时间：2023-06-21 09:14:47
序论：在您撰写情感化设计的思考时，参考他人的优秀作品可以开阔视野，小编为您整理的7篇范文，希望这些建议能够激发您的创作热情，引导您走向新的创作高度。
关键词：情感化；儿童食品；包装
一 情感化设计
所谓情感化设计，“就是通过各种形状、色彩、肌理等造型要素，将情感融入到设计作品中，在消费者欣赏、使用产品的过程中激发人们的联想，产生共鸣，获得精神上的愉悦和情感上的满足”。
在美国唐纳德A·诺曼教授撰写的《情感化设计》一书中，他根据现代心理学对情感的分析将情感化设计分为本能层次的设计，行为层次的设计和反思层次的设计三种：本能水平由生物因素所决定，是自动的预先设置层，是情感化加工的起点；行为水平是支配人类日常行动之所在；反思水平是脑思考的部分。其目的是通过研究人类情感的多层面性特征，运用于设计实践中，以丰富设计的多样性，同时，这也是“人本主义”设计理念的体现。
二 国内儿童食品包装设计方面存在的问题
从外形来说，目前国内市场上的儿童食品包装往往注重丰富多彩的画面效果，这就造成了包装形态的单一，缺乏感性的吸引力，因而，无法满足消费者的情感需求、诱发购买欲望；在功能方面，市场上的包装虽然都满足了其保护商品、传递商品信息的基本功能，但是绝大多数的包装在消费者打开包装盒的一瞬间，其利用价值就完成了，特别是儿童食品的包装，功能性单一导致其生命周期很短；在内心情感的满足上，现在国内儿童食品包装对儿童本身缺乏深刻的了解，没有真正从儿童所了解和熟悉的世界看待事物，所以包装上缺乏针对性，无法引起儿童情感上的共鸣。
三 情感化设计在儿童食品包装中的运用
（1）本能水平层面的设计——外形设计
本能水平由生物因素所决定，是自动的预先设置层，是情感化加工的起点。情感化本能水平的设计关注人们顷刻间的情感效果，通过外在直观的方式体现，当我们感受到某物“漂亮”时，这一直接的反应便来自于本能水平。[3] 由于本能水平设计涉及到人类的生理特征，如视觉、触觉、听觉，它与人类最原始、本能的生理反应相关，所以运用在包装设计上就是在包装的形态和色彩、材料质感等感观方面的设计。
1）形态情感化
一是亲近自然。儿童抽象逻辑思维能力低，所以符号形象直观的画面更易于他们理解。这就需要我们将自然界中已存在的表面形态融入到设计当中，让儿童在使用的同时寻找对自然的亲密感，以花草树木、自然星空、各种动物等为原型进行设计，生动、活泼、有趣的自然造型满足了儿童天真烂漫的情感需求。二是游戏趣味。儿童的世界是轻松、愉快的。通过游戏、趣味的方式来调动儿童的情感，让包装设计与使用者能更好的沟通。儿童是生来好动、以游戏为生命的，有的儿童食品包装本身就是玩具，作为包装的玩具和作为玩具的包装，给儿童带来强烈的游戏趣味。
2）材料情感化
每一种材料都是有情感的，不同的包装材料可以表达出不同的情感。木质材料自然朴实、布艺材料温馨时尚、金属材料坚硬理性、玻璃材料通透现代。选用纸质作为儿童食品包装的材质不仅因为它经济、环保，更重要的是纸质是一种具有亲切感的材质，能够唤起人们回归自然的情感；纸质材料的种类繁多、表现力强；相比于塑料、金属、木质，纸质材料对儿童的危害也是最小的。
3）色彩情感化
色彩在某些情况下相对于形态和材质，更趋向于感性化，它在相当的程度上左右了人们的情感。儿童食品包装在色彩的选择上最好以明亮、轻松、愉悦为选择方向，绿色能引发儿童对大自然的向往；红色会激起儿童的生活热情；蓝色则是充满梦幻的色彩。
（2）行为水平层面的设计?——功能的延伸
行为水平是支配人类日常行动之所在，情感化行为水平的设计讲究效用，而功能是位居第一的，也就是设计要满足好用、耐用、便于操作及使用过程能令人感到愉快等特点。因此行为水平的设计要求设计师以理解用户的需求开始，发现人们在使用中遇到的问题并努力找到解决问题的方法，最终以满足人的使用的需求。
包装的附加功能相对于其基本功能而言虽然是次要的，但这种富有知识性、益智性的设计可以使儿童在使用商品的同时增长知识、锻炼能力、陶冶情操，而且最大限度的延长了本来可能随手丢掉的包装的生命周期。
（3）反思水平层面的设计——内在情感的满足
反思水平是脑思考的部分，情感化反思水平设计与大众长期使用某一物品的总体印象有关。也是受个人情感、意识、经历、文化背景等共同影响造成的，有助于建立起商品和用户之间的长期纽带，同时也可以帮助用户建立自我认知。“产品可以不只是它们所实现的功能的总和。它们真正的价值是可以满足人们的情感需要，而最重要的一个需要就是建立其自我形象和在社会中的地位的需要”。当人们通过一个事物获得“似曾相识”的感觉时，隐藏在自我潜意识里的记忆也就被挖掘出来了，更容易使人们产生愉悦和情感共鸣。将包装的形态设计成儿童可感知的熟悉的形态，能从心理上给儿童一种安全感，愉悦感，也可能引起对某件事或某个人的回忆，从而更容易从情感上影响儿童消费群体的判断。
四 结语
从国内儿童食品包装设计存在的问题及对情感化设计的运用中我们可以看出，将情感化设计理念融入到包装设计中的重要性，通过富有趣味性的色彩设计、图形设计等满足儿童消费者追逐趣味性的心理需求，真正站在“以人为中心”的角度去思考，去探索寻求新颖的、富有趣味的表达方式，以体现对儿童这一特殊消费群体的人文性关怀。
参考文献
[1] 李征，情感设计与人本设计[J ].装饰，2004.
