时间:2023-03-15 15:06:49
序论:在您撰写保险实训心得时,参考他人的优秀作品可以开阔视野,小编为您整理的7篇范文,希望这些建议能够激发您的创作热情,引导您走向新的创作高度。
对高职保险专业“工学结合”模式的思考
“3+2+1”的工学结合模式三年制的高职学生用3个学期的时间在校内完成公共基础课和专业基础课的教学,拿到相关职业资格证书,4-5学期开始分课程模块集中进行工学交替训练,最后一学期顶岗实习就业。“3+2+1”模式具体做法是:第一,学生入校的前三个学期,重点对学生的人文素质养成、职业道德培养及保险人资格考试所必须具备的知识进行学习,开设相关文化基础课和保险基础、经济基础知识等相关课程,并参加保险资格考试获取保险资格证书。第二,在第四、五学期,学生以保险人和学生双重身份办理进入公司的手续,分人身保险和财产保险两大专业模块实施工学交替,即第四学期用半学期时间完成人身保险展业、承保、理赔等技能的理论学习,后半学期到学校所在地的人寿保险公司对口实训;第五学期也用半学期的时间进行财产保险展业、承保、理赔等知识的学习,然后到财产保险公司进行对口实训。这种集中的工学交替实训使学生们提早进入行业,了解行业的生存法则,有充分的时间调整心态,为第六学期的顶岗实习与就业奠定了良好基础,使学生在学中做,做中学。“3+2+1”的工学结合模式改变了以学校和课堂教学为中心的传统人才培养模式,通过工学交替提高学生的职业技能和动手能力。推动了课程和教学模式的改革,解决了保险人才培养和企业实际需求的脱节,为学生在相对较短的时间里成为能适应保险业需要的一线人才提供了保障。
基于工学结合模式下的课程改革思路
今天,我参加了《公司创先争优活动先进事迹巡回报告会》,报告会上养护管理、运营收费、项目建设等工作涌现出来的先进典型代表作先进事迹报告。
先进代表讲述了他们在工作和生活中的点点滴滴,他们虽是一线普通岗位上的一员,但创造的业绩却不平凡,事迹感人,催人奋进,是我们学习的楷模和榜样。
小时候老师的殷殷叮咛:参加工作后要做一个爱岗敬业的人!工作后领导的深切教导:步入岗位后你要做一个爱岗敬业的人!我也曾浅薄地认为爱岗敬业就是为了工作要加班加点牺牲休息时间,为了工作放却忽视亲情和友情,为了工作带病的身体于不顾而忘我投入的表现。可在经!历了工作的点点滴滴,目睹了身边的人和事,才知道什么是真正地爱岗敬业。敬业不是加班加点,敬业不是任劳任怨。敬业是把自己的工作当作一种精神享受的人生体验。就拿收费工作来说吧!每天都在重复同样的工作,同样的机械化的运动,可工作并不都是枯燥乏味的,我们要学会在工作中寻找乐趣。面对堵车司乘人员不理解的时候,想想道路通畅司机们的笑脸。如果人在干事情的时候没有激情,那么显然就会缺乏自信,工作也是不可能干好的。因此,“创先争优”客观上要求我们每一个员工都必须要有一个“不怕吃苦”的良好心态。“先进”和“优秀”并不是凭空而来的,而是要通过自身的不断努力来创造的,只有在实际工作中真正付出了辛劳和汗水,才能最终获得“先进”和“优秀”的荣誉称号。怕苦怕累当不了“先进”,在面对困难的时候畏缩不前也同样当不了“优秀”。那么到底要怎么样才能成为工作中的“先进”和“优秀”呢?答案很简单,就是要在实际工作中不怕困难、迎难而上,认认真真的想问题,踏踏实实的干事情。而且,“创先争优”靠的绝对不是哪一个人的力量,而是要大家一起团结协作,体现团体力量和价值才能够创造出“先进”和“优秀”。因此,在“创先争优”活动中只想通过突出个人业绩来实现争创“先进”和“优秀”的目标是不现实的,也是行不通的。
作为我们基层的员工来说,我认为应该要坚持以下几点:一、增强业务能力。工作的任务越来越重,新的形势对工作的要求越来越高,现有的工作能力和水平还存在许多不相适应的地方,所以我们要坚持学习不断的进步才能顺应时代的发展。二、要强化责任意识。“爱岗敬业,创先争优”要争创的其实就是对工作的那份激情和干劲,我们要相信,只要在平凡的岗位上真正做到塌实肯干,就一定会出成绩。
各位老师、同学、亲爱的伙伴们:
大家早上好!
首先,我非常感谢人保财险***分公司为我们提供的这次宝贵的学习机会!我相信这次培训对我的人生是无价的财富。我会珍惜这次同学之间相处机会,珍惜这次名师辅导的机会。
有关专家统计:人的一生大约有三分之一的时间是在接受教育。而事实证明,人只有在不断接受教育才能不断进步,才能发展生存下去,才能不断创造人生的辉煌。加入到人保财险这个团体中我会加倍努力地学习,不懂就问、不会就学、发扬“钉子”精神,抓紧一切时间弄懂、吃透所有“条款”,并将它们烂熟于心,做到“腿勤、嘴勤、心诚”。
营销大师里维特曾说:“未来竞争的关键,不在于工厂能生产什么产品,而在于产品能提供多少附加值。在所有形式的商务活动中,服务已经成为产生差异性的至关重要的竞争手段,它提供了形成巨大竞争优势的潜力,服务代表了一个重大的潜在利用区域。因此,在这次培训过程中,我们应更好地学习如何服务保户,只有把服务做好了,才能使我们的事业不断发展壮大。
社会上的行业有许多种,就保险公司也有许多家,我之所以选择我们人保财险,自然有我的理由。
首先,人保财险具有网络优势。机动车辆保险流动性大,地域广阔,中国人保特有的机构网络优势是其他主体及外资保险公司所不具备的。利用机构网络优势,实行异地出险代查勘、代定损,方便客户,赢得市场,人保的网络优势得天独厚。其次,人保财险具有专业化队伍优势。人保财险几十年经营造就了大批专业化队伍。这支队伍有着丰富的从业经验和较高的管理技能,是人保公司宝贵的财富。这支队伍是高学历高素质等引进人才所不能代替和比拟的更是其他竞争主体所不具备的。再次,人保财险具有客户资源优势。中国人保占有市场0.7以上的份额,有的省份在0.8以上。有着较深厚的客户资源。特别是车险客户资源,因为车险是与人们生活息息相关的一个险种,通过车险险种优势的服务一方面提高社会信誉,稳定客户,另一重要方面还能够通过车险出险服务带动其他险种的发展。最后,人保财险还具有品牌优势。近几年来人们的品牌意识越来越重,我们的服务也讲品牌,与共和国一同成长的中国人保,拥有遍及全国4000多个分支机构,6.8万名员工,经营近800种保险险种,是中国历史上最为悠久,规模最大的财产保险公司,品牌无形资产对人保财险带来的商机是无限的。
既然人保财险有如此多的优势,新加入到我们这个集体中的伙伴们,请相信自己的选择吧。在今后的日子里让我们虚心向老员工学习,努力提高自己的展业水平,为人保财险贡献出全部的青春、智慧和力量。
关键词:安全培训;创新;安全生产保障
下面,就谈谈自己的几点看法。
数据统计理论告诉我们,在一组相联的事件中,小概率事件增加,大概率事件必然相应增加,即小概率中,特别重大事故增加,与之相对应的是,大概率的特别重大事故、重大事故和一般事故必然增加。“海恩法则”告诉我们,每一次重大事故背后有9次小事故、300次未遂事故先兆和1000个事故隐患。由此,煤矿一次死亡100人以上特别重大事故增加,一次死亡100人以下事故必然增加。这个法则指出了一个道理:所有事故的发生,都与员工的安全意识与安全行为有关。提高员工的安全生产意识,规范员工的安全生产行为,必须在具体的培训工作中,创新培训理念,创新培训方法。
1、树立“向事故学习”的培训理念。
正视事故,尊重事故的客观存在。对于进一步搞好我们的安全生产有着一定的积极的促进作用。善于从事故的根源中找出存在的问题,挖掘这一“资源”,客观地总结发生事故的原因和规律,进而提高全员的安全生产意识,以此有的放矢加大培训的工作力度,那么,事故的发生率将会有效降低。
煤矿事故的发生有不定期的重复性,同类事故的重复发生是煤矿安全生产的常见病和多发病。因此,在培训的过程中,我们要以事故为培训的结合点,以此提高培训效果。比如,员工的操作行为是否按规定办,生产过程中是否体现了培训中所要求的,也就是《煤矿安全规程》所规定的,只有找到这些事故的根本原因,才能进一步提高管理和培训水平,从而达到提高员工安全生产的目的。“向事故学习”,并非是仅指一般的安全警示教育,而是要从事故当中找到一种蕴含大量安全信息的有待挖掘的防灾和减灾资源,通过这一资源的利用,提出下一步的安全培训方法,从而有效地防止或减少隐患的存在和发生。同时它有利于摸清本单位安全方面存在的问题、隐患及员工安全生产的规律性,有利于员工掌握新知识、提高安全生产的能力,有利于企业安全生产理念的形成和深化。
2、树立“理论围绕应用转”的培训理念。
传统的培训是侧重于“认知式”的培训,它偏重于知识的传输和技能的模仿,主要解决“知不知”的问题。传统的培训是先“学”后“用”,应用围着理论转,以教师为核心,以个人为目标,教师是培训内容的专家,是不同主题的“机械组合”;由于传统的培训偏重了培训人员的数量、培训时间、培训的考试结果,而缺乏对实际应用能力的追踪和考核,其结果是,培训的内容不少、时间也不少,考试成绩也不错,但结果却是部分培训的员工存在“不看现场、不会保安、不见行动”的“三不员工”,或者是对安全隐患“视而不见”,或者是“看见了也不思考”,认为反正有领导负责,导致隐患不断、行为不规范的现象时有发生。
现代培训则是认知式培训与体验式培训的有机结合。根据目标要求,从态度、知识、技能、行为等方面进行综合培训。突出在“用”中“学”,是一种理论围着应用转的培训,是以学员为核心,以团队为核心的培训。在培训的过程中,教师是过程专家,是同一主题的“连续剧”。现代培训理论认为,听到了不等于知道,知道了不等于认可,认可了不等于真正去做,去做了不等于能坚持。现代企业培训就是建立起一种全新的培训体系,使企业员工接受多元化、高层次、高水准、全方位的培训,从中获得新信息,学会新知识、掌握新技能,并注重对非智力因素的调控与培训,从而调动积极情感,激励创造动机,培养研究兴趣,训练执着意志,养成创新精神。观念决定思路,思路决定培训实践,要创新、发展现代企业培训模式,必须转变传统的培训观念,树立现代培训的本质观、价值观、质量观、实践观、时空观,树立“理论围绕应用转”的培训理念,注重在应用上下功夫。
在突出“用”的前题下,培训机构和安全管理人员要引导员工进行逆向思维,在培训时要假想事故的可能发生,发生的具体情况,从反方向推断出导致事故出现的环节,进而有针对性地提出培训的重点,在培训过程中,要使潜在的安全信息公开化,将可能和不可能的隐患都想到,并提出处理的办法,要培养人人思考的习惯,在安全的前提下,要求员工每天思考一下现场安全隐患是什么?自己的行为与单位的关系;从一系列事故中,本人想到了什么。从现在起,自己能为安全做点什么等,以新的培训理念指导员工实践。
3、树立培训目标计划性的培训理念
国外优秀企业是怎样来做培训的呢?基本上他们做培训的目的比较鲜明,公司有一定的理念和操作的方法,他们希望通过培训能把这些内容统一下来,使公司的每一个员工都有一个统一的价值方向。每年他们都会对培训计划有一个比较完整的定义,比如今年要对管理人员有什么要求,对操作人员有什么要求,对安全方面的人员有什么目标要求,这些内容在年初的培训计划中会清楚地罗列出来。国内培训与国外的员工安全培训的一个显著差距是,国内培训往往是为了培训而培训,带有一定的突发性和随意性,或者像救火一样,出了问题才想起培训。而国外优秀企业的培训则带有很强的计划与前瞻性,与企业的战略文化相结合。
因此,在日常的安全培训工作中,我们要有一个正确的认识:培训必须有大局性、前瞻性、计划性。培训不是救火,不能够等到烧起来了才想起来。要把培训当成一个长期的企业人力资源管理项目,要根据企业自身特点确定培训的课程和流程。具体到安全培训也是一样,必须从全局出发,从长远出发,制定培训目标和培训计划,使培训工作为企业可持续发展提供智力支持和人才保证。
教育培训中心党的群众路线教育实践活动“回头看”情况报告
为巩固和扩大第一批学习实践活动成果,确保学习实践活动取得实效,根据委教育实践活动领导小组办公室的部署,中心集中两周(11月23日至12月12日)的时间,在中心职工中对学习实践活动整改落实情况开展了一次“回头看”活动。中心党支部紧紧围绕“内强素质,外树形象”这一根本要求,采取得力措施,严格督查指导,进一步促进了《整改方案》中整改事项的落实,推动了整改落实工作查漏补缺、固强补弱,取得实效、取信于民,进一步确保了整改活动和实际工作相结合,收到了活动开展预期效果。下面把我们的“回头看”工作情况做以简要汇报:
一、领导重视,措施得力
中心实践活动领导小组对此项工作高度重视,11月23日召开专题会议“回头看”,结合中心实际对具体工作做了详尽的部署。明确专人负责,不仅明确责任任务,而且把责任明确到人,落实到日,真正做到了认识到位、组织到位、落实到位。活动中本着缺什么补什么,哪里薄弱,强化哪里的原则,拾遗补缺、固强补弱,立足整改,不留死角,采取得力措施,确保 “回头看” 工作落到实处。
二、扎实推进,确保实效
首先中心领导小组对整改措施的落实情况和整改效果的反馈,在12月22日—24日集中时间和精力,进行了全面检查、梳理和评估,以便发现问题,及时“补课”。对已经整改落实的项目,进一步做好巩固工作,防止出现反复,并向群众公布,接受群众监督;对正在整改落实的问题,进一步强化责任,加大工作力度,加强跟踪督查;对虽已整改落实但效果不好、群众意见仍较多的问题,认真分析原因,及时修订整改措施,进一步抓好整改落实;对尚未整改落实的问题,尽快明确整改责任,明确责任部门、责任人员,确保责任到位。各科室负责人先从自己查起,并在规定时间内狠抓整改和落实,确保事事有回音、件件有着落。比照领导班子对照检查材料和整改落实方案,以召开职工大会的方式向广大党员和群众通报“回头看”情况,中心在活动期间共查摆出意见建议共16条,已经整改落实 6条,正在整改落实 5项,需要长期整改落实4项,共解决突出问题4个。
三、巩固提高,健全机制
为进一步抓好整改落实“回头看”的巩固工作,扩大整改成果,建立完善规章制度,从而形成长效机制。对过去所有的规章制度和管理办法进行了一次 “回头看”。根据工作实际,我们实行了指纹考勤机制度,启用了指纹考勤机考核职工上下班情况,实行每月一通报,对违纪现象严格按相关制度兑现到人。集中研究讨论了现有的规章制度、意见办法、考核细则等的可操作性和实效性。对一批过时的规章制度立即决定废止;对还有待进一步完善的办法、细则等当即研究删改、补充;对已经很完善的制度继续贯彻执行。同时结合当前工作实际,补充、修订、新建制度6项:《甘肃省工业和信息化委员会教育培训中心干部职工会议制度》、《甘肃省工业和信息化委员会教育培训中心干部职工学习制度》、《甘肃省工业和信息化委员会教育培训中心干部职工休假制度》、《甘肃省工业和信息化委员会教育培训中心干部职工考勤制度》、《甘肃省工业和信息化委员会教育培训中心干部职工奖惩制度》、《甘肃省工业和信息化委员会教育培训中心财务管理制度》。目前,共废止规章制度、意见办法2项,已修订完善体制机制 4项,新建2项。
四、强化主题,深化拓展
为进一步做好整改落实及“回头看”工作,中心针对“整改落实方案”中的问题在中心全体职工中广泛开展“五查看”活动。
一看:中心班子成员及党员干部的学习是否踏实。对照整改落实方案,中心增加了业务学习,于12月28日召开一次业务学习研讨会,马主任作主题发言;于1月10日召开领导班子学习体会交流会。从而加大了领导班子的理论学习力度,科学的处理好开展理论学习活动与做好当前工作的关系,用理论作为强大思想武器,用科学发展观指导教育发展的实践,有效的提高领导班子成员理论指导实践的能力。
二看:查摆的问题是否聚焦。一是要进一步查摆问题。要打消“不愿提、不敢提、不会提”的“三不”思想顾虑,从领导班子做起,以身作则,敞开心胸,听取意见,查摆问题,要敢于出汗、敢于红脸、敢于亮丑。通过公布征求的意见,直面问题,让干部职工群众打消提意见的顾虑,查漏补缺。二是进一步加大边整边改的力度。通过边整边改,要让干部职工群众看到对问题整改的态度。
三看:自我剖析是否深刻。中心班子、中层干部都带头征求意见,带头查找问题,带头谈心,带头撰写对照检查材料,发挥了示范带动作用。班子成员在征求各方面意见建议的基础上,深入查找个人在“”方面存在的突出问题,撰写对照检查材料,几易其稿,争取找准问题,不断深化
四看:谈心交心是否充分。班子成员每人分工谈话,中层干部实行重点谈话。通过开展谈话谈心,沟通思想,进一步加大听取意见、相互提醒的力度。
五看:开展批评是否认真。中心组织开展班子成员之间、中层之间、党员之间的批评与自我批评,深入开展干部述职、民主评议活动。组织中层干部述职、民主评议活动,要求每一名中层干部从思想、工作、学习、生活等方面认真查找自身存在的问题,深度剖析问题存在的原因,提出明确可行的整改措施。
实训报告个人心得感悟1
通过此次实习,让我学到了很多课堂上更本学不到的东西,仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了学习的意义,时间的宝贵,人生的真谛。明白人世间一生不可能都是一帆风顺的,只要勇敢去面对人生中的每个驿站!这让我清楚地感到了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向,也让我认识到了文秘工作应支持仔细认真的工作态度,要有一种平和的心态和不耻下问的精神,不管遇到什么事都要总代表地去思考,多听别人的建议,不要太过急燥,要对自己所做事去负责,不要轻易的去承诺,承诺了就要努力去兑现。单位也培养了我的实际动手能力,增加了实际的操作经验,对实际的文秘工作的有了一个新的开始,更好地为我们今后的工作积累经验。
我知道工作是一项热情的事业,并且要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质。我觉得重要的是在这段实习期间里,我第一次真正的融入了社会,在实践中了解社会掌握了一些与人交往的技能,并且在次期间,我注意观察了前辈是怎样与上级交往,怎样处理之间的关系。利用这次难得的机会,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
实习期间,我从末出现无故缺勤。我勤奋好学. 谦虚谨慎,认真听取老同志的指导,对于别人提出的工作建议虚心听取。并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析,并努力学到把学样学到的知道应用到实际工作中,尽力做到理论和实际相结合的最佳状态,培养了我执着的敬业精神和勤奋踏实的工作作风。也培养了我的耐心和素质。能够做到服从指挥,与同事友好相处,尊重领导,工作认真负责,责任心强,能保质保量完成工作任务。并始终坚持一条原则:要么不做,要做就要做最好。
为期2个月的实习结束了,我在2个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,收益非浅.现在我对这2个月的实习做一个工作小结。
回想自己在这期间的工作情况,不尽如意。对此我思考过,学习经验自然是一个因素,然而 更重要的是心态的转变没有做到位。现在发现了这个不足之处,应该还算是及时吧,因为我明白了何谓工作。在接下来的日子里,我会朝这个方向努力,我相信自己能够把那些不该再存在的“特点”抹掉。感谢老师们在这段时间里对我的指导和教诲,我从中受益非浅。
本次实习使我第一次亲身感受了所学知识与实际的应用,理论与实际的相结合,让我们大开 眼界,也算是对以前所学知识的一个初审吧!这次生产实习对于我们以后学习、找工作也真是受益菲浅。在短短的一个星期中,让我们初步让理性回到感性的重新认识,也让我们初步的认识了这个社会,对于以后做人所应把握的方向也有所启发。
我会把这此实习作为我人生的起点,在以后的工作学习中不断要求自己,完善自己,让自己做的更好。
实训报告个人心得感悟2
通过这周的实训,我学习到了很多从前没有接触过的知识。使我们把知识和动手实践有效的结合起来。让我们也深深的体会到了动手和理论是密不可分的。
在实训中,我们认识了很多电动设备,了解了它们的性能,使用方法及作用。它们为我们的生活带来了很多的便捷。
通过实训,同学们的友谊也增进了不少,很多不太会做的实验在同学们的帮助下完成了。我们通过相互学习,相互沟通,一起研究,让很多的实验都做得相当的成功,心中的成就感与自豪感油然而生。班级的那种团结氛围填满了整个实训间。
还有我们兢兢业业的老师,他们也顶着酷热和我们一起忙活,看着围在他身边的那一圈圈的人,他也总会耐心的为我们讲解,直到我们听懂为止。所以要特别感谢我们的老师!老师,您辛苦了!
实训报告个人心得感悟3 经过长时间对国贸软件的的使用,在不断练习操作的过程中,我对国贸软件的最深刻感觉是:学以致用、有趣、必须细心耐心反应迅速。
1.学以致用
作为国贸专业,经过长时间的理论学习,急需通过实际操作或某种近似于实际操作的平台对所学的理论知识加以实践,以求进一步掌握和巩固,而国贸软件正提供了这样一种平台。该软件涉及了及出口贸易的各个方面和环节,从外贸公司的经营运作到实际的进出口业务流程,都能进行模拟实训。在使用过程中,会遇到很多国贸的基础理论知识和实务技能,这是对国贸理论掌握程度的考察。眼过千遍不如手过一遍,相对于理论部分而言,国贸实务更注重实际操作,通过这种理论结合实践的方式,巩固基础知识,查找理论学习的不足,以前学习的实物理论基础知识会更加的具体和直观。同时,该软件的实务操作部分与报关员报关实务所涉及的知识基本一致,这对于我的报关员考试复习提供了很大的帮助。
2.有趣
该软件通过“实战”方式训练,会在操作过程中遇到很多难题和挑战,这些必须自己想办法解决。由于大家进行了角色划分,形成了一个虚拟市场,所以大家之间相互的竞争是必不可少的,大家会从各个方面进行竞争。竞争在现在是无法避免的,意识正是现代社会生存发展所需要的。正是这种竞争,使得我(相信大家)对该软件产生了浓厚的兴趣。
3.细心、耐心、反应迅速
国贸软件涉及大数据计算的繁琐的单证填写,所以必须做到细心耐心,例如,在填制外贸合同时,一个小小的数据错误或是货物装运、指运港名称的错误都会是合同填写失败;填写保险单或是报关单证,没有严格按照合同数据填制就会导致填写出现错误,无法进行下一步骤,影响实验效率。
【关键词】金融产品营销实习 质量保障 高职院校
金融产品营销实习是投资理财专业、金融保险专业的一项重要的实训环节。该实习是在学生学完《证券基础》、《证券交易》、《证券投资分析》、《保险基础》、《金融产品营销》、《社交礼仪》等专业课程的基础上开展的。通过实习加深学生对金融行业(证券、保险公司)的企业文化、经营理念、业务流程、岗位职责等方面的认知和了解,提高学生的业务操作技能和综合营销技能,为后续课程的学习和学生顺利就业打下良好的基础。
一、金融产品营销实习过程中经常出现的问题
笔者根据投资理财专业的教学经验和多次指导实习的实践进行了一个初步总结,发现实习过程中经常出现如下几方面的问题。
(一)学生方面的问题
主要是学生对金融产品营销实习的重视程度不够,表现为少数学生对工作缺少热情、激情和动力,得过且过,存在“混日子”的消极思想;缺乏必要的毅力和耐心。有的学生在实习开始时积极性很高,但是当面对繁琐重复的日常工作时,往往缺乏毅力和耐力,出现焦躁不安、萎靡不振的现象;在保险公司实习的学生在展业遭拒时,由于工作经验不足,缺乏技巧,会在心理上造成恐惧、紧张、不安等影响;极少数学生由于纪律观念不强,自由散漫,在指导教师监管不严时,会擅自离岗。
(二)指导教师方面的问题
主要表现为没有做好实习生的监督管理工作。为了确保校外实习的质量,学校要求指导教师必须与实习单位负责人合作,齐抓共管,严格考勤制度,及时解决实习中遇到的各种问题;没有做好沟通和协调工作。指导教师要做好学生与企业之间的沟通和协调工作,把双方的要求和想法及时进行传递和交流,提高双方对实习的认识,合理安排实习进度,有计划有步骤的完成实习任务。
(三)企业方面的问题
企业有自己特有的活动规律,受经济规律的影响比较明显。对于金融企业而言,企业经营往往受到经济、政治等多种因素的影响,淡季和旺季差别很大。例如:由于今年股市低迷,证券公司的经营业绩受到很大的影响,实习学生普遍反映去证券公司实习没活干,实习只是做一些开户之类的简易工作,实习质量得不到保证。此外由于学生实习时间较短,而培训学生不仅成本高而且短期效益不明显,导致某些企业对实习工作消极怠慢,只安排学生做一些简单重复的日常业务工作,缺乏必要的指导和培训,使学生感觉不受重视,反映实习工作枯燥无味。
二、解决办法
加强校企双方协同合作,注重从事前安排、事中监管、事后总结三个环节加强监督和管理,同时完善考核与奖惩机制,这是解决实习中诸多问题,保证实习质量和效果的有效办法。
(一)加强过程控制
金融产品营销实习是一个比较复杂的校外实训,涉及学校、企业、学生等诸多方面。要想达到实习满意的质量和效果,需要做好事前、事中、事后三个方面的管理控制工作。
(1)事前控制。首先,要选择经营业绩较好、社会认可度较高、责任心强的企业作为实习的合作对象。指导教师应该提前与实习单位沟通联系,确定实习人数、实习内容、时间安排、监管方法等相关事宜。其次,指导教师应制定合理的实习计划,认真撰写实习任务书和指导书,明确实习目的、实习纪律、实习任务、考核方法和奖惩标准,让学生有明确的目标开展实习工作。再次,加强实习前的动员和教育,让学生做好充分的思想准备和技能准备。帮助学生端正工作态度,树立完成实习任务的信心,激发学生的积极性和主动性,以饱满的热情投入到实习工作中。
(2)事中控制。首先,要指导学生认真撰写实习日志、实习周记,把每天的工作内容和心得体会记录下来,不断积累工作经验。其次,指导教师应该每天到所负责的实习单位看望学生,检查学生的出勤和实习情况,及时解决学生在思想、技能等方面出现的问题,帮助学生端正工作态度,掌握工作方法,完成实习任务。实习生如遇特殊情况需要请病假或事假,应按照《金融产品营销实习任务书》中实习纪律的要求办理请假手续。再次,指导教师应加强与实习单位负责人的沟通和配合,争取企业的支持,建议企业为学生配备优秀的指导人员,创造良好的工作环境,制定合理的工作和培训计划,保证实习的质量和效果。
(3)事后控制。实习结束后,及时召开师生座谈会,特邀实习单位的负责人莅临会议,由指导教师、单位代表、学生代表三方共同对本次实习的完成情况作出总结和点评,查漏补缺,不断完善和创新实习的内容、形式和方式。要求实习学生在教师的指导下把金融产品营销实习的工作内容、实习心得、工作经验制作成PPT进行实习成果汇报展示,并认真撰写实结。实结的内容应包含实习期间完成的工作、接受的培训、参加的活动、实习心得、职业展望等几个部分,力求突出真情实感。实结和实习期间的表现是评定实习成绩的重要内容。
(二)完善考核与奖惩制度
考核与奖惩既是保障实习质量的重要手段,也是评定实习成绩的重要依据。
(1)考核学生在实习过程中的出勤、表现和实习任务的完成情况。其中学生表现出的任务完成能力、沟通能力、交际能力、团队协作能力、忍耐力和意志力以及学生在实习过程中对于金融产品的分析能力、营销能力都是评定学生实习成绩的重要内容。
(2)考核采取指导教师和企业负责人共同评定的方法。企业负责人根据该生在实习中的实际表现,填写《金融产品营销实习检查与评定表》和《金融产品实习鉴定表》;指导教师根据实习过程中对该生的观察和了解,结合学生的实习日志和实结,综合评定学生的实习成绩。其中,实习单位评分和指导教师评分各占学生实习成绩的50%。
(3)严肃考勤和实习纪律。在实习过程中如需要请病假或事假,学生应提前电话通知指导教师和单位负责人,得到允许后方可请假。对于无故缺勤旷工的同学,提出严肃批评的同时,记入缺勤记录,两次缺勤的同学,本次实习成绩为不合格;对于拒不遵守实习纪律和实习单位规章制度,不服从指导教师安排和管理,组织意识淡薄,自由散漫的同学,经劝说无效后取消该生的实习资格。
(4)实习成绩分为优秀、良好、及格和不及格四个等次。实习成绩评定为不及格的学生需参加该实习的补考,交纳补考费。
三、结束语
通过加强校企双方的协同合作、齐抓共管,为学生创造良好的实习平台,让学生通过金融产品营销实习的锻炼,实现理论知识与实际工作的有效结合,提升自身的业务技能以及沟通能力、应变能力等综合营销技能,在实习中不断增强对金融行业的认知和理解,明确自身的工作方向,为后续课程的学习和今后的顺利择业和就业奠定良好的基础。
参考文献
[1]辛树森.个人金融产品营销[M].中国金融出版社,2010.
[2]周建波,刘志梅.金融服务营销学[M].中国金融出版社,2009.