时间：2023-03-16 16:27:59
序论：在您撰写情感管理论文时，参考他人的优秀作品可以开阔视野，小编为您整理的7篇范文，希望这些建议能够激发您的创作热情，引导您走向新的创作高度。
关键词：服务，服务营销，情绪情感
当前比较流行的观点认为，情绪是“人类对于各种认知对象的一种内心感受或态度。它是人们对自己所处的环境和条件，对于自己的工作、学习和生活，对于他人行为的一种情感体验。”1.这种看法说明，情绪是以个体的愿望和需要为中介的一种心理活动。研究营销人员的情绪情感在服务营销中尤为重要。
一、服务营销中员工情绪情感的影响
有形产品在从生产、流通到最终消费的过程中，往往要经过一系列的中间环节，生产和消费过程具有一定的时间间隔。而服务则与之不同，菲利普?????科特勒认为：“服务是一方能够向另一方提供的基本上是无形的任何活动或利益，并且不导致任何所有权的产生”2。这也就是说服务基本上是表现出一系列的行动，以无形的方式，在顾客与提供服务的员工、有形资源商品或服务系统之间发生的，用以解决顾客的问题。由于服务是一线员工与顾客面对面进行的，因而在服务营销中，一线员工情绪和情感控制对于企业发展具有非常重要的意义。
(一)情绪情感的调节功能决定了员工提供服务的质量
情绪资本是智力资本的燃料。人是有着丰富感情生活的高级生命形式，情绪、情感是人精神生活的核心成分。现代心理学的研究表明，情绪、情感在人的心理生活中起着组织作用，它支配和组织着个体的思想和行为。一般说，诸如快乐、兴趣、喜悦之类的正情绪有助于促进认知过程，而诸如恐惧、愤怒、悲哀之类的负情绪会抑制或干扰认知过程。
服务具有不可分离性的特点，即服务人员向顾客提供服务时，也正是顾客消费服务的时刻，二者在时间上不可分离。在服务过程中，要能提供给顾客满意的服务，一线员工不仅要有足够的知识和能力，准确可靠地执行所承诺的服务，还要在对顾客提供服务过程中表现出帮助顾客及提供便捷服务的自发性，能将顾客当作个体对待，从而给予顾客关心和个性化的服务，强调在处理顾客需要、询问、投诉、问题时的专注和快捷，激发信任感，和友好态度，能增强顾客信任的能力。这些要求中情绪情感都发挥着重要作用。积极的良好的情绪状态有助于这一过程的顺利进行。而负面情绪则会使得原本顺利的过程出现障碍。如由于意识到即将出现的危险而产生的惧怕和不安、某种委屈和不平之事而引起的极度不满和对立情绪，无动于衷、缺乏干劲、对企业的事情不感兴趣、压抑等等都会影响到一线员工的认知水平和反应能力，从而降低服务质量。因而在很多情况下“员工就是服务、员工就是顾客眼中的组织、员工就是营销者”。
3.在服务中满意的员工有助于产生满意的顾客，如果员工在工作中感受不到快乐，顾客的满意也难以实现。
(二)员工的情绪表达影响着消费者对服务质量的感知
情绪和情感还具有表达功能。当一个人某种情绪情感发生时，会伴以身体外部相应的变化，这种变化就是表情，情绪情感正是籍以表情而获得其独特的表达功能。一个人的情绪和情感会影响他人的情绪和情感，而他人的情绪和情感还能反过来在影响这个人的情绪与情感，这是情绪情感的感染功能。
服务不是实体产品，服务既无可见的实体，又无可衡量其质量高低的统一尺度。服务质量的高低，只能由服务对象感知。而这种感知结果的好坏，在感性消费时代至关重要。顾客作为拥有复杂的情感的个体，他们不只需要产品与服务，也希望与这些产品及服务建立起感情关联。当顾客感到员工用真诚与热忱对待他们时，他们也会以相同的情感回应。一个愤怒和沮丧的营销人员尽管按照工作流程对顾客进行了周到的服务，但可能会由于自己情绪情感而使顾客并不感到满意。这种员工与顾客之间的情感投入和情感互动，会变成企业持续成长的因素。
(三)服务中一线员工面临更大的情绪压力
通过以上分析可以肯定，服务质量水平的高低很大程度上取决于一线员工的情绪情感状态，服务产品的这种特性要求工作中除了一般需要付出的脑力劳动和体力劳动外，服务中还要求员工情感的付出。情感付出一词由阿里·霍克希尔德提出，意指提供优质服务所需的超过体力与脑力技能之外的劳动。
