时间：2023-08-01 16:55:35
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【关键词】物流园区，运营管理，赢利模式
自2010年，《三峡现代物流中心发展规划》获湖北省政府批准开始，宜昌市就加强了重点物流项目的建设和储备，其中就包括了九个现代物流园区建设项目。截止2013年，三峡物流园建成运营，入驻1700个商家，2800多个门店；而爱奔物流园则不断提升其服务功能，目前年吞吐量已达200万吨；三峡翻坝物流园、红花套、远安、枝城物流中心、宜昌东站物流中心、三峡机场航空物流园等重大项目都在加快推进建设当中。但是要建立三峡现代物流中心，重点项目的建设只是一方面，更关键的还在于这些项目建成之后如何正常运作，并能带来相应效益。本文所要讨论的正是这些物流园区在建成之后，如何运营的问题。
选择合适的运营模式，这是决定物流园区经营成败的关键。本文拟从投资开发模式、管理模式和赢利模式三个方面来对宜昌物流园区的运营模式进行探讨。
1.物流园区的投资开发模式
结合国内外的物流园区的开发建设情况来看，目前物流园区的投资开发模式主要有三种。
一、公共投资型。这类物流园区的开发模式主要是源自于德国和日本的物流园区投资经验。即由政府投入大量资金来完成物流园区的开发和基础设施建设，比如交通、仓储等设施建设。而企业更多的是负责建成后的园区运营管理。这类投资模式也被称为是政府主导型。但在我国现有的经济模式下，物流园区的开发建设，政府不宜包办。因为园区的后期经营是否成功，需要依靠入驻园区的物流企业按照物流需求市场的规律来进行管理、经营和运作。如果单纯依靠政府包办园区的开发建设，则容易产生规划与需求难以统一的矛盾，导致园区后期经营管理脱节。同时，由于物流园区具有建设周期长的特点，政府作为建设开发的独立主体，容易影响其正常的职能运作。
二、完全企业投资模式。这种投资模式是指物流园区的开发建设完全没有政府的支持，是由大型工业制造企业、商贸流通企业或者大型储运企业作为独立的投资开发主体进行园区的建设。这种投资模式的好处在于可以避免过多的政府干预，整个园区的规划开发更符合市场需求规律。但其缺点在于物流园区的建设开发投资大、效益回收慢，大型企业作为投资主体，承担风险较大，可能会因为资金短缺等原因导致物流园区无法如期建设或建成后的物流园区缺乏竞争力等问题。因此，这类投资模式目前在我国也不常见，使用此类投资模式的物流园区规模也都较小。
三、政府政策支持、主体企业引导模式。此类投资开发模式也被称之为是政企联合模式，这类模式下，物流园区的开发建设是完全的政府行为，但其与完全企业投资模式的区别在于，政府给予了相应的政策支持，比如土地价格的优惠、减税、免息贷款等等。三峡物流园的开发建设正是此类模式。2010年，湖北省宜昌市人民政府与湖北稻花香集团签订了三峡物流园项目投资协议，由稻花香集团投资15亿元，开发建设占地1153.8亩的三峡物流园。而宜昌市政府则为三峡物流园的项目建设提供全方位的政策支持和配套服务支持。此类投资开发模式的好处是在有力降低风险的同时，保证了园区的规划开发建设符合市场规律，并且政府以较低的价格转让土地，可以减少企业的征地费用。但这种模式也容易造成政府寻租，影响市场公平竞争等问题。三峡物流园的开发，在这一点处理上做的比较好。即政府虽以基础地价作为起始价供地，但规定了出让土地规划条件：规划三峡物流园用地性质为仓储用地及商业用地，开发公司不得将所征土地作为建材市场经营和规划布置住宅楼。这样就保证了园区的物流功能并实现既定的经济、社会目标。
另外，目前新兴的投资开发模式还有物流地产商模式和公共部门与民营企业合作模式（PPP模式），这里不再一一阐述。
2.物流园区的管理模式
通过对物流园区管理模式的相应文献进行分析后，发现我国目前物流园区的管理模式可以概括为5种类型，即管理委员会制、股份公司制、经营委员会制、行业协会制和租赁制。我们应根据物流园区相应的投资开发模式来选择对应的管理模式。比如政府主导型的开发模式，适合选择管理委员会制或行业协会制。而物流地产商开发模式则适合租赁制管理模式。如果开发是由几个企业联合进行的，则可以选用经营委员会制来进行管理。对于三峡物流园而言，其开发建设是由稻花香集团这一家企业完成的，算作是主体企业开发模式，因此最适合的管理模式为股份公司制，即设立董事会、总经监事会与相关部门，按照责权利相结合的原则对园区进行管理。这种管理模式的好处在于运营效率较高，但是其弊端是可能导致物流园区片面追求效益，增加行业竞争压力，最终使得政府希望借助物流园区来提高整个城市经济运作效率提高的目的落空。所以，政府在对物流园区前期建设给予扶持的同时，对于后期运营不应该干涉过多，也不应该完全放任不管，而需要从旁进行监督和协调工作。
3.物流园区的赢利模式
最后，笔者想讨论一下关于物流园区的赢利问题。我们可以将一个物流园区看成是一种产业或产品。所以其发展阶段也符合产业生命周期，即分为四个阶段：初建期、成长期、成熟期和衰退期。处于不同发展阶段的物流园区，其采用的赢利模式也应该各不相同。
