时间:2023-06-21 09:14:48
序论:在您撰写企业经营之道时,参考他人的优秀作品可以开阔视野,小编为您整理的7篇范文,希望这些建议能够激发您的创作热情,引导您走向新的创作高度。
【关键词】聚焦法则 集中优势 资源 差异化战略
犹太教的圣经中记载着这样一个故事:石头掉在花瓶上,花瓶碎了,花瓶掉在石头上,花瓶碎了。这个故事是犹太的先哲在告诫子孙,任何时候都要运用这个原理,从而创造出我是石头,竞争对手是花瓶的局面。聚焦法则告诉我们如何实践这个古老深邃的智慧。我认为市场营销过程中的真正目标——它并不仅是提供一种产品或服务,而是开创未来。企业管理的首要任务是开创未来,不仅仅是整体意义的未来,还包括了企业业务的具体前景。从某种意义上说,聚焦经营能预见前景如何,并能通过具体步骤达到前景目标。企业经营只拥有一个概念:最大的聚焦是在消费者心目中拥有一个概念,如果一家企业能最大的聚焦往往就是最大的成功。
聚焦优势战略重点阐述:你的资源是有限的,那如何去办?集中配置资源,去做你最擅长的事情,你就可以比别人做得出色,你就可以胜出。如果你什么事情都想去做,都是蜻蜓点水,浅尝辄止,你就很难取得竞争优势。只追一只兔子,你可能会追到,你若追五只兔子,最终一只都追不上。终生只攀登一座山,你必定会比别人登得高,若每座山都想去攀登,那你就只能徘徊在山脚下,这就叫做聚焦或集中优势战略。
集中优势也叫聚焦战略,聚焦它可以产生优势,集中也可以产生优势,假如全国人民一人节约一元钱,请问它有什么价值?那你一定要问一个前提,集中还是分散。如果是集中,每个人的一元钱都放到一起了,那体现在一个账户上的资金就有十几个亿,足以干很多大事。那如果分散呢?每人节省的一元钱在自己口袋里,它也只能是一元钱的价值,连两元钱的事情都办不到。
所以说,资源分散就没有价值了,只有集中资源,它才会产生价值。价值是集中产生的。在很多领域就是这样。时间也是这样。时间是一种资源,你比如说:你每天有效工作时间,其实只有四个小时,另外四个小时是无效的。但是你发现你很难利用,为什么呢?因为你工作5分钟,打断10分钟,工作10分钟,打断5分钟,时间全部是分散的,你很难有效的利用。如果能换一种思维方式,你集中4小时的时间,全身心的投入工作,待处理完毕后,另外的4小时,就成为一个整体的时间段,你可以利用这段时间来做自己想做的事情。那么,如何聚焦或集中优势呢?
第一,客户集中
不要指望做好所有人的生意,关键是找准你的客户群体(目标顾客)全力以赴为他们提供最有针对性的价值。
第二,市场集中
找到你最好的利益市场,做小池塘中的大鱼,什么叫小池塘中的大鱼?我在这个地域,在这个市场,能做老大,能做领跑者。还有一种叫大池塘中的小鱼,我在大环境中只是个无足轻重的小人物,没地位,没分量。这就是市场集中。比如说:你有30个销售人员,全国怎么分配?一个省一个,然后迅速占领全国市场,每一个省都是蜻蜓点水般的扫略。另一种方式:是你选定全国市场前景最好的三个省,每个人省投放10名销售人员,“做深做透,精耕细作”的在当地成为龙头老大,那你自己去看一看,怎样效果最好,最适合。
第三,概念集中
你的市场诉求,你的市场定位,你的概念,要在客户心中非常清晰。如果今天这样说,明天那样说,后天又变换了说辞,说来说去客户依旧不知道你想要干什么,不知道你是谁,概念不集中,凌乱分散,失败就在眼前了。概念越是集中,清晰明了的企业,越是在市场竞争中凸现优势。
第四,产品集中
不要指望能做好所有类别的产品,产品一定要分出主次,重点产品,重点投放,重点配制资源,一些次要产品,要不断把它淘汰出局。福建省的雅客食品公司,最初的时候做了近两百多个品种,可是没有一个出色的。后来经过反思,开始做重点产品,“雅客V9维生素糖果”成为他们公司的第一个重点产品,市场反应极好,后来又推出了雅客DiDaDi(雅客嘀嗒嘀)糖果,都成为雅客食品公司的当家花旦。这一事例告诉我们,做产品,只有一个一个做,才会大获全胜,这就是产品集中。
第五,渠道集中
把最优秀的渠道选出来,做深做透,最终会带来巨大的市场收益。
芝华士在中国有一条渠道做得特别好,就是酒吧,KTV,慢摇吧。在这样的场合当中,芝华士差不多能占到70%以上的销售额,这一渠道,每年可以带来数十个亿的销售额。而在其他渠道的份额却是微乎其微。重点就在于娱乐场所的渠道,带来的利益也是巨大的。
所以我们很多企业,尤其是中小企业,民营企业,你的资源是有限的,那么,有限的资源怎么办呢?有限的资源集中配置,它会给你带来巨大的收益,这样你就可以获取你的竞争优势。
