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经营业绩整体向好
截至今年4月底,内地传统媒体上市公司共有20家(借壳上市尚未完成的除外),其中报业6家、广电8家、出版发行6家(见表1)。现将这些公司2010年的主要财务指标进行统计(见表2)。
20家公司全部盈利,净利润平均增长逾三成。2010年,20家传统媒体上市公司共实现营业总收入407.79亿元,同比增长17.86%;实现净利润48.8亿元,同比增长32.86%(见表3),其中报业上市公司净利润增长相对较低。
截至今年4月30日,深沪两市总计2176家上市公司按期披露2010年财务数据,营业收入总计175344亿元,较2009年增长34%;实现归属于母公司股东净利润为16639亿元,较2009年增长37.3%;全年2059家盈利,117家亏损,亏损面5.38%,较2009年亏损面下降5.3个百分点。20家传统媒体上市公司2010年全部盈利,净利润下降的只有3家(新华传媒、北青传媒、中视传媒),其余全部正增长。不过,从净利润的平均增长率来看,20家传媒公司较两市上市公司的平均水平要低4.44个百分点(见表3)。
其中,报业与其他传统媒体上市公司的主要差异包括:
第一,净资产收益率。从20家公司的资产使用效益来看,报业、广电以及出版发行这三类上市公司的平均净资产收益率分别为9.71%、8.66%、9.09%,彼此差距不大(见表2)。
第二,收入与净利润。从20家公司的总收入和盈利规模来看,广电类公司总收入和总盈利分别为150.41亿元、19.16亿元,平均每家收入和净利润分别为18.8亿元、2.4亿元;出版发行类公司总收入和总盈利分别为175.4亿元、20.9亿元,平均每家收入和净利润分别为29.2亿元、3.5亿元;报业类公司总收入和总盈利分别为81.98亿元、8.79亿元,平均每家收入和净利润分别为13.66亿元、1.47亿元(见表2)。广电和出版发行类上市公司相对领先,报业类上市公司相对落后。
股价走势整体强于深沪大盘。由于业绩整体继续向好,加之传媒板块在文化体制改革的大背景下,并购注资预期较强,传媒板块的股价走势也明显强于大盘。据统计,2010年1~12月,20只传媒股平均涨幅为24.81%(14只上涨,6只下跌);6只报业股,5只上涨,1只下跌(新华传媒)。沪综指与深成指同期涨幅分别为-14.31%、-9.06%(见表4),双双下跌。可见,传媒股明显跑赢了深沪大盘。市值稳步增长,国有资产因此实现稳健升值。
经营四大亮点
报业上市的目的就是为了尽快做大做强,重塑强势媒体的地位。面对新一轮文化体制改革所带来的机遇,报业类上市公司纷纷利用自身体制机制优势,加大经营创新力度,探寻新的利润增长点,做大做强,争当传媒领域龙头。
做大做强传统主业。面对新媒体的冲击,报业类上市公司并未放弃传统主业,相反,它们都在千方百计、想方设法,确保传统业务实现稳定增长。如博瑞传播大力拓展广告与商务印刷业务,2010年公司广告业务稳步增长,提成收入3.15亿元,同比增长11%;外接印刷业务快速增长,公司全年印刷收入、营业利润较上年分别增长37%和42%。又如,华闻传媒近年来不断做大做强华商传媒与时报传媒,2010年传媒业务收入达24.38亿元,较上年增长25.3%,公司传媒业务占比已超过七成。
并购重组。并购重组主要包括如下几种方式:
第一,加大资产注入力度。粤传媒启动重大资产重组计划。公司拟向实际控制人广州日报社下属全资子公司广州传媒控股有限公司发行股份购买其持有的广州日报报业经营有限公司100%股权、广州大洋传媒有限公司(系列报刊经营)100%股权及广州日报新媒体有限公司100%股权。广州日报社因此将实现传媒类经营性资产整体上市。
此外,新华传媒积极打造全国性渠道传媒。公司以6020万元收购杨航传媒100%股权并增资1亿元,搭建渠道媒体运营平台,实现纵向产业链整合。该渠道公司将复制其在上海地区的成功经验和模式向全国其它城市扩张,实现渠道传媒做大做强的战略目标。
第二,跨媒体并购。北青传媒打造航空传媒集团。北青传媒整合首都机场T3航站楼LED业务与《中国民航报》TOP时空业务,投资设立北青航媒,打造了全新的航空媒体板块,将大力发展全国机场LED联播网、航空平面媒体、航空户外媒体等业务。
第三,跨区域并购。博瑞传播户外广告跨区域并购。2010年,公司通过控股武汉银福60%的股权,成功进入武汉户外广告市场,迈出了户外广告业务异地扩张的第一步。博瑞传播2010年户外广告业务实现收入9503万元,同比增长45%。
新媒体战略。面对新媒体的冲击,报业类上市公司纷纷实施新媒体战略。截至目前,不少报业类上市公司已在网游、动漫、手机媒体、电子商务等方面喜尝甜头。
其一,发展网游与移动媒体业务。博瑞传播斥资4.47亿元成功收购本土网游企业――成都梦工厂网络信息有限公司100%股权,成功介入网游业务。此外,博瑞传播投资不超过4000万美元收购上海晨炎信息技术有限公司全部股权,快速切入移动互联网内容生产领域,有效延伸游戏业务产业链。
其二,做大电子商务业务。据统计,2010年中国电子商务市场交易额已达4.5万亿元,同比增长22%,其中网上零售市场交易规模达5131亿元,同比增长97.3%。2010年国内网上零售的用户规模达1.58亿人,预计未来几年这一规模仍将迅速持续上升,电子商务大有可为。正因如此,传媒类上市公司注重电子商务的开拓,期待能分得一块可喜的“蛋糕”,如新华传媒在电子商务方面,通过一城网突破传统格局,着力于打造专业化的B2C电子商务平台,下一步将全面启动“新华一城卡”的建设和推广。结合自身资源优势,通过细分市场,找准适合自己的盈利模式。
其三,介入网吧连锁业务。基于国家扶持和鼓励网吧的连锁化、规模化、专业化、品牌化,支持和引导非连锁网吧向连锁业态发展的趋势和政策,北青传媒于2010年8月全资成立了中网视通公司,注册资本2000万元,主要目的是通过整合收购全国网吧进行经营网吧连锁业务。
多元化经营。多元化经营很长时间以来已经成为报业发展的共识,对上市公司而言,其多元化经营主要包括。
第一,股权投资。由于中国资本市场正处于大发展时期,专家普遍认为股权投资潜力巨大。为此,传媒类上市公司纷纷利用自身便捷的资本运营平台,加大股权投资力度。博瑞传播成功打造专门的股权投资平台。博瑞传播设立了创业投资平台――北京博瑞盛德创业投资有限公司,该公司注册资本3000万元,主要从事创业投资业务,主要投资方向是文化传媒项目和Pre-IPO项目。此前,博瑞传播以6380万元投资北京手中乾坤公司20%股权,目前正在培育上市。
华闻传媒新增股权投资1.76亿元。截至2010年底,华闻传媒股权投资达5.17亿元,较2010年初增加1.76亿元,增长51.6%,新增项目包括丰泽投资等。
第二,“文化+地产”投资。博瑞传播投资创意成都项目,旨在发挥“创意成都”文化产业聚集及产业项目孵化功能,培育新的增长点。此外,新华传媒13.2亿元购得“成城购物中心”经营权。
不难发现,“地产+文化”是传媒类上市公司介入房地产投资的流行做法,这既符合国家的文化产业政策,又便于在土地、税收等方面争取优惠,因此该模式颇受各地传媒企业的青睐。
几点启示
加大资产注入力度,寻求传媒类经营性资产整体上市。眼下,粤传媒、新华传媒、北青传媒等的控股股东都在不断注入资产,寻求整体上市;浙报集团传媒类经营性资产整体上市。上市成为中国传媒业的热点之一,对于传媒业发展有着重要的推动作用。对报业而言,传媒类经营性资产整体上市有利于从报业集团层面建立现代企业制度,规范运作;有利于规避同业竞争,降低关联交易;有利于简化人员安置;有利于统一使用募集资金;有利于塑造统一的企业品牌和对外形象。正因如此,报业日渐流行传媒类经营性资产整体上市。
重视新媒体发展战略,走全媒体发展之路。传统报业与新媒体不是对立的,通过资源整合,完全可以融合发展。如广州日报通过粤传媒探索全媒体模式,推行报网联营,效果明显;华闻传媒力争打造有核心竞争力的跨行业、跨媒体、跨地域的全媒体集团公司;中南传媒以IPO上市为契机,启动旗下《潇湘晨报》的全媒体建设项目,打造全媒体集团,等等。眼下,报业类上市公司与其控股股东联手,打造全媒体发展模式,已呈愈演愈烈之势。
加大多元化经营力度,探寻新的利润增长点。多元化经营是传统报业改变单一盈利模式,转变发展方式的有效途径。如博瑞传播、华闻传媒、新华传媒等通过股权投资、房地产投资等,寻求新的利润增长点,喜见成效。不少公司为股权投资成立专门的运作平台,路子越走越宽;房地产投资方面,许多公司大打“文化+地产”牌,打造创意园与文化产业基地,发展势头喜人。
争当区域龙头与文化产业的战略投资者。广州日报报业集团拟向粤传媒注入经营性资产,实现经营性资产整体上市,打造更有效的资本运作平台,争做广东传媒行业的上市龙头企业;电广传媒、歌华有线、广电网络、东方明珠、天威视讯等广电类公司,拟通过上市公司平台,收购其它地区未上市的相关业务,迅速做大做强,争当区域龙头;中南传媒、出版传媒、新华文轩、时代出版、皖新传媒等出版发行类公司,通过跨区域收购、搭建运作平台、优化资本结构等资本运作,最终实现企业的做大做强,争当文化产业的战略投资者。
巧用融资便利性,力求迅速做大做强。上市公司具有优越的融资便利性,有利于加速实现公司的发展蓝图。歌华有线2010年成功发行16亿元可转债,国家开发银行并向其提供15亿元的授信额度,歌华有线发展进入“不差钱”的阶段。此外,时代出版借壳上市1年后便成功再融资,募集5亿元资金;中南传媒IPO实际募集41.2亿元,超募123%;华策影视IPO实际募集9亿元,超募183%。巨额资金的募集,为这些上市公司进一步跨地区、跨媒体、跨行业发展提供资金保证。
【关键词】电力营销;电能计量自动化系统
当前,电力市场不断扩大,相应的电网管理也遇到了诸多新的要求。为提升服务质量,获取更大的效益,电力公司必须随时掌握用户的用电情况,以及各线路之间的工作状态。而传统方法多是人工式抄表,效率低下,准确性得不到保证,且浪费人力资源,满足不了现在越来越高的要求,所以,必须建立一个科学有效的电能计量自动化系统。
1 电能计量自动化系统构建
不同设备占据位置也各有不同,据此可将电能计量自动化系统划分为三个部分,一是主站系统,二是自动化终端,三是通信信道。其中,主站系统指的是连接各种计量自动化终端的计算机系统,主要负责信息采集工作,利用通信信道采集自动化终端的数据信息,并加以控制,或分析整理,可以说是是整个系统的核心部分;计量自动化终端主要负责每个计量点的信息采集工作,分析整理后将所得数据向别处传输,或者传达由主战发出的控制命令;通信信道,有码分多址和分组无线业务,以及调度数据网等,是主站和终端之间的媒介,负责两者之间的信息传输。
2 电能计量自动化系统组成
用户类型不同,电压等级也不同,据此可将电能计量自动化系统划分为四个子系统,一是厂电能量遥测系统。二是负荷管理系统,三是低压居民集中抄表系统,四是配电变压器监测计量系统。它们涉及到发电、输电、配电以及售电等各个侧计量点,共同组成了电能计量自动化系统。
2.1 厂电能量遥测系统
在变电站中,因为安装的电能表过多,且来自不同的厂家,所以在选择遥测终端时,需尽量保证其抄表通道的多样性,同时具备多表计的功能。此外,对于变电站的遥测终端,选择的通讯方式大都是依靠以太网专线和主战来完成的。
2.2 负荷管理系统
负荷管理系统一般也有4部分构成,一是计量表计,二是数据通信网络,三是客户端现场终端,四是主站端计算机系统。它采用先进的自动控制技术和网络通信技术,在线对客户的用电情况进行检测,并将客户抄表有机融入到管理系统中,在此基础上,完成对客户用电情况进行自动采集、分析处理和计费等工作,以提升其负荷管理水平。
负荷控制管理终端除可以远程抄表,还能控制用户的用电负荷,缓解用电紧张的局势。如某地区出现用电紧张的状况,为保证能够给当地居民正常供电,可对用电高峰期或耗电量较大的施工进行控制。可利用此终端的遥控功能,电话告知需要限电的用户,尽量说服其能主动压电;不然的话,可借助计量自动化系统,将跳闸命令发送到用电负荷管理终端,从而对用户开关进行跳闸。
2.3 居民低压集中抄表系统
此系统以计算机技术和通讯技术(包括RS485总线、低压扩频载波等)为基础,通过低压配电网对用户的用电情况进行采集,并加以综合分析处理,将所得数据发送到主站。它的工作内容主要有:对系统内的用户的用电情况进行自动化的远方抄表,对各个设备的运行状况进行实时监控,以及对线损等情况的及时检测和分析等,最终是为了提供准确的电力数据给系统,从而保证能够正常供电。
对大多数小区而言,电表较为集中,在实际计量时可选择带有485通讯的电子电能表。而对一些乡镇来说,比较分散,在计量时适宜选择载波表。
2.4 配电变压器监测计量系统
自动化终端和主站之间通常需要有相应的通信信道,来完成两者之间的数据传送等问题,同样,配变监测终端和主站之间也需要有一个通信信道。配电变压器监测计量系统通过智能化的无线网为二者提供相应的通信信道;对低压配电变压器进行监测,并收集相关数据;实时掌握各测量点和线路的运行状态,一旦遇到异常的用电行为,能够及时发现并加以处理,从而使线路的受损程度有所降低。
3 电能计量自动化系统的应用
3.1 远程自动抄表
在电能计量中,抄表是一项基本的工作。大多供电公司一直以来采取的都是人工抄表的模式,需要抄表人员亲自登门用笔记录。经济的发展带动了技术的进步,目前,抄表业务量急剧上升,人工抄表的方法已经落后了,不足之处也越来越明显,质量和效率都有所下降,有时会出现抄错或漏抄的情况,提供的数据缺乏准确性,以至于无法正确把握线损程度,也难以做出准确的计费。
以郑州某供电公司为例,其抄表程序如下:每月初为固定抄表时间,工作人员带着抄表机来到用户住处,对用户的电表读数依次进行抄录,将所得数据导入营销系统,计算电费。此方法存有一些问题:
(1)工作量大,效率低下。由于用户过多,且地理位置不集中,再加上交通容易堵塞,工作人员要花费大量时间在路上。
(2)实际情况复杂,入户较难。随着现代化的建设,企业管理制度有所加强,有些企业来自国外或是中外合资,管理比较严格,在抄表时要经过很复杂的程序,浪费大量时间。
(3)现场所处形势比较被动。对某些特殊客户来说,抄表还需提前预约,实际中,也常常发生客户迟到的情况,以至于工作人员在等待上浪费大量时间,更有甚者,工作人员完成一次抄表任务需往返多次。
以上种种原因直接导致了抄表高成本、低效率现象的出现。工作人员要在固定时间内完成所有工作,劳动量大、时间不够,还需耗费大量人工成本和交通成本。
自从本公司建立了电能计量自动化系统,不必再人工抄表,完全可以远程自动抄表,其覆盖面积广,用户量大,在用户住处安装有各种计量终端,在每月初对上月用电情况进行自动抄读,并将所得数据信息发送至系统主站;而供电局的电能计量自动化系统也已实现与营销系统的连接,每月由主站把各用电量导入营销系统,工作人员进行核对后计算电费。
3.2 在线监测
电能计量工作主要是靠各种电能计量装置来实现的,电能计量装置能否正常运行直接影响着电能计量管理的好坏。在以前还没引进电能计量的自动化系统时,电能计量装置一旦出现故障,不易发现,通常都是在定期检测时发现,而郑州市电网的覆盖规模较大,全面的分析检查有很大难度,再加上故障产生和被发现之间时间很长,给电力营销带来诸多不便。
3.3 防窃电
该系统对预防窃电等方面提供了诸多方法。首先是异常报警,电流、电压或终端等一旦出现异常,系统就会自动发出警报;其次,该系统还有对线损异常、电量异常等异常现象进行自动分析的功能;再者是失压失流检查,以及对低压用户的重点监测。
4 结束语
电能计量自动化系统能够对各个侧计量点的电能情况和设备运行状态进行采集,并自动加以分析管理,其有效的方法和先进的技术,不但提高了工作效率,还拓展了新服务内容,既减少了用户的成本,又促进了电力营销工作的顺利开展。
参考文献:
[关键词] 静脉注射;胺碘酮;不良反应
胺碘酮是一种苯比呋喃类衍生物,可用于治疗其他药物不能控制的快速心律失常[1],具有起效快、安全性大等优点。但在静脉注射时其不良反应发生率相当高,而且较严重。现就本院近几年来临床应用中发生不良反应的资料进行分析。
1 资料与方法
1.1 一般资料 160例均为本院接受静脉注射胺碘酮治疗的各种心律失常患者,男92例,女68例;年龄30~75岁,平均55.4岁;其中快速房颤76例、频发室性早搏56例、阵发性室性心动过速20例、室上速8例;均除外病态窦房结综合征,Ⅱ度以上房室传导阻滞、肝肾功能不全和电解质紊乱者。
1.2 给药方法 在持续心电、血压监护下,以胺碘酮75~300 mg加入5%葡萄糖液20~40 ml稀释,缓慢静脉注射5~10 min,如无效, 则10~15 min后再给予重复上述剂量的1/2。最大剂量用至每次450 mg,再以0.5~1.0 mg/min静脉泵入治疗。
1.3 研究方法 统计并分析不良反应事件的种类、发生例数、服药后出现时间。
2 结果
不良反应排在前四位的为肺毒性(100例/100%)、甲状腺功能障碍(61例/38.13%)、胃肠道功能紊乱(38/23.75%)、静脉炎(37例/23.13%),见表1。
3 讨论
胺碘酮可有效控制恶性室性心律失常,降低心脏猝死率。胺碘酮的不良反应发生与用药剂量有关,选择合适的用药剂量对提高疗效、减少不良反应十分重要。据文献报道,服用胺
碘酮600 mg/d,30 d后所有患者均发生药物不良反应[2],且胺碘酮半衰期很长( 最长可达110 d),在脂肪组织和血液灌注量大的器官(例如肺、骨髓、肾上腺、肝、胰腺、心、脾和肾)蓄积,并可能产生严重不良反应。静脉注射胺碘酮的电生理效应和不良反应与口服给药完全不同,在静脉给药过程中,引起血流动力学改变会影响血管内皮细胞并促发一些继发性损伤因素导致血管内皮细胞的损伤加重[3]。
3.1 肺毒性 肺毒性是胺碘酮主要不良反应之一,肺毒性随胺碘酮的累积剂量增加而增大,但服用小剂量亦可在短期内出现肺不良反应,长期服用可以引起肺间质纤维化、肺泡炎、肺纤维化肺泡炎以及肺内多发性结节等病变,病死率高。胺碘酮的肺毒性起病通常隐蔽,常表现为干咳、进行性呼吸困难、乏力、胸痛、消瘦、血沉增快及白细胞增多等,影像学表现缺乏特异性。停药后给予糖皮质激素,多数可以恢复,但是严重的进行性肺间质纤维化可能是致命的。本文160例均出现肺毒性,发生率为100%。
3.2 甲状腺功能障碍 胺碘酮为含2个碘原子的脂溶性苯唑呋喃衍生物,其有机碘含量可高达37%,可以在肝脏及脂肪组织中聚集。有报道称,甲状腺功能异常发生率为2%~4%,且与剂量和疗程不相关。大部分甲状腺异常患者常无相关的临床表现,仅有实验室检查异常,以FT3、FT4升高或降低常见,停药后预后大多良好。
3.3 心血管系统 与其他抗心律失常药物一样,胺碘酮有致心律失常作用。常规剂量静脉注射均可能引起窦性停搏、房室传导阻滞、尖端扭转型室速、室速等心律失常,还可能与其他抗心律失常药物有叠加作用有关。胺碘酮延长心肌细胞传导时间,可引起各种传导阻滞,这种传导阻滞以窦房结受累为多见。发生室性心动过速不良反应后可试用利多卡因、硫酸镁治疗,伴有心动过缓者可采用临时心脏起搏治疗。
3.4 消化系统功能紊乱 胺碘酮所致的肝毒性主要表现为天冬氨酸转氨酶(AST)、丙氨酸转氨酶(ALT)升高、出现黄疸等。用药早期出现肝损害主要与免疫反应有关,在数周至数月出现,这些患者血清中可能出现抗人球蛋白抗体。所以建议分别在治疗之初、疗程1、3、6个月及此后每半年监测血浆胺碘酮水平有助于预防胺碘酮引起的肝脏毒性作用。
3.5 其他 胺碘酮对中枢神经系统及外周神经均可引起不同程度的损害,大多数表现为失眠、头晕、记忆力减退、激动、嗜睡、运动障碍、幻觉、共济失调、复视等。少数应用胺碘酮可致角膜和视觉改变,多为视力模糊或虹视,严重者可出现角膜溃疡,极个别可出现角膜穿孔。一般给予1%甲基纤维素液点眼可以得到改善。胺碘酮还可引起骨质疏松症、胰腺炎、抗利尿激素分泌失调综合征、无菌性附睾炎等,应引起注意。
4 小结
胺碘酮的临床应用引起的不良反应几乎涉及机体的各个系统。因此,对于需长期服用胺碘酮治疗的患者应使用最低有效剂量,注意预防其不良反应的发生。
参考文献
[1] 胡大一.注意正确合理使用胺碘酮.中国全科医学, 2002, 5(5) : 377.
[2] 黄霞丽,陈世厚,朱咏梅. 多柔比星不同给药方法对静脉血管损伤的实验研究. 护理学杂志, 2006, 21 (4) : 11 12.
关键字 静电;称量;天平;分析
中图分类号O59 文献标识码A 文章编号 1674-6708(2013)100-0137-02
0 引言
在日常生活和工作中,各种原因都会导致静电的产生。静电起电最常见的原因是两种材料的接触和分离。而类似人的走动,物品的搬运,工具的放置等等日常活动的存在,不可避免地会有静电的产生,有静电就存在静电引力,这个对日常生活也许并无大影响的引力,如果作用于精度达到0.1mg甚至更高的分析天平上的话,影响是显而易见的,读数不稳定和测量结果的重复性差会使得分析的结果发生偏差。
1 称量中静电的产生和影响
在称量工作中,被称量物品,容器,取用物品的工具,人员的衣服,种种发生摩擦、接触、分离的物品都会产生静电,特别是一些低电导率材料,如塑料,玻璃等容器和身着化纤衣物的操作人员。当工作环境的相对空气湿度较低时,这种现象尤为明显:试管口会吸附粉尘;操作者靠近读数稳定的天平,天平读数会大幅变化且无法稳定;称重结果不准确等。因此越来越多的天平生产厂家和用户开始关注静电环境下的分析称量的一些解决办法。
2 改善静电环境下的分析称量的办法,大致有以下这三类:预防;屏蔽和消除
2.1预防
众所周知,干燥的冬季比湿度高的夏季更容易产生静电,这是因为当空气的相对湿度在65-70%以上时,物体表面往往会形成一层极微薄的水膜,使表面电阻率大大降低,静电荷就不易积聚。如果周围空气的相对湿度降至低于45%时,静电不易逸散,就有可能形成高电位。所以保持工作环境的相对湿度是最简单的预防静电产生继而影响天平称量性能的方法。其他一些方法也能很好地避免静电的产生:如操作人员不穿着化纤外衣,不要使用玻璃或塑料这类易产生静电的材料作为容器来装盛样品,对秤盘接地。
2.2屏蔽
大部分的实验室和天平工作环境的相对湿度设置在40%-50%,并且过高的湿度同样会给天平并且室内其他仪器带来损害,因此在不可避免的会有静电产生的条件下进行精密称量,屏蔽静电对称重传感器的影响,同样是一个很好的方法。
在采用屏蔽措施前,我们需要区分一下静电的来源。基本上分析天平都带有防风罩或防风玻璃罩,静电携带源来自于防风罩外部还是位于防风罩内部的被称量物品本身携带静电,对于它们的屏蔽措施是不同的。
防风罩外部:目前市场上的去静电天平,大都采用的是采用导电玻璃作为风罩材料,使得风罩和天平底座导通,形成一个封闭的静电屏蔽笼。由于封闭导体壳不论接地与否,内部电场不受壳外电荷与电场影响,所以使得风罩外部的静电无法对风罩内部的传感器产生影响。准确地说这类天平可称作防外部静电天平。
防风罩内部:如果被称量物品本身带有静电,比较简单的方法就是利用金属秤盘屏蔽静电的影响。但这种方法的前提是被称量物的面积需小于金属秤盘面积,当被称量物的面积大于秤盘的时候,超出秤盘部分的被称量物上所带静电荷会对天平上盖有一个吸附力,使得称量结果往往大于实际值, 所以可以使用增大秤盘面积的方法,消除静电的影响。并且加高秤盘支架,使得秤盘和天平上盖距离增大也会有所帮助,因为静电力的大小与电势间距离的平方成反比。但这些方法在高精度的分析天平上比较难以实现,因为大的秤盘无形中提高了天平偏载的要求,而高秤盘支架显然影响美观并且减小了称量空间。
2.3消除
由于静电在很多行业中,尤其是电子行业中会产生不良影响,甚至危险,所以在消除静电方面已经有了很多成熟且有效的理论知识和相关产品。其中最常见的消除静电产品就是离子风机。离子风机利用电晕放电,产生大量正离子和负离子,利用风扇将其吹向带电物体,从而中和带电体上的静电荷,达到消除静电的目的。市场销售的离子风机基本都带有风扇,目的是可以使得正负离子达到更远的作用距离。但对于分析天平这一对空气流动较为敏感的仪器来说,风的存在显然是不可接受的。
电晕放电式静电消除器大致有2种:根据向放电针施加电压方式的不同,分为“DC方式”和“AC方式”。 AC方式由一根放电针交互产生正负离子,离子平衡好,但是需要空气传输,如果没有风扇的帮助,作用距离很短;DC方式由两根放电针各自产生正负离子,近距离时离子平衡相对较差,但是可以不借助风扇作用到较远距离。即使是很微小的空气流动对精密天平而言也是有明显的影响的,带风扇的AC方式的静电消除器显然不适合用于精密天平。所以DC方式的去静电器较为适合用于天平的去静电。
在采用DC方式的静电消除器消除被称量物体的静电的操作中,有几个需要注意的问题:
1)除静电器的放电电极不可距离被称量物体过近。这是因为DC方式的静电消除器有两个电极分别释放正负电荷,在距离放电电极较近的位置,往往一侧正离子多而另一侧负离子密集,这样就使得被称量物体一端的静电荷无法完成清楚,从而导致除静电的效果不如预期(图2);
2)不可将绝缘材料的称量物体,尤其是塑料薄膜类的物品直接放置在金属秤盘上去静电。由于金属秤盘对电荷的吸引力,使得电荷堆积到绝缘材料表面,而又由于绝缘材料的不导电性,电荷无法通过秤盘导走,从而使得绝缘材料的表面被“充电”(图3)。
3 其他消除静电装置
目前行领先的天平生产厂商都研发了一些特殊的高级消除静电装置:譬如梅特勒-托利多拥有带有静电测量反馈的天平去静电装置的专利,该装置不是简单地释放电荷去除静电,而是通过静电传感器不断地测试被称重物上所携带的静电量和电荷极性,把信息反馈给处理器,通过计算,定性定量地释放异种电荷去除静电,效率高且避免了过充电的可能。德国一家公司也有天平去静电装置的专利,利用气泵把空气从称量空间抽出至风罩外部,部分电离后,引回到称量室,以消除称量物的静电,由此可实现非常有效地消除静电电荷,并且这样地引导空气流,在被称物件上不施加任何垂直力,而不影响天平的结果。
参考文献
[1]刘尚合,武占成等.静电放电及危害防护[M].北京.北京邮电大学出版社,2004.
[2]托马斯-佩尔奇.分析称量时的静电影响[J].衡器,2003,1:41-44.
很多人都很疑惑,我淘宝规则熟记于心,我高金聘请了推广,还有美工,我店铺跟上时代,淘宝所有的推广能做的我都做,能报名活动我都报名,我精根细作的把店铺做到极致,我花的钱不比很多老卖家花的少,应该说我花的更多!为什么我的店铺不见起色,投资这么多,却没有销量,我的问题在哪里?很多商家真的很迷茫,花钱请顾问,不断的去淘宝找小二,一直想知道自己的原因!其实他们忽视了,找好自己的位置。忽视了现在电商的玩法,他们是会做淘宝的三剑客,是会按原来的套路,可是不知道这套套路已经被很多人用了很多年!现在淘宝几百万家店铺,人流都快和店铺平衡了!
我先来分析一下为什么一些老店能生存,淘宝在初期是店少流量多,很多店铺被挤去很多流量!他们只要出货就能卖,这个大家现在都知道。后来店铺多起来,淘宝开始实行了广告营销,把很多流量通过广告进入店铺,这些会操作推广的人店铺也还不错。这样的形式持续了一段时间,很多店铺都是花钱推广,形成了规范!淘宝也在引导大家建立推广部门,建立营销机构!开始细化广告的每个环节,很多那时候的新店也成功了一把!
现在很多店铺新开之前,大家先去学习什么呢?很多创业者先去学习推广,先去了解淘宝的推广手法,先去了解如何运营淘宝店铺,这样他们的思维就固定了,一般开店之后,他们的步骤就是建立各个部门,然后配备人员,开始做推广,引流量,做销量,优化店铺,按部就班去做!这些步骤不是说有错,我是认为这些步骤要看看适不适合自己!一个店铺出售的产品适不适合这些推广,适不适合淘宝的这些操作!像有些朋友卖的产品很高端,在淘宝搜索中的人很少,直通车基本上没有人做,但是他每天先开个直通车,然后上钻展,没人点,觉得自己的直通车不行,换了几任车手了,效果不明显,找到我说我的推广真不给力啊,带不来流量!我看了一下数据之后,非常汗颜,直接说你这个产品不适合做直通车!你都没找到你的消费人群,你在盲目推广,希望淘宝的大流量来引到你的店铺,这些不精准花费也多!
如果我们用站外的推广来替代站内推广的话怎么替代呢:1,首先我们要熟悉我们推广,
直通车:淘宝常用的精准推广之一,通过顾客的关键词搜索,在靠搜索页右边和下侧的图片直接引入到店铺!这里人群都是因为想买产品而搜索!
如果我们想让自己的产品的更精准,那么我们要找到自己的产品的目标人群,谁会去用到我们这个产品!比如说一个朋友是做中高端汽车用品的,买这些车用品的顾客一般都是那些豪车的人群,这些人可能不会去逛淘宝,但是他们却又自己的车友会,这些车友会内的口碑营销做的很好,一套脚垫几千块钱,他们只要有人晒出来,立马很多人都去问都去买!这样的顾客可能不去看直通车这些,他们去淘宝完全是别人说在哪买的好,给了一个链接进去!这样的产品的消费人群,你就是说你广告投入再多,你也吸引不到他们吧!
第一步:找准目标客户常出入的区域:那么可以看出高端车脚垫,他们常去的是车友会,而车友会集中的地方,是汽车之家,易车网等论坛,还有QQ群,那么我们是不是应该把自己的推广精力放在上面说到的论坛!
第二步:制定推广方法:这几个论坛的介入点,发帖形式,发贴一般是晒车图片,以车交友,那么开始制定帖子内容,图片,切入产品的特点细节!怎么让别的车友看到你,从而引入这个产品!
第三步:制作产品介入方式:炒热这个帖子,通过不断的刷帖,汇集大量粉丝,然后寻找方法把自己的内容推介给车友!这里一般不能直接回复链接,肯定是私信,微博比较多!
三步而已,可能一个产品的基础来源就有了,抓住了目标人群,也推广出产品,可能还没有什么花费!
比你一天几百几千直通车来的更快捷!
钻展推广:这是一个浏览量很多,推广品牌的利器!以前也是精准的一个手段之一!现在多用于品牌推广,特点,展现多,浏览量多,缺点转化相对低!
这里举例一个朋友的产品!一个朋友卖的是比较小众的育儿课件,她在做之前,搜索了很多网站都没有,她觉得是个商机,就去网络开了一家店,开后发现,这么有潜力的产品居然网上没人搜,没有人问!她也按朋友讲的方法投入广告,可是还是无人问津,后来她马上转变思路,开始主攻一些学校周边,他通过大量印制传单在学校周边发放,大量讲座形式宣传,在传单里有产品的二维码,讲座之后,电子屏幕会出现二维码!很多妈妈看过之后直接对屏幕扫描下单!一天几千份的传单出去也有很多顾客去购买,大量的传单既宣传了品牌,也出售了产品!而淘宝只是一个商店了,给顾客一些保障的销售平台!
这些例子说明,淘宝现在在改变,如果你想进入电商,你的思维应该也要改变,一个泛网络时代正在崛起,很多大的平台也在扩散,网络流量的引导正在多元化,产品销售只是其中一个很小的环节!再也不会有卖货时代那么简单单纯!
BBS+SNS+互动平台+游戏平台,未来这些可能成为一个大商圈!把所有市场互动起来,把所有推广相互结合,相互连接,就能玩转一个产品!
越来越多进入淘宝的商家,应该根据自己的产品寻找定位和营销点!不要进入电商,就用电商的老套路,然后觉得淘宝不好做,就退出,现在销售有太多的多样性,二维码这个时代产物引导了很多人在言谈瞬间就可能购买到一件商品!你不是担心你的产品怎么卖,而是要考虑你的产品卖给谁?
叶茂中老师说过,现在做一个品牌,需要花80%的时间调研市场!我希望很多电商朋友也是这样,调研和你的产品数据,你所针对的人群,针对的市场,进入消费人群的介入点!媒介在多样化,信息和咨询也在充当一种推广的手段,SNS的传播,将会超越以前的传统的高销量的引导!越来越多的营销热点会改变以前的电商营销格局!
也许,以后淘宝店铺之事一个购买产品的平台,他们的营销可能都会下放到那些论坛,微博,微信,和一些其他的媒介之中!媒介的多元化,引流的多元化时代,将不在局限淘宝内部的推广体系!
摘要:服务质量管理是饭店经营管理的关键要素和核心内容,提高服务质量乃是饭店追求卓越经营品质和确立竞争优势的重要手段。当前旅游区饭店服务质量存在的问题对饭店行业有很大的影响。它影响旅客在饭店的消费水平、消费态度和消费利益以及饭店的声誉、形象、管理水平和经济效益。因此一个旅游区饭店要获得成功,必须以服务质量为保证,加强服务质量的管理。
关键词:旅游区;饭店服务;质量管理
旅游区饭店服务质量直接影响旅客在饭店的消费水平、消费态度和消费利益,也直接影响旅游区饭店的声誉、形象、管理水平和经济效益。一个旅游区饭店要获得成功,必须以服务质量求生存,以服务质量求信誉,以服务质量赢得市场,以服务质量取得效益。因而服务质量的控制与管理,理所当然就成为旅游区饭店经营管理的关键要素和重要内容。
一、当前旅游区饭店服务质量存在的问题
服务质量管理是饭店经营管理的关键要素和核心内容,提高服务质量是饭店追求卓越经营品质和确立竞争优势的重要手段。饭店服务产品具有自身的特殊性,如服务质量构成的综合性、系统性;质量呈现的短暂性;因时、因人、因地而异的多变性;服务质量各环节间的相互关联性以及饭店员工素质的依赖性等等。尤其是服务质量的优劣、主要旅客的主观感受和评价,使得饭店服务产品质量较实际产品质量更加难以控制,从而增加了质量管理的难度。就当前我国旅游区饭店经营管理的实际情况来看,饭店服务质量较突出的问题,本人认为:主要表现在以下几个方面:
(一)旅客期望值与实际值差距较大
我们知道:旅游区饭店是一个提供以有形产品和无形服务为主的饭店,饭店服务是有形的实物产品和无形的服务活动构成的集合体。它包括了人员服务和产品服务。而产品服务是饭店提供的实物产品追加了一定的人员服务。由此可见,服务在饭店产品中的地位是极为重要的。由于服务产品具有即时性和随机性的特点,因而就直接影响旅客期望值与实际值的契合度而形成差距,表现出来:
1、旅客对饭店服务的需求和期望与饭店管理人员对旅客的需求和期望的感知判断之间的差距。也就是说饭店管理人员并不了解旅客需求的是什么,期望的是什么。或者是对旅客的需要和期望缺乏深层的理解。
2、制定的饭店服务质量规格标准与饭店管理者所判断的旅客需求与期望之间的差距。
3、饭店制定的服务质量规格标准与实际提供给旅客的服务之间的差距。也就是说饭店员工在为旅客提供服务时,并没有按照制定的服务质量规格标准来运作,从而使得该标准成为一纸空文。
4、饭店市场宣传促销活动与实际提供给旅客的服务之间的差距。当旅客从饭店所做广告和其他促销活动中了解了饭店的情况,也就形成了很高的期望值。如果慕名前来所获得的并非如此的话,那便会严重影响饭店的声誉。
5、旅客期望的服务与经验服务之间的差距,也就是旅客的期望值与旅客实际感受的服务不一致。产生这种差距的原因与上述四种差距是密切相关的。如果饭店的管理者能够准确的判断旅客的期望、需求,并据此制定合理的服务规格标准,按照标准来为旅客提供适当的、满意的服务,同时实事求是的进行市场宣传,即使存在着一定的旅客主观方面的因素,这种差距也是能够大大缩小的。
(二)服务总体水平偏低
我国旅游饭店经过改革开放一路走来,无论是星级评定标准的建立,还是IS09000标准的引入,无不让我国饭店服务业有了较高的起点和提供完美服务产品成为可能。客观评价取得的成绩是有目共睹的。但是在服务水平上还是存在问题:
1、服务管理方面。这方面显得尤其突出,他是整个饭店服务产品质量问题的难点、重点。在服务管理方面具有代表性的就是:
(1)服务不规范,有服务人员擅自移动旅客的物品、未经敲门就进入旅客的房间、临时取消旅客的预定房、客房必备品不全、饭店不供应热水、不开空调等等情况,在我国的饭店业中几乎是常见,这就严重影响了饭店的服务质量。
(2)服务人员态度差,服务意识不够强。主要体现在服务人员态度生硬,遇到了问题相互推诿,处理不及时;服务效率低下,动作缓慢;电话总机长时间无人接听,电话中有聊天声等等情形。这些现象在较低星级的饭店中尤为明显,这就严重影响了饭店的形象。
(3)收费不合理,主要体现在电话、客房、复印以及INTERNET网络的收费标准不明确、不合理,多收旅客的费用。
(4)服务失误方面也时有发生。比如,行李员丢失旅客行李、前台丢失旅客代为代交的物品,等等情况,可以说这方面比较严重,饭店的许多纠纷都是由这些方面引起的。
2、设备设施保养方面。这方面在一些低星级的饭店中表现普遍。由于部分饭店开业时间较长,设施设备老化,又缺乏维修保养而导致设备出现故障。比如:旅客被困在电梯里、电话机频繁出现故障、客房设施陈旧、空调无法使用等现象。
3、安全保卫方面。旅客进入饭店后,饭店便有责任、有义务确保旅客各方面的安全,但目前我国旅游区饭店中,确实有不和谐音调发出。主要体现在:
(1)旅客在饭店内丢失财物,饭店不能及时做好安抚工作,报案不及时;
(2)保安人员对旅客态度生硬,引发旅客不满,严重影响饭店经营及声誉,导致坏的口碑传播。
4、卫生管理方面。关于这一点无论是高星级或是低星级饭店都是存在问题的。有的饭店将死鱼加工后卖给旅客;有的食品过期;有的客房清扫不彻底,发现有蟑螂等等,饭店的卫生方面出现了问题必然会引起投诉。
(三)管理水平偏低
质量是饭店的根本,以质量求生存是不争的事实。服务质量,从深层次上说,是管理的结果。而正是由于我国饭店管理人员管理意识不到位,才导致了输出的饭店产品不到位。就我国一些旅游区饭店而言,我觉得管理水平偏低主要表现在以下三个方面:
第一,质量管理意识淡薄。不少饭店管理人员虽然口头上承认质量的重要性,但在行动上却表现不佳。他们总是认为,质量管理不是他们的管辖范围,安排几个质量监督员或呼吁一下就可以了。
第二,质量管理手段乏力。饭店管理层对质量的重要性认识不足,因此无论在组织机构设置、人员的配置、管理方法和管理措施上,都无法对饭店服务质量实施全面的管理。
第三、质量管理流于形式。质量管理中只注重控制、检查,而不注重事先防范,等到质量事故发生后,再去追究责任,使质量管理变成马后炮了。
二、旅游区饭店服务质量的管理
服务质量乃是饭店经营管理的生命线,如何加强管理呢?针对上述存在的问题,结合我国旅游区饭店发展的实际情况,根据多年本人所接触到、看到的情形认为:可用以下方法尝试作好服务质量的管理。
1、建立健全完善的服务质量控制系统
为了有效地控制旅游区饭店各部门、各岗位、各环节的服务质量,必须建立内容全面、科学合理、控制严格的服务质量控制系统,通过一定的制度、规章、方法、程序和机构等,使饭店质量管理活动系统化、标准化、制度化,把饭店各质量活动纳入统一的管理系统。饭店可以建立相应的服务质量决策计划系统、服务执行操作系统、质量保障系统、信息反馈系统、培训教育系统,并使各个子系统相互作用,构成严密的质量控制体系,综合发挥管理效能,有利于管理者克服“头痛医头,脚痛医脚”的局部质量管理思想,从整体上系统地强化管理者的质量意识和管理水平。
2、制定符合实际的动态服务质量标准
饭店服务质量标准的制定应立足现实,着眼未来,实事求是并留有余地。首先应重视客源市场分析和顾客需求研究。饭店应改变以促销为主的营销模式,加强市场调研,通过了解顾客需求,收集市场信息,分析评价旅客对饭店服务的需求和期望,以此确定各类服务内容的质量标准,并根据顾客需求开发服务产品,增加吸引力。其次,服务质量标准应具体,可操作性强。管理者应确定具体可量化的服务质量标准,在内容上应注意计划、执行、检查、反馈等阶段的控制;在操作环节上应确定服务人员的动作、语言、姿态、服务时间要求、用具、意外处理、临时需求等。饭店可提供机会让员工参与决策与制定过程,尽量使服务质量符合饭店实际情况和员工技能水平,确保能得到员工的理解和接受,便于贯彻执行。同时,服务质量标准应保持适度弹性。虽然服务质量标准应具有较高的稳定性以保证质量水平并有利于员工操作和管理控制,但是,因市场变化的不确定性和顾客需求的个体差异性,要求质量标准应保持适度的弹性以适应市场发展变化,要求饭店必须密切关注质量信息,及时修订不合理或过时的标准,在服务质量制度化、标准化的基础上与不确定的顾客需求保持动态平衡。最后,饭店应形成完善的服务质量标准体系,涵盖饭店设施设备、实物产品、服务操作、礼节礼仪、安全卫生、语言行为、服务效率等方面,并贯穿服务全过程,以满足众多服务项目、服务操作方式质量标准不一致的需求,从根本上提高饭店的服务质量水平。
3、建设一支高素质的员工队伍
由于旅客在消费过程中与服务人员的交往程度高,员工的素质和服务水平能为顾客提供丰富的情感体验。高素质的员工队伍能提高旅客的实际经历质量,并进一步增加旅客的满意度。旅游饭店客源的竞争,服务质量的竞争,经营管理水平的竞争,归根到底都是员工素质高低的竞争。根据目前我国饭店从业人员的素质状况,首先在员工配置方面,应重视被聘人员的实际才能,按不同岗位要求选拔适合的人员;其次应提高员工的服务意识,强化服务思想,树立顾客至上的观念;第三应重视员工的业务培训,提高专业知识和服务技能;最后还需重视员工的人际交往能力培训。同时建立有效的监督机制,运用相应的考核奖惩制度规范员工的行为,建设一支高素质的员工队伍。
4、完善质量管理的激励机制,保障服务质量管理的效果
(1)管理的制度化与艺术相结合。建立严格的管理制度,使饭店质量管理工作有章可循、有法可依,避免在管理过程中因人而异(无标准)、随心所欲(无规范)、依赖经验(无制度)等随意,依靠制度规范管理行为,从而有效地控制服务质量的波动和差异。另一方面,针对员工实际的情况灵活实施管理,讲究技巧和艺术,关注员工的情感、精神需要。在管理中既要注重理性的逻辑和推理,也要追求非理性的直觉与热情,推行以人为本的人性化管理。
(2)加强现场控制。饭店人员复杂、流动性大,在服务过程中员工与顾客的互动性强,这要求饭店进行走动式现场管理。特别是在服务的关键时间和关键事件中必须加强现场管理力度,遇到质量问题及时解决,变事后管理为预先控制。另外,饭店服务涉及面广,细致琐碎,必须每时每刻监督控制以指导服务活动的开展,化被动管理为主动管理,以促进服务管理工作的改进。
(3)加强管理效率和效果。质量管理应强化管理者的责任心,强调以身作则,避免人浮于事,强调管理工作的时效性和高效率。要针对服务活动中的具体问题具体分析,有针对性地采取果断措施。如在服务高峰前做好准备工作,对可能发生的服务质量意外,要有心理准备并采取相应的预防措施,有效提高管理效率和效果。
(4)关注员工心理和成长。有满意的员工才有满意的旅客,饭店应设法提高员工的工作满意度,确保员工始终处于良好的工作状态。管理者应树立以人为本思想,工作中尽量考虑员工的生理、安全、社交、自我实现的需要,给员工提供培训、职业发展设计以及各种有益发展的指导和帮助,充分考虑员工心理、精神、情感上的需求,使员工储备服务质量能量和工作动力,为饭店提供高质量服务奠定坚实的基础。
(5)运用科学的激励机制。饭店应采取有效的激励机制充分调动员工的工作热情,开发员工的潜力和创新能力。如:内激励和外激励相结合;合理运用物质激励与精神激励;提供参与管理和决策的机会;充分授权等形式,确保服务优质高效。
【关键词】分布式电源;并网;电网调控
0 引言
随着能源以及环境问题的日益突出,新能越的发展越来越受到世界各个国家的重视,尤其是近几年分布式发电的快速发展预示着未来电力发展方向朝着节能、环保、高效、灵活的方向发展。分布式发电一般采用对环境没有危害或者危害很小的可再生资源或污染物排放很少的不可再生能源,其对资源的消耗小,能够满足可持续发展的要求。通常直接接入中低压配网中,随着负荷的变化调节出力,能够改善用户的电能质量和提高用户的供电可靠性;当电网发生事故时,分布式电源能够承担一部分负荷,对电网起到支撑作用,在一定程度上能够防止事故的扩大。[1]因此,在电力系统中分布式电源的接入也在慢慢增加。但是,随着风电、光伏等分布式电源在电网中逐渐增多,大量分布式电源接入给现代电力系统带来了诸多方面的影响,其中对电网调控的影响不容忽视,因此,需要研究分析分布式电源接入对电网调控运行产生的影响。
本文通过讨论分布式电源的发电技术方面阐述了分布式电源接入配电网规范,大量分布式电源的接入,对地区电网的安全稳定运行将产生重大影响,同时也会对配网的线路结构、潮流、继电保护、可靠性、故障恢复等产生不同程度的影响。
重点分析了分布式发电对静海地区电网调控各方面的影响。首先根据静海地区电网的网架结构,分析了分布式电源对地区电网网架结构的影响;然后从分布式电源出力及位置的变化,研究了分布式电源对地区电网潮流的影响;接下来通过正常情况以及短路电流情况的分析,分析了分布式发电对地区电网继电保护的影响;最后根据地区电网故障恢复原理以及要求,讨论了分布式发电对故障恢复方面的影响。
1 DG接入配电网规范介绍
本文以光伏电站接入配电网测试规范为例阐述分布式电源接入配电网的规范。随着我们经济的高速增长,能源安全已经上升为国家安全问题,可再生能源发展已成为我国能源战略调整、转变电力发展方式的重要内容。太阳能作为清洁的可再生能源,今年来出现了强劲的发展趋势。截止2011年底,中国光伏系统的累计装机容量达到3.3GW。预测2017年全球累计并网光伏系统装机量将达230GW。
光伏电站测试内容:
1)小型光伏电站接入电网测试内容至少应包括:电能测试质量、功率特性测试(有功功率输出特性测试)、电压/频率异常时的响应特性测试、防孤岛保护特性测试、通用性能测试。
2)大中型光伏电站接入电网测试内容至少应包括:电能质量测试、功率特性测试(有功功率输出特性测试、有功功率控制特性测试、无功功率调节特性测试)、电压/频率异常时的响应特性测试、低电压穿越能力测试、防孤岛保护特性测试、通用性能测试以及调度部门要求的其它一些测试项目。
本文重点阐述了电能质量测试,进行电能质量测试前,电网侧电能质量指标满足GB/T12325、GB/T12326、GB/T15543、GB/T15945和GB/T24337要求。电能质量测试通过电能质量测试装置实现,该装置应满足GB 19862、DL/T 1028的技术要求,并符合IEC 61000-4-30-2003 Class A测量精度要求。电能质量测试示意图如图1所示,测试步骤如下:
1)电能质量测试点应设在光伏电站并网点和公共连接点处;
2)校核被测光伏电站实际投入电网的容量;
3)运用电能质量测试装置测量测试点的各项电能质量指标参数,在系统正常运行的方式下,连续测试至少满一天(具备一个完整的辐射周期);
4)读取电能质量测试设备测试数据并进行分析,输出统计报表和测量曲线,并判别是否满足Q/GDW 617-2011要求;
图1 电能质量测试
5)在满足推荐测试环境的条件下,光伏电站宜在试运行7天内完成测试,考虑到天气和实际情况因素,光伏电站应在投运半年内完成检测;
6)光伏电站并网后要完成以上测试,使电能质量、功率特性、电压/频率等满足并网要求,使光伏电站在并网后能够稳定运行。
2 DG接入对静海电网调控运行的影响分析
2.1 静海地区网架结构
分布式电源的接入,将使地区电网从一个辐射状的网络变化成为一个分布式电源与用户互联的一个电网络,网架结构就发生了变化。配电网的接线方式一般采用放射式接线、树干式接线以及环网式接线,采取何种接线方式取决于经济性以及供电可靠性。其中放射式接线分为单回路放射线式接线和右公共备用干线的放射式接线。单回路放射线式接线方式优点有操作维护方便,线路敷设简单等,但可靠性较低,当某段线路发生故障时,该段线路上的所有用户都需要停电,影响面积比较大。公共备用干线的放射式接线方式除了具有单回路线路放射式接线的优点外,还具有电源发生故障时能保证对用户供电的优点,因此一般可以给二级负荷供电。树干式接线可分为单回路树干式接线和双回路树干式接线。单回路树干式接线方式是从降压变电站引出干线,所有负荷都是从该干线的分支线中引出用于供电,总的引出线路比较少,能够减少供电设备的数量以及投资,同时线路架设比较简单,但供电可靠性较差,一般给三级负荷供电。双回路树干式接线方式可分为单侧供电和双侧供电,其中,双侧供电增加了一组供电电源,供电可靠性更高,能够满足对重要用户的需求。环网供电方式的可靠性是之前介绍的几种方式中可靠性最高的,它可以开环运行也可以闭环运行,无论哪一段出现故障都能够保障非故障路段可靠运行。
2.2 静海地区电网潮流
分布式电源接入配电网会导致其电流、电压、有功和无功的大小和方向发生改变。这都是因为分布式发电系统是一个双方向输送的系统,而电网配电网是一个单方向输送的系统,并网后配电网就变成了一个多电源网络,此时电网的潮流将是多变的。由于太阳能发电、风力发电等方式受天气条件制约,所以一般要根据其实际地理条件选择分布式电源安装位置,因地制宜是分布式电源安装的基本原则之一。因此,对电网潮流的影响分为以下四点:
1)分布式电源接入点往后,各节点的电压将有所上升;
2)分布式电源的出力越大,与负荷的比值将越高,系统电压的支撑作用就越明显;
3)分布式电源集中在某一节点上面对系统电压的支撑效果要弱于分布式电源分散分布在多个节点上;
4)从减少电压变化率的角度出发,分布式电源并不是很适合在馈线末端接入电网,相反,可以选择在馈线的中间位置或者其他位置组成。
2.3 静海地区电网继电保护
本文从分布式电源对电流保护的影响分析了分布式电源对继电保护的影响。
电流保护是指当线路发生短路时,重要特征之一是线路中的电流急剧增大,当电流流过某一预定值时,反应于电流升高而动作的保护装置。目前,我国的中、低压配电网中主要是单侧电源、辐射型供电网络,分布式电源接入配电网后,辐射式的网络将变为一种遍布分布式电源和用户互联的网络,潮流也不再是单向地从变电站母线流向各负荷。配电网潮流的变化使得电网中电流保护整定和机理也发生了深刻变化。分布式电源的接入,对电流保护的影响主要有:
1)分布式电源接入点的上游发生短路时,只对接入点和短路点之间的电流保护会产生一个反方向的短路电流,可能引起保护的误动作,可以通过安装方向继电器来避免;对其他位置的电流保护没有影响。
2)分布式电源接入点的下游发生短路时,分布式电源接入点上游的保护灵敏性和保护范围减少,可能发生拒动,但同时也有可能使保护范围扩大到下一条线路,引起误动作。而对旁线路和短路点下游的保护不会产生影响。
2.4 静海地区故障恢复方面
配电网的故障恢复是指当电网发生故障后,调度控制中心能够利用已经有的自动化定位功能找出电网的故障位置并且自动隔离故障点,找到需要恢复供电的地域,能够重新调整配网中的分段开关以及联络开关的状态,在所有的开关状态组合中找出一套不但能够满足电网运行条件而且使目标值最小的开关状态方案,然后通过对开关进行遥控使其在需要的位置来满足对停电客户的恢复供电。分布式电源接入电网后,配电网的系统结构以及运行方式都发生了很大的变化,同时由于分布式电源的类型很多,这些因素对配电网在发生故障时的故障恢复都会带来一定的影响。分布式电网并入地区电网后,在容许分布式电源孤岛存在的基础上,指定合适的故障恢复策略,能够大大提高电网的故障恢复成功率以及故障恢复速度,提高供电系统的稳定性和可靠性。
3 分布式电源在天津电网的应用示范
中新天津生态城是坐落于天津市以分布式发电为主的新能源发电系统,它的建成实现可再生能源利用率高于20%的分布式电源利用规划目标。生态城的分布式电源主要有风机、太阳能、微型燃气轮机等以及大容量的储能装置,实现了对小范围内供电以及与电网的安全稳定的并网,其中生态城动漫园三联供与光储微网系统是天津首例兆瓦级燃机并网设计;实现光储微网系统与燃机并网联合调度;创立“冷热电蓄”综合能源利用模式。生态城公屋展示中心为天津首座零碳建筑,为我国未来面向公建项目的实施推广起到引领示范作用。在这些项目中,分布式电源接入模式多样、可靠性高,充分体现分布式电源接入研究水平和方案设计编制水准。生态城的建立为今后其它地区分布式发电的建立起到引领示范作用,具体实现了独立运行和并网运行,以及系统调度的合理配合,达到充分利用清洁能源,保护环境的目标。
静海县位于天津市西南部,具有丰富的太阳能资源和发达的钢铁工业,电力发展迅速,电量需求较大。在今后的电力发展中,可以利用其充分的资源发展分布式发电,建立小型的分布式发电系统,配合燃气轮机、内燃机以及储能装置,建设在电、冷负荷较为稳定的区域,如宾馆、医院、学校、工厂等,系统的经济性能够大幅提高。通过对分布式电源的优化调度,实现联络线功率的削峰填谷功效,平湖联络线功率波动,提高电能质量。实现储能系统运行监视、光伏系统运行监视、微网能量管理调度、节能减排效果分析等功能。
根据静海地区风、光资源条件进行分析,确认各项目的发电成本,并通过软件模拟得出分布式发电系统优化配置结果,形成对静海地区兆瓦级分布式发电系统的优化配置仿真报告。以光伏电机和多种类储能运行进行配合为特色,完成系统的优化配置、设备技术规范制定、能量管理策略制定、系统初步设计及施工图设计,逐步建立起以可再生能源为主的分布式发电系统示范。
4 结论
本文通过介绍分布式电源的接入规范分析了分布式电源并网后对静海地区调度运行的影响,包括对网架结构、电网潮流变化、电网继电保护和地区故障恢复的影响,以及具体举例天津市建成的中新生态城示范工程,提出了静海地区建立分布式发电系统的有利条件以及影响。
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