时间：2023-06-21 09:14:33
序论：在您撰写供应链优化的方法时，参考他人的优秀作品可以开阔视野，小编为您整理的7篇范文，希望这些建议能够激发您的创作热情，引导您走向新的创作高度。
关键词：供应链管理；频繁子树；TreeMi ner算法
中图分类号：C94 文献标识码:A 文章编号:1005-6432(2008)36-0092-03
Optimized of Supply Chain Management Based on Frequent Subtree Mining
Gao Peng1,2 Bao Xinzhong1 Wang Daoping1
(1.School of Economics and Management, University of Science and Technology Beijing; 2.Inner MongoliaErdos Group Co. Ltd)
Abstract: For most manufacturers, success or failure is determined by how effectively and efficiently their productsare sold through their marketing channel members and their supply chain, so the management of supply chain plays animportant role in market competition. Recently, with the increase of amount of sales data, how to enhance the supply chainquantitatively is significant. As the supply chain can be viewed as a tree, in this paper, an optimized method supply chainmanagement based on frequent subtree mining is proposed. The proposed method is illustrated under the real-world salesdata in ERDOS group.
Key Words: supply chain management; frequent subtree; the treeminer algorithm
一、引言
供应链的概念是20世纪80年代初提出的，但其真正发展却是在90年代后期。供应链译自于英文的“S u p p l yC h a i n”,供应链管理则译自英文的“S u p p l y C h a i nManagement(SCM)”。随着时代的发展，企业之间的竞争也正日趋演变为供应链与供应链之间的角逐。如何根据企业自身运营特点和自身条件有效整合物流与供应链管理，已经是中国企业面临的战略课题。供应链管理是把整条供应链上的活动作为一个连续的、无缝的过程来加以规划和优化，要求企业根据变革的需要进行必要的业务重组和流程再造，依照“用户需求”和“流程管理”的思想对企业进行优化重组，据此提升整条供应链乃至整个企业的竞争力。企业的供应链系统可以视为一个网络系统。在这个系统中，存在一系列为了拥有共同的“产品”而相互联系和相互影响的子系统（即厂商、批发商、零售商、消费者 等）。
近年来，由于绝大多数商品使用了条形码技术，形成了各种类型的海量数据库。这些数据不仅反映了企业当时的运营情况，同时这些海量原始数据的真正价值体现在人们能够从中发现和理解控制相应数据源的内在规律。如何更有效地利用这些企业运营的历史数据，更有效地发现数据中蕴涵的规律（知识），揭示事物发展变化的内部规律，发现不同的事物之间的相互作用关系，对于人们正确认识事物和科学决策提供依据等具有重要的意义。知识发现(Knowledge Discovery in Database，KDD)与数据挖掘技术(Dat a Mi n i n g，DM)为这一问题的解决提供了一条切实可行的思路和途径。营销渠道的管理现有的大部分研究工作都采用定性的方式。近来，随着增加的数额销售数据，如何借助数据挖掘手段对企业供应链进行分析研究具有重要意义。由于企业的供应链可以近似地用树结构来表示，本文提出了一种新的基于频繁子树挖掘的供应链管理优化策略，并以鄂尔多斯集团的真实销售与物流数据为例，说明了本文提出的方法。
二、频繁子树挖掘
在过去的10年中,基于事务数据和序列数据的频繁模式挖掘已被广泛研究。而最近的新兴应用，比如生物信息学、数字图书馆、电子商务等提出了在复杂的结构化数据中挖掘频繁模式的要求。挖掘频繁的子结构（树和图）成了又一个重要的研究课题并被应用于更为复杂的领域,比如生物信息学、网络日志和X M L。同时，频繁子树挖掘本身也充满了挑战性。
一个树是由二元组T=(V,E)构成，其中V={0,1,…,n}为结点的集合，E={(x,y)|x,y∈V}为边的集合。对于所有的x∈V，都存在唯一一条从根结点r到x的路径。对x，y∈V，若存在一条从根结点r到y的路径，且x，在y的前面，那么x是y的祖先，y是x的子孙。如果x是y最接近的祖先，则x称为y的父节点，y叫做x的子节点。
给定有序标号树的数据库T D B以及子树T，T的支持度定义为s u p(T)=|p(T)/N|,其中p(T)是T D B中包含T的树的棵数,N是TDB中树的棵数。所以, T是频繁子树当且仅当sup(T)≥min_sup。这里min_sup是用户指定的支持度阈值。
若树T’=（V’,E’）是树T=（V,E）的子树（嵌入式子树或导出式子树），则称树T包含T’。
频繁子树挖掘就是,给定有序标号树的数据库TDB和最小支持度min_sup,找到所有的频繁子树。
三、频繁子树挖掘在供应链管理中的应用
鄂尔多斯羊绒集团是一家著名的羊绒产品加工公司。至目前为止，该公司在国内有32个销售公司，19个业务代表处，31个调度和商品配送中心和大约1000多个销售终端。因此，鄂尔多斯羊绒集团已建立我国服装行业最大的营销/供应链配送网络。近年来，随着营销渠道网络的信息化水平的提高，系统收集了大量的销售数据。如何充分利用现有数据，以提高现有供应链的效率是非常重要的。我们采用频繁子树挖掘来发现一些有益的树模式。
1.供应链系统的数据库表示