但在现实生活中这种付出在很多时候和员工本身的情感是相矛盾的。在某些情况下，一线员工感到他们被要求做的事情与他们的个性、价值观、生活取向之间存在着冲突。服务中的其它一些因素也会强化这种压力。在组织机构内部的政策与客户要求发生冲突时，一线员工需要确定是遵守公司的规章制度，还是尽可能满足顾客的愿望，员工在情绪、情感上倾向于哪一方才是合适与合理的。另外顾客的要求也各不相同，有时甚至相互冲突，在为众多顾客服务时，经常很难或不可能同时为一群口味各异的顾客提供满意的全方位的服务。而在服务中每个顾客的表达能力和方式不同，一线员工必须能在不同的表达中清楚捕捉其消费需要的核心，并作出及时正确的反应。
虽然标准化管理对提高服务营销质量有着不可低估的价值，但标准化无法成为服务营销质量管理的基本哲学。服务营销活动是一线员工直接与顾客接触的过程，在这个过程中存在企业无法控制的若干因素，只有一线员工能在最短的时间内、以最经济的方式、最大限度地降低某些因素变化对企业的不良影响。
二、有效开展员工情绪情感管理的方法
由于服务业的迅速发展，在全球范围内服务市场不断增大，服务在经济中的主导性作用日益增加强，服务业的迅猛发展及其经济贡献已经引起了人们对服务业的广泛关注。在我国服务行业中，管理好员工情绪已经成为更好地促进服务业的发展的一个关键。
(一)招聘合适的员工
在服务领域员工招聘中有两种不良倾向，一是在专业服务领域中如律师、医生、教师等的招聘中，只强调员工的专业素养；在一般的服务领域中，如不需要太多劳动技能的行业中，如各行业的服务员、导购员等，更多强调低工资和低成本，很少注意员工的服务意愿和服务精神。“招聘一个友善的人容易，把一个不友善的人训练成一个友善的人就困难多了”4。兴趣是重要的心理特征之一，是个体力认识某种事物或从事某种活动的心理倾向，表现为个体对某种事物、某项活动的选择性态度或积极的情绪反映。相比较而言，社交取向的人更喜欢社会交往性工作，这类人通常喜欢周围有别人存在，对别人的事很感兴趣，乐于帮助别人解决难题。
(二)树立为消费者平等服务的意识
一般企业在招聘到员工之后都会对员工进行必要的培训，但在培训中只注重对员工劳动技能和工作流程的培训，忽视对员工服务意识和服务精神的培养。在员工培训过程中，除了进行专业素质培训之外，更要明确服务人员的存在是为了满足消费者的需求与欲望，培训员工以便提供标准化的友善服务。快乐工作，树立良好的服务意识是最重要的一点。为了能够做到这些，必须具备平等的意识。一个优秀的服务人员，他发自内心的认为自己和客户是平等的，他认为为顾客服务，是因为我们的产品具有能满足他的需求，我的服务具有良好的内在价值，是和客户等值交换的。他为客户服务的时候站的角度是平等的，不会感到为客户服务是低人一等的。
(三)引导员工做情绪的主人
“教师命题——教师指导——学生作文——教师批改——教师讲评”这一以教师为主体的传统作文教学模式，流程长，结构散，主客倒，反馈少，忽视对学生情感的激发和培养，学生作文都是“奉命而作”，因而“千人一面，万人一腔”。“缀文者情动而辞发。”情感是学生作文的原动力，只有引发学生的写作冲动，充分调动学生的习作情感，才能使师生在愉悦的写作氛围中进行信息的传递和交流，在激情满怀中享受到成功的喜悦，使作文教学富有生命活力。
一、命题激趣，诱感。
学生作文是倾吐生活积累的过程，是学生实际生活的反映。学生作文首先接触的是题目，题目新颖且有鲜明的色彩、饱满的感情，才能使学生的写作情感在心中激荡起来。反之，命题不考虑学生的生活积累，不考虑能否引起学生作文的兴趣，在一定意义上会违背学生的写作心理，压抑学生的作文情感。“只有从儿童心底流出的命题，儿童才会以极大的兴趣对待它。”叶圣陶先生的这句话道出了作文命题的真谛，命题要充分考虑儿童的感情实际和需要，必须符合学生的生活积累，触动学生的心弦，诱发学生的情感，激发他们作文的积极性和主动性。
