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手术器械由手术护士清洗包装、供应中心进行灭菌的分散式管理方式成为手术器械质量管理提升的桎梏。手术护士进行器械的清洗包装时间紧张、工作条件有限、清洗消毒不够专业,质量往往不达标,存在较大的医院感染风险且减少了手术护士的非护理工作时间,专业发展不够均衡。为了全面保障手术患者的安全,满足及手术及供应专业的发展需要,卫生部2009年出台了《消毒技术规范》中明确规定了消毒供应中心必需承担全院复用器材的清洗消毒及灭菌工作,我院于2010年为了满足工作的发展需要,将消毒供应中心进行了扩建,按标准添置了清洗消毒及检查包装及低温灭菌设备,将所有的手术器械进行集中化管理,由供应室护士进行清洗、包装,提高手术器械的清洗包装及灭菌质量,减少了院内感染的风险,同时也把时间还给了手术护士。现将2010年以来我院供应室与手术室一体化运作的工作体会介绍如下。
工作中存在的问题
人员方面:供应室不属于临床一线科室,年龄偏大、体质较弱等人群较多,工作能力不强,知识更新慢。
专业技术方面:供应室护士以前从未接触过大量的手术器械,对一些专科性较强的器械不熟,专科器械的质量检查要点不了解,对每台手术所需器械的品种、规格、数量也不了解。
运送方面:供应室与手术室不在同一栋大楼,每日手术器械靠工人多次搬运,下收下送的时间佷难完全控制,而多次运送途中,可能造成器械的丢失、混淆和污染。甚至还会影响手术。
对 策
人员的培训和合理调配:提前选择优秀的供应室护士到手术室学习手术器械清点、清洗、保养和打包,将专科性较强的器械制成图文画册,对全科护士进行培训。从手术室抽调技术骨干充实供应室,使供应室技术力量得到很大提高。
专业技术方面:将常用的手术器械根据需要归类成各种手术包。如四肢包、阑尾包、剖宫包等。每个包都有印制好器械清单,将包内器械的品种、规格、数量等标识清楚。择期手术器械则由具备丰富手术经验的护士根据需要调配包装。
设备及物品:供应室根据标准配备了超声清洗机、全自动清洗消毒机、预真空压力蒸气灭菌器、低温等离子灭菌器、生物监测阅读器、纸袋切割机、热封口机、高压水枪、气枪、清洗篮筐及各种防护用品等。
一体化运作工作流程
接收、清点:每台常用的手术器械都固定放置在相应的不锈钢篮筐内,每个器械篮筐均有不锈钢标识牌进行品名标识,每个包都配有器械清单,将包内器械的品种、规格、数量、供应室清洗、包装护士、手术使用护士信息记录在内。供应室护士根据清单进行清点,如有异常,需及时和手术室护士联系,以查明原因。
清洗:正确的清洗方法能提高器械的清洗质量,延长器械的使用寿命,提高灭菌质量,减少操作人员被污染的机会,保护环境。手术室洗手、巡回护士在每台手术结束前后都要清点核对器械并在器械清单上签名,手术后器械上的血迹、污迹、体液、组织碎屑等有机物,要及时清洗,以免有机物在器械的表面和管腔内形成生物膜,阻止灭菌剂的穿透,影响灭菌效果,同时有机物还会腐蚀器械的表面镀层使器械发生锈蚀,损害器械。回收后手术器械清洗前要将轴关节呈90°打开,咬合面张开,有锈的器械要除锈,管腔类器械用管腔刷刷洗和高压水枪冲洗,组装的器械要尽量拆卸,再将手术器械放入含有多酶清洗液的超声清洗机中,超声清洗3分钟,然后送入全自动清洗机中清洗,清洗时加入多酶清洗液、剂。精细器械要用手工清洗。
检查包装:认真检查清洗好的手术器械关节是否灵活、咬合面是否紧密、螺丝是否松动、锐器是否锐利、持针器持针是否牢固等,医生手术时会在有问题的器械上绑线,所有有问题的器械要及时更换。将检查好的器械和所需的敷料放在固定的篮筐内,选择合适的包装材料包装,盆盘类重叠时须用吸湿纱布隔开以利蒸汽的穿透和干燥。包的最难灭菌点放置化学指卡,供应室护士检查核对后在器械配置清单上签名,附于包内便于手术护士核查清点。按要求进行双层包装后封包。包外化学指示物上注明品名、打包者和核对者姓名、消毒锅号、锅次、灭菌日期和失效期等六项信息。
灭菌:根据器械的材质和特点选择合适的灭菌方式,耐湿热的器材及植入性器材选择压力蒸汽灭菌方式进行灭菌,不耐湿热的器材选择低温灭菌。灭菌过程须按标准进行物理、化学及生物监测,遇不合格不得发放。并告知识临床科室若包内化学指示物变色不合格或清洗质量不达标则不得使用,按供应中心召回制度进行召回并上报相关部门导致灭菌失败的原因。
运送:灭菌后的无菌物品要及时送到手术室无菌间储存,无菌物品的安全运输是控制院内交叉感染,确保医疗护理质量的重要环节。根据我院特点,我们准备了密封不锈钢清洁车和污物车各3辆进行各临床科室无菌包的下送和污器械的回收工作,车辆分区域放置,车辆使用后用含氯消毒液将内外擦拭消毒,清洗干净后备用。
关键词:产教融合;校企合作;人才培养模式;现代学徒制
淄博职业学院电子商务专业与淄博汇宝电器有限公司、新华网、淄博高兴网络科技有限公司等企业深度合作,从全程电子商务的角度寻找校企合作模式的切入点,从课程设置、实践教学、实训实习基地的建设等方面入手,企业全程参与学校电子商务专业的教学,从而为培养高技能电子商务人才打下良好的基础。
一、“教育教学一体化、教学做一体化、工作学习一体化”的教学模式的实施背景
1.企业电子商务高技能人才的需求
企业由于开展电子商务、网络营销业务需要,带来了对相关电子商务、网络营销人才的大量需求。开拓新的市场、扩大销售围是企业眼前和长远都急需要解决的问题,而此时互联网的发展以及其在经济领域的应用的越来越广泛,也为企业的带来了新的商机,开拓与发展网络营销、进行网络销售得到企业高度重视。现在企业逐渐认识到发展电子商务、开展网络营销成为企业的共同选择,从而产生对相关人才的需求。
2.学校电子商务人才培养的需求
传统电子商务专业课程教学和实践培养的人才距离当前市场的需求还有差距,培养的毕业生进入企业和就业市场不能直接适应企业的需求。在这种教学模式下培养出来的学生知识偏向理论,实践动手操作的能力偏弱,从而导致我们专业毕业的学生找到高新职位,我们很难培育出企业发展所需的电子商务人才。
3.学校对教学模式改革的大力支持为电子商务专业人才培养提供了机遇
学院十分重视各专业的教学模式创新方案与实施,并积极为教师创造改革与实施的资金和实训实施的条件,促进新的教学模式和教学方式的改革。我们按照“理论够用、适度,强化技能训练”的原则,打破传统的学科体系和教学模式,将理论学习与实践训练紧密结合起来,教学上实行“教育教学一体化、教学做一体化、工作学习一体化”的教学模式。教学模式更强调能力本位,充分体现学生主体参与作用。它的实施更有利于教学质量的提高和高素质技能型人才的培养。
二、“教育教学一体化、教学做一体化、工作学习一体化”的教学模式的主要目标及创新点
1.主要目标
(1)加强校企合作,创新“教育教学一体化、教学做一体化、工作学习一体化”的课程教学模式。
(2)通过教学实践,编写“教育教学一体化、教学做一体化、工作学习一体化”的电子商务专业教材。
(3)培养胜任的师资队伍,制定“教育教学一体化、教学做一体化、工作学习一体化”的教师评价体系。
(4)制定“教育教学一体化、教学做一体化、工作学习一体化”的教学评价体系。
(5)构建电子商务专业全面推行以岗位能力为导向的“教育教学一体化、教学做一体化、工作学习一体化”的课程体系。
2.创新点
(1)企业网络营销项目进入课程。由于传统企业在转型过程中大量需要网络营销运营推广人员,我们通过把企业项目引入课程,既可以为企业解决业务问题,又可以帮企I培养和选拔企业需要的技术人才,双方具有很强的合作意愿,可操作性强。我们把企业引入课程,用真实的工作任务贯穿教学始终。
(2)课程教学过程与企业项目运营紧密合作。教学把企业的网络推广、网店运营等电子商务项目引入课程,教师教学中的以企业的运用中的项目为基础来讲课,学生的课后作业就是企业的项目任务。
(3)“学徒制”教学模式的在课程教学中的实施。学生需要在课程中完成大量的企业运营项目,这些项目无论从学生的知识技能来说还是项目的复杂程度来说,学生是不可能完成的,这必须需要在老师这个“师父”的带领下、管理下、指挥下才能有可能完成这项学习任务,教师指导学生进行操作、锻炼。
三、“教育教学一体化、教学做一体化、工作学习一体化”的教学模式实施的条件保障
1.组织保障到位
聘请企业技术骨干与专业骨干教师共同组建工作小组,提高电子商务专业教学改革的科学性和合理性。小组具体负责创新“教育教学一体化、教学做一体化、工作学习一体化”的教学模式改革的全面指导工作,并负责进行创新“教育教学一体化、教学做一体化、工作学习一体化”的教学模式改革的安排、组织、实施、推广及应用。
2.物质保障到位
学校给予了电子商务专业教学改革强有力的物质支持,包括为教学服务的实训场地、设备、材料等。
3.师资保障到位
学校不断加强专业师资队伍建设,通过走出去、请进来等方式加强“双师”教师的培养,同时聘用企业专家作为兼职教师。目前,有专职教师8名,阿里巴巴培训教师3名,新华网培训教师2名,企业兼职教师2名。
随着科技及现代医学的发展,消毒供应中心,已经不是过去的洗洗刷刷,它成为一个专业的领域,是以医院感染学、微生物学、卫生学、消毒学为基础理论,以清洗、包装、消毒、灭菌为辅助手段,面向医院内需要无菌物品和清洁物品供应周转的生产物流中心,而手术室是医院内为病人提供手术及抢救的场所是医院的重要技术部门,在医学发展中起到了领头的作用,我院是拥有2300张床位的大型综合性医院,平均日手术量约80台次左右,工作量大,手术室护士在配合手术过程中投入全身的精力,体力消耗大,在手术接台时完成了上一台手术,忙于接下一台手术,由于时间关系,上台手术器械清洗质量就不高,洗器械时不能专心为手术病人服务,是手术差错的重大隐患,器械清洗质量不高是造成医院感染的重大隐患。特别是新大楼的成立,工作量的增加,都会引发一些医疗隐患,只有手术室与消毒供应中心一体化服务,才能让各专科护士集中思想,保证各环节的工作质量,最终能更好的为患者服务,也为医院创造良好的社会效益及经济效益打下良好的基础,现将几点体会介绍如下:
1 手术室与CSSD一体化合作的条件
1.1我院新大楼于2012年8月正式开始使用,手术室在地上2-3层,供应室在1层,在手术室污物间包括预洗间与供应室回收间垂直间相连,内有两台电梯为污梯,专供污染器械、敷料及物品的传递,手术室为层流净化环境,设百级手术间4间,万级手术间25间,其中1间是负压手术间(感染手术间)内走廊和污物间走廊分开,供应室无菌物品存储发放间与手术室器械存储发放间垂直相连内设有两台电梯为洁梯专供无菌物品的传递。
1.2CSSD采用了从欧州进口的全自动器械清洗消毒机,超声波的清洗机五台,软化水设备处理间,干澡柜、欧州进口的压力蒸气灭菌器五台,美国强生公司的低温等离子灭菌器一台,美国的环氧乙烷灭菌器一台,欧州封口机两台、并有配套的各种运输车,及开放式无菌物品、清洁物品、污染物品的存放架。
1.3供应室工作流程的环境符合规范要求,由污到洁不逆行,按国际标准设有工作区和辅助区,工作区:分为去污区、检查包装及灭菌区、无菌物品储存发放区,从无菌区到污染区采用净化空气呈正压梯度分布从而保证空气质量。
2 手术室与CSSD一体化合作的工作流程
2.1器械:手术护士完成每台手术后,清点总数,按要求排列摆放在器械合内,认真填好“器械清点回执单”的每个项目,放在器械合内,由手术室污梯降到供应室去污区处理,如:污染严重的器械可在手术室进行初步处理,供应室按照“器械清点回执单”清点所收器械,如器械的名称、种类、数量与“器械清点回执单”进行清点,如与“器械清点回执单”不相符,器械有损坏的情况应在30分钟内立即电话与手术室手术间联系查找原因,补齐纠正后再送入去污区清洗,按消毒清洗规范流程清洗,在检查包装区进行检查及装配,双人核对后在“器械清点回执单”上签字并装入器械合内,认真填写每盒器械的六项标示,符在器械合上进行消毒灭菌,最后灭菌监测合格后由洁梯送入手术室的器械存储发放间,以充分供给手术的使用。特殊感染器械在隔离区缓冲用2000mg/l“84”消毒液,浸泡消毒30分钟,妥当装合、注明感染名称,再送入供应室去污区处理。
2.2敷料:手术台上所有使用的敷料物品由生产厂家及手术室提供,由供应室按手术室的要求进行负责包装和灭菌,每天手术室与供应中心联系,了解次日所需的各包的种类及数量,由供应中心当天包装灭菌好后,于次日晨送人手术室备用。
2.3腔镜:在手术室设有腔镜清洗、包装、消毒、灭菌的配套设施,由手术室及供应室的专职人员共同完成腔镜的清洗包装及灭菌的工作。
3 手术室与CSSD一体化合作的效果及意义
3.1合理的利用了卫生资源实现了消毒物品的集中管理:消毒物品集中管理是消毒供应中心管理模式的体现,不仅仅是手术器械,医院内所有可重复使用的消毒灭菌的物品都在消毒供应中心集中处理,具减少了各科室卫生资源的浪费,又保证了物品的清洗、消毒、灭菌的质量,减少了污染的扩散及差错的发生、设备的投入及人员编制,是消毒供应专业化发展的标志。
3.2在提高了手术室护士的工作质量和效率的同时也提高了供应室护士的专业业务水平:消毒供应中心完成手术器械、敷料、腔镜的各项准备工作,减少了手术护士的劳动强度,把更多精力投入到手术中提高了工作质量及效率,并可做好患者的术前术后的优质护理服务,不断提高了医护及医患之间的满意度,手术器械、敷料、腔镜由消毒供应中心经规范化的流程进行清洗、检查、分类、装配、消毒、灭菌后成套的送往手术室,具保证了手术供应所需又提高了清洗灭菌的质量,使供应室护士增加了许多器械使用、清洗、消毒、灭菌、保养、配套等的专业知识,全面的提高了供应室专科护士的专业业务水平。
综上所诉提高外科手术的医疗护理质量减少感染的发生,手术室与消毒供应中心一体化合作是非常必要的发展趋势,随着医学科学的不断发展,消毒供应中心越来越专业化,它涉及到医院感染学、微生物学、卫生学、消毒学的学科领域,工作越做越细,对医院内需要的清洁物品及无菌物品清洗质量及保养要求越来越高,是保证临床一线各科室做好专业护理工作及优质护理工作的重要的后勤保障科室,同时一体化合作受益的不当是手术室还包括了所有的临床外科治疗科室,为医院创造良好的社会效益及经济效益打下良好的基础。
参考文献:
关键词:文秘档案一体化
本文所称的文档一体化管理,是指把现行文件、档案纳入到一个统一的管理系统内进行管理。该系统有统一的工作制度、统一的工作程序和统一的控制中心,使现行文件管理和档案管理不再分野,从组织制度上和工作程序上使原本相对独立而在不少环节上又互相雷同的两种管理体系真正交融在一起,发挥系统的整体功能,从而减少重复劳动,提高工作效率。根据《中华人民共和国档案法》(以下简称《档案法》)、《国家行政机关公文格式》(以下简称《公文格式》)和《国家行政机关公文处理办法》(以下简称《公文处理办法》)等法律法规的有关规定,本文试就现代文秘工作和档案工作的规范接轨作一些探讨。
