时间:2022-09-14 16:51:52
序论:在您撰写典型心得体会时,参考他人的优秀作品可以开阔视野,小编为您整理的7篇范文,希望这些建议能够激发您的创作热情,引导您走向新的创作高度。
为期三天的暑假学习顺利结束了。期间,我们听取了海岳中学付文明校长和临朐一中王传平老师的事迹报告,学习了他们的先进事迹。通过学习,自己获益匪浅,感慨良多,主要有以下两个方面的体会:
一、持之以恒,把平凡做成不平凡
一个人能够持之以恒,把每一件平凡的事情做好就是不平凡。王传平老师就是这样的一个人,作为一名普通老师,他讲敬业、比奉献,模范履行教师职责,工作勤勤恳恳、兢兢业业,得到了学生和社会的好评;作为一名教研组长,他顾大局、讲团结,组织带好教学团队,刻苦钻研业务,注重教学创新,认真培养和指导青年教师,得到了领导和教师的肯定;他干一行,爱一行,精一行,30多年如一日,在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。
自己作为一名老师,今后要以王传平老师为榜样和标杆,学习他脚踏实地、扎根一线的敬业精神,学习他不计得失、任劳任怨的奉献精神,学习他不畏艰难、刻苦钻研的拼搏精神。在学习上,不断查找自己的差距和不足,注重教学管理研究,主动钻研教学业务,努力提高自身教学管理水平;在工作上,创新管理思路,对工作讲求实效,对学生因材施教,立足实践,爱岗敬业,争作模范,为我们的教育事业贡献力量。
二、言传身教,用言行当好领路人
作为教师要身正示范,用自己的言行潜移默化影响每一名学生。作为海岳中学的领导者、组织者和管理者,付文明校长正是这样做的,他不仅言传身教,用自己的言行影响着学生,也坚持以身作则带好教职工队伍,从而成为一名优秀的教育管理工作者。
4月18日公司组织了班组长、中层以上管理人员200余人进行了西点管理模式的培训学习。通过这次学习,我从中学到了许多东西。其中有几点我想和大家一起来分享。
一、什么是西点的执行力
1、什么叫执行?执行就是有结果的行动!
2、什么是执行力?执行力是将公司的目标变成现实的核心能力!执行力就是从上到下按质按量、不折不扣的完成工作任务的一种能力!
3、什么是团队执行力?团队执行力就是把公司战略决策在最快的速度、以最高的质量,得到最佳的结果的能力。强有力的执行力是企业成功的关键所在。认真是执行之魂!。
二、为什么要学习?
西点军人是为保卫美国自由而学,为美国强大而学!作为企业的一名员工,我想说:我们为什么而学?是为了更好的提升自身的价值,是为了企业的强大而学!是为了生存而学!不断的学习,是生存的必要条件,是不断的实现对自我的超越。不过,知识不等于为企业创造了价值,只有知识训练成能力,变成结果,结果才有价值。本月开始,冶电食堂每月召开一次内部总结,制定下一月具体的工作任务,确定时间,安排人员,并做记录,实时跟踪工作情况,随时给予考核。另外根据冶电伙食管理委员会,反馈回得职工建议及时给予的调整,以满足广大职工为最终结果。
三、为什么要做结果?
执行的终点是结果。结果是可以用来交换的,是一种能满足客户价值的东西。一个结果要具备的三要素:有时间、有价值、可考核。对我们个人而言,只有结果才能改变命运;对于我们企业来说,做结果是企业的商业底线。每一个企业总存在着各种各样的问题,都不是我们不提供结果不创造价值的理由和借口!只有对结果负责才是承担责任的一种表现。“人们不会做你希望的事,只会做你检查和监督的事”
结果的定义:
1 、一对一的责任,没有借口的前提是一对一责任,一对多的情况下没有责任,愿意承担责任在于没有借口。
2 、必须对公司或者客户有价值的
3 、在明确的时间限制之内完成的
4 、能用来与客户交换金钱或与公司交换工资的
5 、是你客户或公司真正需要的东西
那么 什么不是结果?
