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序论：在您撰写档案管理的创新时，参考他人的优秀作品可以开阔视野，小编为您整理的7篇范文，希望这些建议能够激发您的创作热情，引导您走向新的创作高度。
关键词：档案管理 创新 服务
中图分类号：G27 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2017）01（b）-0131-02
档案对于每个人来说都很重要，所以对于档案的管理工作就显得尤为重要，然而，目前，档案管理水平还有待提高，档案管理工作还有很大的发展空间，然而要想将档案管理工作做好，就必须对其进行创新管理，创新是推动档案管理事业前进的助力剂，所以要对其引起足够的重视，下面该文将对档案管理的创新进行简单的阐述。
1 档案管理的观念创新
档案管理创新的基础就是必须转变档案管理人员的思想观念，要实现观念上的创新，以前人们只是简单地认为档案管理就是简单地对档案进行保存就可以了，其实档案管理的工作很复杂，并不单单是保存文档那么简单，所以要想做到档案管理的创新，就必须先将管理人员的观念进行创新，要让他们充分认识到档案管理工作的重要性，将档案管理工作高度重视起来，为档案管理的创新进行铺路，在此基础上进行创新工作，而且档案管理人员一定要从自身做起，不断地进行学习和钻研，培养自己的创新思维，并将其运用到实际的档案管理工作中去，努力寻求新方法、新技术来解决运用传统的方法所不能解决的档案管理问题，使档案管理工作能做到更好，而且只有档案管理人员从观念上进行创新，才能指导创新工作的顺利开展。
2 档案管理的制度创新
要做好档案管理的创新工作，需要对现行的档案管理制度进行创新。我们要将档案管理工作变得更加规范化和标准化；要保证档案管理工作科学性、有序性和合理性；我们要建立健全档案管理制度；要做好对于不同档案的分类管理工作；要明确各个人员的工作范围、工作流程和工作任务，要规范管理人员的行为，对于档案的借阅、归还、查看等都应该进行明确的规定，我们要建立档案借阅制度，对于各类档案都应该标识清晰，借阅和归还时要有相关的记录。一旦有谁要借阅档案，那么对于借阅档案的卷名、类型、借阅的时间、借阅的用途等都应该进行准确登记；而且在归还档案时也一样要做好相应的登记工作；同时档案管理人员还要负责查看对照所归还档案是否齐全，并做好记录和档案的封存工作。要求档案管理人员要具有良好的职业道德，一定要做好档案的保密工作，决不能轻易透露或私自查看别人的档案，在必要时还应设立档案保密制度，并严格按照档案保密制度进行工作，切实充分做好对于重要档案的保密工作，而且档案管理人员一定要有扎实的专业基础和管理经验，这样才能更好地为大家服务。
对于档案的保存工作，要注意档案存放的有序性，决不允许将档案进行杂乱堆放，而是应该调动自己的创新思维，以最方便查找的方式来进行档案的存放，这样更有助于后续工作的开展。而且对于重要的档案文件，如果条件允许的话，还应该做好备份工作，这样一旦档案有损坏，还能尽量将其还原，减少无档情况的发生，总之，在进行档案管理的过程中，一定要充分保证档案的安全性。我们要创新工作理念，完善管理制度，发挥自己最大的能力来做好档案管理工作。可以充分利用计算机与传统的档案管理方法相结合，使档案管理工作做得更好，利用互联网的优势来弥补传统方法的不足，可以在计算机上建立档案库，将实际档案库中的档案信息全部总结到网络上，这样就给档案管理提供了便利条件，更能充分地保证档案管理的规范化，为了提高档案管理人员的工作热情，还可以适当引入竞争制度，对档案管理人员实行考核上岗，只有充分掌握档案管理相关知识和技巧且具有创新意识的人员才能进行档案管理的工作，这样就可以大大调动起工作人员的学习热情，在其进行档案管理的过程中，还可以定期对其进行培训，然后进行考核，还要建立一些激励制度，对考核合格的工作人员进行适当的激励，包括奖金等可以进行微调，进而能大大提高工作人员的工作热情，进而推动档案管理创新工作的顺利开展。
3 档案管理方式的创新
随着社会的发展与进步，传统的档案管理方式已经不能满足现代人们的需要，所以要及时创新档案管理的方式，引进先进的档案管理设备并学习先进的档案管理的方法与技术，进而更好地做好档案管理工作。我们要保证档案资料的准确性、完整性以及及时性，根据最新信息做到档案的更新工作，而且对于档案的保管，也要做好纸质档案和电子档案的同步工作，及时将纸质版档案进行备案，原件一定要保存好，做好档案的封存工作，除非有特殊情况，否则将不允许对档案进行拆封处理。
4 档案管理的服务手段创新
及时创新档案管理的服务手段，也是档案管理创新的需要。首先我们可以建立自己的网页，把档案室的所有档案检索都放在网页上，建立内部局域网，对档案馆所有档案管理人员开通权限，这样就能促进各部门工作的有效衔接，在网上就可以检索到档案室所存放档案的信息，方便后续工作的开展，而且目前科学技术在飞快地进步，所以各种电子档案管理系统也不断地应用到实际工作中，所以要尽快实现档案的电子化和信息化管理，这将使档案管理的效率和准确性大大提高，为档案管理事业的发展奠定坚实的基础，我们可以充分利用计算机网络实现档案的搜集、整理和检索、借阅，这样也便于对于档案的查找与调出调入管理，进而提高档案管理人员的工作效率。在档案管理工作中，我们要努力保证档案的使用价值能得到充分的体现，要把最新的科学技术和管理手段应用进来，首先，对于个人或单位存入的各类档案都要及时地进行准确登记，包括纸质版登记和电子文件的登记，然后对其进行妥善的保存，各类档案要分类保存，也是要有纸质登记表和电子登记表双份，这样以后查找起来也方便，而且对于档案信息的调整，也要保证及时且准确，对于单位进行职称评定等工作后的人员人事档案的调整与变动工作，要及时进行更新，一定要确保档案的最新性及准确性。