时间：2023-05-29 16:11:09
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关键词：电磁场原理；实验课程；教学质量；实验平台
中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2017）16-0264-02
一、引言
电磁场原理课程是电气工程、通信工程和电子信息工程等相关专业的基础课程，涉及电磁场的分布和鞑ィ以及电磁场与物质之间的相互作用。电磁场知识在智能家居、智慧城市和智慧交通等许多领域都得到了越来越广泛的应用。
电磁场原理课程的实验课程是提高学生理论知识水平的重要途径。通过电磁场原理的实验课程，一方面验证学生是否理解和掌握的基本原理，另一方面进一步加强了对理论知识的运用。当然在实验过程中也能提高的学生的分析问题，解决问题的综合能力，提高了对知识的综合应用水平。因此，进行电磁场原理课程的实验课程改革是很有现实意义的。但是现有的电磁场原理的实验课程普遍存在一些问题，需要进一步进行课程改革，提高教学质量。下面针对重庆大学电磁场原理课程存在的问题进行分析，然后提出一些课程改革的建议。
二、实验课程存在的问题
实验教学的改革一直在进行中，已经取得了很大的进步，但是随和科学技术的飞速发展，实验教学的平台建设难以紧跟技术发展的步伐，无论从教师角度还是从学生角度都需继续进行改革，才能满足社会对人才技术和能力的要求。
在实验教学平台建设方面受到实验经费条件和实验场地的限制，存在多人同时使用一台仪器的问题。随着现在招人规模的不断扩大，实验条件没有紧跟招生人数进行扩建，造成现在许多实验条件难以满足学生独立操作的能力。随着学生人数的增长，这个硬件问题也越来越突出，需要进一步改进实验的硬件条件。实验教学内容方面的改革。除了实验仪器和实验场地的硬件条件需要改善外，实验教学内容方面也需要进一步改革。现在许多实验教学内容受制于实验仪器条件，大多是验证性实验，缺少实际工程设计的实验，难以覆盖理论教学内容，也难以满足社会对人才的需求。许多企业要求具备一定电磁场计算的能力。如有些企业要求员工能够对电子电气设备进行电磁兼容计算，有些要求能够进行电磁方向性和电磁强度计算，这些类似能力的要求都体现在社会对人才的需求，如果仅仅学习电磁场原理知识而没有相关的实验经验，那么难以满足社会对人才技能的要求。因此需要进一步加强实验平台的建设，本文将从创新能力培养和实验平台建设方面提出改革的建议。
三、电磁场原理的实验课程建设
1.教师和学生共同参与实验平台的建设。教师可以将项目相关的内容，根据难易程度的不同，分别做成实验项目。首先从内容分解角度进行处理。教师将已经完成的研究项目或者正在进行中的研究项目按目标进行分解，或者按照项目的研究流程进行分解，让不同年级的学生参与到教师的项目中，让学生培养成独立分析问题和解决问题的能力。然后从组织形式上进行有效组织。教师可以让研究生分别带几个本科生，组成一个团队，完成分解项目中的一个任务，这样形成几个团队，分别完成项目的任务。这种以教师总体设计为项目管理形式，以项目分解为手段，以团队合作为组织形式，形成有目标、有步骤、有数据分析过程，有结论的项目研究过程，进行相关整合后就可以形成学生的实验平台。反过来，这种项目驱动的实验平台，也促进教师对项目的理解，可以实时了解项目研究的难度和广度，及时调整项目任务分派过程，调整项目的研究的阶段目标和进度，加快项目完成的进度。除了教师开发实验内容外，在学生中征集有意向的志愿者参与平台开发。部分学生平时积极参与电子竞赛和教师的实际项目，平常积累了相当丰富的案例，这时可以通过学生角度，提出一些切实可行的实验，充实实验内容，补充教师在实验项目上的不足。有时还可以通过学生的问题，进一步丰富实验教学内容。譬如对于同一条知识点，如果经常有学生问同样的问题，说明这个实验存在共性的问题，那么教师可以考虑改进实验方法和实验内容，学生也可以从他们的角度提出改进的方法，形成互动机制，不断提高教学效果。同时从学生角度分析，有些实验项目比较复杂，可以进一步分解实验项目，相反，有些实验项目操作简单，实验时间少，那么可以进行合并。在教师和学生的互动中，不断完善实验教学，提升教学质量。
2.建立有效的理论和实验教学平台。对已有电磁场与电磁波的理论和实验项目进行深入研究，整合发展，使得理论和实验内容更加趋于合理。整理基础性实验内容，避免简单性重复实验，保证基础性实验的有效性。如对于电磁场动态电磁分布情况，取某一时刻的电磁场分析结果实际就是此刻静态场的分布，那么可以考虑将静态场的部分实验直接加到动态电磁场的分析过程中，避免重复实验。但是对于一些基本的实验还是需要保留。如麦克斯韦中电流和动态电场激发磁场，反过来动态磁场激发动态电场相关的实验，需要作为保留项目，让学生深刻体会基本实验原理。如发电机实验，既要了解切割磁力线产生电场的实质，又要掌握电场产生电压的原理，同时还要掌握这种方法产生的电压是如何通过端口实现直流和交流输出。这就需要配置适合的实验仪器和设备，建立有效的实验平台，让学生根据具体的实验条件搭建实验框架。除了学校实验室的教学，还可以建立校外实验基地或参观基地，搭建校外实验或实验平台。校外实验平台可以根据条件，既可以让学生参与相关企业的技术测量和分析，也可以进行参观形式，让学生了解这些技术在哪些方面得到了应用，增强学生学习的目的性和自觉性。如参观通信设备的生产企业，了解天线生产的过程和测量过程，了解对电磁计算能力的要求，知道如何使用软硬件进行项目研究和生产的过程。这些校外实验平台的建立可以进一步提高教学质量，让学校培养的学生更能适应社会的发展。总之，无论是校内还是校外实验平台的建立，都要以培养学生“厚基础、宽口径、动手能力强、有创新意识”为目标，坚持以理论与实际、基础与先进、经典与现代技术统一，面向不同专业要求，优化实验教学内容，建成具有鲜明的时代特征的合理的实验教学课程体系。
四、总结
本文通过针对电磁场原理的实验课程存在的实验平台建设的不足问题，以及实验教学平台建设方面受到实验条件的限制下，教师可以将从事的研究项目进行分解，构建项目驱动的实验教学方式，同时让学生协助教师拓宽实验平台。学校方面可以根据实际情况，建设有效的实验平台，同时还可以建立校外实验基地或参观基地，进一步提升教学质量。
参考文献：
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[5]李景丽，程子霞.“工程电磁场”教学改革初探[J].大学教育，2016，（7）.