[2] 唐纳德A·诺曼，付秋芳，程进三译.情感化设计[M ].北京：电子工业出版社，2005.
关键词：情感化设计；情感需求；用户体验；理论研究
当前，信息技术飞速发展，现有的交互设计已不能满足用户需求，使用者对用户体验提出了更苛刻的要求。用户体验的概念已将设计的目的从可用、易用扩展到情感、意义的维度，情感化设计逐渐成为信息时代研究者和设计师关注的焦点，成为用户体验设计的新趋势。在此情形下，满足用户的情感需求极其重要。
1情感化设计概述
心理学认为，情感是人按照事物的本来面目去考察，对其产生的态度体验。从哲学角度来看，情感是人对事物本质的一种价值观反映；从美学角度来看，情感可以用来诉说人们内心的感受。设计师对产品进行情感化设计，使用户对其产生愉悦之感或共鸣，其主旨是集中使用者的注意力，让其情感爆发，以此提高执行能力。由于产品特性与人们的生活息息相关，情感化设计在交互设计领域变得十分重要。
2情感化设计研究现状
2.1文献概况
以“情感化设计”为关键词且发表时间在1991—2015年期间的学术论文共有2207篇。从情感化设计各类型学术论文数量统计分布情况可以看出，关于情感化设计的研究最早出现于1991年，但在1991—2005年期间，我国研究者对情感化设计的关注度并不高，每年所发表的学术研究论文基本不超过10篇。自2006年起，关于情感化设计的学术研究论文数量快速增长。自此，越来越多的人开始关注这一主题。
2.2理论研究
2.2.1国外的理论研究
国外很多学者对情感化设计进行了理论研究，其中，比较著名的有以下三种：①Desmet教授开发出非口述情感测量工具，并基于自身的情感系统，阐述了产品是怎样产生情感的。②Kansei教授的工程科技理论。他的这一理论采用工程科技方法研究人类情感与事物外部特征之间的关联。③美国诺曼教授提出的“三阶段”观点。诺曼教授指出，情感化设计分为以下3个阶段：①天性阶段。指人对事物的直观感受。②举止行动阶段。指人在运用事物时的感受。③思考阶段。指在前两个阶段的影响下，人的素养、内心深处的想法等混杂在一起时的综合性感受。
2.2.2国内的理论研究
情感化设计是未来设计的发展趋势。如今，我国的情感化设计还处于初级阶段，理论方面有所欠缺。情感化设计强调“以人为本”的设计理念，在设计领域占据极其重要的地位。同时，其他领域的学者也在进行这方面的研究，尤其在心理学研究中，心理学家发表了不同的看法，并取得了初步的研究成果。随着新设计哲学的兴起，产品设计的形式不再单一，情感化设计也成为一种必然，将人内心和思想上的需求融入到产品设计中已成为设计的新思路。关于情感化设计，目前我国并没有得出明确、统一的理论，仍处于不断探索阶段。
2.3应用研究
2.3.1造型功能方面
情感化设计的运用非常广——不仅被运用于数码产品中，还被运用于家具、汽车等的制造中。从中外很多相关资料中发现，情感化设计多被运用于各种产品的外形和使用上。实用功能和外观造型均会带给用户不同的内心感受。就功能方面的情感需求来说，如果基本功能需求得不到满足，用户容易产生失落等消极情绪；就造型方面的情感需求来说，外观造型越好看的产品带给用户的消费欲越强。
2.3.2用户体验方面
情感交互在产品中的体现是无意识，可以提高用户体验的愉悦程度。这种改变在设计的每个小细节中都有体现。情感化设计从停留在对现有产品的功能体验上，逐渐转变为注重用户使用过程中产生的情感需求。由于现在人们的生活水平越来越高，情感化设计是未来用户体验设计的主要发展方向。
3情感化设计的研究目的
3.1以物为中心
目前，移动应用产品层出不穷，如何在众多的移动应用中脱颖而出是设计师们面临的主要问题之一。随着产品的持续进步，人们对其要求越来越苛刻——以更高的情感需求来获取利益。因此，对于移动应用来说，情感化设计有利于提升产品竞争力，注重情感交互设计是打败其他产品的有利武器。
3.2以人为中心
用户对产品的喜爱不仅体现在它的高质量上，还体现在情感的互通上。产品与用户间会产生感情上的互通，有吸引力的设计更能抓住用户的注意力并让他们持续关注，通过强大的视觉色彩、有趣的跳转动画，或者通过细节元素拉近与用户间的情感关系，获得更高的用户参与度，提升用户体验度。为了使用户使用产品时获得更好的情感体验，设计师在设计时应注重思考不同情境下用户的情感需求，使用户在任何情境下都能感受到产品带来的不同情感。
4总结
不同用户在交互行为过程中具有不同的自我情感意识，且对产品的情感解读也不尽相同，这使得产品的情感设计变得非常困难。随着时代的发展，情感化设计也将在未来的产品设计中占据一席之地。这种设计将其他学科的知识融合在一起，有助于设计师研发包含更多情感的产品，从而使用户获得更好的情感体验。
作者:肖源 单位:武汉理工大学艺术与设计学院
参考文献:
关键词：用户体验；情感化；儿童食品包装
0 引言
儿童食品包装设计，指的是对儿童食品进行包装，从而吸引消费者产生对该产品的购买欲。儿童食品的目标消费者就是儿童，为了达到消费目的，可采用基于用户体验的方式进行包装设计，这样不但可以真实地了解消费者的购买需求，还可以通过独特的设计方式让家长认可，从而使产品获得更广阔的消费市场。另外，基于用户体验的儿童食品包装的情感化设计，还能够在某种程度上发挥教育启迪的作用。
1 用户体验