一般来说，鄂尔多斯羊绒集团的整个营销及供应链体系可以被看成五个层次的树（见图1）。在图1中，节点A;B1,…,Bm;C1,…,Cn; D1,…,Di;E1,…,Ej;表示不同层次的销售成员。节点在不同层次可能代表不同的渠道成员，如商、批发商、分销商和零售商。
图1 鄂尔多斯供应链系统树状结构图
我们收集到每个节点从20 02年到20 06年的销售数据，数据以月为单位。该数据库包含12×5=60的交易，每一条项目对应图1中的一个节点。值得注意的是，我们并不需要每笔交易，而只考察那些完成了基本销售额的销售成员。举例来说，销售计划规定2006年10月零售商的最低销售额是50000，如果零售商Ej没有完成基本销售额要求，则Ej不会被包含在2006年10月的交易数据库里。
2.挖掘频繁子树
如上节所述，我们建立了包含6 0条树事务的鄂尔多斯羊绒集团营销渠道数据库，每个树事务最多拥有( )个结点。给定最小支持度阈值m i n_s u p，挖掘出所有的频繁标记嵌入子树，需要注意的是，我们之所以挖掘嵌入式子树，而不是挖掘导出式子树，是因为嵌入子树是一个泛化的导出子树，嵌入子树不仅包含父子关系的分枝，而且包含祖孙关系的分枝。因此，嵌入子树能够在一个庞大的树提取传统定义遗漏的“隐性”（或嵌入）的模式。
本文所使用的频繁子树挖掘方法是Z a k i等提出的TreeMiner。TreeMiner算法是一种挖掘频繁嵌入子树的算法，该算法利用深度优先/广度优先结合的方法从有序标号树数据库中挖掘所有的频繁嵌入子树。除了向下封闭性质(所有频繁子树的子树仍然是频繁的)外，Tr e eM i n e r算法还利用了一个有序标号树字符串编码的一个有用的性质:去掉有序标号树P的字符串编码最后两个节点的任何一个就能得到一个p的嵌入子树的字符串编码。此外，在支持度计数方面，Tr e eMi ner使用了一种称做范围列表(Scopelist)的树的表达方法。
3.频繁子树的应用
通过对所构建的营销/供应链数据库的挖掘，得到的频繁子树可以分为两类。
(1)频繁导出式子树可以代表组织良好的供应链配送渠道，见图2(a)，具有这种要素的子树模式应该保留或者推广。
(2)挖掘得到的嵌入式子树可以找到潜在的、可替代现有的配送模式。例如，图2（b）显示了一个频繁嵌入式子树。我们可以看到Dm和Dn的父母，以及Bi子女并不包含在频繁模式里，对于这种情况，可以做出如下调整：①降低Bi的层次；②提高Dm和Dn的层次；③直接删除Dm、Dn和Bi之间的层次，使它们直接连接起来。
(a)导出子树 (b)嵌入子树
图2 频繁子树的类型举例
通过对营销/供应链数据库的挖掘，对不同的频繁子树模式进行区分，可以判断营销/供应链的状况，并根据渠道状况进行渠道调整。对于符合导出式子树特征的子树予以保留和推广，对于符合嵌入子树特征的模式的营销渠道进行调整和改善。
四、结论
营销/供应链管理对于大部分企业来说至关重要，近年来，随着销售数据的快速积累，如何提高渠道/供应链效率成为摆在我们面前的一个重要问题。企业的营销/供应链系统可以看成一个类似树的结构，本文将频繁子树挖掘方法应用于营销渠道研究，采用鄂尔多斯羊绒集团公司真实的销售数据建立了销售/供应链数据库，运用Tr e eM i n e r算法，发现了渠道中两类不同形式的频繁子树，并根据不同情况，提出了管理对策。
作者单位：
高 鹏 北京科技大学经济管理学院内蒙古鄂尔多斯集团公司
鲍新中 北京科技大学经济管理学院
王道平 北京科技大学经济管理学院
参考文献：
[1]斯特思,安瑟理,库格伦.赵平译．市场营销渠道[M].北京:清华大学出版社,2001:35-68.
[2]Han J W,Kamb er M.Data Mi n i ng:Conc ept s andTechniques[M].San Francisco,CA:Morgan Kaufmann,2006.
[3]Coughlan A,Anderson E,Stern L W,El Ansary A.MarketingChannels[M].Englewood Cliffs,NJ:Prentice Hall,2005.
[4]Pelton L,Lumpkin J R,Strutton D.Marketing Channels:ARelationship Management Approach[M].McGraw-Hill，2001.
（辽宁水利职业学院，沈阳 110122）
摘要： 本文就财务流程的优化设计进行探讨，提出了供应链环境下财务流程优化设计的思路，并给出了基于精益思想和六西格玛技术的流程优化设计方法。
关键词 ： 供应链；财务流程；精益六西格玛
中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2015）03-0021-02
作者简介：刘莹（1987-），女，辽宁沈阳人，实验室主任，助教，研究方向为财务管理。
0 引言
随着市场环境的变化，企业的个性化需求越来越大，企业间的竞争已经转变成由多个企业形成的供应链之间的竞争。供应链管理思想的提出把企业战略管理又向前推进了一步，其对企业管理的理念进行了重新的定位和审视，把整个供应链系统中的企业看作是一个整体，强调了企业间的长期战略性合作，更加注重供应链的整体战略，是企业战略管理思想的一次飞跃。供应链环节下的财务流程是是供应链整体的重要组成部分，一直都是管理研究的中心。而针对供应链管理的财务流程优化是对供应链核心资金流重新梳理，能够以另一个角度提升绩效，降低工作成本。
1 供应链管理下财务流程的描述
在理论中，供应链环境下财务流程设计以企业的可持续为基础，注重事中实时控制。此种管理模式不仅有助于拓展财务业务的外延范围，还有助于丰富原有的财务管理体系的相关理论。在实践上，供应链财务管理模式，能够在一定程度上增强企业供应链管理措施的实施效果，能够提升企业财务管理部门的工作能力与水平，从而有益于企业形成与成功实施战略决策。从供应链管理的角度来看，供应链管理包括前期采购、中期制造和后期销售这三大部分组成。优化设计供应链管理时，应兼顾重组企业的业务流程、内外部产品、信息订单和对应的资金流，最后降低库存、运输等浪费环节，以此提高效率和降低成本。
2 供应链管理下财务流程优化设计的思路
财务管理是供应链管理中的重要环节。企业应该基于市场规律，结合经营规划，在供应链管理下构建科学的财务流程，并从以顾客为中心、流程化管理和风险控制三方面角度出发，对财务流程进行优化设计。
