时间：2023-05-24 17:04:30
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【关键词】医院；采购管理；存在问题；优化；对策
一、前言
采购管理是医院顺利运行的重要工作环节，对于医院的整体发展具有重要的意义和作用，需要对其进行全面有效的管理。如何有效开展采购管理工作，是医院采购管理部门的重要工作。当前很多医院在采购管理工作过程中存在着一定的问题，需要对其进行全面有效的分析和研究，积极采用良好的优化对策。
二、医院采购管理工作中存在的问题
1.医院采购管理过程中对于成本控制有一定的认识误区
医院所采购的各项物品如：医疗设备、器材，以及后勤设备、物资等，大多是对于质量要求较高。很多医院在采购管理的过程中，对于成本控制存在着一定的认识误区，可能会针对一些采购的显性成本进行全面分析，而针对其中的一些隐性成本，也就是不能够进行准确计算的机会成本之类了解不够充分。
2.t院在对采购供货商进行管理的过程中缺乏一定的经验
医院针对大额资金物资或设备的采购，通常使用招投标的方式，这其中需要针对供货商的各项情况进行全面细致的评估。医院在进行采购管理的过程中，容易缺乏管理供货商的经验，造成物资或设备的采购出现一定的问题，比如说交货时间延迟、产品质量不合格或者售后服务较差等。
3.医院自身采购管理水平不高
医院自身采购管理的总体水平不够高，有的是因为没有列好全面的采购清单，有的是因为采购预算工作没有做好，有的是因为没有拟定详细完善的质量要求和技术参数，有的是因为没有针对供货商的各项情况进行审查和评估等等，这些都将会直接影响到医院其他各项工作的顺利进行。
三、医院采购管理工作的优化对策
医院在采购管理工作过程中，存在着一定的问题，影响到了其采购工作的总体实施效果，同时还会给医院正常的运行起到不良的负面作用，延误到了各项医疗工作的良好开展。针对这种情况，需要积极优化采购管理工作，采用积极有效的对策加以应对，提升采购管理的总体水平和效果。
1.不断完善采购管理的各项制度
针对采购管理过程中出现的各种问题，需要不断完善管理的各项制度，提升采购管理制度的实际运行效果。采购管理制度中需要全面划分好采购过程中不同环节管理人员的具体工作内容并明确责任。第一，需要做好采购管理的预算工作，将需要采购的各项物品情况全面列举，并征得相关主管人员的签字确认。第二，需要严格按照管理制度开展采购工作，选择合格的供货商渠道，针对供货商的各项情况进行全面细致的审查和评估。第三，需要拟定详尽完善的质量和技术参数要求，并取得相关人员的审批。第四，需要各相关部门人员执行采购合同的联合审核会签制度。第五，需要做好采购物品的验收工作。第六，需要指定科室专人领用物品出库，并做好记录工作。
2.做好固定资产的管理工作
医院在完成大额资金项目进行设备采购的时候，通常使用的是集中招标的形式，这种采购方式在实际运行过程中较为容易出现一些重复购置的问题，给医院造成一些不必要的损失。需要积极做好固定资产的管理工作，对各项固定资产进行登记，包括数量、规格等方面，当设备必须进行采购的时候，需要制定出完整合理的购置计划和方案，经过如“医院采购管理委员会”集体讨论审核，并上报医院班子会审批之后再开展，能够有效减少固定资产浪费的问题发生。
3.加大供货商的管理力度
当前医院对于供货商的管理工作缺乏良好的经验，由此需要不断加大对供货商的管理力度，保证供应的各项物资和设备是合格、规范和高质量的。针对供货商需要建立起相应的信息化管理系统，将医院自身的供货渠道进行全面细致的分析，特别是需要针对招标的供货商各项情况如经营业绩、相关资质、成功案例以及价格和商品等方面进行分析。并且需要对中标的供货商的合同履行情况如按时供货、产品质量、售后服务等方面进行考核。
四、结束语
现阶段医院采购管理工作中存在着一定的问题，主要是表现在医院采购管理过程中对于成本控制有一定的认识误区，医院在对采购供货商进行管理的过程中缺乏一定的经验，以及医院自身采购管理水平不高方面。针对这种情况，医院需要积极采用有效的应对和优化对策，提升采购管理的实施效果，医院需要不断完善采购管理的各项制度，做好固定资产的管理工作。同时，还要加大供货商的管理力度，促进采购管理岗位工作得到良好的规范化效果。
参考文献：
[1]李燕. 探讨新型农村合作医疗条件下的医院病案管理工作[J].承德医学院学报， 2013（5）：449-450.
[2]尹艳. 浅析政府采购档案管理工作中存在的问题及对策[J]. 科技信息， 2014（14）：159-160.
[关键词]涉外；电力工程；档案管理
工程总承包是国际通行的工程建设项目组织实施方式，是总承包商按照合同约定，完成工程设计、设备采购、施工、试运行等服务工作，实现设计、采购、施工各阶段工作合理交叉，科学衔接，并对工程质量、安全、工期、造价等全面负责。
项目文件资料管理是工程项目管理的一项重要工作。对此，做好国际工程总承包项目文件资料管理，对各类文件资料进行分析归类，系统整理，优化组织，使之成为准确翔实地反映国际工程总承包项目真实面貌和有价值的信息，从中总结出有利于项目顺利实施的做法和经验，使我们的项目管理逐步与国际接轨，符合国际标准。自我国入世以后，我国经济逐步融入国际经济，越来越多的企业进入了国际市场。近几年来，中电投电力工程有限公司在国外的工程业务增长较快，先后承接了土耳其阿特拉斯项目，越南项目，巴基斯坦等火电项目，采用国际惯用的通用方式，对工程建设项目的勘察设计、设备和材料的采购供应、建筑安装施工、指导试车和生产考核等实行全过程的总承包或部分承包。由于各环节的多样性，档案管理仍按过去仅在资料、图纸外发时留存归档，已不能保证工程档案文件材料的齐全完整，反映不出工程总承包过程，档案材料的不完整性，将影响企业在市场的竞争优势；一旦涉及工程纠纷，提供不了档案原件，则将会给企业带来不必要的损失。笔者就土耳其阿特拉斯项目总包工程的档案管理问题，进行粗浅的探讨。
1国际工程总承包项目文件资料形成的特点
第一，语言特点。国际工程总承包项目文件以国际通用语言英语为主。英语是国际工程总承包项目的工作语言，如招投标、合同文件、设计图纸、设备安装运行维护手册、各类检测试验报告、重大节点完成证明文件以及与业主之间的来往信函、电子邮件、传真、会议纪要等。第二，文本特点。由于承接国外总包工程，除在工程前期、设计阶段产生大量纸质合同文本、技术资料及图纸等，随着工程的进行，业主与总承包方、分包方、供货方等各方面相互之间利用网络传输电子信息，还产生大量的电子邮件、光盘、U盘等。