命题要注意“四性”。一是启发性。有启发性的命题不但能勾起学生对生活的回忆，使之头脑中浮现出作为写作素材的各种各样的鲜明形象，而且能开拓学生思路，能由此及彼产生联想，诱发他们潜在的情感。二是趣味性。心理学研究表明：大脑皮层下的中枢神经传至大脑皮层的情绪冲动，好像在唤醒正在沉睡的大脑皮层细胞，使它们积极活动起来。趣味性的命题能唤起学生的这种情绪，使之产生“我要写”的积极愿望。三是动情性。动真情，是学生作文的兴奋点，动情性的命题能引起学生的创作激情，产生写作冲动。四是灵活性。叶圣陶先生说过，命题作文是“不得已而为之”，“学生所写的，必须是学生积蓄的”。我们在命题时要克服公式化、概念化、成人化等倾向，注重灵活性。可采用“规定范围”（半命题）、“自由命题”等形式，使学生在没有心理压力的情况下，根据自己的需要，按照自己的爱好，拓宽思路，畅所欲言，“我口说我心，我手写我口”。
二、创设情境，激感。
小学生的思维以直观形象思维为主，他们的情感总是在一定的情境中产生的，带着情境性的情感对人的认识和行为更有引发作用。“情以物迁，辞以情发。”只有受到环境、事物、气氛的感染时，人才会产生相应的情感，当内心涌起不能自己的情感时，便要用文辞表达出来。赞可夫说：“应该打开窗户，让沸腾的社会生活、奇异的自然现象映入学生的脑海，借以丰富学生的感情经验，激发学生的表达情感。”因此，教师要引导学生观察奇异的自然现象和参与沸腾的社会生活。此外，还必须有意识地创设情境，渲染气氛，为学生创造“有话可说，有话要说”的语言环境，帮助学生捕捉写作时机，激发学生的写作情感。创设情境的方法是多种多样的，如“语言描绘”、“实物演示”、“声像渲染”、“生活再现”、“现场表演”等，把学生带入特定的情境之中，使学生情感激越，不吐不快。我们不仅要引导学生在特定的情境中观察、思维，更要使学生入“境”生情，融“情”入境，带着感情去观察，去深刻体验和感受所观察的事物，以言其心声，不为文造情。经过长期的练习，学生积累了丰富的情感，语言积累也随之丰厚起来，作文自会大有长进。
三、下水引路，沟通情感。
叶圣陶先生说：“教师善读善作，深知甘苦，左右逢源，则为学生引路，可以事半功倍。”苏霍姆林斯基也非常重视教师作文的“下水”，他认为学生不会写作文，最简单的原因，就是教师自己不会写作文，学生从来都没有听过教师自己议论写作文的切身体会。
教师“下水”，可亲自尝试写作的甘苦，了解关隘沟坎，取得指导学生作文的主动权，就能教在点子上，导在关键处。教师如能把自己如何打腹稿，怎样立意选材，如何谋篇布局等体会告诉学生，利于密切师生关系，沟通师生情感；教师“下水”作文丰富的词汇、精彩的篇章更能感染学生，陶冶学生；教师经常“下水”垂范，还能以健康而强烈的感情潜移默化地影响学生，在学生心目中树立良好的形象，使学生因亲其师而信其道，因情动而相随，喜欢作文。
四、加强评改，深化情感。
。进行情感教育，可分为教学内容和教学方法两个方面。情感教育要求教师要有广博的知识，更要有一颗博爱、宽阔、敏锐的心。
在中学语文教学过程中，我们认为在培养学生的思维能力和创造能力的同时，应充分注意和重视中学生的情感教育。
首先，对于情感，我们不能简单地看着一种一般的心理品质。作为主体对于自己所认识和所做的事以及所持态度的体验，它几乎和一切心理品质相伴随，感知与观察、理解与思维都不可能不在一定程度上伴随情感活动。情感的健康与否，直接影响着其它心理品质的健康发展。
其次，中学生正处于一种情感迷茫状态，这是一种无法忽视的客观现实。一般来说，这种情感迷茫状态从初中开始出现，到高中阶段便十分明显。伴随着青春期的开始，封闭型的心理状态把不被人理解的孤独感和渴望被人理解的欲望同时带来了，而社会、家长、自身的压力及日益繁重的学习任务和名目众多的各种考试带来的心理压力，都使这种情感迷茫（或称饥饿）状态无法回避。如果不在教学过程中，特别是语文教学过程中充分重视对中学生的情感教育，就不能保证他们的情感得到良好的发展。
第三，从课程的本质特征来说，语文课与别的自然学科的课不同，它与情感教育的联系很紧密。它兼有认知训练和非认知训练两方面的内容，因而它对于培养学生丰富的情感，如同情心，利他精神，祖国优秀的传统道德思想，想象能力，创造意识和创造能力，都具有特别重要的作用。
当然，我们所说的情感教育绝不等同于传统的政治教育和道德品质教育。政治思想的教育目的是要使学生树立正确的人生观、世界观。而中学语文教育中的情感教育，意在促进学生心理品质的健康发展和个性的完善。中学语文中的情感教育与政治思想及美育有着很重要的联系。
