时间：2023-06-05 15:34:24
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随着人民生活水平的不断提高和消费方式的不断转变，游艇旅游作为一种新型的娱乐休闲方式，逐渐进入普通消费者的视野。当前，我国游艇旅游相关产业正蓬勃发展，但与之相配套的管理和基础设施还不够完善，游艇旅游的商业价值没有得到充分利用，还有广泛的市场空间。以游艇俱乐部为主要经营模式的游艇旅游在推进海上旅游发展上还存在许多问题。
一、产业发展现状
游艇是一种集航海、运动、娱乐和休闲等功能于一体的高级耐用消费品。我国交通运输部《游艇安全管理规定》将游艇定义为：公民、法人或者其他组织所有并使用，从事游览观光、休闲娱乐、业余水上体育运动等活动的具备机械推进动力装置的船舶。游艇旅游则是以游艇为媒介所开发的各类水上旅游休闲项目。广义的游艇领域宽泛，包括运动休闲艇、商务交际艇、赛艇、钓鱼艇等，价格区间广阔。基于游艇的水上旅游项目具有新颖、环保、健康和价格适度等多种特性。
在国家海洋强国、一带一路等发展战略的推动下，中国沿海城市纷纷加快推进游艇产业建设。截至2014年，中国游艇制造企业已近400家，年销售额超过1000万元以上的企业有40余家，拥有各类游艇16000余艘，游艇俱乐部400余家，游艇行业市场规模已超过80亿元。
当前，国内游艇旅游业的发展还处于初级阶段。据2015年游艇行业论坛的数据显示：目前，国内游艇俱乐部中相当一部分游艇处于闲置状态，大部分游艇俱乐部主要是通过出售或者租赁游艇的方式运营，盈利模式比较单一。行业乏力宏观指导，配套设施建设滞后，宣传引导不足，专业人才匮乏。游艇俱乐部的整体技术和管理水平不高，针对大众市场的游艇旅游项目开发缺乏热情，完整的游艇旅游产业链并未真正形成。
二、市场调研概述
为进一步了解游艇旅游业的产业发展情况，团队从游艇俱乐部经营模式和消费者问卷调查两个维度进行了市场调研。
1.经营模式
游艇俱乐部作为游艇旅游的主要载体，其经营模式客观反映了游艇业的发展程度，是游艇旅游业发展的一个重要标志。项目团队选取环渤海湾地区、长三角地区、珠三角地区具有代表性的俱乐部，进行调研。
目前，我国大多数游艇俱乐部以商务型和运动型两种经营模式为主，采用会员制，服务人群大多为高收入人群，主要以游艇租赁，买卖，游艇码头租赁和俱乐部内部活动为主。游艇消费仍然具有发展中国家的普遍特征，即水上旅游景点的公众消费和大公司、大集团的公务性消费占大多数，对普通消费人群的市场开发力度明显不足。缺乏行业指导，专业人才匮乏，游艇管理与服务的相关体系不够完善，产业推广难度较大。
2.问卷调查
项目团队通过走访上海、舟山、南京等地，针对游艇旅游，从大众消费者游艇旅游信息的获知途径、认知程度、消费意愿、游艇旅游服务满意度等方面开展问卷调查。累计发放问卷635份，回收有效问卷605份，相关数据收集与分析情况如下：
调查发现，77%的消费者获取游艇旅游信息的途径是通过网络；对于游艇旅游的服务范围认知主要集中在娱乐、办公、家庭、运动体验等几个方面，其中娱乐占42%；79%的消费者对于游艇旅游比较有兴趣；对游艇旅游的整体满意度不高，满意度为67%，不满意原因主要集中在价格、娱乐项目和自由度方面，分别占40%、27%和12%。
3.调研总结
通过市场调研可以看出：一方面，虽然我国游艇旅游业起步较晚，与世界发达国家差距较大，但我国游艇旅游业市场前景广阔，拥有良好的市场前景和政策支持；另一方，我国游艇旅游业覆盖面不够，游艇俱乐部经营模式单一，缺乏国际视野下的管理经营理念，难以满足不同消费人群的多样化需求；此外，产业推广力度不够，游艇旅游无法实现“大众化”普及，消费市场亟待拓展。
三、游艇经营推广的对策
1.完善产业布局，推动产业发展。通过政策引导，注重游艇经济、生态环境、安全认证、游艇配套以及其它相关产业的融合，从而形成完整的游艇产业链。以弘扬海洋文化、推进海洋旅游，打造社交型游艇、游艇度假酒店、游艇地产和公共游艇码头等多种经营模式为一体，提升游艇旅游产业的覆盖面，带动区域交通、旅游、餐饮和酒店等多领域的发展，达到资源的合理配置。
2.强化行业指导，规范行业发展。从市场调研情况来看，目前国内的游艇俱乐部经营主要以俱乐部为主体，缺乏行业指导，在争取政策支持和提升行业影响力上存在明显不足。建议成立相对规范的行业产业协会，建立行业标准，维护行业信誉，搭建政府、企业、消费者的联系纽带，从而促进游艇旅游业的健康发展。
3.注重人才培养，提升管理经营水平。游艇旅游在国内各沿海城市迅速发展，行业规模日益扩大，相关产业链的延伸需要人才作为支撑。建议充分利用游艇俱乐部资源，建立游艇培训基地；通过与现有的航海院校、旅游专业院校合作，建立行业人才培养中心；引进国外相关行业的高级管理人才。多渠道培养产业需求的高素质人才，提升游艇旅游业的国际化管理经营水平。
4.细化市场分级，多元化旅游消费模式。建议加强基础设施投入，构建以餐饮、娱乐、住宿、商务、维修保养、游艇补给、驾驶训练等多功能一体的综合服务体；重视旅游项目设计，通过海上商务旅游、海上庆典聚会、海上垂钓、海上婚礼，水上运动等项目满足大众消费者消费需求；延伸产业领域，建设儿童乐园、水上公园、温泉、购物等活动场所；注重游艇俱乐部、度假酒店、游艇地产等模式的有机结合；加速产业推广。
5.加强市场营销，提升产业普及度。建议成立由行业协会牵头，游艇俱乐部参与的游艇旅游联盟，共同进行产业推广。借助互联网、移动通信等媒介构建产业推广平台，通过制作游艇旅游宣传片，凸F游艇旅游的特质，树立产业形象。同时，游艇产业的上下游企业协同并进，通过举办游艇帆船赛事，游艇驾驶培训，游艇制造参观，游艇旅游体验等多种途径，提升整个产业的影响力。
参考文献：
[1]中华人民共和国国交通运输部.《游艇安全管理规定》.2008.07.
[2]全国游艇展专家指导委员会、中国交通运输协会邮轮游艇分会（CCYIA）.《2014中国游艇产业报告》.
[3]http：//.cn/c/2015-04-14/113031715820.shtml.
[4]国务院.《全国海洋经济发展“十二五”规划》，2012.09.
[5]国务院办公厅.《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》，2015.08.
