时间：2023-05-17 16:11:16
序论：在您撰写高效沟通五步法时，参考他人的优秀作品可以开阔视野，小编为您整理的7篇范文，希望这些建议能够激发您的创作热情，引导您走向新的创作高度。
以规划和战略引领
为了科学统筹、高效推进社会责任管理工作，中国五矿集团编制了三年发展规划，将公司的社会责任工作划分为社会责任管理、实践、传播和研究四个方面，制定了未来三年的社会责任行动方案。“这是我们未来三年推进社会责任的顶层设计和总体指导，也是开展相关工作的行动指南，同时也是我们集团公司‘十二五’发展规划的重要补充。”中国五矿集团公司办公厅副主任王文海表示。
大众汽车（集团）中国副总裁杨美虹的一个重要工作是从公司层面制定指导性纲领，比如企业社会责任战略。“我们制定出来的企业社会责任战略，有一个口号叫‘超越责任’。这看似简单，但是现在指导着我们方方面面的工作。用大众中国总裁兼CEO海兹曼的话说，这是我们企业社会责任的《圣经》”。
以国际标准驱动
“我们有用社会责任国际标准ISO 26000来规范企业管理的‘五步法’”，中国铝业公司研究室副主任赵秀富称之为“中铝五步法”：第一步，列入研究课题，研究ISO 26000在中国企业的应用；第二步纳入发展战略；第三步，导入日常管理；第四步，履责实践；第五步，融入企业文化。
以品牌丰富管理
【关键词】城市供水管网；安全运行
前言
城市的发展，给城市的供水带来了压力，为保障城市供水管网的安全运行，将水资源利用好，文章将详细讲解具体的措施和解决办法，如处理不当，将会影响人们的正常生活。当发生供水管道爆管后，加压的自来水将产生巨大的冲刷力，造成市政道路损坏，还会危及车辆和人员的安全。同时，大量的自来水喷涌而出，导致水资源的浪费，加大供水企业的产销差，影响企业的经济效益。供水企业为尽快恢复供水还将付出大量的人力、物力进行抢修，使得企业的经营成本增加，对外服务压力增大。因此，寻求一套确保城市供水管网安全运行的管理措施，已是势在必行。
1.提高供水管网建设工程质量
供水管网的设计、施工质量直接决定其竣工后运行的安全可靠性，因此，必须对管网的设计、施工的各个环节进行严格把关，确保供水管网的建设质量，方可实现供水管网安全运行。
1.1 合理、科学设计新增供水管网。供水管网的设计既要保证管网供水能力为最佳状态，又要保证各管段中的技术参数（如流速、水压、流量等）处于安全经济运行的范围内，因此，设计人员在进行供水管网设计时，要做到经济和技术的合理结合。
1.2 管材及接口形式的优化。管道的断裂及接口的损坏往往由于管材本身质量，或管材受到外力作用、基础不均匀沉陷、温度变化较大等因素而造成的，因此在选用管材时要优先考虑质量好、信誉好的生产厂家的产品。管道接口最好不采用或少采用刚性太强的接口，而采用柔性接口或刚性、柔性相结合的接口方式。
1.3 加强新增供水管网验收管理。严格按照设计要求、施工规范进行施工，建立完整的质量验收体系，严格按照有关验收标准对施工工序进行中间验收和竣工验收。若上道工序不合要求，下道工序决不施工，杜绝侥幸、迁就的意识。
1.4 合理设置排气阀门。排气阀门是保证管网安全运行的重要设施之一。管道设计时，在管道中高点设置排气阀，且在日常管理中，应经常检查其运行情况，保证排气畅通。
2.引进先进检漏设备检测漏点
城市供水管网安全运行管理中，自来水的漏损控制是一项重要内容，它对提高供水管网安全可靠性，防止因管网漏水而发生爆管事故，节约水资源，发挥供水企业经济效益和社会效益，起到十分积极作用。
2.1 Soundsens“i”多探头相关仪的使用。要特别注重暗漏检测工作，特别是新型检漏仪器的应用。经多方调研，Soundsens“i”多探头相关仪。多探头相关仪在漏水检测中的应用，为尽早发现漏水，尽快控制漏损，维护供水管网安全运行起着关键作用。
2.2 检漏五步法。检漏工作事关全市用水安全，不是简单听一听、测一测就能解决问题，需要用科学的方法、严谨的工作态度及时排除供水管道由于漏水产生的隐患。检漏人员热爱本职工作，钻研业务技能，勇于创新，通过多年来的工作实践，实施检漏工作五步法。
知：熟知被测漏水管线的确切位置深度。管道的相关资料可以通过查询竣工图纸的方法得到。对于一些竣工图纸不全的供水管道，就需要先用管线仪进行管道定位，然后再使用相关仪进行漏点定位。
看：认真仔细检查漏水主、支管道周边的阀门井、下水井、电力井、通信井等有无异常，然后判断漏点位置，这是最简单有效的检漏方法。
测：即用多探头相关仪去确定漏点，多探头相关仪是目前漏点定位最先进的仪器，多探头相关仪Soundsens“i”，使用效果非常好。
钻：开挖前要对确认漏水部位打眼或开孔验证漏水点，确保检测正确，避免误差造成的开挖损失。
存：开挖后使用数码相机对漏点部位进行拍照存档，制作暗漏鉴定报表，总结经验提高检漏水平。
五步法的应用，使漏水检出率就会明显提高，随着各水司对检漏工作的重视，对检漏设备的要求也逐渐提高，使用便捷高效的检漏设备，可以快速检测管网漏水，对确保供水管网安全运行起到积极作用。多探头相关仪的引进，对于降低供水管网漏损，节约水资源，降低检漏工作劳动强度，提高工作效率起到不可估量的作用。
