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市场调查及分析范文

时间:2023-06-26 16:06:52

序论:在您撰写市场调查及分析时,参考他人的优秀作品可以开阔视野,小编为您整理的7篇范文,希望这些建议能够激发您的创作热情,引导您走向新的创作高度。

市场调查及分析

第1篇

一、主要国际泵业品牌例举

1.瑞典ITT飞力;

2.美国Flow serve;

3.丹麦格兰富;

4.德国KSB;

5.美国汉胜工业设备公司;

6.日本日机装株式会社;

7.意大利贝洛尼公司。

二、国内市场及企业调查现状

(一)国内泵业竞争状况

在国内泵业市场上,目前有各类从业企业6000多家,但离散度相当之高,市场尚处于自由竞争的分散状态。行业内各企业的竞争非常激烈,市场份额越来越向几个优势企业集中。总体上可分为传统国企、新兴民企、外资(合资)企业以及业内中小企业等四个阵营。

1.传统国企逐渐没落。一方面,其传统产品和通用泵类产品的产量下降非常严重,许多已下降到不足原有生产量的1/4;另一方面,近年来形成的高技术泵类和特殊泵类产品,也因订货不足而导致生产能力大量闲置。对传统国有企业来说,只有尽快转变机制,提高市场竞争能力才能争取更大的发展空间。

2.新兴民企日益成为市场中坚。得益于国家改革开放的崭新阶段,江浙一带的许多民营企业凭借其科学灵活的经营机制、健全完善的销售网络异军突起,生产经营上具备规模优势,销售网络覆盖全国,逐渐向集团化迈进或已经集团化改制成功,显示出强劲的发展势头。目前,民营企业的数量已远远大于国有企业的数量,民营企业的产值也远大于国有企业的产值。在未来的发展中,必将扮演越来越重要的角色。

3.外资(合资)企业迅速跟进。随着改革开放和中国的入世,国际上各行业中,众多跨国企业正在迅速占领中国市场。在泵行业,许多世界泵业的巨人们已经在中国布局设点。德国KSB公司、丹麦格兰富集团、ITT飞力和ABS等国际品牌已纷纷进军中国市场。外资、合资企业的优势是资金雄厚、技术先进、用人机制灵活,没有历史负担;目前尚只能占领一部分高尖端市场,营销网络还有待完善,对整个市场尚未形成强劲的竞争力。

4.业内众多中小企业前景微妙。由于传统的泵产品属于劳动密集型产品,行业门槛不高,衍生出分布在全国各地的、数以千计的中小企业,这些小企业的生存多是依附一个较大的企业,有的地方甚至出现了“一企为泵、全民皆泵”的局面。它们普遍属于 “三无”企业,对质量和服务等无暇多顾,凭借着成本和价格优势,在乱中取利。

(二)国内泵业产值概况

如表1所示,近年来国内泵业发展迅速,2009年产品销售收入519.45亿元,比上一年增长20.44%,实现利润总额54.31亿元,完成出口值92.14亿元。

三、部分高端泵产品用途及市场预测

(一)柱塞泵系列

柱塞泵是一种典型的容积式泵,广泛应用于液压机、工程机械、战车和船舶等领域。

国内高压柱塞泵长期依赖国外进口。近年来,分析机构预计国内工程机械将持续高增长10~15年,给高压柱塞泵留下了广阔的市场空间。据有关预测,2010年柱塞泵全国市场份额为80亿元,2015年市场容量可达150亿元。

(二)螺杆泵系列

螺杆泵具有变量输送、自吸能力强、可逆转、能输送含固体颗粒的液体等特点,在化学工业、石油勘探及采矿、造船业、陶瓷工业、能源工业、污水处理、造纸业、医药、食品、化妆工业以及农林渔牧业均有广泛用途。产品主要分布在克拉玛依、大庆、长庆、辽河、中原等各大油田、燕山、齐鲁、仪征等各大化纤企业、各类矿山及电厂。

2010年单螺杆泵市场全国销售额为10亿元,双螺杆泵销售额为30亿元。按10%左右的需求增长,未来5~10年市场容量达100~150亿元。

(三)光伏水泵

光伏水泵即太阳能水泵,是一种集经济型、可靠性和环保效益为一体的绿色能源高技术光电一体化系统产品,广泛用于农田灌溉、洁净人畜饮水、发展庭院经济、美化园区、构造彩色喷泉、为养鱼池增氧、海滨盐场供排水等。

光伏水泵作为一个新型产业,十分符合我国可持续发展的战略及促进农业现代化目标,国际市场也较为广阔,在亚非拉及中东等农业技术相对落后的发展中国家推广使用。预计未来5~8年国内市场80亿元,国际市场100亿元。

(四)离心泵

离心泵可以作为清水泵、杂质泵、耐腐蚀泵等,在液体输送、冷却系统、工业清洗系统、水产养殖、施肥系统、计量系统、工业设备等领域都有极其广泛的应用。由于离心泵的应用领域广阔,用户对产品质量要求愈来愈高,低端离心泵亟需升级换代,市场挖潜大,预计仅化工行业的离心泵使用量超过6万台套。

(五)化纤泵

化纤泵是一种为化纤纺丝设备配套使用的高精度齿轮泵,广泛应用于熔融纺、干纺、湿纺、直接纺、间接纺等。

我国作为世界最大的纺织品出口国和消费国,纺织业的稳定持续发展,给各类纺织配套机械带来了广阔的市场空间,预计未来10年国内市场60亿元。

五、高端泵业的市场调研结论

根据《中国泵行业市场调查研究报告》(2007年版),全国未来5~10年的泵业市场总量高于1500亿元,并且今后以20%的速度递增,随着高科技技术的迅猛发展,这一数量将有突破性增长,市场前景极为广阔。长期以来,高端泵产品处于市场供不应求状态,仅靠进口成本较大,而且远远满足不了我国国内市场需求。

我国长期以来高端泵产品进口主要来自欧美等发达国家,占国内生产总量的70%以上,而且,进口产品的价格昂贵,受国际形势等综合因素的影响较大,不稳定因素较多,因此,我国急需发展自主研发、有核心技术的高端泵产品产业,以填补国内市场空白。

第2篇

关键词:花卉;市场;调查

花卉产业被喻为朝阳产业,是当今世界上最具有活力的产业之一,目前我国的花卉产业主要集中在云南、广东、上海等发达地区,对于经济相对落后的全国中小城市,花卉产业比较薄弱。本文以安庆市为对象,对其花卉市场的花卉种类、销售情况、市场行情、花卉市场现状以及存在问题等进行了实地调查、汇总,旨在归纳总结出以安庆为代表的全国中小城市花卉市场现状及存在问题,为今后其花卉产业的发展提供一定的理论指导。