白炽灯销量大不如前——山西晶浦照明总经理刘文波
白炽灯的市场现在销量大不如前了，原来每个店面都有经营白炽灯，现在市场经营的商户已经很少了，也是市场调查，以小瓦数的为主了，对于大瓦数白炽灯，原来市场还有人经营，现在已经找不到了，想买大瓦数白炽灯只能去一些五交化店面还有经营，专业灯饰店面已经没有了，一些百姓对白炽灯还是颇有感情，愿意继续使用。尤其100瓦以上白炽灯，目前居民在家装过程中都有使用。
由于白炽灯适宜的光照强度和低廉的价格，好多消费者还是非常认可，可是消费者在专业的灯饰店面已经买不到白炽灯了，通过这几年的引导，加上LED光源的兴起，现在可谓是节能灯和LED光源的天下。选择节能灯是因为性价比高，选择LED光源是因为现在成为了一种流行，消费者也在赶时髦，进入店面就问有没有LED产品，如果价格承受不起，才会选择节能灯光源。价格，有时也决定选择。
作为经营灯饰的商家来说，我们也不愿意卖白炽灯了，根本没有利润，而且白炽灯浪费电，我们也希望国家大量限制白炽灯市场，这样我们的环境就能有所改善，而且希望节能灯也慢慢减少销量，毕竟节能灯汞污染比较严重，将来的光源市场绝对就是LED的天下。
山东
商家购买白炽灯需向厂家预订——临沂咏之春灯饰总经理马勇良
白炽灯在山东市场还有一定的需求，有需求就有销量，主要通过五金渠道销售。如今在临沂灯具批发市场，LED灯具和节能灯在市场上已经占主流地位，但是由于市场对白炽灯的需求，主要做光源的几家批发商白炽灯的销量还是不错的。
在山东市场，60瓦以下的白炽灯销量还是很好的，主要原因是不少地方消费水平还是偏低，白炽灯的价格便宜，光线柔和，尤其是农村地方使用比较多。大瓦数的白炽灯还有少量在市场上销售，主要作为暂时性的照明，比如工地上使用，使用时间短价格又低，易于更换。随着国家对白炽灯的淘汰步伐加快，从2014年10月1日起，国家开始禁止进口和销售60瓦及以上普通照明白炽灯，加速了白炽灯的淘汰，推进节能灯和LED灯具的普及。现今山东市场上大瓦数白炽灯已经明显减少，100瓦以上的白炽灯更是难觅踪迹，但是如果市场需求，还是可以拿到货的，不过要提前预定，有的厂家为了利润还是会根据商家需求生产的，而且国家政策的实施需要一个过程，消费者对政策的解读也需要时间，所以淘汰白炽灯还需要一个漫长的路要走。
西安
白炽灯逐步退市 未来LED成主流
利浦时尚生活馆汉中总陶爱国从事灯饰行业近20年了，目前在汉中陈家营、运达精品灯具城均设有灯饰展厅，主要从事零售及五金渠道，所的飞利浦、西蒙等高端品牌被大多消费者熟知，年销量基本持平。
特别是飞利浦照明，光源产品占据绝对优势。
随着国家禁止白炽灯政策的相继出台，LED、节能灯迎来前所未有的机遇，加上飞利浦LED球泡的价格目前维持在20元以下的亲民价格，大大提升了产品市场竞争力。但由于LED新技术的发展需要一个过程，它不仅仅需要节能，还需要许多技术方面的研究，对显色指数、色温、舒适度等光效要求也至关重要。着眼长远利益且走品牌路线的厂家，都需要投入大量研发人员，经历从量产阶段、反复实验、规模化生产、大量推广的实施过程。因此，相对价格稍高。
目前，市面上灯具所配光源仍以白炽灯、节能灯管、LED三种光源并存的时代，只是白炽灯的需求近两年大大缩减，两年前，店面就没有售白炽灯泡了。各大展厅几乎看不到这类产品，边远农村仍有市场需求，毕竞市面上仍有白炽灯泡，依然会吸引部分爱便宜的消费群体，不过市场份额已是微乎其微了。当然，LED照明产业上游虽火爆，但终端仍处在发展阶段，除了商业照明上应用广泛，LED家居照明尚属光源的替代阶段，LED民用市场推广困难重重。因此，LED未来空间很大，象节能灯一样普及，尚需时日，相信LED会成为未来主流产品。
沈阳
城区难觅行踪 农村小店依然有售——中跃光电沈阳直营店店长张洪波
自节能灯面市并得到普及以后，白炽灯的市场就受到了严重打击，如今，新一代的的节能光源LED的飞速发展更进一步加剧了白炽灯走向末路。从白炽灯到节能灯再到LED灯，虽然近几年光源更新换代较快，但每一代新型光源并没有完全取代传统白炽灯，如今市面上仍然还处于以上三种光源并存的局面，但是却呈现出了一种城乡分布严重倾斜的形势。
城市接受新兴事物较快，自LED出现以来到现在，目前在沈阳室内基本上所有新装修的房子首选光源必定是LED光源，大大小小的灯具市场里边主打产品也都是LED灯。我曾经在晚上观察过居民楼里的照明情况，选择LED新兴光源的用户占绝大多数，其次是节能灯，比如荧光灯管、节能吸顶灯之类，尤其在新小区里已经看不到白炽灯的身影了，即使楼梯口曾经的声控灯也由白炽灯换成了节能灯。但是这种现象在老小区还不至于这么严重，起码楼道、走廊、厨房等狭窄区域还能看到白炽灯泡。
与城市新型光源大流行相比，农村对于白炽灯的排斥还没那么严重。相反，很多居民还比较中意传统白炽灯。在他们看来，传统白炽灯虽然费电，但是强大的寿命却得到了广大用户的信赖。一些岁数较大的老人对于白炽灯竟然还能生出一些感情来，在他们看来，白炽灯的出现使他们摆脱了以羊油灯照明为主的落后时代，这在照明史上是一次巨大的跨越。在农村的小商店里，我们还是很容易买到白炽灯泡的，但是在城市里，如今想再买一个白炽灯泡，恐怕就很难了。
厦门
白炽灯大多藏身小商店、小超市、五金店——居巢灯饰厦门商陈利
现在不仅是国家力主倡导LED普及，经销商也乐意去推LED，因为一个白炽灯不过一两块钱，卖一个下来也不过几毛钱的利润。而LED则不同，一个LED球泡灯可以卖十几到几十元的价格，卖一个LED球泡灯就当多少白炽灯了，更高的价格意味则更高的利润。另一方面，家居类灯具消费主要有装修公司（或者说设计师）、电工和普通百姓等几个群体，设计师和电工在为业主选购灯具的时候也会选择LED等产品，不仅是因为装修功能，更多是LED产品价格高，自己能从中获得的利润也高。而普通百姓选灯更多的是根据自身固定看法，节能灯节能深入人心，在这一方面LED还需要加大宣传。
白炽灯先后经过节能灯和LED的两次冲击，现在已经很少有人在用了，在用的也大多是以前买下来的或者是对照明产品不了解要求不高的人，这些人买灯具的时候大多会选择就近的小商店、超市、五金店之类的。现在灯具市场上基本看不到白炽灯等产品，也很少人会来问，我想应该主要还是在一些小商店、小超市、五金店等还在销售。
随着国家各
项禁令的，白炽灯生产厂家越来越少，或是转型，无论从源头上，还是消费市场，白炽灯都已经没有了和LED竞争的能力，所以淘汰是必然的。而LED灯全面进入民用市场，面对的也就那几个老生常谈的问题，普及LED知识、LED价格下降、出现民众认可大众品牌。
武汉
观念和价格成白炽灯退市“拦路虎”——天豪美家灯饰总经理潘小萍