怎样在中学语文教学中进行情感教育。这与其说是一个理论问题，还不如说是一个相当复杂的实践问题。它无疑和教学内容有着密切的关系，但和教学方法的关系似乎更为密切。它对教师提出了一个十分重要的任务，要求教师要有广博的知识，更要有一颗博爱、宽阔、敏锐的心。
进行情感教育，分教学内容和教学方法两个方面，下面谈谈我们的一些粗浅看法。
一、教学内容方面
高中的1至6册语文课本中，几乎篇篇文章涉及到情感教育。这些课文归纳起来，大致有这样几种：第一类，表达对祖国、故土、人民的热爱之情。如《雨中登泰山》、《长江三峡》、《土地》、《荷花淀》、《故乡的榕树》等。第二类，表现一种至爱亲情。如《项脊轩志》、《祭妹文》等。第三类，表现忠贞不渝的爱情作品，如《与妻书》、《荷花淀》、《孔雀东南飞》等。还有其它的如表现气节的等就不一一列举了。
对第一类篇目，在过去的教学中，教师往往流于疏漏，只照本宣科讲一些应该热爱祖国、热爱人民的大道理。依据学生这时期的心理特征，对说教式的大道理是很容易反感的，常常把这类课的学习与一些政治思想品德教育等同起来。作为教师，应抓住他们这一心理，讲述一些古今典型事例。如：现阶段留学归来报效祖国的年轻学子，名人回报祖国的具体行动、言语及落叶归根的想法等。讲清楚作为一个公民为什么应热爱祖国，热爱故土和人民的道理，切忌只讲大话。这样，再结合读、讲、写，学生接受起来是不会有抵触情绪的。
对第二类篇目，在具体的教学过程中，除了紧扣课文的内容，仍要辅以大量的古今中外名人的典型事例。可抓住现阶段中学生的逆反思想和心理，他们同父母的所谓隔膜、代沟问题，把中华民族瞻养父母的传统思想，父母养育孩子的艰辛，望子成龙，望女成凤的殷殷之情贯穿于教学之中。让学生通过对这类课文的学习，树立一种美好的、正确的人际关系思想。
第三类篇目，是一个比较敏感的问题，也是我们想着重谈谈的问题。面对这类课文，学生一方面表现出强烈的兴趣，另一方面也有一种“等着瞧他怎样讲”的心理。过去很多教师在具体的教学过程中，对这个问题多有忌讳，往往顾左右而言他，轻描淡写地一晃而过。这种“回避或禁锢”的作法，反而加深了他们对爱情的兴趣，以及对爱情的涉足与尝试。这对中学生的健康的情感教育有百害而无一利。我们的看法是，现代传媒及文艺对学生的影响较大，学生成熟早，中学生早恋也似乎成了一种风气。那么何不抓住这类课文来一个“借题发挥”正确引导呢？如果中学生走入社会没有爱情方面的知识，没有正确的爱情道德观，就很难正确对待爱情。因此，语文老师应转变教育思想，不视爱情问题为，针对中学生身心及思想行为特点，引导中学生小心踏入这片圣洁的土地。因而在上这一类课文时，我们不应回避爱情这个字眼。如讲到《荷花淀》的爱情内容，用爱情故事里奏出的乐观主义，英雄主义赞歌感化学生。讲《孔雀东南飞》时让学生明了爱情表现出的崇高美德：真诚、挚爱，负责和奉献精神。讲《与妻书》时，阐明国家和小家的关系，从作者令人动容的娓娓叙述中表现出对妻子对国家的挚热浓情。这样，结合课文我们一方面讲清什么是真正的成熟的爱情，一方面以大量的早恋导致学业失败的实例（当然也不回避早恋成功的实例，但一定要强调它们的比例）讲清什么是所谓的爱情。与此同时再进行两次关于早恋的讨论会，让学生各抒己见，畅所欲言。不要求有定论，但教师要归纳总结，谈清自己的看法，晓之以理，让学生从理性上认识什么是爱情，从道德上认识爱情的真、善、美与假、丑、恶，从而帮助学生树立正确的爱情观。这样，学生消除了神秘感，也从老师那得到了真正想得到的“金玉良言”，其效果是很明显的。
二、教学方法方面
