时间：2023-01-13 14:23:42
序论：在您撰写调查总结时，参考他人的优秀作品可以开阔视野，小编为您整理的7篇范文，希望这些建议能够激发您的创作热情，引导您走向新的创作高度。
一、领导重视，组织得力
20*年投入产出调查是我国开展的第五次全国性投入产出专项调查。投入产出调查是编制投入产出表的重要基础。由于投入产出调查时间紧、任务重，技术和质量要求高，所需资料涉及生产、技术、财会、供销、统计等各个方面，因此，必须加强领导，认真组织。*市20*年投入产出调查工作自始至终是在局领导的直接组织下开展的。
1、建立机构，加强领导
为了做好*市20*年投入产出调查工作，首先必须建立组织措施的保证。根据国家统计局的统一部署并结合*市的实际情况，*市统计局成立了“第五次投入产出调查领导小组”并下设办公室，领导小组组长由分管局长兼任，成员包括核算处、办公室、法规处、设管处、工交处、投资处、贸经处、社科处、区县处、财务处、计算中心、网管中心和统计杂志社等部门的主要负责人。同时，为便于日常工作的顺利进行，还建立了“投入产出调查联络员”制度，由领导小组成员单位中具体负责投入产出调查工作的业务骨干组成。
2、下发文件，正式启动调查工作
根据国家三部门文件的精神，*市统计局会同市发改委、市经委和市财政局联合制定并下发了《关于认真做好20*年本市投入产出调查工作的通知》，正式启动了20*年投入产出调查工作。文件对做好本市投入产出调查工作提出了明确要求：要充分认识投入产出调查的重要意义；要加强对投入产出调查工作的组织领导和协调；要统筹安排调查计划，严格按照进度要求实施；要依法填报，认真把关，确保调查数据质量。
3、制定工作计划，严格按照时间接点完成各项工作
为保证*市投入产出调查工作的顺利进行，根据国家统计局20*年投入产出调查工作安排，结合*的实际情况，制定了*市20*年投入产出工作计划，将投入产出工作分为调查准备、调查实施、编表和分析应用四个阶段。工作计划明确了各阶段的工作重点和局内各部门所承担的主要任务，各部门严格按照工作计划规定的任务及时间结点要求开展工作。
二、多管齐下，夯实数据质量
一方面，投入产出调查是对全社会生产经营单位的投入结构、使用结构、增加值构成等信息的重大综合性调查，是编制国家和地区投入产出表的重要基础性工作。认真做好投入产出调查，对进一步提高投入产出表的编制质量，提高政府对宏观经济的管理水平，加强企业经营管理，促进经济发展，都具有重要意义。另一方面，投入产出调查时间紧、任务重、技术和质量要求高，调查涉及多个方面的资料，组织、协调难度较大，数据质量控制较为困难。为了把好投入产出调查数据质量关，夯实调查数据质量，*市采取了多管齐下的措施，全面控制数据质量。
㈠前期准备
1、认真学习国家方案，制定符合*实际的调查制度
《全国20*年投入产出调查方案》是投入产出调查的技术规程和操作规范，因此，我们在前期准备阶段狠抓业务知识的学习，要求有关人员认真学习，深刻领会这次调查的总体要求，熟悉各专业的具体调查表、调查指标和调查方式，并提出在*市的具体贯彻办法。在此基础上，结合*的实际及各方面的需求，制发了分专业的《*市投入产出调查方案》。
2、认真做好选点工作
投入产出调查的选点工作是关系到投入产出调查数据质量的重要因素之一。为了做好选点工作，我们首先研究了国家选点的数量要求、行业及规模分布，与有关业务处仔细核对了2006年的年报资料，结合企业的关停并转等情况适当进行了调整。同时，为了满足*市编表的需要，在国家调查点数量的基础上，量力而行的增加了部分调查点。最终选定2045家调查单位，其中工业企业1560家。
3、认真做好宣传工作
我国的投入产出调查每五年进行一次，20*年的调查则是第五次。因此，社会各界尤其是被调查单位对投入产出调查的知晓度不高。为了做好投入产出调查的宣传工作，*市不仅利用了平面媒体（《*统计》），而且还充分利用了网络载体（《*统计网》）进行宣传。宣传的内容涵盖了国家三部委的文件及*市四部门的文件，以及我们自编的投入产出调查小常识，包括：什么是投入产出调查？为什么要进行投入产出调查？哪些年份进行投入产出调查？企业如何配合做好投入产出调查？投入产出调查是政府与企业的双向服务等内容。