用户体验（User Experience，UX 或 UE），是指用户使用产品或者享受服务过中所建立起来的综合性感受，[1]包括情感、认知印象、生理和心理反应、信仰、喜好等方面。一个产品在外观上是否能够引人注意，招人喜欢，购买之后是否满足了心理需求，使用之后是能激起他们下次的购买欲望。[2]人与人之间的差异，决定了每个真实的用户在使用产品过程中的感受是不同的。因此，用户体验带有一定程度的主观性和不确定性。
用户体验设计要求产品不仅有实用的、简单操作的实体，还需要产品能带给人们更具情感化、开放性和创造性的感受，能够满足人们在精神上的需求。在体验经济时代，产品创新设计注重营造“一种无目的性的、不可预料和无法准确测定的抒情价值”，大多数的产品是“种种能引起诗意反应的物品”。[3]
2 情感化设计
所谓情感化设计，“就是通过各种形状、色彩、肌理等造型要素，将情感融入设计作品中，在消费者欣赏、使用产品的过程中激发人们的联想，产生共鸣，获得精神上的愉悦和情感上的满足”。美国唐纳德A・诺曼教授《情感化设计》一书中说过，通过现代心理学针对情感分析，将情感化设计分为三种：本能层次的设计、行为层次的设计、反思层次的设计。
本能水平由生物因素所决定，是自动的预先设置层，是情感化加工的起点；行为水平是支配人类日常行动之所在；反思水平是脑思考的部分。其目的是研究人类情感的多层面性特征，并将其运用于设计实践中，以丰富设计的多样性。同时，这也是“人本主义”设计理念的体现。
3 基于用户体验的情感化设计
用户体验包含着用户情感能力，情感化设计是产品设计不可或缺的一部分。用户体验设计包括认知能力、行为能力和情感能力三个方面，然而情感化设计又与行为能力和情感息息相关。情感化设计重点在于抓住产品的形态特征、色彩和功能等特点，从而更完美地诠释在儿童食品包装设计上的应用。而且，用户体验中的认知能力恰恰又和设计儿童食品包装有着最直接的联系。
3.1 从认知能力出发
说到儿童认知能力，首先得从儿童的本能出发。生物本能水平由生物因素所决定，是先天就存在的，是情感化加工的起点。基于用户体验的情感化本能水平的设计着重于孩子们接触产品的情感效果，可以通过产品外观直接体现。[4]由于，本能水平设计涉及人类的生理特征，如视觉、触觉、听觉，它与人类最原始、本能的生理反应相关。所以，运用在包装设计上，就是在包装的形态和色彩、材料质感等感观方面的设计。
（1）情感化设计――形态设计。儿童的天性就是亲近自然，而且儿童抽象逻辑思维能力低，所以得采用非常直观的画面，易于他们理解。儿童的世界是天真的、愉快的、无邪的。通过趣味性的游戏方式来调动儿童的情感，让产品包装设计与儿童更好地沟通。儿童是天性活泼的，有的儿童食品包装本身就是玩具外形，既可以作为包装的玩具也可以作为玩具的包装，给儿童带来强烈的游戏趣味。
（2）情感化设计――材料设计。设计师在设计产品的时候采用的材料都是可以去表达情感的，不同的包装材料可以表达出不同的情感。布艺材料温馨时尚、金属材料坚硬理性、玻璃材料通透现代、木质材料自然朴实。除此之外，还有一种重要的材料――纸质材料。采取纸质材料作为儿童食品包装的材质，不仅因为它经济、环保，更因它是一种非常具有亲切感的材质，能够唤起孩子对大自然的亲切感，而且纸质材料对儿童的危害相对于其他材料也是最小的。
（3）情感化设计――色彩应用。儿童的世界是五颜六色的，色彩相对于形态和材质而言，在某些情况下更趋向于感性化，它能在一定的程度上影响人们的情感。儿童食品包装在色彩的选择上最好以轻松愉快，明亮鲜艳的色彩为选择方向，比如说红色会激起儿童的生活热情；绿色能引发儿童对大自然的向往；蓝色则是充满梦幻的色彩。
3.2 从行为能力出发
行为是支配人类日常行动的能力，行为能力作为用户体验中的三要素之一，在情感化设计中也有行为水平的设计讲用，而功能是位居第一的，也就是设计要满足好用、耐用、便于及时使用等特点。因此，具有行为能力的设计要求设师从理解用户的需求出发，发现在人们使用产品的中遇到的问题，并努力找到解决问题的方法，以此来满足人们的使用需求。相对于其基本功能而言包装的附加功能虽然是次要的，但是这种富有益智性的设计不仅能够使儿童在使用商品的同时锻炼认知能力、提升知识，而且能够最大程度的延长包装的生命周期，节约资源，保护环境。
3.3 从情感能力出发
提到情感能力，就不得不提情感化反思水平设计。它和大众长期使用某一物品的总体印象是息息相关的。同时，它也受到个人认知、思想、经历和文化背景等因素的影响。这对使用者和产品之间建立长期纽带有着很大的帮助，而且它也可以帮助使用者提升自我认知。“产品可以不只是它们所实现的功能的总和。它们真正的价值是可以满足人们的情感需要，而最重要的一个需要就是建立其自我形象和在社会中的地位的需要”。[5]抓住情感能力，将包装的形态设计成儿童可以认知理解的、熟悉的形态，这样才能够让儿童从心理上获得愉悦感，从而使设计师能够更容易地从情感上抓住儿童消费群体的需求。
4 结束语
目前，国内儿童食品包装设计还存在着很多问题。不过我们可以通过基于用户体验的情感化设计的研究中发现，加强用户体验设计，并将情感化设计思想融入包装设计中，通过富有趣味性的形态设计、多种多样的符号图形设计和丰富多彩的色彩应用等方面，来满足儿童消费者渴望得到快乐的心理需求。真正从“以人为中心”的角度去思考，去寻求新颖的、富有趣味性的产品设计方案，用来表达对儿童这一特殊消费群体的人文性关怀。
参考文献：
[1] 罗仕鉴，朱上上.用户体验与产品创新设计[M].北京：机械工业出版社，2012.
