时间：2023-02-20 06:03:23
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基于工作过程的《会展英语》课程指导思想
《会展英语》课程改革抛弃了以知识传授为主的传统课程的教学模式，转变成以工作任务为中心组织课程内容和教学，通过让学生完成具体项目过程来掌握理论知识，具备职业能力。以项目为载体引导整个教学，并根据实际的工作过程选择、编排教学内容，并设计教学任务。以展前、展中、展后为时间顺序，以会展的工作任务为驱动，学生运用英语来参与或模拟不同情景中具体会展活动过程来掌握理论知识，具备职业能力。同时，在具体的每堂课的设计上，也充分体现以学生为主，以实践为核心的任务型教学方法。通过对《会展英语》课程基于工作过程的改革，让高职商务英语专业的学生对会展行业的英语应用能力要求有更清晰的认识，研究基于工作任务的科学、系统的课程标准，课程设计和单元设计，使学生能够拥有合理和适用的职业英语应用能力，能够胜任国际会展业务工作。
基于工作过程的《会展英语》课程改革方法
1.针对岗位需求特点，从企业一线搜集企业对于会展英语人才的能力需求，从而使项目成果能更具科学性和实用性。会展英语人才，是一个国际会展项目成功的关键。通过走访国际会展业务企业一线工作人员，找到此类人才需要的专业技能和素质。由此，确定该课程的教学目标。
2.以岗位工作过程为导向，整合教学内容。针对外贸业务员的岗位需求，围绕着一个国际会展项目的筹备、实施到展后这一完整的工作过程。
3.完全打破传统的按照课本的进度进行英语课程教学，将原本分散的书本内容重新整合为明确具体的项目，使学生直接融入岗位情境，在实践行动中进行学习、操作和提升教学的过程，老师在这个过程中进行指导。
4.实行任务驱动为主的多种教学方法。在整合教学内容基础上，实施任务驱动为主的多种教学方法，对教学效果的实施具有关键作用。将课堂内的任务型教学与课堂外的模拟展会举办、展会参观等实训环节有机融合。通过岗位能力要求和工作任务来设计教学，同时将实训环节有机融合。
基于工作过程的《会展英语》课程改革步骤
1.根据工作岗位确定能力培养目标。通过和企业一线人员的联系和毕业生跟踪调查，搜集企业对于人才的会展英语应用能力需求，根据岗位需求确定能力培养目标。根据学生的理论水平、操作水平和前期英语水平制定相应课程的教学目标，
2.制定基于工作过程的课程改革设计和单元设计。根据人才培养目标设定的岗位，以及对应的能力培养目标要求，来制定基于工作过程的教学模块和教学手段，以项目为载体分阶段实施教学目标。教学中结合国际会展业务常见工作情境深化教学内容和形式，贯彻学生职业能力培养和工作目标为导向的宗旨。
3.考核方法的改革。改变传统的知识考核，变为真正的职业工作能力考核，注重实践操作，课程的考核方式不再采用单一的书面考试，书面考试成绩只占学生最终得分的一小部分。将平时课堂的工作任务完成的考核作为主要部分进行考核。课堂表现中的每个模块后面设计的特定工作情境的角色扮演和筹划成为考核的关键。实践操作的考核设计也以工作任务的形式出现，科学考察学生会展英语应用能力水平。
基于工作过程《会展英语》课程改革内容
1.课程改革设计
根据理实一体化的教学模式，在教学过程中做到“教，学，做”一体化。并且努力与校外相关企业进行合作，聘请企业的专家来校进行授课。理论教学的形式为：教师面授+企业专家授课+小组研讨+案例分析+听力训练+小组PPT汇报。实践教学的形式为：校内实训室模拟实训+角色扮演+展会参观与实习。教学过程中以学生为主体，教师起到引导作用。每个模块的教学都以任务为驱动。通过信息搜索、展会参观、案例分析、听力训练等，帮助学生掌握基本的会展英语理论知识；通过小组研讨、小组口头汇报等方法培养学生团队合作、自主学习、探讨分析、组织信息的能力；通过校内实训室模拟实训、角色扮演、展会参观与实习使学生更直观的了解会展的工作情景，并且培养他们在具体的情景中熟练应用英语的能力。
2.以工作任务为核心设计的课程结构
依据以上课程改革指导思想和方法，整个课程具体结构设计如下：
项目一：（展前）邀请客户参展。工作过程为：搜集要参加的某一具体会展信息向主办方了解和咨询有关参展事项打电话或写信函邀请客户参加会展。
项目二：（展前）进行会展准备。工作过程为：联系会展中心咨询机票及酒店运送展品制作公司宣传小册子及名片选择展位并预定布置展位。
项目三：（展中）进行展台接待。工作过程为：展台前吸引新客户展台前接待老客户介绍展销产品和本公司情况。
关键词:教师素质;语言环境
一、大学口语教学现状分析
为满足社会对英语尤其是口语人才的需求,近几年,英语口语教学越来越受到国家教委及应用型大学的重视。专家们提出了一些行之有效的口语教学方法:自主学习法(陈冬纯2006:3)、认知法在大学英语口语教学中的应用(孙倚娜2003:3)、课外监督机制在大学口语教学中的应用研究(祝询2005:4)、运用仿真情景对话培养英语口头交际能力(曾路,李超2005:4)、SBI在大学英语口语课的应用设计(高晓芳,袁禹2004:6)等。但由于传统教学方法在高校教学尤其是应用型大学中根深蒂固,且新的口语教学方法对老师的语言能力及文化素养要求较高,因此传统教学方法在英语口语教学中仍会发挥着主导作用(胡俊杰2007,2)。传统的英语教学过多地重视词汇,语法等概念化知识的积累,忽视了口语技能的训练。严重阻碍了学生口语水平的提高。并且,一些大学英语教学体制中仍存在一些严重损害着学生口语能力培养的现象:强调英语口语教学,往往忽略了语言教学的规律性和普遍性;教师整体文化素质偏低,不利于培养学生的听说能力;教学手段落后,很难为学生创设语言环境;教学方法陈旧,无法激发学生的兴趣。
二、针对以上存在的问题,提出以下改进措施
1.提高教师素质
联合国教科文组织对外语教学质量提出了五个因素与一个公式:教学质量=[学生(1分)+教材(2分)+环境(4分)+教法(3分)]x教师素质。由此可见,教师素质是提高教学质量的关键因素,提高学生的口语交际能力必须提高教师素质。
