时间：2023-04-11 17:22:55
序论：在您撰写企业经营论文时，参考他人的优秀作品可以开阔视野，小编为您整理的7篇范文，希望这些建议能够激发您的创作热情，引导您走向新的创作高度。
品牌的雏形早在原始社会就已经出现，部族图腾之类的标记被看做是原始社会的品牌，经常重复出现在不同的遗址上，由此可见，当时的这种品牌是用固定的方式描述当时的社会活动和经济活动，它不仅是某个事物的缩影，也是当时整个社会的映射，随着历史的演进和社会的进步，这种符号反应的意义也越来越多，而且给人们提供了更多的想象空间，为以后品牌的发展打下了坚实的基础。品牌概念在古代社会逐渐成为了一种人们普遍认同的事物，如徽记、招牌等，用他们来表达古代社会的特定品牌，春秋战国时期，商业作为独立的职业从生产劳动中分离出来，这可以理解为当代社会中企业的雏形，人们逐渐想要自己的劳动产品成为最好的产品，同时产生最大的社会收益，所以就根据品牌信誉来确定交换的对象，为了更好的宣传自己的产品，当时最早的商人就是借助招牌和幌子在自己固定的营业场所进行产品宣传。当前的品牌不再只是单纯的标志，而是某种商品的质量象征和沟通承诺，美国市场营销协会认为，品牌是指为了识别某一个特定产品的名称、标记、符号或设计，其真正目的是为了辨认某个销售者的产品或服务，并使之其固有特点与其他商品的特征区别开来。同时，品牌也是一种错综复杂的象征，它不仅是品牌的属性，还是产品的名称、价格、质量、风格、包装、声誉等的象征，品牌同时也因消费者对其的印象及消费者自身的经验而有所界定。
二、品牌多样性对企业经营发展的促进作用
1.品牌多样性承担着企业形象的塑造品牌的形象是指消费者对品牌的整体综合印象，通过企业对消费者多种方式的推广，让品牌通过各种的形象塑造工程获得消费者的认知和感知，进而对一个企业的经营发展起到重要可持续经营重要意义。品牌的外在标识形象及品牌在企业自身内部的传播，二者之间存在着统一的联系。现代企业经营理念下企业为更适应市场竞争会推出多品牌共同经营。因此，多样性的品牌对企业的形象有直接影响，任何一个品牌因经营不当和公关危机引发的消费者印象受损都会导致企业受到影响进而企业经营的其他品牌受到牵连。如2年前爆发的肯德基“鸡肉门”事件让其母公司百胜集团在中国遭遇前所未有的信誉危机，致使其旗下各个品牌业绩于2012年底巨幅下滑。2012年末部分媒体质疑百胜集团白羽鸡“速成”可能存在风险，随后又爆出百胜集团涉嫌隐瞒8批次抗生素超标的不合格产品。随着“鸡肉门”事件的持续发酵，百胜集团于2013年2月初预警称，中国市场上，2013年第一个月百胜餐饮店同比销售额下降37%，其中肯德基同比销售额下降41%，必胜客同比销售额下降15%。2月底之前，百胜销售总额将下滑25%。受中国市场影响，百胜的全球业绩也遭遇重创，美国时间2013年2月4日，肯德基母公司百胜集团公布2012四季报和全年财报，百胜集团预计2013年全年利润将会下降，此次事件也打破了百胜集团连续11年保持高速增长的势头。百胜中国的一位高管表示：“肯德基在其他国家和地区也出现过一些食品安全和信任危机，在各地都造成过恐慌，但中国市场的这次危机尤为严重，要想恢复需要经历一段时间。”在企业发展品牌多样性战略中，要对各品牌的形象塑造要形成统一，让其价值观和蕴含的文化内涵和企业经营理念文化相互一致。不能忽视某一品牌在形象塑造上的作用。面对一种品牌引发的公关危机时要即时处理避免消费者对企业其他品牌的引发的不信任感危机。重视消费者选择企业某品牌所认同的标识形象和内在文化价值的认可要求，培养品牌自身的蕴含价值和文化理念进而形成对企业经营发展的促进。
2.品牌多样性可以展现企业整体品味品牌体现着企业的品味、风格以及企业的文化。现代社会，消费者对企业提品的购买不仅仅是对其使用功能的认可，也是对企业品牌所展现的品味和企业整体文化理念的认同。消费者在对企业经营发展中体现出来的文化理念和蕴含的底蕴进行不断探讨和评价中，形成了对品牌的认可，消费者也不再是仅仅依靠所需产品的功能属性便对产品进行选择，而是转变为寻找产品在功能价值上及品牌品味上的统一。因此，消费者在品牌价值上可以表述为对实际产品的功能价值和品牌价值认同后再选择对应产品，或是在对品牌传导的企业文化理念认同后再选择产品。品牌代表着企业品味，消费者在选择产品时是会考虑企业品位而选择品牌的。企业多品牌在展现企业整体品位上保持一致，适当的把相应品牌定位在企业所希望呈现目标市场的各种品位层次和角度。让高端品牌对应对生活品质要求高的人群，让中低端品牌对应对企业自身信任的目标人群，做到多品牌企业品位呈现的统一和对应不同细分目标市场的针对性差异。
3.品牌多样性促进消费者对企业印象的定位在企业对其品牌形象塑造完毕后需要确立在目标市场人群中留下深刻直观的印象，通过不断巩固这种印象让目标市场人群对品牌重复记忆，进而产生对其品牌和企业相互之间印象的统一。当提及一种品牌后，消费者会直接产生出所对应的企业印象感知，这需要在品牌发展中把优秀的元素提炼出来，形成更加清晰直观的印象。在消费者思想上的传导，可以通过广告载体进行传播，也可以通过品牌与消费者建立专属的情感进行传播。因此，在企业的各品牌发展中，要保持在品牌传导企业印象于目标市场的一致和统一，不能让某一品牌和企业其他品牌在企业印象的偏离过远，进而让消费者在对有一定差别和对应目标市场不同的品牌所代表的企业印象混淆，让企业所有品牌在企业印象的传递得到统一性。
4.品牌多样性促进企业经营方向的多元化企业在经营开始往往会通过一个品牌向单一目标市场进行推广发展。在经营发展扩大后，目标市场范围增加且市场细化加深，因此传统的单一品牌无法满足目标市场的变化，需要推出新品牌满足市场需求。企业因此经营开始扩大并向着多元化发展。在传统品牌和新品牌之间存在对企业理念和印象等多方面的统一，消费者通过对传统品牌良好美誉度的建立进而对企业相关的新品牌印象获得直接提升，节省了企业对新品牌的推广成本，新品牌会得到在传统品牌基础上的高速发展。如果因新品牌的产品质量问题造成了市场公关危机，也会对传统品牌造成直接影响，所以企业在传统品牌基础上推出新品牌时，需要注重考量和自身能力的准确认识，新品牌增加企业对目标市场的满足度，获得市场份额的提高和经营效益的提升。
作者：寇志新
客观反映了经济关系状况的完整的物权制度，应包括自物权的所有权和他物权的用益权、担保物权以及对占有事实规定的占有制度。所有权和用益权制度，是用益物权民事法律关系的主要法律依据。社会主义各国民法的发展过程表明，它们在最初，几乎都有过他物权规定，包括用益物权的规定。民主德国现行民法典中，至今还保留着地产和建筑物所有权与用益权的专编。我国后，在确认私人土地房屋所有权的同时，也曾相应认可过典权、地上权和地役权等用益物权，进而还确认了抵押权和留置权等担保物权。但后来社会主义各国，除少数，如民主德国在狭小的范围内保留与传统他物权有不小差异的用益权章节外，大多认为社会主义公有制条件下，只需所有权而无需他物权，将他们民法中物权的规定改为只规定所有权，或者把某些物权如抵押权改作债的担保的规定。后来，随着社会主义商品经济发展的需要，社会主会各国相继进行的经济体制改革，促使社会主义公有制经济内部的体制，发生了重大变化。于是社会主义各国的立法，也随之有了新的进展，为客观反映社会主义社会中全民、集体、个人相互之间的财产用益关系，又开始出现了自物权、他物权的规定。这些规定，对这些国家的经济改章和经济发展发挥了重要作用。在我国，随着经济体制改革的深入发展，为了满足社会主义商品经济发展的需妻，大胆冲破“左”的思想束缚，首先在农村进行了经济体制改革，全面推行了联产承包制，激发了农民的巨大积极性，农业经济获得空前发展。接着又迈开了以城市经济改革为重点加快整个经济体制改革的步伐，决定把增强企业活力，特别是增强全民所有制企业的活力，作为中心环节，提出了国家财产所有权和财产经营权二权适当分离说。决定将国家机构直接经营管理企业的体制，改为国家授权企业，由企业自主经营的体制，即改为使企业成为具有一定的权利义务，相对独立的经济实体，逐渐能作为真正的民事主体法人，对国家财产享有独立的经营管理权，自主经营，自负盈亏，独立承担民事责任的体制。在实践中开始实行国有企业根据国家的授权经营管理国家财产的“授权企业经营制”;实行小型国有企业租赁给集体或个人经营的“经营租赁制”。随着改革的发展，集体所有的企业亦开始仿效，实行“承包经营制、租赁制”。目前，“股份制”也在社会主义公有制经济中试行。这些具体制度，都正在取得良好的效益。今年施行的我国《民法通则》，虽然没有直接使用“物权”、“他物权”、“用益权”等，但它根据我国实际经济生活的需要，分别于第五章民事权利中的第一节，财产所有权和与财产所有权有关的财产权，以及第二节债权的条款中，明确地采用“由……使用”、“由•一经营、管理”、“承包经营权”、“采矿权”、以及“保证”、“抵押”、“定金”、“留置，，等规定，确认了用益物权和担保物权。并在第五条的规定中明确指出:公民、法人的合法民事权益受法律保护，任何组织和个人不得侵犯。这就为我国所有权和其他物权，包括经营权，提供了基本的法律依据。这一切表明，他物权，尤其其中的用益物权，又在我国正常发挥了作用，并且正式在法律上有了几乎全面的规定。