档案管理人员在为大家服务时，一定要注意自身素质，以和蔼的态度完成自己的本职工作，一定要坚持顾客至上的原则进行工作，而且要充分利用现代网络优势，扩大档案辐射层面，加快档案数字化建设，推进现代化档案管理的实施。档案信息数字化是推进档案现代化管理的基础，档案管理技术要与社会先进水平同步，我们要切实进行档案信息的现代化管理，不断提升档案管理的服务能力，充分利用网络的可共享资源，供人们在与局域网联通的算机检索查阅，对一些非保密性的档案，可以及时将其录入到计算机中，这样也方便人们进行查找，总之，要充分利用网络优势，实现档案管理的信息化建设，这样就能提高档案管理人员的服务水平，更好地推动档案管理工作的稳步发展。
综上所述，档案管理工作也是一项比较繁琐的工作，要想切实将其做好，就必须及时进行创新，只有勇于创新，才能取得进步。该文只是对档案管理创新的一些措施进行了简单的探讨，我们要想真正做好档案管理的创新工作，还需要在以后的工作中不断的进行学习，不断地进行探讨与总结，努力提升自己的创新思维，为档案管理工作出谋划策。
参考文献
【关键词】档案管理；创新；可持续性
档案管理的创新是档案事业可持续性发展的核心,只有不断地创新,才能适应经济社会发展的需要。档案管理事业应该适应和服务于社会各项事业，只有与时俱进的创新才能使档案工作充满生机和活力,促进档案事业可持续发展,从而跟上当今和未来世界发展的步伐。
一、思想观念创新
（一）思想观念创新是档案管理工作的发展目标。档案管理工作是一项基础性的工作，它具有科学性、管理性和服务性的一项综合性的工作。新时期的档案内容广泛、形式多样，是经济发展的重要信息资源。在信息化高速发展的科技时代，档案工作者更应该强化责任意识，充分认识到新时代档案管理工作的重要性。对档案管理要有创新精神，在思想观念上有所转变，对档案资源进行深入挖掘提炼，将档案精品提供给利用者，让档案资源得到最大化地利用。
（二）思想观念创新是档案管理工作可持续发展的动。要明确档案管理方式与理念创新的必要性，信息和网络高速发展的时代，档案管理工作必须做到与社会经济发展同步，这就要求新时期的档案管理要在思想观念上最大化地适应信息化时代的经济和社会发展，达到为社会经济建设服务的目的。
（三）思想观念创新是档案资源利用最大化的保证。档案的利用是所有实践的最终目标，由于对档案利用工作重视不够，现阶段人们的档案利用率非常低，导致档案资源不能给经济发展和社会进步带来最大化的价值，而长时间单一、枯燥乏味的工作方式、落后的方法,又一直束缚和制约着档案工作者的思想,事实证明，如果档案管理工作还是单纯的依照传统思想和传统方式来进行管理，是不能满足社会发展需要的，所以一定要努力培养档案管理工作者的创新意识,以实现档案资源利用的最大化。
二、管理创新
（一）管理理论创新。1.档案管理要调动广泛的社会参与。随着社会的发展和信息化程度的提高，档案信息量越来越大，涉及的面越来越广，仅靠档案管理部门是不可能全面、准确地收集所有有价值信息的，这就要求我们在管理上有所创新，要充分调动和发挥各个行业、各个部门包括社会大众参与到档案管理工作中来共同管理，在搜集、筛选、整理、共享等一系列过程中做到资源的最优整合。2.档案管理要重视人才管理。档案管理工作需要大量敬业、认真、严谨、业务素质高、业务能力强的专业性人才，档案管理中首先要重视人才的重视和培养，要建立适当的管理机制，提高档案管理工作人员的素质和水平。
（二）技术理论创新。第一台打印机的出现开启了文字从传统的手写到铅字的大门，从此档案信息也进入了新的时代。计算机的广泛运用使得档案又从纸质进化到电子档案的概念上，新型电子档案以其快捷、无误的特点，在文件的归档、整理、鉴定、统计等各个环节效率突出，新的技术为档案管理工作者提供了新的平台，从根本上改变了档案的管理与利用方式，实现了信息的共享化。
（三）管理方式创新。一些档案馆等档案管理部门虽然收藏有大量丰富的信息资源，但是管理方式的落后以及对人们提出的种种限制性条约导致了利用率的低下，所以，必须对现有的资源进行优化、整合，能够确保及时、准确、高效地为用户提供服务。随着现代化设备、技术的广泛应用，要求档案管理的方式必须与时俱进，电子信息技术让档案资源有了更广阔的空间，这要求管理者要建立一套优质的检索程序，让档案利用者能够不受时间和空间的限制在最短的时间内得到最有效的资源，所以新的社会形式，新的经济条件下一定要有与之相适应的管理方式，要建立与社会发展相适应的管理方式，满足社会发展的需要。
三、服务方式创新
从我国目前的档案管理工作的现状来看，档案管理工作中的服务还不够完善，要适合社会的发展，在服务方式上就要有所改变，要对档案信息进行深层次开发，增加档案信息利用的积极性。在新形势下，档案工作者面对需要满足的各方面日益增长的服务需求，要在实践中不断发现新的档案需求和更好满足需求的服务方式。所以，档案工作者必须对形势的变化有所认识，转变观念，不断创新，勇于实践，加快档案事业的发展，更好地服务于全社会。创新是档案事业发展的动力，只有不断创新，才是档案事业未来发展的根本出路，才能使档案事业适应和服务于社会各项事业。档案管理工作必须进行不断地创新，档案工作者面临的重要使命就是开发和利用档案信息资源,不断创新档案服务机制,创新是档案事业发展的必然要求。
【参考文献】
[1]赵惠清.创新档案管理服务企业建设[J].中国科技信息,2010(15).