通过国家对大功率白炽灯退市政策两年的磨合期，现在武汉市的灯具商家也已经在逐渐在适应着白炽灯的退市调整。以灯饰零售为主的商家已经很少有卖白炽灯了，光源大都以节能灯和LED为主。光源批发商户的白炽灯销量还比较大，而产品则主要是销往县级或乡镇市场。
以前我们销售花灯、水晶灯，配套的光源白炽灯所占比重比较大，现在由于LED产品的丰富以及价格的不断下滑，目前灯具上所配光源基本上都以LED光源或节能灯为主。那现在白炽灯退市还面临什么问题呢？最主要的还是观念上和价格上的问题。在市场上，白炽灯售价一般是一两元，节能灯十几元，而LED灯的价格更高。所以，在白炽灯退市时，面临最大的问题还是价格的问题，很多消费者观念上觉得白炽灯怎么看都怎么合算。而目前由于市面上的节能灯及LED产品质量良莠不齐，也导致了消费者选购节能产品虽然省电但并不省钱的现象。不管怎么说，节能灯取代白炽灯已经是大势所趋，所以接下来最重要的就是如何能够使节能灯和LED更快地普及，想要彻底完成白炽灯退市计划，必须要政府和企业联合起来共同来推进。
郑州
虽逐渐退市，但仍有细分市场——新嘉信电器总经理刘鸿昭
中国淘汰白炽灯路线图已经两年了。根据规划，从2014年10月起，60瓦及以上的普通白炽灯被禁售。当下，郑州这边部分小店里仍有大功率白炽灯销售。
【关键词】网上家居装修；被访者
一、项目调研结果
（一）目标被访者对网上家居装修的认知情况
（1）一半以上被访者对网上家居装修有一定了解
根据调查，56.7%的被访者表示对网上家居装修有一定了解，其中主要是一般了解，占到了49.5%，比较了解和十分了解的较少，仅为7.2%。不太了解的人群位列第二，占到34.0%，完全不了解的则较少，仅为9.3%。说明目前消费者对网上家居装修模式有一定的了解，但是多数仅是有所耳闻，实际真正了解的并不是很多。
（2）商家信用是影响消费者选择网装平台的主要因素
根据调查，影响消费者选择网状平台的主要因素是商家信用，占到了总人数的50.7%，朋友推荐和平台的完善性也是影响消费者选择的重要方面，分别占到34.2%和31.5%。相对来说，媒体广告及网络媒体影响较低，分别占16.4%和13.7%。
（二）目标被访者对网上家居装修的基本需求特征
（1）超过五成消费者希望通过家居装修网了解商品信息
根据调查，55.7%的消费者希望通过家居装修网站了解到装修商品的信息，装修资讯、售后服务、质量监督和设计师及作品信息也比较受关注，分别占到29.9%、27.8%、23.7%和21.6%；相对而言，施工团队信息、安全交易及权益维护较小，分别为15.5%、14.4%和10.3%。说明消费者对于网状平台比较看重其信息功能，多数是希望能得到较好的装修相关信息。
（2）网站资讯内容需求多样，流行趋势、装修经验及工艺标准备受关注
根据调查，被访者对于网站资讯方面，希望可以涉及多方面知识，20.2%的被访者希望是家居设计流行趋势，网友装修经验和施工工艺及验收标准也比较受欢迎，这两项均占到18.6%，建材和家装公司促销信息和家装市场目前存在的问题分别有14.7%和10.1%的被访者关注，家装理财建议和家装流程相对较低，分别是9.3%和8.5%。因此，消费者看重网站资讯模块的时效性，希望其能反映最新家装信息。
（3）商场品种需求多样，地板地毯、家居橱窗最受青睐
根据调查，对于网上商城模块，被访者最为关注的是地板地毯、家居橱窗，占到61.9%，瓷砖洁具、家居用品和幕墙门窗、壁布壁纸也较受欢迎，分别占到33.0%和32.2%，油漆涂料、金属建材和水泥砖瓦、天花墙体紧随其后，分别占28.9%和27.8%，相对来说不是消费者最关心的是日用品、艺术品和石材石料、竹木材料和五金材料、树胶塑料，分别是19.6%、13.4%和12.4%。因此消费者对网上商城中商品的关注主要是“表面”上可以看的到的商品。
（4）设计师诚信度备受消费者关注
根据调查，被访者对网站设计师最为关心的是其诚信度问题，有70.1%的被访者选择此项，有46.6%的被访者认为设计经历也比较重要，设计费用和业界知名度比例相当，分别为27.8%和24.7%。由此可知对于设计师模块筛选网站设计师时，应选择诚信度好和设计经历丰富的人选。
（三）目标被访者对网上家居装修模式的评价
（1）超过七成被访者最近有装修计划
根据调查，74.2%的被访者最近有装修计划，因此网上家居装修模式有很大的市场空间可以利用，当然这也是网上家居装修模式在威海很好的宣传时机。
（2）近半数被访者愿意尝试网上家居装修模式
根据调查，49.3%的被访者表示愿意尝试网上家居装修模式，其中可能会的比重占到了46.6%，一定会的为2.7%；不确定的人群位列第二，占到35.6%，一定不会的则较少，仅为4.1%。说明目前消费者对网上家居装修模式还是比较愿意接受的，但是大多数还是不确定，所以应该加大对网上家居装修模式的宣传，加强消费者对网上家居装修模式的认可。
（3）七成以上被访者认为网装模式的好处在于方便
根据调查，74.0%的被访者认为网上家居装修模式的好处在于方便，省时省力也有49.3%的人选择，而选择信息量大和网络指导的人则相对来说比较少，仅分别占19.2%和11.0%。可见在消费者心目中，方便、省时是网上家居装修模式的能够带来的最大好处。
二、小结与建议
（一）网上家居装修模式符合当前家居装修的发展趋势
近来年，随着经济发展水平的提高，家居装修越来越受人们的关注。同时现存的家居装修模式由于存在的问题众多，一种新的家居装修模式呼之欲出。而网上家居装修模式既能够满足消费者对家居装修的基本需求，又提供了额外的服务，符合当前消费者的需要，是家居装修市场的未来趋势。
（二）提高消费者对网上家居装修模式的认知度势在必行
网上家居装修模式虽然是未来家居装修市场的主流模式，但是当前还处于市场导入期。消费者对网上家居装修模式的认知度还比较低，大多数仅是对该模式有所耳闻，但真正的深入了解则比较少。进行网上家居装修模式的初期宣传时应该以给消费者带来的价值为基础，树立在已有的消费者中的口碑，通过朋友推荐、口碑相传的方式提高潜在消费者的认知度。
（三）网装平台商家必须在消费者心中树立良好的信誉形象
由于网上家居装修模式当前的消费认知度还不是很高，消费者最为关心的问题是商家信誉问题，这也是消费者可能不会选择网上家居装修模式的主要原因。通过调研我们发现，在网状平台的各个板块，如设计师、施工团队、同城货运服务等方面，诚信度都是消费者选择的最为关注的方面。所以在对网状平台的推广时，关键是如何赢得消费者的认同，在消费者心目中树立良好的信誉形象。
参考文献
[1]小云.房屋装修五个窍门[J].家具与环境,2001(01).
[2]吴新星.家居达人的装修心情[J].建材与装修情报,2010,(08):48-49.
