时间：2022-05-08 11:56:39
序论：在您撰写英语测试论文时，参考他人的优秀作品可以开阔视野，小编为您整理的7篇范文，希望这些建议能够激发您的创作热情，引导您走向新的创作高度。
1引言
据全国大学英语四、六级考试委员会与英国文化委员会的合作研究结果认为：CET4和CET6(简称)是一项信度极高的考试，每次考试客观题的内部信度都达0.9以上;效度相当高，回收问卷中有92%的教师认为CET能反映学生的实际英语水平。笔者以为这里所指的信度和效度的界定很模糊，就某次具体的测试而言，信度和效度是受特定条件限制的，不可能是绝对的。迄今为止，我国的高考、研究生入学考试、公共英语等级考试(PET)，包括CET等大规模英语测试还是以客观性题型为主，主观题只占10%或20%左右。就评分方法而言，因客观性试题答案的唯一性，可用机器阅卷，从而保证了测试结果的客观性和一致性，无疑具有相对较高的信度，但不足之处就是效度难以保证。同时大量采用主观性、直接性试题的测试在阅卷信度上也令人怀疑。这样的困惑总是或多或少存地在于考试的开发、设计和评估过程中。
我们能否使信度和效度同时最大化呢？信度和效度又应如何整合而达到适当的(appropriate)平衡？Bachman和Palmer在其测试理论中认为可设置“可接受的最低程度”(minimumacceptablelevel)的效度或信度等质量指标从而使得语言测试的“效用性”(usefulness)原则中各特征之间达到适度平衡。由于测试总是在一定的价值判断、测试目标、社会环境等约束条件下进行的，本文尝试探索在可行性条件下，测试的总效用(overallusefulness)最大化时效度和信度之间可能存在的关系。
2效度和信度的基本概念及特点
如果我们想阐释一次特定的考试成绩是否正确反映了学生的语言能力，那么在设计和使用测试时，信度和效度是我们首要关注的特征。Bachman把信度定义为“测试的一致性”(consistencyofmeasurement)。简言之，就是测试结果的可信度、可靠度。例如，我们可以这样来检验测试的信度：使用同样一份试卷，在两种不同的场合、环境中，在较短的时间间隔内，施与同样的学生，如果测试结果基本吻合，那么证明该测试是有信度的。一份试卷的测试结果如果缺乏信度，就没有使用价值，同时也减弱了考试的公正性。当然，要完全消除不一致性(inconsistency)也是不可能的，我们能做的是尽量把影响不一致性的不利因素控制在最低程度，以便于提高测试信度。
信度所涉及的问题是个体测试成绩在多大程度上是由测试误差或其它因素所影响的。效度所关注的问题是个体测试成绩在多大程度上和个体语言能力相关。因而，我们研究信度的目的是使测试误差造成的影响最小化，研究效度旨在使我们想要检测的语言能力的效果最大化，它们是两个相互补充的目标。一项测试若没有信度，也就无所谓效度。信度是效度的前提或必要条件。权衡信度和效度，效度是首要的。然而Underhill和Heaton指出信度和效度特征在本质上是互相冲突的。测试效度较高的试题有时测试信度较低。反之，测试信度较高的试题有时测试效度较低。Morrow也认为想把测试任务设计得既具有可信性又具有真实性不可能的。Hughes却说虽然测试的各种特征相互排斥，但是这并不意味着我们可以完全放弃这些特征。
3对信度和效度在理论上能达到适当平衡的可行性研究
评价英语测试最重要的原则是总效用性(overallusefulness)。Bachman和Palmer(1996:18)把某一特定测试的“总效用性”看作是由六个因素构成的，即效用性(Usefulness)=信度(Reliability)+构想效度(Constructvalidity)+真实性(Authenticity)+互动性(Interactiveness)+冲击力(Impact)+适用性(Practicality)。这里需要说明的是：Bachman和Palmer之所以把“构想效度”作为“效用性”六大特征之一，是因为构想效度(上节已提到)关系到我们根据测试成绩所作的解释的意义性和适切性。前五者均与测试成绩的使用有关，而“适用性”与测试的方法有关，能够在很大程度上决定测试的可行性。评价一次考试是否有效用需要综合考察这些因素，在它们之间寻求最佳的平衡点，而这一平衡能否实现取决于适用性的大小。对于大规模考试，考试策划者需在试卷设计和考试任务设置时重点考虑信度和效度，而对于一般学校考试，教师就应多考虑考试任务的真实性、互动性和对教学的冲击力(或称后效作用)。
4在英语测试实践中把握好信度和效度的平衡关系
以上已经大致证明：信度和效度作为评估测试质量的两个基本特性，两者虽然在一定程度上是相互矛盾的，但完全可以通过相互协调使之达到适切的平衡，以保证测试的总效用性最大化。这一结论给我们的启示是：在英语测试的设计和命题过程中，不能绝对、片面、盲目地追求或强调某一方面而以失去另一方面为代价，只有综合平衡二者的关系才能获得最大的总效用。
4.1考试内容能否体现新的语言教学观
语言测试随着语言观的发展而发展，也随着教学理念、教学模式的更新而更新。八十年代中期开始流行的交际功能观和九十年代以后兴起的任务教学法(task-basedlanguageteachingapproach)都对语言测试的改革提出了新的要求。现行的四、六级考试题型还是以结构主义语言测试理论为基础的多选题为主，某些语言项目的测试与实际语言能力的相关性不高，很难体现当代语言教学观提倡的英语交际运用能力方面的考查。Bachman和Palmer(1996)也强调测试任务和目标语使用任务(target-languageusetask)的一致性。看来革新CET的试卷结构、题型设置是关键。为了提高考试的效度，可以通过调整主观题和客观题的比例(3:2或1:1)，多采用直接测试法，增加听力和写作测试的权重，加大口试考核力度并设最低分，变化题型等手段。也可通过采取大题量小分值，细化评分标准，综合使用整体评分法(holisticgrading)和分析评分法(analyticmarking)等措施来提高考试信度。
4.2能否产生正面反拨效应
测试是教和学的导向。问题是如何提高测试的正面反拨效应，减少负面反拨效应。四、六级考试长期以来采用固定不变的模式，客观上造成了学生猜题、押题，教师偏向应试教学，产生了不良的教学效果。Hughes提出了若干提高正面反拨效应的建议：测试要培养能力;测试内容要覆盖面广并具有一定的不可预测性;尽量使用直接测试法；成绩测试要与教学目标相结合，使用尺度参照等。这些建议多数涉及效度，也与信度相关。信度和效度是影响反拨效应的重要因素，正确处理好两者的关系能使测试产生积极有利的反拨效应。
5结束语
测试的最终目的是服务于教学。作为教师，重视语言测试理论的研究，掌握命题的原则，在试卷编制过程中把握好信度、效度及其它评价指标之间最佳的平衡关系，将有利于优化各类英语测试的质量，更有效地推动英语教学的发展。
参考文献
［1］AmericanPsychologicalAssociation,1985,StandardsforEducationalandPsychologicalTesting［M］,Washington,DC:AmericanPsychologicalAssociation.