此外一些设计变更问题，出现同一名称、同一件号、同一图纸的多次修改，造成不同版次的图纸多份存在，修改次数越多，这种现象越来越严重，形成替换频率高的特点。
2做好国际工程总承包项目文件材料归档前的必要准备工作
第一，人员要求。首先要求企业档案人员了解合同归档内容，形成文件的特点，学习新的知识。从国际工程总承包项目形成的文件材料文本的特殊性看，国际工程总承包技术文件、图纸多以英文为主，对档案人员综合素质提出了较高要求。档案人员需要学习国际工程总承包项目专用术语，了解技术资料、图纸规范格式。了解学习国际工程总承包项目流程，掌握技术资料、图纸的特征等。同时还要了解掌握与国际接轨的工程总承包内涵，了解本企业开展工程总承包构架的新的管理体系；了解文件信息流程，即项目文件资料，包括从项目投标报价、合同签订到工程竣工验收整个过程中形成的各种文件、图纸、数据、表格、音像资料等，了解项目进度控制、质量控制、安全控制、成本控制、施工管理、合同管理、材料管理、人力资源管理、机械设备管理、资金管理、技术管理、组织协调、竣工验收、考核评价等各方面状况的真实记录，为做好各类文件材料的分析归类、系统整理打好基础。
第二，制度保证。制定国际工程总承包项目档案管理细则《包括归档范围、归档要求、归档时间等》，是确保归档文件材料完整性的保证。建立规范的管理系统，明确责任制，促使文件材料形成者重视归档工作。将档案工作纳入程序管理，监督、指导各承包单位（分包单位）将项目档案工作与工程建设同步进行。
第三，重视现场。重视完善项目在安装、调试、生产考核过程中形成的各种文件材料，包括一些具有法律效力的现场记录、来往文电，以及财务支付凭证等重要材料。如会议纪要、承包单位与业主、国内外分包单位之间往来的各类文件、供货商提供的产品设备文件资料、动态反映项目实施进度的日报周报月报、施工技术程序文件、技术检查文件、项目管理文件、验收文件、变更索赔谈判文件等。施工现场文件材料和图纸需明确专人保管，按照一定程序，定期向档案主管部门归档，避免工程完工，档案管理滞后，档案材料无法补救的局面。借阅文件材料和图纸等须严格履行签批手续，管理人员应按期收回借阅的文档，并检查其完好性和真实性。
第四，网络安全。国外总包工程将形成大量的电子文件，有必要设定现场专人管理电子文件。加强网络电子文件传输、动态信息的补充、存储管理。注意文件管理的凭据性、严肃性和服务性，保证文件管理真实、可靠、保证对内对外网络信息安全。
3档案管理的具体实施
土耳其阿特拉斯项目是中电投电力工程有限公司贯彻落实中电投集团公司“走出去”战略第一个海外EPC总承包项目，2011年11月23日，土耳其阿特拉斯项目正式开工，在工程档案管理方面，紧紧依托工程建设节点进度，本着服从和服务于施工生产，进行了积极的探索与实践，现将涉外档案管理进行分析，思考和总结涉外总承包项目档案管理特点。
3.1招标文件管理
阿特拉斯项目虽然是海外项目，作为中电投电力工程公司EPC总承包项目，所有设备均由中国进口。因此，招标工作在国内进行。
3.2合同管理方面
所有设备合同、工程合同、物资及材料采购合同、服务性合同、技术协议、补充协议由PAP软件进行管理，电子版已上传ATLAS项目PAP合同管理模块中，便于项目部人员查询及利用。每份合同均进行了合同评审及会签。分公司设备、材料采购合同、代签合同须有委托书才予以代签，流程与国内相同。
3.3施工图纸管理方面
根据业主要求，每份图纸出图前由设计院项目经理上传服务器，在服务器中建立并上传初步样图。经业主项目负责人批准同意后，再由项目设计经理在服务器中上传并建立施工图，最后出版发至施工现场。需要查阅图纸既能通过纸质版查询，也能通过电子版进行查询。
3.4设备图纸管理方面
项目设备图纸与设备都是通过海运同时到达现场，并经EPC物资部门清关，组织施工单位物资部及EPC相关专业人员进行开箱验收，由施工单位物资部按照装箱清单所提供资料填写《设备资料移交申请单》移交EPC物资部门，EPC物资部门清点后移交资料室，经专业技术人员及资料室根据合同核对无误后，资料室方可接收设备资料。如发现缺件，由物资部门负责联系厂家补供。
由于海外项目PAP网络版刚开发，存在网络差、开发不全，导致现场资料管理困难。经与各单位沟通，达成一致意见。EPC收到设备图纸资料后，运用Excel制作分发单，制作的分发单要求写明设备名称、生产厂家、分发份数、具体的图纸资料名称、设备型号及编号，同时须有中英文对照，经主管领导签发同意后，方可发送至各相关单位，同时将电子版上传至服务器中。
3.5文档管理方面
目前，文档管理没有软件，表格由EPC统一，施工单位将须报审文件送至EPC，经EPC专业人员及领导签字同意后，返施工单位。签字单位须留存原件至少1份，EPC资料室将处理完成的文档进行扫描，发至相关专业人员及领导，将电子扫描件按文种、专业进行分类保存，通过Excel制作文档目录，便于查找和利用。施工单位管理相同。
3.6设计变更管理
第一，设计方提出的变更。由设计院进行变更，将变更的通知单发至EPC总承包领导及相关专业和业主项目经理及相关专业，经业主项目经理同意批复后，设计院打印纸版，EPC总承包商专业人员及业主技术负责人签字确认后，发至施工单位进行。第二，施工单位提出的变更申请。经设计院同意后打印纸版送至EPC总承包并签字后，再由业主技术负责人签字确认后，发至施工单位进行。
3.7供货商资质
内容与国内要求一致。因大多数材料在国内采购，供货商资质几乎通过电子邮件传递到现场。因此，只有采购部门一个公章，而无供货商（鲜）公章。
3.8验评资料
虽然管理也是根据DL/T 5210《电力建设施工质量验收及评价规程》，焊接执行美国ASME 标准，施工单位分专业报送ITP计划清单，即《施工质量检验项目划分表》。
3.9竣工档案的质量及归档要求、组卷原则与移交
第一，竣工资料的质量要求：比国内要求少些，所有资料几乎无印章，一般工程文件邮件由业主项目经理批准，纸质文件由项目现场主管经理一人签字即可。第二，工程档案的组卷原则。根据EPC总承包合同，需要移交业主的资料为：已批准的图纸电子版，进度，技术要求和其他文件，已批准的图纸，测试过程报告，设备测试证书，运行维护手册，竣工图，合格证及检验报告、试验报告、质量证明。需要移交业主的文件为：需与业主进行沟通：凡中英文对照联系单、报业主的供货商资质、设计变更单、设计修改单、TIP清单、施工记录、调试记录、部分验评记录、施工图、竣工图、设备厂家说明书、图纸、合格证、试验报告、检验报告、质量证明文件等。第三，竣工档案装订形式：竣工档案为活页式装订，既简单，又适用。第四，竣工档案的移交：设备资料随到随移交，工程资料为机组发电后一个月内按专业进行移交，调试档案应在工程竣工时，乙方应对该部分负责，应使该部分符合合同规定要达到的目标；以及竣工试验开始前，乙方应按照规范要求向甲方提交竣工文件及操作和维护手册。