关键词：锅炉结焦；原因；措施
中图分类号TM6 文献标识码A 文章编号 1674-6708（2011）51-0023-01
1 锅炉结焦的原因
锅炉结焦是一个十分复杂的过程，煤灰是产生结焦的根源，炉墙的温度是使得结渣的外部因素，炉内的空气动力场组织对于结渣有着极其重要的作用。
1.1煤质因素
燃用的煤的煤质对于电厂锅炉结焦有着很大的影响，结焦的内因受到灰质的成分和熔化温度的影响。一般来说，煤灰对受热面的沾污结焦的倾向，可以用灰熔点温度及其灰的主要成分来判断煤灰的结渣程度。但是仅仅用熔点来判断煤灰的结渣是很不准确的，可能会有不同程度的偏差，因此，也应该选用其他的指标来进行评价。依据灰的结焦指标可以得到所用煤灰使用的哪种类型，并且是通过煤灰组成计算公式来计算，依据煤灰常规结渣判别准则，可以基本上知道燃煤的结渣性能。
1.2灰熔点因素影响
灰熔点是结焦的关键，煤在进行燃烧时，加入燃煤中含有的氧化钠、氧化亚铁、氧化钾较多时，灰熔点就会很低，从而容易结焦；加入燃煤中的氧化硅、氧化铝含量较大时，就不容易结焦。灰熔点与烟气中灰的化学成分、灰的浓度和炉内的环境有很大的关系：燃煤中含灰量不相同，那么灰熔点也会随之发生变化，因为灰中各种成分在加热的过程中，相互之间接触的比较多，产生分解、化合的机会也比较多，灰熔点就会容易降低。
1.3机组运行状态因素
锅炉运行的含氧量是炉内的氧气，它对于锅炉结焦有很大的影响，如果锅炉运行的氧量比较低，那么炉内的还原性气氛就比较强，灰熔点就会下降，很容易产生结焦。因为在铁量增加的同时灰熔点会随之降低，而炉内气体的某些性质也会影响灰熔点。例如铁在炉内的氧化性气体作用下能够以Fe2O3的形式存在，再增加铁量的时候铁的熔点就会缓慢地降低。如果炉内的还原性气体的影响下，Fe2O3会被还原成FeO，同时灰熔点也会很快地降低。FeO与炉内灰渣中的SiO2很容易反应生成化合物2FeO・SiO2，这种化合物的熔点为1 065℃。因此，我们了解到如果对炉内输送气体的氧气量受空气预热器或者说吸风机影响而含量降低则必然会在炉膛出口的位置有大量的还原性气体的存在，进而增加煤灰的结焦。
依据以往经验，为了保证煤灰在炉膛口不结焦，炉膛口的温度要比煤灰的熔点温度低出至少100°。如若炉膛口温度没有达到这个条件则管子表面会有很多的结焦。固定了炉型后，要是改变喷燃器或者一二次风喷口的角度则还要控制人员进行粗略的调动，粗调很难把握尺度，使得锅炉内的燃烧状况达不到最优，同时上层的燃烧器里的煤粉颗粒燃烧不完全不能充分利用。遇到质量较次的煤时，燃烧性能会进一步的降低，更会导致炉膛口的高温，引起结焦。
假如锅炉结焦频繁发生，水封槽被煤灰填积而没有充足的水，则水封槽的应用效果会大打折扣，还会有炉膛下部出现漏风状况，下排燃烧器就会有较低的稳定性。在炉膛火焰中心温度持续升高的时候，上排的燃烧器会提前着火，促进该区域温度的再升高，导致上排燃烧器及中排燃烧器结焦的发生。
2 锅炉结焦的危害
1）锅炉出力能力降低
在炉膛口温度升高，蒸汽出口以及管壁温度偏高的情况下，锅炉出力性能会受到很大的抑制。出现水冷壁结焦，则影响蒸汽的蒸发量。
2）锅炉的热效率降低
当锅炉的受热面发生结焦时，导热性能就受到影响，而排烟的温度会升高，锅炉整体的热效率就下降了。燃烧器口出现结焦则炉内气体就发生流向偏斜，可能会增加机械以及化学热损。热效率降低锅炉的用电量则增加。
3）锅炉的安全系数降低
锅炉结焦后会使得排烟温度、管壁温度偏高，受热不均匀会使设备的热度差偏大，不利于炉内水循环的安全。炉内结焦掉落时可能会堵塞排渣口或者砸坏水冷壁管，影响锅炉的正常工作。在长时间的除渣时，炉内气温严重降低影响锅炉的燃烧。
3防止锅炉结焦的措施
3.1保持锅炉燃烧设备的正常工作状态
在对锅炉进行日常检修的过程中调整更换出现磨损或脱落的风喷口，保证煤粉在分喷口的均匀分布。
3.2保证燃煤的质量
电厂应根据当前实际的燃煤质量调整自身的燃烧方案，保证有最优的燃烧效果。燃烧管理部门应该更多的研究混配煤技术，降低低熔点的物质含量，把握灰熔点，避免结焦现象发生。
3.3应用科学的运作模式
为控制炉膛口温度，应设置持续的监控系统，实时监测炉膛口烟温，保证控制在灰熔点以下。同时要把握好炉内过剩空气系数。在适当的时候提高一下风速可以推迟煤粉的着火也可以增加气体的流动，减少气流偏斜。锅炉正常的燃烧还要有合适的煤粉细度，过大过小都会导致燃烧器的故障。
电厂锅炉的结焦问题有很多原因，我们要针对不同的情况采取相应的措施，进而保证电厂锅炉的正常、安全工作。
参考文献
[1]刘思佳，王文元.燃烧调整对锅炉结渣影响的分析[J].中国电力技术，2005.
