时间：2023-03-13 11:23:12
序论：在您撰写商战营销总监总结时，参考他人的优秀作品可以开阔视野，小编为您整理的7篇范文，希望这些建议能够激发您的创作热情，引导您走向新的创作高度。
摘要：“商战实训平台”是企业沙盘模拟经营实践教学的一款经典系统，也是近几届“用友杯”全国大学生创业设计暨沙盘模拟经营大赛省赛、国赛的专用平台，首先总结了多次参加该项对抗赛的经验和感受，然后谈了由“商战”实训和对抗赛对商科专业实践教学引发的思考与探究，希望能为商科专业的学生和承担实践教学的老师提供些许参考和建议。
关键词 ：企业沙盘模拟经营；商战；实践教学
当今，各大高校特别是商科类院校已经充分认识到培养满足社会需求的人才，实现大学生毕业与就业的无缝对接，是学校在竞争中生存与发展的关键。而提高学生的实践能力、创新能力、就业能力以及综合素质就是这关键中的关键。为此，商科类院校无一例外地进行教学模式改革，在传统讲授、哈佛案例等教学模式的基础上引入了实战演练教学模式，在专业课程体系中加强了实践实训课程的比重。于是，企业经营沙盘模拟实训平台应运而生。本文结合以往组织与参加“商战实训平台”（以下简称“商战”）对抗赛的经验与感受，为学生实训或参赛提供些许参考，同时，谈谈通过企业沙盘模拟经营实训或比赛对实践教学模式引发的认识与思考。
1. “商战”对抗赛经验与感受
“商战”是用友公司在erp以及“创业者”这两套企业沙盘模拟经营系统的基础上，推出的一新版企业沙盘模拟经营系统。“商战”继承并吸取了各同类软件的优点，但他又独具特色，更侧重于模拟企业经营过程，更适用于没有实践经验的大学生体验、感知和控制企业经营过程，“商战”对实践教学与竞赛两相宜，是目前“用友杯”全国大学生创业设计暨沙盘模拟经营大赛指定平台。
1.1 专业理论知识是取胜基础
“商战”绝不是掌握游戏规则即可取胜的一场游戏。它虽然只是模拟，只是企业经营真实情境的不完全反应，但它却集中了产品研发、生产运作、市场营销、财务管理、人力资源、资金筹措、物资采购以及客户签约、银行筹资等真实商业环境中的关键环节。“不谋全局者不足谋一隅，不谋万世者不足谋一时”，公司战略的制定与执行至关重要，经营初期首先要制定公司的长期战略、短期战略；在经营中如何去判断竞争环境，如何分析竞争对手，采用怎样的市场营销策略，盈亏平衡点怎么计算，另外还必须要有准确高效的资金预决算以便为决策提供数据支持等等，这些经营过程与决策都需要有过强的理论知识做后盾，如成本领先、产品差异化等竞争战略，定价理论、市场营销4P影响因素、生产运作、财务管理等理论知识。不能灵活运用或者干脆脱离理论知识，盲目地进行企业经营必将是以失败告终。
1.2 由不同专业背景的学生组成参赛团队为上策
“商战”按照实体企业划分了研发、生产、物流、市场营销、财务等职能部门，学生分别担任不同职能部门的负责人，如总裁CEO、市场营销总监CMO、财务总监CFO等，“商战”具有很强的专业性、竞争性与合作性，所以，无论是实训或是比赛，都首先需要组建一支强有力的团队。“术业有专攻”，由不同专业背景的学生组建队伍，进行有效的分工与合作，将是其所经营企业在竞争中脱颖而出的基础。尤其是财务总监以及市场营销总监，建议吸纳专业出身的学生来担当此任。
1.3 利用EXECL预算先行，做到用数据说话，精细化经营企业的经营决策要做到用数据说话，精细化经营，才能避免经营的盲目性，而企业的经营决策离不开财务预决算为其提供数据支持，所谓凡事预则立，不预则废。预算是企业战略的量化表述。企业经营不仅要对一定期限内各项经营指标进行全面预测，还要坚持“近细远粗，长计划，短安排”的理念，逐期调整和编制下一期预算，滚动推进预算，确保经营战略和决策的可行性，做到洞察全局，胸有成竹。
“商战”中财务预算以及其它企业经营指标，如市场占有率，利润率，产品投资回报率，机会成本，原料优惠折扣对利润的影响，产能的统计等，计算量很大，若靠手工，效率低、准确性差，还无法集中精力做决策。因此，赛前要理清经营过程中各种数据指标间的勾稽关系，利用EXECL强大的数据处理与图表功能，建立统计模型辅助决策，将会事半功倍，如虎添翼。
1.4 时刻关注竞争对手，方可知己知彼，百战不殆
“商战”的所有参赛团队形成了一个很大的市场竞争环境，在这种激烈的竞争格局中，斗智斗勇，步步为营，一着不慎都可能导致满盘皆输，可谓是一场无硝烟的战争，这种博弈也正是“商战”的魅力所在。因此，“商战”中切忌的是只盯着自己的盘面埋头做战略规划，全然不顾竞争对手，亦或对市场竞争环境的变化缺乏敏锐的洞察力。那么，要想在竞争中求生存求发展，首先要善于利用SWOT法分析竞争环境，明确自身的优势、劣势，外部的机遇与威胁，才能扬长避短，抓住机会，发展自己。再者，要适当地做情报投资，还可从对手拿订单情况等尽可能多的渠道获取并判断分析对手经营状况，如他们的战略风格，研况，产能，产品结构，财务状况，知彼方可更好地调整、优化自身的经营战略。
2. 企业沙盘模拟经营对实践教学引发的思考与探究
ERP、“商战”等企业沙盘模拟经营实训平台引入我校实践教学中已有几年，受到了广大学生的一致好评。近些年来，我校学生又多次参加省级以及全国的企业沙盘模拟经营对抗赛，并取得了不错的成绩。通过往日的实训与比赛，我们也在不断地对商科专业实践教学进行总结，思考，探究。
2.1 实践教学是隐性知识学习的必要途径
英国物理化学家波兰尼说：“隐性知识是指那些无法言传的一类知识。”现代管理学之父德鲁克对隐性知识的学习提出了自己的观点：“隐性知识只能被演示证明它是存在的，学习这种技能的唯一方法是领悟和练习。”商科类专业学生需要培养和提高的实践能力、创新能力以及协作能力、沟通能力等正属于隐性知识范畴，而实践教学无疑为学生搭建了很好的体验、尝试、探究的平台。“商战”的对抗竞争性，激发学生积极热情地去分析问题、解决问题，理论知识和隐性知识在实践体验中都得到巩固和升华。
2.2 依靠几套软件无法达到实践教学的目标
为提高学生的实践能力，商科院校非常一致地重视实践教学，大家都在努力探索实践教学的途径与模式。以往只有理工类专业才会有实验室，才会开设实验课，而现在商科类专业也在积极探索，投资建设实验室，安装了各种教学软件，然后从理论教学中抽出几个课时让学生去机房用用软件，在期末总成绩里实验成绩占点比例即了事，收效甚微。分析其原因：传统理工类实验的设计重在验证理论，而商科特别是管理类专业的实验实训重在体验与探究，是要让学生在实验实训中升华理论，培养其解决问题的灵活性、创新性。目前铺天盖地的各种教学软件，大多只针对某门专业课程开发设计，只是这门课程所涉及的管理理论或流程的再现，仅是对理论知识的巩固，无法开拓学生的创新思维，其实，只是换到机房里上去上理论课程。因此，我们要从商科类实验实训的目标出发，以“商战”等企业沙盘模拟经营平台为典范，探究、设计具有综合性、体验性，能激发学生创新思维与能力的实验实训项目。
2.3 企业沙盘模拟经营实训课可尝试跨专业教学
企业沙盘模拟经营实训课具有很强的综合性，一般都在大三、大四专业课开设之后才进行的综合性实训。这门实训课涉及到了多个专业如市场营销，财务管理，人力资源管理、工商管理等，涵盖了这些专业的多门课程，如《市场营销管理》、《市场调查与预测》、《财务管理》、《会计学》、《人力资源管理》、《生产运作》、《战略管理》、《管理学》等等。目前的教学模式仍是按照传统的按专业分班级，由同班同学分成几个团队来参加实训。我们在思考并尝试突破专业壁垒，由不同专业学生自行组成4－6人的团队来参加实训。这样，既有利于发挥不同专业学生在企业模拟经营中的专业特长，更有利用锻炼学生的沟通能力与团队协作能力，能更好地提高学生的综合能力与综合素质，这也是企业沙盘模拟经营这门综合性实训课的主要教学目标。
2.4 开创理论基础+实践教学+企业实习层层推进的闭环式教学模式
重视或强调实践教学，并不等于可以忽视或弱化理论知识的学习，在实训或比赛中，很多学生对“商战”这类课程表现出大大超乎理论课的兴致，甚至如学生所反映的做梦都在思考如何让自己经营的企业发展壮大，教师应该抓住这个契机，引导学生从理论中寻求解决实践问题的方案，激发学生学习理论知识的兴趣。“商战”这类模拟实训课虽很经典，但毕竟是模拟，有别于企业真实环境，所以，学校要与企业进行校企合作，为学生到企业实习搭建平台，这样，在经过理论学习之后，再经过实验实训课的能力提高，然后让学生去相关单位实习，实习中遇到问题又会自然而然地渴求理论指导。正如很多企业会寻求专业管理咨询公司为自己诊脉，很多企业家在自己的企业很辉煌时仍回到课堂去学习一样。实验实训作为理论学习与实地工作之间的一个桥梁，为学生能更容易适应工作岗位奠定基础。因此，理论基础、实践教学、企业实习这三个教学环节关联紧密，不应分隔或独立考虑，而当开创理论基础+实践教学+企业实习层层推进的闭环式教学模式（如图1所示）。
小结
通过总结了多次参加该项比赛的经验和感受，为学生参加“商战”实训或比赛提供些许参考和建议；另外，由“商战”实训和对抗赛认识到实践教学对学生隐性知识学习的重要性，再者，实践教学仅靠几套软件是无法实现培养学生实践能力目标的，本文进一步提出企业沙盘模拟经营实训课打破专业限制，跨专业教学的新思路，以及理论基础+实践教学+企业实习层层推进的闭环式实践教学模式。希望这些认识与思考能对商科院校实践教学有所价值。
参考文献：
[1] 陈朝晖. ERP沙盘模拟对抗教学方式探索与实践[J]. 实验室研究与探索,2009,(1).
[2] 刘平. 管理综合实训[M]. 清华大学出版社,2011.
关键词 商战 ERP沙盘实训
中图分类号：G712 文献标识码：A
1传统企业管理教学中的不足
1.1内容死板，方法陈旧
企业管理教材理论一般脱离实践一段距离，教学以单向教学为主，理论灌输多，案例分析少，“填鸭式”的教学不受学生青睐。
1.2少实践，纸上谈兵
企业管理实践流于形式，很少让学生去体验企业的工作与生活。即使学生有参观企业或者短期的实习机会，也多数是走马看花、浮于表面。
1.3学习成绩的评分标准欠全面
基本没有实践环节的考查，期末成绩以笔试分数为主，学生考前死记硬背理论就能通过考试，从根本上完全没有理解理论真正内涵，完全的应试教育。
2沙盘模拟教学的实施及其效果
为了改变这种传统理论教学尴尬的局面，学校引进或购买了相关的沙盘模拟教学软件，以技能竞赛的方式，激活企业管理教学。借助商战平台，学生对企业管理的理论有了更好的认识，同时也取得了良好的教学效果，受到师生的一致好评与认同。
2.1提高了学生的战略管理能力
商战平台为学生提供了锻炼战略管理能力的机会。每一团队中的4名参赛学生组成一个团队成立一家模拟公司，并分别担任总裁、营销总监、生产总监、财务总监和采购总监等职位，各司其职，团队协作经营企业的运营。总裁进行战略分析，做出战略决策与计划，充分地调动了战略思维，提升了战略的思维能力。在模拟中，一次次地在成功中总结经验，在失败中吸取教训，从而提高了学生的战略管理能力和运营能力。
2.2提高了学生的生产管理能力
在商战实训中，生产管理工作主要包括：制定生产计划，避免生产线闲置，减少折旧费和维修费，根据企业发展战略研发新产品。生产总监需要灵活地根据订单的情况制定生产计划，计算产能，计算原材料的需求与生产线的增减，配合营销总监的销售计划进行生产。在这一系列实训锻炼中，学生体验到了生产管理方方面面，理解了生产的重要性，提高了其计划能力、调度能力、协调能力和灵活应变能力。
2.3提高了学生的营销管理能力
在商战实训中，营销总监负责市场预测、制定销售计划、开拓市场、投放广告、研发产品、夺定单。在实训中，营销总监要不断地关注关于产品和市场的动态信息，实时了解产品不同时期的价格变动和需求变动，市场划分本地、区域、国内、亚洲和国际市场，不同年份的市场开放的情况不一样，产品的价格和需求的数量也会随着时间的变动有所变化，所以市场总监在制定计划前必须调查市场的情况及分析竞争对手的营销策略，制定自己的应对策略，开发哪些产品，主要产品是什么等等。在这一系列实训锻炼中，学生的营销思维和理念大大地提升了，管理水平也加强了。
2.4提高了学生的财务管理能力
财务管理在商战实训中至关重要，因为资不抵债或者现金断裂都会导致企业破产。担任财务主管的学生负责财务预算、融资、现金流控制、编制财务报表等工作。在刚开始接触训练时，学生很容易导致企业经营破产，但是一次次的破产教训学生都能够找到一些破产的原因，特别是财务的支出与运作。财务总监根据销售计划、生产计划、采购计划编制资金的预算，或及时的超出的预算进行调整，或融资贷款，财务总监应随时进行监控，灵活处理企业的财务问题。
2.5提高了学生的协作能力
尽管每一学生担任不同的职位，履行其职责，但是在实际的操作中，仅仅各司其职是不够的，还需要各人员的团队写作方能完成任务，总参做出的每一个战略计划，是在全体学生的共同讨论下做出的。营销总监的订单计划与竞标等需要生产总监的协作，如产能的计算、生产线的安排，生产总监的生产计划于实施需要采购与财务的支持，如原材料的采购，采购的预算等，环节与环节之间相互联系相互影响，这务必需要各成员的团队与协作。
3ERP沙盘模拟教学设计特色与创新
3.1仿真企业环境，突出职业性
ERP沙盘模拟实训课程教学使赋予每个学生相应的“职业角色”，设计模拟的市场环境，优化教学过程，激发学生的学习兴趣，培养实践能力与思维，形成职业意识，充分体现为专业人才培养目标服务的宗旨，为学生将来的职业方向奠定了基础。
3.2寓教于乐，突出实践性
ERP沙盘直探经营本质。企业结构和管理的操作全部展示在模拟沙盘上，学生能以最直观的方式让学生体验、学习。模拟软件特有的互动性、趣味性、竞争性特点，激发了学习兴趣，克服传统企业经营理论知识晦涩难懂、学生学习兴趣不高的缺点。
3.3互动学习体验，突出开放性
通过分组式教学，课堂是开放的，在模拟6年的经营管理中。学生有机会自由地尝试企业经营的重大决策，并且能够直接看到结果。实训成果没有标准答案，灵活处理问题，需要合理分工，积极讨论，充分发挥探索能力力和创造能力，给予学生无限的发挥空间。
3.4激烈竞争，突出对抗性
在模拟经营企业的过程中，各种各样的经营战略得以呈现，有的小组轰轰烈烈、大胆冒进，有的小组稳扎稳打，小心谨慎，还有的小组则不知何去何从，计划不周。此外，学生们还感悟到做人的道理、企业的经营之道以及个性特点与角色胜任的关系。在残酷的市场竞争中，ERP沙盘模拟实训可以让学生身临残酷的市场竞争，体会企业经营所要承担的经营风险与责任，感悟内部管理与控制、计划于预算的重要性，从而达到培养学生综合素质及创新能力的目的，并为今后学习和生活起到很好的促进和激励作用。
4高校ERP沙盘模拟实训教学的建议
4.1加大师资投入，提高实验教学质量
指导教师必须具备丰富的企业管理实践经验和丰富的理论知识。学校应有计划地安排缺少实践经验的教师到企业去参加培训锻炼，增强指导教师的业务素质；在校内，聘请大中型企业具有较高业务素质的会计人员或校外专家学者来学校举办专题讲座或者作为兼职实践指导教师，提高教师队伍建设；指导教师不仅有深厚的理论知识水平，较强的责任心，对工作认真负责，精心组织学生实验，这样才能在实验中指导学生，提高学生思考问题和解决问题的能力，让学生获得最好的实验效果。
4.2优化课程设置，提高ERP沙盘实训的课程学习的有效性
由于ERP沙盘实训课涉及的领域很广，有生产领域的、财务领域的、营销领域和采购领域的，所以班级在开设ERP沙盘实训课程前，应该合理地安排完相关的课程的学习，在实际的情况下，学生的某些知识是欠缺的，所以在领会ERP模拟操作中总会有很多问题。
4.3合理安排上课时间，提高模拟的效果
ERP沙盘实训的课程总共分6年完成整个的模拟过程，但是在排课时，学校以传统的排课方式，一次2节课90分钟，这样的教学效率不高，因为上课过程是电脑操作且是在线上网操作，如果网络的速度慢或者电脑出现问题，90分钟完成不了太多的事情，特别是期初的模拟，什么都没做，时间就到了，等下一次课上课时，学生又忘记了之前操作的问题，需要老师不停的提醒，时间就这样一点一点的流失掉，一次课下来能完成1年的任务，因为考虑到有些学生在操作中需要还原数据重新操作，所以整体的效率较低。改善的方法是，一次安排4节小课也就是3个小时，时间充足，事情完成得多，学习的内容也多，效率与效果更明显。
5结语
一样在。为什么？
第一，被烧掉的工厂不是它的，只是为它做代加工的厂子。我们中国也有许多公司叫可口可乐公司，但这些公司绝对不是“可口可乐”，它是我们中国的公司跟“可口可乐”合作的产物。
第二，可口可乐的品牌不在市场上，而在客户的心里，所以它无法烧掉――任何优秀的品牌都是在人心里。
所以，营销之战的终极市场在哪里呢？
美国营销大师杰克・特劳特说：“商战是在现有客户和预期客户的心智中展开，那里是你取胜的地方，也是你落败的地方。”
但很多人自认为拥有质量最好的产品，觉得笑到最后的人一定非自己莫属，于是满怀信心地只身带着产品开往“前线”。在商战中经过一次次殊死搏斗，最终却没能杀出一条血路，只得丢盔弃甲、黯然离场……
企业竞争的实质，是客户心智之争，而非市场之争！在市场发展的不同历史阶段，随着市场竞争环境的不断变化，营销的重点各不相同：
在工业时代，企业竞争的实质是生产能力的高低，是产品之争，比如在我国的商品短缺时期，只要你能够生产出质量合格的产品，就不愁卖不出去――那时候是供不应求；随着市场经济和科学技术的发展，企业的生产能力逐步提高，于是我们到了市场时代，这时的竞争焦点，是在解决产品生产的基础上，进一步掌握市场资源，占据市场和渠道。那时候是供求平衡；最后，科技的迅猛发展使我们一脚迈进了营销之战的终极阶段――“心智时代”，这时候，企业掌握生产、掌握市场都已无法确保赢得客户，竞争已进入到直接争夺客户心智资源的阶段――因为这时候，供大于求。
能否进入客户的心中，成为事关企业生死存亡的重大问题。但由于很多企业家没能摸准这一时代脉搏，结果使得许多企业全然忽视了这一课题。到最后，大量质量完全没问题的产品从工厂中源源不断地被生产出来，进入了流通环节――市场。但客户看着一排排摆满了同类产品的货架，挑花了眼。那些始终无法进入客户心中的产品最终还是退出了历史的舞台，而生产这些无人问津的产品的企业，终于由于营销战略的失败“关门大吉”了。
我们都知道商场如战场，都懂得战争中“攻心为上，攻城为下”的道理，那为什么不在发展自己企业的时候，推销自己产品的时候，运用上这个“放之四海而皆准”的原理呢？
企业的营销决策，通常都会涉及资金、技术、人才、渠道等有形资源的评估，但是常常忽视了对一个极其重要的资产的评估，那就是客户的“心智资源”。要知道，在营销世界里没有客观现实，也没有最好的产品，只有一样东西――客户心智中的认知，认知即现实，其他皆为虚幻！
经营一家企业、一个品牌，就是经营客户的心智资源。营销，不是要琢磨产品，而是要对预期客户心目中的想法下工夫。
有这样一个故事：
从前有一个国营白酒厂，厂里有一个营销总监，非常善于做营销。后来他看中国的经济形势不错，一片飘红，于是就想凭着自己几十年磨炼出的“一身本领”，自己创一个品牌、自己做老板，捞笔大的！
这位营销总监回到家里，正好看到有一个电视剧非常火，叫《水浒传》。里面有一首《好汉歌》，其歌词刘欢唱得很是豪放高亢――“路见不平一声吼哇”。
灵感来了，这个人就用“一声吼”三个字注册了一个商标，搞了一个“一声吼”牌白酒。然后他就马上找钱、找人、找厂房，一年之后，连开厂带出产品，酒终于出来了。这个人欣喜若狂，心想终于可以往回敛钱了。
“一声吼”牌白酒生产出来之后，他等啊等，盼哪盼，结果，一瓶都没有卖出去。到最后，厂子关了、钱没了，老婆也跑了。
为什么会这样呢？这个人光是自己琢磨产品，从来不做市场调研，等过了一年酒出来以后，这首歌早就过时了，没人记得了，更别提他的“一声吼”牌白酒了！
会议伊始，奔腾总经理曾文礼以“电子商务——奔腾战略转型与模式革新之路”的主题发表了演讲。他在回顾了奔腾电商的成长历程之后，对2013年上半年取得的成绩予以肯定。他指出，奔腾会继续坚定不移与广大商共谋品牌的发展与未来。得渠道者得天下，奔腾电商渠道已发展为全网布局，并开拓了亚非欧美等海外电商领域。奔腾公司对于电商定位在企业战略转型，商业模式革新，最终实现企业本质，满足消费者需求。未来，奔腾国内电商的渠道模式将是开放型、垂直型、O2O和奔腾商城的深度融合。
奔腾电商总监张耀华对奔腾电商3年来“品牌：腰部发力，高端不高价，低价不低端；国内：弯道超车，领跑中国护理电器；海外：借船出海，全面布局国际品牌。”做了总结。2013年奔腾电商战略转型升级，驱动企业创新变革，致力打造双重基因的企业。张总还从“渠道部局、产品规划、营销策略”等维度勾勒出奔腾2013年电商梦想，让平台方与商们更加明确奔腾电商的战略思想。随后，一部VCR记录了奔腾电商团队的青春活力、蓬勃朝气、梦想寄语，并献歌给所有追求电商梦想的人。
会上，星光聚CEO包文青、易观智库常务副总经理谷熠、炭岩科技CEO杨健等电商界风云人物就“流量红利消失后的运营思路”、“2013年家电电商新浪潮”、“解密移动互联网大格局下的电商微信运营”等主题，和与会嘉宾真诚交流和分享了电商营销战略及实战经验。
各合作平台与会代表通过圆桌会议的形式分别以“家电品牌电商化破局突围之路”、“电商创新”、“开辟中国制造第二个出海口”为主题进行畅谈，对奔腾电商发表了见解。
易迅网代表认为，客户的体验最重要，配送和售后服务也不容忽视，奔腾在业内可谓当仁不让。当当网代表认为，品牌的高层重视及精英团队是一个传统企业转向电商的第一保证。
通过三场精彩纷呈的圆桌会议，平台方表达了对奔腾电商的信心和期待，同时也让奔腾公司更清晰企业电商发展的思路，在座经销商更了解电商行业发展势头，现场掌声不断。
奔腾研发中心邓跃胜部长向大家介绍了2013年奔腾产品的经营规划，并新品及核心技术。他表示，2013年开始，奔腾将从卡位机型到高端明星品全面推广3D&4D浮动结构剃须刀，价格价值并重。并承诺2014年的剃须刀产品会上，奔腾将推出2项以上新的核心技术和产品输出。同时，奔腾的足浴器、干衣机等新品获得高度肯定。
于1969年革命性地提出“定位”理论的全球知名营销战略大师杰克・特劳特(Jack Trout)于日前到访中国，以“中国企业如何转变增长模式”为主题为中国企业讲授了他的经典理论与实践，即企业“战略定位”之道，为中国企业从“产品经营”走上“品牌经营”的战略转型之路指明了方向。
准确定位是关键
厚德战略定位培训公司总经理邓德隆对中国企业的制造力作了精彩的概括。中国30年的改革开放成绩斐然，但也有一些具体的困难，比如说中国现在还是一个制造大国，还不是一个品牌大国，中国的机电产品的产量达到了全球的70％。“但是由于我们没有品牌，所以销售额只有全球的30％，利润只有全球的1％。”邓德隆不无感慨地表示，“但是大家去看苹果公司的iPhone，全球的销售量只占1％，它的利润规模却占全球手机市场的20％，这就是一个品牌对于企业如何实现更好的增长带来的益处。”
“我本人还是看好中国经济未来十至二十年的增长，但这不是中国经济潜力的全部，中国经济潜力至少还有两大部分是需要增加效益的。”邓德隆表示。但是在未来增加效益的过程中，中国企业应该走怎样的道路，选择方式至关重要。
而“定位”恰恰就是这样一种知识，可以为企业进行品牌营销的全方位调整，可以通过提升效率实现企业效益巨大的提升，从而使企业从优势出击，占据良好的市场定位。在西方被誉为“效率的第三次大革命”的“定位的革命”，从此引发了全球的讨论热潮。
在“定位理论”中，特劳特强调只有在心智中才有可能寻求与众不同，特劳特认为一个企业最好是先从心智中发现可能找到的定位不同，通过自下而上或者由外而内的方式来设计企业，否则社会的资源就会被浪费。
对于特劳特的“定位”理论，许多中国企业家都非常有感触。这就不得不提及在特劳特战略定位指导下获得品牌迅速提升的王老吉公司。“其实王老吉并没有比他的竞争对手投入了更多的资源，王老吉在每瓶饮料的投入费用上比竞争对手还要少，但是他投对了地方。”邓德隆表示，“定位理论告诉企业家的是不要关注利润最大化，而要关注定位最大化。”
与会的诸位中国企业的领导，如燕京集团董事长李福成、劲霸(中国)有限公司董事副总裁连进、乌江榨菜集团营销总裁何平、香飘飘食物有限公司副总经理兼营销总监蔡建峰，以及东阿阿胶总经理秦玉峰，他们作为与特劳特合作愉快的企业家代表，发表了精彩演讲。
李福成表示曾经几次和特劳特先生探讨商战理论，对定位理论理解深刻。“特劳特讲的商战理论总结了四种基本‘战法’，包括战略防御战、进攻战、侧翼战和游击战，他讲不同的企业要有不同的选择。”李福成表示，“拿我们燕京啤酒在北京85％的市场份额来说，我们面对的是国外几十个品牌的‘进攻’，包括大中型的中国国内品牌的轮番‘进攻’，燕京到底应该采取怎样的战略?其实燕京本身四种战术都有，如北京打防御战、山东打游击战等。”
劲霸(中国)有限公司董事副总裁连进则从企业自身产品定位谈了自己的看法。“特劳特先生的一本书中提到赛马，成功的关键在于你能否骑上一匹好马。”连进表示，“中国有一个成语叫马到成功。劲霸成功的第一步就是骑上了一匹好马，这匹好马就是夹克衫。”
差异化取胜
论坛中，特劳特以《实现差异化的九大方法》为主题展开精彩演讲，必全新的视角向企业家详解战略定位之道，案例顺手拈来、语言风趣幽默，令在座的嘉宾和企业家无不记忆深刻。“当今世界是一个传播过度的社会，产品激增，竞争残酷，消费者面临太多的信息和选择，企业唯有让自己的品牌进入消费者的心智并占据一个独特的差异化定位，才能赢得顾客。”特劳特表示。
怎样实现差异化，却并不容易和简单。通过“价格”、“顾客服务”、“口号”建立差异化，这是许多企业惯常的错误做法，特劳特从自己40多年战略定位实践中开发总结出来企业实现差异化的九大方法，即“成为第一”、“新一代”、“领导地位”、“特性”、“制作方法”、“传统”、“最受青睐”、“专家”和“热销”等。
每个活着的企业，都或多或少地存在着这样或那样的问题，老板或经营者身处其中，不能置身事外来、并准确而清楚地判断企业发展存在的“木桶短板”。但是企业目前存在的潜在危机，经营者还是能清楚地意识到。
如何解决企业生存与发展的潜在危机，就是空降一个营销总监，作为左膀右臂来分忧解难。老兵成新人，新思想遭遇老传统，改革派挑战保守派，营销总监到新企业施展才华遭遇团队支持的瓶颈。大家可想而知，大规模招聘新人，组建新的业务团队，发展自有嫡系部队都是情理之中的事情。
那么什么样的营销经理是我们的企业需要的呢？
那他需要经过1+3修炼。
“1”是指一个积极思想或心态。
我跟一个企业的管理人员座谈聊天的时候，问了这句话“你三年之后的目标是什么？”。28岁以下的年轻人，多数没有认真想过或根本就没想过，这令我很吃惊。
“猪圈人生”，如果你没有了目标，我把这个词送给了这些朋友。震惊与内心的羞辱，我是能感觉到的。这是一种觉醒，要开始重新思索自己的人生，或工作与生活的方式，这是我想要的。你今天的生活，就是你昨天的努力和付出；而你今天所做的，就是你明天想要的。成功不问出生，而在于你的思想或心态。
成功必有道理，失败定有原因。如果时间比作一个坐标的话，人的一生也就是一条曲折向上的曲线，那么目标或愿景就是标准点。每个人梦想都在你的内心，你要将他唤醒；他将给你无限的激情与能量，指引未来前进的道路。只要你有积极的思想或心态，成功迟早都会光顾你、青睐你的。
思想修炼是营销经理修炼的第一层次，是最基础的层次。仅有积极心态与激情是不够的，你需要进行三项基本技能的修炼才能进入成功营销经理阵营。
3是指策划、沟通、执行等3项修炼。
8年营销生涯，让我学会思考和总结，我不遗余力的把这句话传道给我的朋友和学生：作为营销经理，你要做到坐下来能写，站起来能说，走出去能做。
写——策划。我把营销理解为“营”和“销”，先营后销。营就是构思、策划，谋定而后动。不管所谓从产品的4P理论，还是从消费者角度出发的4C理论，还是关系营销的4R理论，都是营的基本道具与方式。我们的企业每个营销策划案，都从这些基本理论出发，先做市场调研、企业SWOT分析，提炼出企业优势竞争力，再整合优势资源，形成营销优势也就是我们所说的“卖点”或消费者强调的“买点”。
策划做的是资源整合，提炼“卖点”或“买点”。营销分为5个层次，第一层次是产品换钞票，第二个层次关系换钞票，第三个层次品牌换钞票，第四个层次理念换钞票，第五个层次标准换钞票。不管是哪个层次，在当今的买方市场格局下，用屁股决定脑袋的方式是无法营销的，先有思想的市场然后才有产品的市场。
如何做好一个策划，就如良医看病，可分三步走。
第一步，望闻问切——做好市场调研。没有调查就没有发言权。再好的医生不去检查病人的身体状况，是无法准确判断病人的病因。一个好的营销经理，首先一个好的调研者，掌握了一手资料和市场讯息，把企业脉搏的基础。
第二步，确定病情——归纳本质问题。掌握了基础情报和一手资料，营销经理才能根据自己掌握的基本工具，分析企业存在的问题，归纳出最本质的瓶颈问题，找出企业发展的最大症结。
第三步，对症下药——解决本质问题。发现问题是为了解决问题。解决问题的方法很多，未必那种是正确，但是效果、效率却各有不同。譬如：治疗感冒，用西药快、只要三天、治标不治本，用中药慢治标又治本、时间长。
必须有个前提，就是这个医生熟练掌握医术，精通各种病情及对应治疗方法并能应用自如，才能做到药到病除；作为一个营销经理，同样要掌握市场调研方法、发现问题并解决问题的基本策略，并将这些基本道具上升到理论高度运用自如，才能解决错综复杂的企业问题。
策划先行，谋定后动，才能保证执行有力。
说——沟通。
沟通是解决思想和行动的桥梁与手段。尤其作为部门经理，你需要通过你的业务人员，来执行你的思想与方案。执行的好坏的前提，在于你们之间思想沟通、方案的沟通。
营销是通过沟通来完成的。他分为两个层面，首先是策划者对执行者的沟通，也就是营销总监对营销经理的沟通，再次是营销经理对客户的沟通。因为知识背景、社会阅历、工作经历的不同，每个人沟通口径不一样，导致两次沟通就会产生损耗与偏移，甚至背道而驰的笑话。说话，是每个人都会，但是有效的说话和沟通不是每个人都能做到的。
沟通，就是建立心与心之间的通道，让思想顺势流淌、相互交流。沟通有很多的方式，因人而异，但是回归到基点，就是用心交流。做客户的时候更是如此，即使你的营销道具准备再充分、你说辞多么华丽、你的卖点多么有力，如果没有用心沟通，没有用心交心，你就不会得到客户的心。将思想翻译成行动，需要用心才会有力。
建立有力沟通的三步骤：
第一步，倾听。人天生两只耳朵一张嘴，就是让人多听少说的。
第二步，互动。参与式互动式的沟通才是有效的。
第三步，给对方带来好处，不管是知识还是经验。
做——执行。
没有任何借口，几乎成了执行的代名词，在布置任务的时候很多的管理者都想到这句经典。
如果说一个企业有什么问题的话，执行那是每个企业无可否认的短板。那为什么企业都在执行方面出来问题呢？是老板的问题、是经理的问题还是员工的问题？没有不好的员工只有不好的经理，没有不好的经理只有不好的老板。那这句由反过来说执行不是基层执行者的问题，而是上级经理或老板的问题。
老板说我交代好了，我的经理就是做不到位，就是不负责任，只有我盯着才能做好。经理说员工就这样的理解能力和执行能力，只能把事情做成这个样子，要不你花高价钱招些好人来我就能把事情做好。
那到底谁对执行负责？执行涉及到策划者、指令者、执行者和监督者四个角色，每个角色充当不同的职能，共同完成由方案到指令、行动到反馈调整的整个执行环。
执行角色分析图：
执行环：执行是一个循环的过程，从理论到实践最后通过实践来修正方案而回到理论。大到企业整体运营，小到某个部门管理或某个策划案的实施都是一个执行环，而企业整体运营则是由各个部门小的执行环组成。
与著名招聘网站合作，效果果然奇好，不足一周，应聘者简历就象雪花似蜂涌而至，浏览其中，不少是非化妆品行业的，有的是在中小企业从事过省区经理想尝试挑战更高职位的，真正富有经验的仅得伶仃二、三个人。这年头山寨化流行，职场中人亦山寨化了。
老何一直从事是策划、市场行当。如果说如何策划产品、如何组织营销推广、如何建立品牌倒是轻车熟路，对于面试总监老何倒是第一回。老何尽管有十多年职业生涯，有过数十被人面试和面试他人的经历，终归不是HR，面试只能依着个人的感悟和野路子进行了。
老何的方法其实也很简单：一、要求面试者自我介绍，了解面试者过去工作业绩，从口述中发现其语言表达；二、介绍公司情况、市场销售情况，让面试者了解公司情况；三、要求面试者根据公司情况进行产品、价格、渠道、促销等营销组合、品牌定位、制定洽当的策略，了解其营销知识结构和思索决策能力和水平。在这过程中重点考察其组建和管理团队、发展渠道的理念和方法；四、提出一些出人意表的问题：为什么所有井盖都是圆的？石头和针有什么不同点？你是一个在荒无人烟、天寒地冻中被淋得落汤鸡似的旅客，当遇到一间没有你烤火和饮食位置的酒店，你会怎么办？前二者先客后主，后二者则采用开放、互动的问答方式进行。
在简历堆里老何找来认为尚可的七、八个按上述方法一一面试。
面试者基本语音宏亮，饱含热情，滔滔不绝地自我介绍过去业绩，有很强推销和说服感。到了第三个环节他们都希望：一、公司采用全品类产品覆盖，让商享受更多的产品选择，能从总量上扩大销售盘子；二、加大铺货力度和总量、市场支持：三、用最低价格争取商，冲击竞争对手，争取更高的销售份额；四、招商拓展以地毯式人海战术模式，集中人力在重点区域进行开发会战，发动多个招商战役。组织一支强而有力的招商团队，在特定区域招商开发成功后，交由维护人员管理，招商团队另辟开新区域再次招商，成功一个巩固一个。全国划分成多个区域，要求招聘多个区域销售人员，然后一年销售目标能完成多少，销售目标实现轻而易举。产品策略、渠道策略、价格策略、促销策略大致相仿。这就是千人一面的化妆品企业何其多的症结所在。
老何提出：这样方式是公司前提投入大量资金，并打算二、三年不可能赢利的前提下实施的。这些方法是当今三线品牌“四小花”在三、四年前成功的方法。今时今日，已过了可行复制的时机，加之当前大多数三、四线品牌集体性使用如此模式，能否获得成功有很大疑问？加之公司并没有只计投入不计回报的打算，仅希望采用低成本、低投入，用奇谋和稳扎稳打的方式去撬动市场。除去高投入的方法还是否有第二、三、四条突破之路？
对于老何的提问，非常遗憾的是：没有一个面试者能够完整而又清晰地提出一个或二个不同方案。化妆品行业的总监级人物水平竟是这般？营销导演尚是无能回答，如何能有精彩演出？
总结面试者，老何归纳：一、营销知识贫乏。大多数仅局限谈谈营销组合，其它就难以论说。大多是实操型人员，仅为操作执行中经验累积，并没有对营销理论进行系统性学习，因而亦就不上更多的新鲜营销知识；二、因为知识贫乏，没有开阔的思路，仅局限已有成功经验的复制，欠缺创新、突破意识和能力。因为缺乏系统性知识作支撑，没有发现营销环境、商业环境、行业竞争环境、消费者观念变迁引至的营销未来变化。三、因为营销知识和理论的欠缺，只能是照搬别人成功经验，而先忽视别人成功背后的时间、环境、自身资源特点，因而缺乏针对性，作出的决策亦没有实用和可操作性。四、策略制定更多的着眼于生产商角度：如何拓展市场，如何制定产品，而没有能从消费者角度、意愿去展开策略。
面试者所谈如何面对竞争都是采用成本领先方法为前提的，当没有成本领先前就是先得亏本，取得规模后凭规模再行获取利润。当所有人都使用这样策略时，大家就没有利润可言。竞争型策略除成本领先外，还可以采用差异化，使用别人不一样的方式，不同方式建立优势。亦可以采用聚焦细小或局部领域，在局部市场成为王者，成为小河里的大鱼。三种竞争型策略组合在一起，就能变化出无穷的形态，就能产生繁复无穷的方法，就能产生出办法总比困难多的想法。
