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坚持“安全第一，预防为主”的方针，严格贯彻落实国家和省关于燃气安全生产的政策法规，切实加强燃气法律法规的宣传工作，普及安全用气常识；突出抓好燃气市场专项整治工作，规范燃气市场秩序，使全市燃气行业管理工作规范化。
二、目标任务
2012年，加大燃气安全的行业管理力度，整顿规范燃气市场秩序，全面提高从业人员素质，避免一般燃气安全事故的发生，杜绝重、特大燃气安全生产事故，确保全市燃气行业安全运营。
三、具体举措
（一）积极协调，进一步加强燃气行业管理工作。积极协调市安全生产管理局、工商局、消防部门、质量技术监督部门，对燃气市场进行综合整治，由工商部门把好年检关，没有办理经营许可证的企业不予工商年检，切实规范燃气企业的经营行为。同时，联合消防、技术监督部门加大对燃气供应站点的监管力度，确保燃气安全运营。
（二）进一步加大对新建燃气设施工程的监管力度，确保燃气工程质量。把好《施工许可证》办理关和工程的竣工验收关，真正做到燃气工程在专业设计、施工图审查、监理的基础上建设施工，从而确保燃气工程质量。
（三）积极开展燃气安全专项治理活动。制定好全市燃气安全专项治理活动实施方案，联合安监局、消防、工商等部门，深入开展2—3次燃气安全大检查活动。
关键词 消防；常识；宣传；措施
中图分类号X9 文献标识码A 文章编号 1674-6708（2014）121-0124-02
0 引言
近年来，广东省总体上仍处于火灾易发、多发期，重大特大火灾事故时有发生。从火灾原因来看，多数火灾是由于消防安全意识不强、责任制不落实、消防安全常识缺乏、违反消防安全操作规程等人为因素引发的。广东省21个省辖市经济发展各异，因此在公共消防设施、消防装备建设等消防“硬实力”有较大发展的前提下，消防管理、全民消防安全常识等消防“软实力”则参差不齐，因此通过此次全民消防安全常识知晓情况调查和研究，对全省消防安全工作实现跨越式发展具有重要意义。
1全民消防安全知晓率的调研情况
1.1调研方法
广东省公安消防总队联合专业调查机构，采用计算机辅助电话调查（CATI）访对全省21个省辖市，2000个配额的电话进行访问。[1]
1.2调研样本分布情况
样本根据广东省各省辖市人口数占省总人口数的比例进行分配。本次调研有效样本是2010个，其中城镇居民1205个样本，农村居民805个样本。固话有效样本是1006个，手机有效样本1004个。
1.3调研样本基本情况
1.3.1 性别
本次调研有效样本中，男性、女性全民分别占比67.91%和32.09%。
1.3.2 年龄
大部分参与调查的全民属于青年群体和中年群体，样本具有一定的代表性，如图1。
1.3.3 职业
本次调研有效样本中，职业比例如图2。
1.4指标体系及计算方法
1.4.1消防安全常识知晓率指标体系及分项权重
全民消防安全常识知晓率指标体系，包括消防安全防范意识和火场自救逃生知识技能两个一级指标，消防安全防范意识细分为96119火灾隐患举报投诉电话知晓率，对家用电器线路、燃气管道、灶具等的检查习惯，居住或办公楼等周围消防设施的知晓率和人员密集场所安全出口关注度二级指标；火场自救逃生知识技能细分为了解灭火器功能及使用方法、拨打火警正确提供基本信息、燃气泄漏处理得当、家用电器或线路着火处理得当、火灾不乘坐电梯、身上着火处理得当和身处高层遭遇火情时能够正确应对情况二级指标。
1.4.2计算方法
全民消防安全常识知晓率得分=消防安全防范意识得分×0.4+火场自救逃生知识技能得分×0.6
