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序论:在您撰写关于市场营销学时,参考他人的优秀作品可以开阔视野,小编为您整理的7篇范文,希望这些建议能够激发您的创作热情,引导您走向新的创作高度。
一、当前市场营销学课程教学中存在的问题
1.学生专业基础素养有待提升
在现有高校教学中,市场营销学课程通常作为市场营销专业和管理类专业基础课,或者其他非管理类专业的选修课程,开设在大学前三个学年。在教学实践中发现,不管是何种专业何时开设该课程,大部分学生对于企业及企业管理缺乏基本认识,而且难以将管理学、经济学这些市场营销学的基础理论课程与市场营销学在学习过程中融汇贯通,缺乏对营销知识深入理解的能力。同时,现在有些专业由于教学计划和学分的调整,把市场营销学开设在大一第一学期,学生就更难以理解营销的基础理论,更谈不上案例分析与实际运用。一些非管理类学生对市场营销学的理解片面,认为对于本专业的学习和未来工作作用不大。此外,很多学生在由高中转向大学学习时,仍然习惯死记硬背、教师推动为主的方式,自学和自主思维能力较差,这也很难适应市场营销学以开放性思维为主,理论联系实际的教学要求。
2.专业能力培养重点不突出、 教学目标不明确
市场营销学作为市场营销专业的专业基础课程,是为专业学生以后的学习建立营销系统性思维和理论基础;作为工商管理学科其他专业的专业基础课程,是让学生了解企业经营的全貌,以及营销管理与企业其他管理职能间的联系;而作为非管理类专业的选修课程,则主要为学生在未来学习和工作中辅助其本专业。不同专业对市场营销学课程有不同的诉求,不能以一概全。而在现实教学中,大多数情况下是以一套教材、教案、课件面对所有学生。导致管理类专业学生感觉理论浅显和重复,而其它专业学生却觉得很难理解有关知识要点,教学效果大打折扣,学生满意度不高。这样既无法体现市场营销学的重要性,也无法因材、因专业施教。同时,调查显示,市场营销专业的用人单位均对学生的人际交往能力、语言表达能力、商品推销能力、营销策划能力和市场调研能力这五种专业技能有很高的期望和迫切的需求,但在营销专业的学生培养和课程教学过程中并没有完全有针对性的进行重点内容的突出。
3.以传统教材与教学方式为主
虽然当前不少高校都已经设计有辅的校内实验课程,但是在市场营销学教学中仍以传统的教师单向授课为主。主要表现在:一是所用教材内容体系相对比较传统,虽然在理论构架上相对完善,但市场营销学是一门实践性很强的学科,一般市场营销课程教学模式往往以传统教材为主,以理论讲授为重点,强调概念、注重理论,而对实践性较强的方法技巧、策略不够重视,存在重结果轻过程、重间接传授轻亲身体验的偏向。这就造成理论与实践课之间的失衡,难以取得理想的教学效果。在遇到实际问题时,分析问题、解决问题能力较差。同时,教学过程中并没有能很好地反映我国特色的营销环境,以及企业的营销管理实践与行为特征。关于技能训练、分析管理能力提高的实践环节比较少,学生在理论理解与实践过程中都存在一定理论与实际相脱离的情况。二是讲授方式上,虽然大多采用以PPT课件为主的形式,但是一般仍主要表现为单向的自上而下的垂直传输方式,拘泥于书本理论架构,按章索骥,“填鸭式”教育痕迹严重。
4.新的教学手段和工具效果有待提高
市场营销是一门不断发展的应用性学科,新理念、新理论和新方法层出不穷。而目前大多数学校所使用的市场营销教材比较陈旧,不能紧跟时代潮流、与时俱进、不断更新,严重影响到学生学习的积极性和学习效果。虽然为了提高市场营销学的教学效果和师生之间的教学互动,很多高校广泛使用了多媒体教学工具,部分学校还开设了网上辅助教学课程,以期通过PPT、FLASH和视频等文字、声音和影像的方式帮助学生更好地理解所授内容,通过互联网平台进行理论知识的学习和与专业教师进行网络互动。但是,在实际的授课过程中,PPT等形式的课件难以帮助学生在每堂课上形成直观的理论联系,更多表现为对单页课件内容的简单记忆,无法形成对理论的系统认识,也难以构建起完整的理论框架。同时,网络辅助课程设计上也与一般课堂授课基本无异,形式设计落后,内容更新缓慢,教师与学生的网络联系基本流于形式,难以起到预期的辅助学习、课后思考和训练以及师生互动的作用。
二、对市场营销学课程教学的几点建议
1.课程设置合理化,引导学生提高专业基础素养
不同专业应根据自身专业特征,合理地进行课程设置。合理地设置专业课程,除了考虑专业学生未来的就业可能及能力要求外,也要注意作为市场营销学基础理论课程的开设以及开设的时间。考虑到专业的就业倾向,可以引导学生认识市场营销学课程与自身专业及未来发展之间的联系,提高学生对其的重视程度。通过课程设置和时间的合理化,使学生具备一定的学习市场营销学的基础理论知识,便于其理解营销的相关概念和理论。此外,在学生进入大学之初,应请专业教师介绍专业特点、各门课程彼此之间的联系以及如何在大学中学习等,让学生对专业以及专业学习有一个相对清晰的认识,也通过学习方法和手段的介绍引导学生从高中依赖性学习向大学自主性学习转化。