在初建期，物流园区应该是通过提供基本的物流服务功能来赢利。以三峡物流园为例，其属于储存配送型物流园区，其总建筑面积为80.8万，规划建设有农贸城、冷链仓储配送中心、物流信息交易中心三大功能区，而其冷链仓储配送中心总建筑面26.2万，包含20万仓库，是目前省内最大，设施最全，宜昌仅有的冷链仓储集群，另外园区还专门建设了10万的停车场，以供车辆停放。因此，对三峡物流园而言，在其初建期，应该通过提供仓储服务和依靠仓储设施开办专业交易市场来进行赢利。当然，三峡物流园也正是这样做的。开业至今，三峡物流园的2号低温冷库已被全部租赁，其1号冷库累计入库量达2万吨以上。而其借助仓储设施开办的农贸交易市场，也吸引了大量的批发商、超市和普通市民前去采购。另外，三峡物流园还成立了物流信息交易中心，通过提供车辆配载信息和商品供求信息来获利。但需要注意的是，这种赢利模式在物流园区初建期虽然常见，但其利润较为微薄。建议物流园区加快物流信息平台的建设和功能拓展，以便其在成熟期带来更大收益。在初建阶段，物流园区主要还是负责打造和拓展品牌，发展专业交易市场即可。
在成长期阶段，物流园区要注意提供配套服务和增值服务来获取赢利。从配套服务中获利的方式主要包括：出租营业用房，获取场地租金；吸引运输车辆，从停车费当中创收；实行会员制管理，在业务支持中实现收益。而三峡物流园在现阶段，已经在尝试此类赢利模式。比如对停在园区内的车辆司机提供低廉的酒店住宿价格，以吸引车辆的进场停放。再比如，对于农贸交易市场内的展销商铺，以头三个月免收租金的方式吸引商户入驻。但此类配套服务都存在一个问题，即日后涉及到提高价格，可能会导致商户的流失。所以，物流园区还应利用增值服务来进行赢利。比如，对于三峡物流园而言，笔者通过调查发现有许多宜昌市内超市都会选择到三峡物流园来选购果蔬、日杂货、肉食品、副食、冻品等，那么园区可以考虑采取统一配送的方式来负责将各超市所需货物对其进行送货上门服务。这样一方面，既为客户提供了便利服务以留住客户，另一方面也可以通过对配送服务收费来获利。同时，园区统一进行配送也避免了各超市到园区自行提货时会造成的交通拥堵问题。再比如，三峡物流园区内设立有专门的检验中心，在今后的发展成长期内，园区也可以考虑不光将检验中心对内，还可以对外进行开放，即与宜昌市农产品质量安全监测站联合，将整个宜昌城区的所有农产品质量检测都纳入到园区内的检验中心来做。这样，对内的检测可以免费，但是对外的检测就肯定要收费进行了。
而在物流园区的成熟期，建议园区提供拓展服务功能来获得收益。普遍做法，均是为客户提供基于供应链管理的物流服务平台。该物流服务平台应该包括以电子商务为主的交易平台和以网络技术为主的物流信息平台，在平台上为客户提供仓储配送、流通加工、市场交易、电子商务、信息处理和管理咨询能多项服务。所以，三峡物流园对于其物流信息平台的建设应该更多的是着眼于未来，提早规划好其信息平台的各项拓展服务功能。另外，三峡物流园还应建立电子商务平台，力争吸引电子商务物流配送企业入驻园区，以达到实现物流园区赢利的目的。
参考文献：
[1]中国物流与采购联合协会.中国物流年鉴[M].中国物资出版社，2008
[2]何黎明. 中国物流园区[M].中国物资出版社，2009
[3]陶经辉. 物流园区布局规划与运作[M].中国物资出版社，2009
关键词：人力资源 人力资本 市场意识
人力资源资本化的相关概念
（一）人力资源
人力资源的概念有广义和狭义之分。要完成一项社会的实践活动，可以直接或者间接加以动员、开发和利用的就是广义的人力资源。它包括现有的劳动者即正在从事劳动活动的劳动者，也包括潜在的劳动者及将来会从事劳动活动的劳动者。从这个意义上既包括简单劳动者也包括复杂劳动者。而狭义的人力资源则是指在正常的实践活动中形成的、参与简单活动的劳动者。总体来说，人力资源是指在正常的实践活动中生成的，区别于后天培训得到的，且存在人体内的体力、智力、社会聚合力的简称。
（二）人力资本
人力资本是一个相对于物质资本的概念，是一个经济学意义上的概念。与物质资本最大的区别在于其价值是体现在人身上的。人力资本是必须通过投资才能形成的，存在于人体中，在投入生产过程时能产生大量收益的一种资本形态。知识、技能和体力是构成人力资本的三大基本要素。
（三）人力资源和人力资本的区别
量和质的区别。人力资源反映的是数量的概念，因为其主要是通过人口的数量来进行衡量的。而人力资本更多反映的是质量上的概念，能够体现出不同的人力资源素质的差异。所以人力资源更多反映同质性，而人力资本则反映差异性。
人力资本是建立在人力资源的基础上的。从概念上即可看出，人力资源是人口最基本的形态，而人力资本作为一种经济学概念，是对人力资源进行投资开发后得到的。
人力资本更具有经济学意义。人力资本作为一个经济学概念，具有深刻的内涵，其能够代表家庭生产、个人资源配置、投资决策，同时也能体现出蕴含在个体身上的知识、技术和能力。
人力资源资本化的现实意义
（一）有利于促进经济的发展
随着世界经济的发展，对于人力的竞争日益加剧。为了实现我国经济进一步的发展，则必须要对人力资源进行开发，形成独有的人力资本。以知识、技术、信息为内容的人力资本必将成为未来经济发展的决定性力量。
（二）有利于促进社会和谐