关键词：电力设计院；市场化运作；EPC管理模式；信息安全；企业文化
中图分类号：F407.61 文献标识码：A 文章编号：
1引言
电力设计院是我国电力行业的勘查设计企业，在国家电力建设中承担了电源建设、电网建设、配电建设的设计、咨询、总承包及其他技术服务，是我们电力行业发展的技术支柱。我国电力设计院承担了我国火力发电、水力发电、风力发电、新能源发电、特高压发电、中低压输电网络、低压配电入户等工程，在国民经济建设中发挥了重要的作用。
我国电力设计院体制的发展大致经历了三个阶段：第一阶段是国有企业，在上世纪50年代至80年代；第二阶段是事业单位，在上世纪80年代至90年代；第三阶段从上世纪90年代至今，在《电力体制改革》方案的促进下，电子设计院由事业单位改革为企业，建立了面向市场经营、人力资源和财务管理的现代企业制度，全面实施市场化运作。我国电力设计院主要有三个层面的设计院：一是区域电力设计院，如中南电力设计院；二是省级电力设计院，隶属于各省电力公司，如湖北电力设计院；三是隶属于各地区的区级供电局的设计院，如武汉电力设计院。
2002年，《电力体制改革方案》指出“有关电力设计、修造、施工等辅助单位业务与电网企业脱钩，进行公司化改造、并进入市场。”。同时，《电力体制改革方案》强调电力体制改革的目标是：“加快完善现代企业制度，促进电力企业内部转变经营机制，建立与社会主义市场经济体制相适应的电力体制。”
我国电力体制改革的基本目标是达到“三个有利于和一个满足”：有利于促进我国电力工业的快速发展，有利于提高供电的安全可靠性，有利于改善对自然环境的影响，同时满足全社会对电力不断增长的需求。为了实现电力体制改革的目标，我国电力设计院应持续深化各种市场化运作策略。
2电力设计院市场化运作的策略分析
基于我国电力设计院的运营实践，借鉴于西方国家电力设计院的市场化经验，在现有的经济体制下，我国电力设计院的市场化深化应从如下6个方面展开：
第一、加强信息系统的整合
电力设计院的信息化管理，事实上就是将设计院的生产过程、物料移动、事务处理、现金流动、客户交互等业务过程实现数字化，通过信息系统网络的加工，生成各种新的信息资源，以供各部门作出有利于生产要素组合优化的决策。我国电力设计院在信息化管理方面，出现了许多“信息孤岛”，不便于信息化管理的整合。为了加强信息化管理与控制，提高信息系统的安全可靠性，降低信息化管理的运行成本，需要对信息系统进行分析和整合。
例如，利用计算机技术实现电力设计院的信息管理，大力推广ECA（E-Business Collaboration Architecture）业务协同架构技术，将设计院的业务流程、应用软件和各种标准统一起来，实现不同系统之间的集成，达到信息协同、业务协同和资源协同的目标，从而使分散的应用系统能够像一个整体系统一样进行业务处理，进而实现信息的全面共享。
第二、改进薪酬管理机制
电力设计院薪酬管理一直是人力资源管理最关键的问题，也是最敏感、薄弱的问题。我国大多数电力设计院脱胎于计划经济时代的事业单位，薪酬管理一直存在处以滞后状态，如激励机制不足、激励方式单一、薪酬与绩效脱节等。在市场经济体制下，设计院的薪酬管理改革主要遵循如下方向：建立以工作为导向的薪酬结构、建立以能力为导向的薪酬结构、加强对特殊技能人员的薪酬管理等。当然，薪酬变革不能只关注薪酬方案的设计，更好注重变革程序的实施。薪酬变革是一个长期的过程，不可能在短时期一蹴而就。
第三、提高客户服务中心的运作功能
电力设计院主要从事电力工程的规划设计，包括电厂、输变电工程和电力通讯等行业。由于工程项目的特殊性，作业场所一般在郊区或野外。在市场经济环境下，电力工程运作模式也在变化，设计院需要为所设计的工程派驻工地代表。设计院客户服务中心是指管理设计院对各个施工工地委派的工地设计代表进行管理的机构。工地设计代表是代表设计院在施工现场负责工程项目日常技术管理及处理工程施工过程中出现的有关设计技术问题的技术人员。设计院客户服务中心是设计院对外的形象窗口，是设计院改变经营模式、提升服务水平和优化服务绩效的平台。
第四、探索工程总承包管理模式
工程总承包是一项复杂的系统工程，涉及 工程设计、采购、施工全过程，项目周期长、可变因素大、跨越多个学科专业，需要解决一系列复杂的问题。对于电力设计院而言，工程项目总承包是项目设计工作的延伸，是在项目设计基础上的一种新的尝试和挑战，是提高设计院市场竞争力的内在需求。一般而言，电力设计院应在自己熟悉的业务领域，通过对组织机构和管理机制的改进，进行项目总承包的尝试和探索，进而逐渐实现全过程和全方位的工程总承包。在西方国家，包括电力设计院在内的电力设计企业几乎全是工程公司，同时具有项目设计的功能和工程总承包的功能。随着我国市场经济的发展，项目设计和工程承包也是我国电力设计院的组织实施方式，是与国际接轨的组织模式。
第五、加强信息安全管理
电力设计院信息系统安全管理的基本思想是：不同的部门以及人员根据其所从事工作的性质不同，拥有不同的网络使用权限，且不同的网络用于不同等级的信息。根据我国1999年颁布的《计算机信息系统安全保护等级划分准则》，并参照美国国防部1985年的“桔皮书”，我国电力设计院的信息资源可分为三级：最低级是一般信息；中等级是工作秘密、商业秘密和其他业务秘密；最高级是国家秘密，包括秘密级国家秘密、机密级国际秘密和绝密级国家秘密。
身份认证和访问控制是信息安全管理的两个关键性问题。身份认证是主要解决计算机网络系统中操作者的物理身份与数据身份相对应的问题。身份认证技术主要包括基于秘密知识的身份认证、基于智能卡的身份认证和基于生物特征的身份认证等。
访问控制是指根据信息系统中已有的授权规则，对合法用户的访问请求进行判断，以决定该用户是否享有相应访问权限的授权管理过程。一般而言，电力设计院信息系统所采用的访问控制技术主要有四种：自主访问控制、强制访问控制、基于角色的访问控制和基于任务的访问控制。
第六、打造自身的企业文化
企业文化是电力设计院的软实力和催化剂，可以使设计院快速成长。在上世纪90年代以前，我国电力设计院对企业文化建设普遍重视不够，没有发挥企业文化的价值。在新的目标和形式下，电力设计院要对自身的企业文化进行分析和总结，提炼出本院的核心价值，建立企业文化发展的相关制度，重新设计新的企业形象，对新的企业文化进行宣传和落实，通过领导宣讲、员工培训、制度建设、行为教育、文化探讨等形式，使企业文化根植人心，同时通过大型活动策划、广告宣传和各种公关策略，大力展示设计院的形象。我国电力设计院是典型的知识型企业，储藏着丰富的知识资本。在电力设计院各单位中，90%的员工是知识型员工，具备潜在价值性、工作自主性、自我实现性、技术创新性和人员流动性等五个方面的特征。在知识型企业中，企业文化的培育对于企业的运作效率具有最为直接的促进作用。
3结束语
我国电力设计院的理想运营目标是市场化环境下的现代企业运营模型。自上世纪中期，我国电力设计院的市场运营已持续了近二十年，取得了巨大的成就。但是，由于受到各种不利因素的约束，我国电力设计院的市场运营能力与西方国家相比仍然存在着很大的差距，资源利用效率不高、生产成本过大、组织结构僵化等。因此，在现有的基础上，我国电力设计院仍需继续开拓、展望未来、持续努力，为整个电力行业的发展做出楷模，缩短与西方国家之间的差距。
参考文献
[1] 胡志新.江西省电力设计院综合信息管理系统建设[J].信息化建设，2011（9）：74-77.
关键词：电力运营；风险管控；电源电网协调；市场环境；电网结构 文献标识码：A
中图分类号：TM73 文章编号：1009-2374（2016）14-0149-02 DOI：10.13535/ki.11-4406/n.2016.14.075
1 概述
随着常规化石类能源日益枯竭，环境问题的日趋严重，开发多种绿色能源已广泛受到世界各国（特别是发达国家）的高度重视。当前，风力、太阳能发电等多种电源的装机容量每年都在大幅增加。在社会与环保的需求下，电力运营管理有三个目标：（1）以优先调度使用可再生能源为前提，保证火电和水电为主的电网经济和安全运行；（2）着眼于国家产业和能源政策的指导，在国民经济综合平衡的基础下，进行全局性、长期性的电力运营风险监控；（3）积极建设电网交易平台，开展电力市场改革，充分利用市场机制应对多种电源的电网运营风险。
2 影响电网企业运营管理的风险因素
多种电源电网运营风险主要有以下不确定风险因素：上网电价、燃料价格波动、负荷动态需求变化（负荷预测的不确定性）、风力与太阳能发电的随机性、智能电网条件下用户的用电模式变化等。这些因素均可导致电网运营主体的收益变化，从而导致多种电源电网运营风险的产生。
2.1 燃料价格波动的运营风险
大型火力发电机组可变成本主要包含燃料费、水费、排污费、销售税金及附加员工工资，其中燃料费所占比80%。我国发电侧装机容量中75%的机组是大型火力发电机组。火力发电机组的燃料价格直接受国际国内电煤市场的影响，政府没有任何补贴。近年来，国际国内电煤价格受市场的供求平衡而不断波动，并且波动巨大，对发电侧火力发电机组的发电成本及发电运营主体获利产生深刻的影响。因燃煤价的剧烈波动带来不确定性已日益成为发电侧火力发电企业运营管理中最大的风险。在电价不变而煤价上涨的情况下，火力发电企业的收益必然会大幅下降，甚至亏损；反之，同理。
2.2 负荷预测的不确定性导致的运营风险
在电网运行中，用电负荷随时都在波动，因此作为电能的提供方（发电侧）需要事先对所供电的区域的负荷进行预测，再制定安全的发电计划。然而电力负荷变化是受经济、社会、气候等多种不确定因素的作用，因而在多重因素的叠加作用下，传统模式难以准确描述电力负荷的实际变化规律（传统的单一固定式模型的预测方法只考虑一种变化趋势或单一因素的影响）。随着技术和科技的革新，负荷预测方法不断改进和完善，负荷预测的精度和符合度不断提高，但是从某种意义上说，负荷预测仍然存在一定的不确定性因素，这就对发电侧运营管理造成一定的风险。例如在发电企业生产期间，对所供电区域电网负荷预测的准确与否，直接关系到发电机组的经济调度和运行可靠性。由于各个发电机组结构组成不同、发电原理不同、机组容量不同，因此每个机组发电的边际成本不同，机组的启停机时间也不同，一般来说，电网运行中宜选用边际成本低、启停时间小的机组承担基荷；同理，承担峰荷应是边际成本高、启停时间长的机组。发电侧的发电企业原则上应根据负荷预测来综合调度机组进行有序发电的，负荷预测不准确就会造成综合调度模型失真，从而造成电网调度机组
失误。
2.3 上网电价变化带来的运营风险
对于发电侧（各类的电力企业）运营管理来讲，上网电价是主营产品销售价格，因此，上网电价的变化将直接影响到发电侧（各类的电力企业）的发电量和收益。由于我国电力市场的存在，上网电价会随着电力市场的交易情况实时变化，因此上网电价的波动变化会给发电侧的运营管理带来一定量的经济风险。在发电侧与需求侧竞价的电力市场环境下，市场出清价是由完全市场竞争得出的，所以具有明显的波动性和随机性。
2.4 市场环境下用户的用电行为模式变化
随着电力改革的深入，电力销售在市场环境下，用户的用电行为模式会向更利于自身优惠的方向变化，其中一个显著的变化就是用户可以根据实时电价调整其用电时间和用电量。然而每个用户对实时电价调整的敏感度是不同的，因而每个用户行为变化程度也不同，这一变化因以往从未实施过，其导致的用户负荷变化目前还没较合理的模型预测。新的电力负荷预测就需要迎合当前新电力市场的特性，更多关注相关实施环境的变更，并更具自适应性，此外随着分布式发电、充电墙（桩）普通用户的推广，更多的公众用户可以实现与智能电网及时互动供电。在电力市场条件下，影响负荷预测准确性的因素除了传统的天气、季节、类型等，实时电价是一个非常重要的影响因子，绝不能忽略此影响因素，忽略此影响因素做出负荷预测的结果将会产生重大偏差，基本失去应用价值。
2.5 智能电网带来负荷变化
未来智能电网需要容纳较大比例的主动负荷（可储能负荷），例如电动汽车、储能墙（设施）。主动负荷（可储能负荷）与传统的负荷相比，其主要特点有三点：（1）主动负荷具有双向性，即可以充电时视为负荷，也可以在放电时视为电源。例如电动汽车、储能墙（设施）；（2）因为电动汽车、储能墙（设施）充放电时间是随机的，电动汽车更是连充放电地点也是随机的、不确定的，造成主动负荷在时间上、空间上的不确定性；（3）从某种程度上来说，传统负荷是不可控的，可以采用一定的经济、政策、技术措施控制主动负荷的随机性，进而使得主动负荷具有一定可控性，这将减少负荷剧烈变化对电网稳定性、供电可靠性的
影响。
2.6 风力、太阳能等新技术非常规能源带来的新挑战
多种电源电网将要接纳相当大比例的新技术非常规能源。风力、太阳能等新技术非常规能源发电的特点有如下两点：（1）新技术非常规能源具有随机波动性或间歇性，例如光照强度的变化、风速的变化等；（2）新技术非常规能源的不完全可控性，例如太阳能要遵循季节更替、白昼黑夜的自然规律，风电则随着天气变化，白天可能风轻云淡、晚上却风声大作。海洋能、生物质发电、地热发电这些新技术非常规能源作为新电源都有其自身特点的间歇性与不可控性，对智能电网的供给和负荷需求之间的平衡带来调频、调峰以及稳定性显著影响，也对发电侧运营管理带来不确定性。
面对数量、比例不断增加的新技术非常规能源，混合多种电源的电网运营管理就应对电网结构提出了更高的要求，完善新能源的接入方式，开发新能源发电技术与先进技术、先进设备的开发和应用。只有对建立起的电网新结构要求新技术非常规能源的发电侧运营做出相对应的调整，才能保证供智能电力网络的稳定性增加。例如：风电场和光伏电站接入电网，针对其出力的间歇性与随机性，对其启动、停机、有功功率控制、无功/电压调节、低压穿越能力提出要求；电网为了减少稳定运行的潜在风险，必须要具备足够的存储容量和调度措施、控制手段来对其进行修正，用户侧容纳主动负荷来承担。随着多种电源进入电网、电网的智能化水平的提高，电网运营管理除了面对传统的风险因素的作用外，还要遭受来自智能电网方面、多种可再生能源发电带来的新型不稳定、干扰因素的挑战。
3 应对多种电源的电网运营风险的策略
应对多种电源的电网运营风险控制措施应注重以下五点：（1）电网在制定电网规划时应考虑运营风险因素。企业通过优化供电电网规划设计，增强电网网架结构，调整多种可再生能源，对电源电网的规划项目实施次序，提高电网系统抵御风险能力；（2）多种电源发电企业在制定自身生产计划安排时就应将运营风险因素考虑在内，合理安排检修计划和夏（冬）高峰、丰（枯）水期、重要保电、配合大型工程建设等特殊时期方式时，应同时考虑可再生能源发电间歇性与随机性、智能电网主动负荷带风险管控措施；（3）多种电源发电企业应将物资储备和管理相结合，通过加强电力设备物资采购管理，加强生产设备调控，提升电网输配变电设备整体负荷的适应性水平、电能质量水平；（4）加强多种电源发电企业应急管理工作，通过完善各个发电企业、输配电网络的应急预案和体系，建立健全电网的应急联动机制，加强应急演练，形成机构多元化应急物资储备方式，同时加强及时和长期电网稳定控制和减少电网事故造成的损失和影响范围；（5）将多种电源电网的运营风险控制纳入技改检修项目计划、管理制度和标准、日常生产工作计划、培训教育计划中。