4、积极利用网络技术，为调查单位提供便利
近年来，飞速发展的互联网技术为统计调查创造了良好的技术条件，也为统计部门与被调查单位的相互沟通提供了便利。我们在《*统计网》（互联网）上开辟了“第五次投入产出调查”专栏，设置了文件通知、资源下载、工作动态、统计法规、小常识等栏目。在“资源下载”栏目中，提供了调查方案、培训讲义、报表等供被调查单位下载使用。据不完全统计，专栏开通后的浏览量已达3400余次。我们特别在“第五次投入产出调查”专栏中开设了“意见建议”栏目，提供给被调查单位反映问题、提出意见建议的一个便利渠道。针对被调查单位反映的问题和提出的建议，我们都在第一时间给予答复，这无形中架起了统计部门与被调查单位之间的桥梁。
㈡培训布置
培训工作是投入产出调查的一个重要环节，培训质量的好坏直接影响到调查数据的质量，*市始终把培训工作作为一项重要工作来抓，从培训的组织、培训的内容等方面着手，力争抓细、抓实，不拘泥于抓出勤率，更注重培训的内在实质。在培训内容上不局限于国家的培训手册，而是尽可能联系基层的实际情况，补充与基层单位实际工作中密切相关的内容。
1、认真组织，确保培训出勤率
培训工作的组织方式与出勤率密切相关。抓好培训工作，达到预期的培训效果，组织工作是首要环节。在总结了以往投入产出调查和其他统计业务培训方式的基础上，这次投入产出调查的培训工作我们充分依靠了局内有关业务处室和区县统计局的力量，确保培训达到较为理想的出勤率。
对于除工业企业以外的调查单位，我们利用业务处室对基层单位情况较为熟悉的优势，由业务处室协助完成培训布置会的组织工作；对于中心城区的工业调查单位，由市局统一组织、区局负责督促；对于大部分座落于市郊的工业企业，我们采取了由区县统计局负责组织培训布置会、由市局核算处人员授课的形式。由市局统一授课，能够确保“拷贝不走样”。各区县统计局发挥各自在培训组织方面的经验，采取了多种措施，如有的区县规定与会的企业人员由各乡镇统计站负责带队；有的采取了会议结束后凭通知领取小礼品等方式。每一场培训会的出席情况都及时做好签到登记，对于确实因特殊原因没有参加培训的单位，会后都及时进行电话联络，并择时进行集中补课或个别辅导。
这次的投入产出调查适逢与规模以上工业企业成本费用调查同时进行，为了减轻基层企业的负担，减少企业来回奔波参加培训的情况，我们及时与工交处沟通，对每个区县中同时参与投入产出和成本费用调查的单位集中进行培训，在培训内容上则着重于投入产出调查，尽可能避免讲述重复的内容。
通过各方的共同努力，我们基本达到了局领导在“局投入产出领导小组第一次（扩大）会议”上提出的“确保培训到每一个单位”的要求，在预定的时间结点前全面完成了投入产出调查的培训任务。
2、精心备课，确保培训质量与效果
培训授课的内容，是投入产出培训工作内在的和实质的部分，关系到参加培训人员能否正确理解、准确填报。为了准备好培训内容，我们在总结以往投入产出调查培训工作的基础上，遵循国家统计局编写的《培训手册》，并结合了解到的基层单位的工作实际，仔细讲解填报过程中的重点、难点和容易犯的错误。为了提高培训效果，帮助与会人员加深对一些较难概念的理解，在培训内容中我们除了进行文字讲解外，还绘制了一些示意图，从直观上帮助听讲人员理解。结合企业成本核算的不同方法，选取了一些实际例子，以图示、表格等形式示范了怎样从企业成本核算的资料到投入产出调查表之间的过渡。通过以上这些探索与尝试，受到了参加培训的调查单位的普遍好评，从而也提高了培训质量与效果。
3、积极开展调研，指导基层单位填报
只有尽可能了解基层的实际情况，才能更好的指导基层单位正确填报调查表。为此，我们十分重视对企业进行调研。在培训间隙和大规模培训完成之后，我们在各个区县选择了不同行业、不同类型的单位开展调研。通过调研，我们深入了解了企业的不同经营管理方式、不同会计核算方法，了解了基层单位填报调查表中存在的困难等。我们对调研过程中获得的信息进行认真梳理，及时加入到培训内容中，使得每一次培训的内容都比前面有所充实。
(三)数据审核上报
数据质量永远是统计的生命。数据审核是投入产出调查数据质量最为关键的阶段。为了落实局领导“严格把好数据质量关”的要求，我们采取了多种措施，加强对基层调查数据的审核。
