时间：2023-06-25 16:04:00
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【关键词】火车站；广场雕塑；公共环境标识
环境雕塑不再仅仅是雕刻家的工作，而是由城市规划师、建筑设计师、环境设计师和雕刻家共同完成的。环境雕塑的创作不再是只注重自身的艺术性和雕刻家主观的完美，取而代之的是满足大众的审美心理和空间环境基础上，将环境雕塑和城市空间有机的融合，作为城市景观的一部分而存在。本文主要从环境雕塑内涵和功能、设计标准、在公共标识下作用、意义等方面，论述了火车站广场雕塑对公共环境标识的重要性。
一、环境雕塑内涵及功能性特征
1.内涵
雕塑是一种感染力较强的造型艺术，它不是独立存在的，而是较多的与建筑环境相融合，并依托周围的环境为来表现雕塑与环境的互补关系，使建筑与雕塑协调一致。环境雕塑在空间环境中是独立的，其主要目的是通过美化环境与所处空间环境进行协调，来传达一种特定的思想感情，使观赏的人在欣赏其艺术表现力的同时，也能感觉到雕塑的主要功能，可将人带入三维立体空间享受视觉效果和触觉效果大餐。火车站雕塑是城市雕塑一种，是城市形象和城市文化的重要载体。作为重要的载体、旅游参观景观，可以全面的反应城市特色和历史文化，也可以突出社会主流文化成就。环境雕塑是构成城市景观的主要素，其具有浓厚的艺术表现力和强大的语言表达功能。
2.功能性特征
环境雕塑在与周围的环境是相协调的，而且形式多样，但是在这些环境雕塑中，只有那些具有独特、新颖、内涵深刻、能够反映出环境特色的雕塑才能吸引欣赏者得眼球。在城市环境雕塑创作的过程中，必须强调雕塑的特色，诠释出雕塑的主体及所在场所的重要意义。火车站雕塑作为公共环境标识性雕塑，是城市景观中重要组成部分，可以充分的展现当地的历史文化及城市特色。火车站作为公共性场所，不仅仅是城市形象的标识，还要求它必须有深远的寓意，通俗易懂的功能，使人们能够感受到其中的魅力。在火车站雕塑创作过程中，要做到形象优美、鲜明。
二、火车站广场雕塑在设计时应该注意的问题
在设计火车站广场雕塑的时候，必须考虑广场周围的环境及城市环境，将城市环境的时代背景、文化氛围及人生的日常活动与广场雕塑结合在一起，重视环境与广场雕塑的内在联系，还要结合特色建筑进行设计，做到广场雕塑与环境协调发展；在设计时，要注重雕塑的比例及尺度，把火车站广场雕塑与周围的建筑比例和人群尺度联系一起，并说明人的尺度关系，使空间比列和尺度联系在一起；火车站广场雕塑在设计过程中，必须和周围的自然环境联系在一起。火车站广场雕塑是与建筑的协约关系调节空间，使空间人性化。火车站广场雕塑设计作为城市空间景观一部分，凭借其形态各异的造型，及其绚丽多彩的材质传达出雕塑的内在功能，就像诉说昨天的故事，使其成为人与环境的介质。
三、火车站广场雕塑在公共标识下的作用及意义
1.作用
火车站广场雕塑作为城市文明的象征，它有着其独有的艺术形象及三维立体特征，将人类深层次一项功能及强大的意向信息传达功能表现出来。火车站广场雕塑可以使人们领会到场所中的意义。雕塑家在设计的时候将所要传达的思想内容、主体精神融入到雕塑中去，使雕塑具有强大的生命力并将其意向信息以实物的形式融人到环境中；火车站广场雕塑将三维实体特征和建筑结合在一起，构成城市空间要素。环境雕塑的空间形态是一种有着自己独特魅力的空间形态，空间环境作为其配景，来表现雕塑所要表达的内涵，环境雕塑的空间形态就是空间形态与特定思想的统一；火车站广场雕塑与其他的环境景观相比较有其独特的魅力是空间审美的标志。它可以通过丰富多彩的材质、各异的造型将原本平淡、寂寞的空间变成宜人的空间。它是美化城市空间的手段，也是增添火车站广场动力的要素；火车站广场雕塑是有其独特内涵的，是将人们的情感、审美感及人类的思想通过具象的雕塑表现出来，使人们在潜移默化中去体味雕塑中的精神，并使其与人们的思想融汇在一起。
2.意义
火车站广场雕塑是一种空间造型艺术，以具象的形式创造出古典环境雕塑，以抽象的形式表现出现代化的环境雕塑，使人们在丰富多彩的艺术形态中感受着不同时期不同派系的雕塑作品传达出独特的内涵。雕塑相较于其他艺术有着不同特征，虽然本质上没有区别，但是从传递的精神及应用造型的手段来看是有差别的。纯正的艺术只是表达作者的特定的思想及情感等精神因素转变成实体形象供观赏者认知，并不用考虑与周围环境的关系，创作的过程受雕塑家自身的观念及规律制约。而环境雕塑在创作过程中，除了需要考虑其不同审美接受者群体的审美倾向因素外，还必须综合考虑它所处的城市空间与雕塑的相互影响。这种外在的形体特征正是环境雕塑作为一种。因此，环境雕塑具有公共审美性和空间环境性双重特征。雕塑和公共空间内其他的建筑物相比较，能够使人更亲近，不仅有社会价值、艺术与美学价值，还有一种给人以独特思想的价值。