所以我们说:一个企业获取竞争优势,除聚焦战略之外,常规的途径有三种:
第一,低成本优势
低成本现在为最重要的一种概念,是我们要通过管理的内功去降低成本,提高效益,而不是靠那些不可持续的手段去维系。
第二,差异化战略
我们要从很多角度,试图做出与众不同,只有你与众不同,客户才会对你情有独钟,要知道,同质化是没有出路的。
一、企业经营的立足之本:重诚守信
重诚守信是企业经营的立足之本。诚是真诚、信守不欺的意思,信有信用、信誉、守信之意。孔子曾曰:“诚者,天之道也”、“言忠信,行笃敬,虽蛮貘之帮行矣;言不忠信行不笃敬,虽州里行乎哉?”、“自古皆有死,民无信不立”等等。儒商秉承这一立场,始终把“重诚守信”作为立人之本,在人际交往和商业活动中以诚相见、言而有信。
在企业经营中,如果不讲信用,通过买假售假、坑蒙拐骗、敲诈勒索等低劣手段谋取利益,虽有可能得逞于一时,却总不能长久。企业失去了诚信,自己也就变成了孤家寡人,正所谓“无信不立”。商品的质量是企业对消费者最大的诚信。儒商都把“货真价实”作为企业经营的经营原则,货物地道,价格适宜,他们绝不会缺斤少两,以次充好,而是童叟无欺,做到对消费者负责。儒商不只是把诚信作为企业经营的准则,某种程度上把诚信上升到精神信仰,不因一时的得失而失信,哪怕是为了诚信做出了牺牲。当今不少企业对商品做出郑重承诺,并努力实施,这正是儒商文化“重诚守信”的现实写照。
二、企业经营的行为准绳:义利合一
儒家虽讲义利之辨,但他们并不否定正当的利的存在。经商的目的在于聚财致富,儒商也不例外。不同的是,儒商始终遵循儒家“义利之辨”的观点,他们提倡的乃是“见利思义”、“不义而富且贵,于我如浮云”、“君子爱财,取之有道”。儒商认为绝不能把利绝对化,应当讲利而不忘义,讲义而然后取利,强调以义制利,对利要有所取、有所不取,其根本标准在于是否符合于义,做到了正确处理道德和利益之间的关系。
如今我们生活在一个高度竞争的商业环境中,企业经营的目的是为了实现利益最大化,但是企业行为一旦超越了企业的道德责任,便成了奸商。“放于利而行,多怨”,为了获取利益而忘乎所以,最终会招致更多的怨恨,企业也就寸步难行,更谈不上企业的长远发展。日本企业之父涩泽荣一说:“我的经营中虽饱含辛苦和惨淡,但遵孔子之教,据《论语》之旨,故使经营获得了成功”,“《论语》和算盘,换言之是道德和经济的合一。”[1]由此看出,能够正确处理义和利的关系对企业经营至关重要。
三、企业经营的发展理念:革故鼎新
《周易?杂卦传》曾记载:“革,去故也,取新也。”革,有改变、革除之意。“革故鼎新”讲的就是革除旧弊,创立新制,体现了儒商重视变革的企业经营理念。此外,《周易》提出了“日新之谓盛德”、“生生之谓易”、“通变之谓事”等变革思想,在儒商身上产生了深刻影响。可以说,革故鼎新是儒商的特质之一,儒商并不是墨守成规,他们认为只有通过变革才能实现企业的发展。
“穷则变,变则通,通则久。”当事物发展到极点,就要发生变化,只有发生变化才能使事物发展通畅,进而事物才能不断地发展。儒商在危急关头,一般不会消极懈怠,或是激烈对抗,而是通过变革来创新体制,寻求企业的突围。发源于山西的晋商是儒商的代表,他们在商号规模迅速扩大、分号急剧增加的情况下,在其先前贷金制、朋合制和伙计制经营方式的基础上,逐渐创制出了中国式的股份制经营方式,是儒商“革故鼎新”下的又一创举,促进了晋商的迅速发展。
四、企业经营的最终目标:经世济民
从出生到死亡,组织形式在我们的生活中无处不在。在传统社会中,一个人独特身份特征的形成受到其所处的社会环境(家庭、出生地、种族、宗教)的影响。在一个有组织的社会里,个人身份特征也受到所参与组织的影响。
因此,公司也不再仅仅是一个工作场所,而是一个具有社交活动和情感的实体。公司可能在无意中已经成为个人和集体组织身份特征的提供者。这种变革给管理带来了新要求和新责任。
公司员工及股东通常会通过归属于某一家公司或购买该公司的股票来表现他们的自我意识,此时他们往往对公司的一些变化表示担心和抵制。在他们看来,这些变化可能会改变公司的本质。
全球化经营引发难题
大多数企业,尤其是一些中小企业都面临着环境的改变。它们以往都局限于或被保护在国内市场中,而现在它们的商品、服务和资本流动超出了国界。这一环境的变化为它们提供了新机遇,同时也带来了新挑战。全球化使公司能更自由地进入新的市场领域,但也引发了一些新问题,比如:它们究竟是谁?