[关键词]现代档案管理；创新；思想观念；知识理论；技术手段
创新在现代社会的各个领域都广泛存在的，因为只有创新才能进步，才能避免被淘汰的危险。所以档案管理部门为了更好的发展，在管理档案过程中要使用创新的管理理念和创新的管理手段，这样一来才能够实现档案事业的发展和进步。
一、档案管理推陈出新的前提是思想观念创新
随着社会经济的不断发展，我国的综合国力在不断的增强，在国际上，我国的地位也在不断的提升，我国的社会的各方面都发生了翻天覆地的变化，这都是在发展过程中坚持创新的成果。创新的时代的产物，也是符合时展的必然趋势，在社会发展过程中，发展前进的要求就是要坚持创新，否则就会被落后。创新活动的基础是观念创新，档案管理部门只要在观念上认识到创新的重要性，才能够将创新运用在档案管理工作发展的需要上，在运用创新手段的过程中，逐渐认识到创新的重大价值，更好的进行档案管理和社会服务。只有真正认识到了创新在档案管理工作中的重大促进作用，档案管理部门才能够对其加强重视，支持创新的管理工作的实现，使创新实践活动得到顺利的开展。
现代的档案管理工作创新要求档案管人员的思想观念必须是创新的，现代社会的档案管理工作的内容与过去相比，发生了很大的变化，所以档案管理人员要明确这种工作上的变化。过去的档案管理工作的服务对象主要是政治，封闭性相对较高，被动接待是过去档案管理的服务方式。但随着时代的发展，现阶段档案管理工作的服务对象就较为广泛了，不仅仅是政治方面，在经济、科研、教学等各个领域都已经是其服务的对象，需要主动的开发档案信息资源服务于社会发展和经济建设。时代的转变对档案管理工作的服务水平也有了较高的要求，因此档案管理工作人员为了顺应十点的发展趋势，应将创新手段运用到档案的管理的工作中，首先在思想观念上真正意识到创新在档案管理工作中的巨大作用，这样一来能够有利于档案管理工作在创新观念的指导下顺利开展，在档案管理工作的过程中，档案管理工作人员还要不断更新观念、解放思想和开拓创新，这样才能够及时的解决档案管理中出现的新问题。
档案管理者必须注重创新思维的培养。创新思维是一个相对性的观念，是相对于常规思维而言的一种思维方式。创新思维是在旧的方法和途径不能有效地解决问题的情况下，采用新的思维去分析问题和解决问题的过程。创新思维的探索还具有开拓性的作用，是一种具有开拓意义的思维活动。它发明的新技术、形成的新观念、提出的新方案和决策以及创新的新理论不断开拓人类认识的新领域。它不仅可以是新发现和新发明，而且可以是新方法和新技巧。新颖性、独特性、非逻辑性、灵活性、对象的潜在性等特点一般是创新思维所具有的，因此，创新思维的培养能够使档案管理部门创新成功的几率大大的提升，也就是说实现创新的基础是创新思维的具有。
二、档案管理活力的源泉是理论知识创新
现阶段社会上所呈现出的状态是知识经济时代，没有较高水平知识，就难以在现代社上立足，档案管理工作也是一样，应该在管理过程中要创新档案管理的知识理论，提高档案管理的工作水平，避免档案管理工作落后于时代的发展，在现实的社会发展过程中，具有较大创造空间在档案管理工作中。例如我国的政府职能和工作管理模式在市场经济体制不断发展和完善过程中发生了很大的变化，档案管理的工作内容也会随之而增加，档案的整理也就会很复杂，因此档案管理工作人员要提高知识水平和知识管理能力，实现档案管理工作更好的服务于政府部门和社会上的其他领域。档案管理人员在新时代的挑战下，不仅在要思想上重视档案理论知识的创新，还要主动的积极的去探索档案理论知识的创新。这样一来才能够跟得上时展的步伐，避免遭到淘汰，促进和推倒档案事业的蓬勃发展。
理论创新离不开一支高素质的工作队伍。这就要求我们积极促进档案管理人员素质的提高，建立一支学习型的工作团队。在信息技术日新月异的今天，档案干部一定要有过硬的专业水平和运用现代技术的能力。建设学习型工作团队是适应全球化、信息化和新经济的迫切需要。档案管理者对学习型组织的管理理念加以借鉴和吸收，营造终身学习的组织环境，使学习成为一种经常化、普遍化的行为，促进职工积极学习，努力掌握档案工作所需的知识和技能，争取成为学习型个体和创新型干部，成为复合型人才。
三、档案管理工作的动力是技术管理创新
科学技术在社会中各个领域的发展中广泛的被使用，并取得了较好的成果。因此档案管理部门也要采用先进的科学的档案管理手段来实现档案管理工作质量的提高。在档案管理过程中可以运用现代化的技术和科学的管理模式，作为一种强大的动力来促进档案管理工作的全面开展。计算机网络技术在现代档案管理工作中广泛的使用，成为档案管理工作的主要工具，其具有较大的优势，不但能够对档案做好保护和维护工作，避免档案的丢失，而且还能够减少档案管理工作人员的工作压力，最大的优势是档案的开发和利用较为方便。将技术创新贯穿在档案管理的每一个环节上，提高档案管理的工作效率和工作质量，促进现代化和科学化的档案管理实现。