四、结束语
随着城市雕塑的数量的增加，对环境雕塑的质量要求越来越高，要求雕塑不仅要满足其功能需求，还要满足人们的审美需求。城市雕塑由原来的单一逐渐发展成为多种形式的功能。火车站广场雕塑作为城市雕塑的一种，也在随着时代的变化而不断的变化着。火车站广场雕塑有了新精神内涵和艺术魅力，不仅能够提高当地的文化品位和环境质量，也使整个地区充满活力，变得人性化，以其最好的姿态不断的满足人们的审美需求。
参考文献：
[1] 温洋主编.公共雕塑[M].机械工业出版社，2006
一、对监管者缺乏监管的证券监管博弈分析
证券监管博弈模型的博弈双方是证券监管者和被监管者。从证券监管的实践来看，证券监管者是多元化的，可以是国家也可以是证券业协会或者证券交易商协会，还可以是证券交易所或者别的什么机构。不过几乎各国的证券监管都是由政府部门、行业协会和证券交易所共同完成。我国采取的也是这种模式:由中国证券监督管理委员会及其派出机构代表政府进行强制性监管，证券交易所和证券业协会等自律性组织进行自主监管。至于被监管者，笼统的说就是整个证券市场，即证券市场的参与者以及他们在证券市场上的活动和行为。不过绝大多数国家都把证券监管的直接对象定位于证券市场的参与者，具体包括发行各种证券的筹资者(政府、企业)、投资各种证券的投资者(政府、企业、个人)、为证券发行和证券投资提供各种服务的中介机构(证券公司、证券交易所、证券登记结算公司、证券托管公司、证券投资咨询公司、证券律师、会计师和评估师)，以及为证券发行和证券投资提供各种融资、融券业务的机构和个人。
实施证券监管对于监管者是有成本的，即监管者的行政成本。为了实施监管，监管者需要设立监管部门来专门负责制定和实施有关条例和细则(如证券发行审核、证券稽查等)，这一过程中自然需要耗费人力、物力以及监管人员进行知识更新所必需的时间和精力，并且监管越严格行政成本越高，为了分析方便，假设监管者只有两种纯策略选择，分别为低成本(low cost)的普通监管(监管成本为cl)和高成本(high cost)的严格监管(监管成本为ch.chcl) 。
实施证券监管对于被监管者也是有成本的，即被监管者的奉行成本。被监管者为了遵守或者符合有关监管规定不得不承担额外成本，如为按照规定保留记录而雇佣专人的费用、提供办公设施和材料的费用、聘请专门中介机构的费用等，只不过这种奉行成本以抵减收益的形式存在。在利益的驱使下，被监管者有可能为了增加收益(包括一非法收人)、降低成本(包括奉行成本)而进行违规操作。所以假设被监管者的纯策略选择是遵纪守法或违规操作。若遵纪守法则可稳定获得收益凡(已扣除了证券监管的奉行成本);若违规操作且未被查处，则可获得超额收益(违法所得或降低的奉行成本)r ( reward )，但若被查处则不但要没收非法所得，而且还会被处以罚款，此时的罚没总成本为p( punishment )。进一步假定，在被监管者出现违规行为的情况下，低成本的普通监管是查不出来的，而一旦监管部门采用高成本的严格监管，就一定能予以查处并处以罚款。
基于前述假设，考虑到证券市场上博弈双方得益信息的可获得性，建立证券市场上监管者与被监管者的完全信息静态博弈，并用矩阵形式示如表1。
利用划线法可以很容易地找出该博弈的纯策略纳什均衡:监管者实施普通监管，被监管者进行违规操作。最终结果是:监管者虽然付出了一定的监管成本却毫无作用;一部分被监管者违规操作获得了超额收益但却使其它的证券参与者遭受损失。显然，这是一个低效率的组合，只会加重证券市场的不规范性，违背了实施证券监管的初衷。
二、对监管者实施监管的证券监管博弈
若我们对证券监管部门实施监管，那又会是个什么样子呢?这里让我们进一步假设，如果监管者通过严格监管查处了被监管者的违规行为，就会得到一定的鼓励b(bonus)，这种鼓励既可以表现为物质奖励(比如来自违规者的罚款，用以增加办公经费)，也可以表现为社会公众对其褒扬带来的精神鼓励，或者兼而有之;但是如果监管者为了节省成本(或偷懒)只进行了普通监管而导致被监管者的违规操作得以成功，则要对其施以一定的惩罚f(fine)，这种惩罚可以是行政上的、法律上的或是经济上的。如此一来，上述博弈模型就发生了较大变化，新的博弈模型的得益矩阵如表2。