[2] 杰西・加瑞特.用户体验要素：以用户为中心的产品设计[M].北京：机械工业出版社，2012.
[3] 马克・第亚尼.非物质社会[M].成都：四川人民出版社，1998.
[4] 唐纳德A・诺曼.情感化设计[M].付秋芳，程进三，译.北京：电子工业出版社，2005.
关键词 情感化设计 感性工学 交互体验
中图分类号：J524.2 文献标识码：A
关爱是情感化设计的核心特点。产品本没有生命，产品的生命是人类的情感再现。产品的情感来源于使用者与产品交互中人的体验。情感化设计是相对于现代社会过分强调高科技导向和多功能的叠加，而忽视最根本的人与产品的情感联系而提出的，其意义就在于情感化设计是人与高科技的桥梁，它不仅创造了使用高科技成果的工具，还在人心理的感觉层面上，平衡了高新科技与传统文化间对人心理适应造成的影响。通过情感化设计可以把一个复杂的东西以一个使用者亲切的形象呈现出，让使用者与产品之间产生情感上的共鸣。
目前，国外有很多文献从不同角度对情感化设计的各个方面进行了研究，形成了种类繁多的研究理论和设计方法。但是在众多的研究成果中，能形成完整的理论体系，并且得到大多数学者，设计师公认的仅有：日本的感性工学理论和美国诺曼教授的三层次理论。
日本的感性工学理论：《国际工业人类工效学杂志》分别在1995年第1期和1997年第2期，介绍了它的主要内容：（1）从人的因素及心理学的角度去探究顾客的感觉和需求；（2）在定性和定量的层面上，从消费者的感性意象中辨认出设计特性；（3）建构感性工学的模式和人机系统。该理论的问世，使得人们对各种消费品的心理需求逐步地表达出来，并将其与产品设计的相关特征联系起来，使所设计的产品体现出设计者和消费者的心理感受，进一步满足人们的情感需求。
唐纳德・A・诺曼曾在《情感化设计》一书中指出人脑有三种不同的加工水平：本能的、行为的和反思的。与这三种加工水平相对应，对产品的设计也有三种：本能设计，行为设计，反思设计，情感设计就是要从这三个层面出发。
本能水平的设计 产品的外形特点
行为水平的设计 产品使用的乐趣和效率
反思水平的设计 自我形象、个人满意、记忆
这三个水平在产品中相互影响着，有些产品主要在行为水平上具有吸引力，而有些产品主要在反思水平上具有吸引力。我们在情感设计中要考虑的就是如何在一个水平的需求与其他水平之间取得平衡，如何去把本能的快乐转化为产品。唐纳德・A・诺曼的《设计心理学》重点分析了互动体验中的易操作性和可理解性，而人机互动的趣味性和个性化也是不容忽视的情感化设计方向，带有趣味的互动过程的产品不仅能激发消费者的好奇心，而且同时可以满足使用者对个性化的需求。
在我国，大部分的学者首先接受的是日本设计师提出的概念，使用了“感性工学”这一词来定义，但近几年来，慢慢开始与美国的学者保持一致，诺曼的理论逐渐被普及，由感性工学转而定义为情感化设计。现今国内越来越多的设计师们在设计产品时也开始把人类的情感因素放在首位。
未来情感化设计研究的趋势应该是多个学科知识的交叉融合，因为消费者情感需求的产生是人自身的主观原因与外部世界的客观因素的结合，然而目前对产品的外观造型厦实用功能的研究仅仅涉及其外部的客观原因，并没有与消费者自身的心情，状态，情感等主观原因相结合。所以，为了更好地研究消费者的情感需求及心理需求，我们需要将工程界、学术界、艺术设计界和心理科学，社会科学、认知科学，医学等其他学科密切配合起来，深入研究产品设计与人的情感因素之间的种种联系，这样才能真正设计出以人为本的创新产品。
在当今飞速发展的时代，越来越多的人为情感需求而消费，这就形成了一个主要的趋势――情感化设计将成为产品设计过程中必不可少的步骤。从唐纳德.诺曼的三层论观点立足思考，我们在设计产品的时候，首先从本能层面考虑，从产品外观思考，赏心悦目的产品在感官上引起人的注意；其次从设计行为层思考，在逐渐了解产品的操作和设置时，设计合理，操作方便，用户就能从使用过程中获得满足感和快乐感；而反思层则是用户与产品、品牌之间形成的更深的情感，是情感、意识、经历、文化等因素交织在一起产生的。反思层对现代产品的设计有非常重要的意义，它有助于建立起产品和用户之间的长期纽带。在情感化设计应用中，尽量做好前两层的关系，才能更好的促进第三层反思层形成。用情感抓住消费者胜于一切产品设计附加方式的运用，我们需要探究产品设计中所蕴含的情感要素，进一步转变设计观念，最终实现市场上的消费品既包括产品的实用功能，又能满足消费者的情感需求，同时也真正体现出设计的价值。
参考文献
[1] 薛晓光.产品设计的情感化因素.艺术天地，2009.12.
[2] 山本建.感性工学.密歇根大学出版社，1986.
[3] 阐志刚.产品设计中的情感化因素.长春理工大学学报，2006.11.
[4] 张飞，汤佳.工业设计与情感工程.设计学报，2004.3.
[5] 原田昭.感性工学研究策略.清华大学艺术与科学研究中心，2002.