1、层层把关，各负其责
把好数据质量关，区县统计局是第一道关口。为此要求各区县统计局加强对调查数据的初审，在第一时间能够发现问题并及时反馈基层单位，避免日久遗忘。各区县统计局也把数据审核作为投入产出调查的重点环节，采取了多种方法，如邀请了市局核算处人员专门对区县统计局及乡镇统计人员进行调查表审核方法的业务培训；以乡镇为单位组织会审等。经过区县统计人员的努力，相当一部分填报错误在第一环节就得到了纠正。市局各业务处室熟悉各自专业的统计业务，也对来自于基层单位的调查表进行了初审。在此基础上，市局核算处花了较长的时间、投入了较多的人力，对每一个调查单位、每一张调查表都进行了认真细致的审核。通过各方努力，确保了上报国家统计局的数据符合要求。
2、人与电脑有机结合
投入产出调查不同于常规统计调查，虽然调查单位不是很多，但表式多、指标复杂、涉及面广、技术要求高。因此，要对调查数据质量把关，单单依靠人或电脑都是无法完成的，只有将人与电脑有机结合，才能有效地和可靠地发现问题、解决问题。
要做到人与电脑地有机结合，最关键的还是人。只有具体数据审核人员熟悉并掌握了报表的填报要求、内在联系等知识，才能够发挥人的才能去审核数据，也才能够设计程序指令让电脑去代替人完成繁杂而重复的劳动。为此，一方面我们组织局内外相关人员进行了多次业务知识的学习和培训，逐步增强对投入产出调查业务知识的了解，加深对审核要点的印象，提高对调查表数据审核能力。另一方面，为了使电脑更有效地发挥其功能，我们提前介入到数据处理程序编制过程中，加强对程序运行、审核关系等方面的验收，尤其是结合了在数据处理方面的经验，对程序进行了进一步的补充完善，使之更方便使用者。
在具体的审核过程中，我们一边通过人工浏览每一个单位、每一张调查表的数据，从中找出隐含的、不易察觉的、需要依赖人的经验与业务知识才能发现的内在疑问或差错，通过查询修改，再由电脑把关，审核全部的、明确的平衡关系。
3、认真做好数据查询，确保每个单位的数据可供使用
为了提高调查单位调查表的填报质量，我们在前期准备、培训布置等环节采取了若干措施，但是，投入产出调查表的复杂性决定了调查单位实际填报的调查表或多或少存在着这样或那样的问题，向调查单位进一步查询以确认调查数据是否真实反映单位的实际情况、是否存在错误，是数据审核过程中必不可少的一个环节。
为了做好数据查询工作，我们要求：每一项查询都必须有回复、回复没有解决疑问的必须进一步查询，直至疑问解决为止。经过数据审核人员的辛勤努力，在绝大多数调查单位的积极配合下，数据查询工作取得了良好的效果，对确保调查数据质量起到了很大的作用。截至到数据上报国家时，由于种种原因，截至到上报时仍有25家单位未完成查询工作，占全部调查单位的1.4%。对这25家单位，我们已通过发放《统计数据查询书》的形式，以统计执法的方式继续进行数据查询工作，尽可能使全部调查单位的数据能被使用。到目前为止，仅有3家单位尚未答复。
三、及时总结经验教训，弥补缺陷
投入产出调查时间紧、任务重、涉及面广、技术要求高，调查方案设计上不可避免存在与实际情况相脱离的缺陷，这就要求我们在工作过程中及时总结，及时发现存在的问题，及时进行修正，以弥补缺陷。
以工业企业调查表来说，同样一种原材料，在填报制造成本调查表时按照《工业企业材料使用目录》填，而在《工业企业材料购进来源表》和《运输费用构成调查表》中又必须按照《20*年投入产出部门分类代码》填写；同样的产品，在《工业企业产品初次去向调查表》中按照工业企业行业小类填，而在《运输费用构成调查表》中又必须按照《20*年投入产出部门分类代码》填写。我们在学习《调查方案》和备课的过程中，意识到方案中的这个缺陷可能会造成企业填报的困难，也会给数据质量控制造成困难。为此，在培训布置时，对这一问题着重进行了提醒，尽可能较少其对数据质量的影响。
在学习和备课的过程中我们发现，方案在“电信和其他信息传输服务业”的期间费用调查表中没有设置“经营费用”的指标，意识到这可能不符合企业的实际情况，立即组织人员对企业进行调研，发现情况确实如此。我们就研究补救措施，在培训布置会上要求企业将管理费用和经营费用中相同的指标合并填列在管理费用部分，无法填列的则归入到“其他管理费用”中，虽然这不能从根本上解决问题，但避免了企业误填、漏填的情况出现。