麦当劳在美国之外的扩张,就是一个伴随着全球化而产生的商业机遇和身份特征挑战的绝佳例子。在法国,麦当劳经营着最大的快餐连锁店,它有一个由法国人组成的领导团队,连锁店归法国的总经销商所有,所有原料供应几乎都来自法国,并且员工也都是法国人。麦当劳(法国)公司比起那些生产和服务都来自法国之外的公司要更法国化,然而却被法国人以及法国媒体认为是一家销售“垃圾食品”的美国公司,甚至认为它对法国人的生活方式构成了威胁。
为了改变法国公众的认识,麦当劳(法国)公司的管理者向市场投放了大量广告,用以强调他们80%的采购进货都来自法国和欧洲,其采购惠及了成千上万的法国农民。尽管做了这些努力,但公司的身份特征仍然是一家美国公司。麦当劳(法国)公司管理者无法解决一个难题,即向法国公众解释,尽管麦当劳的商标是美国的,但麦当劳(法国)公司却是法国的。
在全球扩张过程中,面临挑战的并不只有麦当劳一家。中国公司在进入西方市场时也遭遇了政治和心理上的阻碍。最近大量的事例都表明,身份特征问题对企业而言有时是一种负累。联想在收购IBM个人电脑业务之后的5年里,继续使用IBM的商标制造和销售电脑。但是当联想取得为美国政府供应电脑的合同时,却引起了美国社会的强烈争论。持批评态度的人主要有这样一种担心,即中国设备会威胁美国的国家数据安全。
虽然全球媒体都在显著位置上刊登了中国海洋石油总公司收购美国能源集团优尼科的消息,但是中海油集团仍然由于中国国有企业的身份特征而被挡在了门外。就在雪佛龙成功收购了伏尼科几天之后,《金融时报》采访了时任中海油总裁的傅成玉,他表示公司无法改变由中国政府持有一半股份的企业身份特征。
尽管文化差异总被认为是导致并购失败的主要因素,但很少有人注意到公司身份特征实际上对其有着更重要的影响。文化和身份特征并不是同一个概念。比如说,文化背景基本一致的两家公司合并了,但公司管理者和雇员在顾客导向、技术创新、企业家精神、为股东创造价值以及内部协作等方面都是一致的。
很明显,公司的身份特征就是区别于其他公司的重要标志。因此,尽管公司在文化层面表现出近似的价值观,但要对它们进行合并却是一件令人头疼的事情。文化层面的融合可能会掩饰企业身份特征在更深层次上的差异。
破坏性的创新之道
20世纪的一些行业,比如钢铁业、计算机业、通信业、金融服务业、零售业等的技术和营销在大变革之中结束的。在这些行业中,那些依靠传统技术或商业模式发展起来的企业都突然受到了新进入者的冲击。这些新进者有不同的价值观、目标、战略以及经营原则。
在传统的战略管理逻辑中,所有参与者都被假定为有相同的战略选择权,并且区分胜败的关键在于能否有效地完成自己的战略。但是这种逻辑忽略了一个显著因素,那就是公司身份特征影响着公司所要考虑和执行的战略方针。
比如在钢铁行业中,全球大型的综合钢铁公司几乎运用了所有可行的战略来安排生产经营,如公司合并、降低产能、退出低利润的细分市场以及流程创新等,然而它们却无法应对一种新的钢铁制造商――小型炼钢厂。这些小型炼钢厂的厂房通常很小,成本很低,因此它们能够以低得多的成本提品。
当前,对于一体化的大型钢铁企业而言,要想在与小钢铁厂的竞争中取得成功,它们就得变成小钢铁厂,否则只能退出钢铁市场。此外,它们不得不从根本上改变自己究竟是谁的身份特征。但由于改变身份特征比调整战略难得多,因此有的综合钢铁生产商要么破产,要么与其他的大型钢铁制造商联合起来降低成本,要么从根本上重组自己。
钢铁行业发生的一切同样也发生在了计算机行业中。在计算机行业里,生产个人电脑的制造商已经赶超了原来的大型计算机和微型计算机制造商。后者中的大多数要么已经破产,如DEC;要么重组成为服务提供商,如IBM和优利系统公司。和钢铁行业一样,计算机行业中的身份特征问题也是决定成败的至关重要的因素。另一个例子是照相机行业,宝丽来曾经是世界即时成像相机行业的领军者,但是由于它被深深地束缚于自己的即时成像相机生产商的身份特征中,最终走向了破产。