关键词：用户体验；情感化；儿童食品包装
儿童食品包装设计，指的是对儿童食品进行包装，从而吸引消费者产生对该产品的购买欲。儿童食品的目标消费者就是儿童，为了达到消费目的，可采用基于用户体验的方式进行包装设计，这样不但可以真实地了解消费者的购买需求，还可以通过独特的设计方式让家长认可，从而使产品获得更广阔的消费市场。另外，基于用户体验的儿童食品包装的情感化设计，还能够在某种程度上发挥教育启迪的作用。
1用户体验
用户体验（UserExperience，UX或UE），是指用户使用产品或者享受服务过中所建立起来的综合性感受，［1］包括情感、认知印象、生理和心理反应、信仰、喜好等方面。一个产品在外观上是否能够引人注意，招人喜欢，购买之后是否满足了心理需求，使用之后是能激起他们下次的购买欲望。［2］人与人之间的差异，决定了每个真实的用户在使用产品过程中的感受是不同的。因此，用户体验带有一定程度的主观性和不确定性。用户体验设计要求产品不仅有实用的、简单操作的实体，还需要产品能带给人们更具情感化、开放性和创造性的感受，能够满足人们在精神上的需求。在体验经济时代，产品创新设计注重营造“一种无目的性的、不可预料和无法准确测定的抒情价值”，大多数的产品是“种种能引起诗意反应的物品”。［3］
2情感化设计
所谓情感化设计“，就是通过各种形状、色彩、肌理等造型要素，将情感融入设计作品中，在消费者欣赏、使用产品的过程中激发人们的联想，产生共鸣，获得精神上的愉悦和情感上的满足”。美国唐纳德A•诺曼教授《情感化设计》一书中说过，通过现代心理学针对情感分析，将情感化设计分为三种：本能层次的设计、行为层次的设计、反思层次的设计。本能水平由生物因素所决定，是自动的预先设置层，是情感化加工的起点；行为水平是支配人类日常行动之所在；反思水平是脑思考的部分。其目的是研究人类情感的多层面性特征，并将其运用于设计实践中，以丰富设计的多样性。同时，这也是“人本主义”设计理念的体现。
3基于用户体验的情感化设计
用户体验包含着用户情感能力，情感化设计是产品设计不可或缺的一部分。用户体验设计包括认知能力、行为能力和情感能力三个方面，然而情感化设计又与行为能力和情感息息相关。情感化设计重点在于抓住产品的形态特征、色彩和功能等特点，从而更完美地诠释在儿童食品包装设计上的应用。而且，用户体验中的认知能力恰恰又和设计儿童食品包装有着最直接的联系。
3.1从认知能力出发
说到儿童认知能力，首先得从儿童的本能出发。生物本能水平由生物因素所决定，是先天就存在的，是情感化加工的起点。基于用户体验的情感化本能水平的设计着重于孩子们接触产品的情感效果，可以通过产品外观直接体现。［4］由于，本能水平设计涉及人类的生理特征，如视觉、触觉、听觉，它与人类最原始、本能的生理反应相关。所以，运用在包装设计上，就是在包装的形态和色彩、材料质感等感观方面的设计。（1）情感化设计——形态设计。儿童的天性就是亲近自然，而且儿童抽象逻辑思维能力低，所以得采用非常直观的画面，易于他们理解。儿童的世界是天真的、愉快的、无邪的。通过趣味性的游戏方式来调动儿童的情感，让产品包装设计与儿童更好地沟通。儿童是天性活泼的，有的儿童食品包装本身就是玩具外形，既可以作为包装的玩具也可以作为玩具的包装，给儿童带来强烈的游戏趣味。（2）情感化设计——材料设计。设计师在设计产品的时候采用的材料都是可以去表达情感的，不同的包装材料可以表达出不同的情感。布艺材料温馨时尚、金属材料坚硬理性、玻璃材料通透现代、木质材料自然朴实。除此之外，还有一种重要的材料——纸质材料。采取纸质材料作为儿童食品包装的材质，不仅因为它经济、环保，更因它是一种非常具有亲切感的材质，能够唤起孩子对大自然的亲切感，而且纸质材料对儿童的危害相对于其他材料也是最小的。（3）情感化设计——色彩应用。儿童的世界是五颜六色的，色彩相对于形态和材质而言，在某些情况下更趋向于感性化，它能在一定的程度上影响人们的情感。儿童食品包装在色彩的选择上最好以轻松愉快，明亮鲜艳的色彩为选择方向，比如说红色会激起儿童的生活热情；绿色能引发儿童对大自然的向往；蓝色则是充满梦幻的色彩。
3.2从行为能力出发
行为是支配人类日常行动的能力，行为能力作为用户体验中的三要素之一，在情感化设计中也有行为水平的设计讲用，而功能是位居第一的，也就是设计要满足好用、耐用、便于及时使用等特点。因此，具有行为能力的设计要求设师从理解用户的需求出发，发现在人们使用产品的中遇到的问题，并努力找到解决问题的方法，以此来满足人们的使用需求。相对于其基本功能而言包装的附加功能虽然是次要的，但是这种富有益智性的设计不仅能够使儿童在使用商品的同时锻炼认知能力、提升知识，而且能够最大程度的延长包装的生命周期，节约资源，保护环境。
3.3从情感能力出发
提到情感能力，就不得不提情感化反思水平设计。它和大众长期使用某一物品的总体印象是息息相关的。同时，它也受到个人认知、思想、经历和文化背景等因素的影响。这对使用者和产品之间建立长期纽带有着很大的帮助，而且它也可以帮助使用者提升自我认知。“产品可以不只是它们所实现的功能的总和。它们真正的价值是可以满足人们的情感需要，而最重要的一个需要就是建立其自我形象和在社会中的地位的需要”。［5］抓住情感能力，将包装的形态设计成儿童可以认知理解的、熟悉的形态，这样才能够让儿童从心理上获得愉悦感，从而使设计师能够更容易地从情感上抓住儿童消费群体的需求。
4结束语
目前，国内儿童食品包装设计还存在着很多问题。不过我们可以通过基于用户体验的情感化设计的研究中发现，加强用户体验设计，并将情感化设计思想融入包装设计中，通过富有趣味性的形态设计、多种多样的符号图形设计和丰富多彩的色彩应用等方面，来满足儿童消费者渴望得到快乐的心理需求。真正从“以人为中心”的角度去思考，去寻求新颖的、富有趣味性的产品设计方案，用来表达对儿童这一特殊消费群体的人文性关怀。
作者:刘晓晗 张小平 单位:西安工程大学
参考文献：
［1］罗仕鉴，朱上上.用户体验与产品创新设计［M］.北京：机械工业出版社，2012.