在前面笔者已说明，在中学语文教学中进行情感教育是一个相当复杂的实践问题。它对教师提出了一个十分重要的任务。它要求教师要有广博的知识，更要有一颗博爱、宽阔、敏锐的心。广博的知识与教学内容联系似乎更紧，它几乎可说是一个纯知识的问题。而博爱、宽阔、敏锐的心则涉及到一个教师的人品修养。中学生时期的心理特征是敏感而不稳定的。他们有强烈的求知欲望，有广泛的兴趣爱好，有一触即发的丰富情感，但又缺乏足够的自持力。他们希望在老师、同学面前施展自己的才华，他们要求老师尊重、信任、理解他们。他们憧憬将来成为有价值的人，更期望人们承认他们的价值的存在。但由于处境不同，加上个性的差异，有很多学生在渴望认同的同时又怕失败，怕被拒绝否定。这种不被人理解的孤独感和渴望人理解的欲望，使教师的态度上稍不注意就容易导致不堪设想的后果，而这种影响也许是终生的。因而，在教学方法上，对学生，特别是对差生，教师应注意自己的态度，应竭尽全力理解自己的学生。当学生遇到困难而动摇、徘徊时，要给以鼓励。对学生的思想要透彻地了解、掌握，工作应反复做。学生的一些活动，应给予积极的支持和认真的引导。这引导应把它看作是语文教学，特别是语文教学中情感教育的重要一环。要在对学生深入细致的了解的基础上，进行因人而异的耐心指导。对学生的每一点健康的情感内省和表达给予充分肯定，积极鼓励学生进行情感的交流，帮助那些还处于自我封闭状态的学生从情感的天地中走出来。让学生在讲、读、写、说中成为更加乐观，更加自信，更加富有利他精神和广泛同情心的人，从而建立起高尚的道德品质。
如何从情感入手，在语文教学中进行思想教育呢？
几年来，我从儿童心理特点出发，坚持以课堂为中心，将备课、上课、课外三者结合为一体，建立了情感教育的体系。
深钻教材，挖掘情感因素。全面、准确地把握教材中的情感因素是进行情感教育的前提。深钻教材时，教师要从教材的实际出发，处理好含与露的关系。所谓“含”是指文中那些看来似乎浅显易懂、平淡无味，实则含意深刻、情味甚浓的内容。它需要教师把握于全文，理出全文的线索，着眼于部分与全文的关系，从而探究出文章内在的含义。“露”则指文中明明白白写着的，情感明露之处。
教师要善于通过对“露”的感知，去开掘理解内含的情感，从而达到以情悟道的最佳教育效果。
三年级《曼谷的小象》一文生动形象地再现了中泰两国人民之间深厚的情谊。
全文明写小象的三奇：一是鼻子奇，力大无比，功能多；二是善解人意令人奇，它懂主人的意思很听话；三是小象聪明会思考叫人奇。文章还明写了阿玲三笑，给人留下了难以忘怀的印象。感受到阿玲美好的心灵，而开篇对曼谷郊外风景的描写则是明写。明写风景美，暗写象美、人美。这些描写的和谐交织构成了一幅动人的异国风情画。有明有暗，有含有露，交错描述。作者就是这样以事颂情，以露显含，感染着读者，使我们也感受到中泰人民的友好情谊。
小学语文教材中以“露”笔叙事写景，状物写人，以“含”笔抒情写理的范例是很多的，我们教师既要善于体味“露”笔的含义，又要善于挖掘“含”着的情感。只有这样，才能使学生与作者之情产生共鸣，达到寓思想教育于作品之中的目的。
以情动情，激感。在阅读教学中，要使作者、教师和学生三者的情感沟通起来，教师起着主导作用。讲课时，教师要掌握契机叩动学生的心弦，渗透到学生的心田里，达到“披文人情”的效果。
一次，我讲《凡卡》一课时，讲到凡卡给爷爷投出求助信后，满怀希望进入了幸福的美梦之中，然而这位天真的孩子却不知爷爷是收不到这封信的，因为他连地址也没写上。即使收到了，这位穷苦的守夜人也不可能让凡卡跳出火坑。对于这位九岁的孩子来说，属于他的幸福只能在梦中！讲到这儿我再也控制不住自己了，眼泪涌了出来，甚至无法讲下去，全班学生竟然在寂静中伴坐了很久，连平时管不住自己的学生，也在这无意创设的情景中被无声的语言“管住了”。教师入境入情，带来了学生的心动情发，起到了见作者之所见，思作者之所思，与作者的情感产生共鸣的作用。
可见，在语文教学中，教师的入情往往能唤起儿童的注意，打开儿童心灵的闸门以激起学生“对善良美好事物的钦佩感情和对邪恶势力的不可容忍的态度。”
【关键词】学习；掌握；即兴伴奏
【Abstract】Howtostudygraspsextemporaneouslyaccompanies,theauthorthoughtthethoughtextemporaneouslyisaccompanyinghasthecountformuchstatus.Thereforewemustpayattentioninthestudyprocessraisetheoneselfthoughtbroadness,profound,independence,flexibilityandagility.Canobtainthebetterstudyeffect.