当然，如果从完备的物权制度观点来衡量，现有的规定还没有达到针对不同的物权，制定具体规范的成熟程度。由此可见，经营权的用益物权制度，是发展商品经济不可缺少的手段，当然亦是社会主义商品经济条件下不可缺少的手段。在我国，物权制度、经营权制度已经开始提出和建立，并有待于完着。三所有权和经营权的关系问题，普遍存在于各种非所有人经营所有人财产的关系上。我国经济体制改革中不少方面，如国有土地、森林、山岭、草原、滩涂、水面的使用、收益，集体土地、农副业的承包经营，企业的租赁;国家授权国有企业对国家财产的经营，都涉及所有权和经营权的关系问题。最后一种属国家所有权内部权能适当分离问题，即自物权内部行使所有权民事法律关系问题。前面几种属独立的所有权和独立的经营权相互联系的完善的二权分离问题，即他物权的用益物权民事法律关系问题。随着我国经济体制改革的发展，将会有更多的方面涉及这一问题，在经营全民财产问题上，最后一种并将逐渐发展为前面的一种。我国当前讨论的“二权分离”问题，仅着重于国家所有权与国有企业经营权能适当分离问题。这种“适当分离”制，立足于国家与国有企业的内部关系上，国有企业有双重地位，作为经济组织，它是国家下属的经营财产的机构，作为国家财产，它是国家所有权的客体，它实质上还不能是独立于国家的财产主体，而是一个待定的民事财产主体，或者说是一个有待于发展为独立于国家并享有财产所有权的民事财产主体。所以，现阶段国家和国有企业之间的关系，形式上是相对分立的主体的关系，而实质上是个所有人(国家)自身的内部结构关系。这种关系，是国家授权白己的财产经营机构，令它运用国家财产从事某类经营的模式。这种模式实行:国家决策、交企业照办的经营方法。为了调动下属企业及其职工的积极性和限定国家对企业的责任，取得高水平的经济效益，这个模式以上缴利润或赋税向国家履行交付义务，以各种提留鼓励企业发展生产和经营，改善职工工资和福利，以国家授权经营的财产，保证企业承担责任。所以，“适当分离”说到底，不是独立的所有权与独立的经营权之间的关系，还不是两个各拥有自己财产所有权的平等主体之间的关系，而是国家作为财产的所有人经营国有财产时的内部管理结构关系。这里的国有企业享有的经营权，实质上只是国家所有权的权能之一。它对经营的财产没有所有权，对经营获得的收益财产也没有所有权;就是对于向国家完成交付义务后的剩余收益财产，也仍没有所有权。这些财产的所有权统属国家。企业在完成交付义务后，对剩余收益财产的分配、占有、使用、收益和处分，并不象完善的“二权分离”中他物权的经营权人一样，以所有人身分行使所有权。而只是根据国家的意图办事。即使有某些自主活动，也是根据国家的允许而为。一句话，国有企业不过是作为所有人国家的经营机构行使国家授予的经营权能罢了。这种“适当分离”中的经营权能，不是独立的经营权，当然不可能独立自主于国家的所有权，还没有达到自物权和他物权意义上，所有权与经营权关系上完善的“二权分离”制的完全独立于所有权的经营权。由此可见，我国的所有权与经营权“二权分离”间题，有两个层次。第一层次是国家所有权内部的“权和权能适当分离”。第二层次是自物权(所有权)和他物权(经营权)两个独立的民事权利的完善的“二权分离”。第一层次的“分离”，是初级形式的、不完善的“分离”。第二层次的“分离”，才是高级形式的完善的“分离”。四“权和权能适当分离”，是为克服原经济体制的弊端，寻求更好的模式而提出来的。它较之过去的模式确实前进了一步。使企业开始获得了比已往较好的活力，对国有经济的自觉发展起到了初步的良好作用。作为一种所有人自己经营管理自己财产的方法，如果能够科学的发展并建立一套十分完满的制度，并且运用准确，行之有效的话，当然是能够相对地发挥预期作用的。但是，国家在作为行政权力主体的同时，除进行行政管理以及不得不以国家权力主体身份，从事非营利性国防设施生产活动和经济杠杆性生产活动与金融活动外，又兼任经营全民财产的民事实务，终非良策，即使实行以“权和权能适当分离”也不是最佳良策。社会实践证明，一个国家，尤其一个大国，以行政权力主体直接或间接从事国有全民财产的民事经营，虽然也有不少的优越之处，甚至在一定条件(如国家垄断)下具有重大的决定意久，但总是有很大难度并存在着各种弊端。资本主义国家的纽验，对此已有所证明。英国不久前，为解决国有企业经营上的问题，由其女王宣布把某些国有企业让与私人经营的事例，就是一个佐证。社会主义诸国的经验，也能证明这里间题确实不少、不小。因而先后都进行了改革。
究其原因，这是因为，国家既要首先进行行政管理和国民经济管理，又要同时对自己所有的财产经营管理，获取收益;既要首先做行政权力主体，又得同时兼任民事权利主体，既要基于国家权威，运用行政命令手段，又要基于民法原则，运用民事权利和等价经济补偿手段，既处于统辖的地位，又处于与其他民事主体平等的地位。这不仅使国家负担极重，地位不协调，而且使国家常常忘记分清自己是处在哪种性质的社会关系之中;常常不分自己是行使所有权管理国有财产的民事主体身份，还是行使国家行政管理的行政主体身份;常常会以行政管理，国民经济管理的行政手段，不按经济规律办事，混淆调整民事经济关系的民事手段;常常会在法律调整中混淆不同法律部门，划不清民法与经济法、行政法的界限，政企不分、难分，以行政法、经济法代替民法，甚至导致某种失误。再加上历史原因、生产结构、技术条件、市场机制、制度不健全、工作人员业务素质和品德素质上的因素，以及各种关系网络的作用，尤其是行政权力上的交错牵制，甚至越位干预和越权妨害，就使得“适当分离”的模式终归难于如愿运转，弊端难于防范，企业积极性难于调动。不得已时，仍会导致单纯使用行政手段，甚或以“抓”革命“促”生产。值得指出的是，国家的双重实务，几分散了作为权力主体的国家，运用国家行政权力统辖全国进行行政管理和统划国民经济运转进行经济行政管理与经济协调的精力，影响这些工作的深入和研究，使之难以得到最佳的行政效力、经济效益和社会效益。同时国家机构中，行政的、经济的机构彼此交错，经济机构附属于行政机构，常常导致行政关系牵制经济关系难以遵循经济规律运动，而以行政规律运转。经济权利从属于行政权力，常常导致应该适用民法的民事权利从属行玫规定，难按民法办事，使民事权益难于得到保障。尤其使人烦恼的是，机构相互重叠而总嫌不足，人员充塞职务兼重，而合格高水平的科技人员、经济专业管理人员和经济司法人员缺乏，经济、科技、经济法律专业教育不配套;行政机构不断扩大和增设，行政指令时时有，而经济管理机构却很不够，经济立法，尤其民事立法及其司法则远不配套;虽然不断提出精减机构和裁减人员，实际上却又不断增设新的机构和增添新的人员;虽然不断强调增产节约，然而浪费常常惊人。这一切使国家财政开支的增大难于和经济效益的提高协调。不仅如此，而且投资饥俄症、基建投资膨胀症、经济流通渠道不畅症、短缺经济症以及经济效益不理想和不正之风的弊端，都不易根治。正是由于这些原因，社会主义国家的经济体制，曾缺乏应有的活力，一社会主义制度的优越性未能全面发挥出来。社会主义国家的历史和现实都可以证明这一点。要借鉴资本主义国家的某些先进有用的方法，制定一系列改革措施。“权和权能适当分离”就属其中之一。“权和权能适当分离”的模式实施以来，虽然已发挥了显著的作用，但还没有能够达到预期的目的，还没有把经营人的积极性、主动性、创造性充分调动起来。因而还必须进一步探索“适当分离”的改善，并逐步向“二权分离”的高级形式发展。
