时间:2022-06-19 00:07:45
序论:在您撰写校园营销策略时,参考他人的优秀作品可以开阔视野,小编为您整理的7篇范文,希望这些建议能够激发您的创作热情,引导您走向新的创作高度。
(江苏农林职业技术学院,句容 212400)
(Jiangsu Polytechnic College of Agriculture and Forestry,Jurong 212400,China)
摘要:信息时代,网络已经深深改变了传统社会中人们的生活方式和工作方式,大大提高了人们获取和传递信息的能力。在如今的大学校园,网上购物已成为了当代大学生课余生活的一大热门。校园网的高速、快捷为校园购物网站的建设提供了得天独厚的条件。如何在拥有广大消费群体和消费潜力的校园市场,开辟出一片符合大学校园的电子商务市场,建立一个基于校园网的经济、实用、高效、稳定的校园购物网站,是当前亟待解决的问题。本文通过对校园网站营销进行探讨和研究,提出了相应的营销策略,以期能对校园购物网的发展起到一定的借鉴作用。
Abstract: In the information age, network has deeply changed people′s life style and working way of traditional society, and greatly improved people′s ability of obtaining and transmitting information. In today′s university campus, online shopping has become a big hot topic of contemporary college students′ after-school lives. The high speed and speediness of campus network provide a unique condition for the construction of campus shopping website. How to develop the e-commerce market that accords with university campus and build a economic, practical, efficient and stable campus shopping website based on campus network in the campus market with broad consumer groups and consumption potential is the current problem to be solved. Through the discussion and study of campus website marketing, this paper puts forward the related marketing strategies to provide references for the development of campus shopping net.
关键词 :校园网购;SWOT分析;营销策略
Key words: campus online shopping;SWOT analysis;marketing strategy
中图分类号:F274 文献标识码:A 文章编号:1006-4311(2015)18-0178-03
作者简介:田丽丽(1982-),女,江苏句容人,讲师,硕士,研究方向为市场营销。
0 引言
随着时代的发展与进步,电子商务的发展也日益扩大起来,近几年来,以淘宝,京东等电商巨头为首的购物网站更是发展的相当迅猛。但这么大的市场在细分市场上还是没能得到完善,中国的购物网站现在面向的人群是比较广泛的,所以在众多人群当中,选择特定的人群作为一个专门服务的网站,再加上一些特定的地区服务,来服务这些特定人群,在研究中发现,学生是一个特殊的消费群体,即使经济来源较少,但消费却是在众多人群当中相对比较多的一个群体,以大学生做研究对象,为大学生做一个针对大学的一个购物网站是有一定意义的。
1 营销策略概述
以4C为营销理念和标准,以4P为营销策略和手段。4C所提出的营销理念和标准最终还是要通过4P为策略和手段来实现。
4C理论是以消费者需求为导向,重新设定了市场营销组合的四个基本要素:即顾客(Customer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)。它强调企业首先应该把追求顾客满意放在第一位,产品必须满足顾客需求,同时降低顾客的购买成本,产品和服务在研发时就要充分考虑客户的购买力,然后要充分注意到顾客购买过程中的便利性,最后还应以消费者为中心实施有效的营销沟通。
4P指代的是Product(产品)、Price(价格)、Place(分销渠道)和Promotion(促销)。这一理论认为,如果一个营销组合中包括合适的产品策略,价格策略,渠道策略以及促销策略,那么这将是一个成功的营销组合,企业的营销目标可藉以实现。
在4C理论的指导下,校园网站必须与广大学生建立一种密切的动态关系,时刻关注他们的需求,尽量满足这些需求,但是现实是存在竞争的,如淘宝、京东等,网站不仅要看到需求,而且还需要更多地注意到竞争对手。冷静分析自身在竞争中的优劣势并采取相应的策略,才能在竞争中立于不败之地。
2 校园购物网的SWOT分析
校园购物网以学生的校园学习生活需求为出发点,帮助学生在校园里更合理的消费,引领低碳环保节约的校园生活。由于自身定位明确,市场潜力巨大。90折扣团目前通过调查问卷可知主要的竞争对手仍然为淘宝、京东等各大主流网站。依据竞争状况,对校园购物网90折扣团进行SWOT分析,见表1。
3 校园购物网的营销组合策略
3.1 产品策略
产品应明确市场定位,打造品牌风格,大学生是未来的高端用户,他们已经表现出明显的品牌倾向,并且大学生是一个塑造品牌忠诚度的最佳群体,大学时代更是一个品牌形成其品牌忠诚用户的最佳时期。为此,着眼于大学生网上市场的,应该深入调查、详细分析大学生对具体品类产品的好恶,为自己的品牌确立鲜明的形象,赢得更长的消费生命周期。结合实际,在发展规划中,网站需要找准核心业务,集中精力发展。
3.2 价格策略
与产品供应商合作,为顾客争取更多实惠。除已合作的商家外,在未来的发展里,网站争取和更多产品供应商合作。另外鉴于大学生的经济承受能力较低以及对待价格的复杂态度,应当根据产品特点灵活地采取各种价格策略。
3.3 渠道策略
3.3.1 进货与销售渠道
①当地批发市场:与当地批发市场达成合作。
②品牌积压库存:通过搜索的方式,从网上淘到一些品牌积压的库存。
③在当地的生产厂家进货。
④在网上批发:阿里巴巴批发网、淘宝的货比三家进货等商家。
3.3.2 网站开展线下实体店营销渠道
实体店是网店的支撑,实体和网店同时经营,从而实现网店实体化。目前网店实体化的成本太高,使得网店实体化难于实现,鉴于很多校园拥有创业园,租金等各方面成本极低,所以网站可与之合作,作为网站的实体店铺和售后服务的站点,将其作为网站的线下实体销售店铺,提供销售服务,信息咨询服务等。
销售最大的缺陷是消费者的承认度比较低,这与消费者的消费习惯有关。很多消费者已经习惯了看到货物再给钱的消费习惯,在没有看到产品之前就给钱,心里不踏实,这也是消费者对网上商城不放心的根本原因。所以,如果网店有实体店支撑的话就会好很多。新客户特别是对网络的诚信度有怀疑的网友在网上了解到产品之后,可以到实体店现场选购、体验,购买成功的可能性就会很大。