关键词：乐棒棒；学生；推广
中图分类号：F713.52 文献标识码：A 文章编号：1674-0432（2010）-11-0224-1
1 重庆地区凤爪市场的概况
重庆“凤爪”以其特有的色泽、口感和光洁度打败了与自己同时起步的成都同类产品，在全国占有了较大的市场份额。半年来，美国进口鸡爪的价格暴涨了1.5倍；这无疑增加了我们的加工成本，从而导致凤爪价格上涨，削弱了泡椒凤爪“物美价廉”的竞争力。当然，最担心的，可能还是重庆的“凤爪”生产企业――作为全国最大的“凤爪”加工基地，原料价格直接关系到这一产业的生死。重庆“凤爪”面临难题目前急需解决。
2 目前重庆地区的学生凤爪市场的发展状况
2.1 购买地点的选择
学生大部分时间都在学校或家里，因此他们的消费地点一般以附近的超市和学校内的小商店为主。学生们对于网络的运用比较熟练，并且网络的信息传播能力较强，虽然在食品网上购买零食的频率不高，但仍有相当的市场潜力。
2.2 促销方式的选择
学生们比较倾向于凤爪的打折出售，其次是样品品尝和小包装试用的促销方式。超市里的打折促销活动很多，使得同学们对打折有着更多的了解。但对于像乐棒棒这样的很多人没有吃过的产品，学生们更加倾向于样品品尝，因为同学们认为吃的东西只有尝过，味道可以的情况下才会继续购买。
2.3 学生购买行为分析
重庆市场有一个比较有趣的现象，那就是“从众心理”严重，看别人买什么品牌，自己也买什么品牌；别人或熟人说某某品牌质量好，价格合理，她一定也去尝试，甚至不考虑现在需不需要。针对这种现象，乐棒棒在推广时，除应该多加检讨外，是不是还应多想一想如何利用这个特点，及时树立起真正的品牌形象，取得一个良好的口碑，来充分利用这个绝佳的市场商机。
3 乐棒棒的市场现状与前景
3.1 乐棒棒凤爪的市场份额分析
重庆地区的凤爪市场基本上被有友凤爪占有，我们在超市里调查时就发现，很多人买凤爪时几乎不会考虑其他牌子的凤爪，直接拿了有友的凤爪就结账了，乐棒棒凤爪进入市场的时间不长，虽然超市里到处有卖，但真正的销量不是很理想。
3.2 来自于竞争对手的挑战分析
根据相关的调查，有友凤爪占据了最大的市场份额，影响人们购买有友的因素，主要是质量和品牌。品牌在公众中的形象，渗透力和使用的惯性，是消费者购买行为的主要驱动力。有友成功地做好了品牌工作，获得了大量忠诚的消费者。相比之下，尽管质量接近有友，乐棒棒却不能有效的吸引消费者的购买欲，反映出乐棒棒品牌经营上的不力。
3.3 产品口味评价
根据相关调查，吃过乐棒棒的学生认为它的味道不比有友差的还是占多数，只有极少数的人认为乐棒棒的口感很差，并且他没有有友辣，对于不是很能吃辣的学生来说是个不错的选择。所以乐棒棒可以把这一目标市场细分出来，以争取更多的消费者。
4 建议
4.1 促销
4.1.1 针对学生的促销活动 例如样品品尝、小号装试用、买一赠一、有奖竞猜等活动使更多的学生品尝到乐棒棒凤爪，加深对其的了解。
4.1.2 针对中间商的促销 采用进货折扣，随货赠送，销售奖励，销售竞赛，补贴等方式激发中间商的销售动力和激情。
4.2 公共关系
4.2.1 消费者 在校园内开展一系列的关于学生的公益活动，如为学生提供奖学金、为经济困难学生提供勤工助学岗位，赞助学校的一些比赛活动以提升乐棒棒的品牌形象，扩大他的知名度和美誉度。
4.2.2 中间商 和中间商达成战略同盟，建立长期而灵活的伙伴关系伙伴关系，帮助中间商制定销售策略，了解更多的市场信息；寻找多个有实力的大型中间商，减少对任何一个中间商的过分依赖。
4.2.3 媒体 与报纸、杂志、电视等新闻媒体保持良好的关系，减少其对公司的负面影响。充分发挥其“与消费者沟通的桥梁”的作用，传递企业的正面形象。
4.3 渠道
4.3.1 拓展小型经销商的分销渠道 产品不仅要分销在大型超市、零售商、批发商，小型的超市，士特产品店、便民店、宾馆、报摊、加油站、也是一个很好的渠道。
4.3.2 学生经常去的地方也是很好的销售渠道 宿舍小卖部、学校小商店、商业街、服装街、商场超市场、游乐场、景点、公园、影院等。
4.3.3 网络销售 如今泡椒风爪的消费者多为年轻人，他们忠于网络，喜欢在网上猎奇，购买小物品，把凤爪在网上以重庆特产的名义进行捆绑销售不失为一种良策。
4.4 广告宣传
捕捉大众的注意力，作为零食来讲，应该尽一切可能吸引大众的注意力。在校园进行广告宣传，如横幅广告，温馨小海报，优惠促销活动宣传。也可在青少年杂志上面有针对性地做一些宣传，在公交车上进行生动而形象的广告宣传，扩大广告的覆盖面，加深消费者的印象。
4.5 产品
4.5.1 品种多样、口味独特 零食是主食以外的补充，应付的都是些嘴刁之人，所以一定要从口味上反复下功夫，买零食的大部份消费者是年青人，他们都有强烈的好奇心，他们对产品、口味的多样性、独特性要求非常高，所以应力求泡凤爪的口味独特，品种丰富。
4.5.2 包装精美，卖点突出 好的外包装是刺激购买的一大法宝，由于所针对的消费群主要是青少年，他们对产品的外形包装都比较注重，而不是一味地看重里面的味道，所以精美的包装，也可以提高产品的附加值，令产品显得超值。
4.5.3 推陈出新 抓住消费者需求的变化及喜新厌旧的心理，不断改善产品质量，口味，加大泡椒产品研发的投入力度，不时地推出适合消费者需求的新产品。
【关键词】莱美课程体系；健身俱乐部；推广程度
莱美课程体系也称莱美健身体系。莱美源于新西兰，它的核心是时尚、活力、轻松、个性。莱美运动项目由一批顶级教练员、舞蹈设计师、运动生理学专家组成的开发小组研究设计，提供一整套针对锻炼者生理以及心理的训练，可以有效改善或增强锻炼者的力量，忍耐力，有氧运动能力，身体的协调性、柔韧性、敏捷性，并使锻炼者拥有健康的身心，塑造良好的体型。莱美课程体系，包括body attack（有氧健身操）、body pump（杠铃操）、body jam（武林漫步）、body step（巅峰踏板）、body balance（身心平衡）、body vive（活力小球）、body combat（有氧战斗）、RPM（速度与激情）SH’BAM（森巴）等十种不同的锻炼方式。
我国深圳于1998年最早引进了莱美体系，随后港台、北京、上海、武汉、广州等城市已陆续引入并拥有这项健身体系专利。一线城市的北京、上海、深圳等，莱美课程在健身俱乐部的推广程度已经很全面。但对于健身行业正在蓬勃发展的中小城市，莱美课程总体开展情况还是不全面的，这样导致在常州只有很少一部分的莱美爱好者，而有大部分的会员没有体验过莱美课程，这样限制了健身市场莱美课程的推广和发展。
一、研究对象与方法
（一）研究对象与调查对象
研究对象：莱美课程体系。