【Keywords】Studies;Grasps;Extemporaneouslyaccompanies
即兴伴奏是指不用伴奏谱的情况下，为演员（演奏者）所弹的伴奏。即兴伴奏在我们音乐艺术工作中比较实用，所以大家对即兴伴奏的学习热情也空前高涨，那么如何学习掌握即兴伴奏，笔者想结合自己工作中的体会，谈谈如何对学习掌握即兴伴奏的几点看法。
1对即兴伴奏及其规律的认识即兴伴奏是在事先毫无准备的情况下，伴奏者临时根据歌曲、乐曲的内容、风格特点在短时间内有逻辑地配以恰当的和声与音型，一次性完成伴奏的一种创作与表演相结合的综合性艺术。当然为了即兴伴奏规范化，减少盲目性，事先做一切准备也是必然的。如：简单分析一下歌曲（乐曲）的调式、基本情绪、体裁形式，标记一下功能记号，设计一下各段的伴奏音型并稍加练习与合伴奏等。由此可见，即兴伴奏既不是漫无边际的海阔天空，也不是绝对严格的公式教条。其中既有原则章法的规范，又有灵活应变的自由。它使人的灵感和才能在逻辑的轨道上创造性地充分展现。
当然，即兴伴奏是学而知之的，只不过需要多学科的知识与技能，更需要有丰富的想象力和创造性的综合应用能力。因此即兴伴奏是把所学有关学科的知识、技能协调综合起来，并应用于即兴伴奏的实践中去。因此，就是要通过恰当、合理、准确、有效的方法，有计划，有步骤，有层次循序渐进地训练去掌握即兴伴奏的原理，规律和方法，做到知其然又知其所以然，并在实践中进一步提高。
2对即兴伴奏体系的初步设想在以往各种有关即兴伴奏的教材中，有的以和声为主线，结合键盘和声进行学习，往往重理论轻实践，纸上做得多琴上练得少；有的以钢琴为主线，结合伴奏理论进行学习，又往往重实践轻理论，弹得多讲的少；有的则以体裁为主线，难易不等交叉混淆；还有的以音型为主线，一一列举各个编号令人眼花缭乱，使初学者很难掌握其中的规律。因此，建立一个典型、常用、实用的伴奏模式，并以此为基础派生出新的音型、奏法，并从中认识其内在联系与规律，才是学习即兴伴奏的理想途径。
为此，我们把伴奏音型划分为三个类别，三个层次，两种方法（有、无旋律），并以其中基本音型为基础，按一定方法去演变与派生，使学习过程螺旋式上升和波浪式发展。同时把和声的进展，调号的多少，内容的深浅，个性的体现风格的形成等融汇其中，并熟练掌握单、双层次及有、无旋律的常用伴奏方法和中国民歌的伴奏原则，以便在今后的学习和工作中不断消化吸收，巩固提高。3重视基础训练我们在艺术工作实践中需要即兴伴奏，为了有步骤地提高即兴伴奏的水平能力，为将来更好地工作打下较深的基础，我们就必须抓好伴奏的基础训练。其中要掌握科学合理的指法、设计简谱单旋律视奏，熟悉七个常用调，练习和弦弹奏、和弦连接和音型变化，学习为歌曲选配和弦的基本法则，在常用调上配弹常见调式的短小歌曲等。其目的是把和声基础理论与钢琴基础技能有机结合起来，成为应用性的知识和能力。
伴奏的基础训练就是键盘实用能力的基础训练。熟悉键盘是一项必要而艰巨的任务。我们大部分人靠死记键盘位置练琴，即使练了几年，对键盘仍然生疏，缺乏应变能力。我们坚持做移调练习。一首短小的歌曲移到七个常用调上配弹，建立起键盘上的调性思维，消弱固定位置的弹奏概念。这种训练是仅仅熟练各调的音阶琶音所不能替代的。
和弦的反应能力也是基础训练的一个内容。为了迅速地把和弦标记在键盘上并反应出来，我们学习时就应该临时指定调性和音型，随弹随按老师口头报出的和声序列变化位置。经过这样的训练后再配弹旋律，我们弹奏和弦的反应就敏捷得多。
4对即兴伴奏中严格规范与发展音乐思维的认识
4.1形成几种常用的模式：即兴伴奏是在规范化的基础上发挥个人想象力与创造力，，边弹边配的创造性伴奏。歌曲作品浩如烟海，表现内容丰富多彩。然而，确可归纳为三大类：抒情歌曲类，舞曲类，颂歌，进行曲类。假如我们能掌握三大类中的常用伴奏方法，我们的即兴伴奏将是“放之四海而皆准”，如再能掌握一些特殊效果的处理方法，就更是锦上添花了。因此，我们要把常用的方法加以强化和巩固，以形成几套即兴伴奏的习惯和模式。