在新经济时代，随着科技的进步，信息技术的发展，市场竞争的激化和人类文明程度的提高，企业经营将被推向新的环境中。销售额上升，利润额下降；成本提高，效益降低；风险增多，保险系数减少；经营难度加大，成功率变小。由于经济全球化，局部竞争的市场变成全球范围的经营场所，各国的企业都将被逼上同一个擂台，互争高低。这是不以人们的意志为转移的总趋势。在这种严酷的经营环境中，形成了企业经营的新特点。
第一，着眼于高科技，高附加价值产品的研制，热衷于时尚、独特、新奇、酷式、魅力产品的开发，追求短周期、高频度、见效快的产品价值，注重品牌效应和企业诚信度。比如第一批手机新产品的问世时的价格，与现在手机的价格要相差几倍，甚至十几倍。这种高科技、高附加价值的产品是企业出奇制胜的法宝，而通用产品，价值和利润却都有限。前几年曾在日本兴起的电子猫“热”，属奇特、新颖产品，给企业带来了可观的效益。德国的奔驰车，法国的“皮尔·卡丹”服装，美国的麦当劳，意大利的比萨饼，中国的茅台酒等都受益于品牌效应。西门子、摩托罗拉、菲利浦、索尼、海尔等均因为企业的知名度和诚信度而使自己的产品畅销全世界。
第二，通过规模经营，降低成本，加强市场竞争力。企业如果具有—定规模，就可采取批量定货、批量生产、批量运输、批量销售的办法大幅度降低费用，在市场上的竞争力也会因此而加强。超级市场、连锁商店、便利店等之所以有竞争力，其中，规模经营是重要原因之一。跨国集团公司、大型生产企业是依靠规模经营维持自己的市场地位。最近几年世界性的知名大企业的合并浪潮，也是出于这种考虑。重组巨型企业的目的是规模经营，产生规模效益，这种倾向会越来越明显。
第三，充分发挥本企业的核心竞争力，实施功能整合。现代企业早已抛弃过去那种自成体系、封闭经营、大而全小而全的落后做法，注重结盟、联合，优势互补，共同发展。每个企业只有在自身专长和“拿手”的方面狠下功夫，精益求精，使有限的技能得到充分的发挥，自己的“拿手”永远处于领先地位，从而保持永恒的竞争力。这也是今后企业经营战略特点的重要方面。
第四，服务第一，用户至上。新时代的企业经营方针之一，是“服务第一，用户至上”。用户打一个电话，用计算机发一个指令或发一份传真，企业就立即上门，提供全程一站式服务，中途用户可以查寻、追踪；在时间方面极力提高速度，为用户争取时间。因为在信息化时代，竞争异常激烈，企业都在打“时间差”，强调时间效益，要求快节奏，因此既保持质量，又保持速度的服务，也将是新世纪企业经营的新特点。
第五，信息代替实际操作，减少浪费，节约时间和费用，实现事物的无缝对接。21世纪，人类已经进入了信息化的时代，人们越来越尝到了信息的甜头。如果实现信息的有效组合，会使这个世界发生“质”的变化，在物流环节中，我们真的可以做到“零库存”，取消仓库，只用自动分类、分拣系统就能保证及时供货。那样会大大缩短流通时间，节约仓储费用，减少不必要的浪费。企业及时捕捉信息，可以最早选择商机，最先抢占市场，最快组织队伍，从而实现供应链的无缝对接和整合。这些都将是新时代里企业经营的新特点。
第六，强化国民意识，注重环保责任。新时代的新型企业，不仅需要准确进行市场定位，提升企业经营管理水准，加强人才培养，严格成本控制，保持企业盈利，而且需要不断增强国民意识，履行环保责任。企业生产的产品，在保证质量的同时必须保持无噪音、无公害，不给周围居民造成妨碍和影响。企业不仅要考虑赚钱，也要从为国民创造福利和美化环境的目的出发，尽量为人类社会做贡献。国外许多知名企业都采取出资在本地区建公园绿地、街心广场、儿童乐园或向学校损款等方式，努力与周围居民融为一体，树立良好企业形象，取得当地居民的信任和好感。这也是一种企业经营之道和时代风尚。
第七，在现代物流上狠下功夫，挖掘“第三利润”。在新的经济发展的阶段，企业在生产和销售领域大都已接近极限、很难找到新的发展空间，于是纷纷把目光转向物流这一块尚未开垦的处女地，力争在这里寻求出路，创造剩余价值。这种趋势在21世纪将愈发明朗化。
二、准确把握企业的基本经营思路
改革开放以后，我国出现了大量的现代化新型企业，这些企业善于将国外先进的企业经营管理经验与国内实际结合，紧跟时代步伐，随时调整企业结构、产品方向。使小国人饮佩，令外国人惊叹。然而，有些企业仍然残存计划经济时期的传统意识，留恋政策倾斜、垄断地位、特殊照顾等，他们至今还远远不适应市场经济环境和做法，显露出与新经济时代的不协调。也有些企业，不把真功夫下在企业自身改造和管理上，总想找路子、钻空子，偷机取巧，一夜暴发、或搞虚假合资、“包装”上市，蒙蔽伙伴，哄骗股民。还有些企业造假、掺假、卖假，走私、贩私、五花八门，无奇不有。什么办法都想，什么手段都使，就是不上正路。我们应该认识到，在新时代、新经济社会里，邪的、歪的终归走不通，更不会长远，企业只有靠自己的努力，靠降低成本等办法维持生存，求得发展，这才是正确的选择。
三、物流是当今时代企业发展的新天地
1．当今时代企业面临的经营环境。进入21世纪后，企业的经营环境将显露出以下特点：一是经济全球化特点愈发突出。2001年发生“9·11”事件后，美国经济衰退，不少国家的经济受到影响，因为这些国家对美国依赖性过强。我国的商品出口贸易也在一定程度上受到影响。这是因为经济全球化，各国之间的经济联系更加紧密，贸易关系、生产关系、金融关系、流通关系、资产关系逐步融合在一起，相互作用，彼此连动。贸易壁垒被打破，关税趋于一致，游戏规则相同，外资企业，跨国公司逐渐自由进出，各国企业共同利用同一个平台，谁都不特殊，谁也没有保护，就看各家的真本事。二是世界性的买方市场愈发突出。由于科技进步，生产现代化和经济发展的结果，商品越来越丰富，销售越来越困难，市场饱和或超饱和现象越来越普遍，使世界性的买方市场矛盾愈发突出。三是世界经济在新形势下大调整、大改组。在国际政局长期基本稳定，经济实力和综合国力竞争日益尖锐的今天，欧美和日本等工业强国的经济出现同时衰退现象，必将促使这些经济大国重新审视世界经济环境，这些国家的跨国公司、大型企业也会随之重新调整经营战略，进行供应链重组，瞄准国际市场，发起新一轮的攻势。世界经济结构和格局也将会因此而发生巨大变化。四是世界发达国家的经济已经进入了“物流”发展阶段。纵观欧美、日本等经济发达国家的发展轨迹，可以说、已从重视生产转为重视销售，又由重视销售转向重视物流。特别是电子商务兴起后，商品的交易活动可以通过现代化的手段来完成。然而，科学再发达，电子商务再好，商品也不可能像电子信号那样，瞬间飞至身边。没有运输、保管、装卸、包装等物流过程，照样达不到目的。
［关键词］导论；企业经营；美学应用
一、企业经营美学的研究对象和学术使命
每门学科都有自己特定的研究对象，这既是学科赖以确立的基本理由，也是我们把握不同学科性质的前提条件。企业经营美学的研究对象是企业经营活动中美学应用的基本规律。也就是说，企业经营美学是研究企业经营活动如何应用美学原理的科学，它把企业运用美学原理从事经营活动作为自己的研究对象。在我看来，企业的经营活动既是一种经济活动，同时也应该是一种审美活动，因为当今的时代生活特别是都市生活正在迅速地被艺术化。但是，我们现在还有许多经营者尚未清醒地意识到企业经营审美化的重要性和迫切性，他们经营的注意力仍然停留在传统的硬性竞争和经验管理的水准之上，而且经营者的审美修养和审美水平也亟待提高。这就使得企业经营美学的建立成为历史的必然。由此可见，应运而生的企业经营美学理应承担下列两大学术使命：一是揭示企业经营活动中的审美规律；二是为企业在经营过程中自觉运用美学原理提供理论指导。企业经营美学作为美学的一个新兴的分支学科，虽然刚刚起步，但我们完全有理由相信，既然企业经营美学是应现代企业经营审美实践之需而诞生的，那么，它一定会有自己强大的生命力，它将不会辜负时代生活和市场经济的重托，努力完成自己神圣的学术使命。
二、企业经营美学的学科特点
从前面的阐述我们可以清楚地看出，企业经营美学的学科特点主要有两个：一是交叉性；二是应用性。
先说交叉性。企业经营美学既不是单一的企业经营活动描述，也不是纯粹的美学原理阐释，它是与企业经营密切相关的学科理论和与美学相关的学科理论的有机融合。它讨论企业经营活动，是为了给美学找到应用的注脚。它讨论美学原理，则是为了给企业经营活动提供审美的理论指导，它应该是企业经营管理学科和美学学科的交叉学科，具有边缘性。