技术管理创新一方面要努力推进管理模式的创新。档案管理者要自觉坚持在管理方面的创新上下工夫，在管理手段现代化上下工夫。坚决克服等、靠、要和各种因循守旧思想的束缚，牢固树立档案是一种信息资源、同样会产生经济和社会效益的理念，把有限的被动服务转变为无限的主动服务，由传统的静态服务、间接服务转变为动态的、直接的高层次服务；由封闭型的管理向开放型管理转变；由单一服务向多元化服务转变。另一方面要努力推进管理手段的创新。档案管理主要是和数字与文字打交道，数字化档案将成为今后档案管理事业的主要存在形式，建设数字化档案已经成为档案管理的发展方向。
四、结语
档案管理者要按照“面向世界，放眼未来”的原则，树立档案管理创新思想，开展创新实践。对档案管理的现状和特点做到心中有数，要端正创新行为，做到稳步前进。注意取人之长，补已之短，并注重管理手段的推陈出新，推动档案事业不断发展。要与国际接轨，注重参与国际档案信息交流，以满足多方面利用的要求。
参考文献
[1]张艳.浅析现代档案管理的必要性及其举措[J].黑龙江科技信息，2012（05）
[2]黄仕平.谈谈现代档案管理的工作素养[J].改革与开放，2012（10）
【关键词】医院；档案管理工作；创新研究
经济全球化趋势进一步加强，城市化步伐日益加快，在这样的背景环境下，医疗卫生事业在国民经济建设中的作用越显突出，如何对这一问题进行有效管理，势必需要对传统医院的工作管理模式进行转变。现阶段，我国社会主义市场经济体制日益健全，医疗卫生事业改制工作呼声较高，对传统的档案工作进行有效改革，是促进医院进一步发展的关键。随着科学技术的进步，计算机信息技术在医院档案管理中的作用越显突出，如何应用计算机信息技术，对医院档案管理工作进行有效创新，改变传统工作方式中存在的不足，更好地促进医院档案管理工作在新时期的发展，是本文研究的一个重点内容。笔者在对医院档案管理的创新研究过程中，注重与自身实际工作相结合，站在际角度，对医院档案管理创新进行了研究。
一、医院档案管理工作创新的重要意义分析
加强医院档案管理工作创新，其意义主要体现在以下几点：第一，有效的档案管理工作是确保医院负责人作出正确决策的关键，对于提升医院的医疗技术来说，具有十分重要的意义。第二，科学、合理的医院档案管理工作系统，能够更好地提升医院工作质量。借助于医院档案资料，能够为医院开展业务提供便利，并为医院对相关业务的研究，提供有效的理论依据。第三，医院档案管理工作，能够为医院内相关医疗设备的管理，提供有效依据，确保医疗设备具有较好的使用性能。
医院档案中，包括了相关医疗技术资料、医院的相关仪器设备，建立科学、合理的档案管理系统，可以更好地对设备、资料进行有效管理，从而提升医疗技术，并对医疗设备进行有效的维养。由此可见，加强医院档案管理工作创新，对于促进我国医疗卫生事业发展来说，具有重要的推动作用。
二、当下我国医院档案管理创新存在的不足
就目前我国医院档案管理工作发展情况来看，虽然各个医院对这一工作有了一定程度的认识，但是医院档案管理创新工作仍然存在诸多问题，对这些问题进行有效分析，对于加强和提升医院档案管理创新工作来说，有着重要的现实意义。关于我国档案管理创新工作存在的不足，主要有以下几点：第一，医院档案管理工作相关制度不够健全，对相关资料的收集不全，并且效率较为低下。我国一些医院在进行档案管理工作时，对这一工作重视程度不够，对相关内容收集时，并没有形成统一的认识和统一标准，对一些重要信息没有纳入档案管理中，从而导致医院档案管理工作在实际工作中，并没有发挥应有作用，严重地影响了医疗卫生事业的发展和进步。第二，对档案的利用效率较低。我国一部分医院在进行档案管理工作时，没有认识到医院档案在医院实际工作中的重要性，导致医院档案利用率低下，一些重要的医学临床实践内容没有得到有效记录，使医院档案信息资源处于荒废状态。第三，档案管理缺乏完整性和安全性。我国很多医院在进行医院档案管理工作时，并不注重档案的完整性和安全性，导致一些科研成果外泄，并很难对医院人事资源进行有效管理和应用。档案管理过程中，相关文化建设成果没有得到重视，并且档案管理工作人员不注重保密，导致重要信息外泄，这对于医院发展来说，十分不利。
三、医院档案管理的创新研究
新时期下，加强医院档案管理的创新，显得尤为重要。对此，在实际工作过程中，必须对相关措施进行探讨，确保医院档案管理工作的创新，使医院的档案管理能够在医院发展过程中，发挥积极作用。
（一）对医院档案管理工作模式进行创新。医院档案管理工作模式创新，就是要对传统工作模式进行变革，使之更好地适应当下社会经济发展形势以及医院自身发展情况。在对医院档案管理模式进行创新时，可从以下两个方面进行把握：一是建立专门的档案管理机构，负责医院档案信息管理，将一些重要信息进行及时登记，保证档案资料的完整性和实用性。二是确保医院档案能够有效运行，使档案能够在医院发展过程中，发挥积极、有效作用，并注重医院档案质量的提升。医院档案管理，是为了更好地满足医疗卫生事业的发展，必须注重建立统一的标准，才能更好地实现医院档案管理工作目标。
（二）对医院档案管理工作方式进行创新。医院档案管理工作方式创新，必须注重以下几点内容：第一，把握医院档案管理工作的相关标准和制度，在医院档案管理工作原有的基础上，加强方法创新，使医院档案管理工作更具程序化，使每一项工作都能够落实到位。第二，对医院档案资料的收集进行有效管理，并进行定期检查，加强对档案管理的有效监督，使档案管理工作人员能够具有责任意识，更好地做好本职工作。第三，注重加强档案管理工作人员自身素质，要求他们具有专业化的档案管理知识，并具有岗位责任意识，能够更好地完成档案管理工作。