［2］Bachman,L.F.&A.S.Palmer,1996,LanguageTestinginPractice［M］.Oxford:OxfordUniversityPress.
关键词：合作学习；英语教学；学习小组
新的教育理念和成功的教学实践告诉我们：只有放手让学生去学才能教好，只有学生想学才能学好。即必须充分落实学生的主体地位，积极发挥学生的主体作用，有效地调动学生学习的积极性和主动性，才能获得理想的教学效果。
在课堂教学的改革实践中，笔者借助于学生在自主管理和自我教育中形成的主体意识和合作精神，尝试以学生主体参与为基本特征的“合作学习策略”，焕发了课堂的生机与活力，取得了良好的实验效果。
一、建设富有战斗力的学习小组
落实主体参与式合作学习的教学策略，学习小组的作用至关重要。小组划分、组长培训、活动指导及其作用发挥都是学习小组建设的关键因素。
1.优化机制：层级搭配，逐级负责
要把好、中、差的学生按1：2：1的比例搭配成4人学习小组，并且考虑学生的知识基础、能力水平、性别差异、家庭背景等，力求组内异质、组间同质。每组由英语成绩好、能力强的同学任组长，按照这个原则把其他同学划分为二组长、三组长、组员。在小组学习活动中，小组成员要相互支持、配合，组长负责策划、协调和指导，并按上下位梯级顺序顺向推延，逐级负责帮促提高。在学习成果的展示交流中，则采用逆向推延的方式，先由组员阐释或解答，如果不完善或遇到困难，再由其上位组长做出补充或帮助解答。这样，整个学习小组成为一个团结协作的战斗集体，学生的合作互助意识和主体探索精神得到了有效激发。
2.培训组长：提高认识，提升能力
在小组合作学习中，组长的作用非常关键。因此，必须重视和加强组长的培训与指导。笔者主要从以下三方面落实这项工作：一是通过教育与引导，提高组长的思想认识水平，激发其工作热情，使其树立服务意识，积极主动地承担起小组学习活动的组织领导工作。二是给组长树立威信，为了表达教师对组长的重视，增强组长的责任感，让他们给自己做一顶红色的帽子，帽子上用英语写出组号，还有的用英语写一些激励性话语，如“We’rethefirst”,“We’regreat”“Listencarefully”和“Comeon”等等。三是采取个别谈话、模拟演练、观摩研讨等方式方法，全面加强对组长的学科学习能力培养和活动组织技能的指导，促进其学科指导水平和活动组织能力的提高，以便更加顺利、更加有效地展开各种相关的学习活动。
二、让教育管理促进小组主动、和谐的发展
为了使合作学习得以顺利实施，必须建立一套完整的教育管理体系：一是始终坚持把思想品德教育、理想、信念教育和情感教育贯穿于学生的学习和生活中。二是让学生对自己进行自我教育。自我教育是发自内心世界的一种内源性教育，它能够有效地调动学生的内驱力，促进学生的进步和成长。三是建设优秀的班级文化、课堂文化、学科文化，培养学生树立正确的人生观、价值观、世界观，激励学生积极向上、拼搏进取。
为了更好地激励小组成员之间的合作，组与组之间的竞争，笔者采用了以下几种评价办法：一是每节课结束前一分钟，小组成员互相评价本节课的表现；二是班长、学习委员、生活委员、卫生委员分别对小组进行多视角的综合量化，实行日评价、周评价、月评价和学期评价。三是每次大型考试后，学习委员算出各组的平均分，教师给比较好的小组发点小奖品。通过采用合作评价，激发了每个同学的价值感、荣誉感，促进了学生的主动发展和良好习惯的养成。
三、创设彰显主体的生态课堂
把课堂还给学生，让学生在目标激励中、主体参与中、合作探究中、交流展示中、思维碰撞中主动学习、相互促进、创生智慧，使课堂焕发应有的生命活力，是课堂教学改革的着眼点和落脚点。
1.指导预习：让学生主动探究学习
充分的预习，是保证合作学习有效展开的前提和基础。在预习阶段，最主要的任务是在学生主体性得到有效开发和调动的基础上，在教师的主导下，通过师生共同分析和研讨，确立既符合教学要求又切合每个学生实际的学习目标。这样，由学生主体认同的学习目标成为学生站在已有的学习起点上跳起来可以摘到的“桃子”，因此能够有效发挥其激励功能，激发学生的进取精神和成功欲望。
此外，预习阶段还要做好必要的知识准备，主要解决一些概念型知识问题，扫除一般性的学习困难，以免影响学生的信息传输和思维推进。同时还要进行必要的方法指导，为后面的合作探究和信息交流的展开提供方法、技能、技巧等方面的支持和帮助。例如：新授课的预习，以Goforit七年级下册为例，如果明天要学习Unit8I’dlikesomenoodlesSectionA1a-1c,要求学生利用今天的课余和明天晨读的时间通过小组讨论合作，分别完成三项预习任务：①单词的预习，将这部分的单词noodle,beef,mutton,cabbage,potato,would,I’d=Iwould,special能够做到会读，明确其词性及汉语意思，然后利用晨读时间背诵单词，以突破单词难关。②小组合作，通读这部分，找出其功能句，如“Whatkindofnoodleswouldyoulike?”“I’dlikebeefandtomatonoodles,please”，明确其主要意思，并尝试使用。③小组合作，再次通读课本，同时查阅课后注释，并翻阅一些相关资料，将一些重要的短语在课本上标出，并将资料中的注释记录到笔记本中。
2.交流展示，让学生成为学习主人
无论哪种课型，笔者都极力倡导学生进行合作学习，这种学习方式本身渗透着集体意识和竞争机制。因此，学生的积极性、主动性便于得到激发。