2.1 以顾客为中心 在客户需求的驱动下，供应链获得长远发展。客户满意度是对供应链当中所有运作环节的最合理的评价。第一，财务流程的设计要以创造客户价值为前提，基于财务流程优化设计的视角，为整个供应链的价值实现创造有利条件。与传统的财务流程相比，在供应链环境下财务流程要以完善的顾客服务体系为基础要素，更多地关注顾客关系维护和顾客服务质量提升。第二，财务流程的设计要完全面向顾客，通过不断提高顾客满意度来保持企业财务活动的质量。使供应链中的企业整体资金流能够很好地为顾客服务，帮助其提升业务绩效，降低成本，提升价值增值。第三，供应链环境下的财务流程应该能介入并控制客户关系的生命周期，以确保通过关系的维护实现经营目标。
2.2 流程整体化管理 将供应链上所有的企业财务流程进行整体化管理，而不在是传统的每个企业单独进行割裂式、片段式的管理。
首先，利用精益思想，对财务流程进行价值分析。一是掌握整条供应链的业务内容、运作情况。二是基于经济性、柔性、运行绩效及实现难度等指标分析评价各项业务的运作流程，从中遴选出最佳方案。三是针对所选财务流程所包含的细部环节进行整体性分析。其次，对业务流程实行精益化价值分析时，借助六西格玛方法技术综合分析财务流中每一个小环节，供应链环境下财务流程进行双目标优化。第一，最大化满足顾客；第二，满足供应链的运营需求。前一种能力以提升客户满意度，扩大增值空间为主要目的，后一种能力的主要目的是通过打造流程核心竞争力提高产品服务质量，以此来拓展更多客户群。
2.3 注重事中质量风险控制 当前，对财务流程的设计多强调评价及反馈。这种事后控制方式无法防止由于市场及顾客需求的改变或战略失误导致的危机。因此，在供应链环境下，财务流程的优化设计要突出事中的财务服务质量及风险控制，制定财务流程控制方案，以保障财务流程的高效运转。在实施中，加强对全过程中各种不利因素的有效控制。采用链条式思路综合管理服务质量相关的管理措施及控制技术，调整业务流程，基于客户要求提高时效，降低价格，对商业模式进行优化，构建高效的测试评价体系。
3 供应链管理下财务流程优化设计的方法
构建供应链管理下的新型财务流程能够有效地将供应链的各个企业的财务运转融合在一起，使其更加高效。为了使整个供应链的财务流程能够很好地为顾客服务，需要建立面向顾客的财务流程机制，并且能够让顾客参与流程的运作及优化设计过程，促进顾客及全流程的价值增值。企业可以在六西格玛管理技术中融入精益化管理思想，以顾客满意为己任，不断创新财务流程优化设计理念。精益强调暴露问题，通过对价值流的考察，发现非增值活动及资源浪费；六西格玛则是借助管理技术或管理方法，基于数据分析锁定问题根源，采取科学的办法加以改进。基于上述优化设计理念，构建精益六西格玛流程设计方法—DFSS-SM（Design For Six Sigma-Service Manufacturing）。该方法涵盖了定义、测量、分析、设计、验证五大阶段。
3.1 定义阶段 明确现有资源及财务流程的内容和范围。基于精益六西格玛工具定义价值增值方向及须改进项：①定义顾客需求，锁定变异项或浪费情况，寻找改进机会；②分析整个供应链的运转情况及现有资源；③明确财务流程中的各个环节，定义每个环节的业务范畴、关键输出及所用资源。
3.2 测量阶段 第一，分析和识别与供应链环境下财务流程有关的顾客，并明确其需求和需求内容的多项关键质量特性。其中，包括外部顾客和内部顾客。第二，进行数据采集，对影响财务流程各个环节相对于顾客增值大小的相关指标进行对比分析。
3.3 分析阶段 明确财务流程所包含的细部环节，深度查找问题，保证各环节无缝链接。控制变异项，维护整个供应链的稳定性是财务流程运作阶段必须重视的问题。此外，从顾客价值增值的角度上去分析流程浪费的原因，提升增值空间。
3.4 设计阶段 基于整条供应链的运作情况进行财务流程的优化设计，充分体现以顾客需求和供应链运营需求为双层目标的设计要求，并满足之。在此基础上，进行详细的环节功能设计，并进行简单测试。
3.5 验证阶段 对财务流程进行测试，检验是否能够在供应链环境下满足顾客需求与企业运营需求，并进行试运行。
4 总结
供应链环境下对财务流程的运转提出了新的要求，在流程的优化设计中，要更多地考虑供应链所处的整体环境、顾客需求等因素。本文在描述供应链环境下财务流程基础上，提出了财务流程优化设计的思路，并给出了精益思想和六西格玛技术相融合的方法，这不仅为供应链财务管理提供了新的方法，而且进一步丰富了业务流程管理的理论。
参考文献：
[1]郭占海.供应链管理下的企业财务战略管理[J].财会研究，2014（7）.
关键词：CAD系统；方法研究；应用
中图分类号：TU119+.1 文献标识码：A
就我公司而言，如果具有完备的CAD系统软件，在进行设备管理或技术改造时，从时间、效率以及资源方面都会起到事半功倍的效果，给管理技术人员带来极大得方便。而大多数炼油企业由于资金及人才的限制,往往没有地好得开展这方面的工作。那么，对于我们即将开工的500万吨/年炼油扩能改造工程 , 加快完善此系统的实施，将会着更重要的意义，如何在现有条件下快捷地开发出这种CAD软件呢？
1 软件开发环境及开发工具的选择
开发环境的选择
硬件环境选择：系统的硬件环境有工作站系统和微机系统两类。前者在计算量及速度、图形处理等诸多方面占有优势，其性能优于后者。但是，工作站需要的人力多、物力大，仅适合于实力雄厚的大企业。随着计算机技术的发展，现在的微机系统在性能上有了很大的提高，它在有些方面的性能已经赶上甚至超过了工作站系统，足以满足我公司的一般需要，且价格低廉，投资少，故我公司选择微机为硬件平台较为理想。
软件环境选择：目前以AutoCAD2007为开发平台。AutoCAD是一个功能强大的通用绘图软件。最新版本AutoCAD2010是目前比较流行的开发平台。其局限在于三维实体造型功能不够强大，仅能通过一些简单基本体素的交、并、差操作来实现简单的三维实体造型。对于许多形状复杂的设备零部件无能为力，不能对设备零部件及管线进行干涉检查。优势是：经过多年的发展，其技术已相当成熟，非正版软件的功能与正版软件相比差别不大，足以满足我公司开发需要。如以MDT为开发平台，MDT(Mochanicnl Desktop）是美国Autodesk公司1996年推出的，是在AutoCAD基础上发展起来的。它弥补了AutoCAD在三维实体造型、零部件装配的干涉检查等方面的不足，是一个基于参数化特征的三维实体造型和曲面造型软件。可对设备零部件装配进行检查，并能实现三维实体与三位平面图形的关联绘图，它是一种比较先进的二次开发平台。代表着CAD的未来。但是，由于该软件在保密性上较AutoCAD较大的提高，正版软件较贵，在我国尚不普及，所以，我公司暂时没必要采取它作为开发平台。