1 调查方法与内容

1.1 调查方法

本文以实地考察、咨询访问为主,同时查阅相关文献资料为辅,调查的内容主要包括花卉市场的地理位置、规模大小、花卉种类、经营模式和效益等。

1.2 调查的内容

调查的地点是安庆市各大鲜切花花卉店,以及高井头、沿江东路2处花卉市场。主要代表有以下5个:①漫花坊:安庆市宜秀区回祥路西南l.Okm;②花卉市场阳光鲜花:安庆市宜秀区黄土坑东路西1.9km;③安庆万年青花木广场:安庆市沿江东路152-156号;④夕阳红花盆景园:安庆市沿江东路132号;⑤中国园林景观公司花木盆景销售部:安庆市沿江东路177号。

2 安庆花卉调查结果与分析

2.1 常用花卉的种类

通过上述地点调查得出,安庆市常用鲜切花主要有:月季、非洲菊、勿忘我、唐菖蒲、红掌、、康乃馨、百合、满天星、马蹄莲、银柳、郁金香、情人草、小菊等;常用木本花卉主要有:杜鹃花、腊梅、梅花、桃花、牡丹、海棠、米兰、平安树、玉兰、紫藤、连翘、人参榕、鸭脚木、丁香、石榴花、幸福树、金钱树、含笑、栀子花、桂花、南洋杉、红豆杉、山茶花、迎春等;常用草本花卉主要有:绿萝、吊兰、春兰、君子兰、墨兰、风信子、郁金香、非洲紫罗兰、金鱼草、长春花、瓜叶菊、夏兰、袖珍椰子、铃兰、石竹、万年青、千日红、石蒜、花叶芋、芍药、孔雀竹芋、荷花、翠菊、睡莲、晚香玉、万寿菊、水仙、仙客来、大花蕙兰、蝴蝶兰等。

2.2 市场状况

据部分商家透露,花卉的价格有逐年降低的趋势,2015年年宵花的价格同往年同期相比普遍下降,降幅在10%-15%,目前仍处于稳中有降的状态,国内大多数花卉市场一样。从总体分析,花市上盆花的价位处于中低水平,新奇花卉可暂时处于较高价位。

安庆市花卉市场有明显的淡旺季。据店家透露,旺季主要在国庆节至第2年“五一”这段时间,淡季为每年的6-8月。国庆期间正是大量上市的季节,且价位不高,很受民众欢迎,且从此段时间开始,因好日子较多,对鲜切花装饰花车的需要量大幅增加,花卉市场开始走向旺盛;春节期间,更是中国人最注重的节日,家家都会买些时令花卉,如金桔、仙客来、杜鹃、水仙、大花蕙兰、蝴蝶兰等,装点这特殊而又隆重的节日,现在越来越有一种趋势,春节送礼不再是以前那种专门送烟酒了,开始向高雅发展,慢慢流行起送时令盆花,它代表着一种品味。

春节过后,随着气温慢慢地回升,市民越来越愿意购置些花草布置室内或庭院,以我国传统名花,色、香、姿、韵著称的兰花最为抢手,而且兰花的叶子终年常绿,任何时候都有很高的观赏价值,但兰花的养护较精细,易死亡,且花卉市场上还有许多人从山野里直接挖来的野生兰,安庆周边的山里一般都有这些野生兰,特别在安庆的岳西、桐城山里较多。另外,开花较早的映山红先花后叶,且开花极繁盛,因此也备受关注,它与兰草的命运相似,许多映山红老桩都是从周边山里挖来的,这打破了山里植物群落的稳定性,从而影响当地生态环境。

春节后的第一个节―情人节,是月季销量最旺且价最高的时节,月季单价基本达到15元/支,且供不应求,个个花商都会赚得盆满钵满;清明时节,花卉市场主要是以素色花卉为主的鲜切花的销售,如黄、白、白百合、黄色康乃馨等,因文明祭扫的趋势,素色花卉销量逐年上升,价格在此期间也会有所攀升。

夏季,花卉销售是以观叶为主,观花为辅,其中落地大型观叶植物价格最高,观果花卉其次,观花类植物再其次,桌面小型观叶植物最低。另外,现在微型盆花越来越受市民欢迎,尤其是都市白领和学生,特别钟爱这类盆花,这些微型花主要涉及现在流行的多肉植物如花月夜、观音莲、黑法师、虹之玉、玉露、兔耳朵、熊童子等,并进行一定的组合,且这类植物养护也比较简易,前景非常看好。

3 安庆市花卉市场存在问题

安庆市花卉市场起步晚,起点低,与经济发达城市相比较还存在着较大的差距,主要表现在规模小、结构不合理,市场竞争不规范,流通体系不健全等方面,这些都是制约安庆市花卉产业拓展市场空间,形成核心控制力的瓶颈问题,必须引起高度重视,需逐步加以解决。

3.1 花卉市场规模小,专业化水平低

安庆市的花卉市场主要分布在高井头和沿江东路上,摊位少,且每家规模小,只有几平方米的铺位,花卉种类白然较少,新奇种更新慢,不太能跟上时代潮流。摊主对花卉养护方面的知识,只停留在农耕意识层面,缺少专业系统的培训,因此,对所进不同花材的养护,大多只会浇浇水,且分不清植物对水分不同的需求,只达到植物不死的水准,缺少用心去琢磨如何开拓市场。安庆市鲜切花店较多,除以鲜切花为主外,还会附带些小盆栽如常春藤、绿萝、吊兰等,但专业水平依然较低。

第3篇

[关键词]大学生旅游;旅游市场;市场调查;市场开发

[DOI]1013939/jcnkizgsc201625235

1引言

陕西省为旅游大省,陕西省的旅游资源特点鲜明、历史悠远、完整性高,遗存丰富、品位独特,映射出中国几千年的灿烂文化遗产、代表性强。陕西人文景观与自然景观并存,又各有千秋,相得益彰。陕西省内区域间差异明显,陕南、关中、陕北依次为山地风光带、文物古迹带和黄土风情带。陕西全省现有国家A级旅游区(点)104处,国家自然保护区9个,重点国家级风景名胜区5处,国家级森林公园30处等,全省现有各类文物点358万处、151座博物馆、馆藏90万件(组)各类文物。在陕西建都的有周、秦、汉、唐等13个朝代,其中有73个帝王在这里执政,72座帝王陵墓和4000余座将相古墓,还有秦始皇兵马俑、西安古城墙、西安碑林等特色景点。丝绸之路申遗成功,将对陕西省旅游业产生巨大影响,使得陕西文化再次迎来了世界性的荣耀,陕西旅游市场也将迎来新一轮的发展机遇。