调查对象：奇迹健身金鹰店、KG奇迹健身福克斯店、金仕堡湖塘馆、英派斯湖塘馆、英派斯奥体馆、英派斯新区馆、千人健身、亚历山大健身会所、新城南都健身会所、武进健身广场、康美健身会所、飞龙运动公园等。
（二）研究方法
1. 问卷调查法。以常州市各大俱乐部的相关经营者、操课教练员以及健身会员为调查对象，选择不同层次的俱乐部，具有代表性的12所健身俱乐部，随即发放问卷260回收246回收率95%。从不同的角度来观察莱美体系课程在常州市推广的程度。
2. 访谈法。去12所相关俱乐部与俱乐部的经营者（奇迹健身金鹰店、KG奇迹健身福克斯店、金仕堡湖塘馆、英派斯湖塘馆、新城南都健身会所等）进行莱美体系课程开展情况的询问与谈论、与36位操课教练员和90多名健身会员、进行课程分享和课后总结。
3. 数据统计法。运用Microsoft Excel 2003软件对调查问卷中收集到的数据进行整理、分析、并转换成统计图表，为研究结论提供数据支持。
二、结果与分析
（一）管理者和健身者对莱美体系课程的了解现状
调查显示，在12位管理者中只有44%的管理者是了解莱美体系课程并开设了莱美体系课程， 14%的管理者是根本不了解莱美体系课程。从交谈中了解到其实有些管理者是想开设莱美体系课程的，但是由于俱乐部会员的接收情况差，操课教练员紧缺等各种的原因，而导致莱美体系课程为开设。
通过对43位操课教练调查显示，42%的操课教练是基本了解莱美体系课程，但由于自身所处俱乐部没有提供莱美的培训、或者自身能力的不足等多种原因没有发展或开设莱美体系课程。所调查到的90名俱乐部会员的中则有29%的会员了解莱美体系课程，而有34%的会员是对莱美课程体系一无所知的。
（二）对常州市健身俱乐部莱美课程体系推广的情况分析
1. 常州市健身俱乐部开展莱美课程的调查分析。通过访谈法了解，在走访的12所俱乐部中有9 家健身俱乐部开设了莱美课程体系，所占比例为75%。常州市健身俱乐部所开展的静态类莱美课程（body balance）是所占比例最高，为50%，相比而言，像body step 、body combat、body pump这些强度比较大的课程则开展的不是很乐观。
2. 莱美健身课程在常州各大俱乐部开设年限及课程项目种类的分析。在进行调查的已经开设莱美健身课程的俱乐部中莱美健身课程开设时间最长的为5年（英派斯自2008年8月引进莱美健身课程），最短的只有几个月。据了解，英派斯曾经引进body attack这一课程，但由于运动量大、无人上课等多种因素，被迫终止这一课程。
常州市25%的健身俱乐部未开没莱美系列健身课程，已开设莱美系列课程的75%的健身俱乐部，body pump与body step开设的俱乐部较少，目前超多每周2节以上的只有body balance这一课程。
（三）对常州市健身俱乐部莱美课程操课教练员的情况分析
1. 常州市莱美课程教练员的文化程度及证书情况调查。莱美体系课程教练员的文化程度较高，大部分都是本科的体育学院毕业或者师范学院，还有一小部分是舞蹈。根据调查，在这20名莱美操课教练中，曾经参加过正规莱美健身课程培训的有14人，且全部取得莱美课程的资格证书。
2. 常州市莱美课程教练员的授课能力调查。可以发现莱美课程教练上课时的人数主要集中在6-10人左右。据调查，在受访的90位俱乐部会员中，有83%的会员会有跟课的习惯，并且会追随他喜欢的教练，由此一个操课教练的授课能力决定课堂练习人数的参与率。
3. 常州市莱美健身课程教练员的工作类型调查。据调查显示95%莱美课程教练员都是全职教练，这相比普通操课全职教练的比例高出很多。据调查所知：常州市健身俱乐部对莱美教练的管理是相当严格，大多数的莱美教练都不允许去其他俱乐部授课。另外，由于莱美课程教练员缺乏，他们平常的课程安排的比较满，也没有多余的时间和精力在去其他地方授课，这样大大限制了常州市莱美课程体系的推广。
（四）对常州市健身俱乐部参与莱美健身课程会员的情况分析
1. 会员初次参与莱美健身课程体验因素的调查。会员参与上课的因素有很多，其中好友介绍所占的比例最高为40%，但是媒体宣传与教练推荐这一方面所占很少，这一定程度上影响了莱美课程在俱乐部的推广程度。所以，俱乐部加大宣传力度和教练的推荐是必不可少的手段。
2. 会员参与莱美健身课程的年数调查。参与莱美健身课程的会员有52%的会员在莱美课程锻炼时间在1年以下，最短的只有几个月。由于俱乐部开设莱美课程的时间普遍较短，外加场馆宣传的力度不够，会员对莱美课程的认识也不够深入，参与人数不够；练习的时间也普遍较短，大多数也都是初级的会员。
此外，在调查中发现，参与莱美课程的会员中，几乎都是女性会员在参与其中，而且相对于某些课程都是年龄相仿的会员参加。这时就需要俱乐部管理者以及教练员们对会员进行一系列的引导，让跟多的男性会员以及更多不同年龄段的会员去参与到莱美课程中。
三、结论
（一）管理者对莱美课程体系认识不全面
所调查的常州市部分健身俱乐部中只有44%健身俱乐部的管理者了解并开设了莱美健身课程，但是仍有17%的俱乐部的管理者对莱美课程体系是一无所知的，认识不到开展莱美课程体系的必要性，限定了莱美课程体系在常州市的推广程度。
（二）莱美课程体系对会员难度系数较大
莱美健身课程对俱乐部会员的身体素质要求较高，很多初学者跟不上课程的进度，这样的反馈让部分管理者减少了某些莱美课程的课时数，这样也影响了莱美课程体系在常州市的推广。
（三）莱美课程体系教练员人才资源紧缺
常州市所调查的部分健身俱乐部中，莱美操课教练员人数较少，一名教练常常要兼任几项莱美操课。同时，某些俱乐部莱美健身课程发展规模相对较小，如：课时数少，器械不完善，组织莱美培训少等。
（四）管理者对莱美操课教练员管理过严
常州市有莱美课程的健身俱乐部，对莱美操课教练的管理过严，大多数教练不能被其他俱乐部外聘，这样限制了常州市健身俱乐部之间的交流，导致一些试图想开展莱美健身课程的俱乐部缺乏实践经验而无法开展，这些俱乐部的会员也无法体验到莱美课程。
（五）莱美操课教练员引导能力有待提高
常州市的俱乐部管理者以及操课教练员对会员在莱美课程体系方面的引导不够，使得好友介绍成为会员体验莱美课程体系的最高的比例，同时导致参与课程的会员性别比例失调。参与某些莱美课程的会员年龄结构单一等等。
四、建议
（一）加大宣传，传递莱美健身意识
应当加大对莱美课程体系的宣传力度，增加俱乐部与俱乐部之前的相互交流，让更多健身俱乐部的管理者了解到莱美课程体系，了解当下俱乐部会员的健身需求，让他们认识到开展莱美课程体系的必要性。
（二）开拓与创新莱美健身课程
莱美操课教练员应当对莱美课程进行一定的开拓与创新，针对俱乐部会员在课堂后所反映的问题来采取相应的教学手段，如：放慢课堂进度，减少动作的强度来树立初学会员的信心。让会员在从适应莱美课程的过程中，慢慢意识到莱美课程的健身意义。
（三）放宽管理制度，完善基础设施
放宽对莱美操课教练的管理制度，完善操课教练员之间的技能交流与沟通，逐渐建立起师资雄厚的莱美课程教练队伍。另外，应适当加大对莱美系列课程body step，body pump等课程的投入，逐渐完善俱乐部的场地、灯光、舞台、莱美课程体系所需的器材等基础设施。
（四）提高莱美操课教练员的能力与薪资待遇
增加操课教练参加莱美课程体系正规培训的机会，提高莱美操课教练的授课能力，培养良好的课程气氛，同时增加莱美操课教练员的薪资待遇，带动操课教练员去教授莱美课程的积极性，从而解决莱美课程体系教练员人才资源紧缺的问题。
参考文献
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如果把市场调研的最根本目归结为营销，相信不会有人否认。但如果说市场调研也是一种行销，恐怕能够理解的人就为数不多了。要知道，营销有一个“全程营销”的概念，自然包括前期营销、中期营销和后期营销。市场调研也不一定发生于产品（或服务）上市之前，也可能发生于推广中期和推广后期。当然，有很多产品（或服务）的营销推广，对其推广周期或销售阶段是难以界定的，显得模糊不清。但最关键的界定点在于市场调研是发生在产品正式上市之前还是上市之后。
其实，很多企业没有利用好市场调研，甚至根本就不注重市场调研。在国外，企业市场调研开支可达到2.5%以上，而国内包括美妆企业调研费用支出平均水平尚不足1%。当然，这与我国专业调查业公信度不高与企业调研人员的素质不高有关。那么，如何挖掘市场调研潜力使之服务于营销？如何利用市场调研进行有效的行销，我们不妨深入地结合实例研究一下。
1以市场调研预热市场
产品（或服务）市场营销操作往往需要一个过程，才能完成预期的市场占有率目标，即预热―升温―沸腾―恒温―再沸腾的过程。对于市场预热，可以有很多策略，诸如软性宣传、产品说明会、事件行销，而往往忽略市场调研也可以起到市场预热作用。
试想，假如果有这样一家美妆企业，为即将上市的新产品造势，那么就可以采取这样的策略：在几个大商场门前，大张旗鼓地进行现场调研活动，把市场搞得生动化一点，并举办试用活动，要求顾客填写《意见反馈表》，把建议留下，并对参与者赠送一份小样作为礼品，然后再郑重预告：产品三天后在该商场有售。其实，这种情况下市场调研就属于一种前期行销，提前在市场上打个“预防针”，达到了预告新产品上市的目的。
2以市场调研试探市场
这种试探性策略很常见，一些保健类产品在全国大范围上市之前，总是要选择重点区域进行试销，也包括广告的试投放。严格来讲，这也是一种市场调研，通过市场反馈来分析产品价格、渠道、广告等策略执行情况，为研究并制定其他区域市场推广相关策略作参考，可以有效降低新产品的入市场风险。
无论前期营销准备工作多充分，计划也没变化快，计划也需要调整，但小规模调整总比大规模调整成本费用低，更主要的是风险小。
3以市场调研导入品牌
对于品牌行销，营销对象可以是城市、企业、产品或服务的品牌，但成功营销的前提是消费者认可品牌并接受品牌，之后才形成品牌忠诚度。这对于跨国的美妆企业而言就更重要。因为品牌的构成包括很多要素，诸如名称、LOGO（标志）、品牌定位语、品牌理念等等，而这些要素能否与中国本土相适应，这很关键。目前，很多泊来的美妆企业都在努力使品牌中国化，甚至把品牌做“土”，以迎合中国市场的消费者。
4以市场调研测试产品
产品测试包括核心产品、形式产品、附加产品、产品概念测试等诸多方面，最根本目的是检验目标消费群体的满意度。产品测试的技术与方法有很多种，诸如试用法、观察法，这是产品上市前的一项准备工作。这对于一种产品在本土营销和外埠营销都适用，尤其外埠营销更要重视。
其实，很多大腕品牌都搞过产品测试，他们采取的都是对接受测试的饮料消费者进行盲测，即在不知品牌的情况下品尝饮料，只是二者为了验证的结论和对结论的应用有所不同。可口可乐通过与其他品牌可乐对比，通过接受测试消费者的感官确认，对可口可乐判断的准确度来体现其对可口可乐的忠诚，而非常可乐的目的则是通过接受测试的消费者表白非常可乐的高品质，并与“洋”可乐无异，二个品牌把各自的素材和结论都应用在广告中，进行广告推广。因此，在这种情况下市场调研也是服务于营销。
5以市场调研测试消费
研究消费者需求应该包括几个方面：消费层次、消费心理、消费行为、消费特征、购买力等等，通过对消费需求与消费特征的测试，来制订价格策略、广告策略、公关策略等一系列营销推广策略，这样才能保证针对性与实效性。
目前，社会已经出现“分层”，诸如富豪阶层、中产阶层、新贵阶层、工薪阶层，而每个阶层有包含不同的族群，这就出现了社会形态行销。在社会形态行销中有这样一个结论：判断一个人属于哪个社会阶层，收入并不重要，关键是看他是否已经具有了选择与其相应社会阶层使用的相关产品和生活方式的格调。各社会阶层的消费方面是各异的，如果想在产品消费方面投其所好，调研就显得至关重要了。
同时，具有相同生活形态的人往往具有类似生活（价值）观，这就是VALS创意行销的原理。因此，无论营销的是产品，还是服务，目标消费群体的划分都越来越细，这样才能提高测试的准确性。而在每一部分人群中，又总有本品牌其他产品（或服务）的曾经消费者、听说过而没消费过以及根本没有能力消费的人，这都是测试不可忽略的群体。
进行产品测试不但研究本产品（或服务），还要研究其他产品（或服务），诸如竞构成争、替代关系的。这在对目标群体进行测试过程中，由接受测试的人员把本产品、竞争产品和替代产品存在的优点、问题完全暴露出来，这完全可以写入SWOT（优势、劣势、机会、威胁）分析，这可是科学制定营销方案的基础工作。在产品方面如果不能“知己知彼”，那么其他一切都是徒劳的。
6以市场调研测试广告
广告创作人员都知道进行广告测试，但主要停留在事后测试阶段，即广告已经初步创作完毕。更可悲的是，住注重让自己的客户（广告主）提出意见，而忽略了消费者这一关键环节。通过对目标消费群体进行广告测试，测试目标消费群体对广告的反应，针对意见进行再修正，这有利提升广告的实效性，更能降低广告投放风险。
广告的风险主要在于媒介投放阶段，而制作阶段则是相对小，恐怕占不到广告投放额度的20%。当然，还有一种更加聪明的广告测试，那就是在广告创作（广告片或宣传品）之前，就注重市场调研。注重把广告的表现、创意、诉求点在制作之前就不断与产品的消费群体进行“磨合”，相信制作出来的广告会更受欢迎。通过这种调研模式，我们能够在广告中把记忆点、利益点、支撑点和沟通点表现得淋漓尽致，更可保证广告的原创性、关联性和震撼性，更可保证广告对目标消费群体的高吸引力和高影响力，这是一种绝佳的广告境界。
7以市场调研导入文化