3.10现场验收情况
并网发电验收。现场验收只产生验收记录及签证。与国内相比，无验收记录，整套启动后，由国家能源部组织验收，验收合格后方可上网发电，国外项目不太看重168小时试运。
3.11软件管理
统一使用服务器“FileZilla”，上传文件特别快，只要有网络，随时随地上传、下载。所有图纸、档案全部在服务器中生成，简单、直观，不限制上传文件大小。
3.12竣工图要求
竣工图应按合同约定出图，竣工图编制深度应与施工图的编制深度一致，有变更内容的竣工图，应用云线图圈出更改部位，并标明变更依据文件号，竣工图章使用红色印泥，盖在图标栏上方空白处，编制竣工图总说明及分册说明，叙述竣工图编制原则、各专业目录及编制情况，竣工图应按GB/T 10609.3的规定折叠，图纸折叠图幅向里，图标栏应外露，在正式出版竣工图之前，需分册发一套竣工图电子版给工程公司，由工程公司组织审核确认后正式出版竣工图。
4存在的问题及建议
第一，由于海外项目没有PAP统一管理软件，无法实现资源共享，资料管理工作难度加大，建议开发海外统一管理软件。第二，现场设备几乎都由中国进口，导致部分厂家提供的安装维护说明书、合格证、图纸全是中文，或者翻译不准确，业主不认识也无法接收，来回催缴给我们工作带来很大困难。第三，设备厂家的外购件资料份数几乎不按合同要求提供，无法满足业主需求。第四，厂家提供的电子光盘资料内容少于纸质文件内容，有的厂家甚至未提供电子文件，提供的电子文件格式不统一，比较乱。第五，有些厂家提供的说明书深度不能服务于现场。第六，根据目前到达现场的设备资料情况，根本不适宜过程移交，因为设备资料到达现场比较凌乱，比较分散，同一厂家设备开箱时间不一致，过程移交导致不专业的业主资料管理混乱，如成套设备仪器仪表、锅炉补给水设备、斗轮机设备、带式输送机等，由于设备购件多，资料也比较复杂，这些资料到达现场后，资料人员都要经过3～4天时间才能清点出来，电子文件提供也不全，比较凌乱，难核对，清理出来的资料大小尺寸不一，较难保管。因此，建议公司对设备招标时，一定要严格要求厂家提供完整、准确的资料，付上目录清单，除锅炉和汽机两大主机图纸外，其余要求全部装订成套成册（即活页夹），如主变、起备变、保变等说明书及图纸管理方便，便于查找。同时提供电子与纸质文件对应的PDF电子版本，才能适应国际化发展的需要。第七，业主要求移交竣工资料份数过多，根据现场实际产生文件份数根本满足不了合同要求。
5结论
通过对涉外电力工程项目档案管理实践，顺利完成项目档案移交和归档。同时，面对总承包项目存在的问题和困难，有待继续探索解决，我们愿与项目参建部门单位共同努力，推动涉外总承包项目档案管理更加规范化、科学化、标准化和程序化。
参考文献：
[1]土耳其阿特拉斯项目合同[Z].中电投电力工程有限公司.
[2]国家能源局.火电建设项目文件收集及档案整理规范（DL/T 241-2012）[M].北京：中国电力出版社，2012.
医用耗材的管理过程当中，审核资质证件的工作量大并且责任重，加大了医用耗材资质文件档案管理的难度。特别是大多数的高值耗材会直接进入到患者的人体，价格往往较高，容易出现医疗纠纷。部分纠纷发生在手术结束之后若干年，这时需要追溯耗材的记录档案，因此，医用耗材档案管理有重要的价值。
【关键词】
精细化管理；医用耗材；供应商；资质文件；档案管理
医用耗材管理服务质量同医疗工作存在着密切联系，所以强化医用耗材管理可以说是势在必行的。资质档案管理贯穿医用耗材的管理过程，是确保医用耗材安全使用的有效环节。及时收集、审核并且更新医用耗材及供应商的资质是保证采购合法公开的基本工作。
一、医用耗材档案建档
医用耗材的档案同设备档案存在着很大的区别，设备档案能够采用一机一档的方式，也就是每台大型设备都单独建立档案，保存设备全部的档案资料，但是医用耗材档案无法建立单独的档案。在具体的工作当中，精细化建档管理应当遵守以下原则。
（一）将供应商作为主线来建档。根据医用耗材供应商的特点，实施每个供应商单独建档的形式，供应商的医疗器械，或者是医用耗材，都归纳到同一个档案当中。
（二）关联更名的供应商。相当一部分的医用耗材供应商，尤其是高值耗材供应商，从自身角度出发，经常更名甚至成立新公司，一旦发生这方面的状况，就需要关联新老供应商，合并保存它们的档案，从而实现供货资料完整连贯。
（三）实时动态监控档案材料。设备采购作为单次性的采购，采购档案当中资料也是一次性的，但是医用耗材采购属于多次连续采购，因为大多数的医疗器械资质证照有一定的有效期，存在着证照过期的风险，所以采购档案当中这方面的资料需要动态管理，使用有警示提醒功能的管理系统，实时监控资质证照的有效期。
二、医用耗材档案管理内容
医用耗材档案归档的内容，需要包括申购、采购、审批以及验收等环节各方面的资料，根据档案资料的时间，能够划分成三个不同的阶段。
（一）采购之前的档案资料管理。首先是审批表单。审批表单的内容主要包括耗材的名称、型号规格、耗材生产厂商、中标编码、收费标准、医保编码、耗材用途、科室、负责人以及审批状况。其次是临床试用表单，试用表单的内容主要包括医用耗材的名称、型号规格、商标名、试用状况、同类产品对比、科室以及负责人的签名。
（二）采购过程当中的档案资料。首先是供应商资质方面的资料。供应商资质方面的资料主要有企业法人的营业执照、生产企业的许可证、登记表、医疗器械经营许可证、计量器具生产许可证、税务登记证、组织代码证、厂家授权销售证书、外国企业代表登记证以及质量管理认证等。其次是产品资质方面的资料。产品资质资料主要包括产品认证证书、医疗器械注册证、消毒卫生许可证书、消检测报告、计量器具批准书、CE证书以及FDA证书等。再次是采购记录表单方面的资料。采购记录的表单主要包括采购询价单、院内审计报告，谈判确认表、承诺书、供应商对比状况、谈判结果、谈判过程以及谈判人员包括监督人员的签名。