消防安全防范意识得分=（96119火灾隐患举报投诉电话知晓率得分+对家用电器线路、燃气管道、灶具等的检查习惯得分+居住或办公楼等周围消防设施的知晓率得分+人员密集场所安全出口关注度得分）/4。
火场自救逃生知识技能得分=（了解灭火器功能及使用方法得分+拨打火警正确提供基本信息得分+燃气泄漏处理得当得分+家用电器或线路着火处理得当得分+火灾不乘坐电梯得分+身上着火处理得当得分+身处高层遭遇火情时能够正确应对情况）/7。
1.5总体调研结果
1.5.1广东省全民消防安全常识知晓率得分为55.18分[1]
从总体来看，广东省全民消防安全常识知晓率总体得分为55.18分，其中，安全防范意识得分为37.84分，火场自救逃生知识技能得分为66.74分。
1.5.2广东省全民有36.57%参与过正规火灾自救培训和逃生演习
从全省火灾自救培训和逃生演习全民参与情况来看，我省投入及宣传力度不够，仅有36.57%的全民表示参加过相关
活动。
2消防安全常识宣传教育措施
2.1 城市提升消防安全常识知晓率的措施[2]
联合网易邮箱、QQ邮箱、搜狐邮箱定期以发送公众消防安全常识订阅邮件；加强消防演习和对官方微博和“南粤消防在线”微信公众账号信息进行宣传，让公众通过更多的新型渠道了解消防安全资讯。
可以联合社区单位对不同行业/不同建筑的火灾防范情况和自救逃生技能进行分类统计，有的放矢地让消防宣传人员对相关的企业开展针对性强、扎实有效的上门宣讲工作。
2.2 农村提升消防安全常识知晓率的举措[3]
在冬春火灾多发季节、清明扫墓祭祖期间、春耕垦荒烧荒期、森林火灾多发期以及秋收季节等火灾多发期，地方政府要根据农村火灾的特点和规律，由村委会牵头，在组织开展农村生产经营单位防火安全检查的同时，不失时机地通过宣传单张普及消防安全常识，提醒村民在日常生活中对家用电器线路、燃气管道、灶具等的做到经常检查的习惯，做到防患于未然。
2.3消防常识宣传教育从源头抓起，从校园消防抓起
在学校消防重点部位和人员较密集等场所进行消防演习，如使用灭火器灭火，疏散逃生演练等。
采取给学生布置一份消防安全作业的形式，让学生与家长一起完成家庭火灾隐患排查和电器使用方面的安全检查。及时督促家庭成员发现和消除火灾隐患，并记录下自己的感受和启发。
参考文献
[1]广东省公民消防安全常识知晓率调研报告[R].广东省公安消防总队.广州市豪森威市场研究有限公司.
【关键词】 安全用气常识 室内燃气设施 燃气泄漏报警装置 气密性试验
燃气的易燃易爆特性决定了燃气事故的危害巨大，给人们带来的生命财产损失也特别巨大，随着城市化的发展和人民生活水平的不断提高，燃气管网不断发展延伸，燃气用户也不断增加，随之而来的室内燃气设施安全问题也越来越突出。室内燃气设施安全问题不仅是燃气企业的工作重点，更需要广大的燃气用户给予高度重视。为确保室内燃气设施正常运行及安全供气，加强室内燃气设施安全检查有利于发现和解决这类安全隐患，使安全工作由被动救灾型向主动防空型转变。因此本文重点阐述室内燃气设施安全检查中存在的问题和解决的措施。
1 室内燃气设施安全检查方面存在的问题
1.1 安全检查人员较少，缺乏有效的技术装备
入户安全检查人员依靠传统的检查模式，缺少专业技术方面的培训，专业技能不够熟悉，无专业检测、检漏工具，时间短，任务重，安检质量无法保证。既抄表又安检，在有限的时间内完成任务，劳动强度大，工作中容易出现失误。
1.2 燃气用户缺乏安全用气常识