再说应用性。企业经营美学的研究对象决定了它从诞生的那一刻起，就必须担当起自己神圣而艰巨的学术使命，它没有理由束之高阁，也不应该是纯理论的玄学思辨，它必须时刻关注企业经营的全部现实过程，正确而及时地指导企业在经营过程中自觉按照美的规律从事经营活动，以便更多地尽善尽美地满足广大消费者的消费需求和审美需求，创造最大效益。
三、企业经营美学的理论体系
如上所述，企业经营美学的研究对象是企业经营过程中的美学应用问题。围绕这一研究对象进行思辨，企业经营美学建构了自己独特的理论体系。其理论框架主要包括以下十大内容：
（一）阐述与企业经营密切相关的美学原理
美学基本原理揭示了美的一般规律，它是企业经营美学的第一块理论基石。企业经营美学履行自己的学术职能，指导企业经营实践，以自己的方式阐明美学的基本原理，如：美的本质与美的标准、美的形态、形式美及其法则、审美心理与审美范畴等。如果离开美学的这些基本原理，企业经营美学就成了无源之水，无本之木。学习和研究企业经营美学，也应该首先弄懂弄通与之密切相关的美学原理。不懂得基本的美学原理，企业经营者就不能做到自觉地按照美的规律去从事经营活动。
（二）对企业经营活动的分析
应该说，对企业经营活动的分析与考察，是企业经营美学发生的第二块理论基石。企业经营美学本质上属于美学学科，但它绝不同于一般的基础美学，它是应用性很强的实用美学，它要将自己的学术研究牢牢地根植于现实的企业经营活动之中。一方面从企业经营实践中总结出审美规律来，另一方面又拿这些审美规律指导企业的经营实践。这就决定了它除了要把自己的学科体系建立在美学原理之上外，还必须把理论体系建立在活生生的企业经营实践基础之上。因此，企业经营美学的理论探求，除了对美学原理的把握和阐述之外，还必须对企业经营实践作出自己的分析和考察。企业经营活动是一个十分复杂的系统工程，为了研究的方便，我们姑且从两方面入手对它进行宏观地分析和把握：
一是对企业经营活动的历时性分析与考察。企业经营活动虽然复杂多变，但如果我们对它的动态性作出宏观的把握，我们就会发现，无论是哪类企业，也无论是企业的哪类作业，其流程周期一般都可确定为四个相辅相成的步骤，这便是：市场与环境调研；计划与决策；执行与控制；评估与反馈。倘若我们能够理性地把握这四大步骤，我们就找到了总结企业经营活动审美规律的突破口，同时也就找到了为企业经营活动全程提供美学指导的出发点。
二是对企业经营活动的共时性分析与考察。如果说前面对企业经营活动过程的历时性考察属于线性的动态分析的话，那么，对企业经营活动的共时性考察则属于非线性的静态分析。这种共时性的静态分析，使我们发现了企业的整个经营活动主要包括以下内容：（1）对管理的经营；（2）对产品的经营；（3）对服务的经营；（4）对销售的经营；（5）对公共关系的经营；（6）对企业形象的经营；（7）对企业文化的经营；（8）对人力资源的经营。企业在对以上八项重要职能的经营中，无时无处不关涉到美学原理，也无时无处不伴随着审美活动。企业经营美学就是要把企业经营活动的全方位和全过程当作一种审美活动来进行系统考察，总结这些职能活动中渗透的美学规律，进而使企业的这些职能活动变成更加自觉的经济审美活动。因此，企业经营美学的理论主体除了美学原理概述和企业经营活动分析这两大总论之外，还有下面分论，即：企业管理与美；产品经营与美；经营服务与美；市场营销与美；公共关系与美；企业形象与美；企业文化与美；人力资源与美。
（三）企业管理与美
企业管理是企业经营活动的中枢神经和指挥系统，在企业的整个经营活动中起着决定性的作用。当今时代的管理学家们反复强调，现代化的管理应该是科学、规范、民主化的人本管理。毫无疑问，人本管理当然应该是尽善尽美的管理，不善不美的管理只会导致企业的一切经营活动恶性循环，毫无人性可言，也毫无美和效益可言。企业经营美学将在分论部分，首先从美学的视角阐述企业管理过程中的美学应用问题，以期为现代企业的管理审美化提供理论参考。
（四）产品经营与美
产品经营是企业经营活动中至关重要的一个环节。现代企业为消费者提供的产品应该既实用便利，又美观大方，还舒适环保，令消费者赏心悦目。本章将从产品的设计与创新、品牌的培育与创意以及产品的造型与包装等方面,探讨企业在产品经营过程中如何应用美学原理。
（五）经营服务与美
企业除了要为消费者提供实用美观的优质产品之外，还应该努力为消费者提供主动、热情、耐心、周到的优质服务。特别是在当今买方市场条件下，企业的营销服务显得特别重要。有学者把服务与管理和产品相提并论，指出管理、产品、服务是当今企业生存的三大生命之柱，其中的任何一根坍塌，企业的生命将不复存在。因此，现代企业要充分重视服务，要像精心经营自己的管理和产品那样，精心地经营自己的服务。而真正优质的服务当然应该是美好的服务，其中服务者的服务态度、服务礼仪和服务规范等，无一不渗透着美学原理。在企业经营美学看来，企业的整个服务过程应该是一个审美化行为过程。
（六）市场营销与美
传统的营销方式就是企业把自己的产品推销给消费者，实现经济效益。其实不然，市场营销并不等于推销，营销与推销有着质的不同。营销的实质在于企业与消费者之间进行精神和物质的沟通交流，实行最亲密的接触，继而在这种亲密的接触当中，既实现自身的经济效益，更实现自身的社会价值，让消费者得到物质和精神的满足。所以，营销的宗旨不仅不是功利地推销产品，而且恰恰是要使功利笨拙的推销成为多余。由此可见，传统的推销已经不能满足当今消费者和市场的需求了，只有真善美的新营销才能完成这一崭新的营销使命。因此，企业经营美学主张在营销过程中贯彻美学精神，使现代营销成为审美化的新营销。
（七）公共关系与美
公共关系理论产生在20世纪初的美国。在竞争越来越激烈的市场环境下，有识之士纷纷指出，企业应该充分重视优化自己的内部员工关系和外部社会关系，内求团结，外求发展。于是，公共关系随即成为现代企业的一项重要经营职能。但是，在企业经营美学看来，仅从经营职能上去理解企业的公共关系是远远不够的，企业还应该把公共关系当成创建一种美好的生存环境来认真地进行经营。否则，公共关系的纯洁性就会受到玷污。当下企业公共关系的庸俗化倾向就是最好的说明。
（八）企业形象与美
企业形象是企业在社会公众心目当中的整体印象，它包括企业的知名度和美誉度。学者们常用“企业识别系统（CorporateIdentitySystem）”来界定企业形象，简称CI。它包括企业独特的经营理念即理念识别（MindIdentity），简称MI；独特的行为方式即行为识别（BehaviorIdentity）简称BI；独特的视觉系统即视觉识别（VisualIdentity）简称VI。这三个方面有机统一，共同构成企业的形象系统。企业对自身形象的经营管理，就是力争使这三个方面超凡脱俗，优秀独特，以便给社会公众鲜明的形象感知。要达到这一目的，就必须借助美学的力量，加强企业内在美的修炼，同时也要强化企业外在美的修饰。只有这样，企业才能逐步赢得社会公众的好评，在社会公众心目当中树立起自己良好的企业形象，最大限度地求得社会公众的爱戴与追随。
（九）企业文化与美
如果说美好的企业形象能使企业“秀于外”，那么，深厚蕴藉的企业文化则能使企业“慧于中”。一个有深厚文化底蕴的企业与一个文化修养浅薄的企业相比，其优势是显而易见的。为什么沃尔玛始终雄踞世界连锁零售行业榜首？为什么通用电器的旗帜百年不倒？为什么中国的海尔也能木秀于林？究其根本原因，无一不是长期修炼的企业文化使然。企业文化是企业所有员工的价值理念和行为规约，是企业的精神图腾，它像基因一样，深深地根植于企业的生命之中，使企业生命之树长青，使企业形象在公众心目中具有永久的魅力。而企业这种因深厚的文化修养而具备的永久魅力，当然包括企业长期的审美修养在内。如：企业崇高远大的经营理想，矢志不渝的经营宗旨，造福人类的经营道德，儒雅脱俗的经营气质，健康向上的精神风范等。因此，企业文化的美才是企业深层次的内在美。常言道“腹有诗书气自华”，一个人是这样，一个企业同样如此。
（十）企业人才与美
深厚的企业文化是企业的生命之源，而打造一支有文化的高素质的职工队伍，则是企业能够在激烈的市场竞争中永远立于不败之地的力量之源。企业竞争的方略千千万万，但人才才是企业真正的核心竞争力。在科学技术飞速发展的今天，企业的人才培养和人力资源管理显得格外重要。企业经营美学要借鉴人力资源管理的有关理论，阐述企业员工审美修养的重要性和必要性，并为企业包括CEO在内的所有员工加强美学修养提供一些必要的理论指导。