高等教育的规模逐步扩大,使得在校的大学生人数逐年增多。旅游是大学生喜爱的活动项目之一,近些年,越来越多的大学生加入到旅游的队伍中,大学生旅游市场也开始慢慢活跃。但是,符合大学生这一旅游团体的特色产品却未同步推出,致使这一市场并未得到很好的开发。大学生作为旅游市场的潜在消费者,大学生旅游市场与特色旅游产品存在巨大的开发空间,大学生旅游开发有着巨大的经济效益与潜在的社会效益。

2问卷调查概况

21调查对象及调查内容

本次问卷调查的对象包括陕西省西安市的西安石油大学、西北政法大学、西安工程大学、西安科技大学以及陕西师范大学等在内的几所高校的在校大学生,调查问卷分为两大类,分别为《陕西省大学生旅游市场问卷》和《陕西省大学生旅游产品问卷》,在问卷调查中主要侧重于大学生旅游相关的诸多因素的调查和大学生对旅游市场和旅游产品的态度与偏好。

22调查时间与方法

本次调查以纸质问卷与网络问卷(网络调研法,问卷星:wwwsojumpcom)的形式相结合,在各个高校以专业类型有针对性地随机分发问卷,网络问卷则采用开放形式,在校大学生均可填写提交。同时,对于大学生旅游市场与旅游产品的个别问题的调查进行小组访谈。此次调查,调查时间在2015年4月,为期15天,共分发纸质问卷300份,两类分别为150份,共收回265份,有效问卷为249份,其中旅游市场卷为127份,旅游产品卷为122份,问卷的有效率为83%。

3陕西大学生旅游行为及特征的调查分析

本文通过对实地调研问卷和网络调研问卷的数据整理、分析,利用Excel、Spss统计软件方法进行处理,对陕西大学生的旅游行为及特征进行了分析,分析结果如下。

31大学生对旅游的喜好程度

大学生正处于青春旺盛时期,思维比较活跃,乐于并善于接受新事物,而旅游这一活动恰恰给他们认识和接触新事物提供机会,在旅途中,会遇到许多志同道合的朋友,见识到不同地方的风土人情,了解与自己意识中存在不同差异的文化,因此,大学生对于旅游本身抱有很高的兴致,大学生旅游市场与旅游产品可以在这一基础上进行合理规划和开发。通过统计得出喜欢旅游的人数累计百分比达到683%,而对于旅游不排斥的人数占到了976%,仅有少部分的大学生不喜欢旅游,由此可见,大学生旅游市场存在着很大的发展潜力。

32大学生旅游目的分析

虽然大学阶段的学习没有繁重的学习任务,但大学生面临着激烈的竞争,存在较大的学业压力。因此,进行必要的调节,舒缓压力,放松身心对大学生来说十分必要,而旅游无疑是一个减压的好方式。调查显示,大学生的主要出游目的在于放松和求知,在调查中,选择舒缓压力、休闲娱乐有102人,人数最多,占比3630%,其次是选择获取知识、拓宽见识有69人,占比2456%,这正体现了“读万卷书,行万里路”,同时从中还可以得出为了购物、品尝美食而旅游的人数占1637%,而选择目的是野外探险、感受刺激的人数占总体比例有1281%,占比例最小的是广泛交友,仅占783%。

33感兴趣的旅游产品

调查显示,五种旅游产品中,占比例最大的是观光旅游类产品,占到384%,其次是文化类旅游产品,占比为192%,度假旅游类产品和生态旅游产品分别占总体的184%和180%,占比例最小的是专项旅游类产品,仅有60%。大学生更偏爱于观光旅游产品类旅游产品,其次是文化旅游产品和度假旅游产品。大学生思虑单纯,喜欢自然美景,向往美丽的自然风光,受学校人文教育的熏陶,对于古迹民俗和传统文化有浓厚兴趣。大学生对于文化习俗的了解大多数来源于课堂,很少接触和切身体验,对文化本身概念模糊。

34旅游中的限制因素分析

从下表统计中可以看出,大多数学生认为的限制出行的最重要的因素是金钱,普遍在意的旅游质量是出行交通,交通的有效程度直接决定了旅游过程的高效程度。

限制出行因素与旅游质量的因素交叉制表最影响您旅游质量的因素出行饮食出行住宿出行交通旅游景观购物品质娱乐方式合计限制出行的最重要因素时间8101352341金钱81020192261同伴16231013安全1320006其他1041006合计1929412855127

35获取旅游信息的渠道分析

大学生获得旅游信息的渠道主要有网络信息、书刊杂志、同学朋友以及旅行社的推荐活动等,其中最主要的获取信息的方式是通过网络渠道(占比583%)、同学朋友(占比228%),而书刊杂志、旅行社推荐占比分别仅为165%、24%。如今,随着科技水平与经济水平的发展,在校大学生平均人手一部手机,笔记本电脑也几乎在大学生人群中普及,加之大学生的思想活跃、接受新事物的能力强,因此,对于网络的使用频率也必然随之增加,通过网络获取信息是大学生市场的一大特点。

36出游时间规律分析

调查显示,在1~3月出游人数占63%;在4~6月出游人数占339%;在7~9月出游人数占543%,剩下的选择在10~12月出游的人数占55%。大多数人会选择在夏秋之季出游,且选择的时间为暑假假期,其次是在4~6月春暖花开的时节出游,在冬季出游的人数明显减少。

37大学生旅游天数和旅游开支的特征

虽然大学生有足够的时间用来旅游,但基于大学生的经济状况,他们所选择的出游平均天数是696天,大多数人选择7天,可以接受的平均旅游费用为111802元,大学生可以普遍接受的费用为500元,通过调查可以得出,设计的出行时间为一个星期,旅游费用在500元左右的短期旅游得到大多数大学生的青睐和参与。

38大学生旅游费用的来源分析

大学生作为特殊的消费者,没有工作和稳定收入来源,用在旅游方面的资金主要来自于奖学金、生活费、兼职收入和父母给予等,其中最主要的是来自父母给予,接近80%比例,其次是来自自己生活费中节省的金钱作为旅游费用,旅游费用的来源决定了大学生在旅游过程中的心态和购买纪念品和消费品的意愿,这导致大学生对旅游产品的价格比较敏感。

4陕西大学生旅游市场开发中存在的问题

41旅游产品开发滞后,缺乏多样性

从整个旅游市场来看,针对大学生旅游市场的开发相对比较滞后,即使在旅游业蒸蒸日上的趋势下,也依旧鲜有相关的特色产品出现,旅游产品缺乏多样性,成为了一个突出的问题。如今大多数旅行社推出的旅游产品均是根据主要旅游景点规划出的以经济利益为主的特定旅游项目,从根本上讲,旅游者只能选择其中已有的制定好的路线和方案,而针对于某些旅游者的特殊要求的满足能力较差,这种旅游产品的模式已难以吸引参与者的眼球。在对新的旅游产品进行设计和开发的过程中,缺乏针对性,缺乏创新的多样化的旅游模式。