新授课的操作策略是：①检查单词的预习情况，由各组学让本组成员进行自读、纠音，然后进行听写并交换批改。②将预习中各小组找出的功能句及短语首先进行展示，然后进行讨论交流，最后由学习委员总结，遗漏之处则由教师补充。此阶段为“质疑解惑”阶段，通过相互讨论、相互展示，不但为下一步“语言知识的应用”打好了基础，而且也拓宽了视野，扩大了知识面。③小组合作，对课本知识进行内化，然后“学以致用”。让各个小组大胆创新、充分展示，在相互合作、相互实践中形成能力，提高自信心，体验成功的喜悦，以达成情感目标。
复习课的操作策略是：由学习委员根据所掌握的各小组预习情况，将本节课的学习任务分配到各个小组。各小组在限时时间内，先准备好两项任务：第一，讨论并解决预习中的问题，由组长组织组员一起讨论预习的情况，通过合作、讨论，解答他们预习中出现的问题，明确一些单词、短语的用法，巩固重要的知识点和语言点，同时注意横向和纵向的整合，并将他们本组解决不了的疑难点做好记录。第二，组长将学习委员所分配的任务进行进一步分解，每个组员承担其中一
项，先自己进行思考和研究，随后各自将思考和研究的结果在小组内部进行描述或讲解，大家再分别针对这些结果展开讨论，加以补充、修改和完善，以备在全班进行交流和展示。
这一环节是在学习委员的主持下，各学习小组轮流到前台展示学习成果，解答同学们提出的问题。围绕一个问题，不但要回答是什么，还要解释为什么；台上台下相互质疑、相互论辩，学生群情激昂，往往能够衍生出许多新的问题、新的观点、新的方法、新的思路，迸发出新的思想和智慧火花，从而使整个课堂焕发出应有的激情与活力，使学生的主体精神和主体作用得到了充分发挥。
在这一环节中，教师一要注意观察学生的状态和表情，及时启发学生思考、辨析、消除疑惑；二要注意倾听同学们的提问和发言，以有效调控
学生的思维方向和整个课堂教学的目标走向。
3.检测反馈：在自我调控中优化知识建构
经过自主学习、合作探究、交流碰撞，学生对学习的知识不断明朗、认识不断深化、视野进一步开阔、思维也更加敏锐和深刻。在此基础上，通过针对学习目标的系统检测和及时、有效的反馈，实现知识、能力的整体优化和全面整合，促进学生个性化的知识构建和学习目标的达成，使学生看到自己的收获、感受到自己的进步与提高，从而更加坚定学习的信心，不断向着更高层次的目标迈进。
四、合作学习策略促进了学生个性化的成长
以主体参与为基本特征的课堂教学策略为学生参与整个教学过程，充分发挥其主体性提供了空间和舞台——从目标的制定、知识的获取到能力的训练和形成，没有强加的“外力作用”，全都是在学生的自主思考和合作探究的过程中完成的。也就是说，学生在学习的整个过程中始终伴随着个体的情感体验，因而，其知识和能力的构建也就具有了各自的个性特色。在此基础上，学生主体性的充分发挥，有力地促进了其情感态度的升华、主体潜能的开发和思维品质的提升，学生的竞争意识、合作精神、上进心、自信心也都进一步得到了强化和激励。总之，激扬主体与个性的课堂，在提高学生科学素养的同时也发展和丰富了学生的人文素养。
参考文献：
一、依据《说明》，搞好复习应试
《说明》是命题的依据，也是复习应试的依据。只有依据《说明》进行复习应试，才能有的放矢，增强针对性，减少盲目性。
依据《说明》进行复习应试，要求做到下面两点。
1.吃透《说明》精神。
《说明》把考生应该具备的基础知识和基本技能浓缩为30条要求，每一条要求都蕴含着丰富的内容。由于《说明》的内容比较抽象、概括，单从《说明》条文字面上去学习，难于理解和吃透其精神，那么，如何才能理解《说明》要求的内涵、吃透其精神呢？
(1)结合课文中相关的知识短文去学习《说明》。课本每个单元后面都有知识短文，结合单元课文的体裁特点，介绍了相关的知识并进行能力训练，把初、高中12册课本中的知识短文贯穿起来，就形成了一个中学语文基础知识和能力的体系和序列，《说明》中的每一条要求，都能在课本的知识短文里找到相对应的内容。例如：“现代阅读”的第1条要求：“能够理解语文中的含义。”高中《语文》第一册第五单元后面的知识短文《理解文章的词语》，介绍了理解词语的要求和揣摩词语的特定表达意义的方法。
(2)结合高考试题去学习《说明》。用高考试题跟《说明》的30条要求进行对照分析，就可以了解每年的高考试题考了《说明》中的哪些要求，是如何考查的？就可从把握高考题的知识内容和能力层次范围以及命题的方式、标准等，从而加深对《说明》的理解，帮助我们吃透其精神。
2.落实《说明》要求。
依据《说明》进行复习应试，贵在落实《说明》各项要求。如何落实？我们的体会是：一是按30条要求去组织复习内容和材料，条条都要落实到复习应试中去，一条也不能遗漏；二是将《说明》的要求落实到每一节课、每一次训练、每一次检测、每一次评讲中去，老师在制订复习计划、在备课时，要胸怀全局，将30条要求化解到各轮复习的各个专题、各个单元、各个环节上去，每一节课、每一次训练和评讲，重点落实《说明》中的一、二条要求，每个专题、每个单元的复习、训练和评讲，重点落实《说明》中的几条要求，通过有计划的、系统的复习，全面落实《说明》的30条要求；三是用《说明》的要求对学生的知识和能力进行查漏补缺，保证《说明》的30条要求条条落实、全面落实。
二、重视课本，不局限于课本
课本是学习语文基础和培养语文能力的“例子”。如何看待“例子”？受高考指挥棒的影响，人们的认识也几经折腾。在后恢复高考制度的最初几年里，由于在高考考试题中直接出自课本的命题有较大的比重，于是有人提出“抱着课本打滚”的口号；新高考淡化课本命题，有人说“既然不考课本，何必学课本？”甚至“丢开课本，另起炉灶”，在题海中去游泳。究竟如何对待课本？我们从多年的正反两方面的经验教训中认识到，必须重视课本，又不局限于课本。