开发工具的选择
常用的开发工具有：AutoLISP语言，它是内嵌于AutoCAD内部的LISP编程语言，是对AutoCAD进行二次开发的主要语言之一。其在图形处理方面功能较强，可实现参数化绘图程序设计，以之建立标准件、非标准件库以及各种CAD系统等。但其在计算、判断、转移、循环功能方面不够完善，运行速度慢，所编程序容量有限且保密性差，难以编写大程序。但是它对用户的计算机编程技术要求不高，易学易用，所以是目前较为实用的一种二次开发工具，我公司选用它作为开发工具更切合实际。
ADS(AutoCADevelopment System)是用于开发AutoCAD应用程序的C语言程序设计环境。与AutoLISP语言相比，它运行速度快，用户程序保密性好，可编写较大程序。在文件的操作及外设访问功能方面较强。ADS作为一组外部函数可被AutoLISP调用和加载，可与AutoLISP语言联手使用。制图人员若具有一定的C语言或C++语言编程基础的可采用这种方法。AutoCAD ActiveX和ObjectARX，二者是目前较为先进的二次开发工具，其功能与前述方法相比要强大的多，但对设计者的能力要求更高，一般适用于大企业水平较高的开发人员开发daxingCAD系统。
2 软件开发中需遵循的几点原则
以实用性为前提兼顾开放性的原则：由于炼油化工企业设备类型大致相同，从实用性考虑，专用CAD只需包括经常用到的管线和设备型号。当对装置工艺进行改造或设备更换时，要用到新设备，因此软件还应具备良好的开放性。只要在原CAD系统内加入新工艺、新设备的设计模块即可，不需重新开发研制，从而节省了时间和资源。
系统应采用模块化布局：公司专用CAD系统包括对话框功能模块、对话框驱动程序模块和设计绘图功能模块三大主模块。在设计绘图功能的主模块下又包括设计计算模块、自动绘图模块以及所需的设备库、工艺库模块等三个1级子模块，设备库1级子模块中的不同的零部件又分别作为一个子模块进行单独设计。当需要加入新的零部件时，只需将其单独做成一个级子模块，而后挂到零部件中即可，以利于该系统的二次开发。并将它们存入某个子目录中，构成设备零件库。
计算机绘图采用参数化程序设计，设备零部件的设计计算，以及绘图均通过用高级语言编程并实现参数化控制。利用程序的循环性能完成一系列的类似操作，用户只需输入一些必要的参数即可获得结构相同而尺寸规格不同的系列零部件图供用户选用。
设计绘图采用一体化编程，设计和绘图要一改传统的相互独立设计的弊端，采用一体化编程，使它们有机地结合起来，从而实现设计绘图一体化。
用户界面尽可能傻瓜化，用户界面设计宗旨尽可能傻瓜化，使用户不必另外进行操作培训仅根据一些必要的提示就能快速掌握软件的操作技能，以方便企业内一些专业技术较好而计算机水平较低的技术人员使用。
3 相关技术处理
界面设计技术：界面设计采用对话框技术，正文、图形及命令窗口并存在同一界面中，使各个操作直观、简明。对话框包括菜单、工具条、对话框等多种形式。设计方法是：先用对话框控制语言DCL（Dialog Control Language）定义对话框界面，完成对话框组成构件、布局形式等的设计，再用高级语言如AutoLISP或ADS编写一个驱动程序驱动该对话框，使对话框真正有意义。
4 操作中多设计使用模块
在绘图时，通过块操作，直接使用这些成分。这样做，一方面简化了操作，大大减少了重复编辑的次数，加快了编辑速度；另一方面统一了符号，提高了图形的美观程度。再者，如果某类符号出错，只需改变库中对应的设备，不必在图中一一修改每个符号，提高了编辑修改速度。
结语
随着CAD技术的发展，传统设计绘图方法越来越显示出其局限性，许多同行企业都在竞相采用先进的设计手段-CAD技术，以提高工作效率和管理水平并实现信息共享。现在许多企业虽然由于资金、人才的限制，无法及时完善该系统，但仍在加快步伐。因为在高速发展的今天，企业要面向整个行业，以及国际化的新挑战，这些新的管理方法和先进的工艺技术无一不是与企业CAD系统的发展和应用息息相关。所以，我公司也应加大这方面的投入，根据公司的实际水平和需要“量体定做”，配备专业CAD工程技术人员，加强学习培训，不断提高自身的业务水平，将CAD技术应用于500万吨/年扩能改造后新装置的生产经营中,使呼石化公司的现代化管理水平迈出新步伐。
参考文献
[关键词]供应链；供应链管理；供应链优化
中图分类号：F27
文献标识码：A
文章编号：1006-0278（2013）04-059-01
20世纪90年代，Reiter吸收了学者Porter的价值链以及学者Womack等价值流思想，使用了供应链来定义供应链是由客户（或消费者）需求开始，贯通从产品设计到原材料供应、生产、批发、零售等过程，把产品送到最终用户的各项业务活动。
供应链管理及其优化已经成为全世界商学界研究热点，而且取得丰硕的成果。在欧美日等发达国家中，供应链管理和优化的成果已经为企业带来令人瞩目效益，并且广泛的应用。随着经济全球化的日益加剧，在社会化大生产的背景下，社会生产力得到了前所未有的发展。行业整合和协同效应给了我们很多启示，消费者对产品的个性化和时效性等要求逐渐上升，消费者对产品的选择，其本质是对供应链的选择。市场的产品多样性和周期寿命决定了现代企业竞争的复杂性，市场竞争从企业和企业的竞争逐渐发展到供应链与供应链的竞争。所以，在我国，进行供应链管理及其优化问题的研究具有相当的现实价值。
一、研究现状
英国电信环球物流总裁Taylor近日发表观点，对于倚重物流的企业而言，通常情况下供应链会占到公司成本的60%甚至80%。由此可见，供应链的管理和优化问题对于典型的制造型企业来说举足轻重。如果供应链效率提高几个百分点将明显的提升企业的利润。假设供应链占到公司成本的70%，如果供应链效率提高5%，公司成本将降低3.5%。我国学者赵林度立足于公司产品整条供应链的宏观基础上认为企业实施供应链优化可以获得以下方面效率提升：1.总成本的下降；2.供应链系统中企业按时交货率提高；3.订货一生产周期缩短；4.生产率提高；5.核心企业资产增长率提高。站在宏观的角度，供应链是一条企业与企业最后到顾客的一个产品生产以及销售过程，一环扣一环，密切相关。不管是哪一环出现了瓶颈都将会导致整条供应链的效率低下，就好比经济学家提出的木桶理论一样，整个桶装水量只取决于最短的那块板。