（三）对医院档案管理工作服务理念进行创新。医院档案管理工作理念创新，是对传统理念的一种变革，在实际工作过程中，要从以下几方面进行考虑：第一，传统理念的改变，即“轻服务，重管理”这一理念。在进行创新改革过程中，必须要加强医院档案的服务内容，使医院档案能够更好地服务于医院相关工作的发展，增强在服务领域的拓展。第二，加强档案管理工作的服务意识，确保档案资源能够成为一个高效的服务平台，在医院发展过程中，更好地服务于医院的发展，为其提供强有力的资料支撑。第三，注重对医院档案信息的整合，使其更好地服务于医疗技术和医疗设备。医院档案记录着医院相关的临床经验以及设备维修等事宜，利用档案管理，可以更好地保证医疗技术的前进和发展，并对相关医疗设备进行有效服务，更好地实现医院自身的发展和进步。
（四）对医院档案管理工作手段进行创新。针对于这一问题，医院在进行档案管理工作时，必须要注重对现代化设备的应用，即将计算机信息技术合理应用于医院档案管理工作当中，更好地实现现代化档案管理工作。计算机信息技术能够更好地实现数据信息存储，对资源进行共享，并且利用计算机技术，可以更好地实现相关信息的查询工作，这样一来，不但提升了医院档案的利用效率，也使信息录入、存储变得更加方便。传统的纸质医院档案信息管理，劣势较大，并且具有很多问题和缺陷，对其进行有效改进，使用电子计算机进行现代化的档案信息管理，是医院档案管理工作必须进行的创新手段。
四、结束语
综上所述，我们不难看出，现代化医院档案管理工作创新，必须注重对新技术的应用，并且需要对传统工作方式、方法、手段进行创新，这样一来，才能够保证医院档案管理工作更好地适应新形势下医院发展，发挥档案管理工作的作用。对此，我国医院在未来发展过程中，加强档案管理手段、方式的创新，对传统纸质档案管理模式的改进，是医院档案管理工作创新的必然选择。
【参考文献】
[1]吕春宁.如何做好医院档案管理的创新工作[J].黑龙江科学，2015（08）：70.
[2]王霞玲，王铁玲.有关医院档案管理工作的创新研究[J]. 办公室业务，2012（11）：26+28.
[3]张雯.浅谈三级医院做好档案管理工作的创新性研究[J]. 办公室业务，2014（21）：176-178.
（一）高科技技术没有完全投入使用
因为我国管理方式简单单一，且信息化没有完全替代纸质化，房产市场交易越来越多所以大批量的档案随之增加，这无疑使成本增加，对我国房产的规划，相关活动的开展造成了不小的损失。而且各类档案区分管理工作不到位，使查找时不方便，没有及时使用高科技的技术，直接影响了档案管理的高效性，针对存在的问题找出相应的解决方案，加快房地产事业的发展，促进经济活动的进展，是我们应该面临的首要问题。为了解决这些问题应强化信息化，规范化，一体化，统一业务的办理制度，加强无纸化的力度，减少纸张的使用增加信息化的有效管理和运用。
（二）对档案管理不重视
各个部门的平衡发展是非常必要的，有些领导在指挥工作人员工作时要求窗口工作人员态度谦和，服务周到，因为现在房产交易比较活跃，社会对房产的需求渐渐增大，所以大部分的员工都服务在窗口，而在幕后整理资料数据的人却没有多少，轻视档案管理就是舍本逐末的做法，因此要平衡发展各个部门的工作，处理好窗口服务和整理档案工作的比例，舍弃原来那种与人交流为主要工作的想法，把档案服务的各个环节做好，才能在其他服务中做出优异的成绩。管理人员要将被动式的服务态度转变为主动式的，树立积极地服务意识不断提高和加强对管理工作的意识，以适应社会发展的客观要求和客户的需要，作为房产行业的一员，要从心里面喜欢这项工作，加大对档案的管理力度，迎接更崭新的未来。
二、房产档案管理的创新
（一）管理信息化
档案管理的信息化是为工作量大而且种类多的工程服务的，在房产档案管理中涉及的内容非常广泛，。为了对信息化知识深刻的理解，管理人员应该积极参加房地产有关方面的讲座，实践是检验真正知识的标准，在及时掌握房产的近况，提高对信息的管理能力才能更好的解决所遇到的问题。由于房产档案与人们的生活密切相关，所以管理时要认真核对信息，保证数据的真实性和详细性，有关部门在制定关于房产行业的规定时是有法可依的，这对推动信息化工作的发展是有优势的，各地信息的共享和网络的融合也会加强信息化管理的进程。
（二）竞争机制的建立
激励机制是房产档案管理部门进行管理创新的重要内容，形成激励竞争机制对于提高员工的积极性有重要的作用，根据房产部门的运营状况来看，大多数管理人员缺乏自主性和积极性，所以通过用人制度和员工奖罚制度来决定劳动报酬，从而发挥工作人员的潜能。竞争激励机制主要包括管理理念创新，管理方式创新，管理内容创新以及管理功能创新等，我们有效的结合创新的管理方式，解决管理效率低的问题，房产档案管理部门应该将个人的工作成绩和工作的积极性作为考核的内容，使员工为了自己的切身利益而关心组织的工作，为房产的发展找到适当的发展方式和创新机制。这将会推动房产档案管理的创新和发展，有利于房产管理事业水平的提升，更有利于社会的全面发展。