42缺乏针对性、目的性和层次性

大学生特色旅游市场的开发是个较为复杂的过程,其工作量大,在前期投入多且回报率低。同时,大学生经济不够独立,消费层次相对较低,但思维活跃、知识水平较高,对旅游本身质量有较高期待,从而使旅游企业在大学生市场上获利低薄、几乎无利润可言。因此,大多旅行社没有动力和热情去主动规划和开发,实体的旅行社、旅游网络企业都沿用传统的旅游模式,将主要业务重点放在飞机订票、酒店预订等传统旅游业务上,对于适合像大学生旅游团体的旅游产品始终没有太多特色,现有的产品针对性弱。即便是较有名气的携程网,依然没有充分顾及在校大学生阶层,没有对不同出游目的的大学生旅游者开发有针对性地多消费层次与形式的旅游产品。

43安全问题隐患诸多

由于义务教育阶段的学业繁重,在进入大学之前,学生们几乎很少有机会去旅游,参加旅游团或者与父母一起出游的机会也是少之又少,虽然在校大学生心理和生理日趋成熟,但却对旅游市场缺乏经验,在安全问题上又不够重视,面对突发事件难以妥当解决。这使得安全问题将会是大学生出游的最需要解决和处理的问题之一。2015年7月18日,西安市临潼区一名19岁的女大学生,到蒲城县龙首黑峡谷景区游玩时,从双龙洞栈道天梯一处阶梯摔下3米高的石崖,致身体多处损伤,右侧鼻骨骨折,右眼球破裂,视力为零。类似于这样的大学生出游遇险的实例层出不穷。

44旅游业在拉动经济增长和文化传承方面的积极性作用不足陕西是旅游资源大省,但旅游业收入并未对陕西经济发展做出其应有的贡献。陕西省旅游业收入小的问题较为突出,2012年陕西旅游总收入在全国排名第12位,仅相当于四川的 57%,山西的 9448%,河南的 5092%,远远落后于广东、江苏、浙江等发达省市区。当前,社会节奏、生活节奏的加快对于旅游者的旅游观念及旅游形式也产生了巨大影响,但随之产生的“快餐式旅游”诟病显著。当下的大多数旅游产品,皆有此诟病,游客跟随导游,快速地对景点游览,来不及参与和了解当地民俗人文,又快速奔赴下一个景点。对于想要通过旅游来获取知识、增长见识的大学生而言,浅显的旅游体验并未实现和完成这一初衷,作为文化传承的有效手段,旅游也未发挥出其在教育方面的积极作用,造成潜在的“浪费”。

5大学生旅游市场开发的建议

51增加旅游产品中针对大学生的个性化元素

由于大多数人会选择在7~9月出去旅游,即在暑假出行,暑假假期时间较长,气候温度更适合外出旅游。大学生出游的目的比较明确,主要是为了舒缓压力和增长见识,因此,在对旅游市场进行开发时,应着重于针对这一目的展开。将旅游产品与大学生的本身的特点相结合,针对特定的旅游时间和消费水平,结合大学生的空闲时间的分布,按照不同消费水平的人群,开发不同时间段的旅游产品系列;在路线的设计上,制定针对于有不同目的性的参与者,设定不同的旅游路线以及目的地,增加产品多样性,突出旅游产品的多元化主题,使参与者印象深刻;产品的设计和市场的开发方向应着重于精神享受方面,减少物质消费带来的浪费,缩减成本,实现其特色同时,吸引更多大学生参与。

52将民俗与旅游产品相结合

传统民俗文化是民俗旅游的重要资源,民俗旅游对民俗文化的传承能够产生积极影响,通过开发旅游文化产品,不仅可以丰富人民群众的精神文化生活,为旅游地及民俗艺人创造经济价值。将旅游作为文化民俗交流的工具,大学生作为传统文化的传承者和发扬者,在旅游中获取文化知识,了解文化背景,去亲身感受体验文化底蕴与内涵,这远比在课堂上获得的文化知识要丰富和生动得多,让旅游这一产业在传统文化的传承方面体现其具有教育性的积极作用,对于陕西省悠远的历史文明的传承可以发挥极大地推动作用。旅行社在这方面应该主动与学校教育主管部门对接,使大学生旅游成为大学生人文课堂的一种拓展。

53改进营销方式,增强信息传播有效性

大学生作为时尚的领军群体,使用网络的频率很高,利用网络可以快速地将信息传递出去。但存在的问题是,虽然网络传播具有高效性和全面性,可是信息的可信赖程度不高。因此在构建旅游信息传播平台的同时,需要加强信息的可信赖程度,尽可能地保障信息的可靠性,设立评价反馈机制,取得参与者的信赖,吸引更多的大学生主动加入,塑造旅游的品牌形象。可通过旅游的专业网络平台以及大学生论坛进行网络推广。

54制定合理价格,设计有价格层次的旅游产品

在开发旅游产品时着重于开发短期或者短途旅游项目。旅游产品的价格弹性高,学生对于价格的敏感程度高,如果在一定的范围内压低价格,会吸引更多的学生参与,价格的制定,以薄利多为主,缩小旅游产品中赘余的环节,尽可能地降低不必要的开支,针对于大学生在旅游中的交通、饮食和住宿皆以干净、便捷为主,并在允许的范围内尽量发挥大学生的自助能力。运用“4P”理论,在价格策略方面进行多层级价格定价的方式。面对大学生对价格比较敏感而又求新变化的特点,把产品分解成若干部分,通过多层次灵活的价格体系吸引大学生旅游者的前往。

55将分享经济理念融入旅游本身,实现旅游模式创新

将分享经济的理念融入传统的旅游模式,形成大学生旅游市场的新模式。大学生最在意的旅游质量问题主要体现在交通和住宿,而经济作为限制出游的最大因素,这就要求在交通和住宿方面保持高质量及经济性的平衡。传统的旅游模式主要分为旅行社、景点以及酒店这三大块,利用“分享”的思想,融入新的元素,进行传统模式创新。在交通方面,短途短期旅游产品交通工具的选择可以是各种交通工具的组合,给参与者更多的选择权和自由度,制定同一旅游景点的不同路线和与之相对应的交通工具。在住宿方面,不仅仅局限于青年旅馆和经济型酒店,引入特色民居,增加旅游本身的独特性和创新性。2013年的综艺节目《爸爸去哪儿》,在刚刚上映就受到了广大观众的喜爱与追捧,从本质上看,这档综艺节目其实就是一场旅游真人秀,在节目中,参与者的居住地皆以当地民居为主,这不仅仅增加了参与者的积极性,同时使旅游本身更具有挑战性、神秘性和趣味性。

参考文献:

[1]陈小梅陕西省旅游公共服务体系研究[D].西安:陕西师范大学,2014

[2]陈志芳,叶红大学生旅游满意度的影响因素研究[J].资源开发与市场,2012(11):1032-1035

[3]丁春文大学生旅游市场开发浅析[J].企业经济,2010(7):158-160

第4篇

【关键词】玉雕湾;独山;就业率

改革开放以来,在国民经济飞速发展的同时,我国珠宝行业呈现了高速发展,2011年销售总额达到3000亿元,2012年接近4000亿,预计到2020年中国将超过美国成为全球最大的珠宝首饰市场。

一、河南珠宝市场调查分析

河南是我国珠宝大省,河南南阳是我国江北最大的珠宝玉石集散地,全国珠宝首饰从业人员中约有三分之一为河南籍,南阳独山玉是我国四大名玉之一,南阳市区及镇平县玉雕业十分发达,镇平县石佛寺玉雕湾是独山玉制品和翡翠等玉石饰品的重要商贸市场,全县玉雕重点乡镇11个,玉雕专业村50个,形成了石佛寺玉雕湾和县玉雕大世界两大专业市场。石佛寺镇玉雕产业从业人数达12万人,年产值13亿元,加工企业10000多个。有玉雕之乡之美誉。

河南珠宝市场消费潜力巨大,河南是中国人口大省,河南又是中原经济区重点建设大省,经济发展很快,对于珠宝首饰消费需求越来越大。以省会郑州为例,现在郑州市大的珠宝卖场就有如下多家:郑州古玩城,郑州南古玩城,中原古玩城,中州古玩城,天下收藏,中原国际黄金珠宝交易中心,锦鸿国际珠宝交易中心,金鑫珠宝城。其中光天下收藏就占了郑东新区CBD两条街,珠宝店铺几百家,再加上郑州各大商场包括金博大、丹尼斯百货、万达广场等几十家商场高端珠宝品牌不计胜数,可见郑州珠宝市场的繁荣景象。

二、河南宝玉石鉴定与加工技术专业发展前景分析

传统的河南珠宝市场主要以加工批发为主,但是伴随中原经济区建设,河南经济不断发展,河南本地珠宝零售销售额也在不断增加,因此这就需要一大批专业的珠宝设计、加工、制作、鉴定、营销人员,据预测到2020年河南珠宝人才缺口将达到10万人。

郑州信息科技职业学院是河南省第一所开办宝玉石鉴定与加工技术专业的高等职业院校,2006年开始面向全省招收统招的高等职业教育学生,就目前而言,整个河南省开设该专业的大专院校仅有二家,另一所为河南理工大学万方科技学院,中专开办宝玉石专业的学校不过四五所,仅这些院校每年毕业生也不过四五百人,远远不能满足河南珠宝市场人才的需求。

下面以郑州信息科技职业学院宝玉石鉴定与加工技术专业毕业学生为例,研究分析本专业就业前景。

(一)历年毕业生人数及就业率统计

郑州信息科技职业学院“宝玉石鉴定与加工技术”专业已招收六届学生,累计毕业四届学生507人,现有在校生382人。每届学生毕业时组织校园招聘会,使毕业生一次性签约率达到95%以上。以11届和12届为例,11届毕业生人数为175人,就业人数170人,就业率为97.1%;12届毕业生人数为149人就业人数为145人,就业率为97.3%。平均就业率均超过95%以上。

(二)毕业生就业渠道及就业公司

毕业生就业渠道上,与省内外20 多家珠宝企业建立了较为稳定的人才供需关系。2012年12月24日组织的13届毕业生顶岗实习校园招聘会中,参加招聘的企业有20多家,如周大福珠宝、戴梦得珠宝、金伯利珠宝、金鑫珠宝、深圳嘉华珠宝、上海老凤祥珠宝、海涵珠宝、明牌首饰、中国黄金、周大生珠宝等20多家珠宝公司,招聘需求人数达到了200人以上,其中用人需求超过30人以上的就有三家,工作地区涵盖了河南全省、北京、上海、深圳、陕西等多个省份和地区。我校13届毕业生人数为130人,除去专升本学生外全都与各珠宝公司签订用人合同,使得13届毕业生就业率达到100%。

(三)毕业生就业后的待遇及发展

随着我国经济的不断发展以及珠宝企业人才紧缺,本专业学生就业待遇逐年提高,从09年毕业的平均1000元实习底薪到12年就业的1600元实习底薪,一般学生就业三个月以后进入转正期,底薪加提成的工资平均超过了3000元,很多在企业里干了一年以上的学生工资都超过了5000元,每届学生中均有几名学生工资月入过万元。其中比较优秀的毕业生有如09届毕业生来捷刚毕业去了北京七彩云南工作,后期回到郑州戴梦得珠宝公司,由于个人成绩比较突出加上公司效益比较好,平均月入工资超过8000元.12届毕业生王蕾毕业后就到IDO珠宝工作,一个月即转正,现在工资每月超过6000元。很多学生在就业一年以后有的是半年以后都升到了珠宝店店长的位置。11届毕业生张小龙在河南金鑫珠宝公司工作,半年的时间就升职到了金鑫珠宝城正弘店二楼楼层经理,月工资超过6000元。

三、结语

综上所述,河南珠宝市场空前繁荣,宝玉石鉴定与加工技术专业就业前景客观,就业人才供不应求,珠宝类专业人才缺乏,对于现在毕业生普遍就业难的问题在宝玉石专业还没发现,但同时也带来了很多问题,比如专业学校缺少,专业技能方面有待更大的提高,这些都是以后需要改进的地方。

参考文献

[1] 深圳珠宝网[EB/OL].http:///.

[2] 中国珠宝行业网[EB/OL].http:///.

[3] 教育部.关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见(教高[2006116号)[Z].2006-11-16.

第5篇

    房地产市场统计调查,就是以房地产为特定的商品对象,对相关的市场信息进行系统的统计收集、整理、记录和分析,进而对房地产市场进行研究与预测。由于土地和房屋位置的固定性(不动产),房地产市场统计调查也烙有很深的地域特征。我们对房地产市场的切入,也习惯依据地域形态,由单个楼盘到区域市场。再由区域市场到宏观环境,然后再从宏观环境回到单个楼盘、区域市场。不断的循环往复,融会贯通,才可真正把握市场的脉搏。

    一、市场统计调查的意义

    1、狭义的统计调查

    狭义的市场统计调查就是指以商品本身的消费者为对象,用科学方法收集消费者购买以及使用商品的事实、意见、动机等有关资料,并予以分析研究的手段。

    对于房地产市场,例行而重要的市场调查就是公开的个案现场做调查,并收集资料进行销售及售后情况的总结和分析。

    所谓“消费者购买以及使用商品的事实”是指调查房屋的销售率,购买客户的来源分布、购买时间、规划偏好以及面积偏好等事实资料。

    所谓“消费者购买商品的动机以及使用商品的意见”是指调查、了解购房者购买该房屋的原因是居住、还是投资,对该房屋的满意程度如何,包括价格、建材、格局、地点以及环境等的反应资料。

    2、广义的市场调查

    广义的市场调查,其调查对象,除了消费者,还包括所有一切市场上的营销活动。即以科学的方法收集商品从生产者转移到消费者间的一切与市场营销有关的问题资料,并予以分析研究的方法。

    对于房地产市场,除了进行公开个案市场的调查、研究之外,还包括公司营销手段的具体执行情况,目标市场状况,消费者购买动机、倾向、决策等心理过程的分析,以及广告策略在目标市场中的反应和收效如何。

    收集并充分研究所收集到的资料,就能够知道公司营销计划的执行情况,以及公司的经营业绩。这样,就能够随时纠正营销过程中的偏差,保证公司在正常的市场轨道中顺利地运转下去。

    二.市场统计调查在房地产行业中的应用

    1、前期

    这一阶段的统计调查结果主要应用于公司的投资方向决策。此阶段涉及的统计调查方向相对比较宏观,主要有:

    (1)宏观经济信息——包括政策法规、房地产经济指数、城市规划、区域人口特征、基础设施等基本状况等。通过对宏观市场信息的分析,了解房地产市场的现状及动态。

    相关市场信息——包括金融市场、业界动态等与房地产有直接与潜在关系的信息,以推论房地产市场发展前景。

    (2)房地产产品统计调查

    在售楼盘资料统计——包括本地所有的房地产项目数据库资料,可进行市场供应量、价格、户型特点、装修情况、新技术、新工艺、新材料的使用情况等各方面的统计分析。

    区域市场统计分析——根据数据库资料对特定区域市场进行定量分析,研究典型个案,对区域市场特点进行分析。楼盘汇总分析——阶段性对楼盘进行统计分析,追踪市场发展方向。

    (3)消费需求趋势统计调查

    主要针对消费者对某类房地产的总需求量以及房地产需求的发展趋势研究。主要包括需求动机、购买行为以及需求影响因素的统计调查,这些调查结果将作为开发商把握需求动态的依据,并以此开发出新的产品,并不针对于某一个特定楼盘项目。

    2、中期

    开发商在购置土地之后,需要进行相应的项目开发。此阶段开发商的主要工作环节包括:具体的项目定位、项目规划与设计、项目的建设、项目的推广与销售。

    (1)项目定位统计调查

    考虑具体楼盘项目所处的区域,通过对消费者置业消费需求的统计调查,结合周边竞争项目和区位特征的调查,对特定区域内的将建楼盘进行准确的定位。

    (2)消费需求统计调查

    通过统计调查了解消费者对特定区域楼盘的需求细节、消费动机、消费行为与习惯、决策过程、媒体消费习惯,结合其家庭背景资料、置业阶段与用途、家庭的生活形态以及事业发展形态进行市场细分,并确定各细分市场的规模。

    (3)竞争楼盘统计调查

    了解特定区域内竞争楼盘,尤其是明星楼盘的销售状况、主要卖点、吸引消费者的主要因素,为特定将建楼盘的定位提供参考依据。

    (4)产品测试统计调查

    在项目定位之后,目标消费人群趋于明朗,该阶段的市场统计调查应当侧重于项目细节方面的研究,针对特定将建楼盘,依据设计结果对楼盘的各指标分别进行。具体的调查内容主要包括:1社区配套设施与功能需求测试;2、建筑类型与容积率之间的匹配关系;3、房屋格局/面积与各功能区的使用习惯;4、对装修的意见与个性化实施;5、朝向/采光与居室功能之间的关系;6、特定需求的价格定位研究等等。

    3、后期

    (1)楼盘媒体宣传统计分析

    对本地在售项目进行主要媒体的广告投放量统计,可进行楼盘卖点、营销策划活动等市场营销方面的资料收集,可根据资料进行媒体投放及营销方式分析,同时作为竞争研究的有力补充。

    (2)销售现场统计调查

    主要实现市场推广手段效果的评价研究。在楼盘的预售与公开发售阶段,将会有数量众多的、不同性质的消费者到销售现场关注开发商的产品。通过对现场的了解、意向购房人群的调查、对销售阶段的媒体策略、销售策略调整提供参考依据。其中主要涉及的研究方向主要有:1、特定楼盘信息的来源以及最主要的影响渠道;2、看房者所处购房的阶段,以及看房行为与习惯;3、楼盘评价以及与竞争产品对比;4、对销售中心以及人员的评价;5、看房满意度调查等等。

    (3)销售监测统计调查

    随时对销售现场的潜在消费者,以及来电咨询的消费者收集相关的信息,并定期进行必要的回访,同时进行有效的统计分析,开发商将能准确地掌握客户的反馈信息,销售成功状况、销售周期等重要数据,通过纠正不理想的工作内容,减少客户的流失。

    (4)业主满意度统计调查

第6篇

关键词 旅游纪念品 市场调查 长沙

中图分类号:F063.2 文献标识码:A

旅游纪念品是旅游商品的重要组成部分,加快旅游纪念品的发展对增大旅游商品在旅游业总收入中的比重,提高旅游业的经济效益具有重要作用。据统计,世界旅游业发达的国家和地区,其旅游商品收入占旅游外汇总收入的比重达 40%~60%。而中国旅游商品收入占旅游总收入的比重却长期徘徊在 30%左右,旅游纪念品在其中所占的比重就更小了。作为历史文化古城长沙,如何开发新的旅游纪念品,改进原有的旅游纪念品,提高旅游纪念品市场吸引力,从而提高旅游购物在旅游总收入中的比重,已经成为长沙旅游业进一步发展亟待解决的问题。

一、调查背景

为了了解长沙旅游纪念品市场存在的问题和旅游者的需求情况,笔者组织10级旅游管理专业学生在长沙各大旅游购物店、购物街进行了调查。此次调查采取抽样问卷的方式,共发放问卷210份,回收问卷200份,回收率达到95%,其中有效问卷199份。

二、调查数据分析

(一)旅游者的人口特征分析。

1、性别结构。在抽样调查的199名旅游者中,男性旅游76人, 占38.19%:女性旅游者123人,占61.81%,略高于男性旅游者。

2、年龄结构。从统计来看,以44岁以下年龄阶段旅游者所占比重最大,占54.27% ,其次分别是44-59岁旅游者、60岁以上旅游者所占比例分别45.73%、0%。

3、收入结构。收入是影响购买力的重要因素。在调查的旅游者收入结构中,月收入501-1000元的最多,占47.74%,其次分别1001-2500元、2500以上、500元以下。所占比例分别是39.70%、10.05%、2.51%。