赵林度认为，只有解决了供应链的“最短板”问题，才能提高整条供应链的核心竞争力。在如今的供应链管理中，“牛鞭效应”的表现极为突出，也是供应链优化中一大难题。一条供应链的最终目的是满足客户需求，同时实现自己的利润。它包括所有与满足客户需求相关的环节，不仅仅是生产商和供应商，还有运输、仓储、零售和顾客本身。客户需求是供应链的驱动因素，一条供应链正是从客户需求开始，逐步向上延伸的。在“牛鞭效应”的研究中，学者们普遍认为是供应链中各个环节需求信息传递过程中信息扭曲而产生的。朱九龙等在其文中指出“牛鞭效应”主要是由以下几个原因综合作用而形成的1.需求预测；2.库存管理；3.批量订货；4.交货周期；5.价格波动等。其中需求预测的误差和库存管理是最主要原因。对于这一难题，很多学者也提出了相应的对策和解决方法，其中胡建波。提出九个对策：1.实现供应链的简约化和集成化；2.实现信息共享；3.稳定价格；4.实现小批量定货；5.减弱商品短缺时与客户的博弈行为；6.实施供应商管理库存（VMI）；7.实施联合库存管理（JMI）；8.实施计划、预测与补货；9.采用中心化库存控制策略。总体来说我国关于供应链优化研究成果丰富。
二、供应链优化方法
因为供应链的类型多种多样，分类的方法也不相同。所以供应链的优化的方法也是纷繁发杂，而且在供应链不同的环节适用的方法也有一定的区别。每一条等待优化的供应链，就好比等待良方的病人，不同的病人医生所开的药方也不一样，只有对症下药才能药到病除。每一条供应链都有自己的特点，只有认真研究，针对特点适用不同的优化方法才能真正达到优化的目的，提高供应链的竞争能力。将供应链的优化问题可以分为如下几类：1.战略分析，用于分析获取资源和其他决策，如新设施的建立、新产品供应链的设计等；2.长期战术分析，决策企业一年内的整个供应链的供应、制造、配送、库存计划；3.短期战术分析，包括物流优化、生产计划优化系统等；4.经营分析，包括生产规划优化系统、配送优化系统等。姜大立（2008）等学者根据上述分类总结出以下几种常用的供应链优化方法：1.网络图形法；2.数学模型法；3.计算机仿真分析法；4.CIMS-OSA框架法。认为供应链优化的内容主要包括供应链的结构设计、合作伙伴的选择、库存管理及生产计划与经营方式等方面。李亭亭（2010）总结供应链优化模型可分为排队论模型、对策论模型、网络流模型、策略评价模型、仿真模型等。
关键词：供应链管理 供应链金融 资金流优化
引言
21世纪的竞争不仅是企业与企业之间的竞争，更是供应链与供应链之间的竞争。供应链管理作为当代国际上最有影响力的一种企业运作模式得到广泛应用。供应链管理通过功能间和企业间的整合来优化企业内部和企业间的物流、信息流和资金流。关于供应链管理的研究主要解决物流和信息流的设计和优化，供应链中企业间的资金流经常被忽略。近几年，供应链中金融资源的流动越来越成为人们关注的焦点，引起学术研究的极大关注，而供应链金融以一种面向供应链所有成员企业的系统性金融安排，增强了供应链成员信贷可得性，减少了整个供应链成本。本文系统地阐述了供应链金融与供应链资金流优化的相关问题。
供应链管理中的资金流和资金成本问题
供应链管理以构成供应链的各种流的整体优化为理念。在过去20年里，企业通过流程改进技术彻底地改变了其实物供应链。同时，信息技术革命和互联网的应用导致信息供应链的跨越式进步。然而，却很少有人改进财务供应链。每个企业依然根据固定的规则运营，如标准的支付和折扣条款，没有人注意到资产和负债对每个贸易伙伴的相对价值。每个贸易伙伴只实施内部优化，没有考虑贸易伙伴之间资金流的优化（Siva Padmanabhan，2007）。
（一）供应链中冻结了大量的运营资本
当供应链企业间的信息进行实时交换、货物在订货24小时内送达的同时，人们仍然要花30-45天完成财务交易，因此，在结算周期中冻结了大量的运营资本（Siva Padmanabhan，2007）。据估计，运营资本成本超过500强企业收入的1%。运营资本优化传统上属于企业财务功能的范围，导致人们仅关注现金的利用率和提高现金收益率。应收账款和应付账款的功能受交易过程的有效性驱动，而不是以改进财务供应链为目标。
（二）供应链中中小企业资金流短缺问题严重
对于供应链中的中小企业而言，资金流问题更加严重，面临着严重的资金短缺困境。中小企业由于实力弱小，在供应链中面临着大型企业的压迫。供应链金融电子平台提供商Demica公司的一份研究报告指出：73%的欧洲大型企业一方面不断向供应商施加降价压力，另一方面又不断延长向这些供应商付款账期，导致供应链中中小企业应收账款不断增加，资金短缺问题日益严重，供应链也面临资金链断裂的风险。
（三）供应链伙伴的融资成本较高
Aberdeen-Group（2006）研究表明，供应商在融资上受到更多的限制，并且比核心企业支付更高的利率，这导致了供应商的高成本和更高的销售成本。在寻求供应链成本最优化时，融资是一个常被忽略的因素。他们发现，融资成本占成品的4%，而且几乎没有公司从战略的角度看待融资成本，然而它们确实能带来更多利润。关注主要贸易伙伴的金融优势和劣势的企业产生了不断增加的利润。
供应链金融的界定及系统构建
近些年，物流管理、供应链管理、合作和金融等问题已被广泛探讨，然而供应链金融却是一个相对较新的学科。
（一）供应链金融的界定
关于供应链金融（Supply Chain Finance），国外学者在对供应链资金流优化问题的研究中，从不同的侧面给出了供应链金融的定义。
Erik hofman（2005）根据供应链金融的特征，基于操作层面给出供应链金融的定义：在物流、供应链管理、合作和金融交叉领域，供应链金融是为供应链的两个或多个组织提供的一种方法，包括外部服务供给、通过计划共同创造价值、引导和控制组织间的金融资源流动，在确保各自法律和经济上的独立的同时，合作伙伴共同致力于分享关系资源、能力、信息和中长期合同风险。
Hans-Christian Pfohl，Moritz Gomm（2009）则认为供应链金融是企业间融资的优化，也是融资过程在客户、供应商和服务提供商之间的整合，以便增加所有参与企业价值。供应链金融的任务是通过更好的相互调整或供应链中完全新的融资概念来节约资本成本。供应链金融可以给企业提供更有成本效益的融资，因此，有学者将供应链内部企业间融资称为“供应链金融”（Daniela Fabbri，Leora F.Klapper，2009）。
供应链融资是世界范围内小企业和大企业一个重要的资金来源（Petersen and Rajan，1997）。供应链融资的一个有意思的特征表现为：许多企业使用商业信用不仅为自身的购买筹措资金，而且还提供融资给它们的客户，这种模式在规模较大的上市企业和受信用约束的小企业间广泛传播。
综上所述，在供应链金融的研究中包括了许多相关的概念，如：供应链融资、金融供应链、财务供应链管理、物流金融等。从广义上说，供应链金融指供应链企业间金融资源的流动。从狭义上看，Supply Chain Finance可以译为供应链融资，是利用供应链企业间的合作关系，获得更有成本效益的融资。
（二）供应链金融的概念框架
Hans-Christian Pfohl，Moritz Gomm认为研究供应链金融必须考察供应链中的某项资产是由谁以什么条件提供的，这三个维度总括起来形成供应链金融的概念框架。
1.供应链金融对象。融资的对象可以是固定资产，根据Christopher的研究，构成物流网络的生产设施和库存，清关和运输所需要的设备，以及固定资产都被整合到供应链中。运营资本包括流动资产的所有项目，它在一次生产周期或至少一年内被再转化成流动资产。流动资产减去短期负债就是运营资本净值。考察资金流的一个主要数据是资金周转周期，它反应了企业内部和供应链中动态和整体的净运营资本的绩效，计算方法如下：
资金周转周期=平均周转周期+应收账款期限-应付账款期限
2.供应链金融参与者。Lambert（1998）认为供应链金融参与者主要包括供应商、客户和作为供应链主要成员的核心企业，有时物流服务提供商被认为是支持成员。如果从资本转移和金融服务的角度扩大供应链，它的范围就变大了。
Pfohl（2003）认为，供应链金融参与者范围还包括财务供应链、广义和狭义的金融中介组织，如：银行、保险公司、租赁公司、保付公司、投资公司和私人股本公司等。
3.供应链金融工具。供应链金融的融资规模包括三个方面：多少资产（融资数量）需要被融资多长时间（融资期限），以什么资金成本率？它们之间的相互作用形成了资金成本。
资金成本＝融资规模*期限（时间）*资金成本率（%/时间）
资金成本率由投资的期望收益和投资者的期望风险、外部债权人的需求和企业的融资结构（加权平均资金成本）决定。传统的供应链管理和物流方法只考虑到融资规模和融资时间，例如：准时制生产或其他库存优化方法，而供应链金融则在研究中明确加入了融资的资金成本率。
（三）供应链金融系统构建
根据Erik hofman（2005）的研究，供应链金融系统构成主要包括核心企业和一级供应链合作伙伴及潜在服务提供商，企业间的合作还会扩展到二级供应链成员，直至满足最终需要的完整的供应链（见图1）。企业间的财务和运营活动紧密连接并相互依赖，上部（财务方面）的合作或下部（运营方面）的合作，只表示了次优化，潜在损失的利益可以通过合作的方法获得。供应链金融系统涉及财务职能、制度和供应链方法的合作，不能把它理解为一个孤立的概念，而是一个更复杂的系统。为了减少这个系统的复杂性，必须选择一个企业整合和管理供应链，连接不同的经营过程。
供应链金融对供应链资金流优化的影响
从本质上说，供应链金融通过连接买方、供应商和金融机构，以为企业提供运营资本融资为目标，连接了供应链项目和融资决策，加速了供应商的现金流，最终目标是优化整个供应链的运营资本，减少供应链总成本，增加供应链弹性。目前关于供应链金融对供应链资金流影响的研究，其焦点主要集中在供应链财务方面的影响，即利用供应链贸易伙伴的资金成本差异。许多美国的企业与其坐落在新兴市场国家的供应商相比，美国企业的资金成本更低。Aberdeen-Group（2006）的研究表明，在相关供应链交易中，将金融负担向具有最低加权资本平均成本的企业转移的战略，使按照不同资金成本运作的供应链产生更高的利润。
（一）通过供应链内部企业间融资优化供应链资金流
Hans-Christian Pfohl和Moritz Gomm根据资金成本由融资资产和资本成本率决定，从资金成本率的角度，构建供应链金融的数学模型，阐明如何利用供应链中不同的再融资利率来减少整体的融资成本，同时指出供应链内的信息能够被用来减少投资风险和供应链内融资项目的资金成本。
其研究假设一个需要资金的实体N计划为项目P融资。模型包括两个参与者的供应链和金融市场（外部的），由于不同企业的风险不同，金融机构提供给双方企业资本的利率不同。供应链内部，存在其他的投资替换产品，一个企业能被另一个企业资助。因此，企业N有两种可供选择的融资方式：通过外部投资者K（金融市场）或供应链内部企业G获得融资。两种融资方式如图2所示。
模型涉及的变量如下：企业再融资利率iN，iG；供应链中潜在投资者G的信息水平p；项目的实际回报率rproject，G给项目P融资要求的回报率rG=rG（iG，p）；G的供应链融资运营收益y（供应链融资的外部影响）；供应链中以较低的成本c进行信息传递的可能性。
在该模型中，供应链外部投资者K不能判断项目P成功的可能性，但知道公司G和P的总体风险，假设公司G的财务可靠性高于公司N，则iG
其研究通过分析无信息成本和有信息成本条件下单周期静态模型，认为供应链融资在一定条件（rproject；p；y；iN；iG）下，存在一个回报率rG，对双方都是有利的。供应链金融将供应链内的参与者转变为中介机构，为其它企业提供融资，它能部分地克服银行和筹资者之间的信息不对称问题，降低融资风险，使筹资者以较低资金成本获得融资。
（二）有金融机构参与的供应链融资对资金流的优化
William Roland Hartley-Urquhart（1998）认为供应链融资可以简单地理解为“准时制借款”，就像物料计划的“准时制”一样，供应链融资要减少由于供应链伙伴没有协调它们的需求而产生的低效率。很多情况下，供应方的资金成本比买方的资金成本高。如果采用应付账款融资或卖方融资等供应链融资模式，可以使供应方以买方的较低融资成本融资。
应付账款融资潜在节约价值，可以通过对供应链内每个企业的净营业周期评估来考察。商业周期中资产可以被认为是由供应链每个参与者的库存和应收账款构成。在传统供应链中，通常供应商承担了最大的融资负担，在净营业周期中，占用供应商资金的天数约为70%，占用买方（制造企业）资金天数仅为30%，而买方相对于卖方却拥有较低的资金成本率。潜在的供应链成本的节约可以从供应链融资公式中得出：