英语教师的素质包括流利、地道、规范、顺畅的英文;宽泛的知识面;普通语言学和应用语言学理论;具备科研能力;具备自己的教学方法和解决问题的能力。(刘润清,戴曼纯2003:16)然而,应用型本科院校英语教师数量不足,导致教师的知识水平、教学能力不高,学院往往对新教师只考核外语知识,对年轻教师的培训也只侧重语言知识的积累和语言技能的提高。忽视了对教师整体素质的培养。口语教学要求教师素质的整体优良性。口语授课教师除具备标准的语音语调、正确的语法规则、规范的英语、汉语口语表达能力;除掌握以英语为母语国家的文化背景知识及相关学科知识以外,同时应具备教研、科研能力。只有教师整体素质提高了,方能“名师出高徒”。2007年是高等教育本科教学质量年。教学要求提高、学生水平提高以及对教师的教学考核标准提高将给教师带来很大压力(夏纪梅2007:02)。对此,口语教师应采取积极的态度,一方面要坚持收听、收看英语广播,英语节目、阅读最新外语报刊、书籍以提高业务水平;另一方面要充分利用多种资源,包括来自学生、教材、课堂、同事、专家、社会的资源,积极参加科学研究工作,在实践中不断完善自我。
2.了解学生文化
巴西著名的教育学家保罗.弗莱曾说过:教育者要比以往更具有一种科学能力来让他们理解这样一个事实,即对学生所处的现实世界,学生所使用的语言和言语包括口音以及并非一定能被教师的个人世界轻易接受的某些习惯、爱好、信仰、恐惧和欲望所形成的文化环境的了解是多么的重要。学生作为教育对象也是影响教学质量的一个重要因素。口语教师如何了解学生心智并怎样适时进行相应的调整,使其积极主动开口说英语,需要教师深入学生中,了解他们的家庭、学习、朋友、喜好等各方面的情况。特林.芬瑟著的《学校是一段旅程》中有这样一段话:教师努力成为孩子早期阶段敏感性的保护者;成为童年中期深度感觉生活和道德方向的引领者;成为青年期观念和理想发现的陪伴者。我认为口语教师应成为学生倾诉心声的聆听者;成为学生口语意识提升的促成者。
3.创设语言环境
上世纪二十年代英国帕默(H.E.Patmer)和洪贝(A.S.Hornby)等提出了情景教学(SituationalLanguageTeaching)的理论。认为语言学习中最重要的是为学习者提供真实自然的语言学习情景,使学生自然“习得”语言。这一理论对非英语国家的英语教育及普及起到了革命性的作用。在语言能力发展过程中,包括三个环节,语言的输入(Input)、学习者的中心处理(centralprocessing)和语言的输出(Output)。要想培养学生讲得一口漂亮流利的口语,首先要给他们以足够的机会去听和读,即输入语言材料,只有在语言的输入积累到一个相当量的时候,才能逐步转化为说的能力。教师可以运用课外监督机制(祝寻2005,4)要求学生课外多听磁带,模仿其语音、语调,逐渐形成地道纯正的口语。也可以为学生播放英文歌曲、放映原版电影等激发学生学习英语的兴趣。使学生更加直接、真实地了解英语国家的风土人情、文化背景、思维方式等。在教学过程中,教师可以利用Shortreportatthebeginningofclass、RolePlay.、Game.、Storytelling以及Retelling为学生创造言语处理、言语输出的平台。语境是提高教学质量的另一重要因素,也是二语习得的保障。因此,大学在外语教学中应给予高度重视。结语
外语教学方法一直是外语教学界研究的重点。但是不同的培养目的,决定了不同方法。根据大学英语口语教学的具体情况,明确人才培养目标、提高教师的整体素质、创造浓厚的英语语言环境一定能改变目前学生“难开口,开口难”的局面从而提高口语教学质量。
参考文献:
[1]冯涟漪.大学英语口语教学初探[J].外语界,2005,02。
关键词：民族地区；口语交际；教学见解
随着社会经济的不断发展，社会交际活动空前的活跃、频繁，口语交际能力成为了现代公民必备的能力要求。提高公民口语交际能力，必须从小学生抓起。随新课程改革的深入实施，“口语交际”已成为小学语文教学一个重要而崭新的课型。《语文课程标准》指出口语的目标是：具有日常交际的基本能力，在各种交际活动中学会倾听、表达和交流，初步学会文明地进行人际沟通与社会交往，发展合作精神。提高口语交际能力是“口语交际”的重要任务，然而在实际的教学中学生交际能力提高不尽人意。特别是地处南疆边陲、多民族杂居、国家级贫困县麻栗坡，“口语交际”更是成为语文教学的难点之一，课堂常常遭遇尴尬局面，常有“死课”（不肯交际）、“乱课”（游离目标）等情况发生。如何改变现有教学状况，提高民族地区学生“口语交际”能力呢？下面结合新课程谈谈在“口语教学”实践中的一些见解：
一、开发资源，整合教材，提供学生喜欢的交际话题。
新教材对“口语交际”知识内容、能力培养进行了科学、系统的编排。但是其中仍存在一些城市化、成人化的话题。例如上《有了电脑，还要花功夫练字吗》一课，农村的学生对电脑并不了解，根本无从谈起，这样的话题学生无话可说,更没了交际的兴趣。《标准》指出：各地区都蕴藏着自然、社会、人文等语文课程资源，要有强烈的资源意识，去努力开发，积极利用。因此，我们必须立足生活，着眼地区差异，把教材的教学要求与学生实际结合起来，重新整合、变通。《过生日，请同学吃饭好不好》要求学生通过讨论，说清好与不好的理由。通过交际，能更全面地看问题。但是，民族地区的孩子很少过生日，即使有也是一碗寿面两个鸡蛋。根本不可能请客吃饭。倒是在一些婚庆、佛事上大办宴席。于是，我把话题变换了一下，让学生讨论农村的这些习俗好不好。学生更积极地去观察生活，甚至主动地了解大人的看法，再加上自己的见解，讨论时，学生个个有理有据，异常活跃。这样，既达到了教材的培养目标，又很好地利用当地资源。
二、创设情境、优化课堂，激发学生交际的动机。
口语交际教学活动主要是在具体的交际情境中进行，其间语言交互来往，呈双向或多向互动状态。创设情境，能让儿童从感受、体验形象中开始，而儿童在感受、体验形象时，观察的客体和词语之间就会建立相应的联系，会使词语与形象沟通起来，同时，语言与思维也随之发展。教学时，根据学生的心理年龄特征和教材内容巧设情境，才能切中繁杂，形成和谐、民主的氛围，激发学生口语交际的动机。