用户安全用气的意识、安全用气常识掌握差、漠视燃气安全的情况严重。城市燃气具有易燃易爆、易使人中毒的特点。泄漏后与空气混合易形成爆炸性气体，引发爆炸燃烧事故；同事，易造成人窒息，焦炉煤气中的CO易引起人体内缺氧，造成恶性中毒事故。随着人们生活水平的不断提高，管道燃气越来月普及，燃气灶具式样繁多，燃气热水器、采暖炉、烤箱灶等进入了寻常百姓家，但是人们对安全使用燃气的意识十分淡薄，燃气安全使用知识知之甚少。如燃气泄漏后，不懂得怎样紧急处理，有的还在室内拨打报警电话、开排风扇，发生火灾后不懂得如何正确灭火；使用国家明令淘汰的燃气器具，如直排式热水器；再有燃气设施的房间内睡觉；长期外出时不关闭表前阀门，装修时将燃气管道、阀门、燃气表等密闭在壁橱里；以上这些错误的燃气使用方式都将给燃气管线安全运行和用户的用气安全造成长期隐蔽的危害。一旦燃气泄漏，将产生难以估量的后果。
1.3 不能有效的保护室内燃气设施完好
保证管道设施系统的完好，确保燃气封闭运行，是保障燃气安全的基础。有的用户家中安装的燃气泄漏自动报警切断装置未接通电源，形同虚设；私自改装燃气管道，接口密封不符合规范要求；连接灶具的软管使用多年不更换或胶管超长，还穿过墙壁；把燃气管道当做家用电器的接地线；管道上悬挂重物；在管道丧钻孔、或跨接燃气表盗窃燃气等等。
1.4 室内燃气设施建设质量不过硬
室内燃气施工过程中监管不到，建设单位和监理公司未严格按照相关的施工管理规范对施工全过程进行监管，给燃气安全运行留下了隐患。可能产生的后果是，燃气设施、管件质量不合格造成燃气设施不能正常运行；穿墙未按要求设置套管，管线防腐没做好，或者做好的防腐层被施工过程中破坏，这些都将影响室内燃气设施的的使用年限，给燃气安全运行埋下安全隐患。
2 解决的措施
2.1 增加安检人员，加强专业技能培训，配发先进的检漏仪器
室内燃气设施安全检查任务重，工作量大，时间长了容易产生麻痹大意的思想，应该增加安检人员，降低劳动量，定期对安全检查人员进行技能培训，增强员工专业技术能力，提高员工的安全意识和责任感。对每季度的入户安全检查制定一个详细的技术标准、实施规范和操作步骤，要严格过程管理，建立科学有效地考核指标和奖惩制度，并以此考核员工的工作绩效，形成完整的奖罚机制，提高员工的责任心和工作积极性。杜绝虚假、胡编乱造的现象。为安检人员配备便携式燃气泄漏仪，定期对管线，室内检测燃气浓度，对不同浓度范围采取相应的处置措施。
2.2 加强燃气安全宣传，树立强烈的安全用气意识
宣传教育是燃气供应商和国家有关管理部门的责任，熟悉并正确应用安全用气常识是燃气用户的责任，只有这两方面紧密结合，才能解决好相应的问题。掌握了安全用气常识，并重视燃气安全，时时刻刻关注燃气安全，才能杜绝燃气事故的发生。用户在燃气使用前中、后的各个阶段，都要按照规程操作。比如，在点火时，如果首次打火点不着，一定要关闭旋钮，等待约5―10秒或更长时间再点火，以使首次未燃的燃气扩散掉。严格按操作规程特别重要，否则泄露的燃气小范围集聚，形成爆炸性气体，十分危险。燃气企业应加大安全宣传力度，定期向用户发放安全用气注意事项和安全用气手册，并通过广播、电视等媒体扩大影响。让老百姓能时刻把安全用气放在心中。
2.3 保证好室内燃气燃气设施的完好性