仍然利用划线法进行分析，可以看出当对监管者的监管力度较大、使得对其的鼓励与惩罚的量化绝对值之和大于监管者实施普通监管和严格监管的成本差时(即f+b>c-c})，该博弈不存在纯策略纳什均衡，从而避免了(普通监管，违规操作)这种低效率策略组合的出现。这种情形下，博弈双方都将在博弈中采取混合策略，即监管者和被监管者各自以一定的概率随机选择严格监管或是违规操作。让我们定义:监管者进行严格监管的遨纤二几登三寻多笼罐熟:弓多雀诺态咬乏导铸泉录名室圣聆多石杀涟返络题透汉蛋定召砖罗亨恶璧三兮概率为r，进行普通监管的概率为(1-r);被监管者选择违规操作的概率为e，遵纪守法的概率为(1-e)。
给定e，监管者选择普通监管r=0和严格监管二1的期望收益分别为:
即，若被监管者违规的概率小于(c‑-c,)/(f+b)，监管者会选择普通监管;若被监管者违规的概率大于(c‑-c洲(f+b)，则监管者选择严格监管;若被监管者违规的概率等于(c‑-c,)/(f+b)，监管者就随机地选择普通监管或者是严格监管。
给定r被监管者选择遵纪守法e=o和违规操作e=i的期望收益分别为:
即，若监管者进行严格监管的概率小于r/(r+p)，被监管者的最优选择为违规;若监管者进行严格监管的概率大于r/(r+p)，被监管者的最优选择为遵纪守法;若监管者进行严格监管的概率等于r/(r十p)，被监管者则可能违规也可能遵纪守法。
因此，混合策略纳什均衡是:r=r/ (r+p).e=(c,}c,)/(f+b)即，监管者以r/(r+p)的概率进行严格监管，被监管者以(c‑c,)/(f+b)的概率选择违规也可以解释为，市场上大量的被监管者中(c,}-c}/(f十b)比例的被监管者选择违规，(f+b-c‑+c,)/(f+b)比例的被监管者选择遵纪守法;监管者随机地对r/(r+p)比例的被监管者进行高成本的严格监管，而对剩余的被监管者则仅采取普通监管。
三、结论
在经济发展的带动下，我国逐渐确立了社会主义市场经济体制，作为市场主体的企业获得了良好的发展机遇，不过也面临着日益严峻的挑战。由于市场竞争的日趋激烈以及市场供需关系的变化，市场环境始终处于动态的发展变化中，企业如果不能准确把握市场动向，则营销难度以及所要面临的风险大大增加。因此，企业应该在市场营销中，采取柔性化管理策略，以应对市场的发展和变化。
二、柔性化管理的特点
柔性化管理是针对刚性管理的概念而提出的，是指为了是企业灵活应对市场环境的变化，而采用的一种管理方式。从目前来看，在行业内部并没有对柔性化管理进行统一的定义，相关研究人员普遍认为，企业的柔性化管理，应该包括平衡能力、包容能力以及反应能力等，是多种能力的综合。从某种意义上讲，柔性可以说是一种适应性，要求企业在经营管理过程中，具备一定的弹性和应变能力，帮助企业对各种风险进行规避，使得企业能够在最短的时间内适应新的发展环境。在柔性管理中，平衡能力是非常重要的，主要是指通过企业管理，保持企业发展的平衡，当企业面临突发事件时，利用柔性管理中的处理能力、反应能力和预知能力，对各种利益关系进行判定和平衡，确保企业的发展处于动态平衡状态。
三、动态市场环境的结构特征
日趋激励的市场竞争，以及供需关系的快速变化，使得市场环境始终处于动态的发展变化中，在这样的情况下，企业面临的最为关键的问题，就是如何保持与动态市场环境相适应的竞争优势。对此，需要对动态市场环境的结构特征进行分析和明确。
（一）技术市场环境
技术市场环境出现动态变化的原因，主要是科学技术的飞速发展，导致各种技术的不断涌现，技术的更新速度不断加快，一个新的技术能够存在多长时间，无法准确预测，在这种情况下，企业无法有效掌握技术市场的发展形势，不同的行业在新产品的开发和更新时间上存在着很大的差异性，部分开发时间较预期时间短，有效产品的开发时间则较预期时间长，导致新技术的应用难以达到理想的状态，存在很大的不确定性。
（二）竞争市场环境
竞争对手的动态性是竞争市场环境出现动态变化的主要原因，竞争对手所报出的产品市场价格、质量以及服务态度、营销模式等的变化，都会造成竞争环境的不确定性。不仅如此，在市场竞争中，一些潜在的竞争对手由于刚刚加入行业竞争中，不熟悉相应的规则，在很大程度上加剧了竞争市场的发展变化。
（三）需求市场环境
需求市场环境的动态性，主要是受经济发展、市场政策以及营销传播等因素的影响，使得消费者对于产品的需求出现了不可预期的变化，企业难以及时把握消费者的实际需求，无法进行准确的市场预测，增大了产品市场前景预测的不确定性，使得市场环境的动态变化更加突出。消费者需求的变化影响了市场竞争，而产品的市场竞争促进了技术的进步，技术的进步推动了企业核心竞争力的增强，企业凭借自身的技术优势，在市场中占据优势地位，获得良好的发展。因此，在动态市场环境下，技术动态性、竞争动态性以及需求动态性是相互融合、相互交叉、相互影响的，需要企业的充分重视。
四、动态市场环境下营销管理柔性化的分析和评价
在动态市场环境下，企业要想获得良好的发展，就需要转变传统刚性的管理模式，应用柔性化营销管理策略，以客户为导向，以过程和结果为基础，消除传统营销管理中部门之间的界限，在企业内部树立全员营销思想，建立无边界的组织和项目小组，赋予足够的权限，消除组织结构与人员的阻碍，实现对市场环境变化的高度敏感和自我动态均衡，逐步确立企业在市场竞争中的优势地位。
（一）营销管理柔性化的分析内容
在动态市场环境下，企业营销管理柔性化的分析内容主要包括企业基本信息、所处市场环境以及对于柔性化营销管理的态度。在构建柔性化营销管理的过程中，竞争市场环境的重要性最高，需求市场环境的重要性最低，其对于柔性营销管理的影响存在着很大的差异性，需要明确分析的关键和重点，重视竞争市场的动态性。
（二）营销管理柔性化的评价指标
企业柔性营销管理的评价指标是多种多样的，其中比较重要的四个指标依重要性排列，依次为行业技术变化、新技术开发频率、消费者个性化需求以及竞争对手市场策略的变化。同时，相对次要的四个指标包括来自竞争对手的压力、竞争产品的不确定性、消费者尝试新产品的风险以及产品从设计到应用的速度。以上八个指标基本上都分布在技术市场环境和竞争市场环境中，表明技术水平以及竞争对手的能力在很大程度上影响着企业的柔性化营销管理。
（三）柔性类别划分
柔性类别分为三类，柔性过渡、柔性适当和柔性较低，对于企业而言，营销管理只有实现柔性适当，才能推动企业的健康发展。企业可以根据隶属度测评，判断自身的柔性类别。若营销管理柔性差，则需要对企业营销资源进行整合，采取动态营销方案，强化营销的柔性化管理。
五、结语
1.柔性化的含义
柔性管理从本质上说是一种对"稳定和变化"进行管理的新方略，其实是针对刚性管理的概念而提出。柔性管理理念的确立，以思维方式从线性到非线性的转变为前提。线性思维的特征是历时性，而非线性思维的特征是共时性，也就是同步转型。从表面混沌的繁杂现象中，看出事物发展和演化的自然秩序，洞悉下一步前进的方向，识别潜在的未知需要和开拓的市场，进而预见变化并自动应付变化，这就是柔性管理的任务。
2.柔性化管理的特征
柔性化管理作为企业灵活应对市场环境变化的一种管理模式，其特点基本可以总结为是三个方面：一是柔性化管理是多种能力的集合。柔性包含了对市场环境的适应性、可变性、相似性、更新性及规避风险等特性，面对压力可产生一定的让步能力、对新环境有一定的容纳能力以及修正的能力；二是柔性化管理具有平衡性。柔性化管理是管理者控制自与平衡权的一种行为，柔性管理的平衡能力有三种体现，第一是对突发事件中，具有柔性处理能力，第二是在意外变化中，具有连续反应能力，第三是适应性的预知能力。营销管理者需要对各方面的权利加以平衡，才能维持市场变化中的动态平衡状态；三是柔性化管理具有包容能力和反应能力。柔性化管理在实质上是一种包容性适应能力，其能力包括容纳力、吸收力及承受力，都并不是天生所具备的，柔性实质上就是企业对各类事件所做出的一种反应能力，企业根据其所具备的反应能力及包容能力提高在市场竞争中的竞争优势。
二、当前动态市场环境下的结构特征
1.需求市场环境
需求市场环境的动态变化，受很多方面因素的影响，主要是经济发展、营销传播以及市场政策等方面，使消费者对产品的需求情况无法预测，企业难以能够及时准确的把握消费者的实际需求，使产品市场前景预测的不确定性进一步增大，导致市场环境动态变化趋势更加突出。
2.竞争市场环境
导致竞争市场环境出现动态变化的主要原因是竞争对手的动态性。例如，竞争对手所报出来的产品质量、产品的市场价格及营销模式等，这些因素都会导致对竞争环境难以确定。另外，新的竞争对手的加入，由于其对相应规则还不熟悉，进一步加剧了竞争市场的动态变化。