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关键词：电力营销，市场营销，服务营销
第一章我国电力市场的现状
第一节电力市场的现状
在国际电力市场的带动下，我国电力市场的近年来有着较为快速的转变。我国从计划用电转为市场开发，当前又实施了电厂电网分开经营的新模式。一系列的改革措施给电力部门在今后的发展；带来新课题。因此，如何开拓潜在电力市场、提高电力市场终端能源占有率、提高电网供电量和电量的销售等关系到企业生存与发展的问题就是我们电力企业需要花大力气调研和决策的问题。
1.1电力市场的现状分析
在国际电力市场的带动下，我国电力市场的近年来有着较为快速的转变。我国从计划用电转为市场开发，当前又实施了电厂电网分开经营的新模式。一系列的改革措施给电力部门在今后的发展；带来新课题。因此，如何开拓潜在电力市场、提高电力市场终端能源占有率、提高电网供电量和电量的销售等关系到企业生存与发展的问题就是我们电力企业需要花大力气调研和决策的问题。
1.1.1电力系统的组织架构
国家电网：分为华东、华北、华中、西南、东北、南方六个电网公司。各个电网公司又专设超高压运输公司（主要负责大的电网建设中输电线路的铺设）、各电力设计院、高压研究所（西安高压研究所、武汉高压研究所）、各省市电力公司等。
省电力公司：主要接触的部门有生产计划处和电力物资公司。生产计划处简称生计处，主要职能是对电网建设、改造和维护进行计划制订和出具技术方案，并对所属的各地市电力公司申报的计划方案和技术方案进行审核。这其中也包括了对电力物资供应商资格的审查和对产品质量和技术的鉴定。电力物资公司的主要职能是电力物资的采购。如办理入网选型、举办招标活动、制订招标书、制订采购计划等。
各地市电力公司：一般设主管局长，分管局长（人事组织、农电、生产计划），总工（分管技术）。下设生计科、物资科、设计院、供电分局、变电分局、农电分局和财务结算中心等。
生计科：和省局生产计划处的基本职能是一样的，生计科的直接领导一般都是总工。每个地区的具体情况不一样，有的地方甚至出现生计科和物资科争夺采购实权的情况。
物资科：和省局电力物资公司的基本职能是一样的。一般合同的签订、回款的初始程序都是在物资科，物资科也是销售人员最直接的客户对象。
设计院：负责电网建设改造中的出具设计方案和设计图纸的工作，对于产品的需求信息，可以在这里最早得知。
供电分局：负责整个城市的电网建设改造和维护工作。也是产品的直接用户之一。
变电分局：也叫输变电分局，负责整个地区的输电线路和变电站的建设维护工作。也是产品的直接用户之一。
农电分局：负责整个农村电网的建设改造和维护工作。也是产品的直接用户之一，但中高压的产品用量较少，架空线和低压产品的用量较大。
财务结算中心：回款是办理转帐手续的部门。
1.1.2供需趋势
商公物仓、事业机关、居民用电已经占到总量的85.5%。所以城乡电量销售和管理工作的重点应多集中在上述单位和居民用户上。作为供电公司的负荷控制部门对以上单位和居民的用电情况今后也应给予高度的重视。要求电力部门在今后的电力设施改造和新建工作上要适应市政改造、乡村房屋拆迁改造、电采暖工程改造、居民一户一表等出现的客观情况的需要。目前已经实现一户一表。
1.1.3市场潜力
2002以后的各年夏季，持续高温、高湿，让人感到闷热，空调、电扇的使用量猛增。随之而来的是用电量的骤增。据统计乡村最高负荷出现在7～8月间。根据监测发现8月2日中午为16710万千瓦，比2000年中最大负荷增加了13%。夏季持续高温、高湿的自然特点使大量降温设备在同一时段使用，同时还要保障其它地方、企事业单位的用电，这是造成夏季电力负荷增长的多方面原因。国家提倡使用清洁能源，而且电价比天然气价格要便宜，居民会选择较为便宜的电力。所以电力市场开发潜力巨大。
总之，对夏季用电高峰负荷的监测和冬季采暖趋势还应有深入细致的分析研究，对采集的信息进行量化处理，从而得出科学、合理的分析结果，用于指导今后的工作。
第二章我国电力市场的现状及应对策略
本章主要介绍国内、外发展概况，或该问题目前已有的解决方法。各种方法之间的比较等。
该章的最后一节简要介绍自己论文中的主要工作。
第一节我国电力市场的情况
1.2.1我国电力市场的情况
早在前几年供电公司负荷管理科针对能源结构情况，针对电能使用占有情况作过调查。发现农村正在使用的能源有原煤、煤气、汽油、煤油、柴油、燃料油、热力、电能等。这些能源在当时都起着非常重要的作用。我们对这些能源的使用占有率作了统计。折合成标准煤计算结果得出电能的市场占有率为52%。2000年以后，对以上能源的市场占有率再次统计发现电能的市场占有率下降了一个百分点，为51%。分析电能市场占有率下降的原因，主要是因为热力、天然气等能源替代了电能。另外，在冬季电采暖应用后，电力公司并没有抓住这一机遇，制定出相应可行的市场营销策略和整体规划，结果丧失了好的竞争机会，市场占有率没有明显的提高。随着我国经济的高速，电力基础设施投资明显加大，电厂电网建设有了飞跃发展。改革开放，电力建设增长迅速，全国装机容量达2．7亿kw，是改革开放前的5倍。同时，随着国家市场经济的逐步规范，任何行业的垄断格局都将被打破，电力市场也发生了根本性转变，从计划经济逐步过渡为市场经济，电力市场逐步由卖方市场转为买方市场，因此，国有电力企业必须要适应这种转变，迅速建立自己的市场。
1.2.2我国电力市场的存在的问题
我国的电力市场是一个全国垄断性的行业，长期以来一直都是国有形式存在，由于在企业的管理理念中已经习惯于计划管理体制，电力市场基本是卖方市场，即电厂发多少，用户用多少，而且由于用电指标的限制和电力建设的缓慢，形成了对用户的用电限制，因而造成经常性的限电拉路现象。所以我们在电力市场营销中存在以下几个问题：
1、电力管理体制问题
城网一般实行供电企业抄表到户、收费到户，而是以电力企业为实体，抄表收费到各个基点变压器的总表，以上部分严格执行国家现行电价，但由于基点用电管理薄弱，一些地方“人情电”、“关系电”、“权利电”现象十分严重，有些地方层层趸售、个人承包电费、偷窃电现象严重，这些损失分摊到用户身上，造成电价成倍增长，如照明用电为0．55元／kWh，省限价为0．65元／kwh，但个别地方却达到2元／kwh以上，增加了居民负担，挫伤了居民用电的积极性，损害了用户利益，也损害了供电企业的形象。
2、供电线路老化卡住了电力市场
线径过细，变压器容量小且一般为高能耗变压器，随着近几年家用电器进入每个居民家庭以及个体工副业的发展，居民用电“卡脖子”现象日益突出，几十年来，由于城乡电力建设投入和改造很少，大部街道在“小车不倒只管推”，“设备不坏只管用”，因此居民有电用不上，制约了电量的增长。
改革开放以来，国民经济平均以9％的建设增长，而电力建设相对滞后，城网与农网又严重存在投资不合理现象。因此，加强电网建设，形成合理布局，是电力增长的关键。目前进行的电力体制改革和城乡电网改造将彻底改变这种局面。
3、价格机制缺乏市场竞争力
大部分电厂没有实行竞价上网的原则，电价居高不下，加之层层用电加价，更加剧了用户负担。电力产品要具备成本优势，才能具备价格优势，虽然这其中与国家宏观调控，实行统一市场原料价格有关，但也反映了电力价格机制缺乏市场竞争力。电力企业不应嫌小偏大，要减少偏见，不能总把目光盯在大用户上，小负荷集少成多，也是一片广阔的市场，因此，城乡电力市场的开拓千万不能忽视。
4、树立健康的电力市场营销观念
“电”做为一种特殊的商品，具有独特的特点，它要求产、供、销同时完成，长期以来，电力市场受计划经济的影响，一直是早涝保收，人们习惯于指标用电、限制用电，现在许多政府部门都存在“三电办”这种计划经济下的模式，当然这些情况在一定时期起了一定的作用，就象当初小火电—样，在当时的那种环境下，对经济发展起到了一定的补充作用，而暴露出的许多，如环保、节能、上网电价等，必须停止小火电。(10万kw以下)。伴随着国家市场经济的逐步规范，任何垄断行业都将被打破，都将引入竞争机制，特别是电力买方市场的出现，都要求我们营销观念的彻底转变，即最大限度的满足用户(消费者)的利益，企业兼顾企业利益、职工利益和利益，树立现代社会市场营销观念的更新，也要走向市场，只有实现观念的更新，意识的转变，以及思想上的到位，才能在市场经济的大潮中站稳脚跟，立于不败之地。
1.2.3我国电力市场的存在的问题及应对策略
在市场搏击中不能只等待用电市场的延伸，而应充分发挥主观能动性，推动并促进电力市场的发挥主观能动性，推动并促进电力市场的发展。在以市场环境分析为基础，用户需求为导向，优质服务为宗旨的电力市场营销新理念的指导下，电力营销总体策略定位为可持续扩张策略，即：以可持续发展为前提，以需求预测管理为基础，以用户需求为导向，以优质服务为宗旨，以满足用户需求、引导用户消费为中心，实行多种促销策略，不断开拓市场，实现电力拥护价值最大化，进而提高电力企业的经济效益和社会效益。现在的电力市场主要的应对策略有以下几种：
电力企业是把电能作为商品来进行销售的，只有将产品销售出去后才能换来企业的经济效益。电是一种商品，它的特殊性决定他的产供销一体化瞬间完成完成，电力产品市场首先要进行预测，摸清底数，掌握市场潜力，制定详细的市场计划。影响营销策略制定的因素总括起来有价格因素、供电质量、服务水平等。这三个要素将成为今后制定营销策略的核心内容。
1、价格营销策略
电力企业由于目前依然是独家经营，电网统一调度，因此，围绕用户需求降低成本，避免搭车收费和乱加价，是扩大电力营销的重要措施。针对目前电价存在的问题，电力企业要在电力市场发展的规律指导下，在政府法规、政策的要求下配合政府作好电价的制定工作，制定出合理的、适应经济发展需要的电价。
鼓励节能，削峰填谷。针对不同时段的电能使用量大小不同制定出不同时段不同的电价；针对不同电力使用量的客户特别是国有大型企业、高科技企业、国家重点扶持行业、居民等需求群体应制定不同的用电使用价格。通过价格很好的调整峰谷时段的电量，节约能源，使能源的使用更趋于合理。例如冬季采暖使用蓄热式电锅炉既解决了环保问题，又解决了电力企业在冬季电量使用低谷期的销售问题。
规范电价提高竞争力。电力企业要开拓用电市场就必须规范电价，国家制定的电价并不高，但许多地方执行起来就变了祥，如各级政府强加的搭车收费；“人情电、关系电、权利电”的存在将电价人为加大，转移到用户身上，过高的线路、配电损耗及农民分摊的机泵管带费、公益企业用电和违章用电、窃电等都加大了居民的负担，奇高的电价，使消失了多年的炼油灯、汽灯重新点了起来，严重挫伤了居民用电积极性，因此，规范用电秩序是当务之急。
国务院在98年曾经明令取消省级以下各级政府部门的电建和电权集资。仅此一项，人民生活用电下降了6分，用电下降了1角4分，大大降低了企业生产成本，用电增长明显加快。国务院2号文件精神，实行同网、同质、同价，实现发电企业竞价上网，促使企业降低成本。
实行电价听证制度。按《价格法》规定对上网电价建立和实行听证制度，因电力行业属国家统管，其电价受国家政府因素影响，因此，政府部门在制定目录电价和各种附加费时，应广邀社会各界代表，特别是请用电企业参加公开审核电网经营企业上报生产经营成本以及公开做价的原则、及过程，以利于使电价决策形成多方制约的格局，提高政府定价的和全面性，减少盲目性、片面性，使电、力商品的价格更加合理，符合实际。
2、优质营销策略
近年来，我国的电力市场吸收了国际电力市场的改革热潮。电力系统中将电厂与电网的彻底分离，电网加快了建设和改造的步伐，在建设改造过程中融入了很多先进的技术和设备。供电的安全性、可靠性不断提高，电压、频率、波形越来越稳定，供电质量有了很大的提高，目前已经能满足客户对电能质量的基本要求。
增加供电电源点，提高电能质量。由于办电初期，电网布局的局限性，加之电网建设远远跟不上市场经济的发展，供电可靠性很低，一般为单一电源且电压等级低，线路和设备损耗大，网上即使电力供应充足，但由于配电设备老化容量限制，也不能满足用户需要，拉闸限电现象十分严重。如珠江三角洲的电力供应在2000年时还存在，每周限量限区供应电力问题；虽然实行了西电东输工程，在短期内解决了供电的基本问题，但是居民的用电在用电高峰期还是得不到有效的保证，特别是农村用电。
3、服务营销策略
企业服务水平的高低，直接影响着电力营销策略实施的结果。电力虽然是一种单一产品，但它具备优质、活净、安全方便、价廉的特点，与广大人民群众的生产生活密不可分，且深入社会的各个方面，营销人员应广泛宣传电能优点，引导用户用电，增强人民的环保意识。同时提供技术咨询，介绍安装、使用中的注意事项，还应根据用户需求，装设漏电保护器等，以确保人民安全用电。对于年用峰谷计量的用户，鼓励使用价格低廉的低谷电能，最大限度的减少企业成本和用户负担。
电“卖出”去后，售后服务工作必须跟上，因为电力用户的满足程度，就是我们明天潜在的电力市场，因此，供电企业的服务不能只停留在故障处理上，而应从用户的需求－设计－施工－验收－运行－售后－服务－故障处理－扩大需求的各个环节提供咨询或服务。要杜绝“门难近、话难听、脸难看、事难办”的衙门作风，改变等待求助为上门服务方式，公开办事程度，共开社会承诺，采用调压或补偿方式提供优质电能服务，采用双电源、双回路和环网形式提供可靠电力。市场经济需要热情有加的“文明企业”，据弃霸气十足的“冷面电官”及“电霸作风”。霸州供电局自96年开展“四职一纠”树行业新风活动以来，用户的满意程度逐年递增，特另是去年开展的电力乐农工程。加大了电力扶贫力度，农电管理“星级”评比服务和聘请电力监督员活动，更把我们的承诺和服务置于人民的监督之下，如业扩报装实行一条龙制度，简化了手续，方便了用户，使用户感到了用电和在商场购物一样，有了“上帝”般的感觉，靠服务赢得市场，赢得用户的信赖。
结论（两个字中间空两格）
电力市场营销是一种有意识的经营活动，为了保证电力市场营销目标的实现，必须树立满足市场经济要求的新型营销理念，以电力用户需求为导向，提供环保优质的电力产品，并在市场细分的基础上采取弹性灵活的电力定价策略，以信息技术为支撑为用户提供优质高效的服务，以充分满足不同电力用户的需求，进一步拓宽电力市场份额，促进电力企业整体经济效益的提高。
参考文献（形式为标题1，字号小3号）
陈乃昊.关于电力营销策略的思考[J].电力需求侧管理,2006(2).