IBM的例子表明,破坏性创新并不一定会导致公司破产。企业能否在破坏性创新中存活下来,取决于在破坏性创新发生时高层管理者的判断力。这些管理者要能使他们的公司经受住深刻而痛苦的变革,进而在新的领域取得成功。那些没能觉察到破坏力的强度,以及那些对身份特征的惯性特征缺乏了解的管理者,将会使他们的公司在未来处于十分危险的境地。
身份特征营销法则
管理者必须掌握“身份特征营销”法则。比如,麦加可乐的快速成长给可口可乐公司和百事可乐公司带来了挑战。麦加可乐是由一个突尼斯律师于2002年在法国推出的一种苏打饮料。创始人希望为法国穆斯林提供除了可口可乐和百事可乐之外的另一种选择,同时保证将利润的10%捐给巴勒斯坦慈善机构,另外的10%捐给欧洲慈善机构。
只要这种新的苏打饮料没有被法国主流的零售渠道所接受,只能在民族商店里才能买到,那么作为市场领头羊的可口可乐公司和百事可乐公司就不必为此担心,因为虽然它们被赋予了突出的身份特征,但只是在一个较小的客户群中流行。然而当麦加可乐在世界范围内迅速扩张后,竞争者们就不能再忽视它了。
麦加可乐公司最近将总部改设在了位于中东的迪拜,同时正在建设一个大型工厂。公司现在向64个国家销售各种软饮料,2005年在全世界共售出了10亿公升饮料。该公司创始人曾自夸麦加可乐已经成为继可口可乐和百事可乐之后的世界第三大饮料品牌。
麦加可乐的成功以及其他饮料品牌的不断发展已经迫使可口可乐和百事可乐重新审视它们在阿拉伯和伊斯兰国家的营销和广告战略。前可口可乐董事长兼首席执行官道格拉斯・达夫特也有意识地淡化可口可乐美国品牌的身份特征。因为可口可乐品牌已经成为穆斯林攻击美帝国主义的靶子。
一些私人的可乐品牌,包括麦加可乐在内,已经在一些地区迅速发展,并给可口可乐的经营带来了威胁。现在,可口可乐公司已经在它的销售和营销团队中提出了“本土化思考,本土化行动”的理念。与依靠亚特兰大总部创建广告主题相比,可口可乐当地办事处制作的商业广告要更胜一筹,因为它们更适合当地居民的品味和情感。
据说,除了制作适合当地的商业广告之外,可口可乐公司还通过定价权、信贷手段以及它足够大的销量和规模经济效应等方式来对麦加可乐进行反击。仅仅做到这些就足够了吗?从长期来看,答案将取决于这个新的竞争者能在多大程度上和多长时间内利用阿拉伯、伊斯兰国家的自我意识,通过强调自己与伊斯兰民族的产品具有种族一致性,将消费者从对手的品牌手中争取过来。
我们的观点是在面对基于身份特征的竞争威胁时,可口可乐和百事可乐以及其他主流企业必须学会如何与这些新的对手竞争。针对当地受众的商业广告活动是正确行动的一个步骤,但仅有这些是不够的。要更有效地应对这种基于身份特征的竞争,主流的市场参与者必须尝试创建一个品牌,要么使其固定在同一个身份特征上,要么对可供选择的理想身份特征起作用。
对于可口可乐和百事可乐来说,首要的战略是与当地的商业合伙人合作建立可供比较的品牌,这个品牌将会易于获得技术、专家意见和主流的零售渠道。第二个战略意味着在阿拉伯、伊斯兰国家要基于另一种社会身份特征进行竞争。比如,该品牌将会吸引更多的人,使人们认为这个品牌代表了现代化,而不是一种西方的生活方式。■
如何将身份特征作为竞争的优势
1、确信通过打造品牌而塑造的公司身份特征是真实的。
2、在面对不同的投资者时,要确保公司品牌的一致性。
“善之巡环”是YKK集团创始人吉田忠雄确立的企业精神,YKK集团把它奉为企业经营的根本出发点。这个日文词对应的汉语是“善的循环”,YKK在其中文网站上的解读是:“不为他人利益着想,则企业自身也不可能发展繁荣”以及“唯有考虑他人利益,才有自身的繁荣”。
上世纪60年代末,YKK株式会社首先在中国香港建造了生产基地,90年代初期,YKK株式会社意识到中国内地市场的发展潜力,在非常认真地进行调研后,1992年,YKK株式会社在上海成立拉链工厂,成为最早在中国内地建立生产工厂的日本企业之一。1999年,YKKA P(建材事业)在内地设厂。20 05年,“YKK”商标被中国工商总局商标局认定为“中国驰名商标”。
