时间:2023-07-25 16:33:34
序论:在您撰写广告的分类标准时,参考他人的优秀作品可以开阔视野,小编为您整理的7篇范文,希望这些建议能够激发您的创作热情,引导您走向新的创作高度。
分清受众是营销的首要问题,分不清受众就不知道对谁做广告,以用户为中心的市场分类是所有企业的策略核心。俗话说,人以群分,这个“群”就是用户分类,也就是企业把用户按照某种标准进行分类,了解每一类用户的喜好,从而有针对性地推出最有竞争力的产品或服务。从传播的层面来讲,用户分类就是搞清楚对谁做广告、做什么广告的过程。
用户分类的概念有两个层面的意义。第一层的核心意义是运用可以理解的标准来定义产品用户,弄清楚他们的需求。第二个意义是如何对用户分类做出回应,以便企业能够为用户提供最有竞争力的产品,实现和用户最有效的沟通。
然而究竟怎样分清受众呢?营销学家一直在想办法让用户分类变得更加有效。决定区分用户的变量或者说标准十分关键,而这些标准需要与判断用户的购买行为有直接关系才有意义。一个好的分类标准可以解释不同用户对于营销活动反应上的差异,包括对广告和产品购买上的差异。
曾经,人以“群”分
用户分类最基础的方法是将用户分为不同的用户群,主要包括属性分类和心理分类两种方法。
属性分类是用年龄、性别、收入、教育、职业、家庭、地域因素等用户的外部特征来描述广告受众。属性分类是最早、也是应用得最广泛的用户定向工具。这种分类最吸引人的特点是定义清晰,使营销策略容易执行。例如,“某种产品是针对20―25岁的女性设计的”。这种分类,可以很容易地从媒介中选出符合这类人群的资源。属性分类的另一个好处是节约营销费用,广告主只要把资源集中在某个属性符合的人群上面即可。
在属性分类的基础上,营销学家又开发了心理分类。这是根据用户的性格特征、价值观、对事情的意见和态度、平常从事的活动、兴趣、生活方式、对品牌的偏好等内在特征来进行分类的。例如有的人对体育和健康有着非常认真的态度,而有的人将体育活动更多的是看成一种休闲娱乐。体育用品公司针对这两种人设计的产品和广告都应该有所区别。心理分类与广告更具有直接的关联,有人认为这比属性分类更有效。心理分类的好处就是能够帮助激发广告创意,使广告的内容和调性适合对象人群。
属性分类和心理分类是在用户抽样调查的基础上来完成的,区分的种类不会太多,分类的结果也比较稳定。
从群体,到行为,再到场景
20世纪90年代互联网出现后,用户分类方式开始出现很大的变化。广告主总有这些问题:来到我们网站浏览的到底是什么人?男的女的?收入高不高?结婚了吗?有无小孩?生活兴趣是什么等等。由于用直接的方式观察不到用户的这些特征,营销专家开始尝试运用用户的浏览行为作为人群分类的标准,认为浏览相似内容的人都有共同的、可以预判的心理特征,于是就按照媒体内容去区隔用户。浏览某一户外体育运动栏目的人可以被“粗略”地认为都是喜欢户外体育运动的用户,于是广告主就在这个栏目投放户外产品的广告。“内容分类”就是运用行为区分用户的早期形式。
内容分类对用户的区分是比较粗泛的,因为它是针对一类用户来讲的。在这种意义上,内容分类与属性和心理分类方式是相同的。但是搜索定向和重定向的出现,彻底地改变了用户分类的方式。“重定向”是指针对访问过某个网页而又离开了的一类用户;搜索定向是指锁定在搜索引擎中使用了某些设定关键词的用户。营销专家们还可以根据用户对内容或话题的关注来区分用户。
以前讨论的用户分类方式是按照“群”的特点来分,关键词定向和重定向是按照每个用户的行为来分,其结果是用户分类变得更加细分,到了“零碎”的程度。关键词可以分成品类词、品牌词、竞品词、咨询类词等,来代表不同用户群体;重定向的分类面临类似的情况,用来分析受众的网址(URL)可以有几十、几百甚至更多。每一类关键词、网址或者它们的组合都可以是用户分类的标准。其次,用户分类不再是基于少量的抽样数据,而是可以覆盖全球的海量数据。
行为分类发展到后来又有了技术分类。Forrester Research公司是最先提出“技术定向”这个词的,原来指根据用户使用的技术工具特点,包括用户设备、浏览器、所使用的搜索引擎,可以有效进行判断和分类,因为这些“技术参数”与前面提到的用户属性、用户心理都密切相关。
国外报道过这样一个发现:使用搜索引擎必应(Bing)到达页面的人群,转化效果常常会比从谷歌(Google)到达页面的转化效果高,这是因为用必应的用户比较“懒惰”――这个搜索工具是微软浏览器绑定工具,这类用户于是有什么就用什么,而对于信息深度和广度并不太讲究。而运用谷歌的用户就更懂技术一些,他们对信息的要求更多,而不只是贪图方便,因而更难说服。所以对于前一种用户,广告应该着重“行动召唤”,结果导向;而对于后者,广告应该是提供对比信息,把广告做得软一些,这样可以提升销售转化。
行为定向为用户分类理论引进了一个具有划时代意义的标准――时间。行为定向对用户的分类是有时效要求的,换句话说,就是用户的“标签”会因为时间而改变。例如,“重定向”是为了吸引来过页面却没有产生产品购买的用户,很可能过了一天用户已经购买了这类产品,那么这个用户就不再是广告受众了。实践证明,时间作为用户的分类标准可以有效预测广告的效果。银行可以搜索关键词去定义目标用户,这些词可以是“贷款”“抵押”等等。 如果根据搜索关键词投放个人小贷产品的展示广告,搜索词定向的有效性大多不超过24小时。
智能手机的普及标志着移动时代的到来,用户分类出现了一个与时间同样重要的变量――地点。时间和地点定义了一个用户所处的环境,或者说是场景,场景分类的概念就随之诞生。“正在商圈里购物的年轻妈妈人群”“来汽车城看新车的受众”都属于场景分类的范畴。
用户总是从一个场景变动到另外一个场景:早上从家出发、到办公室、中午午餐或者到附近商场买点东西、下午约客户喝咖啡等等,每个时间点上用户的地点、关注点、使用的上网设备、媒介环境都在变化。用户在不同的场景下,兴趣点是不相同的,所以同一广告在不同的环境对用户的效果也会不一样。用户分类就是要用数据推算出用户的场景信息,从而确定推送什么样的广告。在移动的场景里,用户“标签”的有效性稍纵即逝,现在还是广告受众的“他”,等会儿可能就不是了。