（三）采购之后的档案资料。一方面是入库验收表单。在医院收到医用耗材之后，需要严格履行验收手续，查验供货产品厂家、数量、规格型号、名称以及生产批号、灭菌批号等方面的内容，高值耗材还需要查验产品说明书、中文标识、标签以及条形码等。在查验结束之后，需要确保这些查验内容都填入到验收表单当中，并且需要验收人签名。一旦发生供货产品的包装或者是质量发生问题，产品的供货不及时以及供货数量不对，急需要退回货物给供应商或者是通知供应商限期整改，还需要填写不合格表单。另一方面是要合适应用反馈表单。在使用医用耗材过程当中，如果发现存在不合格问题或者是发生不良事件，需要使用科室填写反馈表单或者是医疗器械的不良事件报告，反馈表可作为常规工作，每个月向科室发放调查一次，定期汇总。不良事件报告是发生不良事件时及时把发生的问题反馈到医院的采购部门，由采购部门负责联络供货商进行相应的处理。
三、医用耗材档案开发利用
医用耗材供应商资质档案的建立，主要目的是为后续的开发利用，只有发挥档案的开发利用价值精细化管理才有现实价值。建立医用耗材的资质档案之后，可以从以下几个方面进行开发利用。
（一）为采购项目的审批提供可靠依据。在医院采用新品种的医用耗材之前，需要首先审核各种资质证照，确认合法性之后进行临床试用，采购项目审批环节提供上述材料，从而为科学合理的决策提供准确的依据。
（二）为采购招标提供依据。医用耗材在进入医院的时候，院方应当同供应商展开谈判，查阅医院使用的同类产品档案，从而在确定供货方式、供货价格以及售后服务等环节争取优惠。
（三）为供方年检提供相关的依据。采购档案当中一方面保存供应商资质证照，另一方面还保存供货商本期当中的供货行为不合格表单记录，为供方年检提供充足的依据。
综上所述，医用耗材的资质档案精细化管理，可以解决当前医院耗材在流通过程当中存在的诸多问题，为耗材的全程管理提供可靠的实现手段以及技术路线，有着比较高的可行性与操作性，对提高医用耗材管理水平有重要意义。
作者：蒋叶秋 单位：惠州市第一人民医院
华中科技大学同济医学院附属同济医院试剂管理办公室检验科，湖北武汉 430030
[摘要] 本文探讨了有关物流条码技术特点和物流条码标识的内容，并通过对临床检验试剂在物流管理中使用二维码降低了物流成本，缩短了送货时间等优点的分析，突出了在现代临床检验试剂管理中采用二维码技术的必要性，二维码技术的运用对体外诊断试剂从准入、出库、运输、验货、入库使用以及结算的各个流程进行了有效的管理，完成了物流、资金流、信息流的协调、组织和控制，使体外检验试剂的管理上升到一个新的高度。
[
关键词 ] 体外诊断试剂；物流；二维码；数据库管理；成本控制
[中图分类号] R426.72
[文献标识码] A
[文章编号] 1672-5654（2014）11（a）-0053-02
1 实现二维码物流管理的必要性
①二维码的应用，似乎在一夜之间渗透进人们生活的各个方面，广告、报章杂志、火车票、快餐店、电影院以及各类商品的外包装上都可见到二维码的身影。作为互联网产业链中的一个环节，二维码的应用如此收到关注与其自身的优势是密不可分的。而在医疗机构体外诊断试剂的管理领域也将迎来这样一场二维码革命的浪潮。在2007年6月国家食品药品监督管理局颁布的关于体外诊断试剂的注册管理办法以来，各大医疗机构对于体外诊断试剂的管理日益规范化和完善化。但体外诊断试剂种类繁多、专业性强、大部分产品对运输及存放条件有严格要求的特点使得实现体外诊断试剂的二维码物流管理工作事在必行。
②二维码技术是目前为止世界上实用性最强，经济性最优的一种自动识别技术，二维码技术具有采集信息量大、可靠性高、输入速度快、实用灵活等特点。二维码技术在如今人们的工作和生活领域的应用是非常广泛的，且现代人们所使用的移动终端设备大部分也自带二维码识别功能。因此二维码技术作为数据自动输入和标识的一种手段，在现代仓储管理、商业自动化管理，文件分类管理方面都有很突出的表现。
③二维码是一种由特定的几何图形按照一定的规律在平面（二维方向）上分布的黑白相间的图形，是所有信息数据的一把钥匙。它具有编码范围广、译码可靠性高、纠错能力强、信息容量大、防伪能力强等优点。
④二维码依靠它强大的信息储存量能够把储存于数据库后台中的信息包含在二维码中，且二维码拥有防伪功能和错误纠正功能增加了数据的安全性和可靠性。二维码的众多优势决定了它在医疗机构体外诊断试剂管理中所取得的重要地位。
2 二维码的特点
2.1信息容量大
二维码符号是一个多行、连续性、可变长、包含大量数据的符号标识，每个条码有3~90行，每一行分为三个部分分别是起始部分、数据部分和终止部分。它的字符集包含所有字符，最大数据含量是1850个字符。
2.2容错能力强
与一维码只具有校验功能相比，二维码不仅能防止错误，还能纠正错误，即使某部分出现损坏，也能将正确的信息还原出来。
2.3成本低，易制作
二维码可以印制在各种常见的条码载体上，可以用各种标准的印制或打印技术印制。如：喷墨打印、激光打印、热敏/热转印条码打印机打印等。普通打印设备均能打印且传真件也能阅读，二维码的尺寸也可调节以适应不同的打印空间。
2.4可靠性高
在数据库的管理测试中，二维码也表现了其极高的可靠性。在阅读2300万个条码符号中，没有一例译码错误。而且可引入加密措施，提高其防伪性和保密性。
3二维码服务于试剂流通的整个过程
3.1体外诊断试剂的准入
医疗机构在更换或增补体外诊断试剂时须向有关管理部门提交各项信息包括公司资质、产品注册证等信息，试剂管理部门再会同有关部门组织招标或询价议价确定产品后价格方能准入。
3.2体外诊断试剂数据库的建立
每个品种的试剂在准入后都要进入数据库录入基本数据其中包含产品名称、产品规格、产品编码、配送商、产品品牌、产品原产地、进货单位、产品有效期限、药品注册证期限或产品医疗器械、产品注册证号、产品合格证号等一系列有关数据，这些数据都是生成二维码的基本要素。试剂管理部门将产品的有效信息录入到二维码中并打印带有二维码的标签。试剂管理部门的工作人员将各种体外诊断试剂的二维码标签分发给各供应商，要求各供应商在产品出库时将二维码标签粘贴在产品包装箱上。
3.3体外诊断试剂的订购
每个体外诊断试剂的使用科室都确立一名试剂订购责任人，由该责任人在该医疗机构的内部办公平台上提出领用试剂的申请，再由相关工作人员进行审批。试剂使用科室在取得申购确认后，再由试剂管理部门工作人员负责联系相应的供货商送货。货物到达科室后，由科室试剂订购责任人、试剂管理部门工作人员及供货商三方共同验货。在产品的包装箱上粘贴有二维码标签，码中产品名称、产品规格、产品编码、配送商、产品品牌、产品原产地、进货单位、产品有效期限、药品注册证期限或产品医疗器械、产品注册证号、产品合格证号等一系列有关数据，将这些数据与实际货物逐一核对无误后，试剂管理部门工作人员使用数据采集器读取二维码，并录入数据库。然后由科室试剂订购责任人将试剂入库。