就业问题的解决是实现社会和谐发展的重要力量，而实现从人力资源到人力资本的转换，则意味着劳动者不断丰富自己的能力提高自身的素质。同时随着人力资源向人力资本的转化，能够促使整体生产效率的提高，则有利于为劳动者创造更多的享受精神文明活动的时间。
（三）有利于促进人的全面发展
在进行从人力资源向人力资本转化时，并不是完全统一的，而是根据每个人不同的特点以及兴趣进行不同的开发，这就有利于劳动者发挥各自的特长，实现个人的全面发展。
人力资源资本化中的市场意识组成
（一）对创新的追求
人力资源要实现自身价值的增值，必须依靠对创新的追求，必须勇于承担一定的风险。创新表现为对新事物、新环境、新观念、新技术、新体制、新需求、新动向的敏感性。
（二）对竞争的追求
竞争意识是对“不患寡而患不均”的平均主义意识的打破，是一切生产活动动力的来源，要求人们不断实现和自己的竞争以及与外部环境的竞争，要对自身的素质和能力以及技能产生紧迫感，不断从自身内部要求提升自身的能力。
（三）对风险的适当承受
对风险的适当承受也是市场意识的重要组成部分。劳动者必须要有这样的意识，如果自身的能力得不到增长则会给自己带来最大的损失的风险意识。人力资源资本化的风险最主要也是由市场的风险带来的。但是对风险的正确认识不是片面追求风险，而是对风险最好相应的评估。因此要掌握好应对风险的能力。
（四）注重效率
人力资源资本化的过程不是一个不计成本的过程，必须要做到寻求最大化的生产效率为社会创造最大化的财富。要做到对效率的追求，就必须加强对先进技术的追求以及对成本控制的理念塑造。
（五）注重参与
市场在一定程度上是自由的，也就是独立的经营体能够决定自己的生产对象以及生产数量。这就要求劳动者必须具有强烈的参与意识，要树立合理的盈利目标，加强对自我的经营管理以及判断决策。市场的自负盈亏必然要求参与者具备参与意识，主动进行自身的人力资源资本化转化过程，并在这个过程中发挥积极性、主动性。
市场化意识作用研究
（一）原有计划经济体制对于人力资源资本化的抑制作用研究
计划经济体制作为一种集权化的经济体制，最大的特征表现为国家行政对经济的极大干预。计划经济体制的实行对我国的影响不仅仅是在经济层面，更在市场参与者的意识层面。市场参与群体共同形成的身份等级意识、对单位的依赖以及对于平均主义的追求都是意识层面的突出表现。而这些意识正是当前阻碍人力资源转换成人力资本的关键因素。
1.身份等级意识阻碍人力资源得到开发。当前对劳动者进行培训以及人力资源管理目的最主要是对其潜力进行开发。但是，如果劳动者本身具有浓厚的身份等级意识，意识不到自身能力的开发对其具有的重大意义，则培训的价值则会大大缩小。劳动者必须具备主动进入人才市场、主动开发自身潜能的意识，才能促进人力资本的转化。传统的计划经济体制带来的身份和等级的固化，会大大减少劳动者的主动性。从分析可以看出，在计划经济体制之下，人力资源和物质资源本身不存在区别，都是国家行政力量调控的因素。另外一个重要的推动力量就是固定用工制，不允许劳动者进行人才的流动，以及身份制度的实行，仅仅依靠身份对劳动者进行各方面的衡量而不是对劳动者能力的衡量，对其主动性以及主动追求能力的增强也是突出的抑制因素。
2.对单位的依赖阻碍主动参与资本化过程。对单位的需要表现出劳动者个人独立以及参与意识的薄弱。在初期，单位这样一种形式的存在对于稳定社会发挥了积极作用，并在一定阶段一定范围内促进了经济的发展。仔细研究单位会发现，这也是行政命令的产物。国家通过单位来实现对于个人的控制。同时，个人也形成了对于单位的深刻的依赖，从而失去自我的独立参与意识。因为单位是一个相对封闭的、多功能的、自给自足的团体，则对于个人来说，可能可以解决其一生的全部问题，个人不再需要思考，同时缺乏淘汰机制，则可能还会导致人力资本的退化。对单位的强烈依赖会使劳动者失去自我思考的能力，形成封闭、僵化的思维方式，而这些对于人力资源资本化来说又是致命的。
3.对平均主义的追求使人力资本趋于同一。计划经济体制的另外一个重大特点就是平均主义，只要你是单位的劳动者，不管你的能力以及绩效如何，你最后都会得到一个平均数。当然我们也无法否认这种制度在当时情况下的作用，但是时至今日，平均主义是和个人人力资本差异相违背的。每一个人的素质以及创造的财富是不同的，如果给予同样的结果则会带来积极性的减弱，也会助长不良之风。在这种不承认个体差异的情况下，个人是不具有增强自我能力，实现人力资本增值的动力的。
（二）市场意识对于人力资源资本化的促进研究
1.理性选择促使劳动者独立。人力资本区别于物质资本最大的特征在于主体性，因此必须培育劳动者的独立意识。市场经济体制下，不存在终生可以依靠的单位，每一个市场参与者都必须参与市场竞争和交换，这就要求个人必须独立，同时，也可以看到，市场条件下，个人的价值不是由行政命令来决定的，而是由市场根据所创造的价值来决定，这有利于刺激个体的独立意识。人力资本转化的程度越深，个人拥有的素质、能力、知识越多，则在市场经济条件下，获得的回报越多。这就要求人力资源必须主动积极、有目的、有意识地追求人力资源的资本化。