［2］杰西•加瑞特.用户体验要素：以用户为中心的产品设计［M］.北京：机械工业出版社，2012.
［3］马克•第亚尼.非物质社会［M］.成都：四川人民出版社，1998.
关键词：外在表现；感官刺激；情感化
优秀的设计师需要多方面的支撑，仅凭借技术能力是远远不够的，还要在情商上有一定的优势，否则，难以设计出优秀的作品。对于平面设计师而言，在具体的设计过程中实现情感化设计，要以情切题、以情动人，能让受众从中体会到愉悦和共鸣，从而在情感的层面产生明显的倾向性[1]。人类的情感主要表现为愉悦、关爱、安逸、怀旧等方面，希望获得愉悦的体验，达到精神的放松与舒适，同时也渴望得到亲情和友情的关爱，还会对过去的生活场景和事物存在一种感怀，亦会对安全、绿色、环保等层面有一定的情感需求，另有一些各个方面的细微而丰富的情感需求[2]。凡此种种，对于设计师而言，是一种方向的指引，也是一种实践的挑战，必须从思想上认识情感化设计的强大表现力和多种应用可能，让平面设计作品不再是为设计而设计，从而以丰富的情感特点吸引大众的眼球，集中注意力。
1从重要性层面分析平面设计中的情感化表现
在一定程度上说，平面设计是一种传递信息的载体，即便在当前这个信息高度发达的社会，平面设计作品仍然有着不可超越且值得肯定和推广的价值和作用[3]。如今，人们审美不断提升，各种情感信息的渗透已成为各个行业领域的一大趋势。对于平面设计而言，通过各种视觉符号展现独特的艺术魅力，赋予作品以深刻内涵和艺术化的形式，造就简约中不简单的设计作品，正是在这一背景下逐渐清晰的思路。一方面，情感融于设计，能够先一步在视觉上体现优势，然后自然地将受众的注意力长时间吸引过来，从文字到图片、从外表到内在，真正形成一种冲击力，让平面设计作品的视觉传达效果提升；另一方面，有了情感的升华，设计作品可以更顺利地引导受众思考设计主体，探究作品内在的文化价值和情感基调，在愉悦、舒适情感的作用下消除浮躁情绪，缓解生活和精神层面的压力，让平面设计作品得以更好地发挥艺术宣传效果。这两个层面的加持，对平面设计作品来说，不仅指明了新的发展方向，还进一步丰富了作品的内容和情感，最大限度地挖掘了艺术价值，实现了艺术设计效果的升华[4]。
2从应用层面探究平面设计中的情感化表现
2.1标志设计的情感化表现。标志设计的发展在一定程度上与快节奏的时展有着紧密联系。信息领域对一目了然的图形设计有着迫切要求，更对有效性和准确性有着极高的要求，而人们生活中的现实需要也大大加速了标志设计的出现。可以说，标志设计作品是一种中介，它能够将信息进行简单、快速、高效地传达，并在不知不觉中改变人们固化的思维，并与人们所普遍追求的单纯美、形象美、凝练美相契合。对于标志设计而言，情感化恰是重要的设计尝试。首先，独特情感的凸显。标志设计的情感化表现最简单、最直接的做法就是加入幽默感，利用线条、色彩等视觉元素，配合一定的艺术设计手法，赋予标志一种动画的效果，让其在装饰性与美观性上得到进一步的强化，是增强受众情感体验的有效路径[5]。生活中的路牌标识设计大多较为严肃和单一，有时难免会让人出现视觉疲劳。为了提升审美体验，一些富含趣味的标志设计作品出现了。设计师在不影响路牌标志的信息传递的基础上，对其外在形式进行了幽默化的处理，加入了卡通人物的剪影、被艺术化的歪曲的箭头等元素，让人忍俊不禁。当然，这样的路牌标志设计很多时候并不适合各种道路，更多是适合娱乐场所的标志作品形式，能够提升人们对这些场所的情感体验。其次，设计视角的转变。标志设计面对的是不同的受众，相应的设计形式也要有所不同，尤其是那些针对女性的标志设计，更要有不一样的设计视角，充分关注女性的情感需求[6]。化妆品是女性的常备产品，其标志设计应体现产品的特点，让消费者一眼就能认出品牌信息，尤其要激发女性消费者的情感共鸣。一方面，标志设计要简约明了，准确表达信息；另一方面，标志设计要从审美视角出发，利用各种元素和灵活的艺术设计手法，将标志的元素进行审美强化，甚至实现一种动与静的完美结合，从而让标志更加迎合女性的审美和情感期待。另外，从情感化表现的层面分析，设计师还可以从立体效果上进行三维的拓展，让标志的视觉元素体现一种空间感，或者将视觉元素进行抽象的概括，总之，结合各种灵活而有效的全新形式赋予标志作品以一定的情感内涵[7]。2.2包装设计的情感化表现。从情感层面看，包装设计，尤其一些特殊产品的包装设计，需要借助一些内涵和情感实现对消费者的吸引[8]。在一些同质化商品中，若能在包装上独胜一筹，便能实现更好的市场占有率，赢得竞争的优势。凡此种种，都说明一个道理，那就是情感化设计是包装设计的有效方向，有了情感的融入，商品便能具备更大的吸引力，是一种有力的营销手段。首先，融入故事性内容。人们对自己的物品总会不自觉地在使用过程中注入一定的情感，每每看到便会引发一种怀念或者珍惜之感。同理，包装设计若能挣脱形式的藩篱，在内容上下功夫，适时适当地融入一些情感内容，必定可以获得更加理想的设计效果和现实价值[9]。只是情感的呈现需要一定的支撑，并不能凭空想象、一蹴而就。因此，内容的故事性成为一种有效的发挥空间，迎来了越来越多的尝试。比如，特色产品的包装设计师可以从传统文化的宝库中寻根溯源，找到与自己设计相契合的元素符号，如剪纸、刺绣等，并将这些符号的相关文化内涵进行艺术化的展现，也可以结合产品的特点进行艺术化的结合，创造一种文化情境，让消费者看到之后不由地生出一种情感。