燃气安全检察人员要认真检查室内燃气设施，将检查的结果记录在册，并由用户签字确认，对待发现的隐患能排出的要及时排出，不能排出的要及时通知维修人员帮助排除隐患。燃气安全检查人员要重点检查室内阀门接口、管道间接口是否完好，在使用过程中维护室内燃气设施的完好是燃气企业和用户共同的责任。检查的方法是：建议用户经常用肥皂水涂抹接口，检查是否有气泡产生，以确定接口处是否有燃气泄漏，如发现异常，用户应及时报修。连接灶具和灶前阀的软管应是具有耐油和耐压的燃气专用软管，软管应根据使用情况，每2―3年更换一次，以保证其性能良好。软管长度不超过2米，以有效减少因老化等原因出现泄漏点的机会。燃气具应具备良好的燃烧性能，既不出现脱火、回火，也不出现黄焰等然烧不充分的现象，否则应及时更换或维修。有条件的情况下，建议用户使用具备安全保护功能的燃气器具将更有效的保护用户安全用气。室内燃气表泄漏引发爆炸事故也时有发生，因此，除日常安全检查和维护燃气表要避免磕碰外，还应在规定的时限进行检修或更换。
2.4 推广使用室内燃气泄漏自动报警切断装置
燃气泄漏报警装置是事中控制的有效手段。报警装置在燃气泄漏后浓度达到爆炸下限的20%，就开始发出蜂鸣声，如果泄漏继续进行，室内泄漏的燃气浓度进一步增大，安装在燃气管道上的电磁阀开始动作，并切断燃气通路，如果泄漏点是在该阀门之后的某点，则泄漏将会终止，从而可有效的避免事态的恶化。大力推广燃气泄露报警装置，引导用户安装使用，以较小的投入换取平安。
2.5 加强施工管理，严把质量关
百年大家，质量为本。工程建设中，要严把工程材料质量关，所有材料都通过招投标，保证使用质优价廉的产品，只有合格的材料才能产出优良的工程。建设单位和监理工程师要严格按照施工设计图和施工管理规范进行监管。室内燃气管道系统在投入使用前要进行强度试验和气密性试验，保证燃气在封闭的管道系统内运行。
今年6月是我国的第19个“安全生产月”，结合我区的宣传主题“消除事故隐患，筑牢安全防线”，东胜区住房和城乡建设局多措并举，扎实开展安全生产月宣传活动，筑牢安全防线。
一是深入开展安全宣传教育“五进”活动。燃气安全宣传进社区，进企业，进农村，进学校，进家庭，通过发放宣传资料，现场讲解，进一步提高广大居民的安全防患意识和事故应急处理措施等方面的安全知识，进一步加强燃气安全生产。
二是深入开展在建项目的专项安全生产大检查。由主要领导带队，深入凯创城市之巅、帝城国际、正东广场等十余个建筑工地施工现场，通过现场检查、座谈交流等方式，对建筑工地安全生产设施、文明施工、扬尘治理、日常安全管理等工作进行了详细检查。对检查中发现的问题，要求企业定措施、定时间立即整改，消除隐患，确保安全；要加强农民工工资监管工作，对发生拖欠行为的工程项目及时处置，确保农民工工资按时足额支付；详细了解企业在施工中存在的困难和需求，建议企业建立项目安全奖惩制度，全员参与安全监管，所有参建各方，包括农民工，对发现的安全隐患可以向建设单位举报，情况属实的，对施工单位进行处罚，并奖励反映人，共同提高安全意识，提升安全监管水平，确保不发生安全事故；各建设、施工、监理单位要提高安全生产意识，认真落实安全生产主体责任；安全就是企业的效益，切实做好现场安全防护和人员安全教育培训工作，坚决杜绝事故发生。
三是结合“安全生产月”活动要求，联合燃气企业开展应急救援演练。通过演练，进一步防范和化解各类燃气风险、提高燃气企业应急救援实战能力，坚决预防和遏制燃气行业重特大事故的发生，为广大群众创造良好安全的环境。
四是开展主题为“强化党建引领 、着眼民生实事 、筑牢安全生产”的安全生产宣传活动。联合区园林绿化事业局、区环境卫生事业局、区市政管理局、新圣天然气公司、瑞洁燃气公司等部门和企业，在东胜区林荫广场通过设立咨询台、悬挂横幅、播放安全警示教育片、发放宣传资料等形式，向过往市民宣传安全生产的重要性、天然气安全使用常识以及防火灭火等知识。