2.市场投资促进人力资本增值。市场投资意识是指劳动者不再单纯以消费者身份出现，而可以以主动的投资者参与到市场活动中，而如果要进行投资活动，则必须要求收入分配的改变，必须体现出收入的差异，市场制度中以个人能力作为衡量收入的标准，劳动者如果主动寻求人力资本的增值、主动追求自身能力的增长，则其收入能够得到显著的增长。同时，市场投资带来的收益加上人们的攀比心理的作用，会激发劳动者主动寻求自身人力资本的增值。主要发挥作用是市场本身所具有的投资激励制度。
3.市场制度促进人力资源的流动。人力资源的流动讲究人岗的匹配和劳动者潜能的最大发挥。当劳动者找到最适合自身的岗位的同时，为了适应岗位本身的要求和变化，则会主动寻求人力资本的增值。而市场制度正是创造了这样的一种环境。市场制度通过招聘、应聘等市场调节手段来实现人才的流动，同时也使劳动者本身产生自我的紧迫感以及压力。随着岗位的流动性的增强，劳动者的职业选择意识、价值观念也会相应发生改变。劳动者不再持有平均主义的思想，而是要主动寻求自身的发展。
市场意识促进人力资源资本化的路径研究
（一）促进劳动者思想的解放
人力资本区别于物质资本的最大特征在于主观能动性，在促使其主动增强自身资本的时候，需要帮助其打破思维的禁锢，促使其思维的解放。劳动者只有突破原有计划经济体制带来的不利影响，明确增强自身的人力资本带来的巨大意义，才能主动要求参与培训、派遣一系列能够增强人力资本的活动。因此要促使其了解到市场经济带来的人才自由流动、对平均主义的打破的巨大意义。
（二）对市场经济制度不断进行创新
在劳动者的思想得到解放的同时，也必须为其主动寻求人力资本的增值提供制度的保障。必须完善建立市场经济制度，完善收入分配制度以及人才合理流动制度。要突出强调知识、技能和能力参与分配的合理性。要突出市场主体的独立的参与者地位。打破传统的身份等级制度。对于市场经济中存在的竞争进行合理化的规范，同时也要加强社会保障制度的建立，为广泛的市场参与者提供好参与市场竞争，促进人力资本增强的保障。
（三）增强收入和利益的促进作用
增强收入和利益的促进作用，则表明人们对于个人需求的重视。将市场效益和人的感性认识得到紧密的增强。符合人的个性需求，在市场利益的牵引和促进下，使其成为劳动者追求个人资本增值的根本动力。对利益的追求，反映了劳动者对于市场主体资格的追求，反映了其独立判断决策能力的增强。人们在个人利益和收入的促进下，会为了不断给社会提供符合需求的人力资本而增强自身的素质能力和知识存量。人们不再依赖单位，更多的去市场中寻求收益。
结论
采用培训、外派以及人力资源管理等手段对人力资源进行开发，主要是将人力资源趋同于物质资源，忽视了人力资源的主观能动性。人力资源作为市场参与的主体，必须先使其认识到对自身的人力资源进行人力资本转化的重要意义，也就是必须使其具有市场意识，同时通过市场所具有的思想的解放、制度的创新以及利益的促进来共同促进人力资源向人力资本的转化。
参考文献：
1.张英杰.关于企业人力资源资本化的探讨.经济纵横，2012（5）
2.吴三清，凌文辁.企业的根本竞争力在于人力资源资本化.企业管理，2003（5）
3.李海新.银俊白.企业人力资源资本化探析.内蒙古财经学院学报，2010（4）
1方法
1．1调查工具在本次研究中，对原量表做了适当的修改，使条目的描述更符合护士长工作特点，请相关护理专家进行了审阅，并做预调查以评价量表。
1．1．1一般资料调查表包括性别、年龄、学历、职称、任职年限、任职岗位、科室、管辖护士人数等。
1．1．2时间管理倾向量表［16］包括3个维度，即时间价值感(8个条目)、时间监控观(29个条目)、时间效能感(8个条目)。采用Likert5级评分法，从“完全不符合”至“完全符合”分别评定为1～5分。总分越高表明时间管理倾向水平高，1．00～2．33分表示时间管理倾向为低水平，2．34～3．66分表示时间管理倾向为中等水平，3．67～5．00分表示时间管理倾向为高水平［17］。量表Cronbach＇sα系数为0．867，重测信度为0．826。
1．1．3工作压力量表［18］包括焦虑、疲劳、忧郁、低自尊4个维度，共15个条目。采用Likert5级评分法，从“非常同意”至“非常不同意”分别赋值为1～5分。工作压力的每题平均分为2．50分，若处于平均值，表明员工的压力在中等水平［19］。量表Cronbach＇sα系数为0．836，重测信度为0．843。
1．2调查方法采用横断面调查，由研究者本人向被调查者详细讲解调查目的、内容和填写问卷的注意事项，采取无记名方式填写，填写完毕后由研究者逐一核查，当场收回问卷。共发放问卷432份，回收有效问卷388份，有效回收率为89．81%。
1．3统计学方法运用EpiData3．1建立数据库，应用SPSS17．0统计软件包，计数资料采用百分比进行描述;计量资料采用均数和标准差进行描述，组间比较采用t检验，时间管理倾向与工作压力的关系采用Pearson相关分析和多元线性回归进行统计分析。
2结果
2．1护士长一般资料388名护士长年龄27～56(39．20±6．23)岁，任职年限1～32(19．52±7．03)年，管辖护士人数6～52(23．62±6．30)名。其他一般资料见表1。