3.3.3 物流配送
大学生在校园里需要培养个人能力,为以后进入社会工作打好基础,因此招聘线下配送人员、推销人员,利用同学之间的人脉关系进行销售。与申通、圆通、韵达等物流合作,让物流更有保障。
3.3.4 加盟与
校园网站在发展稳定后,可以逐步扩大经营范围,可以进行加盟和。前期加盟门槛可以设置较低,需要采取给加盟商一个月的试营业阶段,其加盟商在一个月内无需任何资金的投入,网站为其提供货物,以及宣传工具,另外还提供宣传指导,加盟商在1个月内可以进行试营业,在试营业结束后,加盟商根据试营业的情况考虑是否和网站签订加盟协议。
网站逐步扩大后,可注册成一个公司,在已有基础上迅速发展周边的院校,以大学城的一个院校作为一个支点,以最快最好的方式辐射整个大学城,以周边单独的大学,陆续开发临近的城市的大学。
3.4 促销策略
一个新的网站决心要打造成为知名网站,除了内容要做好,规划要到位,更重要的是提高网站的知名度,网站知名度直接关系到网站的发展与营业效益。校园网站要想图谋更大的市场,首先面临的就是如何提升品牌知名度的问题。对学生经营的网站来说这种高宣传费用,低价格的快速渗透策略,投入成本较大,学生的负担较重。为此,网站需根据实际需要,进行推广活动。可进行以下的宣传方法:
3.4.1 传单、名片、广告
由于网站主要服务区域是以学校为中心,消费人群也以本校学生为主,消费人群较为集中,发放传单的成本低廉,而且传单的告知作用较为明显。发单人员可以自备一袋传单,然后就可以随时随地派发了。简单的体力劳动也无须派发人员具备什么高深的知识和技能,因此人员成本低,同时传单派发员也可以去宿舍发放名片。
3.4.2 赞助学校活动
在大学校园里各种活动层出不穷,好的活动可以吸引很多的学生慕名而来参加节目,根据网站的盈利状况,适当的赞助一些学校的活动,让更多的学生知道本网站,也能更加容易赢得学生的信任。
3.4.3 合作热门网站
网站也可与本地红火的网站合作,进行网络宣传。在网站的论坛上刊登广告,这种广告成本较低而且学校同学阅读的较多,宣传效果较为明显。
3.4.4 开设网络宣传平台
网站可通过开设微博、微信,让同学们参与进来,及时地网站的最新产品信息、促销活动等。
3.4.5 有奖活动
网站定期对在网站购买物品的同学进行有奖抽奖,并赠送一些小礼品,从而激发同学购买的欲望,做到同种商品各种条件差不多的情况下还是选择本网站来购买。
3.4.6 人员推销
有新产品或节日的时候进行人员推销,必要时进行问卷调查,通过此途径能更好的了解网站哪些地方需要改进,现阶段的大学生都需要什么样子的商品,从而使网站更加贴近学生的生活。
4 措施的可行性分析
90折扣团由江苏农林职业技术学院市场营销团队于2012年8月创建,9月正式上线。创建时以学院大学生为主要目标对象,专门做校园团购的网站。其业务主要分为两部分:一是区别于主流网站的服务产品消费,如兼职、理发、餐饮美食、娱乐、旅游等;二是实体产品消费,如数码电子产品、校园日常用品、电脑配件、学习资料、二手市场等。90折扣团以学生的校园学习生活需求为出发点,帮助学生在校园里更合理的消费,引领低碳环保节约的校园生活。
4.1 产品策略
首先90折扣团的市场定位是打造以服务类为主的第一校园团购网站。目前网站的业务销售额比例如图1所示。
90折扣团根据调查资料显示,对于大部分的实物销售,90折扣团不管是资金、知名度、人员等等,都是与淘宝等主流网站无法比拟的,结合业务利润分布图,从实际出发,较之淘宝的优势就是区域优势,即主流网站地区类业务的空白,如:兼职、旅游、美食娱乐等。由此决定了网站的主要发展方向,开展地区和拓宽二手市场平台。
4.2 价格策略
90折扣团和更多产品供应商合作,比如,南京贸易市场,义乌商品市场等合作。同时继续加大与服务类商铺的合作范围,自90折扣团创立以来,已经陆续完成了与学校周边的商铺的合作,但服务范围是远远不够的,需要继续开展与本市内商家的广泛合作,对于其他加盟院校,可在网站的基础上到各大学院寻找更多的合作商家,为更多的同学带来实惠。
在价格策略上,90折扣团采用多种价格策略,取得了比较好的效果,如数量折扣定价策略,学生商品购买数量达到一定的数量之后享受超低的价格优惠;渗透定价策略,根据市场价格和淘宝价格做出价格调整,网站在产品的页面上加上淘宝的平均价格,使购买者便于比较。限时秒杀定价,推出限时秒杀活动,秒杀产品均属于畅销品,有小时的时间限制,而其他商品属于团购价,有天数限制;差别定价,滞销品和反季品就保本或亏本销售,如大脸方熊抱枕遇到滞销,网站以15元成本价或低于15元亏本价进行反季促销;产品组合定价,如将键盘、鼠标、散热器、鼠标垫、USB音响组合在一起,进行优惠定价。
4.3 渠道策略
一方面常客可以直接联系工作人员,选择想要的服务或商品,另一方面网上销售。另外还为广大顾客开展线下销售,与学校内店铺合作,线上线下相结合,为学生提供更便捷的服务渠道。
进货渠道上,根据问卷调查,网站的物品种类不足,因此网站不断拓宽进货渠道。一是当地批发市场,90折扣团与华阳小商品批发市场、东门批发市场、义务小商城等达成合作;二是通过搜索的方式,从网上淘到一些品牌积压的库存,目前正在开展,会继续开展比完善此渠道;三是在当地的生产厂家进货;四是在网上批发:阿里巴巴批发网、淘宝的货比三家进货等商家:主要从学生的需求为出发点,例如美容美发、餐饮美食、住宿、健身房、游泳馆等。确定要合作的商家,基本上采取就近原则,选择靠近学校、交通便利的商家。另外90折扣团成立了电子商屋,作为的实体店铺和售后服务的站点,为90折扣团在学生心中建立品牌形象。物流配送方面,90折扣团以市场营销班为基础,成立农林迅旗创业联盟,作为90折扣团的线下销售组织。
加盟与方面,90折扣团选择江苏具有代表性的院校进行加盟院校试点,目前拟定为江苏海事职业技术学院,无锡商业职业技术学院,扬州职业大学,泰州职业技术学院,进行加盟试点。在期间,采取免费提品,免费提供宣传方案,以及宣传知指导,免费提供宣传工具,进行试点的试销,利润按照60%网站40%的政策,争取商利润最大化的政策,以顾客体验最佳,产品性价比最高,售后服务最好的政策。
4.4 促销策略
90折扣团在学校张贴广告,例如学校水房,宿舍通知栏,教学楼通知栏等等。这些地方人流量较大更容易引起学生注意,从而达到宣传目的。同时,网站自制广告视频,在学校草堂论坛和优酷网站上播放,取得了不错的宣传效果。
90折扣团进行各种推广活动,知名度得到了极大的提升,如以网站的名义进行营销比赛,亲临现场与学生消费群体进行沟通交流,让广大学生现场真真切切的感受到网站提供的优质价廉的产品和热情周到的服务;还通过“以物换物展销会”活动宣传网站品牌,宣传绿色低碳生活;另外根据调查结果显示,在校园闲置物品当中二手书占了很大的一部分,而且学生大部分都有意愿把旧书给出售出去,网站可组织“图书节”活动,通过这个活动不仅使网站品牌提升,而且营造学校文化氛围。
由于90折扣团网站创立的理念就是与主流网站有较大的差异化,网站重点放在服务行业上,因此,从主要利益层面上讲竞争不大,所以差异化的业务市场占有率就极高,目前服务型业务占有率能达80%以上,图2是2014年9月到12月的销售额图。
90折扣团由于自身定位明确,几年内网站取得了长足的发展,业务范围也从原来的本校扩展到了其他院校。本文以校园网站90折扣团为依托,从营销角度对校园网站进行探讨和研究,以期校园购物网能够应对市场的竞争风险,真正为大学生服务。
参考文献:
[1]巩象忠.校园营销策略探析[J].商场现代化,2009.