课本有300多篇运用祖国语言文字的文质兼美的范文，有系统的语文基础知识和能力训练的序列。就拿作文来说，据统计，高中6册课本有122道训练题，其中记叙文45道，议论文43道，说明文19道，应用文19道。在这122道训练题中，训练的方式多种多样，有命题作文、选题作文、给材料作文、自拟题目作文，还有缩写、仿写、改写、扩写、续写等作文练习，有整篇的作文训练，也有片断作文训练，还有审题、拟写提纲的训练。如果以课本的知识短文为指导，以课文范例，认真做好这122道训练题，学生在写作能力上何愁不能提高？
不仅在教学中要重视课本的学习，在考前的复习中也必要重视课本的复习。在复习应试中，要以《说明》的30条要求为纲，将课本中的“单元知识”进行系统的梳理，找出各部分知识的内在联系和规律，从而融会贯通，形成能力。还要把各册的课后练习和单元训练的内容和题目进行归类整理，检查一遍，有的题目在平时教学中虽然训练过，但落实得不够的，或训练不成功的，就要重做；如果平时没有练过的、遗漏的，就要补做。在考前的课本复习中，还要选取几篇典型课文，进行整体阅读方法的强化训练和以课文为范文的写作强化训练。
在平时教学和考前复习中都要重视课文，然而，也要注意不局限于课本。
重视课本，不是以学好课本为目的，而是以课本为“例子”去培养学生的语文能力。因而，我们的视野又不能只局限于课本，还要加强课外延伸性、扩展性的阅读，在课外阅读中去巩固和贯通知识，培养和提高语文能力。课外阅读的视野应该开阔一点，各种体裁的课外文章都要涉猎，中国的、外国的、古代的、现代的，都要读一读，特别是要注意阅读一些反映国外高科技的发展和动态的说明文，新高考每年都考了科技说明文的阅读，都注意把国外最新的高科技成果引入命题，1993年的科技说明文阅读的材料是美国K大学研究人员对“生物降解”塑料的研究，1994年的阅读材料是进入90年代加拿大多伦多大学的米切尔·洛林在生物进化系统方面的最新研究成果，1995年的阅读材料是两位美国学者对外星人的研究动态。课外阅读，还要注意阅读反映现实生活的文章，引导学生向现实生活学习语言。例如，1994年第21题要求对一则启事标题进行修改，考生如果对我国当前实行聘任制有关的词语诸如“选聘”、“应聘”、“征聘”、“诚聘”、“求聘”、“待聘”、“预聘”、“受聘”等词语不了解、不熟悉、不理解，是很难准确答题的。现实生活中出现的新词如“承包”、“集资”、“合资”、“个体户”、“股份制”、“三资企业”、“劳务输出”、“电脑”等词；在现成课本中是学不到的，在《现代汉语词典》里也还未收进去，而这些新词语在高考试题中又经常出现。不加强课外阅读、不注意向现实生活学习语言，就不能适应新高考面向现实生活、面向未来的命题趋势。
三、从语文学科的教学实际和学科特点出发进行教学和复习应试
语文教学的一个实际情况是，讲授新课的时间长、复习的时间短。学生一进入高三年级，有的学科就开始复习了，而语文还有两册新课本还要讲授，往往是其他学科已进入综合复习阶段，语文课本还未授完。这就鲜明地形成了讲授新课和复习应试在时间和效益上的矛盾。如何解决这个矛盾，长时期地困扰着广大语文教师。如果按照起始年级讲授新课的方法去教第五、六册的新课，争取不了复习的时间；如果草草对待新课本的学习，或者只教基本课文而不及其余，或者只“读”不“写”，或者“读”而不精、“写”而不改，这种做法虽然可以赢得复习的时间，却会造成新课的知识学得不扎实，也会造成学生在知识和能力上的遗漏、缺陷，在复习时花费二倍、三倍的时间去查漏补缺，也难以补上。因此，这两种方法都是不足取的。在多年的教学和复习应试的实践中，我们摸索出“以新带旧”法，较好地解决了讲授新课与复习应试之间的矛盾。所谓“以新带旧”法，就是：在备课时，根据《大纲》和《说明》以及课本单元教学要求，确定新课某一单元的知识点、能力训练点和捕捉可考虑因素；在讲授新课时，除了认真落实单元教学要点外，还要将已学过的与新课的教学内容相对应的、有联系的知识点和能力点，渗透到新课教学中去复习；新课授完后，以该单元的“单元知识和训练”为纲去巩固新知识、复习旧知识，初步梳理出本单元所属文体的知识和能力训练序列，对可考因素强的语言材料、知识点和能力点，进行重点学习和训练。高中《语文》第六册安排了议论文、记叙文、说明文、诗歌、文言文等五个单元，在新课教学中运用“以新带旧”的方法，那么，第六册课本学完后，既扎扎实实地学习了新知识，又对这五个单元的基础知识进行了一次系统复习和初步梳理，对读写能力进行了一次综合训练，这样既可缩短复习的时间，又提高了教学和复习的效率。
关键词：知识营销“4Is”营销策略知识经济虚拟价值网络
知识营销的内涵
所谓知识营销是指：企业在分析本企业文化和产品特征的基础上，开发的能够体现企业独一无二的文化特征和产品特征的知识及科普知识，并在实现企业内部共享的前提下，通过现代网络信息技术平台向广大顾客不断传播该知识体系，并不断获得顾客知识反馈，从而不断调整改进经营策略的一种互动的知识交换过程。其目的在于创造和培育顾客需求，在实现顾客满意的前提下提高产品销量和企业形象，实现社会可持续发展和企业长期发展。基于这个定义我们不难发现，知识营销具有如下几个方面的内涵：
知识营销是以先创造需求并满足需求为其市场先导的。知识营销通过与顾客知识的传递与沟通，发现并创造需求，引导和改变消费者的消费观念，促使其接受新产品。同时积极吸纳顾客的思想，时刻保持与顾客的同步。
注重知识的创新性和多元性，及时根据市场需求整合企业内部知识体系。在知识更新日新月异的今天，创新可谓是知识营销的灵魂。没有创新，企业的知识就无法适应市场的需求，也就更谈不上创造需求了。同时由于当今消费者的需求日趋个性化和差异化，传统的统一定制下的大规模制造已无法适应市场需求。面对多样化的需求，企业必须建立多元化的知识体系，以能够根据不同消费者的需求，提供个性化的产品和服务。
基于信息网络技术下的知识传递与交流的互动体系。知识营销主要通过利用现代信息技术、电子技术和网络技术，通过与顾客之间的信息交流，一方面及时了解每个顾客的个性化需求，及时快捷的提供给其所需的知识、信息和产品；另一方面通过传递企业的知识信息，激活和创造顾客需求。
知识营销实现了市场导向和导向市场的统一。知识营销不仅能通过及时了解市场顾客的知识信息，从而及时的去满足市场，更能够通过知识的传播和互动创造需求，能动的影响和培育市场。
基于知识营销的4Is组合
知识经济的出现，使得市场营销发生了一场深刻的革命，诞生了知识营销。传统的基于4PS组合的营销组合已不适应新形势下的营销需求，这主要体现在以下几个方面：
传统的大规模定制下的集中生产将被非标准化，分散化，多品种小量生产所取代，而且前者的标准化产品也将为后者个性化，多样化的产品所取代。这就使得传统4PS中的Product即产品策略面临挑战。在传统4PS中，产品策略注重产品的组合，生命周期和新产品开发。而这一切在知识营销体系下将变得不再重要，因为在知识营销体系下，企业每一件产品都是根据顾客的需求“量身定做”，每一件产品可以说都是“新产品”。一种产品提供给所有顾客的时代已经一去不返。正如唐·佩伯和马莎·罗杰斯在《1:1的未来》中所说的那样：在1:1的未来，你自己将会发现在一个时间内对一个顾客的商业竞争，你并不企图把一种产品尽可能多的销售给新顾客，代替它的是，你将会向一个顾客出售尽可能多的产品-它是长期和跨越不同产品线的。
传统营销下的价格体系发生改变。知识营销体系下，企业将更加注重产品的知识和技术含量。消费者在购买商品时已不仅只考虑其使用价值，而且更加关注它所带来的知识价值，日益注重商品和服务背后的文化内涵。购买的是能使之增加知识含量的产品和相关科普知识以及与之有共鸣的价值取向。而传统的以价格体现产品价值（包括价值增值和成本）的价格确定体系，却无法准确的揭示隐藏在商品背后的知识的价值，以及因缺乏判断知识成本的标准而造成的对作为产品的知识的定价困难，必然会导致交易的缓慢，甚至造成交易障碍。正因为如此，才会导致一盘正版的Windows98在商店的售价几千元，而其在盗版市场才售价几元钱的尴尬局面的出现。
知识营销由于基于网络信息技术平台，使得传统的营销渠道也发生了变革。由于网络可以不受空间和时间的限制，从而使得企业可以不必借助中间商和零售商就可以实现销售。顾客只需要通过网络提出要求，企业就可以依据其需求供货。不仅如此，对知识营销企业来说，可以减少诸多的中间环节，诸如可以不必设置大规模的产品安置空间和中转仓库。这样就可以大大降低渠道运行费用和交易费用。由此可见传统营销组合中的渠道在这种“直接”交易面前将大大降低其作用。
针对上述传统营销的弊端，笔者认为在知识经济下传统的营销以4Ps为基础的营销策略组合方式必然进行改进和创新。在这里笔者提出一种基于4Is的营销策略组合：
个性化的产品和服务（Individualproductandservice）
知识经济极大的改变了人们的生活方式，“消费者需求日趋个性化，情感化，人们更加重视个性的满足，精神的愉悦。这意味着消费者的需求可从“量的消费”、“质的消费”开始走向“感情消费”时代”。在这个时代，企业会发现，原来那种针对一般顾客的标准化产品会越来越缺乏吸引力，而那些彰显个性的产品则受到消费者极大的欢迎。因此在知识经济时代，基于个性化的基础上进行产品生产和服务，是企业在激烈的市场竞争中获得生存和发展的必然要求。
基于协商下的价格约定（PriceIndenture）
知识营销下的价格体系应体现出价格构成及构成要素地位这些价格演进规律的新特点，即体现出知识的价值和其评价体系。在知识营销下，价格应成为知识的函数，以知识含量的多少及其创新程度来作为价格高低的评价标准。当然由于知识含量的多少及创新本身就是一个很难量化的标准，因此在确定大标准的前提下，根据企业与顾客之间知识交流与共享的程度，通过他们协商来确定知识产品的价格不失为一个解决问题的好办法。
基于网络的信息技术平台（ThePlatformBasesonInternet）
知识经济以网络化的方式存在，以信息技术的传递为其方式，其目标是解决信息不对称。网络营销是知识营销的载体，网络技术较好的解决了知识营销下的知识产品传播的时间，范围，速度，有效性等问题。将企业知识通过一种明晰公开的标准化输送，将知识产品在传播过程中要求的立体化与及时性综合在一起。“这一营销方式，由于其手段应用环境的可超前性，目前已经处于成长阶段。据资料表明，美国的网络营销的收入已占总收入的20%左右，虽说进一步发展还有待时日，但目前这一借助网络技术进行的与消费者沟通辅助的通路，将成为知识营销下的主要通路”。
前面已经讲过，在知识经济时代，产品的知识含量将越来越高，而且作为产品的知识也会越来越多。企业能否顺利实现这些产品的价值和创造需求，关键在于消费者的“知识”了解和理解程度。在知识经济条件下，产品的科技含量和知识密集度不断提高，消费者知识增长速度，特别是对高新技术的认识水平，远没有技术发展那么迅速。消费者这种对高级技术产品及服务认识的“滞后性”成为企业营销的一大障碍。因此，在营销活动中通过知识交流，一方面“尽量使消费者能从中学到更多的知识，使消费者感觉到同样的付出，可获益更多”，另一方面是企业能及时了解顾客需求，把握市场脉搏。将是企业战胜对手获得竞争优势的关键所在。
4Is营销策略组合应用的基础
建立基于网络信息平台下的客户关系管理系统