1现代文秘工作和档案管理工作的“一体两面”关系
现代文秘工作和档案工作的衔接主体主要是公文。公文是文秘工作的主要产品,是档案的主要来源。公文是档案的前身,公文质量的好坏直接影响着档案的质量,换句话说没有高质量的公文就不会有高质量的档案。可见,现代文秘工作是档案管理工作的基础性工作,它们是一个整体的两个方面,既紧密相联,又相对独立。
随着现代科学技术特别是计算机网络技术的发展,档案界提出了文档一体化的管理模式,这种管理模式便是文秘工作和档案工作“一体两面”关系的实际反映和科学应用。要实现文档一体化,必须从文秘工作和档案工作的全局出发,从公文的生成、制法到归档管理的全过程中使用文档一体化计算机管理系统,一次输入,多次输出,从公文产生到运转的每一个环节,特别是公文向档案转化的关键环节上,都体现出档案工作的具体要求,保证文档实体生成一体化、管理一体化、利用一体化、规范一体化,实现文秘工作和档案工作的信息共享和规范衔接。
2当前文秘工作和档案工作衔接方面存在的主要问题
2.1原稿不齐全,编号不规范
公文原稿的收集整理是公文处理的一个重要环节。有时候,办文过程很规范,但实际归档时,却只有定稿,缺了原稿或修改稿,从某种意义上讲,修改稿特别是有领导批示的原稿更具有存档价值。还有的归档材料是传真件,不经过复印就存档,短期内字迹就变得模糊不清。公文编号的差错一般则是由于登记不及时、分类不准确造成的,漏号、重号等乱号情况的出现,既影响了公文的质量,又不符合立卷归档的要求。
2.2版面记录不全,附件不规范
在日常档案管理中常常遇到归档文件只有主题词而无抄送抄发单位,不标明印发部门和发文时间,尤其是主题词的选用不准确或自拟自编,给文件归档拟写案卷标题增加了难度。有的“附件”字样标识不当,正文和附件的名称、序号不一致,附件单独装订时不标识正文字号和排列序号,严重影响公文的规范立卷和归档。
2.3文种使用不当,办理程序不规范
出现“决定”和“意见”不分,“通知”和“通告”混用,有的该用“请示”却用了“报告”,有的“报告”中夹杂着“请示”的内容,有的甚至把两个文种合二为一成“请示报告”,给公文受理机关带来不便,影响了公文作用的发挥。公文的办理程序虽说是一个严密的体系,但在日常工作中,越级行文,越级签发,有校对无复核,不登记就印发等无序现象仍然存在,从而为档案工作留下后患。
3 实现文秘工作与档案管理工作衔接“标准化”措施
文秘工作和档案工作衔接的主体主要是公文,公文质量的好坏直接影响着档案的质量,换句话说高水平的档案管理必须建立在规范处理公文的基础之上,现代文秘工作和档案管理工作是一个整体。随着现代科学技术特别是计算机网络技术的发展,“文档一体化”管理模式应运而生,实现文秘工作与档案工作一体化,是现代科学管理的客观要求。
3.1增强“文档一体化”意识
“文档一体化”旨在加强档案部门对文件管理的提前控制,保证档案的质量,同时减少档案工作程序,避免无谓的重复劳动,使文档工作流程科学化、合理化。档案工作的优劣,是衡量一个单位文明程度的重要标志,文秘工作是档案工作的基础,今天的文件,就是明天的档案。所以,一个有责任心的文秘人员头脑中都要有“档案”二字,在办理每一件公文时,都要有一丝不苟地按公文形成的标准办理的责任感,向单位档案室移交符合质量标准的公文。
3.2明确部门职责,档案立卷前移
文书部门立卷是《档案法》早就明确的一个基本制度;《公文处理办法》也规定,公文办理完毕后,由文书部门或业务部门负责“及时整理归档”。公文归档是文秘工作的最后环节,又是档案工作的开始环节,是文秘工作和档案工作真正意义上的衔接点。文秘人员应对办理完毕的文件材料进行集中统一的保管,根据归档原则和方法,在档案人员的指导和帮助下编写《归档目录》,及时“对号入座”,使文件的归档工作日常化。这样,既可方便平时查阅,又有利于年终的归档。所以,文书部门归档主要是指做好平时的归档工作,做到及时收集,及时归档,切忌拖拉积压。特别是一年一度的经济工作会议或几年一次的党代会、人大换届等大型会议,档案人员与文秘人员必须提前介入会议,将会议所有文件收集齐全归档;几个单位联合办理的公文,原件由主办单位收集归档,协办单位保存复制件或副本。需要指出的是,当工作人员因故调离工作岗位,应按照有关规定将本人暂存、借用的公文材料全部及时清交,以保证档案材料的完整齐全。
3.3应用全面质量管理理论控制“文档一体化”整个过程
全面质量管理理论认为产品质量是生产过程的成果,好的产品质量是在设计和生产等过程完成的,而不是靠最后检验出来的。根据这一思想,全面质量管理强调把影响产品质量的各种隐患始终控制于产品生产的过程中。