3.技术市场环境
技术市场环境动态变化的出现，是由于科学技术的迅速发展，再加上新的科学技术的不断出现与更新，技术的更新换代速度愈来愈快，新技术的存在时间谁也无法准确预测。这种情况下，相关企业根本无法准确有效的掌握技术市场的发展趋势。不同的行业之间新产品开发与更新的时间上是存有很大差别的，有些产品开发时间比预期时间短，而有些可能就比其预期的开发时间长，使技术市场环境存在极大的不确定性。
三、动态市场环境下柔性化营销管理模式的分析及评价
1.营销管理柔性化分析
动态市场环境下的企业营销管理柔性化的分析内容包括企业的基本信息、企业所处的市场环境及企业对营销管理柔性化是怎样的一种态度。营销管理柔性化构建过程中，重要性最高的属于竞争市场环境，最低的是需求市场环境，其对营销管理柔性化的影响有着很大的不同，要明确把握重点及关键，对竞争市场的动态性给予一定重视。
2.柔性化营销管理的评价指标
企业营销管理柔性化的评价指标有很多种方式，按其重要性可分为新技术开发频率、行业的技术变化、消费者需求变化及竞争对手市场营销模式变化；按次要性可分为竞争产品的不确定性、消费者对新产品的接受能力、来自竞争对手的压力及新品从设计到应用的开发与推广速度。以上所分析的八个指标在技术市场环境以及竞争市场环境中表现较为明显，说明企业的柔性化营销管理模式受到技术水平及竞争对手能力的影响。
四、结语
关键词：市场调查；企业营销；营销工作；重要性
中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2014）01-00-01
目前，市场环境的变化越来越快，消费者收入的增加，使其从对需要的满足发展到对欲望的满足。企业之问由价格的竞争发展到非价格竞争，高科技的发展又导致了新产品以更快的速度涌向市场。这使企业对市场调研预测的要求空前增加。从决定企业的发展方向、开拓新市场、产品更新换代、确定外销价格、改善经营管理等重大决策到广告与包装设计这些具体构思，都无可否认市场调研预测在其中所起的作用。
一、目前市场调查行业的现状
从国际市场看，市场调查行业在1950年左右就进入成熟期，但从国内的市场环境看，许多企业仍然不能理解花费很多财力、物力进行市场调查的重要性，没有充分意识到市场信息的重要性。我国的市场调查业发展相对缓慢，起步也晚。我国1988年才有了第一家民营调查公司，由于市场调查在中国的发展历史较短，尽管这个行业发展迅速，但其基础薄弱、规模不大、竞争力弱、专业素质差，不能获得企业和公众的认同。总体上说，国内市场调查行业属于—个现状存在不足而发展潜力巨大的行业。
二、我国企业市场调查领域存在的问题
1.调查经费不足。企业是市场调研的主体。一些市场意识比较强的企业，都非常重视市场调查和获取市场信息资料。而我国的很多企业，在新产品开发和促销决策前，没有列出进行市场调查的费用。或者没有关于市场调研的计划，我国的市场调查业发展相对缓慢。
2.企业对市场调查的重视程度不够。市场调查作为企业走向市场的必要前奏，作为企业了解消费者需求、获取市场信息的重要手段；作为企业制定营销决策的客观依据，早已备受发达国家企业的重视。而我国很多企业经营多年仍然生意惨淡。其实他们只要简单地做个目标市场调查就可以避免灾难。还有就是企业所进行的市场调查很不规范，只是蜻蜓点水，或者是走马观花。不做系统客观的市场调查与预测，仅凭不够完备的信息就做出种种营销决策是非常危险的，也是十分落后的行为。面对激烈的市场竞争，我们必须进行真正的市场调查，采用系统科学的方法搜集市场资料，并应用统计方法分析这些市场资料，以得到所需的信息。
三、市场调查对企业营销管理的重要性
市场调查对营销管理工作的重要性表现在以下几个方面。
1.提供作为决策依据的信息。企业决策者大多具有良好的素质，受过良好的教育与训练，同时企业决策者大多拥有决策团队，所以企业决策者的决策能力本身并不存在问题，问题在于决策观念与支持决策的基础信息是否确实。现代营销学认为，优秀的决策者必定要有“企业的任何重大营销举措都必须做到深思熟虑、胸有成竹、三思而后行”的观念。无论决策者理论水平如何高，经验怎样丰富，只要缺乏真实、准确、及时的相关信息，就不一定能够做出正确的决策。反之。如果拥有真实、准确、及时的相关信息，哪怕决策者只是普通人，最终决策也不是一件难事。