加强与顾客的双向互动，通过顾客资料的运用与分析，设法掌握更多的顾客特性，进而开发出更多的顾客需求。由于在知识经济条件下，消费者的个性将得到极大的张扬和发展，其需求也将更加差异化和多元化。同时由于知识将成为主要的生产资料，知识产品将会越来越多，产品知识的含量也会越来越高，顾客与企业之间的买卖关系也将不会是从前那样是一个简单的“一手交钱，一手拿货（或服务）”的过程，而是一个包括购买前知识沟通，购中付款交易过程，售后的跟踪指导和知识交流过程，以及产品使用完后的知识评价和反馈过程等四个阶段的复杂过程。因而这就要求企业根据不同顾客的不同特征，对顾客以及顾客特征进行分类，将他们及他们的喜好、兴趣等进行档案管理，根据其开发和提供相互的产品和服务。
改善企业的组织结构
建立其快速反应的扁平化组织结构，化原来的大规模定制方式为以偏好为划分标准的营销部门生产集群方式。在知识经济条件下，企业只有建立起快捷的扁平化组织结构，改变原来的大规模定制生产方式，实行以顾客偏好为导向的小规模的多样化生产，才能更快的满足顾客多元化的口味和需求。抓住瞬间而逝的市场机会。
构建企业的内外部网络信息系统
努力推进该网络系统内容的丰富化，信息沟通的有效性和便利性，信息沟通方式的差异性。网络作为知识营销的一个基础工具，其作用越来越重要，他是企业内部及企业与顾客之间进行知识传递和交流的重要纽带和桥梁。较之其他通讯工具，网络实现声、像、文一体化的多维信息共享和人机互动功能。因而能够很好的将企业的意图传递给顾客，并及时获得反馈，然而在众多的网络系统中，企业要想有效地抓住消费者的眼球，就要使得自己的网络系统以丰富的内容吸引人，以独特的沟通方式打动人，以便利的操作留住人。建立起企业与顾客之间的知识生产与消费的长期关系。
建立一个基于知识创新与传播成本的价格评价体系和价格协商制度
该体系和制度可以让企业以更快的速度与顾客协商好价格。上面已经提到由于知识经济下的价格不仅要反映原材料，人力资本等传统生产资料的价值，更要体现出知识的价值。因而这就给传统的价格确定机制提出了挑战。在现实生活中，人们常会遇到这样的困惑。许多高科技产品昨天还高达数千元，今天就降至百十来元，变化之大、之快往往使人应接不暇。降幅之大，使得人们在震撼的同时不仅要问：高科技产品，其“科技”到底值几何？其价格又该如何确定？正是这些疑问，使得消费者对企业产生一种不信任感，使得他们认为企业每一次定价都包含着高额利润的。于是，当企业每推出一项新产品时，大多数的消费者采取的是一种观望和等待（等待其降价）的态度。这样一来就使得许多企业丧失了市场先机，得不到应有的回报，从而也就丧失了再进行创新的资本和勇气。因而要解决上述问题，迫切需要企业建立一个基于知识创新与传播成本的价格评价和协商机制。给消费者一个明确知识价格的评价标准，然后由企业和消费者在这个标准的前提下，根据产品创新的程度进行协商定价。
建立一个敏捷集成的虚拟拓展价值网
通过该价值网可以与相关利益企业建立一个共生、共存的稳定的战略同盟。由于知识营销从销售开始到结束都是通过远距离的非接触方式进行，因此知识营销渠道与传统营销渠道是有很大区别的。一般来说网上销售主要有两种方式。一种是交易次数相对较少，但每次交易量较大，且购买比较集中的B-B模式，即企业对企业模式。另一种是每次交易量小，交易次数较多，且购买相对分散的B-C模式，即企业对消费者模式。在Internet平台上基于web技术的网络营销渠道最新发展主要分为两个方向：一是基于Internet网络的采购与分销管理，实现企业与供应和分销商之间的网上采购与分销管理，从而为企业在增大供应商和分销商选择空间的同时显著降低采购和销售成本；一是客户（这里主要是指供应商和分销商）关系管理（CRM）。其定位于知识企业生产成品和服务的整个营销过程的管理，包括市场活动、营销过程与售后服务三大环节，“实现企业与众多经销商的直接交易，即通过建立BtoB或BtoC的营销模式，消除营销体系中的中间环节，缩短交易时间，降低交易成本。随着ERP与SCM、DRP和CRM的集成，最终实现支持基于Internet/Extranet环境下敏捷虚拟组织的集成化运营。”
参考资料
1.李廉水、唐德才、施卫东，《知识营销需要我们做什么》，江苏人民出版社，2000年版
2.徐沛林，《市场营销新潮流》，中国经济出版社，2001版
3.谢康、吴清津、肖静华，“企业知识分享，学习曲线与国家知识分享”，《管理科学学报》，2001年第5卷第2期
4.魏农建，“知识经济与企业营销”，《上海大学学报（社科版）》，1999年版，P5-10
5.朱福建、董永虹，“知识营销——21世纪市场营销的一大趋势”，安徽，《华东经济管理》，2001年6月
我国的课堂英语教学主要可分成三大块：中、小学英语；大学（文、理科）英语；大学专业英语。前者普及面较广，要求较低；后者人数较少，但要求较高。这三种课堂教学的普及范围和教学要求大体上是成反比的。虽然不同的课堂对英语教学有着不同的要求，但其测试的主要目的是一致的。即：巩固知识，提高技能，反馈教学效果，发现问题，改进教学。总而言之，为教学服务。站在这个出发点上，我们就不难确定：课堂教学中的英语测试应属成绩测试（AchievementTest）。这种测试不应雷同于一般的水平测试（ProficiencyTest），因为它有着鲜明的针对性。比如：特定的学生、教材、教学时间和教学要求等。脱离了这些因素，课堂英语测试的意义就不大了。
在学校，英语测试应服务于课堂教学，这就要求每位教师要客观地看待和科学地分析测试结果，从中发现并解决测试中暴露出的教与学双方面的问题。奇怪的是，有不少教师只顾考学生而忘了查自己。他们忙于组织测试却懒于批阅，有时居然请弟子代劳。也许这是由于三天一小考、五天一大考所造成超工作量的缘故所至。既然如此，又何必“作茧自缚”呢？笔者认为：测试仅仅是教学的一种辅助手段，不该成为指挥棒。