刘夏清,向卫东,沈文莉.《供电企业电力营销管理总体策略研究[J].湖南大学学报(社会科学版),2002(5).
[关键词]电力营销；目标市场特点；营销策略
电力市场营销作为电网企业的重要业务内容,不仅关系到电网企业本身发展,而且对其他行业和各类用户有巨大影响。它不仅与建设节约型社会密切有关,而且与建立和谐社会密不可分。因此必须转变观念,加强电力营销理论方法学习,提高营销技术水平,强化电力营销管理,开创电力营销工作新局面。
一、电力营销目标市场的特点
1.具有整体性
电力交换要通过电网,电网覆盖的区域就是电力市场的整体范围。电网是统一的,在同一区域内可能有不同需求的客户,电力销售部门一般只能将同一区域看作一个市场,进行整体销售服务,因此,不同的电力目标市场也由电网连接成一个整体。
2.具有差异性
虽然各个电力目标市场在产品的类型,客户的分类等许多方面具有相同的性质,但在其他方面又有十分明显的差异,主要表现在以下几个方面:第一,计划安排。不同的客户对电力供应的方式具有不同的要求。第二,需求量。不同规模的消费者对电力的要求不同。第三,需求时间。不同性质的用户对电力需求时间有不同的需求。第四,消费方式。电能的热转化消费、动力转化消费和照明消费都属于消费方式不同的目标市场。这种差异的存在是区别不同地区、不同规模电力企业的不同目标市场的依据,是研究电力目标市场的总体特征、变化规律和发展趋势。所以,对电力目标市场进行划分和研究是十分必要的。
3.具有相对稳定性和不可放弃性
电力目标市场是动态的市场,不是一经选定就一成不变的市场。这种动态是相对于一般稳定的电力市场而言。电力目标市场的发展变化是逐步实现的,而不是频繁或骤然的突变。各个电力目标市场在一定的时间和范围内都是处于相对稳定的状态。与此同时,在选择电力目标市场时应考虑国家、社会等多方面因素,对于供电企业专营区的电力目标市场必须全部满足,不能对盈利少或难度大的市场就完全放弃。
二、电力市场营销的策略
1.电力市场营销策略的指导思想
(1)树立全体员工的营销观念。供电企业有着自身的特殊性,其输变配售过程是同时进行的,需要多个部门协调运作才能完成这一业务过程,任何一个环节都不能出现差错,具有全员参与性,因此供电企业必须树立一种全体员工共同参与协作的生产与销售理念,即全体员工营销观念。
(2)建立和完善电力市场营销体系。建立和完善电力市场营销体系是供电企业电力营销的关键。供电企业开发市场应该立足于短期利益和长远利益的一个平衡,建立一个比较完善的营销体系,它应该包括:①观念方面:以市场为导向、以客户的需求为中心,增强竞争意识、优质服务、品牌价值观念等;②信息方面:市场信息收集子系统、信息处理子系统、市场报告子系统、市场决策子系统等;③人才方面:营销人员的招聘、培训、考核等;④客户管理方面:客户关系管理(CRM),客户服务系统,业务咨询、投诉处理等。
(3)开拓潜在市场,培育新的用电增长点。这是供电企业永久不变的主题,也是供电企业开拓电力市场的源泉。目前虽然我国普遍存在电力供应小于需求的矛盾,但这只是低用电水平下的不平衡。从长远看,电力产品最终会像其他商品一样走向买方市场,供电企业不能有“等”的思想,为实现企业效益的最大化必须积极培育和扩展电力市场,及时调整电力市场结构,积极培育新的用电增长点。
(4)建立科学的激励约束机制。现代企业成功的关键在于最大限度地调动人的工作主动性和创造性,供电企业在未来的市场开拓和培育方面还有很长的路要走,如何将售电量和职工工作业绩相联系,如何用好人才、网罗人才以及极大地提高员工的工作积极性和创造性,是高层管理者要深入思考的问题。可以说,建立科学的激励约束机制以激发人的能动性是供电企业在未来的市场竞争中处于优势地位的保障。
2.电力产品策略
(1)电能产品质量策略。在目前电能与替代能源的竞争日趋激烈,以及电能产品供大于求的情况下,供电企业要采取的产品质量决策是:提高电能产品质量,以提高企业收益和市场占有率。
(2)实施电能产品差异化策略。为了迎合广大用电客户的不同需要,以吸引更多的用电客户,开拓用电市场,供电企业要不断增加电能产品组合的深度。对于一些特殊企业,如特殊冶炼、高新技术等企业,其对电能的供电可靠性、供电频率、供电电压等技术指标有特殊要求,应该为其供应高质量的电能产品。
(3)实施电能产品的品牌策略。目前供电企业主要面临下列两类竞争:在与其他替代能源竞争时,电能产品本身有其特殊之处,可以实施电能产品的品牌策略;在电力行业内竞争时,电能产品在核心产品层次上来讲,是一种同质品,而由于不同供应企业在质量、服务、形象等方面仍然存在不同差异。所以在有形产品和附加产品层次上,电能产品又可以看成异质品,故供电企业可以实施品牌策略。
3.电力优质服务策略
增强供电企业的优质服务对促进地方经济发展和社会进步有着积极作用,其主要表现在:1)电力优质服务是开拓电力市场,扩大电力销售的重要手段;2)电力优质服务是提高供电企业经济效益的重要手段;3)电力优质服务是提高职工素质的重要手段;4)电力优质服务是树立供电企业的良好形象,提高企业信誊及知名度的重要途径。而增强供电企业的优质服务需要提高营销人员素质、服务管理水平和营销人员的积极主动性入手。
三、结束语
电力市场营销是建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础上的综合性应用科学。由于电力营销活动过程具有其独有的特点,在新形势下建立一套以市场为导向的营销体系,以市场营销为支撑的企业发展体系,加深营销深度,进一步渗透目标市场,增加营销宽度,提高供电服务水平和服务深度,增强电力产品的市场竞争能力,直接关系电力企业的发展和人民生活水平高低。因此,必须对电力市场营销加以重视。
参考文献:
关键词：驻马店；旅游客源市场；市场定位
一.引言
近年来，在国家大力倡导发展旅游业的号召下，各地纷纷将旅游业作为一个新的经济增长点来培养。驻马店历史悠久，文化灿烂，区位条件优越，自然资源和人文历史资源丰富，具备发展好旅游业的条件和基础。而且驻马店旅游业总收入由2005年的5.3亿元增加到2011年的53.5亿元，六年增长10倍，可以说，驻马店市旅游业发展进入了历史最好最快时期。
旅游资源和客源市场分析是旅游开发及旅游规划的前提和基础，是旅游开发可行性研究的重要组成部分。对驻马店旅游客源市场现状进行分析研究，有利于找出影响驻马店旅游客源市场构成及变化的因素；探索出更有效的旅游宣传方式、开展更有针对性的旅游宣传活动；提高驻马店旅游的知名度和经济效益，从而为驻马店旅游业的发展提供行之有效的建议。
二.驻马店旅游客源市场发展现状
全省旅游市场份额中，郑汴洛和焦作、南阳、安阳所占的份额较大，驻马店所占份额不大，只有4.2%左右。但随着驻马店市场开发程度越来越高，客源越来越多，市场越来越成熟，相信所占的市场比例会越来越大。
近几年，驻马店旅游业获得了长足的发展，无论是基础设施方面还是软性接待、管理方面都取得了很大的进步。随着软硬接待环境的变化，客源地的结构比例也有所变化，来自国外、港澳台和国内较远省份的游客比例正在逐渐上升，2010年达到了15%。但总体来看，客源还是以周边地区为主，环驻马店和环河南周边地区为主要的客源地。
三.驻马店旅游客源市场定位
（一）驻马店旅游客源市场调研与分析
1.游客特征
（1）性别构成：男性62%，女性占38%。
（2）年龄构成：依次为25—44岁（62%）生命力旺盛时期，出游率高；45—64岁（25%）事业稳定，收入丰厚，绝对数量占市场比重不大，但旅游消费较高；15—24岁（9%）；65岁以上5%，主要为上香祈祷的游客。
2.地域结构特征
3.行为特征
（1）时间特征：游客中大部分来自我市周边地区，旅游天数在3天以上的旅游者占被调查总人数的20%，1至3天的为75%。这些数据表明，来我市的游客主要是短途旅行，以观光游览和短期度假为主。其中“五一黄金周”、“十一国庆”为我市旅游接待高峰期，其余时间大部分为散客。
（2）旅游方式：30%的游客与亲友结伴出游，35%的游客随旅行社出行，22%的游客由单位组织出游，仅8%的游客是个人出游。
（3）出游目的：度假17%、探亲访友16%、旅游观光45%、健康疗养4%、宗教朝圣12%，以旅游观光为主。
（4）重游情况：接受调查者中80%的游客认为我市风景区不错，68%的游客从来没有听说过嵖岈山等国家4A风景区，这从侧面反映我市旅游业旅游营销不到位的问题。
总体看来，驻马店旅游市场需求特征表现为：国内市场需求占主导地位，观光游览、度假为主要目的，驻马店周边地区特别是湖北省为主要的客源地。入境旅游市场以外国人需求为主体，体现为以外国留学生和旅豫人员的商务活动为主体的市场需求构成。
（二）驻马店市旅游客源市场定位
1.省内客源市场定位
（1）驻马店地处河南南部，毗邻漯河、信阳、周口、南阳和平顶山，距郑州仅2小时的车程，内有5条高速公路穿过，还有京广铁路、新建成的高铁、107国道等，为周边地市潜在客源来驻旅游提供了十分便利的条件。因此，上述城市可以定位为一级客源市场。
（2）距驻马店稍远的几个地市，可以依托河南省内高效便捷的交通网络在2个小时内抵达景区。这几个地市本身的旅游业发展很好，本市游客一般就近旅游观光或走的稍远一点，驻马店地理位置相对较近，景色独特，所以许昌、洛阳、开封、三门峡、商丘等可以定位为二级客源市场。
（3）濮阳、济源、安阳、焦作、新乡等几个地方距驻马店更远一点。对于当地的游客来说，看惯了本市的景点，想出去走走，趁着走亲访友或开会的机会到驻马店旅游一番，看看中原石林-嵖岈山、中原漓江-薄山湖、亚洲最大的寺庙-南海禅寺等景点也别有一番风味。这几个地市定位为省内的机会市场，争取将这些潜在的客源化为实实在在的客源，让驻马店旅游的品牌在省内首先打响。
2.国内客源市场定位
（1）河南省的周边省份（湖北、安徽、山西、山东为主的华中省份），距离相对较近，文化习俗差别不大，《西游记》和《》在驻马店拍摄之后，景区对他们的吸引力大增。湖北的游客，更是以每年13%的速度在递增，它们可以定位为一级客源市场。
（2）以北京为核心的京津唐地区、以上海为中心的沪宁杭地区和以广东为主的珠江三角洲，随着产业转移会带来部分投资兴业客户和客源。工作闲暇之余，他们会来到本地旅游景区观光游览、休闲度假，这部分游客的比例正在逐年上升，它们可以定位为二级客源市场。
（3）以浙江、福建为主的东部沿海地区和以陕西、甘肃、四川、重庆为主的西北、西南等邻近省区。这些省份距河南较远，除了一些朋友亲戚，只有很少一部分游客来驻马店旅游，暂时可以将他们划分为三级客源机会市场。
3.国外客源市场定位
驻马店市文化旅游资源丰富，南海禅寺规模宏大，地处中原腹地，应以佛教为文化因子，融入天中独特的文化内容。梁祝传奇故事流传千年，波及海内外华人，梁祝故里可打造成情缘产品，作为文化旅游精品。几年内，重点发展东南亚及港澳台客源市场。针对客源市场特点，创新宣传促销方式，加大宣传力度，形成多渠道、全方位、系统化的立体宣传格局。立足中部地区和东南亚，重点开发海内外目标市场。深化与周边旅游地合作，推出以我市主要旅游景区为连接点的跨区域精品线路，实现资源共享，客源互动。依托、梁祝、重阳、嫘祖等文化旅游资源，提高节庆策划组织水平，进一步突出特色，积极打造节庆文化旅游品牌。通过这些纽带，争取将驻马店的影响力传播出去，拓展更多的机会市场，逐步争取到更多的客源和发展空间。
参考文献：
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[3] 苟自钧主编.旅游市场营销学[M].郑州大学出版社，2002.