【关键词】 校园文化;创意产品;电子商务;营销策略
一、引言
创意文化是社会文化的子文化,更是社会文化的重要组成部分;校园创意文化是一个学校的灵魂,更是提高学校整体素质和核心竞争力的重要内容。因此校园创新与创意产品的发展承载着学校丰厚的文化底蕴和历史内涵,对于时尚、前卫、活跃的大学生们,校园创意文化产业的挖掘塑造与创新推广,有利于同学们在文化产品中感受到强大的校园文化魅力,这不仅对增强校园文化、提高学校的知名影响力有着一定的积极引导作用,更是为广大学子感恩感怀母校,心系母校提供一种途径。
二、我国文化创意产品发展现状及存在问题
1、我国文化创意产品发展现状
文化创意产品是指依靠创意人的智慧、技能和天赋,借助于高科技对文化资源进行创造与提升,通过知识产权的开发和运用,产生出高附加值产品,具有创造财富和就业潜力的产业。改革开放以来中国经济持续快速发展,依据数据显示,2014年的GDP总量约为65.65万亿元,比上年同期增长将近7.4%,以平均汇率估计,2014年美元兑人民币平均汇率为6.1460,GDP约10.3557万亿美元,虽然总值在不断生长,但是中国在文化产业方面依然较别的国家落后,开发文化产品类人员匮乏,没有太多的创新创意,太多的模仿使得中国的创新思维一直没有涌现出来。
2、我国文化创意产品存在的问题
就现在而言,我国文化创意产品存在的问题有以下几个方面:首先,投融资渠道相对单一。长期以来,融资机构没有合理的融资机会给予企业,渠道十分不顺畅,资金短缺一直是困扰文化创新创意企业发展的问题。并且顺应文化工业发展水平的融资工具还非常短缺,政策扶持力度不强,许多中小型企业无法继续开办;其次,文化创意产业的灵魂在于创新性,其中包括本身具有创意天赋的人才,也包括将创意产品商业化带向市场的人。因此如果缺乏原创性,我们将在分工中一直处于模仿和代工等低水平制造环节,所以能够有一个创新型的思想队伍无疑是开创文化创意产品的成功宝典;[1]再次,中国一直没有特别优秀的文化创意品牌,许多企业都是中小型,没有品牌影响力,因此开创一个优秀的文化品牌是重中之重。
三、校园文化创意产品市场现状及存在问题
1、校园文化创意产品市场现状
文化创意产品行业,是以我们很熟悉的个性产品定制产业为主,当今大学生喜欢标新立异,与众不同,他们不满足于现成商品,因此文化创意产品非常适合校园这个文化市场,另外在高校中,文化创意产业方面一直是个空白,很少有比较全面的文化创意市场,所以开拓和推广校园创意文化是一个很好的市场平台。
2、校园文化创意产品存在的问题
产品品牌化效益低。校园文化创意产品没有比较出众的品牌,虽然是设计人员设计,但大多数较为普通没有特别大的创新性,销售商仅仅满足于初级生产,忽视了对产品的研究与开发创新,致使校园文化产品不能走企业化和品牌化的道路,而且在私人订制专属产品上没有太多明确的标准判定,许多顾客以个人的喜好去评价,没有良好的公正性。
线上线下电商平台利用效率低。在调查中我们发现大多数创意品的消售方式很单一,大多数只有线下销售,多数消费者会选择在实体店中进行消费购买。大多数的制造者和经销商固守传统的批发、零售模式,没有开发新型的电子商务渠道,低效率的线下购买无法提升订单数量。
四、校园文化创意产品营销策略(如图1所示)
图1营销策略框架图
1、“线上线下”电商营销策略
“线上线下O2O”销售模式。线下以传统方式销售文化创意产品,在各大高校招收分发传单,提高知名度,并且将在校园固定区域成立画室和手绘创意基地,将大量喜爱创作的朋友们聚集在一起,集思广益创造出更非凡的创意品,在后期可以将一些优秀功底的朋友纳入团队;线上方面将开设一定的公众平台和淘宝店铺以更方便更多客户购买了解到品牌,并且在一些门户网站积极发表刊登文化创意产品的新闻,提高品牌知名度。
2、C2B客户服务模式
C2B模式更加注重于用户资源的转化,强化文化品牌概念以获得消费者认可,使产品拥有更高的附加值和品牌印象。私人订制创意品就是将客户的需求放在第一位,设计人员可以根据顾客的需求为顾客打造专属的定制产品,使得产品更加具有专属性和独一无二。
3、开创文化产品设计理念
校园文化的产品主体是学生与教师,对社会前沿信息有着超常敏锐力,校园文化产品能够较好的指导师生更进一步了解和促进学校发展,而在目前,我国的校园文化创意产品仍处在初级成长阶段,但是市场前景非常可观,成长空间也是巨大的。因此校园创意品有助于沉淀历史、保留校园青春风采回忆。高校作为滋养文化的重地,其文化创意产品的设计与宣传会直接影响周边地域文化。我们将清楚地认识到校园文化产品建设是一个漫长的征程,其建设与完善任重道远。[2]
4、加大对文化创意产业专业人才的培养
人才是创新产业生长的核心焦点,目前我国文化创意产业人才还相对缺乏,创意人才总量、结构、素质还不能够适应产业快速发展的要求。今后应当努力调整人才教育结构,加强对创意产业人才特别是高端人才、复合型人才、营销人才的培养;积极举办各种大型创意设计展览,打造一份属于设计师们相互交流、碰撞的平台,激发更多创意人才创造出更好的原创文化产品的激情和动力。
5、完善政策法规,以对文化创意产业起到推动作用
发展文化创意产业虽然是以市场为基础作用的,但政府通过公共服务体系的完善和政策法规的制定,为文化创意产业营造一个适宜发展的外部环境,对文化创意产业的发展将具有积极的推动支持作用。[3]
五、开发校园文化创意品牌运营项目――“优趣文化创意坊”运营模式
1、项目简介
该项目主要是以校园风景、风采、青春记忆为主题,开发出一系列校园文化创意产品,如图2所示,紧密结合电子商务发展潮流,将渠道扩展至线上结合线下营销,打造属于高校的“优趣”品牌,理念价值在于可以作为校园文化环境的宣传及校园美景的传播,而更为珍贵的意义在于毕业生对于母校的深切留念。
图2校园主题徽章海报样图
2、商业模式――“线上线下O2O”营销方式
项目将产品发到网上或者在线下摆卖,顾客可以通过宣传了解直接从线下进行购买;也可以在网上选购已经设计好的物品,或是提出自己的喜好给设计人员,设计人员将为其私人订制,并由配送人员进行物流配送,完成线上线下O2O电商结合模式。
3、特色服务――“私人定制”打造品牌
项目设计人员将为大家提供满足用户个性化服务的私人定制业务,根据顾客的喜好打造专属的定制产品使整个交易过程充满惊喜与趣味,并致力于打造属于高校文化创意产品的品牌,加深顾客心中的品牌印象。
4、整体营销策划方案
图3营销策划方案
项目发展拓展的整体营销规划为“O2O线上线下结合方式”,线上以微信公众号和微博、贴吧作为宣传推广,并将网站与淘宝店铺作为平台主营的业务销售,线下主要以轰炸式宣传单和节假日促销产品为主,后期不断招收和线下设点推广宣传。
【参考文献】
[1] 蔡承彬.我国的文化创意产业和发展现状[J].经济问题,2011(12).