这里提及的文化尤指产品文化和消费文化。面对市场，理性的市场研究者没有办法忽略文化的力量。在产品（或服务）、技术趋于同质情况下，文化差异很重要，这是一个竞争对手最难以模仿与跟随的卖点。贩卖一种新文化，是制造消费差异的一个好做点。其实企业在向广大消费者导入特定的文化之前，文化可能就已经定下来了，此时调研的目的是让目标消费群体了解并接受这种文化。
8以市场调研锁定客户
通过市场调研，建立目标客户数据库，再进行优质目标客户筛选，选出优质的目标客户，开展销售攻势，这是开展电话行销、邮寄行销、邮电子件行销、短信行销等直销模式的基础。进行目标客户筛选，完全可以说明销售工作已在进行中，只是处于销售工作的初步阶段。
在这里，有一个非常典型的营销模式，那就是俱乐部营销，更有一个鲜活的案例，那就是万科地产的“万客会”。万科做地产的营销模式就是这样：项目尚未开工，就通过广告广泛征集会员，然后对会员进行“施恩”（如赠送《万客会》期刊、举办论坛、文化活动等），实现与会员深度沟通，进而达到“拉拢”客户的目的。等项目开工了，可能已经和业主签约了，资金也回笼了。其实，万科最高明之处还是那张《会员申请表》，严格地讲那是一张房地产市场调研表，获得会员的调查反馈（包括客户资料和市场资料），万科地产就可以摸清当地房地产市场状况，为项目开发与营销奠定基础，更宝贵的是拥有了一大批准客户资源。
其实，采取俱乐部营销模式的又何止万科，还有万达、中海外等地产巨头，以及移动通讯领域的巨头中国移动、中国联通。这样的方式同样是适用于美妆行业的。
9以市场调研说服客户
假如一个企业拥有这样的荣誉：“百万消费者认定名牌产品”、“消费者评选第一名”等等，这对竞争对手来说无疑具有杀伤力，对消费者来说具有说服力。然而，获得这种“调查结果”也未必是一件难事，只要坚持6P中的“权力”和“公关”。要知道，这些评比的结果对企业来说可能很重要，因为企业可以把这些荣誉转化为销售力，促进销售。
企业可以与权威机构合作（行业协会、权威媒体、权威调查公司等部门），通过市场调查结果，拿出有说服力的销售“证据”。但是，实施这种策略的应用应具备几个条件：一是要经过缜密的策划；二是企业自信度高、公信力强；三是牵手权威部门合办；四是要有公证机构的全程参与。在企业借助权威部门面向社会公布调研结果时，其实已经开始了信誉行销，到那时在“地位”上已经把竞争对手甩在了后面，还有舆论上。
10 以市场调研寻找机会
企业营销需要机会，更要选准机会。就拿一个有季节性的产品来说，在旺季上市产品市场就相对容易扩张，上市成功的几率也高。而这种市场机会的发现，主要还是来源于市场调研。另外，把握机会可以扭转市场“战局”，改变企业的生存状态和市场地位。那么，通过市场调研能发现那些机会呢？
第一种情况是发现除现有产品线以外的消费需求，进而进行新产品研发。发现新的市场需求，进而开发新品完善产品线。企业越来越聪明，让目标消费者参与产品的研发，诸如IBM公司，使之与技术、开发、生产、营销等人员共同组成一个产品研发小组。即使目标消费者前期没有参与研发，那么在产品测试阶段参与仍大有裨益。我们不妨来看一看产品研发的过程：理念设计――产品设计――营销设计（包括模式、渠道、促销等），理念设计过程中需要目标消费群体的高度参与，这样才叫“取之于市场，用之于市场”，前期介入最有利降低研发风险和入市风险。
第二种情况就是产品再定位，通过调研对产品或服务重新定位。在营销上定位重于一切，因为定位决定促销费用的投向、决定企业推销人员的工作对象等关键问题。错误定位是商家之大忌，但是只要不是一错再错就可以了，因为有时确实需要再定位。在把产品的可能目标消费群体科学分类以后，广泛地开展消费者研究，听听他们的意见问题就好解决多了。
【关键词】市场调研技术;营销活动;缺失
市场调研技术是企业营销活动中不可缺少的内容，需要被人们所认识、熟知并运用。市场调研技术对营销行业的重要性主要集中于以下几点：第一，为营销提供决策依据。第二，补充营销方案不足。第三，掌握市场外部环境信息。第四，掌握市场环境发展趋势。第五，掌握市场内部信息。将其应用在企业营销活动中确保营销方案的科学性、可行性与准确性，在市场竞争中增强自身经济实力。
一、市场调研在企业营销活动中的重要重要作用
市场调研起源与欧美国家，发展于20世纪初，在20世纪80年代中期传入我国。市场调研企业是通过有效的方法和技术，对市场环境下消费者手中的信息进行科学、系统的调查，搜集信息资料进而了解与企业生产活动相关的信息，使企业营销做出正确的营销方案。市场调研是消费者与营销者沟通的桥梁、纽带，它利用特定渠道将消费者与营销者融合，为营销决策的前提，是营销活动的重要组成部分。其作用表现为：
（一）具有描述功能，帮助营销者掌握市场信息
利用有利条件制定营销方案，为企业创造更大的经济效益，同时满足客户需求。现如今，市场产品逐渐趋于多元化，消费者有了更多选择机会，企业竞争越来越激烈。想要在市场竞争中站稳脚跟，企业需要不断地了解消费者需求，顺应市场发展。也就是说：谁能赢得消费者青睐，谁就是成功的。那么，与之相对的就是被市场所淘汰。而通过市场调研能够帮助企业营销准确地找到客户需求，购买目标，进而为产品的促销提供发展契机，增加产品销售量，实现经济效益的提高。
（二）帮助企业制定有效营销的方案，增强企业实力
随着国民经济的发展，生产者之间与销售者之间竞争日益白日化，愈演越烈。在这样的发展趋势下，企业需要准确了解经济信息与数据信息，掌握市场发展导向，做出正确引导，顺应变化形势，进而做出准确决策。好的营销决策前提是市场调研，因此，通过有效的市场调研，对企业经济效益提升、市场占有率提高具有积极作用。反之，缺少市场调研，将会增加企业营销决策风险性，影响企业未来发展。
（三）帮助企业推出新产品，扩大市场
如今，产品更新换代速度快、产品多样化发展、生命周期较短，不管哪一个企业产品都不可能在市场环境下一直畅销。因此，企业想要长期发展下去，则需要不断地研发新商品，推向市场。
二、市场调研营销案例分析
以小米公司为例，小米公司成立于2010年4月，是一家专注于高端智能手机自主研发的移动互联网公司。小米主要为线上营销模式。小米手机主要以软硬件高度的结合为优势，为用户带来新的体验。小米手机推出后，中国移动同业行业迅速崛起。小米智能手机的推出，人气直逼iphone手机。小米在激烈的手机市场环境下，以“国产手机第一品牌”、“低价”为优势，没有生产厂房、没投一分钱广告新生代，采用饥渴式营销、口碑营销方式，赢得了广大用户的高度关注，销售量高于同行业智能手机。其成功的秘诀是什么呢？
（一）小米营销技术研究
1.产品营销目标定位
小米将手机定位于发烧友手机，高配与过硬的软硬件为卖点。小米的第一批用户有2部手机，价格一高一低，小米取缔低价手机。将手机简单产品繁琐化，让一些用户可望不可即。但是从营销上分析，小米通过发烧友为落脚点是正确的。