其中，V表示年批发价值链成本节约率；n表示参与企业数量；P表示参与企业年价值链贡献比例；d表示参与企业为价值链融资的天数；t表示供应链的净商业周期；Δ表示资金成本率与伦敦银行同业拆息利差；D表示供应链参与企业最低资金成本率与伦敦银行同业拆息利差。
应付账款融资减少了供应链中拥有较高资金使用成本的供应商的资金占用，保证供应链的资产转换周期的资金成本尽可能最低，从而优化了供应链中的资金流。由于供应商利率成本的节约，买方可以获得额外的应付账款天数，从而增加买方的股东价值。另外，可以更好地激励供应商降低销售价格，或作为供应商的低价的补偿。
（三）物流金融对供应链资金流优化的影响
Stemmler and Seuring是最早使用“供应链金融”的作者之一，他们论及由物流产生的资金流的控制和优化。由物流引发的财务过程包括：库存管理、处理物流引发的资金流，以及对物流即刻反映的支持过程，如：库存风险管理。供应链中资金流优化的一种方法是“物流金融”。Erik hofman（2009）从物流和资金流的关系分析中发现了对物流金融的需求。他认为供应链成员企业之间存在与库存相关的利益冲突。在供应链中，生产企业和零售企业经常遇到物流和资金流的临时分离。一方面在发货时发票没有签发，另一方面，应收账款的管理允许一定的支付期限，结果导致销售企业需要资金来弥补其中的资金缺口。
供应链参与者的困境导致了对集成的物流服务和金融服务的强烈需求。Stenzel提出：“物流服务提供商除了提供物流服务，还有金融服务”；Steinmuller考察了物流不动产融资的可能性。
Erik hofman（2009）探讨了基于物流服务提供商的存货质押融资业务，认为物流金融可以降低企业的融资成本，拓宽企业的融资渠道；能降低企业原材料、半成品和产品的资本占用率，提高企业资本利用率，实现资本优化配置；还可以降低采购成本或扩大销售规模，提高企业的销售利润。
结论
综上所述，供应链金融业务不仅让大企业的信用条款延伸到他们的供应商，并且能够利用应收账款的信用质量，使他们的合作银行以优惠利率为其供应商的未偿付票据提供融资。供应链金融可以显著优化供应链资金流。从整体上看，供应链金融减少了整个供应链的成本，而不是将成本从一个供应链成员转移到另一个成员。对买方而言，通过增加应付账款天数和降低库存减少了运营资本投入；减少整体借贷水平和成本；增加现金流。对供应商而言，供应链融资能够降低供应商资金成本率，并尽早取得货款。供应链金融战略的实施，对于加强企业供应链管理、增强企业竞争能力和提高企业盈利能力具有重要作用。
参考文献：
1.Siva Padmanabhan，G.V.Ganesh.Applying Classical SCM Techniques to Tap Savings[J].SETLabs Brifings，2007，5（3）
2.Aberdeen Group.Supply Chain Finance Benchmark Report[R]，2006
3.Hofmann E.，Supply Chain Finance-some conceptual insights[J].Logistic Management-Innovative Logistikkonzepte，2005
4.H.-C.Pfohl，M.Gomm.Supply chain finance：optimizing financial flows in supply chains[J].logist.Res.，2009（1）
5.William Roland Hartley-Urquhart.Supply chain financing system and method[P].United States Patent，1998
6.Erik Hofmann.Inventory financing in supply chains-A logistics service provider-approach[J].International journal of Physical Distribution & Logistics Management，2009，39（9）
作者简介：
[关键词] 供应链管理 成本控制 成本控制策略
供应链管理是对供应链中的信息流、物流和资金流进行设计、规划和控制，提高供应链中各成员的效率和效益，实现供应链总成本最优。这样必然对企业成本控制带来较大影响;(1)使企业改善服务和降低成本两个目标可能同时实现;(2)使企业成本控制活动的范围更广泛;(3)使企业成本控制活动更重视信息技术的应用和信息的收集工作。
一、基于供应链管理的成本控制方法
供应链成本控制是供应链管理的本质要求和表现形式，是企业经济决策的核心。常用的供应链成本控制方法有作业成本法、目标成本法和平衡供应链计分法。
1.供应链作业成本法。作业成本法的基本理念是“作业消耗资源，产品或服务耗费作业”，目标是将成本动因引起的资源耗费恰当地分配到产品或服务中，如图1所示。
运用作业成本法进行供应链成本控制，就是运用作业成本管理的思想，对供应链流程进行重新设计和控制，一方面将成本控制的重心深入到供应链作业层次，从成本优化的角度改造作业和重组作业流程，尽可能消除非增值作业，改进增值作业，优化作业链和价值链；另一方面对各项作业进行成本――效益分析，确定关键作业点，从而有针对性地重点控制供应链成本。因此，供应链成本分析应在作业成本法实施基础上增加供应链节点分析,具体分为如下步骤：(1)渠道结构分析。确定产品从最初原材料到配送到消费者手中的整个过程所经过的节点,包括本企业、上游和下游节点，并找出其他可供选择的途径。(2)供应链成本数据搜集。通过收集各节点企业的作业数据、作业消耗资源数据、产品转移定价数据等，据以计算各节点的利润留成，并分析各节点实现的产品功能。(3)作业成本动因分析。分析各项作业所消耗资源及其对最终产品的贡献，尽可能消除非增值作业，优化增值作业，从而优化作业链和价值链并进行成本企划，实现总成本最低。
2.供应链目标成本法。目标成本法是一种全过程、全方位、全员的成本控制方法，在作业成本法基础上考察作业效率、人员业绩、产品成本，弄清每项资源的来龙去脉，每项作业对整体目标的贡献。目标成本是从市场需求出发，在确定产品售价和目标利润的基础上，倒算成本水平。用公式表示是：产品目标成本=售价－利润。供应链目标成本法将客户需求置于供应链企业制定和实施产品战略的中心地位，将满足和超越客户需求作为实现和保持产品竞争优势的关键。