YKK凭借其扎实的商品开发能力,独到的生产体系在世界各地保证了产品的优秀品质,享有很高的声誉。目前,YKK品牌的产品在世界各地被广泛认知。因此,很多中国品牌管理者都显示出对YKK品牌建设和管理之道的浓厚兴趣。
YKK是如何成功的如何获得了如此强大的竞争优势?中国企业能不能从YKK发展的历程中获得一些有益的信息和经验?近日,在北京清华大学充满学术氛围的丙所会议室里,本刊记者采访了日本YKK AP株式会社董事俣野隆先生。
《卓越理财》:您能先简单地介绍一下YKK株式会社的发展历程吗
俣野隆:YKK株式会社的历史可以追溯到上个世纪30年代中期。1934年,YKK的创始人――“拉链大王”吉田忠雄创办了专门生产和销售拉链的3S公司,这是YKK株式会社的前身。1946年,吉田忠雄将3S公司改名为吉田工业株式会社,简称“YKK”。从那时到现在,YKK株式会社作为一家国际性的企业,将链扣事业和建材事业作为两个中心,在包括日本本土在内的70多个国家和地区开展企业活动。
《卓越理财》YKK这样强大的品牌形象是怎样建立和维护的呢
俣野隆:YKK的品牌,最开始依靠的是不断提高产品质量来完成品牌的原始积累,之后依靠技术创新迅速提升品牌形象,再到通过重大事件、环保活动、社会公益活动对品牌形象的强化,最终形成了内涵丰富的品牌形象。
《卓越理财》:在金融危机的冲击下,贵公司将采取哪些措施应对危机?
俣野隆:全球金融危机下,YKK也一定会受到一些影响。YKK集团有“善之巡环”的企业精神。它体现的基本理念就是“不为他人利益着想,则企业自身不可能发展繁荣”和“始终坚持以客户利益为最大优先的创业者精神”。如果能够以客户利益最大化为先,进而回报客户、回馈整个社会的话,就能带来相互的繁荣并且为整个社会做出贡献。进一步说就能反映在YKK集团的利益上。而且YKK一向以公正为纽带,以技术研究开发创新为核心,连接社会、员工、顾客、商品和经营等7个领域,不断提高产品质量,实现更高的企业价值,相信能够战胜风起云涌的金融危机。
《卓越理财》:做为跨国企业如何处理与子公司所雇用当地员工的关系?
俣野隆:YKK公司在世界各地,都拥有一支热情的员工队伍。对于新进员工,公司都会安排详细周全的入职培训,让员工充分了解企业以及企业的文化、精神,使企业文化的培养和认同,贯穿在员工日常工作的每一个环节中。在“善之巡环”的精神中,优秀的人才是企业精神继续和长久维持的重要保障。因此,为确保公司内部优秀人才的稳定发展,激发员工的工作积极性,YKK公司都会结合公司所在地的具体情况(人文、地域、民族等不同情况),专心致力于符合地方特点的人事制度,并不断地进行改进和完善。在YKK各地的公司中,每一位职员都有明确的职责范围,公司根据员工工作的职责大小、个人能力、工作成果、市场因素等建立激励性极强的报酬体系,同时导入具有信服性和透明性的绩效评估制度。公正、公平、透明的制度成为了YKK公司在激烈的社会竞争中脱颖而出的必备因素。员工对这种人事制度也高度认可。
《卓越理财》:在YKK经营的过程中,您如何平衡员工和客户的利益?如果员工和客户的利益发生了冲突,您会怎么做?
俣野隆:在企业的生存发展和利益分配方面,我们有“利润三分法”的经营方针。简称“三三原则”,既主张办企业必须赚钱,多多益善,但不可独吞,而要三等分,就是消费者、有关企业和自己三者分享。不为别人得利着想,就不会有自己的繁荣。这样,“善之巡环”理论就在一种“我为人人”的企业文化中得以发展,从而为YKK公司创造了一种平等、和谐、互利互惠的公关气氛,使YKK拉链在永不停顿的进取中获胜。如果,客户和员工利益发生了冲突,我们会按照“三三”原则,再根据现实情况去处理、解决问题。
《卓越理财》您是否可以给中国企业以及企业家一些建议?
俣野隆:中国是一个有着2000多年文明历史的大国,有很多智慧和优秀的思想家和著作,我建议中国企业家不妨以史为鉴,多看一些历史典籍来拓宽经营企业的思路,比如,孔子和学生子贡的对话,《论语》等等都是很好的!
《卓越理财》您是如何分配自己的财产的?您的理财渠道有哪些?
