时间:2023-07-28 16:34:01
序论:在您撰写物流运输的管理时,参考他人的优秀作品可以开阔视野,小编为您整理的7篇范文,希望这些建议能够激发您的创作热情,引导您走向新的创作高度。
物流运输作为当前经济社会系统中的重要组成因素,它的发展不仅带动了整个经济社会的进步,相反经济社会的發展也势必会为物流运输提供良好的发展空间。可以说,物流运输管理水平在某种程度上决定着经济社会的发展速度。因此,为了有效应对和解决当前物流运输管理中的实际问题,我们需要结合以往经验,借鉴其他发达国家提出的相关研究,摸索一条符合我国国情的物流运输管理道路,以促进整个行业的可持续发展。
二、当前我国物流运输管理工作中存在的问题
在过去,我国的物流运输管理主要针对的是大宗商品运输,并且要依靠公路、铁路、航运等途径来完成运输任务。从整体上看,这就是一个单向运输过程。因此,这一模式下的管理工作相对简单。但是随着互联网的普及以及科技的进步,越来越多针对个人用户的第三方物流运输企业不断涌现,同时有些企业还会承接生产与销售企业的物流外包工作,使整个物流运输业更趋向行业化,且管理工作也从原来的运输安全、运输时间扩展到运输成本、运输效率以及服务态度等方面。在这一过程中,势必会暴露出很多管理方面的问题:第一,整个行业缺少专业的管理人才。在近几十年间,我国的物流运输行业虽然实现了大跨步式的发展,但是在物流运输人才培养方面依然存在很大缺口。特别是纵观当前各大高校的课程设置不难发现,与物流运输管理相关的专业及配套课程十分稀缺,这就很难在人才培养方面有所突破;第二,对于物流运输行业我国还没有制定和实行一个健全而又严谨的法律制度,同时也缺乏系统性的管理模式作为参照,使当前物流运输管理工作中总是漏洞百出,出现问题也无法及时得到妥善处理,进而影响到企业的效益以及信誉;第三,电子商务的发展给物流运输行业提出了巨大挑战,那就是物流运输企业怎样正确处理和解决商品运输过程中的时间耗费以及空间距离导致的消耗等;第四,目前,物流运输管理过程中,还会面临着因行业标准不统一而造成的行业服务质量较低的问题。这些问题的出现都会在不同程度上阻碍我国物流运输行业的良性发展。
三、新时期有效提升我国物流运输管理水平的策略
1.积极引进先进的信息技术
近些年来,科学技术的进步,使得以往传统的物流运输管理模式已逐渐被现代物流运输所取代。而为了切实提高物流运输管理水平以及效率,各物流运输企业就应该与时俱进,积极引进先进的信息技术,来有效提升企业的市场竞争力。举例来说,在物流运输管理中,企业可以将GPS技术与物理运输相结合,实现对运输车辆、司机、货物的实时监控、定位,避免出现车辆空载、闲置等现象。与此同时,在运输车辆行驶前,我们也可以通过GPS预先对车辆的行驶轨迹、预计到达时间以及经过区域等进行设置,并在车辆行驶中对其进行统一指挥与调度。这种方法还可以对驾驶员的超速驾驶、疲劳驾驶等行为进行监督与管理,以确保司机始终处于安全行驶、文明行驶中。另外,GPS技术的使用,还能为企业、客户之间搭建一个沟通的桥梁,客户可以更加方便快捷的获取所需的车辆信息,而出现问题时与企业的沟通也能更加有理有据,从而在无形中敦促企业不断提高自己的服务水平与质量。
2.加强对物流运输行业的政策扶持
自改革开放以来,我国企业一直都饱受来自国内外企业的竞争压力,而如果想要在这一形势下生存发展,企业就必须要通过不断调整自己的发展策略来适应市场变化以及世界经济环境。与此同时,在我国加入世贸组织至今,很多经济实力雄厚的国外企业纷纷涌入中国市场,这虽然在一定程度上解决了国内的人口就业压力,但是也给国内众多企业带来了不小的挑战,对于物流运输行业更是如此。但是物流运输在我国还属于一项新兴产业,很难与那些装备、技术以及管理经验丰富的国外企业竞争,这就需要政府要不断的加大对国内物流运输行业的政策扶持力度,比如对物流运输过程中产生的过路费或者过桥费等进行减免,加大对物流运输过程中一切乱收费等行为的打击力度等,以此来确保我国的物流运输行业能够焕发新的生机与活力。
3.积极培养物流运输管理专业人才
不管是哪一行业,人才始终是决定行业健康发展的重要基石,对于物流运输行业更是如此。针对当前物流运输管理中人才缺乏问题,我们可以从以下几方面入手,来缓解由人才紧缺带来的各种问题:第一,针对现有管理人员进行培训深造。目前,为了保证管理工作能够有序展开,面对已经在岗人员专业水平以及业务能力不足的问题时,企业可以根据实际需求,组织人员进行定期培训,并在实践中对理论知识进行补充以及巩固,以此来培养出更符合企业发展实际的物流运输管理人才;第二,积极推行校企合作模式,实现企业与高校应用型人才培养的无缝对接,让企业中优秀的管理人才进校,来提高在校学生的物流管理水平,使他在毕业后可以在短时间内适应物流运输管理工作,保证企业效益。
四、结语
总之,作为现代社会经济发展中的一部分,物流运输在经济建设中起着不可替代的作用。对此,相关企业需要提高对物流运输管理的正确认识,积极引进先进的信息技术,加强对物流运输行业的政策扶持,培养物流运输管理专业人才,在保证我国物流运输行业稳定发展的前提下,为人民谋求福祉。
参考文献:
[1]宗彤彤. 物流运输调度管理系统的设计与实现[D]. 天津大学, 2015.