4.2在常规方法的基础上发展音乐思维：即兴伴奏我们必须在常规方法的基础上发展自己的音乐创作思维，不能满足于“照谱宣弹”。要构思整体布局，设计伴奏手法。有时一首歌曲，一句旋律可以配弹多种伴奏，但要根据歌曲的内容、特点、旋律在歌曲结构中的位置和个人的艺术情趣选择弹奏，使创作的初步技法、和声、复调、钢琴伴奏织体的发展变化等知识在我们积极的动脑、动手活动中得到广泛的应用。
情感教学的功能是把知识的传授、思想观念的建立、融合情感内化为心理品质和价值，产生正确的行为。
二、化学教学中情感教学的实施
化学教师热爱教育，热爱学生是情感教学的基础和前提。
1.深入学生群体，全面了解学生心态
情感具有固有的迁移、扩散和感染的特性。在既定的时间和范围内，情感可以感染到一些人与之相关的事物上。根据情感的特性在实施情感教学时，教师首先是以自身的道德感、理智感和美感去感染学生。其次，在施教时有的放矢，需要教师深入到学生群体中，了解学生非智力品质、习惯用的学习方法、接受和运用知识的灵敏度、学生的困难、兴趣爱好、性格、道德水平、心理素质等。
2.创设情境，予以期望
一堂课教学效益的高低，直接受课堂情绪的影响。课堂情绪是在课堂教学情境的作用下在学生心理需要的基础上产生的情绪情感，它反映出课堂教学情境跟学生心理间的关系，课堂情绪表现为：积极、活泼；积极、沉闷和消极、冷漠三种基本类型。这三种类型的课堂情绪，产生的教学效益是不同的，它表明了学生对教师的教学，对教师的情感有不同的态度和内心体验。
教学是师生的双向活动，在教学过程中，师生之间的情感交流比信息交流更快更强烈。所以，教师的心理状态，教师的情感因素对课堂情绪有直接的影响，起决定性的作用。
3.鼓励性的评价
需要是情感产生和发展的基础，决定情感的性质。在教学过程中，适时的对学生进行鼓励性的评价，是使学生产生情感正增长的关键性措施。鼓励性评价是指教师对学生的学习行为运用简单、适当的鼓励性用语来达到师生情感交流的目的。在学生学习过程中不可避免地会出现成功和失败。在学生获得成功时，及时进行鼓励性评价，使学生及时体验到成功的喜悦，认识自己的能力和价值，并将价值进一步观念化，进而转化为获得新的成功的动力。在学生遭到失败时，帮助学生在失败中挖掘积极因素，更要及时进行鼓励性评价，使学生体验到温暖，认识自己能力、不足和教训，进一步信任和激励学生的信心、意志，争取获得成功。
4.差生和激励
情感教学中要达到情感融洽的师生关系，关键在教师，重点在于教师对待差生的态度。教师在全面了解学生的过程中，要分析、思考差生学习差的原因。因为差生学习困难的产生过程和原因并不完全相同，多种原因集中到一点，即他们都是在学习过程中经历了数次失败后，随着失败的积累、社会评价和自我评价的改变，逐步形成这些学生失败者的心态，丧失了学习内部的驱动力，表现为学习消极、缺乏信心，虽经补课，不仅没能达到预期的效果，反而加剧了失败心态的发展，致使教师束手无策。在情感教学中，实施尊重学生，信任学生，尊重和信任是沟通师生情感的桥梁，尤其是差生对教师的教学要求，往往取决于师生间有无相互尊重和信赖的情感。学生的自尊心和自信心又是建立教学情感的重要因素。
三、初步效果
1.大面积提高化学教学质量。
2.学生个性得到发展。
3.学生对化学学科的兴趣发生了变化。
情感的动力功能，是指对学生的认识和行动起着发动和调节的作用。在体育教学中，学生的情感可以是积极的、增力的，也可以是消极的、减力的。前者能提高人的活动能力，如情绪好时便记得快、领会深，就是较难的动作，做起来也感到容易，而情绪不好的，便出现记忆困难，思维迟钝，连平时已掌握的动作也做不好，通常能克服的困难、能超越的障碍也克服不了，超越不了，因而有可能导致练习中出现伤害事故。情感的感染功能是指个体的情感具有对他人的情感施加影响的功能。在教学中教师应善于以自己的情感去感染学生。教师在教学中精神饱满、情绪高昂就可影响、感染学生，使他们精神振作、情绪高昂，从而提高教学质量。情感的上述功能是相互渗透，相互影响的。在体育教学中应如何调动这些功能来提高教学质量呢？笔者认为应该从以下诸方面着手进行：
一、要热爱学生