关键词:高校校园;体验营销;动感地带;营销策略
随着营销理念的不断发展,体验营销逐渐进入人们的视野,本文将从体验营销的角度结合“动感地带”的营销实例,对此进行探讨
1、体验营销
1.1体验营销的定义
体验营销就是通过看(See)、听(Hear)、用(Use)、参与(Participate)的手段,充分刺激和调动消费者的感官(Sense)、情感(Feel)、思考(Think)、行动(Act)、关联(Relate)等感性因素和理性因素,重新定义、设计的一种新的营销方法。体验营销以满足消费者的个性化需求为出发点,在消费者消费的过程中建立体验“主题”,让消费者在聆听、尝试、试用、观摩中,充分的参与到体验中来,让消费者亲身体验企业提供的产品或服务。在此基础上满足顾客要求、吸引顾客、保留顾客,从而促使顾客认知、喜好并购买已达到获取利润的目的。
1.2体验营销与传统营销的区别
(1)购买关键与利润点不同
传统营销注重企业产品的特色与功能上,通过产品的销售来获取利润;而体验营销关注的重点则是放在了顾客的体验需要上,通过顾客的感觉、情感、创造性认知、行为和社会特性等体验,让顾客得到有价值的体验使企业获取利益。与传统营销模式相比,体验营销更加注重顾客体验,在这个体验营销的体系下,消费者不仅是是理性的而且是感性的,消费者在消费过程中的体验,才是决定消费者购买与未来潜在购买的关键。
(2)购买过程的不同
传统营销购买过程的结束是随着产品交付完成,顾客售后对产品评价完成后而结束。而在体验营销中,购买过程就是顾客体验感知的过程,消费者所获得的感知效果并不会因为完成一次体验就马上结束,这个过程是持续的。有时消费者甚至事后会对所获得的这种体验感知进行重新评价,从而产生新的感受。
(3)顾客在营销中地位的不同
传统营销侧重于产品的分类,注重产品的特色与功效,主要以企业的角度确定企业的自身特征,并非真正的以顾客为中心的营销方式;体验营销注重满意的体验过程,站在顾客的角度思考问题,侧重于喂各科确定体验主题,强调怎样是顾客产生更加难忘的积极体验,是真正亿顾客为中心的营销。
2、“动感地带”的定位
2.1动感地带品牌
动感地带是2003年中国移动针对大学生群体推出的移动通讯新品牌,其主要卖点在于品牌内涵、服务和价格。动感地带以打造“年轻人的通讯自治区”为己任,倾力营造“时尚、好玩、探索”的品牌魅力空间。不断以灵活的资费项目,个性化的服务吸引着消费者。
2.2动感地带的品牌定位
动感地带的品牌定位在“新奇”,“时尚、好玩、探索”是其主要的品牌属性。动感地带资费灵活,同时还提供多种创新性的个性化服务,针对年轻客户群的移动通信需求,整合品牌形象、价格、渠道、营销和服务,建立年轻客户群对“动感地带”品牌的归属感,树立创新进取的良好公司形象。
3、校园市场与大学生消费行为的特点
3.1校园市场的特点
(1)容量大。据有关报道,截止2011年底,我国普通高校在校生人数3000多万人。随着学科招生人数的扩大,在校大学生的数量势必会不断增加。其次,高校学生有着非常强烈的消费欲望,尤其是在一些与他们学习和生活密切相关的消费品领域。
(2)开发成本低。当下的校园市场的竞争并不激烈,企业可以选择与校园社团合作互助等方式,比其在一般市场上抢占份额要容易得多,成本也低得多。
(3)集中性。我国的高等院校一般集中在各省会城市或者相对发达的城市,新校区的建立或者校区的扩建一般都集中在离市中心较远的郊区,有时候还会出现几所高校集中在一个高教园区的情况。
(4)延续性。大学生的消费具有连续性,他们一旦对某个产品或服务满意很可能会连续消费,若不满意很可能不再消费,而且这样的感觉会因为大学生之间信息的迅速交流,会感染到周围的同学。因而迅速抢占大学校园这个市场,获取竞争优势,在未来会有很好的延续效果。
3.2当代大学生消费行为的特点
(1)追求个性时尚。现在在校大学生年龄一般都在18-24岁,他们青春焕发,追新求异,时刻注意着自身的形象,并且希望通过不一样的消费观念,来显示自身个性和成熟。他们追求新奇、独特、时髦的商品,唯恐落后于潮流,用前卫、时尚、新潮的消费显示自己青春的活力。他们对时尚的把握往往引领者社会的新兴潮流,对其他群体有较强的影响力。
(2)易受影响和冲动。在大学生这一群体中,大学生往往容易受到其他同学消费观念的影响,加之思想、性格等方面不成熟影响,造成大学生缺乏独立的理性的消费意识。在群体内的从众、暗示和舆论的影响下,再加上求新、求美的个性,使大学生往往不能理性准确地衡量消费价值和消费成本。所以大学生的消费会带着浓重的感彩,易冲动、情绪化消费。
(3)消费多样化。随着时代的发展,大学生的消费不再仅仅局限于伙食、生活用品、学习用品等方面。在人际交往、丰富大脑、休闲娱乐等方面的需求也促使大学生在这些方面的消费逐年增加。大学生有旺盛的消费需求,对高品质生活的渴望,加上受现代消费观念的影响,大学生的消费结构和消费行为往往会呈现出多样化、个性化等特点。
(4)重视服务与消费体验。现在大学生特别注意商家的服务态度与消费过程中的消费体验。一个拥有良好消费体验与服务态度的卖家,往往能收获到众多大学生的青睐。体验营销已成为众多营销手段中的一种较为有效的营销手段。
4、“动感地带”的高校体验营销
4.1体验营销在动感地带营销活动中的应用
(1)体验式的营业环境
动感地带将普通的的营业厅称为“体验站”,消费者在营业厅办理的各种业务,通过一次“体验”就轻松搞定。缴费、查询、咨询不再是刻板的业务环节,而是一次快乐的体验。由体验将轻松愉悦的信息传递给消费者,潜移默化中拉近了与消费者的距离。同时,“体验站”都是宽敞明亮的营业厅,站内不断更新着缤纷多样的海报,让每位消费者来到这里都能感受到温馨。
(2)体验式的服务项目
在动感地带的“体验站”用户不仅可以办理各种移动业务、了解最新的资讯,还能再特有的动感地带体验区体验动感地带最新的业务,彩铃、百宝箱、无线上网等等,最重要的的是这些体验都是免费的。体验厅内的服人员还会进行新业务的现场演示,,并对用户的疑问耐心解答,帮助消费者感受业务的精彩,激发他们购买的兴趣。
(3)体验式的营销活动
动感地带不仅从体验环境、业务组合、广告宣传上强调着自己的品牌个性,而且通过“大学生街舞挑战赛”、“周杰伦演唱会”、“寻找周杰伦”等一系列与通讯无关的体验活动是动感地带这一品牌深入人心,让年轻人的产生高度共鸣,进而激发了他们的消费热情。调查发现,在被调查对象中有87.3%的受访者在用动感地带,在这些用户中有91.2%的人有在动感地带体验区体验的经历,有79.4%的受访者有试用免费彩铃的经历并对此服务给与了较高的评价。并且在动感地带的用户中有97%的用户有被客服电话或短信回访,并对这些回访做了满意度调查。通过调查可以看出,大学生对于动感地带的体验营销给予较好的评价,通过体验大学生更好地接受了动感地带品牌。
4.2动感地带体验营销的价值