3.改进巡线工作管理方法
巡线工作是一项直接接触管网及其设施的管理工作，由于近年来城市大建设的开展，道路改造、立交桥建设等市政建设工作增加，无疑给埋设在道路下面的供水管线安全运行带来严重威胁。为确保供水管网的安全运行。
3.1 明确巡线管理工作的职责。长期以来，巡线员认为日常工作中是寻找漏水为主，主要的精力都放在找漏上，对设施维护工作反而放在了其次，事倍功半。其实，如果能够选择一种合理的巡线管理方式，完全可以达到对管网设施进行维护并对管网上漏水现象及时汇报的目的。把巡线员管理区域的管网设施资料交给巡线员，包括管线口径、阀门、消防栓数量等，巡线员通过短期对管网相对位置的熟悉，制定每日巡查的线路，必须沿管线进行巡视，对辖区的阀门、消防栓做到心中有数，并及时制止对管网及设施的堆、压、围、埋、占的现象。只要巡线员确定按管线巡查，漏水完全可以被及时发现。
3.2 加强对市政建设工程施工监视。对于市政工程施工，要求巡线员做到认真监护，做好地下管线标识，并及时向施工单位交底。与施工单位负责人保持密切联系，了解工程进展状况，巡线员现场监护。对于危及供水管线安全的施工，巡线员积极与施工单位沟通，协商解决办法，在得到施工方对管线有效的保护后才允许施工。市政工程同时开工较多时，要确保监护得力，有效控制市政施工损坏供水管道的事故发生，保障供水管网安全运行。
4.城市供水管网安全运行管理建议
（1）制定源水管道爆管抢修预案，不定期进行源水管道爆管抢修演习。
（2）利用GPS全球卫星定位系统，用于阀门、管线定位，不再担心因市政建设造成管线、阀门找不到。一旦发生大口径管道爆管，有了准确的阀门定位，结合先进的阀门启闭器，将有效提高紧急关阀停水效率。
（3）完善供水管网资料，建设供水管网信息管理系统。较为完善的管网资料能及时准确地反映出管道的实际情况，是管网的日常维护、新建、改建的重要依据，因此，必须整理出一套完善的供水管网资料，建立健全其档案管理体系的网络，配备责任心较强的专业管理人员，以确保管网安全运行。
一、制订后进村整顿“路线图”。指明路径
在具体工作中，宜阳县首先是围绕“路线图”找路径。制订后进村整顿工作“路线图”，并将总路线图细分为8个具体路线，即有人干事路线、有钱办事路线、有章理事路线、有项目富民路线、有形象改变路线，定目标路线、定承诺路线、定奖惩路线。每个具体路线都给出了应对办法，便于乡镇党委因村施治，综合治理。其次是围绕路线图查找原因。后进村可对照“路线图”入座，逐项把脉定位，查找后进原因，挖掘问题根源。
二、推行后进村整顿“五步法”，教会方法
整顿“五步法”，即以“民”为核心，以“民”为出发点和落脚点，狠抓整顿载体设计，着力构建“党政联合管，领导带头抓，部门齐上阵”的整顿工作大格局，以实现县直帮乡镇，乡镇抓后进，后进变先进的目标。一是察民情。开展“百名干部大走访”活动，县里派指导组及乡镇工作组131名干部，深入35个后进村1892户农户家中走访，详细排查后进村在班子建设、社会稳定、经济发展等方面存在的问题和产生的症结。乡镇党委与后进村“两委”班子签订整顿工作目标责任承诺书，以公开承诺的方式，明确整顿事项办结时限和具体责任，接受群众监督，推动工作落实。二是暖民心。宜阳县在后进村分批集中开展了“春风送暖”、“金秋服务三农”活动。与此同时，司法局出动宣传车，制作宣传版面，印发普法资料，提高群众遵纪守法意识；文化部门组织送戏下乡、放映电影活动等，丰富群众文化生活；科技部门举办蔬菜种植、蜗牛养殖等实用技术培训；卫生部门开展送医送药下乡义诊活动；民政部门投入救助资金，解决群众的生产生活难题。三是顺民气。着力解决后进村群众“对班子有怨言、对干部有意见、对党员不满意”的问题。组织、纪检、政法、部门各司其职，解决后进村班子存在的突出问题，确保村务监督公开，同时，通过开展“打黑除恶扫痞专项整治月”活动。打击了一伙黑恶势力，维护了后进村的稳定和谐。四是解民忧。宜阳县加强农村基础设施建设，为农村整修道路，修建文化广场，完善学校设施，同时，通过强化产业支撑，培育龙头产业，带动群众致富。五是赢民意。坚持理清发展思路、明确工作目标、加快项目建设、规范基层行为，赢得了民意。各乡镇开展了“村情民意大征集”活动，把群众的期盼写进后进村发展思路中，确保发展思路体现群众期盼，并确保制度健全，落实有力。
三、建立“三三机制”，提供保障
一是明确三个整顿标准。紧紧抓住“后进村如何认定，认定后如何推进，整顿后如何验收”三个问题，把工作细化为认定标准、督导标准和验收标准，从而确保每个环节有据可依。二是划分三个整顿类型。对确定的后进村，细分为乱村、慢村、散村三个类型，并根据每个后进村的村情特点，因村制宜，确保整顿工作规范高效。三是建立三个整顿机制。注重发挥部门优势，制定了部门沟通筛选机制、部门联动整顿机制、部门合作帮扶机制，形成整顿的合力。
［关键词］职业核心能力 教学改革 行动导向
［作者简介］丁辉（1969- ），女，江苏大丰人，常州轻工职业技术学院信息工程系，副教授，硕士，研究方向为职业教育、计算机应用技术。（江苏 常州 213164）