3.4体外诊断试剂的报销与结算
试剂管理部门工作人员在每月月底将每家供货商入库试剂总量进行汇总并通知供货商携带相关送货凭证进行核对，核对无误后通知供货商开具相关金额的发票到试剂管理部门办理结算手续。最终将已审核确认的票据信息交由财务管理部门进行最终的审核和报账工作。使用数据采集器录入省去了以往的手工录入，将数据采集器上的有关数据上传到电脑数据库中，摆脱了以往的纸张管理办法，节省了人力及物流成本，使无纸化办公成为可能。二维码的运用渗透到体外诊断试剂管理的各个环节，医疗机构相关部门的工作人员都可以通过登入院内办公平台查询各批次的体外诊断试剂的相关信息，还可通过各自移动终端上的扫码功能在产品的外包装上查询到产品的相关信息，追溯产品的来源，使得体外诊断试剂的管理工作更加规范化和透明化。
4对实现体外诊断试剂二维码管理的几点思考
①实现体外诊断试剂的二维码管理可以有效的控制检验成本，医疗机构的所有体外诊断试剂的采购都由试剂管理部门进行统一管理,在试剂的准入环节由试剂管理部门负责收集、汇总及审核资料。并会同财务、审计、监察、纪委、试剂使用科室等相关管理部门及供货商共同询价、议价、定价。可以从全方面把握试剂价格、控制试剂成本。并将准入产品的一系列信息录入数据库生成二维码，一种试剂就对应一个编码。使产品所有的信息都固定化、完整化。有效的控制了检验成本。
②二维码技术的实现提高了医疗机构的工作效率，以往在体外诊断试剂管理的各个环节都会产生大量的票据，需要各个部门安排专人进行录入、核对以及保管，而二维码技术的介入实现了无纸化办公，并使体外诊断试剂从准入、出库、运输、到货、验货、结算等各个环节都做到了与电子数据库的无缝对接，使体外诊断试剂的各个环节的重要信息都可以方便快捷的传入计算机数据库中，大大提高了体外诊断试剂的工作效率，并且能使体外诊断试剂管理工作的准确性和可靠性大大的提高。
③通过二维码技术将所有产品都建立了相应的电子档案，将试剂管理工作由纸质管理过渡到电子化档案管理，提高了试剂档案管理的效率、提高了试剂档案管理的准确性，节省了人力资源，优化了管理模式。并在体外诊断试剂的准入、订购、验货及结算实现了全方位监管。满足了国家食品药品监督管理局对医疗机构试剂管理的相关要求，使体外诊断试剂管理工作更加合法化、合规化。
④二维码技术将体外诊断试剂准入、体外诊断试剂的配送、体外诊断试剂的数据库档案管理、体外诊断试剂的订购、体外诊断试剂的入库、体外诊断试剂的使用及体外诊断试剂的最终结算工作有效的衔接起来。使得体外诊断试剂管理的各个环节更加透明化，有效的避免和预防了试剂管理部门工作人员和试剂使用科室工作人员利用职权犯罪的风险，保护了工作人员的权益和医疗机构的利益。
⑤二维码技术具有信息量大、纠错能力强、识读速度快、全方位识读等特点，这些优点使得它在体外诊断试剂的管理中表现出了突出性能和优势。二维码技术在体外诊断试剂管理领域中的运用，使得整个管理系统达到了一个全新的高度，它将体外诊断试剂的各种信息的流动进行了有效的管理，完成了其中物流、信息流、资金流及业务流的组织、计划、控制和协调。二维码技术在体外诊断试剂管理的整个环节中起到了及其重要的作用。
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参考文献]
[1] 徐丹，谢小杰，吴俊.基于二维码技术的自动化仓库管理系统的设计[J].计算机与数字工程，2013（120）：150-155.
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[3] 黄进，朱美才，高和.医院试剂管理中的难点和策略[J].中华医院管理杂志，2001，20（9）：466.
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[5] 赵自林.医学装备管理实用必备手册[M].北京：人民卫生出版，2011.
1.1二维码技术是目前为止世界上实用性最强，经济性最优的一种自动识别技术，二维码技术具有采集信息量大、可靠性高、输入速度快、实用灵活等特点。二维码技术在如今人们的工作和生活领域的应用是非常广泛的，且现代人们所使用的移动终端设备大部分也自带二维码识别功能。因此二维码技术作为数据自动输入和标识的一种手段，在现代仓储管理、商业自动化管理，文件分类管理方面都有很突出的表现。
1.2二维码是一种由特定的几何图形按照一定的规律在平面（二维方向）上分布的黑白相间的图形，是所有信息数据的一把钥匙。它具有编码范围广、译码可靠性高、纠错能力强、信息容量大、防伪能力强等优点。
1.3二维码依靠它强大的信息储存量能够把储存于数据库后台中的信息包含在二维码中，且二维码拥有防伪功能和错误纠正功能增加了数据的安全性和可靠性。二维码的众多优势决定了它在医疗机构体外诊断试剂管理中所取得的重要地位。
2二维码的特点
2.1信息容量大
二维码符号是一个多行、连续性、可变长、包含大量数据的符号标识，每个条码有3~90行，每一行分为三个部分分别是起始部分、数据部分和终止部分。它的字符集包含所有字符，最大数据含量是1850个字符。
2.2容错能力强
与一维码只具有校验功能相比，二维码不仅能防止错误，还能纠正错误，即使某部分出现损坏，也能将正确的信息还原出来。
2.3成本低，易制作
二维码可以印制在各种常见的条码载体上，可以用各种标准的印制或打印技术印制。如：喷墨打印、激光打印、热敏/热转印条码打印机打印等。普通打印设备均能打印且传真件也能阅读，二维码的尺寸也可调节以适应不同的打印空间。
2.4可靠性高
在数据库的管理测试中，二维码也表现了其极高的可靠性。在阅读2300万个条码符号中，没有一例译码错误。而且可引入加密措施，提高其防伪性和保密性。
3二维码服务于试剂流通的整个过程
3.1体外诊断试剂的准入
医疗机构在更换或增补体外诊断试剂时须向有关管理部门提交各项信息包括公司资质、产品注册证等信息，试剂管理部门再会同有关部门组织招标或询价议价确定产品后价格方能准入。
3.2体外诊断试剂数据库的建立
每个品种的试剂在准入后都要进入数据库录入基本数据其中包含产品名称、产品规格、产品编码、配送商、产品品牌、产品原产地、进货单位、产品有效期限、药品注册证期限或产品医疗器械、产品注册证号、产品合格证号等一系列有关数据，这些数据都是生成二维码的基本要素。试剂管理部门将产品的有效信息录入到二维码中并打印带有二维码的标签。试剂管理部门的工作人员将各种体外诊断试剂的二维码标签分发给各供应商，要求各供应商在产品出库时将二维码标签粘贴在产品包装箱上。
3.3体外诊断试剂的订购
每个体外诊断试剂的使用科室都确立一名试剂订购责任人，由该责任人在该医疗机构的内部办公平台上提出领用试剂的申请，再由相关工作人员进行审批。试剂使用科室在取得申购确认后，再由试剂管理部门工作人员负责联系相应的供货商送货。货物到达科室后，由科室试剂订购责任人、试剂管理部门工作人员及供货商三方共同验货。在产品的包装箱上粘贴有二维码标签，码中产品名称、产品规格、产品编码、配送商、产品品牌、产品原产地、进货单位、产品有效期限、药品注册证期限或产品医疗器械、产品注册证号、产品合格证号等一系列有关数据，将这些数据与实际货物逐一核对无误后，试剂管理部门工作人员使用数据采集器读取二维码，并录入数据库。然后由科室试剂订购责任人将试剂入库。
3.4体外诊断试剂的报销与结算
试剂管理部门工作人员在每月月底将每家供货商入库试剂总量进行汇总并通知供货商携带相关送货凭证进行核对，核对无误后通知供货商开具相关金额的发票到试剂管理部门办理结算手续。最终将已审核确认的票据信息交由财务管理部门进行最终的审核和报账工作。使用数据采集器录入省去了以往的手工录入，将数据采集器上的有关数据上传到电脑数据库中，摆脱了以往的纸张管理办法，节省了人力及物流成本，使无纸化办公成为可能。二维码的运用渗透到体外诊断试剂管理的各个环节，医疗机构相关部门的工作人员都可以通过登入院内办公平台查询各批次的体外诊断试剂的相关信息，还可通过各自移动终端上的扫码功能在产品的外包装上查询到产品的相关信息，追溯产品的来源，使得体外诊断试剂的管理工作更加规范化和透明化。
4对实现体外诊断试剂二维码管理的几点思考
①实现体外诊断试剂的二维码管理可以有效的控制检验成本，医疗机构的所有体外诊断试剂的采购都由试剂管理部门进行统一管理,在试剂的准入环节由试剂管理部门负责收集、汇总及审核资料。并会同财务、审计、监察、纪委、试剂使用科室等相关管理部门及供货商共同询价、议价、定价。可以从全方面把握试剂价格、控制试剂成本。并将准入产品的一系列信息录入数据库生成二维码，一种试剂就对应一个编码。使产品所有的信息都固定化、完整化。有效的控制了检验成本。
②二维码技术的实现提高了医疗机构的工作效率，以往在体外诊断试剂管理的各个环节都会产生大量的票据，需要各个部门安排专人进行录入、核对以及保管，而二维码技术的介入实现了无纸化办公，并使体外诊断试剂从准入、出库、运输、到货、验货、结算等各个环节都做到了与电子数据库的无缝对接，使体外诊断试剂的各个环节的重要信息都可以方便快捷的传入计算机数据库中，大大提高了体外诊断试剂的工作效率，并且能使体外诊断试剂管理工作的准确性和可靠性大大的提高。
③通过二维码技术将所有产品都建立了相应的电子档案，将试剂管理工作由纸质管理过渡到电子化档案管理，提高了试剂档案管理的效率、提高了试剂档案管理的准确性，节省了人力资源，优化了管理模式。并在体外诊断试剂的准入、订购、验货及结算实现了全方位监管。满足了国家食品药品监督管理局对医疗机构试剂管理的相关要求，使体外诊断试剂管理工作更加合法化、合规化。
④二维码技术将体外诊断试剂准入、体外诊断试剂的配送、体外诊断试剂的数据库档案管理、体外诊断试剂的订购、体外诊断试剂的入库、体外诊断试剂的使用及体外诊断试剂的最终结算工作有效的衔接起来。使得体外诊断试剂管理的各个环节更加透明化，有效的避免和预防了试剂管理部门工作人员和试剂使用科室工作人员利用职权犯罪的风险，保护了工作人员的权益和医疗机构的利益。
要提高现今医院治疗体系的效率，引进并提高信息化水平是大势所趋。医疗设备是协助医生检测疾病的必不可少的工具，医院引进先进的医疗器械提高了医疗水平，那么医疗设备的管理工作也就越来越重要。本文解释了什么是计算机管理系统，阐述了计算机在医疗设备管理中的应用，并且分析了计算机管理医疗设备在应用中的成效。
【关键词】
信息技术；医疗设备；应用；成效
医疗设备作为医院检查病人疾病的一种辅助工具，是医院不可缺少。所以，医院不断地引进先进的医疗设备，借此提升医生诊断疾病的效率，让患者更快一步接受治疗，提高患者的康复率。因此，医院引进的医疗器械非常多，而且这些医疗设备种类异常丰富，对它们进行科学、快速、高效的管理成了我们的热门话题。因为科学管理医疗设备能够提高医院各部门的效率，能够及时使用和调配设备，使物尽其用，及时发现运行不良的设备，能够保证设备长期稳定运行。计算机技术应用在设备管理系统中，直接管理设备，发挥不可替代的作用。设备管理中的计算机信息管理系统，与传统的管理方法相比，SQLServer的设备管理系统的展现方式所展现的图表的形式，更加方便工作人员的理解、更新和管理，可实现人力资源的高度集中，提高医护人员的工作效率，减少了诊断错误率，极大增加了工作的准确性，从客观角度上讲，提升了医院的声誉。计算机系统与医学现相结合的好处，主要表现在其对传统医学统计方法两个方面的突破性的进展，首先是对于医学领域的处理内容上有所发展，计算机可对多个因素同时处理。Cox回归分析、多元统计分析是人们在医学领域经常应用的两个分析方法，这两个方法极大地减轻了统计人员的工作量，效率自然就提高了，而且可以得到精确的结果，准确率极高。
1计算机在医疗设备管理中的应用
之前，人们都是用笔和账本记录的静态管理模式，如今，在信息时代，计算机信息技术的飞速发展使得手工记的账静态管理模式渐渐消失，取而代之的是计算机动态管理模式。计算机数据库管理系统内部存放了医院档案管理人员输入的所有档案管理信息，这样一来，不同的部门的医护人员可通过医院内部的档案管理网络，搜查医疗设备的原始档案及其使用情况，并对医院设备的运行情况进行及时的查看，一旦出现设备故障也便于及时的故障解决。为了方便医院内部人员对档案管理网络的信息查询，网络档案管理人员要实施档案的目录管理包括案卷目录和卷内目录，便于医护人员对以往病理内容的翻阅查找。此外，为了使文件名输入计算机管理，对协议书、安装调试及验收报告等重要内容都需要采用专业扫描仪扫描，刻录成光盘保存[2]。具体的应用如下：
1.1建立计算机信息管理系统
医院根据自身医疗水平和器械所有情况，可以建立这样的计算机信息管理系统：临床科室-供货商-设备科三科室之间形成业务流动。根据医院的对设备的实际需求，设备科拟好医疗设备清单，交至领导进行审批得到需要购买设备的购买资格，等到所有相关领导签字同意后，方可进行招标购置，中标后便可通知供货商备货，供货商发货后，仓库进行入库管理-财务结算费用-数据统计-后台管理-设备维护及报废-计量管理，最后设备科的计算机录入相关设备信息，登记完成后可以把设备送到相应的临床科室的循环管理系统。