教师情感生活的核心是热爱学生。从某种意义上说，一个不热爱学生的教师永远不可能成为优秀教师。爱学生是教师教育学生的起点和基础。教师对学生的挚爱和期待，会对学生产生巨大的感染力和推动力，激发他们刻苦、顽强学习的精神。热爱、关心学生和严格要求学生是相辅相成、不可分割的两个方面。教师一方面要热爱学生，深入了解学生，高度信任和尊重学生；另一方面又要严格要求学生，坚定不移地要求和引导学生沿着正确的方向发展、前进，决不迁就和放任自流。
二、要培养学生爱好体育运动的情感
传授知识、运动技术和培养情感是教学过程中紧密联系的三个方面。在体育教学中，应当让学生在教学和训练的过程中接受情感教育；做到教学内容的科学性与思想性相统一。为此，教师必须认真学习、深入钻研教学大纲和教材，充分挖掘教材的情感教育因素，在制订教学目标的同时，制订出切实可行的情感教育目标，并在教学过程中，努力寻找知识与情感的结合部，要讲清讲透，让学生弄懂弄通。例如，通过讲述体育锻炼对人体的益处，体育竞赛如何为国增光、为国家赢得荣誉等问题时，要让学生从中体会到体育锻炼的重要性和必要性，从而激发学生学习体育的兴趣和对体育课的情感；通过教师的示范和学生的练习，培养学生严肃认真、尊重事实的态度和为赢得荣誉而刻苦训练的决心。
三、营造师生关系融洽、课堂气氛和谐的教学环境
师生关系融洽、课堂气氛和谐，学生的学习兴趣便油然而生；在体育教学训练中，情绪低落往往导致伤害事故频频发生。如在器械体操的教学训练中，有的学生或因未掌握动作要领，或因身体素质差、技术基础差，或因近日有不顺心的事，情绪低落，精神不集中，练习起来很可能动作不准确，或完成不了动作。这时教师如果能耐心指出学生动作完成不好的原因，适时地做正误动作的对比示范，并加以引导和鼓励，他很可能就会集中精神，仔细揣摩动作要领，鼓起勇气和信心去完成所学动作；反之，如果教师粗暴指责或讥笑、讽刺、挖苦学生，这就容易损害学生的自尊心，引发自卑感，使他丧失信心，或产生逆反心理，对老师产生反感，进而对体育课产生厌恶。在这种情绪中再进行练习便很容易造成伤害事故(如从单、双杠、高低扛上摔下)。
因此，教师要热爱学生，关怀、体贴、鼓励学生，关心他们的学习和成长。尤其是对一些基础较差、体质较差的学生，要多于鼓励、帮助和支持。教师要经常深入到学生的生活中去，了解学生的思想动态，加强与学生的思想交流，感情沟通，耐心细致地做好学生的思想工作，做学生的良师益友。师生都应将不良情绪甩到教室、训练场外，要情绪高昂、精神抖擞地走进课室和训练场馆，让整堂体育课、训练课沐浴在和煦春风之中。这样，学生就会感到学得有味，欲罢不能；怎样才能营造这种良好气氛呢？笔者以为可以从以下几方面着手：
1．教师应在课前检查和调整自己的情绪。教师也是人，人就都有七情六欲，在生活中教师也会遇到各种不顺心的事，情绪肯定不良。所以课前教师一定要先检查自己的情绪，发现情绪不良时，一定要理智地进行克制，及时调整情绪。
2．布置整洁、优美的训练场地。训练场地整洁优美，能给人以美感，使人心情愉快，增强练习或训练的欲望。
3．做好准确、优美的示范动作。体育动作能给人以美的感受：健康美、造型美、动态美、节奏美等。教师在体育教学训练中的示范动作做得准确优美，对学生是一种美的享受，能提高学生学习的兴趣，激发学生跃跃欲试的心理。
4．以优美生动的语言、动听的语调感染学生。教师的讲解对学生形成动作的正确概念和调动学生学习的积极性都有重要的作用。教师讲解时，除了讲动作要领外，还可介绍所学动作的健身、健美作用，对于培养各种心理素质(如勇敢、果断、不怕因难等)的作用以及审美价值。教师的讲解要用准确、优美、生动的语言，有时可穿插些幽默的语言，语调要亲切、动听，注意抑扬顿挫，注意节奏。教师的讲解切忌背书般的平铺直叙、枯燥乏味，更不能在课堂上讲粗口、骂学生和讽刺挖苦学生，因为这会大大挫伤学生的学习积极性，而且还会使师生关系恶化。
5．教师在课堂上要注意仪表美、行为美。体育教学中教师着装应该整齐、清洁、朴素大方，仪表、动作都要注意一个"美"字。要落落大方、精神抖擞，又要显示威严，教师在课堂上的一举一动都要中规中矩、一投手一举脚都要给学生一个美的感觉，让学生感到羡慕，这就能用教师的行为举止感染学生，提高学生的学习积极性。
