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序论:在您撰写商业价值时,参考他人的优秀作品可以开阔视野,小编为您整理的7篇范文,希望这些建议能够激发您的创作热情,引导您走向新的创作高度。
“保持连接”的商业社会趋势正促成当前这一全新的工作世界。微软今年11月同期了包括2007 Microsoft Office system、Windows Vista和Exchange Server 2007在内的三大商务引擎,就是帮助商业客户打造一个方便、快捷、熟悉以及高效的商业办公基础架构,进而实现更高的商业价值,获取商业成功。
协作:简化再简化
当今的团队正在面临越来越多的需要与客户和合作伙伴进行跨越时间、地理和企业界限方面沟通工作的挑战。微软对此的畅想是,无论一个企业中的人们在任何地方工作,他们都可更为轻松地以团队的形式进行沟通和工作。
移动办公通过使用 Windows Vista Mobility Center ,人们可从一个地方管理他们的移动系统设置,以便通过改良的电源管理和无线支持技术进一步提高其笔记本电脑的效率。人们在出行途中也可访问网络信息,利用通过 Windows Vista Network Center 的简单连接,人们就可对文件实现离线访问;而且通过背景同步,还可以在下次连接网络的时候自动体现相应的变化。
共享信息通过 Windows Vista 和 2007 Office system,无论在线与否,雇员们都可使用Windows Collaboration 在小组间实现软件共享;使用Network Projection可以进行项目无线展示;并可使用Group Workspaces共同进行文档方面的工作。
协作性无论在线与否,都可使用Group Workspaces共同进行文档方面的工作,使用先进的信息共享工具可以帮助你与其他人更有效地进行协作。
管理:安全再安全
企业都倾向于努力简化日常的商务流程,并且更为有效地控制日渐增加的内容容量。通过 2007 Office 系统、 Exchange Server 2007 和Windows Vista,可以更加简便地简化商务流程和内容合规流程,这些流程以前可能会降低雇员的工作效率,或者阻止他们重点关注于真正的商业成功。
保护数据Windows Vista BitLocker Drive Encryption 可以帮助保护个人和系统数据,并可限制移动存储装置的使用,从而可以在计算机丢失或被盗的情况下,将重要信息遭受安全威胁的机率降低至最小程度。
保持IT规则和政府政策一致IT经理人员可以使用2007 Office system和 Exchange Server 2007包含的简便行政和企业内容工具,对内容的整个周期实施安全、保持和合规政策,这个周期中包括文档、表格、图片、电子邮件、及时信息和网页等。Windows Vista 中的Folder Redirection功能可使 IT管理员能在中央服务器上更为安全有效地存储用户数据和设置。
无处不在的搜索
关键词:创新;销售模式;财务分析;商业价值
一、信息时代隐藏着的商业价值
(一)信息在当代社会的重要性
当代社会,信息是关键词,在经济全球化的背景下,谁能在第一时间了解掌握最新讯息,谁就掌握了主动权。如今的网络世界可谓是“四通八达”,可以让你足不出户,在家里就能知晓世界上发生的一切,而不是坐一只井底之蛙,坐井观天。恰恰就是在这看不见的虚拟世界中,隐藏着极大的商业价值。企业应当通过改变传统营销手段挖掘出潜在的商业价值,果断采取相应措施,实现其利益最大化的目标。
(二)“微时代”带来的商业价值
随着互联网的普及,社会从2010年起就进入了全民“微时代”,微博、微公益等正在成为大家日渐熟悉的新名词,存在并影响着人们生活的方方面面。当“微”的力量被发挥得愈加淋漓尽致,企业又有什么理由不去重视它所带来的商业价值和社会价值呢?站在全方位的角度上去解读与评估其在市场上的价值和对人们日常生活带来的影响以及它能为企业所带来的效益,是企业能否打赢这场“商业战争”的关键。
二、英特尔品牌在信息化时代的营销模式
从英特尔的微博营销来看,它采用了分层次的营销方法。首先,英特尔开了一个针对中小企业里的IT决策者和IT专员的微博,账号名称是“道IT 谈生意”,这很像是为IT决策者建立的一个交流平台,让其能在这个平台畅所欲言并互相之间相互交流想法,说不定会碰撞出不一样的火花和灵感;其次,这个“道IT 谈生意”还会抛出了一些诸如有关产品及市场信息、中小企业主关注的话题、IT专员关注的信息等子话题的讨论。这几个子话题分别又对应三个微博:智能小i、生意精、IT小睿。这种方式可以让IT人员在交流中潜移默化地领会到英特尔产品的价值,更加了解英特尔的产品,这正是微博营销的魅力所在。也达到了企业传达其理念和文化价值的目的,使其品牌价值更加深入人心。
三、公交集团户外广告电子化改造方案的主要内容
过去的几年里,我国经济建设取得了巨大的成就,各行各业都在城市的快速扩张中得到了飞跃性的发展,而在广告营销方面,必将迎来一次全新的机遇与挑战,机遇和风险共存。一方面,为保障城市公共交通这一主业的顺利开展,减少国家的投入,利用其自身的口岸优势,开拓新的盈利渠道,实现自主盈利,成为各城市公交集团的当务之急。另一方面,作为一家颇具实力的集LED显示屏、照明产品研发、设计、制造、销售、工程安装、售后服务为一体的集团公司,也急于拓展自己的业务范围,拓宽销售渠道,传统的通过销售获取收益的方式在行业竞争激烈的环境下显得力不从心。在这样一个宏观商业环境和微观供需同时存在的大背景下,只要能找到一个两家企业合作共赢的交点,就必然会催生一个良性的合作。最终,这家颇具战略发展眼光的公司终于找到了这个“交点”――LED站牌广告。也就是,由LED厂家(以下称为乙方)提供LED显示屏――广告的载体,由公交集团公司(以下称为甲方)提供公交站牌――LED屏的载体,吸引更多的商家投放广告,通过增加的广告收入,合作双方分享收益实现共赢。
(一)公交公司改造具体方案
由公交集团公司(甲方)根据以往统计数据提供三条热门线路作为改造试点,乙方公司单独出资把甲方现有的广告固定的显示位,全部改造成电子显示屏,从而达到以下目的:一是提高了公交站牌的档次,二还可以容纳更多的广告客户,三在必要的时候,还可以进行公益宣传,政府的公告、通知等。四屏下方还可以滚动显示与公交有关的一些信息。
合作时间:4年,三种可选的合作方式:
1.双方共同经营,成立一个广告公司,一个前提是保证公交集团现有广告收益不变。经过改造后,站牌的信息容量增大,增加的部分收益,双方再各以50%左右的比例进行分配。
2.由甲方自行经营,乙方提供完整的站牌改造方案,建成之后,完整的移交给公交集团。按实际实现的广告收益,双方按增加部分的7:3比例分配。
3.由乙方负责投资建设和经营,在保证公交集团现有收益不变的情况下,每年新增的收入,双方按4:6左右的比例进行分配。经过合作双方反复商洽和论证,根据该市公交集团的实际情况,该集团下属有自己专业且有一定实力的广告部门,所以,选择了方案2。
(二)售后服务
发展LED显示产品是乙方的重点战略,具有良好的信誉,可以给予公交集团公司全方位、周到有力的服务。
售后服务内容,免费质保期为4年。
遇有重大活动,乙方将派技术人员现场值守,保证活动的顺利进行。
工程完工后,除人为不当操作或天然灾害造成设备损坏由甲方负责硬件设备维修费用外,其余合同规定的全部装置,因安装工艺、材料和产品质量和部件造成的故障,质保期内乙方免费提供维修服务。
(三)合作项目的经济效益分析
1.投资及支出情况
对于乙方而言,显示屏的投入为18000元/平方米,按一个站点正反双面均采用显示屏设计,LED屏需约5平方/每站点,按一条公交线路20个站点计算,乙方在三条线路改造中的总投入为1.8×5×20×3=540万元,该投入包括用电线路设计、改造、安装和施工,LED显示屏,设备材料运输,以及相关调试培训等费用,其中屏等固定资产投入约占这个投入的50%。根据所选则的方案,线路安装成功后,乙方以赠与形式将显示屏的所有权交由甲方所有。同时,广告部分由甲方独立经营运作,预计每年产生的营运成本及费用约为实际广告收入的20%,收益由甲乙双方按照合同规定的比例分配。
2.收入情况
改造以前一个固定的广告位原有平均收益经测算是1万元/月,而改造后,一块LED32寸的显示屏,每天开15个小时,每个广告时长30秒,滚动播放120次/日,一天可以播放15个广告,而每个客户支付的费用,只相当于以前30%,这样,整体的广告收益会有一个很大的提高,约为以前的4.5倍左右,(根据站牌所在不同的位置,会有很大的价差价格从每个广告1000元到数万元不等,以上为平均数据)。以其中20个站点的公交线路平均计算,改造后整体广告年增加收入平均约为:(4.5-1-4.5×20%)万×12个月×20站点×3条线路=1872万。甲乙双方按收益增加部分7:3比例分配,不考虑税收以及折旧影响的效益分析如表1。
说明:在这个项目中,根据合同约定,显示屏等固定资产的所有权在建设成功后即归公交集团所有。
对甲公司第一年分成收益具体会计分析如下:
项目广告销售收入增加总额 (4.5-1)×12×20×3=2520万
营业成本及费用增加 4.5×12×20×3×20%=648万
甲公司改造项目营业利润 (2520-648)×70%=1310.4万
扣除固定资产折旧(4年期末无残值直线法折旧) 540×50%/4=67.5万
营业外收入(接受乙公司LED屏赠与) 540×50%=270万
甲公司税前利润合计 1512.9万
甲公司第二到四年分成收益=1310.4-67.5=1242.9万元
乙公司第一年改造项目税前利润为(2520-648)×0.3-540=21.6万元
乙公司第二到四年改造项目税前利润为(2520-648)×0.3=561.6万元
项目净现值财务分析如下:
甲乙双方均按15%的最低投资收益率折现:
NPV甲方=1512.9+1242.9×(P/A,15%,3)×(1+15%)=4776.07万
NPV乙方=21.6+561.6×(P/A,15%,3)×(1+15%)= 1496.05万
由此可见,对于甲乙双方均有很高的投资回报。
(四)风险分析
这个项目最大的风险在于政策风险,尽管无论是商业收益还是公益效果都非常可观,但毕竟公共场合建立广告设备是需要通过上级部门审批通过的,是否能够得到批文成为这个项目是否顺利进行的前提。同时,还存在一个未来城市规划统一建设的问题,如果未来交通部门要实施路况,站点的即时显示,那有限的公交站牌是否能开辟出足够的空间来容纳这些信息就成了一个有待商榷的问题。但无论如何目前这类项目在上海、深圳和武汉等地区均有试点线路实施,而且运作情况目前看来很好。作为资金投入的乙方虽然在短期内要承担风险,但是一旦项目上马,只要广告运营顺利,乙方加强对甲方的财务监督,并积极提供设备维修,技术培训等服务,这种投资可用不到一年的时间就能全部收回,在以后的合作期内就是净享可观收益了,所以这个风险是值得一冒的。
四、结语
无论何种类型的创新只要符合社会和客户的需求就有可能创造更高的价值。本案例介绍了一种创新的销售模式,打破了原有 “我供货,你付款”的传统供销双方的合作方式,通过免费提品,帮助合作方改变盈利模式,以更优质高效新服务,产生高价值回报,然后合作双方共享这种商业收益增值以达到共赢的目的。这个案例提及的就是一个通过改变销售模式,在合作双方共同需求中找到合作的交点。这种合作一方面推动了生产方产品的销售,使得LED显示屏直接供给终端客户,避免进入流通领域带来的流通成本增加,社会价值的浪费;同时,也把公交集团公司的地缘优势这一无形资产的价值能够充分体现出来,实现合作双方共赢,并帮助建设城市的窗口形象,推动社会公益事业的发展,方便出行的民众,是一个值得推广的商业公益并重的赢利模式。这个通过一个户外广告电子化改造项目的案例,提出了一种比较新颖的商业销售模式,达到一方面使公共服务行业提升了服务品质,另一方面,生产企业达成了销售目标。并通过对该项目进行财务分析,证明了创新销售的商业价值,合同双方都取得非常可观的效益。
参考文献:
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【关键词】经济,翻译,商业价值
商标,作为企业的无形资产,是产品的代言,商标翻译, 作为跨文化交际的有效媒介,既要体现不同文化的独特性, 又要迎合不同消费者的文化审美取向,其译名应恰当地将文化美予以再现或拓展以感染消费者,无疑也成为了激烈竞争市场上商业价值体现的重要载体之一。
一、品牌商标翻译的特殊性
品牌商标名称翻译不同于一般语言翻译,有着自身的特殊性,一般的翻译理论都没有涵盖这一特殊的翻译区域。语言翻译通常以语言之间的“全真”转换为最高目标,翻译学家在这一目标下提出了种种翻译理论。归纳起来,各种翻译理论大致可区分为词句(语义)等值理论、语用等值理论和文化转写理论三类。然而,我们针对品牌商标的翻译的最终目的是让译作与商品本质接轨,并诱发消费者浓厚的探索性,使之其口号响亮,销售红火,可以说是以商业价值为向导的翻译,这也就注定了品牌商标是一项特殊翻译,跳出了我们所熟知的翻译理论。
一是品牌兼有专名和通名的特点。品牌名称是商品的语言文字符号,是区别于其他商品的标记,从这一点讲,它是专名,但它指称的又不是个体事物,而是许多个具有共同属性和特征的商品事物,这又使它成为代表同类个体的普通名词。
二是品牌名称作为商品的记号,一种语言的名称记号转写为另一语言的名称记号,“名无固宜,约定俗成谓之宜”,可以按照不同民族的命名方式和命名习惯转写,不一定追求语言的“全真”转换。 Benz和Yves Saint Laurent作为人名翻译为“宾士”和“伊夫·圣·洛朗”,而他们创造的品牌名称翻译为“奔驰”和“伊夫·圣罗兰”,体现了专名与品牌名称在翻译上的差别。然而其创造的品牌却因为结合了我们民族的特性使其产品大卖,广为人知并接受,那么译作的商业价值也就得到淋漓尽致的体现了。
二、商业价值在翻译中的体现
商标品牌名称翻译是商品记号的转写, 因此许多品牌翻译只是翻译名义下的重新命名,译者有发挥能动性和创造性的巨大空间。同名标牌可以有截然不同的翻译,因此,在翻译中应充分考虑中西方文化审美心理和审美意识的差异,让译名达到和原名同样的审美效果,以便在国际市场中树立良好形象,博取更多消费者的青睐,进而激发他们的购买欲望以体现其商业价值。如美国婴儿用品品牌Johnson's(强生),最初译名对等直译为“庄臣”,让人无法和婴儿用品联系起来,而译名“强生”响亮、上口,表达了对孩子的祝福,让人联想起孩子们健康、强壮、快乐地成长,体现了商标的意境美和文化美,最终使品牌家喻户晓,销量大增。法国连锁超市Carrefour(家乐福),法文本意为“十字路口”,译名独具匠心译为“家乐福”,其译作完全脱离了翻译理论的约束,但简单的字眼却让消费者第一时间了解到这是一家普通消费规格的超市,也表达了超市为千家万户造福的意愿,符合中国大众消费者幸福美满的家庭意识。服饰品牌Goldlion(金利来),其原名和译名就是珠联璧合的典范。Goldlion没直译为“金狮”(和“金失”谐音,丢失黄金的意思),而译为“金利来”(直译gold为金,音译lion为利来),其文化内涵近似于原名,又符合中国文化“财源滚滚来”的寓意。德国豪华汽车品牌BMW(Bavarian Motor Works)进入中国市场以来一直很受欢迎,表面上看起来原名与译名完全没有联系,可是译者运用暗喻修辞手法,结合中国文化中“一马当先”“马到成功”“骏马奔腾”的意象,富裕了汽车“马”的形象和精神,众所周知,在古代,宝马拥有者非富即贵,结合这样的民族背景,此译文大大加大了高端消费者对产品的购买力以彰显自己的社会地位,第一时间就震撼了中国消费者从而愿意购买。
商标品牌的翻译是翻译商业价值的重要体现,译者在翻译过程中应充分熟悉商品的属性及其附加值,并迅速锁定目标市场和消费人群,全面考虑消费者的文化习惯、审美情趣和心理需求,灵活运用翻译美学理论,让译名充分体现其产品属性特征以获得新颖、与众不同的效果, 博取消费者的青睐, 激发消费者的购物欲望,不断地拓展产品的销售市场,让产品走向世界,开拓国际市场。
三、结束语
以上我们从商标品牌翻译的角度深入探讨了翻译中蕴含的商业价值,揭示了在全球经济化的大环境下,翻译与经济效益之间相辅相成的关系。简而言之,站在商业的角度,为满足日益激烈的市场竞争需求, 译作除承载并传递商品详尽信息外, 还要充分考虑不同文化消费者的审美心理和审美意识的差异,尽可能地展示其美学特征以刺激消费者感官,引导其购买欲望并促使其采取购买行动。因此好的译作不仅是两种文化的媒介,更是经济市场上强大的竞争力,在传递某种文化属性的同时更能引起与消费者之间的心灵共鸣, 从而最大限度地实现翻译的商业价值。
参考文献:
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【关键词】专利商业价值;专利维持时间;专利保护;综述
专利保护是鼓励研发投资,促进创新的重要制度安排。专利商业价值,即专利保护能够为创新主体带来的商业回报,是评价专利制度有效性、评估研发投资效率、制定创新管理战略的重要参考因素。本文拟从专利维持时间视角对评述专利商业价值领域的研究进行评述,进而为研究专利商业价值、研发投资效率等提供理论和经验借鉴。
一、专利商业价值定义与度量
专利商业价值指专利保护能够为专利权人带来的商业回报,即在有专利权保护和无专利权保护这两种状况下,专利权人从其发明创造中所获得的收益差异。专利商业价值的大小反映了发明人能够从专利保护中获得的商业收益,是反映专利保护有效性的重要指标,在评估专利制度鼓励研发投资激励效果方面具有重要意义。简便起见,本文以下内容中“专利价值”均为“专利商业价值”的简称。
现有研究通常通过三种方式来考察专利商业价值及其影响因素:第一,通过问卷调查的方法向企业了解专利保护为其带来的商业回报。第二,考察企业经济绩效与企业专利数量、专利质量等指标的相关性。第三,从专利维持角度来考察专利商业价值。根据各国专利法的规定,专利获得授权之后,专利持有人必须定期缴纳专利维持费以保持专利的有效性。专利维持时间是指专利从申请日或者授权之日至无效、终止、撤销或届满之日的实际时间。专利维持费可视为持有专利的成本,专利维持得越久,说明理性的专利权人愿意支付的维持成本越高,专利价值越高。因此,专利维持时间以及专利维持费费率可作为推断专利商业价值的依据。对比三种方法,企业问卷调查方法一方面受调查数据代表性和可获得性的限制,另一方面企业对专利价值的估计具有一定的主观性。专利指标与企业经济绩效相关性的方法则难以排除内生性问题,且当前企业绩效无法反映出专利长期价值。专利维持时间数据较易获得,是对专利价值较为客观、直接的度量,且更有利于进行专利价值的跨国比较。因此,本文着重从专利维持时间的角度探讨专利商业价值的度量及影响因素分析。
二、专利维持时间的理论研究
Schankerman和Pakes最早构建了专利维持决策理论模型。该模型基于持有专利的成本和收益,认为专利维持时间越长,专利权为发明人带来的商业回报越大,商业价值越高。在专利有效期内,专利持有人持有专利的成本为每期要缴纳的专利维持费,专利权为持有者带来的利润为每期的垄断收益。专利权的收益取决于专利的初始收益和专利收益的衰减率。当持有专利的收益低于专利维持成本时,理性的专利持有人将停止缴纳专利费,放弃专利权,即专利失效。
Schankerman和Pakes的专利维持模型一方面为专利维持时间作为专利商业价值的度量指标提供了理论支持,另一方面提供了估算专利价值的方法。假定专利初始价值R0满足对数正态(Log-Normal)分布,即log(R0)~N(μ,σ2)。利用专利申请及授权数据、有效专利数据估计出参数μ,σ以及衰减率δ,再结合专利维持费费率计算专利价值V。
该模型也存在不足:首先,虽然专利费是随专利维持时间的延长而累进的,但仅从专利维持费的差异难以解释极少数具有重大价值的、维持至法定年限才失效的专利。其次,该模型假设专利收益以固定速率递减,即专利权人能够准确知道专利未来收益,没有考虑到专利有效期内其收益可能是不确定的。Lanjouw认为,研发人员可能在创新活动的早期就申请专利,此时专利的商业前景尚不明朗,发明人对专利价值的认识存在一个学习和 “挖掘”的过程。因此,从专利权人的角度看,专利未来收益是不确定的。
考虑到专利收益的不确定性, Pakes在专利维持的成本收益模型中引入了不确定性,利用最优停点的方法求解专利最优维持时间。Lanjouw在动态随机模型中加入了“专利侵权诉讼”这一新变量,专利权人针对专利侵权所提起的诉讼只能以一定概率获得胜诉,这一方面增大了专利收益的不确定性,另一方面也增加了专利维持的成本。
三、专利维持时间的经验研究
专利维持的经验研究可分为两类:一是通过对结构方程的估计来计算专利价值;二是将专利维持时间作为专利商业价值的变量,通过简约型回归探讨专利商业价值影响因素。
1.专利商业价值估计
四、总结与启示
综上所述,专利商业价值是考察专利制度有效性、评估研发投资效率、制定创新管理战略的重要参考因素。专利维持时间是既有研究中较为常用的专利商业价值度量指标。理论研究方面,既有模型从持有专利的成本收益分析出发,认为专利维持时间越长,专利商业价值越高。经验研究则集中于专利商业价值估计、专利商业价值影响因素分析两个方面。国内外学者的研究表明,专利价值分布偏斜程度较大,专利价值存在国别、技术领域差异,专利保护对研发的激励作用有限。专利技术特征,企业研发活动及其专利战略,行业间技术外溢程度等均会影响专利商业价值。基于中国专利数据,利用专利维持时间进行专利商业价值和研发投资效率的估计及其跨国比较将是进一步的研究方向。
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在此类海量数据库中,隐藏着无数商业秘密,也孕育着很多机遇以及潜在的成功,但将这些信息(除了由媒体和视频生成的非结构化信息之外,还包括历史数据)利用起来却是一项令人望而生畏的工程。
“许多组织会累积30 年或30 年以上的交易数据,此外还有大量多媒体数据。”埃森哲咨询公司首席技术策略官兼总经理柯蒂斯(Gary Curtis)说,“综合所有信息并理出头绪是企业在数码时代面临的挑战。目前很少有组织能够充分发挥其数据的潜力。”
不可否认的是,这是一项艰巨的挑战。Corporate Executive Board 咨询公司在对5000 家公司进行了一项研究后发现,尽管对数据进行分析并获得有效信息的能力已成为全球各组织的头等大事,但是真正在这方面取得显著成绩的公司并不多见。
根据CEB 的研究结果,仅有38% 的员工和50% 的高级经理有能力根据数据进行合理决策。在许多组织中,最大的风险来自过度分析。超过40% 的员工更愿意相信分析结果而非自己的判断力,只有近20% 的员工会依直觉行事。
CEB 认为,有能力做出优秀决策的员工——“知情怀疑论者”能够有效地在直觉判断力与分析结果之间取得平衡。这些人拥有强大的分析技能,并且肯倾听他人对于分析结果的意见,同时他们也敢于发表不同意见。
在今天这样一个数字驱动的大环境下,企业必须能够制定周密计划并且实施可行的解决方案以管理大数据。“这是无法回避的—数据涉及各行各业。”印度塔塔咨询服务公司(Tata Consultancy Services)的全球顾问实践信息管理总监维斯瓦纳桑(Kalyan Viswanathan)强调说,“大数据正在改变业务,并且创造新的风险以及机遇。明智的组织都在寻找对其进行有效利用的方式。”
新时代的数据管理
从计算机应用诞生之日起,各公司就一直在寻找对不断增长的数据加以管理和利用的方法。包含更多信息和更多关联点的大数据正处在这一潮流的核心。据麦肯锡咨询公司估计,普通大型企业目前储存的数据量已达到200TB。
各公司必须设法处理急速增长的非系统化数据,传统数据库或数据仓库并不适合管理这类数据。埃森哲的柯蒂斯表示,“公司在过去数年间,数据来源的种类变得极为繁多。”
大数据可释放数据背后潜藏的价值。它能让数据更加透明,更多地被应用于日常业务;它能借助更多更广泛的数据组给企业提供诸多洞见;它能创建更多的细分市场,以便公司制定更具针对性的营销活动和销售技巧;它能帮助公司汇总所有信息,设计出本来可能会被忽略的新产品和服务。有效运用大数据的组织往往能够获得显著的竞争优势,并挖掘出新的商机。
但是处理大数据并不等于只是安装一套系统,然后就能自动获得结果。企业需要使用正确的技术和工具,制定合适的工作流程和政策,物色善于使用分析法和预测分析软件的人才,从而打造产品和服务以满足瞬息万变的市场需求。
“大数据的处理需要企业在数据仓库、数据整合、商业智能、数据可视化工具、商业分析法和预测建模上大量投入。”塔塔咨询的维斯瓦纳桑如是说,“此外还需要应用运算法则从而能够发现其中的各种规律、关联和关系。”
向先驱公司学习
互联网零售商和服务供应商亚马逊(Amazon)是在管理大数据方面处于领先的公司之一。很显然,公司面对无穷庞大的数据量,非常需要利用这些数据去了解客户行为,改善运营质量和成本,推出创新性的产品功能,并最终提高公司收益。
亚马逊Elastic Map Reduce(EMR)计划的总经理西罗塔(PeterSirota)表示,亚马逊依靠其可扩展的环境(包括云资源),只需数分钟或数小时(而非数天或数周)即可得出结论和答案。
“ 采用多种数据源,包括来自多个应用服务器上的非结构化或者半结构化的记录文件,以及来自多种数据库系统的结构化数据。”西罗塔说。这一环境同样也允许亚马逊及其客户“存储和处理各种类型的数据,包括图像、视频、DNA 序列和天气传感器数据以及从第三方来源(例如Twitter 、Facebook 和Salesforce)采集的数据,以更妥善地管理产品数据库,并且分析有助于提高运营业绩的指标”。
这家触角遍及全球的在线巨头依靠开源的Apache Hadoop 进行分布式处理(包括非结构化数据)。
此外,关系型数据库管理系统(RDBMS)能够让亚马逊制作各种报告,并针对既定的问题对结构化数据进行优化查询。
“Hadoop 和RDBMS 是互补性的技术。”西罗塔说。此外,通过亚马逊的简单存储服务(Amazon S3)存储超大量的数据,再加上内嵌的数据处理、分析和搜索工具,亚马逊为其内部运营和使用其服务的公司改写了大数据技术的应用领域。
西罗塔指出,云技术大大改变了大数据技术的应用前景。“你可以更快地从数据中得出有用的结果,而所付出的成本是如此之低,这让传统技术望尘莫及。”他说道。
“云技术提供了即时扩展性和弹性。该技术能让你更快地就所关注的数据问题提出疑问,并迅速获得有意义的解答。定期、全面地对大数据进行分析将有可能转变你与客户互动并做出反应的方式。”
重新设计业务模式
越来越多的公司和政府机构正转而采用大数据技术来重新设计其业务模式。塔塔咨询的维斯瓦纳桑表示,广告商正从堆积如山的数据中筛选出有效信息,以便更透彻地认识顾客的购买行为以及提升业绩的方式。零售商则综合客户行为、心理图表和客户生命周期事件以创建更精确的档案。
金融服务公司在多种数据点之间找到关联,以便推出新服务和更有效地销售现有服务。医疗卫生服务的提供商则使用大数据技术改善业绩和成本结构。
在已经接纳该概念的公司中包括风能技术企业维斯塔斯(Vestas Wind Systems) 。这家来自丹麦兰讷斯的公司在全球67 个国家和地区部署了44000 多个涡轮发电机,它使用大量数据集以便更好地发现在哪里安放涡轮发电机才能达到最佳效果。
据维斯塔斯负责工厂选址和预测的副总裁克里斯滕森(Lars Christian Christensen)说,他们分析了178 个参数,包括云量、湿度、太阳辐射、卫星图像、毁林图和大气压。除此之外,研究人员还必须以小时为单位查看过去12 年间的参数。“那是一个巨大的多维信息体系。”他说。
维斯塔斯采用了IBM 提供的大数据分析系统来解析数据库,该数据库存储的数据量预期将在四年之内突破20PB。以前,分析师可能要花数周时间,消耗大量资源才能梳理完这些堆积如山的数据。
如今,维斯塔斯拥有了一台名为Firestorm 的超级计算机,它由1222 台工作负载优化的System x iDataPlex 联机服务器组成,公司便在Firestorm 上运行IBM BigInsights 软件。这台超级计算机每秒可进行150 万亿次运算,不到一个小时就能通过对数据组的分析确定安放涡轮发电机的最佳地点。
“我们能够更快地向客户提供答案,以更有效地帮助他们进行决策并制定创收方案。” 克里斯滕森说, “该系统大大降低了规划流程的复杂度。我们处理数据的方式和整个分析流程都发生了变化。”
应对独特挑战
埃森哲的柯蒂斯指出,大数据给企业带来了一些独特的挑战。举例来说,企业必须决定如何将多种不同的数据集联系在一起从而获得新的认识。这需要分析师和业务专家发挥创造性思维。
另一方面,组织必须采集不同形式的非结构化数据,包括视频片段、音频文件和媒体源。“必须有一种方式找到这些文件,了解它们提供了哪些数据,以及如何对这些数据进行有效利用。”柯蒂斯说。尽管与之相关的技术已经存在——其中包括元数据的应用——不过这一领域仍在不断发展演变。
企业还必须解决数据管理方面的问题,尤其是哪些业务部门应当拥有和管理数据以及谁有权获取数据。旗下有不同业务部门(例如零售银行、商业银行、理财、经纪和其他服务)的金融公司更容易遇到这方面的挑战。
在某些情况下,要进行清楚地划分会不太容易,因为数据可能存在于某个业务合作伙伴或服务提供商运营的服务器上。“关键是数据要得到有效管理,并得到很好的保存。”柯蒂斯说,“数据管理问题必须得到解决。”
整合社交媒体
公司也在寻求将社交媒体整合到大数据模型中。位于意大利米兰的互联网在线商业服务提供商Matrix 主要帮助各类公司制定数字化战略,以用于品牌塑造和形象管理。其客户从汽车制造商到餐厅都有。
Matrix 销售总监派特莱拉(Alessandro Petrella)表示,使用SAS Content Categorization 和SAS Text Miner 后,公司能够精密监控和分析网络信息、社交媒体交流和其他活动。Matrix 不断从500 多个新闻源和在线来源采集数据,并将信息输入Netezza 数据库。公司随后将数据输入SAS 软件,借助标准的业务分类法对其进行清理和归类。它还对其运算规则进行不断改进,并定期加入新的数据元素。
该数据库的总量目前已超过2TB ,它也越来越能够有效地了解公众对一个公司的认知和看法。派特莱拉说,“我们有能力高速且有效地处理数据。”
根据Ovum 咨询公司针对企业高管进行的一份最新调查,多达三分之二的受访者提到,利用大数据技术最重要的商业收益体现在运营和战略决策流程的改善,以及客户服务的改善。该调查还得出了同样重要的的另一个发现:现在对大数据技术有兴趣的已经不只是大企业。Ovum 发现,在数据仓库容量达到1TB 甚至更大规模的公司中,有38% 的公司的年收入低于5 000 万美元。
Ovum 预测,由于各组织都在不断寻求更好的办法去分析客户细分市场,防止客户流失,管理公共交通网络和处理大量其他的任务,在未来两年内对大数据的需求将变得更普遍。
埃森哲的柯蒂斯表示,所有组织(尤其是IT 部门)必须了解大数据的运作规律,然后制定出未来利用和管理此类数据的清晰战略。他建议以亚马逊、谷歌和雅虎这些公司为模型建立数据战略。这些公司拥有世界上最大的数据中心,从它们那里可以“窥探未来计算技术的前景”。
关键词:博客商业价值商企专区知识管理价值链
Blog,又称博客,是网络一种信息组织记载的情势,并被视为继E-mail,BBS和ICQ之后涌现的第四种网络交换方法。博客作为web2.0的范例技巧之一,不仅给旧的流传观念和流传模式带来了宏大冲击,其本身的商业价值也日渐凸显。本文将从博客用于个人的知识管理之中的价值体现、博客对于企业的价值、博客的行业价值链三个层面,具体发掘实现博客商业价值的潜在可能。
一、博客用于企业员工知识管理的价值体现
Blog利用了大批新技巧,它基于XML应用RSS标准完成信息的引用;它特有的traCkbaCk使得原文作者或其他对该文感兴趣的人通过点击traCkbaCk就可以达到他人Blog浏览评论或回访原文。博客作为企业员工的个人知识管理工具具备四大功效:记载功效、连接功效、订阅功效、回访功效;体现于这四个功效之上的知识管理充分利用关于过程的知识降低成本,它减少了响应时间、进步了最佳实践利用的能力,以及决策能力;在员工素质方面,利用博客进行知识管理有助于进步员工知识能力、造就员工创新能力和进步服务质量。企业中利用博客增进员工个人的知识管理,实际上为企业实现商业价值奠定了潜在的基础。
二、博客之于企业的商业价值体现
目前博客在企业中的利用重要表现在信息共享方面,但企业博客有别于一般的企业网站,它给企业带来的不仅是情势上的改良,而更多体现出企业现代化经营管理的精华。例如通用汽车公司董事长鲍勃·鲁兹主持的“快车道”博客已经成为该公司对外沟通的重要渠道;宝洁公司“seCretsParkle”系列身材喷雾产品成功应用博客进行线上流传,表明Blog在企业品牌打造和新产品推广方面的作用日趋明显。此外,博客还有助于进行企业的各类市场调查、广告效果检测、售后服务跟进、媒介关系处理、公共关系赞助等各项事务。
博客对于企业的商业价值重要体现在,利用博客进行企业推广具备奇特的成本优势。具体来说:
1.博客能够直接带来潜在客户,降低客户开发成本
将企业的背景材料、经营领域、产品信息在博客托管网站上将吸引大批的潜在用户浏览,从而达到传递营销信息的效果。这种方法的网络营销是博客在企业利用中的基础情势。
2.博客与企业网站相联合,建立权威网站的品牌效应
通过在博客网站文章作为自己企业网站链接或通过RSS将自己网站的内容供给给其他网站,其成果不仅能够带来新的访问量,也有助于进步网站在搜索引擎中的排名。通过Blog建立主动增长的内容管理系统是增长点击率、进步企业网站权威性的有效措施。
3.博客能够保持目标客户群体,降低市场营销的成本
博客是一个相对自由的交换空间,博客内容又处于实时更新之中。它的特质能够牢牢吸引对博客内容有较强兴趣的群体不断参与。从而获得用户的长期关注,这是博客对保持现有客户、间接降低获得客户成本的贡献之一;此外,利用博客保持良好客户关系且费用低廉近于免费。尤其是对于小规模商户来说,博客不失为一种性价比高的营销手段。
4.博客可以替代部分广告投入,减少直接的广告费用
博客在必定程度上互补企业的广告宣传,从而节俭广告费用开支。由于博客在技巧上较好地融合了搜索引擎技巧,企业在博客上投放的产品信息在被搜索引擎收录后所带来的免费宣传效果又可以减少相当一部分广告费用,效果明显。
5.博客可以完成消费者行动研究,降低访问成本
在博客文章中设置相干在线调查的链接,既扩大了调查表的投放领域,更便于有针对性地对访问者进行问卷调查,同时在博客中直接就调查问题与访问者进行交换,将增长在线调查的交互性。在线调查的效果得到进步,也就意味着调查研究费用的降低。另外,企业可利用博客征询某一新产品的用户应用意见,这样不但有利于新产品的推广和完善,产品开发的生产成本和隐性成本也将有所节俭。
三、博客行业价值链中的商业价值体现
Blog行业价值链涉及到的环节包含博客托管服务供给商BSP(BlogServiCeProvider)、Blogger(写博客的人)、广告主、用户、电信运营商等。
从博客商业价值链上看,该行业的利润有五大部分:广告平台、博客托管、博客内容、增值服务,以及用户个性化服务。下面我们一一分析这五部分的盈利模式。
1.广告平台
网络广告是时下国外博客网站最重要的收入起源,例如BlogAds就是一个领导如何投放博客广告的专业站点,它列举多个特点博客以供选择。在国内,最近惠普公司、华为技巧有限公司等开端在博客中国网站网络广告,但是效果并不明显。究其原因一方面是由于博客本身不够专业,广告投放并没有针对目标受众;另一方面也因为缺乏专门机构对广告投放进行领导。针对第一个问题,国内的博客网站寻求盈利点宜向专业化方向发展,吸引专业博客领域最有影响力的群体;博客网站除了走专业化道路,还应当摸索新的广告模式。CliCkz网站实行的广告营销新模式为我们供给了一个参考:电子商务网站Glam作为广告的中介与7个Blog网站合作,在这种模式下,广告主只需与Glam一家合作,便能够使得所投放的广告抵达这些博客针对的所有目标消费者;博客网站不仅能分享广告收入,还可得到Glam的内容推广。在这个新的博客网络服务模式中各方共享利益,是值得国内博客网站借鉴和思考的一种积极尝试。
2.博客托管
进入2004年,网易、sohu、Tom等网站相继推出了博客托管服务;根据百度的报告,2005年我国的BSP已经达到658家;2005年年底猫扑并购DONEWS,为2006年BSP重新整合打开了局面,预计2006年BSP将会突破更多。国外的Blogger一般能吸收博客网站每年收取几十美元的托管服务费。收取托管服务费的盈利方法请求博客网站供给的服务本身具有足够的吸引力和不可替代性。在不能保证用户对网站服务具有依附性的情况下,对博客收费的模式应当慎用。
3.博客内容
开发博客文章的商业价值也将使BSP和Blogger双方获利。在2005年7月新加坡第一届Blogger年会上,一批资深的博客作者发出了博客职业化的提议。把名人博客和精品博客变成印刷品或者CD,通过传统渠道出售,BSP与Blogger都可按比例分红从而实现商业价值。这种模式的要害在于博客内容是否优质并足够吸引。为保证博客内容的质量,BSP可根据博客的点击率采用勉励措施,按照点击率分红并对点击率高的博客的作者给予经济嘉奖。
4.增值服务
目前,国外的博客增值的发展趋势是移动博客业务,它应用户随时随地搜索、记载、、流传Blog,更能够满足E时代人们快捷传递资讯、自由彰显个性的奇特需求。
在美国,textameriCa是为数不多的几个移动博客的商用网站之一。该网站成立于2002年。除了免费的移动博客业务之外,该网站供给两种不同的收费业务,包含过滤广告的移动博客和私人移动博客。前者会主动去除在免费的服务中参加的广告,每月收取5.99美元的费用;后者参加了对浏览者的限制,仅供主人容许的用户对浏览图片,每月收取9.99美元的费用。这两种收费业务还为用户供给100MB的存储空间、每月2GB的带宽和两个发送图片的E-mail地址。
近期,美国的InterCasting公司也推出基于BREW平台的移动博客业务Rabble。Rabble业务奇特的“地位信息标签”,相当于一个记载地址的信息便条,为移动博客用户供给了更加人性化的服务。另外美国的WaveMarket推出名为“Crunkie”的博客服务、意大利的Mobaila与3Italy合作为意大利用户推出的移动视频博客业务、韩国赛我网(Cyworld)的移动博客业务均实现了宏大利润。
目前国内博客网站的增值服务还重要体现在博客中利用短信、彩信等业务,移动博客的发展尚处于前期摸索阶段,为增进移动博客模式的进一步发展,包含终端用户、博客网站、电信运营商、手机终端服务商在内的移动博客业务链条上的各种利益关系还需进一步和谐。
5.用户个性化服务
博客网站摸索实现商业价值的道路,应当立足于两点:一是纵向延伸,即以用户为中心供给优质信息服务;二是横向拓展,它体现在博客与其他web2.0元素的融合之上。其中,博客与SNS联合形成的“商企专区”是业已证明的行之有效的服务整合模式。
(1)博客与SNS整合模式的概念分析
SNS译作社交圈,它源于美国哈佛大学教授米尔格伦(StanleyMilgram)在1967年最先提出的六度分隔理论。根据六度分隔理论,用户能以认识朋友的朋友为基础,在SNS上拓展自己的人脉。SNS与博客相联合,即结构“商企专区”,意味着用户通过博客让大家懂得自己从而建立关系,这种接洽又将反作用刺激博客内容被持续关注,由此形成一个互补互动的格式。
(2)博客与SNS整合模式的盈利点分析
具体地说,利用博客加上SNS模式实现商业价值,可有以下几种策略:
盈利点之一:现代商业广告已经基础摆脱了告诉性、口号性的广告情势,而朝向娱乐性和平民化靠拢。如果在博客加SNS网站上建立主题广告专区,并不见得商业味道过重而冲淡博客和交友的主题,相反地,它将供给一种富于更多有趣内容、更精巧表现情势的广告宣传模式。对企业自身而言,博客加上SNS这种模式更有利于网罗该企业与行业高低游的资源。“让企业也有自己的朋友”,将不再是一句空洞的口号。这种主题广告专区在形成必定模式和影响力之后,对用户收取费用,是商企专区的盈利点之一;
盈利点之二:博客加上SNS形成的商企专区可以在法律允许领域内出让用户信息给有需求的企业,还可以商业调查过程中进行数据统计以扩大收益,这是博客与SNS整合模式的又一盈利点;
盈利点之三:博客与SNS整合模式履行会员制,会员成为企业的朋友,享受企业供给的各种优惠服务。对会员开展收取会费、票务折扣、产品折扣等运动构成了商企专区的盈利模式之三;
盈利点之四:博客与SNS整合模式中,商企专区内的视频、音频材料的在线收听收看缴纳的费用,以及下载收费成为又一利润起源;
盈利点之五:商企专区可以同企业联合组织线下的商务运动,对会员收取线下运动的费用是博客与SNS整合模式的又一盈利点;
2007 年, 中国品牌研究院《中国奥运金牌价值报告》( 以下简称《价值报告》), 报告显示110米栏冠军刘翔的金牌, 其商业价值已达到了4.61 亿元。
中国品牌研究院院长郑展威介绍,《价值报告》总共算出了10 块奥运金牌的价值。这是国内首次有研究机构对奥运金牌的商业价值进行评估, 对象为获得第28 届奥运会金牌的50 名中国运动员。
此次对其商业价值的评估, 主要从企业支付给运动员的代言费、广告投入、媒体传播价值三方面计算。例如, 罗雪娟为飘柔洗发水代言, 拿到了800万元的代言费, 宝洁为这个代言广告投放了3000 万元的费用, 即表示宝洁愿意为罗雪娟的奥运金牌,支付3800 万元的投入。同时, 罗雪娟还是强生美瞳的品牌代言人, 强生也为罗雪娟的奥运金牌投入了数千万元的广告费。此外, 罗雪娟还代言了其他一些品牌, 那么罗雪娟所有的代言费和企业所有的广告投入累计出结果, 再加上媒体传播折算值, 就成为罗雪娟奥运金牌的商业价值。
企业选择代言人差异大
在对50 名奥运冠军长达3 年的跟踪调查过程中,中国品牌研究院发现了一些奇异的现象: 举重、摔跤、柔道、射击、皮划艇、跆拳道、羽毛球等项目的冠军很少成为代言人。但体操、跳水、乒乓球等项目的冠军, 是众多企业追逐的目标。
即使是同项目的金牌得主, 企业也有偏爱。比如, 同为男子双人3 米板冠军, 田亮代言的品牌达30 多个, 和田亮搭档跳水的杨景辉几乎没有品牌找他代言。同为跳水冠军的胡佳、劳丽诗、彭勃等人,也很少得到代言的机会。张怡宁是乒乓球女单、女双的双料冠军, 郭晶晶是女子3 米跳板、女子双人3 米板的双料冠军。虽然同为双料冠军, 但是两人代言品牌的数量却相差很远, 找郭晶晶代言的企业明显多过张怡宁。同为双料冠军, 郭晶晶的金牌价值为2.33亿元, 张怡宁的金牌价值仅为2900 万元。
明星特质和企业形象
通过本次研究, 似乎可以总结出体育明星代言品牌的一些规律。比如, 根据体育明星的特质, 最适合代言哪一个行业的品牌。或是根据企业的特质, 最适合寻找哪一类体育明星作为品牌代言人。
研究还发现, 企业对体育明星的选择极为重要。企业选择的体育明星, 如果能融入自身的品牌内涵,往往能产生事半功倍的传播效果。相反, 企业选择的体育明星, 如果与自身的品牌特质不吻合, 甚至会产生负面的效果。