时间：2023-03-13 11:21:59
序论：在您撰写电视购物广告词时，参考他人的优秀作品可以开阔视野，小编为您整理的7篇范文，希望这些建议能够激发您的创作热情，引导您走向新的创作高度。
从去年开始，我们惊讶地发现，联想、惠普、方正、明基、索尼、东芝、三星等品牌电脑的身影日益频繁地出现在电视购物的广告中，在今年更呈火爆之势。记者同时了解到，曾经号称“中国最大电视购物平台”的橡果国际，今年6月底的股价却比去年同期下跌了60%以上！不仅如此，一提到电视购物，消费者第一反应到的，就是夸张的广告词、低劣的质量，对之感到厌恶甚至抵制。那为什么，电视购物却成了如今诸多主流电脑厂商争相追捧的销售平台呢？
丛：一开始是湖南卫视的快乐购找到我们，希望跟我们合作。当时也引起了我们内部的一些争论，有人质疑电视购物这个平台的口碑问题，考虑到我们的产品放在这样一个平台上去销售，会不会对企业和品牌的形象有所影响。的确，我们非常看重企业的品牌形象，所以我们必须要严把电视购物频道的口碑关。后来，我们仔细考察了快乐购，从消费者层面来衡量它们的诚信，最终确定合作。尽管我们现在在这个平台上的销量在整个销量中只占很小的一部分，但通过一年多的合作，我们的销量是在稳步上升的。并且，除湖南卫视外，我们也和上海、杭州、郑州、西安、沈阳等电视购物频道开展了合作。
拓渠道，贴近用户最重要
像戴尔这样一名以直销模式起家的“外来和尚”，在中国又是进3C卖场、又是在淘宝商城开店、还在自家的网站上启用了支付宝，变着花样地拓展新渠道，迎合本地消费者。从中，我们也能看出目前IT产品的销售压力非常大，而传统渠道的增长却又变得非常缓慢。如果想要跳跃性的增长，势必要拓展新的渠道。那么，除了销量的提升，电视购物这个新渠道还能为品牌电脑厂商带来什么呢？
丛：在国内的传统电视广告中，厂商多是在宣传企业理念、树立品牌形象；而像美国的电视广告，则会很直接地推销产品。因此，电视购物就给了我们一个直接去推销产品的途径。不少消费者都认为电视购物的广告更能让他们有“身临其境”的感觉。我认为这就使产品对消费者的贴近性得到了大大地增强。另外，对我们推广新产品也很有帮助。虽然不少人质疑电视购物的真实性和可信性，但我认为，只要厂商做到位，注重产品功能的真实宣传，并严格保证产品质量，电视购物反而能提升品牌形象。
明定位，电视购物有希望
本想买实惠的人很多都被电视购物忽悠过，要么产品质量不过关，要么就是被骗子盯上，稀里糊涂给人送钱……电视购物，这个打着方便便宜的幌子、却填充着谎言的大馅饼，你敢吃吗？
新闻观察
老年人最易掉陷阱
近年来，电视购物以其方便、足不出户的优点获得消费者的青睐，然而电视购物涉及销售方、生产方、广告方等多主体多环节，具有虚拟性、开放性和非同步性的特点，导致其引发的纠纷和争议也呈不断上升趋势。
通过电视购物的方式销售的商品种类繁多，包括日用品、养生保健品、美容减肥用品等等，因老年人较多时间关注电视节目且辨识能力较低，在商家天花乱坠、故意夸大使用（食用）效果的宣传之下，老年人很容易选择电视购物这一可以足不出户又能买到“质优价廉”商品的购物方式。
其中，宣传有治病效果但却不符合医药标准的保健类食品，甚至没有保健效果、对身体有害的假冒伪劣商品，和宣称功能齐全、便捷智能而实际质量不合格的家电，是老年人最容易被忽悠从而接受的产品。
数据说话
有电视购物经历的受访者中，40-49岁占比例最高
有电视购物经历的受访者中被骗的占45.0%
受骗者中8.3%的人进行过维权
受访者中维权的结果
图一
选择电视购物的原因
图二
受访者与参与电视购物的满意度
图三
数据来源：人民网
镜头一：
轻信电视广告购收藏币 老汉被坑一万五
因轻信电视购物广告，年近六旬的袁老汉先后花费了共计三万五千余元，购买了9套所谓“极具收藏价值和纪念意义”的人民币纪念币。然而在对这些收藏币进行仔细研究后，袁老汉竟发现商家用台币冒充人民币的方式赚取差价骗了钱。近日，袁老汉将销售纪念币的商家北京某科技有限公司告上法庭，要求该公司返还自己在不知情的情况下损失的人民币14400元。
年近花甲之年的袁老汉已退休在家，平日里没什么别的嗜好，就好个收藏瓷器打发时间，偶尔看看电视散散步，日子过得平淡却也乐呵。
2012年9月5日，电视里播出的一则购物广告吸引了袁老汉的目光。广告称，为隆重庆祝中国人民银行成立100周年，特别推出《纸币瑰宝》吉祥号人民币，其中包括第五套“豹子号、顺子号”人民币100元、50元、20元、10元、5元、1元，6种面值各10张，以及100周年100元面值20连号纪念钞，全套共计80枚。且这些钱币都是由中国人民银行动用金库发行的法定流通货币，每套价值3980元。
出于对收藏的偏爱以及对电视广告中所说的中国人民银行的信任，袁老汉立刻拨打了广告中的电话，先尝试着订购了一套。7天后，这套编号为302的“鸿运豹王”纪念币果然送到了袁老汉手中，在看到了随币附带的收藏证书后，他将3980元支付给了商家。之后，袁老汉又先后花费了31840元购买了8套该款纪念币用于收藏。
然而在整理这些收藏币时，袁老汉发现册页的前言被用外币故意掩盖住了。这一意外发现让袁老汉起了疑心，于是他找到了收藏界的朋友请钱币专家帮忙鉴定，又侧面向中国人民银行的工作人员打听，这才发现虽然自己购买的纪念币都是真币，但中国人民银行并没有发行过此类纪念币，且当时看到的收藏证书是伪造的。
更让袁老汉气愤的是，广告中介绍的纪念币中包含的“100周年100元面值20连号纪念钞”只是面值为20元的台币，而广告中的经销商正是利用这80元的差价赚了钱。
感觉到自己受骗，袁老汉在多次与销售商联系无果的情况下，将该公司诉至法院，要求该公司返还所受损失14400元。据悉，房山法院已受理了此案，将择日开庭审理。
镜头二：
神奇乌发养颜茶 头发反而越来越白
“广告里说的好着呢，一用这个乌发养颜茶头发就能由白变黑，还能生发。后来又推荐我买他们的冬虫夏草，说配合乌发养颜茶效果会更好！”李女士兴冲冲地以为自己在电视上看到了一个大救星，因为儿子的少白头，她可没少折腾，“可是用了一段时间，我儿子的白头发是越来越多了，我要退货，对方就不理我了！”
“我第一次通过电视购物就被骗了。哎，当时怎么就鬼迷心窍了呢……”李女士谈到自己被电视购物骗八千多元的经历就连声叹息。
李女士今年五十多岁，儿子正好大学毕业。说到儿子，李女士是一百个喜欢：从小学习就好，常常是邻居嘴里夸的“邻居李阿姨的儿子”，要个儿有个儿，模样也不差，就是一点让她很操心，那就是儿子从小头发就少，还少白头，在找工作的时候就担心儿子这点吃亏。
正当李女士发愁的时候，一个多月前的一天，她在家看到电视上播放的一条电视购物信息，宣传乌发养颜茶效果好。看到这个广告李女士眼前一亮：这不就是我儿子需要的嘛！
于是当天下午李女士就按照电视广告上的电话打了过去，操着南方口音的女子向其保证效果神奇。李女士将自家的详细地址发过去，两天后，快递人员上门送来了几盒乌发养颜茶，李女士自是满心欢喜，立刻就付了480元的费用及快递费。但是，当李女士打开包裹时却发现，这些保健品包装粗糙，盒子的口都没封。
“再便宜的东西也不能不合格吧，连盒子口都没封好，我心里就犯嘀咕了。”李女士立刻打那个电话咨询。对方对低劣包装没否认，诚恳地向李女士认错，但保证产品肯定没有问题。另外还向李女士推荐治疗脱发效果更好的冬虫夏草，价值1680元。李女士就被对方说动了，再次订购。
收到冬虫夏草后，李女士就让儿子使用这些产品。结果用了几次，头发没有变黑反倒越来越白。李女士赶紧联系对方，对方解释说因为病情不同，所以效果不一定马上见效，配着他们的首乌胶囊一起用，效果会明显，李女士这次又花两千多元买了首乌胶囊。
与此同时，对方还向身材微胖的李女士推销减肥保健品，称其产品一个月就能减掉20斤，不满意可随时退货。李女士又购买了四千多元的减肥产品，还有维纳康、瑶汤之类的保健品。
结果来来回回一个月之间李女士就买了总价值八千多元的产品，产品都堆了一桌子。眼看着一个月过去什么想要的效果都没有达到，李女士发觉自己可能上当了，买了一大堆没用甚至有害的东西。现在她几乎天天打电话过去要求退货，可对方都能找出一堆理由搪塞，后来就不接电话了。李女士只知道电视购物公司是广州的，也不知道去哪儿投诉……
镜头三：
100元的高科技手机 就是个绣花枕头
不要5000！不要4000！只要100！只要100元你就能买到一款绝对超值的手机！QQ聊天！手写全触摸！3.5寸超大屏幕！语音读短信！随时上网！你还等什么数量不多！限量抢购！现在只剩下35，34，33台了！再说一遍！厂家为回馈用户，特推出限量版电脑科技手机！让你心动的价格，还不赶紧打电话订购！听着电视广告里的温柔咆哮，不知不觉认为这手机还不错，吴先生便打了屏幕上的热线电话……
今年一月初，吴先生到武汉开会。一天中午在宾馆休息的时候，一则电视广告吸引了他的注意。这个电视广告反复播放了大约半个小时，在讲一款功能齐全的电脑科技手机，但价格只要100元。“我当时就有点心动，工作时拿个这样的手机就省了带带电脑，挺方便的，而且价格这么便宜。”吴先生说，接着他就拨打了电视上提示的订购电话，对方回答：“你的要求已接受，请勿重复拨打。”
当天下午3点左右，吴先生突然接到一个电话，显示的是北京区号010，打电话的是一位姓王的小姐，问他是不是打过电视订购电话。在确认吴先生拨打了电视订购电话后，她告诉吴先生：“其实我们的手机是499元，加邮寄费29元，一共528元。”吴先生纳闷地质问：“电视上不是说的是100元，怎么成了499元？”结果对方说：“手机是100元，再加一个卡399元，保证终身上网。”
“我其实也很犹豫，因为上网不都是按流量另外收费吗？但她解释用他们的卡是终身免费的。”吴先生说。接下来对方趁热又宣传这种手机如何如何先进，这次电购总量只有100部，很值。吴先生最终还是同意了，留下了邮购地址。
出差回家后吴先生又接到北京一家快递公司的确认电话，第二天下午4点多，就收到了这部“功能齐全”的“电脑科技手机”，并如数交付了费用。可是等他认真一检查，才大呼上当！
第一，手机盒子和说明书封面标的是“Mini N97”，但是说明书上没有型号、技术参数、附件配置、厂址、联系电话，使用说明含糊不清，没有图示，叫人搞不清哪个键起什么作用，根本无法使用。
第二，上网查询Mini N97是诺基亚的一款新手机，和吴先生购买的这部比较，完全是两码事。电视购物拿到的手机明显粗制滥造，伪劣程度简直无法形容，说它山寨都高估了它。
第三，接入电脑时手机内存容量只有506KB，无法支持任何功能，更不用说“终身上网”了。
弄明白这个手机到底怎么回事儿的吴先生自知已经上当，第二天上午就拨通王小姐的电话要求退货，那边另外一个小姐回答：“王小姐不在，我查一下回话。”一天过去没有任何回话，第三天吴先生继续拨打王小姐的电话，这次接电话的是王小姐本人，吴先生刚说手机有质量问题，她一改那种推销时的热情态度，很不耐烦地打断吴先生的话说：“这事你不要找我，打电话找4006222678。”就挂机了。
“我拨通了4006222678，那边一位小姐接电话，我问是哪里，回答是售后服务，我谈了手机的质量问题，要求退货。她回答‘查一下答复你’，我问她叫什么，她不答应就挂断了。”吴先生说，“这时我算是明白了，说是售后服务，我投诉连个基本情况、来龙去脉都不问清楚，查什么查，就是敷衍我而已！真后悔怎么会相信这么便宜的价格能买一部手机。”
同病相怜
老母亲爱孙心切，在电视上看到一个四块学习法，吹得天花乱坠，说用了这个学习方法，孩子成绩就会立刻提高。于是花了1380元在网上买了两套书，收到后发现，就是网上随处可以搜索到的一些学习窍门编辑一下，厚颜地卖1380元，打电话去询问，不给退，不给换，还振振有词。
“如果你有雀斑、晒斑、妊娠斑、黄褐斑、任何睑部色斑，我们隆重向您推荐拥有世界领先科技的XXX。”这是一家电视台播放的电视购物广告，宣传的是一种号称来自法国并获得诺贝尔生物与医学奖的去斑化妆品，说它能在3-30天的时间里明显去斑。原本karen的左侧脸上有一小块颜色很浅的黄褐斑，自从用了这个产品之后，她的斑没有任何好转，还有“愈演愈烈”的趋势，整个脸从一张白脸变成了黑脸。
前几天家里人看电视广告就购买了一台“笔记本电脑”，收到后找来了维修电脑的师傅帮忙看，谁知道结论却是连U盘都不如。想要退货发现都没开票的，打电话投诉又这个推那个的，还说什么是经过国家认证的。到底该怎么办，现在是看到那些广告就心烦。
70岁的退休老师周奶奶说起电视购物气就不打一处来。原来周奶奶退休后，在家闲来无事就经常看电视。不久前，她迷上了电视购物。她看着电视购物上宣传的洗衣机特别好，而且比实体店便宜很多，就打算买一台，结果，新的洗衣机买来用了不到一个星期就坏了。周奶奶打电话要求换货，那边就开始各种推诿，拖到现在也没换成，周奶奶只能自认倒霉，自己花钱找人来修，前后加起来，修的价格是洗衣机价格的一半。
专家观点
特邀专家 赵艳艳
北京市房山法院法官
电视购物维权较难 且购且珍惜
“998，只要998。你没有听错，一套全身理疗仪，就是998！”情绪激昂的主持人唾沫横飞地读着极具诱惑的广告词，任谁看到都会有几分心动。电视购物确实有着惊人的吸引力，可是再诱惑的广告词也不能掩盖某些商品的质量缺陷，也不能抵挡不法分子借电视购物做坑蒙拐骗的勾当。
随着电视购物纠纷的逐渐攀升，消费者维权的困难也逐渐凸显，因此消费者在构筑强大的心理防线同时，还需要对电视购物有清醒的认知：
一，电视购物广告内容多涉及虚假宣传。主要包括虚构、夸大商品的功能，虚构商品成分，虚构商品质量认证，为逃避监管而虚构生产者的名称、住址信息等。商家存在的虚假宣传行为，往往使得消费者“财物两空”，而客服电话形同虚设。
二，电视购物广告中商品价格虚高。电视购物避免了营销的中间环节和实体销售场所的费用，减少了流通成本，然而在实际操作过程中，由于媒体成本的增加抵消了前述优势，消费者支付的价格仍然远远高于商品的实际价值。
三，电视购物售后服务体系不完善。电视购物往往缺乏完善的售后服务体系，并且由于其销售者和购买者往往不在一个城市，消费者发现权益受到侵害后，退货、索赔成本较高，消费者不仅要付出大量的时间和精力，还要面对电视购物公司、生产厂商等精心设置的重重障碍。
四，电视购物利用快递先付钱后验货的特点进行欺诈。电视购物经营者在宣传中几乎清一色采取“货到付款”的购物模式，并宣称对售出产品包退包换。但实际交易中，快递员均要求先付款、再验货。而一旦在验货过程中发现问题，快递员并不负责，消费者只能在付款收货后找电视购物公司要求其退换货或赔偿损失，而电视购物公司又往往把消费者推给生产厂商，使得索赔成为一个漫长的过程。
五，电视购物纠纷中消费者举证难。消费者在电视购物时多关注商品本身，容易忽略质保卡、发票等随附单据，导致纠纷发生后无法向有关部门出示证据。
此外，许多电视购物公司为了规避法律责任，向消费者交付的往往是由商品生产厂商直接出具的销售凭证，从而将交易双方限定为消费者和生产者。而这个生产者既没有出现在电视购物广告中，又往往是远在异地甚至是虚构的，客观上加重了消费者的举证责任。
当然，消费者可以通过电话记录、截取电视广告内容等形式证明电视购物公司是实际的合同当事人而要求其承担违约责任，但这同样面临着繁重的举证责任。
专家问答
吃透消法 维权见真招
1.实际拿到手中的商品货物型号、使用功能与广告不符，怎么办？
如果到货后，消费者发现商品与宣传描述特征明显不符，那么此电视广告涉及虚假宣传，消费者可以依据《消费者权益保护法》对商家进行索赔，消费者可以要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍；增加赔偿的金额不足500元的为500元。消费者还应保留好证据，其中包括购买该商品的各种票据及通过公证对该电视广告进行证据固定。
此外，新消法赋予了消费者通过网络、电视、电话、邮购等方式购买商品后，消费者享有7天无理由退货权。如果收到商品后不满意，可以在7天内要求退货。
但需要注意的是，消费者定做的商品、鲜活易腐的商品、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品及交付的报纸、期刊等，这些退货对商家显失公平或不宜退货的商品不在此范围内。
消费者退货时应保持货物的完整并承担运费，但如果是因为商品质量问题导致的退货，则由商家承担运费。
如果消费者通过电视购物买到不符合食品安全标准商品，根据《食品安全法》及《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款10倍的赔偿金。
2.电视购物广告中没有经销企业的名称和地址，发现商品出现问题，消费者想投诉难以找到真正的生产经销企业，怎么办？
根据新消法的规定，“广告经营者、者设计、制作、关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的，应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。”
司法解释中也明确规定，食品、药品、化妆品、保健品的宣传中如果出现虚假广告并造成损害的，在找不到经销企业的情况下，消费者可要求广告的经营者和者承担连带责任。
3.很多电视购物不提供购物凭证等详细资料，维权举证困难，怎么办？
如果没有购物凭证，消费者可通过搜集其它证据证明通过电视购物购买商品，尤其是对电视购物广告进行公证，保留证据。
一般电视购物都是通过电话进行订购，可通过购物广告中的电话与消费者的通话记录甚至通话录音形成证据链条，证明购买商品的事实。
不过，对于拒不提供购物凭证的商家，法官建议消费者应拒绝收货和付款，如果连购物凭证都无法提供，商家的信誉和商品质量可能存在问题。
部分电视购物商家通过快递公司送货收款，要求消费者先交钱再验货，如果消费者发现商品有问题，快递公司和商家之间就开始互相推诿，导致消费者无所适从。
法官提醒消费者要提高维权意识，在收货时要仔细核对商品，先验货、后付款，对有损坏、瑕疵、功能不全的商品应予拒收。
如果在签收后发现商品质量有问题，消费者只能找商家解决问题，选择直接退货或者要求商家修理或者换货都可以。
关键词：购物主持人；素养；诚信；规范
中图分类号：G224 文献标识码：A 文章编号：1672-8122（2013）01-0059-02
随着经济的快速发展，如今社会的购物形式越来越多元化，传统的零售网点，超市，网络，直销等购物方式已经不能满足广大顾客的需求，电视购物这一新兴的营销方式已经悄然进入了消费者的视野。
目前，电视节目营销一般分为三种存在形式，首先是各大电视台开办的自己的电视购物频道，如央视的中视购物、河南卫视商务信息频道“欢腾购物”；其次还有像橡果国际、优购物频道等专业化的数字购物频道，最后就是一些出现在各电视台非黄金时段的电视购物广告。巨大的消费市场带来了巨大的商机，同时也带来了新兴的职业形式——电视购物主持人。
一、电视购物主持人的定义
电视购物是购物主持人的载体，电视购物是指以电视为媒介，针对不同的时间段和人群筛选合适的商品，以录播或者直播的方式播出商品信息，并通过电视频道或广告将商品销售给消费者的家庭购物方式。其实，就是以电视节目的形式为产品做推广和广告，其中，在镜头前协调节目顺利进行的“组织人”被称为电视购物主持人[1]。
电视购物主持人与传统节目主持人是有一定的区别的，二者虽然都是在荧屏上用语言来表达有效信息的传播者，但电视购物主持人所运用的语言与副语言不单单是主持的要求，还是一种营销手段。
二、电视购物主持人的特点
1.商业化运作。购物节目主持人一般分为两大类：一类是具有媒体从业经验的主持人，一类是商场的销售人员，也有一些影视明星的参与其中。但无论他们是谁，一般都直接受聘于购物公司，只有极少数的是频道聘用。而大家都知道，任何一个购物节目都是以赢利为目的，带有明显的商业化服务性质。因此，购物公司对主持人的要求非常直接，就是要他们通过各方面的努力，提升商品在观众心目中的认可度，更好的把产品介绍给大众，然后让大众产生购买的欲望和行为，这是他们的最终目的。
2.集合多重身份。传统的电视节目主持人要做的是把观众吸引到电视前面来看节目，而电视购物节目的主持人不但要吸引观众来看，还要通过对产品性能、性价比以及使用方法的全面综合介绍来吸引电视观众购买，因此，对于商品的熟悉程度直接决定了主持人的表现，甚至有时需要更为专业化的常识和技能作补充。所以在定位上电视购物节目主持人集合了主持人、营业员和购物专家的多重身份。正是因为这多重身份，才显现了电视购物节目主持人在电视购物节目中的重要地位。
三、现有的电视购物主持人出现的一些问题
1.语言表达不够规范。目前电视购物节目主持人声音传播现状不容乐观，语言表达不够规范。具体表现在：声音漂浮发尖发嗲，表现力不强，缺乏艺术性，往往只为了追求震撼的效果，不惜在现场使用“咆哮式”的腔调。在现场直播环节，主持人的口头表达能力，亲和力和沟通技巧也是有所欠缺的。
目前的电视购物节目主要有两种，一种是两个主持搭档推荐一种商品，以手机、饰品等为主；还有一种则是以“专家访谈”形式进行，主要是针对各种保健品。第一种往往由一男一女搭档完成，后一种通常由女主持人和演员共同完成。现在的年轻人比较喜欢前一种，男女主持人一直惊呼不断，比的就是谁大声。
这种“咆哮式”推销男女分工各有不同，女性主持人主要以“哇，太厉害了！”“真是太不可思议了！”“哇！XX，真的好优惠啊！”这一类惊叹的台词为主，并频频以惊讶和佩服的表情看着男主持人，而男主持人要负责回答女主持的提问，以问答方式介绍商品的性能，为表现出 “斩钉截铁”的肯定，男主持不时要用力拍打桌子、挥动手臂等动作配合高声介绍。
2.诚信和责任意识不够明显。在电视购物节目中，主持人离产品最近，有着最真实的体验，最具有发言权。他们完全可以用真实的亲身体验来如实反映产品的优势、特点、使用价值等，从而让观众了解、信任产品并刺激消费欲望达到节目目的，但是有的主持人为了推销产品，完全漠视“真实、真诚”的原则，凭着对产品的一知半解，夸夸其谈，夸大其词，无中生有，把产品说的天花乱坠，这样不仅使主持人自身信誉扫地，也使节目本身遭到质疑。
据一些业内人士透露，产品的质量如何有些主持人并不知晓。通常情况下，他们录制电视购物广告，首先拿到的是几页长的台词，至于节目上推销的各类商品，有时甚至是上场之后，才有工作人员匆忙将商品送到他们手上，他们对于自己在电视屏幕上大肆推荐的商品其实一点都不了解[2]。
比如录制一款手机广告，其广告词宣传“待机时间超长”、“超大屏幕”等，主持人的台词脚本上往往注明 “惊讶”、“惊呼”、“挥手”、“拍桌子”等动作、表情要求，并在相应的台词后完成，其实当时的主持人未必见过实物，商品在节目录制完成后就又被拿走了，在现场连开机关机都没几次，怎么会知道性能如何？
3.品牌意识不够强。电视购物节目品牌的发展过程，同时也是主持人成长的过程，二者相伴相生，可以说一荣俱荣，一毁俱毁。一个优秀购物节目，应该有品牌主持意识。以销售明星作为频道重量级节目主持人，或者直接从一些销售人员中随意安排，这些都会对购物频道的发展带来不良影响。
一些购物主持人，往往录制过许多节目，眼尖的观众总是能在其他节目的所谓“试用者”和“观众”中找到他们的身影，让大家有一种穿帮的感觉，这样显得主持人极不专业，降低了在观众心中的树立的品牌意识。
4.行业法规不够完善。在2009年以前，对于电视购物主持人的监管在法律法规上存在着一定的空白，2009年国家广电总局通知：从2010年起，所有的电视购物主持人必须持证上岗。这就在一定程度上规范了电视购物主持人的行为，限制了无证上岗影响正常节目制作的行为。但是，对于其他方面的规范，例如主持的责任与虚假宣传的后果，在行业内仍无相关的法律法规去规范。
四、对于问题的解决方法
1.提高主持业务素质，引导健康购物。首先，要提高主持人的业务素质，电视购物节目主持人普通话水平要达到一级乙等以上。语言要准确，吐字清晰，语调正确，掌握科学的发声方法，能够使自然音质得到良好的发挥。避免港台腔、播音腔等现象出现。更不能为了形成所谓的“煽动性”效果，就声嘶力竭、咆哮现场，制造紧张气氛，煽动大众购买[3]。
其次，对商品要有较高的熟悉程度，充分了解商品属性。我们平时去买东西时，如果营业员对产品的功能特点，市场信息，技术参数了如指掌的话，就容易对他产生一种信赖感，相信他推荐的产品；相反，如果营业员不了解产品，我们就很容易对产品产生怀疑。所以电视购物节目主持人应该是所介绍产品领域内的专家，用专业知识去赢得顾客的信赖，用专业知识真诚的将商品的方方面面展示给大家，引导大众健康购物。
2.完善相关法律法规，严惩虚假宣传。首先，国家和政府相关部门应对这一行业进行规范和立法，做到有法可依，不能让个别分子钻了法律的空子。比如，设立相关的准入机制和惩罚机制，提高从业标准，加强虚假宣传的惩罚力度，设置行业黑名单等。制定相关的法律法规，对一些电视购物频道和广告的主持人进行监督和管理，对于出现触犯法律法规进行虚假宣传的要予以制止或者取消从业资格，严重的要追究刑事责任。
其次，严格遵守国家法律法规，做到有法必依。主要体现在电视购物主持人应该严格遵守《广告法》，同时电视购物是通过电视将商品呈现给大众，所以购物主持人也必须严格遵守广播电视从业人员的要求。
3.遵守职业道德，把握宣传尺度。主持人在介绍产品时应把握一定的尺度。对于夸大还是放大要有一定的界定，夸大是虚假的，是一种欺诈，而放大物品优点是一种刺激购买的手段，放大产品优点也是一种营销策略。比如介绍一款耐热耐磨的含金项链，主持人无论是用高温火焰进行灼烧，还是将项链放在卡车下面碾压，项链依旧不变形。其实，有谁的项链会拿去烧呢？又有谁的项链会专门放在重物下碾压呢？主持人的这种演示就属于放大，但是它是真实的，是不会让观众有被欺骗感觉的，这就是很好的营销手段，也可以说是主持人主持技巧的运用。但如果说将不存在的事情说成存在，或者故意放大优点，绝口不提缺点的话，性质就发生变化涉及到主持人的职业道德问题。
五、电视购物主持人的职业前景
1.市场广阔 需求量大。随着电视营销方式的快速发展，电视购物频道和广告进入了高速发展的春天，各类电视购物主持的缺口是很大的。在现如今的电视购物节目和广告中，科班出身或者具备一定的播音主持专业素养的人还为数不多，这就形成了一定的市场缺口。打开智联招聘、中华英才网等招聘网站，有很多电视购物制作公司或频道招聘电视购物主持人，相对于电视台的主持人来讲，门槛要低很多，所以从事此方面的工作相较在电视台其他栏目工作竞争压力小，且需求量大。对于学习播音主持的大学生和具备一定播音主持素养的求职者来讲，这个职业市场广阔，需求量大，具有一定的发展空间。
2.一专多能 全面发展。从事电视购物主持除了要在主持方面有自己的专长，还要在商品的性能、市场经济知识、市场行情有着一定的了解，要具备全面的经济知识，不但能用动听的声音传递信息，还能让消费者在动听的声音中获得更多商品信息。
综上所述，电视购物节目主持人同其他电视节目主持人一样，是大众关注的焦点。他们既有电视节目主持人所具有的共性，又具有电视购物节目主持人所独有的个性。随着社会经济的发展和电视购物节目的不断完善，电视购物节目主持人的素质和主持水平也正一步步迈向更高的台阶。在不久的将来我们会欣慰的看到，电视购物节目与主持人将以更新的面貌，更完美的形象出现在广大观众的面前，成为电视购物节目的灵魂，推动整个电视购物更加健康、兴旺的发展。
参考文献：
[1] 吴胜.电视购物节目主持人的定位与思考[J].今传媒，2009（10）.
比起《快乐大本营》、《说出你的故事》等用时间堆积出来的金牌栏目,《天天向上》无疑是近期崛起的一匹黑马。
在湖南卫视的广告招商手册里,《天天向上》被放在黄金资源专卖场里,足见湖南卫视对该栏目的重视,也足以证明该栏目很有赚钱的本事。除了常规的栏目冠名,该栏目又开始另辟赚钱之道,完全迎合湖南卫视制定的2009年“决胜软广”的运营策略,所谓“决胜软广”就是指植入广告、资源打通、特殊形式等等组合手段的全新运用。而在植入式广告方面,《天天向上》栏目与“七喜”品牌的合作为大家做了一个很好的榜样。
从今年6月份开始,七喜加入《天天向上》栏目,并利用中国传统节日情人节“七夕”与“七喜”的谐音大做文章。而且早在今年5月,七喜代言人吴克群的七喜“天声一对”全国歌友会正式启动,而在《天天向上》节目中也设置了“天声一对”环节,并请来了代言人吴克群及湖南卫视热点剧《一起来看流星雨》的几位主角,甚至还有七喜电视广告的两位女主角,大家一起用“七喜”庆“七夕”。当然,还有我们的主持人队伍“天天兄弟”的口头推销。甚至还将七喜编进中国传统故事中,总之,做足了七喜所有元素。结果,看过的人自然忘不了“七喜”陪大家度过“七夕”的特别时刻。
这样强制性地将品牌元素塞进节目各个角落的方式,看上一期是新鲜,看上两期是幽默,再看上三期四期,不知道大家的反映会怎样?作为综艺娱乐节目,节目选题和节目策划都有自身较为独立的诉求,因为其内容产品的消费者是观众,而不是广告客户。如果真的做到为品牌量身定做内容产品的话,会不会是一种变相的电视购物或广告销售?幸好,《天天向上》的内容还算做得扎实,主持人也足够幽默,甚至不乏拿产品开玩笑,汪涵在节目中就曾说:“为什么我要念三遍广告词,因为拿了人家这么多钱!”但内容和广告始终是两个矛盾点,《天天向上》能否继续做好两者的平衡,我们试目以待。
不过,当广电总局对广告插播的控制越来越严格,当电视广告的时间资源已临近饱和,植入性广告的出现的确是电视台及民营影视剧和民营综艺节目制作单位的活命良方。而且,由于广告产品存在现代性,对影视剧的题材就相当挑剔,自然综艺节目比影视剧更能招来植入广告。去年,根据央视-索福瑞媒介研究公司的报告,中国的综艺娱乐节目中植入式广告产值近10亿元,所以想在综艺娱乐节目的植入性广告中分得一杯羹的人,《天天向上》倒是个“好好学习”的榜样。
3G手机真的来了么?
早在去年,3G手机就已经在窗前吆喝,发展到现在,却不见当初的大好势头,相比成熟的2G手机,前者尚处于门外一只脚,门内那只脚还未放稳的尴尬境地。听到周围朋友谈论3G手机的的确有不少,但是真正能拥有一部的除了钱包雄厚、潮人玩家,还真没看到普通人去购买。广告打得再响,问题不解决,消费者是不会买账的。
我们买的是服务
抛开3G网络覆盖能力这个问题不谈,运营商去建设基站也是要时间的,网络优化本身就是个复杂的问题,单来讲一讲服务。如果说在2G网络时代,买个手机80%都是为了打电话、发短信,消费的主体是手机本身。那么在3G网络时代,如果还让消费者花着比2G手机更多的钱,去做着同样的事,显然我们不是傻子。只有3G网络本身高带宽的能力被充分应用起来,把网络生活作为消费的主体,不再是现有停步于买手机的概念,大部分消费者还是愿意尝试。套用一句某手机生产厂商老总的讲话“电视里的广告把3G生活描述得美轮美奂,实际上是把3G手机当2G手机卖!没有足够优化网络以及完善的服务去支持,消费者根本感受不到3G手机和2G有什么区别”。
换个视角,出一道初中的语文题,看看下面这段问题,你是怎么理解的?
最早开展3G手机业务的日本,其3G手机用户数已有约1亿,超过移动通信用户总数的80%为日本主要的运营商爱友,公司的定位主要是面向年轻人,其提供的娱乐方面的服务就比较多,多科莫公司将手机定位为“生活的一个部分”,所以该公司3G手机中“手机钱包”等功能就比较发达。而下载音乐、收看电视、实时导航、网上购物、在线游戏这些都是生活中最常见的功能。
如果你认为3G手机的普及是迟早的事,只不过我们才刚刚起步罢了,那么我想你只看懂了第一层意思,初中上语文课时没少睡懒觉吧……不难看出日本3G手机迅速普及化,运营模式是关键,运营商把最贴近人们生活的服务都尽可能地提供出来。假如我们也生活在如此便利的环境下,去超市购物结账时,只需在收银台扫描一下手机,不必装着大把的钢G。坐公车想看哪个台的电视时,不用担心高昂的流量费以及时断时续的信号等等贴心的应用,我想没有不心动的朋友。
请熟悉民声再打广告
宋丹丹此言一出，立即遭到了网友的“炮轰”，有人说她狂妄自大，有人说她倚老卖老。对此，笔者不敢苟同，尽管宋丹丹这一做法有些孤傲的意思，可笔者想思考的问题是，现在有那么多人哭爹叫娘挤破头皮想在春晚露个小脸，可宋丹丹为啥却要回避？
不可否认，做为一道文化大餐，自1983年以来，一年一度的春晚确实给中国的老百姓增添了不少乐趣和喜庆。可是近年来的春晚却遭到越来越多人的非议和质疑，就连某些专家学者也按捺不住，今年年初凌沧洲、裴钰等五位学者就联手推出了《新春节文化宣言》，公开反对春节联欢晚会这种电视伪民俗。他们认为，正是春节晚会这种工具化的方式，扭曲了春节这个人类文明节日的纯朴和自由，提出抵制“春晚陋习”，呼吁“春节文化应当多元化”。
民间的声音或许是偏颇的，同时更是微弱的，根本“不值得”引起央视的重视。但春晚正逐步沦为“食之无味，弃之可惜”的“鸡肋”却是很多人认为的不争的事实。
首先是形式的老化，每年都是老套的歌舞相声加小品，翻来覆去缺乏创新，即便有改进也是新瓶装老酒、换汤不换药，今年卖拐明年卖拐后年还卖拐，再好的节目连看几年也叫人不爽，难道文艺节目创新比上“蜀道”还难？其次是人员的老化，年年都是那几个老面孔在那里扭来扭去，比如XX和XX的年复一年矫揉造作就实在让人从心理上难以承受，不知道春晚剧组是否真的如网友所说的具有熟人情结？再次是节目的老化，按说春晚的节目都应该让人耳目一新、过目不忘，可现在你在春晚听到的歌曲也许一两年前就听过了，本来就早已听得耳朵生茧了，你春晚再搬出来唱唱跳跳的，还有什么新鲜感？
2008年上半年，中国的手机市场热点与亮点均不突出，但在这看似平静的表面下，我们的国产手机却是一幅冰火两重天的景象：联想集团以1亿美元将手机业务剥离出联想集团，为的是摆脱2007年亏损的账面：康佳死死支撑，基本处于不进不退的状态；夏新的巨亏已使其囊中羞涩。国内的手机巨头有种日暮西山的感觉。
然而有倒下的，就有站起来的。当国产手机的老兵们纷纷偃旗息鼓时，金立、长虹、创维等一批新的国产手机品牌像春笋般冒了出来，并开始疯狂占领市场，这终于为严冬般的国内手机阵地带来了一点春意，这也注定，2008年又是不平凡的一年。
国产手机品牌众生相
刚进入2008年，国产手机的新品数量开始不断创造新高。新生品牌的不断冒出，并且取得了出色的业绩，其中金立和长虹最为突出。而老品牌却在艰难地阻止颓势，奋力想从2007年的亏损中爬出来。当然，里面有也好消息传出：TCL通讯和康佳成功保级，从TCL通讯的08年一季度报上看，收八达到12.14亿港元。只不过，环顾2008年上半年，新贵品牌的声音还是将老品牌淹没了。
2008年成了国内手机品牌商的分水岭，不但泾渭分明地分出了国内新旧手机品牌的两大势力，还划出了新生手机品牌两种不同的营销模式。
对于新崛起的金立、天语、创维等新贵品牌来说，2007年疯狂参与电视购物直销的热情正在稀释。像过去那样购买电视垃圾时段，来不间断的吹嘘自我的营销方式开始走下坡路，“超长待机62天”、“一部摔不烂的手机”等充斥荧屏的电视购物广告词的身影变淡。在电视直销购物赚得第一桶金后，天语、长虹、金立等新生品牌似乎离开了这一主打实效宣传的平台，转而玩起了缥缈的明星代言。创维移动请了苏有朋，高新奇手机找来了张学友，金立手机有刘德华，长虹有林志玲，另外还有新品牌盛泰手机聘请了郭富城，亿通手机延揽了蒋雯丽。这似乎在走老品牌势力几年前的老路，也是走向兴盛的标志――开始从薄利直销的营销方式渐渐转型为看重品牌形象，注重渠道商培养的成熟化企业。反观老品牌势力，在招数上并没有太大的改变，2008年上半年大多还是多于以品牌宣传为主，并没有特别的营销手段。
新品牌势力的变招也似乎预示着，它们也许将开始会去进一步去抢夺老品牌的渠道商。本来内忧重重的老品牌势力，可能将被再度施以重压――多数新生国产手机品牌目前锁定的是中低端用户，市场也集中在二三级城市身上，尤其是农村及乡镇等一线品牌触角难以覆盖的领域，而这一切可能也会随着时间被颠覆――新品牌势力在加强形象宣传，加强品牌的力度，它们也想要一级市场!
新品牌势力的蓬勃发展，而老品牌势力却难有亮点，2008年上半年国产手机市场上演了冰火两重天的景象。
点评2008年国产手机品牌
老品牌势力的代表联想手机，因为2007年的经营不善，导致被剥离出集团。2008年上半年，联想手机处于休整期。4月份，联想手机新高管团队登场，空降过来的新掌门人吕岩也透露出联想对手机业务不肯放弃的决心。联想手机能否延续过去两年的辉煌，继续保持国产手机第一品牌的位置，现在还很难预测。但可以推测，2008年下半年联想手机会有一轮反扑动作，无论是新品还是营销思路上，第二次上路的联想手机面临突破。在这个阵营中，波导、TCL,夏新同样面临这样的问题。
作为新品牌势力中的两个领跑者天语和金立却散发着无穷的活力。数据显示，金立手机的销量从2006年的350万部增长到2007年的750万部，增长率超过100％。天语手机在2007年销量增长了82.2％，2007年的销量已经占到了全国的4.1％左右，占据了国产第二的位置。当然，弊病仍然存在，这两家厂商采取的策略并不是新鲜，天语手机基本上都是采用HTK方案的半加工品。渠道出身的天语把利润空间最大限度地让给了经销商，自己只拿最基本的制造利润。无论是让利润，还是请明星，甚至是做大屏幕、高清等差异化产品，天语和金立都有些“暴发户”的感觉，如何将这种领先优势持续下去，才是新品牌应该思考的。
新品牌势力中还有些个独树一帜的另类――宇龙通信、多普达和中兴通讯。宇龙通信的酷派品牌凭借着只做高端智能手机的坚持，也在2007年的国产手机版图中搏得了一片天地。深圳宇龙通信在2007年的纯利润超过1.6亿港元，成为国产手机品牌中多年来屹立不倒的稳定性品牌。随着运营商定制策略的转换及3G后时代智能高端机的蹿红，宇龙通信有望有更大的拓展空间。与宇龙一样坚持多年的是中兴通讯，虽然在国内市场很难看到它的身影，但它已经在印度名列第一品牌，全球销量突破了3000万，仅排在诺基亚、三星、摩托罗拉、索尼爱立信、LG之后。但对中兴来说，如何将海外市场的优势延伸至国内，尤其是手机业务在国内的品牌影响力还很弱，这些都是下一步面临的挑战。
2008年国产手机何去何从
国产手机新生品牌的大量涌现在一定程度上净化了国内的手机市场，它让黑手机的生存空间剩余不多了。黑手机的最大出货地在三四级城市及农村市场，当新生品牌通过明星营销将手机价格降至冰点时，黑手机自然也就没有了立身之处。虽然黑手机完全消失是不可能的，但份额会最大限度受到挤压。黑手机的减少，无论是对新品牌势力还是对老品牌势力都是有好处的：这使得在2008年之后国产手机有了更大的发展空间。