2.用户参与研发
小米在产品研发市场上采取用户参与模式。其主要目的是利用这种形式赢得用户青睐。但是这种方式具有一定风险性，因为用户只是小部分，不能代表大多数用户要求，但效果也相当显著。3.硬件配置突破
小米硬件配置是小米手机最为夺人眼球的地方。在当时社会发展中，小米实行双核Android手机，突破了硬件高度。主频更好，内存完全能够满足用户要求。并且小米手机在质量上加大了推广力度。
（二）价格营销
小米手机在市场价格上占据一定优势。在最初上市时，小米手机售价为1999元，这个价格符合广大用户消费要求。并且相比于同行业手机，其价格低出一大截，也因此获得了消费者的大量购买，使得在上市之初就已经有了几十万台预定。相对于苹果手机，小米手机价格更加惠民。
（三）销售策略
在销售渠道上，小米选择线上销售模式，节省了大量市场与渠道经济支出，并且迎合了现代信息技术的发展。在销售渠道上，小米选择模仿苹果在美国销售渠道，实行电子渠道与物流工期合作分销形式。有效地规避了实体店与分销商的利益分割，从根本上防止网络欺骗与成本开支，吸引了多数年轻用户群体，并且树立了自身品牌形象。
三、企业市场调研技术缺失
（一）缺少市场调研价值理解
在我国，多数企业认为：企业是自己一步步经营发展起来的，在创建初期也未进行市场调研，同样获得了成功。并且经过多年经营发展积累了丰富的经验，对市场形势有足够的了解。因此，完全可以省去市场调研。另一方面，一些企业管理者并未进行过市场调研，没有认识到市场调研的重要性，缺少市场调研价值理解；不了解市场调研的目标、方式等。不知道怎样将市场调研技术应用在营销中。除此之外，一些企业表示做市场调研，但是因为效果平平而否定市场调研。种种原因，使企业一味地凭借经验决策，其根本缺失在于：了解的市场信息不足，数据信息不全面，进而无法进行量化研究，影响决策准确性。跨国企业多数认为：企业营销发展中，市场调研具有重要作用，是第一环节也是至关重要的内容。而在我国企业中，多数企业相对于跨国企业认识较弱，没有充分认识到市场调研的重要性。近几年，通过对华东地区252家企业调查发现：在营销前进行市场调研的企业占据25%，企业有市场调研部门有24家，占据10%；能够定期进行市场调研的企业只有4家，占据1.1%。但是在国外制造业企业调查中，能够定期进行市场调研的企业占据90%。例如：国外某企业在创立之初，当年开始进行进行市场调研，并且进行了长期跟踪调研，为企业营销决策奠定基础。
（二）市场调研缺少系统性
尽管多数企业认为：需要了解市场发展形势。但是在实际调研中，只是将市场调研视为一种常规工作，只有在重要营销决策上可能进行市场调研。多数企业更重视对近期市场了解，比如：广告效益、消费需求等。在该方面我国与国外有着较大差距。一些发达国家将市场调研贯穿在各各生产环节中，我国企业有待进一步完善。
（三）市场调研工作质量较低
市场调研具有复杂性、系统性特点，需要企业调研人员有专业的知识基础，才能完成调研任务。但是现阶段我国企业营销中，市场调研工作不完善，工作质量较低。主要集中于几点：第一，未设置专门调研机构，人才队伍建设不规范。70%企业并没有专门的部门设置，没有专业的市场调研人员；西方国家约有73%企业设置市场调研机构。在我国，很多企业没有正规的市场调研单位，市场调研主要从企业各部门统计人员中分配调研工作。主要因为企业认为：市场调研工作只是简单的对消费者进行询问、统计，没有技术难度。因此，无需设立专业机构。第二，经费投入较少。多数企业在市场调研方面没有一定预算，多为临时规划。而发达国家则不同。发达国家，市场调研趋于成熟，积累了丰富的营销经验。以美国为例：美国每年在市场调研上经费支出在100亿美元左右，逐年增加趋势。但是我国企业在市场调研上，并没有专用市场调研费用，主要从广告费中支出。从方法上分析，现阶段企业主要通过实地调研方法，并未细化产品本质研究，在资料信息搜集上不全面。相对于发达国家，较为落后进而影响企业营销决策。
（四）调研产品质量较低
现阶段，我国调研技术应用处于形成阶段，多数调研单位无序竞争。调研工作缺少制度性、产品质量较低，使得调研资料信息缺少综合性，无法作为综合评定。基于企业内部环境分析，企业市场专业人员稀缺，企业调研人员主要为兼职，调研人员在调研过程中抱有一种完成任务心态，缺少主动性；甚至出现数据信息造假行为，直接造成企业营销决策的失误。
四、市场调研技术在营销行业中的缺失补救
（一）加强企业思想认识
现阶段，在我国企业营销活动中，市场调研技术存在缺失，其根本在于企业对市场调研的重要性缺少认识。因此，只有加强企业对市场调研技术的认识，才能够对其缺失进行性弥补。众所周知，市场调查和认识市场调查是互相推动的，企业在日常工作中主动进行市场调研，则会做出更好的市场营销，帮助企业成长发展。例如：在新产品开发过程中，首先进行市场调研；在营销方案制定过程中进行全面的市场调研，就能够提升人们对产品的认知度、接受度、满意度。例如：小米公司曾在研发中进行了全面的市场调研。基于企业角度而言，企业只要肯在市场调研中投入一部分资金，将能够降低营销风险，从而获得更大的经济效益。
（二）市场营销专业课程设置中增加《市场调查技术》
就现阶段高校市场营销专业学生而言，首先要认识到市场调查是其基本的实践能力。在中等学校专业课程中指出：学生需要具备一定的市场调查能力。但是在实际专业教学中，学生并没有较强的市场调研能力，并且在专业课程学习上态度消极。甚至一些学校并没有设置《市场调查技术》课程。而职业技术学院，倒是很重视，将其作为一项实践操作课程，教师引导学生调研，主动进入企业单位进行市场调研实习，进而提升市场调查能力。
（三）加大市场营销考证推广力度
《市场调查技术》这门课程，可以考取市场调查分析师证书、资格证书等。但是想要考取证书目前仍然具有一定难度，现如今，社会企业发展中多数凭证上岗，而该课程证书还需要社会加大推广力度，让越来越多的人认识市场调查，认识在企业经营发展中的作用影响。
五、结语
总而言之，企业想要在激烈的市场竞争环境下长久发展，在营销决策时进行市场调研是必不可少的。因此，企业首先需要认识到市场调研的重要性。其次，综合调研分析，统计数据，为营销决策提供依据。最后，确保科学合理应用市场调研技术，保证企业营销决策的正确性，创造更多经济效益。综上，文章分别从（：）市场调研作用、企业市场调研技术缺失、市场调研营销案例分析、市场调研技术在企业营销活动中的缺失补救四方面进行分析，希望对市场调研技术在我国企业营销活动中的运用起到帮作用。
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