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序论:在您撰写房地产市场策略时,参考他人的优秀作品可以开阔视野,小编为您整理的7篇范文,希望这些建议能够激发您的创作热情,引导您走向新的创作高度。
一、房地产顾客的类型和特点
(一)房地产顾客的类型
按照房地产产品的用途将房地产市场分为商业类房地产市场和住宅类房地产市场。
1.商业类房地产是指用作商业用途的房地产,包括酒店、超市、临街店铺、大型住宅项目的商业配套、购物中心、特色商业街区、商业广场、专业批发市场等用途的房地产。商住两用公寓,或建筑物体塔楼用作公寓、写字楼,底层裙楼用作购物中心的大型综合体也属于商业房地产范畴。商业房地产市场中,房地产开发商对应的顾客类型是商户型顾客。
2.住宅类市场主要是房地产开发商向个人消费者出售的房地产产品。在住宅类市场中,房地产开发商最终面向的是个人消费者。对应的顾客类型根据个人消费者购房的用途又可细分为消费型顾客、投资型顾客以及消费投资双重型顾客。
(二)不同类型房地产顾客的特点
1.商户型顾客,商业房地产能够给房地产开发商带来较高的投资回报率,投资价值较高,顾客经济实力强。
2.消费型顾客,消费型顾客主要是购买房屋用于满足自身居住需要的消费群体。我国,消费型顾客居住需求大致分为生存型、富裕型和文明型三种,不同居住需求的顾客对房地产的功能要求不同,导致房地产价值构成也不同。
3.投资型顾客,投资型顾客是为了满足投资获利的心理需求,而购买房地产产品的消费群体。之所以出现这样的消费群体,归因于房地产产品具有保值增值功能、信用担保功能及融资功能等特性。
4.投资、消费双重型顾客,投资、消费双重型顾客购买房地产产品是为了暂时居住使用,等待升值时再销售。
二、房地产顾客的消费行为特征及因素分析
(一)房地产消费过程中的顾客行为特征
1.房地产消费行为是普通产品消费与特殊产品消费行为的综合行为。房地产产品特殊属性决定房地产的投资(生产)、流通、分配、消费都是通过市场来完成,而非传统商品的简单流通行为。
2.顾客的消费行为不仅包括从房地产产品的需求识别到购后房地产后进行价格评价这一简单的单次购买决策过程,而是从购房者的购买心理、购买行为、购买后行为与心理特征进行定义,从购买前的影响因素、决定因素与购买时的决策行为,再到购买后价值评估、实现与消费评价整个过程。
(二)影响房地产购买行为的因素分析
1.顾客收入因素。住房消费行为明显受到顾客收入的约束,顾客收入水平的绝对数量上决定了人们消费水平高低,是顾客购买能力、消费能力与消费结构的直接决定因素,顾客的收入直接决定了购买房地产的档次、房屋的面积以及房地产所在区域的选择。
2.顾客行为(消费行为)偏好因素。房地产消费行为是多层次性消费,它表现为受消费水平与结构制约的消费层次性差异,主要是城市房地产消费与农村房地产消费观念差异性、人口构成在消费群体中的结构差异、由于收入等因素决定的消费房地产时的区域差异性。
3.顾客组成结构因素。房地产消费行为具有个体行为与家庭行为的综合性,本文研究的房地产顾客是个人或个人为代表的家庭,不是其他主体。因此,个人的行为往往受到家庭因素的制约,家庭结构、文化层次、总体收入、房地产消费时的心态都是影响房地产购买与评价的综合因素。
4.房地产价格弹性因素。房地产消费行为的弹性主要是需求弹性,由于房地产产品的供给弹性较小,房地产产品生产周期决定了价格弹性对供给的影响不会短期出现,而价格对于房地产需求弹性的影响则可以迅速反映在顾客行为中。顾客同样具有双重需求弹性,为了满足基本的生存需求的房地产价格弹性较小,也即是说生存需求较为刚性,而满足发展与奢侈消费需求的房地产价格弹性大,而这样的房地产价值的创造与形成反过来也具有较大的供给弹性。
5.房地产产品非同质性。房地产产品不可复制,因此房地产消费行为是差异性与不可替代的。顾客对于房地产消费得到的是不可复制的房地产产品自然该产品的价值属性也是不可复制的,因此基于房地产产品的非同质性的价值衍生、延伸与附加就自然成为房地产业价值创造的源泉。
三、房地产开发商的主要市场策略
(一)针对商户型顾客的市场策略
1.产权分割出售模式是将店面或店铺进行分割,并将分割后的房地产产品出售给各个业主。这种模式的优点是使业主多元化,在店铺的使用上业主可以自用也可以出租,从而使用起来比较灵活,而缺点是不便于进行管理。
2.为弥补产权分割出售模式的不足,避免和解决此种模式经营中可能出现的问题,房地产开发商提出售后返租的模式。售后返租模式是指房地产开发商在商业房地产售出之后统一返租、统一招商经营的模式。这种模式以先销售后返租,同时给予一定比例租金回报的方式吸引买家人场。因为售后返租必须附着于租赁行为,所以一般出现在商场、写字楼、商用住宅(如酒店式公寓、商住楼)等的销售过程中。
3.“地产大鳄+商业巨头”的开发运营模式是商业房地产开发运营中一种较新的模式。它充分发挥国际商业巨头的吸引力,是投资价值实现的有效方式之一。这种模式是房地产商在开发商业房地产之前,就先与知名商业企业结成战略联盟。
商户型顾客具有显著特点:商户型顾客不仅对租金的差价和管理费比较关注,还关注终端消费者的价值取向;消费者对房地产项目的支持与否决定了项目的升值空间;商户型顾客价值不仅受房地产项目自身因素的影响,还受到与房地产项目所匹配因素的影响,如增值力、产品力、销售力、招商运营力、经营力和消费力。对房地产开发商来说,如何从这些方面提高商户类顾客的满意度而增加顾客价值是房地产开发商实现价值的根本。
(二)针对消费型顾客的市场策略
具有生存型需求的消费群体主要是低收入家庭。此类消费者以安置为首要目的,对房子的最基本的居住功能更为关注,而对生活的便利性和其他功能关注甚微。