［基金项目］本文系江苏省教育厅“青蓝工程”资助项目江苏省教育厅2011年高等教育教改研究课题“基于就业竞争力的高职课程体系与教学内容改革研究”的研究成果之一。（项目编号：2011JSJG300）
［中图分类号］G712 ［文献标识码］A ［文章编号］1004-3985（2013）02-0176-02
一、高职院校职业核心能力教学改革的理论依据
一是政策引导。《教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》指出：“要针对高等职业院校学生的特点，培养学生的社会适应性，教育学生树立终生学习理念，提高学习能力，学会交流沟通和团队协作，提高实践能力、创新能力、就业能力和创业能力。”并且教育部办学水平评估指标体系要求测评学生的“自我学习、信息处理、语言文字表达和合作协调能力”。同时，教育部与各部委相关文件中也一再指出职业核心能力对于学生和职业人的重要性。二是就业市场需求。职业核心能力已经成为用人单位选人的主要条件之一；麦可思《2011年中国大学生就业报告》中指出，“2010届大学毕业生对基本工作能力（所有工作必须具备的能力）的掌握水平均低于工作岗位要求的水平”“高职高专基本持平”，并且毕业生认为有效的口头沟通、积极的学习能力、科学分析能力、说服他人的能力等是最重要的基本工作能力。三是能力本位理念。坚持“以人为本”的教育，以能力培养为主线，围绕能力培养开展“教、学、实践”一体化的教学活动。四是坚持行动导向教学法。课程建设、教学内容、教学组织以活动为主线，使学生在做中学、学中做，全面提高学生的综合职业能力。五是坚持规范和创新。规范和创新是课程建设过程中两个重要方面，规范性保证了课程建设的方向，创新保证课程建设的先进性与超前性，从而保证课程能满足不断出现的新需求。
二、高职院校职业核心能力教学改革的实践
1.教学内容。常州轻工职业技术学院职业核心能力教研室根据《教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》、评估指标体系及专业培养目标的要求，将职业核心能力课分为三门课程。即“职业规划与自我管理”课程，课程目标为：使学生掌握职业生涯规划的意义、步骤、方法，自我管理的内涵、误区、法则、改进方法，增加学生从事企事业各种服务与管理工作的基本知识和基本素质，提高学生职业规划与自我管理的基本能力；“职业沟通与团队合作”课程，课程目标为：使学生掌握职业沟通与团队合作的基本内涵、意义、原则、原理、技巧、技能、策略等内容，提高学生职业沟通与团队合作的基本能力，并为专业岗位知识和专业技能的学习奠定基础；“思维创新与解决问题”课程，课程目标为：使学生认识创新思维的必要性，培养创新思维的习惯，掌握分析问题与解决问题的方法，提升创新与革新的能力。这三门课中，其中前两门课是必修课，分别安排在一年级的第一学期和第二学期开设，第三门课作为选修课，由学生自由选择。上述三门课程的内容及专业考证的要求（学生必须取得计算机国家一级B证书、江苏省英语等级A/B级证书和专业技能证书），基本涵盖了劳动与社会保障部和教育部所规划的职业核心能力分项能力训练的基本内容。
2.教学实施。根据整合后的课程标准，教研室集体备课，分工协作，进行教学课件、教案、教学资料的准备。每门新课开授前，组织全体授课教师进行培训，由比较有经验、经过师资培训的老师进行示范，同时要求新教师进行试讲，大家共同探讨教法，对实施过程中的问题寻找解决办法。学院重新布置了教室，学生以小组为单位围坐在一组，一般6～7人一组，全班小组围成一个开口的圆形，方便教师操作播放课件等。课程教学采用较为开放的方式，以某教学目标或话题、游戏等引入，学生通过小组讨论、课后的实践，提出各自小组的认识与意见，最后由教师进行总结提升，完成教学。
3.教学效果分析。通过前期小规模的实践以及2011～2012学年第一学期和第二学期一阶段的实践，总体效果是：学生普遍认识到职业核心能力的重要性，也知道自己有一些不良的行为习惯，都希望通过本课程来提高自己各方面的能力，改变过去，争取在以后的工作中获得更多的成功。学校开设职业核心能力课程，可以说是顺应了学生的要求，受到了学生普遍的欢迎。学生除了欢迎之外，对本课程也提出了一些要求与建议。本课程每学期24节课，每周两节，共12周。通过一学期的全面实施，也许是教师的期望值比较高，每次课结束后，都布置了任务，有小组的，有个人的，如“职业规划与自我管理”课程，要求学生每人做一个职业规划，完成一项自我学习任务，小组完成两个集体项目，SWOT分析作业，并部分要求进行课堂汇报等。所以一学期下来，学生感觉任务太多，课余时间占用过多，造成完成任务的质量不理想，有的学生甚至是敷衍了事。
三、高职院校职业核心能力教学改革实践的启示