未来用户分类三大趋势
从最早的属性分类到现在的场景分类,用户分类有三个明显的趋势。厂商的广告策略也需要进行相应的调整。
第一个趋势是分类用户的维度增多。这需要厂商运用大数据让用户画像更为细致。过去,属性分类和心理分类的维度比较有限,大约只有几十种。行为分类就开始多到不容易统计了。场景分类增加了地理因素,全国有数百个大中城市,按照商圈分就更多。维度的增多能够让受众画像更加细致,银行金融公司的策略通常是“数据加挂”,即在同一用户的账号上积累不同信息,使营销更有针对性。游戏公司都想在互联网上找到收费用户,让他们注册参与游戏。营销的效果通常是用“获客成本”(CPA)来衡量的,在广告投放过程中用到的用户定义维度越多,CPA的成本就能变得越低。
第二个趋势是用户分类的时效越来越短,这是大数据时代最明显的特点。属性分类的条件通常具有很长的时效性,不会随时间而快速变化,比如性别和职业。心理分类时效就有所缩短,但也比较长,这是因为分类方式是按照一年或几年一次的市场调查结果作为分类基础的。到了行为分类时代,时效性就非常明显了。一个用户今天搜索了某款新车,表明这个用户对这款新车有兴趣,但运用这个搜索行为作为定向用户的条件可能在几个月或几周内因为发生购买而不再存在。这种变化要求厂商需要注重广告推送的时效性,进行精准投放。在CRM实践中,很多公司直接用顾客未来购买的时间作为用户分类的依据,时间越近,用户潜在的广告价值就越高。在新车购买市场,三个月内有购买意向的人群定义为热度高的潜客,三到六个月的定义为温热潜客。在直销行业,人们按照最近一次购买商品的时间作为区隔标准。有研究表明,如果用行为关键词作为广告分类依据,关键词的时效性会随着时间的推移而迅速降低。
关键词 报纸经营;分类广告;经营
中图分类号G215文献标识码A文章编号 1674-6708(2010)21-0001-02
纸与生俱来的便携性、无可比拟的简洁性、内容获取的廉价性等特点,使它理所当然地成为刊登分类广告的最佳媒体。此后,分类广告渐渐成为报纸特别是地方报纸的重要收入来源,为其生存乃至做大做强立下了汗马功劳。
1 分类广告的概况
分类广告,简而言之,就是将众多小面积广告按一定标准分类后的一种广告集合形式。具体什么是分类广告,目前业界还没有统一的标准定义。刘建明在其主编的《宣传舆论学大辞典》中这样说:“所谓分类广告,又称‘需求广告’。报刊广告的一种,这种广告在形式上是将不同广告客户的各种需求分门别类,归入不同的小栏目,在同一标题下集中编印。通常可见的分类广告栏目有遗失、招领、求职、雇人、招生、求师、征友、求偶、房屋出租、小商品出售等,内容涉及社会生活各个方面。这种广告形式篇幅短小、制作简便、传播迅速、价格低廉,比较适合个人或小企业、小团体使用。”这被认为是目前对分类广告所下的一条比较全面的定义。
依据分类广告经营的实践,笔者认为可以这样界定一下分类广告:内容上,按一定标准(主要是依据广告内容)将广告分门别类,每一类别冠以相应的标题;形式上,单位广告面积较小,按类别集纳成规模(半版、一版或多版),版面形式、版面位置、出版时间相对固定。用一个形象的说法,分类广告可以被认为是一个“广告集装箱”,它在设计制作方面相对简便,且传播迅速,价格低廉。
以湖北日报报业集团的子报《楚天金报》为例,它的分类广告也是根据上述标准,以行业为依据进行分类的:
人才招聘:招聘、求职、人才市场、人才中介、猎头公司等。
咨询:按揭贷款咨询、投资顾问、财务咨询、法律咨询、工商咨询、担保咨询、保险咨询、调查等。
房产汽车:房屋出售、招租,房屋求租、求购,门面转让,房屋中介,家装建材,家居家具,汽车买卖、租赁,驾校学车,陪练陪驾,汽车美容、装饰、修理,摩托车,电动车等。
商务生活:商业信息、商旅票务、物流、五金、机械设备、IT家电、声明、启事、公告、生活家政服务、餐饮娱乐、旅游休闲、旧货交易、婚丧嫁娶等。
教育文化:教育、招生、培训、培优、家教、留学移民、文教用品、书刊杂志、音像制品、文艺演出、会展活动等[1]。
报纸分类广告以其规格短小、价格低廉、信息丰富、行业细分作为自己的经营特色,能够满足广大中小企业和消费者的信息需求。报纸分类广告经营状况是现代报纸面向市场和走进市场参与竞争是否成熟的主要标志;报纸分类广告的显著特征,已充分展示出分类广告在中国报业广告经营进程中的广阔发展前景。
2 报纸分类广告经营形势
2.1报纸分类广告市场的现状
我国报纸的分类广告已经得到一定程度的开发和提升,但仍有较大容量的市场空间可供开拓,目前,市场主要存在以下特点:
1)市场对分类的重视程度
由于各报纸长期的发展模式,分类广告对报纸经营的重要性并没有很好的发挥出来,作为区域性报纸培植读者忠诚度重要组成部分的重要性并没有得到体现。
2)整体开发程度
虽然05年开始,各报纸都已改变了原来的思路,加大了对分类广告市场的重视,并启动了市场的开发,但总体来说,目前的开发程度还较浅,其直接体现就是广告栏目不够丰富,每个栏目的客户数量少;分类广告收入所占每家报纸的广告额比重低;没有实现完全的市场化操作,开发力度小。
3)分类广告的经营模式
各报纸和各家公司对分类广告的经营还处在摸索阶段。虽市场已得到重视,但多数公司主要还是依赖媒体的自身影响力,等客户上门[1]。
4)门户网站进入分类市场
网易(NASDAQ:NTES)近日在深圳举办新闻会,宣布网易分类广告大举进军分类广告市场。新浪网也即将进入传统媒体的分类广告市场,很快会有尝试性动作出台。网络分类广告提供了品种繁多的分类项目,以其投入低廉、操作简单、目标针对性强等特点成为中小企业和个人商户最佳的选择。
2.2报纸的分类广告经营现状分析
1)报纸的优势
零售市场份额比较大,部分分类行业市场认可度高,效果好。分类广告的运营现状及目前存在的问题:房产、招牌、咨询在各报同类行业中所占市场份额较大,但栏目结构不合理,实用性栏目如:生活类信息比重太小,影响其服务性。同时,由于各项目实行分开制,局限性大,难以形成合力把金报分类广告做为一个整体品牌向客户推出,延缓金报分类广告走向成熟。
2)市场竞争中的机会和威胁
经过05年一年的市场竞争,在各报目前都已十分重视分类广告情况下,加上各家有实力的网络分类广告运营商也已介入市场。06年武汉分类广告市场将会是一个全方位的竞争态势,并将确立各报分类广告的市场地位和份额。以金报目前的市场地位和发行结构,抓住时机,提高目前分类市场的份额,打造一份信息充实、实用性强、读着认可度高的分类信息手册并非难事。
3报纸如何留住分类广告
应当指出,报纸分类广告经营是报纸商业广告经营的基础。分类广告经营的状况能体现报纸广告经营管理的总体思路。从根本上说,分类广告是实现报纸广告经营以小带大、以小促大、以小做大、以小扩大的发展趋势。国外发达国家的分类广告经营在报业广告经营中占有相当大的比例,而我国特别是地市报分类广告经营的比重极小,发展缓慢。我们仍旧以《楚天金报》为例,先来总结一下分类广告经营的一些经验。
3.1《楚天金报》的分类广告经营经验
1)分类广告制逐步深化
表现在:一是管理细化,二是服务优化,三是监督强化。例如,通过分类广告管理系统实现了即时性的、详细的数据统计;设立专人专岗对竞争对手分类广告进行监控;与各公司之间建立了定期磋商机制,对各公司经营过程中出现的各种情况可以进行及时反应和解决。此外,05年在金报也开始细分市场,逐步推行分类广告行业制[3]。
2)策划创造细分市场
本着专业归口的原则,按照统一部署,《楚天金报》着眼于细分市场,先后推出了“璀璨珠宝文化节”、“‘谁煮江湖’火锅节”、“酒类品牌市场评比”等一系列活动,很大程度上激活了旅游、珠宝、餐饮、酒产品等边缘行业,创造了巨大的广告增量。
3.2报业分类广告的发展策略
1)抢抓最后机遇期,全力做大分类广告
分类广告是报业广告经营的一个基础组成部分,之所以说“最后”机遇期,是因为留给纸媒的时间已经不多了。除了同行业竞争外,网络将成为他们最大的敌人。在网络分类广告的冲击下,2000年~2002年的3年间,美国报纸分类从87亿美金直线下降到43亿美金,降幅达50%。也许这一幕用不了多久就会在我们身边上演――新浪、搜狐、网易、TOM、中华网等各大网站都在今年设立了分类武汉站,已经开始进入实质性市场操作阶段。
应对竞争,首先要统一认识,从全局的角度来制定分类广告经营策略,明确区分分类广告与一般硬广告的界限,避免内耗;进一步加强对分类广告公司的科学管理和指导,提高公司的专业性;进一步完善激励机制,提高公司的积极性、主动性,促使其业务模式由“电话接听型”向“开发拓展型”转变;建立公司淘汰机制。
2)行业分类要细化
对报纸分类广告的行业科学分类细化的目的,是为了使广大读者在广告版面非常迅速便捷查找相关信息资讯,为此,分类广告的行业细分,不仅要注意根据企业经济领域、商业销售领域和社会生活类,特别应重视和着眼于利润小、规模小、区域性的广告主的行业细分,以尽最大的广度和深度挖掘社会分类信息资源。
3)价格体系要完善
要认真做好市场调查,根据分类广告投放客户的经济能力和广告信息的类型以及市场拓展的可能性,特别注意要分别客户情况进行制定分类广告的刊费价格体系。一般可分为两个价格系列,即按每行字数系列计价和按版块规格系列计价;每个价格系列再针对广告客户的经济能力、刊发次数和行业分类确定刊费价格,从而形成一个双系列多层次的分类价格体系模式。
4)大力拓展细分广告市场
在分类广告经营之外,要更主动地当好机动部队,打扫战场、拾遗补缺。一方面不断拓展细分市场;另一方面也要留意其他行业流失的客户,特别是在竞争对手那里投放的客户。
按照近期业界热议的报业经济“拐点论”的说法,现在报业广告经营的冰河期已经来临,报业市场将由此掉头向下。经济学规律告诉我们:在市场存量缩小的情况下,竞争就是要从对手那里抢夺份额,竞争的性质就是“生死战”。在这种特殊形势下,每家报纸、报业集团,乃至整个报业行业的生存发展都将更多得依赖于分类广告的经营。我们希望分类广告能够在中国得到良好充分地发展,成为中国媒介集团长远发展的中流砥柱。
参考文献
[1]《湖北日报报业集团分类广告行业分类办法》.
【关键词】 专业报分类广告;经营现状;营销策略
报纸分类广告,简而言之,就是将众多小面积广告按一定标准分类后的一种广告形式。区别于一般的商业广告,分类广告注重的是消费者的主动阅读,是一种生活需求。所以,分类广告被消费者接受的几率会更大一些[1]。这种形式的广告,篇幅较小、制作简便、价格低廉,对很多纸媒来说,都是一项重要的收入来源。专业报因其自身的特殊性,在分类广告这方面发展缓慢。为此,找寻一条专业报分类广告的经营之道显得尤为迫切和重要。
1专业报分类广告形式
国内专业报分类广告业务,主要有两种形式,形成专业报分类广告市场的实际需要,决定自己的经济实力。
1.1直接附加在报纸上
第一种形式是直接附加在专业报上的分类广告专版原来的布局,这种形式比较简单,没有其他额外费用。
1.2制作成DM夹页
另一种形式则是将分类广告制作成DM夹页。在很早以前,专业报就开始使用这种形式。这种形式有一个相对稳定的市场准入,不仅方便读者阅读,也为企业提供了便捷。
需要强调的是,无论何种形式,分类广告最突出的特点是将广告信息进行细分。通常可见的分类广告栏目有遗失、招领、求职、招生、征友、招聘、房屋租售等广告信息[2]。
2专业报分类广告经营的现状
目前,众多专业报还未能建立起完善的分类广告经营的模式,还处于摸索阶段。一方面是受报纸的自身条件限制,另一方面则是没有真正投入到分类广告的经营中去。
2.1分类广告经营劣势
专业报的零售市场份额较小,分类行业市场认可度不高、效果不佳。导致投放到专业报上的分类广告数量非常少,难以形成一个整体的规模向读者推出。
2.2 经营模式处于摸索阶段
专业报的分类广告经营模式正处在摸索阶段。大部分专业报没有足够的实力经营分类广告。拿《市场导报》来举例说,它在分类广告的经营上,只开辟了单一的遗失、注销等分类公告。招聘、旅游、房产等行业的分类广告量非常少。
2.3市场经营中的机会
分类广告的经营模式和传播理念更加适合未来分众传播的需求,更加适合报纸媒体的转型。因为报纸分类广告在群体化、区域化(社区化)、专业化三个方面实践着分众传播的理念[3]。所以,专业报若以积极的态度,投入自身业务的改革,打造一份信息充实、实用性强、读者认可的分类广告手册也并非难事。
3专业报分类广告的营销策略
专业报作为传统的大众传播媒体,必然要和其他传统媒体一样,面临广告经营的考验。除了想法设法挖掘更多的商业广告,越来越多的专业报开始关注和重视发展和培育的分类广告栏的广告。
3.1 扩大专业报市场占有率
专业报分类广告的竞争力最终取决于报纸的市场占有率。市场份额越高、阅读人群越多,就会吸引更多的广告主投放。为此,首先要提升专业报的版面影响力,提高报纸内容的可读性,从专业化路线向贴近百姓的路线转变。其次要扩大报纸的发行量,走市场化发行路线,提高专业报在大众市场的份额。
3.2专业报分类广告版面的定价策略
竞争导向定价法,是一种以竞争者的价格为基础,根据竞争双方的力量等情况,制定比竞争者高或低的价格,或相同的价格,以达到增加利润,扩大销售量或者提高市场占有率目标的定价方法。常用的方法有以下两种:(1)随行就市定价法。随行就市定价法,就是专业报使自己的分类广告商品价格跟上同行业的平均水平。这是一种比较稳妥的定价方法,既减少了风险,又大体反映了该商品的社会必要劳动时间,从而获得平均利润。或者经过降低成本的努力,获得超额利润。(2)追随领导专业报定价法。即有些拥有较丰富的后备资源的专业报,为了应付或者避免竞争,又或是为了稳定市场以利于长期经营,采用同行业中影响最大的专业报的价格为标准,来制定本报的分类广告商品价格。[4]
3.3建立专业报分类广告销售人员的激励制度
在专业报分类广告经营管理中,如何有效调动专业报分类广告销售人员的积极性,关系到经营战略和策略能否切实被执行。美国哈佛大学威廉・詹姆士的一项研究表明:当充分激励员工时,员工可发挥其能力的80%-90%;而在仅保住饭碗不被开除的低水平激励状态,员工仅发挥其能力的20%-30%。因此,专业报分类广告经营管理者设计一套激励制度,将经营战略和策略思想真正贯彻到日常的销售活动中去是至关重要的。说具体点,就是应针对专业报分类广告销售人员的不同特点,进行激励,包括物质激励,精神激励,将销售业绩与企业工资挂钩,公平、公正的晋升机会。
3.4从“强迫接受”到“主动出击”
在广告传播理论里面,传统广告媒体策划的许多问题都是围绕着如何以最小的成本把广告信息传达到最多的目标受众而展开的。然而,这里对于“目标受众”的定义是基于广义的人口统计指标和媒体接触指标而言的,而非基于受众切实的需求指标。传统的广告效果评估更多的是关注广告本身“传达”的问题,而非受众“信息需求”的问题,认为只要传达了,受众就会接受,就会产生需求。
随着媒体的快速发展,“强迫接受”的广告宣传并不能达到预期的效果。当今社会,媒体作为广告载具的优劣判断就在于能否使一大群特定的受众尽可能多地被广告“击中”。为此,专业报应该采用各种各样的“主动搜寻”的方式来提高广告有效传达的比率。主动找寻一些受众想要看、价值高的、内容丰富的分类信息,以满足受众的阅读需求。
参考文献
[1] 张国华. 我国报纸分类广告经营现状与营销策略研究[J]. 中国报业,2005(07)
[2] 张晓华. 浅议报纸分类广告[J]. 中国地市报人,2010(09)
[3] 舒咏平,李竹子,雷蕾. 分类广告的经营对策[J]. 新闻前哨,2008(01)
本地广告公司的盈利模式是多元化的,主要有以下几种:(1)涉足栏目制作和影视剧的购买、拍摄、发行;(2)开发购买四大媒体以外的“小媒体”;(3)参与条块性广告单位;(4)与行业产品销售联合;(5)开发当地第一资源即政府控制的资源;(6)小制作广告,开展各类小型的广告设计、制作;(7)广告与装饰、装潢业务结合。而黎泽潮(2007)认为,除了媒体费制、客户费制、制作费制、其他服务费差价制以及服务费制等传统的盈利模式,新的广告公司盈利模式主要分为以下几类:(1)买断栏目制;(2)电视节目贴片制;(3)行业制;(4)自建自营媒体制;(5)行业广告公司垄断的盈利模式。这种简单罗列式的分类概括性差,只能说属于广告公司的业务操作层面,理论指导意义较差。
商务模式分类方法Shafer认为商务模式体现企业在价值网络中创造和获取价值的潜在核心逻辑和战略选择[8]。因此,广告公司的分类标准也必须围绕价值创造核心逻辑展开。本文结合Afuah和原磊的分类方法,把资源和技术含量作为价值创造的核心逻辑路径的二维法把国内广告公司主流的商务模式进行分类。分类标准1:资源。这里的资源主要指广告公司能够获取的媒介资源、客户资源。基于关系资本、地缘、从业历史、投标、机遇等因素,广告公司获取的资源存在很大的差异,在短期或长期内对企业的经营起到很大的影响作用。资源富裕型的广告公司可以通过垄断资源形成较高的进入门槛,而资源贫乏的广告公司则被迫在专业性方面突围。分类标准2:技术。这里的技术主要指广告公司能够获取的智力资本和工艺技术含量和复杂程度,包括技术专利、创意能力等。技术含量和复杂程度高的广告公司创新能力强,提供的知识性产品和服务可模仿性低,价格弹性低,可以获得较高的利润率,竞争力较强;反之技术含量和复杂程度低的广告公司可能提供同质化程度高的的一般性产品和服务,风险大,竞争相对激烈。
广告公司商务模式类型1.整合型广告公司。这些广告公司占据国内广告金字塔的顶端,携资本和智力优势,拥有先进设备和管理体制,通过资源整合和科技手段,打造了涵盖传统媒体和新媒体,线上和线下无缝联接的价值传递链条,提供市场调查、媒体策划、创意执行、效果评估等整合营销服务。这个阵营中包括国内风头正劲的国际4A巨头如奥美、盛世长城、电通等。2.媒介或专项型广告公司。这些广告公司往往由于历史原因、关系资本、地缘优势等垄断某种媒体资源,准入门坎较高,但业务品种较单一,在某一领域可以获得一定的规模优势,虽然短期内可凭借垄断资源获取高额利润,但政策风险大,受国家媒介监管政策影响强。这个阵营中既包括四大传统媒体下属的的广告公司,如经营央视媒体的北京未来广告公司,也包括提供专项媒体服务的广告公司,如TOM户外传媒,或者专业为某一行业,如汽车行业或房地产行业提供广告服务的广告公司。3.创意工艺型广告公司。这种类型与原磊提出的“基于专有技术的知识提供商”相一致。这些广告公司核心竞争力在人才资本,拥有高端创意和制作人才,有些还拥有技术专利,能满足顾客对于创意或者先进工艺等高端服务的需求,产品和服务的价格弹性低,即使规模不大,但是利润率高于同行业平均水平。包括叶茂中策划机构等创意型广告公司,经常在国内外的广告创意大赛中获大奖;同时还包括提供高端工艺技术的广告制作执行公司,这些公司拥有高端制作设备或技术专利,创新能力强。值得注意的是由于产品技术存在生命周期,而且呈现生命周期不断缩小的态势,此类公司要不断投入资金和人才,维持其产品和服务较高的创新性,以免丧失其核心竞争优势。4.加工型广告公司。这些广告公司资源和业务单一,规模通常不大,技术含量不高,产品和服务同质化较高,因此竞争大,利润率较低,长期处于国内广告金字塔的底层。我国众多中小广告公司既无创意优势,又无特殊技术专长,陷入行业中竞争激烈的“红海”,如一些从事简单设计印刷或者小型广告安装的广告公司,生存状况不佳。商务模式类型的发展演化整合型、媒介或专项型、创意或工艺型和加工型四种广告公司主要的差异体现在资源和技术上,竞争能力各有不同,其竞争地位在动态调整演化。加工型广告公司如果能够掌握核心工艺技术或者关键智力资本可以向创意或工艺型广告公司提升;而创意或工艺型广告公司如果能够通过发挥自己的技术专长,通过资本或引入战略投资者扩大公司实力,可以升级为整合型广告公司,反之如果没有很好的保持创新能力,及时适应技术及创意的发展趋势,也将沦落到加工型企业的危险境地;媒介型广告公司如何能够很好地整合媒介资源,丰富业务品种和服务范围,通过资本运作或者战略合作提升整合营销能力,也可以转换成整合型广告公司,反之如果丧失关键媒介资源或者行业资源也可能会降级为加工型广告企业。
本文在文献研究的基础上,突破了广告行业以往研究中纠结于产品具体形式而概括性不强的弱点,也不同于按照企业属性的模糊划分,而且在价值创造逻辑的基础上,提出以资源和技术含量二维法将广告公司的主流类型划分为四种:整合型、创意或工艺型、媒介或专项型和加工型,并进一步指出这四种主流商务模式演化的路径,为今后广告公司商务模式的深入研究提供了分析框架。未来的研究可以在两方面进行:(1)广告公司商务模式类型和绩效对比研究。有了较清晰的分类标准后,可以对广告公司不同商务模式类型和绩效进行对比实证研究,科学提示商务模式类型对绩效的影响,从而为广告公司提升竞争力提供理论支持。(2)广告公司商务模式创新研究。分类研究可以为商务模式进一步的创新研究提供很好的视角,推动广告公司商务模式升级换代,从而推动行业的发展。
作者:刘萍 单位:漳州师范学院管理科学系
关键词:网络广告类型互动性投放策略
网络广告投放策略的原点
提到新媒体广告,多数人的头脑中都会浮现出“网络广告”4个字。网络广告是最早诞生的新媒体广告,自然成为新媒体广告的“代言人”。1997年3月,中国第一个商业性网络广告出现在China Byte网站上①,至今我国网络广告已经走过了10多个年头。在这10余年间,关于网络广告的研究从无到有、由浅入深,学术界给予了网络广告足够的关注。在取得丰硕成果的同时,也会有诸多不尽如人意的地方,毕竟10余年时间对于一门学科的成熟来说只是非常短暂的开始。然而,在网络广告研究方面,一些原点性问题的忽视,却是不能令人容忍的。作为新媒体广告代表的网络广告,与传统广告相比,不仅仅是表现形式的差异,背后有着深层次的本质区别,我们不能用传统广告研究的视角审视网络广告。正如黄仁宇先生所说:“一走兽有别于一飞禽,其间关系着两方的组织与结构,不能仅以‘没有翅膀’作一切之解释。”②探讨与网络广告有关的原点问题,将有助于网络广告研究的深化,也有助于网络广告行业的发展。
何为网络广告投放策略的原点?正确地划分网络广告的类型就是网络广告投放策略的原点。传统广告投放策略更多地把焦点集中在媒体的选择以及投放频率和投放数量的组合之上,这是因为传统媒体广告经历了多年发展,其类型划分已趋于成熟,平面媒体、电波媒体、户外媒体等几大类型各有特色,人们非常容易把握。而网络广告的类型划分不如传统媒体般明晰,因此,首先明确界定出网络广告的类型就成为网络广告投放策略的原点。
现有网络广告分类的缺憾
目前,关于网络广告类型的划分标准,基本上以广告的形式为主。以国内著名新经济门户站点艾瑞网(www.iresearch.cn)中关于网络广告知识的提法为例,常见的网络广告可分为横幅式广告(banner)、通栏式广告、弹出式广告(pop―upads)、按钮式广告(button)、插播式广告(interstitialads)、电子邮件广告(E―Direct Marketing,EDM)、赞助式广告(sponsorship)、分类广告(classifiedads)、互动游戏式广告(interactivegame)、软件端广告、文字链接广告(textads)、浮动型广告(flotingads)、联播网广告、关键字广告、比对内容广告。③虽然这种提法并非艾瑞网原创,但在这里引用起码表明艾瑞网是认可这种观点的。而我们使用搜索引擎键入“网络广告类型”所得到的结果中,绝大多数关于网络广告类型的论述与上述情况大同小异。
从上述分类结果来看,横幅式广告、通栏式广告、按钮式广告等提法基本上与传统广告分类相似,如报纸广告中的通栏,报眼、整版等;又与电视广告中的5秒、15秒、30秒等类似。这种分类方式的基础就是广告表现形式的不同。但是作为新媒体广告,与传统媒体广告相比其最大的特点就是摆脱了传统广告单纯的“展示”功能,增加了与受众之间的互动,这种按照传统广告分类模式来划分网络广告类型的做法丝毫没有体现出网络广告的特点,因此成为网络广告分类中最大的缺憾。
网络广告的全新分类方法
进行网络广告类型的划分,必须牢牢把握住网络广告的互动性这个特点。我们可以根据网络广告与受众之间互动性的强弱作为网络广告划分的标准。在这种思路之下,网络广告可以分成下述三大类型。
品牌展示型:以门户网站广告为代表
第一大类网络广告可称为品牌展示型,此种网络广告与传统广告非常类似,可以认为是传统媒体广告的延伸,广告与受众之间的互动性较差。
广告要得以顺利传播,必须要借助媒体。传统媒体给广告信息提供了展示平台,也就给广告主提供了产品宣传和展示的平台。网络媒体诞生初期,由于技术条件的限制,网络媒体的使用更多还是单向性的,受众使用互联网之时多数是信息浏览。此时诞生的网络广告更多是把互联网当成一种特殊的媒体,等于寻找到了一种新型的展示平台,互动性并不是追求的主要目的,对广告效果也并没有寄予太高的期望。这一点,从搜狐网的前身ITC早期投放的网络广告可见一斑:“ITC说服牛栏山二锅头做Internet广告的论据是‘能够制造一些观念上的反差,这样在传统媒体上就会有一些讨论’,说白了就是网内效果不好网外补。”④
伴随着Web2.0时代的到来,网络应用形式变得多样化,网络广告的表现形式也日趋丰富:视频、音频、Flash、3D等技术纷纷应用于网络广告之中。“撕页广告、擎天柱广告、导航条广告、画中画广告……”诸多网络广告新名词和新类型不断涌现,一时间网络广告变得五花八门,令人眼花缭乱。然而万变不离其宗,无论其表现形式如何变化,这些网络广告都是属于展示型的网络广告,其基本原理都是把网络当成广告展示的媒体。虽然网络超链接技术带来了受众响应的便利性,但受众对广告的响应并不能与互动性画等号。一个网络广告受众看到一条网络广告并进行点击进入产品详细宣传页面了解产品详细信息的即时响应与一个报纸广告的受众看完一则报纸广告后几天内到产品卖场了解产品具体信息或进行购买的非即时响应之间没有本质的区别,两者都是受众对广告信息的响应。广告信息的展示在先,受众的响应在后,其心理基础都是广告诉求发生了作用,或者说受众做出的这种反应更多的是基于广告信息的刺激,受众是被动的。
根据这种思路,我们可以把目前各大门户网站各种形式的广告、受众在使用任何网络服务时(如电子邮件、即时聊天工具、博客等)所看到的各种广告信息,都划归为品牌展示型的网络广告。这种网络广告与传统广告非常类似,其最大的目的就是追求覆盖更多的受众,让更多的人看到广告信息,同时追求受众对广告信息的响应,覆盖的网民数量越多,广告价格就越高。如新浪网首页第一屏通栏广告每条价格达到每天20万元人民币,而其非热门频道中通栏的价格最低仅为每天2500元人民币,⑤访问量较低的个人网站通栏的广告价格每周则只有几十元。这种定价方式与传统媒体广告如出一辙,只要广告信息得到展示就要收费,而不以受众是否响应作为收费的标准。
网络工具型:以搜索引擎广告为代表
第二种类型的网络广告是网络工具型,以搜索引擎广告为代表。网络工具型网络广告已经超越了传统广告单纯展示的功能,充分利用了搜索引擎的工具性特点,广告信息与网民之间具有互动性。
所谓的搜索引擎广告,就是网民通过搜索引擎键入要查找的内容时,搜索引擎自动将与之相关的广告信息加入到搜索结果中的一种网络广告形式,如竞价排名广告、关键词广告等。搜索引擎广告已经超越了传统媒体的单纯展示功能,当广告信息呈现在网民面前进行展示之时,广告的过程并未结束,而是刚刚开始;当网民点击该条广告信息,进入详细信息介绍的页面时,广告过程才宣告结束,此时才开始向广告主收取广告费。
搜索引擎广告充分利用了与受众之间的互动性,网民的搜索行为启动了广告宣传的过程,而不是广告主启动广告过程;网民的搜索行为在先,广告信息的展示在后。
即时互动型:以来电付费广告为代表
第三种类型的网络广告是即时互动型,以龙拓互动旗下嘀铃铃来电付费广告⑥为代表。这种网络广告只按照广告实际所带来的有效电话数量来计算广告费用,展示不收费,点击也不收费,只有受众与广告主之间完成了通话才收费,因此,这种网络广告具有很强的互动性。
当网民在嘀铃铃网站进行信息搜索时,系统自动将与之相关的广告信息加入到搜索结果中,这一点与搜索引擎广告非常类似。当网民点击搜索结果时,并不收取广告费用,当网民点击页面中的“点击免费通话”按钮时,此时会弹出窗口,提示网民输入自己的联系电话,确认后,网民就会接到广告主自动回拨的电话,只有网民接听电话,并与广告主产生一定时长的通话后,网站才向广告主收取广告费,而整个广告过程到此才算结束。根据上述广告过程的描述可以看出,即时互动型网络广告可以直接带来广告受众与广告主之间的即时语音互动,这是网络广告中互动程度最高的一种形式。
此外,即时互动型网络广告还对前两种形式的网络广告进行了整合,利用网络技术以及与网站之间的合作协议,将此种广告形式植入网页中。例如,当某网民在阅读网易新闻的时候,网页中会有一些关键词字体颜色与其他文字不同,而且还带有下划线等修饰。如果此时网民的鼠标经过或停留在这个关键词上,就会即时浮现一个广告窗口,显示与此关键词相关的广告信息,同时窗口中也会有“点击免费通话”的选项,只有当网民点击并形成一定时长的通话后,广告过程才宣告结束。因此,即时互动型网络广告集广告信息的、展示、网民电话咨询于一身,是一种全方位互动型的网络广告形式。
网络广告类型划分的意义
通过上述分类方式可以看出,网络广告大体上可以划分成三大类型。虽然还有其他多种形式的网络广告存在,但我们都可以根据广告信息与网民之间的互动性程度强弱将其划归到上述三种类型之中,这样的分类方式,对于网络广告投放策略具有非常重要的指导意义。
此种分类方法简单明了,用网络广告的主要特点作为类型的主要名称,广告主在进行类型选择时一目了然,可以非常方便地做出决策。例如,当广告主想通过网络广告树立品牌形象时,选择品牌展示型网络广告就比较合适,此种广告覆盖面广,而且表现形式丰富多样;当广告主为了扩大销售,想得到网民更多的电话咨询以促成产品直接销售之时,选择即时互动型网络广告是较为合理的,广告主的推销人员可以直接通过电话向网民介绍产品的特点,人员推销的优势可以充分得到体现。此外,广告主还可以根据自己的资金情况来选择网络广告的投放形式,如果资金雄厚,可以选择品牌展示型;如果要控制广告费的支出,则可选择网络工具型或即时互动型。
上述分类方式还克服了传统网络广告类型划分中标准不统一、名称专业性强、分类数量庞杂等弊端,同时可以把不同形式的网络广告分门别类划分到上述三大类型中的某一类之下,从而使得整个网络广告分类体系更加健全和完善。
网络广告作为新媒体广告的重要代表,其发展过程与网络、通信技术紧密结合在一起。从上述类型划分中不难看出,短短10余年的时间里,网络广告的发展速度是非常快速的,每一种类型网络广告背后都有新技术应用的支持,高速发展性也是所有新媒体广告的共同点所在。上述网络广告类型中,品牌展示型网络广告是广大网民最为熟知的,网络工具型广告的普及面较次之,而即时互动型网络广告由于是近两年才逐渐发展起来的新形式,其公众认知程度还比较低。未来,伴随着技术进步,可能还会有更多的新型网络广告出现,对其类型的划分可能也需要进行新的调整,因此,作为网络广告投放策略的原点性问题,如何合理地划分网络广告的类型,值得我们予以持续充分关注。
注释:
①屠中俊主编:《网络广告教程》,北京大学出版社,2004年版。
②黄仁宇:《资本主义与二十一世纪》,三联书店,2006年版。
③艾瑞网,http://news.iresearch.cn/0472/62203.shtml
④刘韧、韩磊著:《网络媒体教程》,中国广播电视出版社,2005年版。
⑤数据来源于新浪网2007年4月~9月广告报价,非热门频道如地方频道等。
⑥嘀铃铃网站,http://www.dilingling.com/index.html
参考文献:
1.贾帝许・N・谢斯(美)等编著,喻建良等译:《网络营销》,中国人民大学出版社,2005年版。
【关键词】SAAS 金融平台
1 实现功能
金融产品管理与推广平台系统项目,基于互联网部署,包含产品管理端及移动APP客户端(Android版支持厅堂触摸交互产品推广机、PAD、Android手机, IOS版支持iPad、iPhone)。产品管理端,主要用来及管理产品分类/产品明细、维护标准参数、维护用户角色权限、管理终端及广告、查看统计报表等。移动客户端APP安装于各种设备,用来向客户展示银行金融产品,产品分多级展示,上层为产品分类,最底层为产品明细(即为不可分割的原子产品),每种产品可选择适用客群、服务品牌等多种定制属性,可根据多维度的属性进行筛选查询,查询展示时支持分级展示逐层进入产品内容,或可直接展示产品列表,并可登陆设计定制产品配置方案。
2 产品管理端功能模块
2.1 产品分类管理
产品分类管理采用树形结构,支持产品分类增删改查,每个产品分类包含名称、图标、所属产品分类、是否为最小产品分类、项下产品/分类是否关联批量产品/分类模板及关联批量产品/分类模板、项下产品显示风格(图标/列表)等属性,并可根据产品分类情况灵活定义增加几个标准属性,如为最小产品分类还可根据项下产品情况灵活定义增加几个标准产品属性。
2.2 产品管理
产品管理支持单个产品的增删改查,每个产品包含名称(简称)、产品全称、所属产品分类、产品介绍、产品图片、产品图标及其他定义属性等。产品图片是显示在产品的详细里面的,产品图标是在其所属“产品分类“项下以图标风格显示时使用的图标,展示风格为图标下跟名称(简称)。产品修改时,可单独补充上传产品图片、产品图标。如产品其所属”产品分类“要求项下产品以图标风格显示,恰巧该产品并无上传定制图标,则以系统默认图标展示。产品删除时,支持同一“产品分类”下复选删除产品。产品新增时,支持同一已关联批量产品模板的“产品分类”下,用模板文件格式编辑产品列表,然后导入文件批量上传。批量维护产品因不支持产品图片、图标,如有需要需后期对产品逐一修改添加图片。如批量维护的产品所属的“产品分类”本身就要求项下产品以列表风格显示,则无需更改上传图片。
2.3 参数管理
平台为支持更大范围的灵活产品分类层次配置管理及展示推广,定义并支持一系列的标准参数,包括产品分类标准属性管理、产品标准属性管理、批量产品分类模板管理、批量产品模板管理、广告管理、默认产品分类图标设置、默认产品图标设置,参数可由普通产品经理发起添加,并由有权产品经理审批后生效。
产品/分类标准属性定制时,都需设置属性名称、并根据属性情况,设置为自定义编辑内容型、自定义时间型、选择内容型,如为选择内容型需配套增加候选属性值。如属性“客户性别”,定义为选择内容型,并新增候选值“男”、“女”;如属性“产品期限(天)”,以银行理财产品为例则各天数期限不一,需在增加产品时自由编辑。原则上产品分类或产品的属性是向上继承的,子分类或产品均具备所属产品分类的属性。
批量产品/分类模板定制时,要关注产品/分类的上级产品分类的属性定义并进行定制开发设置,并标注填写值域的规则,以供设置使用或下载参照。
广告管理支持多个不同的应用锁屏广告或动态广告策略设置及修改,以满足根据终端的差异性投放不同的广告策略。
默认产品/分类图标设置支持预设图标,以防批量维护后因产品/分类缺失图标影响终端应用展示效果。
2.4 终端管理
终端管理支持终端的新增、激活、删除、重装激活及综合查询,根据终端的具体型号、特点选择添加终端,并生成装机认证码,以待激活后使用,并可根据终端特点选择投放的顶级产品分类及适用的锁屏广告、动态广告。
2.5 统计报表
统计报表主要支持系统的登录统计、产品/分类的点击统计、产品及分类的综合查询及导出明细、客户经理定制产品方案的综合查询。
2.6 用户角色权限管理
系统可根据用户的主要权限划分为三个角色,系统管理员、产品经理、客户经理。系统管理员负责系统的基础数据维护、用户角色管理及顶级产品分类对应a品经理的权限分配、终端管理,产品经理则根据上级归口产品经理的产品分类权限分配,维护自身负责的产品分类及项下分类或产品,顶级产品对应的产品经理负责参数管理中基础数据维护并受理旗下产品经理的参数维护需求审批。客户经理负责客户端的申请安装及使用,并可在产品管理端查询产品及分类及自身的定制案例。
3 移动APP(Android/IOS)功能模块
3.1 安装认证
安装客户端时输入装机认证码,认证获取客户端配置信息、产品/分类信息、广告信息等。
3.2 层次产品展示
应用主界面打开后,显示多个产品分类图标(下附产品分类名称),点击产品分类,进入下一级产品/分类展示界面,依次进入产品展示界面,选择点击查看每一个产品的详细介绍。
3.3 简单检索
在应用搜索栏填入搜索要素,从产品/分类的各属性及介绍中模糊匹配筛选,逐层图标展示符合条件的产品分类及产品,并可转换为层次列表显示或直接产品列表。
3.4 高级检索
高级检索支持灵活增加属性名称作为筛选条件,并在各属性条件中选择或填写筛选要素,帅选后也可逐层图标展示符合条件的产品分类及产品,或转换为层次列表显示或直接产品列表。
3.5 产品方案定制
客户经理可登陆认证后,支持新建定制方案,为客户定制方案,逐层展开产品分类,并把适合产品加入方案,或把已加入方案产品移除,定制方案完成前可先预览整个方案,确定后保存方案。
4 总结
本项目充分调研了当前银行业务发展现状及银行内各条线对金融产品管理、推广的迫切需求,并充分考虑到了各银行或银行内各条线管理及分类产品的共性与特性,基于SAAS设计了适用于多租户、配置性强、扩展性高、灵活性多的系统应用。通过该平台的使用,一方面助力银行业厅堂营销现场定制讲解金融产品配置方案,另一方面移动便携方便客户经理外出客户拓展营销。
报纸分类广告的运营模式分析
报纸由于自身的经营资源相异,目前国内各报社对报纸分类广告的运营模式主要分为报社自营、广告公司总、广告公司分行业。这与一般商业广告运营模式的区别在于广告公司较少以广泛的方式经营分类广告。
综合评价全国各地报纸分类广告的运营模式,可发现不同的模式各具优劣。
报社自营的优点是与广告主的沟通更直接高效;部分客户对于直接跟报社合作更有信任感。缺点是报社人力物力有限,难以全面充分地开拓市场。所以自营的方式在绝大多数报社即使还保留,也只是一种补充的方式。
广告公司总的优点是报社管理成本较低,广告公司有较高的积极性。缺点是报社对市场开发的节奏和规划难以掌控,总的公司出于利益驱动,可能把主要资源用于利润大、开拓难度低的领域,导致分类广告的整体发展失衡。总的方式在一些市场规模不大的城市或广告经营尚处于初级拓展阶段的报纸有一定可行性。
分行业是很多强势报纸采取的营运模式,它可以最大限度地利用各个广告公司的优势,充分开发市场资源。实际上,现在很多总的公司也将广告按行业分包给二级公司。总体来看,分类广告的分行业将是今后的发展趋势。
报纸分类广告经营的挑战和机遇
分类广告由于自身的特点,虽然信息内容涵盖广泛,但是大部分对媒体的要求仅仅是媒体对公众的告知功能,这就决定着他们对报纸媒体的选择具有很强的“功利性”。反之也可以认为,报纸分类广告的传播渠道具有可替代性。另外,由于部分媒体出于媒体品质的考量以及对分类广告缺乏统筹分类、科学编排的意识,使得部分报纸和受众对分类广告存在着某种排斥。
当然,随着我国各地的媒体竞争程度逐渐加深,消费者对分类广告需求的增长等,这些因素都为报纸分类广告的发展提供了机遇。如果从细分行业来看,分类广告的发展空间与商业广告一样,未来的行业分布将与各行业的发展状况以及媒体的读者定位有关。总的来看,分类广告未来在汽车、家电、物流资讯等方面会有较大空间;旅游、餐饮娱乐、服务业也会有比较持续的增长。
新媒体的分流以及报纸与网络联动已成趋势
网络媒体比报纸媒体在互动和时效方面更具优势,随着普及程度的提高,网络必将分流一部分报纸分类广告,现在美国报纸分类广告市场就受到网络广告不小的冲击。另外,随着城市信息化的发展,各个城市的黄页广告出版日益繁荣,那些有着长期广告需求和广告费用预算低的企业或个人,往往会分流部分费用到黄页广告上去。这一点也是值得报纸经营人员关注的趋势。
诚然,从媒体特性和发展来看,单纯依靠哪一种媒体经营分类广告都会有局限,不少报社和运营商都已经意识到了这一点。很多报纸本身也在推网络牌,如北京《精品购物指南》对于长期刊登报纸分类广告的客户,也已经免费在自己的网页上同时刊出该广告,作为增值服务;《广州日报》现在已将报纸广告和网络广告做成套餐的形式向客户推荐,客户接受度较高。
报纸分类广告实现新发展的途径
考虑市场现状及深层原因,综合来看,分类广告市场要尽快发展,报社需要分别从以下几方面有所改进:
经营分类广告要有平常心。一是努力提升报纸的影响力,使其成为有效的信息传播平台,找准市场的空白点,形成自身的独特优势是成功的关键;二是广告经营上不要太急功近利,客户不分大小,不能把分类广告完全等同于其他商业广告。
报社要有意识地培育市场。应为广告主提供有价值的服务,并且需要策略得当,包括有利于市场发展的价格策略和适当的宣传推广。分类广告的行业细分,不仅要注意根据企业经济领域、商业销售领域和社会生活类,应特别重视和着眼于利润小、规模小、区域性的广告主的行业细分,以尽最大的广度和深度挖掘社会分类信息资源。
分类广告的经营需要报社和公司的互动。针对报纸分类广告经营涉及全社会各个领域和报纸发行区域的实际情况,开展分类广告经营的最佳方式,是按区域或按行业大类进行划分并选择广告公司,建立报业分类广告的社会化营销网络体系;同时在统一的分类广告刊费价格与费的前提下,组织报纸发行队伍和广告业务员开展上门服务,进行广告经营运作。如果仅依靠独家广告公司包干版面经营,不仅容易遇到包干版面收入极低、造成报社广告收入的损失,而且也不利于分类广告市场的战略性培育发展。
价格体系要完善。认真做好市场调查,根据分类广告投放客户的经济能力和广告信息的类型,以及市场拓展的可能性,特别注意要区分客户情况制定分类广告的刊费价格体系。分类广告经营千万不能简单化和一刀切地制定每行或每个版面分类广告的统一刊费价格,这样会造成极大部分客户被拒之分类广告的版面之外。要通过分类广告价格体系作为调节广告经营市场的重要手段和营销网络开发市场的利器。
规模效应要营造。报纸分类广告能够形成明显效果的市场凝聚力,完全在于分类广告的规模化、综合性、集中型的经营运作。汇集分类广告形成规模的、连续的、丰富的分类信息报纸版面,需要进行精心的策划经营。报纸分类广告的规模化经营,不仅是确保分类广告具有影响力的重要前提,而且也是推动报业广告发展进入成熟市场化经营的重要标志。
服务客户要到位。报纸分类广告经营工作量大。广告分布广、区域分散,因此是一项突出服务性的广告经营活动。服务执行的关键是资源的整合,要确立服务读者和客户的观念开展经营活动。服务的概念,包括服务理念和服务态度都很重要。
报纸分类广告经营过程,实质上是一个报业广告市场的开发培育过程,是一项长远的报业广告资源开发的战略运作。随着我国市场经济体制发展的规范化、企业市场竞争的有序化和国家宏观调控制度化,市场在对报纸的广告资源配置和优化方面将发挥更重大的调节作用。报纸分类广告这个服务需求信息的超级市场,也必将在市场经济竞争中迅速发展崛起。