具有富裕型需求的消费群体主要是中等收入家庭。目前,在我国,大多数居民都属于富裕型需求。此类消费者对房地产产品的需求处于生存型和文明型之间。他们对房地产产品的需求层次高于生存型消费者,低于文明型消费者。富裕型消费者要求房地产产品功能齐全、经济适用、面积适当。具备如此功能的房地产产品的价值构成由房子本身价值、物业管理及服务价值三部分组成。
具有文明型需求的消费群体主要是富裕家庭。在我国,这样的消费群体正逐渐增大,将成为房地产产品的一种发展趋势。此类消费者对房地产产品的需求已发展到个性化、生态化的高层次阶段,消费者对房地产产品是否能提高生活质量和有助于事业的成功和孩子的成长。此类消费者对房地产产品的需求类型以高级别墅和高档豪华商品房为主。此类房地产产品的基本价值有房地产产品本身价值、物业管理及服务价值、周边环境与公共资源价值和业主价值四部分构成。
(三)针对投资型顾客的市场策略
此类消费者在购买房地产产品时,更关注购买的房地产产品是否具有一定的价值潜力和升值空间。而在影响房地产产品价格的众多因素中,地理位置这一因素最为重要。因此,投资型顾客在购买房地产产品时,尤其关注房地产产品周边环境与公共资源的价值。
(四)针对投资、消费双重型顾客的市场策略
关键词:房地产市场;支柱产业;营销策略;应用
随着我国经济体制的不断改革以及城市化建设的实施,很大程度上提高了房地产市场的需求,促进房地产价格呈逐年上升的趋势。虽然,我国目前已经颁布了相关的政策,并从税收调节、土地供给、信贷政策、行政管理等方面对房地产市场进行控制,以期能够平衡房地产市场的供求关系,调整房地产价格,但是收到的效果却不尽如人意。因此,房地产行业需要调整营销策略,从而保障自身的良好发展。
一、房地产市场营销概述
市场营销主要是指以市场为中心、营销为手段,满足市场需求,实现经济利润。随着我国社会经济的快速发展,房地产市场得到了快速壮大,促使市场营销逐渐与房地产有效结合在一起,这是我国商品经济发展的必然趋势。从狭义的角度上来说,房地产市场营销主要是指房地产企业将相关的产品销售给用户的一个过程中。从广义上的角度来说,房地产市场营销主要是指在遵守相关营销的原则以及房地产企业制定的营销制度条件下,运用各种科学合理的营销策略,对房地产产品进行销售,满足市场需求,实现企业经营目标的过程。
二、房地产市场营销环境的分析
(一)人口环境分析
人是市场的重要组成部分,而人口环境与人之间有着密切的联系,因此人口环境对房地产市场有着重要的影响。人口环境主要是通过人口的流动迁移、数量的增长、家庭结构、收入、年龄等方面的因素影响着房地产市场的需求。由于房地产企业的营销对象主要是人,因此房地产企业可以根据人口环境的实际情况,详细分析营销市场,满足消费者的各种需求,从而促进我国房地产市场的良好发展。首先,房地产是人们生活工作的重要场所,人口数量的多少直接决定着房地产营销市场的发展潜力;其次,房地产的居住用房主要是由家庭数量和结构而决定的,家庭数量和结构对房地产市场的需求结构和需求量产生直接的影响;再次,人口的流动和迁移必然会对消费带来极大的影响,例如当一个城市移入大量的人口时,需要解决的首要问题便是住房问题;最后,在不同年龄、收入等因素的影响下,人的价值观和消费需求也有所不同,这在一定程度上也会对房地产的市场营销产生影响。
(二)经济环境分析
随着我国社会经济的发展,市场经济体制的改革,经济环境发生了巨大的变化,这对房地产必然会产生直接的影响。首先,国民经济发展水平的高低直接决定着房地产市场是否能够得到快速的发展。近年以来,我国房地产市场发展之所以迅猛,主要是建立在国民经济发展的基础之上,房地产市场能够提高国民经济,而国民经济能够为房地产市场的发展提供重要的资金保障条件,这两者相互促进,相互发展,从而促进了房地产市场的繁荣发展;其次,房地产的开发、建设、消费、流通等,需要大量的资金作为保障,因此比较容易受到金融货币政策的影响。当宏观经济发展过快时,便会导致通货膨胀的现象出现,政府便会采取紧缩的货币政策,利润减少货币投放量、提高利率等,降低宏观经济的发展速度;当宏观经济发展速度过慢时,会出现通货紧缩的现象,政府便会采取宽松的货币政策,例如降低利率、降低金融机构存款准备金率等,刺激宏观经济的发展。因此,金融货币政策能够对房地产短期的供求关系进行调整,进而促进房地产市场营销。
(三)政治环境
政治环境主要是指能够对房地产企业的营销活动进行制约和影响的政府机构和政策法规。政府机构主要利用制定一系列政策对房地产的经济活动进行制约和影响,保障房地产的产品和服务在一个公平竞争的环境中得到发展,保护房地产企业和消费者的共同利益。政策法规主要是对房地产经济关系的变更进行规定,使人们在变更房地产经济关系过程中所必须遵守的行为规范。政策法规能够促进房地产市场的有序发展,在最大限度上满足消费者的需求。政治环境对房地产市场的影响主要包括有:首先,在土地方面,我国先后颁布了《土地储备管理办法》、《关于促进节约集约用地的通知》、《违反土地管理规定行为处分办法》等多部土地政策,其主要目的通过房地产政策的制定,对房地产开发用地的供用进行规范和整顿;其次,在住房保障体系方面,我国在《国务院关于解决城市低收入家庭住房困难的若干意见》中明确指出了需要建立完善的社会住房福利保障体系,提高经济适用房和廉租房的供应,扩大政策的覆盖范围,改善住房困难的局面;最后,在房价控制方面,我国根据目前房价上涨过快的现状,制定了一系列以平抑房价为主的房地产政策,其主要目的在于通过政策法规的指导,保证房价价格波动合理。
三、房地产市场营销现状
(一)市场调查前期工作不充分
一个有效的营销策略,必然离不开市场调查。而房地产商品与其他商品不同之处在于,如果市场调查不够深入,规划方案便会失去一定的合理性。一旦规划设计方案批下来后,想要在施工过程中修改方案,那几乎是不可能实现的。可是在实际中,很多房地产开发商宁愿冒着投资风险,花费大量的资金开发一个房地产项目,也不愿意花少量的钱进行市场调查。在项目的确定、选址、定位、规划的过程中,几乎是全凭着自己的直觉和经验进行的,无法从根本上满足市场的需求。
