时间：2023-07-28 16:33:52
序论：在您撰写电子商务定价方法时，参考他人的优秀作品可以开阔视野，小编为您整理的7篇范文，希望这些建议能够激发您的创作热情，引导您走向新的创作高度。
一、电子商务使关联企业转移定价更为容易
电子商务从根本上改变了企业进行商务活动的方式,原先由人进行的商业活动现在则更多地依赖于软件和机器来完成,这样就使商业流动性进一步加强。一方面,导致利润从高税负地区转移出去;另一方面,电子商务还将导致活动转移到交易成本较低的地区。电子商务的这一特征使得跨国关联企业更加容易地不当操纵转移定价。跨国公司可以利用在免税国或低税国的站点轻易转移“服务品”就可以达到避税的目的。这些服务品包括需要人为干预的和以电子方式提供的服务,如国际互联网和内部网络中的帮助主页,还包括一些行政管理服务,如计划、协作、融资顾问、会计、审计、法律、因素分析、计算机和金融服务等。电子商务对转移定价法律调整制度的正常交易原则、转移定价方法以及征管程序等都会构成挑战。
二、跨国电子商务对传统国际税法的挑战
1.对交易可比性的挑战
正常交易原则是转移定价法律调整制度的基本原则,而可比性则是正常交易原则与实施转移定价调整方法之间的连接点,其存在是适用正常交易原则的前提条件。不同的商品具有不同的特征,比较这些特征有利于确定受控交易和非受控交易的可比性。电子商务的一个最重要的特征就是产品的非实物化,如以数码形式取代以前的物理形式而提供音乐、电影和软件等产品。而数字化对于可比性的影响,却常常难以量化,使得对这种数字形式的产品和传统的实物形式的产品及其价值进行比较非常困难。同时,商品数字化的一个重要特征就是导致产品的反复使用。数字化产品很容易被拷贝,而这种拷贝行为不论合法与否,都将影响产品的价值。
2.对转移定价调整方法适用的挑战
电子商务的发展,为现有转移定价调整方法的适用带来了很大的因难,主要表现在以下几方面:(1)电子商务交易具有直接性、瞬间性的特征,跨国企业进行内部交易的方式更加灵活、更具隐蔽性,税务机关很难对这种交易进行跟踪并获取交易的相关信息,这样就很难适用交易的途径确立“正常交易”价格。(2)跨国关联企业的任何一个组成实体通过电子商务可以在任何时间向同一消费者提供相同内容的产品和服务,跨国关联企业各实体究竟在商品和服务的提供中发挥着何种功能很难界定,导致“可比非受控价格法”在适用中发生困难。(3)“转售价格法”是以跨国关联企业购进货物再出售给第三者的价格,扣除合理的购销差价来确定“正常交易价格”的,但是,电子商务是一种直接的面对面的经济,转售业务在电子商务时代将逐渐销声匿迹,因此“转售价格法”也就无从算适用于电子商务。
3.对税务机关税务征管的挑战
传统交易中,税务机关是通过一系列的征管程序而获得关联企业不当操纵转移定价的证据的。而电子商务的一个最大特征是,信息几乎能同时传递,地理界线也完全不复存在,税务征管人员对跨国界交易的查明、追踪和计算则变得更加困难甚至不可能。因此,在电子商务中,即使关联企业不当操纵转移定价,税务机关也很难通过征管程序而取得相关证据。
4.对常设机构概念的挑战
在传统的国际税收法律制度中,一国通常通过常设机构的认定来行使来源地税收管辖权;在传统的转移定价法律调整制度中,一国也通常利用常设机构的认定进行转移定价调整。常设机构的作用主要在于限制所得来源国的征税,只有当常设机构在所得来源国实际存在,如通过办公机构或工厂提供实实在在的商品、服务时,所得来源国才有权征税。但在电子商务情况下,非居民生产者或生产者人不必在所得来源国出现就可以大量提供商品和服务,本来在传统交易下可以征税的国家(所得来源国)在电子商务方式下却无法进行征税了,因此常设机构的概念也受到了严峻的挑战。
三、我国如何应对跨国电子商务转移定价
对利用电子商务转移定价的行为进行立法规制,应当建立在对电子商务法律制度的建立以及对转移定价法律制度的完善的基础上,对现有的税收法律进行适当的补充和修订,通过对相应条款的扩张性解释来处理因利用电子商务转移定价而引起的避税问题。具体可从以下几个方面着手:
首先,我国可以借鉴一些电子商务较发达国家的经验,协调跨国电子商务带来的避税问题。为此,我国税务机关应加强同国外海关、网络营销者及银行的联系,在扩大信息来源的同时,通过海外银行解决代扣税款等问题。其次,要加强国际税收协调与合作。电子商务的迅速发展,使世界经济全球化、一体化的进程加快,这就在客观上要求国际社会进行更广泛的税收协调,从而有效地减少避税产生的可能性。一方面,我国应大力加强与有关国家的合作,开展双边情报交换话动,互相交换有利于正确查定对所得或利润征税的所有情报,特别是关联公司转移利润的情报,以有效地防止跨国公司利用转让定价进行国际避税;另一方面,通过国际间的税收协调寻求在总体上包括税收立法、征管、稽查等各方面的国际协调一致,从而为消除国际避税创造良好的前提。我国应积极参与电子商务税收理论、政策与原则的国际协调,以最大限度地防止电子商务国际避税问题的发生。
参考文献:
[1] 刘永伟:转让定价法律问题研究[M].北京:北京大学出版社,2004
[2] 李双元、王海浪:电子商务法若干问题研究[M].北京:北京大学出版社,2003
在电子商务环境下的营销策略中，企业的商品定价策略是相对重要的，同时，它又属于充满变数的组成部分。它必将会影响企业定价的各种不同的因素，在通常条件下，会产生有如下因素：
1.1国家政策的电子商务环境下法规
国家政策的电子商务环境的法规是一种制度，它不能随意变化。在市场条件下，国家政策对商品价格的干预一直存在，企业的生产价格也要按照规定的定价权限，但是企业也不能够随意选择价格的浮动权限，这些是不容质疑的。这一事实可以从我国历次调整商品定价管理制度可以看出，我国市场经济的发展，随着我国市场经济发展的成熟与规范，我国对商品价格的权限一定会逐步放宽。
1.2电子商务环境下的市场
1.2.1市场状况。电子商务环境下的市场，在形势下可以分为完全垄断市场、寡头垄断市场、垄断竞争市场、完全竞争市场。在这些市场中，可以成为完全垄断的市场中，在完全垄断的市场中，它们的产品唯一，无替代品，因此，作为企业可以在很大的程度上影响市场价格；由于寡头垄断企业在市场上的企业较少，这一类的企业在相当程度上会影响企业的价格；而在垄断竞争市场上由于企业很多，不同的典型企业，它们对市场价格将会有一定的影响；而完全竞争市场上由于企业很多，而且这些企业的产品同质，因此，单一企业几乎不能对市场价格产生较大的影响，因此，在市场条件下，必需利用电子商务环境下的市场，满足市场双方的条件。
1.2.2商品的价格。通常与市场需求量成反比，市场上供大于求则价格下降，供不应求则价格上扬。此外，价格还与商品是否具有弹性需求有关，商品的需求价格弹性很大程度上取决于它的替代品数量，也可以根据需求价格弹性系数进行甄别。
1.3企业电子商务环境下的规模
企业按照规模可以分为大中小微企业，规模大的企业拥有较强的资源、研发能力、销售渠道、品牌号召力，容易成为行业中的领导者，定价相对有主导性，其他企业则一般采取“成本+利润”、需求导向、竞争导向、比附定价等方式进行定价。
1.4电子商务环境下的商品本身
1.4.1电子商务环境下的成本。企业在商品定价时，一定要周全的考虑到商品的各项成本，如商品定价时原材料、机器设备、能源耗材、信息处理、研发、管理等。从政策、盈利、市场正常竞争的角度考虑，一定要考虑到商品一般不会低于成本价销售，如果是临期过季的商品，价格影响是会偶有例外的。
1.4.2电子商务环境下的性质。以奢侈品和生活必需品为例，奢侈品购买者往往希望通过奢侈品来提升自己的形象和社会地位，获得他人认同，因此为彰显出购买者的实力，商家可采用高定价、整数定价的方法。而人们购买生活必需品时会进行比较，稍稍降价、尾数定价更可能引起关注。
2常用电子商务环境下的定价策略
2.1电子商务环境下的生命周期定价
商品生命周期一般分导入期、成长期、成熟期、衰退期。新产品投入市场时，企业常用撇股定价法或渗透法。如大品牌电子类产品上市之初，定价高，短期厚利，尽快回笼资金；在成长期则可考虑适时降价；尽量延长成熟期；至衰退期，为维持品牌形象，可收缩、转移产品；继而推出升级产品开始又一轮新产品的生命周期。而当市场上同类商品已经比较成熟，作为新品牌进入市场时，可使用渗透法，即价格定低一些以争取高销量和市场份额，当市场达到一定份额时进行提价，以接近同类商品为宜。
2.2电子商务环境下的心理定价
电子商务环境下的心理定价，是指市场根据消费者的消费心理定价，对待定价需要有尾数或整数的定价，这种依据声望性定价和习惯性定价等，可以促进电子商务环境下的心理定价，有利于公平和竞争。
2.3电子商务环境下的折扣定价
通常，企业为鼓励客户尽早付清货款、大量购买或促进淡季购买，会酌情调整商品价格。如现金折扣是对提前一次性付清帐款的客户给予的优惠；数量折扣是对那些大量购买某一产品的客户给予的优惠；季节折扣是鼓励顾客淡季购买的一种手段等。
2.4电子商务环境下的差别定价
电子商务环境下的差别定价，它是指企业根据不同地区的经济水平、消费者需求强度，以电子商务环境下的差别定价的销售地点、时间、对象等变化所产生的需求差异为定价的基本依据，这样就可以对同一商品制定不同的价格。如同期电子类新产品可能会出现一线城市比三线成熟，这时候市场就会显得货源充足、价格便宜的情况。
2.5电子商务环境下的拍卖竞价
电子商务环境下的拍卖竞价。是为了获得更大的市场公平，这在理论上是具有巨大意义的，电子商务环境下的拍卖竞价，是为了获得市场上最合理价格的有效方式。但由于市场上有轮流竞价、竞买竞卖、消费者集体议价等其他的许多模式，它会对电子商务环境下的拍卖竞价起到非常大的影响，这样做有利于在电子商务环境下的拍卖竞价，促进市场经济的趋向更大的繁荣。
3结束语
Abstract： The development of e-commerce technology has profoundly changed the business environment， providing a strong platform for enterprises and consumers. Dynamic pricing has a great advantage in the environment of e-commerce， and e-commerce's impact on enterprise dynamic pricing is wide and deep. In the background of enterprise dynamic pricing， this paper analyzes the applicability of the implementation of dynamic pricing of enterprise under the electronic commerce environment， and the influence of e-commerce on enterprise dynamic pricing strategy is discussed. Finally， the urgent problems under the environment of e-commerce development of enterprise dynamic pricing are discussed， hoping to provide reference for the enterprises to implement dynamic pricing in e-commerce environment and gain competitive advantage.
关键词： 电子商务；动态定价；定制化价格
Key words： E-commerce；dynamic pricing；customized price
中图分类号：F713.36 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2013）24-0010-03
0 引言
动态定价指的是随渠道、产品、客户和时间变化频繁调整价格的商业策略。特点是根据市场的条件变化来制定价格，用来取代单一的定价形式。市场需求的高低，产品的质量，产品和服务的可替代性，时间性、季节性都是影响定价的关键因素。对商家来说，动态定价就是为了让尽可能多的货物走出仓库到达顾客手里，以便获得最大的利益。直到目前，企业仍然不断地追求一个有效且适用的方法以使企业对产品定价做出最优的选择：首先，企业搜集有关顾客的信息能力有限；其次，企业改变产品价格要付出昂贵的成本。对于一个产品，决定一个“适当”的价格是一件非常复杂的事情，这要求企业不仅要清楚自己的运作成本和供应的可得性，而且还要知道当前顾客对产品的估值是多少以及将来的需求是什么。因此，以“适当”的价格向顾客销售产品，企业必须拥有关于顾客的丰富的信息，而且能够以最小的成本来设定和调整其产品的价格。电子商务的发展使得在因特网上做出价格的调整和改变更加自如，动态定价策略，尤其是降价定价策略（Markdown Pricing）在大多数B2C和B2B商务中经常采用。电子商务的发展对企业的定价策略产生了深远的影响。
文章首先分析了电子商务环境下企业动态定价的发展，然后对电子商务环境下动态定价的适用性进行了详细的探讨，针对电子商务下企业能够低成本高效率地在网上实现商品的交易以及电子商务技术的发展，分析了企业在电子商务对企业动态定价策略的影响，最后提出了动态定价的发展中亟待解决的问题，希望能够为企业实施动态定价提供参考。
1 电子商务环境下企业动态定价的发展
作为21世纪主流商务模式的电子商务，为企业的制定价格策略提供了一个高度信息化的支撑平台。随着像eBay，Price Line等在线拍卖 （online Auction）站点的出现，使得在网上销售的商品售价不再是固定不变的。通过互联网，电子商务正成为影响着商务活动中基本要素之一的价格机制。经济学原理中的供给与需求会动态地决定市场价格，在互联网上有了最好的表现形式。产品或服务的价格根据市场上消费者的需求，以及供应商供给情况实时变更的动态定价策略，已成为目前互联网驱动的“新”经济特征之一。
此外，随着日益激烈的市场竞争、对客户群体的细分，这些都要求企业采用动态定价的策略。导致这种现象的原因有三个：①可用的需求数据大大增加；②新技术的发展使得调整价格变得很容易；③用于分析需求数据和动态定价策略的决策支持系统有了很大的发展。随着因特网和信息系统的发展，新技术使得零售商不仅能够搜集到产品的销售信息，而且关于顾客的偏好等信息也可以统计得到。电子商务作为一个全新的经营领域，其对企业的经营决策的影响是多方面的，而所有影响又都将在商品的市场价格上体现出来，动态定价在电子商务环境下得到了迅猛的
发展。
2 电子商务环境下动态定价的适用性分析
在一定程度上，产品的特性对动态定价的敏感性强弱决定了电子商务技术对某一行业企业的影响力度，即确定了电子商务通过动态定价产生影响的范围。根据价格—需求理论与销售经验，比较明显地得出以下产品、行业和企业是比较适合于通过电子商务技术实行动态价格策略的。
2.1 商品时间弹性较大、时间性强 商品价值的时间弹性越大，就越需要价格实时反映市场条件的变化，否则就会造成价值的损失，如容易腐烂的物品、折旧大的物品等[1]。产品或服务有货架生命的，该类生产和经营时间弹性较大、时间性强的产品适于使用基于产品货架生命、时间性变动需求的动态定价方法，随着产品的货架期而动态调整价格。事实上较多企业也不得不尽量随着时间的变化而调整价格，在有利的销售时间内促成产品的交易。
2.2 固定成本很高可变成本低且具有信息广度的行业 在启动成本高而运营成本相对较低的情况下，动态定价会导致社会资源的有效利用[1]。以购买成本与维修成本为例，如果购买成本高而维修成本低，购买者受购买成本的影响会更大；如果维修成本高而购买时的固定成本低，则购买者对固定成本的动态定价不受大的影响。当然，顾客在通过电子商务进行固定成本较高的产品的交易时，在获取商品的大量信息方面是同样存在的。在顾客获取产品信息的途径上，电子商务只在信息的广度上稍占优势，而在信息的深度上与实体经济相比仍是互联网所鞭长莫
及的[2]。
2.3 顾客对同样产品或服务的价值评估差异大的产品 电子商务的动态定价并非强加式的动态定价，顾客反对根据他们过去的消费行为或者个人的支付能力进行的动态定价，因为这实际上是一种价格歧视。但如果企业实行交互式、顾客参与定价过程、市场驱动的动态定价机制，就算是有明显的价格歧视他们也愿意接受，同时企业必须有能力阻止或限制顾客转售套利[1]。然而，实施此策略的前提之一是企业必须知道或能够推断（可依据经验判断）出顾客对每一单位产品服务或支付意愿，这个支付意愿随着顾客或销量的变化而变化。
在一定程度上来讲，顾客对同样的产品的不同评价来自于个人的意愿，即同一产品带给了不同个人不同的需求满足。在这个方面来讲，在合理价格范围内进行动态定价具有较强的实际意义，也论证了对此种产品应用电子商务进行动态定价的合理性。
2.4 市场需求大、顾客数量多、交易数量多的产品
不确定的市场，市场越大，顾客数量越多，市场的不确定性越大。贯通全球的互联网在一定程度上增加了市场的不确定性，为各消费群体提供了更多更广的选择面。市场的商机变化莫测，而电子商务技术强大的信息收集能力与动态价格能力为实时依据市场变化调整价格提供了极为有利的条件。如小商品行业具有市场变化大、顾客数量多、大量批发且需求标准较为统一等特点，在实践中取得了较为良好的销售成绩。
3 电子商务对企业动态定价策略的影响分析
电子商务环境下的在线销售环境有一些特性是和实体商店环境有着真正的区别，重要的特性有两个：①观察顾客浏览和选择过程的能力；②实施实时的定制价格，促销和库存政策的能力，搜集有关顾客购买行为的信息。
3.1 收集数据，分析顾客行为 电子商务可能影响到零售商的价格策略，能够使销售商快速地调整商品价格而不需要太高的成本，并提供可以用来开发和执行多功能和复杂的定价策略的数据。电子商务提供的大多数机会不仅限于网上商店，并可以应用于实体的商店中。例如，电子标签系统的出现，允许店铺快速的改变价格，POS数据提供了有关销售的数据，而“客户忠诚度计划”的执行使店铺能够跟踪个别客户随时间的购买行为。
直到现在，在顾客喜好的实体店铺零售环境中，过去的购买历史、人口属性等，在很大程度上是不为销售商所知的。今天，随着“客户忠诚度计划”的执行，一些店铺能够追踪个体消费者的购买和使用这些信息进行个性化的促销活动。相比在线商店，即使采用新技术，实体商店中能够收集到的关于个体消费者的信息仍然是有限的。因为客户的忠诚度计划的参与是自愿的。但许多网站需要顾客在购买之前进行网上注册（sign up），这就要求顾客输入个人的基本信息例如姓名、地址、职业、年龄等。根据顾客的购买历史的信息，销售商对顾客进行分类到一个特定的细分市场，并更好地估计该部分市场的需求。在实体商店中，销售商不能系统地观察到一个特定顾客的购买决策（他要购买什么产品，和他只是看了产品而没购买）。在线销售环境在这方面提供了一个很大的优势，允许销售商实时地观察和分析顾客购买行为。目前，有许多公司都有B2C业务，并能够提供追踪顾客浏览线性目录的行为的工具，用来分析收集的信息（称为点击流数据），以更好地了解什么畅销，什么不畅销，原因是什么？
3.2 进行价格测试，更好地刻画市场需求 除了从顾客购买行为中分析和学习，互联网也能够使在线商家有能力主动作价格测试，以更好地刻画市场需求。尽管有些公司，例如从对他们的顾客关于价格测试的反应中得到的是负面影响，其他公司，例如GE，DHL Worldwide
Express已经成功的将价格测试应用到他们的定价策略中。企业如果进行价格测试则需要花费一定的费用和时间才能完成，但通过电子商务技术，在网络上能够进行实时价格测试花费很少甚至是零成本。例如，一个商家可以在网上对购买某商品的每50名顾客收取一个价格，其他的50名顾客再收取不同于上一批50名顾客的一个价格，然后跟踪结果。但在实际的需求估计中，对产品的价格在多少时进行测试、对什么样的产品进行价格测试，以及如何频繁地测试一个新价格点都是极其复杂的。例如，改变价格过于频繁会导致对每个价格点相关的观察就很少，数据量小，而价格变动次数少，则可能需要一个较长的时间周期才能测试到屈指可数的价格点。用一个较长时间进行价格测试会产生一个较准确的需求估计，但产品剩余的销售时期就较短，因为现在市场上产品的生命周期越来越短。相反，在较短时间内的价格测试则会产生一个不准确的需求特性，进而影响到产品的价格策略。因此，对于电子商务环境下的动态定价实施的价格测试，迫切需要运筹及管理领域的优化和计算技术的发展而得到改进。
3.3 收集客户购买行为信息，实施定制化价格 收集关于客户购买行为的详细信息的能力允许在线销售商不仅更好地了解顾客需求，而且能够对每个个体购买者的购买经验和购买行为进行分析。例如：Dell公司为其合作客户设计基于每个购买者需要的产品实施定制化价格。
定制化价格，（即三级价格歧视）需要为每一个“客户类型”标一个不同价格，每个客户类型拥有不同的潜在依赖于相关特征的需求函数，这些特征包括客户的年龄、财富、地理位置等等。受益于在线零售商的价格歧视行为信息容量的增加，商家可以根据客户的购物行为收取不同价格，客户的购买行为可能包括他们访问的网站，什么时候做出购买，什么时候不买，他们购买了什么等等。为顾客实施定制化价格既能够减少客户的搜寻时间和成本，产品的销售额增加，还可以使销售商通过对顾客最偏好的商品提高价格而获得较大的收益。
4 电子商务环境下企业动态定价发展中亟待解决的问题
4.1 开发与运用“计算最优价格的技术” 企业所追求的目标是利润最大化。商品要制定出最优价格，物美价廉才能赢得市场，才能得到最好的经济效益。因此，如何通过最优价格的确定实现利润最大便成为备受关注的问题。电子商务技术有效的解决了动态定价有效实施需要解决关键技术其中的两项——收集数据和传送信息，为企业有效实施动态定价策略解决了很大一部分的难题，为其有效实施动态定价策略提供了可能性。但是同时也应看到所需解决的关键技术中，仍有一项“计算最优价格的技术”没有在电子商务技术中得到有效解决，电子商务技术对企业动态策略的影响仍较有限，成为电子商务技术解决企业动态策略中的一项不可忽视的障碍。
4.2 吸引高级人才注入企业电子商务建设 许多企业由于人才的不足导致对动态定价还较为陌生，然而却要面对细分市场的不断变化。因此，建立必要的动态定价能力就愈发显得至关重要，这就要求企业着手招募专业人才。确保高级管理层对以下两个方面给予应有的重视：即新定价模型的运用和特定客户价值的重新评估[3]。动态定价策略的实施还要求企业仔细考虑和权衡这样两个因素：选择合适的动态定价产品和调价频率。为了推行动态定价策略，即与之相配套的是企业建立绩效基准、洞悉关键部件的库存水平，完善企业物流规划提高物流服务质量；企业还要确定合适的时机，以便采用清理定价策略，或在市场供应缺乏弹性时实施动态推销或者市场细分与限量配给策略。电子商务动态定价的实施要求企业内部必须要具有高级的专业人才和综合型人才实时跟进企业的销售状况进行预测以及判断、计算。企业电子商务缺少了高级人才的注入则难以实现动态定价的最优效果。
参考文献：
[1]周瑾，黄立平.电子商务企业动态定价策略研究[J].价格理论与实践，2008（07）：77-78.
关键词：电子商务；物流供应链；灵活定价
在信息技术极不发达的古代，确定商品的价格需要面对面的讨价还价；而随着经济的发展、生产规模不断扩大、分销链的不断延伸等，产生了传统的物流供应链，在其中制造商与产品终端用户之间需要经历若干个环节，不能保证面对面的交流，并且产品种类繁多、数量庞大，故更多的企业选择了固定定价的方式。随着信息技术和电子商务的蓬勃发展，供应商可以通过网络技术和计算机技术实现与每个客户之间的信息传递和交流，使交易发生的流程大大缩短。通过电子商务，购买者可以减少搜集产品信息的费用，同时供应商也减少了向潜在客户发送产品信息的费用。因此，在电子商务的环境下研究物流供应链的灵活定价具有大的现实意义。
1 灵活定价的基本理论
1.1 灵活定价的特点
灵活定价是相对于统一定价、固定定价存在的，在灵活定价模式下，产品的价格不是一成不变的，是在充分考虑客户的类型、客户的特点以及交易条件而对一种产品采用不同价格的定价策略。在灵活定价下，由于价格的最优化，导致交易的成本大幅降低。
1.2 灵活定价的基本类型
灵活定价主要包括差异化定价和动态定价两种形式。
1.2.1 差异化定价
差异化定价就是供应商对于同样的商品根据客户不同而制定不同的价格出售给客户，差异化定价一般都是基于产品的差异化进行的，其前提是要充分掌握产品的市场价格等信息。在产品差异化的基础上，供应商要细分市场，分析各个市场对产品的需求情况，由于供应商的产品与市场产品互换性的可能较小，因而可以有效避免竞争对手低价竞销。在电子商务环境中，供应商可以根据掌握的大量信息来确定定价，如根据客户的喜好可以细化销售市场和了解产品的市场反响；根据差异化的产品或服务来确定供应链环节上的费用；在电子商务中可以实现单独付账并且可以防止客户套利，实现对产品差异化的定价。
1.2.2 动态定价
由于某些产品的稀有性或独特性，使得产品的价格很难确定，无论是供应商还是客户均不能对产品真实价值进行有效的估价。在产品的市场价格等信息缺少或信息不对称的情况下，供应商往往采用动态定价的方式来对产品进行定价。最常见的就是拍卖的方式，也称之为竞价，经过两个或两个以上的客户对同一产品进行竞价，如果供应商接受最终竞价则价格确定。传统的拍卖是在拍卖行进行，成本昂贵，不适合一般产品；而在电子商务的环境下，产品在网络平台进行拍卖，其竞价成本非常低，在企业对企业（business to business，B2B）的交易模式下动态定价得到广泛应用，而在企业对客户（business to customer，B2C）的交易模式下应用也越来越多，已经可见各大网商平台推出众多的拍卖活动，使动态定价成为一种趋势。
2 物流供应链灵活定价策略
2.1 供应链灵活定价机制
在B2B模式下，灵活定价对供应链中的买卖双方都提出了较高要求，要实现产品的灵活定价，供应商与采购商之间必须建立紧密的关系，要对供应链进行整合，以实现经营数据流的更新。
2.1.1 供应商灵活定价
对供应商来说，在产品市场供过于求的情况下要降低产品价格，以促进销量的方式增加利润；而在产品市场供不应求的情况下要将产品的价格不断升高，直至产品无剩余为止。在如今的电子商务活动中，供应商往往拥有多种分销渠道，而不同的分销渠道市场需求不同，价格弹性政策也不同，因此需要供应商对各种分销渠道进行最优分配。
电子商务使得供应商的产品成本更加透明化，因此若要提现产品的差异化，实现差异化的灵活定价可采取制定捆绑式价格的策略，对于不同的客户要制定不同的价格策略，并且供应商要预测由于产品差异化带来的成本，要控制成本低于差异化价格带来的利润。
2.1.2 采购商灵活定价
对于采购商来说，可以采取询价的方式来对某一特定产品提出要约，等待供应商的答复，如果供应商同意则交易达成；或者供应商根据自身的底价及利润要求进行还价。采用这种对价格谈判的方式来最终确定产品的价格。另外，在B2C模式下，供应商可以采用网站直销的方式来进行定价销售。
另外确定产品的价格除了采取直接的合同谈判方式之外，还可采用逆向拍卖的技术来确定。逆向拍卖就是采购商面向多个产品供应商进行的，采购商以竞价的方式来寻得若干供应商的报价，取其中的最低报价作为最终价格。对于采购企业来说，在采购产品之前要制定相应的产品需求计划，根据产品的库存情况来确定产品采购的品种和数量，以使采购成本效益最大化。
2.2 拍卖策略
在电子商务的条件下，尤其是B2B的模式下，通过拍卖的方式来确定产品的价格是最常见、最流行的方法。首先，由采购企业通过平台向供应商发出某种产品的询价来启动拍卖程序，然后供应商对产品进行还价，并且提品的属性等信息，采购商根据拍卖评价系统来确定最优拍卖，从而在交易规则的条件下完成产品的采购。由于在电子商务平台上，供应商对于某产品的价格标示还要基于一次性采购量的大小，采购数量多则价格相应降低。所以对于采购企业来说，如果某产品是长期大量需要的，可通过增加采购数量来换取一定的价格折扣，从而降低采购成本；非长期大量需求的产品，如果产品种类繁多，可采取混批的方式来实现多种产品的捆绑式采购，从而增加和供应商谈判的筹码，降低采购成本。
2.3 建立战略合作的供应链关系
在电子商务供应链环境下，企业与企业之间要建立战略合作的关系。对于供应商来说，可以有固定的客户来源，节约了开发新客户的费用；对于采购商来说，不必为了获得好的价格而一次性采购大量同类产品，可以节约库存管理费用，是一种共赢的合作关系，对于产品的定价最优化有重要作用。
3 结束语
综上所述，在电子商务环境下，随着企业供应链观念的不断深入人心，使得传统的统一定价不适应市场潮流的变化，灵活定价机制已经成为企业保持竞争优势、降低运营成本、规避风险和提高企业效益的重要保证，运用灵活定价策略可增强在电子商务条件下企业的生存能力，因而无论是对于供应商还是采购商企业来说均具有重大的意义。然而，必须指出的是，定价策略需要考虑交易双方实际情况、市场产品信息以及大环境等，要充分发挥主观能动性，利用电子商务的信息量大、信息实时更新等特点根据实际情况制定出适合自身企业的灵活定价策略。
参考文献
[1]丁涛.论我国电子商务物流的发展策略[J].高校图书情报论坛，2001（1）.
[2]徐亚岚.不是降价，是“灵活”定价[J].互联网周刊，2004（6）.
［关键词］电子商务；定价模式；消费需求；计量模型
1 引 言
消费需求不足一直是制约电子商务发展的关键瓶颈因素。为了促进消费需求，电子商务企业推出了多种定价模式，如一口价、拍卖、议价定价和集体议价等。但不同的定价模式，其适用的条件是不相同的。
于洋、王艳秋针对中国人在商业活动中的具体情况和要求，提出了一种智能协商议价策略，并且在研究讲价过程中应遵循的原则基础上，给出了相应的讲价算法，该算法使交易双方实现了利益最大化，从而提高了交易的成交率，适用于各种电子商务应用；王宏达等人在综合考虑季节性商品的销售特点、销售折扣率、商品库存、商品周期衰退、商品价格等问题的基础上，建立了以利润损失最小为目标的商品定价；毛彦妮等人通过对全球排名第四的集体议价拍卖网站Letsbuyit.com的实证研究，分析了产品类型、降价幅度和结束效应对集体议价拍卖最终成交量的影响，发现处于生命周期增长阶段的商品适合集体议价拍卖形式；杨居正利用网站大样本数据，验证了网络拍卖中的一口价拍卖的信息与信誉机制；闫妍等人建立了以卖方利润最大化为目标的集体议价定价模型，并给出模型的CPSO解法，寻求最优的价格，并通过仿真实验发现调整价格梯度可以改变顾客的效益值，从而使更多的人参加到集体议价活动中来。
纵观前人的相关研究，关于电子商务定价方面的研究并不少，但大都是针对商品类型或特定定价模式的研究，关于不同电子商务定价模式适用条件的研究几乎还是空白，这正是本文研究的意义所在。
本文基于对互联网用户的问卷调查，测量了消费者对几种常见的电子商务定价模式的感知差异，构建了电子商务定价模式消费需求的计量模型，从消费者主观偏好的角度，探讨影响电子商务定价模式消费需求的主要因素，再根据消费者的主观偏好差异来指导电子商务企业选择不同的定价模式。
2 概念与假设
2.1 概念定义
感知时间风险、感知财务风险、感知适宜交易量、需求预期和现实需求是本文研究的五个核心概念，它们都属于构成概念。参照相关文献，下面依次给出对这五个核心构成概念的定义。感知时间风险：系指消费者主观认为某种网上定价模式可能对其造成精力和时间浪费的大小；感知财务风险：系指消费者主观认为某种网上定价模式可能对其造成经济损失的大小；感知适宜交易量：系指消费者主观认为某种网上定价模式所适合的单次感知适宜交易量范围。需求预期：系指消费者主观认为某种网上定价模式在未来的需求潜力。现实需求：系指消费者实际采用某种网上定价模式购物的频率。
2.2 研究假设的提出
根据Bauer的观点，感知风险影响消费者购买决策，又由于影响需求的因素包括影响购买愿望与购买能力的各种经济与社会因素，这些因素包括消费者嗜好与预期。据此，我们拟提出以下4条研究假设：
假设1：消费者感知时间风险对网上定价模式的现实需求有负向影响。假设2：消费者感知财务风险对网上定价模式的现实需求有负向影响。假设3：消费者感知适宜交易量对网上定价模式的现实需求有正向影响。假设4：消费者需求预期对网上定价模式的现实需求有正向影响。
3 问卷设计与数据采集
3.1 研究设计与过程
首先参照相关文献，设计了由5个指标构成的调查问卷，这些指标与概念之间的对应关系如下：
感知时间风险的测度指标Q1：我认为网上购物时采用这种定价模式很浪费时间。感知财务风险的测度指标Q2：我认为采用这种定价模式网上购物价格很划算。感知适宜交易量的测度指标Q3：我认为网上购物时这种定价模式所适合的交易量为—。需求预期的测度指标Q4：我认为这种定价模式将来会在电子商务领域很普及。现实需求的测度指标Q5：我经常采用这种定价模式在网上购物。
接着请50位网络消费者填写问卷并对问题做评价，根据评价结果对某些问题的问法进行改进，采用5分制李克特量表（Likert scale）进行度量，其中“1”代表“非常不同意”，“5”代表“非常同意”来测量消费者网上购物对各定价模式相关概念的感知；其中，感知适宜交易量一题的赋值情况是：小批量——1、较小批量——2、中批量——3、较大批量——4、大批量——5。分值越高，表示同意程度越高。
然后使用修正后的问卷对消费者进行抽样调查，通过发放电子问卷和纸版问卷，随机调查了北京、天津、上海、广州、重庆、武汉和成都等地；问卷收集后，剔除无效问卷。然后使用eviews3.1对数据做多元回归分析，估计影响电子商务定价模式消费需求的主要因素。
3.2 数据收据和样本描述
本次调查的抽样时间为2010年10月。总共发放调查问卷300份，回收问卷256份，回收率85.33%，剔除无网购经历的65份，有效问卷为181份，有效率70.7%。其中，男性97人，占53.6%；女性84人，占46.4%；月支出600元以下92人，占55.1%；600～800元51人，占30.5%；800元以上24人，占14.4%。
4 计量模型与实证分析
4.1 模型构建
为分析影响电子商务定价模式消费需求的主要因素，我们分别以消费者对定价模式的现实需求为被解释变量，以消费者对定价模式的感知时间风险、感知经济风险、感知适宜交易量和需求预期为解释变量，同时将消费者的性别和月消费支出作为控制变量，构建计量经济模型如下。
4.2 模型的估计与检验
(1)模型估计
将通过问卷调查获取的不同定价模式的自变量和因变量数据，分别代入模型（*）进行拟合，计算出各定价模式中自变量的回归系数及其标准误差。估计结果如下所示（见表2）。
(2)模型检验
检验一口价定价模式的消费需求计量模型：
①检验假设H0∶β1=0的p值约为0.6794，在10%显著性水平下，不能拒绝原假设，表明感知时间风险对现实需求没有显著影响。
②检验假设H0∶β2=0的p值约为0.0000，在1%显著性水平下，能够拒绝原假设，表明感知财务风险对现实需求有显著影响；β2[DD（]∧[DD）]=-0.368897，表明感知财务风险增加一个标准差，一口价定价模式的现实需求减少0.368897个标准差。
③检验假设H0∶β3=0的p值约为0.5770，在10%显著性水平下，不能拒绝原假设，表明感知适宜交易量对现实需求没有显著影响。
④检验假设H0∶β4=0的p值约为0.0000，在1%显著性水平下，能够拒绝原假设，表明需求预期对现实需求有显著影响；β4[DD（]∧[DD）]=0.442565，表明需求预期增加一个标准差，一口价定价模式的现实需求增加0.442565个标准差。
同上述检验方法对拍卖定价模式的消费需求计量模型进行检验，可以得出以下结果：感知时间风险对现实需求没有显著影响；感知财务风险增加一个标准差，拍卖定价模式的现实需求减少0.313807个标准差；感知适宜交易量增加一个标准差，拍卖定价模式的现实需求增加0.150693个标准差；需求预期增加一个标准差，拍卖定价模式的现实需求增加0.173770个标准差。同理，对议价定价模式的消费需求计量模型进行检验，可以得出以下结果：感知时间风险对现实需求没有显著影响；感知适宜交易量对现实需求没有显著影响；感知财务风险增加一个标准差，议价定价模式的现实需求减少0.176646个标准差；需求预期增加一个标准差，议价定价模式的现实需求增加0.370546个标准差。同理，对集体议价定价模式的消费需求计量模型进行检验，可以得出以下结果：感知时间风险对现实需求没有显著影响；感知适宜交易量对现实需求没有显著影响；感知财务风险增加一个标准差，集体议价定价模式的现实需求减少0.229656个标准差；需求预期增加一个标准差，集体议价定价模式的现实需求增加0.305485个标准差。
5 结论和启示
本文从消费者主观偏好的角度，探讨了影响不同电子商务定价模式消费需求的主要因素，建立了基于电子商务定价模式的消费需求计量模型，估计了消费者感知时间风险、感知财务风险、感知适宜交易量和需求预期对现实需求的影响效应，比较了不同的电子商务定价模式在消费需求影响因素上的差异，得出以下5点结论：
（1）消费者感知时间风险对现实需求没有显著影响。
（2）消费者感知财务风险对现实需求有显著影响：感知财务风险增加一个标准差，一口价定价模式的现实需求减少0.368897个标准差；感知财务风险增加一个标准差，拍卖定价模式的现实需求减少0.313807个标准差；感知财务风险增加一个标准差，议价定价模式的现实需求减少0.176646个标准差；感知财务风险增加一个标准差，集体议价定价模式的现实需求减少0.229656个标准差。
可见，感知财务风险对这几种不同的电子商务定价模式的现实需求均具有负向影响，且影响效应大小依次为：一口价、拍卖、集体议价和议价定价模式。因此，具有价格优势的电子商务企业宜选取一口价定价模式，反之，则应选取集体议价或议价定价模式。
（3）消费者感知适宜交易量对一口价、集体议价和议价定价模式的现实需求没有显著影响；感知适宜交易量增加一个标准差，拍卖定价模式的现实需求增加0.150693个标准差。
可见，选择拍卖定价模式的电子商务企业应设法提升消费者的感知适宜交易量。
（4）消费者需求预期对现实需求有显著影响：需求预期增加一个标准差，一口价定价模式的现实需求增加0.442565个标准差；需求预期增加一个标准差，拍卖定价模式的现实需求增加0.173770个标准差；需求预期增加一个标准差，议价定价模式的现实需求增加0.370546个标准差；需求预期增加一个标准差，集体议价定价模式的现实需求增加0.305485个标准差。
可见，需求预期对这几种不同的电子商务定价模式的现实需求均具有正向影响，且影响效应大小依次为：一口价、议价定价、集体议价和拍卖定价模式。因此选择一口价和议价定价模式的电子商务企业应设法提升消费者的需求预期。
（5）另外，对于一口价、议价定价和集体议价这三种定价模式而言，对其现实需求影响作用最大的参数均为需求预期，因此，电子商务企业可以通过提升消费者对定价模式的需求预期来促使更多的消费者采用相应的定价模式来购物；对于拍卖模式而言，对其现实需求影响作用最大的参数为感知财务风险，因此，电子商务企业可以通过降低消费者对定价模式的感知财务风险来吸引更多的消费者采用拍卖模式来购物，具体实施措施本文暂不详论。
本研究限于调查样本的容量，研究结论受到一定的限制，但仍不失为今后研究的参考。
参考文献：
［关键词］电子商务；定价模式；消费需求；计量模型
［中图分类号］F063.省略的实证研究，分析了产品类型、降价幅度和结束效应对集体议价拍卖最终成交量的影响，发现处于生命周期增长阶段的商品适合集体议价拍卖形式；杨居正利用网站大样本数据，验证了网络拍卖中的一口价拍卖的信息与信誉机制；闫妍等人建立了以卖方利润最大化为目标的集体议价定价模型，并给出模型的CPSO解法，寻求最优的价格，并通过仿真实验发现调整价格梯度可以改变顾客的效益值，从而使更多的人参加到集体议价活动中来。
纵观前人的相关研究，关于电子商务定价方面的研究并不少，但大都是针对商品类型或特定定价模式的研究，关于不同电子商务定价模式适用条件的研究几乎还是空白，这正是本文研究的意义所在。
本文基于对互联网用户的问卷调查，测量了消费者对几种常见的电子商务定价模式的感知差异，构建了电子商务定价模式消费需求的计量模型，从消费者主观偏好的角度，探讨影响电子商务定价模式消费需求的主要因素，再根据消费者的主观偏好差异来指导电子商务企业选择不同的定价模式。
2 概念与假设
2.1 概念定义
感知时间风险、感知财务风险、感知适宜交易量、需求预期和现实需求是本文研究的五个核心概念，它们都属于构成概念。参照相关文献，下面依次给出对这五个核心构成概念的定义。感知时间风险：系指消费者主观认为某种网上定价模式可能对其造成精力和时间浪费的大小；感知财务风险：系指消费者主观认为某种网上定价模式可能对其造成经济损失的大小；感知适宜交易量：系指消费者主观认为某种网上定价模式所适合的单次感知适宜交易量范围。需求预期：系指消费者主观认为某种网上定价模式在未来的需求潜力。现实需求：系指消费者实际采用某种网上定价模式购物的频率。
2.2 研究假设的提出
根据Bauer的观点，感知风险影响消费者购买决策，又由于影响需求的因素包括影响购买愿望与购买能力的各种经济与社会因素，这些因素包括消费者嗜好与预期。据此，我们拟提出以下4条研究假设：
假设1：消费者感知时间风险对网上定价模式的现实需求有负向影响。假设2：消费者感知财务风险对网上定价模式的现实需求有负向影响。假设3：消费者感知适宜交易量对网上定价模式的现实需求有正向影响。假设4：消费者需求预期对网上定价模式的现实需求有正向影响。
3 问卷设计与数据采集
3.1 研究设计与过程
首先参照相关文献，设计了由5个指标构成的调查问卷，这些指标与概念之间的对应关系如下：
感知时间风险的测度指标Q1：我认为网上购物时采用这种定价模式很浪费时间。感知财务风险的测度指标Q2：我认为采用这种定价模式网上购物价格很划算。感知适宜交易量的测度指标Q3：我认为网上购物时这种定价模式所适合的交易量为―。需求预期的测度指标Q4：我认为这种定价模式将来会在电子商务领域很普及。现实需求的测度指标Q5：我经常采用这种定价模式在网上购物。
接着请50位网络消费者填写问卷并对问题做评价，根据评价结果对某些问题的问法进行改进，采用5分制李克特量表（Likert scale）进行度量，其中“1”代表“非常不同意”，“5”代表“非常同意”来测量消费者网上购物对各定价模式相关概念的感知；其中，感知适宜交易量一题的赋值情况是：小批量――1、较小批量――2、中批量――3、较大批量――4、大批量――5。分值越高，表示同意程度越高。
然后使用修正后的问卷对消费者进行抽样调查，通过发放电子问卷和纸版问卷，随机调查了北京、天津、上海、广州、重庆、武汉和成都等地；问卷收集后，剔除无效问卷。然后使用eviews3.1对数据做多元回归分析，估计影响电子商务定价模式消费需求的主要因素。
3.2 数据收据和样本描述
本次调查的抽样时间为2010年10月。总共发放调查问卷300份，回收问卷256份，回收率85.33%，剔除无网购经历的65份，有效问卷为181份，有效率70.7%。其中，男性97人，占53.6%；女性84人，占46.4%；月支出600元以下92人，占55.1%；600～800元51人，占30.5%；800元以上24人，占14.4%。
4 计量模型与实证分析
4.1 模型构建
为分析影响电子商务定价模式消费需求的主要因素，我们分别以消费者对定价模式的现实需求为被解释变量，以消费者对定价模式的感知时间风险、感知经济风险、感知适宜交易量和需求预期为解释变量，同时将消费者的性别和月消费支出作为控制变量，构建计量经济模型如下。
4.2 模型的估计与检验
(1)模型估计
将通过问卷调查获取的不同定价模式的自变量和因变量数据，分别代入模型（*）进行拟合，计算出各定价模式中自变量的回归系数及其标准误差。估计结果如下所示（见表2）。
(2)模型检验
检验一口价定价模式的消费需求计量模型：
①检验假设H0∶β1=0的p值约为0.6794，在10%显著性水平下，不能拒绝原假设，表明感知时间风险对现实需求没有显著影响。
②检验假设H0∶β2=0的p值约为0.0000，在1%显著性水平下，能够拒绝原假设，表明感知财务风险对现实需求有显著影响；β2[DD（]∧[DD）]=-0.368897，表明感知财务风险增加一个标准差，一口价定价模式的现实需求减少0.368897个标准差。
③检验假设H0∶β3=0的p值约为0.5770，在10%显著性水平下，不能拒绝原假设，表明感知适宜交易量对现实需求没有显著影响。
④检验假设H0∶β4=0的p值约为0.0000，在1%显著性水平下，能够拒绝原假设，表明需求预期对现实需求有显著影响；β4[DD（]∧[DD）]=0.442565，表明需求预期增加一个标准差，一口价定价模式的现实需求增加0.442565个标准差。
同上述检验方法对拍卖定价模式的消费需求计量模型进行检验，可以得出以下结果：感知时间风险对现实需求没有显著影响；感知财务风险增加一个标准差，拍卖定价模式的现实需求减少0.313807个标准差；感知适宜交易量增加一个标准差，拍卖定价模式的现实需求增加0.150693个标准差；需求预期增加一个标准差，拍卖定价模式的现实需求增加0.173770个标准差。同理，对议价定价模式的消费需求计量模型进行检验，可以得出以下结果：感知时间风险对现实需求没有显著影响；感知适宜交易量对现实需求没有显著影响；感知财务风险增加一个标准差，议价定价模式的现实需求减少0.176646个标准差；需求预期增加一个标准差，议价定价模式的现实需求增加0.370546个标准差。同理，对集体议价定价模式的消费需求计量模型进行检验，可以得出以下结果：感知时间风险对现实需求没有显著影响；感知适宜交易量对现实需求没有显著影响；感知财务风险增加一个标准差，集体议价定价模式的现实需求减少0.229656个标准差；需求预期增加一个标准差，集体议价定价模式的现实需求增加0.305485个标准差。
5 结论和启示
本文从消费者主观偏好的角度，探讨了影响不同电子商务定价模式消费需求的主要因素，建立了基于电子商务定价模式的消费需求计量模型，估计了消费者感知时间风险、感知财务风险、感知适宜交易量和需求预期对现实需求的影响效应，比较了不同的电子商务定价模式在消费需求影响因素上的差异，得出以下5点结论：
（1）消费者感知时间风险对现实需求没有显著影响。
（2）消费者感知财务风险对现实需求有显著影响：感知财务风险增加一个标准差，一口价定价模式的现实需求减少0.368897个标准差；感知财务风险增加一个标准差，拍卖定价模式的现实需求减少0.313807个标准差；感知财务风险增加一个标准差，议价定价模式的现实需求减少0.176646个标准差；感知财务风险增加一个标准差，集体议价定价模式的现实需求减少0.229656个标准差。
可见，感知财务风险对这几种不同的电子商务定价模式的现实需求均具有负向影响，且影响效应大小依次为：一口价、拍卖、集体议价和议价定价模式。因此，具有价格优势的电子商务企业宜选取一口价定价模式，反之，则应选取集体议价或议价定价模式。
（3）消费者感知适宜交易量对一口价、集体议价和议价定价模式的现实需求没有显著影响；感知适宜交易量增加一个标准差，拍卖定价模式的现实需求增加0.150693个标准差。
可见，选择拍卖定价模式的电子商务企业应设法提升消费者的感知适宜交易量。
（4）消费者需求预期对现实需求有显著影响：需求预期增加一个标准差，一口价定价模式的现实需求增加0.442565个标准差；需求预期增加一个标准差，拍卖定价模式的现实需求增加0.173770个标准差；需求预期增加一个标准差，议价定价模式的现实需求增加0.370546个标准差；需求预期增加一个标准差，集体议价定价模式的现实需求增加0.305485个标准差。
可见，需求预期对这几种不同的电子商务定价模式的现实需求均具有正向影响，且影响效应大小依次为：一口价、议价定价、集体议价和拍卖定价模式。因此选择一口价和议价定价模式的电子商务企业应设法提升消费者的需求预期。
（5）另外，对于一口价、议价定价和集体议价这三种定价模式而言，对其现实需求影响作用最大的参数均为需求预期，因此，电子商务企业可以通过提升消费者对定价模式的需求预期来促使更多的消费者采用相应的定价模式来购物；对于拍卖模式而言，对其现实需求影响作用最大的参数为感知财务风险，因此，电子商务企业可以通过降低消费者对定价模式的感知财务风险来吸引更多的消费者采用拍卖模式来购物，具体实施措施本文暂不详论。
本研究限于调查样本的容量，研究结论受到一定的限制，但仍不失为今后研究的参考。
参考文献：
［1］于洋，王艳秋.电子商务中的协商议价策略［J］.辽宁工学院学报，2006，1（26）：20-22.
关键词：中小企业 电子商务 营销模式 策略
随着消费习惯、销售环境的变化，人们不必局限于在固定的场合购买所需要的商品和服务，电子商务的出现成为必然。本文主要在分析电子商务环境下，不同的营销主体可能采取的营销模式，并以此为基础探究中小企业应该采取的营销策略。
一、中小企业开展电子商务的必要性
中小企业实施电子商务为中小企业提供了新的发展机遇，使中小企业能直接参与到国际市场竞争中来。电子商务打破了现有商务格局，并通过互联网构造一个虚拟的大市场，扩展企业的市场机会。中小企业实施电子商务的必要主要表现在：
1.有利于中小型企业与大型企业的竞争
目前，网上购物已经逐步为消费者、用户所接受，由于网络的开放性特点决定了大型企业、中小企业都处在一个虚拟的空间，所以竞争环境相对平等。中小企业可以利用这种机会，捕捉商机，发展业务。
2.有利于解决中小型企业存在的诸多问题
我国中小型企业面临融资难、市场准入难、自主创新和结构调整难，以及现代化管理水平低、风险控制能力弱等问题，一旦市场有较大的波动，就会面临生存的风险。发展电子商务有利于解决这些问题。
3.有利于中小企业获取市场信息
通过网络，中小企业可以及时获取各方面的供需信息，拓展新的领域，寻求新的发展机会。并通过网络在全球范围内推销自己的企业，推销自己的产品。同时，通过网络对同类型的企业进行更深入的了解，做到知己知彼。
二、电子商务环境下，不同营销主体的营销模式
电子商务可以按着不同的标准划分为不同的营销模式，如按其活动范围可分为本地电子商务、远程国内电子商务和全球电子商务。按运作方式分为完全电子商务和非完全电子商务。①本文所讲的电子商务营销模式主要是指按交易对象所进行分类的模式。按活动的交易对象，电子商务的营销主体主要有企业、消费者、政府，共分以下两大类六种模式。
1.以企业为主导的营销模式
（1）B2B
B2B（Business To Business）是指企业与企业之间的电子商务。目前，基于互联网的B2B发展迅猛，据统计2010年全球B2B电子商务的规模已达26万亿美元。B2B电子商务又分为综合式B2B的和垂直式的B2B。我国比较著名的B2B有：阿里巴巴、环球资源、慧聪网、生意宝、中国网库等。
（2）B2C
B2C （Business to Consumer） 是指企业与消费者之间的电子商务。即企业以互联网为服务提供手段，实现公众消费和提供服务，并保证与其相应的付款方式的电子化的电子运营模式。②这种模式主要适用于网上商店。例如：当当网、卓越网（亚马逊）、优凯特。
（3）B2G
B2G （Business to Government）是指企业与政府之间的电子商务。企业与政府之间的电子商务包括企业与政府间的各项事务。具体有：政府采购、税收、商检、管理条例、法规政策颁布等。一方面政府作为消费者，通过互联网自己的采购清单，公平、公正、公开地完成自己所需物品的采购；另一方面政府对企业的宏观调控、规范指导、监督管理，通过网络能够充分、及时地发挥。并且，在电子商务活动中，政府还对电子商务起到推动、管理和规范的作用。
此外，还有营销专家研究了B2F（Business To Family）模式。B2F模式所针对的顾客群体主要是家庭，是以家庭为核心的电子商务营销模式。是对B2C模式的一种升级。
2.以消费者为主导的营销模式
（1）C2C
C2C（Consumer to Consumer）是指消费者与消费者之间的电子商务。消费者与消费者之间电子商务的特点是消费者之间通过讨价还价进行交易，实践中较多的是进行个人网上拍卖。1995年9月皮埃尔.奥米迪亚开办了首家提供网上拍卖的网站。1997年拍卖网更名为eBay。皮埃尔.奥米迪亚用网络拍卖引发了电子商务的变革。从此，C2C作为电子商务的一个分支，也作为互联网信息服务的一种新的形式，开始计入人们的视野。我国如易趣个人物品竞标网，是第一个真正地网上个人物品竞标站。“易趣网”采用卖方登录物品信息、买方出价竞标的形式进行竞标，网上注册、买卖全部免费。大到汽车、房产，小到手机、邮票，都可以借助“易趣”轻松实现“网上拍卖、网下成交”。
（2）C2B
C2B（Consumer to Business）是指消费者对企业的电子商务。C2B最先由美国流行起来，其核心是通过聚合为数庞大的用户形成一个强大的采购集团，以此来改变B2C模式中用户一对一出价的弱势地位。消费者聚集起来进行集体议价，把价格主导权从企业转移到消费者，同企业进行讨价还价，使之享受到以大批发商的价格购买单件商品或单个服务的利益。淘宝、易趣、拍拍等网站上的团购业务基本属于C2B这个范畴。1号店董事长于刚认为：C2B将以多种形式出现，常见的有聚合需求形式、要约形式（逆向拍卖）、服务认领形式、商家认购形式、植入形式。
（3）C2G
C2G（Consumer to Government）是指消费者与政府之间的电子商务。C2G是政府的电子商务行为，不以营利为目的，主要包括政府采购、网上报关、报税等。在个别发达国家，例如澳大利亚，税务机构通过指定私营税务，或财务会计事务所用电子方式为个人报税。
随着B2C、B2G电子商务的发展，政府对个人将会实施更为全面的电子方式服务。如社会福利金的支付等，都会在网上进行。
三、中小企业可能采取的营销策略
经过如上的分析，中小企业可能采取的营销模式主要是B2B、B2C、B2G、B2F。即企业与企业之间的电子商务；企业与消费者之间的电子商务；企业与政府之间的电子商务；企业与家庭之间的电子商务。基于此，中小企业应该针对不同的营销对象应该采取不同的营销策略。但根据市场营销理论，企业的营销策略主要包括：产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略等四个方面。电子商务作为现代市场营销的一种形式，分析其营销策略也主要从这四个方面入手，只是在针对不同的营销对象时其着重点有所不同而已。
1.产品策略
从理论上来讲，任何产品都可以通过网络销售，但到底哪些产品适宜网上销售，目前还没有统一的见解。较为共识的包括：电脑软、硬件产品；知识含量高的产品；创新独特的产品；特殊收藏价值的产品；服务等无形产品；一般性产品。随着社会的网络化和信息化进程，产品策略中信息因素所占的比例越来越大，传统的产品策略，逐步演变为满足需求的营销策略。而作为产品策略的内容，已由原来单一的实物产品策略转化为产品策略、服务策略和信息策略。在网络营销中，服务应该也必须是构成产品营销的重要组成部分。网上提供的服务，按其营销过程可分为：售前、售中和售后服务三种。网上提供的信息，与产品营销、服务营销相比，可以说是网络营销的主要功能，是目前网络营销的一项主要任务。企业可以通过建立自动的信息系统、“虚拟展厅”等向用户提供完善的信息。
2.价格策略
在传统的营销理论中，产品的价格策略已经有了丰富的内容。如成本导向定价、竞争导向定价、需求导向定价、新产品定价、产品阶段定价、折扣定价、心理定价、地理定价等等，这里主要结合网络营销的特点阐述如下几种定价方法。
（1）个性化定价策略
个性化定价策略就是指利用互联网互动性的特点，根据顾客对产品外观、颜色等方面的具体需要，确定产品价格的一种策略。③互联网的存在，使得企业能及时、准确地获取顾客的个性化需求，也就有了更具针对性的定价的依据。
（2）自动调价议价策略
自动调价议价策略即企业根据季节变动、市场供求、竞争状况及其他因素，，在计算企业收益的基础上，设立自动调价系统，自动进行价格调整。同时，建立与顾客直接在网上协商价格的议价系统，使价格具有灵活性和多样性。
（3）声望定价策略
声望定价策略即针对消费者价高质优价的心理，对在消费者心目中享有一定声望、具有较高信誉的产品制定较高的价格，高质高价。这种定价方法，主要抓住了消费者崇尚名牌的心理，是心理定价法的一种。通过声望定价，第一可以提高产品形象，第二能满足某些消费者对地位和自我价值实现的欲望需求。
（4）折扣定价策略
传统的折扣定价策略也适用于网络营销，即根据顾客购买商品的数量、付款的方式给予相应的折扣。在B2C营销模式中较多采用数量折扣、淡季折扣和现金折扣等。而在B2B营销模式中数量折扣则得到了广泛的应用。
（5）捆绑价格策略
捆绑价格策略是企业根据顾客的消费习惯，将一些性能相近产品组合在一起销售。采用这种策略可以充分利用企业的资源，使得产品组合利益最大化，使顾客对所购买产品的价格感觉更满意。
3.渠道策略
与传统营销渠道一样，以互联网和信息技术作为支撑的网络营销渠道也具备传统营销渠道的功能。网络营销渠道就是借助互联网将产品从生产者转移到消费者的中间环节，包括订货、结算、交付和售后服务等。一般来讲，完善的网络营销渠道都具备订货、结算、配送三大功能。从目前我国网络营销渠道总的情况来看，网络营销渠道可以分为直销渠道和间接营销渠道。直销渠道即不通过中间商，商品直接从生产者转移到消费者或用户。在网络直销中，生产企业可以通过建设网络营销站点、与电子商务服务机构合作（如网上银行）、与专业物流公司合作等，完成网络商品销售和服务的提供。直销渠道一般适用于大型商品及生产资料的交易。间接营销渠道是通过融入互联网及术后的中间商提供网络营销渠道，把商品由中间商转移给消费者或用户。由于互联网技术的运用，间接营销渠道只需要新型电子中间商这一中间环节即可，减少了不必要的中间环节。间接营销渠道一般适用于小批量商品及生活资料的交易。
4.促销策略
网络促销是指利用现代化的网络技术向虚拟市场传递有关产品和服务的信息，以激发消费者的需求欲望，引起消费者购买行为的各种活动。根据网络营销的特点和产品服务的不同，网络促销策略主要应包括两大类，一是网络广告，一是网络营业推广。网络广告较之传统广告具有更明显的优越性，比如持续时间长、覆盖面广、形式多样、交互性强、资金投入少等，所以说网络广告具有得天独厚的优势，是实施网络营销战略的重要组成部分。常见的网络广告形式有横幅式广告、按钮式广告、邮件列表式广告、分类广告、插播式广告、电子邮件式广告、关键词搜索等。目前，网络营业推广主要是以传统的销售促进形式为重要参照的。其形式主要有网上折价促销、网上捆绑促销、网上赠品促销、网上抽奖促销、网络积分促销、在线交流促销、文娱作品促销等。
值得说明的是，随着互联网技术的发展，电子商务逐渐呈繁荣之势，不仅丰富了我国的市场经济理论，积累了市场经济的实践经验，而且为广大生产者、消费者（用户）带来了极大的方便，这些是值得肯定的。但电子商务市场鱼龙混杂也是不争的事实。诸如商业欺诈、以次充好、售后服务不到位等现象的存在，也在一定程度上阻碍了我国电子商务市场的健康发展，影响了社会主义经济秩序的建设。于是，我们呼吁尽快制定相关法律，以规范网络市场。
参考文献：
[1]王惟言，邹自德. 电子商务导论[M].南昌：江西人民出版，2008.
[2]尚建成.电子商务基础[M].北京：高等教育出版社，2004.
[3]李翔.电子商务概论[M].北京：中国计划出版社，2001.
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