俣野隆:我的工作比较忙,但家庭还是第一位的,所以首先要努力工作,拥有自己的房子,随着孩子越来越大,我也在考虑我和妻子自己的退休规划。也希望孩子们能自力更生,去追求自己的生活,不依靠我和妻子的遗产生活。日本人的理财观都比较保守,我自己的财产都是交由银行来打理的。
的确,回顾台达发展历程,自1992年布局祖国大陆市场成立中达电通,时至今日,其大型生产基地已遍布东莞、吴江、芜湖、天津等地。台达位于上海的运营中心暨研发大楼,除担当了行政运营枢纽的角色之外,也是台达技术创新的心脏。在上海的运营中心暨研发大楼里,电力电子、视讯、汽车电子、新能源、语音辨识、网络通信等多个研发部门正在实现台达“环保、节能、 爱地球”的经营使命。
由此可见,成立四十年的台达集团已经发展成为涉及电源及零组件、能源管理与智能绿生活三大范畴的多元化企业。为了展示台达集团的多元化特色,大楼还设有大型展示演示区。其中,在台达集团负责渠道与品牌销售的子公司――中达电通展厅,向业界展示了为工业级客户提供绿色节能的动力、能源、工业自动化与视讯等解决方案的“可靠的工业伙伴”的品牌形象。
整合与互补
多元化发展的企业固然存在管理复杂、竞争对手众多的挑战,但也具备风险分散、资源整合复用的优势。
作为多元化经营的代表,研发和制造是台达集团的发展重心,而中达电通的发展重点则是销售和渠道。新大楼落成的一个很重要的意义正在于其缩短了研发和销售之间的距离。“研发和销售要形成整合战略。”中达电通总经理游文人表示,“传统的模式往往是先研发再销售,而新型环境下则需要一切以客户为中心。我们必须做到集研发和销售于一体,这样才能将更优秀的解决方案提供给客户。”
由于背靠台达集团,中达电通可以更好地整合集团资源,比如整合集团下属企业旺能光电的太阳能新能源资源,使企业在市场中更具有竞争力。此外,中达电通在组合多元化新方案方面也很有一手,比如台达在台湾得到广泛应用的语音识别系统就在近日得以登陆祖国大陆市场。作为针对电信行业的新方案,它可以满足客户的不同需求。
游文人表示,台达集团的主力产品将通过中达电通遍布在祖国大陆的41个分支机构迅速推向市场,中达电通的任务就是根据重要客户和行业的需求进行精细化管理,并不断对台达集团提出产品方案的研发改进方向。为此,明年的重点将聚焦提升服务品质,进一步提升客户满意度。这不仅要考量企业备件库分布的广度和深度,备件物流供应链的成熟度,还要考验整个团队快速解决问题的能力。此外,中达电通将更为注重“十二五”期间新行业的发展,将投资聚焦风电、光伏等新能源领域,以部署中长期战略。
方案系统化
中达电通动力事业部的UPS产品已经进入大陆市场前五名,但对于致力于方案系统化并具备集团整合资源的中达电通来讲,其自身的定位依旧是基础设施的解决方案供应商。
在参观展厅的过程中,记者看到了其新一代数据中心解决方案台达InfraSuite。相比多数UPS企业仅能提供机房电源产品,中达电通的解决方案显然要丰富得多。目前,它不仅提供高效电源、配电产品、智能机柜、空调系统和管理监控,连机房内的LED节能照明产品也都是自有品牌,方案系统化的整合效应突出。中达电通UPS开发部总监陈冰女士认为,未来,中达电通将紧随技术发展趋势,在供电方面继续模块化、高频化趋势,推出占地面积更小、管理更强、功率更大的新产品。据悉,中达电通400K和800K的更为可靠、更高性能的高端UPS产品将在不久面市。在配电方面还将体现智能管理、系统融合的特色,合理的机柜设计与机架式空调还将突出绿色节能发展理念。
据悉,明年动力渠道的经营目标是实现50%的超高速增长。对此中达电通UPS渠道业务总监李松林以“聚焦、辐射、整合”三个关键词概括了渠道发展重点。即聚焦行业市场,从重点项目型行业营销走向行业部门配合行业销售的整体资源布局,并针对多元化产品经营特点对合作伙伴进行定位和梳理,实现重点产品重点销售。市场辐射则会着力于两个层面,一是在同一渠道平台植入更多的集团多元化新品,二是同一产品通过客户需求的反馈,研发出针对不同应用的个性化方案。而整合不仅是渠道战略也是整个中达电通的发展重点。陈冰表示,整合体现在多个层次,比如横向整合台达集团各个子公司的产品技术资源,销售与研发的前后台整合,从提供单一产品到整体方案的能力整合,以及渠道资源的整合等,关键是要将绿色、节能、高效的理念和价值传递给最终客户。
链接
莫忘初衷
“在中达电通不到三个月的时间,我参加的会议比过去三年还多。”中达电通总经理游文人走马上任刚刚两个半月,面对媒体的诸多疑问谈到了自己的感受。对于这位在IT企业服务长达20年的职业经理人来说,来到中达电通这样一个工业级方案提供商,确实是一次不小的跨越。
“火车跑得快,全靠车头带”,这句话非常适合于发展中的中小型企业,火车头既是老板又是企业经营的核心目标。老板的战略眼光是否到位,企业的核心目标是否清晰,直接决定着这辆火车的速度和方向。
在设定目标时要特别注意几个点:其一,核心目标应该是上下贯通的,所有的人、物、事都应该直接瞄准这个目标。其二,避免只有销售部有目标,而非销售部门没有对应目标。对于中小企业而言,最容易犯也最常见的错误就是目标即业绩目标,业绩目标最后变成仅仅是销售部门的目标,似乎与非销售部门的关系不大,或者说非销售部门的目标没有与业绩目标相挂钩,所做的工作并不是在为业绩目标服务。这是非常危险的,目标的脱节最终会造成业绩目标难以达成。其三,核心目标是否够简单,简单到白痴都能明白?检验企业的核心目标是否足够简单足够靠谱,就要做到任何人都能听得懂,甚至白痴都能听懂。日常工作中,我们常常强调工作目标要量化,并且给予每个工作岗位以简单明了的方法,其目的就是为了让“白痴”都能明白团队的目标,同时也让目标更具有可控性。
把握行动关键节点,找到最直接的行动路径
当企业确定了核心的目标之后,就要围绕这一目标展开行动,布局好行动的路径。如何把握好行动关键节点呢?