（三）物理件和电子件的结合
房产新的管理形式采取两种档案并存管理方式，达到双保险的目的。在信息化时代，如果只是依靠一种方式来进行管理是不全面的，通过大量的实践证明传统的纸质档案的收集使工作量加大，同时出现错误，不符合现代的发展需要，但是如果完全摒弃纸质的管理，只是单纯的使用数字化的管理其引起的结果也是不可估量的，一旦信息系统崩溃将丢失所有的资料，这无疑会造成社会的混乱，所以针对这种情况要将纸质的文件作为管理的依据，计算机软件进行信息的处理和整理，但是原始的数据在纸质文件仍然可以准确的找到，这种将两种技术结合使用的方式不仅符合社会的发展，而且也保证了数据的安全，实现了双赢。
三、总结
【关键词】新形势；档案；创新；服务
一、从服务手段上革新
建立档案馆（室）网页，开展网上利用服务。随着档案馆（室）内部局域网的建立，档案部门将充分利用企事业单位的网站制作自己的网页，积极组织上网数据和信息，使档案管理服务系统联上企事业单位网站，实现档案信息的网上检索，为用户提供更好的服务。国内许多单位档案馆（室）利用互联网开展的网上服务，已成为为社会和单位提供档案利用服务的一种重要形式。档案工作者要以网站为基础，进一步加快档案信息资源数据库建设，尤其是文件全文数据库建设，在网站上实现电子文件的实时管理与利用，实现档案信息资源数字化、数据库化，档案信息服务利用网络化，档案管理工作自动化，档案信息管理法制化。如：输入目录管理数据库，在网上公开部分档案目录，方便查询检索；档案棺（室）与宣传部门密切配合，可以将本单位重大活动中形成的新闻录像档案数字化并及时归档，建立数字化视频档案数据库，以便于宣传和利用。
建立“电子文件（档案）数据管理中心”。档案馆（室）与企事业单位信息管理部门可加强密切配合，建立“电子文件（档案）数据管理中心”。该中心设在企事业单位档案馆（室），是企事业单位信息资源库的重要组成部分。电子文件（档案）数据管理中心集中管理网站内各单位的归档电子文件，并在网站上提供有限制性或非保密电子文件查询、利用服务，实现电子文件信息资源共享。其优点是覆盖面广，丰富，利用率高。
电子文件的自动上传收集。目前在单机上形成的电子文件的收集工作，已成为档案管理部门不容忽视的。与传统纸质档案收集有很大差异的是，许多电子文件的形成通过下载和上传就完成了，因此，档案部门可以改变传统工作模式，在网页上建立电子文件自动上传的工作窗口，在第1时间将其收集到，并在档案馆（室）的服务器上归档。例如：为了方便下级或管理部门、互联网上用户通过网站传送自己单位非保密的档案全文，档案馆（室）自行开发了“电子文件全文自动上传归档系统”。该软件可以利用身边联入网站的计算机，足不出户就可将电子文件全文自动上传到档案服务器归档，而不需跑到档案馆（室），也不必交任何光盘或软盘。
开展在线服务。传统的档案利用方式，如到档案部门利用档案、参加档案展览、阅读档案复制件或公布件，特别是到档案部门利用档案原件的方式，在信息化里必然要发生变化，至少是部分变化。社会的全面信息化改变了人们工作、和生活的环境，使人们更注重信息的时效性，希望通过信息系统、信息网络及时准确地获得多种信息。因此，被动的、手工式的档案提供利用方式必然逐步被主动的、现代化的档案服务方式所代替。
档案部门可以在网页上通过汇编相应的专题、提供数据库查询、电子信箱等服务方式，让利用者与档案馆（室）利用电子邮件在网上进行快速通讯，进行信息交流，回答服务对象对档案材料真实性与保存价值的咨询，提供查询和资信服务。
开展现行文件阅览服务。随着改革开放的不断深入，到档案馆（室）查阅党政机关及有关部门制定的文件的人员逐年增多。尤其是我国加入WTO后，公民出于维护自身合法权益、投资兴业等需要，希望能够更加便捷地了解到有关政策信息。为适应新形势要求，进一步转变工作职能，提高工作效率，密切党和政府与人民群众的联系，维护广大人民群众的根本利益。
二、从服务领域上扩展
信息服务的化、多主体。由主要为企事业单位内的对象服务转化为社会全方位服务，已成为档案管理者的共识。这是因为档案部门既要面对党政机关、企事业单位等一切社会活动中利用或可能利用档案信息的组织和个人，又要针对性地为特殊利用者提供特定服务。信息化社会中，人们对各类信息的需求日益迫切。随着技术的，人们从事的科学和生产建设、行政管理活动变得越加复杂，越离不开信息服务。对档案信息的单1需求必然将被对档案、文件、图书、情报检索资料的综合需求所代替。
兴办服务实体，发展档案产业。处于信息化社会的今天，从信息资源开发的角度看，档案人员不再单纯是档案的保管员，还应是档案信息财富的拥有者和提供者；档案馆（室）也不再是单纯的收藏机构，还是档案信息的聚集中心、交流中心和信息技术的用户。知识档案馆（室）的改革创新方向就是走信息化道路，在为社会提供档案信息服务的基础上，创建档案信息服务产业，建立以档案信息搜集、加工、贮存、检索、服务为主要的工作实体。对于档案信息的开放和开发，档案工作者应当树立服务意识和产业意识，面向经济建设主战场主动出击。如在汇编专题信息方面：开发信息，帮助引进开发先进技术产品；开发经济信息，为企业结构调整服务；开发市场信息，为企业提供营销机会；开发信息，为企业维护合法权益服务；开发房地产信息，为城市改造和建设服务等。