1、实物展示法。形象直观的实物展示，能很快吸引注意力，易于学生观察，从而把学生带到情境中去，使学生积极生动地加入到口语交际训练中。例如《爱吃的水果》一课，我把“葡萄”、桔子、柚子、柿子、梨、苹果”寄放在水果盘中，学生的视觉、味觉、知觉一下被唤醒，很快地进入到交际的情境中。并在观察之后调动原有的知识积累，能说出自己爱吃水果的特点，使交际有序，活跃地进行。
2、教师描述法。心理学研究表明，思维通常是由问题产生的，并以解决问题为目的的。教材中有些内容也提出了一定的问题，这些语言文字经过老师的口头描述会更形象地进入学生的大脑，激活学生的思维，产生强烈的表达欲望。例如《发现朋友有了缺点，该怎么办》一课，上课伊始，我描述了这样一个情境：我有一位好朋友，他勤奋好学，各项活动总出类拔萃，从不轻易犯错误，可是他做了错事，总不承认，爱撒谎，你们说该怎么办呢？学生一听帮老师解决问题，思维活跃纷纷说出许多见解。这样一下子进入了问题情境，把口语交际回归生活体验，打开学生话匣子，学生就会产生积极的交流欲望。3、模拟社会生活实例法。生活是口语交际的源泉。再现生活中的情境，让学生置身于模拟的情境中观察、说明，是增强学生体验、激发思维和口头表达的环境条件和动力源。例如《购物讲价》一课中，我首先让学生拿出自己的物品分小组摆在“玩具柜”“文具柜”“用品柜”中，再现商店的摆设，然后要求各组分工，（顾客和售货员），要求“顾客”每人要买一件物品，“售货员”要热情待客，比比看，谁买的最便宜，再说说购物所得。这样学生角色意识得到发展，参与兴趣很浓，交际更为活跃。在贫困地区缺乏课件的情况下，模拟社会生活实例不失是一种好方法，教师应多做课前准备，多花费一些心思，努力创设情境，激发学生的表达欲望。
三、加强实践、突出互动，发展学生交际语言。
《课程标准》指出：“不断发展规范学生的口头语言，提高口语交际能力，培养良好的听说习惯。“在民族地区，方言的大量使用给学生的交际带来极大的阻碍。一部分学生在交际时出现了不会说的现象，致使说话时磕磕碰碰，词不达意。发展、规范语言是一项艰巨的任务，必须在交际实践中规范语言，在互动中发展语言。
1、师生互动，重在引指、规范语言。教师是课堂的组织者，更是学生的学习伙伴。“口语交际”中教师必须从“说话能力”上对学生的言语进行指导、修正，并做好典范。《介绍健康的小常识》中，教师先介绍预防秋噪的方法，从而引导学生明白必须说清楚要预防什么，治疗什么，用什么药（方法），注意把药名、药量介绍清楚。
2、学生互动，重在实践，发展口头语言。面向全体，人人练说，生生互动是最好的形式。教师可以组织同桌之间、小组之间互说互议，全班再说再议，让学生在问、说、评、议、辩中互动交流，各自取长补短，相互促进，共同提高。在交际的过程中培养良好的听说习惯、发展交际语言。
3、扩大互动，重在检验，巩固口语语言。口语交际能力的形成不是一个短期行为，具有长效性。短短的40分钟只为学生交际提供一个平台，生活才是交际的大舞台。因此，应让学生与家长、朋友、社会上的人进行互动，进行交际，在生活中与人交往。如上完《购物讲价》后，我要求学生利用星期天与爸爸、妈妈一起上市场，注意观察大人们在购买中的讨价还价，甚至自己亲自购买一件小物品。这样长期训练，扩大互动范围，不仅巩固了学生的口头语言，还发展了学生的交际能力。四、关注过程、积极评价，激励交际信心。
“口语交际”是一个多向互动的过程中，在互动中不仅要发展学生的表达能力，能阐明自己的观点和见解，还要求学生具有良好的倾听能力和应对能力。既要专心致志地听人发言，并对稍纵即逝的语言内容作出快速反应，明白对方说话的意图，捕捉说话者的观点，并经过加工形成自己的观点，又要表达自己的看法，在这一复杂的过程中，需要老师时刻关注过程、引导、激励，使交际活动顺序进行。
一、口语交际的特点
1．口语性。口语交际属于情境语言范畴，非书面语言，因此有较强的随意性、灵活性、可变性。
2．交际性。因为口语交际是面对面的交流，一方要根据另一方（或多方）的反应作出相应的反应，所以它是一个双向互动的过程，是包括听觉、视觉、感情、记忆、思维、评价、认识、创造等活动的动态过程。
由于口语交际是口头的语言表达，不像书面语言那样规范，存在着较强的随意性，所以教学时不必过多地传授口语交际的知识，而应把信息的传递、情感的沟通置于口语交际教学第一位。也就是说，成功的交流应看是否传递和接收了信息。虽然口语交际以听说训练为基础，但是口语交际教学并不同于以往单纯的听或说的训练；不同于看图说话、写话的训练；不同于口头作文；也不同于课本剧的表演等，教学时要注意它的特点。
二、口语交际教学要注意的几个问题
1．听说训练是口语交际的基础。
要想达到良好的教学效果，一定要重视听说训练。能认真倾听别人说话，领会主要内容，才能针对别人的意见发表自己的看法；有一定的表达能力，才能把自己的见解清楚明白地说出来。可见，听说训练是口语交际的基础，教学中应有意识地培养和提高学生的听说能力。尤其是低年级，刚开始进行口语交际训练，听说训练的时间要大于交际的时间。随着年级的升高，口语交际能力的逐步提高，学生之间交流的时间就会加长，综合能力也就提高了。
2．交际的内容要来自学生的生活。
口语交际训练首先要确定话题（选题）。交际的话题应来自生活，要贴近学生的生活实际。也就是说学生的需要是交际的前提，学生感兴趣，才愿意说，才有话可说，才有可能说好。比如，练习打电话；扮演小记者，对同学进行“假期生活采访”；针对一则广告谈自己的感受，大家评论；做“传话”游戏，再讨论为什么会传错话；介绍自己最喜欢的一本图书，然后互相借书，并说明想借这本书的理由；一部分学生扮演售货员和顾客，在表演买卖东西之后，观看的学生评选出“优秀售货员”和“文明顾客”，并讲明理由；在全班展示自己制作的贺年卡，并说明为什么这样设计，打算送给谁，然后评选出最佳设计和最好的祝词；给家人（爷爷、奶奶、爸爸、妈妈……）过生日应该怎样过，提出你的看法，然后评选出理想的方案……中高年级还可以根据学生情况设计一些讨论题或辩题，为学生创造口语交际的情境。如：
动物应该人工饲养还是应该放回大自然。
过年时给压岁钱好不好，说明理由。
帮助家里干活儿该不该收取报酬。
小学生做数学题该不该使用计算器。
针对家长打孩子谈谈你的看法。
放学回到家应该先做作业还是先看电视。
3．要重视群体活动，调动全员参与。