其一,遵循二八定律。在我们的企业里,20%关键岗位的人创造了企业80%的价值,80%的销售额来源于20%的高质量客户……同样,在为核心目标行动的路径中,我们要找出那决定性的20%的关键节点,并把握好这些关键点。
其二,找到事物的本源。分析问题需要由表及里,才能找到事物的本源,从本源发力。在家居行业,同质化的产品竞争如此之高,企业之间很容易出现盲目的效仿,不仅产品外形高度相似,就连宣传手法甚至广告语都能如出一辙。而产品的本源是用户体验和用户需求,可惜,很少有品牌能够沉下心来去认真分析用户的需求,去想方设法改进用户的体验,而未来,这一点将成为企业发展的关键点。
其三,在一个点上找突破,比全面突破要容易得多。最近常被人们用来举例的小米公司又很好地佐证这一点。我们可以简单地将发展之初的小米定义为一个“聊天室”,通过论坛、微博等方式广泛与用户互动,了解用户需求,听取用户建议,从而创造出更懂用户的手机,也开创了互联网手机新品类。这一极大的成功背后有着“聊天室”这一个点的突破,目前,小米依然在充分做好这一点,不断稳固和拓展其粉丝群。而如肯德基、麦当劳等国际连锁餐饮巨头,做得也极为专注,具有高度的可复制性,就像一个“培训室”,复制出全球各地的门店。类似的案例还有很多,寻求单点的突破,最后获得企业的核心竞争力。
集中尽可能多的资源服务关键问题
资源总是有限的,大公司如此,又何况中小企业呢?要想利用有限的资源实现企业的核心发展目标,无疑需要集中公司尽可能多的资源为关键问题服务。
前文中提到,在把握行动关键点时要学会找到事物的本源,推及至产品,本源则是用户的体验和需求;为了做好这一点,企业可以设立专门的产品部门、市场部门等,专门去改善产品体验,挖掘用户需求并进行转化实现。当我们切实把握住用户的体验和需求点,这时就需要将企业现有的资源进行分类,逐一分析,将其中最优势的资源分配至经营的关键点。
关键词:国有企业;经营方式;分析
一、西方资本主义国家经营方式分析
1.1承包制经营。这种经营方式签订承包合同时,是国家直接的同主承包商签订,合同的完成是由主承包商完成的,国家只需监督、检测主承包商的合同履行情况。政府不管合同中的任务及经营项目是否发生转包。这种经营方式中,政府在企业经营业务中不插手。政府只作为招标人,对国有混合公司通过择优原则选定一个承包商,来承担企业的经营项目及一定比例的订货任务,余下的转包其他的厂商,主承包商作为管理者角色存在于这一系统中。
1.2股份制,这种经营方式在西方国家在较多使用。国家在国有企业中作为股东持有股份,成为主体股东从而掌握控股权。国家通过委派董事、董事长或与企业签订计划合同等措施对企业的发展方向、经营方针进行调控。对于日常经营、管理等不加干预,由董事会自主经营。股份制经营的国有企业在法国最为普遍,政府对国有企业经营给予较大的自。
1.3租凭制经营,在西方国家这种经营方式是指在不改变国有资产所有权的条件下,分离所有权和经营权,出租方既是国家的授权机构,将国有企业有限期地交给承租方经营,承租方向国家交付租金,在符合合同范围内承租方可以自主经营。具体操作方式就为:租凭双方通过签订合同,承租方根据合同条款向国家交租,一般租凭期限在4至5年,资产折旧费与利润共同构成租金。通常国家只收取利润,折旧费作为国有固定资产损耗的补偿,返还给企业。如承租人在承租期限中,用国有资产为己生产产品,政府不对其干预。也有一些国家租赁经营制企业所生产的主要产品要交给国家,国家向承租人支付生产费用和经营管理企业的报酬。
1.4计划合同制经营,在法国一些企业中运用较广。国家与企业签订项目或计划合同,将双方的权力义务通过法律形式做出明确规定。通过四条原则来解决国家与企业的关系:一、保证国有企业财务收支平衡;二、贯彻执行政府的经济政策;三、国有企业以经济实体的身份开展自己的业务;四、企业承担社会义务付出的代价,国家要给予补偿。这一方式还存在着国家单方违约,企业无法进行制裁、法律效力欠缺、实施的行业单一等缺陷。但是计划合同制在国有企业中确是可以将企业发展和目标同国家的计划和目标相协调的一种经营方式。