测试应以教学大纲为指导，精心组织，合理安排，切忌以考代教，以考压教。考试成绩的优劣无疑对学生的心理和以后的学习会产生不同程度的影响。作为教师，应该看到这种影响的双重性。对于某些学生，优良的成绩可以大大增强自信心和上进心，从而激发起更强的求知欲。然而对于另一些学生，接二连三的失败，则可能令其心灰意冷，乃至在由此而招来的（来自父母、老师或同学）种种压力下，进行投机取巧、铤而走险——作弊。
测试成绩是反映教学效果的一项重要指标，但不是全部。对一位教师或一所学校的教学评估应该是综合各方面的评估指标而形成的。我们必须立体地看待“成绩”。在许多教学评估体系尚未健全的学校，测试成绩往往成为评估教学和评先进的唯一依据。那种简单地以“成绩”论英雄的评估手段往往诱发并助长着另一种不良的倾向：为片面追求“成绩”而热衷于“数字”游戏的大有其人。为了“冒尖”和“及格率”，有的开小灶，有的搞补习；更有甚者，考前漏题，评卷漏改。这种竞争有背于教育的初衷，有碍于教改的健康发展。如不改变，高分低能的现象就不可能消失，所谓素质教育只能是一句口号而已。
二、英语测试的内容
测试内容的确定至少应包括教材分析、教学内容的分解、测试目标的设定以及测试内容的筛选等几方面的工作。从理论上讲，英语测试内容可分为语言知识和语言能力两大部分。语言知识主要包括语音、词汇、语法等方面的知识；语言能力主要指听、说、读、写、译等技能。实际上，由于语言本身富有强大的活力，因而语言教学始终是一门充满情感的艺术。在语言教学的天地里，各有所见，各有所好，各有所长是客观存在的。语言的发展，社会的进步，观念的改变都势必影响着语言教学的内容。要确定测试内容就必须注意处理好主观和客观的需求、知识与能力的比重等方面的矛盾。可见，从测试内容的确定进而到题库的建设决不是一件简单的事，远比我们想象的要复杂得多。
在现行的英语测试中，语言能力的测试在许多场合却受到了冷遇，考分大多压在知识方面，这无怪不少能“考”上英语专业的学生实际上对英语既聋又哑。这种语言知识和能力严重失衡的状况显然与我们长期的教学模式以及测试的导向密切相关。语言能力大体上可以分为两类，即：接受性技能（receptiveskils）和生产性技能（productiveskils）。前者包括听和读的技能，属于输入性；后者包括说和写的技能，属于输出性。我们的学生说和写的能力远不如听和读的能力。这是因为他们看得多而写得少，听得多而说得少。总之，被动性接受英语的机会大大超过主动性使用英语的机会。因此，英语能力的培养及测试的改革应在“出”字上下功夫。
一般的英语测试有两大不足之处。一是无法直接反映学生的语言能力，尤其是说和写的能力；二是测试的语言取样与生活中真实的语言相去甚远。语言是一种交际媒体，语言的测试内容自然要体现其真实性和实用性。语言学家们认为：要给一个孤立的词下定义实在是劳而无功，因为脱离了特定的语言环境（具体的时间、地点、人物、上下文等），任何词义都是苍白的。其实，语言能力的表现何尝不是如此。
随着语言学、心理测试学等方面的研究和发展，人们早已不满足于传统的以语言知识结构为中心的测试模式，并且为新的交际英语的测试模式开辟了新的视角。如：在对语言原材料的利用、运用语言（解决问题）的能力、对语言“精巧度”及“错误”的评判标准等方面，英语教学工作者的视角已渐开阔，测试手段也日趋丰富。毫无疑问，英语测试不仅要反映出学生知道些什么，而且还要体现出学生能做些什么。只有这样，才能保证学以致用。
三、英语的测试手段
在现行英语测试中，最常见的形式莫过于多项选择题。应当肯定，从命题的广泛性、严密性到评分的客观性和迅速性，这种命题方式的优越性是无可争议的，计算机的普及和发展又为其开辟了更加广阔的天地。然而要注意的是，这种客观性的命题只宜作为测试的一部分，而决不能唱独角戏，这是由语言测试的特点及命题的作用决定的。
单元测试是针对学生在一个单元的知识进行了系统的学习后，进行的一次阶段性的检测。它具有知识范围小，知识内容少的特点。所以说如何从语言学的角度在有限的范围内对学生理解和掌握英语语言的程度进行有效地检测，这是一个技术性的问题。更者，英语单元测试必须在学生已有英语学习的基础上，对“学生巩固、扩大基础知识，发展听、说、读、写的基本技能，培养综合语言运用的能力”的教学目标起到导向作用。同时，现行英语教材的内容的设计注重了话题、功能、结构、技能和知识相结合的体系，这也必须在单元测试中有所体现。因此，英语单元测试的选题策略是在紧紧地围绕各个单元教学目标和遵从英语语言习得规律的前提下，注重学生对所学知识的复习巩固，重视学生如何运用所学的知识。
一、选题要有代表性
在英语教材中，各个单元的知识点是为数不少的，包括语言知识(如词汇、语法、句型等)和文化知识，也包括已知的知识和未知的知识。虽然教材有计划地、相对集中地介绍了相关的语言和文化知识，但是为了检测学生在学习相关的知识后，能否投诸于运用，这就要求命题者在有限的测试题目中容纳尽可能多的信息。因此，命题者可以提出若干个预选命题方案，然后借助预测测试的结果，对不同的方案进行横向或者纵向的比较，再选出具有重点与非重点、能力与非能力、重点与能力等有代表性的题目。通常情况下，代表性的题目包含重点题、典型题以及综合运用题等，它们可以体现在不同的题型中。但是，命题者不能将语言信息或语言信息的测试的代表性建立在超量(如题目长、生词多)观念上。代表性的题目只有在“抓纲务本”的精神指导下，才能作出以点带面，触类旁通的效果，才能体现出语言测试的特点。
二、选题要有针对性
