时间:2023-07-16 08:24:13
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关键词:新产品;跨区域;促销策略
在新产品跨区域扩散的促销策略中,先将市场按地域分为:本地市场与外地市场。产品在外地市场的扩散中,需要了解本地市场对外地市场的影响,产品价格制定对市场的影响等。鉴于此,本文对“新产品跨区域扩散的促销策略优化”进行研究意义重大。
一、产品扩散模型与促销策略
1.产品扩散模型
(1)产品扩散模型的前提设定
新产品在推入市场时,不同地区可能在扩散速度上存在较大的差异,通过这种差异,可以将市场分为两种:本地市场与外地市场。国外学者提出,新产品的扩散会由于企业产品战略与营销策略的不同,呈现出不同的模型表现形式。在建立Bass扩散模型时,需要了解这一模型建立的前提,建立前提为:①消费者身处于不同的消费市场,消费者只能在消费者所处的市场中购买产品。即本地市场的消费者只在本地市场购买产品,不会在外地市场购买产品;反之,外地市场的消费者只在外地市场购买产品,不会在本地市场购买产品。②产品的性能稳定,不会在长时间的使用中下降。③产品在扩散的过程中,只存在两个阶段,采用或不采用,不存在其它阶段。④企业的产品充足,消费者购买产品的数量没有上限。⑤消费者在每一次的购买中,只购买一个产品,赠送的商品也是一份。
(2)产品扩散模型的构建
在本地市场与外地市场中,两者之间存在弱关联与信号这两种形式的影响。弱关联与信号这两种影响形式指的是:本地市场的消费者A通过信息的沟通,影响外地市场消费者B的产品选择,但是外地市场消费者B即便没有受到本地市场消费者A信息交流的影响,也会受到外地市场的影响,这中间的影响形式就是弱关联;本地市场消费者A借助信息交流,给外地市场消费者B一个信号,影响了外地市场消费B对产品的预期,促使外地市场消费者B购买产品,这中间的影响形式就是信号。国外学者根据不同市场之间的相互影响形式,建立了Bass扩散模型,通过Bass扩散模型可以计算出两地市场总体的影响。
2.促销策略
(1)赠送商品策略
国外经济学家指出,在市场中开展赠送免费商品活动,可以在消费者群体中迅速形成产品的口碑效应,可以提高产品的销售量,同时可以促进新产品在本地市场中的扩散。上述中已经提到,在Bass扩散模型中,消费者可分为采用者与未采用者。企业通过开展赠送免费商品活动,可以让未采用者变成采用者,有两种途径:一种是未采用者通过购买产品变成采用者,还有一种是未采用者通过获得免费赠送商品的方式变成采用者。下面,可以将赠品分为两类,一类是目的性赠品,还有一类是中性赠品。目的性赠品是通过赠送给影响力较大的人物或者是接受产品的早期人物,来实现产品扩散的目的。中性赠品指的是,在公共场合通过随机赠送商品的方式,推动产品的扩散。在Bass扩散模型,笔者仅计算中性赠品对产品扩散的影响。
(2)进入市场时间策略
新产品在区域扩散中,进入市场的时间可能存在先后。根据进入市场时间的不同,可以将选择不同的市场营销策略,依据进行市场时间的不同,可以将市场营销策略分为两种:淋雨、瀑布。“淋雨”指的是:将新产品大面积的覆盖本地市场与外地市场,本地市场与外地市场同步进行产品扩散。“瀑布”指的是:将新产品在一个市场上全力的推广覆盖,本地市场与外地市场的新产品扩散不同步。
(3)产品价格策略
新产品在进入不同市场时,可以采取不同的价格策略。当前,新产品的定价策略主要有两种,一种是撇脂价格策略,一种是渗透价格策略。国外学者指出,新产品的价格会通过不同的形式影响产品的扩散,并且新产品的价格会在一定程度上影响市场对产品的接受程度。在两种定价策略中,无论哪种定价策略的实施,都会影响到产品的市场接受程度。撇脂价格策略指的是,在产品销售前期,制定较高的市场价格,从而实现获得较高的利润,但是由于市场定价较高,产品的市场潜量将会降低,在随后的销售中,销量下降时,企业通过降低产品的价格来提高产品的销量。渗透价格策略指的是,在新产品刚刚进入市场时,制定相对较低的价格,在进入市场后,将定价不断提高,在提高到利润最大化的阶段,停止提价。选择这种定价策略的前提条件是:新产品在进入市场后,受市场欢迎程度较高,前期的销售对后期的销售具有较大的影响。渗透价格策略的实施,新产品前期的扩散速度较快,但是随着价格的提升,产品扩散的幅度将会变缓。
二、新产品跨区域扩散中促销策略的优化
1.赠送商品的策略优化
在新产品进入市场之后,企业的利润会受到企业销售策略以及销售模式的影响。企业通过采取赠送商品策略实现新产品的扩散,可以取得较好的扩散效果。通过Bass扩散模型计算出,企业采用赠送商品的营销策略,比不采用这一营销策略的利润较高,利润可增加1.45%。企业在本地市场与外地市场同时采用赠送商品的营销策略,比只在本地市场采用这一策略的利润高出0.2%,因此可以推论出:通过赠送商品,可以有效提高企业获得的利润,但是在两地市场同时采取赠送商品策略,企业获得的利润没有明显的增加。这是因为,本地市场会对外地市场产生一定的影响,这种影响与赠送商品这一营销策略的影响大致相当。因此,企业在选择新产品影响策略时,可以选择在本地市场采取赠送商品的营销策略。
2.价格策略的优化
根据Bass扩散模型的计算得出,企业新产品在两个市场的定价中,都采用撇脂价格策略,与不采用该营销策略的利润相比,采用撇脂价格策略后,企业获得的利润更少,利润大概下降了5.97%。采用撇脂价格策略,会降低产品的扩散速度,购买产品的数量也会大幅减少,虽然企业在单品中获得的利润较高,但是销售的数量较少,因此利润相对较低。当企业采用渗透价格策略时,企业获得的利润与不采用该营销策略的利润相比,企业获得的利润高出了7.68%。采用渗透价格策略,可以提高产品的扩散速度,产品销售数量会大幅增加,虽然企业在单品中获得的利润较低,但是销售的数量多,因此利润相对较高。从两种策略的对比中可以得出:企业采取渗透价格策略可以提高企业的利润,使企业利润最大化,企业在本地市场与外地市场同时采用渗透价格策略最优。
3.进入市场时间的策略优化
在新产品的跨区域扩散中,可以选择不同的时间进入市场。笔者在选择赠送商品联合价格的营销策略下,新产品采用“瀑布”的营销方式,在本地市场开始了一期销售后,再进入外地市场,这时企业获得的利润下降了1.98%。这时笔者发现,如果新产品进入外地市场晚于进入本地市场的时间时,赠送免费商品的效果不明显,因此,企业在进入外地市场时,获得的利润是在下降的。企业采用“淋雨”方式,企业的利润增加了3.2%。从这一点可以说明,新产品投入外地市场的时间越早,企业可获得的利润就越高。
4.新产品跨区域扩散中促销策略优化实例
基于新产品投入市场时,在本地市场采用赠送商品策略,在价格策略上选择渗透价格策略,新产品采用“淋雨”策略,同时投入本地市场与外地市场,在价格策略上选择渗透价格策略,不采取赠送商品策略。在新产品投入市场30天之后,企业总共销售新产品15683件,销售额上涨了15.6%,企业利润增加了9.8%,采取其它营销方案的利润最高为7.2%。因此,通过本研究得出,本地市场采用赠送商品策略外地市场不采用赠送商品策略,在价格策略上选择渗透价格策略,新产品同时投入本地市场与外地市场,这一营销方案最优。
三、结语
在新产品投入市场时,对跨区域扩散中促销策略的选择,需要考虑到本地市场与外地市场产品投入的先后,赠送商品策略的选择以及价格制定策略的选择,通过对营销策略的优化,可以增加企业的利润,提高企业的经济效益,从而促进企业的发展。
参考文献:
[1]谢加封,沈文星,曹福亮.复合型林产品价值链演进的空间动力机制--一个系统论的分析框架[J].林业科学,2016,01:106-117.
一、开放教育观念和教学情境是有效学习的前提
观念是行动的先导。谈到开放,教师首先要做的就是树立“让不同的学生学习不同的数学”、“让不同的人在数学上得到不同的发展”的教学观。“开放”二字也绝不能理解为简单的一个问题,一个情境或者一道练习的开放,而是整堂课(包括课前、课中及课后)的开放。因此,教师也不能局限于就教材教教材,而要客观认识教材,活用教材,利用好身边的生活中的资源。
开放的课堂教学环境应该是民主、和谐的代名词,它应让人心灵舒展。教师在教学中应有如下的意识:以营造出情意共鸣、信息畅通、思维活跃、创新精神涌动的和谐环境为目标;课堂上提倡学生敢想、敢说、敢做、敢质疑的学习习惯,提倡猜想、验证、讨论分析、合情推理、议疑答疑的交流方式。真正实现教与学是一种交往、一种对话、一种沟通、一种合作与共建。
例如:教学“减法的性质”一课时,我首先创设生活情境:小明家里有个小客人要来,妈妈要他去买点吃的。然后给学生提供了以下材料:薯片每袋8元、汽水每瓶3元、八宝粥每听5元、大雪碧每瓶6元。用30元钱去买这些商品,你打算买什么,买多少?应找回多少钱?
在解答这一实际问题过程中,学生采取的策略显然不唯一:有买两样食品的,30-(8+3)、30-(8+6)、30-(5+3+3);有买三样的,30-(8+3+5)、30-(5+5+8+6)。即使是同样的买法,学生的思维过程也不尽相同……
这样的教学以生活实例代替了课本上原本比较抽象的例题,既让学生有一个切实的具体体验,调动起学生积极性,更是在内容的展开过程中熟练了此类问题的数量关系,经历了知识的形成过程;同时还丰富了学生的人生经验,培养了学生解决简单的实际问题的能力。如一学生阐述了自己选择食品的合理性:列式30-(6+6+8+8),因为汽水和雪碧都是饮料,买了两瓶雪碧,汽水就不用买了,薯片买两袋够了,可以开包大家一起吃嘛。
本节课通过合理情境的创设与导入,将计算教学与解决问题教学有机地结合在一起,使每个学生在活动中展示和提高了自己的各方面才能,把学生先天的个性展示得淋漓尽致。
二、调整教学内容和教学过程是有效学习的保证
学习材料是学生个性思维的依托,教师教学所选的材料都应该是精心设计的。它要能面向全体学生,具有一定的层次性和可选择性。教师能够根据教学资源设计一些适合学生的具有探究价值的开放性情境,结合学生的生活经验和已有知识设计富有情趣和意义的活动,通过多种形式,提供具有丰富现实背景的素材,增加材料的选择性和教学的自由度。
例如教学“质数与合数”一课。传统教法是从所给的数中,先找出它们各自的约数个数有几个,再对这些数进行分类。而在实际教学中,我结合长方形面积公式推导的灵感,设计如下活动:让学生用同样大小的小正方形来拼长方形,使学生在操作活动中发现:2个小正方形只能拼成一种大长方形,同样3个小正方形、5个、7个等也只能拼成一种大长方形;而4个、8个、9个……小正方形却可以拼成两种或两种以上的大长方形。在操作观察、交流的基础上,学生发现可以拼成两种或两种以上的小正方形个数有3个或3个以上的质因数,而只拼成一种长方形的小正方形个数只有两个质因数。这样学生通过动手拼图“做数学”,经历探索“质数”、“合数”模型的过程,对概念认识充分,印象深刻。
开放的教学过程是对学生课堂表现和实际需要的开放。新课标指出:“学生的学习活动是一个自主探索和合作交流的过程。”数学教学根本目的不单是教会学生解答,掌握结论,而是让学生在探究和解决问题的过程中锻炼思维、发展能力、激发兴趣,从而主动寻求和发现新的问题。因此,通过开放式的教学,可以打破以问题为“起点”,以结论为“终点”的封闭式过程,构建“发现问题―解决问题―得出结论―再发现问题……”的开放式过程。
三、优化教学方式和数学问题是有效学习的关键
学习方式的转变是本次课程改革的显著特点之一。《课程标准》指出:有效的数学学习活动不能单纯地依赖模仿和记忆,动手实践、自主探索与合作交流已成为学生学习的重要的学习方式。这就要求教师善于引导学生自主探索,教师要发扬教学民主,给学生留出自主探索的空间,只有主动参与,才能真正实现人的发展。所以,我们应该牢牢把握“凡是学生能自己思考的,决不暗示;凡是学生能自己得出的,决不包办”。
例如:教学“乘数是一位数的乘法”时,我先创设一个有利于学生主动学习的问题情境:老师要买三箱牛奶,每箱24元,应该共付多少钱?再鼓励每个学生积极投入到学习活动中去,高效率地进行思考,进而让每一个学生都能实现有效的发展。学生中出现了如下做法:
生1:24+24=48,48+24=72;
生2:24+24+24=72;
生3:24×3=72;
生4:将24看作8×3,8×3×3=9×8=72;
生5:24×2+24=72;
生6:4×3=12,20×3=60,60+12=72……
试想,如果学生拿出方法后,马上就进行优化,学生可能就会觉得:既然我的方法不是最优的,还是学老师的方法吧。因此,针对学生不同的计算方法,教师不可急于归纳,而应继续让学生计算其他的算法,在不断尝试、探索中领悟到哪种方法是最优的。这样,学生成了知识获取过程中的主动参与者,每个学生都获得了成功的愉悦,不同的学生学到了不同的数学。
开放题是相对于传统的封闭题而言的。数学开放题一般具有如下特点:①没有现成的解题模式;②常常通过实际问题提出;③全体学生都可参与;④在寻求解答的过程中可促进学生的认知结构的重建;⑤在求解的过程中往往可引出新的问题;⑥教师难以用注入式进行教学。我在教学实践中发现:适时适量的开放训练对学生有效学习的开展是大有裨益的。
例如:这是我在教学“平均数”一课时的情境讨论题:
有一个斜坡式游泳池,池边友情提示:平均水深1.2米。小军(身高1.6米)想:我不会游泳,在水里有危险吗?
【关键词】幼儿绘画;有效性;策略
引言
美术绘画活动作为幼儿园日常教学的重要组成部分,对于幼儿的长远发展,实现寓教于乐有着非常重要的作用。因此,教师在教学实践中,应该注重结合幼儿的实际情况开展绘画教学,提升幼儿的美术综合素养,保证美术绘画教学的实效性。教师在开展教学的视乎,应该保证教学活动与幼儿的身心发展规律相符,满足幼儿兴趣和爱好的需求。只有选择适合幼儿实际发展的方法,找到更加有效促进幼儿实际发展的美术绘画教学策略,才能够实现真正意义上促进幼儿全面发展的目标。
一、明确幼儿绘画教学的目标
在幼儿美术教学过程中开展绘画教学,教师应该注重明确绘画教学的目标,从而把握教学的方向,提高绘画教学的实效性。首先,幼儿绘画教学的目标应该是引导幼儿积极参与到绘画活动中,使其能够增强绘画体验,享受到快乐,并且培养其良好的绘画习惯。其次,应该使学生对于一些绘画工具有所认识,例如油画棒、蜡笔和水彩笔等,幼儿应该对于这些绘画工具的使用方法有一定的了解,从而保证能够使用这些工具更加有效地开展绘画学习。再次,教师应该引导幼儿在学习绘画知识的过程中对于线条和简单的形状有比较好的认识,能够在描绘日常生活中比较熟悉的内容的时候使用这些线条和形状。最后,教师应该使幼儿在有趣的绘画活动中增强情感体验,感受到成功的喜悦,能够更加准确地表达自己的情感。只有这样,才可以实现素质教育的目标,起到很好的教学效果。
二、加强对于幼儿绘画特点的研究
在开展幼儿绘画教学的过程中,教师应该架起那个对于幼儿绘画的特点进行研究,找到更加有效开展绘画教学的方法。一方面,教师可以从幼儿的生理角度来加强对于幼儿绘画特点进行研究。幼儿的生理发展处于大肌肉动作逐渐向精细动作发展的转折过程,这个阶段幼旱幕婊相对来说还不具备较强的美感,但是幼儿对于自己的动作有了很好的控制力和协调能力,可以向想象思维发展。另一方面,我们可以从幼儿心理来研究其绘画的特点。幼儿时期的涂鸦和涂画都是其本能的冲动产生的,也是最自然的表达方式。幼儿涂鸦的过程也就是自己对于周边事物认知的过程。并且随着其心智不断成熟,其认知能力的变化也会在绘画上有所体现。
三、组织多样性的绘画形式和手段
想要更加有效地开展幼儿绘画教学,教师还应该注重组织丰富多彩的绘画形式和手段,从而激发幼儿学习的兴趣。因为如果直接告诉幼儿学习的内容,那么有的时候就会导致幼儿失去兴趣,影响绘画教学的有效性。因此,教师应该注重采取幼儿比较感性的方式,以故事或者游戏的形式引入课题,这样可以使其绘画的兴趣得到激发。例如,教师可以在教学的过程中与幼儿一同进行吹泡泡的游戏,使幼儿能够更加开心地进行泡泡画。这些形式会使幼儿的好奇心得到很好的满足,幼儿绘画教学的有效性会得到很好的保证。
四、完善教学评价,激发幼儿学习积极性
在幼儿绘画教学过程中,教师应该注重完善教学评价,激发幼儿学习的积极性,保证幼儿可以在绘画学习的过程中得到更加有效的锻炼。教师应该善于鼓励幼儿开展绘画学习,引导其大胆地表达自己的感受,释放自己的情感。在学生把画面弄脏的时候,教师不能责怪幼儿,而是加强沟通,了解幼儿的意图。这样可以起到很好的激励作用,幼儿参与绘画学习的积极性和效率可以得到很好的保证。
五、实施教学反思。改进绘画教学
为了更加有效地开展幼儿绘画教学,教师在教学实践中,应该注重开展教学反思,不断改进绘画教学,提高绘画教学的有效性。因为教师在开展教学工作的时候,难免会出现一定的问题。这个时候教师应该善于进行教学反思,找到自己在教学过程中存在的问题和不足之处,采取积极的方法加以改正。这样能够更好地保证教学的效果,教师对于绘画教学的态度会直接影响到幼儿学习的有效性,对于激发幼儿参与绘画的积极性,提高幼儿绘画教学的质量和水平有着重要的作用。
【关键词】 数学课堂;有效学习
《数学课程标准》指出:“有效的数学学习活动 ,不能单纯的依赖模仿与记忆,动手实践、自主探索、合作交流是学生学习数学的重要方式. ”课堂教学中学生是数学学习的主人,教师是数学学习的组织者、引导者与合作者. 教学是教和学这两个侧面的辩证统一,是师生的双边活动,二者缺一不可. 为了实现学生数学课堂的有效学习,教师必须关注学生的发展. 那么在数学课堂教学中如何优化策略,从而促进学生的有效学习呢?对此,笔者在此与同行分享教学实践中的几点体会.
1. 创设问题情境,激发学习动机
心理学认为,思维是由人们的认识需要引起的. 认识需要常来自于学生学习过程中出现的新问题,因此,教师要善于将那些枯燥、抽象的教学内容设计成若干有趣、诱人且易于接受的问题,使学生在对这些问题的积极思维中品尝学习的乐趣,促进学生的有效学习. 例如:我们在探究三角形三边关系的时候,可以让学生事先准备好6根小木棒,它们的长度分别为4 cm,5 cm,6 cm,8 cm,10 cm,然后任意取其三根将它们首尾相接,拼接三角形. 学生通过动手操作后老师提出以下问题:(1)任意三根小木棒是否都能拼成三角形?(2)有几组木棒能拼成三角形?有几组木棒不能拼成三角形?试比较两根短棒长度之和与长棒长度的关系. (3)通过上述的操作,请猜想三角形中任意两边长度之和与第三边的长度之间存在什么关系?(4)试用简洁的文字归纳你的猜想,并证明你的猜想. 我想通过这一问题情境的创设,学生对三角形三边关系理解会更深刻. 教学实践表明,只有在教师精心创设的教学情境中,学生才乐于自主学习,才易于探究学习,才有可能发现并提出有价值的数学问题,才会自主发现知识、归纳结论、总结方法,从而使学生在数学情境中发现、提出、解决问题的过程成为一种“数学化”的学习过程.
2. 挖掘数学魅力,引发学习兴趣
从本质上讲,学生的学习兴趣是蕴含在学科本身之中的. 实践证明,学科本身的魅力是推动学生努力学习更持久、更深刻的强大动力. 我们可以通过挖掘数学抽象的神力、挖掘数学微妙的联系、挖掘数学有趣的规律等来引发学生的学习兴趣. 比如在进行七年级上册“平行”这节课的教学时,可以把学生带到学校的操场上,先引导学生观察操场直线跑道上的跑道线、两根树、两根双杠之间的位置关系. 然后教师再引导学生去归纳“平行”的定义:“在同一个平面内,不相交的两条直线叫做平行线.”在归纳了平行的定义后,学生很有成就感,这时教师可再让学生想想看平时生活中有没有这种平行的例子. 比如:火车的两根铁轨;滑雪运动时,两根雪橇要保持平行;商场自动扶梯的两根扶手等. 学生会想到很多这种平行的问题,这样学生在既愉快又轻松的气氛中学会了“平行”这个比较抽象的概念,同时也激发了学生的学习兴趣,树立了学习的自信心.
3. 开展数学活动,调动学习积极性
教师可以组织学生开展丰富多彩的活动课,把课内外、校内外的教育教学活动有机结合起来,通过大量的动手、动口、动脑的实践活动来调动学生学习的积极性,发展个性和特长,陶冶品质和情操. 其主要途径有:引导学生经历过程的体验活动,实施课题研究的探究活动和因地制宜的实践活动,开展操作竞赛活动和形式多变的故事会、辩论会等.
4. 联系生活实际,培养学习意识
数学来源于生活,又应用于生活,若能将数学教学密切联系实际,就能使学生懂得为什么要学数学,怎样用数学,从而萌发数学应用意识,进而真正喜爱数学. 《数学课程标准》指出:“要引导学生了解数学知识的实际应用……逐步培养学生这方面的兴趣、意识和解决实际问题的能力. ”所以在教学中,我常把数学知识有意和实际结合起来. 比如在学习“一元一次方程的应用”时,教师可以提供这样的场景:一商场营业柜台前,营业员阿姨和小朋友的对话如下,小朋友:阿姨,我买一盒饼干和一袋牛奶(递上10元钱).营业员:小朋友,本来你用10元钱买一盒饼干是够的,但要再买一袋牛奶就不够了!今天是儿童节,我给你买的饼干打9折,两样东西请拿好!还有找你的8角钱. (注:一盒饼干的标价是整数元)这样的应用题改变了以往应用题的叙述方式,而是通过人物之间的对话形式来提供相关信息. 这样的应用题具有一定的趣味性和时代性,充分体现了人文关怀和人文精神,也只有这样的题目才能真正激发学生的学习兴趣和探究欲望.
5. 实施多元评价,稳定学习热情
评价对学生的学习有很大的激励作用. 实践表明,多元化的评价可以稳定学生学习兴趣. 评价可由老师评价,也可由学生、小组长评价,在评价形式上要坚持以正面激励为主,在评价主体上不仅要关注结果,更要关注过程. 教师要用真诚的笑、友善的目光、亲切的赞语、热情的鼓励来营造和谐热烈的教学氛围,唤起学生积极的情绪,激励学生的学习欲望,同时也更好地激励他们的质疑与探索精神,从而促进学生更有效地学习.
【关键词】银行产品营销策略
随着中国市场经济改革的不断深化,金融业市场化的不断推进,中国金融市场的竞争日趋白热化,同业之间的竞争可以说无处不在,而且这种竞争所涉及的广度、深度将是前所未有的,并且最终都集中反映在金融产品和金融营销方面。银行经营的金融产品和市场上的商品一样,只有销售出去了,才有效益和利润可言。笔者认为,在当前形势下促进银行产品营销,应当进一步优化以下三项营销策略:
一、打造优质的营销团队
银行产品营销方面,营销队伍的素质高低是决定营销有效性的关键。要有效促进产品营销,首先必须培养一支高素质、专业化的营销团队。
1.培养员工素质。打铁必须做到自身硬,开展业务首先要对产品心知肚明,做起来才有条不紊、胸有成竹。对营销银行产品而言,营销人员首先要练好内功,增强自身业务素质。首先要对所开发产品的功能和特点了如指掌,进行宣传、讲解时恰当明了,不夸大其词。一旦客户心服口服了,营销就基本成功了。其次要掌握营销技能。所以,要加强对营销团队的业务培训,可采取统一授课、专题讲座、互动讨论等形式,重点进行产品知识介绍、营销技巧推介、难题分析、问题探讨等,不断提高营销团队的业务素养和水平。
2.深化制度改革。进一步建立适应现代经营管理需求的激励约束机制,不断健全人才选拔机制,形成整个团队可持续发展的营销动力源。要推出具体的营销激励措施,可根据不同岗位的核心职能,结合各岗位在营销中的贡献度,合理确定产品营销的分成比例,制定相应岗位的考核办法,实行“谁营销,谁受益”,真正体现多劳多得的分配原则。对营销人员不仅要在产品计价上给予物质激励和鼓励表彰,还要在提职晋级上应给予优先考虑,全面调动营销人员的积极性、主观能动性和创造性。
二、采取有效营销方法
随着时代的进步,银行产品的营销方法层出不穷,营销团队应根据不同客户的不同情况采取不同的营销方法,做到灵活、高效。
1.提升业务办理效率。业务办理效率高是优质客户的首项要求和普遍要求。大型公司和跨国公司都要求银行结算手续简便,速度快,查询便捷。是否能减少业务办理的在途时间,是客户评价一家银行或一项金融产品的重要标准。银行在保证资金安全的前提下,应加快业务信息的传递速度,尽快做出正确反应,及时满足客户在新时代“快节奏生活”中的需求。
2.提高客户服务质量。当前的市场竞争越来越集中在非价格竞争上,非价格竞争的主要内容就是服务,这种服务的竞争也被称为二次竞争。这就要求银行彻底改变商业银行传统的“垄断”经营理念和方式,在业务的推出、产品的设计到实施服务,都应把客户的利益放在第一位。在为客户提供服务上,可推出“绿色通道”,进行贴身服务,在同类产品营销中,取得竞争优势;也可以与客户加强沟通,建立联系,尽最大努力满足广大客户日益增长的金融服务需求。
3.推行产品经理制。现在银行普遍实行客户经理性,作为银行对外服务的窗口,客户经理为客户提供了一站式、一揽子的金融服务,取得良好的业务成效。在客户经理制效果立竿见影时,还要根据产品品种设置产品经理,作为与客户经理相适应的后台。产品经理负责产品综合策划、管理推进和开发,当客户经理单独难以成功营销时,产品经理应主动出面,帮助搞好营销。
三、提供优良营销业务
银行要针对不同的客户目标市场提供全面的、独特的优良营销产品和营销方案,最大限度地满足客户的多元化、多层次的需求,为目标客户提供独特的价值,让银行和银行产品在顾客心目中形成独特优美形象。
1.全面开发产品。银行应满足客户多样化需求,向客户提供立体化、综合性的业务,保证信贷支持、资金结算和清算系统、电子汇划、财务咨询、财富管理等等产品的全面推出,才能提高顾客的满意度和回头率。
2.推出独特产品。从各家银行营销的产品来看,产品功能相同名称不同,不能算是独特产品。真正独特性产品,是别的银行无法复制,至少是不容易复制的。这就必须要强化“你无我有,你有我优,你优我特”的创新意识,不断开发新产品。同时,作为产品要在竞争中胜出,还必须做到“抓品牌,抓创新,抓特色”的服务。
3.推出个性方案。在激烈的竞争环境下,银行还要不断优化营销流程,推出个性化营销。个性化营销指深入了解客户的需求、偏好、风险承受倾向和为之付费的意愿,在此基础上构建的产品设计、定价、服务交付方式、品质和风险控制的个性化整体解决方案;对内实际上是一个业务流程和工作流程的优化和再造。比如某银行了解到,某大客户公司在销售中回收的银行承兑汇票数量不断增加,存量已经达到相当可观的水平。该银行立刻意识到这是一个富矿,但由于公司现金余额亦十分不足,并无办理贴现的打算。营销团队首先与该公司财务保持沟通,指出大量的票据存在会降低企业的资金收益,公司应该想办法盘活这笔资产。经过反复交流,公司财务逐渐接受了银行的观点。银行根据公司的特点,向其提供了一份资金增值建议书。该公司经过论证,顺理成章地在该行办理了贴现业务,双方的合作得到有效扩大。
新的时代形势下,国内商业银行义无反顾地跨入金融开放时代的大门,激烈竞争的浓厚气息已透过厚重的银行铁门扑面而来,而能否高效销售金融产品成为商业银行全面发展的关键所在,在此情势下,各家商业银行势必打造优质的营销团队、采取有效的营销方法、提供优良的营销业务,以占据竞争的制高点。
参考文献
[1] 韩燕.浅谈国有商业银行市场营销[M].大连:东北财经大学出版社,2002.
[2] 姬玲.银行营销面面观[M].兰州:甘肃金融出版社,2003.
【关键词】旅游文化宣传促销河北
旅游产品宣传是旅游业为了树立良好的形象,开拓市场,吸引旅游者而进行的一系列有关旅游产品的信息传递和沟通的各种活动。旅游产品宣传促销的重要性超过了其它商品市场。它不但可以树立起旅游产品的具体形象,提高市场知名度并将信息传递给消费者,从而缩小经营者与顾客,生产与消费之间的距离,激起消费和购买的欲望,还能加深消费者对旅游地的了解,增加旅游消费,提高旅游者对旅游的情趣。旅游宣传具有特殊的促销作用,能否把旅游市场做大,不仅取决于旅游产品能否适销对路,而且取决于宣传促销是否到位。对于旅游产品销售,扩大市场份额,提高国内外市场占有率,促进旅游业成为新的经济增长来说,都有着重要意义。因此,许多国家和地区将旅游宣传活动称为旅游业的“开路先锋”。
河北旅游资源和旅游发展现状
有“燕赵”之称的河北是中华民族的重要发祥地之一,文化历史悠久。早在五千多年前,中华民族的三大始祖就在河北由征战到融合,开创了中华文明史。春秋战国时期河北地属燕国和赵国。元、明、清三朝定都北京,其历史影响了河北深厚的文化积淀。河北也是全国惟一兼有海滨、平原、湖泊、丘陵、山地、高原的省份,种类齐全的地形地貌和温和宜人的气候,造就了河北独特秀美的自然风光。它现有世界文化遗产3处,省级以上文物保护单位680处,居全国第一;国家级文物保护单位88处,居全国第三。此外,国家级历史文化名城5座,
加强整体宣传意识、促进旅游企业参与合作、共同促销。旅游是需要联合发展的,单靠某一方面的力量和旅游产品难以有所作为,只有以政府为主导,景区、景点、饭店、旅行社、交通运输、社会共同参与,各方加强联合促销,依靠整体力量,形成一种“同呼吸共命运”的思想,共同开展联合促销,这才是“旅游形象宣传”与“旅游产品促销”实现结合、产生最大效益的必有之路,同时也可以避免重复浪费。
注重外宣与内宣相结合。宣传推广不能只是“眼睛向外”,外面的声势很大,而家里的雨点不多。要注重旅游宣传的全社会参与,发挥社会成员在宣传旅游形象中的积极作用。在对内宣传上要形成配套的城市旅游宣传服务体系,除了注重利用传统型的节庆节日、学生假日、双休日等机遇做宣传②,还要在个市区内树立大型的旅游形象广告和标牌,在大型商店、超市里摆放独特新颖、上档次的旅游宣传品③,增加市民对自己居住的省市了解度,同时加强同社区的合作,提高市民对旅游城市的重视率、对游客殷勤度、对环境的保护意识,增强市民的自豪感。
加强对公众的宜传,注重宣传内容,创新宣传形式。旅游市场扩大的根本在于对公众的宜传。实际上,只要公众有需求,旅行商就会顺应市场并且开发产品扩大市场。在利用媒体进行旅游宣传促销时,要注意宣传的内容。首先,要打好季节时间差,以人无我有的独特资源吸引游客。可以组织名作家、记者或专人,深入景点景区对整个景区的历史文化背景进行挖掘,然后通过归纳、整理,形成有创意的专题性或通俗易懂的小说、历史故事等文体,并在一切可以利用的报刊、电视等媒体上刊播,进行长期地广泛宣传。同时,要不断创新宣传促销的方式:在某些重点景区(点)开展一些文化艺术活动、召开学术研讨会、摄影等类型的比赛等;从城市形象塑造的角度宣传与推介。
加强旅游从业人员培训,营造良好氛围构建全民参与。做好旅游宣传促销工作,离不开高素质、会经营、懂管理、善导游的人才去挖掘推介。要把旅游从业人员的培训作为旅游战略的首要工作来抓,按照旅游业发展的需要,编制人才培训规划,加强对各类从业人员的教育、再教育,建立中高级旅游人才引进机制。另一方面,要加强公众的宣传教育,提高公众对“旅游立市、旅游立县”认识,营造“旅游为人人,人人为旅游”的良好氛围,让旅游业的发展与市民利益联系在一起的宣传深入人心,激发公众参与构建河北特色旅游文化的热情,提升公众的文化环境保护和生态环境保护意识,促进对特殊环境和文化的认同和善待,自觉认识到地方文化和文脉保护的重要性,增强当地居民的文化自豪感,同时教育市民纠正不良习性,陶冶高雅情操④。(编辑
注释
①李顺芳:“加强旅游宣传促销,促进龙岩旅游经济发展”,《闽西职业技术学院学报》,2006年第4期。
②高峰毅:“略谈旅游宣传促销突破口的选择及其运作”,《五台山研究》,2003年第3期。
【关键词】旅游文化宣传促销河北
旅游产品宣传是旅游业为了树立良好的形象,开拓市场,吸引旅游者而进行的一系列有关旅游产品的信息传递和沟通的各种活动。旅游产品宣传促销的重要性超过了其它商品市场。它不但可以树立起旅游产品的具体形象,提高市场知名度并将信息传递给消费者,从而缩小经营者与顾客,生产与消费之间的距离,激起消费和购买的欲望,还能加深消费者对旅游地的了解,增加旅游消费,提高旅游者对旅游的情趣。旅游宣传具有特殊的促销作用,能否把旅游市场做大,不仅取决于旅游产品能否适销对路,而且取决于宣传促销是否到位。对于旅游产品销售,扩大市场份额,提高国内外市场占有率,促进旅游业成为新的经济增长来说,都有着重要意义。因此,许多国家和地区将旅游宣传活动称为旅游业的“开路先锋”。
河北旅游资源和旅游发展现状
有“燕赵”之称的河北是中华民族的重要发祥地之一,文化历史悠久。早在五千多年前,中华民族的三大始祖就在河北由征战到融合,开创了中华文明史。春秋战国时期河北地属燕国和赵国。元、明、清三朝定都北京,其历史影响了河北深厚的文化积淀。河北也是全国惟一兼有海滨、平原、湖泊、丘陵、山地、高原的省份,种类齐全的地形地貌和温和宜人的气候,造就了河北独特秀美的自然风光。它现有世界文化遗产3处,省级以上文物保护单位680处,居全国第一;国家级文物保护单位88处,居全国第三。此外,国家级历史文化名城5座,中国优秀旅游城市4座,国家AAAA旅游景区16处,全国十大风景名胜区2处,国家级风景名胜区5处,国家级森林公园9处,国家级自然保护区3处。悠久的历史,灿烂的文化,壮丽的河山,使河北成为全国重要的旅游资源大省,成为新世纪最具发展潜力的旅游热点地区之一。
河北旅游宣传促销现状
近几年来,河北省政府高度重视旅游业的发展,提出了以政府指导和组织协调为主导,试图全方位、多角度、立体化宣传与推介河北的主导发展方向。在省政府、旅游局的领导下,各市、地级政府和旅游部门采取通过一系列具体的宣传促销手段,对河北旅游文化进行了大力的宣传推介,极大地提高了河北的知名度,取得了较为显著的效果。
针对不同的客源市场,宣传推介河北旅游。俄日韩一直是河北省重要的境外客源地市场。通过邀请旅行商、记者来省内考察,举办旅游业务洽谈会、旅行商恳谈会,赴外举办旅游推介会,举办丰富多彩的文化交流活动,开通包机和游船航线,与当地旅行社合作,在其电视台合作拍摄反映河北旅游文化的纪录片,并在电视台、电台及报纸等平面媒体播放刊登广告、专题节目、旅游图文、参加旅游论坛等形式,形成了河北旅游宣传的立体化传播。
注重和加强旅游品牌的宣传力度。河北省根据自身的资源特色和市场需求,挖掘文化内涵,精心设计推出了承德皇家风情、秦唐滨海休闲、张承草原冰雪、保定山水文化、石家庄红色激情、燕赵历史文化等精品旅游线路,这些线路基本涵盖了河北省的精华景区。
积极拓展合作空间,扩大影响范围。河北省旅游局积极寻求与媒体和其它旅游组织或企业的合作,扩大宣传的范围,如与河北日报合作,联合举办了“2009选美河北――河北最美30景”评选活动;与台湾中华两岸旅行协会合作,组织台湾旅行商来我省考察参观,举办了“冀台旅游合作恳谈会”;与周边旅游局合作,联合推出“寻找我最喜爱的短途旅游线路”评选及文化展示活动;与一些航空公司合作,在重点航线航班上或营业部、值机柜台放置旅游宣传品;举办空中文化体验之旅――河北旅游文化周活动等。通过与不同部门、不同地区和国家开展形式多样的合作,使河北省丰富的旅游资源引起了更为广泛的关注。
采取了形式多样的旅游宣传促销手段。积极举办各类大型旅游节和多种形式宣传活动。近年来,河北省各地培育了众多主题鲜明、影响较大、特点突出的旅游节庆和旅游宣传活动:秦皇岛山海关旅游文化节、邢台太行山旅游文化节、中国承德国际旅游文化节、张承坝上草原节、廊坊热气球节、中国崇礼国际滑雪节、石家庄清凉山冰雪旅游文化节、保定敬老健身节、中国国际狼牙山登山节、邯郸太极拳国际交流大会、邯郸女娲文化节、野三坡开山节、易县时尚露营音乐节及“2007魅力河北行”、“2007百姓最喜爱的河北魅力景区”评选、“对话・体验新唐山”、“山庄月、中华情”中秋双语晚会、“2010走进世博-旅游大篷车”等,有力拓展了河北省节庆旅游市场,吸引了广泛的社会关注。
在国内外举办旅游推介会,参加国际国内旅游交易会、展销会、博览会,开展直接的面对面的宣传促销。通过利用中国国际和国内旅游交易会、中国旅游交易会、北京国际旅游博览会、中国北方旅游交易会、华中旅游博览会、厦门海峡两岸旅游博览会、苏州国内旅游交易会、昆明国际旅游交易会、北京地坛冬春季书市、天津旅游产业节、2010年上海世博会河北周、国际旅游交易会等展会平台,多层面展示了河北省旅游整体形象。此外,赴海外多次参加各类旅游会展及举办河北旅游推介会。
河北旅游文化宣传促销存在的问题及提升对策
拓宽资金来源渠道,继续加大宣传促销投入。宣传促销需要有持续性,这就需要大量资金,政府可以通过设立旅游业发展基金、建立旅游宣传促销专项资金、规定旅游企业(主要是旅行社、饭店、景区景点)从营业收入中提留一定比例的宣传促销费用,专款专用①,积极鼓励和引导个体和私营企业参与旅游宣传促销,多渠道筹资,不断增加宣传促销投入。
加强整体宣传意识、促进旅游企业参与合作、共同促销。旅游是需要联合发展的,单靠某一方面的力量和旅游产品难以有所作为,只有以政府为主导,景区、景点、饭店、旅行社、交通运输、社会共同参与,各方加强联合促销,依靠整体力量,形成一种“同呼吸共命运”的思想,共同开展联合促销,这才是“旅游形象宣传”与“旅游产品促销”实现结合、产生最大效益的必有之路,同时也可以避免重复浪费。
注重外宣与内宣相结合。宣传推广不能只是“眼睛向外”,外面的声势很大,而家里的雨点不多。要注重旅游宣传的全社会参与,发挥社会成员在宣传旅游形象中的积极作用。在对内宣传上要形成配套的城市旅游宣传服务体系,除了注重利用传统型的节庆节日、学生假日、双休日等机遇做宣传②,还要在个市区内树立大型的旅游形象广告和标牌,在大型商店、超市里摆放独特新颖、上档次的旅游宣传品③,增加市民对自己居住的省市了解度,同时加强同社区的合作,提高市民对旅游城市的重视率、对游客殷勤度、对环境的保护意识,增强市民的自豪感。
加强对公众的宜传,注重宣传内容,创新宣传形式。旅游市场扩大的根本在于对公众的宜传。实际上,只要公众有需求,旅行商就会顺应市场并且开发产品扩大市场。在利用媒体进行旅游宣传促销时,要注意宣传的内容。首先,要打好季节时间差,以人无我有的独特资源吸引游客。可以组织名作家、记者或专人,深入景点景区对整个景区的历史文化背景进行挖掘,然后通过归纳、整理,形成有创意的专题性或通俗易懂的小说、历史故事等文体,并在一切可以利用的报刊、电视等媒体上刊播,进行长期地广泛宣传。同时,要不断创新宣传促销的方式:在某些重点景区(点)开展一些文化艺术活动、召开学术研讨会、摄影等类型的比赛等;从城市形象塑造的角度宣传与推介。
加强旅游从业人员培训,营造良好氛围构建全民参与。做好旅游宣传促销工作,离不开高素质、会经营、懂管理、善导游的人才去挖掘推介。要把旅游从业人员的培训作为旅游战略的首要工作来抓,按照旅游业发展的需要,编制人才培训规划,加强对各类从业人员的教育、再教育,建立中高级旅游人才引进机制。另一方面,要加强公众的宣传教育,提高公众对“旅游立市、旅游立县”认识,营造“旅游为人人,人人为旅游”的良好氛围,让旅游业的发展与市民利益联系在一起的宣传深入人心,激发公众参与构建河北特色旅游文化的热情,提升公众的文化环境保护和生态环境保护意识,促进对特殊环境和文化的认同和善待,自觉认识到地方文化和文脉保护的重要性,增强当地居民的文化自豪感,同时教育市民纠正不良习性,陶冶高雅情操④。(作者为燕山大学经济管理学院副教授;本文系河北省社会科学发展研究课题《河北文化旅游资源宣传策略的研究》成果,项目编号:200903048)
注释
①李顺芳:“加强旅游宣传促销,促进龙岩旅游经济发展”,《闽西职业技术学院学报》,2006年第4期。
②高峰毅:“略谈旅游宣传促销突破口的选择及其运作”,《五台山研究》,2003年第3期。