1.2现代化管理档案库系统
档案库存放了大量的材料，对档案材料进行分类和管理是很重要也是很繁琐的。为妥善解决这一问题，档案管理人员特意应用计算机管理系统，对档案库的信息进行整理。计算机管理系统除了对档案进行分类管理和监控，还可以对档案库所处的危险情况进行识别，包括档案库的温度。一旦发现档案室的温度值和湿度值超出预算，计算机会及时向档案管理人员发出警示信号，表明档案库某处异常，管理人员可以根据具体情况及时采取补救的措施，这样，档案管理工作效率更高，档案资料的安全性也得到了保障。
1.3医疗设备管理模块由临床科室申请的购买
临床科室会分析自身具体的需求，考虑经济效益和使用价值后，拟定计划与内容，通过计算机管理系统提交到设备科。设备科审核和整理临床科室上交的内容，提交购买申请，交至上级级领导进行审批，审批通过后，再进行招标和购买，最后入库，结算费用。计算机网络对这一过程全程操作，大大的提高了工作效率。
1.4便利的购置医疗设备
了解和掌握最先进的医疗设备和技术，可以使医院想更好地为群众提供优质服务。医院应该通过计算机网络，随时掌握先进器械的技术，越来越多的设备在新更新换代，新设备不断的涌进市场。根据临床科室的实际需求，可以在网上轻而易举的找到所需要的医疗设备。
1.5管理医疗设备
医疗设备管理是个复杂的过程，医疗设备供货商向医院医疗设备科提交医疗设备和设备有关资料，并委派专业人员对医疗设备进行登记、检验，初步检查医疗设备的质量合格后方可进行下一步骤。临床科室负责人对医疗设备进行的安装、调试等，医疗设备经设备安装人员检验合格才能送到相应的临床科室进行实际工作。医院购入的医疗器械，统一由库房保管员和采购员验收，验收结果记录在医疗设备入库验收单上，便于后期人员查看[3]。此外，系统还能管理付款事宜，可以登记设备为已付款款项和未付款项。方便医院对当前医疗设备的经费投资问题做到心中有数，为医院下今后投资计划提供参考。但是这个过程在计算机上的操作并不复杂，这就是计算机管理的优势，简单的操作完成复杂的事情。
1.6处理医疗设备的维修工作
医疗设备的维修信息处也必须输入到计算机中进行管理。对医疗设备的好坏、维修次数、维修厂家、维修时间等情况进行统计和整理，将无法再使用的医疗设备淘汰，填写报废申请表向上级管理部门申请报废。
2计算机在医疗设备管理中应用的成效
以上计算机信息管理技术的应用，大致行成了以下的优点：
2.1提高了采购的工作效率
计算机信息管理系统可以完成各个流程的处理，逐级的向上级部门进行反应，以满足各个临床科室的购置要求。通过计算机系统的管理，减少了许多不必要的人工操作，采用了自动化的申报程序。使得审批过程规范化进行，节省了人力物力，更加准确、有效、及时，使医疗设备的购置过程简便操作、合理进行。
2.2库房管理的信息化
医院的人员可以从表格中清晰地看到设备相关数据。此外，所有工作流程的数据都是下一个流程的根据，计算机可以将所有设备的入库出库账目清晰、详细地记录下来，保证了医疗工作有序正常运行。同时，这样清晰的管理方便医院及时添置、淘汰、维修设备，不会出现设备多买或设备不够用的情况，不仅可以保证医院工作顺利展开，也为医院节省了开支。
3结语
医疗单位的管理逐步实现计算机统一管理，可以更好地适应社会发展的需要，提高办公效率，给人们带来方便。医院已经逐渐认识到计算机管理技术的重要性，引进了计算机管理技术，配备了自动化的管理系统。所以，医院的管理水平还会有突破性的提高，更好地方便人民群众。
作者：陈南西 单位：重庆海坤医用仪器有限公司 重庆弗来明医院
参考文献
[1]陈锐.计算机在医疗设备管理中的应用[A].中国高新技术企业，2014，7：39.
开网店,首先要想到资金来源、商品选择、进货渠道、包装邮寄、销售经验、库存风险、售后服务等一系列的问题,可能会觉得困难重重、麻烦多多,让您一筹莫展。按照通常的网店经营方式来说,可不就是这样,没有自己的商务网站,缺少启动资金,不知从什么地方进货,还要对商品进行包装,跑到邮局交付邮寄,万一进来的商品卖不出去造成积压怎么办,商品卖出后用户需要售后服务怎么办?
其实,之所以会这样,是因为您还不知道还有一种全新的网店经营模式,只要您能够找到合适的供货商,一切困难和麻烦都会迎刃而解。
一、没有资金,怎么进货?
为了能够足不出户开网店,轻轻松松把钱赚,我们就必需寻找一些货源相对稳定、质量可靠,愿意为我们搭建发货平台代为发货的供货商(或生产厂家)作后盾,有了这样的后盾,我们只要在淘宝、拍拍、易趣免费注册开店,把供货商提供的商品信息上传到您的网店,再化时间做些宣传工作,一旦有人下单订货,你只要立即通知供货商,由他们直接替您把货物发出,您则可以轻松获得中间的差价。
您说简单不简单!这就是:您收钱,我发货,诚信经营搞合作,不进货,零库存,所有风险都摆平。您一定会感到奇怪:世上哪有这样的好事,这不是天上掉馅饼吗?供货商怎么可能提供这样的条件帮我开网店呢?
其实,这其中的理由很简单:您想啊,对供货商来讲,如果您加入到这个行列,跟他们合作经营,您就好像是供货商招聘来的兼职网络推销员,供货商却不用给您发工资,只要安排人按照你提供的地址照单发货、结算就可以了。
这可是目前网络上最为“多、快、好、省”的营销方法了,他当然愿意和我们合作,为大家提供商品信息、代为发货了;而对您来说,您可以在不影响您现有的本职工作的情况下,自由安排您的在线时间。资深的互联网孵化专家黄相如指出,网店经营中最麻烦的包装、发货等工作都由供货商去完成,您完全省去了商品包装和邮寄的不便,不用进货,不用跑腿,甚至都可以足不出户。
最为重要的是您几乎不用投资,没有任何库存和风险,不存在心理上的压力和负担,却可以在协助供货商完成产品销售的同时,轻松赚取中间的差价,又何乐而不为呢!这才叫:网虫兼职新概念,足不出户开网店只要电脑能上线,轻轻松松把钱赚!免费的店面+适宜的产品+时间和精力=收获!
二、这样的网店,怎么开?
虽然麻烦事没有了,可您需要作些什么呢,概括起来就四句话:装修您的店面(上传资料、图片),保证每天在线(查看有没有订单),做好商品宣传(与您的用户沟通),不要忘了收钱(不要也罢)。
1、免费注册网店。具体注册方法及步骤请参考相应网站的相关内容,注册认证完成之后,您就可以在淘宝销售你的宝贝了!