这种故事性的表述能够让包装成为一大亮点，增强消费者的购买欲。其次，丰富包装的风格特点。包装的风格可以在更多的拓展中得到丰富，其情感表现力也可以随之得到强化[10]。当前，人们对绿色包装有着越来越高的需求。从这一点出发，包装设计师可以尝试更加清新、优雅、柔和的风格。清新风格从简约主义中走出来，给包装设计带来了清风般的情感基调。例如，花果茶的包装设计可以将包装上的图形、色彩配合恰当的比例，呈现一种清新、自然之情，让女性消费者被深深吸引，从而促进她们购买[11]。2.3海报设计的情感化表现。平面设计中的诸多领域皆对情感化表现有着深入的应用，海报设计就肩负着传递信息的职责，需要对主题进行准确的表达，同时还有一种情感化的设计诉求，以便实现与读者的情感沟通[12]。尤其在各种媒体竞争强势的当下，拥有个性化情感表现的海报设计作品无疑成为一种建立在视觉感官基础上的情感震撼与心灵沟通，借助其中蕴藏的或个性、或激情、或智慧、或真情的内容触动受众的内心。可以说，探讨海报设计中的情感化表现是十分有意义的，也是十分必要的。从感性层面看，海报设计的情感化表现不是十分粗暴直接地将信息进行展示，也不是简单地进行堆积和罗列，而是从相对自由的视角将海报作品中融入一种情感，吸引、愉悦甚至带来更强烈的情感共鸣的设计手法。在具体的设计过程中，设计师可以尝试寻找一些人们日常经验中的情感相类似的事物和元素，努力挖掘其中原初而隐秘的内容，让海报作品的审美情感得到进一步深化，给受众带来一种原创层面的现实和超现实相交织的体验。例如，设计师从时代背景和现实生活中去挖掘文化环境、生存状态的各种变化，将这些融入海报设计中，体现一种人文理念，这样的文化符号总是能够将受众与作品很好地连接起来，达到一种内心的观照。从理性视角分析，海报设计的情感化表现还可以结合受众的心理期待进行艺术化的创造，以实现长时间地吸引受众的注意力，从而形成一种情感指向，一旦这一指向与设计师所要表达的内容和情感相遇，就会促使受众对海报的画面进行思考和预测，而这种预测虽然有时趋于平淡，但也能够将海报的艺术效果得到升华，从细节和点滴之处实现情感共性的把握和强化，达成理想的沟通，从而实现对受众的强大吸引[13]。例如，对于公益海报设计而言，设计师可以从深层视角进行情感元素的挖掘，选取其中的精髓与所要表达的情感进行艺术化的融合，以此引发受众的思考，带来更有深度的情感认知。
3结语
在智能家电产品的设计上，要考虑这些特殊群体的用户特点，从而更好地体现出智能家电产品的智能化。通过上述关于智能家用电器的特点和问题的分析研究，目前的智能家电产品，更多的是体现功能化设计，用户与智能家电产品的情感交流并不突出。而在今后智能家电产品的发展上，用户的情感因素非常重要。所以情感化设计作为一种以人为中心的、探索人的情感与产品设计的关系的理论，如果能应用在智能家电产品的设计中，会使智能家电产品的设计更具人文化气息。情感化设计的概念是由美国著名的认知心理学家唐纳德·A·诺曼（DonaldArthurNorman）提出的，情感化设计的主要内容是通过对用户心理状态和心理活动的研究，产品设计师分析总结出用户对于产品产生情感的规律和原理，然后带有目的性的、意识性的进行引发用户某种情感的产品设计，以便用户对产品产生情感共鸣，达到产品被用户所接受和选择的结果。现在的家电行业，产品同质化十分明显，用户与产品的交互行为几近相同。虽然智能家电产品与传统家电产品相比，在技术层面上有所突破，但仍然没有改变产品同质化的趋势。而情感化设计能够赋予产品在技术层面以外新的产品精神力量。所以，在智能家电产品的设计中，应用情感化设计理论，引发智能家电产品新的设计内涵，给用户营造新的感官体验。
2情感化设计策略研究
情感化设计的三个层面是基于用户的人脑加工水平的反映，是以用户为研究对象的一种设计理论。将情感化设计应用于智能家用电器产品中，可以从本能层面、行为层面、反思层面三个方面进行，形成三位一体的情感化设计策略。
2.1本能层面设计策略
人的本能处于意识之后，思维之前。因此情感化设计在本能层面的要求，主要体现在用户的对于产品的直观体验和最初印象。在本能层面的产品设计，主要涉及到产品的外观造型、色彩搭配、材料质地等方面。在智能家电产品的设计中，要注意这些方面对于用户的不同情感影响。传统家用电器因为多采用白色或黑色的外观，所以也因此分为“白电”或“黑电”。而随着用户审美水平的提高与物质生活追求的提升，仅仅只要白色和黑色的家电产品已经不能满足消费者了。所以智能家电产品除了在技术层面与传统家电产品有区别之外，在颜色和造型上也要寻求突破。此外，不同的用户群体，在对待外观造型、色彩搭配、材料质地这些因素而产生的情感也是不同的。通过对于情感化设计本能层面的思考，可以在智能家用电器产品的设计中，采用创新的造型与材质，能够给用户耳目一新的感觉，提升用户对于产品的第一印象。在智能家电产品的设计中，本能层面主要设计产品的外观造型。造型是产品的实体形态，是产品实用功能的表现形式。首先在形态方面，一般家电产品多采用方体的形态，给人沉闷古板的印象。如果能采用不同的设计形态就会给用户带来耳目一新的感觉。比如格力i系列空调，采用了圆柱体形态的造型，与通常方体形态的立式空调形成了鲜明的对比。而圆柱形态给人圆润细腻的感觉，相比方体形态给用户的是一种轻盈柔和的情感体验，更能抓住用户的眼球。其次在色彩上，传统的白黑颜色已经不能满足用户的需求，多彩的配色可以给用户带来新鲜的感觉。此外，在材质的选择上能给用户不同的情感感受。现在家电产品多采用工程塑料或金属制造产品外壳，给用户的情感感受较为单一，可以考虑使用皮革材料、木质材料、纺织材料甚至是玻璃材料用于家电产品全部或部分外壳。各种材质代表的不同情感感受刺激用户的感官，能给用户带来更多的选择。总之，在本能层面的设计，最能刺激用户的感官，在形态、色彩、材质的选择上要能突破传统，也是智能家电产品全面创新的表现。