以上论及的十个方面，就是企业经营美学研究为自己设定的十大理论课题。除此之外，又由于企业经营的直接对象是广大消费者，所以，企业经营美学在讨论以上这些理论课题之后，不能不对消费者的审美心理进行必要的分析和阐述，以便指导企业经营者更加完美地投消费者之所好。出于这样一种学术考虑，因此，本课题在最后还要论及消费者的审美心理。至此，开头一个导论，结尾一个附论，中间十个理论主题，总计十二个部分，共同构成企业经营美学研究完整的理论体系。
四、企业经营美学建立的时代背景和价值前景
企业经营美学是对企业经营审美实践的概括和总结，它的提出和建立既以当今时代丰富多彩的企业经营审美实践为基础，又正是适应了当今时代企业经营审美化趋势的客观需要。因此，它的建立既有特定的时代背景，又有远大的价值前景。在企业经营美学看来，当今的时代背景呈现出以下三个明显特征：
一是买方时代的来临与市场竞争的加剧。由于科学技术和生产力的空前发展，市场上的商品从来没有像今天这样丰富多彩，商品的供给量相对于消费者的购买力而言，明显地表现出相对过剩。而生产的相对过剩必然导致企业在市场上主导地位的丧失，代之以消费者为中心的市场导向。也就是说，企业过去是市场的中心和主导，消费者围绕企业转，这样的时代叫“卖方时代”。当今的市场已经发生了根本性转变，企业不再是市场的中心，买主才是市场的中心，企业开始像崇拜上帝那样崇拜消费者，追随消费者，围绕消费者转，这样的时代叫做“买方时代”。买方时代的来临，必然导致市场竞争的加剧，因为谁追随消费者，谁就占有了市场，谁丧失消费者的宠爱，谁就会被市场无情地淘汰。这样一条铁的法则，促使企业不得不努力优化自己的所有经营职能。于是，现代化的、规范化的、科学化的和审美化的企业经营方略应运而生。与此相适应，企业经营美学就必然地被提到企业经营理论的议事日程上来，应该说这是一个好的趋势，因为一切为了消费者既是市场本位的回归，也是企业经营美学远大的价值前景之所在。
二是消费者生活质量的提高与消费意识的成熟。买方市场的来临和商品的极大丰富，引起的另一个马太效应就是大大地提高了消费者的生活水平和生活质量。人们的生活从来没有像今天这样方便快捷，追求舒适和美好。伴随着生活质量的提高，消费者的消费意识也日趋成熟和自觉。他们不再像卖方时代那样，被企业任意地摆布和支配，他们有了更加自觉的消费观念和更加清醒的维权意识，企业稍有不慎就有可能被投诉。所以，企业必须想方设法地投消费者之所好，为消费者提供价廉物美的商品和主动热情、耐心周到的服务，而这又必然要求企业经营不仅要规范化，还要审美化。只有这样，企业才能最大限度地满足消费者对物质和精神的需求，进而赢得效益。因此，企业经营美学便应运而生。:
[关键词]北京老字号品牌经营策略产权多元化
一、产权多元化是老字号企业发展的关键
老字号问题是传统几十年积累下来的历史问题和矛盾的集中暴露，也是国企普遍存在的弊端。改制是老字号企业彻底解除传统体制和历史包袱的束缚，走上新的发展道路的重要手段和根本途径。从国企改革多年的实践经验来看，只有通过以产权制度为核心的改革才能彻底解决这些问题。改制，就是对传统的单一的国有产权体制进行投资主体多元化的股份制改造，这是国企改革的本质和核心问题，是建立现代企业法人治理结构、建立科学的管理制度的前提。改革开放20年来，国有企业改革取得了重要进展，但是企业制度和经营机制还没有发生根本性的变化。制度创新和机制转换的核心是产权制度改革，只有彻底改革产权制度才会真正实现政企分开，产生出完善的法人治理结构。在产权制度改革上，要紧紧抓住投资主体和资本金多元化这个核心。通过投资主体多元化，彻底解决国有企业政企不分的顽症。
党的十六大报告和十六届三中全会通过的《关于进一步完善社会主义市场经济若干问题的决定》，第一次提出“要大力发展混合所有制经济，实现投资主体多元化，使股份制成为公有制的主要实现形式。”随着市场的发育和国有企业改革的深化，资产的流动和联合，使国有企业产权结构多元化成为一种趋势。
显然，全国和北京的国有经济战略性调整要进入一个新的重要历史阶段，使以产权多元化为核心的国企改革推进到更高层次、更大范围、更大规模和更深刻的新阶段。然而目前北京老字号企业产权制度的缺陷，使其经济社会职能混淆，消耗了优势企业的资源和创造的利润，相当一部分老字号企业成为“死不了、活不好”状况。在这样的情况下，老字号企业无法吸引外部社会投资，从而阻碍了以产权多元化为核心的改革，阻碍了老字号开展更高层次、更大范围和更深刻的战略性调整。所以，老字号企业产权界定是现阶段企业发展的当务之急。
老字号实施产权多元化，一方面，老字号国有企业可以利用其资产设施等与外商和港澳台企业发展合资、合作企业，对国有企业进行有效的改组和改造：另一方面，老字号国有企业可以在市场竞争中不断优化组合，国家资产、集体资产和个人资产彼此联合、互相渗透，使多样化的“混合产权”成为一种必然。这种产权的多元化能弥补原有资产的不足，发挥不同产权的优势互补作用，推动老字号企业的发展。
同时，北京经济已进入快速发展的新阶段，并提出了率先基本实现现代化和加快建立小康社会的既定目标，为此北京需要加快建立新型产业体系和基础设施体系。而这需要注入大量新的资金和技术、人才等各种资源。在当今经济全球化和加入WTO后的大趋势中，外资和民资大规模发展，尤其是2008年的奥运会，这是北京加快发展千载难逢的宝贵机遇，如果老字号企业不突破产权制度改革这个瓶颈，那么将坐失发展良机。
二、不断增强老字号核心竞争力
1.创新产品，使其具备可持续发展力
现代企业管理学告诉我们，企业的核心竞争力是明显优于同业对手，而且不易被竞争对手模仿与超越的，同时还能够不断提高产品价值及企业获得可持续发展的一种能力。因此，老字号是否具有核心竞争力，其中一条重要的考量标准就是工艺或技术的独特性，是否容易被对手模仿与超越。
以全聚德为例，全聚德烤鸭的核心竞争力简单来讲，就是传统手工、果木烘烤，这也是不断吸引顾客的最大魅力。然而，全聚德为了迅速扩张，竟然大规模使用电烤炉，如此一来，烤鸭上了流水线，就极易被对手模仿并超越，更重要的是失去了工艺与技术的独特性。没有了传统文化内涵的支撑，只剩下一块空空的招牌，形式大于内容，就是品牌的空心化。
同时，老字号的核心竞争力还是一种可持续发展力，是有效阻止对手跟进并区隔其他品牌的重要举措。历代相传的工艺与高素质的人才，不仅使老字号的品牌丰富饱满，同时还是可持续盈利能力的根本。
狗不理包子之所以受欢迎，不仅体现在选料、配方上，制作工艺也非常独到，搅拌、揉面、擀面都有一定的讲究，有着严格而又特殊的标准。这不仅是对手无法逾越的市场壁垒，更是流水线生产不能企及的。
在现代的商业环境下,工业化、标准化产品比比皆是,人们迫切需要更为环保、更为自然、更为返璞归真的原生态的技术与产品。
保持老字号的“魂”就是保持竞争优势，激烈的市场竞争必须要有独特的差异化，老字号的传统工艺技术就是一种稀缺资源，是可以不断升值的资源。放眼国外，举世闻名的钟表王国——瑞士一直沿用几百年的手工制作工艺，瑞士钟表业不但没有被工业化生产击垮，相反还焕发出了勃勃生机。如今的瑞士钟表俨然成为了世界钟表的奢侈品，成为了地位与身份的象征。同样，限量定制的劳斯莱斯如果批量生产，必将沦为大众货。如果以先进的现代化生产线来替代手工酿造技术生产法国波尔多的葡萄酒，世界上就将损失一个著名的葡萄酒品牌。
2.创新思维、管理模式，增强老字号活力
保持老字号传统的文化特色并不是固步自封，同时与企业做大做强也并不矛盾，积极推进人才成长激励创新及技术、管理、经营、服务持续创新才是老字号稳健发展的重中之重。
营销实践告诉我们，卖产品的最高境界就是卖文化，呼唤老字号自然与历史的回归，丰富产品的传统文化内涵才是制胜的根本。红蜻蜓皮鞋不是老字号，但其首创的皮鞋文化研究中心就是文化创新的具体表现形式，非常值得老字号企业借鉴与深思。
由于长期以来的计划经济体制和机制有太多不适应老字号的生产方式，使一些老字号在发挥自身优秀的文化上不主动、不积极，要扭转这种偏见，就要在焕发“创新”的活力上狠下功夫。要创新思维、创新经营、创新体制和机制、创新管理模式、创新技术和产品。尤为重要的是老字号在推进文化创新前，一定先要认真地整理提升原有的文化积淀，把优秀的企业文化与现代经营管理结合起来，用创新的思维构建起特点鲜明又有时代特征的企业文化体系。这将成为别人不可复制的专有财富，它必将推动和支撑老字号企业朝气蓬勃地向前发展。