2、联系商品货源根据自己的特长爱好、专业知识等情况不同,选择合适的供货商,达成供货协议,索取商品资料,选择适当的商品。
3、商品信息获得我们提供的供货信息后,您就可以把您看中的商品的简介、图片、价格等信息按照淘宝的基本要求上传到淘宝,当您上传的宝贝达到10件之后,您就可以在淘宝申请免费开店,成为真正的淘宝网店店主了。
4、做好产品宣传要取得好的销售效果,您还必需保证相对充足的在线时间,最好是每天能够在相对固定的时间上线(可在网店说明),及时解答网友和用户提出的问题,为他们介绍自己的经销商品的特点、使用方法、使用效果等,有时还要应付顾客的讨价还价,适当的时候还要对部分商品作出一些价格上的让步。
5、接受客户订单 每天上线时,及时查看是否有用户下单,对用户的订单必须及时处理。
6、通知供货商发货拿到订单后,请立即按照预先约定的方式通知供货商,供货商的发货平台将在最短的时间内,按照您提供的发货地址将货品发出,并请您按照预先协商好的结算货款。
7、与供货商结算货款 可通过以下几种方式与供货商联系发货及结算:
第一种方式:在网店接到用户的订单后马上通过网络银行将相应的进货款汇入供货商帐号,供货商收到货款后立即按照网店提供的用户地址和数量发货,完成交易过程。
第二种方式:由网店预先在供货商帐户打入一定数量的预付货款,在网店接到用户的订单后直接通知供货商按照网店提供的用户地址和数量发货,快速完成交易过程。
第三种方式:对于诚信网店,也可以发货打款同时进行,甚至可以在网店交易结束后再行结算,以减少网店的资金投入。
三、开业前的准备
1、选择商品要考虑的因素
A、品牌知名度:有时候品牌也是质量和服务的保证,尽可能选择品牌知名度较高的商品。
B、商品优势:价格优势、地方特色、工艺特色、收藏特色。
C、商品的实用性:这个就不用说了,没处用的东西谁要啊。
D、售后服务保障:考虑到网店特殊销售方式的特点,一开始最好选择一次性验货购买后,无需或很少需要售后维修服务的商品,如:工艺品、服装、饰品、图书等。
E、邮寄的方便性:体积重量、是否易碎、搬运是否方便。
F、所选择的商品最好能够与您的特长爱好、专业知识等结合起来,才能利用自己已经掌握的知识宣传推销商品,否则,就只能守株待兔了。
2、与供货商达成协议
A、商定相关价格:网店销售指导价,最低成交限价,与供货商结算价,发货费用等。
B、明确保修条款:协商制定好商品退换、售后服务等方面的内容。
C、货款结算方式:选择双方满意的货款结算方式。
四、怎样做好商品宣传
对于以我们推荐的这种合作形式在淘宝网开店,并不需要花费很多的精力去进行刻意宣传,只要大家齐心协力多介绍一些网友加入到我们的合作行列中来,就一定会产生良好的效果。因为同一种商品在许多淘宝网店同时上柜销售,本身就已经是一种很好的宣传方式,其作用非同小可。
您必需尽职做好的就是,保证相对充足的在线时间,及时解答网友和用户提出的问题,为他们介绍自己的经销商品的特点、使用方法、使用效果等,有时还要应付顾客的讨价还价,适当的时候还要作出一些价格上的让步。
当然,如果能够在朋友的网站或论坛中作个小小的广告链接,如果常去各种论坛发帖的话,给自己设计一个带有链接指向的广告签名,有时也会有意想不到的效果。
切记:一定不要直接在论坛或网站留言板中乱发广告,因为您的内容很快就会被管理员删除,您还可能因此成为不受欢迎的人而被封掉ID。就算那个论坛管理宽松,您的广告没有被管理员删除,可您想想,在一个广告泛滥的地方发的广告又会有几个人相信呢?还是不要讨人嫌的好。
五、网店开了,没有订单心急啊
俗话说:万事开头难。网店开张初期,并不会一下子接到很多订单,也有可能会在很长一段时间内订单稀少、寥寥无几,甚至于门可罗雀、无人问津。其实,只要您和淘宝的其他店铺老板沟通一下就会知道,没有那个网店一开张就订单不断、生意红火,现在淘宝所有生意兴隆、好评多多的网店都经过了这样一个考验磨合的过程。
互联网孵化专家黄相如认为,即使在一段时间内我们没有接到一份订单,我们也一定不能轻言放弃,只有坚持才有成功的可能,反正也没有什么资金投入和风险,为什么不能好好的坚持下去。只要您的商品富有地域特色、实用的功能或价格优势,您就一定会接到用户的购货订单。 常在线,多沟通,功夫不负有心人, 有订单,就发货,赚了钞票偷着乐。
六、让商品的种类更丰富。
网店开张后,您除了可以销售我们推荐的合作商品之外,您也可以到网上好好找一下,看看还有没有其他供货商愿意同您进行类似的合作,以增加商品种类,增加交易成功的机会。另外,您还可以花时间到当地的商品批发市场看看,仔细搜寻一下看有没有体积小巧,价格适中,便于邮寄,适合网店销售的商品,如:
1、具有地方特色的工艺品和地方特产。
2、具有价格优势的家居日用品。
3、功能独特的电子产品。
4、其他物美价廉的时尚商品。
5、无需进行后续服务的商品。
如果有,您就可以:
1、与当地批发商达成供货、质保协议,并提前商量好供货价格。
2、用数码相机对所选中的商品进行多角度、全方位拍照,获取商品图片。
3、仔细收集商品介绍、商品体积、重量、使用范围、使用方法等,具体需要收集的商品信息可参考现有的其他网店。
4、到邮政或快递公司根据商品重量和体积情况确认递送费用。
5、把自己收集整理好的最新商品图片、介绍资料、销售价格及邮寄费用等到网站上。
6、随时与批发商联系确认货源,及时删除已经无货可供的商品信息。 收到以上商品的订单后,马上到批发商哪里购买货物并及时发出。虽然本方案无需大量资金投入,也不会有很大风险存在,操作也十分简单,但要取得良好的创收效果,仍然需要付诸大量的时间和精力。如果利用此合作经营方式,在业余时间搞些兼职创收的确是一个不错的选择。哪位如果想靠此投机取巧发大财,估计可能性不大,请各位在实施之前作好思想准备!
网上创业看起来很容易:开个虚拟店,什么都可以卖。互联网孵化专家黄相如认为,都说网上创业门坎低,却不是每个人都能成功,要成功,必须先练好基本功,网上创业很像蜘蛛结网,蜘蛛先把点与点之间的直线拉起来,然后从一圈一圈地往内绕行,结网完成后,蜘蛛会在网中心等待猎物上门,架构坚实才能逐步发展。
网上创业者要努力成为“蜘蛛人”。“蜘蛛人”的基本功有几个方面:
1、了解顾客是谁,善用网络,找出有效的方法来吸引顾客,并促成购买意愿。e思维、商品力或服务力、品牌经营和管理。
2、提供恰当的商品或服务,商品要具备独特性,服务要能解决顾客的问题。