1.针对高职学生的实际情况，选择安排教学内容。（1）针对学生的学习时间。目前我国高职学院的学制一般是三年，学生实际在校的时间是两年到两年半。在如此短暂的时间里，学生首先要适应高职的学习，其次是明确专业学习目标，最后是努力完成学习任务。因此职业核心能力课程的开设要帮助学生提高学习效率，选择高效的学习方法，学会自我学习，有效地利用时间，解决学生的现实问题，而不能是增加学生学习的负担。（2）针对学生的特点。目前高职生多是“90后”，他们的特点是思维活跃，接收能力强，崇尚自由，爱憎分明，个性张扬，有强烈的自主意识，但人际交往能力差，受挫折能力差，社会责任感弱，功利主义明显。因此职业核心能力教学内容的选取与安排要有针对性，努力培养他们的协作意识，团队精神，学会控制自己的情绪，认识到对自己的未来要进行合理规划，将来在职场上才能取得更多的成功。结合上述两方面的针对性，提出以下课程安排计划：学生入学的第一学期，职业核心能力的课程以帮助学生熟悉和适应大学学习生活为目标，第一学期安排自我学习、自我管理、交流与沟通的教学内容，能帮助学生尽快适应全新的大学学习和独立生活，较好地与同学、老师相处，了解专业岗位需求与专业发展趋势，满足学生实际的需求；第二学期在学生适应大学生活，并且对专业和就业岗位有较为明确的认识基础上，针对职场实际需求，以团队协作、职业规划、解决问题为主要教学内容，帮助学生做好职业规划，认识团队合作的必要性及培养团队合作的意识，掌握解决问题的基本方法；第三学期要结合专业以创新革新为教学目标，教会学生创新思维，学会通过信息的收集与整理，发现更多的问题，用创新的方法去解决问题。
2.强化师资培养。培养学生职业核心能力，师资是关键，要求老师自己必须具备这些核心能力。职业核心能力的教学不同于以往的各类课程，试想教师自己不具备这方面的能力，如何能教好学生呢？因此职业核心能力的教学对教师提出了很高的要求。首先教师自己要努力提高自己的核心能力，强化提高核心能力的意识，不断改变自己，以适应新的教学需要；其次是改变教学方法，学习实践行动导向教学法，让学生参与到教学中，使学生在参与的过程中进行学习，从而提高学生的职业核心能力，调动学生的内因；最后教师要通过各种途径收集资料，整理归纳，以丰富教学内容。
3.改进教学方法。职业核心能力的教学，最关键的是要让学生行动起来，使学生在行动的过程中去体会能力的提升，理解各个专项能力的基本理论和能力提升方法。行动导向教学法以活动为导向，是以能力为本位（人的发展为本位）的教学，具有促进学生参与、合作、行动，提高教学效率，形成完整个性的功能。行动导向教学法经实践证明是一种有效的培养学生综合能力的方法。教师要充分理解行动导向教学法的本质——学生是学习的行动者，而教师是学习行动的组织者、引导者和咨询者。行动导向教学法遵循“资讯、计划、决策、实施、检查、评估”这一完整的“行动”过程序列，学生在自己“行动”的实践中，训练能力，学习知识，从而构建属于自己的经验和知识体系。原劳动和社会保障部职业技能鉴定中心通过研究，基于行动导向教学的六步法，提出了核心能力训练的OTPAE五步法，即目标（Object）、任务（Task）、准备（Prepare）、行动（Action）和评估（Evaluate）。其实不管是六步法还是五步法，我们可以把其理解成做事的方法。能力训练时，我们采用这些方法，首先是要明确训练的目标，然后制订计划，进行相关的准备，再实施计划，最后进行总结评估。所以笔者根据核心能力训练经验及日常做事的过程，总结成四步法，即目标、计划、实施和总结。教师在职业核心能力训练课上，按照四步法，让学生明确能力训练的目标，制订训练计划并进行自主的知识准备，实施计划，进行能力训练，最后，从个人的改变、知识的积累、做得不够等方面进行总结，以便下次能运用成功的经验，避免类似的失败。学生通过不断强化这样的四步法，实现职业核心能力提升，并且对四步法形成习惯性的条件反射，自然就掌握了以后职业生涯中做事的方法。每位从事职业核心能力教学的老师，既要理解行动导向教学法的内涵，更要根据教学对象与内容将行动导向教学法灵活地运用到职业核心能力的教学中，在实践中不断总结，寻求高效的教学方法，调动学生的主动性与积极性，实现职业核心能力培养的目标。
4.集体备课，精选教学内容。职业核心能力涵盖的内容广泛，教学案例非常丰富，可选的教材有人民教育出版社出版的系列教材共两套，分别是教育部牵头的一套6本和劳动与社会保障部牵头的一套8本。高职学生，由于实际在校的时间较短，课时比较紧张，如果按某套教材的内容开展教学，没有足够的课时保证，同时学生学习训练起来感觉很累，很烦，如果处理不当，反而使这门课变成了学生学习的负担。通过集体备课，精心选择教学内容，精心编写授课讲义与教学课件，精心设计适合高职学生实际情况的活动项目，合理安排教学内容，在有限的教学时间里，力求达到职业核心能力训练的最佳效果，使职业核心能力课程中所培养的能力，学生在校的时候就能用在学习上、用在与同学相处上、用在生活中、用在对未来的思考上等，达到学了就能用的效果。
职业核心能力对于一个职业人的重要性毋庸置疑，国内高校尤其是高职院校越来越关注职业核心能力的培养。要有效地在学校开展职业核心能力的教学，师资是关键，课程建设是保障，改革教学方法是途径。职业核心能力作为课程在高职院校开设，才刚起步，各方面都值得广大教师进行探索、实践与思考。
［参考文献］
［1］童山东.职业核心能力培养探索［J］.深圳信息职业技术学报，2006（9）.
［2］杨德荣.职业核心能力培养中的案例设计与分析研究［J］.天津职业大学学报，2011（10）.