2.注重专业能力培养,根据不同专业学习诉求明确教学目标
目前高校开设的市场营销学课程,一般管理类专业采用专业课形式,非管理类专业采用选修的形式。在具体授课过程中,应根据专业课和选修课教学大纲的要求、教学学时的不同,选择内容丰富程度、难易程度不同的教材,设计针对性的教案和教学课件。专业课应注重帮助学生建立起市场营销学的整体理论框架,通过关键理论的讲授、案例教学、实践教学培养学生的营销能力,形成学生对组织营销管理的系统性认识。通过理论前沿的介绍和探索,引导学生进行自主深入的学习,并针对用人单位的需求对学生的人际交往能力、语言表达能力、商品推销能力、营销策划能力和市场调研能力这五种专业技能侧重培养。结合不同专业探讨营销与其专业之间的关系,帮助学生对市场营销形成初步认识,掌握基本概念和理论,了解市场营销学对其专业的影响。
3.改良教学方式,引入新的教学手段
市场营销学是实践性很强的课程,在使用现有传统经典教材的同时,采用创新与传统相结合的教学方式,注重案例教材的编写与更新,结合现在在高校普遍开展的ERP实习,提供学生运用理论的机会。同时也要对传统的讲授式教学进行改良,借鉴和引入新的教学方式和手段。如:
(1)案例教学。这是一种在教学过程中学生围绕某教学案例,综合运用所学知识与方法对其进行分析、推理,提出解决方案,并在师生之间、同学之间进行探讨、交流的实践性教学形式。通过让学生自己分析问题和解决问题的方式,培养学生主动学习、独立思考、综合分析和创造性地解决问题的能力。
(2)“情景式”教学。“情景式”教学是模拟教学的一种,通过借助于对环境、角色、活动的模拟来帮助学生理解市场营销专业理论知识,了解市场运作规律,掌握营销管理方法和操作技能,成为具有创新意识和合作能力的营销人才的教学方法。模拟试验指导书,让学生在熟悉知识点的情况下,扮演不同的情景角色,从而在模拟实践中学习和运用营销知识和操作技能,达到提高学生实践能力的教学目标。
(3)多媒体教学。这是一种通过多媒体教学软件演示和解说理论知识的实践性教学形式。这种方式一般与日常课堂教学活动结合运用,可以帮助学生对所学(或即将学)的知识建立感性认识,并为进一步的学习打下基础。
(4)实训和模拟教学。可以利用课余时间或假期开展多种形式的专题调查、并撰写专题报告的实践性教学形式。调查报告一般由学生以小组的形式独立完成,教师主要做好组织、动员和事后的交流、检查,评价工作。
在工商管理类课程体系中,市场营销学是一门十分重要的专业基础课。课程的核心内容,就是在买方市场条件下,卖方如何从顾客的需要出发,制订企业发展战略,组织企业市场营销活动,从而在满足顾客需求的前提下,使企业在激烈竞争的市场环境中获得生存和发展。
二、“一个明确”与“四个结合”
(一)一个"明确",即明确课程教学目标
在教学实践中,应把课堂讲授与案例分析相结合,借助课堂讨论、社会实践、市场调查、营销策划、营销咨询与培训等多种形式,培养学生的营销知识应用能力、营销决策能力和营销创新能力。
(二)四个"结合"
1、讲授基本理论与反映最新发展相结合。在教学实践中,一定要,既要系统全面地讲授基本理论、基本知识、基本方法,又要善于介绍传播中华传统文化中的营销思想和观念,同时尽量体现世界市场营销理论与实践的最新发展,体现21世纪中国市场营销的创新水平。
2、理论讲授与营销实践相结合。市场营销学是一门实践性很强的应用科学,具体讲,也就是企业市场营销实践经验的概括与总结。这就要求在课堂教学中,除理论讲授外,还要求有课堂讨论、计算机模拟、社会实践、案例分析、市场调查、营销策划、营销咨询与培训等多种形式的实践性教学环节,在教学内容中适当增加调查分析、市场预测、定量研究等操作性较强的技能训练,并适应知识创新的需要积极推进市场营销教育创新。
3、掌握国际学术界的最新动向与了解我国市场经济发展的现实需要相结合。市场营销学是一门诞生于市场经济发达国家(主要是美国)的新兴边缘科学。为了丰富教学内容,提高教学质量,必须在教学中充分体现国际学术界的最新动向,同时还要注意适应我国社会主义市场经济发展的现实需要,博采众长,为我所用。
4、课程改革要与学生的实际状况相结合。针对市场营销学这门兼具综合性、实践性、探索性较强特点的学科,教学内容一定要结合当前学生的现状改革,教学方法、教学手段同样结合学生的现状,从他们的兴趣出发引导他们,以达到教学目的。
三、市场营销学教学方法改革的探索
(一)关于案例教学法的尝试
1、对案例分析的第一步就是积累资料,要求学生加强在课外的多方位的知识吸收,建议学生不仅看课外书籍,还应从广播、电视、电影、电脑等新科技媒体中吸取丰富的营养。
2、培养学生的观察力。主张学生充分利用社会大课堂,市场中去用心观察。可以从中得到许多有益的咨询和启发。譬如像“肯德基”为什么总跟“麦当劳”在一块儿?他们选址是否有什么讲究?为何生意总那么红火?今年街上流行什么样的服饰?
3、锻炼学生的口头和笔头的表达能力。这是一个营销策划人必备的基本才能。要求学生评价一些经典的营销案例,提高学生的学习兴趣和主动性。
4、重视学生综合素质的培养,学会做人。营销教育实际是“通才”教育。结合案例中的做法,激发同学们思考,评析案例中的企业为什么这样做,有什么优点,有什么不足,如果让我去做会怎样……根据班级状况,适当的时候,可以以小组为单位展开讨论。
(二)关于情景模拟教学法的思考
积极采用现代化的教学手段,如电子计算机、录像机、多媒体等,建议购买一些国内外先进的营销软件,模拟企业的市场运作,以便学生加深了解,帮助开发创造性思维。此外,还需购置一些教学录像带,在一些教学环节中应用,能做到声情并茂,引人入胜。
(三)两种教学基本程序。(1)下发教师挑选好的营销案例,附上几个思考题供参考——学生自主学习——分组研讨(课外) ——各小组代表课堂发言——各小组成员即兴发言——或逐一点评,或总体总结。(2)学生课外寻找亲身实践过的选题——课堂评点自选案例——学生评点、评议——小结。
四、关于本学科的能力培养
从社会对营销人才需求能力的调查来看,作为营销人才具备的基本素质和能力是我们这门学科的最重要的培养目标。应当从以下几个方面入手培养他们的语言表达能力、沟通交往能力、吃苦耐劳精神、持之以恒精神等。
(1)市场营销是从了解消费者的需求入手的,那么,就从市场调查开始,让学生着手去做。包括制定调查计划、方案、方法、调查执行过程、调查统计到调查结果分析全过程。可以将学生分组,调查工作涵盖整个学期。
(2)抓住市场这个大资源库,让学生利用双休日、五一、十一长假等机会参加社会实践。让学生既锻炼了他们的能力,又锤炼了他们的个性,同时也有利于他们将来的社会定位。
(3)适时的请一些专业人士到学校,介绍他们的成功与挫折,介绍他们在做营销过程中的遇到的问题与困惑,介绍一些成功的案例等。
(4)利用我们建立起来的实习实训基地,让他们有更多的机会参与到营销实践中来。
五、关于考核办法的改革
在考核办法上应采取学科成绩与学习成果相结合的考核办法。即采取老师布置、指导实践作业,学生上交作业成果,如调查报告、计划书、促销活动策划书等的方法,并配合实践问题答辩式考试,同时考核了学生的学习状况与能力。
六、发挥教师在案例教学中的引导作用
1、教练员角色。教练员源于体育,作为一项新的管理要素正被越来越多的业界所接受。教练不是帮学生解决问题,而是提供一面“镜子”,使学生洞悉自己——理清自己的状态和情绪,并就其表现的有效性给予直接的指导,令学生及时调整心态认清目标,以最佳状态去创造成果。这种新的教学观在案例教学课中得到体现。学生在做《华素片定位案例分析》时,由于是第一次以全班同学共同完成一个作业,学生既感到新鲜刺激,又觉得无法入手。在这种情况下,教师作为一个教练员,及时指点迷津,帮助学生理清思路,使项目负责人明确下达各组任务,这才把矛盾化解,保证了作业按时按质完成。
2、参与者角色。为了使课堂讨论充分开展,教师不要轻易参与争论与评说,除非学生有此要求,也只能以普通身份发言,以免使自己的论点左右学生。唯有如此,才能创造出热烈讨论的气氛,充分调动学生学习的主动性、积极性、引导他们大胆发表自己的见解,以受到良好的学习效果。处理好这两者的关系对能否上好案例研讨课至关重要。
参考文献:
一、认真分析研究市场情况。近年来,天津市的燃气市场发生了很大变化。从国有企业一家独统天下,到个体经营者的纷纷涌人占据了“半壁江山”,到目前随着人民生活水平的不断提高和改善,管道天然气的大量通气,危陋平房的大面积拆迁改造及炊事用具卫生设施电器化的普及,使得液化气用户在逐年减少。我公司历史最高水平,97年度拥有全市民用户37万户,工福户4176户,年销气量65118吨。据最新统计2娜2年现有用户不足10万户,年销气量力争25《X刃吨。现以我公司2002年上半年财务分析为例,与去年同期的销售量、销售结构对比分析以及我公司前六年1一6月份销售情况,图表显示分析、2002年1一6月份销气量与去年同期对比分析民用气5796.23吨,去年同期79787能吨,减少2182.476吨工福气1993.025吨,去年同期2137.769吨,减少144.744吨批发气5787.445吨,去年同期1j3,756吨,增加5673.689吨自用气24.773吨,去年同期22.185吨,增加2.588吨合计13601.473吨,去年同期10252.476吨,增加3348.997吨2002年l一6月份毛利额与去年同期对比分析年平均销气价一平均进气价民用气2632.97元一1787.58元=845.39元工福气2058.64元一1787.58元==271.06元批发气1767.39元一1787.58元二一20.19元平均毛利额l吨2178.90元一1787.58元二391.32兀2001年1一6月份民用气2748.43元一1994.51元=753.92兀工福气2475.55元一1994.51元=485.04元批发气2715.53元一1994.51元=721.02元平均毛利额2690.12元一1994.51元=695.61元通过以上分析看出,今年上半年平均毛利额比去年同期每吨减少304.29元,主要原因是由于毛利额高的民用气销售减少了2182.476吨,影响收人574.64万元,影响毛利184.50万元,由于毛利额比较高的工福气销售减少了144.744吨,影响收人29.80万元,影响毛利3.92元;批发气量虽然增加了近50倍,但是由于前期进气价格偏高,批发时虽高于当时市场价格10一20元,但总平均起来,每吨毛利额是一20.19元。由此可以看出民用气销量的下降造成毛利额的减少,是我们上半年超亏的原因。民用销气量急剧下降的主要原因是:天然气的大量通气,液化气的民用户在减少。前六年销售情况(图略)销售气量、销售收人曲线均呈下降趋势。销售气量、销售收人的下降表明了液化气市场出现了萎缩,并且已持续了六年但是液化气还是有它一定的市场:①危改拆迁基本结束,平房居民用户量不会再大幅减少。②餐饮业的不断发展,特别是小摊点,流动性大,绝大多数使用的是液化气,虽小但多。③管道气通不到的地方是液化气独显威力的天地。④液化气自身的优点,投资少,见效快。⑤个体液化气经营者抢去我们的一部分用户仍是我们可争取的份额。⑥新建居民住宅楼尚未通管道气阶段。只要我们更新观念,不再坐等用户上门,而是主动上门为用户服务,争取所有可能的机会,企业还是有前途的。在市场研究的基础上,对液化气的市场再进行细分,选择了新建居民小区、待通气居民楼、四郊五县经济开发区和市内的餐饮业、洗浴业、游泳场所、中小学校、医疗机构为突破口,确定为目标市场。 二、搞好营销方案:目标市场确定后,如何抢占市场,要有营销方案,品牌战略是主导。策划开展“服务半径无敌手”和“服务品牌”两大系列活动。服务半径无敌手,即以服务站为中心,以2,5公里为半径,在此区域内经过反复的工作,发挥我们的优势,力争实现区域内无敌手。服务品牌活动是指:在通过创造服务环境,改善服务形象,提高服务质量上实现品牌效应。首先在两、三个服务站实施品牌服务战略,统一标准,统一标识,统一着装,统一服务用语,突出服务意识,提高液化气公司商誉,并在今后将投人使用钢瓶封口机和钢瓶清洗机,做为保证产品质量的又一新举措,以适应和满足人民群众逐步提高的商品质量意识。
三、搞好员工培训,提高服务,让用户满意放心。一切从用户的角度和需要出发,不断调整改进我们的工作,一切才变的主动。销售下来了,服务要跟上去,要加大送气上门的比率,同时还要降低送气费用,突出服务意识。我们不仅仅是卖商品,而是向用户,向社会介绍宣传我们的企业是为他们服务的。经营的成功,出发点和落脚点都在于你为顾客的服务方式,即满足顾客需求,甚至为他们提供超值服务。首先使员工对企业充满热爱和信心,实现员工与社会对企业的认同感,才能提高我们的市场份额。
四、提供安全保障,解除后顾之忧。液化气供应的另一个重要问题,就是安全问题。用户在使用货真价实的“顺心气”的同时,还要体现出用的是“放心气”。在用户换气时,帮助试漏;送气上门时,帮助安装好;液化气钢瓶定期进行检测维修。这一系列措施都给用户提供了良好的保障,我们还可以考虑替用户上保险的问题。
五、信息管理,抢抓机遇。市场营销部门加强市场预测,利用网上信息,掌握天津周边地区液化气供销趋势,并组织若干小组对全市的工福市场进行调查,对四郊五县市场潜力进行摸底,做到“内巩外扩”。即巩固市内市场,扩大外地市场。还要利用网上信息,随时注意价格走势利用本企业的优势,储存能力大,搞好大进大出,批发销售。
六、开展好多种经营,促进第三产业发展液化气市场走向下坡,有一定的客观、必然性,要以此为契机开展好多种经营,发展社会主义市场经济,第三产业必须有一个大发展。没有第三产业的发展,整个经济就不可能得到健康发展。企业也是如此,我们同时要抢抓好这一机遇。液化气是绿色环保的燃料,仍有着广泛的开发利用前景,拓展液化气的应用范围,以液化气做汽车燃料、家庭采暖。
针对中职生学习基础薄弱的特点,通过近几年的教学实践与探索,笔者在市场营销学教学方面做了以下几点
思考。
一、传统教学存在的问题
1.学生素养有待提升
在中职学校教学中,市场营销学课程通常被作为一些专业特点不明显的综合类专业的选修课程,开设在第二学年。在教学实践中,大部分学生对该专业有很大的兴趣,但由于学习基础薄弱和未接触过社会,对市场、企业及企业管理缺乏基本认识,对营销知识缺乏深入理解,难以掌握营销的基础理论,更谈不上案例分析与实际运用。
2.教学目标不够明确
作为一门选修课程,不同专业对市场营销学课程有不同的需求,不能以一概全。而在现实教学中,大多数情况下,教师是以一套教材、一本教案、一个课件面对所有学生,既无法体现市场营销学的重要性,也无法因材、因专业施教。
3.就业市场要求较高
市场营销专业的用人单位对学生的人际交往能力、语言表达能力、商品推销能力、营销策划能力和市场调研能力等五种专业技能有很高的期望和迫切的需求,但中职学校市场营销专业的学生,在课程教学过程中并没有专门接受有针对性的能力培养。
二、创新教学的几点建议
1.课程设置进一步合理化
在课程设置上,学校既要考虑学生未来的就业可能及能力要求,也要考虑到专业的就业倾向,可以引导学生认识市场营销学课程与自身专业及未来发展之间的联系,提高学生认知能力和重视程度。通过课程设置和时间的合理化,使学生具备一定的基本理论知识,便于其理解营销的相关概念和理论。通过介绍专业特点、就业方向、学习方法及手段引导学生从依赖性学习向自主性学习转化。
2.注重专业能力培养
教师应注重帮助学生建立起市场营销学的整体理论框架,通过关键理论的讲授、案例教学、实践教学培养学生的营销能力,形成学生对组织营销管理的系统性认识。并针对用人单位的需求,对学生的人际交往能力、语言表达能力、商品推销能力、营销策划能力和市场调研能力这五种专业技能侧重进行培养。
3.不断创新教学手段
(1)采用“情景式”教学。“情景式”教学是模拟教学的一种,是通过借助于对环境、角色、活动的模拟来帮助学生理解市场营销专业理论知识,了解市场运作规律,掌握营销管理方法和操作技能,成为具有创新意识和合作能力的营销人才的教学方法,是让学生在熟悉知识点的情况下,扮演不同的情景角色,从而在模拟实践中学习和运用营销知识和操作技能,达到提高学生实践能力的教学目标。
(2)善于运用案例启发。案例启发是在教学过程中,教师让学生围绕各章节前的引导案例,综合运用所学知识与方法对其进行分析、推理,提出解决方案,并在师生之间、同学之间进行探讨、交流的实践性教学形式。通过让学生自己分析问题和解决问题,培养学生主动学习、独立思考、综合分析和创造性地解决问题的能力。
(3)发挥多媒体教学的作用。这是一种通过多媒体教学软件演示和解说理论知识的实践性教学形式。这种方式一般与日常课堂教学活动结合运用,通过图文并茂的课件演示,可以帮助学生对所学(或即将学)的知识建立感性认识,为进一步学习打好基础。
(4)积极开展实践教学。提前布置课题,让学生进行方案策划,利用课余时间开展多种形式的专题调查和实践性教学活动。通过组织到商场参观、广告分析、市场调查等活动,让学生以小组的形式完成,既培养团队协作能力,又有利于同学之间集思广益、取长补短。
4.进一步改进教学方式
目前,在市场营销学教学中教师仍以传统的单向授课为主。主要表现在:一般市场营销课程教学模式往往以传统教材为主,以理论讲授为重点,强调概念、注重理论,而对实践性较强的方法技巧、策略不够重视。这就造成理论与实践课之间的失衡,难以取得理想的教学效果。学生在遇到实际问题时,分析问题、解决问题能力较差。教师在讲授方式上,主要表现为单向的自上而下的垂直传输方式,拘泥于书本理论架构,“填鸭式”教育痕迹严重,因此,应该改变原有传统的教学模式。
关键词:市场营销;教学改革;思考
一、《市场营销学》教学改革的必要性和重要性
《市场营销学》是每所综合高校管理学院的必有课程。《市场营销学》是一门应用性科学,是每个大学管理类专业的必修课。也是市场营销专业的基础课。这是一门比较成熟的课程,拥有完整体系。但时代在变,其教材内容无法跟上客观营销事实的转变,因此它要通过教学过程中的内容和方法予以弥补,最终使学生在掌握理论知识的同时,熟悉营销学的应用方法和思路,并对相关问题有独到见解。伴随中国加入WTO及其在世界范围经济地位的上升,许多由营销模式引发的经济现象和社会问题被学者专家错误剖析的同时,竟然也没有高校大学生对这些焦点问题表示怀疑。可见,我国的高校机制对诸如《市场营销学》这样的应用性课程的忽视和误导。其实,大到一个国家,小到一个人。市场营销都是一门无法割裂的科学,无论从理论角度还是培养人才角度,《市场营销学》的课程改革都势在必行。
二、《市场营销学》教学过程中存在的问题
第一。教学模式陈旧,方法单一。传统的教学模式是灌输教育。教师教得口沫横飞。学生学得兴趣索然,学生的主动性、积极性没有调动起来。在市场营销教学过程中,学生普遍缺乏动手的机会。实验、实训、实习时间不多。这对于实践性、创新性极强的市场营销课来说是不相适应的。为此,市场营销课要将最新的营销理念、策略和方法带入课堂。应在市场营销教学中抽取一定课时。采取主题课堂讨论的形式。并走到课堂外做市场营销调查。这对于学生的提高有更好的效果,也会促使学生进行主动思考。
第二,课程案例过时,作业乏味。每位营销学教师都知道在课堂穿插一些案例。借以培养学生兴趣。但如果总是讲一些过时的案例,如可口可乐和百事可乐之争、福特汽车的爱迪赛尔如何失败、吉列刀片的败笔等等,显然无法真正带动学生思考的积极性。这就要求老师关注营销的动态,不断丰富自己的学识,从而让学生有更多的收获。营销学和其他学科相比,对于课堂气氛的要求更高。这主要源于老师的把握。好的营销教师应该了解学生心理,激情洋溢且善于营销自己的课堂。很多作业如果从教材上直接借鉴。可以说是简单乏味,学生不满足于照书上抄的名词解释和问答题,因此老师要翻新作业内容及形式。
第三,学生应用能力差。课程魅力不显。管理系本科教育培养的是具有创新潜力的技术和技术开发的应用型和研究型人才。体现以通识为基础。不仅要求掌握营销专业必备的专业知识。还要求具备与营销相关的专业知识:不仅要求具备从事营销实际工作的能力,还要求有一定营销理论研究能力。《市场营销学》是一门应用性很强的学科,重在培养学生综合应用能力。《市场营销学》教育的目标应向应用能力方向发展,而不应局限于基本概念、基本理论方法的讲解,更应注重学生市场调研资料收集能力、高效处理问题能力、准确的预测决策分析能力的培养。如今的学生普遍有较强的惰性,只有少数学生有旺盛的求知欲,却还在知识的海洋里无目标的航行。如果没有老师的正确引导,他们很难主动去思考和解决问题。换言之,在我国,营销学的魅力还没有显露出来,其不如在欧美发达国家那样广为学生欢迎。
三、《市场营销学》课程教学改革的建议意见
第一,以启发式教法、自主式学习替代填鸭式教学。在课堂上,教师通过设定一系列问题,一步步引导学生透过现象发现本质。这样的启发式方法比填鸭式方法更加有效。能够引发学生的积极性和主动性。教师与学生进行交流时,无论是语言还是眼神,都要给学生留有一定的思考空间,多谈学生感兴趣的话题,与之互动。例如,在讲市场细分时,可以和喜欢追求时尚的学生说说某个品牌手机的市场细分,让爱打游戏的男生讲讲众多游戏软件的市场细分,等等。师生互动的表现形式有课堂提问、课堂讨论、课后作业等。课堂提问是即问即答。内容一般是复习已学过的理论和知识点,以及与目前的国际国内形势相关的实际问题,这样能集中学生的课堂精力,活跃学习气氛。课堂讨论,即组织学生对一些市场营销的热点问题和实际问题进行讨论。以提高学生学习热情,然后教师将问题集中。在授课时解答。在我校很少有营销及管理方面的主题讲座,如果有机会邀请一些国内相关专家学者或营销实践者来校讲座,这对学生的视野拓展也有一定好处。在引导学生自主学习方面。将团队引进到案例教学中是一个不错的方法。在课程开始时就告诉学生们。今后进行课题讨论时。回答问题将是大家合作进行的。每个团队4~7人,集体的智慧一定胜过单个学生的智慧。每次讨论发言时,如果团队内部的学生互相推诿,就请队长发言,若干次发言的结果作为一次作业评定的成绩。预留作业的完成也可以交给团队。促使学生课余也关心、讨论并完成作业。
一、课堂讲授
课堂教学是传授知识的主要渠道。在教学内容和课程教学体系确定之后,提高课堂教学质量的关键是采用好的教学方法。课堂教学是教与学的互动过程。学是过程的主体,教依赖于学,没有学也就没有教。因此,研究如何教,首先要研究如何学,必须研究学生求知时的心理过程,掌握学生听课学习时经历什么样的思维活动和心理反应过程,以及过程事件发生的次序。只有这样,才能针对学生的心理要求把问题一环紧扣一环地讲出来。使教的过程正好与学的过程同步,引起心理共振,产生强烈的震憾,最大限度的激发学生的学习热情,使听课过程真正成为“授业解惑”的愉快过程。经过多年的教学实践表明,教学“三步曲”(即把讲授每个知识点的过程变成依次回答“是什么?为什么?干什么?”的过程)正好与学生求知心理的自然过程同步。“是什么?为什么?干什么?”不但是表征知识的三个层次,而且恰恰是学生听课求知过程中依次产生的三个思维活动,或叫三个求知渴望。如果教师把握了这一规律,在讲授时按照这一求知心理过程依次回答出“是什么?为什么?干什么?”,就能把传授知识的过程与学生的求知心理过程相同步,成为不断满足学生求知欲望的过程,获得良好的教学效果。
教学“三步曲”可以使教师备课(写教案或讲稿)有章可循。备课时,只要先确定要讲授的问题,这样大标题一、二、三……就确定了。之后,每个问题都按“是什么?为什么?干什么?”三个层次讲清楚,这样大标题下的小标题1,2,3也确定了,只要填充内容求生动即可了。讲“是什么?”就是直接给出要讲的定义、概念或立论的内容,让学生产生感性认识,并通过背景的介绍和含义的解释等加深理解记忆,因为只有记住的东西才是心灵的财富。接着讲“为什么?”就是讲事物的原理或理论的推理证明,这一步可使学生对问题的认识,由感性上升到理性,加深理解记忆。第三步讲“干什么?”就是讲应用,培养学生理论联系实际的能力。
按“三步曲”写出的教案或讲稿可以做到重点突出,层次分明,论述透彻,逻辑性强。讲起来,琅琅上口。而且由于每个问题的讲法有一定规则,因此很容易脱稿讲课。这种按照知识产生的顺序来传授知识的教法可以说是深入浅出,简洁明了,决不肤浅的课堂教学。这正是近代大教育家夸美纽斯在《大教育论》中提倡的原则。
教学“三步曲”给了教师准备和实施课堂教学的一般规则,可以使教师从盲目和无把握的烦恼中解放出来,节省的精力精力可用于教学资料的收集整理上。教学“三步曲”正好与学生的求知心理的自然过程同步,因此学生课堂听课成为一种实时解惑的愉悦过程,不会产生厌倦和疲劳感,教学效果较好。
二、课堂研讨
课堂研讨有助于学生对所学的市场营销理论和方法加强理解和应用的一种有效形式。因此,在实际授课中,涉及到一些实际问题,在不同的营销环境可以有不同的答案。在阐述、分析问题时,可以仁者见仁,智者见智。这种综合分析判断能力是一个营销人员所必须具备的。否则,在实际工作中,面对瞬息万变的市场环境就会无所适从。当然,这种能力的形成也是及其复杂的。作为教师,主要的责任就是引导学生有效的应用在课程中学到的理论知识,培养和锻炼学生分析问题和解决问题的能力。要做到这一点,课堂组织学生讨论不失为一条行之有效的途径。
三、案例教学
“创新是一个民族进步的灵魂,是国家兴旺发达的不竭动力”。培养具有创新精神和实践能力的高级专门人才,是我国法定的高等教育任务,也是高校可持续发展和生命力所在。积极探索加强对大学生的创新意识、创新能力、创新素质和实践能力、创业能力等的培养,造就适应知识经济时代和我国社会经济发展需要的人才,已成为高校教育的历史任务。
创新人才的培养,教学方法的选择与实施是一个非常重要的内容。综观案例教学方法,其对大学生创新潜能的激活(如开放性个性和前瞻性眼光的激活、探究兴趣与创新意识的激活)和务实精神的塑造,以及大学生多种能力的提高(如学习能力的提高、社交能力的提高、利用时间和处理模糊性能力的提高)是显而易见的。在案例教学中,案例选用和教学组织是关键的两个环节。
针对这种情况,结合自己在市场营销教学中的体会,认为有必要改变原有的教学内容和教学手段,把原来一直沿用的“教师讲授理论,学生记笔记,最后卷面考试”的教学模式,改变为“课堂讲授、课堂讨论和案例分析”的三个阶段和层次的学习和考核。
一、课堂讲授――结合事例说明??1.对理论知识要系统讲授。通常要求教师讲授时,条理清楚,层次分明,概念准确,逻辑性强,实际上是一种结构式教学,也是对教师授课的一般要求。??2.教师的讲授和学生的自学要结合起来。在系统的理论学习中,教师对重点、难点具体讲解,而对内容较浅、学生凭已有的知识和社会经验完全可以理解的地方,教师稍提一下,留下几个小问题,让学生自学和进行理解分析。这样,可以提高学生课堂学习主动性,而非教师满堂灌,避免一节课老师感到非常疲惫,而学生昏昏欲睡的效果。??3.教师讲授时要结合事例说明。在市场营销学的理论教学中,教师要适用例证或例子来验证和具体化所讲授的理论内容,或介绍他人处理某一问题的经验或教训。例子的运用一方面,增进对这些系统化知识的熟悉和了解;另一方面,可活跃课堂气氛,使学生觉得有趣味。
二、课堂讨论――互动式教学方式
课堂讨论的组织可依以下程序来进行:
第一步:教师可以在课堂内容若干章节前或后,布置一个背景、内容较简单,针对性强的小案例及思考题,让学生课后阅读思考,并要求每人写出一份发言提纲或具体的发言稿。
第二步:上讨论课时,给出大约十分钟时间,大家可以互相讨论,交换意见,然后请同学上讲台来给全班同学讲述其分析内容,其他同学若有不同意见都可上台来说明,或向发言者提出问题。
第三步:讨论当中,教师要适当引导、提示和鼓励,以调节课堂讨论气氛。如当同学总是对一个问题纠缠不清时,教师要及时引导大家跳出;或同学都忽视的某一方面,教师要及时点出;当有的同学能提出一个新思路、新见解时,要及时表扬。
第四步:讨论结束前十分钟,教师要对本次课堂讨论作点评、总结,要阐述自己对此案例的分析意见,这也是同学们最想听的部分。
三、市场营销案例分析――综合分析和具体运用
1.对营销案例的要求
(1)案例不是对理论的系统阐述,不是就事论事或是文字说明,而是对一项营销活动及其规律的说明,可以是揭示事件矛盾运动,可以是说明活动的变化过程等,但至少包含一个问题和一项决策。所以,应把对营销活动及其规律的说明作为营销案例的主题或中心思想进行编写及组织讨论。
(2)案例既是为适应特定的教学要求而编写的,又是对一个真实企业营销活动情景的描述,是确已发生过的事实的记录,因此不得虚构与杜撰。
(3)案例是对事实的白描,不得带有撰写者的分析和评论。通常,案例是从决策者的角度编写的,这样使学生能够处在决策者的地位来观察和思考问题。
(4)一个完整的营销案例应具备四个要素:1)目标要素:凡是营销案例分析,都有着为了何目标或目的性的问题,缺乏目的或目标的营销案例分析没有实际意义。2)主体要素:任何一个营销案例都应有事先确定的主体,以其立场、观点来叙述营销实务的过程或运作。3)客体要素:即贸易对象,一般是有限个数的,但表现形式和内容多种多样。4)背景条件要素:市场营销活动都发生在特定的背景条件之中,有宏观的政治、经济、社会文化、科学技术等方面,也有微观的具体时间、地点、涉及人物以及历史沿革等。
2.案例分析的组织
从总体上讲,学生在整个案例分析过程中要做好以下几方面工作:?ィ?1)学习准备
1)案例阅读。这一步骤是在课外完成的。先由教师指定某一案例,并推荐相关的参考文献,围绕特定案例布置几个思考题,引导学生去“读”案例。2)课堂预备讨论。在学生个人阅读分析的基础上,根据教师划分或学生自由组合的小组进行全班课堂讨论的准备工作。?ィ?2)课堂讨论
这个环节是案例教学的重要部分,是师生教与学所作努力的集中体现,也是学生主动参与、积极思考、相互合作以发挥他们分析问题能力的关键。?ィ?3)撰写书面分析报告
经过阅读分析、小组研究和课堂讨论几个阶段后,案例学习的认识、收获由浅入深,由少到多,这时教师会要求每个人上交书面报告。??3.案例分析课程对教师和学生的要求