2．2护士长时间管理倾向现状
护士长时间管理倾向总均分为(3．71±0．32)分，其中时间价值感得分(4．05±0．48)分;时间效能感得分(3．96±0．43)分;时间监控观得分(3．55±0．34)分。时间管理倾向高水平的护士长216名，占55．67%;中等水平的护士长172名，占44．33%;无低水平者。平均分较低的10个条目都属于时间监控观维度，见表2。
2．3护士长工作压力现状护士长工作压力得分为1．33～4．00(2．58±0．48)分，53．43%的护士长工作压力高于平均水平。
2．4护士长时间管理倾向与工作压力的关系
2．4．1高低时间管理倾向者工作压力的差异对388名护士长时间管理倾向总分从高到低排序，由高到低取总人数的27%(n=105)作为高时间管理倾向组，工作压力得分(34．14±6．44)分;由低到高取总人数的27%(n=105)作为低时间管理倾向组，工作压力得分(43．38±6．25)分，两组工作压力得分差异具有统计学意义(t=10．548，P=0．000)。
2．4．2护士长时间管理倾向与工作压力的相关性(见表3)
2．4．3护士长时间管理倾向对工作压力的影响以工作压力总分为因变量，以时间管理倾向3个维度为自变量(分别以原数值代入方程)，进行多元线性回归，结果显示时间监控观、时间效能感能显著预测护士长的工作压力，可以解释工作压力变异的33．3%，多元线性回归分析结果见表4。
3讨论
3．1护士长时间管理倾向处于高水平本研究结果显示，护士长时间管理倾向总均分为(3．71±0．32)分，处于高水平。可能与护士长作为基层管理者，工作头绪多、任务重，必须合理管理时间，才能把工作处理好有关。其中，护士长时间监控观维度得分较低，时间监控观是个体利用和运筹时间的能力和观念［1］。护士长在“参加时间管理培训”和“收集有效利用时间的资料”方面得分低，说明护士长对自身在时间管理方面的学习现状评价较低，护士长迫切需要接受时间管理培训。邹碧荣等［20］调查也发现，护士长对时间管理培训需求明显。条目“我工作的时候常被无关的事情打断，无法持续工作”和“我工作的时候常担心其他的工作，容易分心”得分排在低分第2位和第10位，说明护士长不能很好地制订周密的计划或计划因诸多的随机事件而被打乱，加强时间管理及相关理论知识学习十分重要。工作量大及运动休闲少相关的条目得分处于低分第1位及第4～7位，说明护士长的工作负荷大，缺少运动休息时间。相关研究显示，护士长的职业倦怠程度较高［21］，而工作负荷过重是产生职业倦怠的主要原因［22］;运动或休闲是生活满意度的最重要来源，参加较多休闲活动的人积极情绪体验更多，心理更健康。提示应加强护士长时间管理培训，提高工作效率，使护士长有时间进行必要的运动或休闲，可以在一定程度上应对职业倦怠，促进心理健康。
3．2护士长工作压力较大本研究结果显示，护士长的工作压力得分为(2．58±0．48)分，且53．43%的护士长工作压力高于平均水平。根据认知交互理论［23］，工作压力是个体对环境认知评价的互动结果，当个体发现自己的应对资源能够应对面临的情景时，压力反应适度;反之，则压力反应较大。由此分析护士长工作压力较大的原因可能是:目前，护士所承受的压力已成为一种职业性危害，护士长作为护理队伍的领头人，工作范围广，环境给护士长带来的工作压力很大;本研究样本均来源于三级甲等医院，这些医院的护士长多数肩负着繁重的教学和科研任务，他们体验到个人自我发展的巨大压力［26］，然而繁重的工作严重影响了护士长继续深造的精力及时间，导致其扩充应对资源的需求得不到充分满足，这将进一步加重护士长的工作压力。工作压力过大可能会对护士长的身心健康、护理工作质量和工作效率造成不同程度的负面影响，提示应积极倡导压力管理策略，使护士长保持适度的工作压力，以进一步促进身心健康。
3．3护士长时间管理倾向与工作压力呈负相关本研究结果显示，低时间管理倾向组的护士长工作压力得分高于高时间管理倾向组的护士长，与相关研究结果一致，说明不善于利用时间的护士长工作压力更大。护士长时间管理倾向与工作压力呈负相关，与范翠英的研究结果一致，说明随着护士长对时间的管理、驾驭能力和自信心的增强，其工作压力程度将会降低。多元线性回归分析显示，时间监控观、时间效能感能显著预测工作压力，与何伟强等的研究结果相似。分析原因可能为，时间监控观强的护士长善于利用时间，能协调工作与生活之间的平衡，具有更高的工作和生活质量，从而工作压力更轻;时间效能感是个体对时间管理的信心以及对时间管理行为能力估计的一种表现，时间效能感强的护士长，认为自己有较强的时间管理能力，很可能也迁移到对压力的感受上，认为自己能战胜压力。总之，护士长时间管理倾向对内在的工作压力产生明显的影响。提示通过加强时间管理培训，提高护士长时间管理倾向水平，可以在一定程度上缓解护士长的工作压力，促进心理健康。
4小结
一、创新财务预算管理，创新医院财务管理模式
预算，是财务管理工作的重要内容，预算工作的质量，直接影响着医院财务管理工作的成效。要做好医院的财务预算工作，就必须要提高医院对于财务预算管理的整体认可度，认识到财务预算工作在医院运行中发挥的作用。