对房地产企业来说，方案规定填报“其他服务业”的调查表，而房地产开发企业和物业管理企业的主营业务成本有其特殊性，必然会造成调查表中“其他业务成本”的比重奇高，在数据使用上将造成很大困难。意识到这个问题的严重性，我们在培训布置会上，一方面要求企业按照国家的方案填报，另一方面请企业在报表的空白处把企业主营业务成本中主要的项目及其数值补充填写。采取这一补救措施，既满足了国家的要求，又便于编表时能够正确分解“其他业务成本”指标。同时，我们还举一反三，对其他专业调查表中“其他”项比重较高的，都要求企业进行了补充说明。
四、未雨筹谋，提早做好编表及分析的准备
投入产出调查的目的是为了编制投入产出表，编制投入产出表是为了对宏观经济政策、产业结构、价格变动、税收政策、劳动力政策等进行分析。因此，从投入产出调查的准备期开始，就要考虑到编表及分析应用的需要。
从编表的需要看，结合过去编表的经验教训，我们发现在对一些“其他项”的分解上，由于并不十分了解其具体的构成内容，分解的去向及其比例设定有较大的随意性。为此，我们在培训布置阶段特意强调被调查单位如果存在“其他项”的比重过大的情况，要在表的空白处加注文字说明；在数据审核阶段，发现这种情况必须进一步查询。通过以上两种手段，为编表时准确、合理分解“其他项”提供了有力的依据。
编制沪苏浙三省区域投入产出表，是几年前的设想，*的一些研究单位对此也有迫切的需求，然而，限于资料的匮乏和技术方面的原因，这个设想一致没有实现。为了为编制区域投入产出表收集并积累一些资料，在国家方案的基础上，我们适当增加了几个指标，主要是在《工业企业材料购进来源》（T115表）和《工业企业产品初次去向》（T116表）中分别增加了“江苏”和“浙江”两个指标。
五、几点建议
五年一次的投入产出调查，是我国一项重大统计调查项目，牵涉到被调查单位内部的各个部门环节，与单位内部管理的实际紧密相联。因此，从调查的组织、方案的设计等都必须符合基层单位的实际状况。脱离实际，必将会给工作的开展造成不便，也会或多或少会影响数据质量。总结这次投入产出调查工作，提出以下几点建议：
1、提前筹备，便于基层单位建立健全基础工作
投入产出调查的内容来自于基层单位内部的各个层面，有的是财务、生产、供销等既有的资料，而大量的则是单位内部的基础资料。这些基层资料是为了满足基层单位内部管理的需要而设置的，一般不符合投入产出调查的要求。基层单位为了正确完成调查表的填报任务，必须对其内部资料进行分类整理，这需要花费大量时间和精力的工作。另一方面，基层单位很多都使用了电脑进行管理，有的会在年末年初时对内部电脑管理系统进行一些修正。如果投入产出调查内容的确定不是在下半年，而是能够提前到上半年，就可以为基层单位建立健全必要的基础工作创造条件，便于基层单位结合调查的要求对系统进行修正，从而也能保证调查资料的准确性。
2、充分了解基层的实际，设计符合实际的调查表
投入产出调查表的设计，必须符合财务会计等管理部门的既有制度和规范，更要符合基层单位的实际。这就要求我们既要认真学习相关业务知识，更要深入基层开展调查研究，充分了解不同地区、不同行业、不同单位在经营管理、财务核算等方面的异同点，在满足普遍性的前提下兼顾特殊性。这样设计出来的调查表必然便于绝大多数调查单位的填报，而不至于出现大多数单位无从入手、无法填报的情况发生，取得的调查数据也必将真正反映出数据的情况。
3、统一分类标准，方便基层准确填报
第五次投入产出调查方案的设计在统一分类标准方面存在不足，给基层单位尤其是对占调查单位比重很大的工业企业的正确填报、方便填报带来了一定的困难，在今后的调查中必须加以改进。
学校有着悠久的历史，校内绿树成荫、空气新鲜是非常好的学习场所。同时，大树上的鸟鸣为深秋增添了不少诗意。
学校获得了许多荣誉证书，证明了学校有着一大批资历深厚的教师团队，令人佩服。这极大的鼓舞了广大团员对学习的信心，不愁以后找不 到工作。
经过三个月的暑假，大家学习状态不佳，比较散漫。不过近期的学习状态大有回升之势。广大团员都非常认同上晚自习，可以完成当天的作业，为明天的学习做好准备。然而上晚习时，不时的有一些学生会的干部出入于教室，影响到了上晚自习的质量。
