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关键词：统计信息；医院；信息化；管理分析
中图分类号：R197.32 文献标识码：A 文章编号：1007-9599 （2012） 19-0000-02
随着科学技术水平的突飞猛进的发展，医院的统计信息工作也发生了翻天覆地的变化，传统的手工、人力统计数据的现象已经逐渐淡出历史的舞台。医院的统计工作有了进一步的发展，但是，其中还是存在一定的问题，那么如何才能做到加强统计信息工作促进医院信息化管理呢？解决好了这一个问题，那么医院的统计管理工作就会有一个更高层次的发展和进步，对将来医院工作的开展将有十分重要的意义和作用。
1 统计信息工作在医院的工作中的职能
加强医院的统计信息工作，就是进一步加强整个医院的信息资源管理，来促进整个医院的信息化管理工作。一个医院的信息化管理工作，涉及到统计工作开展的每一个领域，包括行政方面，物资方面，财力方面，设备方面，科研方面，教学方面以及医疗方面的各种数据统计和管理。要想更好的促进医院的信息化管理工作，就必须加强统计信息的工作，将统计信息的工作由原来的封闭式的进行转变成先现在的公开性的、开放性的进行，另外在信息统计的内涵和外延上也要进一步的拓展，由过去的单纯的统计数字，转变成现在的统计工作与管理工作详解的综合性的管理职能。
2 统计信息工作在医院的工作中的作用
2.1 医院的统计信息工作可以为医院的各项工作提供依据和咨询。医院的信息统计工作，可以准确的、及时的、前面的、综合的反应出医院的各项工作指标和各项数据指标，这些数据可以为管理者制定政策和决策，进而进行各项管理的时候提供一定的科学依据可参考，这是医院的领导进行工作开展的依据。比如说，济南市儿童医院通过掌握他所管辖和负责地区的人员的健康状况和疾病的流行以及分类情况，从而可以更好的安排好医院的人力资源、物力资源和财力资源，可以更好的满足患者和病人的需要，在根本上提高了医院社会效益和经济效益的提高。
2.2 医院的统计信息工作在一定程度上起到了检验和监督的作用。我国出台的统计法明确的规定了，做好统计监督工作，是统计人员应该有的法律工作。通过各项监督工作来保证医院的各项统计数据和资料的及时性、准确性，从而能够更好的反映出医院的各项工作的进展情况和效果如何。评定一个医院的等级和效能，首先是通过这个医院里面的一系列的真实、可靠的数据来进行评定的。医院制定出来的各项指标，直接的反映出了整个医院的医疗水平的优劣和医疗质量的高低，是医院的各项技能水平和技能指标的综合、科学体现。另外，医院的管理层次的人员也可以通过医院的各项管理指标、统计数据反映出来的各种信息来进行工作的安排和调整的计划，从而更好的促进了医院的发展。
3 医院的统计信息工作是医院信息化管理工作的需要
3.1 进一步提高医院统计信息的情况和质量状况。首先，要进一步加强医院统计数据资源的管理。随着科学技术的进一步发展，医院的统计工作已经由原来的单人统计数据情况变成了，医院的各个站点都要设立相应的数据网站进行数据的统计和汇总。所以说，现在的数据统计工作比原来多了很多的环节和领域。为了进一步做好医院的统计工作就必须做好医院的各个站点的数据的统计工作。每一个小的环节出现错误以后，就会严重影响到整个数据统计的科学性和合理性。其次，进一步完善和加强统计信息的标准。信息统计工作要涉及到医院的各个领域，所以，在对每一个领域进行数据统计的时候一定要有统一的标准进行衡量，这样才能确保信息统计的合理性和科学性。在统计工作中，数据的路径好字段，以及统计指标的各个含义、统计的公式都必行进行统一的规范，只有这样才能确保统计工作的科学性和合理性，才能进一步有效的促进医院的信息化管理工作。再次，应该进一步加强对统计信息工作的监督力度。对数据的同级监督是提高整个信息统计工作的重要的保证。所以，医院应该出台相应的规章制度，让信息统计的工作有规章制度可以依据。一定要出台明确的惩罚和奖励的制度，进一步加大对信息统计工作的制度监督。
3.2 进一步加强对统计信息数据的开发和利用的工作。这一项工作要求在进一步深入展开统计分析工作的同时，将加强对信息的科学的、合理的分析和利用，从而可以更好的、更进一步广泛的为医院的各项工作的开展提供一定的信息咨询，从而促进医院的信息化水平建设。
3.3 进一步提高和加强统计人员的水平和综合素质。首先，要提高统计人员积极主动参与的意识。作为医院的信息统计人员，应该及时的转变工作思维，在进行工作的同时，应该及时的引入竞争的观念和市场的观念，体现出数据超前预测的分析。所以说，数据统计工作人员，应该及时的、经常性的深入到一线科室进行具体的调查研究工作，以便更好的及时掌握医院各个方面的综合情况，在做好检查和监督工作的同时，在进行数据分析的基础上，可以更加积极主动的参与到医院的各方面的决策上来。为医院的各项工作的开展，及时的提出自己的建议和想法。让数字这个富有说服力的数据来进行说话，从而让医院的各项工作的开展都有一个科学的依据和保证，从而统计工作更好的服务于医院的各项工作的开展和管理，更好的促进了医院信息化管理工作的开展。其次，要对医院的统计人员进行进一步的综合培训，来提高他们的业务技能和水平。其次，医院的统计工作的开展不再是过去的人工进行统计和运算。由于多媒体技术的引入，使得医院的各项工作更加的数据化和现代化，这种科学化的操作工具的使用，要求医院的统计工作者必须进一步的提高自己的技能水平和技术，在不断的进行学习和培训的基础上，不断的提高自己的业务水平和技能，不断的进行相关的专业和技能知识的学习、培训。因为医院的统计人员要深入到医院的各个领域进行调查和研究，所以这就需要医院的统计人员除了提高本专业所要求的技能和水品之外，还需要了解到医院的其他岗位的知识，例如说，行政方面的、卫生经济方面的、医院管理方面的、医学方面的、计算机网络方面的等等，总而言之，医院的统计工作人员要成为一个复合型的、专业型的人才，从而可以更好的为医院的信息统计工作的开展贡献自己的力量。再次，对医院的医务工作人员进行全面、系统的综合培训。医院的信息统计工作是涉及到医院的各个领域的，所以这就要求医院的医院工作人员都要了解信息统计的各项数据和技能，从而更好的为医院的信息化建设贡献自己的一份力量。所以，要进一步加强对医院医务工作人员的培训，进一步的对他们进行数据统计的工作流程和具体操作方面的培训，从而可以更好的提高各个领域的数据统计人员的业务水平，更能提高医院的各项统计数据的规范化和标准化、科学化，从而，可以更好的促进医院的信息化建设。
四、结语
综上所述，本文从统计信息工作在医院的工作中的职能的重要作用入手分析，在三个大的方面：进一步提高医院统计信息的情况和质量状况，进一步加强对统计信息数据的开发和利用的工作，进一步提高和加强统计人员的水平和综合素质，提出了医院的统计信息工作是医院信息化管理工作的需要，医院要切实做好这三个大方面的工作，从而更好的促进医院信息化管理。
参考文献：
[1]王春安.医院信息化管理在护理工作中的应用体会[J].护理实践与研究，2011，14.
关键词：信息化 公立医院 人力资源管理
中图分类号：G203 文献标识码：A
一、公立医院人力资源管理工作面临的困难及问题
（一）人力资源管理体制落后
由于有着浓厚的行政背景，我国公立医院人力资源管理大部分仍然停留在传统的人事管理阶段，人力资源管理部门只是一个简单的执行部门，负责医务人员的招聘、考勤、绩效等常规性工作。随着民营和外资医院的扩张不断加速，势必会在日后市场人才竞争中处于劣势。部分公立医院已意识到问题的严重性，并在人事管理体制上进行调整，但是由于缺乏有效的管理手段以及高水平的管理人才，人力资源管理体制改革成效不大，仍面临着巨大困难。
（二）人力资源管理效率低下
传统的人力资源管理以招聘、薪酬、绩效、档案等为主要内容。目前，公立医院人力资源管理普遍采用EXCEL表格或单机版系统进行管理，公立医院人力资源信息化建设仍然停留在办公自动化OA阶段，无法实现人力资源信息的集中与共享，管理效率低下。以职称评审为例，人力资源管理部门通知并收集评审相关材料，随后对提交的材料进行人工审核，组织人员召开会议开展评审，随后考核结果并归档相关材料。由于涉及大量手工作业，在降低工作效率的同时，提高了错误的发生率。
（三）人力资源激励机制不健全
有效的绩效考核及激励机制是人力资源管理体系的核心，是推进人力资源管理工作水平提升、实现医院发展目标的关键。虽然近期部分公立医院已引入了绩效工资，但由于缺乏规范的考核量化标准，绩效认定过程透明度不够，以及绩效考核反馈机制不健全，绩效工资分配存在一定程度的失效。不合理的绩效考核体系势必降低医务人员工作的积极性，并由此带来医务人员工作效率低下、人才流失加剧等后果。
二、人力资源管理系统对提升医院人力资源管理水平的意义
（一）固化人力资源管理理念及机制
通过建设人力资源管理系统，实现招聘、考勤、绩效、薪酬、职称评审等流程信息化，有助于固化现代人力资源管理理念和机制，克服公立医院人力资源管理人才缺失等困难。对人力资源管理的日常工作实现计算机管理，提高效率，逐步实现管理程序化、标准化，完善业务数据。通过信息化手段规范人力资源管理体制，并在使用系统过程中实现相关理念及机制的推广及理解。人力资源策略调整通过调整系统功能即可实现，医院人力资源管理工作执行力大大提升。
（二）提升人力资源管理决策分析能力
通过建设人力资源管理系统，实现包括招聘、考勤、绩效、薪酬等数据的集中存储，对提升人力资源管理决策分析能力意义重大。以人员招聘为例，通过在岗人员及岗位关系，分析各岗位人员紧缺程度，可以快速生成招聘人才需求。此外，通过分析在岗医务人员的绩效考核结果，可以为人才招聘范围、院校、专业提供参考。完备的人力资源系统支持各级领导自助查询所管理员工的综合情况，为领导管理决策提供支持。
（三）奠定人力资源绩效考核数据基础
公立医院绩效考核工作面临的最大问题是绩效考核数据收集机制、完备的人力资源管理系统记录员工职级信息及请休假信息；然后通过对接考勤机系统，获取员工考勤记录；通过对接科研信息网、护理管理系统、医生工作站以及继续教育管理系统，获取医务人员工作业绩信息，通过固定在系统中的算法完成人员绩效考核工作，并自动生成相应薪酬信息，通过对接财务管理系统，实现薪酬信息的实时同步。人力资源系统为绩效考核自动化奠定了数据基础。
（四）促进人力资源管理工作公开透明
当前，我国公立医院普遍面临人才流失率高的问题，一方面是由于面临来自民营医院及合资医院的竞争，以及自身绩效考核、薪酬管理、人才发展体系的不完善所致；另一方面原因是人力资源管理工作的公开透明程度不高。这在一定程度上加剧了人才的流失。通过在系统中固化相关政策流程，实现员工自助查询功能，提升人力资源管理的透明程度，有助于医院全体员工形成共识及合力，提升医院的整体竞争力。
三、建立适用于公立医院的标准化人力资源管理平台
针对公立医院人力资源管理、区别于传统的单机版系统，按照“数据集中、架构可扩”理念，笔者提出一种适用于公立医院基于B/S架构的标准化人力资源管理平台，它包含基础业务管理子系统、职能业务管理子系统、报表及档案管理子系统以及员工自助在线服务子系统。
（一）基础业务管理子系统
1.机构管理。支持组织机构新增、修改、合并，支持多机构的创建，提供虚拟机构建立及维护功能，支持组织结构图自动生成、查询、输出及打印功能，支持科室变更审批流程，支持组织机构历史信息查询。
2.岗位管理。支持岗位的新建、修改、删除，支持岗位说明书自动生成及导出，支持岗位历史变化信息查询，支持以岗位维度的员工信息查询，支持岗位间关系维护及管理，支持岗位招聘要求的自动生成。
3.编制管理。支持机构下编制数目管理，支持机构下岗位编制数目管理，支持机构编制自主配置功能，提供超编或缺编提醒功能，支持根据缺编情况自动生成招聘需求。
4.员工管理。支持员工基本信息管理，支持管理数据项的定制，提供员工基本信息自动审核功能，支持员工晋级等时间节点提醒功能。提供员工入职管理、试用期管理、岗位变动管理、离职管理等功能及审批流程。支持员工出国管理、岗位聘用管理。支持各类人才库的创建及维护，支持医生执业资格管理功能。
（二）职能业务管理子系统
1.招聘管理。通过设置人力资源配置规则，支持招聘需求的自动生成，实现系统与外部招聘系统的对接，支持科室招聘需求发起流程，支持招聘短信及邮件的自动发送，自动生成面试评分表，支持面试过程的管理。
2.合同管理。支持合同模板定制，提供合同审批流程，支持各种聘用模式合同签订流程，提供合同到期提醒功能，支持合同文本扫描件上传功能。
3.考勤管理。支持日常考勤管理功能，实现与考勤机打卡数据的集成。支持灵活的考勤规则设定，提供考勤数据的统计分析功能。提供假期管理功能，根据设定规则确定员工假期天数，支持强制休假管理。支持休假申请审批流程，支持加班补助标准设置、加班申报等功能。
4.职称管理。支持专业技术资格考试信息及管理，支持专业技术资格在线评审功能，支持专业技术职务聘任管理，支持从通知到最终聘用全流程管理。
5.社保管理。支持保险信息库维护，支持保险缴费比例参数设置，支持社保缴费基数自动调整功能，支持工伤申请、社保补缴、停缴等功能，支持社保缴费额多维度统计功能。
6.绩效管理。支持科室绩效考核工作，支持自定义科室考核表格，支持科室考核工作在线流程，实现医院对绩效目标分解下达、绩效过程、考核、总结等全面绩效流程管理。支持员工绩效考核工作，支持KPI、360度评估等多种考核方式，支持员工年度考核通知、在线评分、汇总考核结果等全流程管理。
7.薪酬管理。支持医院工资福利规则设定，支持根据上级部门政策进行薪级调整，支持工资发放规则设定，实现工资发放过程的流程管理，支持月度、年度薪酬测算等统计核算功能，支持历史薪酬统计分析功能，支持工资历史变动查询。支持与财务管理系统对接，实现薪酬数据的实时同步。
8.培训管理。支持培训需求的收集及培训计划制定，支持在线网络培训功能，自动记录员工培训档案，支持根据条件筛选培训参加人员。
（三）报表及档案管理子系统
1.报表管理。支持常用登记表、花名册等统计表格自动生成及导出，支持自动生成上级部门要求的各类统计报表。支持灵活报表查询功能，支持通过系统前台功能配置新增报表。
2.档案管理。支持常用文书档案的归档审批流程，支持档案电子件及扫描件的上传及导出，支持归档汇总报表的自动生成，支持归档文件的查询及下载。
（四）员工自助在线服务子系统
1.员工自助服务。支持查看系统公告，支持查询本人基本信息、薪酬、休假信息以及相关申请流程进度，支持在线提交报名考试、培训、出国、转正、竞聘、职称、休假、开具证明等申请，支持提交个人总结报告、述职报告等各类材料。
2.部门领导自助服务。除具备员工自助服务相关功能外，支持查询本部门员工花名册、部门考勤情况，支持在线审批员工提起的各类申请，支持提交部门级解聘、返聘、人员需求等申请，支持在线开展员工评价及部门间年度考核工作。
3.院领导管理驾驶舱。支持院领导在线审批各部门提出的申请，支持查询医院人力资源总体配置情况，开通报表查询功能，便于院领导掌握医院总体情况，为领导决策提供支持。
四、结束语
通过建设标准化的人力资源管理系统，同时对接财务管理系统、考勤机系统、医生工作站等系统，实现人力资源数据大集中，势必推进公立医院人力资源管理水平大幅提升，从而提高公立医院在市场人才的竞争力，更好地发挥公立医院在国家医疗体系中的支柱作用。
参考文献
[1] 马静，郭月利，耿超.公立医院人力资源标准化管理系统建设[J].中国卫生人才，2013（08）：83- 85.
关键词：信息化技术 医院 档案管理 优化
随着医疗制度改革的不断深入，细致化、透明化是医院工作的鲜明特征。同时，医院档案管理工作日趋规范化、工作内容繁杂、工作形式多样化。面对这种情况，医院档案管理部门需要与时俱进，以信息化为基点，在采用现代化设备、革新工作人员思想，提高综合素质的基础上，不断优化医院的档案管理工作。进而，提高其管理水平，为医院相关工作的开展提供有力的支撑力量。 信息化技术下医院档案管理工作概述
1.信息化技术下医院档案管理工作的特点
在信息化大背景下，医院档案管理工作也呈现出新的特点。首先，档案信息来源的多元化。随着医院内部信息化改造，各个部门紧密相连。档案管理部门能够采集到各个职能部门的档案信息，比如，医疗、财务、教学，充分体现了医院档案信息的多元化。其次，档案处理要求具有时效性。在医院日常工作中，档案信息管理部门在服务各个职能部门的同时，也要服务于对应的上级部门、病人。因而，档案管理部门在获取不同部门信息之后，需要在最短的时间内处理好数据信息，使其系统化、电子化，为以后的使用提供便利。同时，档案管理部门具有多种服务功能，比如，光盘储存服务、现代通信网络服务。服务对象能够迅速获取各方面的档案信息，提高了档案信息的利用价值，还节约了大量的时间。最后，档案储存方式的多样化。文本方式储存是传统型档案管理的主要形式。随着时代不断演变，档案管理工作的信息化不断普及。随之，它的储存方式变得丰富多彩，而文本储存只是其中的一种。主要以在给病人服务过程中，所产生的电子文件、视听档案为主，比如，图像、声音。档案储存方式的多样化在减少档案信息储存空间的同时，还扩大了储存的范围，增加了储存的内容。进而，在保证档案信息完整性的同时，也使它的使用寿命得以延长，更好地展现自身的价值。
2.医院档案信息管理信息化的意义
在新时代下，医院档案管理信息化有着非常深远的意义。它能够实现档案信息的整合共享，充分体现档案信息的有效性、共享性、系统性。在扩大档案信息资源使用范围的同时，也更加容易导航，为医院不同部门、医疗科室提供便利。它能够对珍贵的档案原件加以保护，避免档案原件遭到损坏，降低关键性资料外流、丢失的风险。此外，它有利于档案管理水平的提高。就医院档案来说，数量大、种类多是其鲜明的特征。因而，档案的管理也比较复杂。对于这方面，档案管理的信息化能够减少工作人员工作量的同时，提高数据信息的准确性，提高工作效率。
二、信息技术下医院档案管理工作的优化
1.提高医院档案管理人员的综合素质
首先，档案管理人员在提高专业理论知识的同时，还要加强相关方面的学习，比如，档案软件知识、计算机知识、医学常识。以此，具备现代化的信息管理理论，成为新时代需要的综合型人才。其次，要不断提高医院档案管理人员的业务水平。对于这方面，医院可以采取各种形式，比如，继续教育、专业技能培训、进修学习，提高其专业技能。最后，医院要不断引入外部优秀人才，比如，从各个高校中招聘优秀的专业人才，为医院档案管理工作的优化提供重要的人才资源，注入新鲜的血液。此外，要加大医院档案管理工作的宣传力度，转变工作人员的观念，具备一定的思想素养、职业道德，保证档案信息的保密性。
2.以计算机技术为纽带，构建医院档案管理信息系统
从某种意义上说，构建合理的医院档案管理信息系统已成为优化医院档案管理工作的首要前提。它是其核心组成元素，具有多样化的功能，比如，储存、查阅、利用。而在构建该系统的时候，需要以这几个方面为切入点。第一，相关的计算机技术是档案管理人员必须具备的能力，为实现档案管理的规范性操作，完善对应的信息管理系统做好铺垫。第二，要以医院的实际情况为基点，全面而系统地分析存在的问题，使所构建的信息系统具有一定的有效性。需要注意的是：在设计过程中，需要坚持客观、适用、简易的原则。第三，加强医院档案信息系统的内部控制、管理，避免医院档案资料外流、丢失。医院档案管理部门要具有一定的安全意识。在净化网络环境的同时，规范计算机操作，有效防止受到网络系统受到不法侵害，比如，病毒、木马。此外，由于各种客观因素影响，档案的原始数据、电子数据很容易出现偏差，使原始资料信息丢失、遗漏等。进而，使档案信息数据不完整，不具备一定的真实性。在构建档案信息的时候，一定要谨慎小心，查缺补漏，使档案信息真实、可靠，并具有一定的完整性。
3.以先进技术、设备为桥梁，提高档案管理工作效能
以往，人工作业是众多行业采取的方法，比如，医院档案管理，需要大量的人力资源，工作效率也不高。就医院档案管理来说，纸质化是文档处理的主要形式，附加一些图片，录音等。档案管理是一项复杂而系统的工作，需要进行一系列的操作，比如，收集、日常维护、封存。如果都采用人工操作，将会加大工作的难度，不利于工作效率的提高。对于这方面，医院需要顺应时展的规律，引进一些现代化的档案管理设备，比如，信息处理系统、网上管理平台。进而，在简化档案信息管理流程，丰富管理形式的同时，能够减少医院在档案管理方面的成本支出，减轻工作人员的工作压力，提高工作效率，保证档案信息资料的完整、准确，提高其使用价值，避免重复使用档案资料。
4.强化医院档案管理制度建设
在日常工作中，管理层人员要对档案管理工作引起重视，还要熟悉档案管理工作。要以《档案法》为基点，从医院的实际情况出发，对档案管理的各项规章制度予以健全，为相关工作的开展提供重要的理论依据。比如，以医院档案信息的辨认难度，需要建立标准化的管理体系。这样可以为档案管理各方面工作的开展提供重要的理论依据，比如，信息的采集、分类，为档案信息的真实性、规范性奠定坚实的基础。此外，需要明确档案管理部门职责，落实到具体的工作岗位上。以此，提高档案信息资料的使用价值，具有一定的完整性。
总而言之，对信息化技术下的医院档案管理工作进行优化具有一定的实践意义，它能够使医院档案管理工作更加简化，使资料信息更加准确。同时，它能够在减少医院支出，提高工作人员综合素质，具备各方面专业技能的同时，提高工作效率，更好地服务于其它部门与患者。此外，在新形势下，档案管理的信息化、网络化已成为现代化医院发展的必然趋势。医院需要对此引起重视，加大投入力度，不断顺应时展的客观要求。在提高档案管理安全防范意识的同时，不断加强电子档案的管理，提高自动化的运用水平。以此，不断促进自身的发展，拥有更好的发展前景。
参考文献
[1]徐化宇.信息化环境下如何优化医院的档案管理工作[J].办公室业务，2014（3）：182
[2]李晓丽.信息技术条件下的医院档案管理优化[J].经营管理者，2011（15）：213
一、目前学校档案信息化管理中存在的问题
(一)学校档案管理人员的信息化识薄弱，对信息化管理的重要性认识不够。
长期以来，许多档案人员对信息化档案管理工作认识不足，意识中的档案管理工作仍然局限于纸质档案的建立和保管层面上，认为档案管理就是人员手工裁剪、装订、保管等事务工作，只要纸质材料不丢失、不泄密，能存档，可以应付日常的查档工作就行。没有意识到信息化的重要性。
（二）学校档案管理人员的信息化、现代化水平不高。
目前档案管理主要仍保持实体管理，没有随着科学技术的进步而实现高校档案的电子化管理。档案管理人员也往往没有接受过系统的档案专业知识和技术培训，部分档案管理者自身的电子系统操作水平也十分有限。这些都导致高校档案管理只能在低水平层面上进行。
（三）学校档案管理系统硬件条件的缺失。
档案的信息化管理离不开整套完整、有效的信息管理网络系统，而放眼目前高校的情况，基本的硬件及系统都处于缺失状态。档案室所配备的电脑也大多只限于打印档案目录，无法进行信息的查询和检索，更无法实现信息筛选、排序、分类、汇总等操作，因此导致很多档案管理工作只能靠低现代化的手工操作来完成。
二、学校档案人员在信息管理新时期中工作改革的几点建议
（一）建立完善的档案信息管理网络系统。
当今社会，信息、网络和通讯技术对档案工作者的角色既提出了挑战，又带来了相应的解决方案，依靠现代化科技手段实现档案的现代化管理。利用目前的网络条件及数据库处理技术，选用适合本校档案管理工作的管理软件，实现档案管理的信息化。档案人员应该积极接受并鼓励信息管理网络系统的建立，同时更应该意识到不应局限于已经使用的网络系统及信息操作平台。随着技术发展日新月异，会不断产生新的文件处理和信息传递的方法，档案人员应该与时俱进，不断学习和适应新的系统规则和操作方式。
（二）健全档案管理信息化的各项规章制度。
不断健全并认真贯彻落实档案管理方面的各项规章制度，使档案管理信息化的工作制度化、规范化。在信息化转变的过程中，结合学校档案管理工作的实际，进一步完善各项相关制度，对档案信息的接收、传递、审核、整理、保管、查阅等的收集、审核、整理等环节做出明确而严格的规定。档案工作者必须严格遵守相关制度，不断规范现代化信息管理的过程。
（三）提高档案人员的文化知识和素养。
作为一个能够适应信息管理转变的新时期档案管理工作者，积极介入信息流程的意识，其知识水平和文化素养都需要有相应的提高。档案工作者不仅应具有较高的档案专业知识水平，还要熟悉与档案工作相关的文化与科学技术知识。在新时期中，科技的发展决定了计算机与网络必将成为今后信息传播的主要途径，经济全球化的发展也势必将学校推向多种语言档案管理的先锋行列。学校的档案工作者做为多语言信息的收集者和传播者，必须掌握一定的计算机知识和外语知识。
（四）提升档案人员的信息处理技能。
首先档案工作者在从事档案工作实践活动中需要对信息进行搜集、理解、分析、处理等操作，才能对档案进行一系列处理，使其形成档案信息资源为人所用。因此，档案工作者需要具备信息收集、选择、信息加工的能力。其次，在学校档案管理的过程中，不同群体对档案信息有不同的要求，不同科目有着不同的教研成功档案，师生的需求也就更有不同。对不同类型受众的需求进行分析，分类整合、系统梳理和操作，将有利于提高档案信息的管理和使用的效率。第三，学校作为新一代人才孕育和成长的地方，档案工作者也必须时刻关注外界信息，并学校的实际工作相联系，将一手的信息存档，作为有价值的资料提供给全校师生参考。
（五）培养档案人员的信息安全意识。
关键词：以生为本；高职院校；学生管理；信息化体系建设
中图分类号：G717 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2013）39-0019-02
一、构建学生工作管理信息化体系的必要性
1.高职学生特点所需。高职学生文化基础课相对薄弱，自我学习能力不强，自我管理不严，迟到、旷课严重，传统学生过程管理无法监督。教育学有个观点：“没有教不好的学生，只有教不好的老师。”这就需要我们突破传统的教育管理方式、方法、手段。
2.高职学生工作适应新时期所需。现在很多高职院校多校区，学生规模上万；管理职能增加，由单一的管理教育向服务转变，如学生资助管理、绿色通道、心理健康建档筛查等。这些都需要打破传统纸质办公、手工作业的固有模式。
3.信息化发展必然。随着计算机信息技术的发展，网络、应用软件技术的推广，教育信息化已成为当今教育工作的“热门”，数字化校园的建设、实施、应用和升级已是大家研讨的重点对象。高职院校学生工作是学校教育教学的重要组成部分，运用数字化校园建设，构建学生工作管理信息化体系是提高学校管理效率、服务学生成长成才的重要手段和载体。
二、现有学生管理信息系统存在的主要问题
1.系统体系不完善，功能单一，覆盖面窄。目前绝大多数高职院校在推行“数字化”校园工程，但主要集中在网络建设、网络使用，保证学生、教学上网需要，对学生工作管理信息化体系建设考虑较少，大多数学校仅限于教务管理系统、财务收费系统等，部分学校的学生信息管理系统也仅停留于对学生基本信息进行“增、删、改、查”等简单功能上。
2.各系统数据库不统一，数据不一。由于高职学生中途退学、休学，甚至不管学籍，一走了之的现象较为普遍，因而导致学校很难对在校学生说出一个准确数字。主要是因为各系统建立的时间不一、开发公司不一，导致数据库接口不开放，基础数据不能及时共享等。
3.应用推广度不够。目前部分学生管理信息系统是由公司开发成品，直接拿到各学校使用，但不同单位管理模式、方法和流程不一，未进行有针对的二次开发，导致“水土不服”，并未提升工作效率，反而增重负责，导致学生工作管理者、辅导员和学生等不愿使用。
三、构建新型学生管理信息系统的主要特点
1.以生为本，服务学生成长。构建本系统的主要思想就是“以生为本，服务学生成长”。如一：学生日常管理子系统中对学生考勤管理，可以采用指纹打卡或教师课堂考勤网上录入学生课堂出勤情况，如果一个学生课堂缺勤达到不同数量，可采用不同的颜色对其个人进行警示，同时辅导员、任课教师也可看到其出勤情况，对其进行必要的教育管理。
2.数据接口统一，数据共享。构建此系统时打破原有的数据接口不统一，无法实现数据共享的问题。系统统一规划，共享数据接口，数据库采用SQL2005或Oracle，不同子系统可以数据互访互调。
3.体系完善，结构清晰。根据高职院校学生工作管理工作职责与特点，为更加合理有效第构建管理信息化体系，把体系分为“1个核心数据库，4个管理模块系统，10个子系统”。“1个核心数据库”即为学生管理信息系统数据共享中心；“4个管理模块系统”即根据学生管理工作职责与需要，分为“学生管理”、“学生成长与服务”、“学生个人评价”和“管理绩效”四个管理模块系统。
四、高职院校学生管理信息系统体系各子系统功能简介
针对高职学生工作管理与服务权责，高职院校学生管理信息系统体系包含了我们前面所提及的全部核心系统和子系统（功能系统），现在就各主要模块的基本功能作一个简要分析。
1.核心系统。核心系统同时作为一个数据中心，主要提供全部学生管理工作中的信息收集、处理、存储、交换，以及用户管理等功能，其数据中心所拥有的数据不仅包含学生自身的各种信息，而且包括各种与学生有关的文件资料。它没有直接的用户，但又同时为所有使用本系统的用户提供服务。信息系统应有专门的维护人员进行维护，以保障其持续正常运行。
2.信息系统。主要有关学生相关信息的平台，并且按院、部门、单个学生来、查询、审核。
3.学生基础信息管理系统。主要负责对学生基础信息管理，采用系统编号的管理模式。主要提供对学号、学生身份证、学生家庭信息、学生简历、学生在校异动、学生联系方式的查询服务。
4.公寓管理系统。其功能包括学生入住、学生寝室调换、学生退寝等，主要管理者为公寓管理部门，主要权限为调用数据中心学生学号、考生号等信息进行学生入住、对学生在公寓住宿情况的统计、修改、审核、统计等。
5.学生档案管理系统。主要是对学生档案入校后的管理、主要管理者为学校学生及二级院系学生事务办公室，含档案入库、退学、休学、毕业离校档案的管理，并可以进行录入、修改、审核、统计等。
6.学生就业管理系统，主要是对学生在校期间的创业、就业数据的管理、主要管理者为学校就业与创业服务指导中心，含学生投放简历、学生就业情况、学生创业情况的管理，并可以进行录入、修改、审核、统计等。
7.学生奖惩管理系统。包括学生处分管理、学生奖学金评定系统和学生三优评定系统、学生违纪记录系统。
8.学生资助管理系统。主要是帮助学生在生源地、绿色通道等有关学生资助方面的事务，将相关信息传送给财务系统，并可以进行录入、修改、审核、统计等。
本文从学生工作管理体系出发，分析高职院校学生管理工作的主要问题和特点。同时结合信息技术，实现学生工作的信息化管理。设计完了高职院校学生管理信息系统体系结构，并对系统模块进行解释和分析。
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[关键词]信息化管理；医院；建设
[中图分类号]C931.6 [文献标识码]A [文章编号]1672-5158（2013）06-0080-01
1 信息化管理在医院建设中存在的问题
1.1 欠缺医学信息处理的标准
对于医院的信息化管理的建设，需要从医院的整体的战略规划方面来进行考虑，做好对系统建设的加速和完备。实现需要搞清楚自己需要什么样的系统，知道自己有什么，还需要什么。现今我国的医院多种多样的信息平台和非标准化的信息格式，这样的形式和现状直接影响和阻碍信息的交流和互动。尤其是面对患者的转诊时，很难做到电子信息的交换，只能运用一些手工的办法来进行，这就让信息的交流的速度大大降低。同时数据的安全性也无法得到保障。医学的信息标准不仅仅是对其进行分类和实现代码化。还有一些信息的表达和交换方面的工作。要实现整个信息的处理和标准的规范化。如果是一个没有经过标准处理的业务，很容易存在自由和随意性，不利于医院信息管理，有很明显的模糊性和不确定性。这就出现根本没办法发挥出计算机的优势，无法对一些原有的工作进行程序化和标准化的处理。
1.2 系统和实际存在脱节现象
对于计算机的个别信息的管理和设计的思路不够清晰，就出现在对信息的管理和实施中，对过去的信息过于依赖的情况，不能有效实现现有预知目标的实现。譬如对医院的病案的统计的数据资料，依据工作的流程需要读病案的信息进行整理和归档入库之后，对这方面的统计数据就可以实现直接从计算机中调取。目前还多的医院还需要进行人工的调取，当然，医院信息化的发展速度很快，有些大医院已经能够实现信息的同步和迅速处理，但是还有很多没能做到。当然，系统在不断的运转中，很容易出现一些漏洞，而且在实际的使用方面，医院也会提出一些新的要求，这就需要相关的软件的开发商对软件进行规范和完善。
1.3 系统开发应该和实际相符
对于医院的信息化的管理建设，需要做到依据医院的实际情况，从实际运用和使用方面出发。还要依据医院对信息化管理的目标和要求，提出一些切合实际的方案，不要把自己医院方面的问题全部推给建设方面。不是一切的问题信息系统都可以解决，对于医院本身的问题，也要做好及时的完善。医院需要做好全面的市场调查，依据实际的需要制定符合医院信息化管理建设的要求，依据项目的需要，确保整个信息系统的正式和有效。
1.4 信息的安全共享不足
还有许多医院的计算机是分散的局域网，还有服务器的内存和容量也不够大，许多的信息不能实现有效和及时的共享，因为一些数据的来源是不童的数据站，统计结果的数据也不尽相同，存在很多的重复性劳动，这就直接影响了数据的准确和完整。诸多的数据不能有效的实现共享。还有些数据之间不能进行及时的校对和完善。患者的医疗记录是一种具备法律效力的文件，在出现医疗纠纷和商业保险方面有着重要的作用，因此，医院的信息化建设之中，更需要注重信息的安全和实现患者的隐私的保护。只有在信息方面能够采取有效的安全保障体系，需要实现信息的安全和完整，以及实现数据的有效共享。
1.5 相关人员的综合素质不够高
医院的信息化管理是一项系统的工程，在实际的运用和实现医院的信息化的管理过程中，就需要一些拥有专业技能的专业性人才，信息化管理是个很专业的管理，需要相关的技术人员具备综合的素质，整个业务的流程也是很繁琐的，需要信息人才的素质较高，但是在实际的人才和医院的人才使用方面，既能够熟练是掌握计算机的运用技术又能实现医学知识的精通，还要懂管理的人才太少，现有的技术人才方面无论是在数量和事质量方面都远远不能满足实际的需要，这就制约着医院的信息化的步伐。因此要想实现医院信息化的通畅，就需要不断提高相关人员的素质，让医院的信息化能够为医院的管理和实现医院的社会服务功能服务。实现速度和效率的提升，以及信息共享的便捷。
2 信息化在医院的建设中采取的措施
2.1 进行长远的规划
医院的信息化建设需要一步步的落实，要在总体规划的指引下，分步骤的实现。还要清楚的意识到，整个信息化的建设是一项长期的、复杂、艰巨的任务。需要有大量的资金和技术的支持，是一个高知识和密集型的系统工程。它所涉及的范围很广，涉及医学本身，还有信息科学和计算机技术方面，要想实现信息化就要不断的提升各方面的技术和能力，要实现一步步的落实，在整体规划的指引下，合理有序的开展，还要有合适的定位，有效的组织和协调，这样才能实现系统状态的完好，不会出现信息快速饱和，造成资源的重复和浪费。
2.2 实现工作流程的规范
要实现信息工作流程的规范，实现新旧信息的平稳过渡，需要在信息化建设过程之中，做好对新的信息化医疗流程不要背离现有的流程和制度，实现流程的过渡和逐步的完善。实现制业务流程的制度化，保证数据的可靠和灵活。实现数据的有效交流和共享。对新的系统进行实施之前，要进行严格的测试和检测。
2.3 选择安全可靠的信息开发商
在进行外购开发商的选择和实现自主的开发时，需要依据医院的实际情况实现外购和自主研发的结合，并在实践的检测中证实是行之有效的。如果是全部的外购，就需要考虑软件的研发能力和产品的可靠，注意考核用户的实际反应，要做好对开发商的服务能力的考核。
2.4 建设安全的信息化网络屏障
信息化的网络运行之后，还要搭建一个安全的保障体系，对于机房是设备和一些核心的拂去其等需要作为一级的保障制度，需要制定严格的管理制度，还要做好用户的操作权限和安装好有效的杀毒软件，还要做好对科室的设别的维护，一些打印机等设备做好维护和保养。保障建立的信息化的系统是安全可靠的。能够起到应有的作用。
2.5 做好对职工的技能的培训
一些新技术的运用就改变了医院以前的信息活动的手段，对于一些医院原有的手工处理的模式，是一种巨大的变革。信息化的管理就对医院的相关的人员的素质提出了很高的要求。在使用新的系统之前，要做好对其宣传，对相关的人员进行及时和定期的培训，相关的人员必须做好必要的考核，才能录用。对人员的选择和聘用需要认真的考核，做好素质的考核，以及人员培训的相关安排。做好对其技能水平的培训和有效提升。
结束语
医院是所有行业之中业务类型最多，结构的层次最复杂、最富于变化的一个行业。这就决定了医院的信息化是一个长期的过程，在建设之中必然存在这样和那样的问题，需要在实际的工作加以注意和改进。不断的进行研究和探索，在这些经历中不断学习和提高，让我国的医院的信息化逐步走上一个崭新的舞台。
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[关键词]医院；文书档案；现代；信息化；方法
[DOI]1013939/jcnkizgsc201810113
一般医院在处理行政管理事务的活动的时候，会将普通式的文书转为文书档案，这样文书档案的保存使用就变成了医院管理内容上关键的组成方面，针对医院后续的发展前景起到极其有效的作用。医院文书的档案管理方面一般包括档案的归纳分类、设卷立名、使用管理以及最后销毁等全套的管理措施，因此我们在文书档案的管理过程中要具备很强的规范效力，针对一些不对外公开的档案要有保密意识，以及针对不同档案使用者的服务意识。所以我们要想通过档案文书为医院后续发展决策保证关键的信息来源，就必须不断改善在文书档案管理上面的能力，始终致力于为医院的健康有序进步。
1医院文书档案工作的现状
通过资料的查阅我们知道，医院文书档案的典型特征有四个方面：第一，文书的规范性，医院公书档案的规范性标准即对公文的归纳整理使用，即整个公文档案的关键点，同时是提高公文档案管理的最低保证。因此，要确认这样的规范性是提高档案管理安全性的要点。这个过程一般是利用文件、检查、笔迹、语言等经过严格筛查。以此确保规范。第二，文件的标准性。我们对文件的记录和管理也必须有一定的标准，并遵循一定的标准严格实施。整个环节都要相互连接，有严格的标准。第三，文件的保密工作。文书的形式主要划成两种，依次为纸质文件和电子文件。这种纸质类型的文件是需要保密的。第四，文书的服务性能。文档文件的服务性能关键是体现在能够显示出医院在一些文献中所要的数据，显示在使用、编译和统计工作这样的层面中，而且使用的效率非常高。
目前中国的文书档案管理上有着的一些现状问题主要有：第一，从上到下都不关注档案的文书管理，首先即上层部门领导的不过问，因此下层的档案归档员工对于这个档案管理工作的绩效较低，不愿投入时间精力。对档案管理工作的懈怠，使得文书档案管理的现状十分混乱。第二，国家在法律层面匮缺完善的科学管理规章条例。而且针对医院档案牵扯范围广泛的特性，一旦缺失健全的科学的档案条例规定和准则，将会使我们的文书档案归档制度变得盲目和混乱。第三，缺乏专业档案管理人员。上级领导没有在档案管理工作上引起关注，医院的人事部门一般不会招聘专业的档案管理人才，所以这些现在的医院文书档案管理人员都是从其他工作部门调过来的，很难胜任医院档案工作的实际需求，导致了档案管理工作的品质骤降。第四，硬件设施面临淘汰。大部分的医院在档案馆使用的硬件设施不够规范，多数的档案工作依然是困在传统的手工操作中，没有使用先进的信息管理设备，造成档案材料归档跟不上工作需要，极易流失。第五，信息化程度低。我国医院档案管理工作没有一套完整的系统信息化，一个系统的规划，造成数据收集不全、资料不详尽、升级落后等，最后造成了档案信息的无序化。
2医院文书档案管理工作的方法及策略
21材料的归纳整合工作
我们在进行文书档案管理的任务时，首先是要进行材料的收集和整理，因为处理人事档案的员工参与了整个档案产生过程，熟悉了档案的形成标准，在此再融合办公室综合智能化，更为便捷地收集档案资料，这样便确证档案材料的全面性。在进行处理上级文件时，档案人员必须先做好登记的系列任务，包含收到登记、检查和核查、审批、承办、督办和备注。接着关于文件的内容和需求有一定程度的关注和了解。在进行传阅文件情况时，提醒上级领导抓紧阅办，而且对于上层领导批示下来的文件及时分发，在上情下达的实现上做一个好典范，并且要督促文件的执行部办公室及时达成文件内容要求。
22对于档案立卷归档分清主次
分清主次先需要将整个档案的有效性和针对性搞清楚。当前阶段完成的文件任务才能够放入档案，那些没有结束的不能放入，一旦混入会造成档案管理混乱。我们要尤其关注那种在文件形式上、文件的内容方面以及文件的使用对象上都非常相似的文件档案，注重划分它们的储存位置和方式，在一定程度上注意更新它们的重复率和冗余度，提高工作的效率。接下来，档案工作人员要确保相关档案的相关性和全面度。于档案整理中要把握关键，分清主次，严防入口档案的规范准则，不够要求的文件不能够并入。同一类问题的文件档案要善于归纳，这样能够提升文件的使用价值，并形成文件后的归档是完整和清晰的。
23提升文书档案管理人员专业水准，促进档案的开发使用
促进整个档案系统的开发使用十分重要，医院文书档案是服务于上级部门的决策和服务部门，主要针对医院的服务事业的发展而使用。文书档案的服务能力显示了整个医院的各种不同工作层面上的开发和利用。信息资源的主动开发始终是文献管理的最终目标。比如医院在快速进步和规范化治理方面累计了很多的文献资料，包含等级医院评审、资质认定、资质认定等级、专业建设和基础建设的评价，这些文件不但有着鲜明的行业特色，具有很大的使用潜力，更是作为一个医疗单位综合素质标准的表达。
目前，随着医院医疗服务水平的持续发展，医院中的基础设施也在持续进步，使得档案的使用率持续地被拉升，在目前的医院档案建设方面，针对一些证书的文献和档案信息的开发利用是非常关键的一个内容。因此医院档案类文件的开发和利用进程里，相关档案人员需要主动依据医院工作的开展而不断进步，为医院保证相关的文件档案可以达到医院开展医疗工作时对档案中内容的需求。同时档案部门还必须完善项目的程序过程，保证对档案的跟踪整理，保证重要档案的全面安全程度。 24健全文书档案管理制度，完善文书档案信息化管理
文书档案的信息化主要是说使用计算机、互联网和通信技术等各种方式方法，使不同的载体，不同地区的正在被使用的珍贵的档案信息通过数字的形式来进行保存，这样能够在互联网上达到信息共享的程度，提升整个档案的现代化、使用和服务准则度。总的来说这样的档案信息管理的特征有下：①档案信息能够完整的在网络上共享；②医疗服务管理的办公效率大大拉升；③档案资料的保存文件的时效性更强；④档案资料文件在传输的过程中更加高速，并且安全性得到有效的保证。
3结论
医院档案工作是提供服务、技术和业务于一身的工种，所以在档案管理工作中，必须对文档管理规则进行深入的改进，并对文件管理的标准规范严格要求，以确保档案文件具有更好的完整性，进一步地保证档案资料的开发和使用，让它的潜力更加明显地表达。中国的科学技术在持续进步，落后的管理方法已经不能达到新的社会标准和相关领域的需要，需要不断完善我国档案文书管理的现代化程度。传统管理是以手工工作作为主要的方式，标准规范化和错误率上不能得到保证，信息化电子技术的发展能够提高文书管理方案的标准化水平，让错误率减小。要做到这一点档案文书的信息化势在必行，所以文书档案的工作人员更需要专业的素养，掌握主次，更好地做好医院文书工作。
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