要优化医院财务管理工作模式，要关注医院内部财务预算工作体系的建立。收入预算与支出预算，是医院财务预算工作的重要因素，对医院的收支进行合理预算，需要明确前提。其一，财务预算工作人员应当按照国家医疗部门的规定去确定医院内部的收费细节；其二，财务预算工人员要做好财务业务的计算工作，提高财务预算工作的准确性；其三，将财务预算工作与医院的经济效益、社会效益联系在一起。
二、加强财务管理认知，创新医院财务管理模式
?t院对于财务管理工作的认知程度，影响着医院内部的财务管理工作氛围以及工作质量。医院，不是公益单位，其经营情况受到市场环境的影响。在市场环境不断变化，供需关系不尽稳定的环境中，各家医院所获得的经济利益也不尽相同。在医疗卫生事业改革创新发展的今天，医院管理者应当将财务管理工作提到重要的地位。
在医院的日常运营过程中，要关注财务管理人员整体素质的提高。通过专项培训，让财务工作人员丰富个人会计知识，认识到财务管理工作对于医院发展的重要作用。更要引导每一位财务管理人员根据医院的规定明确自己在医院内应当遵守的职业道德与行为规范。财务管理工作是医院控制自身市场经营风险的重要实践，从市场环境的特点出发分析风险因素，对医院内部的财务信息加以处理，预测风险，制定应对措施，才能让医院的现代化水平不断提高。
三、健全财务管理制度，创新医院财务管理模式
财务管理制度的健全水平，标志着医院财务管理工作的水平。建立健全的财务管理制度，意味着医院重视财务管理工作，了解市场对于医院发展的影响。在医疗体制改革的今天，社会大众能够应用国家给予的优惠政策走进医院。
在诸多城市都存在着大医院人满为患，小医院无人问津的不平衡问题。社会地位与医疗水平直接影响着医院的社会影响以及患者青睐程度。不同的发展情况需要得到不同的财务管理工作的支持，用健全的财务管理制度去弥补医院发展的薄弱环节，才能让财务管理制度服务于医院的全面发展。健全财务管理制度，需要医院管理者与财务管理者、工作人员相互协调，通过开会讨论一起商定财务管理制度的具体内容与实施细则。
四、提升财务管理网络化程度，创新医院财务管理模式
在医疗卫生体制改革之前，虽然信息技术得以快速发展与普及，但很多医院的财务管理者仍然利用手工方式管理财务信息，财务管理工作的信息化水平不高。医疗卫生体制的改革，推动了医保使用范围的扩大与患者信息的共享。医院的收费工作信息化程度增高，财务信息复杂度提升，传统的财务管理工作已经不能满足医院发展的需求。要创新现代医院的财务管理模式，就要提高财务管理工作的标准性、科学性与精准性，关注财务管理工作效率的提高。
提升医院财务管理的化程度，建立网络化的财务管理平台，能够简化财务管理工作者的个人工作，更能方便患者。作为现代化的医院，应当引进先进的信息设备与技术，建立网络财务平台。利用网络平台结算医院内的医疗服务与药品，借助计算机设备统计医院内部产生的财务数据。更可以利用网络平台统计出的病床数量以及每一个床位的收费情况，医院床位的使用量等。
这是个难得的好项目，和研究院执照一起转让的有我的3项目消除障碍特效的专利产品：“新型玉环”（荣获香港国际发明博览会金奖），“性能强壮器”和“健性健身练功内裤”和我的5本性学专著《性功》、《高级功法》、《女性功法》、《从女人五官看性》、《中华健性养生》以及《房中术》、《自我足部按摩法》等书以及全部相关资料。（专利产品有定点生产厂家，无需建厂，且有高额利润）
通过练功和使用我的专利产品，使男女老少都能全面彻底改变人生！其效果是：性器增长（女人丰乳缩阴），性能强壮、精力充沛、任意控精、自然祛病、重返年轻、心情愉快、必然长寿！以上这些效果本人全都实现了，使我全面真正年轻了好几十岁！这就证实了我的这套特殊养生法真的能够产生惊人的效果！其他什么养生法能实现如此巨大的效果？使用过本养生法的人，由于获得了明显的效果，称赞本养生法是“造福人类”。
为了帮助更多人改变，也为了我想挣回巨大的资金投入，又投入了很大的资金进行广告宣传，在很多杂志上和报纸上刊登文章，打广告，参加过并且还在参加全国性的各种中医保健养生大会，并且有网站，都是为这个项目的宣传推广铺路，使得我的这个养生项目，已经在全国有了一定的名气。
有了本研究院执照，不但可以销售本项目，还可经营相关的很多项目，还可以召开讲习班以及相关的各种会议，因为是北京的营业执照，所以就会很容易吸纳全国各地的加盟商，以及成立分院，可以说是能够多路进财！必然能发大财！
转让费468万元，可分期付，也可以先付一部分，剩下的部分作为股份，可协商定。
北京齐氏常青堂中医研究院法人 健康养生大师 齐刚 （玉环专利号：201220033260.5）
手机：13703617028
关键词：主变；绝缘异常；变电站；电力设备；绝缘油 文献标识码：A
中图分类号：TM835 文章编号：1009-2374（2017）10-0210-02 DOI：10.13535/ki.11-4406/n.2017.10.106
变压器绝缘油是变压器的重要组成部分，在变压器运行的过程中，能起到较好的绝缘散热效果，可以说是影响到变压器绝缘性能的主要因素。变压器绝缘油出现质量老化问题，也会造成变压器的绝缘异常，通过对主变绝缘油溶解气体色谱的检测，能找到变压器内部出现的故障信息特征。变压器绝缘油出现质量老化问题会影响到主变的绝缘性能，造成绝缘异常，因此进行试验研究找到问题原因和解决方案极为重要。