教室没有电视实在有些遗憾，不利于团员了解时政，缺乏对社会的认知。技术中心的硬件设备过于古老、陈旧，不少人担心空有过硬的专业理论知识，而无实际操作就好比赵括纸上谈兵，对以后找工作造成负面影响。大部分团员对下学期入住新校区仍然表示怀疑，他们说上一届也是这么说的结果就没有搬。
没有升旗活动，极大的打击了团员的爱国热情。
二、 寝室方面
寝室是我们生活的重要场所，直接影响到了我们的身体健康。每个学校的寝室文化建设工作都比较繁重、难以开展。但是我们不能因此而退缩，寝室文化建设势在必行。
寝室缺桌少凳、居住的人过多、空间狭小不方便室员放生活用品，对在寝室看书、做作业的同学造成不良影响。
寝室吸烟的情况特别严重，让不少人无法忍受。据住大二寝室的本班团员反映：大二学生晚上玩电脑到深夜，严重影响到了他们的睡眠，以至于第二天昏昏欲睡不能正常学习。
寝室存在严重的安全隐患。例如：某些人乱窜寝室，不能排除某些人会干一些顺手牵羊的事。楼层过道里的垃圾随处可见，在夏天还会看见一些苍蝇，垃圾臭气熏天活像一个垃圾站，严重影响到了学校的形象。建议学校的垃圾工每天对过道里的垃圾要做到及时清理、增加清理次数。
食堂的饭菜可口，分量足，令人非常满意。美中不足的是端出来过早，下课之后去吃饭：菜变冷了，饭变硬了。对胃特别不好，同时也会影响到饭菜的口感。建议在下课前十分钟端出来。食堂打饭菜的员工违反学校的规定：不戴口罩与手套是极不卫生极不健康的行为。打开水要收费多数人不能接受，因为在高中时打开水是免费的。冬天在过道里晾晒衣服不容易干，即使干了也会有异味，建议让生活老师为大家提供一台甩干机。有时候过道里因为晾衣服而积水太多流入寝室之后威胁到了室员的健康。
学校有着悠久的历史，校内绿树成荫、空气新鲜是非常好的学习场所。同时，大树上的鸟鸣为深秋增添了不少诗意。
学校获得了许多荣誉证书，证明了学校有着一大批资历深厚的教师团队，令人佩服。这极大的鼓舞了广大团员对学习的信心，不愁以后找不 到工作。
经过三个月的暑假，大家学习状态不佳，比较散漫。不过近期的学习状态大有回升之势。广大团员都非常认同上晚自习，可以完成当天的作业，为明天的学习做好准备。然而上晚习时，不时的有一些学生会的干部出入于教室，影响到了上晚自习的质量。
教室没有电视实在有些遗憾，不利于团员了解时政，缺乏对社会的认知。技术中心的硬件设备过于古老、陈旧，不少人担心空有过硬的专业理论知识，而无实际操作就好比赵括纸上谈兵，对以后找工作造成负面影响。大部分团员对下学期入住新校区仍然表示怀疑，他们说上一届也是这么说的结果就没有搬。
没有升旗活动，极大的打击了团员的爱国热情。
二、 寝室方面
寝室是我们生活的重要场所，直接影响到了我们的身体健康。每个学校的寝室文化建设工作都比较繁重、难以开展。但是我们不能因此而退缩，寝室文化建设势在必行。
寝室缺桌少凳、居住的人过多、空间狭小不方便室员放生活用品，对在寝室看书、做作业的同学造成不良影响。
寝室吸烟的情况特别严重，让不少人无法忍受。据住大二寝室的本班团员反映：大二学生晚上玩电脑到深夜，严重影响到了他们的睡眠，以至于第二天昏昏欲睡不能正常学习。
寝室存在严重的安全隐患。例如：某些人乱窜寝室，不能排除某些人会干一些顺手牵羊的事。楼层过道里的垃圾随处可见，在夏天还会看见一些苍蝇，垃圾臭气熏天活像一个垃圾站，严重影响到了学校的形象。建议学校的垃圾工每天对过道里的垃圾要做到及时清理、增加清理次数。
食堂的饭菜可口，分量足，令人非常满意。美中不足的是端出来过早，下课之后去吃饭：菜变冷了，饭变硬了。对胃特别不好，同时也会影响到饭菜的口感。建议在下课前十分钟端出来。食堂打饭菜的员工违反学校的规定：不戴口罩与手套是极不卫生极不健康的行为。打开水要收费多数人不能接受，因为在高中时打开水是免费的。冬天在过道里晾晒衣服不容易干，即使干了也会有异味，建议让生活老师为大家提供一台甩干机。有时候过道里因为晾衣服而积水太多流入寝室之后威胁到了室员的健康。
女生寝室居然会有老鼠，她们特别恐慌、没有安全感。希望学校开展一次灭鼠大行动。
与本篇 2010年团员思想调查总结 内容有关的：
关于实习单位恩施铁路国际旅行社有限公司
一、公司简介
恩施仙居铁路国际旅行社注册资金130万（拟增资200万元）。恩施仙居国旅旗下设有尚客优全国连锁酒店恩施三为快捷酒店（三星标准）、恩施辉煌日化有限公司等子公司。
为响应恩施政府打造“仙居恩施”的构想。恩施仙居国旅以”仙居旅游，品味尚客，快乐旅途”的服务理念为客户提供“精致、时尚、品味”的快乐生活。
恩施仙居国旅预想用五年左右时间将其打造成为恩施地区服务最优、实力最强的综合型旅游服务集团之一。
恩施仙居国旅经营范围：国际、国内、入境地接、出团等旅游服务，签证，旅游产品开发、导游培训、会务接待、汽车租赁、火车票、机票、民族服装设计定制等。
二．企业理念
目标：做强、做大、做精、做好
1、做强-——力争三年左右做成恩施地区综合型旅游服务集团公司之一。
2、做大-——力争销售和规模齐步发展，以服务业为核心全方位立体发展。
3、做精——事无巨细，一丝不苟，精益求精。
4、做好——循序渐进，但求更好。
服务理念：仙居旅游，品味尚客，快乐旅途。
价值观：做事先做人，聚集众力、摒弃个人英雄主义，个人与企业共发展。
暑期工作的具体内容
跟据原订计划跟团学习相关的讲解技巧自己沿途解说的技巧,并且跟着经验丰富的导游学习导游在带团期间怎样处理应急事件,和作为一名导游应该具备的(1)语言能力(2)体力素质(3)思想素质(4)业务能力等各方面的专业素质和能力的学习。
在跟过旅游团过后学习和收获了不少书本之外的知识。虽然自己也带过团,但是跟团向其他优秀的导游学习让人能够了解到自己的不足和知识的匮乏。这是个不断发现问题,不断吸取教训然后进行改进,不断完善的过程。
曾经的管理学老师在课堂上讲过这样一句话,“计划赶不上变化,世界上唯一不变的是一切在变。”接下来的暑期实践时间并没有按照原计划既定的步骤走下去。在旅行社门市做接待,接电话,在酒店客房做打扫,在酒店前台站岗,送票改签等。除了售票和做财务,其他的工作都或多或少的做过三两天。
大一暑期在鄂州的一家旅行社门市待过半个月,也是学习门市接待工作。和这个暑假不同的是假日旅行社是间组团社,恩施铁路国际旅行社却是间地接社。
〈三〉对恩施仙居铁路国际旅行社进行都SWTO分析
S——优势（stength）：三合一体化的管理模式
仙居铁路国际旅行社包括三个部门:
1、旅游部：从事地接和组团活动，并提供导游服务，设计旅游路线，开展旅游业务的部门。
2、尚客优快捷酒店：尚客优快捷酒店说中国十大连锁酒店品牌 ，其开店规模全国第六 ，是中国最具投资价值经济型连锁酒店品牌和中国最具发展潜力连锁酒店品牌。
3、施火车票代售点。（1）旨是方便以及服务于旅行社出火车票、飞机票。
（2 ）同时为在酒店居住的客人和旅行社都游客买票提供方便。
（3）为酒店做了宣传，提高酒店的知名度。
W——弱势（weakness）：地理位置较偏僻，内部管理缺陷
1、员工缺乏规范化管理，专业素质还需要培训，有待提高。
2、没有一套适合自身都关于企业内部管理的规章制度和章程，盲目由领导层决策和管理，具有太大都绝对性，要让员工也参与到决策和管理中来。
3、没有指定合理都奖惩制度和升迁制度，对员工都管理不够人性化。以致员工做的时间都不长久，无法找到符合要求的员工。
4、地理位置没有位于城市繁华地带，不易寻找。酒店都空间拥挤，没有自己的停车场。
O——机遇（opportunity）：今年来恩施旅游的大力开发和发展
1、继沪蓉西高速公路都权限贯通后宜万铁路的全线贯通都给恩施带来了新的市场和机遇。
2、国家政策都大力扶植和旅游局都大力宣传使恩施都旅游业蓬勃发展起来。
3、面对恩施飞速发展都旅游业，恩施仙居铁路国际旅行社有限公司具有极其优势的资源和市场。
T——挑战（threat）
1、面对恩施不规范都旅游市场，旅游公司很容易成为各个旅游企业之间恶性竞争的祭品。
2、由于恩施旅游都快速发展，势必会出现更多的旅行社和酒店等相关旅游企业，要怎样才能在优胜劣汰都市场中存活下来。
3、在旅游业的不断规范和完善下，对从事旅游相关工作的工作人员的素质和专业素养也越来越高，我们要如何面对之一挑战？
问卷调查以电话沟通的方式进行，消协工作人员从系统内部登记的义务调查员中随机选择了50名，然后就问卷中的问题逐一与之在电话中交流并详细记录谈话内容。问卷包括以下三个问题：
一、您有没有在网上购过物?
50名被调查者中，有20名表示从来没有进行过网购，占被调查人员数量的40%，30名表示参加过或经常参加网购，占60%。
二、您在网购时遇到哪些问题，认为商品质量及商家诚信如何?
30名参加过网络购物的被调查者基本上都表示网络购物总体上产品质量及商家服务都还可以，其中9名表示网购商品及服务还可以，比较满意，占参加过网购被调查者的30%，另外21名表示在网购过程中遇到以下问题，占70%。
1、部分商家网上宣传与实际商品不一致，退换货商品的条件及期限规定不合理。
部分商品质量及款式网上宣传的与收到的不一致，其责任应归商家承担，而来往运费仍由买家支付，另有花卉等特殊商品由于其季节性特征，退换货期限却只有三个月。
2、部分网上售卖的商品定价与实体店中定价相差不多。
3、部分网上销售的商家与物流公司服务态度不好。
4、即使买家对收到的商品以及对商家和物流公司的服务不满意，部分商家仍然要求买家给予其好评，已作出的差评，商家会要求买家删除或更改。
三、您对网站和商家提供的商品和服务有何意见及改进的建议?
30名参加过网购的被调查者中9名表示没有意见及建议，占参加过网购被调查者的30%，另外21名被调查者提出如下意见及建议，占70%。
1、希望网上商家提供的商品应该与实体店中的商品有所差别，多提供些性价比高的商品，体现网络购物的便宜实惠性。
2、希望商家提升信誉度，改善服务，确保提供的商品质量、款式或型号等名副其实。
3、针对部分卖家要求买家违心提出好评，以提升其信用度，有被调查者提出希望商家事实求是，不要欺骗消费者。
在网络飞速的时代，网络购物以其方便快捷、时尚实惠等优势受到越来越多消费者的欢迎，近日来，XXX消费者协会在辖区范围内就网络购物进行了问卷调查。本次调查的目的是为了研究消费者的消费方式并对其进行分析，了解消费者对网络购物的消费态度，正确引导消费者的网上购物行为。
问卷调查以电话沟通的方式进行，消协工作人员从系统内部登记的义务调查员中随机选择了50名，然后就问卷中的问题逐一与之在电话中交流并详细记录谈话内容。问卷包括以下三个问题：
一、您有没有在网上购过物?
50名被调查者中，有20名表示从来没有进行过网购，占被调查人员数量的40%，30名表示参加过或经常参加网购，占60%。
二、您在网购时遇到哪些问题，认为商品质量及商家诚信如何?
30名参加过网络购物的被调查者基本上都表示网络购物总体上产品质量及商家服务都还可以，其中9名表示网购商品及服务还可以，比较满意，占参加过网购被调查者的30%，另外21名表示在网购过程中遇到以下问题，占70%。
1、部分商家网上宣传与实际商品不一致，退换货商品的条件及期限规定不合理。
部分商品质量及款式网上宣传的与收到的不一致，其责任应归商家承担，而来往运费仍由买家支付，另有花卉等特殊商品由于其季节性特征，退换货期限却只有三个月。
2、部分网上售卖的商品定价与实体店中定价相差不多。
3、部分网上销售的商家与物流公司服务态度不好。
4、即使买家对收到的商品以及对商家和物流公司的服务不满意，部分商家仍然要求买家给予其好评，已作出的差评，商家会要求买家删除或更改。
三、您对网站和商家提供的商品和服务有何意见及改进的建议?
30名参加过网购的被调查者中9名表示没有意见及建议，占参加过网购被调查者的30%，另外21名被调查者提出如下意见及建议，占70%。
1、希望网上商家提供的商品应该与实体店中的商品有所差别，多提供些性价比高的商品，体现网络购物的便宜实惠性。
2、希望商家提升信誉度，改善服务，确保提供的商品质量、款式或型号等名副其实。
3、针对部分卖家要求买家违心提出好评，以提升其信用度，有被调查者提出希望商家事实求是，不要欺骗消费者。
中小学校园安全是关系稳定社会、稳定家庭，发展中小学基础教育的一件大事。学校是培养人的场所，是社会知识和智慧的中心，是国家发展的希望所在，然而学校的这种不安全隐患比比皆是，学生伤害事故更是频频发生，不仅给学生本人及其家长带来了无可挽回的痛苦和损失，而由此引起的纠纷更是纠缠不清，往往带来巨大困扰。甚至影响正常教育教学。
溺水、中毒、建筑倒塌、交通事故等是中小学生伤害和死亡事故的主要因素。那么，作为农村小学，又面临着哪些安全问题呢？为此，我对我所在的小学安全问题进行了调查。
调查情况分析：
为了切实搞清农村小学的安全问题和对安全知识教育的落实实施情况，我对学校的12名教师（包括学校领导）进行了调查。首先，我采用访谈的形式对学校安全教育领导班子进行了调查。
一、学校安全教育制度和措施。
学校领导工作事关基础教育和发展的全局，事关学校稳定、社会的大局。通过调查，我了解到学校领导班子认识到位，思想统一，为切实有效地开展学校安全教育及安全工作，要注重四个落实：①机构落实。学校成立了校长为组长，副校长为副组长，各班班主任为成员的安全领导小组，具体到各班班主任和科任教师，并和班主任签订了安全责任书。②责任落实。我们在强调学校领导高度重视的同时，还应做到明确责任、明确目标、明确职责。③制度落实。学校在拟定学校安全计划时就完善了相关制度。④措施落实。学校对安全工作实行目标考核。一是实行“一票否决”制；二是安全事故责任追究。
那么，在了解了安全制度以后，学校如何做好安全教育工作呢？我对学校分管领导作了了解。通过调查，我对安全教育工作的开展总结如下：
二、加强学生不良情绪的控制与心理调节的教育。
对学生要注意以下几种常见的不良情绪：（1）急躁情绪（2）紧张情绪（3）松懈情绪（4）愤怒情绪（5）自卑情绪（6）恐惧情绪
如何培养学生高速调节自己的这些不良情绪呢？
首先要帮助学生培养积极向上、健康乐观的情绪作为调节不良情绪的基础，培养学生敢于面对困难，用积极的态度看待挫折，培养正确的人生观和价值观，从美好的一面看待周围的生活，给自己制定一个切合实际的目标，使自己保持积极乐观的情绪。
其次，培养学生用冷静的理智控制自己过激的情绪，遇事要思考，平心静气的分析，不能急于做决定，培养学生宽容的美德，提高自己的个人修养，才能遇事不武断。
最后，帮助学生克服自卑，做一个自信的人，努力激发学生的自尊心，自信心，降低目标要求，发现自己的优点长处，突出性的成绩，使学生树立自信。
另外，要培养学生安排好自己的学习和生活，要有张有弛。这些都可以帮助学生控制和调节不良的情绪。
三、加强日常生活安全的教育。
随着外出劳工人员的增多，学生中留守学生也一样增多。而这些孩子在家的监护人安全意识薄弱，平时根本就少有或者根本没对这些孩子做什么安全教育，所有，学生的安全就成了更大问题，同时，教师身上的责任也相对增加，责任的重大要求教师必须加强学生的日常生活安全教育。
通过调查，教师们主要是以加强各种安全隐患的预防来对学生进行安全教育。
（一）食物中毒的预防。
预防食物中毒，学校附近的小摊点，不断增多，“三无”食品屡见不鲜，而学生对这样的东西格外喜欢，要严禁学生购买“三无”食品。
（二）水的预防。
水的预防包括饮水预防和游泳或溺水的预防。
水对人体健康如此重要，因此饮水一定要注意：（1）不要开怀畅饮。（2）不要口渴时才饮水。（3）不要大量喝饮料。（4）不喝被人畜粪尿、垃圾、脏物、农药、化肥、工业废水待污染的水源。（5）不要喝生水。（6）不喝没烧开或烧了多天的隔夜开水。（7）要喝用自来水烧的开水。
游泳时或不小心溺水的预防。为了防止孩子溺水，要注意以下几方面教育孩子：（1）要教育孩子不单独到井边、塘边等有水的地方玩耍，告诉其危险性。
（三）雷、电的预防。
要教育学生遇到打雷时应注意：（1）大雷雨时，不要蹲在露天处，尤其不要站在高处，要远离电线杆、水塔等高层建筑物。（2）要避免携带的东西突出身体以外，如田里劳动时遇雷，不要找着铁锹、锄头乱跑。（3）为防止雷电波损坏家用电器，雷电时最好拔掉无避雷功能的家电的插头。（4）雷雨时，尽量不要外出，应关好每间房屋的门窗。
安全用电，不私接线路，不私拆电器。如果一旦发生电器事故，在确保自身安权的情况下，即使寻求帮助。
（四）交通事故的预防。
在学校安全教育中，首先要让学生认识道路安全标志，了解和遵守交通规则，做到行走安全、骑车安全、外出乘车安全。并告知交通事故后如何处理。另外，校园内应禁止通行各种机动车。
（五）劳动安全的预防。
劳动时特别注意安全。在家时，大人不在家，中低年级学生不要自己生火做饭。不用锐器进行劳动；集体安排时应做到不得让学生接触有毒有害物质或从事不安全工种作业，不得让学生参加夜班劳动；工地玩耍不安全，杜绝学生进入施工重地。