关键词：知识管理；档案管理；信息资源
进入21世纪，知识作为推动社会进步和经济发展的核心力量，在社会众多领域发挥着越来越大的作用。而知识管理作为知识经济发展的一种全新管理，它越来越成为众多企事业单位为适应新时期要求和保持核心竞争力的重要选择。人们重视知识、追求知识、视知识为财富。而档案信息资源中蕴含着丰富的知识，档案信息资源已成为促进社会进步的重要力量，这已经引起了人们高度的重视。档案管理作为信息资源管理的重要组成部分，面对知识管理带来的机遇和挑战，正逐步从传统管理模式向知识管理模式演变。那么知识管理对传统档案管理模式到底带来了哪些影响，面向知识管理的企业档案管理模式应采取哪些措施和变革，不断向前发展，是本文试图要探讨的问题。
1知识管理是全新的管理理念
知识管理是一种理念，目前知识管理的定义为狭义和广义两种，狭义的知识管理主要是针对知识本身的管理，广义的知识管理不仅包括对知识本身的管理，还包括对与知识有关的各种资源和无形资产的管理，涉及知识组织、知识设施、知识资产、知识人员等全方位、全过程的管理。这里提到的档案工作中的知识管理，是一种符合新时期企事业单位档案馆发展的全新管理理念，即将知识管理理论与档案工作实际相结合的管理思想和方法。其目的就是要通过对档案信息资源静态的显性知识和人们在科研生产过程中大脑所形成的隐性知识进行收集、筛选、分类、整理与编研，并在动态知识库体系中进行存储、传播和应用，为利用者提供最有效的知识共享平台，为单位创造出更大的经济效益。
2知识管理与档案管理的关系
档案管理是一项历史悠久的管理活动，从古代到现代，档案管理经历了漫长的道路，经过了实体管理、信息管理和知识管理等三个阶段的发展演变过程。第一阶段档案实体管理主要是对在科研生产实践活动中所产生的原始实体状态档案资料进行的管理工作，主要包括档案文件材料的收集、分类、整理、鉴定、保管、编研及存储等内容。档案管理的第二阶段就是信息管理阶段，就是利用现代信息网络系统技术手段实现馆藏档案数字化管理、电子文档一体化管理、信息利用网络化管理，是一种比较先进的管理方式。档案管理第三阶段也就是知识管理阶段，其实质是针对社会对信息的需求进行分析研究，能够在最需要的时间将最需要的知识传递给最需要的人，以便帮助人们获取有效的信息知识，并将其获得的信息知识服务于科技活动中，从而达到为社会创造出更大经济效益的目的。知识管理本质上就是人们在知识经济时代，对知识创新的需求而发展起来的一种新型的管理模式，知识管理的主要组成元素是数据、信息、知识、人和共享。人是知识活动的主体，将显性知识和人头脑中的隐形知识结合起来，相互转换，发挥人的潜能，创新服务方式，利用网络信息服务平台，快捷、迅速地把信息知识传递给需要利用的人，从而达到知识共享。档案是一种信息的载体，离开了这种载体，知识的获取、创造、储存及传递都将无法继续。知识管理不仅是对知识载体、知识信息、知识实践活动的管理，同时也是对档案工作的管理，对显性知识的管理和档案人员头脑中隐性知识的管理。这些管理已经突破了传统的管理理念和范围。由此可知，知识管理与档案管理有着内在的联系，密不可分。但同时，知识管理又是对传统档案管理的创新与发展。
3知识管理对传统档案管理的影响
3.1知识管理使传统档案管理的职能发生变化
知识管理作为一种新的思维方法，对传统档案管理职能产生了很大的影响，使过去重视档案实体保管转变为注重档案信息知识的管理，使过去注重查据凭证的功能转变为对信息知识的开发利用，把注重文档归档管理变为主动参与，把对档案控制管理变为知识提供资源的共享，把过去传统的借阅方式转变为智能化服务。这样一来，传统档案管理职能发生了深刻变化，原来档案部门的档案保管员转变为信息知识的开发者，成为知识的管理者、提供者及决策咨询者。
3.2知识管理改变了传统档案管理的业务流程
在传统的档案管理中，档案管理工作对现行文件管理和归档后的文件管理有着一条明显界限。而知识管理是在知识经济时代产生的一种新型的管理模式，会导致企业生产管理活动的过程发生变化，必然会引起企业业务流程再造。把知识管理应用到档案管理工作中，档案管理者就会依据文件生命周期理论，把文件档案看作一个不可分割的文件连续体，实现文件档案一体化管理，对档案业务流程重新梳理，对文件生命周期的全过程重新设计。因此，知识管理可以引起传统档案管理业务流程的改变。
3.3知识管理丰富了传统档案信息资源的种类
在传统的档案管理中，档案管理主要是进行档案收集、整理、鉴定、保管、统计以及提供利用等管理工作。档案管理工作更多地注重档案保管控制，档案的利用率很低。而知识管理要求信息知识共享，这就要求档案部门必须构建多样化特色的知识库。档案部门应借助知识管理的理念，通过对档案信息资源的二次开发，形成多种特色的档案信息资源，使档案信息资源多样化，以满足社会各类人员对档案知识的需求。
3.4知识管理促进了档案管理人员素质的提高