一般来说，供应链目标成本法主要有三种形式:(1)基于价格的目标成本法，适用于契约型供应链关系，获取准确市场信息，明确产品市场价格和预期利润，为供应链成员提供合理的利益分配方案。(2)基于价值的目标成本法，适用于交易型供应链关系，要求重构供应链，向市场提供差异性的高价值产品，使其核心能力与客户的现实需求完全匹配。(3)基于作业成本管理的目标成本法，适用于紧密型供应链关系，要求供应链客户需求一致，通过协同安排实现供应链关系的长期稳定。
3.平衡供应链计分法。平衡供应链计分法是一种新型的供应链绩效评价方法, 是在平衡计分法基础上发展形成的,它根据供应链运作的特点，参考平衡计分法的角度和指标，提出了四个评价角度：客户导向、财务价值、内部运作和未来发展，在实时基础上对所有关键指标进行监测。如图2所示。
这四个角度分别代表了供应链、客户、供应链企业的利益，从整体上把握供应链战略和运作的内在关系，变单纯的绩效评价为绩效管理，使得四个角度的目标和任务都具有新的特点：(1)从客户导向角度尽最大努力满足顾客期望，建立和保持客户的密切关系；快速响应并满足客户的特定需求。(2)供应链内部运作角度，在合理成本下高效生产，实现较低的流程运作成本，较高的响应性；提高供应链中增值活动的比率。(3)未来发展的角度，注重改进创新，抓住发展机遇；合作共赢，稳定战略联盟；加强技术开发。(4)财务角度整合供应链，谋求供应链价值最大化；优化现金流，提高供应链资本效率。
二、供应链成本控制方法应用的关键环节
供应链成本控制方法在实际应用时，有许多重要环节值得关注：
1.及时采购。通过集中采购，扩大采购数量，降低采购产品价格；通过与供应商间电子商务，实现网上自动采购，提高采购效率，降低采购成本；采用即时采购，加快周转，减少库存，提高物流速度,获得满意交货。
2.时间压缩策略。通过构筑时间竞争优势，寻求各种压缩手段，减少供应链业务非增值时间来实现供应链增值。
3.加强信息化力度，利用互联网控制成本。
参考文献：
财务管理是供应链管理中的重要环节。企业应该基于市场规律，结合经营规划，在供应链管理下构建科学的财务流程，并从以顾客为中心、流程化管理和风险控制三方面角度出发，对财务流程进行优化设计。
1.1以顾客为中心在客户需求的驱动下，供应链获得长远发展。客户满意度是对供应链当中所有运作环节的最合理的评价。第一，财务流程的设计要以创造客户价值为前提，基于财务流程优化设计的视角，为整个供应链的价值实现创造有利条件。与传统的财务流程相比，在供应链环境下财务流程要以完善的顾客服务体系为基础要素，更多地关注顾客关系维护和顾客服务质量提升。第二，财务流程的设计要完全面向顾客，通过不断提高顾客满意度来保持企业财务活动的质量。使供应链中的企业整体资金流能够很好地为顾客服务，帮助其提升业务绩效，降低成本，提升价值增值。第三，供应链环境下的财务流程应该能介入并控制客户关系的生命周期，以确保通过关系的维护实现经营目标。
1.2流程整体化管理将供应链上所有的企业财务流程进行整体化管理，而不在是传统的每个企业单独进行割裂式、片段式的管理。首先，利用精益思想，对财务流程进行价值分析。一是掌握整条供应链的业务内容、运作情况。二是基于经济性、柔性、运行绩效及实现难度等指标分析评价各项业务的运作流程，从中遴选出最佳方案。三是针对所选财务流程所包含的细部环节进行整体性分析。其次，对业务流程实行精益化价值分析时，借助六西格玛方法技术综合分析财务流中每一个小环节，供应链环境下财务流程进行双目标优化。第一，最大化满足顾客；第二，满足供应链的运营需求。前一种能力以提升客户满意度，扩大增值空间为主要目的，后一种能力的主要目的是通过打造流程核心竞争力提高产品服务质量，以此来拓展更多客户群。
1.3注重事中质量风险控制当前，对财务流程的设计多强调评价及反馈。这种事后控制方式无法防止由于市场及顾客需求的改变或战略失误导致的危机。因此，在供应链环境下，财务流程的优化设计要突出事中的财务服务质量及风险控制，制定财务流程控制方案，以保障财务流程的高效运转。在实施中，加强对全过程中各种不利因素的有效控制。采用链条式思路综合管理服务质量相关的管理措施及控制技术，调整业务流程，基于客户要求提高时效，降低价格，对商业模式进行优化，构建高效的测试评价体系。
2供应链管理下财务流程优化设计的方法
构建供应链管理下的新型财务流程能够有效地将供应链的各个企业的财务运转融合在一起，使其更加高效。为了使整个供应链的财务流程能够很好地为顾客服务，需要建立面向顾客的财务流程机制，并且能够让顾客参与流程的运作及优化设计过程，促进顾客及全流程的价值增值。企业可以在六西格玛管理技术中融入精益化管理思想，以顾客满意为己任，不断创新财务流程优化设计理念。精益强调暴露问题，通过对价值流的考察，发现非增值活动及资源浪费；六西格玛则是借助管理技术或管理方法，基于数据分析锁定问题根源，采取科学的办法加以改进。基于上述优化设计理念，构建精益六西格玛流程设计方法—DFSS-SM（DesignForSixSigma-ServiceManufacturing）。该方法涵盖了定义、测量、分析、设计、验证五大阶段。
2.1定义阶段明确现有资源及财务流程的内容和范围。基于精益六西格玛工具定义价值增值方向及须改进项：①定义顾客需求，锁定变异项或浪费情况，寻找改进机会；②分析整个供应链的运转情况及现有资源；③明确财务流程中的各个环节，定义每个环节的业务范畴、关键输出及所用资源。
2.2测量阶段第一，分析和识别与供应链环境下财务流程有关的顾客，并明确其需求和需求内容的多项关键质量特性。其中，包括外部顾客和内部顾客。第二，进行数据采集，对影响财务流程各个环节相对于顾客增值大小的相关指标进行对比分析。
2.3分析阶段明确财务流程所包含的细部环节，深度查找问题，保证各环节无缝链接。控制变异项，维护整个供应链的稳定性是财务流程运作阶段必须重视的问题。此外，从顾客价值增值的角度上去分析流程浪费的原因，提升增值空间。
2.4设计阶段基于整条供应链的运作情况进行财务流程的优化设计，充分体现以顾客需求和供应链运营需求为双层目标的设计要求，并满足之。在此基础上，进行详细的环节功能设计，并进行简单测试。
2.5验证阶段对财务流程进行测试，检验是否能够在供应链环境下满足顾客需求与企业运营需求，并进行试运行。
3总结