管理系统来进行日常管理工作的分析。这将大大提高物流运作效率,实现信息共享、过程同步、合作互利、交货准时、响应敏捷、服务满意,
增强物流企业的市场核心竞争力。
关键字:口岸;运输;集装箱;
近年来,随着Internet的普及和全球的信息化趋势,我国各行各业的信息化系统建设均取得了长足的进展。物流系统作为一个包括企业物资投入、转换、产出全过程的系统,在企业管理中发挥着无可争议的核心作用。
口岸物流运输管理系统是为企业的运输单元和运输网络而建立的高效、可靠、安全、分布式的现代物流运输管理信息系统,其目的是对运输过程中的人、车、货、客户以及费用核算进行有效的协调和管理,实现各种资源的实时控制、协调管理、满足客户服务的信息需求。系统以集装箱为主要运输容器将出口货物从客户指定装箱地点运至港口,以提高运输企业的经营管理水平,创造更好的效益与利润,体现以“客户”为中心的服务理念。
一、物流信息化及口岸物流概述
(一)发展现状
所谓口岸物流,是指以口岸城市为中心发展起来的综合物流体系,是中心口岸城市利用原有口岸优势,以先进的软件硬件设施为依托发展起来的综合物流体系。它以国际物流和保税区生产为基础,整合国际物流节点的口岸物流资源,强化国际物流节点的枢纽辐射功能;并且以口岸及周边地区加工贸易为产业支撑,实现全球一体化和区域经济一体化在口岸城市的连接。
(二)口岸物流运输及信息系统的开发
据统计,目前我国运营车辆的空载率高达46%左右,造成如此高的空载率的原因很多,其中一个重要的原因就是由于物流企业无法知道车辆的具置,而且无法与司机随时随地保持联系,因此,无法为其组织货源和灵活配货。根据GIS和GPS系统在美国的应用经验表明,运输企业在使用该系统后,空载率普遍能够降低,这就意味着我国口岸物流建设增加巨大的经济效益。
二、物流运输管理业务流程
1.运输订单管理。运输订单的状态分为:订单建立、订单审核、订单下达(制定运输计划)、订单执行(现场调度)和订单完成(费用结算)。不论是出口运输业务还是进口运输业务,都按照订单的处理流程进行,其中哪一环节没有完成都不能进入下一环节。客户可以查询订单的状态,以便获得订单的相关信息。2.运输资源管理。主要考虑对车辆和司机进行管理,为调度员派车提供支持。3.客户管理。对客户信息和客户信用、运输合同与报价进行管理。4.查询统计。对于运输部管理来讲,需要了解下列信息:订单查询、作业量查询统计。5.基本信息管理。为了对运输管理系统其它模块提供支持,基本信息维护是必须的:运输线路管理;车辆代码维护;港口资料维护;运输合同代码维护;客户代码管理;部门信息维护;费用设置,包括运输费用、详细的垫付费项目的设置。
三、系统分析
(一)数据流程图
运输管理系统数据流图(见图3-1)
(二)物流运输业务模块图
本物流运输系统实现对运输资源和运输任务的信息管理、对货物运输的动态跟踪管理等。该系统的开发以建立一个以加快对客户的响应速度、降低运输成本、提高企业经济效益和应变能力为主要目标;以信息技术、计算机技术及先进管理思想为基础;以客户要求为驱动;以调度管理为核心;以统计、费用管理、和客户管理等为主要内容;在计算机网络和数据库管理系统的支持下,建立具有开放系统结构和易维护的集成化计算机管理系统。(见图3-2)
(三)业务流程分析
订单执行流程:(见图3-3)
(四)系统功能模块:
在运输管理中系统主要功能为:运输订单管理、运输调度管理、运输过程管理、运输资源管理、运输费用管理、系统管理。
1.运输订单管理模块。自动将仓储模块中出库单据接入系统产生运输任务定单;能够按单记录运输应收费用;客户关系数据库作为客户关系管理系统的基础信息被保留。
通过运输管理系统与客户系统的接口,可以实现自动接单,在核实后自动转化为任务进行处理,可以通过网站在网上下单,客服人员也可以通过传统方式接单然后录入系统。系统可以提供主动服务功能,按照不同设定,系统能够定期启动查询潜在客户的主动服务,便于提供人员主动与客户接触,以免错过商机。
2.运输调度模块。可选择人工或智能方式实现车辆调度业务,其中车辆配载与配送路线等信息,由系统记录数据库,并能够在下次出现同类型业务时自动提载、运输方案。
调度作业是运输的中心作业。调度需要准确及时掌握内外可以利用的资源状态,人物状况,负责对各项任务分配资源并控制作业进程;由于调度的工作繁琐、复杂、多变,通过人工完成大量的作业经常出现差错,或资源不合理使用,作业效率低。物流运输系统采用互联网、GIS/GPS实现计算机辅助作业,优化资源利用效率,自动组合同类作业,确保作业准度精度。
3.运输过程管理/查询模块。提供运输任务查询,(可按订单号,客户,时间等或车号,显示当前状态);具有数据输入更新的功能(即运输状态更新功能,支持通过GPS或短信息运输信息交互系统以及其他的连接方式),生成运输任务完成情况报告。支持外部用户的查询(通过普通电话网或Internet等远程方式查询)。
4.运输资源管理模块。 实现对于自有车辆资源的管理。实现对车辆司机、调度员的资源管理。外部车辆的采购管理。基于呼叫中心的资源整合。
5.运输费用结算模块。承运商的价格信息数据库;依据合同制定客户的运输价格表;费用结算报告。
6.系统管理模块。系统维护、系统登录、权限管理、系统分为管理员、超级用户与普通用户三类,登录时后台数据库对登录的公司号、用户名、登录密码进行验证。
参考文献:
[1]周城.物流信息化解决方案[M].四川:四川人民出版社,2009.