1 主变绝缘性能异常问题
某变电站一台110kV主变，是该变电站的主要电力供应来源，工作的环境较为恶劣，电流和负荷都较大，在一次检测中发现这一台110kV主出现了较为严重的变压器绝缘异常，分析原因发现主要是绝缘油发生异常。由于该110kV主变是变电站主要的供电设备，为了保证变电站正常的运行，需要保证其运行过程的安全稳定，绝缘油的更换有着严格的要求，对其进行了进一步的老化检测项目分析，分析变压器绝缘油是否需要更换处理。
2 主变绝缘性能异常问题诊断
2.1 异常指标分析
变压器绝缘油的理化分析是判断绝缘油质量老化问题的主要依据，更为深入地对异常指标进行分析，可以初步判定主变绝缘油质量老化状况，各个指标的分析结果如下：
2.1.1 酸值。酸值是最能直接反映绝缘油质量老化的指标之一，绝缘油质量良好状况下，酸值较低，绝缘油也较为稳定。主变在变电站正常工作状况下，受到外界因素的影响较大，包括温度、湿度、电场等的影响，会导致绝缘油氧化变质，生成养护产物。运行油的酸值主要是有机酸，这也是所有有机酸的总和，无论是高分子酸还是低分子酸，如果绝缘油中的水溶性酸含量增加，会直接改变绝缘油的pH值，这些水溶酸也会腐蚀绝缘材料和绝缘金属，影响到变压器的绝缘效果，降低其绝缘寿命。酸值也是判断绝缘油是否需要更换的重要指标。在GB/T 7595-2008标准中，认为绝缘油的酸值应该保持在0.1mg KOH/g以下，pH值需要在4.2以上。分析该台110kV主变的酸值超出标准酸值。
2.1.2 腐蚀性硫。腐蚀性硫是包括硫和硫化物在内的物质，会和绝缘油发生反应，生成有害物质，腐蚀绝缘金属或者绝缘非金属，尤其是会腐蚀变压器中的绝缘材料和其他部位的金属。分析近年来变压器内部由于腐蚀性硫出现绝缘故障之后，绝缘油质量老化，进而造成了变压器在正常运行的过程中，变压器内部的固体绝缘材料造成的腐蚀，一旦造成了内部绝缘材料的腐蚀，必须要更换绝缘油。腐蚀性硫也是衡量绝缘油质量老化后对变压器内部固体绝缘材料腐蚀危害的主要指标，分析该台110kV主变的腐蚀性硫，可以看出绝缘油已经具备了腐蚀性。
2.1.3 颜色和油泥。绝缘油在经过较长时间使用之后，绝缘油的颜色会逐渐加深，氧化物和油泥增加，透明度也会下降，也会造成绝缘油质量老化。通过绝缘油中的树脂物质、沥青和染色物质状态，可以分析绝缘油的老化程度。一般来说，全新的绝缘油颜色在0.5以下，绝缘油正常运行状况下保持在3.0以下，而该110kV主变的绝缘油颜色为4.0级，可以看出绝缘油已经处于深度氧化阶段。油泥也是衡量绝缘油是否发生质量老化的指标，绝缘油发生化学反应之后，会生成氧化物，经过反应之后会生成油泥，而油泥会附在绕组绝缘上，影响其正常的散热，会导致固体绝缘局部过热，使得变压器的固体绝缘部位出现明显的氧化，严重影响到变压器的正常使用寿命。通过分析该台110kV主变的油泥可以看出该绝缘油已经出现了质量老化。
2.1.4 界面张力。绝缘油的界面张力也是衡量绝缘油中是否有老化物质的有效方式，绝缘油是由多种烃类物质组成的混合物，在正常运行过程中，会受到温度、湿度、电场等的影响，会导致绝缘油氧化变质，生成酸类和醛类物质。界面张力可以判断绝缘油的老化程度，根据GB/T 7595-2008标准的要求，界面张力应该控制在19mN/m以上，分析该台110kV主变的界面张力，并不符合标准。
2.1.5 介质损耗因数。介质损耗因数也是影响到变压器运行的指标之一，主要是反映绝缘油中的电流造成的功率损耗，进而判断绝缘油的老化状况。根据GB/T 7595-2008标准的要求，介质损耗因数应该控制在4%以下，分析该台110kV主变的介质损耗因数已超出标准要求，判断为不符合标准。
2.2 综合诊断结果
通过对该台110kV主变的综合诊断可以看出，绝缘油确实出现了质量老化，多项衡量指标都不符合要求，需要更换该台110kV主变的绝缘油，确保其绝缘强度，避免由于绝缘油老化出现变压器运行故障。为了保证变压器的正常运行，在更换绝缘油时，需要对变压器内部进行清洗，保证干燥，清除油泥和其他残留物，避免全新的绝缘油进入到变压器中短时间内再次发生氧化反应，影响到绝缘油的使用寿命。
关键词旅游市场营销研究
一、我国旅游市场概况
20世纪90年代国内旅游出游人数平均每年以18.5%的增长速度发展，城镇居民和农民的出游率不断上升。随着人们生活水平的提高、可自由支配收入比重的增大，节假日的延长，闲暇时间的增多，必然会极大的促进国内旅游的发展。假日旅游的火爆就充分证明了这一点。发达国家发展旅游业的经验表明，在人均GDP达到1000美元以后，旅游的大众化、普遍化便开始迅猛发展，我国已经接近于这一临界值，说明我国的大众旅游时代很快就要到来。按国际惯例，国际旅游收入与国内收入的比例为1：8或1：9，我国目前仅达到了1：2.35，潜力很大。中国的国际旅游与发达国家相比差距很大，入境过夜旅游人数只及法国的一半，国际旅游收入还不到美国的1/5。由此可见，中国旅游业的发展潜力巨大。