(1)品牌知名度的迅速提升
动感地带的大手笔推广活动,使品牌的知名度快速提升。让人津津乐道的不仅有“大学生街舞挑战大赛”,周杰伦的品牌代言。2005年动感地带与NBA的品牌结盟,以及NBA篮球大篷车在中国巡回活动,让中国的篮球迷首次享受到原汁原味的NBA篮球体验。同时通过这次活动实现了NBA品牌魅力与动感地带品牌个性的完美融合,使“最好玩、最酷、最时尚个性”的品牌形象更加深入人心。
(2)市场占有率的逐步扩大
根据中国移动公司的数据显示,在动感地带仅仅推出15个月的时间里,就感染了2000万的目标人群,也就是说,平均每三秒就会有一个动感地带心用户的诞生。在大学校校园里,动感地带几乎成为移动通讯的代名词,其市场的占有率远远高于竞争对手。
(3)品牌的可持续发展
动感地带的目标人群在15~25岁的年轻群体,随着品牌形象的不断深入,市场占有率的进一步扩大,广大的学生人群即使在离开校园后依然使用着动感地带,保持着对动感地带的忠诚。同时动感地带还不断的开发者新的业务让用户延续着新鲜感,将以前积累额“体验”优势应用在后续的活动中,继续吸引用户乐于体验,从而让动感地带得到可持续发展。
总结:
体验营销的目标要从功能转向感觉与价值.消费者越来越多地花钱买感觉、买心情、买体验.并为其有体验价值而心动。动感地带的体验营销正是重视着顾客交流感官刺激、信息和情感激发,在大容量的学生群体中,不断加深自身品牌的形象,吸引更多的用户加入到体验的行列中来。(作者单位:浙江中医药大学管理学院)
参考文献:
[1]张巍:校园营销的特点及策略分析.[J]市场研究,2007,11:56-58
【摘要】随着科学技术的高速发展,计算机(Computer)、通信(Communication)和消费类电子产品(ConsumerElectronics) 即3C 产品迅速涌入校园。但高校学生作为处于过渡阶段的一类消费群体的特点,决定了3C 产品的校园营销必须体现其他细分市场的不同方式。潜量巨大的高校市场给3C 产品提供了机会,但目前的营销策略并不被学生群体所满意。针对此消费群体特点而提出的措施,将有助于3C产品走出营销困境。
关键词 3C;校园营销;营销策略
【作者简介】赵素芳,太原工业学院助教,硕士,研究方向:企业管理。
随着网络技术的发展,3C产品的普及率迅速提升。作为对新颖产品尤其敏感的一个群体的高校学生,在3C产品的选取或使用方面表现出其独特的消费特性。
3C产品通常指的是电脑、平板电脑、移动电话、数码相机、电视机、随身听、电子辞典、影音播放之硬件设备或数字音频播放器等等。高校学生所使用的主要产品为电脑、平板电脑、移动电话、数码相机、电子词典。校园营销就是企业通过采用针对校园市场的营销手段,在学校推广校园群体适用产品的一种营销方式,主要针对学生这一细分市场进行的市场营销活动。
一、3C产品校园使用现状
据相关数据显示,在高校学生所使用的电子类产品中,手机的使用率达到100%,甚至有一部分学生拥有两部手机。高校学生对3C产品的需求集中在电脑和移动电话两种产品上,而平板电脑作为2010年才出现的新产品,虽部分取代了电脑的功能,但鉴于其并无能力完全取代普通电脑,因而在使用率上低于电脑。同时,由于平板电脑的价格略高和学生族消费能力的制约,使得此类产品使用率较低。在数码相机的使用上,由于智能手机的推出和普及,智能手机的相机功能足以满足学生的日常拍摄的需求,因而对于非摄影专业的学生或非摄影爱好者而言,购买数码相机的可能性很小。智能手机的强大功能使得电子词典的使用率非常低,使用几乎都是中等教育阶段的延续。
二、校园营销的特点
校园营销是主要针对在校学生的一种营销方式,由于其特殊的消费群或顾客群,决定了校园营销的独特之处(向军,2012)。
1.封闭性。校园营销主要针对在校学生,而学生存在相对封闭性。学生获得信息的渠道非常有限,由于学生的大部分时间都在学校内活动,所接触的信息源主要是网络、广播及身边的同学。而对低年级学生而言,从中等教育阶段步入高等教育,其注意点集中于高校的新奇性,大部分时间在适应课堂的教学方式和学校的环境。高校的环境不再压抑学生的个性发挥,高校学生成为相对封闭而又极具个性的细分市场。
2.创新性。高校是最具解放思想、释放个性的环境。高校学生作为一个特殊的消费群,作为年轻的一代,对产品的新颖程度和个性化程度尤为重视,追求与众不同是高校学生非常突出的一个特点(李剑虹,2009)。因此,校园营销的方式必须足以吸引学生的眼球,应是不同于其他细分市场的创意的营销。
3.有限性。校园营销的有限性主要体现为营销对象的购买能力有限。校园营销主要针对学生群体,他们的消费主要来源于长辈的支持。因此,学生群体的消费能力非常有限,有限的消费能力决定校园营销方式必须考虑营销的支出和收入的平衡关系。
4.潜力大。校园营销的潜力大主要是指伴随我国高等教育招生规模的不断扩张,高校学生人数逐年呈现上升的趋势。据山西省教育厅数据,山西的高等教育在校生人数总体呈上升的态势,2014年普通高等教育在校生人数已达70余万。假设一名学生平均一年消费5000元,5%的消费用于购买3C产品,那么每年将有上千万元的消费额,市场潜量很可观。
三、当下3C产品校园营销存在的问题
1.特殊的消费环境和消费群体存在的问题。高校作为教育机构,虽然相对于中等教育阶段的学校具有很大的开放性,但同样作为教育机构,有其区别于社会市场的规定性。因此,在高校的环境下,广告媒体的运用、推销、促销受到很大的限制,使得营销方式的选择余地较窄。同时,主要的消费群体是学生,其消费能力非常有限,使得产品和服务策略的选择有其独特性,因而对价格比较敏感,所以在推出新产品时,营销者最好选择缓慢渗透策略,即以低价格、低促销费用来推出新产品。
2.营销策略组合存在的问题。
(1) 产品策略。3C产品属于更新换代比较快的产品,属于创新性产品,也就意味着其产品生命周期比较短。高校学生的信息相对封闭,但高速发展的网络提供了学生快速、多渠道获取信息的机会。同时,学生作为接受高等教育的人才,已经具备一定的分辨能力。在3C 产品实际的校园营销中,所展示的产品大多处于产品的成熟期甚至是衰退期,产品的新颖程度较差,已不足以吸引高校学生消费群。
(2) 价格策略。价格是依据成本、需求和竞争等因素决定的产品基本价格。在3C产品的校园营销中,产品的定价通常采用成本导向定价法,即主要以成本为依据来制定价格。但对于所提供的成熟期或衰退期产品而言,学生消费群会有相对明确的心理预估价。当产品所定价格高于心理预估时,学生不会考虑购买。同时,如果价格过低,以价格定质量的心理评估又会占据上风。因此,其定价方法直接影响到营销的效果。
(3) 渠道和促销策略。校园3C产品的销售渠道主要有两种,一是通过与学校协商,不定期由促销人员进行现场销售。此种方法由于具有不定期性,无法与学生的实际需求时期相符合,很容易错失销售良机。二是与有意向的在校生签订合同,由学生负责在学校进行宣传和销售。而由于学生不够专业,又受利益驱使,使得消费群体具有很大的不确定性,达成交易的可能性较低。