知识管理不仅对企业档案管理提出了更高的要求，而且对档案管理人员的工作水平也提出了更高的要求。应用知识管理到档案管理工作中，必然会要求档案人员不仅要具备档案专业知识和技能，还要具备多方面的素质，比如：广博的知识结构、创造性的思维能力，特别是现代信息技术操作能力，信息获取、信息分析和信息加工处理能力等，只有这样才能胜任新时期的档案管理工作，才能做好档案工作中的知识管理。
4应用知识管理进行档案管理创新的必要性
有创新才会有发展，有发展才会有进步。知识管理作为知识经济发展的一种全新管理，它越来越成为各企事业档案部门适应时代要求、自我发展和保持核心竞争力的重要选择。
4.1时展的需要
众所周知，档案部门经历了从传统管理到科学管理和信息化管理漫长的历史轨迹。馆藏档案的载体也由原来单一的纸质载体发展到电子、网络等多种载体形式，而服务方式也从传统单一的服务形式向网络信息服务、电子阅览、多媒体和数据库等多种服务形式发展，所有这一切都使档案的管理模式发生了根本性的变化。随着网络的快速发展和知识经济的到来，人类知识产量空前浩繁，获取知识的途径更加便捷，但是面对知识冗余、知识泛滥的情况，人们缺乏获得有效知识的能力。在这种情况下，档案部门引入知识管理理论和管理模式，最大限度获取、挖掘、利用和传播档案知识，满足利用者的需求，凸显了时展的需要。
4.2自身发展的需要
档案部门是信息管理的组织机构，其服务宗旨是满足利用者对各种档案信息资源的需求。而知识分为显性知识和隐性知识，档案知识管理也是对显性知识和隐形知识的管理，其实质相应表现为对档案信息资源实体的管理和对人的大脑智力资源的管理，盘活资源，进行组合，使其得到充分利用。于此同时，人们的管理思维、管理设施、操作手段等都有了不同程度的发展和转变，这一切正好说明了，档案管理自身的发展起了质的变化。
4.3档案服务功能的需要
不管是传统档案馆还是数字档案馆，服务是其不变的宗旨，也是其永恒的主题。档案部门实施知识管理就是创新服务方式，更好地满足利用者的需求。将知识管理应用于档案管理创新中，档案部门就可将核心竞争力定位于知识服务，以利用者的需求为调节手段，以知识为本、以服务为核心，在档案管理的服务观念、服务手段、服务形式等各方面进行拓展和深化，不断创新档案服务功能，提高档案知识服务的质量。
5应用知识管理推进档案管理创新的策略
如何应用知识管理推进档案管理工作的可持续发展，笔者认为可通过管理组织创新、制度创新、技术创新、管理文化创新及优化人力资源等策略来实现，在思路、途径和方法上不断创新、不断探索，这样知识管理就能应用到档案管理工作中，就能保持档案事业的可持续发展。
5.1开展管理组织创新，构建知识管理行政管理体系
构建知识管理行政管理体系，这是档案管理组织结构的变革和创新。按照知识管理的理念，现代档案馆必须再设计和变革组织结构，建立新的知识管理行政管理体系，创建一个能促进学习、积累知识和知识共享的良好氛围和环境，减少管理层次，便于相互沟通交流，为知识创新扫除障碍，拉近领导和员工之间的距离，调动和发挥员工的积极性，以便利于提高工作效率，为企业创造更大的经济效益。
5.2开展制度创新，不断完善知识管理职能
知识管理就是要做好知识积累、传播、共享，但是要做好这些工作，必须要有严格的制度作保障。首先，要建立知识管理运作机制，这主要是包括知识管理投入机制、系统建设管理、知识交流机制、知识制度等内容，这是为了确保知识管理和传播的各项措施到位。其次，要建立知识管理的绩效机制，绩效机制的主要功能是要对个人和单位的管理成果进行审查和评定，以便总结经验，顺利推进知识管理工作向前发展。再次，要建立知识管理激励机制，包括对知识薪酬、支付制度、知识培训制度和知识淘汰制度等的编制。
5.3开展技术创新，搭建知识管理信息平台
要想成功地在企业档案工作中进行知识管理，就必须要构建一套完整有效的知识管理信息系统，才能将海量的数据存储和呈现，才能让知识共享，方便人们快速查询和利用，从而提高档案业务水平和工作效率。首先，搭建知识整合平台，把馆藏档案、文件、业务流程、网络信息、办公信息以及档案外部获得的信息和知识进行集中，然后进过优化筛选、分类、编研、创新、整合，最后以恰当合理的形式集成存储，形成各种主题的知识库，以便提供服务。其次，搭建知识转换平台，建立知识管理系统，发挥人的潜能，促进隐性知识和显性知识相互转换，在转换中创造新的知识，并将经过实践验证的有价值的知识存储起来，以便应用。第三，搭建知识传播平台。知识管理的本质是知识共享，利用现代化信息技术，采用多样化传播方式，把知识和信息传递给所需要的人,从而实现知识共享。
5.4优化人力资源，建立高素质的人才队伍
为了做好档案管理中的知识管理，就需要有一支素质高、能力强、结构合理的专业队伍。由于传统管理模式的影响，长期以来形成了档案管理人员素质偏低、人才结构不合理、真正懂得知识管理的人比较短缺的现象。因此，要做好知识管理工作，就必须加强对人才的培养，以保障档案知识管理工作的顺利开展和推进。综上所述，在知识经济的大环境下，档案部门应该顺应这种潮流，积极探索，不断创新，深化和拓展知识管理在档案管理工作的应用，最大限度挖掘出档案信息资源的潜在价值，为社会创造出更大的物质财富和精神财富。
作者:姚文 单位:中航工业第一飞机设计研究院十二所
主要参考文献:
［1］韩海涛.基于知识管理的现代档案馆管理创新［J］.机电兵船档案,2010(6).