【关键词】物流运输 铁路 管理 系统设计 信息化
1 引言
近年来随着社会经济的快速发展,生产活动的集中程度和规模程度逐渐凸显。企业间的生产资料交换和依赖关系错综复杂,对流通路径和速度要求越来越高。现代物流就是要将流通从生产中剥离开来,重新整合物流资源,形成含运输、仓储、装卸、配送一体化的专业物流系统和服务。同时以信息技术为手段,提高物流业务过程中信息的共享、传递、跟踪、查询等一系列用户活动的处理能力。
2 国内外现状及研究意义
世界各国物流运输管理信息化的进程都不一样,发达国家拥有成熟完整的物流端到端系统,货物领域采用先进的条形码和RFID电子标识录入系统,货源跟踪采用GPS、GIS等卫星定位技术,客户可以在线下单以及查询货物运输的详细情况。
我国物流产业发展较晚,信息化水平和投入远远不足,信息的不对称造成我国流通运输环节效率低下且成本较高。但幸运的是我国交通基础设施较为完善,为现代物流发展奠定了基础。
现代物流运输方式主要包括公路、铁路、民航、水路、管道等多种运输方式,其中我国铁路物流运输具备以下优势:(1)基础设施完善,我国铁路运输网络发达,运营线路2013年已突破10万公里,TMIS系统运行成熟,拥有大量的货运站点,具备实现仓储、装卸、运输、配送的基本能力。(2)运力规模大,铁路比公路单车装载能力和规模都具备明显的优势,并且安全可靠。(3)全天候运输,铁路物流运输受风雨雪雾等恶劣天气的影响极小,这些是飞机、汽车等其他运输方式所不可比拟的。
3 物流运输管理系统设计
3.1 需求分析
物流运输管理系统是指对物流运输资源的动态管理,搭建起一个系统平台实现物流信息与市场对接,同时利用工作流技术建立统一规范的物流运输标准,高效完成整个业务活动的控制、整体物流服务计划的制定和协调等。
目前我国各铁路局已经在货物运输、仓储、配送等方面开展一些服务,为了进一步激发铁路物流运输的活力,必须要做到面向客户,可定制、多样化、高效率的物流服务才能够占领市场。
从上述业务需求可以看出,物流运输管理系统的需求应该主要包括路外需求和路内需求,路外需求就是要将市场客户管理纳入到系统中,为客户提供业务办理、信息动态追踪、多级查询等功能;路内需求就是通过物流运输系统科学规划和管理物流运输流程,完成仓储、运输、配送整个业务链条的管理。
3.2 总体架构
基于以上需求分析,全面考虑系统建设网络环境,采用了四层体系设计了物流运输管理系统的总体架构(如图1),包含底层服务器、工作站以及GPS、GIS等定位追踪硬件设备,网络层负责数据传输,数据层提供数据存储和访问操作,应用层完成业务展示。
3.3 功能模块
业务层功能划分分为三个部分,包括客户服务类功能、物流运输业务类功能、用户及系统管理类功能。
3.3.1 客户服务类
主要是为用户提供业务办理、信息查询、通知提示等功能。
(1)客户业务办理:系统提供在线电子业务订单,支持多种类型订单业务,客户可以自助选择,包括整车运输、集装箱运输、仓储业务、配送业务等等,支持客户个性化定制,确保订单业务的流畅和准确。
(2)客户信息查询:系统提供用户在线全面查询货物状态的详细信息,包括仓储查询、装卸查询、运输查询、配送查询等功能,客户通过货物号查看出库情况及货物装卸情况,根据货物运单号查询运输情况和配送情况,如货物名称、开始时间、结束时间、目前位置、联系人、装载量等等。
(3)通知提示:货物状态发生变化或者管理员公告时,可以以邮件或者短信的方式通知到客户。
3.3.2 物流运输业务类
主要为企业提供管理、控制、决策的功能。
(1)运输管理:完成装车业务、发送业务、到达业务的电子化和信息化管理,根据实际情况协调线路和运力,同时与仓储、配送衔接业务做好交互和关联。
(2)仓储管理:以仓库为核心,完成入库、出库等信息的管理,包括货物验收入库、分类放置、拣货计划、包装出库等,同时做好货物存储保管,包括货位、货区存储量、入库日期等,对货物流转状态进行实时动态管理。
(3)配送管理:主要完成铁路运输外周边的配送业务,也就是解决“最后一公里”的问题,包括公路车辆信息管理、调度信息管理、驾驶员信息管理。
(4)客户管理:收集、录入、管理客户的基本资料,对客户签订的合同以及提供的服务进行电子化管理,及时挖掘客户需求。
3.3.3 用户及系统管理类
主要提供用户个人信息的管理、系统角色权限分配等功能。
(1)用户管理:完成账户登录、密码以及个人信息的管理。
(2)系统管理:完成账户分配、角色管理、权限管理。
3.4 关键技术
(1)系统基于WEB的B/S架构,采用面向服务的SOA松耦合体系技术,以企业服务总线ESB为关键组件实现完整的信息共享。
(2)企业服务总线ESB开放标准化的接口,能够完成与其它组件的互操作和粗粒度应用。
(3)系统集成度高,基于SOA的模块化开发,异构程度高,具备良好的可扩展性以及快速部署。
(4)采用了业务流程建模、管理的方法,使业务执行标准化、通用化、线性化。
4 物流运输管理系统的实现
4.1 客户服务类功能实现
4.1.1 业务办理
用户登录物流运输管理系统网站进行注册,提交客户档案信息,完成后可以自助通过网站申请业务办理并填写相关电子订单,包括整车业务、普快货物列车业务、集装箱业务和仓储业务,管理员审核后即可展开后续物流流程。
4.1.2 信息查询
提供客户多条件查询,客户可以查询到自己的订单信息、货物信息、运输信息。
4.1.3 通知提示
系统发现客户货物状态发生改变是通过接口启动发送功能,短信或者邮件通知客户。
4.2 物流业务类
4.2.1 运输管理
系统业务人员查看客户业务办理汇总表,根据管理部门的审核情况,对符合申请发送业务的订单进行统计,然后进行归类,运输业务应该分为铁路整车运输和集装箱运输,通盘考虑协调运力,制定完善的运输计划,运输计划信息应包括:发货人、收货人、货物名称、种类、发车时间/地点、到达时间/地点、线路描述、运输类型、运输价格、联系人、联系电话等等,业务人员根据系统中运输计划完成申请装车、组织发送、到达确认、卸车配送等作业,并对业务完成情况形成报表以及费用统计报表,系统支持配置多种灵活的报表格式和模版。
4.2.2 仓储管理
根据客户订单要求,在系统中申请入库作业、出库作业等流程,同时实时动态管理仓库,统计、查询物料对应、批次、储量等情况。
4.2.3 配送管理
根据系统中客户订单发到站信息,申请配送业务流程,组织车辆运输,并对运输过程进行实时监控,并在系统中显示周转信息和记录,支持报表统计。
4.2.4 客户管理
对客户信息进行增、删、改、查操作,管理客户的基本信息,包括客户名称、客户代码、客户类型、法人、联系电话等等;管理客户的业务信息,包括合同名称、编号、服务内容、业务数量等等。
4.3 用户及系统管理类
4.3.1 用户管理
对用户进行增、删、改、差等操作,用于后台管理。
4.3.2 系统管理
设定角色能组、权限组,对用户进行归类增、删、改、查等操作,用于系统后台管理。
5 结束语
本文研究了基于B/S模式下的物流运输管理系统,重点实现了系统的客户服务、物流运输业务、用户系统管理等功能,将信息技术和物流技术结合,推进物流运输向信息化、专业化转变,为打通面向客户、面向市场的高速现代物流运输通道奠定了基础。
参考文献
[1]张诚.铁路物流发展理论及其支撑技术研究[M].北京:中国物资出版社,2011.
[2]吴建中.铁路物流电子商务战略研究[D].成都:西南交通大学,2010.
关键词:物流企业;运输;有效管理;措施
一、物流企业运输的概况
1.物流业的基础设施尚不完善,物流业相对落后
国内物流运输的起步比较晚,目前许多物流企业还处在传统模式的管理之下,其基础设施不完善。特别是有关连接不同运输方式之间、国家运输系统、地方运输系统之间的枢纽建设和有关服务设施建设方面的不完善。物流运输业的发展要配备必需的综合性货运枢纽、物流中心和物流运输基地,这些基础设施的建设都相对缺乏,严重地影响到我国物流运输业的协调发展。
2.观念落后
部分物流企业对物流运输业存在许多不足的认识。许多企业对物流运输业的认识还停留在最原始的阶段,他们仅仅认为“运输+仓储”就是物流运输业的核心。忽视了物流运输业最重要的服务职能。提高物流运输服务水平,满足客户的需要,提高企业经济效益,才是发展物流运输的关键。完善的基础设施,高质量的服务平台,以及个性化的物流服务是现代物流运输业的基本要求。
二、物流企业运输中存在的问题
由于国内物流运输业起步晚,运输管理系统不健全,发展的过程中存在着许多问题。国内物流运输业存在的问题主要表现在以下方面。
1.物流运输信息化程度低
物流企业信息技术的普及和应用还处在初始阶段,信息尚未实现自动化管理,信息资源的整合度也不高,信息管理系统不健全。
2.物流运输业务空驶率高,积载率低
由于尚未建立统一的信息管理系统,物流信息管理分散,不能及时想各地传送最新的物流信息,以及车辆装车的系统不完善,导致运输车辆的空驶率偏高。
3.物流运输货损货差率高
企业物流设备的落后,导致货损货差率高。
4.物流运输配送准时率低
由于物流节点布局的不合理,提升了运输难度,导致物流准时率偏低。
5.物流管理人才匮乏
国内物流处于起步阶段,物流管理人才的培养方面不健全。缺乏物流运输专业知识的综合性人才。
三、物流企业运输的有效管理
有效地管理物流运输业是促进国内物流业发展不可或缺的关键。针对以上物流运输业存在的若干问题,笔者认为对物流运输业进行有效地管理可以从以下方面进行。
1.科学合理规划,树立物流合理观念
系统化和社会化是现代物流运输业的最大特点,科学规划是它的本质要求。加强物流运输业的信息化技术应用,以信息化带动物流运输业的系统化,以物流运输业的系统化带动信息化。
2.建立高效的运输管理系统
建立高效的运输管理系统,不仅提高了物流运输业的工作效率,而且减少了货物的积载率。它要求完善物流运输的信息管理系统,协调好仓储和运输功能,衔接好长途运输与短途运输,搞好各种运输方式之间的配合。
3.注重物流运输专业人才的培养
人才短缺是由培养系统不完善和不健全造成的。企业应该重视物流运输管理专业人才的培养,提供良好的培训机会,以便培养出高素质的专业管理人才。
4.完善物流运输产业的发展规划
物流运输业发展规划的完善,明确人们对物流运输业发展目标和要求的认识,有利于整合物流业服务资源,使物流经营集约化,加快物流运输业的建设步伐。
5.提高物流运输企业的生存和竞争能力
物流运输企业通过信息化管理、集约化经营、规模化发展来提高企业自身的生存能力。并且通过联合、兼并、重组等多种形式,对物流运输业的管理和资源进行整合,提高企业的管理和服务水平,从而使整个行业的综合竞争力提高。
6.实施多式联运,开展共同配送
多式联运避免了传统运输的弊端,货运速度有了很大提升,货物的运输质量也有了明显提高。最终使物流运输实现了简单化、统一化。物流运输和经营线路的彼此连通,降低了设备的“重置率”,既提高了物流运输业的工作效率,又扩展了业务范围。
7.快速回应顾客要求,减少等待和发货时间,增加空间便利性
作为一名网购爱好者,令笔者最苦恼的事情莫过于等待收获的时间漫长。缩短发货时间,增加物流运输的营业网点,以最快的发货时间和送货速度,以及增加消费者的满意度。
四、总结
国内物流运输业起步晚,底子薄,与国外的物流运输业是无法相提并论的。随着全球经济一体化的发展,国内物流运输业面临着严峻的挑战。政府和企业肩负着物流运输管理建设的重任。为此政府应建设良好的宏观环境,而企业要建设好内部环境。提高国内物流运输管理水平,树立现代化物流运输管理的观念,为国内物流运输业参与全球物流业打下良好的基础。
参考文献:
【1】张延臣:关于我国物流运输管理工作的探讨.《科技致富向导》,2011,(9)
【关键词】现代物流管理;交通运输;问题与措施
在国民经济生产系统当中,交通运输的重要地位不可动摇,是国民经济得以快速发展的一个先决条件。当前,世界贸易自由化和全球经济一体化的趋势愈发明显,国际物流系统也随之而逐渐形成,相应地现代物流管理必然会越来越成熟,这势必会对交通运输的发展造成一定的影响。
1我国现代物流管理和交通运输中存在的问题
1.1港站枢纽的物流服务水平尚待提升
港站枢纽同其他物流平台一样,具有仓储、配送和转运等基本的现代物流业务功能,在实现向物流区的转型方面,有着得天独厚的优势,当然这也是其发展成为物流园区的一个重要依托。就目前的情况来看,我国的港站枢纽建设已经初具规模,但在与物流园区的融合方面,仍旧还存在着一定的不足。比如,公路货运站场的功能较为单一,区域物流园区与货运枢纽之间,以及不同运输方式的货运枢纽之间,在规划和布局方面,统筹协调性还不够强。港口和临港的物流园区都还普遍存在着外部疏运不畅的状况,很多临港的保税物流区、物流园区以及保税港区的功能都未得到充分发挥。
1.2亟待推进综合运输体系的建设
改革开放的持续性发展促使我国交通运输的规模和水平都有了很大程度的提升,从总体上看,已经进入了运输服务一体化、网络完善和结构优化的集约发展新阶段。而相较于实体经济发展需求而言,综合运输的网络体系仍旧还不够健全,其结构的合理性程度也不高,在运输枢纽的建设方面,进展也还不够快,各种运输方式的衔接性还不够强,很多组合性效率与整体优势都还没能够得到充分的发挥。此外,从交通运输的基础设施的规模总量上看,还是比较不足,我国也尚未建成高速公路网,国省干线仍旧还是比较薄弱的环节,层次路网间的结构匹配性较差,功能也还不够完善。特别是内河的水运发展严重滞后,其中高等级的航道所占比重仍旧较低,大大降低了港口的运输能力。
1.3交通运输的集约化和组织化程度不高
最近几年,交通运输业对发展转型的重视程度还是相当高的,其规模化和专业化水平都有了一定程度的提升,服务水平也上升了不少。但是,运输市场的主体仍旧较为分散,组织化和集约化程度不高的这一格局至今仍未发生根本性的改变,甩挂运输、厢式运输和多式联运等先进的运输组织方式的发展仍旧较为滞后。不仅如此,船舶的标准化、大型化和专业化程度仍旧普遍偏低,正是因为这些原因,运输的效率一直得不到提升,很难满足现代物流的发展需要。
1.4信息化水平和科技创新还有待提高
要想现代物流和交通运输能够有效融合,信息化和科技创新的实现是必不可少的。从总体上看,我国在交通运输方面的信息化水平与科技创新进展仍旧还无法适应现代物流和交通运输融合发展的需求。在很多关键领域,自主创新的能力仍旧不强,行业区域性和综合性项目普遍较为缺乏,在对信息资源的开发和利用上,仍旧还存在着较多不足,这就导致了电子商务和物流信息化的集成发展程度普遍不高,很多物流公共信息的服务功能都没能得到有效发挥。另外,在对社会公共资源和行业资源的兼容和整合方面,也是非常不足的。
2现代物流管理对交通运输的影响
2.1促进交通运输系统的完善
交通服务系统是连接生产系统和消费系统的重要纽带,紧密地联系着生产环节、分配环节、交换环节和消费环节,是各项社会经济活动得以正常运行的重要保障。而物流又是构成生产消费系统与交通运输系统的一个基本要素,是商品或服务等物质实体的一个流动过程,其中包含了存储、运输、装卸、配送、保管以及物流信息管理之类的活动。电子商务的发展使物流产生了两种不同的活动实现形式。其一,直接以网络传输的方式来配送商品或者服务,比如各类具有较高价值的信息软件、信息咨询服务以及电子出版物等;其二,以传统物理的方式来配送商品或服务。因此,建立准确而及时的物流信息系统和高效的物资配送系统,能够在一定程度上促进交通运输系统的完善,更有利于现代化交通运输系统的建立,从而更好地实现运输工具的自动化和机械化,当然,这同时也是降低物流成本,提高物流系统效率,实现物流网络化、数字化和全球化的重要环节。
2.2保证交通运输系统的正常运行
在商品经济的条件下,对生产来说,从最开始的原材料采购起,便会产生与之相应的物流活动,当原材料采购到位之后,所有生产活动才能够顺利开展。而在这一生产过程当中,又有生产物流、销售物流、回收物流和废弃物物流等。由此也可看出,在整个生产过程中,都伴有物流,而不可否认的是,物流的实现不可能离开交通运输系统。现代物流的实现能够促进交通系统的完善,而现代化交通运输的实现也能够在一定程度上优化企业的库存结构,减少资金的占用,降低成本,并且还能够缩短生产的周期,以使现代化的生产能够更加高效地进行。而从消费上来看,不管是生产性的消费,还是生活性的消费;不管是政府的消费,还是个人的消费,始终都离不开物流,也正是因为方方面面都有物流的存在,所以交通运输系统的运行也是能够得到保障的。
2.3提高交通运输业的经济效益
对物流来说,运输是不可或缺的关键环节,并且,在所有的物流成本当中,运输成本所占比重是最大的。相关调查统计结果表明,在各类货物的物流成本中,运输成本就占掉了百分之四十左右,假如再把产品出厂时的包装费算到制造成本中,那么运输成本在物流成本中的比重就占了约50%。所以合理地配置运输系统能够有效地降低物流的总成本。通常情况下,当社会的各个生产条件不发生变化时,物流的合理化程度越高,其周转的速度就会越快,就越有利于社会生产经济效益的提升。所以,加强对物流的管理,能够在一定程度上提高物流的合理化程度,商品或服务的周转速度就会越快,交通运输也会随之而不断发展,其所能够产生的经济效益也就会更高。
3提高现代物流管理对交通运输影响力的措施
3.1适当降低物流成本
一方面,要适当降低高速公路收费标准。不难看出,当前我国高速公路的收费利润率普遍偏高,在未来,非常有必要进行合理化的调整。可喜的是,交通运输部中已有不少相关人士表态,交通运输部自进行高速公路收费大清理以来,就已经开始在着手对高速公路收费利润率过高这一问题进行处理了,希望能够通过修改和完善相关法律法规来从根本上将这一问题解决,也就是说,当某一收费公路所获得的利润超过了合理的回报时,国家有权要求该公路降低其费率。并且,还要坚决清理那些涉农或者是超期的收费,一定不能为了地方利益而去损害物流业和交通运输业的健康发展。另一方面,还需要着力降低物流业的税负。尽管我国某些地区为了减轻物流业税负而做了营业税改增值税的尝试,但是效果却不甚理想。这一办法的尝试反而让很多大型的运输型物流企业的税负大幅度增加,造成这一现象的原因主要有两个,一个是货物运输业务的增值税税率相对偏高,另一个则是可抵扣的进项税额相对偏少。有人建议将交通运输服务中的货物运输服务剥离出来,纳入至物流辅助服务中去,并适当地增加一些增值税进项抵扣的项目,以便能够在一定程度上解决税负增加的这一问题。物流业发展当前还面临着一定的体制,例如对物流的行业政策、商业网点的布局、交通运输的收费以及商贸用地的规划等环节的管理,都是不容忽视的。有学者指出,在对物流行业进行宏观管理时,我国至今都还没有一个主导性的主管部门,并且其还建议由商务部来担此重任,对物流行业进行协调和管理,而其他的政府部门,则应做好配合工作。
3.2注重科技创新,提高信息化水平
要充分地利用现代管理技术、金融工具和信息技术来对交通运输业进行改造,以提升其现代化和智能化水平。要紧紧围绕当前交通运输业在发展过程中所表现出来的共性及其所使用的关键技术,不断地进行创新,引进更多的先进技术手段,进行消化和吸收,实现再创新,以此来提升交通运输服务的效率和质量,推进交通运输业的信息化建设步伐。同时,还需要积极地推进互联互通,实现信息共享,加强业务协同,不断地深化电子商务与交通运输电子政务的融合应用,以此来加快物流公共信息服务平台的建设,从而更好地实现现代物流与交通运输的融合发展。
3.3加强对物流管理人才的管理
任何一个行业或企业想要实现长远发展,都离不开人,可以说,人力资源是其成长和发展的核心竞争力所在。加之物流企业又是一个多功能的合成系统,各种物流增值服务需求必然会越来越多样化,这就对物流工作人员提出了更高的要求,除了要掌握专业的物流知识之外,对贸易、保险以及报关等领域的知识,也要有所涉猎。我国的物流管理人才是相当缺乏的,这也是我国整体物流管理水平一直得不到提升的重要原因,无论是在物流管理理念,还是技术手段的应用上,都无法与国外的物流企业相抗衡。所以,当务之急就是要加强对物流管理人才的管理,对现有的物流管理人才进行培训。一方面,要标准化和规范化相应的服务流程与相关准则;另一方面,要加强对其的新知识培训,以弥补其在国际贸易、水手、财务、管理和计算机信息化等方面知识的不足。
4结束语
现代物流管理对交通运输的重要性显而易见,而就目前看来,我国在现代物流管理和交通运输中还存在着不少问题,正是这些问题的存在,在一定程度上影响了现代物流管理对交通运输影响力的发挥,既阻碍了交通运输业的发展,也不利于物流业自身的发展壮大。因此,需要积极采取降低物流成本、加快科技创新以及加强对物流人才的管理等措施来解决这些问题,从而更好地促进物流业和交通运输业的融合发展。
[参考文献]
[1]王忠伟.现代交通运输与现代物流的有效融合[J].交通标准化,2008,05:106-108.
[2]李振福,曹印.大连市交通运输企业现代物流管理方案[J].辽宁师范大学学报,2004,05:49-50.
[3]叶怀珍,杨泽轶.交通运输与现代物流[J].交通运输系统工程与信息,2001,01:56-58+83.
[4]李兰冰,刘秉镰.传统交通运输企业如何向现代物流企业转型[J].物流技术,2005,04:15-18.
关键词:物流运输管理;发展现状;创新机制
现代社会是一个信息化的新时代,信息技术、通讯技术和交通运输行业的不断完善,给物流运输行业提供了一个更加广阔的发展平台,自身发展的同时也在不断改变人们的生活方式,物流运输行业将也逐渐成为重要的现代支柱产业。从国内的经济范围分析,与一般重工业相比较,物流行业处于急速上升的发展阶段。但是与欧美发达国家相比,我国的物流运输行业处于明显的劣势,无论是信息系统的完善程度、交通覆盖能力,还是物流行业的服务质量水平上,我国的物流运输行业发展都不够成熟,在整个行业管理方面还需要很多方面的改革和创新,将物流运输行业的进步和电子商务的发展相结合,二者相互融合、相互促进才能符合与时俱进的特征,才能真正为新时代人们的生活方式提供更加优质的改变。
一、物流运输行业发展的现状和存在的问题
(一)我国物流运输行业的交通覆盖率较低。我国幅员辽阔,国土面积广阔,受自然环境因素和地理位置的影响,经济发展水平存在很大的差异,经济状况逐渐使人口分布更加的不均匀。物流运输行业的分布状况与人们消费水平有着直接的联系,同时也会受到交通状况的制约。在我国东部沿海地区经济相对发达,物流行业的中转站和接受点分布十分密集,在物流运输发展方面也有了一定的规模。而在西部内陆地区,我国的物流运输行业基本属于空白,喜欢网购的年轻人都清楚,在淘宝网、天猫、京东等知名网站上,很多产品都明确注明新疆、等地区勿拍,主要是因为这些消费水平不够高的同时,受到了自然环境的影响,交通非常不便利,物流运输行业并没有将中转站和接受设立在西部地区,交通状况的阻碍使我国西部等不发达地区的进步更加困难。所以,对于物流运输行业来说,交通规模的覆盖率对其经营管理范围有着直接的影响。
(二)我国物流运输行业的信息技术水平比较低下。我国的科学技术水平整体不高,在信息技术方面也在不断进行突破。物流运输行业的信息系统对整体的服务质量和服务水平有着直接的影响,我国的物流运输行业在物品定位和防盗追踪等技术方面不够完善,在商品的运输过程中会出现商品丢失的现象。在近些年来的“双11”活动中,对于各大网站都是一次难得的机会,物流运输行业的业务量也是达到一年的时期,在运输过程中出现上万元物品被盗的意外,这不仅给物流行业的工作人员带来一定的经济损失,同时也给顾客带来很大的麻烦,直接影响物流企业和供应商的信誉。所以,信息技术水平的发展对我国的物流运输行业的服务质量存在明显的影响。
二、现代物流运输行业管理创新机制
(一)引进物联网信息技术。物流运输行业的管理过程中更重要的是对所运输商品的管理,物联网信息技术不仅能够对物流运输行业的经济活动进行管理,还可以对运输过程中的商品进行监控,确保物品的质量和安全。物联网信息技术可以收集商品在运输和储存时的温度等数据,使物流运输行业能够准确分析商品的状况,以做出正确的调整决策,减少损失。物流运输行业还可以利用物联网技术对物品进行准确定位,更及时省力地安排下一转站点的接应,更好地节约时间、节约成本,让物流运输行业的工作效率不断提高,为供应商树立良好的合作形象,使自身更具竞争力,从而有效的提高企业的经济效益。
(二)创新物流运输行业的营销方式。物流运输行业从本质上看,属于服务行业,服务的质量和整体水平能够给电子商务的产品带来一定的附加产值,快速高效的运输效率是客户认可的关键。消费者在对电子商务交易的产品进行评价时,除了判断商品自身的质量和与商家描述是否相符外,更重要的方面便是物流运输的效率,所以,物流运输行业的服务质量和水平直接影响电子商务的发展。物流运输行业在营销模式方面更应该注重效率和服务质量,将运输、配送、储存等多种功能同时发挥,扩大物流运输行业服务领域,让物流运输行业的资源得到优化配置。
(三)提高员工的整体素质。物流运输行业与电子商务有着密切关系,物流的服务质量也影响供应商的经济效益。顾客对服务质量的评价除了对商品到达的时间,就是对接触的工作人员的印象。物流运输行业的员工素质参差不齐,需要对其进行统一培训,尤其对其沟通能力进行重点培养,良好的员工形象能够给顾客留下良好的印象,对物流运输行业的名誉和供应商的信誉都有着直接的影响。良好的企业文化,员工形象是一个企业的软实力,所以,员工的统一培训和筛选也是必不可少的管理机制,
综上所述,当前我国的物流行业管理机制发展方面仍然不够完善,越来越多的人关注到物流运输行业的动态,在物流行业管理逐渐成为独立的科学研究的同时,也要对物流行业的基本构成要素和基本活动进行分析和改善,从基础入手,融入先进的技术,结合我国的实际行情,让物流运输行业更好地成为我国现代经济发展的支柱产业,更好地为人们生活方式的改进做出贡献。
参考文献:
企业物流运输管理信息系统(简称TMS)主要功能是对企业的物流业务进行管理,与仓储作业系统进行协同,接收上游信息系统的发货运输需求,对运输需求进行计划调度管理,安排运输任务,并可通过系统管理自有车队,调度和配载车辆。对运输过程进行在途跟踪和节点管理,可集成GPS系统与地图信息实时显示运输的路线及位置。系统提供运输费用结算及回单管理的功能。
【关键词】企业物流运输管理信息系统 功能 技术架构 系统特点
企业物流运输管理信息系统(TMS)在多行业运用广泛应用,覆盖的行业包括第三方物流行业、汽车制造行业、烟草行业、家电行业、医药行业、分销行业、电商行业等。典型的用户包括国美电器、海尔电器、中粮集团、中国远洋物流、天天物流、勤时通物流等,为多个行业的大量企业所应用,为这些企业提供了企业运输业务的高效和精细化管理的有效手段。
1 系统主要功能
企业物流运输管理系统(TMS)的主要功能包括订单管理、运输计划与管理、运输在途管理、运费结算管理几大功能模块。TMS需要结合上下游系统使用。TMS上游系统是ERP(企业资源计划)系统、供应链管理系统等,具体业务类型包括销售、采购、移库等,TMS通过EDI(电子数据交换)接受运输订单需求。在TMS的订单管理系统中,用户根据需求对订单拆分后分批处理,也可以对订单的库存作预分配,锁定库存资源。预分配订单资源的作用是防止库存资源被其它订单需求使用,保证对客户发货承诺的兑现。订单的需求来源也可以是通过电话、传真、电子邮件等方式的委托发货,由人工输入或者Excel文件格式导入到TMS的订单系统。用户确认了这些订单需求后,作订单下达,订单需求就在TMS中正式生效了。
在TMS的运输计划与管理模块中,用户在系统中编制货运计划。整理订单需求,按照一定的规则生成运输计划单。例如,对同始发地、目的地、运输方式的订单在满足客户交期的前提下进行合并,整合到一张运输订单中,提高运输效率和节约运输成本。对于第三方物流企业,这种订单的运输需求整合特别重要,也是提高物流企业市场竞争力的重要手段。很多企业拥有自有车队,系统能够在这方面提供自有车队和车辆的管理功能,通过系统运算匹配运输需求和运输资源(包括车辆和司机),自动配载车辆与货物。TMS还能够提供线路优化功能,当一条线路有很多送货点时,可以根据顺路、道路情况进行自动优化运算。而对于没有自有运输资源的企业,通常委托第三方物流公司完成运输业务,这时就需要系统帮助优选承运商。货运方式一般有铁路、公路、航空几种货运方式,把不同的承运商的货运方式、运输时效、价格费率、附加服务等基础信息输入到系统,在TMS系统中建立优选承运商的规则,就可以通过系统运算提供给用户建议选择的承运商。例如,有的公司在选择承运商时,考虑运时和服务满足的前提下成本最低的原则。而对于一个功能足够灵活的TMS系统应提供优选承运商规则的自定义功能,以满足用户对系统需求的多样性的要求。TMS支持不同货运方式的多级联运,计划运输线路时可以使用陆-陆、陆-空、陆-海多种联运方式。运输计划完成后生成运输单,这时可以下达运输单给有关的运输部门执行运输任务。
承运商或者承运车队根据运输委托任务到企业的仓库提取运输货物,安排运输任务,系统进入运输执行的流程。在实际的物流运输情景中,应用条码化管理是现代化物流运输的重要手段。在运输的各个节点使用移动终端设备对货物作扫描,记录货物的运输状态。运输节点一般包括出库节点、中转节点、最终到货节点。企业可根据自身的实际运作情况设置需要监控的运输节点,对于无法实现条码扫描的节点可通过其他方式作节点跟踪,如与承运商的信息系统进行EDI对接或者要求承运商人工登录到系统反馈运输节点状态。 对于自有车队的运输过程的在途跟踪可以与GPS地图系统对接使用,根据GPS终端设备返回的经度纬度坐标信息接入到地图系统(如谷歌地图、百度地图),就可以显示运输的实际线路与当前位置。如果承运商也有TMS系统,可以通过EDI数据接口向本企业的TMS系统传送运输节点到货信息,但这必须要有一个前提,就是两个系统的运输节点设置相同而且能够对应上。如果两个系统的运输节点无法对应,这大概就需要人工干预,由人工登录到本企业的TMS系统中维护节点到货信息。为了能够让节点到货信息能够及时维护,可以在TMS系统中启用警讯管理功能,设定承运商应维护节点信息的时间,当承运商到这个时间还没有维护节点到货信息,系统就会调度邮件系统、短信网关或者短信终端机给相关的用户发提醒邮件和短信。货物到达最终收货地点后,用户在货物签收单上签收,承运方应带回POD签收单或者通过终端设备拍照上传POD签收单给委托运输方的企业。委托企业如果收到纸制的POD签收单,可以安排人员利用速拍仪等设备把POD信息输入到TMS系统作为电子存档。POD回单在很多委托方企业中作为运输完成的费用结算条件,如果有些承运商因为其他原因无法提供POD回单,这就需要委托方和承运方双方谈好处理条件。运输途中如果发生异常情况,则要填写质量事故单据,对异常情况进行跟踪处理。TMS系统应对每一个需求订单的运输在途节点情况通过可视化图表的方式呈现给业务管理部门和委托方的用户,这种呈现方式与目前一些电商企业的在途节点状态显示相似(如淘宝网、京东网)。
运输结算管理在TMS系统中是企业与客户和承运商结算费用的模块。如果是委托运输的企业,企业首先就要先与承运商进行费用结算。结算的基础数据就是企业与承运方签订的运输合同。如果是企业长期的承运商,一般会签订一个较长时间区间的运输合同。承运商有几种计费方式。如航空、铁路按照重量计费,盛辉物流按照体积或者重量计费,EMS按照首重续重计费并考虑重量和体积重量(体积除以一个变量参数)的比较后计费。计费因素中还考虑到件数、包装、保险费、大单计费、特殊服务费等。TMS系统考虑以上各种计费情况建立各家承运商的合同与计费模型。结算时系统自动运算出各个承运商的运输费用,企业用户对运算出来的费用核对调整后生成对承运商的应付账单。承运商可以登录到系统进行对账,对应付账款的差异作标注,企业用户再与承运商沟通确认最后的应付账单结果。企业的物流部门往往还需要把这些运输费用分摊到委托运输的单位,形成应收账款账单。应收账单和应付账单可以通过电子数据接口传给公司的财务管理信息系统进行处理。
最后,TMS系统还提供灵活的报表功能,通过系统输出各种KPI考核的报表。企业用户也可以通过报表配置工具定义自己需要的报表。
2 技术架构
系统通常采用B/S架构的三层结构。包括Web界面呈现层、业务逻辑应用层、数据库持久层。Web界面层有的应用AJAX技术,增强用户界面友好体验。业务逻辑应用层可运用Hibernate/Spring技术或者Microsoft .Net Framework及WCF技术。数据库支持多种主流数据库,如Oracle、SQL Server、DB2等数据库。Java平台技术架构示意图如图1。
3 系统特点
系统集中部署,所有功能通过标准浏览器访问,用户可以通过互联网在世界任何地方访问系统;作为一个物流运输的协同操作软件平台,供应商、客户、承运商、商都可以登录到系统使用业务功能。例如,供应商通过系统传递订单,承运商承接和管理发运单,客户可查看其订单的交付状态;具有灵活的可扩展性,即能应用于小规模的应用范围,也能随着业务数量的增长,保持足够的性能和服务水平;系统是一个开放的平台,能够通过通用的接口协议和其它信息系统交换数据;系统对集团化的多组织结构的业务的支持,除了业务数据处理上能够划分集团公司中不同分支机构、不同承运商、不同客户的数据,还能让不同类型的用户在权限范围内只能访问自己的业务数据;企业运输信息管理系统与当前的先进的通讯技术相结合,例如,自动化发送短信、电子邮件传递信息,与GPS/GIS信息系统对接实现在百度地图上跟踪运输在途的实时位置信息,手机拍照实现物流运输的电子签收等。
4 总结
总之,企业应用TMS系统能够给物流管理带来的提升是多方面的。首先,运输物流管理的精细化和规范化得到了很大的加强。其次,在物流成本降低和运输质量的提高方面也有着重要的影响。但是,运用TMS系统也需要企业具备一些基本的基础条件,如物品基础信息数据定义要求规范完整,运输的流程要求规范化等。在当前物流行业快速发展的中国经济环境下,企业物流运输管理信息系统的前景是非常的广阔的。