在英语教材中，单元教学内容的安排也体现了“秩序渐进、循环反复”的带有针对性的特点。事实上，对以英语作为第二语言的中学生而言，由于学习策略的效度的差异性，学生往往会对一些知识存在理解上或应用上的缺陷或疑惑，所以命题者的选题要能够让学生在一定程度上能借助于测试的手段观察、发现、探索和研究其自身语言学习上的差异。比如说，当今的中学英语语言测试体系不能体现出学生“说”的能力，所以命题者在选题的过程中，要切合于语用学的实际，参照“任务型”教学活动目标，有意识、有策略地通过单元测试的题型的转变，将“说”的能力测试融于“听”的测试中。这样的单元测试的命题导向就是针对学生之缺，了解学生之愁。还有，命题者要结合教学实际中的学生在平时作业中的“常见病”和“多发病”，选编一些“对症下药”的治病题，这也是具有针对性意义的。比如：feel like与would like的用法的差异性就可以成为测试的内容。
三、选题要有灵活性
在英语单元测试中的灵活性是指在一例的题目中容纳了多个知识点或能力点的考察，并训练了学生运用“一题多思”的思维方式。由于当今的英语教学模式侧重于“任务型”和“交际型”的活动，这就要求学生具备能在不同层次、不同形式的情景中，综合应用语言知识完成语言任务的能力；这也就要求测试题目能体现出不同知识点之间纵横联系，能检测学生的综合分析问题和解决问题的能力。也就是说测试题灵活性要起到影响试题区分指数的作用，这也就有利于指导教师将来的授课行为，有利于培养学生的解题思维。比如说，完形填空的空白就显示了对两种语言模式(一者是作者表达自己的思想的语言模式，另一者是读者根据自己的理解作出的猜测性语言模式)和一种测试意图(命题者的测试目的)，避免了就题论题的俗套。当然，命题的灵活性的特征要体现在与教材关联性上，并不是指“难”、“偏”、“怪”。
四、选题要有科学性
一份高质量的英语单元测试试卷并不是题目的堆砌，而是建立在科学性和合理性的基础上的语言信息(包括知识和能力)的检测。它必须达到巩固知识和培养能力甚至引导未来教学活动的目的。一个单元的知识体系，在语言知识上要学生追求多方位，在学习能力上对学生讲究多层次。所以在英语单元测试中，以此为基础的单元测试的选题也要体现出以系统性和整体性为内涵的科学性。命题者只有在熟悉教学大纲和课程标准的双重前提下，才可能使试卷将单元测试的内容有效地包容并形成一定的可行性和可信性的效能，才能促进学生通过英语测试对英语学习的内容进行控制管理，从而有效地学习。同时，科学性也必须体现在量和数的合理分配上。
五、选题要注意训练学生的思维策略
一、选题要有代表性
在英语教材中，各个单元的知识点是为数不少的，包括语言知识(如词汇、语法、句型等)和文化知识，也包括已知的知识和未知的知识。虽然教材有计划地、相对集中地介绍了相关的语言和文化知识，但是为了检测学生在学习相关的知识后，能否投诸于运用，这就要求命题者在有限的测试题目中容纳尽可能多的信息。因此，命题者可以提出若干个预选命题方案，然后借助预测测试的结果，对不同的方案进行横向或者纵向的比较，再选出具有重点与非重点、能力与非能力、重点与能力等有代表性的题目。通常情况下，代表性的题目包含重点题、典型题以及综合运用题等，它们可以体现在不同的题型中。但是，命题者不能将语言信息或语言信息的测试的代表性建立在超量(如题目长、生词多)观念上。代表性的题目只有在“抓纲务本”的精神指导下，才能作出以点带面，触类旁通的效果，才能体现出语言测试的特点。
二、选题要有针对性
在英语教材中，单元教学内容的安排也体现了“秩序渐进、循环反复”的带有针对性的特点。事实上，对以英语作为第二语言的中学生而言，由于学习策略的效度的差异性，学生往往会对一些知识存在理解上或应用上的缺陷或疑惑，所以命题者的选题要能够让学生在一定程度上能借助于测试的手段观察、发现、探索和研究其自身语言学习上的差异。比如说，当今的中学英语语言测试体系不能体现出学生“说”的能力，所以命题者在选题的过程中，要切合于语用学的实际，参照“任务型”教学活动目标，有意识、有策略地通过单元测试的题型的转变，将“说”的能力测试融于“听”的测试中。这样的单元测试的命题导向就是针对学生之缺，了解学生之愁。还有，命题者要结合教学实际中的学生在平时作业中的“常见病”和“多发病”，选编一些“对症下药”的治病题，这也是具有针对性意义的。比如：feellike与wouldlike的用法的差异性就可以成为测试的内容。
三、选题要有灵活性
在英语单元测试中的灵活性是指在一例的题目中容纳了多个知识点或能力点的考察，并训练了学生运用“一题多思”的思维方式。由于当今的英语教学模式侧重于“任务型”和“交际型”的活动，这就要求学生具备能在不同层次、不同形式的情景中，综合应用语言知识完成语言任务的能力；这也就要求测试题目能体现出不同知识点之间纵横联系，能检测学生的综合分析问题和解决问题的能力。也就是说测试题灵活性要起到影响试题区分指数的作用，这也就有利于指导教师将来的授课行为，有利于培养学生的解题思维。比如说，完形填空的空白就显示了对两种语言模式(一者是作者表达自己的思想的语言模式，另一者是读者根据自己的理解作出的猜测性语言模式)和一种测试意图(命题者的测试目的)，避免了就题论题的俗套。当然，命题的灵活性的特征要体现在与教材关联性上，并不是指“难”、“偏”、“怪”。
四、选题要有科学性
一份高质量的英语单元测试试卷并不是题目的堆砌，而是建立在科学性和合理性的基础上的语言信息(包括知识和能力)的检测。它必须达到巩固知识和培养能力甚至引导未来教学活动的目的。一个单元的知识体系，在语言知识上要学生追求多方位，在学习能力上对学生讲究多层次。所以在英语单元测试中，以此为基础的单元测试的选题也要体现出以系统性和整体性为内涵的科学性。命题者只有在熟悉教学大纲和课程标准的双重前提下，才可能使试卷将单元测试的内容有效地包容并形成一定的可行性和可信性的效能，才能促进学生通过英语测试对英语学习的内容进行控制管理，从而有效地学习。同时，科学性也必须体现在量和数的合理分配上。