2008年奥运会开幕在即，届时大批的外国游客将涌入中国，涌入北京，领略中华老字号的无穷魅力，保持老字号的传统文化特色，并继承发扬光大，这不正是人文奥运的一种突出表现吗？
总之,老字号之所以能成为老字号，往往是持有特色产品。但特色产品的品种不多,生产规模小,技术上依靠祖传秘方或个人手艺作保证。在现代工业社会中,要将特色产品与大众产品结合，老产品技术与现代产品技术结合,形成特色产品群。走出适合现代消费潮流和习惯的新路来，既留住老顾客，也吸引一批新客源。只有这样才能构建自己的产品体系和销售渠道，大大提高企业及产品的竞争力。
三、维护老字号品牌及重视其价值提升
1.加大打假和防伪力度
由于缺乏品牌保护意识，造成许多优秀的品牌无形资产的流失。“竹叶青”在韩国被抢注、“凤凰”在印尼被抢注、“阿诗玛”在菲律宾被抢注、“同仁堂”在日本被抢注……。
保护无形资产，一方面，要注意法律上的保护和对假冒产品的打击。许多企业缺乏对假冒产品的打击，致使品牌受到严重伤害，如“崂山”矿泉水，主要就是“死”在了假货的手里；另一方面，在合适的条件下通过品牌的延伸进行多元化经营，充分发挥品牌的价值。“恒源祥”从绒棉到羊毛衫、羊绒大衣、西装等完成了很好的品牌的延伸，在企业发展壮大的同时，也使“恒源祥”品牌更加丰富、更具内涵。
假货的猖獗腐蚀，已是新老品牌共同的大敌，打假已是当务之急。因此，老字号企业必须要提高自身的品牌保护意识。上百年的老字号，靠的就是产品优秀、诚实经营，失去了这八个字，也就是去了安身立名的根本。即使与人合资、合作经营，也必须坚持住这个根本。而这一点，也正是企业竞争力的核心所在。
2.加快品牌建设步伐并不断提升品牌价值
当然，品牌实力是企业品牌字号与竞争实力的结合。拥有品牌，并不等于拥有竞争实力。只有品牌，或者说只有老祖宗留下的著名商业字号，而没有企业实际竞争力，最终会失去品牌。老字号品牌需要不断充值，重视品牌价值建设和提升。品牌价值建设需要在品牌形象和品牌文化内涵方面下功夫，因此，为了促进老字号振兴发展的支持体系，增强老字号企业自主创新和市场竞争能力，挖掘整理传统产品和技艺，培育有条件的老字号做精做强。2006年商务部实施“振兴老字号工程”，力争用3年时间，认定1000家具有自主知识产权的“中华老字号”，其中重点培育一批“中华老字号”，提高其品牌影响力，通过开展现代营销和实施“走出去”战略，使之成为具有较强竞争能力的著名自主品牌。商务部在全国范围内推出的这一工程举措，旨在通过振兴老字号品牌加快创新发展，通过老字号企业市场竞争能力的提升加强我国品牌建设，具有较强的必要性和紧迫性。这个工程的启动，标志着全国范围内的品牌建设正进入一个新的发展阶段。老字号应以此为契机，抓住机遇，重塑品牌形象，提升品牌价值。
四、加强老字号品牌传播力度
1.利用现代化手段，拓宽品牌传播途径
长期以来，老字号主要凭借口头传播建立声誉，这也是其特点之一。然而，在当今快速的信息流和广阔的商业圈面前，这种口头的传播方式限制了品牌传播的速度和广度。尤其是在随着市场范围的不断扩大，必须加大品牌传播力度，利用现代化手段，如电子商务B2B、B2C，各种广告媒体等，根据产品特征，选择适合的传播途径，在考虑成本投入的基础上建立品牌知名度。现在许多老字号企业一般都属于地域性品牌，在地方上算得上是名牌，但出了自己的“地盘”就基本上没人知道了。所以如何使品牌走出地域限制，植入另一个消费领地，是值得老字号企业认真思考的问题，如果宣传手段不到位，就会阻碍品牌的推广。老字号应开阔视野，构建现代营销的立体化渠道空间。像淘宝、易趣的网络销售平台，每季度的巨额销售额对商家来说很有吸引力，老字号可以通过网店延展方式，寻找新的经营思路。
2.加大资金投入，增强品牌在消费者心目中的知名度
在考虑品牌宣传途径的同时，还要考虑资金投入问题。资金投入的大小与品牌知名度的提升是紧密相关的。老字号企业中，依靠品牌传播获得快速发展的当属“恒源祥”。1990年，这个曾濒临破产的老字号企业，赌似的一下子拿出了18万元做广告，在各种褒贬中，“领羊人”刘瑞旗没有动摇，在见到效益后，连年追加广告投入，到1996年已经突破3000万广告费，而产量也从75吨增加到1万吨，成为名副其实的“绒线大王”。正值2008年春节，恒源祥又拿出巨资用十二生肖做广告，借给全国人民拜年的名义宣传自己，尽管使收视的观众产生不悦，有的甚而不知道恒源祥经营的产品是什么，但恒源祥三个字已在消费者脑海中留下深刻印象，这便是经营者宣传自己的策略。如今的“恒源祥”已经成为一匹走向世界的“名羊”。
综上所述，老字号是一个城市文明的见证，也是一个城市品牌的延续。中国经济体制进入市场经济的轨道以后，一批老字号经受住了市场竞争的洗礼，凤凰涅磐、浴火重生，正在实现向现代品牌转换。一家企业能够走过几十年、上百年的发展历程，并且成为城市文化的一个重要组成部分，并非易事，从中也可以看出其曾经在市场中具有较强的竞争力和顽强的生命力。
一个优秀的品牌不仅属于民族的，也是属于世界的。北京老字号本身就是一种积淀深厚的文化，有着其历史悠久的优势，是一种具有独特魅力的文化资源。但是“老字号”如果始终沉湎于过去的辉煌，仍旧拖着原有的经营模式和管理方法不放，必然会“店老字黄”，失去吸引力,被“喜新厌旧”的消费者抛弃，丢掉原有的市场。“老字号”只有跟着时代走，不断地改革、创新，才能使“老字号”发扬光大,真正做到几百年不倒。因此，随着社会经济的发展，这些老字号应该在新的形势下发挥其历史文化优势，迎头而上，将企业做大做强，真正让老字号的金字招牌成为北京城一道亮丽的人文景观。
参考文献:
关键词：新产品开发；差异化竞争；可持续发展
Newproductdevelopmentinthestatusandroleofcorporationexplore
——Changhecompanyasanexampleto
Abstract：Withtheglobaleconomicintegration,marketcompetitionhasbecomeincreasinglyfierce.Marketfocusfrompricecompetitiontodifferencesofcompetition.Inthecompetitivemarket,pricecompetitionreflectedmainlyattheenterprisecostadvantagesandbusinessdifferencesofthemaincompetitionforproductdifferentiationperformance,servicedifferentiation,personneltools,imagedifferentiation.Newproductdevelopmentistheestablishmentofenterprisescompetitiveadvantagethroughproductdifferentiation.Also,newproductdevelopmententerprisestocreatenotonlybecomeamajorsourceofprofit,butbecomeenterprisesimprovetheircompetitiveness,thekeytosustainabledevelopment.Thisnewproductdevelopmentresearchperspective,theanalysisofthenewproductdevelopmentandtheneedfortheconcept,andnewproductdevelopmentinthebusinessofthestatusandrolemadetointensifythedevelopmentofnewproductsresearchandbringinfreshblood,toexpandtheirmarketshareforbusinessenterprisesintheseainvincible.