(二)忽视市场细分与定位
对市场进行合理的细分与定位有利于市场目标的实现,同时在很大程度上关系着开发商的经济利润。可是从目前的情形来看,我国房地产市场缺乏坚固的壁垒,投资时间较长,一旦市场出现空缺的时候,所有的竞争者蜂拥而至,从而忽略了对市场的合理细分与定位。
(三)营销策略与企业不符
在实际中,不难发现房地产采用最多的策略便是广告策略。部分的房地产商为了推销某个项目,而大肆做广告。虽然广告策略具有一定的效应,但是却会浪费许多资金。因此,不是每个企业都适合广告策略,例如针对于规模较小,正处于发展阶段房地产企业而言,如果大打广告战略,会造成企业陷入资金周转不灵的局面,阻碍企业的正常运行。
(四)对营销过程的管理与控制不够
很多房地产企业的营销效果不明显的时候,一般都会将注意力放在营销策略上,而忽略了营销过程的管理与控制。实际上,大多数都是由于房地产企业忽略了对营销过程的管理与控制,导致营销策略无法充分发挥出真正的作用。如果房地产企业没有充分认识到管理与控制在营销过程中的重要作用,仅仅只对营销策略进行修改,根本就无法提高营销效果。
(五)功利营销思想严重
很多房地产企业在营销过程中,具有严重的功利营销思想,一味地追求自身的经济利益。这主要表现在忽略规划设计,重视营销推广。有的开发商了为了节约资金,以低价购买规划设计方案,并在施工过程中发现了许多问题。
四、房地产市场营销策略
(一)深入市场调查
想要全面了解房地产行业所面临的市场环境,就需要对市场进行深入的调查。市场调查主要是房地产企业为了合理选择市场目标,采用一系列科学合理的方法,有针对性、目的性的对相关的房地产产品信息进行采集和分析,将调查的市场内部环境和外部环境以及相关行业其他企业的营销情况作为参考依据,从而制定出一个有效的营销计划,为房地产企业管理者的决策提供重要的信息资料。
(二)整合企业资源
房地产企业想要在竞争激烈的市场中站稳脚跟,首先就需要对本身的实际资源进行一个全面的了解和掌握,例如信息、财力、人力、物力等资源,同时还要合理的对这些资源进行整合。但是房地产企业必须要认识到整合不是简单的拼接,而是对整个企业的各种资源进行有序的组织,通过有效的规划设计,将各种资源的优势充分发挥出来,从而取得较好的营销效果,这是提高营销手段的前提条件。
(三)选择符合企业特点的营销策略
房地产企业需要根据市场环境、自身的资源、竞争对手以及企业本身的客户等,选择符合企业特点的营销策略。例如当企业无法在市场中占有较大的份额时,可以采用集中营销策略,针对于一部分的消费者群体,进行生产,将精力集中在少数的市场之中,“以小取大”,在小市场中取得较大的市场份额,这样不仅可以帮助企业在目标市场中占有优势地位,而且还可以提高企业的知名度,节约企业的营销费用。如果在有条件的情况下,企业已进行深入的发展,但是这需要企业的市场地位比较牢固的基础之上进行,避免企业承担不必要的损失。
(四)创新营销策略
房地产行业至今已有20多年的发展历史了,从物质领域延伸到人文关怀,这种关怀主要体现在文化方面,无论是建筑还是相应的基础设施,都是房地产行业在发展过程中的必然产物。由此可知,文化是房地产市场发展的总体趋势。随着我国社会各个方面的快速发展,消费者的需求日益成熟,但是文化地产的建设还正处于发展的初期,无法满足消费者的需求。现在,消费者从简单的追求建筑发展到功能以及景观的重视,表现出人们对精神方面的追求。对此,房地产企业应该在制定和运用营销策略的过程中,树立创新因素,加入创新元素。例如绿色营销、环保营销、经济营销、文化营销等,这样不仅可以提高房地产产品的知名度,而且还能提高企业的优势,帮助企业在房地产市场中占有更大的市场份额,从而促进房地产企业的健康发展。
(五)加强对营销过程的管理创新
随着房地产行业的市场竞争力日益加剧,以及房地产行业的理性化发展,加大了对民营机构的开放程度,并打破了行业垄断的现象,从而逐渐形成双重开放的局面。
五、房地产市场营销策略的创新发展
随着我国社会经济以及房地产市场的不断发展,传统的市场营销策略已经无法满足市场发展的特点以及消费群体的消费需求。为了能够在激烈的市场竞争中占有一席之地,房地产企业必须要根据时展,树立先进的营销观念,创新营销策略,促进房地产企业的可持续发展。
(一)绿色营销
随着发展与生态之间的矛盾加剧,加强了人们的环保意识,建筑的质量、价格、外观、构造等不再是影响消费群体的重要因素,消费者越来越注重居住环境的质量,同时生态环境也成了房地产企业的营销亮点。对此,房地产企业应该树立节能环保、绿色营销的理念,将绿色消费作为营销策略,提高房地产产品的生态效益,为消费者创造出绿色、环保的家园。
(二)人文营销
随着社会文明的进步,消费者需求的日益成熟,使得社会文化对现代消费产生了严重的影响,而房地产消费也不例外。在社会经济快速发展的背景下,要求居住环境不仅需要具备完善的功能,而且必须要具有文化的韵味。对此,这就要求房地产企业的产品和服务体现出文化理念。因此,房地产企业在制定和进行营销策略的时候,需要创造出人文特点,营造人文环境,提高房地产产品和服务的人文内涵。
(三)知识营销
21世纪是知识信息的时代,在知识信息大爆炸的背景下,消费群体在房地产消费过程中,对房地产的相关知识有了一个更深的了解,同时对于房地产相关知识的了解欲望也在逐步增强。因此,房地产企业在实施营销策略的过程中,可以为消费群体传输房地产相关的知识,并为其提供相应的服务,以此提高消费群体的信任度,从而有利于营销活动的顺利进行。
参考文献:
[1]郭大虎.基于体验营销理念的房地产营销策略的变革[J].商场现代化,2012(07):28-29.
[2]赵春艳.论营销策略在房地产中的应用[J].房地产导刊,2013(09):23-23.
近年来,中国房地产行业出现了一些新的变化,安阳房地产市场也是如此。安阳房地产企业要想在激烈的竞争中实现长期生存和不断发展,营销策略的研究就必不可少。本文从准确定位、渠道策略、品牌策略、全面质量营销等方面探讨了安阳市房地产市场营销策略。
【关键词】
房地产;市场营销;策略
近年来,安阳房地产市场发展迅速,市场环境呈现多变性,客户需求呈现多样性,开发商之间竞争也愈演愈烈,这些都使得房地产营销在房地产企业管理中的地位和作用日益提高。进入2014年,房地产市场增速放缓,呈现低迷态势,在这种情况下,营销策划是否成功直接决定楼盘在激烈的竞争中能否取胜,营销策略的选择和制定成为企业能否生存和发展的关键。
1 准确定位
就房地产企业而言,定位就是决定了项目要做成什么样的?卖给谁?谁来使用?项目定位就是通过市场调查研究,确定项目所面向的市场范围,并围绕这一市场而将项目的功能、形象做特别有针对性的规定。再好的消费者分析、再有价值的营销机会、再好的包装和场景设置,如果没有好的产品作保障,带来的体验也不会成功的,说白了也就是开发商的市场定位问题。开发商在决定生产的产品之前,一定要通过严密的市场调查,决策层通过对调查数据的分析,确定为谁服务的基础上来决定建什么样的房子。开发商应根据不同的目标市场,设计出最佳户型。近年来随着竞争的加剧,“以人为本”的建筑设计施工思路开始凸显,各种风格的外观设计、园林设计、智能化设计纷纷进入商品房开发行列,引领了安阳市住宅建设的潮流。面积、地段、环境、价格各异,适应不同阶层购房需求。例如四方公司果园新村项目在定位时,经过调查分析发现,有购房需求的人群有两类:一是不具备分房条件的;二是新婚夫妇。他们的消费能力偏低,需求的是经济型的小户型,决策层根据这一市场信息大胆决定了户型比例及结构,重点放在经济型的两室和小三室,实现了公司楼盘的顺利销售。
2 渠道策略
销售渠道是产品从生产者转移到消费者手中的途径,是产品转移的载体,它可以集产品、价格和促销各要素于一身,是营销组合策略的的重要方面。与一般商品不同,目前我国的房地产市场尚未形成产销分离的专业化市场形态。目前新商品房的营销大多是由开发商自己来做,只有少数项目的销售是由商在做。按照市场营销学的定义,这种营销渠道是由生产者直达消费者的短渠道。目前,常见的房地产营销渠道有以下几种。
2.1 发放宣传单。目前,大多数房地产企业采取在商圈、路口、专业市场、写字楼及社区等地发放宣传单,以吸引广大消费者眼球,达到广泛宣传的目的。例如华强城的宣传、万达的宣传等。
2.2 巡展。可开展商圈巡展、社区巡展、区县巡展、写字楼巡展,将房地产企业的情况介绍、楼盘设计、周边规划、物业管理、服务设施等方面,通过展板形式告诉消费者。
2.3 广泛开展主题营销活动。例如客户答谢会、会议营销、大客户公关、教育旅游、体验营销等活动,方便房地产企业和消费者面对面接触。
2.4 渠道分销。利用一二手公司资源组团看房或推介项目活动。例如,安阳信息网组织的看房团,每期3到4个楼盘,极大方便了购房者买房的需要,同时对房地产企业也是一次良好的宣传机会。
2.5 网络营销。利用在本地有影响力的网络,广泛开展网上竞拍、网上团购等方式进行宣传和销售。
2.6 其他辅助手段。利用短信、直投、礼品、微博、论坛等方式,开展点对点的宣传。
3 品牌策略
在楼盘同质化的今天,随着生活水平的提高和住宅条件的改善,购房者对住房功能的需求正向纵深发展,不再单纯追求安全感,开始关注多功能性,关注环境的营造、住宅文化品位及审美等文化价值。只有优质品牌住宅能够满足并赢得消费者和公众的认同和亲和力,才能刺激他们的消费激情和购买欲。
我们可以作这样一些假设,尽管这些假设是不存在的,只是通过这些假设,可以想象品牌对楼盘销售所起的作用。我们的假设是:如果万达华府不是万科而是由另外一家公司开发,结果会怎样?这个地块拖了几年没有开发,成本愈来愈高,现在被万达做得有声有色。显然万达品牌成为该项目成功的一个不可缺少的因素。我们还可以看到安阳房地产市场个别做得相当出色的项目,仅仅因为缺乏品牌支撑,所以在销售上显得困难许多。这就是品牌的威力,成功的品牌就是信誉。
4 全面质量营销
目前的房地产市场情况表明,消费者的日趋成熟使得房地产产品营销不能单靠一个概念一个点子,而真正需要的是产品本身。房产商摆在消费者面前的首先是自己的产品,产品的质量、建筑风格、地段、户型、环境等都直接影响消费者的判断和购买决心。营销要靠品质说话,要在整个营销中打个漂亮的胜仗,产品这一关绝对得过。在楼盘同质化日趋严重的今天,概念炒作漫天飞,已不是什么新鲜事,购房者关心的不再是概念的新奇,关注的不再是一种虚的东西,而是看房屋质量是否过硬,产品是否物有所值,合同是否信守兑现,物业管理是否到家。例如建源公司在楼盘开发的全过程中,始终坚持把产品的质量放在首位,四季花都项目部在工程招标时,就把楼房工程的质量合格目标设定好,做为合同的主要条款。建源公司从开始就承诺超过预定质量目标再另外奖励,而且在施工现场,要求施工单位制作大型的工程告示牌,把工程质量的相关情况告知消费者。有了这样的质量标准要求,建源公司的工程合格率一次达到百分之百,连年来不断取得优良主体、优良工程、殷都杯等质监部门的荣誉。
四川汶川发生8级特大地震后,绝大多数房屋倒塌,人员伤亡惨重,这就是用血样的事实告诉我们,开发楼盘建造房屋质量的重要性。建源公司在委托设计阶段就严格执行8度设防的抗震设计规范,并采用了世界上先进的橡胶隔震技术,它是通过把隔震消能装置安放在结构物底部和基础之间,把上部结构和基础“隔开”。这样改变了住宅结构的动力特性和动力作用,可以明显减轻建筑物的地震反应,达到“以柔克刚”地效果,真正做到小震可补、中震可修、大震不倒。
5 未来房地产市场营销策略的发展方向
未来的楼市竞争中,赢得客户的企业才能取得长久的发展。营销策略必须充分发掘客户资源,以其客观需求和主观意愿为导向,让客户直接参与其中,整合各种营销策略,以实现全程营销。同时,企业应通过提供全程的优质服务,建立与客户的长久互惠关系,并最终取得销售的成功。
综上所述,安阳市房地产市场已经日趋成熟,房地产企业在对企业自身准确定位的同时,应全面准确把握竞争对手及目标市场客户信息,正确确定企业的市场营销策略,才能在楼市出现拐点的十字路口,选择正确的方向正常走下去。
【参考文献】
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[2]李成玉,房地产营销策划现存问题与发展方向。房地产中介,2006(11)
[3]刘廷华,房地产营销创新策略研究。商场现代化,2007(01)
由于房地产市场营销是面向房地产市场的一种商务和管理活动,因此,必须充分认识房地产市场的特点,以便为有效管理和组织市场营销活动服务。作为整个市场体系的组成部分,房地产市场具有以下主要特点:
1.房地产市场是权益交易市场
由于房地产的不可移动性,因此房地产市场交易的对象实际上是附着在每一宗房地产实物上的权益,交易的对象可以是房地产的所有权(包括占有权,使用权,收益权和处分权),也可以是部分所有权,不同权益的交易,形成市场上不同性质的交易行为。
2.房地产市场是区域性市场
由于房地产的不可移动性,房地产生产和消费都只能在特定的地点进行,从而使得房地产市场具有区域性的特征,这一特征要求房地产市场营销中的各项活动内容均需以房地产所在地市场为主例如市场调查,目标市场,产品定位,销售策略的确定等都应结合房地产所在地市场进行。
3.房地产市场是不完全竞争市场
房地产的异质性使房地产市场中的商品具有差异性,如果考虑房地产的区位因素,则各项房地产商品各不相同,但不同房地产之间又不是不能替代的,所以,房地产市场是一种不完全竞争特征明显的市场。
二、西安房地产市场营销中存在的问题
1.大多数房地产企业不太注重品牌塑造
“大多数公司做产品,少数公司做企业,只有极少数公司做品牌”是这个行业的一个特点。品牌不仅仅是拥有较高的市场知名度,更是一种文化,创新与价值体系的有机构成。西安市现在房地产的品牌化还只是初期阶段,大多数的老百姓买房还沾不上品牌的边,这不能不说是一种无奈,企业要形成自己的品牌还需要走很长的路。就像喝可乐人们就知道可口可乐,看美国电影大片没有谁不知道好莱坞电影一样。
2.片面广告宣传销售策略
以往一些房地产商开发新楼盘时通常只注重进行单纯的广告宣传,极力推销其开发的楼盘。把推销工作放在首位而轻视了其他营销工作,误以为强行推销和铺天盖地的广告就是市场营销的关键。最后往往是企业花费了大量的人力物力却没有收到预期的效果。
3.缺乏公平诚信的营销原则
某些房地产企业缺失诚信的营销行为,严重影响了房地产市场环境,难以取得消费者的信任。例如:有的楼盘不能按期交lT,有的项目没有实现开发商所宣传的种种承诺。这种以不正当手段损害消费者利益来谋求企业盈利的行为,企业即使获利也是暂时的。要知道,一个不满意的消费者有可能把他的抱怨告诉所有他周围所有的朋友,从而企业损失的就是更多的消费群体。
三、对策与建议
1.品牌化将是未来的发展趋势
在商品房买卖中,笔者随机调查发现,大部分消费者都愿意选择大品牌房地产商,例如西安的紫薇、高新、融侨、绿地、和黄地产。去年汶川大地震后,人们开始反思,品牌好的地产商建造的房子更有保障。另外,国家金融政策收紧的房地产市场,选择大品牌开发商显然要比那些中小开发商品牌保险。从消费者方面看由于消费者议价能力提高,致使以顾客为中心成为越来越多的企业竞争战略的出发点。由品牌的内涵和价值可知,品牌是一个以消费者为中心的概念,而在买方市场条件下市场行为的一个显著特征,就是顾客往往根据品牌来区别和选择同类商品和服务。因此,企业强调顾客的倾向,将驱使房地产企业从一般房地产产品经营转向品牌产品经营,并使之成为房地产产品供给的发展趋势。从供给方面看,我国房地产产品严重短缺的时代已经结束,特别是住房需求已经向追求舒适转变。在这种变革过程中,房地产品牌尤其是知名品牌作为一种重要的资源和力量,对促进产业发展起着越来越大的推动作用。从房地产企业竞争方面看,在房地产发展初期,市场需求大于供给,所以房地产行业的竞争主要是开发项目的竞争,谁拥有土地,谁就能在竞争中处于优势地位。随着市场趋于饱和,房地产企业就开始找卖点,项目、产品、品质、环境等方面的竞争招数都一一用过,却分不出胜负,市场仍然供大于求,房地产产品空置数量不断上升。房地产企业要在竞争中取得优势,立于不败之地,就必须有一个超越以前的竞争优势,这就使得房地产企业自然走上品牌竞争之路。据了解,紫薇地产作为陕西地产界的领军品牌,拥有西安单一品牌旗下数量最大的业主群体。而高新地产从高档别墅、中档别墅到中高档社区,从高新商务到办公的各种产品,拥有非常好的产品结构和业态组合,不仅满足人居生理需要,同时满足人们心理需要。有关数据显示:中海地产、中新地产、天地源股份、紫薇地产、西安金地、恒大地产、西安融侨等十家企业以过亿元的销售额荣登2008年西安地产销售榜。这些地产品牌取得的骄人成绩,足可见品牌俨然不仅成为推动楼市的关键,而且同样为消费者购房信心的提升奠定了良好的基础。
2.以消费者满意为导向的市场营销战略
广告宣传只是房地产行业需求评估、市场研究、产品开发、定价和分销等一系列市场营销活动的一个部分。而在现时房地产行业高度发展的阶段,单单广告宣传已显得比较单薄。全国各大牌发展商都在营销事业的规划和积累上逐步提高认识,他们意识到,如果消费者觉得所购买的楼房的可感知效果超过其原先的期望值,就会形成高度的满意,而高度的满意可以创造出一种对房地产品牌的情绪的共鸣,从而使消费者高度忠实于房地产公司的楼盘,实现消费者系列化。西安的房地产市场正向着成熟化的方向发展,消费者在购房中更加注重各种因素的搭配以及住宅的舒适性、私密性、功能性、美观性和经济性,也就是所谓消费者的个性、品味和生活观今已经决定了房地产开发商不能再像以往停留在追求楼盘产品差异化或突出楼盘亮点的做法上面,而应该深层次、多方位地挖掘消费者需求,实现以消费者满意为导向的目标。例如,西安融侨集团近期推出的两大楼盘就颇具特色:位于高薪CBD的融侨,馨苑倡导构建“主动式居住”项目,旨在让居住者已全然主动地境界享受真我人生,周边环伺唐城墙遗址公园、木塔寨公园、永阳公园三大天然绿肺;而位于曲江新区的融侨,观邸则提出了“第五代人本科技大宅”的理念,并以新风系统、保温隔音系统、直饮水系统、智能温控化安防系统等从细节之处落实对居住品质的提升。
3.加强营销道德建设,遵循公平诚信的基本道得建设
政府应当建立健全相应的法律制度,营造一个公平诚信的宏观市场环境。但在现阶段,就每一个房地产企业而言,则应从自身做起努力加强自身道德建设,确立遵循公平诚信的基本道德范,营造一个公平诚信的微观市场环境以满足消费者需要并且在保证消费者利益的前提下通过正当的盈利活动获取企业的正当利润。西安目前已有8家知名开发企业签署了《自律联合公约》,主要针对目前在房产市场中个别企业缺少诚信、虚假信息、违规销售等群众反映较为强烈的行为提出了具体要求,并做出诚信承诺。要作好表率和模范带头作用,遵守国家土地拆迁法律法规,依法获得土地使用权,不违规、违法囤积圈占土地,不炒卖地皮,真实可信的广告,不捂盘惜售、不哄抬房价等各项内容。
四、结束语
总之,当前阶段西安市房地产经济的发展,总体上还处于初级阶段,房地产市场发展总的趋势必将会逐步向上。未来的楼市竞争中,赢得客户的企业才能取得长久的发展。营销策略必将是充分发掘客户资源,以其客观需求和主观意愿为导向,客户直接参与其中,整合了各种营销策略的全程营销。同时,企业通过提供全程的优质服务,建立与客户的长久互惠关系,并最终取得销售的成功。
房地产企业对市场营销理念的误解
一、将房地产企业的市场营销全部归结为销售部门的责任。在当前激烈的市场竞争背景下,传统的营销理念在很大程度上是不能满足当前现状的,营销理念就是如此。传统的营销理念将销售责任全部归结为销售部门,销售部门负责企业的销售,其他部门对此不闻不问。现代的营销理念则完全不同,销售已不再仅仅是销售部门的责任,销售作为房地产企业的生命线环节,关系到企业的存亡,因此,销售是每名员工、每个环节的任务与责任,必须在房地产企业中建立全员销售的理念,使每名企业员工都成为企业的销售人员,抓住任何市场机会,创造市场份额。
二、房地产市场营销就是楼盘促销。在很多的社会人士看来,房地产企业的市场营销就是简单的楼盘促销,这种思想在广大的房地产企业中也是普遍存在的,这种观点在很大程度上误读了市场营销的概念,没有建立对房地产市场营销的科学概念。营销是指企业有计划、有目的的运用各种手段与方法进行科学的运营,以达到增加销售份额,增强销售效果的策略。营销在很大程度上指企业与顾客之间的信息交流,企业尽力让顾客了解更多的销售信息,从而为做出决策打下基础,房地产企业的市场营销就是通过政策的宣读实现对顾客的心理干预,从而使消费者倾向于自身企业,达到市场营销的目的。
很多企业对市场营销存在着很大的误区,将房地产企业的市场营销认为是简单的市场促销,从而导致在营销时不能采取有效的营销手段,不能适应市场的需求,将营销的重点全部放在了商品的销售之上,将营销与促销混为一谈,大大降低了市场营销的效果。再者,由于企业将营销与促销混为一谈,这就导致了企业不能顺利进行相关的促销活动,促销就不能真正发挥作用,真正意义的促销就被大大的忽视了,从而导致企业在竞争中出于被动的地位。
三、对市场定位不够清晰。在很多的房地产企业中,企业不能充分的进行自身实力分析,不能对自身的实际情况有一个准确的了解与把握,造成了企业在市场竞争时不能准确的市场定位,不能给自身一个科学的定位,从而导致企业在激烈的市场竞争中迷失了自我。在激烈的市场竞争中,竞争的环节与元素存在于任何的角落,企业必须树立良好的企业形象,使其在竞争中形成良好的企业信誉,这对于企业赢得竞争,实现营销目标有着重要意义。
房地产企业市场营销的策略
一、树立全员营销的理念。房地产企业在我国都是基础性的行业,对于国计民生有着重要的意义,受到国家的保护,这就造成了企业前进的动力不足,员工营销概念差。随着我国市场经济的不断发展,房地产企业也不会永久的受到政策的保障。如何靠自身的实力来实现企业的发展是未来发展的需要。在市场经济机制下,房地产企业会面临更多的竞争,这就要求企业树立全员皆兵的营销意识。将企业的发展同员工自身相联系,转变传统的身份,实现房地产企业由买方向卖方的转变。在市场的竞争中遵循价值规律,以用户为中心,建立全新的营销理念。
二、充分利用网络的媒介作用,实现网络营销。当前是信息时代的社会,社会各个方面无不渗透着信息网络的身影,在这种网络背景下,适应网络发展的需求,建立与市场相适应的网络市场营销对于房地产企业开发新的市场份额有着重要的意义。信息网络技术已对社会的各个方面有了强有力的渗透,信息的共享达到了前所未有的程度,这就给房地产企业的发展提供了广阔的平台,如何利用网络的媒介实现企业的发展对于房地产企业实现可持续发展有着重要的影响。这就要求企业不断重视网络的力量,加强企业技术人员的培养与教育,使其掌握最新的技术,并将这种技术充分的应用到房地产的开发与营销当中,为企业的发展提供更加强劲的动力。
关键词:房地产 市场营销 策略
改革开放以来,特别是近年来,房地产开发作为房地产业的龙头迅速崛起,不仅拉动了西安市的经济增长,加速了城市化进程,而且对房地产业成为国民经济支柱产业发挥了至关重要的作用。营销策划对于企业,如“水中行舟”。用经营的思路做销售,策划在前,步步为营,注重细节,控制成本,方能大胜。房地产市场营销以其市场化、专业化、科学化的健康发展体现着营销的经济价值。随着房地产市场从卖方市场向买方市场的转变,其营销重要性日益突出,在房地产企业经营中的地位也越来越重要。
一、房地产市场的特征
由于房地产市场营销是面向房地产市场的一种商务和管理活动,因此,必须充分认识房地产市场的特点,以便为有效管理和组织市场营销活动服务。作为整个市场体系的组成部分,房地产市场具有以下主要特点:
1.房地产市场是权益交易市场
由于房地产的不可移动性,因此房地产市场交易的对象实际上是附着在每一宗房地产实物上的权益,交易的对象可以是房地产的所有权(包括占有权,使用权,收益权和处分权),也可以是部分所有权,不同权益的交易,形成市场上不同性质的交易行为。
2.房地产市场是区域性市场
由于房地产的不可移动性,房地产生产和消费都只能在特定的地点进行,从而使得房地产市场具有区域性的特征,这一特征要求房地产市场营销中的各项活动内容均需以房地产所在地市场为主例如市场调查,目标市场,产品定位,销售策略的确定等都应结合房地产所在地市场进行。
3.房地产市场是不完全竞争市场
房地产的异质性使房地产市场中的商品具有差异性,如果考虑房地产的区位因素,则各项房地产商品各不相同,但不同房地产之间又不是不能替代的,所以,房地产市场是一种不完全竞争特征明显的市场。
二、西安房地产市场营销中存在的问题
1.大多数房地产企业不太注重品牌塑造
“大多数公司做产品,少数公司做企业,只有极少数公司做品牌”是这个行业的一个特点。品牌不仅仅是拥有较高的市场知名度,更是一种文化,创新与价值体系的有机构成。西安市现在房地产的品牌化还只是初期阶段,大多数的老百姓买房还沾不上品牌的边,这不能不说是一种无奈,企业要形成自己的品牌还需要走很长的路。就像喝可乐人们就知道可口可乐,看美国电影大片没有谁不知道好莱坞电影一样。
2.片面广告宣传销售策略
以往一些房地产商开发新楼盘时通常只注重进行单纯的广告宣传,极力推销其开发的楼盘。把推销工作放在首位而轻视了其他营销工作,误以为强行推销和铺天盖地的广告就是市场营销的关键。最后往往是企业花费了大量的人力物力却没有收到预期的效果。
3.缺乏公平诚信的营销原则
某些房地产企业缺失诚信的营销行为,严重影响了房地产市场环境,难以取得消费者的信任。例如:有的楼盘不能按期交lT,有的项目没有实现开发商所宣传的种种承诺。这种以不正当手段损害消费者利益来谋求企业盈利的行为,企业即使获利也是暂时的。要知道,一个不满意的消费者有可能把他的抱怨告诉所有他周围所有的朋友,从而企业损失的就是更多的消费群体。
三、对策与建议
1.品牌化将是未来的发展趋势
在商品房买卖中,笔者随机调查发现,大部分消费者都愿意选择大品牌房地产商,例如西安的紫薇、高新、融侨、绿地、和黄地产。去年汶川大地震后,人们开始反思,品牌好的地产商建造的房子更有保障。另外,国家金融政策收紧的房地产市场,选择大品牌开发商显然要比那些中小开发商品牌保险。从消费者方面看由于消费者议价能力提高,致使以顾客为中心成为越来越多的企业竞争战略的出发点。由品牌的内涵和价值可知,品牌是一个以消费者为中心的概念,而在买方市场条件下市场行为的一个显著特征,就是顾客往往根据品牌来区别和选择同类商品和服务。因此,企业强调顾客的倾向,将驱使房地产企业从一般房地产产品经营转向品牌产品经营,并使之成为房地产产品供给的发展趋势。从供给方面看,我国房地产产品严重短缺的时代已经结束,特别是住房需求已经向追求舒适转变。在这种变革过程中,房地产品牌尤其是知名品牌作为一种重要的资源和力量,对促进产业发展起着越来越大的推动作用。从房地产企业竞争方面看,在房地产发展初期,市场需求大于供给,所以房地产行业的竞争主要是开发项目的竞争,谁拥有土地,谁就能在竞争中处于优势地位。随着市场趋于饱和,房地产企业就开始找卖点,项目、产品、品质、环境等方面的竞争招数都一一用过,却分不出胜负,市场仍然供大于求,房地产产品空置数量不断上升。房地产企业要在竞争中取得优势,立于不败之地,就必须有一个超越以前的竞争优势,这就使得房地产企业自然走上品牌竞争之路。据了解,紫薇地产作为陕西地产界的领军品牌,拥有西安单一品牌旗下数量最大的业主群体。而高新地产从高档别墅、中档别墅到中高档社区,从高新商务到办公的各种产品,拥有非常好的产品结构和业态组合,不仅满足人居生理需要,同时满足人们心理需要。有关数据显示:中海地产、中新地产、天地源股份、紫薇地产、西安金地、恒大地产、西安融侨等十家企业以过亿元的销售额荣登2008年西安地产销售榜。这些地产品牌取得的骄人成绩,足可见品牌俨然不仅成为推动楼市的关键,而且同样为消费者购房信心的提升奠定了良好的基础。
2.以消费者满意为导向的市场营销战略
广告宣传只是房地产行业需求评估、市场研究、产品开发、定价和分销等一系列市场营销活动的一个部分。而在现时房地产行业高度发展的阶段,单单广告宣传已显得比较单薄。全国各大牌发展商都在营销事业的规划和积累上逐步提高认识,他们意识到,如果消费者觉得所购买的楼房的可感知效果超过其原先的期望值,就会形成高度的满意,而高度的满意可以创造出一种对房地产品牌的情绪的共鸣,从而使消费者高度忠实于房地产公司的楼盘,实现消费者系列化。西安的房地产市场正向着成熟化的方向发展,消费者在购房中更加注重各种因素的搭配以及住宅的舒适性、私密性、功能性、美观性和经济性,也就是所谓消费者的个性、品味和生活观今已经决定了房地产开发商不能再像以往停留在追求楼盘产品差异化或突出楼盘亮点的做法上面,而应该深层次、多方位地挖掘消费者需求,实现以消费者满意为导向的目标。例如,西安融侨集团近期推出的两大楼盘就颇具特色:位于高薪CBD的融侨,馨苑倡导构建“主动式居住”项目,旨在让居住者已全然主动地境界享受真我人生,周边环伺唐城墙遗址公园、木塔寨公园、永阳公园三大天然绿肺;而位于曲江新区的融侨,观邸则提出了“第五代人本科技大宅”的理念,并以新风系统、保温隔音系统、直饮水系统、智能温控化安防系统等从细节之处落实对居住品质的提升。
3.加强营销道德建设,遵循公平诚信的基本道得建设
政府应当建立健全相应的法律制度,营造一个公平诚信的宏观市场环境。但在现阶段,就每一个房地产企业而言,则应从自身做起努力加强自身道德建设,确立遵循公平诚信的基本道德范,营造一个公平诚信的微观市场环境以满足消费者需要并且在保证消费者利益的前提下通过正当的盈利活动获取企业的正当利润。西安目前已有8家知名开发企业签署了《自律联合公约》,主要针对目前在房产市场中个别企业缺少诚信、虚假信息、违规销售等群众反映较为强烈的行为提出了具体要求,并做出诚信承诺。要作好表率和模范带头作用,遵守国家土地拆迁法律法规,依法获得土地使用权,不违规、违法囤积圈占土地,不炒卖地皮,真实可信的广告,不捂盘惜售、不哄抬房价等各项内容。
四、结束语
总之,当前阶段西安市房地产经济的发展,总体上还处于初级阶段,房地产市场发展总的趋势必将会逐步向上。未来的楼市竞争中,赢得客户的企业才能取得长久的发展。营销策略必将是充分发掘客户资源,以其客观需求和主观意愿为导向,客户直接参与其中,整合了各种营销策略的全程营销。同时,企业通过提供全程的优质服务,建立与客户的长久互惠关系,并最终取得销售的成功。
参考文献
[1]荆民.浅议房地产市场营销策略的发展[J].山西高等学校社会科学学报,2008(12):46.48
1、我国房地产企业市场定位存在的问题
房地产市场定位存在着许多误区,主要表现在:
(1)产品定位不准确。房地产开发商热中于做广告,但是宣传手段及内容相似,使产品无法在消费者心目中形成独特的形象,消费者很难分辨它们之间的差别。
(2)客户管理不到位。由于大多数房地产开发企业未能建立统一的客户资源管理平台,给管理客户带来很大难度。很多企业未能对客户进行分类管理,也未建立起与客户沟通的有效渠道,没有建立规范的客户回访制度和客户关怀行动,不能及时掌握客户需求变化和客户满意程度,难以进行市场准确定位。
(3)销售过程缺乏规范管理。由于缺乏相应的管理手段和系统,大量曾经访问、咨询过、没有最终成交的客户的信息没有得到保留,而这些潜在的、未成交的客户资源都是花费巨额广告投放或通过展览活动吸引而来的。由于缺乏处理过程,未成交客户的背景信息、未成交原因以及对产品的需求等都未能得到应有的保留和分析处理。如果由于市场定位不准,企业要对市场重新定位。但是,就目前很多企业没有重视企业的再定位。
(4)随波逐流大盘定位。目前商品房的开发趋向于建筑面积越来越大,小区绿地面积越来越大,装修水准越来越高等。虽然无法回避不同居住群体之间客观上的差异,但是开发规模太大,将给现行物业管理模式带来管理上的困难,还使得居住其中的业主可能难以找到家的感觉。
(5)缺乏战略规划。未能充分考虑市场定位的影响因素,在营销过程中仅仅是随房地产市场竞争的潮流,被动、零散地运用广告、宣传、改善服务态度等促销手段。
2、我国房地产企业市场定位的内容
(1)市场细分。房地产市场细分是指人们在目标市场营销观念的指导下,依据一定的细分参数,将房地产市场总体分为若干具有相似需求和欲望的房地产消费群,其中,每个消费群即为一个细分市场。房地产市场细分是房地产企业选择目标市场及目标客户的前提与基础,其根本功能在于为房地产企业实施有效的目标市场营销战略服务。房地产市场可以从以下角度进行细分:一是心理需求细分。分析消费者的心理需求,其实是分析其在购买住宅时的动机,人们的生活方式和个性不同决定了不同的住宅消费群。二是家庭组成细分。在城市中家庭是一个生活单元,家庭数量及结构对住宅的需求有重大影响。三是地理环境细分,包括自然地理环境、经济地理环境和人文环境方面内容。消费者对房地产的需求爱好,实际上是对房地产及周围环境进行综合评价和选择的结果,即是房地产所处地区的地形、地貌、气候条件、距离市中心的远近、交通便利、文化教育情况等的综合。
市场细分的作用主要表现在细分市场有利于开拓、发掘新的市场机会,企业可以集中人、财、物等资源,取得更大的经济效益;有利于掌握潜在市场的需求,不断开发新产品,开拓新市场,通过细分市场可以从中选择有效的目标市场。
(2)市场调研。是市场定位的核心,也是顾客和企业联系的纽带。对于房地产企业市场定位来说,信息的收集很重要,主要包括宏观信息即整个市场竞争的情况,竞争对手的楼盘类型,销售定位;潜在目标人群的需求信息和企业内部信息。
(3)房地产品牌形象的培育。品牌是房地产企业楼盘的市场信誉、市场竞争力的集中体现。房地产产品品牌能更好的满足特定消费群体的心理需求,对那些有强烈偏好的顾客来说更有吸引力。
(4)打造真正的卖点。如何打造房地产项目的真正的卖点是项目定位的关键内容,卖点可从多个方面进行,如文化定位突出商品房所蕴涵的文化氛围,智能化定位突出小区的设施和物业管理的智能手段;概念定位突出感性消费时代的概念营销等。房地产市场在竞争日趋激烈的今天,越来越多的企业注重在产品本身和附加值上加以再定位,重申产品与众不同的特色。
3、房地产企业市场定位的策略
房地产企业市场定位包括产品定位、品牌定位、企业战略定位,房地产企业市场定位的分析如图 1.
3.1 房地产企业产品定位策略
房地产企业首先了解竞争对象的产品具有哪些特性,研究消费者对该产品重视程度,然后决定本企业的产品定位。
(1)提高产品的性价比,注重人文环境。消费者在购买时,考虑最多是的是商品房的质量和性价比。房地产开发商必须严把质量关,确保项目在各个方面的质量。居住小区的选址与建设必须要考虑人文因素,包括交通、教育和环境等内容。
(2)保证空间的合理布局。住宅最关键的要素是它的空间,因为其他设施都可以更新换代,惟独住宅的空间在其寿命内是不变的。保证空间的合理布局是住宅建设的发展方向。
(3)准确挖掘高价值的客户。如何判断客户的价值?从什么样的角度看待客户的价值?能否将客户价值量化?这是房地产企业特别关注的问题。房地产产品定位应考虑客户关系管理。客户关系管理中重要的理论是“二八原则”,也就是客户价值金字塔。在客户价值金字塔的顶端,20%的客户能够为企业贡献 80%的利润;在客户价值金字塔的底端,80%客户能为企业带来 20%的利润。因此,那 20%的客户为企业高价值的客户群体。从客户生命周期的角度来看待客户,不断挖掘客户价值是树立品牌、打造百年老店的房地产商们的追求。树立企业品牌的一个重要原因就是使得客户在其生命周期之中能够不断地购买房地产开发企业的产品。
3.2 房地产企业品牌定位策略
房地产企业品牌定位策略可从以下几方面考虑:
(1)深化品牌营销观念。目前品牌营销观念深入人心,广告成为广大客户购房时主要信息来源之一,因此品牌广告竞争也成为众多发展商重要竞争手段之一。广告创意突出绿色家园独特的产品品牌价值,包括园林生态、体育健身、休闲等特色;突出企业品牌价值,包括企业良好的知名度,美誉度及雄厚的实力,企业文化等。
(2)使消费者增强对房地产商的信心。房地产开发只靠硬件投入是不能构成品牌产品的,以品牌切入,更有利于竞争,建立特有的房地产品牌,逐步树立良好的品牌形象。
(3)建立优质的物业管理品牌。物业管理是与老百姓密切相关的大事,优质的物业管理对企业品牌树立则起到了至关重要的作用。
3.3 房地产企业战略定位策略
房地产开发企业战略通常有以下几种:一是建立专业化、跨地域房地产开发企业。资金雄厚的企业将逐步把企业资源向作为房地产专业化公司的发展方向聚集。二是综合性、跨领域房地产开发企业。这部分企业的房地产开发将呈现出多元性特征。三是房地产产业链投资延长型房地产开发企业。有些房地产开发企业,它的投资范围自延伸到了与房地产开发相关的上游或下游行业,取得产业链的利润最大化。四是从开发商转向房地产服务类企业。随着二手房市场即将全面起动,房地产细分市场架构进一步明显,房地产开发企业服务创新将面临非常好的市场环境和机遇。
(1)产业链投资延长定位。投资范围向相关的上下游行业延伸。
(2)补缺式定位。通过市场细分发现新的尚未被占领,但为许多消费者重视的空位产品。在这种定位下企业容易取得成功,因此这部分潜在市场即营销机会没有被发现,也许有的企业发现这种潜在市场,但没有足够的实力,无法去占领空白的市场。
(3)挑战式定位。当企业能比竞争者生产出更好的产品,该市场容量足够吸纳这两个竞争者的产品,同时比竞争者有更多的资源和实力,这时企业可把产品定在与竞争者相似的位置上,同竞争者在同一细分市场竞争。
(4)突出优势式定位。房地产企业在市场中所处的地位是不同的,有的是市场的领跑者,有的是随行就市跟随者,有的是补缺者。当企业意识到自己无力与同行业强大的竞争者相抗衡从而获得绝对优势地位时,可突出宣传自己与众不同的特色,如前期的规划设计、后期的物业管理等方面取得领先地位。
4、结束语
当今房地产业竞争越来越激烈。房地产企业在进行市场定位时要充分考虑定位过程中的品牌、超前和创新观念,为自己的商品打造卖点,并采用定性和定量相结合的定位模式。只有通过准确的市场定位,房地产企业才能取得成功。
参考文献:
[1] 王洪卫。房地产市场营销[M].上海:上海财经大学出版社,1998.