关键词 安全五步作业法
“安全五步作业法”就是把工作中的各项安全注意事项通过合理地划分为五个循序渐进的步骤，这五个步骤既各自独立又互相推进，相互交叉。既可以把整个项目作为一个工作单元按照“安全五步作业法”进行推进，也可以把一个项目中各重要环节按照“安全五步作业法”推进，也就是说在一项作业中五步法是相辅相成、不可形而上学地把各个步骤严格孤立，那样对工作不但起不到安全督促，反而会成为工作的拖累。
第一步：安全确认
安全确认包括作业前安全现场确认、方案研讨、安全预想、安全教育等，主要目的是在作业前把作业过程中的安全确定因素和不确定因素进行系统预想，制定对策，做到有备无患。
安全现场的确认主要是指组织者或管理者在进行一项作业之前，一定要清楚作业现场的安全状态，并把这些现场信息通过一定的形式准确无误地传达给作业者，使他们对要进入的工作场地有一个清楚地认识，在思想上对环境给安全生产造成的不利因素有充分的认识，为安全措施的制定提供第一手现场信息。开工前这一环节主要由项目组织者或基层管理者完成，在工序中间这一环节主要由操作者完成。
方案研讨主要是指针对方案在作业现场施工中会出现哪些不利的因素，怎样把作业目标和现场环境做到有机的结合，实现安全高效。在设计方案中对于环境因素考虑不周的要结合实际修订。这一环节主要工作由管理者或者组织生产者完成。
安全预想主要是指在一项作业或一道工序开始作业前，结合现场安全环境和方案施工中可能出现的人员配合、环境限制、工器具使用、材料使用等可能出现的正常变化和不利变化都要做出充分的考虑，并对这些变化提出对策，在出现这些情况后，我们现场的操作工就可以借助日常掌握的安全技能、安全演练等采取最合适的应对措施，使我们在应对不利因素占主导的情况下仍能够保证安全、降低损失。这一环节主要由生产直接组织者完成，最好的办法是由参与者共同沟通完成，安全预想会更到位、无疏漏。
安全教育就是指任何工作都需要落实，落实的首要条件就是要拥有充分的应对技能，那么就是要借助安全教育把管理者对生产中可能出现的问题和对策给操作者交底，有针对性地部署，从而使操作者先掌握安全要领后作业。这是管理者与被管理者交流的一个非常重要的环节，只有做好这一环节，安全检查、方案确认、安全预想才有得到了落实的基础。
安全暂停5秒，也就是操作者说在任何作业之间先暂停作业5秒，进一步对作业环境的安全、工器具安全、周围人员安全、安全措施的采取等进行确认，也就是风险辩识。是指系统地对施工现场进行分析，辨识出危险、有害因素存在的部位、存在的形式（正常、异常、紧急）以及有可能发生事故的途径及其变化规律，从而确定是开始作业还是进一步制定和实施有针对性的控制措施。
安全确认这一步非常关键，是干每一项工作的基础，俗话说“基础不牢、地动山摇”，所以基础不牢的工作在安全方面是无法想象的。这些事项根据对环境的熟悉程度、业务的熟练程度、作业人员的技能熟练程度等会有不同，具体到应用中包括作业中环境变化的确认。
第二步：工器具、材料准备、手续办理
“兵马未动，粮草先行”这句话从泛意上理解就是强调做任何工作之前，周密细致的准备工作的重要性。军队打仗需要良好的后勤保障。同样，要做好一个项目、干好每一道工序，也需要对我们这个项目或工序中所使用的材料、工器具、材料甚至后勤服务进行周密详细的核算和准备，只有不漏项地做好各种准备，才能保证工作的安全高效进行。这项工作要按照标准进行核算，预留安全空间，要充分考虑到应急救援物资、材料、工器具和安全措施器具的准备。
手续办理，这是开工前的必备。一项工作的开展，一方面是作业的合法性问题；二是不可能是孤立的，都会或多或少地影响到其他部门、人员、环境等。这就要做好各种沟通，按照规定该书面的要书面手续，保证作业合法；简单的也要进行口头沟通，也就是告知义务。
第三步：安全措施到位
安全措施到位包括安全防护、安全监护、应急工器具等。
安全防护是指针对这项作业中，通过安全预想对有可能造成工作中人员伤害、设备损坏、环境变化等采取的防范措施，是由操作人员根据安全措施要求进行的。如电工作业悬挂禁动牌、钳工作业的安全帽、高空作业的安全带等。
安全监护是实现施工现场安全生产最为关键的环节，是施工现场安全管理的最后防线，做好这一工作，可进一步减少现场事故隐患，及时发现和纠正施工作业人员不安全行为，避免事故的发生，保持施工现场始终处于安全可控状态。是由制定的项目安全负责人、现场管理人员等实施。
应急工器具是指在某项作业过程中可预知的一些基本应急备品，如动火作业中的灭火器，酷暑天气下作业的人丹、十滴水，钳工作业中的创可贴等，这些备品可以是现场发生意外后得到有效控制，避免事态的扩大。
第四步:按规章制度作业
规章制度指由企业有权部门制定的以书面形式表达的并以一定方式公示的非针对个别事务的处理的规范总称。首先规章制度必须出自企业有权部门，或经其审查批准，其次、规章制度必须按照企业内部规定的程序制作，如果法律对企业规章制度的制定又规定了特定的程序，必须遵循该程序，再次、规章制度必须向劳动者公示，第四、规章制度是规范，是有关权利义务的设定，非针对个别人个别事件。劳动规章制度是规章制度中的一类，制定劳动规章制度既是用人单位的权利又是用人单位的义务。无论从用人单位的运作、发展和强大来看，还是从履行企业法定义务的角度看，建立和完善企业规章制度都有必要性。