五是积极开展关爱特殊群体，燃气检测入户活动。对富兴街道兴农社区辖区的贫困家庭、退伍军人等特殊群体实施重点帮扶，免费入户检测燃气管老化、是否漏气、与明火距离、气表及立管锈蚀、软管是否老化等情况，同时对老化的软管及灶具接口处箍卡、免费更换，保证居民家中的用气安全，还着重向居民宣传解答日常用气中遇到的各种问题，让居民进一步了解燃气安全常识，增强安全使用燃气的意识。
一、开展专项治理，建立长效机制
（一）突出工作重点，开展全面排查
北京市各区县、各燃气企业把老旧小区用户入户巡检作为工作重点，将老旧小区居民用户信息按照区县、街道、社区进行逐级分解，制定巡检计划，建立企业与街道、社区对接机制；燃气企业充实增加一线巡检力量。北京市燃气集团从机关抽调300多人，充实到巡检一线，经过一轮巡检，三轮补检，巡检到访率达100%，实际入户率由过去的不到50%提高到了75.5%，远郊区县的入户巡检率达80%以上，共排查出各类隐患15万余处，现场整改隐患3万处。各燃气企业对已经运行20年以上的2494公里燃气管线进行了风险评估，确定了260公里更新改造任务，其中32公里已经开始改造，其余在“十二五”期间完成；组织了对1.7公里燃气管线、5座门站、4座储配站、1183座调压站、1.8万座闸井、1.7万座调压箱进行了普查和风险评估，共排查出隐患1798处，目前已整改596处。
（二）创新工作机制，建立燃气安全社区协作网络
提高巡检入户率、隐患处置率、燃气常识知晓率、违章整改率、安全型燃具普及率，北京市燃气集团等燃气供应企业在社区建立了“燃气安全社区协作网”，以社区工作站、居委会和物业公司为支撑，建立起了多层级、全覆盖的社区燃气安全服务网络。全市2717个社区中，已有1905个与燃气供应企业建立了燃气安全社区协作网络，占全市社区总数（2717个）的70.1%。东城区交道口街道充分发挥社区协作网的作用，使老旧小区的入户巡检率提高到了80%以上；海淀区在所属29个街道、527个社区聘请了800名社区燃气安全监督员，协助燃气企业做好安全工作。通过把燃气安全管理与服务纳入社区管理和服务内容，北京市形成了系统化、规范化、专业化、社会化的燃气安全及服务体系。
（三）拓展宣传形式，增强市民安全意识
专项行动开展以来，北京市坚持把每月7日作为全市“燃气安全宣传日”，集中开展燃气安全主题宣传活动，先后在丰台区、东城区、朝阳区、西城区、怀柔区等区县举办了燃气安全进社区、进工地、进校园、进餐馆等主题宣传活动。通过电视、电台、报纸、网络、文艺演出等形式广泛宣传燃气安全常识，增强市民燃气安全意识，倡导居民科学安全用气，积极配合供气企业入户巡检。各区县共组织开展燃气安全社会宣传625场，参与人数约14.4万人次，发放燃气安全宣传手册、挂图300余万份，同时还对全市800余名燃气管理人员和燃气供应企业主要负责人、安全生产管理人员进行了培训，系统学习了相关法律法规，进一步强化了安全监管责任。
（四）开展综合执法，加强检查督导
专项行动期间，北京市市区两级共组织燃气安全检查和联合执法2713次，参与检查人员近1.2万人次，督查燃气供应企业436家，检查单位燃气用户3236家；责令20家不合格燃气供应企业停业整顿，查处违法使用燃气268起、违法人员172名，取缔非法经营燃气站点118处，查扣气瓶1728个，发放整改通知书230张。北京市安委会燃气安全专项督导组对各区县和部分燃气供应企业进行了专项督导，指导各区县和企业开展专项治理。
（五）依靠科技支撑，积极推行燃气安全技术防护措施
北京组织开展了燃气用户户内安全技术课题研究，研发了居民用户燃气安全防护技术产品；在丰台区开展了餐饮业等液化石油气公服用户加装安全辅助设备设施消除安全隐患示范工程，协调市属相关部门研究提出了推广应用技术要求；在市液化石油气公司进行了气瓶物流和场站视频远程监测管理系统建设试点工作。
（六）整合各方资源，初步形成了燃气安全管理长效机制
一是通过制定《北京市燃气行业安全生产监督管理办法》，明确了各级燃气安全监管职责。二是修订了燃气供应企业综合评价方法，确定了综合评价的否决性指标。三是会同市质监局、市公安消防局和市城管执法局制定了燃气供应企业落实综合评价整改措施，明确了对违规燃气供应企业停业整改和恢复营业的程序条件。四是与市住房城乡建设委联合印发了《关于加强建设工程施工现场液化石油气安全管理的通知》，对施工工地实行液化石油气统一配送。五是会同市工商局起草了《北京市天然气居民用户供用气合同》和《北京市天然气非居民用户供用气合同》示范文本草案，明确了燃气供应企业应承担的安全管理和服务责任。六是会同市安监局、市社会办、市农委、市公安消防局起草了《关于将燃气安全管理与服务纳入社区管理和服务内容的若干意见》，将社区燃气安全纳入了北京市安全社区建设和评选内容。七是会同市商务委、市质监局、市安监局、市公安消防局起草了《关于进一步加强餐饮经营单位燃气安全使用工作的意见》，明确了各部门对餐饮业安全使用燃气的监管职责。八是制定下发了北京市燃气燃烧器具安装、维修企业资质许可条件和程序，由各区县负责实施。这些办法、意见的出台巩固了治理成果，保障了燃气安全管理工作的深入。
二、主要经验与启示
（一）加强领导、搞好动员是组织保证
北京市此次排查行动能够取得比较扎实的整改效果，主要得益于组织领导有力，思想发动到位。市里成立了主管副市长牵头的“市燃气安全隐患排查治理专项行动工作协调机构”，各区县、各企业也建立了相应的组织协调机构，使专项行动的组织协调和检查督促力度得到了加强。在5月4日全市召开燃气安全隐患排查治理专项行动部署动员大会的基础上，北京各区县、各街道、乡镇和燃气企业又层层召开动员大会，进行全面部署，搞好思想发动，较好地形成了层层动员、层层尽责，层层检查、层层落实的工作局面。
（二）突出重点、全面排查是关键环节
紧紧抓住重点用户、重点设备、重点环节，开展全面排查整改，不留任何死角，是确保燃气安全的关键所在。通过采取巡检普查等措施，重点排查燃气设施设备、安全制度落实等方面的安全隐患；采取集中巡检为主，预约巡检、分散巡检和专项补查为辅的方式，重点开展老旧小区燃气用户入户巡检，对上班族较多的楼群，调整在下班后或周六、周日进行巡检；对老年人较多的楼群，尽量安排在上午进行巡检，使燃气设施设备始终处于安全完好状态。
（三）创新机制、开展协作是必要措施
通过创新工作机制，开展燃气供应企业与燃气居民用户“手拉手”活动，在每个社区建立“燃气安全社区协作网”，北京市把燃气安全管理与服务纳入社区管理服务内容，形成了系统化、规范化、专业化、社会化的燃气安全服务体系，使燃气用户得到了及时、周到和人性化的安全服务，夯实了燃气安全监管的群众基础，健全和完善了燃气安全监管基层工作体系，促进了全市燃气安全管理水平的提高。
（四）注重宣传、普及常识是重要基础
北京市把每月7日作为燃气安全宣传日，集中开展燃气安全主题宣传活动；通过北京电台《城市零距离》栏目，与市民开展燃气安全交流互动；印制燃气安全宣传手册、挂图，在社区张贴发放；制作燃气安全宣传片在各区县电视台播放，编辑燃气安全宣传口号在北京电视台滚动播出，较好地形成了宣传声势，普及了燃气安全常识。
