时间：2022-07-11 16:41:25
序论：在您撰写网络教育研究时，参考他人的优秀作品可以开阔视野，小编为您整理的7篇范文，希望这些建议能够激发您的创作热情，引导您走向新的创作高度。
一、网络教学的优越性
1 网络教学有更大的灵活性和针对性。在传统的教学中，采用的课堂教学，教师在课堂上讲，学生在下面听，老师讲什么学生就听什么，不管学生的接受能力和基础的是不是一致，大家听的是一个内容。尤其是在成人教育中，这种传统教育很难适应。而在网络教学中，学生能根据教学目标、教学内容结合自己的接受能力和基础有选择性的学习。还能对某些重点内容反复的学习。其次网络教育中老师还能对整个教学过程进行跟踪监控、检测、指导，学习本身是一个动态发展的过程，像建构主义学理论下的情境创设，知识的意义建构以及人与人的协作关系都是随时空转换而不断变化的。
2 网络教学强化了学习的自主性，提高了学生学习的主动性。网络教学强化了学习的自主性，为自我学习提供了强大的“硬件平台”，如集成化的学习环境，具有交互功能的学习资源，尤其是网络教学中习题和练习，使学生和学习结果之间有了更直接的联系，把要我学习变成了我要学习。
3 网络教学评价系统的设置对网络教学能起到更大的教学效果：建构主义主张自主学习，鼓励学生积极参与学习、研究，发挥首创精神，实现自我反馈。学习者每一次实现对原有认知结构的改造与重组，也就是完成了一次自我的肯定、否定、再否定的辩证评价过程。这种自我评价有利于学习者成就感的形成、目标的明确、个性化的培养，使学生由评价客体成为评价主体，提高了学习的参与性，增强了学生的评价能力。
二、网络教学系统
在网络的教学环境中，我们不能完全沿袭传统的教学方式，而是要引进新的教学思想、新的教学方法，网络教学：用多媒体网络技术及数据库管理技术将教案、例题、动画演示等教学内容有针对性的组织在一起，使得网络教学生动形象、充分利用了信息媒体的多样性和网络资源，提高了学生的学习效率。
1 硬件建设
在网络主干技术方面，可供选择的技术主要包括FDDI、快速以太网、令牌环、帧中继以及ATM等。根据当前计算机网络技术和通信技术、网络设备和需要在校园网上运行的计算机应用的状况，因为千兆以太网易于从现有的以太网和快速以太网升级而来；比较简单且已经市场化，性能价格比明显优于用ATM组建立校园网，IP over SONETH和RSVP(资源预留协议)已经初露端倪，所以我们采用传统的具有光纤分布式(FDDI)接口的路由器作为主干，用10／100兆自适应的交换机和10／100兆自适应的共享时集线器(Hub)作为接入的拓扑结构，支持TCP／IP协议和mX／SPX协议。主干网采用总线结构拓扑结构，办公楼我们采用的是二级交换技术。我们和全省广播电视大学建立ATM网络视频会议系统。为了接受网络教学课件的方便快速，我们还建立了一套卫星数据接收系统。
网络采用了内部服务器实现内部办公自动化和开放式网络教学，使用INTERNET服务器实现WWW服务、邮件服务、域名服务及防火墙服务器的功能。
考虑到教学及会议的应用和需要，我们还将录像机、投影仪、VCD、电视机及视频展示台等设备进行汇接与集成，使得教学与会议使用的终端设备多样化，技术手段更加丰富灵活。
2 软件建设
Internet服务器安装Windows Server 2000通过IIS实现WWW服务，安装Microsoft Exchange Server V5：5实现电子邮件服务，安装专业防火墙思科SA5520实现防火墙服务，对外部用户，可以设置安全规则，使他们只能访问的资料。对内部用户，设置用户验证和信息加密，只有符合用户验证和数据加密条件的用户才能进入网络，访问网络相应的部分。尤其是网络教学部分，必须输入用户名和密码才能进入，老师也是要经过授权能进行课件的上传和修改。通过Internet服务器和办公网络我们还可以实现网上办公自动化。
另外我们为了教学的方便，我们有一个网络教学平台――在线平台，在线平台里面我们提供了“直播课堂”、“VOD点播”、“多媒体课件”、“数字图书馆”、“BBS讨论”、“CHAT聊天”“电子邮件”可以方便的实现广播教学、远程示范、课堂提问及集体讨论、课件点播、网上考试等功能。
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在多媒体课件中，提供一个开放的平台，可以把多种多媒体教学课件集成在该平台上，供全校师生随时使用。通过电子邮件系统全校师生都可以在网上申请邮箱地址，在网上公布答疑教师的邮箱地址，用于学生的提问及教师答疑。使用CHAT聊天室，网络教育学院每天还有不同学科老师在网上值班用以即时的回答学生的问题，可以实时的为学生作网上的专题讲座及学术报告，在BBS里老师和同学、同学和同学可以对某些问题展开讨论。数字图书馆为大家提供了各种图书和资料。网上课程系统可以使用多媒体的教学软件系统提供一个没有时间和地域限制的课堂，学生可以在任何地点选择自己感爱好的老师或课程加入学习。
三、网络教学的评价为网络教学质量提供了有力的保证
1 网络教学跟踪监控的系统――行为统计。行为统计是对老师和学生在网上教与学的一个记数统计，它能统计课程老师和学生在网上活动的次数和时间，老师每进入该课程页面一次，记数器就加一，学生每进去浏览一次，系统对学生也加一，这样每学期，对某门课的教学情况就有了一个数量上的统计，同时，还有时间的记录，何时上的，上了多长时间都有记录。学习者不管在任何时间和空间，只要通过公共通信手段，进行文字、图像、视频和音频的交流都有统计，这对学习过程是一个有效地监控和管理，提高了学习效率，增强了学习的控制度。
关键词:网络教育;思想政治教育;校园网络文化
随着互联网的不断普及，其已成为高等教育必不可少的手段之一。但是，不可否认互联网是一把“双刃剑”，其既能够从教育层面上帮助教师实施教育，也会因为错误的互联网信息，导致学生出现价值观趋向的偏差。现代社会发展中，学生只有建立健全社会主义核心价值观，才能够在社会、经济、教育等诸多背景下谋求发展。因此，本文就大学生价值观问题，提出思想政治的全新教育思路。即以互联网为基础，在校园网络文化建设中借助文化传导能力，对大学生产生潜移默化的思想政治影响。
一、网络育人及其实践路径
网络教育无疑是较为高效、简洁的一种手段。然而，引用互联网机制，必然会触及网络社会的阴暗面，如不对此有所规避或加以引导，将会对学生教育成果造成冲击。因此，笔者对网络育人的内容进行总结，并提出如下实践路径:1.网络育人的必要性和可行性随着信息技术的发展，互联网已经为年轻群体开辟了全新的“生活”空间。这也导致当代大学生更多以网络生活为主体，借助虚拟化信息形式，开拓一切精神需求层面的满足途径。所以，大学生群体对网络的沉迷不言而喻。而在这样的发展环境中，改善大学生网络使用功能，为其提供健康的信息指导，无疑是高等教育所必须进行的工作。网络发展为信息交流渠道带来了便利性，多媒体资源也提升了信息传播的效率，因此，借助网络实现思想政治教育以及传达社会主义核心价值观，无疑将具有事半功倍的教育效果。2.依托网络进行思想引导网络对教育的客观意义，必须引起教育者的重视。从信息技术特性来看，网络教育具备以下优势:第一，不受空间限制。教育者和受教育者可以在任何地点展开交流。第二，不受时间限制。教育者可以将内容提前放于互联网，以便学生随时学习相关知识。第三，多媒体资源的支持。多媒体在信息传播中所具有的效率，无疑在于接受者是否能够有效理解传播内容。所以，在多媒体工具的引入下，学生将能更有效地理解思想政治教育内容。由此可以发现，网络在教育层面上有着较大的促进意义。不过，教育过程中仍会受到一些限制，迫使思想政治教育的方法发生转变。其原因在于网络传播的特性完全有别于课堂教育模式。同时，原有的课堂教育已被学生排斥。因此，必须转变教育手段，实现对大学生思想政治学习的有效引导，避免学生产生抵触情绪。3.依托校园文化建设从上文可以发现，对大学生的思想政治教育，不能够再使用课堂教育形式，所以，应当适当转变手段。而在思想政治教育模式中，无疑是潜移默化的教育形式较为容易实现效果的最大化。因此，本文认为应采取以校园文化建设为核心的教育。校园文化是高等教育不可或缺的组成部分，一直以促进学生建立健康“三观”，提升学生的学习和发展意识为基础。而思想政治教育在功能上却与之完全契合。因此，可借助对校园文化内容的传播，在校园网络体系的建设中，全方位融入思想政治教育的内容，使学生无时无刻不接受思想政治教育的宣导。同时，借助互联网资源优势，借助各类活动手段，提升学生对思想政治教育的认识，从行为、思想等诸多方面促进学生的发展，进而构建完善的、生态的网络思想政治教育体系。
二、校园网络文化建设的育人作用阐释
1.校园网络文化建设通过明确底线边界促进了交流所谓的明确底线，是指校园文化建设中，在话题上所达成的共识底线。这也意味着任何个体不能够逾越底线来实现交流。此前对于网络教育模式的担忧，便是因为可能存在的阴暗性话题，即价值溃败和道德虚无，对学生思想意识造成的影响。而校园内的文化建设却能够对此话题有所抑制。这可以简单理解为，网络校园文化多需要依托几种形式，分别为BBS、百度贴吧等社区，虽然一些学校主张以官网形式构建文化，但是高校的官网在新闻性和信息主导上难以有效吸引学生的兴趣。而借助社区类网络渠道，可以有效控制内容，并对无底线交流及时制止。同时，社区的权限机制，也能够对话题进行引导，进而构建明确底线且健康的交流环境。2.校园网络文化建设通过营造环境氛围实现对学生的教育校园网络文化平台是人与人所构建的交流环境。而人所依据的环境，在很大程度上会对话题和交流深度产生影响。因此，应当在试图构建网络文化时，充分考虑环境的主导因素。而在构建环境的同时，不能忽略它对学生产生的客观作用。具体为:第一，环境的塑造在于实现大学生的思想政治教育。所以，应充分考虑思想政治教育的需求和实现方法，并在效率和深度层面上作出考量，让大学生得以有效接受思想政治内容。第二，考虑到大学生现有思想政治基础，环境必须与学生基础认知相契合。即在学生不具备认知的情况下，不能够盲目提升思想政治的思想高度，以免造成学生无法理解所传播内容。第三，结合社会化因素，从网络文化层面为学生构建第二课堂。可以理解为，在构建环境的同时，应当引入社会信息宣导，由此帮助学生提前以社会认知反馈价值观建立，进而更加主动接受思想政治教育。
三、推进高校网络育人工作的具体措施
1.夯实一个基础阵地网络虽然是虚拟化社会，但仍旧有着社会性基础。所以，在建立校园网络文化的过程中，不能够对网络社会有所轻视，必须充分考量各类客观因素，从而建立适合大学生学习的思想政治教育性平台。对此，笔者认为应对平台采取统一化，且平台必须在学生的可控范围之内。例如，以固定BBS对学生思想政治进行引导。不过，其可能发生无法实现引导的问题。即平台对学生的吸引力不足，学生不愿在平台中展开交流，故此难以实现文化引导。学校可就此问题，以多层面引导的方式消除不良影响。例如，将成绩和学生的学习知识注入平台，使学生不得不关注BBS，并在其中展开交流。2.稳妥处理两重关系第一，处理育人环境的关系。不同教育环境的教学手段有所差异。课堂教学主要在于知识的传授，使学生深刻理解并记忆知识，再结合教师的引导，帮助学生具备知识的应用能力。而网络文化在思想政治教育层面，则坚持以潜移默化的方式让学生在毫无察觉的情况下接受社会主义核心价值观。可以发现，在实现教育的过程中，一旦两者发生混淆，便会在网络文化中产生课堂教育手段，而学生对传统教育模式的反感，将直接导致教育的失败。第二，处理思想政治教育在不同环境下所实现内容的关系。根据教学环境的差异，可以发现不同环境的手段必然有所不同，对于教育内容而言同样如此。事实上，无论采用何种教育环境或手段，思想政治教育的核心无疑是传播社会主义核心价值观。不过网络教育的特性在于引导，而并非课堂教育的传导。所以在知识的选择以及传播方式对知识进行内容层面的转化方面，必然会产生不同之处。所以，不同内容的关系处理，将是分别实现各自效率的关键。3.尽力避免三点误区第一，避免形式教条。网络育人虽然可同样产出教育成果，但是，其本质在于实现影响。可以理解为，思想政治教育的特殊性在于长年累月的不断宣导，而教育的结果，也需要较长时间才能反馈。所以，在教育内容的选择时，应当基于教育方法而做出客观考量。第二，避免缺乏互动。校园网络文化的建立需要大量话题作为引导。一些院校在实践过程中，采取相对简单的互动形式，即希望以自问自答的方式引导学生。可是，由于实践者能力不足以及对互联网交流方式的不理解，往往使得教育功能难以达成。同时，缺乏有效的互动，管理者难以接受学生的信息反馈，其下一步工作将无依据可言。对此，可采用现行提出问题的方式，在形成互动后再对学生进行思维引导。第三，避免粗暴监管舆情。一些话题相对阴暗的舆情，无疑会对思想政治教育造成冲击。但是，这并不意味着可以将舆情一味抹杀。在管理时，可以采取引导的方式，以更新颖的话题促使学生转换视野，并对过往舆情有效规避。同时，平台建立之初便需要实现规则化，先行告知学生平台的管理规则，并以相对灵活和友善的方式对舆情进行监管，进而避免学生情绪的强烈反弹。4.积极探索四条途径第一，内容管理。积极管理思想政治教育内容，提升教育工作的影响深度。在具体执行上，可寻求青年群体的交流特性，借助适合的题材对其引导。以正面的内容促进学生知识的积累。第二，综合服务。平台必须体现服务功能，这也是学生进入平台接受思想政治教育的关键。因此，应为学生开通服务通路，让其可以及时提出问题，并将问题反馈到相关责任人，由此构建良性发展的校园服务平台。第三，文化环境。建立内容客观、正面、积极的文化传播体系，对学生的思维方式、社会认知构成积极影响。并在积极文化促进下，树立健康的校园风气，提升学生文明上网的意识。第四，舆情引导。网络中必然会出现负面的信息传播，学生对此类信息也有一定的兴趣。但是，扩大化传播此类信息内容，无疑将会降低思想政治教育的效率。所以，应当在信息内容上对学生有所引导，并避免负面信息在平台中出现。若负面信息在平台中不断传播，可采取推进方式，加速信息消亡，并在此后对学生加以引导。
四、结束语
本文所研究的高校网络文化建设，旨在通过网络对学生的影响力，实现思想政治教育。思想政治教育结果关系到学生社会主义核心价值观的建立，教育者必须对其有客观的认识，并以适当的方式进行引导。本文所提的方法，仅是实现教育的手段之一，希望能对实践者有所帮助。
参考文献:
［1］田树学.高校网络思政教育宣传现状与对策研究［J］.教育与职业，2013，(30)．
1、教师应指导学生制定学习计划作为学科辅导教师，应当深入理解所教课程的教学内容，掌握学生的知识水平，根据自己对教学内容的分解，帮助学生制定可行的学科学习计划，并按时检查学生的学习进度，了解学生的学习情况。
2、充分理解开展网络教育高校的学科教学，教学内容分解辅导教师应将一学期教学内容按周进行分解，保证每周学习内容的完整性，并确定每周教学内容的教学形式。比如某周教学内容较难，可以采取集中面授的形式去辅导，以帮助学生理解教学内容。
3、及时答疑学生学习过程中一定会产生疑问，辅导教师应及时回答，答疑方式可以多种多样。对于理工科的学生，答疑最好是面对面的。对于有集中性的问题应采取集中辅导的方式，以取得较好的效果。
4、制作相应的教学课件目前我国的网络教育一般都是以经教育部批准开展网络教育高校为中心开展教学活动的，这些名牌大学一般都提供完整的学科教学资源，但是教学的对象是针对有一定学习能力、一定的知识水平的人群的。而由于网络教育采用宽进严出的入学方式，学生的知识水平一般较低，解决这个问题的方法除去加强对学生学习的监督外，应根据每周内容的难点、重点以及本周学生提出的疑问及网络教学资源制作相应的视频教学文件，及“微课程”，对其内容进行重点讲解，帮助学生理解学习内容。同时应有文字说明，在最后应增加历年于本周教学内容有关的考试试题，并给出解答，以帮助学生应对期末考试，增加学生的学习信心。制作的课件应有以下特点：（1）使用方便（好用）。优秀的学习资源应方便于学习者使用，应做到“点击”即“可见”，减少技术门槛儿。考虑到成人继续学习的特点，应方便使用各种网络终端学习；（2）教学内容全面，难点、重点明确（够用）。优秀的学习资源应当是所教授的课程内容全面，符合成人继续学习的特点。教者应按教学大纲的安排，对所教授的课程进行研究，合理的划分课时及每课时的教学内容，并指出每节的难点、重点，并合理地利用文字、图片、视频讲授等手段完成教学内容。建议难点、重点内容应采取视频讲授并配以文字教案的方法进行教学，以加强学者对教学内容的理解；（3）结合考核完成每节的教学（适用）。成人继续学习的目的性是很明确的，教者提供的学习资源应当有助于学者完成相应课程的考核。这就要求教者对所教授的课程内容深入研究，结合历年考核要求进行教学内容的安排，以例题、问题的形式提出，以加深学者对知识的理解。建议课件应采取以下文本结构：题目：XXXXXXX教学难点、重点：XXXXXXXX内容：（文字）（包括重点习题、例题及题型）XXXXXXXXXX教学内容的讲解（视频）历年考题及解答XXXXXXXXX
［关键词］网络教育；生态危机；生态管理
随着网络技术在教育领域的运用，网络教育成为一种全新教育方式。网络教育给人们的学习带来了诸多便利，但也出现了各种危机，影响其健康发展。在系统分析危机的基础上，从生态角度探讨如何加强管理，可以有效地促进网络教育健康运行和可持续发展。
一、生态管理视角下的网络教育
近年来，网络教育在我国得到迅速发展。根据艾瑞咨询数据显示，2013年我国在线教育用户规模为6720万人，同比增长13.8％。其中，高等学历在线教育占比为50％，职业在线教育为21.1％，在线语言培训为18.7％，中小学在线教育为7.4％，学前在线教育为0.2％，其余为企业E-Learning等在线教育。分析2008年以来的市场走势，尽管高等学历在线教育逐年略有下降，但职业在线教育和在线语言培训保持平稳增长。随着互联网普及、用户使用习惯的形成、企业的市场推广等原因，预测未来几年在线教育用户规模将保持15％以上的速度继续增长，到2017年预计达到1.2亿人。从生态管理的角度分析，作为社会子系统的网络教育所依赖的生存与发展的生态环境，必然受到自然和社会等环境的影响。网络教育需要有机融入到我国经济社会发展当中，在整个社会生态系统中寻找、调节，不断发展壮大。其发展目标是，服务社会的能力进一步提高，对社会公众的吸引力不断增强，在整个社会系统中的影响和作用不断扩大，实现生态化可持续发展。
二、网络教育生态危机分析
网络教育是在虚拟环境中的教育活动，由于人们在虚拟的网络世界中缺乏生态文明意识，导致网络教育危机凸显。从网络教育生态系统的主体、客体和生存环境三个方面分析，主要存在的危机情况如下。
1.网络教育主体危机。网络教育是“一个以人为主体而形成的人工生态系统”，人是网络教育生态主体。由于主体行为不规范，在网络教育发展的过程中出现了一些关于“人”的生态问题。（1）网络教育主体情感缺失危机。在网络教育环境里，学习共同体成员在时间和空间上相对分离，学生感受不到教师的个性魅力，感受不到他们丰富的肢体语言，没有彼此情感的交融，导致缺乏集体归属感和凝聚力，致使网络教育中的学习个体间联系脆弱、整个环境缺乏生机。（2）网络教育主体自控能力欠缺危机。由于网络教育环境具有开放性，使得老师和学生具有很大的自主性。在实际的网络教育过程中，主体的自主性向自由性发展，出现了环境秩序的混乱，影响了网络教育生态的良性发展。例如，学生没有学习任务，经常会出现在线时间中娱乐成了主题，学习成了“副业”，处于完全自由状态。（3）网络伦理道德缺失危机。在网络空间里，人的网上身份和角色的多样性，使得原本在现实社会中行之有效的规范失去了原有的约束力。网络学习者在这样的环境下，会受到网络外界环境中各种恶意、等不良信息的亵渎，原有的伦理道德教育受到严重挑战。
2.网络教育客体危机。网络教育生态客体是教育信息资源。由于各种内外因素的影响，当前网络教育客体也出现一些问题。（1）教育信息资源分布严重失衡。由于经济及科技的发展水平直接影响信息资源的分布，因而许多国家和地区经济发展差距导致了教育信息资源分布失衡，我国东部地区信息分布高于西部地区。信息资源分布失衡的状况，直接决定了网络学习者学习资源的不平等。（2）教育信息资源时效性与适用性危机。最主要的表现是信息资源陈旧，更新缓慢，冗余资源过多。由于网络教育资源的易传递和时效性强等特点，使用者在查询所需信息资源时，经常会发现大多信息已经过时，失去了使用价值。（3）教育信息资源质量危机。随着网络信息的爆发性增长，互联网络上充斥着大量无用、无序的信息资源，造成了知识信息的污染，网络教育资源的优劣无法得到保证，直接影响了网络教育学习效率。
3.网络教育环境危机。网络教育环境是与网络学习活动相关的、影响网络学习开展的各种条件的总和。网络教育的生存环境十分复杂，存在着各种威胁或者潜在威胁。（1）信息网络安全危机。网络教育系统同样面临着病毒、黑客攻击等网络安全问题。网络教育中有很多未成年人，一旦遭遇网络犯罪的侵害，就会造成财产损失、身心伤害，会挫伤他们学习的积极性，甚至危害其健康成长。（2）网络教育系统评价与反馈机制缺乏危机。目前网络教育的学习评价以客观性测验居多，评价主体单一，对学习者的学习过程关注甚少，缺失学习历程记录、学习进度分析、学习信息统计等评价方式，无法客观、真实、准确地反映学习绩效，也难以对学习进行及时反馈和指导，使网络教育的学习质量大打折扣。（3）网络法律法规缺失危机。在网络教育生态系统中，需要相应的法律法规，以规范和约束网络教育共同体的行为，实现网络教育生态系统的可持续发展。但是，面对网络教育生态系统中各种层出不穷的问题，法律法规严重缺失和滞后。
三、网络教育生态危机的危害
网络教育生态危机的存在会导致网络教育系统的退化、停止乃至崩溃。因此，我们要不断认识生态危机可能导致的破坏性后果，从而实施积极的调控，维持其健康、持续地发展。
1.打破系统稳定，影响网络教育社会功能的实现。网络教育生态危机容易导致网络教育信息服务的中断或失去控制，系统稳定的破坏不利于人类对网络教育信息资源的利用开发。因此，网络教育生态危机，造成网络教育资源的浪费，影响网络教育社会功能的实现。2.产生信息疾病，影响网络教育健康发展。信息疾病是网络生态危机的表现，如信息垃圾、信息鸿沟、信息侵权等。作为网络生态系统之一，网络教育生态系统或因网络系统的干预，或因自身的失衡，会不可避免地患上信息疾病。信息疾病会影响网络教育的健康运行，进一步加剧生态的失衡。3.阻碍系统交流，影响教育信息化可持续发展。网络教育建设是教育信息化发展的重要推动力，它意味着教育信息化发展的走向和水平。网络教育生态危机，会阻碍网络教育系统内外物质、能量、信息、价值有效交流，社会对网络教育信息服务的需求难以及时得到满足，先进的信息技术在网络教育生态系统中得不到充分应用，社会政策和社会管理在网络教育生态系统得不到有效实施。总之，网络教育难以跟上社会的发展，教育信息化也便难以实现有序和持续地发展。四、网络教育生态管理思考1.培养网络教育主体生态意识。在网络教育环境中，要引导自我管理。在学习和交往活动中尊重学习规律，约束个人行为，实现网络教育主体与网络教育环境共生、共发展。一方面，在培养学习者自主学习、合作学习的同时，通过树立道德规范，进行网络道德教育，引导其自我管理。另一方面，教师作为管理者，应该从自我做起，制定教师规范，加强对自身的管理，积极发挥主导作用，维护网络教育健康环境。
2.搭建网络学习成员间情感交流平台。着力在网络教育共同体成员之间搭建一个情感交流的平台，切实有效地加强情感交流，应对情感交流缺失现象。首先，网络教育机构和开发者，在设计和提供网络教育内容时，要将情感交流作为一个重要内容。其次，教师要在网络教育中担当起教书育人的责任，通过视频通话等多种形式，及时与学生进行情感沟通和人文关怀。再次，学生作为学习共同体成员，要积极参加各种网络交流群体，坚持线下的真实姿态，塑造自己健康的网上情感个体角色，在情感交流中促进自己的全面发展。
3.加强网络教育资源生态化建设。网络教育资源不是静止不动、一成不变的，而是呈现出多样性、再生性和演化性等生命性特征，是一种过程的、发展的和自组织的整体。在与其他生态因子的交互中，学习资源内容不断更新和重组。在网络教育资源建设过程中，要进行动态设计，形成“前期准备”“动态生成”和“后期完善”的生态模式。
4.采用多元化学习评价体系。网络教育学习主体在知识经验、学习动机、学习风格、初始能力、学习困难等方面都存在诸多差异，因而网络课程应采用多元化的学习评价体系。针对不同的问题情境和学习任务，可通过测试、问题积分、会话、自我反思等途径，实现对学习过程、学习态度、学习结果等作出评价。通过多元化的评价方式，构建多元共生的虚拟学习环境，使学生在原有的基础上不断有所进步，实现个性化学习，促进和谐全面发展。
5.净化网络教育环境。网络安全隐患，必将危及到网络教育系统的平衡和稳定。网络监管部门要在充分调查和研究的基础上，及时制定和完善相关的法规。对网络安全进行有效监管，对个人在网络中的行为进行规范，维护和谐的网络环境。
参考文献：
［1］肖月宁，马秀锋.网络课程的学习评价及实现方式［J］.开放教育研究，2004，（3）.
关键词：网络教育Internet（互联网）CERNET现代远程教育网络学校
美国思科集团总裁约翰·钱伯斯访问中国期间发表演讲指出"互联网和教育决定了人类的未来。"钱伯斯说，作为推进社会经济发展的两个核心动力，互联网和教育将深刻地改变一个民族的历史和命运，改变一个国家、企业、个人在未来时代的竞争力。在方兴未艾的大潮中，谁把握了互联网，谁就把握了未来，谁开创了面向未来的现代教育体系，谁将具有持续发展的能力！
而作为互联网与教育结合点的网络教育，在这场大潮中更是首当其冲了。教育部长陈至立早几年前就指出网络教育是世界教育发展的潮流和方向，要大力发展网络，提高教育现代化、信息化水平。为此，教育部开始着手实践怎样将互联网与中国教育结合起来。1995年开通的中国教育科研网（CERNET）和今年提出的中小学"校校通工程"便是几年来教育部采取的典型举措。
几年来，由于国家的高度重视和大力支持，中国的网络教育取得了一定的成绩，但由于经济和科技等方面的原因，同世界发达国家特别是美国相比，仍然存在很大的差距。"他山之石，可以攻玉"。既如此，从网络教育的发展历史等几个方面比较两国网络教育的异同，寻找两国网络教育的差距，并探索为发展中国网络教育以资借鉴的成功经验，以便更好地为中国的网络教育服务，实乃当务之急了。
一、中美网络教育的发展历史
计算机网络的发展起源于美国国防与教育的需要。60年代美国国防部加强了计算机的研究，其结果便诞生了世界上第一个网络--APPANET。APPANET问世之后，便陆续有企业、高校等机构研究如何将其应用于教育当中，但进展比较缓慢。网络在教育中应用的快速发展时期是在90年代克林顿总统上台之后。
1992年,克林顿在竞选美国总统时提出了"信息高速公路"的设想。第二年政府正式拟定了"国家信息基础设施"(NationalInformationInfrastructure,简称NII),俗称信息高速公路的方案，计划在2000年以前建成一个全国范围的信息高速公路,通过它向全美国人迅速准确地提供各种信息。
在政府的鼓励下，美国各地的学校纷纷开始采取行动。最有影响的是"网络日（NetDay）"活动。第一个"网络日"（1996年3月9日）开始时的计划是一天之内把加利福尼亚州12万所学校全部联上网，到现在为止，在"网络日"活动和其他活动的推动下，几乎所有的大学和绝大部分中小学都建立了校园网并联上了Internet。
1996年，克林顿总统提出了"教育技术行动"（EducationTechnologyInitiative）纲领。该纲领指出：到2000年，全国的每间教室和每个图书馆都联上信息高速公路，每个孩子都能在21世纪的技术文化方面受到教育。美国政府为此制定了投资预算政策，美国的企业界对此也表现出了极大的热情,1/3的投资都投在了信息技术方面。
经过这些年的努力，美国现在已发展成了世界上网络教育规模最大、水平最高的国家。一个覆盖全国主要教育机构的网络业已形成，几乎全国所有的学校都能开展网络教育。在高校，网络教育所开设的学历、学位课程已超过5万门，基本覆盖了美国高等学校所有的学科和专业。
同美国相比，中国的网络教育起步较晚。直到90年代中期，中国才开始开展网络教育。其标志便是1994年底开始建设的"中国教育和科研计算机网（CERNET）"示范工程。1995年CERNET初步建成并投入使用。1996年清华大学校长王大中率先提出发展现代远程教育。1997年，湖南大学第一个建起网上大学。同年，第一个面向中小学的教育网站--101教育网站正式开通，随后便出现了大量的中小学教育网站。1998年，清华大学推出了网上研究生进修课程。同年，教育部正式批准清华大学等四所高校为中国现代远程教育第一批试点院校。1999年教育部制定了《关于发展我国现代远程教育的意见》，首次阐述了发展中国现代远程教育的指导方针、目标和任务。同年9月，CERNET高速主干网建设项目立项。
2000年，是中国网络教育阔步前进的一年。7月教育部颁布了《教育网站和网校暂行管理办法》，表明了教育部对教育网站和网校的领导权。不久，教育部批准了15所高校开展现代远程教育。紧接着，教育部将现代远程教育试点院校的范围扩大到31所。旋即又颁布了《关于支持若干所高等学校建设网络教育学院开展现代远程教育试点工作的几点意见》。7月31日，31所试点高校在北京成立了"高等学校现代远程教育协作组"，以加强试点高校间的交流与合作，促进教学资源的建设与共享。9、10月间，部分新试点院校相继开通了网上大学。10月，教育部出台了中小学"校校通工程"。自此，中国的网络教育开始加速发展。可以预言，未来中国教育将因网络的深度介入，面貌为之焕然一新。
二、中美网络教育的组织方式
美国的网络教育经过三十多年的发展，特别是近几年的发展，基本上形成了如下几种稳定的组织方式：
1、传统教育增强型
这是当前美国最普遍的一种网络教育方式，是在传统校园教育基础上增设网络教育课程而形成的。在这种方式下，接受教育的学生一般都是由学校正式录取的。学生要注册学校常用的课程，由同一学校的教师授课，全职或花大部分时间来学习。这种方式的教育与在校教育的区别是，学生和教师不在同一地点，主要靠教师通过计算机网络来完成。它特别适合校园外的全职或兼职学生。
2、学校联合型
这种方式的网络教育是由两家或多家学校联合办学，共同管理来开展的。在这种方式下，多家学校联合起来开设全国、全州或地方性的网络教育，但各学校保留自己的学位和学分授予权，而不移交给联合体。在美国的高等教育中这种形式普遍采用。
3、经纪人型
这是一种由学校和有能力举办网络教育的其它组织如企业等通过签约共同办学的形式。在这种形式的网络教育中，其他组织作为经纪人，学校只负责传送网络教育课程，而不授予学位、学分，学位、学分的授予权归签约的其他组织。这种形式的网络教育在美国常用来进行职业技能等的培训。
4、虚拟学校型
虚拟学校是在计算机网络的基础上通过虚拟现实、系统仿真等技术创建。虚拟学校能提供传统学校全部或大部分教学，学生完全通过网络学习，它一般归传统学校管理。这种形式的网络教育，由于技术含量很高，投资巨大，当前较少采用，但由于本身所具有的优势，特别是随着技术的飞速发展，必定将是最有前途的一种。
中国的网络教育发展迅猛，短短几年，网络学校出现了很多。然而，由于学校缺乏运作经验，加上教育管理部门缺乏规范管理，网络学校良莠不齐，网络教育还没有形成美国那样鲜明的几种组织管理形式。大致说来，中国的网络教育可分为两种类型：一种是学校举办型，其特点是对教育理解深刻，教育资源丰富，这种形式当前占主导地位；另一种是企业举办型，其特点是有良好的市场意识，投资力度大，但教育资源不丰富，对教育理解不深刻。至于结合学校和企业的优势联合举办的网络学校，目前在中国比较少见，这不能不说是一大遗憾。
庆幸的是，随着中美交流的日趋频繁，在网络教育的组织管理方面，中国加快了改进的力度。今年7月份教育部颁布的《教育网站和网校暂行管理办法》，便预示着中国的网络教育必将很快走向规范化组织和管理的道路。
三、中美网络教育的应用模式
著名的教育技术专家何克抗教授指出在当前的网络教育中存在如下几种教学模式。
1、讲授型模式
网络教育中的讲授型模式突破了传统课堂中人数及地点的限制，其学习人数可以无限多，
其学习地域可以无限广。这种模式又可以分为两种：一是同步式，通常是教师通过网络将文本、声音、动画、图形、视频等多媒体形式的教学内容以Web页面同步向学生传送，在Web页面中，内嵌表单等程序，供学生输入提问及反馈信息，教师根据学生的反馈信息再作进一步的解释和应答；另外一种是异步式，通常是教师事先将教学内容编制成WEB页面，存放在服务器上，学生通过个人电脑等终端浏览这些页面，当学生遇到疑难问题时，便以电子邮件、网络电话等方式询问教师，教师再通过电子邮件等方式对学生的疑难问题给予解答。
2、个别辅导模式
这种教学模式是通过基于网络的CAI课件以及教师与单个学生之间的通信来实现的。在网络上应用CAI课件主要有三种方式：一种是各种CAI课件以资料库形式存放在网络上，供学生下载学习；另一种是直接在网上运行用Java等跨平台语言编写的CAI课件；第三种是基于网络的协作学习系统。
3、讨论学习模式
这种教学模式通常有两种实现方式：一种是利用BBS系统，由专业教师在网络上建立相应学科的主题讨论组，学生登录网络，在特定的主题区内发言或讨论；另一种应用得较广泛，利用基于图形用户界面、操作简单、方便，且具有超媒体特点的WWW网络，在WWW的平台上实现讨论学习。
4、探索学习模式
该模式一般是事先在网络上设置一些适合特定学生对象解决的问题，然后向学生，要求学生解答。一般同时提供大量与问题相关的资料供学生在解决问题的过程中查阅。另外，也给学生学习过程中的碰到的疑难问题提供适当的启发或提示。这种模式彻底改变了传统教学过程中学生被动接受的状态，而使学生处于积极主动的地位，因而能有效地激发学生的学习兴趣和创造性。
5、协作学习模式
网络协作学习是指利用计算机网络，由多个学习者针对同一学习内容彼此交流和合作，以达到对教学内容的比较深刻理解与掌握的过程。在基于网络的协作学习过程中，基本的协作方式有四种：竞争、协同、伙伴与角色扮演。基于网络的协作学习系统具有非常广泛的应用前景。
在美国，五种教学模式应用得都比较广泛。而在中国，由于受传统的应试教育影响太深，前两种教学模式应用较广泛，而后面几种教学模式则很少应用。但近年来也有这方面应用的例子，如由全国著名的教育技术专家李克东教授主持的DISCO试验项目和COMTOWN试验项目。中国的网络教育具有巨大的发展空间，当前，中国教育正面临着一次跳跃性发展的重大机遇。中国应当抓住机遇，重新理解、构架教育体系和教育结构，努
力探索网络教育的新模式。
四、中美网络教育的应用效果
网络教育所具有的优势是显而易见的，它强烈地冲击着传统的教育模式，同时加速推进新型教育模式的诞生和成长。它最终会使人类的教育方式得到一次彻底的革命和解放。
网络教育下,教育内容全方位多层次，学生能按自己的兴趣在网上遨游浩瀚的知识海洋，学生的学习实现了个性化和自主化，学生成了学习的主人，实现了真正的"因材施教"和"教学相长"；网络教育下，工作与学习完全溶为一体，每个人都可以在任意时间，任意地点通过网络自由地学习，这是真正意义上终身教育；网络教育下，学生多感官并用、立体化接受信息，对需要掌握的知识，既易于理解，又便于巩固；网络提供的教育资源远大于以往任何教师、教材乃至图书馆的信息量，拓宽了学生的知识面；网络教育可在很大程度上解决跨区域的师资优化组合分配，在依托传统学校的前提下有效组织学习资源,可节省师资,更好地发挥教师、教材的优势；网络教育的交互性可以及时、迅速地反馈教学效果,可使多种观念得以沟通和交流,可改变单一的传统的教师满堂灌、学生边听边记的学习方式，学生能借助因特网与老师及其他同学交流,大大提高学生的学习兴趣,使启发式教育贯穿于整个教学过程；学习资源的多样性与共享性使得学习者与传授者随着知识的发展不断变换学习的主体，教师既可将自己的新知识、新技术通过网络教育别人,又可作为一名学生,从网络上学习新知识、新技术，因而网络教育促使教师提高自身的素质；网络教育能节省传统教学方式的多项开支，没有校园的学校能更好地发挥教育的优势,具有低投入、高产出的特点。
总之，网络教育对教育目标、教育内容、教育结构、教育形式和教育手段等都产生了深刻的影响。它对整个教育的发展，对人类社会的进步都将产生不可估量的影响。
时至今日，美国的网络教育已发展得相当成熟。每一个网络学校都是由许多相关的教育部门或公司建立，而各网络学校之间又有非常广泛的联接，整个体系呈网状结构，无论你想学习什么知识和技能，你完全可以到网上找到你所需要的资料和帮助。既有专门针对基础教育的、又有专门针对师资培训的、高等教育（包括成人教育、继续教育和职业教育）的、还有其它的教育形式和教育信息等。其中每一方面都涉及到各门各类学科和全套的服务设施。
其实，美国网络教育的成功并不完全依赖于网络教育自身的优势，更重要的是在于校企结合和"人"的能动作用的发挥。正是因为校企优势互补和"人"在整个系统运行中认真、负责、创造的工作，才使美国的网络教育拥有了众多优点：良好的交互反馈机制；严格的课程制定和课件编写体制；严格的质量保证体制；丰富的网络资源；多重导航的搜索机制；多网校的联合机制；良好的管理、运行机制等。另外，美国所有的网校都蕴涵着一个同样的机理："宁缺毋滥"，永远将质量摆在第一位，而不盲目建网。
中国的网络教育，高等教育部分发展很快，并产生了有影响的一批网络学校，如清华大学，湖南大学。但在基础教育领域，尽管面向中小学的网络学校已有好几百所，但真正在教育界产生影响的为数不多。其原因是多方面的，其中包括现行教育体制与教育观念的制约，办学者经济实力与办学宗旨的局限，以及国内教育软件开发水平、网络带宽、传输速度和使用成本等各种因素的制约。但更重要的是，网校基本上没能摆脱教案加题库的教学模式，因而不可能有旺盛的生命力。就办学模式而言，网校在很大程度上还是照搬普通中小学的办学模式，从办学目标、课程设置，
到教学组织形式、教育评价和管理等都缺少网络教育的特色。
象美国那样，学校和企业结合起来并充分发挥"人"的能动作用，中国的网络教育才能有真正的突破，这正是问题的关键。网络教育是一个很特殊的产业，一方面要求对现代教育有深刻的理解，另一方面，又要有敏锐的市场眼光和营销策略。说到底，这是一个产业化的问题。网络学校应当立足于产业化的道路。网络学校要想真正发展起来，一定要有实力雄厚的企业参与市场运作，形成产业模式，这是网校发展的重要保证。可喜的是，今年，中国在这方面终于有了进展。如科利华公司与北师大附中合作开通的"科利华北师大附中网上学校"就在这方面作了一些有益的探索。
当然，美国的网络教育也不是尽善尽美，也存在着很多缺憾：如缺少理想和完备的在线考试机制；学生的身体健康问题；网络安全问题；国民在泛滥的信息面前变得麻木和弱智等，这些，都是美国以及中国在开展网络教育中应该加以足够重视的。
五、中国网络教育的前景展望
中国地域宽广,人口众多,教育发展很不平衡,存在着教育资源不能满足教育发展需求的矛盾。国家要振兴，要迎接知识经济的到来,要面临即将加入的世界贸易组织，需要大量的专门人才,需要进行大量的职业、继续教育。要实现全民教育、终身教育,光靠现有的教育规模很难胜任。因此开发利用学校已有的教育资源及全国四大网络,建立网上学校,开展各种学历教育和非学历教育,实现全国大范围大规模的资源共享,已成为发展教育事业的一项战略抉择。它可有效地缓解中国
教育资源不足和巨大的社会需求之间的矛盾。
经过几年的努力，以四大网络特别是CERNET为主的全国主干网络系统已经建成，主干网--地区网--校园网组成的全国性教育网络系统正在形成。另外,随着计算机硬件费用的逐渐下降,计算机进入学校和家庭已成为时尚。截至今年六月三十日，全国上网计算机数有六百五十万台，上网用户达到一千六百九十万。这些都为网络教育的实施提供了硬件基础,提供了强有力的技术保障。可以预测10年后的中国,网络教育会发展成为一项规模巨大的新兴产业,它所带来的巨大的社会效益与经济效益会使人们终身受益匪浅。
当然，我们不仅要敏锐地洞察网络教育的优势，更应对其负面影响给予高度重视。"凡事预则立，不预则废。"为使迈向21世纪的网络教育走出一条健康发展的道路，我们应以实事求是的态度审视网络教育，防患于未然，采取相应的对策，克服以下常见的倾向：重信息轻实践、重吸收轻创造、重智商轻情商、重智力轻体力、重现代轻传统，把网络教育的负面影
响限制在最小范围。如此，中国网络教育的明天必然是一片阳光灿烂！
参考文献
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4、《当前国内网校建设状况的调查及思考》胡小勇张川《中国电化教育》（2000.10）
【关键词】网络教育服务；问题；对策
当前网络教育风起云涌，各类高校都纷纷加入MOOC、微课、“翻转课堂”的开发推广浪潮中时，当“互联网+”在中国迅猛发展，对教育产生巨大冲击时，当互联网时代的大学面临与网络共生的一代学习者时，网络教育服务如何才能适应信息技术的发展，适应数字原住民学习者的需求，是一个具有挑战性和冲击性的问题。
一、网络教育及网络教育服务的定义
1.网络教育的定义和特点。网络教育的发展历程根据传播媒介的不同，分为3个阶段：纸质为媒介的函授教育阶段；以广播电视为媒介的视听教育阶段；以计算机技术和网络环境为载体的当代远程教育。目前所处的是将现代网络技术应用于教育的一种新型教育变革时代。什么是网络教育？许多专家学者先后提出了自己的见解和定义。南国农2001年提出，网络教育主要是以多媒体网络和学习者为中心的非面授教育方式。张杰2002年提出，网络教育是建立在网络技术平台上，利用网络环境进行的教育、教学活动。武法提2003年指出，网络教育是以计算机网络、卫星通信网络和电信通信网络为介质，在多媒体网络课程为核心的学习资源构建的网络教育环境中展开教学与学习活动进程的教育组织形式。汤书波2012年把网络教育定义为“在网络时代以网络为主要传播媒体的教育形式，多种传播媒体共同作用于教育主体”。从以上的定义可以总结出网络教育的几个关键点：第一，是运用网络为主要的传播媒介；第二，在网络上所开展的是教育、教学活动；第三，教育的主体是学习者。因此，网络教育和教学活动如何开展，必须要考虑网络技术的发展，同时要考虑网络教育学习者的变化和需求。
2.网络教育服务的内容和质量影响因素。网络教育服务内容是什么，网络教育服务质量的影响因素有哪些？许多研究者做了相应的探索和研究。网络教育服务主要包括四个方面的内容：课程服务、环境服务、学习者服务、教学管理服务。钱晓群2009年在《网络教育服务质量因子探析》中提出了网络教育学生感知服务质量的7个主要影响因子，包括：网络技术、品牌、学习资源、师资、学习支持服务、教学管理、关怀性。郑勤华等2013年在《网络教育学生感知服务质量的影响因素研究》中，把网络教育感知服务质量的因素分为两大类：学校因素和个人因素。学校因素又包括：①教与学：教学资源、网上和面授学习辅导活动；②学习评价；③学生支持：网上学习技能培养、技术支持、情感支持、管理支持。从文献资料中可以看出，网络教育服务主要从内涵和质量监控的角度进行界定。网络教育的服务跟传统教学的服务有相类似的地方，如贯穿整个学习过程、学习资源、学习支持服务等。它也包含自己独特的服务特征，如通过媒介的服务、强烈的互动性、持久的关注度（包括学习关注、情感关注）等。
二、网络教育服务中的问题分析
根据网络教育服务自身的服务特征，网络教育服务中存在的问题可以从媒介服务提供的质量、网络互动性特征发挥的程度、对学生关注的程度等方面进行分析。
1.网络教育资源缺乏吸引力，资源服务不能满足学习者的需求。各高校、教育机构网络学习的形式多样，网上资源丰富，媒体种类繁多，表面看起来资源服务到位，已然没有问题。但实际上，网络教育中学生选课多，上线学习互动偏少的问题，一直困惑着教学和学习支持服务人员。这“一多一少”的原因是什么呢？首先，应该排除上网有困难的因素。目前网络教育的大部分学生是90后新生一代，从小就熟悉互联网，可以说是与移动互联网一同成长，生活中对网络有很高的依赖性，是所谓的网络原住民或数字原住民，他们既会上网，又爱上网。那么，是不是不愿网上学习交流呢？浏览各种网络信息，会玩各种网络游戏，随时自己的生活工作状态，进行自评和互评，也是他们如影随形的事情。当然，课程学习原本不同于游戏，要付出、要吃苦，有点心理抵触情绪属自然。但从适应学生习惯和需求的角度来考虑，网络教育服务者应该更多地思考课程学习资源的设计是否具有针对性，是否能给予学生满意的体验，是否顺应了互联网发展的速度和特点。如果网络资源服务的设计者，还徘徊在传授知识的教育习惯中，满足于自己给了学生什么，满足于预设教学资源数量的膨胀和种类的增加等，就不可能对学生产生相应的吸引力。
2.网络学习服务环境缺少良好的交互条件。网络发展最大的特点是交互功能的强大。生活中，网络原住民会根据网络交互的便利性随时选择和更换交流工具，从邮件到MSN，从QQ群到微信，哪种方式快捷便利且交流面广就选用哪种方式。相对而言，部分网络教育课程的交流活动依旧以BBS论坛为主，强调学生在论坛中的发帖数量，难以有效开展学生与教师、学生与学生之间的有效互动。在学生与资源互动的过程中，主要体现的是学生与学习资源的一个静态交流。比如，资源呈现在PC端或移动学习端，学生表现的学习行为主要是观看资源。如计算机制图，学生只能是观看制图的文字表述或动态视频的展示，而不能在学习过程中直接体验制图的乐趣，导致学生与资源的互动性欠缺。另外，网络课程上往往缺少学生充分展示自我的条件，或学生自身的展示受到各方面条件的约束。
3.网络学习过程的双向评价不足、时效性较差。学习评价应该是贯穿于整个学习过程中且对学习过程会产生重要影响的因素。评价应该是学生和教师及学习支持服务者之间的一个双向反馈活动。在网络上自评和互评是学生最乐于参与的事情之一。微信动态的随时更新，朋友圈的点赞评论，表达了他们自我评价和相互评价的愿望和能力。但在网络教育平台上，学生的自我评价、对教师和服务人员的评价，以及对网络资源、网络平台环境条件、服务效率等的评价反馈开展不够。学生作为网络教育的主体，没能以主人翁的身份参与到评价过程，这将影响他们参与学习的积极性。教师对于学生的评价更是跟学生学习过程中的行为表现有直接的关系。比如：学生参与网上学习的过程中，遇到的各类问题，如课程问题、技术问题、情感问题，如果不能及时地给予监控和反馈，势必影响学生的学习效果。评价存在的另一个问题是时效性较差，往往集中在学习过程的后期。大部分都是教师对于学生学习结果的一个评价，过程评价做得不够。学生在网络环境中自主学习，教师对于学生的网上表现有一个及时的回应、指导或肯定是非常必要的。
4.网络教育支持服务中对于学生的情感关注不够。对于情感的关注是对于学习支持服务更高一级的要求。现在的服务大多停留在以教为中心的状态下，更关注于学生是否上线、是否参与讨论、是否完成作业，而忽略了对学生学习过程中情感的关心。以国家开放大学的学生为例，学生以在职学生为主，离开学校的时间较长，学习感觉和学习基础较弱。对于学习本身，学生容易表现出自信心不强，自我效能感低的负面情绪，从而影响学习效率。
三、相应对策及建议
1.加强网络教育工作者的培训。在“互联网+”时代，网络教育技术在变，学生在变，教育也要变。要适应这些变化，解决网络教育服务中各种不适应的问题，首先要解决教育工作者在这个求变求新的环境中的适应问题。教育工作者理念的变化和能力的提升，将改变网络教育资源的设计思路。针对网络发展特点和学生学习习惯变化特点，设计建设与之相适应的网络学习资源，将提高学生上线学习的积极性和主动性。国内外高校和教育机构的一些优秀案例说明，教育者自身理念的跟进和能力的提升对网络教育服务质量将产生有益的影响作用。
2.建设具有一定吸引力的网络教育资源和环境。网络教育学习者年龄趋小，网络生活习惯养成的特点影响着他们的学习方式和学习需求。因此，网络教育工作者应根据课程的培养目标和课程特点，研究开发能满足网络原住民学习习惯的类似网络游戏的真正个性化、体验式、交互功能强大、有成就感的学习环境，建设基于云存储、大数据的碎片化、移动的教育资源。让网络教育资源适应学生的需求，使学生有良好的学习体验，是网络教育服务质量提升的一个评价指标。
3.注重学生在多元化主体的学习评价中的作用。在网络教育中，对于过程性的评价覆盖面更广、更全面。多元化主体的评价指的是教师评价、学生互评、学生自评三种评价模式，是适合网络教育评价的方法。多元化主体的评价意味着网络教育中的每个人都是评价的主体，也是评价的对象。其中要特别注重发挥学生的自评和互评作用，让学生做评价的主人，提升学生对事物评价和批判的能力，满足学生在网络上分享见解的需求，促进自我成长。
4.对网络教育学生以持续和热情的关注。在网络教育的世界里，网络是一个理性的教育工具，但是却缺乏了感性的情感。为此，课程设计、课程内容、资源呈现等方面要带有人性化的设计色彩，学习过程中要给予持续的关注和热情的服务，让学生在关怀和温暖中享受学习过程，避免孤独无助的感觉对学习产生负面影响。网络教育的历程久远，随着现在信息化技术不断的发展，国内现今网络教育整个大环境日新月异。本研究仅从一个侧面分析了国内网络教育服务存在的问题并思考了相应的策略。随着“互联网+”对网络教育内容、教育形式和评价方式的影响，网络教育服务将不断产生新的问题，需要不断研究探索相应的解决方法和对策。
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【关键词】网络教育;评价体系
一网络教育评价的概念
教育评价作为教学过程中的重要部分，对教师的教学过程和学生学习效果的检验起到了重要的反馈作用。作为教育评价之父的Tyler对于教育评价，着眼于实施的效果，他用学生的成绩来表示教育目标的实现程度，并把教育目标的达成与否作为判定教学是否成功的主要依据，这是以Tyler为代表的目标评价模式的体现。华东师范大学的陈玉琨教授则强调教育评价的价值观，认为教育评价是依据一定的标准，运用可行的方法，对教育的要素、过程和效果进行教育评判的活动，从本质上来说，是一种价值判断的活动，是对教育活动现有的或潜在的价值做出判断的过程。而随着网络技术的不断发展和进步，网络上的教育现象也不断涌现，因此，网络教育评价现已成为教育评价中的另一个研究领域，并逐渐受到各方面的重视。所谓网络教育评价，指的是对网络大学或网络中的一些教育或学习现象进行评估，它是网络在教育评价领域内的特殊应用。
二网络教育评价体系的分析
维基百科认为，网络课程也称在线课程，是指通过在线学习的课程，是现时学习的新趋势。教师通过一系列的平台开设不同的网络课程，学习者根据自己的时间自主选择要学习的课程并进行课程学习。网络资源既是一种以技术创新为基础的应用，也是一种以应用为导向的技术创新。面对众多的网络课程，学生进行相关学习后效果的评价也日渐受到关注。一个完整的教育评价体系应该包含以下五个方面：目标、指标、评价对象、评价人员和评价方法。这些方面在整个评价系统中是相辅相成、缺一不可的。对于网络教育的实际情况，我们也可以借鉴以上的五点对其进行分析。
三网络教育评价存在的问题
面对已经到来的信息化时代，面对不断完善的网络课程，目前国内有关研究机构对网络教育的评价主要体现在网络教学与网络课程评价两个方面。当前，网络课程的学习者数量呈显著性的增长，那么其评价则显得愈来愈重要。与传统的教育评价体系相比，网络教育评价可谓称得上是一个年轻的研究领域，虽然评价体系有一定的发展，但是在其发展的过程中，仍存在着不少的问题。首先，评价对象不明确，目的不清楚。这主要体现在张冠李戴的网络课程和网络教学评价中。一些对网络教学的评价标准却用来衡量网络课程。网络教学是网络课程下的一个体现，除此之外，网络课程还包括了课程的技术水平、网络的互动性等方面。其次，网络教育评价人员专家化。不可否认的是，依托网络的教育评价相对来说比较复杂，需要工程技术和教育技术方面的专家。但是，这并不等同于来自那些接受网络教育实践的学生的评价就可以忽略。他们的许多反馈信息对于网络教育课程的发展至关重要，但是却没有得到应有的重视。最后，网络教育评价的范围过于泛化，想面面俱到地进行评论，实地个案研究较少。对于这些范围，我们应该分清楚哪些是重点，将其进行重点评价。同时，评价的结果缺乏针对性，不能起到改进网络教育中存在的问题的作用。
四完善网络教育评价体系的策略
第一，提升数据挖掘技术，进行形成性评价与总结性评价。在对网络教育评价进行修改和制定时，我们可以借鉴传统教育评价的经验。当前的传统教育评价基本上采用总结性评价，但是对于网络教育而言，仅以学期结束时的一次考试作为评价结论是不够的，因为网络教育相比课堂教学来说具有很强的复杂性，应该以长期的形成性评价为主，并结合总结性评价。在形成性评价过程中，不断地给被评价者以指导，从而帮助他们达到目标。这样的评价方式需要投入大量的人力、物力、技术和时间，而且还要持续地跟踪观察来收集、统计相关信息，然后根据学习者的学习痕迹来观察学习者的学习动态，对其进行学习过程的评价。这对信息教育要求具有较高的技术水平。因此，相关研究者应努力提升各方面的数据挖掘能力，在评价过程中引进新的技术手段，做到评价的合理性。第二，充分考虑多方评价人员，重视学习者的评价。互联网的用户不再仅仅是信息的接受者，同时也是信息的制造者和传播者，其主体地位得到了加强。同时，网络课程的学习者不仅有学生，还有教师和管理者等。充分考虑多方的评价人员并不意味着削弱专家的评价意见，有关专家的评价是主要的，应在专家意见的基础上去考虑教师、学习者和管理者的想法，做到权重的侧重和平衡。学习者作为网络课程的主要实践者，经历了课程学习的整个过程，对教师的教学、虚拟课堂的互动、问题的及时反馈情况等最了解不过了。因此，认真听取他们的意见，对于网络课程的完善有着重要的作用。第三，对评价对象进行多维度的评价，提高评价说服力。传统教学评价的参照标准比较单一，往往只依据学生考试的分数高低、操作方面的熟练程度，却忽视了不同学生的情感和学习风格，这样，无形之中就等于扼杀了学生个性的发展。网络教育现象的出现则弥补了传统教育对学生个性发展评价的缺失，为其自主学习创造了良好的环境。在网络教育评价中，要重视学生综合能力和整体素质的发展，科学全面地对学生进行评价，从知识、能力、品质、态度等多项指标去评估每一名学生。信息化时代的网络课程学习已经成为一种趋势，网络教育评价可以根据学习者实际学习的情况收集各阶段的信息，从而达到形成性评价、总结性评价以及诊断性评价的统一结合，它的进一步完善和发展，可以突破传统教育评价领域的局限，为进一步研究奠定基础。*作者单位：杨丽，百色学院。
参考文献
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