2.弥补信息不足的缺陷。有效信息不足仍然可能造成决策失当，给企业造成严重损失。例如.一家汽车制造企业A公司准备在12月份旺季之前推出一款新车，进行大批量生产。根据市场调查数据.这款新车很合主流消费者的胃口。这个企业的CEO希望能够作为未来两年的主打产品，并为此做了充分准备。可A公司的主要竞争对手B公司事先获得了该款新车的详细资料。并针对性地设计了一种极具竞争力的车型，准备随后推出，将A公司的这款新车扼杀在摇篮之中。由于A公司的决策者没有掌握这一信息，不久这款新车就被B公司的竞争车型击败，为市场所淘汰，功亏一篑。A公司巨额的研制、促销、制造设备投入悉数化为泡影，其CEO也引咎辞职。
3.了解外部信息。对于企业决策者来说，应该利用一切可以利用的信息，帮助自己决定究竟选择何种营销举措，赢得市场占有率，赢得高投资回报。企业可供利用的信息有内部和外部之分。内部信息包括与企业成本因素有关的数据、财务状况数据，还包括企业已经掌握的与需求有关的数据。外部信息则是企业需要但迄今未掌握的与需求有关的数据。这部分外部信息就需要通过市场调查来得到。
4.了解市场环境的变化。科学技术突飞猛进，经济发展日新月异。电子化、全球化以前所未有的力度改变着世界的面貌，与此相伴的是市场环境的急剧变化。而企业必须适应急剧变化的市场环境，否则就难以生存。面对市场环境的急剧变化，企业必须意识到机遇与挑战并存。一些新的消费者和机构将进入目标市场，同时一些老的消费者和机构将退出目标市场，只有根据不同情况对营销组合进行调整，才能立于不败之地，而前提条件是要通过市场调查把握市场环境的实质变化。
四、大力开展企业市场调查的建议
—个没有或者不重视市场调研的企业，就不能说是—个拥有现代经营观念的企业。我国的世界知名品牌寥寥无几，我国企业缺乏竞争力的重要原因就是市场调研的落后。因此，我们必须充分认识到加强市场调研的重要性和迫切性，大力发展企业市场调查。首先，企业要树立现代市场营销理念，充分运用市场调查这个重要工具，把握市场发展趋势，及时调整企业营销决策。其次，要在企业内部设立专门的市场调查部门及专职的市场调查人员，把企业自身开展的市场调查与市场调查公司进行的市场调查有机结合起来。最后，企业要安排并加大市场调查的预算，为企业进行科学决策提供必要的物质保障。另外，市场调查公司也必须规范其行为，提高整体素质，做好经济信息咨询服务，树立良好的社会形象，重新赢得企业的信任。
参考文献：
[1]刘跃华，辛丽.传统市场调研存在的问题及策略[J].消费导刊，2010，5.
[2]王璐明.市场调研在企业营销中的作用[J].中国管理信息化，2011，2.
[3]裴炎炎.浅谈调研在职工培训中的作用[J].时代教育（教育教学），2011，5.
[4]刘波.市场调研[M].四川：西南财经大学出版社，2009：144-148.
关键词：非市场环境 政府 非政府组织 公众
关于非市场环境的文献综述
对于许多企业来说，市场上成功与否不仅取决于它们的产品和服务、经营效率、内部组织结构、供应链组织、分销渠道和联盟网络，而且还取决于如何有效处理政府、利益集团、激进主义分子和社会公众之间的关系（Baron，1995）。这些团体产生的力量能够阻止企业进入新市场 ，限制产品价格上涨 ，提高企业的竞争成本。同时也可以帮助企业发掘新市场 ，解除政策管制 ，减少竞争对手 ，创造竞争优势 （卫武，2008）。虽然这些力量出现在市场外部，但是常常与市场力量相互影响 ，本文将这些力量称为非市场力量。而非市场力量通常会对企业绩效产生重要的影响 ，在企业经营战略中这些非市场力量被认为应该与市场力量受到同样的高度关注 （Shaffer，2000）。
Baron（1995）指出：商业环境由市场因素和非市场因素构成，任何战略规划都必须整合市场和非市场因素；公司的总体环境，一方面可由市场来控制，另一方面可由非市场来控制。企业非市场环境作为企业生存与发展的软土壤，对企业的生存与发展有重要的影响作用，对企业而言，必须对企业的非市场环境有足够的重视，并针对非市场环境的特点，在企业战略制定过程中，充分的给予考虑。尽管现有关于对市场环境的研究已经相对比较成熟，但是对企业非市场环境的研究则明显不足。因此本文为将对企业非市场环境的概念及对企业的影响做进一步的分析，希望具有启发作用。
企业非市场环境的概念