(二)旅游者的购买行为意向分析。

旅游购物是旅游中不可缺少的环节。调查显示,有53.77%的旅游者认为旅游纪念品不可缺少。有67.34%旅游者认为购买旅游纪念品在旅游活动中是重要或者非常重要的。这表明,旅游购物消费在长沙庞大的旅游市场中占重要地位。

1、购买动机。调查结果表明,旅游者购买纪念品主要是馈赠和留做纪念,所占比例分别为48.24%、32.16%,其他目的的仅占19.60%。

2、购买地点。调查显示,绝大多数旅游者选择在购物街、景区和车站码头等地方购买纪念品,所占比例分别是25.75%、20.23%、21.07%。选择在购物超市、免税商店和大型商场购买的所占比例分别14.21%、13.04%、5.69%。

3、旅游纪念品价格。调查结果显示,旅游者能够接受的纪念品价格主要是11-50元和51-100元之间,这两个所占比例是51.50%、34.50%。其他区间所占比例仅为14%。

4、旅游纪念品的特色。在纪念品特色调查中,旅游者认为特色应该体现在文化内涵或历史意义、工艺特色及外观特色的最多,所占比例分别为27.36%、25.92%、22.24%。其他产地独特和材料特色所占比例为14.40%和10.08%。

(三)旅游者对长沙旅游纪念品市场的看法。

1、长沙市购物环境。调查结果显示,绝大多数的旅游者认为长沙购物环境较好和一般,这两者所占比例为48.24%和39.70%。旅游者对长沙购物环境评价一般,说明长沙需要进一步完善购物环境,营造良好的购物氛围。

2、长沙购物场所人员服务态度。调查显示,绝大多数旅游者认为长沙服务人员服务态度一般,所占比例为54.27%,认为较好的占41.71%。这说明长沙购物场所服务人员的服务意识有待加强,服务态度有待提高。

3、长沙市场上旅游纪念品特点。调查结果显示,绝大多数旅游者在对市场上的纪念品评价时,认为缺乏地方特色、不便携带、档次低、质量差、种类少所占比重分别是19.74%、19.18%、16.34%、14.91%、12.64%。其他价格高和包装差所占比例为11.22%和5.97%。

三、调查结论与建议

根据上述问卷调查分析结果,绝大多数旅游者认为长沙旅游纪念品存在缺乏地方特色、不便携带、档次低、质量差、种类少等问题。笔者将根据调查分析得出的信息对长沙旅游纪念品开发提出一些建议。

(一)充分挖掘和展示旅游纪念品的地方特色。

作为历史文化名城,长沙的楚汉文化、湘绣文化、陶瓷文化、休闲文化、影视文化、剪纸文化、烟花文化、臭豆腐、石、岳麓书院、爱晚亭、天心阁等资源十分丰富,其旅游纪念品的开发应该将这些文化符号充分挖掘出来,将传统的手工艺和现代工艺完美结合起来,一方面改进已有的旅游纪念品,比如长沙的臭豆腐。开发臭豆腐的品种,完善臭豆腐的包装,以及运用臭豆腐这一元素设计各种工艺品将是臭豆腐纪念品未来发展的一个突破口。另一方面积极开发出新的满足年轻游客需求的旅游纪念品,比如湘绣。我们可以考虑将湘绣符号这一元素运用到各种饰品、生活用品、装饰摆件中来,既突出了这些东西的地方特色,又扩大了旅游纪念品的种类,更好地满足了各类游客的需求。此外,长沙旅游纪念品可以充分运用岳麓书院、爱晚亭、天心阁等标志性景观进行已有产品和新开发产品的外观设计,使得这些纪念品由里到外都充满长沙这一地方特色。

(二)合理制定旅游纪念品的价格。

由于旅游纪念品本身的特点,因此采取认知价值定价更为合理。通过问卷调查,绝大多数游客能够接受的旅游纪念品价格主要在10-50元和51-100元之间,也就是说超过100元或者低于10元的纪念品都不太受游客欢迎。因此,长沙旅游纪念品的价格最好定在10到100元之间。另外,根据年龄细分,青少年对于价位还是比较敏感的,因此50元以内的价格更适合这部分人群;而对于中年群体,高品质,高认知度,高价位恰恰是这部分人的需要,因此100元左右的旅游纪念品应该还是可以被此类消费者接受的;老年群体,虽然退休后有一定的收入来源,但是中国的老年人还是比较节俭的,消费档次应该是介于青少年和中年之间的,因此应该采取50元左右中等价位策略。

(三)旅游纪念品设计应突出其馈赠和纪念性的功能。

通过问卷调查,绝大多数旅游者购买纪念品的主要目的是馈赠给亲朋好友以及留作纪念,两者所占比例达80%以上。馈赠这一购买动机要求我们在设计旅游纪念品时要注重它的包装,精致的包装设计会让游客觉得送出去既有面子,不失礼节,又表达了自己的一份心意。同时纪念性这一动机要求我们在设计各类纪念品时要充分体现旅游地的各种自然资源和人文资源,运用自然资源符号化和各种文化符号物化的原则,设计出系列纪念价值极高的旅游纪念品。

(四)完善旅游纪念品的购物场所。

此次问卷调查发现,目前长沙还没有形成真正有影响力的购物街或者购物店。而像旅游购物发达的香港,购物场所十分完善,大大小小有影响力的购物街就多达10余条。此次调查结果显示,大多数旅游者选择在购物街、景区和车站码头等地方购买纪念品,三者所占比例达67%。因此,长沙未来应该加强旅游购物场所的建设,丰富景区和车站码头购物场所,尤其应该建设几条特色鲜明的购物街,即方便游客购物,又可以提高长沙旅游纪念品的销量。

(五)提高长沙旅游购物环境。

良好的购物环境能够提高游客的购物满意度,同时还能培养游客的忠诚度,提高游客的重购率。良好的购物环境除了硬件设施,更重要的是软件服务。调查显示,旅游者认为长沙购物场所服务人员服务态度一般的所占比例为54.27%,超过一半,这说明长沙购物场所服务人员的服务意识还有待进一步加强。长沙有关主管部门应该加强服务人员的培训和监督,进一步提高长沙旅游购物环境,为游客营造一个良好的购物氛围。

基金项目:湖南省教育厅科学研究项目,编号: 11C0160。

(作者:长沙职业技术学院教师)

参考文献:

[1]Coltman M.Tourism Marking.Van Mistrand Rainhold,1998:56―61.

[2]刘志霞.产品符号视角下的邯郸旅游纪念品设计研究.河北科技大学硕士生论文,2011.