四、基于特殊背景的营销对策建议
1.加强校园营销调研。应利用高校学生兼职,设立校园调查小组,深入分析校园市场,了解大学生消费的特点和偏好以及对销售方式的特殊偏好。这种营销调研要长期跟踪进行,才能真正把握校园市场的特殊性。
2.校企合作,互惠共赢。充分利用一些应用型院校的特点,加强校企合作,如企业可以签约作为校方的实习基地。相对应的校方成为宣讲企业产品的基地,以宣讲会或讲座的模式开拓宣传渠道,从而在学生群体中树立企业正面的、可信赖的企业形象。企业走进校园,并以大学生更容易接受、更喜欢的方式来展现自己的产品和品牌。可通过开展公益活动来减少大学生的规避抵触心理,通过非商业性质的宣传活动和学生的参与,最终实现企业与学生互动、企业与学校互动之目的。
3.增强产品的针对性。首先,在产品开发过程中要充分考虑大学生的特点,重点开发品质好、价格适中、新颖的产品。其次,对进入校园的已成功开发的产品,低价仍是其产品价格策略的必然选择。由于高校学生强烈的消费欲望受到现有购买能力的限制,因此他们对于价格非常敏感,进入校园市场的产品定价应倾向于中低档价格(张英辉,2013)。另外,企业应针对大学生市场的特点,制定相应的付款方式,比如对于像平板电脑、数码相机这类价值较高的产品,允许分期付款。高校学生的知识架构开始完善,使得其维权意识较强。因此,对于校园产品必须有较好的售后维修服务,否则出现质量问题后校园里的突出的“口碑效应”会使企业的服务或其产品无路可逃,再无生存机会。
4.体验营销入校园。体验营销是指企业从感官、情感、思想、行动和关联诸方面设计营销理念,以产品或服务为道具,激发并满足顾客体验需求, 从而达到企业目标的营销模式(郭国庆,2014)。体验场景和舞台是体验营销得以实施的载体,也是顾客获取体验的客体和来源。体验营销着意创造顾客愉悦难忘的感受。3C产品的体验可以通过赞助校园活动或作为活动工具展现,从而拉近与消费群体的心理距离,增强信任感。
总之,3C产品的校园营销必须结合高校这一特殊的环境及高校学生这一特殊的消费群体,有针对性地实施营销策略,从而充分获得这一消费较为集中的细分市场的市场份额,实施差异化的竞争策略。
参考文献
[1]向军.新都移动校园营销项目管理研究[D].成都:电子科技大学,2012.
[2]李剑虹.重庆电信公司校园营销策略研究及应用[D].重庆:重庆大学,2009.
[3]张英辉.基于大学生消费行为分析的河北移动通信公司校园营销策略研究[D].北京:北京邮电大学,2013.
[关键词]高校包车;营销策略;北理工珠海学院
[DOI]1013939/jcnkizgsc201536023
1营销策略目标
针对高校校园包车市场制定营销策略的目标主要包括信息传播最大化、媒体覆盖最大化、经济效益最大化三个方面。信息传播最大化就是在学院内部全面宣传运输企业的包车信息,使学院的师生都能够知晓该运输企业;媒体覆盖最大化就是利用现代化科学信息技术,系统的宣传运输企业的包车信息,除了传统的纸质宣传以外,运输企业可以在学院的贴吧或论坛上宣传具体的包车信息;经济效益最大化就是指运输企业通过全面宣传,使师生有包车需求时都能想到该企业并利用选择该企业,从而在全面范围内提升运输企业的经济效益。
2市场分析
根据北理工珠海学院的实际情况,将目标市场定位在唐家湾的北理工和北师大,目标运输市场定位为珠江三角洲各大城市。其中北理工的有效目标人数为23000余人,北师大有效目标人数为22000余人,这其中大部分学生在寒暑假离校和返校时购买的双程票,因此该学院的包车市场具有很大的潜力。在对市场进行大体方向的分析以后,还要对其进行细致的分析,运输企业可以根据北理工和北师大的市场特点以及季节性特点,对不同学生群体的需求进行细致分析,然后通过采用不同的宣传方法对不同群体进行包车服务的宣传,通过采用合理科学的宣传策略,有效进行品牌的营销。另外,运输企业还要对北理工学院的包车价格市场进行系统的分析,北理工的包车市场相对来说比较活跃,在校园内活动的运输企业也比较多,整体来说北理工包车价格市场处于低价竞争的状态,运输企业提高包车服务的价格可以相应提高包车利润,但是高价在一定程度上会导致相应的客户群体减少,如果价格设定太低,运输企业则达不到盈利的目的,因此运输企业可以在保持原有价格的基础上,通过提高包车服务的质量,提升包车服务的安全保障来吸引学生。
3具体营销策略
根据目标市场的分析,将北理工和北师大包车市场营销分为以下四个阶段。
31宣传期
运输企业在宣传阶段的工作目的是吸引学生的注意,提高该运输企业的知名度,宣传期的工作主要针对北理工珠海学院进行,宣传期限控制在一个月左右,具体的宣传工作可以从以下几个方面着手:一是对已经选择该运输企业的学生提供良好的服务,使其能够为该运输企业提供宣传,发展其身边的学生也选择该运输企业;二是争取让学院内人气比较高的学生选择该运输企业,通过给其提供优质的服务,让其自发对该运输企业的包车服务公开发表评价,充分发挥明星效应;三是加强宣传力度,具体的选出方式可以采用在校园发传单,或者在校园论坛及贴吧中详细介绍包车服务,或者运输企业也可以通过提供一定次数的免费包车服务,加强学生对其的了解;四是面对包车市场的激烈竞争,运输企业要打造专属于自身包车服务的特色,例如提供矿泉水或者纸巾等,让学生感受到运输企业细致的包车服务,提高学生的感受力。
32市场开发期
当宣传期工作出现一定效果的时候,运输企业应该及时转入市场开发期,使自身的客源量大幅增加,市场开发期的工作时间控制在两个月左右,开发期所要做的具体工作内容如下:一是运输企业在北理工珠海学院具有一定的知名度以后,积极将目标市场扩展到北师大,北师大与北理工之间的地理位置比较近,运输企业可以利用两院学生的流动性,积极提高自己的品牌知名度;二是积极维护好自身的品牌忠诚度高的客户群体,在给现有客户提供高质量包车服务的同时,向未享受过该运输企业包车服务的学生积极展示自己的服务特色。
33高峰期
高峰期主要是针对节假日以及周末来说,每逢节假日北理工会有很多学生选择出游,寒暑假时90%以上的同学都会选择回家,这时候包车对其来说是必需环节,学院整体的包车消费能力会比较强,运输企业应该抓住这个机会,积极为企业创造效益。每逢节假日北理工校园内的运输企业也会增多,并且每个运输企业的运费相对来说较高,该输运企业应该积极利用周围高价包车的状态,适度降低自己提供包车服务的费用,在提高知名度的同时,利用薄利多销来使自身的经济效益最大化。
34低谷期
平时在学院开课的时间很少有同学选择出行,这时候运输企业相对处于清闲的状态,运输企业可以利用这个机会,积极开展一些促销活动,以求在淡季提升知名度,在旺季增加收获。例如,运输企业可以在每周的星期三定期给学生提供免费包车服务,以吸引学生的关注。