企业生态系统理论认为，企业不是孤立存在的，都处于一定的生存环境中，并对环境进行了物质和能量的交换，这里所谓的生存环境也就是指市场环境和非市场环境。由于非市场环境概念的提出与界定在很大程度上是相对于市场环境的，因此在对非市场环境概念做出的界定中，同时探讨了市场环境。在经典的战略管理理论中，市场环境是指由宏观经济因素、竞争者、供应商、顾客等因素组成的企业外部环境，其特点由需求的特点、竞争的纬度、市场竞争的规律、成本结构、技术进步的特点和速度等决定。市场环境的一个重要方面是企业所处的行业及产业结构（Porter，1980）。
非市场环境是相对于市场环境而定义的。Jean J Boddewyn（2003）认为非市场是指能够为市场、企业和其他类型的组织提供秩序的内外部因素，这些因素能够使它们有效地运转，并弥补它们失灵的缺陷，所谓的非市场并不指单一的政府、公共利益相关者或公共事务。从企业角度，政府的政策、各种非政府组织、公众、利益相关者、新闻媒体等的介入都是企业从非市场获取竞争优势的来源，所以非市场战略同样具有更广泛的定义和内涵。于是学者们从企业非市场环境的不同角度进行研究，也做出了不同的定义。非市场环境包括社会的、政治的以及法律安排等因素（Baron，1997），其特点是由企业与社会公众、媒体、政府等利益相关者的关系所决定的。
冯雷鸣等（1999）认为非市场环境则由公众、资产保管者、股东、政府、媒体和公共机构等协调的相互作用关系， 这些机构有别于那些市场环境的最大特点在于：多数裁定原则，权益诉讼，较大的政治权利，集体行动，公开化等。卫武（2008）认为，市场环境是指由经济、竞争者、供应商、顾客等因素构成的企业外部环境，而非市场环境包括社会、文化、政治、法律以及制度等因素，反映了企业与社会公众、媒体、政府、公共机构等利益相关者之间的相互作用、相互影响，但是这些影响不同于市场环境中的影响。
然而，在现有的对企业非市场环境的众多定义中，Baron. D. P（2003）的观点代表了目前大多学者对非市场环境的普遍的认识：企业与政府、公众、利益相关者之间的关系，成为企业赖以成功的非市场因素。本研究认为，非市场环境是存在于企业之外，对企业的生存和发展有重要利益关系的政府、公众和非政府组织三者交织的综合体。
非市场环境对企业的影响
（一）政府对企业的影响
早在30多年前Epstein就说到，政府可以被视为一个竞争性的工具，帮助企业创造出最有利的环境（1969）。Dunning（1993）也曾说到，在20世纪90年代我们难以想象说，政府对经济活动的重要塑造作用会减小，而实际上，其更可能会增加。企业也都认识到政府的重要性：良好的政府关系能拓展企业的外部生存空间，为企业创造有利的竞争环境，并也相应地研究制定企业相关的政治战略或公共事务战略。从企业管理的视角出发，政府政策以及企业对政府决策的反应，深刻地影响着企业的市场经营成就。
政府作为企业的一种外部非市场因素，在企业所处的外部宏观环境中处于权利核心地位。“政府通过制定法律规范，税收等措施直接或间接影响到企业的经营活动。同时政府控制着一些影响企业竞争能力的重要资源，政府可能通过增加政府购买力来改变市场份额、影响市场结构，政府可以制定各种各样的标准（技术、食品卫生和环境污染等）增加企业成本”(黄忠东，2003)。同时，企业是社会经济的主体，对社会经济的发展起到根本性的作用。企业为政府创造了税收，增加工作岗位，对维护社会稳定发挥着极大的作用。所以政府与企业具有相互依赖性。
笔者认为，企业在在处理与政府的关系时，中间也必然存在一个相互议价的过程，由于都希望从对方获取自己所需要的某些利益，因为彼此存在相互依赖性。实际情况中，政府往往对企业具有主导作用，企业对政府的政策法规是处于被动地位，在政治集权程度较高的环境下尤为明显。由此导致了企业和政府力量之间的不平衡，正是由于这种不平衡迫使企业力争在与政府的议价过程中争取有利地位，迫使企业采取各种政府事务活动。
（二）公众对企业的影响
【关键词】 环渤海地区 涂料企业 国际化
我国涂料企业发展迅速，扩张态势迅猛。目前环渤海地区的涂料产业发展在全国涂料产业中发展中属于领先地位。国内涂料市场空间较大，但是受到外资涂料企业的影响，我国涂料企业的市场份额仍然较小，只有在有限的市场空间中进行争夺。环渤海地区的涂料产业发展必须要借国际市场这个平台，扩大市场，寻求新的发展趁机。因此，充分了解各类因素对环渤海地区涂料企业走向国际化的影响，可以帮助企业找到走向国际化努力的方向。
1 研究方法设计