第7篇

【关键词】国际 滨海 长乐 形象

根据《福州市临空经济区发展规划》,到2015年,长乐将全面形成以临空产业为主体的产业格局,成为海西地区具有重要影响力的临空经济区。按照临空经济区的规划,长乐滨海生态休闲文化产业带的构建为其中一个重要方面。

一、调查背景

国内外各地区越来越重视滨海旅游的建设开发,福建省长乐市近年来在推进经济社会又好又快发展的同时,着力把生态建设贯穿于调结构、转方式的全过程。围绕“新型临港工业城市、现代物流商贸城市、滨海 休闲旅游城市”的发展定位,长乐市充分依托临江面海的环境特色和空、海、江港口完备的优势,以“生态优先”为发展理念,着力打造新兴的滨海生态城市。

二、调查的目的和意义

目前,省内城市的滨海旅游形象不容乐观,至今只有少部分城市拥有自己专门的城市滨海旅游形象。结合近几年长乐旅游的发展及相关文件的要求,对长乐进行滨海旅游形象调查具有重大意义。其调查目的,就是要通过强化长乐形象来打造属于长乐的滨海旅游形象,使长乐在国际化的竞争中具有竞争力,逐步地树立起长乐的城市美誉度,并且通过这种特有个性魅力来推动城市的持续发展。第一,对长乐滨海旅游形象的研究,有利于长乐社会资源的优势整合。第二,对长乐滨海旅游形象的研究,可以增强长乐对外的传播功能,提高长乐的竞争力和影响力。总之,在调查的过程中,对于提升长乐滨海旅游形象的发掘和建立,对长乐的全面发展具有推动和发展作用。

三、调查方法

此次调查以长乐市国际滨海旅游城市形象作为对象,采用市场问卷、人员访谈、网络调查等方法对其进行全面的市场调查,以便全面了解旅游者对长乐市国际滨海旅游城市形象的认知度和认可度。

四、调查分析

(一)调查结果分析。针对长乐市国际滨海旅游的形象调查中,男性占53.77%,女性占46.23%。男女比例基本上保持平衡。游客以青壮年(15-24岁)、(25-44岁)居多,比例分别为22.6%和56.85%;其次为中年人(45-60岁),占12.33%;儿童(14岁以下)和老年人所占比例较少,分别为2.05%和4.45%。长乐市的游客年龄结构总体较为年轻,15-60岁游客所占比例为91.8%,是长乐市旅游市场的主体。

在长乐市旅游者的地域构成上,省内游客占绝对优势。据调查数据显示,省内游客占总游客数的比例为68.7%,主要来自福州、莆田、泉州等地。其中,长乐占20.2%,福州和泉州占14.3%,厦门占8.9%,其次为漳州、福清、莆田等地;省内游客占国内游客总数的比例为68.7.8%。省外游客占国内游客总数的32.3%,主要来自安徽(3.77%)、上海(3.08%)、江西(2.74%)、浙江(2.05%)以及河南、湖北、海南等地。

在文化知识结构上,企业管理人员占10%,服务销售人员占21%,专业文科技人员和农民各占9%,工人占2%,公务员占7%,退休人员占5%,学生占33%,其他的所占比例较少。其中,学生和服务销售人员所占比例之和54%是长乐市的主要客源。

在回答长乐市“最值得去的景点”的形象调查中,大多数人们最喜欢长乐的滨海休闲(28%)和自然风光(占26%),其次,是文物古迹(18%)和宗教朝拜(16%)。

在回答“对长乐的第一次印象”,32%的人们认为发展迅速的大县城,27%认为没有特色的大县城,18%有底蕴的历史文化名城。

在回答“长乐的交通系统”问题上,大部分人们认为长乐的交通系统欠发达;酒店住宿设施与服务态度50%认为一般般,35.7%认为不合理,价钱昂贵,设备不齐全,服务态度差,少数部分认为服务态度好,价钱合理,设备完善,服务周到;对于“空气质量”,88.8%人们认为空气质量好,其余认为不好。

在回答“如果你去过其他的国际滨海旅游城市,您认为长乐和它们的差距在哪里?”中,景点质量是最主要差距(占40%),其次,是娱乐设施(占26%),但交通、购物场所问题、景点景区质量、餐饮环境等也不容小视。

在回答”长乐把城市定位为一个国际滨海旅游城市是否合理”64%的人们认为不合理,36%认为合理。

(二)问题分析

(1)城区规模的不断扩大给道路造成极大压力,城区规模的不断扩大给道路造成极大压力。各种机动车辆无序增长、增幅过快。市民安全意识和遵规守法意识薄。加上2012年福州外语外贸学院迁入长乐新校区,人口增多,现有的交通枢纽满足不了,人们的要求。

(2)旅游配套服务设施还比较落后,旅游资源开发和保护的总体水平较低,旅游管理相对滞后,市场秩序有待改善,服务质量有待提高。

(3)城市宣传力度不够,不管是国外还是省外的旅客对长乐还是不怎么了解,甚至都不知道。

五、建议

1、改善交通枢纽,提高交通竞争力。充分利用地理位置优势,加强城市规划与建设,完善旅游交通,精心设计旅游线路,营造旅游发展的良好环交通境环境,提高主要景区、度假区与主干道连接线的公路等级优化交通管理部门内部的管理和协调公交企业间的公交汽车运营;建设优先公交系统。

2、加强旅游机构自身建设,努力提高服务和管理水平。完善旅游机构设置,明确工作职责,建立健全制度,加强机关效能建设。采取有效措施,促进工作人员努力学习业务,增强工作能力,培养吃苦奉献精神,提高服务和管理水平。力争实现旅游行业管理明显规范,旅游市场秩序明显好转,旅游服务质量明显提高,旅游环境明显改善,游客和公众的满意率明显提高。

3、注重策划,突出特色,构筑长乐旅游产品体系。根据建设中等城市和创建中国优秀旅游城市的要求,组织与聘请专业人员,做好旅游项目、城市形象主题、宣传口号和形象标识的策划与设计,使长乐旅游品牌形象更加鲜明突出;坚持以资源为依托、以市场为导向、以文化为内涵、以特色为根本,规划建设旅游景区(点),使旅游配套设施建设既立足当前、科学定位,又把握未来、适当超前,确保旅游业发展与国际国内市场高度融合,紧密衔接。

4、发展好旅游配套产业。要统一规划和包装长乐美食旅游,形成规模大、档次高、环境优美的旅游餐饮中心区,打造长乐的“餐饮文化”,使游客玩在长乐、住在长乐、吃在长乐。要逐步建立完善娱乐场所,在宾馆、饭店、景区增设一批形式多样的文化娱乐活动和设施,重点丰富和活跃长乐的夜间旅游文化休闲活动,以延长游客在长乐的逗留时间。要迅速提高长乐商贸业的档次,建立完善旅游购物市场,带动购物旅游的发展,增加游客在长乐的消费,为建设长乐打造国际滨海旅游城市形象,实现长乐市旅游业发展目标,使旅游业真正成为长乐市国民经济和社会发展的重点产业,并带动相关产业的发展。

参考文献: