时间：2023-03-15 15:08:06
序论：在您撰写自媒体营销方案时，参考他人的优秀作品可以开阔视野，小编为您整理的7篇范文，希望这些建议能够激发您的创作热情，引导您走向新的创作高度。
暂且不论褒贬对错，我们注意到一个现象，这些讨论的声音更多来自媒体圈内人，而第三方的，特别是来自企业的观点却很少见。我在传统行业的品牌工作里浸了多年，但是在互联网完全是新兵，通过有道云笔记和罗振宇老师的《罗辑思维》的合作，对自媒体也有了些粗浅的认识。所以这次也来凑个热闹，聊聊我眼中的自媒体。
对自媒体的三个判断
自媒体是个新事儿，可以说还在襁褓之中，这时候有人说：“这孩子身体好弱，大概是要夭折的。”有人说：“这孩子的家境贫寒，底子薄，以后不会有大出息。”有人说：“别急，先等等看，万一以后是个天才呢。”七嘴八舌是极正常的事情。
已经有很多人评论过自媒体自身的优劣势，我们今天来谈一下自媒体对于品牌营销的独特价值。
首先，自媒体可以实现更精准的细分人群沟通。自媒体与生俱来带有清晰的拟人化人格形象，其受众的人群形象更为明确。在你需要选择一个特定细分群体进行深度沟通的时候，自媒体是一个非常有效的渠道。
第二，在品牌营销中，实现与用户的情感共鸣从而形成品牌偏好非常重要，在这个层面，自媒体因为其与受众有近似于粉丝效应的关系，相对于传统官方媒体有明显的优势。当然这个时候该媒体有效性的衡量标准不再是对人群的覆盖广度，而是在特定受众人群中的沟通深度。正如这一句常常被提及的“与其弱弱的影响10万人，不如深深的打动1万人”。
第三，自媒体可以帮助品牌实现定制化的沟通方式。有实操经验的营销人不难理解广告到达率和沟通有效性的差异。传统官方媒体帮助你实现信息的广泛到达，但通常提供的是一张硬广满天飞的大一统广告解决方案。而自媒体由于其自身对内容的灵活把握，可以实现不同自媒体的差异化解决方案。
营销人在自媒体上的节操
在这个年代，无下限的营销案例数不胜数，低估用户智商，最终遭到唾弃的品牌屡见不鲜。所以塑造一个好的品牌形象，节操很重要。
自媒体时代，品牌与自媒体的合作方式必然要创新，要定制化。自媒体的受众要比机构媒体的受众更聪明。硬广告和软广植入的方式都将无效，只有价值契合才是双方合作的基点。
定制化并非传统的节目包场、平媒包版面，而是围绕双方价值的交集，把企业品牌自然融入到内容与节目形式当中，不损害用户的内容体验，反而还要为用户提供附加价值。
崔莉莉
搜狐公司销售副总裁
崔莉莉女士自2011年起担任搜狐公司销售副总裁，她主要负责全面管理搜狐媒体及搜狐视频平台的广告营销业务，在新商业模式、商业产品以及营销解决方案领域推动变革与创新，带领团队服务品牌客户及成长型企业，通过整合、高效的数字营销助力品牌成长。崔女士于 2000年加入搜狐公司市场部，后在搜狐公司销售部担任高级职务。崔女士毕业于中央民族大学新闻专业，获得学士学位，后就读于美国德克萨斯大学阿灵顿商学 院，获得EMBA学位。
2016年，搜狐营销已然变得更智慧、更前瞻、更整合、更全面：“更智慧”指搜狐的智能化大数据，其优势在于通过大数据的追踪可迅速为企业主捕捉到目标用户，把握用户的消费需求、心理偏好，以使总体营销效果达到最优化；“更前瞻”指搜狐一方面着力打造超级IP引领消费需求，一方面在新技术领域持续积累，使得“扫一扫”、AR、VR等新技术应用实现成熟规模落地；“更整合”指搜狐横跨视频、资讯和直播等多个领域，在内容、数据、流量、入口、技术等层面实现了全方位深度整合；“更全面”则是指在内容创造、交互体验及精准技术这三个维度的全面能力，让搜狐助力企业轻松搞定不同阶段的营销挑战。
如今的搜狐已成为一个多元化、立体式的整合媒体平台，其横跨视频、资讯、直播等多个领域。多形态产品矩阵覆盖六亿以上用户，具有绝佳的流量基础；后台用户数据及内容库全部打通共用，为搜狐有效整合用户体验提供巨大保障。搜狐还通过打造“多赢”平台帮助自媒体和品牌联合创造内容，实现商业变现。此外，汇算平台还可针对成长型企业和区域商家的精准营销需求提供解决方案。
2017年，搜狐将全方位创新营销解决方案：IP化，即帮助顶级品牌持续打造势能，构建影响力；数据化，帮助各类企业善用多平台的大数据，打造洞察力和精准力；产品化，通过商业产品创新帮助企业探索新技术、新形式、创造新体验，从而不断提升效率、降低成本。而内容、数据、技术这三方面的整合是挑战也是机会，搜狐的全方位创新将帮助企业深度驾驭互联网营销能力、实现品牌加速成长。
2017年，搜狐还将利用技术和资源持续优化各类平_和产品：首先是新的商业合作平台“多赢“，随着企业与自媒体的商业合作需求日益高涨，搜狐提供多赢平台对接自媒体服务与企业营销需求。多赢平台以透明、开放和系统化的方式，打通搜狐、自媒体和企业的商业合作环节，实现企业的多样化营销需求。其次是创新技术型应用，例如扫一扫、AR交互、直播、VR全景等的升级运用及组合应用。媒体资源方面，搜狐基于资讯、视频、直播等多个产品平台，还将精耕多样化的媒介形式，提供最为丰富的传播形式选择。
2017营销关键词
内容、新广告
优质内容将重获新生，但其展现形式将更多借助于新技术、带来新体验。同时，企业对于“营销效果”的评判标准将被改变，可衡量的转化是效果，不可完全衡量的影响力也是效果。
广告将变成“新广告”，其体验将超越软植和原生。新广告的用户体验更加友好、内容被用户所需要，新技术和新媒体形态给用户带来惊喜，从而强化用户的内容消费体验。
2016营销感悟
最大的感悟是整个营销领域的“变化与不变”。技术、内容、商业模式、玩法等各方面的变化层出不穷，但媒体平台的核心价值始终不变。搜狐在广告形态上快速变化以响应市场需求，但是在媒体价值方面依然坚守本质：真实可信、尊重体验、推陈出新、敏捷快速。
案例工具书
青岛掌众信息产业有限公司（简称掌众）成立于2011年，是国内领先的移动互联网企业应用服务提供商与自主化产品研发商。自成立以来，掌众一直从事移动互联网及相关产品的研发和销售，是业内为数不多的涵盖多行业企业移动解决方案的企业，在移动互联网业内具有极高的知名度。
掌众凭借超前的产品理念和领先的技术水平，曾先后荣获“2012亚太新媒体最佳创新应用奖”、“2012中国移动互联网最佳商业模式奖”等奖项，被业内人士广为赞誉。今年，更是荣获“2013年度中国移动互联网信息化最具影响力企业奖”。同时，掌众也是国家认证的双软企业、高新技术企业，拥有十几项软件著作权和相关专利，被业内外人士广为赞誉。
经过多年行业深耕，掌众已开发出 M+、APP创意工场、外勤管家等多款移动企业商业应用解决方案，在全国有50多家商、10多家战略级合作伙伴，为1000多家企业提供着服务。
8月，掌众在青岛举办“2013青岛微营销发展论坛”，到场各知名企业老总300多人，更是强势推出 一款投入数百万元研发资金，三年磨一剑的产品——蒲公英 - 微营销云。
如果说 M+、APP创意工场、外勤管家等产品是掌众在移动互联网领域技术层面的实力展现，那么蒲公英 - 微营销云便是掌众在自身品牌形象重新塑造。掌众将多年的技术积累、市场经验与移动互联网深刻结合，深入发掘移动互联网价值点，为广大企业客户提供了国内领先的微营销落地支撑平台 ——蒲公英 - 微营销云。
M+是一款模板式快速制作手机APP的平台，面向中低端客户群体，客户可以自己选择适用的功能模块来快速创建自己的手机客户端，同时支持Android与iOS两大平台。平台拥有APP制作、内容维护、数据分析三大核心特性，同时配套全面营销支持服务。
APP创意工场是M+的升级版，面向中高端客户群体，是一款可以拖拽式制作APP的平台，可极大地满足企业客户个性的定制化的需求，降低APP制作成本，快速部署企业移动互联网战略。其中还集成了多种营销互动组件，如留言板、会员、LBS等，更是强化了数据分析与运营支撑。
据悉，“万有引力”计划将对相关媒体开放阿里的内容、能力、权益、数据及商业五大领域。第一期将为媒体提供10个行业运营能力的外延，帮助100万家媒体建立商业运营参谋，提供多元的流量商业化解决方案。
此外，“万有引力”计划将行业媒体纳入到了阿里巴巴集团旗下的内容开发和分发体系。阿里妈妈将与行业媒体分享阿里积累的商业大数据，提供多元媒体商业化解决方案。
阿里妈妈副总裁朱顺炎表示，“2015年是垂直媒体的集体爆发年，消费者的需求越来越多元化，消费习惯已经改变，同时中产阶级正在兴起，媒体需要用优质内容和形式留住用户。未来会有70%的媒体面临消费者的重新选择，而这个市场也即将产生10000家以上的新兴媒体。阿里妈妈将会用数据、运营能力和商业解决方案赋能媒体。”
品牌传播设计方法论的理论综述
1.品牌传播与设计方法论
方法论是是从生活实践中总结出来的关于方法理论指导的理论，推动和引导社会的进步。设计方法论是对设计各环节的指导理论，方便解决我们设计环节中遇到的各种问题。“品牌”具有“综合性”的特征，品牌传播设计方法论是从属于设计方法论门类下的一个研究方向。设计方法论讨论的是人与事物之间的关系，是设计主体和客体之间的相互作用的方式、规律和原则的系统化。在基于设计方法论的指导下，再深入探讨品牌传播策略设计，研究分析在新时代中企业的发展需要怎样的品牌传播方法。
2.营销3.0与品牌传播策略
随着网络化的深入，尤其是微博、SNS、微信等社会化媒体的兴起，人类开始变得高度互联，信息和资讯空前发达，我们对于商品的购买途径越来越多样化，对商品品牌的了解也更为全面，对商品的选择已经不单单是使用，更多地是一种情感表述。因此这就要求商品传播运用新的媒体、新的内容、新的传播方式去吸引顾客，同时也更加注重对消费者的人为关怀，与消费者建立亲密的友好关系，增强品牌的忠诚信任度。
分析宜家品牌传播策略
我们可以分析创建于瑞典的著名家具品牌宜家的营销策略。首先，宜家的理念是让顾客成为品牌传播者，宜家品牌一直以为人们提供高质量的生活及价格低廉的消费为宗旨。宜家在进入中国市场之后，针对中国本土市场环境，在产品设计、价格定位、营销策略以及服务等方面进行分析调节，通过产品设计本土化、选址本土化、服务本土化等方面来适应中国市场环境，以便得到更好的发展。其次，宜家品牌注重用户体验的多元化策略，宜家家居特别重视卖场设计、营销环境和用户体验，给顾客充分自主的选择权的同时也给予他们最贴心的购物体验。再次，宜家常用的基础色彩只有五种：蓝色、黄色、红色、黑色、白色。低价、促销信息明显，便于识别。宜家卖场中精心地为每件商品制定“导购信息”，标有“请多看一眼标签”的提醒标牌。导购信息中包括价格、功能、使用规则、购买程序等信息。“哪些产品是降价的，比原价低多少，以及哪些产品是新款等等，只要一看标签就非常清楚。最后，宜家商场里的商品销售方式采用顾客自选方式。店员不会向消费者推荐产品，这样可以让喜欢自由购物的人尽情的去挑选他们自己所喜欢的家居。顾客买回家的件家具产品都需要通过自己动手安装后才能使用。这样就给予顾客更多地自助选择权，使顾客对产品充分了解并产生情感需求。
通过以上的分析可以发现，宜家在商品、陈列、卖场布置、推销、售后服务等经营活动中都以消费者为中心，体察顾客需求，提高顾客满意度，乃至于给予顾客更良好的心理体验。宜家更主要的目的是希望给消费者留下难忘的购物经历，通过这一系列的人性化的设计，消费者可以充分的享受整个购物过程。
品牌传播设计方法论研究
设计方法论是设计类学科的科学方法论，是对一般设计规律的总结。根据宜家家居的案例分析总结在营销3.0时代以人文主义为中心的品牌与传播设计方法的主要步骤：
1.设计对象的认知以及设计资料的收集整理
（1）市场调研；（2）收集相关资料；（3）分析整理；（4）策略定位
设计师在进行设计之前，必须要了解品牌的核心宗旨。宜家家居品牌作为一个外来品牌，在进入中国市场之前做了充分的调研，制定出适应中国市场需求的方案。因此只有根据品牌理念，消费者需求，迎合服务对象，充分收集相关的信息资料，充分了解品牌的宗旨、内涵，才可以知道应该做什么，我们需要怎么做，使自己的设计思路不会偏离品牌宗旨。
2.设计方案的确立应注重体现人文主义精神
（1）创造性思维；（2）获得部分方案；（3）考虑限制性因素；（4）整合方案、确立方案
设计方案的确立需要设计者对收集整理的资料进行分析后，做出适合该项目的可行性计划。在设计项目的构思上，要力求新颖独特，有不同于以往设计的创意，体现品牌文化内涵与人文关怀。
3.设计方案的实施及表达
（1）运用社会化媒体、自媒体，我们步入一个新的时代，随着社会化媒体和人人都是自媒体的兴起，品牌的传播更加迅速并且普及范围非常广，企业应该善于运用新兴技术与消费者进行充分的交流。
（2）体现人文关怀，注重产品销售时期与消费者的体验交流，增加消费者的参与感。
（3）品牌传播中塑造消费者价值观，塑造消费者与品牌共同的生活理念。
4.设计方案实行后的评价及优化
注重产品售后与企业的沟通，不断更新优化传播推广方案才能使企业营销立于不败之地。
结语
据电众数码方面透露，此次合作时继2005年在中国市场推出AISAS模型以来，第一次针对Action环节提出完整的解决方案，从而使得AISAS模式实现了从过程到效果的整合管理。
了解到，自2008年以来，在线购物及团购、导购、比较购物、社会化电商等相关互联网媒体和应用兴起，消费者花费在在线购物等相关行为的时间越来越多。增加电商平台的媒体营销预算，不仅用于为在线销售引流，还需要用于全渠道的产品推广。这样的趋势要求数字广告公司更好的运用在线购物类媒体，针对品牌传播和渠道销售两个层面，进行全方位的互联网营销效果提升。
为此，电众数码加强了对电商类媒体的研究与应用，推动客户加大在网购类媒体的营销投入，在利用电商媒体扩大品牌曝光，提升品牌体验的同时，从Online到Offline，全方位支持客户的渠道销售。
2013年3月，电众数码与阿里妈妈事业部合作，为联想的春季促销进行了第一次O2O营销尝试。一方面，电众数码在淘宝进行促销推广，将消费者吸引到在线促销平台；另一方面，电众数码还将销售机会分配给各地分销渠道，线下分销渠道进行进一步的跟踪转化。
“通过此种方式，我们找到了具有强烈意愿的顾客，并吸引他们进店消费；同时，我们积累了大量具有购买意向的消费者数据。“据电商数码内部人士透露，第一次O2O营销实验仅投入了较小的营销费用，选择杭州一地一店进行布点，所带来的线下直接销售额过百万。
基于此次合作的成功经验，联想在接下来的O2O营销中得到了全国主要经销渠道的积极配合，在20个城市近200家线下实体门店，拿出了特别的专属促销政策。在线上，通过阿里妈妈事业部对淘宝全平台资源的整合调度，在曝光引流，店铺运营、二维码解决方案、支付宝分账等各个运营节点和技术环节上，提供成熟的平台支持；同时，电众数码在执行过程中不断的进行方法论与解决方案的总结，向阿里妈妈反馈需求，提出优化建议。
为确保O2O店铺对全媒体流量的有效承接，双方还实现了DMP(数据管理平台)的对接：通过电众数码DMP与阿里妈妈DMP的数据比对，电众数码可以针对客户在全媒体广告所接触到的人群，在淘宝内进行精准的访客找回和多频次触达投放。
电众数码方面表示，与阿里妈妈的O2O营销模式，目前已在IT、数码、汽车、化妆品、旅行、金融、珠宝等多个领域进行拓展和尝试。
据悉，电众数码是一个从传统广告领域分离出来的数字广告公司。2008年以来，电众数码针对消费者决策周期，在AISAS模型基础上，开发了一系列的数字营销工具，逐步建立起整合、可视化的智能营销产品体系。
关键词：在线旅游业；网络营销；创新路径
1当下在线旅游业网络营销现状
在线营销作为时下主要的营销手段与传统营销方式有所不同，传统的市场营销方式和早期的互联网营销主要是以经营成本为导向，然后将商品公之于众以供选择。其重要原因是市场调查范围相对较小，并且旅游业的竞争压力不是很大。当下的旅游消费者的群体特点是年龄年轻化，受教育程度较高，日程生活与网络的粘性大，并且搜集整合信息的能力非常强。因此，当下旅游业以在线网络营销为主要销售模式能够与目标客户进行最大程度上的互动，同时对其在线营销模式的技术含量也有了新的挑战。此外，在线网络营销方式主要是在互联网页面上开展，属于被动关注的状态，这对于上网较少的人，或者不是非常了解旅游业已经用网络进行宣传的客户很难浏览到信息。旅游业网络营销团队的综合能力也有很大提升空间，由于市场营销专业的工作人员对网络技术了解的相对较少，而网络技术工作者对市场营销方案的策划也存在知识空白，两者的沟通交流存在一定的误差，这也是在线网络营销状况有很大提升空间的原因。
2在线旅游业网络营销创新路径
2．1在线营销方案的制定应该以客户需求为导向
在线营销方案的制定应该以客户需求为导向，具体工作的展开建议参考以下三个方面。第一，为顾客量体裁衣，给人所需。在线网络营销可以通过网络平台与潜在客户进行有效的沟通，从而了解当下旅游消费者关注的旅游热点，尤其时下的主流旅游客户是八零后，这一代人的成长历程决定了其对个性的追求。所以，在旅游营销方案中要凸显出与众不同和非主流，从而迎合八零后的品味。第二，旅游方案的制定要兼顾产品定价和目标客户的消费能力，不同消费阶层的客户对旅游的性价比有不同的要求，很多优秀的网络营销方案在价格上就被一些消费者过滤掉了。所以，在旅游营销方案制定之前，要充分利用网络对客户的消费水平，然后根据不同消费水平的客户制定不同的旅游方案。在方案中可以对消费者注重的方面进行标记，从而能够更好地进行方案的搭配。例如，同一目的地旅游景点，注重体验当地风土人情的客户其住所可以安排在价位较低的民宅中，兼顾其旅游侧重点和消费水平;注重品味当地美食的客户其住所可以安排在美食中心附近，从而满足其旅游需求。用这种量体裁衣的方式，能够让旅游方案与顾客的需求进行最大程度的匹配。在整个营销方案的制定过程中，营销团队的主要工作是进行短时高效地信息整合与信息匹配。第三，客户反馈与客户评价的收集整理和研究，根据这些内容能够为营销方案的制定提出新的意见和建议，有利于营销方案的制定。此外，通过与客户的深度沟通可以了解客户的其他旅游想法，可以继续制定旅游方案推荐其采纳。这样能够始终与客户保持良好的联系，为与客户的下次合作奠定基础，同时也有利于对不同类型的客户进行归类，从而有利于旅游“团购”产品的推出。
2．2在线旅游业网络营销应该充分利用社交媒体
通常情况下，所谓社交媒体就是说大众在互联网上使用其进行信息交换和信息沟通以及信息分享的公众平台。时下微信、QQ和微博成为大家关注社会热点问题的主要软件，在线旅游业在网络营销方面应该充分利用社交媒体来销售公司的旅游商品。利用社交媒体来做广告宣传其受众面远比互联网网页大的多，信息技术高速发展智能手机已经成为大众的移动终端设备，相应的各种社交软件也应用而生，较之网页浏览而言，社交媒体不仅能够交流信息还能够及时与人分享，所以应用社交媒体能够让营销方案与潜在客户频繁接触，并且由这些浏览者分享出去进行二次宣传。此外，应用社交媒体进行在线旅游网络营销方案的意见反馈和评价，能够提高大众对这些反馈信息的信用度。通常情况下社交媒体中的成员都是现实生活中的熟人，彼此的信赖度更大一些，从而能够为旅游产品进行高质量的推广和宣传。当下应用最多的社交媒体是微信和微博，旅游企业可以注册官方的微信公众号，从而提高大众对其信息的信任度，然后通过微信公众平台旅游信息。在使用微信进行网络营销中的成功关键点是保持和客户的粘度，这不仅需要对公众平台上编辑的信息的质量有要求，还对微信公众平台的经营方式有关系，定期地与粉丝开展互动活动，可以很好地保持公众号与粉丝的联系，同时通过活动奖品的兑现也能提高企业的信誉度。
2．3挖掘和培养“复合型”网络营销人才
人才是创新的主要驱动力。在线旅游业的网络营销创新应积极实行“人才战略”，多引进“复合型”网络营销人才，这也是在线旅游业在日趋激烈的市场竞争中能够立于不败之地的强有力保障。而现阶段，我国面临网络营销人才紧缺的难题，网络营销人才是要身兼网络技术和市场营销技巧一身的复合型人才，目前，不仅仅是在线旅游业，很多电商企业都存在复合型网络营销人才需求不足的难题，精通市场营销而且具备电子商务技能的“复合型”网络营销人才紧缺，大部分都只通其一，很多对市场经验充足但是没有网络技术，而一些具备网络技术的人才没有市场营销的经验。我国在线旅游市场伴随着其规模的不断扩大而竞争越发激烈，在线旅游业要挖掘培养更多“复合型”网络营销人才，为抢占市场打下更坚固的根基。
3结语
综上所述，在线旅游网络营销的创新路径要从方案制定依据转移到客户需求，营销方式充分旅游客户经常浏览的自媒体以及培养复合型的网络营销人才等三个方面展开。这就需要当下的旅游企业对在职员工进行培养和培训，同时联系工学结合的高职学生进行实践学习以培养出企业需要的人才。此外，相关教育工作这也需要将市场营销专业的教学课程进行调整，尤其要增加网络相关专业的选修课来丰富学生的知识结构。总之，旅游作为第三产业的主力军，其经营发展需要与之相关的各个领域的工作这研究关注。
作者:阚书文 朴彩珉 单位:临沂大学商学院
参考文献:
