时间：2023-05-23 16:50:17
序论：在您撰写企业舆情分析时，参考他人的优秀作品可以开阔视野，小编为您整理的7篇范文，希望这些建议能够激发您的创作热情，引导您走向新的创作高度。
【关键词】网络舆论 网络舆情 分析方法和技术 品牌危机管理
品牌危机和网络舆情
科技的高速发展和扩散以及信息进一步透明公开的趋势使各企业原先单纯基于产品质量、功能和特点的差异化发展策略的有效性日益削弱，再加上“市场全球化”的推动，品牌已经成为确保企业长期发展的有效竞争手段，利用品牌及差异化策略成为企业经营发展战略的重要组成部分，品牌的建立、管理和维护日益成为企业关注重点。然而在各企业正常运营过程中，品牌的维护和管理能力的差异并不明显，只有面临危机时，企业品牌管理、维护、提升的水平和能力才能较为直观地体现出来。
品牌危机是指突然发生的并能对企业声誉和生产经营活动构成重大威胁或造成破坏和损失的紧急事件。近年来中国市场上品牌危机事件频发，危机发生的原因尽管各不相同，但都给企业发展设置了障碍，造成负面影响。尤其是大部分中国本土企业本身内部质量和管理还不健全，抵御风险的能力较差，有时一次危机便足以让企业长期的投资付诸东流，形象尽毁，黯然退出市场。
在信息爆炸、互联网方便快捷的时代，网络舆论的渠道主要有论坛、BBS、聊天室、博客、播客、聚合新闻（RSS）、新闻评论以及即时通讯工具等。它表达快捷、手段多样、传授互动，能够直接迅速地反映出一定时间和空间内，多数民众对各种社会现象和问题的情绪、态度、观点和意见，从而形成巨大的社会影响。网络舆论不仅在宏观社会危机管理而且在微观企业危机管理尤其在企业品牌危机的产生、发展、减轻和消退的全过程中扮演着日益重要角色。它既可以是推动危机扩散、恶化的负面角色又可以成为引导、控制危机使企业转危为安的“救星”。而网络舆情则是指网络舆论的总体情况。
近年来发生的企业品牌危机其中许多初始信息往往最早就是通过互联网披露，引起网民关注，逐步形成热点话题和社会议题，进而引起传统媒体注意、跟进深入挖掘报道，问题和事件的社会影响进一步扩大，企业或其它相关部门出面解释应对，危机逐步减退消失。在这一过程中，网络自身的特点使网络舆论具有即时性、直接性、互动性、多样性、情绪化和偏向性的特点，尤其是对突发事件，网络能够迅速形成大范围、高强度的舆论，再加上网络的匿名性和隐蔽性，品牌危机中，企业对立面更容易利用网络舆论人为进行造谣和煽动，促使危机进一步恶化。因此，如何利用网络舆论，应对品牌危机，加强品牌危机管理能力，维护和提升企业声誉和形象成为企业应该考虑和实践的方面。
危机管理模式和相关理论
成功的分散危机需要较好的理解如何在其发生前就做好应对的准备。1995年Gonzalez-Herrero and Pratt 提出了危机管理过程的“四阶段模式”即 问题管理、预防计划编制、危机和后危机四个阶段。关于危机管理的理论各种各样，主要涉及有：
1、“权变规划理论”，即因时因地依照内外环境和条件变化提前制定规划是企业做好应对危机的第一步；危机管理小组通过模拟设定相关情景的训练来进行危机规划预演；危机发生后的最初几小时是最重要的，反应速度和工作效率是关键；对外和对内信息应该是同样准确可信的，不准确和虚假信息只会“火上浇油”，进一步恶化形势；规划中包含的信息和指导不仅应有助于决策者考虑短期更要帮助其认识到各方面的长期影响。
2、“企业持续运作规划理论”，这一理论有助于把危机给组织运营造成的中断危害最小化。首先必须鉴别出保证组织运作的关键功能和过程；其次，每个关键功能和过程必须有各自的权变规划；在模拟预演可能的危机情境下测试检验权变规划使组织所有成员对危机的可能性更加敏感和警醒；最终在实际危机发生时，管理小组成员将会做出更加迅速和有效的反应。
3、“结构-功能系统理论”，即进行有效的危机管理关键是向相关组织提供信息。这一理论强调信息网络的错综复杂和命令指挥的等级构成组织传播，把组织中的信息流看成由成员和各种“链接”构成的网络。
4、“创新扩散理论”，即描述创新如何在一段时间通过特定渠道进行散布和沟通的。根据它的基本形式，这一过程和要素主要包括：创新的产生和提出；有经验或喜欢尝试的个人或组织的首先应用；其它没有经验的个人或组织；能够把这两类相互联系的传播和沟通渠道；在这一渠道中，相关信息能够顺利地从一方到另一方。
在以上这些理论基础上，学者专家又提出各种针对企业危机管理的模式与应对策略和方法，品牌危机管理作为企业危机管理的组成部分，其已有的相关处理措施和方法也都以此为基础。整合、归纳这些理论和方法，得到以下企业品牌危机管理的关键点和步骤：即危机发生前的环境监测和预警；危机发生初期的应对和处理；危机得以控制缓和后的恢复和提升；危机结束后的总结和体悟。在这些过程中，对内外环境发展变化的把握和了解、各种讯息的传播和各个环节的沟通、应对危机的速度和效率是企业品牌危机管理的必备因素，其中对环境和有关危机产生、发展所有信息的动态监控是开展其它工作的基础，网络舆论是企业生存发展环境的重要组成部分，尤其在企业危机管理过程中发挥着越来越重要的影响，对网络舆情的掌握、分析和应用应成为企业品牌危机管理的新途径和方式。
网络舆情分析技术和方法
由于网上的信息量十分巨大，仅依靠人工的方法难以应对网上海量信息的收集和处理，因此需要依靠信息技术和相关学科专业知识建立起自动化的网络舆情分析系统。目前有关舆情分析系统的技术主要有主题检测和追踪技术、文本分类、聚类、观点倾向性识别、自动摘要等计算机文本信息内容识别技术。其中基于关键词统计分析方法的技术相对比较成熟，但在有效性方面还有很大的不足。
目前有关网络舆情分析的方法的论述和理论不多但总结起来主要有：针对网络舆论发表的不同空间如各种论坛、博客、播客、网站和不同时间点和时间段考察各种研究指标如议题数量、点击量、跟贴数量和增长、减少的速度程度等；同时为了增加网络舆论的可信性和有效性，要进行更深入的关键词布控、语义分析、与主题关切度、评论的长度和舆论出处的权威性和公信力等方面的考量和研究；在抽样调查方面，一般的社会学调查方法和网络开放性、匿名性特点相结合可使用非概率抽样中的目标抽样、分层抽样等方式。
网络舆情分析与
品牌危机管理的结合
网络舆情分析的各项功能和方法与品牌危机管理各阶段有着较高的切合度，企业可以把网络舆情分析贯穿于危机应对的全过程。具体应用方法如下：
1、危机发生前的环境的监测和预警――网络舆情搜集、各类主题自动分类和聚类，敏感话题和热点问题的识别。
危机管理不是局限于危机发生时的匆忙应对，企业必须要在日常运营过程中就建立危机管理系统和长效机制，这首先就要做好企业运营环境的日常监测和预警工作。企业可以结合自身生产经营特点和品牌形象设定要监测的主题；利用关键字布控和语义分析，自动分类和聚类，识别敏感话题；也可以从新闻出处权威度、评论数量、发言时间密集程度等方面出发，识别出给定时间段有关企业形象和品牌的热门话题并对其进行追踪，以对每个细节的不良变化都做到心中有数，并传播给其他系统或负责人，从而作好应对危机的准备，减少危机情境的攻击力和影响力。
2、危机发生初期的应对和处理――突发事件分析，把握事态发生、发展的全貌并进行观点倾向性分析，预测其发展趋势。
在这一阶段，企业首先要快速、全面地获得真实准确的信息和舆论状况以便了解危机波及的程度；其次要把握相关事件的舆论动向，了解多数人对突发事件的态度、意见、观点和立场，对突发事件的发展趋势做出预测，从而为快速高效的应对危机提供依据。各大网站新闻评论、博客尤其是BBS最容易形成突发事件的“爆发点”也是最能直接和集中反映网络舆情的地方，企业可以对突发紧急事件进行跨时间和空间的综合分析如从新闻的标题、出处、时间、内容、点击次数、评论人、评论内容、评论数量等方面考察有关事件的新闻评论；对于论坛BBS，可以从帖子的标题、发言人、时间、内容、回帖内容、回帖数量等指标出发进行研究并在此基础上进行观点、态度、立场的倾向性分析，通过综合考察一段时间内人们对其关注程度的变化，进行发展趋势预测。通过这些方面的网络舆情分析企业可以因时因地随时制定和调整危机应对策略和方法。
3、危机控制缓和后的恢复和提升――主题相关性分析和追踪、舆论关注点的变化。
在品牌危机管理中，往往会涉及到主要三方面的关系，消费者、媒体和公众，这三方面的立足点和关注点各有侧重，企业要随时把握各方面的舆论动向、关注点、态度和观点的变化，采取各种措施使各方面满意，从而将事件淡化，转移舆论和事件的关注点，并在危机得到控制和缓和后抓住机会转化危机，使危机成为企业品牌宣传的机遇，从而恢复和提升企业形象和声誉。网络舆情分析可以帮助企业进行主题跟踪，分析一段时期内相关事件的新发表文章、贴子的话题是否与已有主题相同，从而观察和确定整体舆论关注点的变化。根据这种变化企业可以发现危机转化的机遇，结合利益各方需求和观点的变化，调整、恢复乃至提高自身的品牌形象。
4、危机结束后的总结和体悟――网络舆情分析数据整理、转化。
危机结束后的总结阶段，根据舆情分析处理后的结果库生成报告，转化成企业需要的格式并提供信息检索功能，企业可根据指定条件对突发事件、热点问题、舆论倾向性进行查询，并浏览信息的具体内容，为今后的品牌危机管理提供经验和决策支持，避免重蹈历史覆辙。
结语
企业要充分利用网络舆情分析方法和技术，以期能够对现实中各种有关自身声誉和形象的网络舆论及时了解、全面把握，迅速反馈，从而对其进行控制和引导，防范和减少品牌危机的发生。同时，随着网络舆情影响力的逐步扩大，网络舆情分析技术和方法的不断发展和完善，它将显示出与企业品牌危机管理过程更高的关联度和契合度，越来越多的企业应将其视为品牌营销管理乃至企业发展战略的重要辅助工具，在不断的实践应用中，补充、拓展和深化网络舆情分析的商业功能。■
参考文献
①北大方正技术研究院，《以科技手段辅助网络舆情突发事件的监测分析》，《信息化建设》，2005年第10期
②（美）艾尔巴比，《社会研究方法》，华夏出版社，2005年10月
摘 要 在现在的社会中，电网企业舆情压力较大，主要表现在几个方面：从社会发展进程看，社会转型时期，各种社会诉求、社会矛盾聚集，情绪化表达成为潮流。从公众关注热点看，央企的行业垄断、收入分配、服务仍将是公众关注的焦点，一旦有失误，都有可能演变成一场舆情危机。从信息传播手段看。“网上没有主席台，人人都有麦克风”，网络媒体成为公司负面舆情主要来源与重大舆情的重要议程设置者。比如说一个小区停电了，一直不来电。因为种种原因，然后这个事件就在贴吧或者微信发酵了，对供电企业造成了负面影响。其内容和人民的日常生活紧密相连，百姓针对这件事情发表自己的观点，很多跟帖着不知道具体情况，只是一味的跟随潮流而走，随意发泄自己的不满，这对企业造成了较大不良的影响。
关键词 网络舆情 舆论引导 信息传播 思想政治教育
网络舆情主要是利用网络的传播力度，在网络中传达人们对于一些观念的看法，是较多群众关于社会中各种现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪等等表现的总和。
我国企业网络舆情的实际状况主要体现在以下几方面：
网络舆情的去中心化。现在科学技术发展十分迅猛，在过去处在受众位置的网民已经成为网络传递的主要对象。现在的新媒体就是全媒体，媒体的范围不断扩大，所有人都可以参与其中。在现在的网络环境中，最开始是以门户网站为基础，新闻从业人员和网站管理人员都属于主要的责任人，更容易在社会中构建良好的氛围。
网络舆情监管制度不健全。企业网络舆情具备其独有的特征，传递速度较快，便于操作，这些特征使得网络逐渐成为企业发泄情感的主要道路。因为每个人的情感、专业能力等因素各不相同，所以对事物的看法也不同，人们可以利用网络来传递自己的心声，从而使得网络舆情不断增长。但是现在网络舆情管理制度不健全，对于思想观念的教育认识也存在一定的问题。
企业网络舆情的应对措施主要有：
一、加强自我管理
现在的人们勇于表达自己的看法，也乐于接收新鲜的事物。但是有时候对社会价值判断不够准确，会出现随意跟风的现象。这就要求企业进一步加强管理，强化在使用网络时的法律观念、责任观念和安全观念，从而使得网络环境更加的完善健康。同时还要加强企业的政治参与力度，从而有效的解决企业网络所引发的安全问题。企业网络群事件中有很多的不安全因素，例如情绪化情况严重，肆意散播谣言，这就是公民政治参与混乱的表现，所以需要保证在企业正确的政治参与方式，并且企业要对自己的言行和举止负责，从而有效的预防网络舆情所造成的损害。企业还要强化自身素养，在进行言论表达的时候要深思熟虑，不能贪图一时的泄愤，随意散播谣言或是盲目跟风。
二、建立疏通机制
现在，我国网络舆情发展的实际状况就是媒体供应过剩，官方信息提供不及时，在现在的媒体环境中，企业可以使用多种方式来加强自身的认知能力，针对企业不科学、存在误差的思想观点，需要顺应当时媒体技术传播的规律性。使用科学合理的方式进行教育，才能取得明显的效果。针对媒体问题主要涉及以下几方面的问题：主观方面不积极，行动方面不落实，时间方面不及时，内容方面不真实，态度方面不正确，还有部门领导不让说等问题。媒体事件的发酵主要经历五个阶层，四个小时内是谣言产生的初期；六个小时内信息趋向多元化；八个小时内会产生一个鲜明的主题；十二个小时会出现新闻审查；二十四个小时会把事件推向最高峰。所以，企业在处理舆论的时候，需要合理的控制时间，对舆论进行有效的梳理和引导，构建引导干预制度，这也是企业网络舆情监管和引导工作的主要内容。
三、做好舆论引导
针对企业网络舆情，需要强化关注力度，及时引导，变“被动”为“主动”，不能过分堵塞消息，这样只会增加大众的猜疑力度，使得事情朝着最坏的方向发展。加强舆论引导工作，一是积极建设主流媒体网站，加强新闻网站建设，宣传企业所做的工作，努力增强与公众互动的能力，增进与公众的沟通。二是完善网络新闻发言人制度，遇到突发事件发生后，第一时间遵循“双进驻”，进驻危机处置小组和临时新闻小组。三是创建网络舆情监测和预警机制。建立全员全过程舆情风险防控工作机制，实现舆情风险早发现、早预警，做好源头治理和超前防控。
随着网络技术的不断发展，信息传播方式也在不断变化，网络舆情已经融入到企业的日常生活中去。企业的文化素养较高，网络虽然可以增加他们的视野范围，但可以给企业的思想认知和行为发展带来一些不良的影响。所以需要强化当代企业的自我约束能力，运用自己的专业知识和理性认知对事物进行准确的判断。同时还要对企业的思想观念进行正确的引导，强化企业网络舆情引导团队的构建，构建良好的社会氛围，不断的提升思想政治教育的现代化水平。
参考文献：
[1] 肖丽妍，齐佳音.基于微博的企业网络舆情社会影响力评价研究[J].情报杂志，2013.05.
当前国有大型企业舆情管理的总体情况呈现两个突出特点：
一是在宣传工作方面，过度依靠传统媒体资源，对以互联网为平台的新媒体系统缺乏足够认识与重视。因此，传播方式僵化、沟通渠道单一成为制约国有大型企业良性舆隋管理的关键因素之一。
二是在企业机构设置中没有专业舆情管理机构或舆情管理机构不成系统。新媒体通过扁平化传播系统可将信息、观点迅速大量汇聚，构建了基于个人通信终端的大口碑传播系统，而当下大型企业在进行舆情管理的时候对“人人皆媒体”的传播环境认知不足，很容易成为这些“自媒体”的质疑对象。
2010年7月16日，辽宁省大连市开发区新港镇输油管道发生爆炸引发火灾。多名参战消防官兵和公安民警经过15个小时连续奋战，大火被成功扑灭。救灾过程中，大连新潜海面执行清理油污任务的消防战士坠海牺牲，令人扼腕。但与之相关的国企反应却极为麻木，鲜有慰问感谢的表态。甚至其地方分公司还在不久后召开了“7·16”火灾事故抢险救援表彰大会。这种举动经报端披露即刻引起舆论强烈反弹。
正因在突发事件处理上的一系列失误，使火灾事故成为“导火索”，媒体的矛头开始直指这一大型垄断企业，“某某公司发文规范用词禁提垄断”“某某公司中秋节万元礼单”等负面消息不断出现，给企业的社会形象带来损失。
构建舆情管理体系的几个方面
在当前舆情环境下，一些企业也做出了积极调整，初步构建了自身的舆情管理体系。总体来说，这些具体措施可以概括为以下几个方面：
第一、加强官方媒体建设，建立具有快速反应能力的信息机制。面对此起彼伏的网络舆论事件，国有大型企业比较重视官方网站、报纸、杂志的传播价值，发挥其信息公开的作用。同时也在不断推动传统媒体探索传播改革，重建传统媒体公信力，特别调整传统宣传手法和话语模式，建立基于亲民、普适价值的话语体系，在此基础上致力于不断完善更具亲和力、更能够实现舆论引导的信息机制。
第二、不断提升与媒体沟通能力。一旦出现有关企业的敏感不实信息，企业可与媒体有效沟通，控制虚假、等信息的扩散；同时与媒体的良好关系也保证企业的正面形象可以通过各类媒体向社会传播。
第三、组建专业舆情引导和管理机构。国有大型企业近年来不断补充相关专业人才，在原有公关（宣传）机构中建立了舆情分析、舆情引导、舆情调控等专业部门。这些专业部门在企业遇到舆情风险的时候可以提前介入，将风险控制在很低的水平上，在无重大舆情时，这些部门也可以通过议程设置，为企业营造良好的舆隋环境。
第四、加大舆情监控的经费投入。除上述三方面的资金投入外，还可引入第三方机制，投资购买第三方网络舆情监控系统，聘请专业舆情分析与管理机构，采用更科学的方法监控网络舆情。
虽然，国有大型企业已经重视舆情并做了大量有效的工作，但在舆情管理上还存在一些问题和不足。观念上，国有大型企业舆情管理基本上采取的是爆发后灭火加灭火后冷却的处理方式。这属于舆情封堵的思想，这样的观念虽然能够解一时的困境，但很容易在社会大众内心深处积累更多的误解和不满，一旦再次发生舆情，其带来的负面影响会更大，因此堵的观念是影响舆隋管理的首要因素。
舆情管理的优化建议
关键词:企业景气;径向基网;BP网
2008年一场震惊世界的金融风暴席卷而来,全球面临着自20世纪30年代“大萧条”以来最严重的金融危机。由于经济全球化的不断加深和全球金融体系的长期失衡,这场源自美国的金融风暴,波及范围之广、冲击力度之强、连锁效应之快都是前所未有的,它给世界各国经济发展和人民生活带来严重的影响,引起了世界各国政府和人民的广泛关注。
受金融海啸的冲击不少企业盈利水平大幅下滑,许多企业通过裁减职工以减少开支,企业景气指数不断下滑。从2009年下半年至今,我国为应对金融危机,采取了一系列措施,已基本形成比较完整的应对方案,包括大规模的政府投入和结构性的减税、大范围内产业调整和振兴规划、大力度的科技支撑、大幅度提高社会保障水平等四大方面的内容,使整个中国进入良性的金融恢复渠道。
一、青岛市企业景气指数分析
企业景气调查是通过对企业家定期进行问卷调查,根据企业家对宏观经济状况的预期、对企业生产经营状况的判断来编制景气指数,预测经济发展的变动趋势。目前国际上有50多个国家开展此项调查;企业景气指数是用以反映企业的生产经营状况的,属于一种微观指数。企业家信心指数是用以反映企业家对宏观经济环境的感受与信心,属于一种宏观指数。景气指数介于0-200,如果计算出的景气指数在100为景气临界点,[120-110]为相对景气区间,[100-90]为微弱不景气区间。由于景气调查具有预警预测的作用,有人形象地把它喻为宏观经济运行的“温度计”。图1为2005年第一季度到2009年第一季度青岛市企业景气指数及企业家信心指数统计图:
由图1可以看出,2005年至2007年第三季度,青岛市企业景气指数及企业家信心指数平稳上升,经济发展水平不断提高,到2007年第四季度后,由于受到金融危机的影响,企业景气指数及企业家信心指数下滑,在此情况下,面对国际、国内经济环境发生的一系列重大变化,青岛市企业能够直面困难,积极应对挑战,化危为机,不断改善市场环境,增加企业发展活力,使企业家的信心得以逐步稳定、提振。
二、通过人工神经网络对青岛市企业景气进行预测
(一)对企业景气指数进行预测
1、使用颈向基网对企业景气指数进行预测(使用归一化后的企业景气指数及企业家信心指数):
由此运行出的结果:
Spread=1/20 0.77094 0.7278 0.40176 -0 0.246620.24662
Spread=2/20 0.77094 0.7278 0.40176
0 0.24662 0.89218
Spread=3/20 0.77094 0.7278 0.40176
-0 0.24662 1.1978
Spread=4/20 0.77094 0.7278 0.40176
0 0.24662 1.807
由运行结果可以看出,SPREAD取值不同对结果有一定影响。SPREAD为径向基函数的分布密谋,SPREAD越大,函数越平滑,但是逼近误差会比较大。在企业景气指数的分析中,可以看出在不同的SPREAD取值下,得到的预测结果也不同。但是可以发现,即使数字不同,但趋势是可以看出来的,企业景气指数会不断提高或保持不变,不会有降低的趋势。同时可以发现,径向基网对已知数据的仿真结果是十分精确的,在仿真过程中,前五项均是以输入变量为原型的,结果与实际值相同。
2、用BP网对企业景气指数进行预测:
运行结果:
S=4 0.7696 0.72976 0.39957 0.0243830.24433 0.70143
S=5 0.77859 0.72171 0.39005 0.013524 0.24449 0.056179
S=6 0.79999 0.75152 0.40165 0.0066758 0.24613 0.26139
S=7 0.77135 0.72327 0.39264 0.017368 0.24485 0.0095954
S=8 0.77152 0.72715 0.40167 0.0085856 0.24616 0.68033
S=9 0.776 0.729 0.40364 0.012862
0.24761 0.031984
S=10 0.76889 0.72699 0.40199 0.018407 0.24603 0.00060153
看不同隐层对结果的影响,分析出误差:
由运行结果可以看出,当隐层数为8时,误差最小。但同时与径向基网进行比较,可以发现径向基网络的预测效果更好一点。且具有更高的运算速度和外推能力。
(二)用径向基网对企业家信心指数进行预测分析
类似于分析企业景气指数,建立径向基网,进行仿真分析,得到结果:
Spread=1/20 0.8406 0.7609 0.7136
0 0.1874 0.6286
Spread=2/200.84060.76090.7136
0.000 0.1874 0.9332
Spread=3/20 0.8406 0.7609 0.7136
0.000 0.1874 0.8614
Spread=4/20 0.8406 0.7609 0.7136
0 0.1874 1.0204
从分析结果可以看出,无论SPREAD在这四组中取何值,企业家信心指数均有不同幅度的增长,预测到在下一个季度,青岛市经济发展将不断提高(见图2)。
通过神经网络进行预测分析得到的值是归一化后的值,由于只是要做趋势预测分析,不需要得出准确的值,如果研究需要得到准确预测值,可以通过反归一化得到。
三、预测结果对比分析
企业景气指数是根据企业家对本企业综合生产经营状况的判断,是对企业生产经营状况的量化描述。从调查结果看,青岛市企业景气指数自金融危机始,不断下降。但随着青岛市企业直面困难,积极应对,化危机为机遇,不断完善市场环境,增加企业发展活力,使企业景气指数不断提升,同时使企业家的信心得以逐步稳定。两大监测指数双双回升,一改景气度从2007年第三季度以来逐季下滑的局面。
第一,本季度青岛市企业景气指数为149.16,较上季上升9.04点,表现出良好的发展态势,与本文预测结果一致。企业景气指数的好转源自企业综合生产经营状况的好转,本季青岛市行业企业景气指数均在景气区间运行。其中,工业、建筑业、批发和零售业、房地产业均比上期有不同程度的增长,其指数分别为154.08、184.90、152.34、151.27,增幅分别为13.09、55.65、4.66、13.16点。企业家信心指数增强,对未来经济回暖信心增强,2008年其经济运行已经达到最低值,企业景气指数止跌回升,经济下滑的趋势得到初步遏制。企业景气指数在经历四个季度的连续下跌后,开始回升。
第二,本季度青岛市企业家信心指数为128.11,环比上升2.64点,显示出企业家对经济运行发展持乐观的态度,青岛市企业家信心总体保持稳定向上的状态。行业的企业家信心指数均处于较景气区间运行。其中,工业、建筑业、交通运输业、批发零售业、房地产业较上季均有不同程度提高,指数分别为120.48、139.15、110.57、136.69、135.04,增幅分别为4.32、8.25、6.75、6.38、16.04点。
第三,同时通过对比不同行业、不同企业类型、不同企业规模的经济景气指数及企业家信心指数,发现还是存在一定差异。总体可以概括为建筑业、房地产业、国有企业、大型企业无论在企业景气指数还是企业家信心指数方面,都恢复比较快,增幅比较大,一方面显示出这些类型企业是青岛市经济发展的生力军和重要支柱,另一方面显示出这些类型企业在执行政府政策、支付能力等方面存在一定的优势,能够在政府投资力度加大和信贷规模增长等有利条件的引导下,坚定应对危机的信心,不断恢复发展。
目前,全市企业家信心指数、企业景气指数已进入相对稳定区间,并有回升趋势。从2010年一季度青岛市企业家信心指数、企业景气指数和反映其他指标的景气指数回暖的迹象,可以初步推断,国家所采取的强大一系列综合性措施的效果,已在某些领域、行业初见端倪,但我们决不能盲目乐观,目前的景气度与2009年同期相比还有较大的差距,要充分认识到这次危机影响的严重性、长期性、复杂性和艰巨性,形势的发展可能还有反复,要有足够的思想准备,顽强应对,尽快使经济不断更好更快的发展。
参考文献:
1、葛哲学,孙志超.神经网络理论与MATLAB R2007实现[M].电子工业出版社,2007.
摘 要伴随着企业的运行及发展，企业文化建设逐渐成为企业发展中的核心，石油企业员工在长期工作实践中也逐渐形成了极具石油特色的文化体系。本文将大庆精神作为研究的重点，对石油企业文化的建设进行了系统性的分析，并阐述用大庆精神打造石油企业文化的路径，旨在通过对石油文化的探究，树立企业文化理念，培育特色企业文化，从而为石油企业的发展营造良好环境。
关键词大庆精神石油企业文化建设分析
企业的文化是一个企业的灵魂，它是促进企业发展的助推器和原动力。大庆油田作为中国石油企业的先进代表，它所催生出的大庆精神同样具有时代价值。同时，大庆精神作为中华民族精神的重要组成部分，始终是指引和激励我们奋勇前进的宝贵精神财富。因此，探讨大庆精神的现实意义，大庆精神在构建石油企业文化中所发挥的作用以及石油企业文化建设的具体路径，对企业实际工作有着极强的针对性、实效性和紧迫性。特别是面对当前的发展形势，坚持用大庆精神塑造石油企业文化、推动企业持续发展更具现实意义。
一、石油企业文化的内涵及特色
（一）石油企业的文化内涵
石油企业文化在其产生和发展的过程中，受到了物质文化和精神文化的双重洗礼，逐渐形成了极具特色的石油企业文化。其中以“爱国、创业、求实、奉献”为核心的大庆精神最具代表性，还有在大庆精神文化熏陶下成长起来的以王进喜为代表的一代代石油人，而铁人精神就是对王进喜崇高思想和优秀品德的高度概括，它集中体现了我国石油工人的精神风貌，是大庆精神的具体化和人格化。大庆精神、铁人精神的形成也为石油企业文化的发展和创新提供了依据。因此，对现阶段石油企业文化的分析，可以从两个方面进行探究，首先，在狭义上分析，石油企业文化是员工在生活实践的过程中，形成的区别于其他文化形式的思想、意识、习惯以及情感，具有属于自己的核心价值体系和运行方式，并通过它们来引导员工思想，规范员工行为，统一发展目标。其次，在广义上分析，石油企业文化是企业在建设和发展过程中所形成的物质文明和精神文明的总和，包括企业管理中的硬件和软件，外显文化与隐形文化等组成部分。简而言之，石油企业文化是指企业全体员工在长期的生产经营活动中培育形成并共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范。
（二）大庆石油企业的文化特色
“爱国、创业、求实、奉献”是大庆精神的高度概括，它始终伴随着大庆油田的开发建设。在石油企业文化形成过程中，具体体现在以下几点：第一，爱国主义精神。大庆精神是为国争光、为民族争气的爱国主义行为，同时也是自强不息民族精神的具体体现，通过践行爱国主义精神，可以为传承民族精神、凝集员工思想提供良好基础。第二，艰苦创业精神。独立自主、自力更生体现的是人们群众百折不挠的精神追求和必胜信念，它是一种民族行为的升华，也是石油工人拼搏奋斗的核心力量。第三，科学求实精神。讲求科学、“三老四严”的精神为大庆石油企业文化发展提供了有效的标准和依据，为实现企业有质量有效益可持续发展立标杆、明方向。第四，奉献精神。胸怀全局、为国分忧，不计较个人得失，是一种超越小我，成就大我的奉献精神，不仅是铁人王进喜生活态度的真实写照，也是身为石油人肩负的神圣责任和使命，为百万石油工人的思想和行动注入了不竭的动力。在大庆油田企业文化构建的过程中，特别强调大庆精神、铁人精神在企业发展中导向作用的发挥，“两论”起家、“两分法”前进、“三老四严”“四个一样”“岗位责任制”“三基工作”“抓生产从思想入手，抓思想从生产出发”等优良传统和作风在当前企业中的实际应用，我们要传承好发展好大庆精神、铁人精神，充分发挥精神力量，不断为企业的和谐稳定发展提供坚强的思想保证。
二、大庆精神在石油企业文化中的价值体现
企业文化反映企业员工的核心价值观，对于企业而言，在其运行及发展的过程中，企业文化理念应该不断被融入和吸收到其所从事的生产经营活动中，而且企业也应该树立共同的发展目标，引领员工在共同的目标之下去工作、去奋斗，通过不断地实践构建和维护企业文化，增强员工对企业的凝聚力和向心力，使员工充分发挥其自身力量，提升企业员工的核心竞争力，从而为企业的运行及发展奠定良好基础。
大庆精神在石油企业中的具有文化导向作用。在大庆石油企业运行及发展的过程中，企业文化是一种凝聚了大庆石油人价值追求的精神体现，通过长期的实践总结，不断塑造和完善石油企业文化，形成了一种具有思想性、精细性、情感性的企业价值体系，并逐渐固化成为企业的精神和灵魂。大庆油田在企业文化建设中形成的铁人精神，主要表现为“为国分忧、为民族争气”的爱国主义精神；“宁可少活20年，拼命也要拿下大油田”的忘我拼搏精神；“有条件要上，没有条件创造条件也要上”的艰苦奋斗精神；“干工作要经得起子孙万代检查”“为革命练一身硬功夫、真本事”的科学求实精神；“甘愿为党和人民当一辈子老黄牛”，埋头苦干的奉献精神，这些精神的力量激励着一代代石油企业员工立足岗位、兢兢业业、不畏艰难、拼搏奉献。新形势下，我们更应传承好大庆精神、铁人精神，坚持对员工的正向引导和人文关怀，有效推进企业文化的建设。我们更应该发扬好大庆精神、铁人精神，使企业员工深刻地认识到企业的价值追求和使命责任，有效激发员工的内在动力，使员工在学习和工作的过程中，树立一种崇高的理想信念，提升员工的荣誉感和归属感，充分调动员工的积极性和主动性，为企业文化建设和发展奠定良好的思想基础。
三、大庆石油企业文化建设的路径分析
（一）用大庆精神指引石油企业文化建设
大庆精神具有求真务实、与时俱进的鲜明特点，是中国石油企业文化的核心内容。首先，它的产生和发展源自大庆油田特殊的行业性质所赋予的独特政治使命，正是这种特殊性决定了油田员工能够自主形成良好的思想基础和共同的价值取向。同时，大庆精神具有本土化的特点，它与我国国情和时代特征相符合，它与石油人的思维方式和行为方式相符合，它代表着中国企业的先进文化，因此，它从内涵的表述到思想的精髓都朴实、很亲切，用大庆精神打造出的石油企业文化，会更容易被石油企业员工所理解、认同和践行。其次，继承和发扬大庆精神、铁人精神，用先进的企业文化育人铸魂。大庆油田开发建设50多年来，始终追求的目标是坚持不懈的探索钻研和无私奉献的拼搏精神，它为企业的发展起到积极正向的引导作用。当前石油企业发展面临困难和挑战，我们更应用优秀精神和优良传统锻造队伍、激励员工、凝心聚力、共克时艰，明确企业发展的目标，坚定企业发展的步伐。同时，应大力开展形势任务教育活动，人人做企业文化的宣传员，向员工传播正能量，引导员工树立正确的价值导向和职业追求，通过对石油企业文化地不断完善和构建，提高企业文化的质量效用和核心价值，增强企业员工的思想意识和责任意识，为建设以大庆精神、铁人精神为核心的大庆油田特色企业文化注入鲜活的、进步的、强大的精神动力。
（二）构建以人为本的石油企业文化理念
以人为本就是以人为中心，其首要目标就是为人服务。具体地说，就是把工作的出发点和落脚点放在充分调动人的积极性和创造性上，紧密围绕培养高素质人才开展工作，最大限度地挖掘人的潜能，追求人的全面发展。在构建石油企业文化中，首先，要关注企业员工的现实需求，尊重劳动者的主体地位，尊重群众的首创精神，真心实意地了解员工的工作和生活状况，切实帮助员工解决实际困难，在企业和员工之间建立良好的沟通协调渠道，增强员工的归属感和凝聚力，更好地为企业发展建言献策、贡献力量；其次，企业管理者应该积极引导和激励企业员工坚持好理论学习，组织好主题实践活动，落实好“”制度，开展好形势任务宣传，帮助员工制定有针对性的职业生涯规划，使员工认清企业发展的方向和目标，明确工作职能和责任，全面提升员工的综合素质，为企业构建“以人为本”的工作理念提供系统支持。
（三）建立石油企业员工成长成才的激励机制
帮助和引导员工成长成才是企业文化建设的重要内容，运用科学合理的激励机制调动员工的积极性能够有效促进企业文化功能的发挥。首先，要重视员工的个人利益和物质需要，保证员工的生活质量，建立以物质激励为主体、以精神激励为导向的激励机制。坚持效率优先、兼顾公平的分配原则，建立科学的绩效考核评价体系，细化量化考核指标，并将考核结果公示于众。同时，将收入与贡献挂钩，把物质激励与精神激励结合起来，加大对有贡献的、切实做出成绩的员工的奖励力度，充分发挥激励机制对人才的吸引和稳定作用，破除长期以来石油企业内部的平均主义，激发全员的工作积极性。其次，确立以能力和绩效为本位的人才选拔和任用机制，调动每一个体的积极性和创造性，选拔人才要重学历不唯学历，重其学历，更重其能力和业绩，以能力及其对企业的实际贡献作为评价员工的主要依据，采取优胜劣汰的人才选拔、任用、晋升机制，建立公开合理的竞争上岗制度和干部聘任制度，通过公平、有序、互动的竞争模式，破除长期以来石油企业内部的特权思想、人情关系和，让更多的员工有施展才华的机会，促进员工成长成才，为企业建设一支高素质的人才队伍。
总而言之，我们应通过深入分析研究石油企业的文化内涵，准确把握石油企业的文化特色，明确新时期下大庆精神、铁人精神的价值所在，用价值引领、构建理念、建立机制等方法，激发员工的工作积极性，使员工在良好的文化氛围中，自觉提升自身的能力和素质，使之形成与先进企业文化相适应的价值理念，更好地为企业服务，不断促进企业文化的多元化快速发展。
参考文献：
[1] 葛欣.大庆精神与大庆石油企业文化建设研究[D].东北石油大学，2013.
[2] 胡仲成.社会主义核心价值观视域下大庆精神的继承和弘扬研究[D].西南石油大学，2015.
关键词：建筑企业 青年思想 研究
一、主流思想状况分析
通过调查分析，我们认识到，建筑企业广大团员青年的思想状况主流良好，健康向上，有较高的政治觉悟和较强的进取精神，呈现出六个方面的特点：
一是思想坚定。爱国主义和集体主义在青年思想中占主导地位，广大青年对我国“改革开放和社会主义现代化建设取得令人瞩目的重大成就”感到满意；尤其对中国梦、企业梦、我的梦十分拥护；对当前党和国家反腐败力度表现出极大关注；对破坏社会治安、危害人民生命财产的暴力事件极大愤慨。
二是崇尚道德。在道德伦理取向和秉承优良传统意识方面，有着清晰、正确的人生观和价值观，人生态度总体健康向上，注重社会公德、职业道德、家庭美德、个人清德的锤炼和修养。崇尚在推动企业和社会发展的过程中，实现自身价值。能够在工作实际和日常生活中严格要求自己，对工作、家庭和社会高度负责，自觉维护央企形象。
三是关心企业。对企业发展高度关注，认同“企兴我荣，企衰我耻”的理念。自觉把企业发展同自身利益联系在一起，思想上与企业同呼吸、共命运，行动上与企业同生存、共荣辱，表现出强烈的主人翁意识。经常关心企业生产经营动态，听到中标消息群情激奋，得知重点项目取得突破性进展欣喜若狂。对损害企业利益的行为和现象嗤之以鼻，深恶痛绝。
四是善于学习。当前青年员工的学习热情和毅力，忧患意识和危机意识普遍增强，学习成才的愿望十分强烈。无论岗位变化还是专业方向调整，青年人都能很快进入角色，都能在学习提高中不断成长。导师带徒、参加建造师考试、技师比武等平台有力促进了青年员工的学习自觉性。大多数青年都能通过学习考取各类职业资格证书。
五是爱岗敬业。在实际工作中，全体青年员工对自己本职工作具有高度的责任心和忠诚度，认真负责、勤勉努力、尽职尽责。并对胜任目前的工作岗位表现出自信的态度。处处为工作着想，事事从企业利益出发，全身心投入到工作当中。
六是弘扬正气。青年员工普遍能够弘扬新风正气，严于律己。青年员工在生活和工作中能够发扬优良传统和美德，诸如，勤劳俭朴、勇敢善良、诚实守信、务实拼搏等。
在调研中，我们也发现了建筑企业青年在思想上存在一些问题和不良思想倾向。大致可分为以下几个方面：
一是信仰危机。有部分青年说不清或没有信仰。当前，无论是正式员工，还是临时工，信佛、听佛音、带佛珠的现象屡见不鲜，对西方国家甚至顶礼膜拜。这说明青年中的信仰危机是存在的，必须引起我们高度重视，帮助青年进一步提高思想认识，树立正确的思想信仰。
二是追求实用。青年关注的问题越来越现实，关心工资、奖金、福利待遇、职务提升等物质利益的越来越多，追求的目标日渐趋向实际。对于条件艰苦的项目或工作，只能用高工资、高待遇、高职务去吸引、去平衡。年轻人普遍存在一种风气，谁有权听谁的，实用主义倾向十分严重。
三是道德淡化。部分青年敬业精神欠缺，在工作中仅满足于“混碗饭吃” “拿工资混日子” “一天工资又到手了”，而并非从内心热爱本职工作。“领导安排一项干一项” “做一天和尚撞一天钟” “事不关己高高挂起”的现象比比皆是；甚至不作为、胡作为、乱作为，给企业造成经济损失和不良影响。、从中渔利、“有权不用过期作废”的现象似乎成为公理，黄、赌等不良现象在青年群体中也一定程度存在。
四是崇尚安逸。部分年轻人不具备吃苦耐劳的精神，对于施工单位的工作环境以及工作强度不能够很好地适应。突出表现在工作懒散、心态麻木、好逸恶劳，连平时的办公室和寝室卫生都懒得打扫。
五是依赖网络。相当一部分青年认为“报纸电视可以不看，每天不能不上网”。许多青年沉溺于网络虚拟世界，脱离现实，沉溺于虚幻的环境中而不愿面对现实生活；无限制地沉浸在网络之中对日常学习、生活和工作产生很大的影响，有丧志的倾向；网络中的不良信息对青年的身心健康和安全构成危害和威胁。
二、关注热点问题分析
在调研中，我们将青年普遍高度关注的热点问题挑选出来并统计整理，大致可分为以下几个方面：
1.安全需求
广大青年对于企业的改革发展表现出很高的关注热情，他们普遍认为，企业的发展状况与自己生活息息相关，关心企业的现在就是关心自己的未来。大多数青年对自身能力有自信，对企业发展前景充满信心。但也有的对前途持“谨慎乐观”态度，莫名的“有些担心”。这表现出青年既支持企业发展，又对企业未来形势充满忧虑的矛盾心理。
2.学习需求
越来越多的青年意识到了自身素质与企业发展、岗位要求不适应，学习欲望十分强烈。所有青年都认为应当通过自学来提高能力或取得更高学历。但与此相对应的是，有些青年认为自己没有参加过与岗位有关的技术培训，大多数培训针对性不强。只有很少部分青年会主动参加岗位技能培训。
3.文化需求
广大青年追求的幸福多集中在积极面对生活的精神层面的满足，脱离了单纯为追求物质利益最大化的初级阶段。青年在日常工作之外的业余生活呈现多元化，浏览网页、打游戏、体育锻炼已经成为青年业余活动的首选；看电影、逛商场、闲暇观光等成为位于边远穷困地区项目青年的奢侈；借酒消愁、用酒麻醉等酒文化方式占据了一部分青年的很大空间。
4.现实需求
婚恋难、两地分居、供养父母、抚养子女是施工企业青年员工不得不直面的现实问题。尤其是对高度分散、流动性大、半军事化的企业来讲，这更是不可回避的现实问题。婚恋问题、家庭问题、尽孝问题如果处理不好，会影响到青年群体在思想、工作和生活上的稳定。而对于已经进入谈婚论嫁阶段的青年男女，住房问题则更为突出。
三、对策及建议
针对分析结果，引发了我们对开展青年思想教育工作的思考，主要有：
1.引领规划
青年员工的思想教育工作，要从入职教育开始，形成制度，常抓不懈。除必要的法律法规、安全知识、技术培训等内容外，对每年新参加工作的大学毕业生要大张旗鼓地开展社会主义核心价值观、道德讲堂、企业文化为主要内容的主题教育活动；激发青年员工爱国主义、集体主义情怀，培养遵纪守法、爱岗敬业、进取向上、勇于奉献的职业精神，帮助其树立正确的人生观和价值观，使其尽快实现从校园向社会转变、从书本向实践转变、从学生向职工转变，做到心中有企、心中爱企，心中有责、心中有戒。
2.稳定思想
施工企业具有点多、线长、流动、分散的特点，经常遇到地方干扰大、安全压力大、施工条件艰苦等困难，使职工思想产生波动。因此要主动了解青年员工的思想动态，注意加强对青年员工的心理疏导，加大对青年员工的心理健康的关注和投入。畅通青年员工沟通宣泄途径，顺应青年思维特征，在充分理解的基础上，帮助他们搞好自我管理、自我调适，缓解心理压力、提高耐挫能力，营造良好的人际关系。
3.薪酬保障
青年员工由于刚踏入社会不久就面临着购房、结婚、生子等现实刚性需求。作为青年员工最重要的经济来源的工资收入的多少，直接影响到青年员工自尊心和满足感。科学合理的收入分配制度，能将青年员工的收入与自身努力贡献有机结合，青年员工自身才华得到充分展示，企业也能得到发展。
4.文化建设
根据青年群体的现实分析，要按照“内塑于心，外塑于行”的建设方针，全面推进企业文化建设，重点通过青年文化建设和开展活动正确引导青年的精神需求，借此营造谦虚、敬业、团结、和谐的团队氛围，以文化促提高，以活动促团结，做好凝聚人心的工作。因地制宜组织青年职工与兄弟单位、业主开展各项文体活动，既能增进友谊，又丰富业余文化生活。每一名员工的特殊日子，都可以搞一个小聚会，让员工感受到家庭的温暖。施工企业要把打造一支凝心聚力的团队，作为加强管理的重要环节去落实，这是企业基业长青的最关键因素。
5.激励进取
总理在国家科学技术奖励大会上指出：“青年人才正处于创新创造的活跃期，要为他们雪中送炭、加油鼓劲”。对于绝大多数青年而言，并不缺少进取激情和创造热情，更需要的是引导、带动和帮助，而在他们身边涌现出来的先进青年典型的现身说法是最具有说服力和引导力的。通过开展“企业十大模范” “十大岗位标兵” “优秀团员” “五小成果”等评选活动；结合施工生产开展诸如青年突击队、青年岗位能手、创新创效、青工比武等容易吸引青年参与的活动，为青年员工搭建施展才华的舞台，积极为青年施展才华搭建平台，努力营造一个科学系统、规则有序、平等竞争、富有活力的人才成长环境。
6.培训提高
关键词：企业集群 金融创新 经济发展
引言
随着市场经济的不断深入，中小企业逐渐成为国民经济发展中的重要力量，其中企业集群的发展无疑为中小企业发展的一大亮色和主要动力，其在缓解政府就业压力，活跃市场和保持社会稳定等方面具有不可替代的作用。然而，长期以来，许多成长型中小企业仍然面临着融资难问题。在这样的背景下，商业银行更需要不断加大集群企业金融支持力度，为特色产业集群的发展注入生机与活力，助推当地经济的发展。
L市产业集群基本情况
（一）区域内产业集群基本情况
依托产业和资源优势，近年来L市着力培育和发展以块状经济为特征的产业集群，目前省市级产业集群10个，省市级特色产业镇47个，具有一定规模非省市级产业集群26个，诸如平铝加工、钢管、轴承保持器、轴承、冷轧板、盐化工等一批产业集群欣欣向荣、茁壮成长，这些产业集群特色鲜明、结构优化、体系完整、市场竞争力强。
（二）L市集群企业融资困难矛盾突出
近年来，L市集群企业取得了较快发展势头，但在当前疲弱的经济形势下，仍然受到了巨大的冲击。本文从辖区内抽取了轴承生产、铝制品加工和冷轧钢板等三个集群特征明显的行业进行了调研。存在的问题有：
一是企业自身因素。生产经营出现重大滑坡，经营现金流不能覆盖未提折旧的销售收入，各自为政，不能抱团发展，市场销售额明显下降。全国最大的轴承交易市场成交额全年仅110亿元，同比下降16.38%，出口额12亿元，同比减少18%，应收账款大幅增加，企业经营现金流紧张，资金需求缺口较大，部分企业归还银行贷款困难。二是金融支持集群企业融资存在诸多限制性因素，随着经济下行程度的加深，银行大幅提高了企业的融资门槛和成本。三是银行金融创新推出的少，抑制了集群企业融资品种和规模。
集群融资能力的影响因素研究
集群企业融资能力受到多种因素影响，如经营规模、资本实力、管理水平、缺乏有效抵押物、缺乏信用中介的支持等因素，这些因素都对集群企业融资能力产生极大的影响。此处从企业自身、金融机构、融资环境等方面选取23个主要影响因素。此23个因素具体如下：
集群企业融资效果（M1），企业规模（M2），资金财务状况（M3），企业经济效益（M4），企业成长与发展能力（M5），设备折旧度（M6），偿债能力（M7），领导者能力（M8），员工素质（M9），企业治理（M10），自身信用（M11），融资方式（M12），金融机构的数量（M13），金融机构服务质量（M14），金融产品创新（M15），金融机构对集群企业信贷额度（M16），信贷利率（M17），金融机构对集群企业态度（M18），法律法规（M19），政府宏观政策（M20），社会担保系统（M21），集群企业信用评估系统（M22），信息不对称（M23）。
根据各影响因素之间的相互关系，得到邻接矩阵A，判断每2个要素间是否存在二元关系，构建邻接矩阵A，邻接矩阵A的元素ija定义为：根据各要素相互关系，得出邻接矩阵。
可达集R（im）是指在可达矩阵中is可到达的诸要素所构成的集合。前因集A（im）是指在可达矩阵中可到达im的诸要素所构成的集合。R（im）∩A（im）=R（im）。根据可达矩阵S列出各要素的可达集R（im）、前因集A（im）以及共同集R（im）∩A（im），因素M1可达集等于它的可达集与前因集的交集，即R（M1）=R（M1）∩A（M1），要素M1作为层次结构模型的最高级，L1={M1}；找出最高级M1后，根据R（im）∩A（im）得到：L2={M12，M13，M14，M16}；L3={M15，M17，M18，M19，M21}；L4={M11，M22，M23}；L5={M2，M3，M4，M5，M6，M7，M9}；L6={M10，M20}；L7={M8}。
在进行层次划分以后，每级要素中可能有强连接要素存在，通过判断发现，在集群企业融资能力影响因素集合中，强联通块存在于要素{M11，M22，M23}、{M2，M3，M4，M5，M6，M7}及{M3，M9}中。根据层级划分以和强连通块的划分建立多级梯阶结构模型图，得出影响集群企业融资能力的多级递阶结构模型，此影响关系如下：
金融机构要素和融资方式是影响集群企业融资能力最直接的因素。金融机构数量的增多，会增大金融机构之间的竞争，必然会导致服务成本的下降，金融服务质量的上升，也为集群企业带来了更多的选择机会，使得融资方式多样化。金融机构服务质量会影响集群企业融资过程的时间和成本。
法律法规、信用信息系统、信贷额度等为影响集群企业融资能力的重要因素。法律法规是对集群企业融资活动最基本的规范和保障，信贷利率、社会担保系统、集群企业自身信用、集群企业信用评估系统、信息对称程度、金融机构对集群企业的态度、金融产品的创新，都直接影响着集群企业的信贷额度。
集群企业自身要素和国家宏观政策是影响集群企业融资能力的最根本因素。通过分析，可得出影响集群企业融资能力的最根本要素分别为集群企业自身要素和国家政策，而政策因素相对而言是恒定不变的，集群企业自身因素相对而言是不断变化的，所以决定集群企业的融资能力强弱的最根本因素在于集群企业自身。
中小企业集群融资模式创新实践
（一）轴承中小企业集群融资信用大联合体运作模式
某地地处L市西部，大小轴承企业 2000余户，基本以轴承锻件、轴承制造为主，集群特征明显。由于商业银行借贷准入门槛过高、贷款审批程序复杂且担保条件较为苛刻，大部分企业很难从银行获得满足需求的金融支持。为了支持集群企业发展，进一步开拓业务，深入发掘市场潜力，某商业银行率先开发了大联保体整体授信业务。
大联保体就是指由一定数量的个体工商户或中小企业组成联保小组，通过缴存担保基金和签署大联保协议为联保体内成员借款提供连带责任担保的业务模式。通过大联体发起人、联保体成员可以较好的解决信息不对称的问题。利用发起人的影响力和号召力组建大联保体变“零售”为“批发”，实现批量营销，可以更加有效的控制业务风险。
（二）L市浙江商会集群企业融资“一会一公司一联保体”运作模式
浙江投资企业商会L分会即“L浙江商会”是经省民政厅批准成立的法人社会团体，商会现有会员200余名。为了支持浙商集群企业发展，2012年，银行和浙江商会L分会紧密合作，由浙商成员出资成立专为会内中小企业提供融资服务的L浙商联合投资有限公司作为“担保池”资金的监管方。加入担保联合体成员由商会成员自由组合，经商会推荐，报银行审批。所有贷款企业追加个人财产反担保措施，推荐人一并提供，且联合体内企业之间相互担保；如会员企业银行贷款出现逾期或无法归还情况，由担保池资金代为偿还，银行债权债务转嫁入商会，确保会员在银行无不良信用记录，且由担保单位L浙商联合投资有限公司负责5日内补齐担保池金额。
中小企业集群融资的现实选择
要解决中小企业集群融资难的问题，必须充分发挥企业集群的优势特点，扬长避短，创新金融服务模式。本文认为应从以下几方面进行改革：
（一）营销模式创新
鼓励商业银行积极探索，加强对新型融资模式、服务手段、信贷产品及抵（质）押方式的研发和推广。要针对科研成果转化市场目标、产品上下游供销链条、物流运行环节、服务外包合同需求、农商对接市场衔接以及产业转移市场趋向等特点，设计各具特色的单一产品或组合产品。要根据集群客户实际，制定可靠、简捷、可供选择的多种担保形式，提倡集群中小企业最高额抵押循环贷款，集群客户联保融资、商贷通、网贷通等多种经市场检验证明行之有效的融资担保方式。
（二）加强产品研发
1.团体贷款模式。根据L市产业集群中小企业经营特点，商业银行可考虑尤里斯教授创立的Grameen 银行经营模式，改变单一客户的营销方式，开展集群整体营销。把产业集群看成一个团体，对团体企业采取集中授信，如此，既能节约银行业务成本，又能满足适合集群中小企业资金需求数量小、频率多的特点。团体内任一单一成员在联保协议书上签字确认，团体内每一个借款人需对其他人的贷款偿还负连带责任义务，每个成员注重对各成员的生产经营、历史信誉等资信状况进行审查，成员之间形成了利益共同体，因而他们之间的相互制约、相互监督、相互促进，有利于防范“逆向选择”和道德风险。这样既可以解决单个企业担保难的问题，又能有效降低商业银行信用风险。
2.互助担保融资模式。互助担保融资模式是指产业集群内中小企业联合担保向金融机构融资的模式。以某镇轴承加工企业集群为例，早在2009 年，该镇成立了以龙头企业为首，汇集近20家轴承企业的类似俱乐部制担保方式，服务于集群内中小企业。截至2012 年9月末，依托于该担保俱乐部共有4家商业银行向集群内多家中小企业累计办理融资100余笔，总计金额2.3亿元。
3.企业间融资机构模式。该模式是指建立基金，在中小企业集群内建立个体企业间的相互拆解的内部融资机构模式。内部融资机构采取会员制，各会员企业缴纳会费，形成小企业集群基金。基金建立模式可以多种多样，可以共同投资设立股份制风险投资公司，为会员企业在生产过程中临时急需流动资金而提供互借贷，帮有紧急资金需求的企业度过难关。
4.中小企业集合债券和集合票据、融资券。根据当前国家对中小企业集合债券的政策，中小企业集合债券成功发行应具备以下条件：
一是借款主体还款能力不强的情况下，如何利用担保进一步增信的问题是中小企业集合发债成功发行的重要因素。中小企业集合发债，需要资本市场评级AA以上的大型企业集团提供担保；二是政府专项资金扶持。集合债券的发行离开政府的支持，参与各方会失去兴趣；三是企业能够承受的发债成本，目前发债成本大约在年息12%左右，成本过高，企业发债积极性就会下降。四是主承销商实力也是发行成功与否的重要因素。
结论
综上所述，本文认为企业集群化发展是我国中小企业降低自身经营风险、持续健康发展的必由之路，也是提高区域竞争能力，促进区域经济社会又好又快发展的战略选择。
L市中小企业集群发展已经有了一定的基础，按照地理位置的划分龙头带动形成了本区域不同特色的中小企业集群。为了促进本地区中小企业集群的进一步发展，解决企业规模扩张过程中融资难问题，商业银行就有必要积极充分进行集群融资模式的制度创新，尽量避免劣势和风险因素，同时也要善于同机会相结合，走出一条具有L市特色的中小企业集群融资发展的道路。
参考文献：
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