1.1 环渤海地区涂料企业的国际化综合评价指标体系
通过对文献资料的整理与研究，结合常规国际化影响因素与环渤海地区涂料行业的具体情况，构造出研究环渤海地区涂料行业国际化的指标体系。环渤海地区涂料企业的国际化综合评价因素包括国际市场环境评价、国内市场环境评价、企业内部因素评价和出口水平四个因素。其中国际市场环境评价包括国际市场竞争、国际市场需求、国际涂料企业影响三个二级因素；国内市场环境评价包括国内市场竞争、国内市场需求、国内涂料企业影响三个二级因素；企业内部因素评价包括企业规模、技术创新能力、公司治理效能、人力资源整体素质四个二级因素。
1.2 社会调查方法
本文将采用问卷调查的方法来获得本文研究的数据。通过问卷调查获得相关数据。本次抽样的指定总体是环渤海172家企业。通过信函调查的方式，回收信函问卷。本次调查抽样元素是环渤海涂料企业销售部门负责人。让企业的销售负责人对各类因素指标以1-10分进行打分评价，其中分值越高，则表明该指标评价越高。
2 研究的基本假设
本研究的基本假设为，国际市场环境、国内市场环境、企业内部因素、企业进出口能力与环渤海地区的涂料企业国家化水平有正相关性。
2.1 描述性分析
通过对172家涂料企业的走访与资料搜集，获取了以上指标体系的相关数据。
如表1所示，对环渤海地区涂料172家企业的相关资料搜集与问卷回收整理所得的国际化影响因素数据描述，可以看到国际市场环境与国内市场环境对各个企业的影响相对而言较为平均。各个指标的得分情况依次为：进出口程度9.23分，企业规模8.9分，公司治理效能8.87分，国内涂料企业影响8.73分，国际市场需求8.57分，技术创新能力8.56分，人力资源整体素质8.16分，国际涂料企业影响8.14分，国际市场竞争8.05分，国内市场竞争7.55分，国内市场需求7.49分。
其中，国际市场环境对企业的国际化影响重要性要大于国内市场环境对企业的作用。这一方面是因为国际化影响因素中国际化市场决定了国际市场上对涂料的需求；另一方面作为新一代“绿色资源”新技术蕴含其中的涂料行业而言，国外市场更高的质量要求实际上是提高对国内产品出口的要求。因此，环渤海地区的涂料企业国际化路径中最重要的外在条件应该是国际市场环境，这从172家涂料企业对国际市场环境对其国际化影响的评价平均得分可以看出。
企业自身的发展才是不断拓宽市场的核心竞争力。这对环渤海地区的涂料企业也是重要的判断标准，其中企业规模的决定性作用凸显。这是企业成长过程中必然的发展环节，随着企业规模的扩大其规模经济效用突显，而不断增加的涂料产品的供给将不断填补需求量，而逐渐保持市场“蛋糕”的稳定性。而为了进一步增加利润与扩大收益，企业不得不以走向国际的形式将蛋糕扩大到海外市场。而这一生产能力扩大的产出指标体现必然是进出口额的增加，因此，对于国际化因素最为直接的表现指标是涂料的出口销售能力。
而国内市场需求的重要性得分最低，说明了我国涂料行业企业之间的竞争较为激烈且相互之间的同质性较高，而缺乏有效竞争以推动我国涂料市场的国际化进程。
2.2 因子分析
利用SPSS软件的因子分析工具，得到表2。KMO（Kaiser-Meyer-Olkin）值为0.858，因子累计解释比率为79.952%>60%超过了60%的要求，分析结果表明此量表能够满足结构效度的要求。因此本量表具备较好的信度和效度，所收集的数据可以进行进一步的分析（如表2、3）。
为进一步明确各因素的结构，用最大方差法进行因素正交旋转，考虑到使各因素结构更简洁，只保留因素负荷量为0.5以上的变量，旋转后各因素结构及因素负荷值如表4：
根据以上分析，可以得到以下结论：
第一是将调查的172所企业中，发现不同企业的国际化影响指标对其国际化综合得分结构有显著性影响，这说明了企业之间的国际化进程不一致；同时，就大部分企业的国际化水平偏低的现实情况说明，我国环渤海地区涂料行业的国际化水平仍待提高，且各涂料企业之间的同质化程度较高，使得我国涂料行业的品牌与明星企业较少或不突出，难以形成能“走出去”实现国际化的名牌企业。
第二，是通过多因子分析进一步发现对国际化水平产生直接影响的是企业的内部综合因素与企业产销能力，这是企业走向国际化发展的内在核心生命力。
第三，是环渤海地区的涂料企业内控因素对国际化水平起到显著正向的作用，以此可以得出我国环渤海地区的涂料企业是在不断地发展过程中，并且其内在因素对企业的国际化走向有促进的作用。
参考文献：