KeyWords:Newproductsdevelopment；Differencesofcompetition；Sustainabledevelopment
前言
经济全球化，竞争无国界的崭新格局，正在市场营销领域引发一场深刻的变革。新产品开发研究已经成为全球企业优先考虑的因素。越来越多的管理者和成功企业的经历证实，盲目的市场占有不如成功的开发新产品，实施并保持永恒的新产品开发才是提升企业利润的真正来源，才是企业获取可持续发展的关键。正是因为新产品具有先进性和实用性，并能不同程度的提高企业的经济效益，具有一定的推广价值，所以对新产品开发在企业经营中的地位和作用探讨显得极为重要和极具价值。现实中，没有令人满意的产品表现是无法形成购买向心力的。新产品开发本身能给企业提供一种足以支撑下去的竞争优势。目前很多企业都抱着：“老顾客不要走，新顾客不断来”的希望，这无可厚非。但问题的关键在于企业必须创造出适合市场需要的新产品，才能维系新老顾客，才能使企业有广阔的发展空间和前景。
这是个创新的时代，只有时刻具有创新的精神，为企业创造出适合市场需求的新产品，才能在日益激烈的竞争中取得一席之地。为了顺应环境和市场的发展趋势，每个企业都必须重视企业新产品开发的研究。只有创新，才能给企业带来新鲜血液，让企业在商海中立于不败之地。
对企业来说，新产品开发具有以下8项战略作用：1.新产品可以成为竞争优势的源泉；2.新产品可以加强或改变企业的战略方向；3.新产品能提高企业形象；4.新产品能为投资提供长期的财务收益；5.新产品可以提供研究开发的资金，形成新产品开发的良性循环；6.新产品可以利用企业生产和经营资源，提高资源利用率；7.新产品可以充分利用和提高营销效果和品牌效益；8.新产品可以影响企业的人力资源。所以，新产品开发研究势在必行。
在当今科学技术日趋进步，竞争十分剧烈的市场环境中，企业要满足顾客不断变化的需求，最重要的办法，就是不断提供新产品和服务。产品整体概念本身，就是一个动态概念。随着市场需求的变化和科学技术的发展，它也在发展、扩大、不断增添新的内容。开发新产品是制定最佳产品组合的重要途径之一。而且现代企业通常把创新产品与贯彻营销观念放在同等重要的地位。实质上，创新产品是营销观念的核心思想——满足顾客不断变化的需求的体现。
本课题首先讲述新产品开发的概念和分类、新产品开发特征（包括不确定性、变革性、机遇、高费用）、新产品开发方式的选择、新产品开发的重要性；然后提出昌禾公司在新产品开发过程中遇到的问题；最后对新产品开发在企业经营中的地位和作用进行探讨（以昌禾公司为例），提出了新产品开发是企业生存和成长的重要保证，是企业不断满足消费者需求的重要手段，是企业提高市场竞争力的重要因素，是增强企业活力的重要条件，有利于促进企业生产技术水平的提高，是提高企业经济效益的重要途径，但与此同时它又是一把双刃剑。最后进行总结，新产品开发势在必行。正是因为新产品具有先进性和实用性，并能不同程度的提高企业的经济效益，具有一定的推广价值，所以对新产品开发在企业经营中的地位和作用探讨显得极为重要和极具价值。
一、新产品开发概述
（一）概念和分类
1．概念
对于新产品的概念，有很多种说法，但总的说来，都不外乎以下这几种：
（1）从企业经营角度来定义新产品的概念如下：它是与现有产品相比较，在技术原理、结构性能、技术指标等方面均有显著改进和提高，并在一定市场或范围内首次投放市场的产品。
（2）国外观点：美国著名经济学家熊彼特，就从狭义角度出发，他概括说新产品是从未在市场上出现过的产品，是一种全新产品。
（3）从广义角度来说：新产品是对企业、市场、技术而言的新的产品，包括新的形式、新的技术或新的效益。其中分为企业型新产品、市场型新产品、技术型新产品。
（4）新产品概念反映了新产品的性质及其市场效益，新产品概念具有相对性，即是人们尚未见识过的产品或服务，如企业型新产品、市场型新产品等。新产品概念又具有多元性，是一个多元概念。新产品既具有满足市场利益相关者从没体验过的需求的能力，又具有提供一种战略性持久竞争优势的能力。核心产品概念寻求以一种竞争性优势来满足某种基本市场需求，因而不仅要提供创造价值的机会，而且要创造出产品的持久竞争优势。为了建立新产品的持久竞争优势，形成新产品核心概念，需要调查与之相关的潜在购买者、中间商等市场利益相关者和组织各部门的要求、意见和看法。他们对新产品的看法一般是各不相同的。这些不同的观点从不同的角度影响并有益于新产品概念的界定。
上面这几种描述新产品概念的观点，都有一个共同点，那就是都在强调一个“新”字。无论是从其技术、形式或效益角度来划分，对市场而言，都是具有新的特色的产品。
2．分类
新产品可以从其技术、形式或效益角度来分类。常见的新产品类型有：
全新功能产品，如VTR；功能改进产品，如汽车发动机的改进；式样改进产品，如服装的翻新；具有新用途的现有产品，如进行文字处理的计算机；增加附属功能的产品，如电话的免提功能；开辟新市场的现有产品，如市场中心定位产品等。
新产品还可以按不同的角度划分，可分为不同类型。
（1）按地域范围划分：国际新产品，是指世界首创的产品；国家新产品，是指填补国内空白的产品；省、直辖市、自治区新产品，是指填补本省、直辖市、自治区空白的产品。
（2）按创新程度划分：改进新产品，是指应用新技术，改进原有产品性能，增添新型号的产品；换代新产品，是指在原有产品基础上，经过局部改进，性能有显著提高的产品；引进新产品，是指企业从国外引进技术生产的产品；全新产品，是指采用新原理、新技术、新结构和新材料制成的产品。
（3）按项目来源划分：企业自主开发的新产品，是指企业根据市场调查结果确定开发项目而制成的产品；用户订购开发的新产品，是指根据用户需求专门设计、加工的新产品。
（二）新产品开发特征
新产品开发的主要特征表现在不确定性、变革性、机遇和高费用性方面。
1．不确定性
新产品开发的不确定性首先表现在技术的不确定性上。技术的可行性，特别是高新技术的可行性难以估计，并且技术的快速变化也增大了技术的不确定性。日本花了20年时间和16亿美元成功的开发了模拟技术高清晰度电视。但后来，美国的全新数字高清晰度电视的开发成功，使日本的模拟技术高清晰度电视在技术档次和质量上显现出明显的劣势。结果模拟技术高清晰度电视被驱逐出市场。
竞争对手等其他企业新产品开发的不确定性和信息的不对称性也给本企业的新产品开发带来了不确定性。如果企业的新产品开发落后于别人的开发，则会降低或丧失新产品的价值。
消费者需求的多样化、个性化等需求的变化和政府政策的变化使环境的不确定性增大，从而增大了新产品开发的难度和不确定性。这些变化的不确定性使新产品经济价值难以预测，是新产品高失败率的重要原因。据布斯和艾伦的统计，从设想到产品商业化，每投入7美元就有6美元付之东流，并且新产品即使投放市场后也有30%的失败率。