2.2行为层面设计策略
情感化设计在行为层面的要求是直接与产品的功能、性能、效用挂钩的。简而言之，产品的功能表示了产品能为用户提供怎样的活动，用户可以通过产品达到怎样的目的；产品的性能表示了产品的内部结构以及零件的性质是怎样的，能否满足用户的使用需求；产品的效用表示了产品完成用户活动的时效性，也是产品的使用效率。这些都是产品行为层面的表现。在情感化设计的行为层面，用户通过对产品的操作感受决定了用户对待产品的情感。如果用户可以很顺利地使用产品达到预期效果，并且使用过程充满了乐趣，就会激发用户积极的情绪；反之，用户在使用过程遭遇障碍或困惑，不能达到预期效果，就会给用户造成消极的情绪。在智能家电产品的设计中，技术的突破和创新是一大卖点，用户的操作行为也与传统的家电产品有所不同。那么在智能家电产品的效用方面就要注意，在一些新兴功能的操作方面要简单易行，让用户能顺利完成，以保证用户在使用过程中有良好的情绪。情感化设计在行为层面上，主要强调的是用户与产品之间的交互过程。首先用户能有效的完成智能家电产品的各项产品功能，其次在使用智能家电产品时产生有趣、愉快、舒适的情感，这两点是情感化设计在行为层面的要求。智能家电产品与传统家电产品相比，在外观结构上的差异不大，差别主要是配备了图形界面、网络化操作等。所以，在行为层面上的情感化设计，实际是对用户与家电产品的交互过程进行设计。在图形界面方面，可以使用一些能带动用户情绪的图形，比如笑脸、红心等一些能够带给用户积极情绪的图形。当用户在进行某些行为时，如启动智能家电产品或成功使用智能家电产品的功能等等，在交互界面上显示这些图形，用户就会被这样带有积极情绪的图形所带动，有助于提升用户自身的情感感受。其次还可以使用一些语音的方式。智能家电产品目前还是一种新兴事物，所以一些用户并不能非常熟悉地进行操作。而面对不会使用或使用困难的产品，用户会产生负面情绪，所以利用语音提示操作步骤，指导用户操作就会减少这些负面情绪的产生，这也涉及到产品的易用性。产品使用起来得心应手会令人快乐，加倍喜欢。这是设计中为什么易用与情感总要联系起来的原因。在智能家电产品行为层面的情感化设计会与交互设计有很多联系，应用一些交互设计的技巧会提高用户的情感感受。
2.3反思层面设计策略
反思层面是情感化设计中的最高级层面，是产品的内隐无形层，将对产品设计的要求提升到文化形态、精神需求和社会价值的层面。而且反思层面非常容易随着不同用户的文化水平、生活经验、教育程度等方面的因素产生个体化的差异。情感化设计的反思层面的体现包括用户在使用产品过程中的对于自我形象和对于用户自身的满意程度，甚至还体现在是否能引起用户的记忆。基于反思层面的设计，会引发用户的思考，用户会将产品标签化，以便思考是否符合用户对于这个产品的认知。结合产品而言，即某种产品会特别受一些用户的欢迎，而另一些用户非常不喜欢这种产品。在智能家电产品的设计中，在反思层面的考虑因素是全方位的，反思层面智能家电产品的设计能够给用户产品的概念。而且反思层面的设计还与用户的使用经历、品牌效应有关。智能家电产品通过反思层面的情感化设计，决定了用户对于产品的最终印象，用户在反思层面会给产品定下结论，也是用户选择产品的至关重要的因素。情感化设计中反思层面的设计，投射在产品上，更多表现在产品品牌文化方面。在反思层面上，用户会对产品产生有一定的思考，品牌文化会对用户在理解产品方面起到一定的影响。品牌文化是品牌在经营过程中逐步形成的文化积淀，代表了企业和消费者的利益认知、情感归属。所以，在反思层面的智能家电产品设计中，在用户心目中建立健康的品牌文化也是一种设计策略。比如德国西门子品牌，给用户营造的是一种严谨、专业、可靠的品牌形象，所以在西门子的产品设计上，造型简约而性能持久稳定。用户在使用过西门子产品之后，就会感受到这样的品牌文化，从而建立起长效的品牌意识。品牌文化的建立与民族文化也有一定的联系。如果品牌文化与用户内心的民族文化相统一，产生情感共鸣，也会对用户在选择时产生影响。我国传统文化博大精深，如果本土品牌在产品的设计上，能结合一些民族文化，这样的产品能和用户产生情感共鸣，用户就非常容易认同产品，而且还能激发用户的民族热情。同时，很多用户是带有很强烈的本土化品牌倾向的，这样对于我国的智能家电产品会是一个很好的契机。此外，品牌形象除了和产品本身有关之外，与产品的配套服务也有很大的关系。智能家电产品设计还处于发展阶段，很多用户对于其具体功能操作有待熟悉，应该加强产品的引导服务和售后服务，这样也会使用户产生较好的产品印象，有助于增强用户在反思层面的情感感受。
3结语