在口语交际的过程中，要使每个学生都动起来。教学中要加强群体活动，可安排自由说、同桌说、小组交流等方式，使每个同学都有说的机会。要注意口语交际是双向互动的过程，应在听说的基础上让学生之间相互交流，在交流的同时又锻炼听说能力。教学中尤其要注意平时不爱说话、不善于交往的学生，对他们的每一点细微的进步都要予以充分的肯定，及时的表扬。
4．教师的指导要及时到位。
（1）激情
口语交际的过程也可以说是感情交流的过程，因此上课时首先要激起学生的情感，调动起学生的感情投入，使他们想说，愿意交流。特别是刚刚开始上口语交际课，激励学生愿说、爱说、敢说比会说、说好更为重要。他们想说什么就应该让他们说什么，不要给予过多的限制和苛求，否则容易打击学生的积极性。要激发、调动学生的兴趣和情感，帮助学生树立自信心，使每个学生都全身心地投入到与别人的交流中去。
（2）打开思路
在学生交际的过程中，引导学生多角度地思考问题是至关重要的。教师应千方百计地打开学生思维的闸门，支持他们大胆的想法。尤其要注意打开学生的思路，引导他们多角度地思考问题，鼓励他们敢于发表不同的见解。课堂上要经常问一问“有没有不同的想法”，“谁有新的发现”。对学生中的不同见解，只要说得有道理，都应给予肯定，不要形成一方压倒一方的局面，以免挫伤学生的积极性。要引导学生能够友善地讨论或辩论一些问题，善于从别人的发言中提取信息，从而提高认识水平，锻炼能力，发展思维。
请看顺义天竺镇中心小学三年级的一次课堂教学实录的片段；
师：请同学们看录像。（过年热闹的情景，大人给孩子压岁钱。）今天我们聊的话题是：“过年时给压岁钱好不好，为什么？”分小组讨论，谈谈你的想法。
师：刚才在小组里有不少同学发表了不同意见，现在按不同的想法分组，意见相同的在一个组，再讨论，主要是讲明理由。待会儿全班讨论，看哪一组说的理由最充分。
生：给压岁钱好。我可以用压岁钱买花。
生：要把花儿养死了怎么办？
生：有这么多同学呢，怎么不会养？
师：咱们现在讨论的是……（纠正跑题。）
生：我觉得给压岁钱不好。每年都是你给我，我给你，换来换去的没意思……
生：给来给去挺好的，多有春节的气氛。
师：你们注意了吗，他看问题的角度有意思，而且刚才同学们都敢于说心里话，说真实的想法，很好。（提示不同角度。）
生：你们家有两个孩子，我们家只有我一个，我该亏了……
生：给压岁钱能得到老人的祝福。
生：有了压岁钱容易养成乱花钱的毛病……
生：他不买书，买零食怎么办？
（学生发言十分踊跃。）
生：我觉得给压岁钱好。等到爷爷过生日的时候，我可以用压岁钱给他买生日蛋糕，让他高兴。
师：你很孝顺。
生：我有了压岁钱可以买书，长知识。
生：我可以给我爸爸买牛。
生：我想买电脑。
生：老师，我给您提个问题，您到底觉得好不好？
老师在小结的时候，肯定了大家勇于发表不同的意见，说出自己真实的想法，并讲明给不给都有道理，关键看怎么处理。
（3）规范语言
教学中，要重视学生交际的态度和说话语气的引导。对于学生明显的语病、用词不准确等错误，应适时给予纠正。可以让学生互相评论，互相帮助，在实践中逐步规范学生的口头语言，提高口语交际的能力，培养良好的听说态度和语言习惯。可提示：“你们注意听，他哪个词用得好。”“他能针对别人的观点谈出自己的见解，应该向他学习。”“对于他的说法，大家评论一下。”在规范语言的同时，要重视对学生心理品质的熏陶，使学生逐步养成有礼貌以及尊重、善待他人的良好的品质。
口语交际的教学时间不必限制过死，要根据学生的实际情况而定。有话则长，无话则短，一般在20－30分钟即可。
[编后]口语交际是教学新内容，不少教师对如何上好口语交际课心里没有底。要上好口语交际课，我们认为康老师说得对：首先要弄清口语交际的特点，其次教学时要注意4个问题（详见康老师的原文）。
一、多元化策略
口语交际比听话说话的内涵更加丰富，教学目标包括知识能力、过程方法、情感态度价值观三个维度，更加全面，教学任务也就更加多元。其主要任务包括指导学生运用口语进行交际实践，规范学生的口头语言，发展学生的对白语言和独白语言，使学生掌握一定的口语交际技能，养成良好的交际习惯以及待人处事的交往能力等等。与此相应，口语交际课必须使：
1．教学目标多元化。《语文课程标准》有关口语交际的总目标是：“具有日常口语交际的基本能力，在各种交际活动中，学会倾听，表达与交流，初步学会文明地进行人际沟通和社会交往，发展合作精神。”
“交流”见诸课程标准的目标，而不现于原大纲。“交流”有两种情形：一是每个人轮流独自说（读）一段事先准备好的长而连贯的话，一方“表达”，一方“倾听”，因“倾听”“表达”的主体互相转换，彼此把自己的思想情感传递给对方，自然而然形成了“交流”。二是交际双方就共同的话题进行对话，不断根据对方说的内容随机应变地作出言语回应。
前者是活动的形式，过去的听话说话课，不乏这种“交流”。学生轮流“倾听”和“表达”，“交流”便因此形成。这种“交流”为培养“倾听”、“表达”能力服务，是在班级授课机制下培养“倾听”、“表达”能力的必然途径，我们不妨称之为“形式的交流”；后者既是活动的形式，也是应对、应变的能力。语文课标将“交流”与“倾听”、“表达”并列，可见其与“倾听”“表达”一样，是一种能力，都是我们培养的目标，这个“交流”，当属上述的后一种。对应于前者，我们可以称后者为“能力的交流”或者“目标的交流”。
2．交际形式多元化。口语交际课不能采用单一的“独白式”或单一的“对白式”。正确的做法应该是，“独白”、“对白”两种方式兼顾，并加以合理调配。其一，交际内容和教学计划要统筹安排，既要有“独白式”训练，也要有“对白式”训练。其二，话题对交际方式有一定的制约作用，有些话题更适合于进行“独白式”训练，而有些话题可能相反。对“独白”为主的课堂，可以通过创设情境，穿插一些“对白”训练；反之亦然。两种方式穿插起来，不仅能使多种交际能力得到全面和谐的发展，而且两种方式之间互相启发，彼此铺垫，互相促进购成一种互动的关系。“倾听”、“表达”能力的培养，主要通过“独白式”口语交际训练来实现，其中“形式的交流”必不可少。而作为“能力和目标的交流”，则必须通过“对白式”口语交际才能练就。
3．交际角色多元化。交际对象的不同，语言的遣用也不同。在口语交际课中，应赋予教师和学生多重的角色身份，并不断实现转换。指导点拨时，师生之间构成教与学的双边关系，在参与课堂交际活动时，师生之间、生生之间构成了交际关系，他们都是交际者。
就学生来说，一方面，学生是口语交际的学习者，课堂活动的直接参与者和合作者：当教师传授必需的口语交际知识时，他是知识的接受者；当其他同学展示他们的交际过程时，他是欣赏者、评价者。另一方面，他们又是交际者，他与老师和其他学生互为交际对象，必须在真实的交际环境中，与交际对象展开对话、交流和沟通。
就教师来说，教师既是学生进行口语交际的指导者，应承担起指导者的所有职责；同时作为交际者，应该扮演不同的角色，让学生学会与不同的人打交道。
4．评价视点多元化。评价视点既有听说还有交往，既要关注语言因素也要关注非语言因素。在语言因素方面，不仅要继承听话说话课的一贯做法，借助评价激活学生语言储备，规范口头用语，还要借助评价，培养学生语言的应变性和得体性。在非语言因素方面，要把交往态度、习惯、方法、沟通能力、处事能力等也置于评价的视野，以全面完成口语交际课教学的任务。
二、生活化策略
《语文课程标准》提出：口语交际教学要“让学生承担有实际意义的交际任务”。生活化的策略，就是以学生亲历的或熟知的生活为口语交际素材，以生活的实际需要为交际目的，让教学的过程成为实现某种需要的生活的过程，完成“有实际意义的”生活任务是课堂活动的明线，完成学习任务则成了暗线，两线交融，完成学习任务蕴藏在完成生活任务的过程中。
如“打电话”，上课伊始，告诉学生今天我们要学习如何打电话，接着教给学生打电话的方法和需要注意的问题，然后让学生练习打电话。在这过程中，学生始终都意识到自己是在完成学习的任务。著名特级教师于永正则先让学生听一段天气预报，从中得知第二天要下雨，原计划的登山活动因此要取消，班主任李老师正在校外开会，不知道这个消息，他还打算当天下午上山做相关的准备工作呢。怎么把活动取消的消息告诉李老师呢？让学生选择各种办法，大家一致认为打电话最可行。接着，才让学生两两组合，轮流扮演李老师，练习打电话，教师简单交代打电话应注意的问题。在学生汇报交流的过程中，教师借助评价，把有关打电话的方法渗透其中。之后，再挑选两位学生，到学校办公室给李老师打电话。这就是生活化的口语交际教学，在整个过程中，学生几乎不认为自己是在完成教师分派的学习任务，而认为自己是在完成生活的任务，淡化头脑中的课堂和学习意识，仿佛不是在学习口语交际，而是在日常的家庭、学校和社会生活中，与同学、老师和其他人进行平常的交往和沟通。
采用生活化策略，要做到：
1．话题贴近学生生活。这是使交际任务具有“实际意义”的前提。首先要求话题具有现实性，但具有现实性的话题未必适合于学生。因现实生活涵盖了学生的生活，可靠的做法是从学生的生活中去寻找交际的话题。贴近学生生活的话题是学生口语交际活动得以产生的物质基础，可以触动学生的所思所想，保证人人有话可说，能激起学生倾吐的冲动和交流的欲望。
为保证话题与学生生活的贴近，必须活用教材。口语交际的教材与阅读教材不同，后者是学习的范本，而前者只是提供一个话题。总体上，教材安排的话题，努力贴近学生的生活实际，为学生有话可说、有话乐说提供了必要的条件。但是，学生生活阅历或环境不同，知识经验也不同，教材中的某些话题可能贴近了部分学生，却难免远离了另一部分学生。课程改革提倡教师成为课程的建设者，口语交际教材的特点，便给教师发挥主动性和创造性留下了更大的空间。
提倡活用教材，不全是鼓励教师对教材另起炉灶。教材的安排有特定的意图，任由教师，随心所欲，难免陷入随意性和盲目性。有些教材稍加改造，就可能成为一个贴近学生，让学生有话可说的话题。如，人教版教材一上“语文园地三”，口语交际的话题是“这样做不好”，教材安排了两幅插图，一幅插图画的是几个小孩在草坪上踢球，一位戴红领巾的小姑娘前来制止；另一幅插图画的是妈妈洗菜时浪费了自来水。总体上，插图的内容贴近学生的生活，但不是所有学生都目睹这样的生活。一些农村学生，根本没有见过草坪，他们所知道只是，草是庄稼的对头，或者是喂养家畜、烧火做饭的原料。这样的生活阅历，不可能有爱护草坪的经验和意识。以这样的插图为内容进行交际活动，这部分学生也就无从说起。教学时，我们不应拘泥于插图，最好能用学生身边发生的同类的事例取代图中发生的事，如，本校同学或者校外小孩经常折断了学校的花草树木，或者街道公路两旁的树木经常遭受破坏；有些同学没有及时关上学校卫生设施的水龙头。对那些在周边有草坪的环境中生活的学生，也可以用现实生活中有人不爱护草坪的事例来替代图中的内容。课前可以带学生实地看看，有条件也可以拍下录像、照片，课堂上再现给学生，让学生就此展开交际活动，这样就可以实现话题与学生的零距离。
2．动机来自生活需要。活动的动因来自于动机，动机又来自于需要。采用生活化的策略，就是要使学生交际动机的产生不仅是为了满足得高分的需要，不仅是为了完成老师指令的需要，不仅是为了获得老师表扬的需要，更重要的是为了生活本身的需要。
揭示生活需要的有效途径是呈现生活情境。做法通常有两种：一是呈现真实的生活情境，即在课堂上直接呈现学校、家庭、社会生活中的某一事件或某一现象，或者走出教室，直接介入社会生活，引发交际的需要和动机，以真人为对象，以真事为内容，在教师的指导下，展开真实的交际活动。这样的交际活动，同时就是学生亲历的真实生活，生活与教学完全融为一体。于老师的“打电话”就属于这种情形。二是创设虚拟的生活情境。根据生活自身的逻辑和口语交际训练的要求精心设计某种生活情境，让学生投入交际活动；或者根据社会生活的需要，比照现实生活的场景，设置虚拟性的情境，让学生以他人、成人、社会化的人的身份参与交际，比如，扮演记者、售货员、推销员、导游，尝试他们不曾经历过的生活。如，人教版教材三下“语文园地一”，口语交际的话题是“介绍家乡的景物”。对多数学生而言，特别是农村学生，由于生活环境的狭小，家乡的每一处景物，几乎都为全体学生所共知。在现实生活中，的确有许多场合需要我们向他人介绍自己家乡的景物，但同乡人互相介绍彼此都熟知的家乡景物，却不需要，这样的交际活动在现实生活中也并不存在。在班上直接让学生互相介绍，失去“实际意义”，很难激发学生的交际动机。如果创设适当的虚拟的生活情境，交际活动便可能成为生活的实际需要，从而产生相反的效果：上课时，老师可以告诉学生，自己有位外甥女（或者其他什么人），是某地（一定要外地）某学校三年级（同龄人便于沟通）的学生，还没有来我们这里玩过。这次她给老师来信说，今年暑假她要来我们这里玩，问我们这里有什么好看好玩的景物。老师想让同学们向她介绍介绍，因为你们是同龄人，由你们介绍，在她听来更加亲切。接着让学生先在小组练说，然后在大组说，甚至可以煞有介事地给学生在大组所说的话录音，告诉学生要把带子寄给自己的外甥女。由于创设了具体的虚拟情境，使本来不可能出现在现实生活中的交际活动，成为现实生活的需要，具有了“实际意义”，从而有效地激发了学生的交际动机。
三、历练策略
这里的“历练”是经历实践和训练的意思。《语文课程标准》提出“在各种交际活动中，学会倾听、表达与交流”，强调的是口语交际能力培养的途径在于实践。但这种实践活动与生活中自发的实践活动不同。生活中的口语交际实践只要达到交流思想、信息的目的即可，教学中的口语交际实践，还具有特定的发展交际能力、培养交际态度等教学目标。“学会”，是教学中的口语交际活动的任务，是“历练”的目的。采用历练策略，就是要让学生亲历具有“实际意义的交际任务”的过程，达到“学会”运用口语进行交际的目的。因此，教学计划的制定，教学程序的安排，教学方法的采用，都要充分考虑，让学生从“不会”到“会”，从“不善于”到“善于”，获得实实在在的效益。同时，还要注意，历练的主体必须是全体学生。口语交际的三维整合的教学目标，以能力的养成为核心，而能力的养成有赖于科学的训练。采用历练的教学策略，就是要让全体学生在教师的指导下，经历扎扎实实的有计划有步骤的科学训练，实现能力养成的目标。
关键词:商务英语;口语教学;现状;对策
商务英语口语是一门实用性极强的课程，是培养学生商务交际能力的必修课程。商务英语口语教学不同于普通的英语口语教学，在教学内容上更多的涉及到商务相关内容;其次，教学的内容多数具有较强的实践性，在教学过程中高度模拟商务活动的情景，最好让学生去实际的商务公司或活动中真正体验，学会融会贯通;另外，商务英语口语教学融汇了多个领域的专业知识，如市场营销、法律、国际谈判等，教学过程中需要培养学生的综合能力。
1商务英语口语教学的现状
我国传统的教学方式主要是应试教育，教学的主要目的就是为了应付考试，片面的认为只要考高分就表明掌握了所教授的知识，但是事实是许多学生即使拥有很高的分数，在实际操作中却不能把所学到的理论知识运用到实践中。形成这种情况的原因主要有一下几方面的原因:
1．1教材的局限性
当前市面上真正的商务英语口语书籍少之又少，许多学校的商务英语口语课程采用的多数是外贸英语会话类的教材，不符合现在商务市场的需求。目前，商务涉及的知识面特别宽泛，包括物流、金融、法律、管理等多方面，仅仅采用外贸英语类教材完全不符合我国目前经济发展的实际情况。另外，教材的内容也过于陈旧，跟不上时展的脚步，形式单一，内容空洞，与实际不符。应用的大多数教材都是引进国外的书籍，不适合我国的发展情况，虽然我国也有编著的但是内容并没有紧跟贸易发展的步伐，更新缓慢，太注重词汇和语法的讲解，教材的适用性很低，这也使得教师向学生传授的知识都是“死板”的理论知识，并无实际意义。商务英语口语作为商务课程的重要课程，缺乏系统性和连贯性。
1．2教学模式的局限性
传统的教学模式在商务英语口语课堂上依然占主导地位。在教学方法方面，教师仍然采用单一的“填鸭式”教学，把商务知识和英语学习分裂开来，让学生不能把商务知识和英语知识融合为一体，不能运用地道的英文来表达所学的商务专业知识。在商务英语口语的课堂上，仍然采用如下教学过程:先播放课文录音，然后逐句分析课文中的词汇和语法，再要求学生做课后的习题，有时会进行与课文类似的情景对话。在整个教学过程中，学生都是被动的接受知识，其主观能动性和积极性得不到真正的调动。多数学生还认为自己日后肯定不会从事商务方面工作，觉得太过于遥远，再加上商务知识本身就比较难学，与日常生活联系不是很密切，学生从内心对商务英语课程就产生了一种抵触心理。在教学中，教师也不能调动起学生的积极性，使得商务英语口语这门课程变成了与普通的英语口语课程没有太大差别的传统英语专业课。
1．3师资力量的局限性
商务英语口语师资力量本身就比较匮乏，随着我国外来贸易的逐渐增多，越来越多的学生开始学习商务英语，这就使得越来越多的商务英语专业毕业的学生步入高校进行施教。但是这些商务英语教师虽然毕业于此专业，但不一定对这个领域有所深入研究，他们缺少深入外企的工作经验，并不能完全理解商务知识，这样商务英语口语课程仍然还会是普通的英语口语课，并无太大区别。此外，学校虽然从外企花费高价聘用有商务经验的商务英语教师，但是他们对于英语口语的教学理论知识并不能完全掌握。因此，目前高校中严重缺乏既熟悉英语口语知识又拥有商务知识的教师。
1．4课程设置的局限性商务英语口语是面向商务英语专业的高年级学生开设的专业课程。教学大纲要求学生在学习本门课程之前必须已修完相关预备课程，如外经贸英语函电、商务英语、外贸实务、跨文化交际等。但
在实际操作中，由于课程设置的不合理性，却将商务英语口语课程安排在这些预备课程之前，给教学带来了一定的难度。目前我国商务英语的课程在很大程度上只是借鉴了专业英语教学的课程设置，在传统的语言知识的基础上增加一些商务类相关的课程，但是并没有将英语课程和商务很好的结合起来，这就不能突出教学的重点。让学生感觉不到学习的重点是商务知识，对于学生来说学习的重点还是英语。这样学生根本学习不到和专业对口的知识。现在社会需要的是复合型外语人才，所以商务英语专业的课程设置应紧密联系社会需求，培养“一专多能”的人才。同时，从教学的内容来看，我国商务英语教材大多是在国外的教材基础之上进行加工的，没有结合我国的商务实际情况，更没有考虑到我国学生英语学习的习惯。虽然教材具有较高的权威性，但很难适应我国的国情，教学内容和教材知识结构单一、内容陈旧老化，严重滞后于国际商贸蓬勃发展的形势。此外，在口语和视听方面也存在很大的问题。语言学习理论表明，语言产生是建立在大量的语言输人的基础上，输人语言的量是提高英语口语水平的重要指标。实验心理学家赤瑞特拉就做过两个著名的心理实验。一个关于人类获取信息来源的实验证实:人类获取的信息83%来自视觉，11%来自听觉。另一个关于知识保持实验的结果是:人们一般能记住自己听到内容的20%，自己看到内容的30%，自己听到和看到内容的50%，在交流过程中自己所说内容的70%。这就是说，如果既能听到又能看到，再通过讨论、交流用自己的语言表达出来，知识的保持将达到最久化。可见语言的输出(口语)和语言的输人(视听)是相辅相成、不可分割的。但实际上很多高校商务英语专业的视听课和口语课老师各上各的内容，不追求同步，因而不能达到强化和巩固记忆的作用。
2商务英语口语教学的对策
2．1选择合适的教材
在教材的选择上一定要选取适合我国商务市场需求的教材，不能一味的选择国外的教材。教材的内容一定要丰富全面，形式要具有多样化。当然，由于商务英语口语课程具有实用性，主要就是锻炼学生的英语口语能力在商务实际中的应用，教师完全可以不用教材，完全可以自发选取内容或者课题，在课前布置下节课的教学内容，让学生课下搜集资料，这样学生学得不死板，教师教的更实际。最后，由教师进行点评，更正学生在其中不可取的方面，强调本节课的重点知识点。这样，学生记得更加牢靠，加深印象，为日后学生步入商务领域奠定坚实的基础。
2．2改进教学方法
我国教学课堂气氛大多数是沉闷的，甚至是学生怀揣厌烦的情绪走入课堂，商务英语口语教学的课堂也不例外。这就急切的要求我们采取不同的教学方法，打破传统的教学模式。
2．2．1多媒体教学法
随着科技的不断发展，多媒体教学应运而生。运用现代化手段进行商务英语教学，能够进一步增强教学的效果。充分利用投影仪、幻灯片这种多媒体手段，使得商务英语教学课堂更加有趣味性，提高教学质量，学生也会更加感兴趣。让学生与当代经济发展紧密结合的同时，也加强了听说读写四方能力，培养学生独立运用商务英语解决问题的能力，一举多得。此外，还可以利用互联网为学生提供网上授课、学习、答疑等机会，这样学生能够巩固课堂所学内容，也可不受时空的限制全方位的接触外语语言与文化。
2．2．2语境教学法
商务英语口语的课堂更加应该运用语境教学法，创设商务环境，引导学生进入预定情境，如商务谈判。这样学生会产生很大的兴趣和用语言表达的欲望，并且这种情景会给学生留下很深的印象，更好的学到知识的同时也为日后的实际应用做好了铺垫。
2．2．3合作学习法
合作学习合作学习又称协作学习，是以合作学习小组为基本形式，系统利用教学中动态因素之间的互动，促进学生的学习，以团体成绩作为评价标准，共同达成教学活动。商务活动主要是人与人之间的交流活动，其成功与否很多大程度上取决于是否能够处理好不同文化背景的人之间的人际活动，是否能够很好地与他人合作等感情因素。在商务英语的教学过程中运用合作学习法不仅有利于学生语言能力的提高，也能够帮助他们分析问题、解决问题，使他们的素质得到全面的发展。合作学习满足了商务英语实践性强、专业化的特点，所以是比较有效的商务英语的教学方法。但是这种方法的运用也不是一成不变的，我们应该创造性的运用于商务英语教学中，因时而异。
2．3重视教师的培养和进修
商务英语口语教师的能力和水平直接影响着学生的水平和能力。教师应该拓展在商务英语口语方面的知识面，加强相关学习。高校中的商务英语教师大多是英语专业的硕士或者博士毕业后进入高校工作，缺少了再涉外企业工作的经历，所以很多商务英语教师并不是很理解商务知识，这样就严重影响了商务英语口语教学的效果，只有提升商务英语口语教师的综合素质，让商务英语教师亲身体验商务交际活动，才能有效提高教学水平。学校应该多组织教师进行商务培训，邀请一些在商务界权威人士开展研讨会或者培训班，讲解相关知识。商务英语口语教学需要的专业性极强，在商务英语的口语教学课堂上，商务英语教师需要讲解的知识覆盖面应该很广，其中包括保险、金融、股票、包装、运输等等领域。口语锻炼的过程中，商务英语教师有意识的扩展商务知识，对于学生走向就业岗位是一个很大的帮助。对于商务的实践，教师可以利用业余时间多去企业学习，这样在授课过程中才会更加形象生动，讲解的才能更加明确。教师要具备不断学习的自觉性和紧迫感，密切关注市场的动态和需求，紧密结合实际，避免纸上谈兵，甚至在学生问问题的时候答不上来，这样也会消磨学生学习的积极性。教师是学生学习的榜样，只有当教师充分体现出他的专业才能时，学生才会更加佩服以至于学得更好。
2．4科学合理的设置课程
商务用语口语课程应该讲商务知识和英语口语技能结合起来，由具备丰富的商务知识和熟练的英语口语技巧的老师担任，真正做到专业课程的传授。此外，学校要允许学生选修关于商务专业课程，如贸易、管理、法律等相关专业，让学生多学商务专业知识，为学习商务英语口语课打好基础。只有充分了解商务方面的内容和商务交流活动背后的文化含义才能通过口语表达出来而且表达的更加流畅、更有意义。商务英语口语课程是听和说相结合的一门课程，两者要相互结合，同步进行，旨在让视听课的视听线索激活其相关的背景知识，初步构建视、听、说相结合的互动教学模式，为口语的顺利进行做好铺垫，从而达到课程的最有效果。
3结束语
在目前严峻的就业形势下，商务英语专业学生要想适应时代的需求就要完全掌握商务英语的专业知识，这也给商务英语教师提出了很大的要求，专业、全面的商务英语人才不仅要有扎实的商务英语基础知识，还要掌握和精通商务语言的相关文化背景信息。综上所述，要想使得商务英语口语的教学取得良好的效果，不仅在教材的选择上要结合实际，教学方法和课程的设置也是很重要的方面，要真正做到以学生为中心，教师为辅进行知识的传授，同时要与其他相关专业的知识相结合，引进具有专业的复合型师资力量。我们要充分了解我国商务英语教学所面临的的问题，紧紧跟随时代的步伐，牢牢的把握住培养复合型人才的核心。
作者:姜申梅 单位:渤海大学外国语学院
参考文献:
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［3］张翠萍．商务英语口语大全［M］．对外经济贸易大学出版社，2005年．
［4］王艳宇．高职《商务英语口语》课程“教、学、做”一体化教学模式的探索与实践［J］;科技视界;2012年28期
“倾听”是口语交际教学的重要内容之一。只有会听、听懂、能听出问题，才能更好地互动应对，达到交际目的。同时，“倾听”也是一个人文明交际的综合素养的体现。一个不能等对方把话说完就急于表达的人，经常打断别人讲话听不得反面意见的人，是缺乏修养，很难与人成功沟通的。
那么，如何使学生“学会倾听”呢？笔者认为可从以下几点尝试。
一、重激励，引发倾听兴趣
对于小学生来说，由于他们注意力的时间比较短，容易分心，因此要采用多种激励方法，调动学生的积极性。
言语激励。及时表扬正在倾听的孩子，如，“你听得最认真。”“你把别人说的话都听懂了，真了不起！”“你听得可真仔细。”激励学生参与到倾听中来。也可抓其善听的“闪光点”进行褒扬：“你把他的优点学来了，说明你很会听啊！”“这么一点小小的区别都被你找出来了，你的听力可真了不起！”“你听出了他的不足，可真帮了他的大忙！”让学生能够品尝到成功的喜悦，获得成功的满足感。
荣誉激励。做惯了学生，如有机会转换一下角色，孩子们都特别喜欢。如，“小小评论家”“小医生”“小博士”等。我在上“爱吃的水果”的口语交际时，先提出：“谁愿意把你最爱吃的水果的形、色、味介绍给同学们？其他同学当评论家，听后评评谁说得好，会评的小朋友我们称他为美食评论家”，结果学生们听得特别仔细，等同学讲完后，争先恐后举手发表意见。有时我还会设置一定难度，让他们把稍长的话再完整复述一遍，当“小播音员”“金话筒”等。这些荣誉称号对孩子来说都是非常有吸引力的。
更多时候，激励是在无声中即时即地进行的，它与教学过程融为一体。学生是敏感的，教师的一些细微改变，他们都能感受到。所以，在与学生的交往、互动中，种种从内心流露出的理解和欣赏，对正在倾听的学生来说都是莫大的鼓舞。有时我“无意”间坐到“听众”席，真诚地和他们一起聆听，让听者更感兴趣，说者倍添兴奋。
二、善引导，提高倾听能力
在口语交际中，倾听是一种态度，更是一种能力。学生有了听的兴趣，但不一定会听。因此，我把教会学生“怎样听”作为教学的主攻方向，在不断引导中提高其“听”的能力。
（一）课堂引导循序渐进
首先引导学生能够听懂别人简短的说话。最初，课堂上老师提问或同学讲话后，可以问问他们，老师提的是什么问题，你的同桌说了什么或要求把刚才两个同学说的答案再连起来说说等，让学生就听的内容进行简单的重复。以此引导学生去努力听懂别人讲话的内容并有意记忆，为进一步进行口语交际打下基础。如在教学《小兔远南瓜》时，由于学生过于关注自己想的办法而忽略了听别人的内容，以致生生互动较少，我就设计了一个“你说我听”的活动。先让一部分学生说说自己想的办法，另一部分学生听。然后请听的一方汇报：“我听懂了××的办法是……”但双方交际并没有在这一层面上终止，紧接着，汇报者还要征询原说话者的意见：“请问我说得对不对？”促使原讲话的一方也认真倾听，根据汇报者的表述，做出相应的对答。这样一来，学生的倾听有了目标，交际的双方不断地发出信息，听者和说者的地位又随着交流的需要不断转换，成为真正互动的口语交际。
其次，在听懂的基础上，再引导学生听出一些要点，加进自己的思考，尝试对对方的话作出自己的判断。如，请学生听出优点。课堂上，我常会问学生哪儿说得好，什么地方值得表扬等，提高他们听优点的能力。教学《我们的画》时，一个孩子介绍自己画的白雪公主很有特色，我及时引导学生：“呀！他介绍得真不错，你们发现他的优点了吗？”稍后，有孩子真诚地说：“老师，他说的白雪公主真漂亮，金黄的头发，亮亮的眼睛，和我想的一样。”“他用的颜色好，那个‘渐变色’是美术课里教的。”这时，我又提醒：赞美的话可当面说，受表扬的人也要有所表示。一时间，气氛热烈起来，一方说：“你的声音很响亮。”一方回答：“谢谢，你也说得挺大声。”在你来我往中，听者发现了他人的闪光点，为自己树立起学习的榜样；说者备受鼓舞，增强了表达的自信。同时，还促进了学生之间“文明和谐”的人际交往。
培养学生听出缺点。教学中引导学生常思考：别人说的话，还有哪些不妥。如果让我来说，我会怎么安排。以期听者能避免犯同样的错误，培养规范的听说习惯；说者能及时发现问题，并加以改正，培养勇于接受他人劝告的品质。《有趣的游戏》中，说出有趣是个难点。我设计了一个小组竞赛活动。代表们先在组内练习，小组成员认真听，仔细观察，再提提建议，看还能不能说得更有趣些，要求群策群力，结果，大伙儿都憋足了劲，该听的听，该说的说。有人提议，别板着脸，带点笑容就好了。有人策划，要是加上“兴致勃勃”“哈哈大笑”几个词语，内容一定更精彩。有的商量，那个地方特别有趣，声音再响点。还有的干脆示范起夸张滑稽的动作。在互帮互助中真正发扬了团体的“合作精神”。
引导学生听出异同。让他们听差别不大的话语，如打招呼时“您好”“你好”；诉说心情时“我想去看看”和“我多想去看看”，或内容相似的两段话等，比较异同。能提高学生听觉的灵敏度，培养对语言的敏感度，养成规范的听说习惯。
（二）课外引导途径广
课堂训练是主渠道，还需要大量的课外实践。日常生活是训练、培养学生“听”的能力的最大课堂。因此，我们要做一个有心人，引导学生走向多元化的生活。利用各种途径培养学生“听”的能力。
听生活乐事。苏霍姆林斯基说：“儿童是用形象、色彩、声音来思维的。”对于那些内容有趣、情节生动的少儿广播节目，如果我们布置学生回家听，学生一定是十分欢迎的。在检查时，可根据学生不同的情况分层检查：能力较强的学生可让他们说说听后的感受、心得，一般的学生可让他们简单复述广播的内容，能力弱的学生可让他们说说记住了几个词语听听说说，延长了听的注意力持续的时间。除广播外，精彩的故事，重大的新闻、有趣的事件都可以让学生敞开心扉交流。
听学习内容。让学生听老师布置的作业，以强化学生“听”的意识，提高学生“听”的能力。也可以选用短小生动、浅显易懂的话语让老师或学生说故事，其余听记，要求记得简明扼要，准确无误，以训练学生在最短时间内理解信息、整合信息、积累信息。在边听边记中，孩子们的速记能力也会有显著提高。
听自然声响。走出教室，广阔的生活环境就是学习语文最好的课堂：莺啼蝉鸣、草长花谢、潮汐的涨落、小鸟的啁啾……引导学生用耳朵，更用心去“聆听”大自然中的声音，再动笔写一写。
总之，教师要善于发掘一切可利用的教学资源，结合说、读、写、思种种活动，引导学生时时处处提高自己的倾听能力。
三、贵坚持，养成倾听习惯