中国的市场正处于转型阶段，与西方成熟市场相比还存在着很大的差距，而中国旅游业同样在承受着经济转型的洗礼，于是在旅游市场营销方面必然经历一个由市场初级阶段向市场高级阶段转化的过程。随着中国加入WTO，国际先进理念和成功的运作经验也随着一片“狼来了”的惊呼声进入了中国，这些先进理念和成功经验将被有识之士通过与中国特色的有效“对接”，合理运用到我国的市场实践当中，从而有效促进中国经济的快速发展。中国作为世界旅游资源第一国，又拥有着世界最大的国内旅游市场，并且2020年将成为世界最大目的地国。在这种供需双向互动下，中国的旅游业前景辉煌。
二、旅游市场营销的涵义
旅游市场营销是通过分析、计划、执行、反馈和控制这样一个过程来以旅游消费需求为导向，协调各种旅游经济活动，从而实现提供有效产品和服务，使游客满意，使企业获利的经济和社会目标。旅游市场营销的主体很广，包括所有旅游企业及宏观管理的旅游局。如：旅游景区、景点、旅行社、宾馆酒店以及旅游交通部门等等。市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。旅游市场营销是发展旅游事业，获得经济效益的重要环节，研究旅游市场营销无疑会对我国旅游事业的发展有着特别重要的意义。
三、我国旅游市场营销的现状及存在问题社会主义市场经济体制的建立，要求旅游企业的生产经营导向由计划转向市场，但就我国大多数旅游企业而言，在营销方面仍然存在许多问题：
1．在市场营销中存在盲目削价竞争问题。2．旅游市场营销存在忽视售后服务问题，导致游客流失。3．旅游市场营销中存在的法制意识淡薄问题。4．旅游市场营销中存在科技含量低的问题。5．旅游市场营销中存在追求短期销售目标问题。6．旅游市场营销中存在忽视旅游形象问题。
四、解决问题的对策
（一）要建立行业协会，制定价格标准。使各个旅游公司都能在规定的价格范围内进行有序竞争，对违反价格规定的旅游公司，行业协会应当给予相应的制裁。协会成员应当预先缴纳价格保证金，存到行业协会，当哪个公司出现问题，协会立刻扣罚该公司，同时，开除协会，协会成员单位不许同其协作。
（二）要积极建立完备的旅游产品售后服务体系。旅游产品售后服务体系对于一个长期发展的旅游企业来说是非常重要的。它应包括：对游客售后服务满意程度的跟踪调查，获取旅游者对旅游产品的要求和意见，针对不同地区、不同年龄、不同层次的旅游者建立一个完备的资料库，以便今后在进行旅游市场营销及开发新的旅游产品时避免主观性和盲目性。
（三）要注意对旅游从业人员的法律培训。在各级导游证考试当中要加强对法律知识的考核，鞭策导游人员自觉学习法律知识，强化法律意识。在旅游公司经营活动中，旅游监管部门，要加强检查和监督，定期深入旅游市场，常抓不懈。聘请监督员，微服探察，适时进行监管，对有问题的单位责令其限期整改，达不到要求的要停业或吊销营业执照。
（四）要注重发展、应用科技手段，促进旅游事业的发展。运用先进的科技手段，把互联网等引入旅游经营当中，使各个公司网络连接，作到信息通畅、快捷、方便，促进旅游工作效率的提高。
（五）要有长期规划和发展眼光。注意研究旅游市场营销策略，切实针对市场发展变化趋势，制定适合本公司的中、长期规划。根据旅游者消费心理，深入挖掘潜力，不断推出一系列有新鲜创意、有经济效益的营销策略，开掘新渠道，增加旅游公司的收益。
（六）要视形象为生命，把旅游公司的形象宣传作为一项工作目标。要经常利用报刊杂志、电视、电台等媒体，广泛宣传旅游公司和旅游服务项目、景点、产品；多组织展览、旅游形象大使巡游、旅游知识有奖竞赛、旅游摄影比赛、模特表演等，积极搅动旅游市场，让更多的人更加认识旅游公司和旅游景点。
五、未来旅游市场营销发展趋势
（一）中国旅游业的市场营销问题需要全面整合。需要用一个系统性的方法来解决当前的困惑，需要一根链条将各个环节有效链接起来，从而形成整体优势。
（二）大力发展网络营销。凡利用互联网进行的营销工作，就可称其为互联网营销，营销中的诸多要素如：品牌、渠道、促销等要素都会在互联网营销中体现，而互联网营销更为营销各要素带来新的形式与内容。也就是说，在营销工作中利用了互联网，我们就称作在进行互联网营销。我们可以看到，利用互联网，企业可以有效地降低产品成本：企业可以廉价的成本寻得最好的供应商和最低的供货价格，以价格最低的原料制造产品，降低了产品成本；同时互联网还能有效节约顾客成本：网络商城的空间可以无限扩张，里面可以陈列无限多的商品，消费者在网上可以很低的成本搜寻产品信息，并订货；网上销售，顾客只是下订单，商品的送交由卖方或物流公司承担，节约了顾客的精力和体力、时间成本。现代市场营销的焦点是顾客，为顾客节约成本就是为企业赢得竞争优势。
（三）互联网营销和传统营销需要紧密结合。从发展趋势来看，互联网营销的实施是必然的。但互联网营销和传统营销只有紧密结合，扬长避短，才能更好，更快，更有效率地满足顾客需要。
综上所述，我国旅游事业蓬勃发展，现在进入到营销主导时代的中国旅游业必须用科学、先进的旅游市场营销来武装自己。从而促进中国旅游业迅速朝健康有序的轨道高速发展。
参考文献
1]游云飞：《森林旅游产品开发与市场营销策略》，《福建林业科技》，2001年3月