文秘工作与档案工作也是通过公文制作、归档、整理、鉴定、保管、统计、检索、编研、利用等过程来完成的,每个过程之间环环相扣,一个过程出问题就会影响到下一个工作环节。比如文书部门及业务部门没有按照《档案法》的规定按期如数将制成的公文连同底稿移交到档案室,致使档案室保存的公文不齐全,待档案室将不齐全的具有永久、长期保存价值的公文移交到档案馆时,便造成了利用者应当查找到的原始公文,也因文秘人员没有移交这些原始公文而未能查到,造成了一些疑难问题缺少解决凭证,损害了文秘、档案工作者的形象。因此,过程控制就是要对诸如文秘人员向档案室移交公文过程中的每项工作过程进行控制,努力提高移交、接收档案的质量,确保档案中具有保存价值公文的齐全。通过工作过程的有效控制,使文秘工作与档案工作的衔接能有机地结合起来,规范运作,互相促进,互相监督,共同提高。
3.4强化制度建设,实现全过程管理
一要树立质量管理意识。无沦文秘工作还是档案工作,每个环节中的每个工作人员都要确立质量第一的观念,明确认识各自的岗位质量责任,这是全过程管理的前提。二要制定严格的质量标准。《档案法》、《公文格式》和《公文处理办法》等法律法规对公文处理工作应当遵循的基本原则、公文格式、行文规则、收发程序、公文管理要求以及公文归档工作均作了明确规定,这是全过程管理的根本法,全体档案人员和文秘人员应该认真学习,熟练掌握,在精通的基础上模范执行。三要理顺管理体制,完善组织机构,建立一支高素质的、相对稳定的文秘和档案工作队伍。四要建立有效的管理制度和工作程序,严格按照规范程序办理公文。制度和程序要尽可能细化,简捷明确,操作性强。比如,要严格执行公文的行文规则,严格审核签发制度,禁止滥发文件和发无效、无用的文件;不但在公文正式印制前对审批签发手续是否完善、附件是否齐全、格式是否规范进行复核,而且在印制后发送前应再次进行复核,发现问题需要修改实质内容时,应按程序再次复审;在公文用纸纸型、幅面尺寸、字体字号、排布规则、装订要求等技术指标方面严格按照标准把握;发挥“文件处理单”、“发文稿纸”等随文卡片的控制作用;合理确定文件的范围,在控制文件“件数”的同时严格控制文件的“份数”,禁止滥抄滥送。
关键词:文秘;档案管理;一体化
中图分类号:G27
文献标识码:A
文章编号:1672-3198(2009)08-0037-01
1 档案管理与文秘工作的关系
文书工作与档案工作有着各自不同的内容和特点,文书处理工作是接着机关工作活动规律,保持文件之间的历史联系,再根据它们的连锁反映来区分价值,反映历史真实面貌,为档案的保管和查考提供便利。档案工作同文书处理工作是鱼水关系,档案同档案工作不仅伴随着文书与文书处理工作出现而出现,而且是伴随着文书与文件处理工作的发展而发展。文件是档案的前身,档案是文件的归宿;从档案形成的客观规律中可以看到档案工作与文书档案工作之间的关系,它们是一个社会分工不同的两个专业,它们在工作中既相互制约又相互联系。
2 文秘工作与档案管理工作衔接的重要性
文秘工作的性质决定了文秘部门加强档案管理势在必行。极为关键。首先,文档工作离不开档案管理。文秘工作的性质在实践中凸显档案信息的重要,文秘工作必然涉及许多上呈下传的文件材料,这些文件要及时递呈领导批阅,然后催办、归档,会直接影响整个单位的工作效率;能够使单位更好地贯彻落实好上级领导部门的精神;为设计人员提供学习进修的信息。使设计人员的技术水平不断提高,有效地促进经济效益。可以说,文秘工作的优质服务起着不可估量的作用。因此,以基础档案管理为起点,规范运作方法才能够有效地推动文秘工作规范有序地健康发展。其次,搞好档案管理能够保证文秘工作的科学性和全面性。重大活动重要的信息来源和物质基础直接关系到文秘工作的科学性、全面性。档案资料科学性、准确性增强,全面性、可选性扩增。是文秘工作科学、准确、全面开展的重要前提和保障。因此,建立健全档案管理体制是新形势下对文秘工作的必然要求,也是非常重要的管理手段和工作任务。
3 做好档案工作对文书处理工作的影响
(1)档案的利用推动了文书处理的再生工作。
档案管理是一门专业性很强的学科,它是解决处理问题的依据,具有指导考查、总结经验、发展生产、积累知识、提供信息等固有特点。而在实践工作中文书处理部门利用档案起草公文、总结经验、制定规章制度、为领导当参谋、准备讲稿、处理纠纷、落实政策等都是相互制约、相互依赖的。因此,搞好档案管理不但有推进文书处理作用,而且还能直接为其提供信息,提高企业经济效益,促进改革发展发挥特有的作用。
(2)在文件立卷归档过程中能发现文书工作质量的高低。
立卷归档是衔接文书处理和档案管理的桥梁,也是文件转化为档案的必经之路,所以说搞好档案管理的重要意义即是为给档案工作本身打基础,而且通过它可以进一步检查发现文书工作的水平,文件格式是否合格、名称是否贴切、文件在阅办中有无丢失泄密,这对改进文书处理和档案管理工作有极大促进作用。
(3)通过档案业务指导能促进文书处理工作的完善。
健全的归档制度是保证文件收集齐全完整,堵塞丢失文件和防止失泄密漏洞的关键。实践证明,在文书处理文件立卷归档过程中,如若忽视档案工作对他们的监督指导作用,不仅会降低对文件立卷归档质量标准,而且对文件鉴定价值和文件之间内部的有机联系等都是非常不利的。因为我们文档人员对每份文件都要经过严格的筛选去审定,不能有文必档。要找出文件的六个特征,即问题、作者、名称、时间、发文机关地区和文件形成规律等找到文件的归宿。这个关口把握不好势必要影响案卷的质量,最好能将文、档两者之间的两项不同专业的工作能有机结合起来,健全两者之间统一的立卷归档制度。共同负责。使之规范化,这对档案的管理有着深远的现实意义和历史意义。
4 如何实现文秘工作与文书档案管理工作的一体化
(1)强化“文档一体化”意识。
虽然文书处理与档案管理工作各有不同的工作任务,具有相对独立性,但由于文书是档案的来源,档案是文书的归宿,所以,两者又是文档工作流程中紧密相关的工作环节。因此,我们要强化系统思维意识,树立“文书处理工作与档案管理工作一体化”的指导思想,在实际工作中,把住文书处理规范化的人口关,切实做好实现档案管理工作规范化的基础工作。头脑中要有“今天的文件就是明天的档案”的观念,要深刻理解文秘工作不仅仅为当前工作服务,更要对历史负责,要了解文秘工作是“文档一体化”的基础性工作,按“文档一体化”的要求,规范办理好每一份公文。
(2)做好文件整理工作。
按照机关事业单位公文处理程序,文件在阅办前首先要进行登记,登记内容一般包括文件责任者、文号、标题、形成时间等内容,这与以“卷”为单位整理时抄写卷内目录的工作非常相似。我们可以把一个年度内的档案视为“一卷”。把文件登录作为这“一卷”的内目抄写工作。在保管期限属于永久或长期(保管期限属短期的单独处理)的文件左上角编号。从当年的第一份文件编起。考虑到随后要移交给综合档案室,件号应包括全宗号、文件所属年度和文件顺序号,顺序号应一年编一个流水号,编号后,按所编顺序号将文件正文扫描入计算机。这样,文件原件与计算机内保存的文件在内容上是相同的,并且是一一对应关系,然后将文件发出供部门阅办。每隔一段时间,将阅办完毕的文件全部收集起来,按件号先后顺序装人卷盒。在不改变原有件号的前提下,利用计算机对机内文件进行分类,模拟人工立卷,然后按类别将属于目录条的内容打印出来,作为以前的那种以“卷”为单位的案卷目录这一检索工具的替代物,也可按文件形成时间先后顺序排列后进行打印。这样,整理工作就在平时的文件登录和次年年初的装订、装盒工作中完成了。
关键词:办公自动化 管理工作效率 意义
在很多企事业单位中,管理人员每天都会有大量的文案和档案资料需要处理,面对复杂的工作流程,决策者需要依据各种信息做出重要的决定,因此,在新形势下,事业单位建立一套自动化办公系统很有必要。办公自动化具有方便、快捷的特点,不仅能够使事业单位改变传统的办公管理理念,加速其管理手段的现代化进程,丰富文案、档案等资料的记载形式和保存形式,还能够有效的节约人力资源,减轻管理人员的工作压力,特别是对于提高管理人员的管理工作效率具有重要的意义,对事业单位的各项管理工作产生了深远的影响。
1.有利于事业单位实现档案管理的自动化和一体化
档案是众多企事业单位、机构和组织等在社会活动中形成文字、视频、图像以及其他信息的原始记录,也可作为历史的真实记载,因此,档案管理工作对于事业单位的发展具有特殊的意义。档案管理工作主要任务是对档案进行收集、整理、检定、储存、检索等,而自动化办公使档案记载、保存形式等先进和丰富起来,将自动化办公融入事业单位的档案管理中,档案管理人员能够充分运用办公自动化系统和软件,对资料进行准确、快速、自动化的管理,并保证档案信息的真实性、可靠性和安全性;另外,在传统的档案管理工作中,档案资料的处理和管理是两个独立的环节,分工明确,一般由不同的工作人员进行档案的处理和管理,但是随着自动化办公的引入,事业单位逐渐转变了管理观念,在管理方式上逐渐走向统一,不再将档案管理工作看作是一项独立的工作,而是一项将单位文件管理工作和档案管理工作融为一体的综合性工作,将档案管理过程看作是工作人员加工信息的全过程。总之,自动化办公对于事业单位实现档案管理工作的自动化和一体化具有重要的意义。
2.能够加快事业单位信息化管理进程
办公自动化是一项服务于某种目标的系统,它主要是通过计算机技术、通信技术等发展起来的,可以说,没有信息化,也就不会有现代化,因此,广大事业单位想要实现信息化和现代化,必须将建立信息化办公模式作为一项重要的工程,不断将计算机技术、通信技术和网络技术等应用到办公当中,使单位的各项管理工作通过计算机技术、通信技术以及网络技术办公来完成,这对于简化管理工作程序、提高工作效率有着积极的意义。与此同时,事业单位也必须认识到,信息化建设是一个复杂且系统的过程,不能一蹴而就,它不仅涉及到计算机技术、网络技术、通信技术等,还涉及到管理学科、行为学科、工程学科、系统学科等,特别是办公自动化系统,它在信息化管理系统中的地位非常重要。对于事业单位的信息化管理系统来说,有针对性的对办公自动化系统进行规划和设计并科学应用于办公业务中,不仅能够确保信息传递的真实性、快捷性和安全性,还能够使信息化管理系统的功能作用不断扩展和延伸,使其充分发挥网络信息化的作用,加快了信息化管理进程。
3.对于提高工作人员的工作效率具有重要的意义
在办公自动化系统中,具有多功能模块,不仅有档案管理模块,还有办公、信息模块等,通过办公自动化平台,各部门之间彼此加强沟通和交流,能够更好的实现信息共享,还能够有效的改善和提高各部门之间的办公工作能力、处理信息的能力,这样就使工作效率得到了显著的提高。此外,各部门的工作人员能够通过办公自动化平台获得不同部门、不同区域的信息,并能够及时加强与其他工作人员的沟通和交流,了解最新信息和动态,使得他们的办公能力和事务处理能力有效的得到提升,最终提高了工作效率,保证办公的规范化和科学化,对于提升事业单位整体管理工作效率和现代化管理水平具有重要的现实意义。
4.有利于工作人员综合素质的提高
办公自动化系统作为重要的现代化信息管理系统,具有很强的适用性,其应用的主要目的实现信息资源共享。而事实上,办公自动化对工作人员提出了更高的要求。这主要是因为办公自动化系统是一项先进的、涉及到多学科、多领域的系统,工作人员要想通过办公自动化提高管理工作效率,就必须掌握熟练的计算机技术、网络技术相关的理论知识和实际操作能力,还要熟悉办公自动化的工作流程,而由于涉及到管理,工作人员还需掌握一定的管理学科、行为学科的知识等,总之,在信息管理过程中,工作人员只有不断提高自身的素质和能力,才能更好的适应办公自动化对综合性人才的需求。由此可见,办公自动化有利于工作人员在工作过程中不断提升自己的整体素质、工作效率和管理水平。
5.结语
总之,办公自动化对事业单位管理工作效率的影响是深远的,它将单位各个部门密切的联系了起来,强化了单位内部工作人员、部门之间的交流和协同工作,不仅有利于事业单位实现档案管理的自动化和一体化,加快事业单位信息化管理进程,还对于提高工作人员的工作效率、整体素质以及事业单位的整体管理水平具有重要作用。当前,科技仍在不断进步,而办公自动化技术也将会在信息化环境的发展过程中日新月异,未来,自动化办公必将成为事业单位事务办公的主要趋势。
参考文献:
[1]陈刚.办公自动化建设对提高管理工作的意义[J].信息与电脑.2011,41(12):17.
关键词:话语实践共同体;翻译工作坊;运作模式;话语实践能力
一、引言
自2007年国务院学位委员会批准设立翻译专业硕士(MTI)专业学位以来,翻译硕士专业在全国各高校全面铺开。截止目前,全国已有159所院校开设翻译硕士专业。学校根据各自学校的学科特点设置相应课程,专业硕士的突出特点是实践性和应用性。然而,实践教学体系的不健全和实践教学环节的缺失是MTI教育教学过程中存在的主要问题,尤其是内地院校的实践教学问题更加突出。实践共同体主要是指在相同知识背景基础上,具有共同关注焦点和实践行为的社会群体。这一群体通常以解决实践问题为导向,其成员一般具有相同或相似的某种特质,翻译工作坊其实质就是一种话语实践共同体的体现。从话语实践共同体的视角,对翻译工作坊的运作模式进行探索和实践,也是对MTI翻译实践教学的一种新尝试和改革。
二、翻译工作坊的话语实践共同体特征
(一)实践共同体的核心概念
1.共同体。Ferdinad Tonnies(1887)提出“共同体”这一概念,指任何一种基于协作关系的有机组织形式。这一概念强调人与人之间的紧密关系、共同的精神意识。Zygmunt Bauman把共同体定义为“社会中存在的,基于主观上或客观上的共同特征”。共同体既不意味着一定是共同在场、定义明确、相互认同的团体,也不意味着一定具有看得见的社会性界限。
2.话语共同体。话语共同体的概念始于社会语言学后被引入语言教学。Swales (1990)将话语共同体定义为“一个具有共同目标、相互交流机制、特殊文本和专用词汇的成员组成的团体”。在此基础上,他归纳出话语共同体的六个区别性特征,其中包括话语共同体具有广泛认同的目标、目标的形式、交流机制、交流信息的方式、话语共同体拥有某种或某些体裁以及特有词汇。
3.实践共同体。实践共同体是一个同话语共同体关系密切的概念。Wenger(1998)认为实践共同体指的是这样一个人群,所有成员拥有一个共同的关注点,共同致力解决一组问题,或者为了一个主题共同投入热情,他们在这一共同追求的领域中通过持续不断的相互作用而发展自己的知识和专长。
上述定义表明,话语实践共同体更加侧重实践行为,强调在实践过程中的相互影响和统一认识。以话语为基础,话语实践通过话语构建并反映社会实践。因此,实践共同体与教学实践有更加密切的关系。实际上,作为语言专业的学生,大多数情况下参与的实践就是话语实践。
(二)翻译工作坊的话语实践共同体特征
对于翻译工作坊来讲,以小组为单位,按照一定的分工、职责、流程、规则等,通过翻译实践活动的参与,是一个给每位参与者合适的角色和真实的任务,共同完成翻译任务、共同研究探讨、共同提高的学习过程。
1.以翻译工作坊为话语实践共同体的行动载体。翻译工作坊作为话语实践共同体的载体,主要表现在所有成员之间拥有共同的平台、共同的话语和共同的学习目标。翻译工作坊为成员提供一个系统的学习、研讨和发展的环境。翻译工作坊不仅为成员配备良好的硬件设施,如专用教室、多媒体设施、网络设施、翻译实验室、专业书籍和工具书等,还制定相应的软件管理制度、考核制度、激励约束机制和组织领导机制。
2.以情感认同为话语实践共同体的维系纽带。话语实践共同体成员关系的确立使其成员产生情感上的归属感和身份认同感。这种归属感和身份认同感有利于形成一致的价值取向,进而提高其对团队行为的参与度。通过团队的建立,工作坊成员彼此学习、相互促进、通力合作。因此,我们可以认为话语实践共同体使成员产生相同的认知情感,但是与此同时,情感认同也是维系话语实践共同存在的关系纽带,可以最大限度地满足其对归属感的需求,对自我提升的需求,进而激发成员的学习和工作潜能。
3.以翻译成员参与协同合作为话语实践共同体的运转机制。话语实践共同体是一个学习与研讨的实践系统,体现为翻译成员参与、相互合作与资源共享。这种机制打破“教师讲授,学生听”的传统局面,为教师和学生的共同参与翻译实践创造最大空间。学生和教师的角色、身份也有所转变,由过去的教授与听从的关系转变为对话与协作的关系。翻译成员完成个人翻译任务后,通过小组研讨、同学互查、教师点评、业内专家指导、行业评审和客户反馈等一系列环节来完成某一项翻译任务。因此,翻译工作坊是建立在话语实践共同体基础之上的一个协作系统。
4.以解决翻译实践问题和提高翻译人员水平为话语实践共同体的行动基础。翻译工作坊的目的是参与翻译实践、解决翻译实践问题。翻译工作坊的所有成员都从事相同的专业学习和工作,有属于自己的工作和学习语言以及共同的任务。工作坊成员之间既可以通过相同的任务进行交流和学习,又可进行信息传递和共享。在这一过程中翻译成员不断地丰富自己、提升自己的知识和技能。真正实现了“在翻译中学翻译、在实践中学翻译、在研究中学翻译”的宗旨。
三、翻译工作坊的运作模式
针对MTI翻译实践练习所设计的翻译工作坊的运行模式主要是采取翻译公司的运作模式,时间安排全部放在课余时间,其具体运作有两种形式。
(一)常规的翻译实践练习
常规翻译实践练习以完成每周的翻译实践练习任务为主。为达到MTI人才培养方案中翻译实践练习量的要求,翻译工作坊采取“”和“自由”的运作方式。首先,由学生自愿组成翻译实践小组,每个小组按照既定的管理制度、规则、流程等分配翻译任务,并组织成员进行研讨,制定术语表,统一翻译时间。其次,成员自行完成翻译任务,并在翻译过程中记下翻译中遇到的问题并提交小组讨论。再次,成员在小组讨论中解决成员之间能够解决的问题,对不能解决的问题进行汇总,与其他翻译小组共同协商。最后,各个小组将最终无法解决的问题提交教师或专家进行解决。
(二)完成真实的翻译任务
该平台的运作方式完全参照翻译公司的运行模式,平时用于翻译实践练习,并随时接受社会企事业单位的有偿翻译任务。翻译管理完全基于翻译项目的管理模式。简而言之就是“平时训练,战时打仗”。该工作坊既是一个虚拟的训练平台,又是一个真实的操作职场。
四、翻译工作坊的实践共同体价值
首先,翻译工作坊搭建了一个沟通平台,实现教师与学生、学生与学生的有效沟通。翻译工作坊的实践共同体意味着一个动态体系中的参与监控过程,参与者共享其对这个动态体系的理解。在这个共享过程中,学生与学生之间,学生与教师之间形成有效沟通。工作坊成员在同一身份认同基础之上,形成换位思考,凝聚力得到加强。其次,翻译工作坊具有鲜明的实践性,满足了MTI学生的翻译实践训练的需求。最后,具有实战性,为学生进入翻译职场提供真实锻炼机会。
五、结语
翻译工作坊兴起于20世纪60年代的美国高校,后期被逐渐发展为一种翻译教学模式,以注重实效为典型特征。在这种教学模式中,教师设置特定的翻译情境,学生被组成不同小组,通过讨论和与协作的方式完成相应翻译任务。该模式自产生以来深刻地影响着世界各国的翻译研究、教学和培训者们。基于话语实践共同体的MTI翻译工作坊运作模式为学生创设实践的场所和机会,学生成为工作坊活动的主体,使学生在个人翻译和团队协作过程中提高实际翻译能力。
参考文献:
[1]黄德先.翻译共同体[J].译苑新谭,2009,(2):3.
[2]John M.Swales.Genre Analysis[M]. English in academic and research settings.Cambridge University Press, 1990:122.