4企划系统
运输企业要想在竞争激烈的包车市场立于不败之地,就要从企业整体的运输服务入手,提升企业的品牌形象,通过提供持续的优质服务,打造自身的品牌知名度。运输企业也可以通过在内部开展营销培训,通过强化相关人员的专业营销知识,增加市场扩大的实效性,运输企业可以让营销人员结合实际情况,将可行的营销方案设计出来,再通过集体探讨,选择出最优质且最节省成本的营销方案,在北理工校园包车市场上统一实行这套方案,以实现企业效益的最大化。另外,企业可以通过变化包车服务的提供方式,使运输企业在北理工学生心目中树立全能的形象,例如,运输企业可以通过在北理工学院内增加客运巴士,固定每个巴士的抵达地点,学生如果选择该巴士的包车服务,享受半价优惠。
5结论
综上所述,高校校园包车是一个具有潜力的市场,由于高校学生在日常的学习生活中经常有外出的需要,包车对高校学生来说是出行的必备环节,但是目前很多高校的包车市场竞争比较激烈,运输企业要想在激烈的竞争中占有优势,就必须综合考虑多方面因素,通过改变经营策略和提高服务质量,努力提升自己的市场竞争力。总之,本文以北理工珠海学院为例,对高校校园包车市场的营销策略进行具体的分析是有现实意义的。
参考文献:
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[3]刘辉高校新兴专业教材出版的4P营销策略――以《高等教育城市轨道交通系列教材》为例[J].科技与出版,2013(6):66-68
本文以校园网上超市为研究对象,分析高校消费市场中的潜在网络消费市场因素,调查了大学生日常消费行为、网络消费行为特征,并结合校园网上超市的传统模式利弊提出了相应的营销发展策略。
一、高校校园网上超市概述
校园网上超市即校园电子商务型网站,是一个使校园师生的生活更轻松便捷的综合服务平台。校园网上超市发展优势明显:一,消费群体固定,面对的消费群体又无任何风险;二,能给高校师生带来便利,节约时间,提高生活质量。
如今高等教育要求学生更加具备实践能力,已不再单纯的是应试教育,同时在校大学生的经济意识和自我管理、自我服务能力的加强,大学生自主创新创业成为一种趋势。高校校园电子商务型网站这个平台,不仅为在校的大学生的创新创业提供了一块实验良田,而且能更好地为学校广大师生购物提供一个好去处,切实的为高校师生带来便捷。
二、高校校园网上超市环境分析
校园电子商务市场目标对象的稳定性。学生是高校生存发展的主体,每年随着新老生的交替,高校市场始终保持生机和活力。大学生作为当今社会的一个特殊的消费群体,具有素质较高,需求倾向明显等特征。尽管他们在经济上还未能完全独立,消费能力有限.但大学生思想活跃,对新事物接受能力较强,这就确保了校园电子商务市场目标对象的稳定。
校园电子商务市场的机会分析。虽然大学生们的日常生活和学习是主要开支项目,但依然有许多人喜欢追求时潮,凸显个性,另外也有一部分学生对以前出现过的一些商品有自己特定的偏好,由于这些商品在他们所接触的空间范围内很难实际买到,他们希望能有个平台来满足他们的这些需求,而电子商务这个平台自身的虚拟性正好能满足这个需求。
如今随着高校扩招,许多高校纷纷在郊区或远离商业区的地方新建校舍,以满足其发展要求,这使得许多大学生外出购物很不方便,而校园电子商务正好能解决这个矛盾。校园网上超市使他们可以很方便的浏览所需要的商品信息,并进行比较、选购,节省了原来用于逛商场、跑商场的时间。
三、高校校园网上超市发展契机
作为中介的电脑和网络普及率高。如今几乎所有的大学生都拥有电脑,高校的校园网也已经非常完善,网络使用费用很低,这些因素都促使校园电脑和网络的普及,这都为电子商务的展开提供了良好的中介。
大学生消费群体稳定,目标市场明确。大学生群体普遍素质较高,容易接受并敢于尝试新生事物,同时正处在求知欲旺盛的阶段,这都为校园网上超市这个电子商务平台提供了契机。大学生有许多共同消费倾向,消费商品重复率高,校园电子商务团队很容易进行市场定位。
物流配送便捷,带动勤工助学。大学生居住在校园内的集体宿舍,分布集中,降低了物流成本,为物流配送解决了诸多麻烦,同时可以给宿舍楼内的同学提供勤工助学的机会,由他们完成最后一步,送货上门。
信用机制良好,没有后顾之忧。在校园电子商务平台下,作为交易双方的在校师生员工和商家直接对接,入驻校园网上超市这个平台式签署诚信协议,验证真实信息,一旦出现违规现象,可以直接采取措施,自然形成一种良好的信用机制,从而消除交易双方的后顾之忧。
政府、社会与家庭等多方对学生创业的支持和扶持。如今大学生自主创业受到政府、社会与家庭的多方支持,而校园电子商务平台成本低,而且大学生可以运用所学知识在这个平台尽其所能,各施其才,实现多赢。
四、高校校园网上超市营销策略:
充分利用各种方式,大力做好宣传活动。在许多高校里,学生们一般都会建有自己的微信、微博、QQ群、人人网公共主页等,团队在进行网上宣传时,可将广告放在学生们经常能访问的网络平台上,此外,团队也可以在校园里开展各种形式的宣传活动,如发放传单、张贴海报等等,通过这些活动进而扩大自己网站的影响力,只有大力宣传,将自己推广出去,才有进一步发展的可能。
适时采取优惠策略。低廉的价格是吸引大学生们进行网上消费的一个重要因素。由于在校大学生毕竟经济尚未独立,消费能力有限,因此,校园电子商务网站必须适时采取优惠的价格策略以吸引他们的消费。同时,应该保证质量,以确保长久发展。
掌握客户消费信息等资料。在校园购物超市这个电子商务平台上,注重收集整理相关数据信息,以便更好地分析市场动向,消费需求,客户个人消费倾向等。在此基础上,校园网上超市可通过会员制或其它方法来吸引和保留来访的潜在消费者,同时给稳定客户给予更大的让利空间。有了客户的资料和信息,电子商务团队就可以以及时了解客户的需求,在有活动的时候通过邮件或短信等方式通知客户,从而可以为企业开展校园电子商务带来更大的优势,也方便制定相应的措施。
引入机制。在学校范围内按宿舍区招人员。网站销售的商品分两部分,一部分购买最频繁最可能及时需求的商品备货在人寝室,另一部分购买不频繁的备货在网超库房,顾客购买的商品由发展此顾客的人员直接送货上门。商品销售利润网超商家和此人员分成,从而达到更好的购物体验效果。并且实现共赢。
提供多各购物渠道。顾客购买方式多样化的目的是为了简化购物方便度,传统大学城网超需要上网才能购买。虽然大学电脑很普及,但是还是有部分学生没有电脑。即使有电脑的学生也不会时时都在上网。而在校园网上购物超市购物,顾客可以选择:在网站上订货购物;打电话购物;到人寝室购物;通过QQ购物;通过短信购物;通过飞信购物;其他方式。通过这些方式顾客能够更方便快捷的购买到所需的商品。
结合节假日做特色促销。结合节假日比如情人节、愚人节、圣诞节、中秋节等或者消费者的生日当天可享受购物优惠。在大节临近时做专门的促销,制作海报,在校园内广而告之。
关键词:校园微博 广告投放 营销策略 新媒体
一、校园网微博的情况介绍
(一)校园网微博的现状介绍
时间已经走过21世纪的第一个十年,当下社会的发展速度越来越快,科技的发展进步日新月异,随之带来的整个地球的城市化进程也突飞猛进。现代城市中人们的移动性逐渐增强,碎片化时间的利用率也相对提高,在这种快节奏的生活方式之下产生出多种网络的应用功能,微博就是在这种求快、求新的社会背景中应运而生,并且受到新兴潮人们的追捧。
(二)校园微博的用户群及普及状态
根据微博用户的规模、行为习惯及心理特征,可以将微博用户进行各种不同的分类。而根据研究需求,我们把用户分为两大类,个人用户(普通用户,名人)和非个人用户(机构和组织等,而本文中谈到的多为企业用户)。以新浪微博为例,在其用户群中,选取普通用户和企业用户这两个对于微博营销有较大影响的用户群体进行分析。
1.普通用户
普通用户指非机构类,组织类及名人类的一般性普通微博用户。目前新浪微博注册用户已经超过两千万。用户群年龄跨度大,年龄范围为10-60岁,其中以18-35岁的中青年为主体。用户职业的构成比例也非常多层次化,涉及各行各业。普通用户作为微博的主要用户群,他们从底端支撑起微博,真是因为有如此多的普通用户愿意使用这一平台进行交流沟通,微博才变得如此多元化。
2.企业用户
企业用户是为了商业化的宣传活动,并在在新浪注册微博,通过认证的商户。现已经有数千家企业成为新浪微博的商业用户。
企业用户多为使用微博进行微博营销,包括进行网站推广、网络品牌、信息、在线调研、顾客关系,顾客服务、销售渠道、销售促进等行为。从根本上说,企业使用微博是为了提高企业知名度,树立企业品牌,扩大经济效益。通常会及时更新企业动态信息、发起促销活动、网络公关、进行在线调研、进行顾客网上服务等。
二、基于校园网微博广告营销的手段分析
微博广告产品分为两类:一类是顶部和底部的广告,另外是右侧推荐的广告产品,包括推荐账号和推荐活动、视频,推荐的话题以及推荐的商品。还有一类是新起的微直播和微访谈,这个可以作为广告方式来进行宣传活动,不过需要得到创意审批。
与传统广告相比,由于采取基于社交关系和兴趣图谱的推荐引擎,微博广告更具针对性,实现了从流量购买到用户投放的转变,强调广告即内容,通过社交兴趣图谱将品牌内容推荐给可能感兴趣的用户,利用广告对应的应用页面吸引粉丝互动,激励用户分享创造口碑效应。
微博上的广告是商家为了宣传自己的产品。良好的宣传会为让品牌得到更多的关注,会有更多的消费者购买产品,商家从而获得利润。而获利的不仅仅是商家,企业微博有好多都会选择赠送礼品的形式,其中有幸运的人可以获得奖品。不仅仅是关注度的提高,信誉度也会提高,受益的也有其中的消费者。广告对于消费者来说就是为了能够有更多的选择。消费者在其中也是获益的人群。
三、校园网微博广告营销策略
(一)微博广告投放的经典案例
1.快乐大本营借力“微博”开辟新视界
快乐大本营在综艺节目中一直以来都是收规率第一。也是第一档将微博平台与综艺节目综合起来的节目。在节目的进行当中,专门设置了一个微博平台,台上的艺人们在表演的时候,让台下的观众也可以随时参与进来,在微博上进行有趣的互动,提高全场的气氛。
微博已经悄然改变了电视频体的格局,重新定义媒体的表达形式,快乐大本营已经在借力微博拓展自己更为广阔的平台。我们有理由相信,未来的微博还会让更多的电视媒体以多样的形式出现,并且参透其中,也为我们增加更多的乐趣。而走在最前面的媒体必定是最大的赢家。
2.微博营销案之-凡客篇
随着微博营销优势的逐渐明显,凡客正考虑在这反面加大力量,让微博成为凡客的品牌结极中一个不可或缺的有用的营销途径。凡客没有实体店,对用户的体验和服务又很重规,这样一来,具备特殊性质的微博成为了凡客方便不客户互动的一个很有效的途径。微博的介入,让准客户更容易寻找凡客用户的评论、建议、意见。相对与其他之前的网络载体,微博是一个更真实的工具。
(二)校园微博广告投放的问题分析
1.信息量大,难脱颖而出
微博的信息量大,是它不同于其他平台与众不同的地方,而这点可能成为广告宣传活动的阻碍。企业用户发出的微博,就算是其粉丝都不一定会看到.微博具有实时性,也许下一秒你的微博就会掩埋于众多信息中。
2.不确定因素多,不知宣传的真实性
在一个拥有广泛用户的平台,也必然会出现一些不和谐的东西。有人为了更多的关注度,而有了僵尸粉丝的诞生,就是滥意申请账号而实际却不实用,只为增加粉丝数。 这些都为商业宣传带来不利因素。就算引发了一些时间赢得的关注度,也不知道这些关注度是否真实,为广告活动带来了难度。
3.发展时间短,不稳定
微博平台的发展不过几年,现阶段广告还比较少,商家抓住这个机会也许能迅速的进行宣传活动。而微博会怎样发展我们不得而知,而肯定的是,会越来越商业化。进入商业化后,不知道是否还有如此多的用户,而是否还有其他与其竞争的微博客平台,这都是不能确定的。必须顺应其发展来进行适当的广告推广活动。
(三)微博中广告投放的策略
1.明确定位
这是要求自己在微波营销上的定位,是如何进行销售,要找到目标受众,而不是简单的聚焦行业,吸引很多听众来相互倾听,虽然能够在短时间里面能够增加很多的粉丝,但是却不能够转化成实际的销售,所以定位是非常重要的,是为了找到推广的方向,这比广撒网式的营销效果要好得多,这也是微博营销在精准营销上的特点体验!
2.分享有价值的信息
很多人喜欢把微博当成发牢骚的一个场所,特别是很多愤青都喜欢在上面发表一些自以为很有独到的见解,甚至还要把自己的一些生活杂事也网微博上发,实际上这和微博营销是完全不相关的,虽然能够吸引粉丝关注,那也没有办法把自己的目标用户找出来,也不能够推广自己的核心产品!
3.和业界知名人士进行互动
我们知道前段时间王菲和郭德纲两人在微博上互动说相声,自然能够吸引大量的人员参与其中,大家也都其乐融融,当然这是名人的效应,对于行业内的名人也可以这么做,这样就能够有效的聚集起行业类的听众和粉丝,然后面对他们就能够实现精准营销了!
4.让自己的微博也要像名人一样包装才行
虽然说谦虚是美德,但是在互联网上你不能够太多于谦虚,而是要释放自己的能力,最起码要实事求是的表现你自己的能力,要不然别人是很难认同你的,在互联网过火并不过分,只要别触及法律,像ladygaga之所以这么火爆,原因就是她够嚣张,够火爆,够个性,这就是现在互联网完全追求个性的时代!自然是值得我们去认真领悟和学习的!
四、总结
微博己经显现出其前所未有的吸引程度,在如此多的微博用户的关注之下,校园微博营销体现出潜在的利用价值。
本论文可以作为校园微博营销受众研究的一个尝试。运用传播学、社会学和相关心理学的理论方法对校园微博营销的用户接触行为进行研究,以一种跨学科的研究形式,也许能够为校园微博营销的研究开创并建立一个新的局面
参考文献: