时间：2023-07-24 16:16:19
序论：在您撰写公文语言特点时，参考他人的优秀作品可以开阔视野，小编为您整理的7篇范文，希望这些建议能够激发您的创作热情，引导您走向新的创作高度。
庄重指语言端庄，格调郑重严肃。公文是机关行使权力的工具，具有法定的效力，所以要求语言上具有庄重特色，要体现发文机关的权威性，特别是那些指示性、法规性公文更应如此。
准确指语言真实确切，无虚假错漏，褒贬得当，语意明确，符合实际。公文是用来指导工作、反映情况和处理问题的，必须强调语言准确，避免产生任何歧义。但有时公文中也需要使用某种模糊语言，如基本、几乎、不少、绝大多数等，在一定情况下适当运用此类模糊语言，不但不会造成文意的模糊，而且恰恰能够达到准确表达文义的效果。比如，“到本世纪末基本解决农村贫困人口的温饱问题”，这里用“基本解决”比用百分比的表达效果更强。
朴实指语言平直自然，是非清楚，明白流畅，通俗易懂。公文的着力点应放在说明问题和讲清道理上，注重以理服人，因此，公文语言要实在、质朴、平易。叙事求实，论理有据，不夸张，不掩饰，不追求词句的华丽。当然，强调公文语言的朴实，绝不是说公文的语言不要求生动。公文也要尽可能写得生动些，但这要根据公文的特点恰当处理，不能硬搬文艺作品的语言。
精练指语言简明扼要，精当不繁，服从行文目的及表现主题的需要，当详则详，当略则略。公文的语言必须简明扼要，不拖泥带水，用最少的文字，表达尽可能多的意思。当然也要注意不要由于片面追求简练，而使文义不能得到完整、准确的表达。
严谨指语言含义确切，文句严谨，细致周密，分寸得当，忌模糊含混、语意多歧。公文是一种实用文体，它是在公务活动中进行交际、传递信息的文书。公文写作与一般性文章写作有明显的区别，它不需要繁复的细节描写和深入细致的刻画，也不能抒发个人的情感，要求用规范、严谨的语言去表述事实、传达信息。
规范指语句不仅合乎语法及逻辑原则，而且要合乎公务活动的特殊规范性要求。公文要遵守语法规则，使用规范化语言，用词要符合行文的语体风格。要使用书面语言，不用口语、方言。公文起草中必须十分重视语法和修辞问题，要在这方面认真下功夫，做到字斟句酌。现在社会上存在用语、用字不规范的现象，要防止这种现象在公文语言中出现。
我们强调公文语言要规范化，同时也不否定公文语言具有某些特点，这两者并不矛盾，而是统一的。如在公文中适当使用文言词语，可使公文语言风格更为庄重、典雅和简洁。
【关键词】 公共标识语 语用功能 语言结构特点 文化内涵
引 言
公示语（Public Signs）又称公共标志语，是指“在公共场所向公众公示须知内容的语言，它包括标识、指示牌、路牌、标语、公告、警示等”。（丁衡祁， 2006：12）一般说来，凡是能对公众起到指示、提示、警示、限制等作用的公共文字信息都属于公共标识语范畴。它的应用范围广泛，种类众多，比如安全标志、交通标志、公用设施标志、机械设备标志、包装标志、宣传口号、说明标识等。近年来，国内学者对公示语的研究日益增多，主要集中在汉语标识语的翻译，特别是汉译英的翻译规范研究、跨文化交际及功能语言学等方面（戴显宗/吕和发： 2005； 卞正东： 2005； 王银泉/陈新仁： 2004；胡红云： 2008等）。然而，公示语不仅是一种语言现象，同时也是一种文化形象，不同国家的公示语虽然语用功能大体相同，但也存在着一定的差异。文章试从语用功能、语言结构和文化特点三个角度对德语公示语进行分析，旨在了解其语言表达习惯和文化内涵的特性差异。
德语公示语的语用功能
言语行为理论开创者Austin认为说话者说话时可能具备三种行为：言内行为、言外行为和言后行为。Searle把言外行为分为五类，分别为：1）阐述类，陈述或描述说话者认为是真实的情况；2）指令类，试图使听话者做某些事情；3）承诺类，说话者自己承诺未来要有一些行为。4）表达类，表达对某一现状的感情和态度。5）宣告类，通过说话引起骤变 （Edmondson/House 2011： 82）。根据其理论，公示语是语言活动的一部分，属于一种特殊的交际。它发生在管理者与被管理者之间，有特定的语境，即特定的交际场所。但它不是面对面的交际，参与双方都不以个体身份出现，对象为在该场所内有社会行为的所有人群，不分男女老少、社会地位和文化程度的高低。公示语属于“单向交际”，尽管其约束力或影响力不像直面交际那么大，但它却有着鲜明的目的性，即以言行事，影响受众的行为举止。公示语对受众进行指示、提示或对其行为加以限制或强制，以进行规范和管理，这也就是公示语的交际目的。因此，它可分为四类，即：指示性公示语、提示性公示语、警示性公示语和限制性公示语（戴显宗/吕和发，2005：39）。
1.指示性公示语
指示性公示语给予交际对象信息服务，其目的在于向公众提供某种相关信息或指南。它广泛应用于一些基础设施、旅游景点、机构名称、街道名称等，具有“静态”信息状态，多用名词、名词短语或动名词表达，如：Information（问询服务）、Einbahnstra？e（单行道）、Raucherzone （吸烟区）、Naturschutzgebiet （自然保护区）等。
2.提示性公示语
提示性公示语对其交际对象起到提示或告知作用，使交际对象根据提示的内容作出相应的安排，其用途广泛。根据戴显宗的看法，突出提示功能的公示语往往具有“动态”特点，所以常为动词、动词短语、名词化动词、不定式或句子，如：Energie sparen， Licht ausschalten（节约能源，随手关灯）、Dr■cken（推）、Einstieg nur mit g■ltigem Fahrausweis（凭有效票据上车）等。当然，也可以用名词表达提示，如：Ruhe （请安静）、feuergef■hrliche Stoffe（易燃物品）、Video■berwachung（录像监控）等。为了表示强调，还可以在前面加上Achtung！ Vorsicht！（注意！小心！），如：Achtung！ Hochspannung（小心！高压电）、Vorsicht！ Lebensgefahr（小心！有生命危险）等。
3.警示性公示语
警示性公示语对相关交际对象的行为进行限制和约束，对交际对象的行为按照其交际意图进行规范，但其指令性语气较弱，留给交际对象选择服从或拒绝的余地较大，语言应用直截了当。与提示性标识语一样，这时也多用表“动态”的动词短语、句子和不定式等结构，如：Wir bitten， den Rasen nicht zu betreten.（请勿踩踏草地）、Notausgang frei halten（保持紧急通道畅通）、kein Winterdienst， Begehen auf eigene Gefahr（冬季无人管理，进入责任自负）等。
4.限制性公示语
限制性公示语的交际意图在于以强制的方式要求相关交际对象必须采取或不得采取某种行动，指令性语气较强，语言直白、强硬，不容交际对象选择。在德语中，经常用来表示禁止的词汇是verboten（禁止），如：Rauchen verboten（禁止吸烟）、Zutritt verboten （禁止入内）、Durchgang verboten（禁止通行）等。当然，也可以用否定冠词kein表示禁止，如：Kein Zutritt f■r Unbefugte（闲人止步）、Kein Eingang（禁止入内）。还可以用表示拒绝和不允许的形容词或分词表达严厉的禁止，如：Das Betreten der Baustelle ist f■r Unberechtigte strengstens untersagt.（施工重地，未经允许，严禁入内。）Eintritt wird abgelehnt. （请勿入内）。Rauchen nicht gestattet.（请勿吸烟）。另外，也可以用祈使句和动词短语表达严厉的强制，如：Bitte rauchen Sie hier nicht（请勿在此吸烟）、Schutzhelm benutzen（请戴安全帽）、Brandt■r， bitte die T■r immer schlie？en.（请保持防火门常闭。）
德语公示语的语言特点
1. 强调语言经济原则
公共公示语的主要语用功能在于提供信息。由于时间和空间的因素，其语言结构必须言简意赅、措辞精确，符合语言经济原则。德语公示语大多用语简练，通过核心词表达最主要信息。Umut Balci在对德国和土耳其公示语进行对比时，搜集了共458条德语公示语，其中94.55%都是省略句，即没有主语和动词的短语（Balci 2011： 201）。德语公示语中的语言经济体现在以下方面：
（1）单个词的使用（包括名词和动词），如：Ausgang（出口）、Einfahrt （驶入）、Ruhe（安静）。
（2）复合词：德语是一门复合词非常丰富的语言。复合词构词简单、释义明了，在公示语中运用广泛，如：Zimmervermittlung（房屋中介）、Kleiderspende（衣物捐助箱）、Feuerwehrzufahrt（消防通道）、Unfallgefahr（事故多发地）等等。
（3）缩写：缩写是德语中的常见形式。公示语中的缩写常常具有指示功能，因而要求必须是为受众所熟知的表达。在德国公共交通领域，缩写的使用极为普遍，其表达简单明了、引人注目，如：DB（联邦铁路）、HBF（主火车站）、ZOB（公共汽车总站）、ICE（德国高速列车）等。
（4）短语的使用：德语公示语中短语的使用极为广泛，包括名词短语、动词短语、形容词/分词短语等，其特点是表达中只出现承载主要信息的名词、动词或形容词，不出现冠词等次要信息，有些情况也不需要变格和变位，因而表达极为精炼，下面举例说明：
名词短语，如：Zutritt f■r Personal（员工通道）、Einstieg nur mit g■ltigem Fahrausweis （凭有效票据上车）、Kein Trinkwassr（非饮用水）。
动词短语，如：Hier Parkschein l■sen（请在此打印停车票）、zu verkaufen（出售）、Bitte nicht ber■hren（请勿触摸）等。
形容词或分词短语，如：Mitbewohner gesucht（求同租）、Zimmer frei（空房出租）、sehr giftig（剧毒）、reserviert（预留座位）、Vorsicht！ Frisch gestrichen！（小心！油漆未干）等。
2.图文并茂
公示语中使用图片，能明确交际意图和交际地点，使表达更为形象、易于理解。同时，图片的使用也可以省略不必要的文字表达，达到语言经济的目的。
3.被动句和具有被动含义的短语受众广泛
公示语的交际对象是交际场所内的所有人群，因此交际具有受众广泛性和泛指性。标识语表达中一般不需要突出行为人，即句子主语。从上面的例子我们看出，德语中大部分的短语性标识语都没有主语。除此之外，被动句和具有被动含义的分词短语强调动作行为本身、表达客观（Engel 2004：239）， 因此常用在公示语中。
（1）表示被动的句子：德语中的被动句在公示语中的使用不如短语多，经常与表示“许可”的情态动词d■rfen一起使用，如：Brandschutzt■r. Darf nicht blockiert werden.（防火门。请勿阻塞。）Widerrechtlich parkende Fahrzeuge werden kostenpflichtig abgeschleppt.（违章乱停车辆将被拖走。费用自理。）Dieser Raum wird kamera-■berwacht.（内有监控录像。）
（2）具有被动含义的短语：在德语中，第二分词和一些形容词具有被动含义。包含这些词的短语表达既简单又符合受众广泛的原则，如上文提到的verboten， abgelehnt， gestattet和untersagt等都是第二分词。另外，还有一些分词和形容词也经常被用于公示语中，如：ge■ffnet（营业中）、Stra？e gesperrt（道路封锁）、stark reduziert（大减价）等。
4.表达多样性
虽然省略句在德语公示语表达中使用频率很高，但这也并非一定之规。公示语的编写者除了政府机构和公共场所管理者之外，还可以是普通私人住户等。他们可以根据自己的喜好、表达目的和语感编写不同的公示语。德语标识语呈现出表达多样性的特点，同样的表达往往有不同的表达方式。以“禁止吸烟”为例，就有很多表达，既有短语又有整句。它们的表达有的中规中矩，有的幽默有趣，有的语气强烈，有的则委婉客气。如：Rauchen verboten，Rauchverbot ， Rauchen nicht erw■nscht，Rauchen nicht gestattet （禁止吸烟）、Denken Sie nicht mal daran hier zu rauchen （注意，请勿在此吸烟）、Sch■tzen Sie Andere und Ihre Gesundheit（请保护您和他人的健康）、Bitte rauchen Sie hier nicht （请勿在此吸烟）、Bitte nicht rauchen （请勿吸烟）。这里需要说明的是，除了这些语言表达外，还有五花八门的标牌和图片表示“严禁吸烟”，它们或单独使用，或与文字配合使用。总之，根据标牌制定者的喜好和目的，会有多样的表达方式。
标识语的文化内涵
语言既是文化的载体，又是文化的写照。公示语不仅是一种语言现象，同时也传递着一个国家或民族的传统、思想、习俗、情感、思维方式等文化内涵。通过对德语公示语的分析，笔者发现，德语公示语涉及的范围非常广泛，传递了特有的文化内涵。
1.凸显法律意识，维护自身利益
在德国，人们的法律意识都很强。遵照法律办事是公民的义务和责任，更成了德国人的行为习惯。德国人办事严谨有序，遇事先想后果，这一点在德语公示语中体现得相当明显。比如与法律规定、义务和责任承担相关的词汇出现频率很高，如：keine Haftung （责任自负）、widerrechtlich （违法）、kostenpflichtig （费用自负）、auf eigene Gefahr （责任自负）、anzeigen （告发） 等（李莎莎2010：80）。Eltern haften f■r die Kinder （父母对孩子有监护责任）、Betreten auf eigene Gefahr （未经允许进入，后果自负）、Unberechtigte Parkende werden angezeigt. （未经准许停车者将被告发。）
有时，德国人还会将法规条款、处罚及建议行为写在公示语中， 如Zuwiderhandlungen werden mit Geldbu？en geahndet（Abs.）（违章行为将按法律第几条被处以罚款）。
在强调法律责任的同时，德国人也注重维护自身的权益。因此，这类公示语屡见不鲜，通常会用privat一词强调私人专属，并注明违反后果，如：Dieser M■llcontainer ist privat！ Widerrechtliches M■llentsorgen wird umgehend zur Anzeige gebrach.（私人专用垃圾箱！违规使用会被立即告发）、Privatgrund， alarmgesichert（私人地产，设有警报装置）、Privatweg. Durchgang verboten（私人便道，请勿通行）等。
2.彰显人文关怀
在德语公示语中还有许多关于公民权利和人文关怀的内容，特别是对弱势群体的关怀，如：Bitte langsam fahren. Spielende Kinder. （请注意玩耍的儿童，减速行驶）、Reserviert f■r Schwerbehinderte （残疾人专用停车位） 、Bitte nehmen Sie R■cksicht auf Fu？g■nger.（请注意行人安全）、Spielplatz. In der Zeit von 8：00-21：00 Uhr erlaubt. Zwischen 12：30 Uhr und 14：00 Uhr muss der Spielbetrieb auf das Ruhebed■rfnis der Anlieger R■cksicht nehmen. （儿童活动场。使用时间8点至21点。为保证周边住户的午间休息，中午12：30到14：00请勿使用。）
3.体现动物情怀
笔者发现，德语公示语中有很多关于动物，特别是关于狗的表达。在德国，养狗已成为一个传统，人们把狗当成家庭一员和朋友。汉语中，如果说“院内有狗”，言下之意就是有一条恶狗，进入需小心，但德语中并非如此。如果出于警示原因要突出狗的凶猛，就会在Hund（狗）一词前另外加上形容词来表达，因为Hund一词本身并无“凶、恶”的含义。为了表达人们对狗的喜爱和友好，还经常在表达中将狗拟人化。总的来说，关于狗的标识语可以分为警示标识和管理标识两种：1）警示标识：此时体现狗看家护院的作用，要突出狗的凶猛，起到警示作用，如：Ausgeruhter Hund （这里有精力充沛的狗）、Bissiger Hund （有咬人的狗）、Freilaufender Hund （有放养的狗）。2）对狗的管理标识：在德国，对养狗的管理规定也很多，譬如：Hundeverbot！ （狗不能入内！）、Hunde an der Leine f■hren （请给狗系上牵引带）、Hunde vom Spielplatz fernhalten （请让狗远离儿童活动场）、Ich muss leider drau？en warten.（我（指狗）得在外面等）、Hundefreilauffl■che（宠物狗嬉戏区）。
4.思维方式和表达习惯的不同
不同的民族在观察某些事物现象时，观察角度和思维方式有时是极为不同的，这在公示语中也有体现。比如在买东西时，中国人关心的是为一件商品实际付出多少钱，比如打八折（实付价格的80%），而德国人则更关注便宜多少，20% reduziert（便宜20%）。中国人习惯强调被禁止的行为（胡红云，2008：124），比如：汉语中说“非工作人员不得入内”。德语中还可以从许可的角度出发进行说明，如：Das Betreten ist nur mit Erlaubnis zugelassen. （得到许可方可入内） 。而中文表达则为“未经许可不得入内”。Schaltschrank darf nur von Fachpersonal ge■ffnet werden. （电路开关箱只能由专人打开。） 中文表达为“非专人不得擅自打开电路开关箱”。
5.其他文化特色
除了上述特点外，德语公示语还在其他方面有别于其他语言，表达出德国的特有文化。众所周知，在德国有严格的垃圾分类规定。因此，有关垃圾分类管理的标识语也很多，而且分类很细。Balci分析发现，在他搜集的458条标识语中，有13.73%都与垃圾处理有关（Balci 2010：201），可谓数量不菲，比如：Kompostplatz （有机垃圾堆肥处）、Pflanzenabf■lle （植物垃圾）、 Plastikabf■lle （废旧塑料品）、Abfalltrennung （垃圾分类）。
除此之外，还有一些标识语是德国特有的，能反映出德国文化的不同之处。比如德国人强调每个公民的义务和责任，很多事情都制定了规章。在德国，住宅租住户的门口有时会挂着“Kehrwoche”的牌子，即“值周牌”。牌子挂在谁家门口，谁家就要负责一周的公共卫生管理，丝毫马虎不得。还有，军事训练场所在其他国家很可能是普通人的禁地，但在德国，有些训练场却是可以让人参观的，比如：Milit■rischer Bereich. Unbefugtes Betreten w■hrend der ■bungszeiten ist verboten（军事重地，训练时间非请勿入）。读到这里，我们可能会感到奇怪，难道非训练时间就可以进入？因为在中国，无论在训练时间还是非训练时间，要进入军事场地都是几乎不可能的。另外，有些事物可能在其他文化范围很少见，或者没什么影响，而在德国却是常见的，或是影响很大。比如德国国土植被好、绿化率较高，所以草地和野生树林很多，因此受动物侵扰的可能性也较大。在德国的一些自然公园和保护区常会看到“Vorsicht！ Zecke！”（小心，蜱虫！）的标牌。在德国公路两旁，也经常可以看到画有奔跑着的麋鹿图形的警示牌，提示来往司机注意可能横跨马路的麋鹿。
总 结
综上所述，德语公示语作为一种独特而常用的文体，和其他语言公示语一样具有指示、提示、警示和限制的语用功能。但是，德语公示语的语言特点和结构又具有自身特点，大量使用省略句和短语结构，短小精悍、言简意赅。同时，通过省略主语和使用被动含义句型达到使标识语受众广泛的目的。德语公示语还充分反映出德国特有的文化内涵和不同的思维方式。
参考文献：
[1]Edmonsen， W./House，J.Einführung in die Sprachlehrforschung（4.Auflage）.[M].Narr Francke Attempto Verlag Tübingen 2011.
[2]Engel，Ulrich. Deutsche Grammatik （Neubearbeitung） （2. Auflage）.[M].IUDICIUM Verlag München 2009.
[3]Umut Balci.Schildertexte im Deutschen und Türkischen.[J].In：Muttersprache 3/2011：193-202.
[4]卞正东.论标示语的翻译[J].上海翻译，2005（1）：27-31.
[5]戴显宗，吕和发.公示语汉英翻译研究[J].中国翻译，2005 （1）：38-42.
[6]丁衡祁.努力完善城市公示语，逐步确定参考性译文[J]. 中国翻译，2006（6）：12-16.
[7]胡红云.跨文化交际与公示语的汉英翻译[J].浙江社会科学，2008（7）：121-124.
[8]李莎莎.德语中的“公共标识语”[J].德语学习，2010（6）：77-80.
从环保业务流程来看，国外能源及电力企业在规划设计、设备采购、施工建设、运行维护、设备退役等环节均建立了全过程管理标准及政策。为了降低环境风险，从源头上杜绝各类环保问题的发生，目前大部分国外能源企业正在逐步开展实施全面环境管理。基于全生命周期管理理念，统筹考虑规划、设计、采购、建设、运行、检修、技改、退役等各环节的环保问题，制定全过程环境管理标准及环境管理手册，同时建立了统一的环保管理信息系统，加强环保绩效的定量化考核。通过全过程环保标准的制定，实现了各部门、各单位环保工作的有序衔接，实现了企业环保由结果管理向过程管理的转变。具体来讲，在工程规划设计时，采用新工艺、新方法，尽量避免工程对生态环境的扰动;在施工建设环节，严格落实项目环境影响评价的要求，采购“环境优化型”设备，推行“绿色环保型”施工;在运营及检修环节，努力提高能源利用效率，减排废弃物排放;在设备退役等环节，注重开发废物回收再利用技术，提高资产回收利用率。
从环保措施来看，针对电网建设与运营业务，国外电力企业主要关注于电磁场防控、噪声治理、废弃物处理及生物多样性保护等。针对电磁场防控，除了采用多种电磁环境优化措施达到各自国家的电力设施电磁场标准外，国外电力企业重点是通过媒体等方式同公众开展沟通宣传，以消除公众对此问题的疑虑。对于噪声防治，主要从设备采购等环节严控噪声源，此外采取多种消声、吸声等技术措施。对于废弃物处理，主要关注蓄电池、各类工业废弃物的回收利用。对于生物多样性保护，除了在电网建设与运营过程中注重生态环境的保护，还积极参与各种公益事业，以此树立公司的绿色品牌形象。
从环保管理特点来看，国际知名电力企业均具有清晰的环保战略目标、一流的环保人才队伍、优良的环保业绩及持续的环保科技创新能力等。国际知名能源及电力企业在环保方面的管理特征主要表现为:一是具有清相晰的环保愿景和战略目标，建立了规范的环保管理体系，激励约束机制健全;环境风险管理体系完善，环境管理信息化水平较高;二是优良的环保业绩，资源回收率、绿色采购率、污染物减排率等环保绩效均达到国际前列;三是广泛绿色食品牌影响，通过积极参与公益事业、发展清洁能源、开展绿色产品认证等，绿色品牌建设成效显著;四是持续的环保创新能力，具备持续的环保科技创新能力、环保战略创新、环保管理创新等，并通过持续的环保创新带动公司和行业节能减排;五是一流的环保人才队伍，拥有精干高效、结构合理的环保人才队伍，拥有大量环保技术骨干和管理精英;六是优质的环保综合服务。
从环保绩效披露情况来看，国外电力企业主要以定量化的运营绩效指标为主，管理绩效指标为辅。环保绩效是企业评判是否完成环保战略目标的重要管理工具。目前，国际上较为常见的环保绩效标准主要有:世界企业可持续发展委员会提出的生态效益评价标准、全球报告倡议组织(GRI)在《可持续发展报告指南》提出的环保绩效指标、ISO14031评估标准等。从各类企业社会责任报告来看，国际知名电力企业披露的环保绩效指标大部分参考了ISO14031标准，通常包括管理绩效指标和运营绩效指标两大类。在韩国电力和法国电力等企业的环境报告或社会责任报告中，反映企业在提高环保水平方面的管理绩效指标较少;而主要以体系化、定量化的运营绩效指标为主。从企业内部环保管控来看，集团化运作的企业通常对下属单位都建立了较为全面详细的以环保管理绩效指标为主的考核体系。
一、概述
在传统的规范之上、技术之上的安全管理模式下，供热企业近年来花费了很大的资金和精力，改造和维修了大量非安全设备和工艺，制定修改了各种岗位操作规范和安全管理制度，加强了员工的安全技术教育培训，采纳了较为先进的HSE安全管理体系和管理理念，加强了安全监督检查力度，企业的安全形势有了一定的改善，但有些供热车间仍然存在着一些客观和主观方面的安全隐患，不时会发生一些安全事故，这不得不令人深思。
供热企业发生的事故多种多样，但几乎都和员工（包括普通职工和基层管理人员）的心理和行为问题有关，在事故分析和总结时简单的“三违行为”“责任心不强”“管理不到位”等字眼掩盖了安全事故发生的最终根源——员工心理行为特点。为什么员工会发生三违行为、为什么责任心不强、为什么有些事故会重复发生、为什么管理者监管不力等等，这些问题几乎很少有人深究。
这就需要我们安全管理人和基层车间队领导从安全心理学的角度认真观察分析和研究，在日常生产工作中扩展安全管理的视野和深度，以提高供热企业整体的安全管理水平。
二、研究员工心理行为特点的作用
人是有情感会思维并时刻具有心理活动的高级动物。人的语言、行动、情绪、思维方法等绝大多数是受其心理状态或心理活动影响的。而人的心理状态和心理活动又是受外界因素和自身的个性特点所左右。
由于供热公司基层车间员工文化水平和个人素质参差不起，35岁以上员工居多，需要倒班作业，供热运行设备多属于特殊的压力锅炉和其他机械设备，输煤除渣环境较差，噪音大，污染较为严重，同时由于车间的管理模式、社会压力、婚姻家庭、人际关系等复杂因素的影响，使得员工的非正常心理行为特点成为各种不安全隐患存在的最深根源。
分析研究员工心理行为特点有助于管理者在实际的供热生产中更加客观地运用管理手段和方式提高员工在工作中的安全意识。
2.1、可以为供热生产工艺技术设计、设备选型、劳保防护用品的选用提供参考依据；
2.2、为创造安全和谐的生产工作环境提供指导；
2.3、能够为公司HSE体系部门制定各岗位操作规范、事故应急预案、安全管理制度提供参考依据，进而提高公司HSE体系运行的有效性；
2.4、可以为员工安全教育培训提供理论依据，充实教育内容，提高教育培训效果；
2.5、可以在分析事故时提供深层次的解释，进而找到预防事故的措施和方法；
2.6、可以为基层车间加强安全管理，杜绝员工“三违行为”和隐患排查治理提供有效方法和预防措施；
2.7、可以为日常生产的危害风险识别新增人为的因素，减少和降低主观人为的危害和风险。
三、供热员工心理行为特点的一些不良表现
人的心理活动非常复杂，根据多年的观察和了解，结合供热生产设备环境，员工素质结构，员工心理行为特点有以下一些具体的不良表现：
3.1、疲劳：体力疲劳、心理疲劳、病态疲劳。员工由于高强度、长时间作业或休息不充分产生体力疲劳；由于婚姻、家庭、人际关系、工作、利益等原因产生心理疲劳；由于长期有病或有缺陷产生病态疲劳。有的司炉员工上夜班前没有休息好，疲劳瞌睡，对出现的设备安全隐患或故障视而不见，操作失误；有的员工婚姻失败，整天心事重重，工作心不在焉；有的女员工操心孩子学习吃饭问题；有的担心医院里的家人；有的自身临时不舒服或长期疾病得不到根治。疲劳容易使人精神恍惚，注意力分散，感觉没劲，工作中易出现不安全思维和行为。
3.2、情绪失控：喜、怒、哀、乐；缺乏理智，情绪容易失控，说话办事容易冲动。有的男员工为了一点蝇头小利斤斤计较，争吵甚至冲动打人；有的急于下班或参加其他活动造成的心理焦躁情绪；有的管理人员呵斥谩骂造成员工工作中情绪波动。情绪失控可以使人心跳加速，思路混乱，注意力分散，容易违反规范，办事不计后果。
3.3、习惯心理：由于长期的工作行为、工作动作习惯，导致在特殊情况下发生危险动作。有的员工观察炉膛火焰时脸正对着炉门；有的单位设备刷漆时经常搀兑汽油；有的员工揭井盖时不用工具直接用手；有的对脏乱差的生产现场习以为常无动于衷。习惯心理强化了员工的习惯性违章，一旦形成很难纠正。
3.4、侥幸心理：由于偶尔行为没有被发现或没有造成后果。有时个别管理人员违章指挥侥幸没有发生事故；有时发生事故幸好自己没在现场；有的员工偶尔违反劳动纪律迟到早退没有被发现和处理。侥幸心理经过多次试验会演变为习惯心理和自信心理，使投机行为演变为习惯性违章，最终酿成苦果。
3.5、自信心理：逞强，认为自己干非本职工作不会出问题。有的非电工员工懂一点电气知识，认为自己有能力很自信的去启停一些电气设备，违章拆接电源线；有的无电气焊证的钳工私自动电气焊作业；有的非专业司机私开单位生产用车。过分自信的心理助长了个别员工违章操作和违章指挥。
3.6、省能心理：花最少的力气、时间，做最多的事，获取最大的回报。有的气焊工在气焊作业时为了省事省劲将氧气和乙炔瓶放的很近，没有达到安全距离；有的车间除渣工图省事随意减少除灰除渣次数，造成除灰除渣系统堵塞或除灰除渣设备负荷加重拉断刮板或链条；有的电工图省事用铁丝代替保险丝。省能心理会逐点演变为习惯心理、侥幸心理、无所谓心理，致使员工责任心不强，偷懒，随时都会出现不安全行为。
3.7、逆反心理：因受挫折或与自己的意愿相违背，产生与正常行为相反的叛逆心理。因工作失误或其他原因受到批评或处罚，情绪低落，感觉工作没奔头，甚至发牢骚闹情绪，工作中不按要求去办；因个人矛盾，对某人产生反感，故意不服从工作安排或不配合工作；因对单位的岗位调整、工作分工、奖金分配、职务晋级等不满，造成心理失衡，自暴自弃。逆反心理必然会引导人的思维和行为偏离规范，引起不安全事故的发生。
3.8、攀比心理：与各种条件环境对比后，因落后而产生的心理障碍。有的倒班员工和正常班员工攀比，心理生产一种不平衡；有的员工和其他单位比，觉得自己的工资奖金少；有的员工觉得别人的岗位比自己的舒服轻松，争着要去。攀比心理加剧会产生心理失衡，进而形成逆反心理，阻碍了员工的工作积极性和上进心。
3.9、依赖心理：缺乏工作主动性，过分依靠他人或组织。有些人在工作者不想承担责任，得过且过，家里的事永远高于工作上的事，工作要别人多操心；有的工作前危害风险识别，依赖车间管理人员分析班长讲，自己不去观察分析动脑子，甚至看到安全隐患不去反映、处理，属于不爱操心的一类；有的车间遇到生产困难不想办法协调解决依赖上级部门；有些司炉人工可以方便处理的问题非要钳工干。依赖心理致使发现的一些安全隐患得不到及时防范和处理。
3.10、老好心理：事不关己，怕麻烦，怕得罪人。有的管理人员、班组长在生产过程中看到或发现其他员工违章或处于不安全状态，不去管不去说，害怕得罪人；有的安全员看到员工没按规定劳保着装视而不见，有的人明显违章避而不谈，不依照规定处罚；看到非本单位人员随意进出生产现场或车间不闻不问；出于好心帮助其他人违章作业。老好心理使安全管理处于失控状态，随时都会爆发不安全事故，有点助纣为虐。
3.11、无所谓心理：对重要性危害性认识不足。有的员工认为烧锅炉没有什么技术含量，提不提高自身的安全技术水平无所谓；有的员工认为只要温度达标，煤炭能不能完全燃烧无所谓；有的员工碰到一些生产问题自己处理后，没有影响生产汇不汇报无所谓，为以后的不安全事故埋下隐患；有的员工怕影响自己的美观和换衣服麻烦认为干一些临时工作或小的工作时，穿不穿劳保用品无所谓。无所谓心理掩盖了安全的重要性，会使人判断失误，酿成大错。
3.11、判断失误：由于认识不够，措施不当，导致小大事。有的司炉工遇到突然停电时没有判断准确，盲目用事故补水泵定压，造成锅炉闸门水击断裂；有的员工发现行吊钢丝绳有一点断裂毛刺，没有及时更换造成行吊运行大故障；有的点炉前以为锅炉进出口闸门都是开的不去检查，结果运行后造成汽化。判断失误，措施自然失效。
3.13、心理素质不适合从事某项工作：意志薄弱（胆子小，遇事发慌），关键时候技术要领技术规范掌握不全。有的职工看到领导在就紧张，会说的说不出来；有的遇到突发事故就发慌，不知道该干什么或误操作；有的员工有恐高心理，站到锅炉顶上腿就打哆嗦；有的司机好胜心急喜欢开快车。心理素质不过关，掌握的技术就发挥不出来，仍然会出事。
四、员工心理行为特点与安全供热关系
供热企业发生生产安全事故的原因，一般来说内因是主要的。员工是供热企业各岗位设备的具体操作者，他的工作态度、注意力、责任心、应急反应能力、技术运用等都受其当时的心理活动的支配。心理活动失常就可能导致员工的语言、行动、情绪、思维失控，使其思想和行为偏离本岗位原有的安全规程和安全状态，员工的行为过失、不安全行为及不安全状态，致使现场的安全隐患得不到及时排除，甚至直接导致事故的发生。而良好的心理活动可以发挥人的积极性、主动性、创造性，可以为安全供热提供稳定可靠的保障。所以说员工良好的心理行为特点是保证供热企业安全平稳运行的主观前提条件，安全供热离不开各岗位员工良好的心理行为特点；心理行为特点失控极易引起供热生产中不安全事故的发生。
五、采取的措施
针对这种极有可能引发安全事故的心理行为特点，有什么应对措施呢？我们可以采取如下一些措施来杜绝或减少不利于安全的心理行为特点的产生：
5.1、强化规章制度的约束力。用严格的岗位操作规范和安全管理制度约束员工的不良心理行为特点，制定和执行严格的安全生产奖罚制度。
5.2、关注职工特点，及时解决实际问题。基层车间队的管理人员要注意观察员工平时在工作中的表现，分析他们在安全生产中可能出现的各种心理行为特点。尤其要重点关照无视安全规程的“能”人、冒险蛮干的急性子人、烦事缠身的忧愁人、遇事凑合的懒惰人、毛手毛脚的粗心人、吊儿郎当的马虎人、喜欢依赖的懒人、技术不精的落后人、休息不好的疲惫人、初来乍到的新工人。对这些人要进行严格的安全培训和要求，促其改掉自身存在的缺点，弥补不足，帮助解决实际困难，增强安全意识。
5.3、选聘安全意识强，具有良好的心理行为特点、善于团结、组织的员工当班长，发挥优秀班组长对其他员工安全行为的积极影响作用。努力提高其他管理人员的安全技术和管理能力，增强他们的意志和自制力，增强沟通交流，营造公平和谐的工作生产环境，使全体员工都有一个良好的心理行为特点。
5.4、继续落实HSE管理体系的执行，尤其是把非常实用的危害风险识别、应急预案等要素变成员工每天工作时的自觉和习惯。定期让每个岗位的员工对其本岗位的危害和风险进行自我识别，单位汇总学习，并作为岗前培训和考核内容。建议基层班组在日常的班前危害风险识别时对非正常心理行为特点的员工进行危害风险识别，以便采取有效措施防止事故发生。
5.5、根据员工心理行为特点，合理组织生产分工配合和工种岗位的安排。
5.6、积极倡导和组织员工开展健康活泼的文体活动，注意劳逸结合。
六、结论
作为供热车间安全生产的管理人员，应具备一定的安全心理学知识，善于观察和分析员工的心理行为特点，对症下药，努力提高安全管理的技巧和水平。随时掌握员工的愿望和动机，把安全管理由被动地事中、事后控制变为主动地事前分析、预测、控制，要使所有员工都明白：“为什么要这样”，“应该这样”，“不这样不行”。才能使各种安全规章制度、措施方法行之有效，持续长久，才能真正实现安全、平稳、优质供热。
不妥之处，恭候共同探讨。
参考文献：
1、《安全心理学》，主编：粟继祖，中国劳动社会保障出版社，
2、《安全人机工程学》，主编：张力廖可兵，中国劳动社会保障出版社，
关键词：CDMA；AAA服务器；Internet；Intranet
CharacteristicsandFunctionsforCDMATechnology
Abstract：Thisissuemainlysetsforththecharacterandstrongpowerofthe3thgenerationmobiletelecommunicationtechnology-CDMA.Telecommunicationaltermshavetranseredfromnarrowservices,suchastelephone,sendingorreceivingmessages,tomultimediumofbroadband．PDSNisentrygateway，whitchlinkingwirelessnetandpackagenettogether．PDSNalsoservingforusers｀enteringpackagedatenet．AAAservercanprovideusers｀identificationbyprobingpre-registedlogininformation，thendecidewhetherpermittingmobileusersusingsomenetworkresourse，atthesametimeitcalculatingfee，audittin，allottingofcostoranalysisingoftrend．CDMAprovidingpowerfulguaranteefordevelopmentofmobilecommunication．
Keywords：CDMA；AAAserver；Internet；Intranet
1引言
CDMA（CodeDivisionMultipleAccess码分多址）是近年来被应用于商业的一种数字接口技术。他拥有频率利用率高、手机功耗低等优点。CDMA手机是指基于CDMA网络的移动通信终端。目前，19家企业被批准有资格生产CDMA终端产品。
CDMA手机除了能够提供GSM手机的通话功能和信息服务外，还具有高速无线数据传输和多媒体功能。能提供的服务主要有：
（1）基本增值服务，如呼叫转移、信息提示等。
（2）语音邮件服务，如邮件、传真、新闻等语音信息。
（3）短信息服务，如天气、交通、证券、广告等。
（4）无线智能网服务，如虚拟网络、个人号码识别等。
（5）无线互联网服务，如网络浏览、电子商务、电子邮箱、网络游戏等。
2CDMA所具有的优点
与GSM手机相比，CDMA手机具有以下优点：
（1）CDMA手机发射功率小（2mw）。
（2）CDMA手机采用先进的切换技术——软切换技术（即切换是先接续好后再中断），使得CDMA手机的通话可与固定电话媲美，而且不会有GSM手机的掉线现象。
（3）使用CDMA网络，运营商的投资相对减少，这就为CDMA手机资费的下调预留了空间。
（4）因采用以拓频通信为基础的一种调制和多址通信方式，其容量比模拟技术高10倍，超过GSM网络约4倍。
（5）基于宽带技术的CDMA使得移动通信中视频应用成为可能，从而使手机从只能打电话和发送短信息等狭窄的服务中走向宽带多媒体应用。
在第三代移动通信的无线接口国际提案中，WCDMA和CDMA2000都是极为重要的技术。这两种宽带CDMA方案，除了码片速率、同步方式、导频方式等有所不同外，其他如功率、软切换等基本技术并无大的区别。
CDMAOne是基于IS-95标准的各种CDMA产品的总称，即所有基于CDMAOne技术的产品，其核心技术均以IS-95作为标准。CDMA2000是美国向ITU提出的第三代移动通信空中接口标准的建议，是IS-95标准向第三代演进的技术体制方案，这是一种宽带CDMA技术。CDMA2000室内最高数据速率为2Mb／s以上，步行环境时为384kb／s，车载环境时为144kb／s以上。
CDMA2000-1X原意是指CDMA2000的第一阶段（速率高于IS-95,低于2Mb／s），可支持308kb／s的数据传输，网络部分引入分组交换，可支持移动IP业务。
CDMA2000-1XEV是在CDMA2000-1X基础上进一步提高速率的增强体制，采用高速率数据（HDR）技术，能在1．25MHz（同CDMA2000-1X带宽）内提供2M／s以上的数据业务，是CDMA2000-1X的边缘技术。3GPP已开始制订CDMA2000-1XEV的技术标准，其中用高通公司技术的称为HDR。
与CDMAOne相比，CDMA2000有下列技术特点：多种信道带宽，前向链路上支持多载波和直扩两种方式；反向链路仅支持直扩方式；可以更加有效地使用无线资源；可实现系统平滑过渡；核心网协议可使用IS-41,GSM-MAP以及IP骨干网标准；前向发送分集；快速前向功率控制；使用Turbo码；辅助导频信道；灵活帧长；反向链路相干解调；可选择较长的交织器。CDMA2000－1X采用扩频速率为SR1，即指前向信道和反向信道均用码片速率1．2288Mb／s的单载波直接序列扩频方式。因此他可以方便地与IS-95(A/B)后向兼容，实现平滑过渡。运营商可在某些需求高速数据业务而导致容量不够的蜂窝上，用相同载波部署CDMA2000-1X系统，从而减少了用户和运营商的投资。由于CDMA2000-1X采用了反向相干解调、快速前向功控、发送分集、Turbo编码等新技术，其容量比IS-95大为提高。在相同条件下，对普通话音业务而言，容量大致为IS-95系统的两倍。
3CDMA关键技术所在
CDMA2000-1X关键技术包括以下几个方面。
（1）前向快速功率控制技术CDMA2000采用快速功率控制方法。即移动台测量收到业务信道的Eb／Nt，并与门限值比较，根据比较结果，向基站发出调整基站发射功率的指令，功率控制速率可以达到800b／s。由于使用快速功率控制，可以达到减少基站发射功率、减少总干扰电平，从而降低移动台信噪比要求，最终可以增大系统容量。
（2）前向快速寻呼信道技术此技术有2个用途。一是寻呼或睡眠状态的选择。因基站使用快速寻呼信道向移动台发出指令，决定移动台是处于监听寻呼信道还是处于低功耗的睡眠状态，这样移动台便不必长时间连续监听前向寻呼信道，可减少移动台激活时间和节省移动台功耗。二是配置改变。通过前向快速寻呼信道，基地台向移动台发出最近几分钟内的系统参数消息，使移动台根据此新消息作相应设置处理。
（3）前向链路发射分集技术CDMA2000-1X采用直接扩频发射分集技术，有2种方式：一种是正交发射分集方式，方法是先分离数据流再用不同的正交Walsh码对2个数据流进行扩频，并通过2个发射天线发射。另一种是空时扩展分集方式，使用空间两根分离天线发射已交织的数据，使用相同原始Walsh码信道。使用前向链路发射分集技术可以减少发射功率，抗瑞利衰落，增大系统容量。
（4）反向相干解调基站利用反向导频信道发出扩频信号捕获移动台的发射信号，再用梳状（Rake）接收机实现相干解调，与IS-95采用非相干解调相比，提高了反向链路性能，降低了移动台发射功率，提高了系统容量。
（5）连续的反向空中接口波形在反向链路中，数据采用连续导频，使信道上数据波形连续，此措施可减少外界电磁干扰，改善搜索性能，支持前向功率快速控制以及反向功率控制连续监控。
（6）Turbo码使用Turbo码具有优异的纠错性能，适于高速率对译码时延要求不高的数据传输业务，并可降低对发射功率的要求、增加系统容量，在CDMA2000-1X中Turbo码仅用于前向补充信道和反向补充信道。Turbo编码器由2个RSC编码器（卷积码的一种）、交织器和删除器组成。每个RSC编码器有两路校验位输出，2个输出经删除复用后形成Turbo码。Turbo译码器由2个软输入、软输出的译码器、交织器、去交织器构成，经对输入信号交替译码、软输出多轮译码、过零判决后得到译码输出。转（7）灵活的帧长与IS-95不同，CDMA2000-1X支持5ms，10ms，20ms，40ms，80ms和160ms多种帧长，不同类型信道分别支持不同帧长。前向基本信道、前向专用控制信道、反向基本信道、反向专用控制信道采用5ms或20ms帧，前向补充信道、反向补充信道采用20ms，40ms或80ms帧，话音信道采用20ms帧。较短帧可以减少时延，但解调性能较低；较长帧可降低对发射功率的要求。
（8）增强的媒体接入控制功能媒体接入控制子层控制多种业务接入物理层，保证多媒体业务的实现。他实现话音、分组数据和电路数据业务同时处理，提供发送、复用和Qos控制，提供接入程序。与IS-95相比，他可以满足更高宽带和更多业务的要求。CDMA1X网络的关键设备，分组数据服务节点（PDSN）、鉴权、授权、计费服务器（AAA）、本地（HA）是CDMA1X系统支持分组数据业务的关键设备，为此对他们进行专门的介绍。PDSN是连接无线网络和分组数据网的接入网关，为移动Internet／Intranet用户提供分组数据接入服务。除了使点到点协议（PPP）封装的IP包能在无线网络和IP网络间正确传输外，PDSN还与其他各种接入服务商的IP分组网络连接，从而为终端用户提供诸如互联网接入、电子商务、WAP应用等多种业务。PDSN同时还完成AAA服务器所需的合并的分组会话计费数据和无线会话计费数据搜集功能，并且支持移动IP的外部（FA）和用户设备的85认证功能，同时还能提供移动IP业务，满足终端用户丰富多彩的移动互联网业务需求。
AAA服务器完成的功能有：用户注册信息的认证，即通过验证一些预先登记的信息来提供用户身份认证；数据业务的授权，即决定是否授权移动用户访问特定的网络资源；计费信息的处理，即搜集资源使用信息，用于进行计费、审计、成本分配或趋势分析等。此外，他还须实现与PDSN，HA及其他AAA服务器的交互功能，向移动用户提供分组数据业务。AAA服务器具有下列特征：使用RADIUS协议，支持大规模的外部和漫游业务，RADIUS能向外部的RADIUS服务器提供可靠的AAA功能；通过目录支持功能和程序化的配置接口，完成配置、计费和其他业务管理部件的集成，从而降低运营成本和加快业务推出速度；通过支持集中化的IP地址分配和对跨多地理区域接入设备会话的限制，高效使用管理资源。
只有使用“移动IP”时才需要HA。作为一个独立的网络单元，HA用来完成对移动IP和移动IP用户的移动性管理功能。HA通过移动终端登记来定位移动用户，同时把分组数据转发到用户当前所登记的FA（位于PDSN内）。HA同时支持动态的IP地址分配和反向隧道。HA具有冗余备份功能，可由一个HA替代另一个HA。这样，新的HA可以用原有IP地址和转换地址维护关联表，保证移动关联表处于同步状态。此外，这种方式还能保证解决方案的可用性和可扩展性。
近一段时间以来，联通开始大举推广CDMA1X网络，并明确宣称将把重心放在无线互联的移动数据业务上。而目前，无线局域网成熟的标准可达到11Mb／s的速率，新的标准最高达54Mb／s的速率，这对移动用户具有非常大的吸引力。
早在2003年4月的博鳌亚洲论坛首届年会上，海南联通在当地建了3个CDMA1X的基站，并向前来采访年会的记者分发了近300张的无线上网卡，CDMA1X＋WLAN方案的数据业务更是引起了广泛关注。按照设想，海南联通甚至要为沿海渔民以及钻井平台上的工作人员提供包括天气预报等在内的移动数据服务。
WLAN这种早已被电信网通普遍采纳的无线接入技术，一经与CDMA1X融合，就显示出其独特的魅力。一般说来，虽然WLAN可以提供高速的数据业务，但WLAN却缺少对用户进行鉴权与计费的成熟机制，而且无线局域网的覆盖范围较小，一般都在热点地区，用户使用时受到地点的限制。而CDMA1X网络经过了几十年的研究与实验，不仅有成熟鉴权与计费机制，并且具有覆盖广的特点。CDMA1X网络可以利用WLAN高速数据传输的特点以弥补自己数据传输速率受限的不足，而无线局域网不仅充分利用了CDMA1X网络完善的鉴权与计费机制，而且可结合CDMA1X网络覆盖广的特点，进行多接入切换功能。这样就可实现WLAN用户与CDMA1X用户统一的管理。
为了获得无线局域网提供的数据业务，终端必须处于无线局域网的信号覆盖范围内，即首先要连接到AP。当终端发起数据业务的呼叫时，先在APGW和PDSN之间建立RP连接，然后到PDSN进行分组网络的注册，才可进行数据业务，其具体连接过程如下：
（1）终端在WLAN网络系统中检测WLAN的信号，并连接到AP。
（2）当终端有数据业务的需求时，发起连接请求，在AP／APGW收到连接消息后，APGW向PDSN发送Au注册请求消息。若注册请求消息有效，则PDSN通过返回带接收指示的Au注册应答消息接收该连接，PDSN和APGW均产生关于A10连接的绑定记录。
（3）终端和PDSN建立PPP的连接，在建立PPP连接的过程中，如果是SimpleIP用户，PDSN会分配给终端一个IP地址（对MobileIp用户，还需进行MIP的注册）。
（4）PPP连接建立成功，终端可以通过GRE帧在A10连接上发送或接收数据。
（5）在Au注册生存期超过前，APGW发送Au注册请求消息以更新A10连接的注册。Au注册请求消息也用于向PDSN传送与计费相关的信息以及其他信息，这些信息在系统定义的触发点上传送。
（6）对于有效的注册请求，PDSN返回带接受指示和生存期值的A11注册应答消息。PDSN和APGW均更新A10连接的绑定记录。PDSN在返回注册应答消息之前保存与计费相关的信息（如果收到的话）用于进一步处理。
（7）如果用户或PDSN终止数据业务，则PDSN将终止和用户PPP连接，并拆除与APGW的RP连接。
WLAN网络，其中无线接入点（AccessPoint，AP）是无线终端接入固定电信网的连接设备，为用户提供无线接入功能，可提供话音和数据的接入服务。AP完成简单的对无线用户的管理和对无线信道的动态分配，并完成802．11与802．3协议的转换，经过AP转换后的数据包是以太网包。
接入点网关（AccessPointGateway，APGW）是将AP转换出的以太网数据包封装成IP包，并发送到PDSN的设备。一般PDSN设备放置的位置与无线网络侧设备AP、APGW离得比较远，要实现PDSN接入网关的作用经常需要将AP转换的二层数据包穿越三层网络以到达PDSN。因此，APGW功能实体就是为了完成此功能的转换设备。
参考文献
［1］TeroOjanpera．宽带CDMA：第三代移动通信技术［M］．北京：人民邮电出版社，2001．
［2］杨大成．CDMA2000技术［M］．北京：北京邮电大学出版社，2001．
［3］杨大成．CDMA20001x移动通信系统［M］．北京：机械工业出版社，2003．
工业产品使用说明书（下简称产品说明书或说明书）有如下特征：
一、大量使用名词及名词化结构
产品说明书用于指导产品的使用。内容以客观描述、介绍产品的安全使用、工作原理、技术参数、结构、安装、调试、操作、维护等为主，需要在上述各个部分里，提及产品各部件名称，还要在附图（结构图、方框图、电路图、外形尺寸图等）上说明各部分名称并附零件表等，整个说明过程大量使用名词性表达。例：Intel 公司的奔腾4处理器（CPU）说明书中关于处理器的安装说明：“Install the processor retention mechanism following the motherboard manufacturer’s installation instructions. Open the socket handle. Install the processor by carefully aligning the pins to the socket. Close the socket handle.”（按照主板厂商的安装说明，安装处理器固位装置。打开插座压杆。安装处理器时小心地将插脚与插孔对齐。然后闭合插座压杆）。从中可以看出：大量使用名词与将名词用作形容词。同时，也出现3个名词作形容词的结构。在产品说明书行文中，用作形容词的名词常常不止一个，形成冗长的名词词组。此外，名词重复使用，如“processor”与“handle”分别重复两次，“socket”三次。同一名词不仅在同一句子和同一段落里，还会在不同段落里重复出现。
二、频繁使用技术术语和庄重语
一般说来，用于工业的产品与其他产品相比，技术含量较高。因此，说明书在描述中频繁使用技术术语，包括跨行业的与行业专用的术语。如一本纺织试验机说明书中使用了lappet（导纱板），doffing system（落纱机构），geotextile（土工布），color fastness to washing（耐洗色牢度）等生活中罕见的术语。
说明书的语言正式程度较高，一般说来与日常生活用语或口语有很大差别，在使用非技术词时多用诸如上述之类的“大字眼”（big words），方能符合说明书的文体要求。
三、常采用省略结构与缩略词
尽可能使用简扼的语言编写产品说明书是有关标准的要求，也是作为应用文的说明书文体的要求，更是阅读者的愿望。IEC 62079号标准文件提出“（说明书的）信息必须尽可能简明扼要”。工作讲求效率，因此产品说明书必须简明扼要。为达此目的，产品说明书上可归纳为采用了以下手段：1）省略冠词：大小标题以及技术参数、故障排除、附图说明和部分警示语如：“注意”（Note）、“重要注意事项”（Important）、“警告”（Warning）以及其他部分中，定冠词与不定冠词以及某些相关词语几乎全部省略。2）采用缩略词：产品说明书中，某些常用词使用频度高或空间不足时常缩写，以用于表格、附图文字说明中或表示技术参数为多，而且不像标准文献那样对所用的缩略词作解释。常用缩略词如：max. （maximum）， IPM （inches per minute）， GP （gauge pressure， gauge）， temp. （c）， adj. （adjustment）， reg. （regulator）， dia. （diameter）， R （red）， y （yellow）， B （black）等。
四、广泛采用祈使句和扩展的简单句
所有的使用说明书都属The-D’s-and-Don’ts Style（“注意事项”文体）。广泛使用祈使句是它句法上的突出特点。祈使句大都使用平易的表意明确的动词，如：“place…， install…， adjust…， open…， check…， replace…+宾语”等等。一般说来，工业产品技术性强，结构和用法都较复杂，常常在告知如何操作的同时，要对使用的环境、目的、时间、条件、范围、后果等做针对性或限定性说明，因此部分祈使句带有作目的状语的不定式和条件状语从句等。
产品说明书以介绍为主，论述不多。按照国内外有关标准文件的要求，在一个句子中最好只提出一种要求（One sentence， one command），不将关系不密切的多个要求放在一个句子中表达。因此，很少见冗长复杂的叠床架屋式的主从复合句，特别是定语从句不多，句中少用含义空泛修饰性形容词。总的看来，较多地使用扩展的简单句，有时用名词或限定性形容词作定语，或带有其他短语修饰成分。
工业产品使用说明书具有广泛使用名词和名词化结构、技术词和庄重语、省略结构和缩略词、简单句和祈使句的文体特征，应被认为是典型的科技文体之一。考虑其文体特点，才能提供地道的英译。
参考文献：
[1]方梦之.科技英语实用文体[M].上海翻译出版公司，1989.
[2]刘宓庆.文体与翻译[M].中国对外翻译出版公司，1985.
[关键词]水利工程 水利施工企业 施工管理特点 重点问题
[中图分类号] TV51 [文献码] B [文章编号] 1000-405X（2014）-4-295-1
水利工程是我国基建工程的重要组成部分，近几年，我国加大了对基础设施建设的扶持力度，水利工程作为基础设施建设的重要环节，对我国经济的发展起了非常重要的作用。水利工程能够提高我国水资源的利用率，但是因为工程的复杂性，通常需要大量资金和劳动力的支持。建立水利工程能够对江河水量进行有效的调节控制，以防洪涝、旱灾现象的发生。随着我国水利工程事业的不断完善，在水利施工管理中也取得了令人瞩目的成就，但是在水利工程建设过程当中还有一些有待改善的问题，对水利施工的特点进行分析，有利于我们下一步工作的展开。
1水利施工管理的特征
水利工程施工涉及面广、任务量大、施工内容繁琐，是一项复杂的工程系统。工程施工的影响因素诸多，主要包含以下几点。第一，水利施工涉及到社会的各个方面，工程管理要结合相关的部门进行。工程施工中涉及电力部门、交通部门、水利部门、城建部门等等，做好施工管理工作就必须要与各部门进行协调，这也就增加了水利施工管理的任务量。第二，水利工程施工管理是一项综合性比较强的学科。其中可能会用到地质勘测、园林设计、气象分析以及经济管理和法律知识等。第三，施工中未知因素比较多。管理工作中的未知因素主要体现在两方面。一方面是人为因素。人为因素主要是水利施工人员的综合素质、工作积极性和团队协作能力。这些因素可能导致施工人员在施工过程中出现问题。缺乏相对应的专业素质会使施工工作面临一定的困难，工作积极性较低会降低施工作业的效率，团队协作能力缺乏不利于各个部门之间的协调。另一方面是自然因素。许多水利工程都修建在地理环境比较特殊的地带。不同的地形、天气、以及地质构造都会对水利工程的实施产生很大的影响，如果没有妥善的施工管理，一个方面的影响可能导致全局的失败。以上这些的未知因素可能带来地震、泥石流等自然灾害，这些都不是人们在施工之前所能预测到的，给施工带来了严重的影响。第四，地域特征不同。我国地大物博，各地域的社会经济环境不尽相同。很多地区在长时间的发展过程中，都有了自己地域特征。水利施工环境既包含了自然环境又包含了人文环境，施工管理工作顺利进行要依靠良好的社会经济环境和自然环境。
2水利施工管理中重点问题的探究
2.1对施工进度进行监督
对水利施工的进度进行有效监督，可以避免拖延施工工期，导致合同违约造成的经济损失，对施工的进度进行监督主要通过以下几个方面。首先，整体监督。在进行施工的整体规划时，把各个项目的进度进行有效落实，对相关的项目负责人进行监督，明确划分各个负责人的责任和工作内容。为了保障整个水利施工的安全性，在对施工过程中可能出现安全事故的场所进行人员的监督，保护施工人员的人身安全，提高水利工程建设的安全性。其次，技术监督。施工过程中，水利施工的技术是整个工程的核心。要保证施工工程的顺利进行，施工之前对施工技术进行一定的分析探究，利用科学的施工方案，采取相应的施工技术，不仅可以促进施工的正常开展，还能提高施工的质量。再次，合同监督。水利施工是一项复杂的工程，整个工程的实施有的时候不是单靠一个单位的力量就能完成的，水利施工企业对于有的施工地段会适当采取外包措施，在外包的过程中，外包合同是合同双方的重要纽带，对合同进行有效编制和合同中提及到的工期和进度进行监督，能够有效保证施工工作的正常开展。最后，资金监督。水利工程项目工程大，决定了工程涉及到的资金数额也相当大。施工过程当中，如果出现资金供应不足，会严重影响到施工进度，情节严重的话，可能导致整个工程出现停工。对资金的收支情况进行监督，能够保证施工的资金供应不断，以保证施工的正常进行。
2.2对工程成本预算进行管理
水利施工过程中，工程施工总额数目较大。通过对工程的成本预算进行有效管理能够提高资金的利用率，缩减工程生产成本。项目资金总量主要由各个子项目的资金组成，其中涉及到材料花费、人工花费、机械使用花费、施工管理花费等等方面的开销。施工之前要做好工程的成本预算工作。首先，水利施工企业的领导要对成本预算的编制进行严格的审批。水利施工工程对于成本预算的编制审批是成本预算管理的重要环节，水利施工企业应该重视成本预算申请的合理性和可行性。预算部门通过分析各项预算成本的流动情况和费用标准，在水利工程实施前对其进行有效的调节控制。其次，严格规范成本预算管理过程中的行为。对成本预算管理实施的过程进行现场环境调查，避免在水利施工建设过程中出现的浪费现象，以达到缩减成本费用的效果。与此同时，制定成本预算预报制度，如果成本发生超支应及时进行预报，并采取相应的防备措施。成本预算管理部门将施工工程的成本预算进行系统通报，把施工过程中可能超出成本预算部分的项目及其原因向相关管理部门进行及时的反馈分析，推出有效的处理措施。对成本预算管理不到位的部门要对其实施重点监管，深入调研并进行有效控制，确保成本预算能够有效落实。最后，对预算管理行为进行有效的事后调查分析。在进行成本预算调查分析时，加强成本预算管理力度是不可或缺的重要步骤，水利施工企业通过建立成本预算管理监控机制，定期开展调查分析会议对成本预算进行事后调研，以落实整个成本预算管理工作。
3结束语
综上所述，水利工程管理从时间上来讲，具有长期性，从空间上来讲，涉及到的范围很广。在我国社会主义市场经济不断完善的今天，水利施工企业在施工方面的管理要顺应社会的发展趋势，加强施工管理力度，利用先进的管理技术，提高工程施工的质量，为我国经济的快速发展奠定物质基础。
参考文献