正确认识按章作业，按章作业是各项规章制度落实的最最重要的环节，再系统的培训教育、再周密的安全预想、再具体的安全措施，没有按章作业的落实，一切都是空谈。不同的行业、不同的作业环境，都有不同的作业要求，有不同的规章制度。但相同的是，这些规章制度的得来，都是一件件血的教训换来的，所以都是我们工作安全的保护神。我们日常工作中习惯性违章可能一次次侥幸逃脱了事故的惩罚，但海因法则告诉我们，幸运往往与死神是在并肩前行的，当两个违章、三个违章同时发生的时候，事故离我们还会远吗？
管理者对规章制度的执行要遵循警示性原则、公平性原则和即时性原则。警示性原则：碰到火炉就会被灼伤。就是说从总经理到基层员工，只要是公司员工，不管职位高低，都要把制度作为不可逾越的标准，并充满敬畏之心，任何人都不能违反制度，否则将受到惩罚。公平性原则：不论谁碰到火炉，都会被灼伤。就是说制定和执行制度时，无论是对公司高层，还是对普通员工，大家遵守的标准是一致的，制度面前人人平等。这也是一个公司文化的体现。即时性原则：只要一碰到火炉，就会立即被灼伤。说的是当有人违反公司制度时，处理起来要迅速果断，以达到及时纠正错误的目的。如果对经常违反制度的现象听之任之，不给予及时处理，时间久了，制度就会丧失应有的权威，在大家心目中就如同没有一样，甚至会牵连到所有制度的执行。
操作者对制度的执行要做到自觉、自愿执行。特别是安全规章制度，那是对操作者最大的保护，而不是制约。制度的束缚往往是让人感到不自在的，可是这种不自在同时又给我们最大的保护。就像法律不能给人人以自由，但能够给人们最大的保护一样。我们对事物的认识往往有限，只有通过规章制度、事故案例等更全面地了解工作中可能存在的风险和应该采取的正确措施，更好的知道哪些该做哪些不该做，只有认真执行这些规章制度，我们的生命安全才有保障，我们才有权利去追求幸福，给家人、朋友以幸福。
第五步：现场清理。
作业过程中和结束后，应按照检修作业工艺标准，随时进行现场清理，保持良好的作业环境和安全秩序，做到工完、料净、现场清。作业结束后，及时恢复检修设备或区域安全防护设施，不留事故隐患。各类检修清理作业结束后，能对整个检修清理全过程进行评审，并提出改进建议，建立记录。
关键词： 计算机操作课 教学方法 五步法
计算机专业操作课是一种实践操作型课程，以计算机操作为主，大部分知识点的学习都必须通过大量上机操作完成，我们面对的学习主体是一批基础薄、习惯差、底子薄，且对学习缺乏兴趣的中专学生，必须通过科学的教学方法与手段激发他们的学习兴趣、调动他们的学习积极性，从而提高课堂教学效率和学生的技能操作水平。
笔者经过一学期在对两个平行班级的相同课程采用不同教学方法的研究基础上，总结出了一套计算机操作课课堂教学方法，即“激发兴趣―确立目标―相互帮助自学实践―师生解疑―评价作品，修改完善”的“五步教学法”，将一堂课分成五步上。在教学中步步深入，充分发挥学生的独立自主性，从根本上提高学习兴趣，让学生自己想学，提高课堂教学效率和质量。
一、演示示例，激发学习兴趣
课堂教学中要有一个精彩的新课导入过程，一开始就吸引学生的注意力，激发学生的学习兴趣，激发迫切的求知欲。如讲授ACCESS窗体这部分内容，首先笔者把课前准备好的窗体演示给学生看，学生立刻讨论，很多学生惊奇地说：ACCESS还有这个功能啊？这个背景图片好漂亮。这个窗体怎么做啊？学生的学习兴趣顿时浓厚，便有摩拳擦掌、跃跃欲试的感觉，学习积极性被调动起来。“兴趣是最好的老师”，学生学习注意力和兴趣是影响教学质量的重要因素。学习兴趣是学生学习的主导动因。浓厚的学习兴趣能调动学生的内驱力，使学生具备“能源”，促进大脑处于积极活动状态，促进观察力、注意力、思维力等智力因素高效率活动。
二、剖析示例，明确学习目标
激发兴趣后，就要明确学习任务和目标。笔者告诉学生本次课的目的是让每个学生完成窗体制作。第一步：创建窗体；第二步：在窗体上添加标签、文本框、图片和按钮四种控件；第三步：修饰窗体，添加背景图片等。学生看到演示的窗体再加上明确的学习目标，对课堂内容有了直观认识和了解，知道自己要学些什么，课堂学习不再茫然，学生学习更加主动。
明确教学目标是提高课堂教学效益的有效途径。计算机操作课中，学生可以支配的时间相对比较自由，教师不可能百分之百地控制，通过具体任务、明确目标约束学生的操作练习，从而避免上机课的盲目性。
三、引导质疑，有针对性地自学，提倡学生互帮互助，共同学习，动手实践操作，揭示存在问题
当学生有了兴趣，又明白要学些什么的时候，笔者趁热打铁，让每个学生开始动手，自己试着创建一个新的窗体。刚开始学生总会遇到各种各样的问题，甚至有些学生不知道该如何下手，笔者一开始上课的时候，就根据学生实际操作能力和学习能力合理地将学生分成若干小组，以小组为单位，有任务大家讨论解决，分工完成。创建窗体这部分内容，通过讨论和互相帮助，所有学生都完成了。笔者紧接着提出下一个知识点：在窗体上添加标签控件，如何修改控件的设置。此时让个别能力强的学生演示标签的添加和修改过程，笔者对其操作中的问题进行点评，并且补充该学生没有演示到的内容。然后让所有学生动手操作，要求学生举一反三，将文本框控件、图片控件和按钮控件全部添加到窗体上且修改控件设置。鼓励学生大胆操作，相互讨论帮助。
四、师生共同解决疑惑和问题，鼓励学生共享好的操作方法
在学生学习操作的过程中，教师在课堂上巡视，注意倾听和发现学生操作中遇到的问题，做好记录和总结。教师把新知识、难点、操作要点作为主要内容讲，把课堂多数时间尽量留给学生操作，学生在操作中更能积极主动地学习、思考、实践。教师能积极利用多媒体教学系统，演示主要操作步骤和要领，这样小组中的学生才会很快掌握，然后通过讨论解决许多问题，并能产生许多新的思想火花（新操作技巧诞生等）。
五、展示优秀作品，增强学习动力，反馈吸收，修改完善作品
[关键词] SWOT分析法 职业生涯规划 职业生涯“五步法” 思想政治教育
当今就业形势严峻，我们应该集思广益，积极探索新思路新方法，使大学生的成长更加科学，更加完美，不至于千人一面。在教育方法上应该是百花争妍，百家争鸣。笔者认为SWOT分析法在高校的思想政治教育工作中应该大有作为。SWOT分析法是通过分析优势、劣势、机会与威胁来分析个人特性的教育方法。在近两年的工作中，我针对学生的特点和目标趋向，并结合个人职业生涯规划对不少同学进行分析，并积极进行指导。
一、SWOT分析法的分解与引入。
SWOT分析法（具体是指以下四个因素：优势Strengths，劣势Weaknesses，机会Opportunities，威胁Threats）即态势分析法，20世纪80年代初由美国旧金山大学的管理学教授韦里克提出，经常被用于企业战略制定、竞争对手分析等场合。主要是着眼于企业自身的实力及其与竞争对手的比较，而机会和威胁分析将注意力放在外部环境的变化及对企业的可能影响上。
（一） 机会与威胁分析（OT）
随着经济、社会、科技等诸多方面的迅速发展，特别是世界经济全球化、一体化进程的加快，全球信息网络的建立和消费需求的多样化，使得企业所处的环境更为开放和动荡。这种变化几乎对所有企业都产生了深刻的影响。正因为如此，环境分析成为一种日益重要的企业职能。
环境发展趋势分为两大类：环境威胁和环境机会。环境威胁指的是环境中一种不利的发展趋势所形成的挑战，如果不采取果断的战略行为，这种不利趋势将导致公司的竞争地位受到削弱。环境机会就是对公司行为富有吸引力的领域，在这一领域内，该公司将拥有竞争优势。
（二） 优势与劣势分析（SW）
识别环境中的机会是一回事，拥有成功所必需的竞争能力是另外一回事。每个企业都要定期检查自己的优势与劣势。
笔者认为SWOT分析法在高校的思想政治教育工作中应该大有作为。SWOT分析法是通过分析优势、劣势、机会与威胁来分析特性的教育方法。在近两年的工作中，笔者针对学生的特点和目标趋向，并结合个人职业生涯规划对不少同学进行分析，并积极进行指导。SWOT分析步骤如下：
1、确认当前的战略是什么？ 即学生的需求及目标趋向。
2、确认企业外部环境的变化。即当今各种就业政策及压力。
3、根据企业资源组合情况，确认企业的关键能力和关键限制。即挖掘学生的优势，寻找适合学每个学生的职业。
4、按照通用矩阵或类似的方式打分评价。即对学生自己总结的优缺点进行点评。
把识别出的所有优势分成两组，分的时候以两个原则为基础：它们是与行业中潜在的机会有关，还是与潜在的威胁有关。用同样的办法把所有的劣势分成两组，一组与机会有关，另一组与威胁有关。
5、将结果在SWOT分析图（见图1）上定位或者用SWOT分析表，将刚才的优势和劣势按机会和威胁分别填入表格。
图1.SWOT分析图
6、 战略分析。即根据学生自己所得结论进行有效指导，这个过程沟通很重要。
二、思想政治教育中职业生涯规划指导的方法探索
现举出一例：学生石XX，女性，来自农村家庭，长相一般，皮肤稍黑，国际商务专业，2011届毕业生。在进入大二时，该生对自身产生了疑惑和迷茫，不知道自己的将来怎么规划，并一度认为自己一无是处，导致该生很是缺乏自信。针对这些，我向其介绍SWOT分析法，并让其用该方法分析自身，该生通过自我分析和向同学、朋友、家人咨询得到以下结果：
从上表中可以看出，该生有些自卑，虽然想上进，但是由于各方面条件人认为比不上别人，所以感到自己一无是处，对未来失去了信心，一定程度上，与周围环境与同学格格不入。
于是，为了让该生能够从自卑的阴影中走出来和让她对前途充满信心，将其所得结果进行了分析和修改得到以下结果：
从修改结果中，优点占有优势，而且，很多的缺点稍微努力就可以克服或者转变为优点，并劝其注重内在修养提高，增强本领，用发展的眼光看世界。对其中的优点，对其进行了强化，对缺点指导其改进。并将分析结果复印一份，留给其本人，用优点鼓励自己，那些缺点，克服一个就划掉一个。最后，向该生介绍了什么是职业树，怎么样制作自己的职业树，和怎么样浇灌这棵“职业树”（图2），指导其利用职业生涯“五步法”（ 见图3）制作三十年的职业生涯规划连同职业树一起一式两份，她和我每人一份。
图2.职业树
职业生涯规划是一个过程，总体上看可以分为五个步骤，包括自我认知、职业认知、目标定位、方案设计以及动态调整等。简而言之，职业生涯规划就是知己知彼，择优选择职业目标和路径，并用高效行动去实现职业目标。
图3. 职业生涯“五步法”
第一步：客观认识自我，准确职业定位(自我认知)
职业生涯规划最基础的工作首先是要知己，即要客观全面认清自我，充分了解自己的职业兴趣、能力结构、职业价值观、行为风格、自己的优势与劣势等，人才素质测评是全面、科学地认识自我的有效手段和工具。只有正确地认识自己，才能进行准确的职业定位并对自己的职业发展目标做出正确的选择，才能选定适合自己发展的职业生涯路线，才能对自己的职业生涯目标做出最佳选择。
在客观认识自我方面，我们至少需要了解以下四个方面：
1、喜欢干什么――职业兴趣；
2、能够干什么――职业技能；
3、最看重什么――职业价值观；
4、适合干什么――个人特质；
正确自我认识越来越受到各界的关注，哈佛大学的入学申请要求必须剖析自己的优缺点，列举个人兴趣爱好，还要列出三项成就并作说明，从中可见一斑。
第二步：评估职业机会、知己知彼(职业认知)
每一个人都处在一定的社会环境之中，离开了这个环境，便无法生存与成长。只有对这些环境因素充分了解，才能做到在复杂的环境中避害趋利，使你的职业生涯规划具有实际意义。
除了要正确客观地认识自我，还必须更多地了解各种职业机会，尤其是一些热门行业、热门职位对人才素质与能力的要求。深入地了解这些行业与职位的需求状况，结合自身特点评估外部事业机会，才能选择可以终生从事的理想职业。
对职业机会的评估需要理性评估，真正做到知己知彼，切忌想当然，对不熟悉的行业和职位不切实际的向往，结果是费了九牛二虎之力进入城中，一入围城马上受到现实冲击，迫不急待又要出城，兜兜转转之间，年已蹉跎，空自消磨。
第三步：择优选择职业目标和路径（确定目标和路径）
职业生涯规划的核心是制定自己的职业目标和选择职业发展路径，通过前面两个步骤，对自己的优势劣势有了清晰的判断，对外部环境和各行各业的发展趋势和人才素质要求有了客观的了解，在此基础上制定出与符合实际的短期目标、中期目标与长期目标。
职业目标的选择正确与否，直接关系到人生事业的成功与失败。据统计，在选错职业目标的人当中，超过80%的人在事业上是失败者。正如人们所说的“女怕嫁错郎，男怕选错行”。由此可见，职业目标选择对人生事业发展是何等重要。正确的职业选择至少应考虑以下几点：
1、兴趣与职业的匹配；
2 、性格与职业的匹配；
3、特长与职业的匹配；
4、价值观与职业的匹配；
5、内外环境与职业相适应。
职业目标确定后，向哪一条路线发展，此时要做出选择。是向行政管理路线发展，还是向专业技术路线发展；是先走技术路线，再转向行政主管路线；在具体的岗位方面也需要作出选择，行政管理？市场营销？技术研发？……由于发展路线不同，对职业发展的要求也不相同。因此，在职业生涯规划中，必须做出最适合自己的抉择，以便使自己的学习、工作以及各种行动措施沿着你的职业生涯路线或预定的方向前进。
第四步：终生学习、高效行动 （计划、策略、行动）
在确定了职业生涯目标后，行动便成了关键的环节。没有达成目标的行动，目标就难以实现，也就谈不上事业的成功。这里所指的行动，是指落实目标的具体措施，主要包括工作、训练、教育、轮岗等方面的措施。例如，为达成职业目标，在工作方面，你计划采取什么措施，提高你的工作效率？在业务素质方面，你计划学习哪些知识，掌握哪些技能，提高你的业务能力？在潜能开发方面，采取什么措施开发你的潜能等等，都要有具体的计划与明确的措施。并且这些计划要特别具体，以便于定时检查。
彼得•圣吉在第五项修炼中说，企业未来唯一持久的竞争优势是比竞争对手学习的更快和更好，个人也是一样（个人需要注意学习方法的探索与坚持）。我们现在的时代是终生学习的时代，要取得事业上的成功，重要的是要不断更新知识、提升能力，才能保持自己的职业竞争力，逐步达到自己设定的职业目标。
第五部分：与时俱进、灵活调整（动态反馈调整）
俗话说：“计划赶不上变化”。影响职业生涯规划与发展的因素有很多。有的变化因素是可以预测的，而有的变化因素难却以预测。在此状况下，要使职业生涯规划行之有效，就须不断地对职业生涯规划进行评估与调整。其调整的内容包括：职业的重新选择；职业生涯路线的选择；人生目标的修正；实施措施与计划的变更等等。
职业发展过程中理想与现实的脱节几乎人人都会碰上，对职业人来说，有些是致命的，有些却能走通另一条路。发生这种情况时，最不可取的态度是急于求成，消极对待当前工作。正确的做法是――稳定中求发展。
当然，事在人为，再优秀、再动人的职业生涯规划也取代不了个人的主观努力。职业生涯规划的目的是建立目标、树立信心，职业生涯规划只是走向成功的必要手段，能否成功则主要取决于个人的努力。
谈话之后，该生修订了“三十年职业生涯规划”。一个月左右，该生状况有了明显改善，性格开朗了，班级里的活动参加的多了，还当了校报记者，并且每天下午六点到操场跑步锻炼身体，整个人的精神面貌也焕然一新。在暑假中，该生到山东省潍坊市找到了满意的工作，而且，通过两个月的工作，很受单位重视，现在已经被单位正式聘用。
当今就业形势严峻，作为高校教育者，我们应该集思广益，善于探索新思路新方法，使大学生的成长更加科学，更加完美，不至于千人一面。在教育方法上应该是百花争妍，百家争鸣。
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