继年11月至12月全县燃气安全生产工作大排查、大检查之后，我县燃气行业安全生产工作形势有所好转。目前又面临严寒冬季、即将到来，为进一步做好前后全县燃气安全管理工作，预防和杜绝燃气事故发生，保障全县燃气正常供应，使广大人民群众过一个安全、祥和、愉快的节日，现就前后全县燃气安全管理和保障供应工作通知如下：
一、要组织经营燃气的企业、门店职工认真学习住建局下发的泾政建发（330）号“关于进一步加强全县冬季燃气安全管理工作的通知”精神，吸取西安“11.14”液化气罐泄漏引发爆炸惨痛教训，严格经营管理制度，确保全县燃气行业经营安全。
二、前各燃气经营企业要对燃气设备、设施进行一次全面技术和安全隐患再排查。对可能造成事故隐患的要及时进行整改，确保节日燃气正常供应。要严格按照燃气经营管理制度和规程进行管理和操作，认真查漏补缺，预防为主，安全第一。
三、规范经营，确保燃气使用安全。各燃气器具经营单位、安装门店，要遵守行业规范，不准销售假冒伪劣燃气器具及配件，未经省燃气行业气配检测试验并予以注册登记公告的燃气器具，各门店一律不得销售。要认真做好燃气器具销售前后使用常识和服务宣传工作。石油液化气用户要做到“七不准”：不准使用提手用螺丝连接的钢瓶；不准将重瓶集中放在经营场所；不准用明火或热水、蒸汽对钢瓶加热；不准将钢瓶倒置或卧放使用；用户不准私倒残液；液化气不准与其它火源同室使用。不准将重瓶放在门店或人行道上。天然气公司要充分利用企业的服务平台，做好用气安全宣传教育，散发安全使用常识宣传单，确保用户正确、安全使用燃气器具，做到发展一户，跟踪服务一户，人人安全操作，户户正确使用。各天然气加气站要严格按规范要求充装加气，停放车辆不得超过加气柱位数，私改车辆不准充装加气，前后要加大对充气车辆的进站审查力度，确保安全。
四、做好前后燃气保障供应工作。节前各燃气企业要积极组织气源，保障供应。严格执行顺差供应价格，不得以任何理由抬高供应价格，切实保障居（农）民正常的生活用气。
五、前后燃气经营企业三不准。
1、不准在站区50米范围内燃放烟花爆竹。
2、不准无关人员和车辆进入站区。
3、不准违规操作和设备带病运行。
安全用气知识宣传及长寿命软管和保险的推广
二、活动时间：
2021年xxxxx
三、活动地点：
东朱隆社区
四、宣传目的：
为进一步普及燃气安全使用常识，提高广大市民安全用气、依法用气意识，防止和减少燃气安全事故发生，保障公民生命，财产安全和公共安全。
五、宣传工作重点：
采取多种形式，运用多种方法，全民宣传安全用气知识，使广大市民提高安全用气，依法用气的意识，防止和减少燃气安全事故发生，保障公民生命，财产安全和公共安全。
开展华润燃气有限公司产品宣传，全面展示华润燃气的产品优势，售后优势。使广大用户理解、信赖、认可、广泛接受我司产品，树立华润燃气有限公司的良好形象。
六、活动产品
安全宣传展板、长寿命软管、燃气保险宣传彩页、燃气灶、净水器，手提袋。
七、人员安排：
1、前期调研：负责牵头联系社区工作组。协调小区进行燃气安全宣传、推广燃气保险、长寿命软管销售工作的支持。
2、方案策划：根据实际需求制定小区活动方案，报领导审批
3、活动培训：负责推广销售产品知识培训
4、后勤保障：根据方案联系宣传物料制作提前采购准备销售物料；负责小区通知下发；负责现场保险销售签订；负责长寿命软管推广销售及安全知识讲解事宜，
注：宣传人员统一着蓝色工装，所有人员佩戴工作证。
八、活动物料：
帐篷一个、展架两个、桌子3张、安全用气须知、长寿命软管及保险宣传单页、安全宣传展板、长寿命软管2箱、燃气保单200 份、燃气灶、净水器、收据、百尊手提袋、矿泉水。