二、我国国有企业经营方式分析
2.1厂长任期目标责任制经营,这一方式中的厂长在任职前,要同政府签订责任状,把任职期内的目标明确在责任状里。经营者就担负起了企业经营的责任,也是责任同权力相结合的初步表现,通过强化刺激促进经济效益。这一方式对国有企业的作用是局限的,存在着不利于政企分离的消极作用,企业不能根本摆脱对政府的依附关系。在我国采用这种方式的经营的企业非常少,在国有企业的改革中,这种方式经营成为了历史形式。
2.2承包经营责任制经营,基于利改税,将所有权同经营权适当分开的原则下产生的。从本质来看,并没有改变传统的依附关系,不同点为这一经营方式通过合同形式,固定了一定时期内,政府对企业的行政干预。在承包时政府的干预既定,企业可以有所作为。在某种程度上,这一方式限制了政府干预,搞活了企业。例如,我们鞍山铁塔制造总厂,由中能建下达具体指标,企业负责实施,只要完成上级的承包目标,企业员工的收入才能增加,企业资产才能增值,企业才能解决技术改造和新项目投资,企业才得以存活。这一经营方式的优点为简单易行,而且既可以保证稳定的国家财政增长、促进企业的技术进步、推动企业自我发展;与此同时,还对企业经营者积极性的调动有利,便于自主经营权的扩大。这一方式对企业和各方面都较容易接纳。由于这些优点这一方式得到了全面的推广。然而在实际操作中,这一方式中的问题也较为突出,第一、承包的多为盈利和市场好的企业,那些微利与亏损的企业不愿承包。第二、承包基数的确定较难,通常政府同企业一对一讨价还价的谈判。在谈判中得利多的通常是“会叫”的,竞争条件的平等受到影响,第三、承包期限通常为2到8年,比较短,难以根除企业经营的短期行为。
2.3租凭责任制经营,这一方式运用较多的为国有小型与亏损的企业中。出租方为政府,经过招标投标来确定承租方,确定承租方后缴纳风险抵押金,按时在承租期内交租凭金,双方根据合同,明确所有者与经营者的权力、责任、义务。结合实际经营情况,这一方式使企业同国家、主管部门的关系明确,调动了企业经营者的积极性,有效改善了那些经营不善企业的状况。但是也不乏有一些企业实行租凭责任制经营失败。
2.4资产责任制经营,这种经营方式核心是资产增值、分享收益及责任经营。在责任期内,经营者在确保国有资产增值、上缴利税的情况下,有较大自主经营权。通过对企业资产账面价值对比、上缴税的数额及合同条款的履行情况对经营者进行业绩考核。这一方式约束机制上更加硬化,若经营者没有完成国家规定的资产收益指标,就要进行抵赔。这使得它在企业自选改革方案过程中处于不利地位,部分企业对资产经营责任制表现的冷漠和观望的态度。而且这一方式实施中对干部素质的要求相对高,许多部门和企业的同志反映难度大,推广有阻力,有时使这种经营方式只流于形式,无法实施。
2.5股份制经营,是一种比较规范化的企业经营模式,是我国国有企业改革发展的方向之一,呼声较高。同时选取了试点企业,按照现代企业制度的要求和转换机制,建立法人治理机构,进行清产核资及资产评估,促使企业实施自主经营,自负盈亏,自我积累,自我发展。实践中的功效不单是开辟新的资金筹措和融资渠道,还从产权关系、制度创新入手,通过硬化约束来改变企业行为,实现出资者所有权与企业法人财产权的分离,确保国有资产的保值增值,保障出资者和企业的合法权益。从股份制经营实际效果看,它最有利于两权分离。对国有企业形成一种新的经营机制、克服企业短期行为、社会主义市场经济体系的完善和国家对企业资产管理由直接向间接控制转变都十分有益。但我国资产交易市场和政策配套等方面的不完善,个别企业搞股份制经营流于形式。
三、结束语
国有企业在各国中的企业类型、条件、和经济环境都有着很大的差异,在实际的实施中根据自身的情况采取最有利于发展经营方式,各国企业在股份制经营方式上也是相互取长补短,不断推进企业的稳定发展。
参考文献: