时间：2023-03-13 11:21:01
序论：在您撰写空调自我总结时，参考他人的优秀作品可以开阔视野，小编为您整理的7篇范文，希望这些建议能够激发您的创作热情，引导您走向新的创作高度。
关键词：人员总量；自我调控；机制；结构优化
中图分类号：B842 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2013）29-0076-02
引言
人力资源是企业一种重要资源，和其他资源一样，都遵循着边际效用递减的规律，随着人力资源成本的不断加大，单位人力资源投入产生的效益和产出越来越小。所以，在企业日常管理过程中，并不是简单的“人多力量大”，而是要将人员总量控制在合理范围内，这样，既能够确保企业完成生产经营任务目标，又能够实现企业效益最大化。
某国有企业（以下简称A公司）是国内首家具有“A+H”股两个融资平台的上市农机企业，由30多家专业厂和全资、控股子公司组成，是集农业机械、动力机械、零部件装备等的研发、生产和销售于一体的大型国有农机企业。A公司作为国内农机行业的排头兵，受国家政策调控影响，市场的起伏波动非常大，生产淡旺季较为显著，人力资源的“财富作用”或“包袱现象”时常发生着变化，所以，如何合理控制人员总量，优化人员结构，提高劳动效率，一直都是A公司人力资源管理部门寻求突破的课题。
一、人员总量管理存在问题分析
由于受传统计划经济思维影响，A公司缺乏自主进行人员总量管控意识，人员总量调控方式方法落后，导致企业劳动效率不高、存在人力资源浪费等问题。
（一） 人员总量自我调控意识薄弱
基层单位人力资源管理部门、特别是生产组织部门普遍缺乏人员总量自我调控意识，以事为重心、为人找位、为事配人的现象大量存在。特别是在生产旺季时，单纯依靠增加人员依然是解决产能不足、满足市场需要的重要手段。
（二） 新增人员数量的确定缺乏科学依据
生产旺季时，用人单位、生产组织部门和人力资源管理部门往往简单根据产量增加的比例确定新增人员数量，没有采取科学的方法进行相关劳动经济指标测算和对比分析，导致由于人工成本增长失控，企业经济效益增幅达不到预期目标；甚至由于新增人工成本远远超过新增实物量产生的经济效益，反而导致企业产生亏损的极端现象出现。
（三） 员工未能做到动态管理，退出通道不畅
由于员工能进不能出、岗位能上不能下，导致A公司员工数量增速较快，企业人工成本逐年增加。特别是在生产淡季时，大量人员被安排轮休，造成了巨大的人力资源浪费；同时，由于部分岗位存在人浮于事的现象，也严重影响了其他人员工作积极性的提升。
二、 构建人员总量自我调控机制的方法措施
针对人员总量控制中存在的问题和不足，A公司从2012年年初就着手建立人员总量自我调控机制，促进人员结构优化，提高企业经济效益和管理水平。
（一） 创新人力资源管理理念
2012年年初，A公司在人力资源系统创新提出了人力资源管理工作理念—人力资源管理工作的出发点和落脚点都要围绕企业运营效率和效益的提升来开展，将劳动经济指标持续优化改善作为衡量人力资源管理工作的标准。这一新的人力资源管理理念的确定，从根本上改变了企业对人员总量控制的传统理念和意识，也为构建人员总量自我调控机制奠定了基础。
（二） 建立科学的人员总量预测模型
A公司在对比分析各用工单位近3年来（2009—2011年）平均从业人员总量与实物劳动量、工业增加值、劳动生产率等数据的基础上，寻找指标数据和人员总量之间的变化趋势，再结合当年主要生产经营指标和人均工资增长等因素，建立科学的人员总量预测模型，指导各单位制定本单位的年度人员总量计划，有序开展月度的人员总量自我调控[1]。同时，根据测算结果，A公司人力资源部在提出了人员总量控制目标：主要产品实物量与上年同期相比，增幅小于10%的，平均从业人员总量原则上不增长；在满足满负荷工作条件下，增幅在10%（含10%）—20%的，平均从业人员总量增幅小于3%；增幅大于20%（含20%）的，平均从业人员总量增幅不超过实物量增幅的15%—20%；主要产品实物量对比上年同期减少的单位，从业人员总量减控比例不低于主要产品实物量减少比例的30%—50%。
（三）运用投入产出对比分析法测算新增人员，确定用工方式
生产旺季因任务量增加，现有人员无法满足而需新增人员时，我们指导用工单位运用对比投入产出分析，开展人员总量自我调控。通过对比分析3年来基本生产人数、实物劳动量、实物劳动生产率、劳动分配率，计划新增人数、预计新增人工成本和新增经济效益等指标，参考盈亏平衡点的计算，确定需求人数，对比分析使用正式用工、劳务派遣人员和技校顶岗实习生之间的人工成本差异，以便科学确定新增人数、使用期限和用工类型，将人工成本控制在合理的水平。例如，某单位接到一笔生产订单，经过投入产出测算，需新增N个人能产生最大的经济效益，这时，他们不会再像过去那样能要多少人就要多少人，而是把人员总量控制在合适的范围，实现经济效益的最大化。同时，还要适时开展新增人员需求计划准确性和实施情况的跟踪评价，对没有达到预期目标的单位，要及时分析原因，制订整改措施进行整改。
（四） 明确人均工资增长目标要求
A公司在推进实施人员总量自我调控机制的过程中，通过制定人均工资增长目标的要求，确保了人员总量自我调控机制的有效实施。要想实现人均工资增长目标，就必须增加工资总额或控制人员总量，当出现企业经济效益无增幅或经济效益下滑而没有增量工资时，就必须依靠人员总量控制来实现人均工资增长的目标。同时将人均工资增长目标与单位经营层年薪挂钩考核，单位人均工资无增长时经营层年薪不得增长，经营层年薪增长幅度不得高于单位人均工资增长幅度，极大的增强了单位经营层提升企业经济效益、控制人员总量的积极性。
（五） 盘活内部人力资源潜力
生产旺季时，用工单位首先想到的不再是增加人力资源，而是在盘活内部现有人员存量的基础上，积极组织内部和单位之间的人力资源余缺调剂，安排非一线人员和待岗人员充实到生产岗位或辅助岗位顶岗操作，充分挖掘内部人员潜能，有效控制人员总量增长。
（六） 积极开展淡季人力资源培训
在生产淡季，积极策划组织开展各项专题培训，特别是要将技能人员的培训与符岗符级、职业技能等级等培训有机结合起来，同时开展一人多岗、一专多能、大工种、宽作业等方面的培训，提升企业人员的综合素质和工作技能。通过技能和素质提升促进劳动生产效率的提高，为生产旺季储备高效的人力资源。
（七） 通过绩效考核实施员工素质调整
完善员工绩效考评体系，通过绩效考评加大员工素质调整力度，对不能胜任岗位要求的员工及时安排转岗或进行培训，经过调整岗位或培训后仍不能胜任工作的员工，通过办理解除或终止劳动合同的方式开展员工素质调整，有效解决了国有企业员工能进不能出、能上不能下的问题，进一步促进了员工结构的优化。
（八） 科学组织生产提高生产效率
人力资源管理部门还要积极加强与产品工艺、设备管理等部门的沟通与联系，将人员总量与设备改造升级、产品结构调整、工艺流程优化有机结合起来，提高劳动生产效率，合理调控人员总量。人力资源管理部门同时还要加强与生产部门的联系，综合考虑动能费用、人工成本、人员休息休假等因素，将“集中生产、集中休息”与“均衡生产”两种生产方式有机结合，合理安排班次，科学组织生产，提高生产效率。
（九） 加大人才引进力度
开展人员总量控制，并不是说从根本上杜绝了人才的引进，而是要在公司经营业务和战略发展需要的基础上，制订合理的人才引进计划，加大高层次、成熟实用型人才的引进力度，解决公司在管理、技术中的难点和瓶颈问题，提升管理、专业技术人员水平；加大对重点本科院校和硕士、博士毕业生的招聘力度，做好管理和专业技术人才储备。
（十） 建立劳务派遣人员常态转招机制
劳务派遣人员是企业人力资源的重要组成部分，在做好劳务派遣人员和企业合同制员工同岗同工同酬的同时，建立劳务派遣人员常态转招机制，每年进行1—2批次的劳务派遣人员转招工作，对工作经验丰富、操作技能过硬、具有中级及以上职业技能任职资格等符合企业转招条件的劳务派遣人员，转招为企业的合同制员工，既增强劳务派遣人员了对企业的认同感和归属感，稳定了员工队伍、优化了技能人员结构，降低了企业用工风险，同时也符合国家将于今年7月1日执行的劳动合同法修正案中对劳务派遣人员的管理要求[2]。
三、实施人员总量自我调控机制取得的效果
1.建立了现代人力资源管理工作理念，制定了科学的人力资源总量预测模型和确定新增人员数量的方法，为实施人员总量调控提供了方法和工具。
2.通过建立人员总量自我调控机制，引导用工单位自主开展人员总量控制，增强了单位规范人员总量控制的积极性和主动性，促进了整体人力资源管理水平的提升。
3.通过实施人员总量自我调控机制，极大的减少了人力资源浪费，提高了企业的工作效率，满足了经济性用人的要求。2012年，A公司平均从业人员总量较上年同比下降4%，从业人员劳动生产率同比增长了7%，在全年工资总额增长不足3%的情况下，员工平均工资增长了8%，为企业运营效率和效益的提升提供了有力保障。
4.2012年，通过建立劳务用工常态转招机制，累计转招了劳务用工170余人，增强了劳务用工的归属感和认同感，有效降低了高素质技能人员的流失和企业劳务用工风险，进一步健全了和谐稳定劳动关系。
四、总结
人员总量自我调控机制的核心要点是通过树立以人为本和经济性用人相结合的原则，开展劳动经济指标对比分析，建立科学的人员总量预测模型，开展多样化的人员总量控制，有效提升企业人员总量管理水平、优化员工结构，在为企业运营效率和效益提升提供人力资源支撑和保障的同时，合理控制企业人工成本，提高企业劳动生产效率和员工收入水平，实现人均收入与企业效益增长相匹配，确保了十报告中关于劳动报酬增长和劳动生产率提高同步、企业发展成果与员工共享的目标要求。
参考文献：
关键词：互助教学；工程项目设计；自我总结
作者简介：申朋宇（1982-），男，河南林州人，保定电力职业技术学院动力工程系，讲师；佟鹏（1978-），男，河北唐山人，保定电力职业技术学院动力工程系，副教授。（河北 保定 071051）
基金项目：本文系保定电力职业技术学院研究课题“动力类理论课程教学方法改革的研究与实践”的研究成果。
中图分类号：G642.0 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2013）31-0129-02
“通风与空气调节工程”是三年制高职供热通风与空调工程专业的核心课程之一，为学生从事制冷空调工程相关工作提供必要的理论和实践技能支撑。以往教学过程中，按照传统的教学模式，学生参与程度不高，对所学知识在工程实践中的应用体会不深。学生虽然很重视该门课程的学习，但是没有很好的学习方法，很多学生仅仅靠死记硬背来应付期末考试。针对以上问题，笔者在“通风与空气调节工程”教学过程中，尝试在课堂教学中采用自主互助教学模式，用一项工程项目设计贯穿始终，设置全方位考核评价方法等一系列改革措施，调动学生学习的积极性，加强学生对所学知识应用的训练，收到了较好的教学效果。
一、自主互助教学模式
自主互助教学模式，是一种以学生为主体、教师为主导的教学模式。该教学模式同时应用了自主性学习和合作性学习两种方法。关于自主学习的内涵，不同的学者有着不同的见解，有学者认为是学习者的学习态度、能力和学习策略等因素综合在一起形成的内在机制。[1]由于学生长期以来处于被动学习状态，尤其是进入大学二年级以后，学生对大学的课堂学习形成定势，习惯于老师在课堂上以讲解为主，期末考试前教师划重点后进行突击复习，把考试及格作为学习目标。这就要求在课程开始阶段要让学生认识到自主学习的目的，端正学生的学习态度。要让学生充分认识到自主学习的意义，才能更好地发挥他们的主体作用。
本次课程改革实践，笔者通过介绍课程知识在工程实践中的应用，利用学生的好奇心理，使学生产生去思考、探究的动力。例如以学生前一个学期认识实习的内容作为切入点，引导学生思考在实习中所见到的设备和它们之间的联系。比如风机盘管上面所接的三根管道各是什么作用，它们的管径为什么是我们看到的那种规格，是怎么确定的？未来要从事暖通工作，本课程在工作中将会有哪些用处等。学生们通过听介绍，对课程在工作中的作用有了更清晰的认识之后，普遍表现出浓厚的学习兴趣。
根据自主学习的理论，自主学习是学习者自己确定学习目标，自己选择学习策略并进行自我调控和评价。[1]然而，高职学生虽然有通过学习走向成功的欲望，但是具体的道路选择很多学生是无所适从的。这就需要教师帮助学生把一个大的目标分解成一个一个具体的小目标，让学生们自己学着去实现。最后把小目标汇集成最终的大目标。这就是本次课程改革设计工程项目设计的一个初衷。因为学习完本课程之后，要求学生具备空调工程的初步设计能力，所以我们以某培训中心教学楼中央空调工程设计为主线，把课程的知识点转化为要完成的工程项目所需要解决的问题。把这些问题留给学生，作为其学习的目标，以完成项目设计为努力的方向。
合作性学习目的是提高学生与学生之间的互动，一方面可以增强学生之间的交流，培养团队合作精神，另一方面可以更加突出学生的主体地位，发挥其自觉性、独立性和创造性。[2]合作性学习的基础是建立学习小组，学习小组搭配得是否合理直接影响着学习效果的好坏。不同的学生性格、学习基础和学习能力是有差异的，分组过程中要综合考虑各种因素，若划分得合理，可以起到事半功倍的效果。本次教学改革实践，把空调1101班46名学生分成了6个小组，每组7-8人，以自由组合为主，教师适当进行调配，把各种特征的学生尽量均匀分配到不同的项目设计小组中，以利于实现合作性学习。从本次教学改革实践的结果来看，有两种类型的小组，学习的效果较好。一种是组长领导力强，能很好地分配各项工作任务；一种是小组成员都比较自觉，能主动要求承担相应工作任务。学习小组的任务有两个，一个是课堂教学中作为讨论组，一个是工程项目设计中作为工作组。课堂教学过程基本按以下五个步骤进行，在这个过程中，教师要发挥主导作用，控制好课堂节奏。
一是自学。学生根据教师提供的知识和能力目标，自学教材和搜集资料，标记不能理解掌握的知识点。自学主要在课前进行，课堂上留出5-10分钟预习时间。
二是讨论。小组内部进行讨论，互相提出问题，集体讨论解决。
三是交流展示。每个小组负责一个知识点，自己确定一到两名学生负责给全体同学讲解。
四是提问。讲解结束后，同学们就其所讲的知识进行提问，由负责讲解的学生进行解答。
五是归纳。先由负责讲解的学生就自己所讲内容进行总结。最后由教师总结全部知识点，并对学生讲解不够透彻或遗漏的地方进行讲解。
二、工程项目设计为主线
工程项目设计作为贯穿整个教学过程的主线，要求学生在学完一个知识单元之后，完成相应的工程项目阶段设计。项目设计完成过程以小组为单位，各成员扮演实际工作中的工程设计人员角色，[3]主要在课后进行，课堂留出适当的时间，主要用于解决设计过程中存在的共性问题。要使学生能更好地得到项目设计实践训练，选择好工程案例是关键。该方法曾在保定电力职业技术学院空调2010级“通风与空气调节工程”教学中试用，工程案例选的是学校南校区培训楼空调设计。该工程一共12层，建筑面积大，学生完成相应设计困难，导致很多学生不能按时完成任务，产生厌学心理。本次工程项目案例，选用了较为简单但能够覆盖所学课程知识点的一个建筑为例，学生通过一定的努力可以完成，在完成学习任务的过程中，有一定的成就感，提高了其学习的信心，增强了其对空调工程设计的兴趣。教学中鼓励学生采用暖通辅助设计软件完成相关设计计算，但因课时有限，在课堂上不能更多介绍辅助设计软件的使用方法，仅有个别学生的部分内容采用了软件计算。
总结归纳是学习的一个重要环节，但也是学生比较容易忽视的环节。[4]以往讲授为主的教学中，归纳总结一般由教师完成，本次教学改革实践把总结分为阶段总结和最终总结，留给学生完成，起到了很好的效果。阶段总结在完成工程项目设计一个节点后进行，最终总结在完成整个项目设计后进行。在这个环节中，要引导学生学会归纳和反思，进行必要的拓展思考。如在完成相关设计中运用到了哪些知识点，有哪些注意事项等。总结的过程，可以促使学生认真思考所学知识间的内在联系，进而形成知识体系。另外，把写总结作为学生课后作业的一部分还可以避免学生作业的相互抄袭现象，比布置答案相对固定的习题作业效果好。
三、全方位考核评价
全方位的考核是采用学生自评、小组评价和教师评价，过程考核与期末考试相结合的方法对学生的学习成绩进行评定。各评价成绩占最后总成绩的比重见表1。在教学过程中，充分发挥考核评价的导向作用，及时反馈学生的成绩，督促学生完成学习任务。[4]
其中学生自评、小组评价和教师评价作为过程考核，主要用于改进教学，区分的等级及时在班级中公布，使学生了解其他组的情况，找出差距，改进自己的工作。期末考试试题的设计多采用突出应用能力的开放性题目，以区分学生等级为目标。
要发挥好评价的导向作用，需要避免学生在自评和小组评价中评价标准不一，造成主观臆断、掺杂个人情感等情况。这就要求教师不仅要制定评价标准，还要对学生的打分情况进行抽查，起到督导纠查的作用。在本次教学改革实践中，笔者发现要发扬学生民主确实并非易事。如在学生自评中，有的学生给自己打分偏高，有的小组评价中出现得分相同的现象。在第一次发现这些情况时，笔者及时给学生做思想工作，帮助其认识学习成绩和发挥民主的意义，之后的成绩评定情况有所好转，但仍不十分理想。相信在连续几届学生中采用这种民主打分的方法，逐步加强相关制度的建设，打分不够客观的情况会有所改观。
本次教学改革经过一个学期的实践，学生的学习积极性较以往有很大提高，从学生最终成绩和能力提高情况来看，学生对空调工程设计过程有了清晰的认识，基本掌握了相关设计计算方法。从学生期末进行的课程设计来看，学生的动手能力和小组合作能力有显著提高，项目设计的质量较往届学生也有提高。当然，本次教学改革也还有需要进一步完善的地方，比如如何设置更好的课堂学习目标，控制课堂的节奏，提高学习效率；编写适合该教学模式的教材，突出项目设计特色等。总之，本次教学改革实践的三个模块互为补充，形成了合力，在发挥学生主体作用，培养工程实践能力、合作精神方面取得了较好的效果。
参考文献：
[1]周炎根，桑青松.国内外自主学习理论综述[J].安徽教育学院学报，2007，25（1）：100-104.
[2]池瑾.合作性学习的原理与方法[J].中华女子学院学报，2008，
20（1）：116-120.
虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。今天小编给大家为您整理了前台试用期自我总结报告，希望对大家有所帮助。
前台试用期自我总结报告范文一前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一定要认真做好本职工作。
一，努力提高服务质量。认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的指引给予电话转接同时做好。客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接待。在合适的环境下向客户宣传公司文化，巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。
二，注意前台的卫生和形象，按时提醒卫生人员打扫，清洁。对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作，每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。
三，做好文具采购工作，学习一些采购技巧。了解所采购文具的市场价格，对现有的供应商将和他们进一步的沟通，希望将原采购的价格再降低点。并且多找些优质的文具供应商。从中挑选物美价廉，服务周到的供应商。为公司节约每一分钱。保持有两家以上的固定的供应商。
四，做好仓库管理。按时盘点仓库，做好物品归类。严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况，对缺少或损坏的物品及时上报相关部门。
五，以大局为重，不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间，如果公司有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为京信的一员，我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。
虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会，在以后的日子里我将加强学习，努力工作!
前台试用期自我总结报告范文二岁月如梭，转眼又快迎来了新的一年。在即将过去的20__年里，我在公司领导是同事的关心和热情帮助下，顺利完成了前台接待相应的工作。现在对20__年的工作作出总结。
一、前台工作的基本内容。
前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位，热诚、积极的工作态度很重要。20__年11月，我开始从事前台接待工作，深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中，严格按照公司的要求，工装上岗，五官清秀。热情对待每一个来访客户，并热心的指引到相关的办公室。为公司提供了方便，也为客户提供了方便。接电话时，做到耐心听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答。
二、前台工作的经验和教训。
在到___企业工作前，虽然也有过前台接待的工作经验，但是，还是需要不断学习和努力的。比如综合素质方面，责任心和事业心有待进一步提高，服务观念有待进一步深入。在工作期间，让我学会的如何更好的沟通，如何踏实的积极进取。
三、前台工作的下一步计划。
基于对前台接待工作的热爱，我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度，还要更积极踏实的对待工作。努力提高工作素质，加强对工作的责任心和事业心。我将进一步更好的展示自己的优点，克服不足，扬长避短。与公司及同事团结一致，为公司创造更好的工作业绩!
前台试用期自我总结报告范文三时间总是转瞬即逝，又是一年即将过去，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行自己的工作职责，完成各项工作任务。
一、日常工作内容：
1、转接电话，准确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率;
2、来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记;
3、通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，以及新增人员较多，通讯录不能及时更改，影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。
所以要做好跟进工作，及时更新通讯录，而且在以后工作中经常和各部门沟通联系，便于及时得到正确信息;
4、考勤记录，为新来员工登记录入指纹，做好考勤补充记录;
5、记录每天的值日情况，并做好前台以及贵宾室的清洁;
6、每天9：30——10：00开启led大屏，并检查其使用，若出现故障，立刻联系相关人员维修;
7、做好总经理、董事长办公室的清洁;
8、领取每天的报纸及邮件，并将信件及时转交给相关人员;
9、公司文件的分发，及时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速传达下去;
10、会务工作，会议前通知人员准时到会，并准备茶水;会议时要及时添加茶水;会议结束后做好会议室的清洁;
11、每天登记温度，按规定开启空调并做好记录;
12、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁，确定空调、电脑的电源关闭。
二、存在的问题：
做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目前公司人员流动较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。
三、对自己的建议：
1、作为总办员工，除了脚踏实地、认认真真做事外，还应该注意与各部门的沟通。
了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题，准确地转接来电者的电话。
2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定、讲话委婉，努力提高自己的服务质量。
3、做事要考虑周全、细心。
有时因为一些小问题铸成大错，所以凡是都要先想到后果;
4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈。
5、加强礼仪知识的学习。
光工作中学习的远远不够，在业余时间还必须学习相关的专业知识，了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。
以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。所以在今后的日子里我一定会更加努力的工作!
冯老师：请同学们自学本节内容后，完成下列活动。（学生在学习活动过程中，冯老师对学习后进生进行个别指导。）
学生活动1：某商店三、四月份出售同一品牌各种规格的空调销售数如下表：
①商店平均每月销售空调 台；②商店出售的各种规格的空调中，众数是 ；③在研究六月份进货时，商店经理决定 匹的空调要多进， 匹的空调要少进。
学生活动2：某班的教室里，三位同学正在为谁的数学成绩最好而争论，他们的五次数学成绩分别是小玲：62、94、95、98、98。小明：62、62、98、99、100。小丽：40、62、85、99、99。他们都认为自己的成绩比另两位同学的好，请你结合各组数据的三个代表，谈谈你的观点。
学生活动3：小王、小李和小张三位同学举行射击比赛每人打10发子弹命中环数如下。小王：9 7 6 9 9 10 8 8 7 10。小李：7 10 9 8 9 10 6 8 9 10。小张：10 8 9 10 7 8 9 9 10 10。某种统计结果表明三人的“平均水平”都是9环.根据这一结果请判断三人运用了平均数、中位数和众数中的哪一种“平均水平”？（每人写出一个“平均水平”即可）
学生活动4：某瓜农采用大棚栽培技术种植了一亩地的良种西瓜，这亩地产西瓜600个，在西瓜上市前该瓜农随机摘下了10个成熟的西瓜，称重如下：
西瓜质量（单位：千克） 5.4 5.3 5.0 4.8 4.4 4.0。
西瓜数量（单位：个） 1 2 3 2 1 1 。
①这10个西瓜质量的众数和中位数分别是 和 ；②计算这10个西瓜的平均质量，并根据计算结果估计这亩地共可收获西瓜约多少千克？
课堂作业：P178，习题6.2：2、3 题。
在本节课中，同学们经过自学本节内容，互相交流与讨论后，对上述问题解决得非常好。在本节课中，冯老师没有直接就给学生讲课，而是把学习的主动权完全交给了学生，让学生自学。老师指导学习后进生积极参与数学活动，从活动过程中的每一个细节去培养学习后进生良好的注意习惯，养成自我检查、自我判断、自我总结、拜师解疑的良好习惯，让学习后进生与优秀学生进行交流与讨论，共同解决问题，培养了学生合作学习、善于思考、勤于探究、取长补短的良好习惯。对学习后进生不能解决的问题，老师及时给予指导，帮助学习后进生确立正确的学习观，提高其自信心，提高其成就动机意识，增强其学习愉悦感，提高其学习积极性等来解决学习后进生存在的问题。同时，增进师生相互理解，增进情感交流。古人云：“亲其师，而信其道。”“情感交流和心理相融是转化‘学习后进生’的前提和基础。”教师运用恰当的教学方法，扬长避短，掌握学习后进生的学习差异，因材因生进行有效指导与施教，是转化学习后进生的重要手段。所以，数学学习活动的指导教师要对学生的学习活动过程加以有效的指导。在指导方式上，数学学习活动倡导团体指导与协同教学，学生可以请班级中优秀的同学帮助解决疑难问题，也可以请老师帮助解决疑难问题，才能使学习活动开展得更深入更具体更有价值，更能提高学习后进生的自学能力、合作能力和学习兴趣。老师应通过有效的方式将所有学生的智慧集中起来，对学习后进生进行协同指导，合作学习，取长补短。教师既不能“教”书，也不能推卸指导的责任、放任学生，而应把自己的有效指导与鼓励学生自主学习、主动探究有机结合起来，才能使学生成为真正的学习主体，才能有效地培养学生的数学探究能力。
《可爱的小丑》
大家晚上好!我是来自工程系道桥0702班的xx-x，今晚很荣幸可以站在这个讲台上与大家共享我这两年来的大学生活。在此，我首先要向一直以来默默支持和鼓励我的老师和同学们致以最诚挚的感谢和最亲切的问候。
泰戈尔曾说过：“天空中没有鸟的痕迹，但我已飞过。”而现在，我想说：“天空中没有鸟的痕迹，但我正在飞翔。
当我拿到xx-x林业职业技术学院录取通知书时，既兴奋又无奈，是去打工还是上学?打工，意味着从此失去了上大学的机会，我心不甘，情不愿。上学，想到年迈而无法从事体力劳动的父母，使本来就窘迫的家境将更加不堪重负，弟弟也将要面临辍学，我心不忍，更无奈。经过反复思索最后痛下决心，作出既上学又打工的举动，自己养活自己!虽然家境贫寒，但我相信：虽然无法选择来到这个世界的方式，但可以选择能为这个世界带来什么;虽然无法选择自己的家庭，但是可以选择自尊自强地生活，我相信知识可以改变命运，改变这贫穷的家庭。
既上学又打工，自己养活自己，谈何容易呀!记得去年暑假在南平打工， 我选择最辛苦但挣钱最多的岗位---空调安装工助理，最多时一天可以挣100元，记得一次在一栋住宅楼15楼安装空调时的经历，让我终身难忘：炎炎夏日，火焰一般的太阳直射得我睁不开眼，热烘烘的墙体烤得我汗如雨下，看到路上蚂蚁般的行人，突然头晕目眩，人就往下掉，把在场的人吓坏了，幸运的是掉到13楼就没下去了----因为身上绑了安全带。一年多来，我就是这样边上学边打工走过来的，一路走来虽然不是鲜花满地，但也充满披荆斩棘后的快乐与喜悦。从2007年9月迈出家门到xx-x林业职业技术学院报到那一刻起，就没有向家里伸手要过一分钱，并承担起弟弟的部分生活费。
大家晚上好！我是来自工程系道桥xxx班的xxx，今晚很荣幸可以站在这个讲台上与大家共享我这两年来的大学生活。在此，我首先要向一直以来默默支持和鼓励我的老师和同学们致以最诚挚的感谢和最亲切的问候。
泰戈尔曾说过：“天空中没有鸟的痕迹，但我已飞过。”而现在，我想说：“天空中没有鸟的痕迹，但我正在飞翔。
当我拿到xxx职业技术学院录取通知书时，既兴奋又无奈，是去打工还是上学？打工，意味着从此失去了上大学的机会，我心不甘，情不愿。上学，想到年迈而无法从事体力劳动的父母，使本来就窘迫的家境将更加不堪重负，弟弟也将要面临辍学，我心不忍，更无奈。经过反复思索最后痛下决心，作出既上学又打工的举动，自己养活自己！虽然家境贫寒，但我相信：虽然无法选择来到这个世界的方式，但可以选择能为这个世界带来什么；虽然无法选择自己的家庭，但是可以选择自尊自强地生活，我相信知识可以改变命运，改变这贫穷的家庭。
既上学又打工，自己养活自己，谈何容易呀！记得去年暑假在南平打工，我选择最辛苦但挣钱最多的岗位———空调安装工助理，最多时一天可以挣100元，记得一次在一栋住宅楼15楼安装空调时的经历，让我终身难忘：炎炎夏日，火焰一般的太阳直射得我睁不开眼，热烘烘的墙体烤得我汗如雨下，看到路上蚂蚁般的行人，突然头晕目眩，人就往下掉，把在场的人吓坏了，幸运的是掉到13楼就没下去了————因为身上绑了安全带。一年多来，我就是这样边上学边打工走过来的，一路走来虽然不是鲜花满地，但也充满披荆斩棘后的快乐与喜悦。从xxxx年9月迈出家门到福建林业职业技术学院报到那一刻起，就没有向家里伸手要过一分钱，并承担起弟弟的部分生活费。
大家晚上好！我是来自工程系道桥0702班的xxx，今晚很荣幸可以站在这个讲台上与大家共享我这两年来的大学生活。在此，我首先要向一直以来默默支持和鼓励我的老师和同学们致以最诚挚的感谢和最亲切的问候。
泰戈尔曾说过：“天空中没有鸟的痕迹，但我已飞过。”而现在，我想说：“天空中没有鸟的痕迹，但我正在飞翔。
当我拿到xxx林业职业技术学院录取通知书时，既兴奋又无奈，是去打工还是上学？打工，意味着从此失去了上大学的机会，我心不甘，情不愿。上学，想到年迈而无法从事体力劳动的父母，使本来就窘迫的家境将更加不堪重负，弟弟也将要面临辍学，我心不忍，更无奈。经过反复思索最后痛下决心，作出既上学又打工的举动，自己养活自己！虽然家境贫寒，但我相信：虽然无法选择来到这个世界的方式，但可以选择能为这个世界带来什么；虽然无法选择自己的家庭，但是可以选择自尊自强地生活，我相信知识可以改变命运，改变这贫穷的家庭。
既上学又打工，自己养活自己，谈何容易呀！记得去年暑假在南平打工， 我选择最辛苦但挣钱最多的岗位---空调安装工助理，最多时一天可以挣100元，记得一次在一栋住宅楼15楼安装空调时的经历，让我终身难忘：炎炎夏日，火焰一般的太阳直射得我睁不开眼，热烘烘的墙体烤得我汗如雨下，看到路上蚂蚁般的行人，突然头晕目眩，人就往下掉，把在场的人吓坏了，幸运的是掉到13楼就没下去了----因为身上绑了安全带。一年多来，我就是这样边上学边打工走过来的，一路走来虽然不是鲜花满地，但也充满披荆斩棘后的快乐与喜悦。从20--年9月迈出家门到xxx林业职业技术学院报到那一刻起，就没有向家里伸手要过一分钱，并承担起弟弟的部分生活费。