1、态度不等于结果。态度再好,没有结果等于零。
2、职责不等于结果。a 挖土 b 放树 c 培土 挖土有人负责,放树没人负责,培土有人负责,大家都对岗位负责,但最终没有对结果负责;
3、任务不等于结果。完成任务不等于拿到结果。比如炒菜是任务,但得到职工认同才是结果。对结果负责,而不是对任务负责。结果最好有量化的东西。就像我们现在上班一样,上班并不是拿工资的理由,为企业提供结果才是得到报酬的原因。给领导报送资料并不是结果,给领导想要的资料才是结果。
根据省公司安排,我局XX所选为省公司领导挂点的转型网点后,转型大使和网点负责人在xx培训了半个月,在xx所跟班学习了一个月后,明白转型的真正含义----建立可持续的客户关系。同时在陆家嘴财富管理中心老师的帮助下确定网点转型培训重点和方向,制定和落实好培训计划,积极引进陆家嘴财富管理中心的经营理念、管理理念。改善员工的知识和专业结构,全面提高员工整体素质,逐步适应邮储银行的发展需要。
一、责任
在日益激烈的环境中,我们深感网点转型对我们未来发展业务的重要意义。局领导对兰坊提的每一个要求,做到有求必应;转型大使和xx所员工同吃同住,对出现的问题认真去解决;xx所的全体员工在转型过程中,做好每一件事、注重每一个环节、不放过每一个细节。
二.坚持
真正导入开始后,可以用一个字来形容---苦。转型期间,全所员工停止工休,每天早出晚归。早上7点上班,晚上9、10点下班,有时甚至11点才下班。每天坚持开两会,开门迎客、柜员的举手礼、100%递折页、客户信息收集、渠道类产品的绑定、话术演练通关、理财经理每日电访、中高端客户的维护及客管系统的应用、负责人两会三巡、每周行动计划、员工一对一辅导等等,都必须坚决做到位。
三、练习
通过每天的话术演练,潜移默化的都在平时工作中运用,微笑,赞美,提问,聆听,挖掘对方的核心需求。若是我们的客户,达到了VIP 的要求,我们马上帮他办理VIP卡,并捆绑了短信,网银,手机银行等渠道类产品。通过推广发放VIP贵宾体验卡让潜力普通客户享受VIP ,进一步提升客户满意度。
四、转变
真正的转型最根本的是人的转型。网点精细化管理,通过标准的晨会流程,网点员工士气大增,口号响亮,业绩承诺---大家信心满满,显现出良好的精神面貌和职业素质。开门迎客,来有迎声,走有送声等礼仪,让客户感觉我们的服务在变。通过专业的,贴心的服务,去赢得客户,留住客户。我们的客户多样化,对大堂经理也是一种考验,大堂经理忙碌而又繁琐。当客户走进银行,首先大堂经理询问客户办理什么业务,然后教他取号,引导客户到功能分区办理或者等候,维持厅堂秩序。理财经理是接待转介客户和维护网点的中高端客户,并为其提供一对一的专属理财服务。柜员办理现金业务,收集客户信息,绑定渠道类产品,激发客户的需求并转介给客户给理财经理。
反面典型警示教育案例中对学生的体罚花样颇多,可能老师是当时被学生气的控制不了自己的情绪了。可是我认为要想教好学,教师必须要做到以下几点:
一、教师要了解自己的教育对象的心理
作为教师首先要了解自己的教育对象,要了解他们的想法和做法。针对问题来解决问题,要做到让孩子喜欢你,这样他才能听你的话,才会认同你的观点。现在的孩子知识面比较广,接受新事物的能力是比较强的。如果教师还是用以前的教育方式来教育孩子的话,根本不可能成功。这就要求我们教师必须要紧跟时代的潮流,平时多和自己的教育对象谈心、聊天。拉近和他们的距离,让自己的教育对象把自己看作是朋友,这样的话,我们的教育工作就会开展的比较顺利成功。
二、教师要有过硬的教学基本功
作为一个优秀的孩子们喜欢的老师,必须要有过硬的教学基本功。要做到所有的学生都喜欢上你的课,都喜欢听你的话。在你的课堂上,孩子们不但能轻松地得到知识,而且能在你的课堂上得到快乐。这样的话,孩子们会不喜欢你吗?还会不听你的话吗?记得我读初中的时候,有一位教语文的冯老师就是在课堂上特别风趣幽默,他还经常在课堂上给我们讲笑话,我和同学们都非常喜欢这位老师,没有学生在他的课堂上闹事,也没有学生不听他的话,而且我们班的学习成绩还非常好。
三、教师要经常和学生沟通交流
人和人之间的沟通交流确实是很重要的,教师要和自己的教育对象做朋友,要真心对待他们,孩子们是很容易感受到的。如果老师对他们好,他们肯定会特别听这个老师的话,怎么可能出现不完成作业的情况呢?在课堂上还怎么可能发生违反纪律的事情呢?
四、作为班主任老师一定要多和家长进行联系
一、什么是西点的执行力
1、什么叫执行?执行就是有结果的行动!
2、什么是执行力?执行力是将公司的目标变成现实的核心能力!执行力就是从上到下按质按量、不折不扣的完成工作任务的一种能力!
3、什么是团队执行力?团队执行力就是把公司战略决策在最快的速度、以最高的质量,得到最佳的结果的能力。强有力的执行力是企业成功的关键所在。认真是执行之魂!。
二、为什么要学习?
西点军人是为保卫美国自由而学,为美国强大而学!作为企业的一名员工,我想说:我们为什么而学?是为了更好的提升自身的价值,是为了企业的强大而学!是为了生存而学!不断的学习,是生存的必要条件,是不断的实现对自我的超越。不过,知识不等于为企业创造了价值,只有知识训练成能力,变成结果,结果才有价值。本月开始,冶电食堂每月召开一次内部总结,制定下一月具体的工作任务,确定时间,安排人员,并做记录,实时跟踪工作情况,随时给予考核。另外根据冶电伙食管理委员会,反馈回得职工建议及时给予的调整,以满足广大职工为最终结果。
三、为什么要做结果?
执行的终点是结果。结果是可以用来交换的,是一种能满足客户价值的东西。一个结果要具备的三要素:有时间、有价值、可考核。对我们个人而言,只有结果才能改变命运;对于我们企业来说,做结果是企业的商业底线。每一个企业总存在着各种各样的问题,都不是我们不提供结果不创造价值的理由和借口!只有对结果负责才是承担责任的一种表现。“人们不会做你希望的事,只会做你检查和监督的事”
结果的定义:
1 、一对一的责任,没有借口的前提是一对一责任,一对多的情况下没有责任,愿意承担责任在于没有借口。
2 、必须对公司或者客户有价值的
3 、在明确的时间限制之内完成的
4 、能用来与客户交换金钱或与公司交换工资的
5 、是你客户或公司真正需要的东西
那么 什么不是结果?
1、态度不等于结果。态度再好,没有结果等于零。
2、职责不等于结果。a 挖土 b 放树 c 培土 挖土有人负责,放树没人负责,培土有人负责,大家都对岗位负责,但最终没有对结果负责;
3、任务不等于结果。完成任务不等于拿到结果。比如炒菜是任务,但得到职工认同才是结果。对结果负责,而不是对任务负责。结果最好有量化的东西。就像我们现在上班一样,上班并不是拿工资的理由,为企业提供结果才是得到报酬的原因。给领导报送资料并不是结果,给领导想要的资料才是结果。
时光飞逝,转眼**支行营业部为期8天的两转合一网点转型接近尾声。**支行营业部“两转合一”网点转型从打造网点营销团队、管户增效、网点营销技能提升和过程管理四个方面开展。第一,**支行营业设置了2名营销副主任,1名客户经理,成立了2个个人理财工作室,打造了网点的营销管理团队。第二、**营业部制定了管户方案,做到管户到人,落实管户责任,坚持由经营产品向经营客户转型。第三、**支行和营业部在营销技能方面也下了一凡功夫,制作营销小黑板,高柜营销台卡,提升厅堂营销氛围。第四、在过程管理方面**支行营业部制定晨夕会管理,建立网点的营销体系和机制,固化模式,制定二级考核办理,做到由制度管理网点,兼顾公平和效益。
此次转型建立了一个以客户管理为重心,强化数字化营销的一个完整的营销体系,从根本上转变了全体员工的思想方式,由从前重视抓产品转变到现在重视抓客户,以“客户为中心”的经营理念。“两转合一”网点转型营造了浓厚的的营销氛围,大大提升了网点的整体营销能力,转型期间**支行营业部也取得了非常好的业绩。截止2020年11月28日,**支行营业部实现营销宝线上业绩销售额**亿元。转型期间共办理信用卡**张,聚合收款码**户,POS机1户,网捷贷**万,外呼分期**万,乐分易**万,农银长期期交保险**万,基金**万。
我们为**支行营业部的成功转型感到非常的高兴,我们一定要将这种工作方式和制度继续保持传承下去,为我们农行转型和业务发展舔砖加瓦,不忘初心,牢记使命,为更好的明天努力奋斗。
一是抓住“全业务经营这一历史最难得也许是最后一次机遇”,树立和落实科学发展观的理念,积极拓展工会工作发展的新空间。从工会工作的实际出发,围绕党委、行政和员工关注的焦点、难点和热点,积极发挥职能作用。引导广大员工广泛参与全业务经营之中,从而有效推进工会各项工作的全面发展。
二是深化工会工作宗旨和目标。紧密结合本部门的实际情况,广大员工在新形式下思想素质的实际情况,把工会宗旨、工会理念学习同“发展中要强化的五个意识”的要求结合起来,同“员工利益无小事”的教育结合起来,常抓不懈,入脑入心。经过学习,使工会工作者自觉把“为员工服务”作为工会工作的出发点和落脚点,把“关爱员工”作为工会工作者的基本职业道德,把“利于员工”作为工会工作的职责和义务,深化服务意识,关注员工生产生活、民主政治和权利利益,做到亲近员工、关爱员工、利于员工,为员工办实事。
三是强化三个机制。一是强化为员工办实事的落实机制。切实解决员工生活中的重点、难点和焦点问题,坚持员工利益无小事,实实在在为员工办实事,就一定要在落实上下功夫。目前,制约工会工作发展的主要矛盾不是法规政策缺位的问题,而是落实不到位的问题。要诚心诚意为员工办实事,当务之急就是把党和行政对工会工作对象、对困难员工的有益政策措施落实好,把赤诚的爱奉献给员工,扑下身子为员工办实事。二是强化目标管理考核机制。分公司目标管理考核办法运行几年来,在不断完善的同时发挥了很好的效能,起到了激励、鞭策的作用,但是,随着形势的发展,必须进一步加大工作力度,强化对基层、部门工会目标管理考核机制,完善相应的配套措施,以目标管理考核为切入点,推动工会工作的全面发展。三是强化加快发展的创新机制。社会在不断发展,社会服务的任务也在随之变化,必须与时俱进,在变化中求发展,在发展中抓创新,在创新中出成效,在成效中树形象。保持一种不断进取的精神状态和与时俱进的思维方式,强化工作创新机制的思想基础。当前,工会工作中的新情况、新矛盾、新问题层出不穷,应积极应对,在解决困难的过程中实现新的突破。
四是营造好的环境。(一)加强组织领导,形成工作合力,大力营造协调发展,营造员工为企业作贡献,企业为员工增效益的工作环境。主动将工会工作融入生产经营大局,根据工会工作的立足点和着眼点,紧紧抓住工会工作的发展机遇,优化工会工作运行机制,形成发展合力。积极争取党委、行政对工会工作的重视和支持,争取有关部门的协调配合,动员广大员工参与,进一步扩大工会工作影响面,提升工会工作地位。(二)强化开拓观念,围绕工会工作的重点、难点问题攻坚破难,大力营造工会事业开拓创新的发展环境。坚持用新思路、新观念、新办法来研究工会工作,增强以创新求突破,以改革促发展的能力和自觉性,力求“突出重点、攻克难点、创出亮点”。(三)增强法制意识,健全政策法规,大力营造履行企业管理和为员工服务职能的法制环境。强化依法维权、依法服务意识,完善落实工会政策法规,切实履行好企业管理和为员工服务职能。进一步强化维权意识。(四)加快自身建设,提高整体素质,大力营造求真务实、真抓实干的实效环境。真正把员工尤其是困难员工的呼声作为第一信号,把员工利益作为第一需要,把员工满意作为检验工会工作的第一标准,做到定实策、出实招、办实事、求实效,以实际行动落实科学发展意识、企业价值意识、精确管理意识、诚信经营意识、执行力意识。