不同的企业和产品面对着不同的内外环境，因而不同新产品的不确定性和风险也是不一样的。全新产品的不确定性高于改进型新产品的不确定性。全新产品的决策一般属于不确定性决策或风险决策，而改进型新产品的决策往往属于风险决策或确定性决策范畴。在企业中，由于低层管理者接受不确定性，而高层管理者一般回避不确定性，因而低层管理者在新产品开发中往往需要把不确定性问题转化成风险问题或把风险问题转化为不确定性问题。针对新产品开发中的各种风险因素，企业需要建立识别风险、分析风险、评价风险和处理风险的风险处理机制。
2．变革性
新产品开发所要求的新思想、新的工作方式等变革打破了组织内现有的格局和利益分布，会激起各种抵制。因此，企业在进行新产品开发时，需要克服各种阻力，实施变革。
企业的抵制主要来源于：企业内部的惰性，如高层管理者追求短期利益或企业家精神的退化；维护既得利益以免受新产品的威胁，如晶体管取代电子管时，电子管厂商的极力反对；回避新产品不确定性、资金不足和付出高昂代价的愿望；保持正常的生活和工作方式不变的愿望，如对不稳定性或变化的厌恶；维护团体一致性的力量等方面。
由于管理人员倾向于抵制新产品开发，企业的新产品开发及其变革常常遭受挫折。然而，市场机会的增多、企业对潜在利润的追求形成了新产品开发的最终动力。对潜在利润的追求，推动着新技术的利用和技术竞争优势的提高，推动着企业管理水平的提高、创新精神的增强和市场反应能力的提高。这些积极的因素促进了新产品开发成功率的提高。企业推进创新的力量与抵制创新的力量的平衡程度形成了组织创新倾向。新产品开发带来的变革大小取决于变革的推动力与阻力的作用程度，即组织创新倾向。
如今，在社会主义的带动下，我国的市场经济有了迅速的发展，对于煤炭供电企业来说，在这样的条件下获得了一些机遇，也面临了巨大的挑战。特别是国际金融危机的影响，导致了企业之间的竞争变得更加激烈。由此，也看出了我国的煤炭供电企业在经营管理上，还有一些亟待解决的问题。（1）由于煤炭供电企业的工作条件十分艰苦，员工的待遇普遍不高。总所周知，因为煤炭供电企业的员工收到工作场合和工作性质的制约，他们的工作条件以及生产条件要比一般工作艰苦得多，因为工作，不少员工经常受到职业病的困扰，长期在这样的条件下工作，身体健康受到了不少负面的影响。尽管如此，煤炭供电企业员工所获得的报酬却是普遍不高，不少从事该行业工作的员工对目前的工作有很大的不满，因此煤炭供电企业里的优秀人才和员工面临着外夺内争的情况。换个角度讲，这个行业的优秀人才特别是高素质的人才流失十分严重，这样的现象不利于我国煤炭供电企业的稳定经营与有序地向前发展。（2）由于过去长期处于计划经济体制，导致煤炭供电企业经营管理的思想和方法不够先进，无法符合当前的发展需要。在过去很长的一段时间，我国实行的是计划经济体制，这样的政策体制在一定时期内推动了我国经济的稳定发展。但是，随着经济和社会的不断发展，计划经济体制的管理模式已经不适合当前煤炭供电行业的发展，反对对此类企业的经营管理和发展带来了许多不利的影响。例如，部分煤炭供电企业，特别是国有企业经营者在管理的方法过于陈旧，创新意识不足；不少煤炭供电企业已经转变了机制，但这种转换不够彻底，导致企业的工作人员多但效率不高的情况等等，这些不利的因素大大制约了煤炭供电企业的发展，大大限制了该行业在市场竞争力方面的提升。与此同时，落后的管理模式和思想严重制约了企业创新能力的提高。所以，在社会主义市场经济条件下，我国煤炭供电企业面临着转变思路，改变管理方法的问题，亟待创新，才能真正与时俱进，为企业的发展打下坚实的基础。（3）传统的粗放型的经营模式制约了煤炭供电企业发展。在对我国煤炭供电企业的经营管理模式进行深入地调查与分析后，可以发现目前不少煤炭供电企业仍然采用传统的粗放型经营模式。这样的经营模式会让有限的资源被无序开发，导致了资源的严重浪费。此外，不少企业为了达到经济利益最大化的目的，只求经济效益而不积极创新，这也直接制约了该行业的快速发展。（4）煤炭供电企业经营管理对安全问题的重视程度有待提升。无论对于哪个行业，安全问题一直敏感话题，对于煤炭供电企业来说也不例外。而这也是国家应该高度重视的问题，更是需要政府和煤炭供电企业经营管理者解决的问题。但从目前的投入来看，煤炭供电企业在这方面的投入稍显不足，如何更好地进行安全生产是摆在煤炭供电企业经营管理者面前的重要课题之一。
2提升煤炭供电企业经营管理水平的对策
（1）转变经营管理观念，强化安全管理精细化对于煤炭供电企业来说，始终要把“安全生产、高产高效”当作是经营的核心，才可以实现企业的可持续发展。首先，要贯彻落实“企业是利润中心,项目是成本中心”的原则，把成本管理当作是一项重点任务来抓。其次是构建循环经济，做到创新节能减排工作。因为煤炭属于不可再生资源，所以，应该对煤炭资源进行合理开采,以“减量化、再利用、资源化”为原则,以“低消耗、低排放、高效率为基本特征,才能起到推动煤炭供电企业稳定持续发展的作用。在经营管理中，煤炭供电企业还应树立科学发展观,把企业的安全管理纳入每一项工作中。只有切实提高安全管理水平，才可以全面推动企业持续稳定创新发展。（2）完善经营管理体系,重视信息建设在市场经济下,当今的煤炭供电行业已经发生了天翻地覆的变化，由此也对企业的经营管理提出了更高的要求。企业为了可以在复杂多变的市场经济环境下继续向前发展，就应该不断完善经营管理体系,形成规范的财务管理、绩效考评、成本核算及物流等制度；还需要构建完善的经营管理体系,充分利用外部机会和内部优势，明确企业经营管理的重点内容和应该采取的战略措施。要保证企业经营管理体系可以进一步的完善，就必须有准确信息数据进行技术支持，所以企业应狠抓经营管理的计划与控制职能,把事后管理变成事前、中及后的控制管理，通过计算机技术加强企业信息数据准确掌握,对企业业务流程进行优化，以巩固财务会计电算化的发展。（3）以人为本,提升企业文化管理人是企业在经营管理中必不可少的部分，只有合理、有效地进行对“人”的管理，才可以发挥出管理的最高作用。在市场经济的条件下，煤炭供电企业实行以人为本的经营管理，转变原先传统的用人制度，对员工采取绩效考核以及实竞争上岗的策略；定期组织员工学习新经营知识，提升员工的专业技能，增强员工的职业道德观念，把员工培养成符合企业、行业需求的人才。随着我国市场经济深入实施以及受国际经济理念的影响，越来越的煤炭供电企业意识到企业文化的重要性,所以打造一个具备自身企业文化特色,灌注企业灵魂的企业就变得十分重要，因此，现代的煤炭供电企业应该构建一个良好的企业文化氛围，留住人才，让人才感到归属感。此外，还应该树立具有自身特色的煤品牌，找准自身定位，以在市场中谋得自己的位置。尽管煤炭供电行业是一个传统的行业，但在如此复杂、激烈的市场竞争中，这样的企业也无法再“高高在上”，应该紧紧抓住经营管理创新，因为只有创新的企业才有发展，创新是一个企业发展永恒的主题。由此看来，煤炭供电企业必须摘下原先高傲的“光环”，遵循市场经济规律，不断学习先进经营管理观念，完善经营管理体制，有效推动企业的良好发展,才能实现跨越式发展。
3结论
