时间：2023-03-10 14:56:50
序论：在您撰写企业心理咨询师室工作时，参考他人的优秀作品可以开阔视野，小编为您整理的7篇范文，希望这些建议能够激发您的创作热情，引导您走向新的创作高度。
前言
当前，社会主义建设事业进入了全新的发展阶段，市场经济体制的形成与发展使得我国事业单位生存与发展的内外部环境发生了巨大变化，在此背景下，要想确保事业单位能够高效的完成工作，以满足市场经济发展的内在要求，就需要不断的提高自身的工作效率与工作质量。而人才作为落实这一目标的基础，就要求事业单位要在重视人力资源培训工作的基础上，解决当前人力资源培训工作所存在的问题，以确保通过培训内容的开展来全面提升各岗位人员的综合能力素质。
一、新时期下事业单位开展人力资源培训工作的重要性
新时期下，要想确保我国事业单位实现可持续发展，进而为社会主义建设事业的发展注入动力，做好扎实的后盾基础，就需要意识到人才的重要性。科学技术的不断发展，知识经济时代下，人才是竞争的核心，是实现社会发展的根本动力所在。所以，事业单位同样需要构建出一支综合能力强的复合型人才队伍，进而才能够以人力资源的优势作用来确保自身各项工作的高效开展，并推进自身的稳健发展。人力资源培训是事业单位提升人才队伍能力素质的最主要途径，也是事业单位实现自我完善、提高自身竞争实力的必经之路，因此，只有解决好当前人力资培训工作中的一系列问题，才能够充分发挥其重要作用。
二、新时期下事业单位人力资源培训工作所存在的问题
（一）尚未给予培训工作以充分重视
当前，事业单位在开展各项工作的过程中，将绝大部分精力都放在了业绩的提升上，认为只要不断的完善自身的管理制度体系，落实人性化的管理内容就能够通过对员工工作积极性的调动来提升自身的工作效率与质量。但是，在此过程中却忽略了人力资源培训工作的重要性，进而在相应培训工作上的投入力度小，培训尚未形成制度化、体系化，往往所开展的培训工作只是走形式，应付了事，并没有挖掘出人力资源培训工作的重要作用。
（二）培训内容过于笼统且陈旧
当前，从事业单位人力资源培训的内容上看，并没有在针对员工的实际需求制定相应的培训内容，而是一概采用同样的培训内容来开展培训工作，有少数事业单位虽然进行了意见征询，但形式化过于严重。在此种情况下，事业单位所开展的培训工作是无法实现对员工能力素质的提升的，员工在接受培训的过程中对于枯燥且没有实际意义的学习内容不感兴趣。
（三）培训讲师能力素质偏低、相应的培训评估体系不健全
首先，在培训讲师的选择上，很多事业单位为了节约人力资源投入成本，在讲师的选择上通常都无法保证其能力素质的达标，进而也就无法确保培训课程的质量；同时，由于培训讲师自身能力素质有限，在培训中往往都是一成不变的使用灌输式授课方法，致使培训工作的效果差。其次，在培训的评估体系上，事业单位并没有针对培训工作开展的实际需求来构建完善的评估体系，缺乏相应的考核机制，不仅使得事业单位管理层无法掌握培训工作的实际问题，同时也无法调动员工的参与热情与积极性，培训工作的整体效率与质量严重偏低，培训的作用无法呈现。
三、新时期下事业单位人力资源培训工作的开展思路
（一）全面提高对人力资源培训工作重要性的认识
要想从根本上确保事业单位人力资源培训工作能够得到有效的开展，首要问题就是要全面提高事业单位对这一工作重要性的认识，只有思想上给予充分的认识，才能够使事业单位将人力资源培训工作放在崭新的高度上，加大对这一工作的投入力度，并落实相应宣传工作，以创造出良好的培训氛围，确保事业单位整体员工能够积极的参与到这一培训中，进而为全面提高培训工作的质量奠定基础。
（二）更新并丰富培训内容
新时期下，事业单位培训内容需要与时俱进的实现更新，结合当前自身内外部实际发展状况来实现对培训内容的更新换代，这样才能够确保培训内容的开展并发挥培训应有的作用。同时，在落实人性化管理制度体系的过程中，要认识到以人为本管理理念的落实，切实以员工实际需求为出发点，进而才能够调动员工的积极性，团结员工的力量以共创佳绩。培训工作亦是如此，需要结合员工的实际需求特点实现有针对性培训内容的构建。
（三）提升讲师素质，完善培训评估体系
针对当前培训讲师能力素质偏低的问题，要求事业单位要针对人力资源培训讲师的资质进行充分的审核，确保其能够在具备专业知识技能的基础上，有着从业的丰富经验，能够实现培训方法与培训手段的创新，在此基础上，事业单位要给予相应培训工作以充分配合，满足培训工作的实际需求。与此同时，事业单位要针对当前人力资源培训工作开展的实际状况，构建健全的评估考核制度，以在调动员工参与积极性的基础上，确保能够针对培训工作所所呈现出的问题与不足之处给予及时且有效的解决，进而为全面提高培训工作的质量与效率奠定扎实基础。
我是一名心理咨询师，也是一名心理督导（心理咨询的老师）；同时也在大学里给学生们讲课，是名心理老师；还是某些企业的心理培训师……虽然我拥有那么多的职业身份，但是其实都是在从事心理咨询工作而已。很多人对我们的职业很好奇，认为心理咨询师的工作一定特别好玩、神秘。下面，就听我来絮叨絮叨我们的生活吧！
我在心理咨询这个圈子里已经摸爬滚打十多年了，你千万别以为十年的时间很短，心理咨询这个行业至今不过二十年，真正有心理咨询师这个职称也才十几年。
任何一个新兴行业，都会有很多不确定因素，也蕴藏了许多机会。跟我一起学习的好多小伙伴，如今还能坚持下来的也都练就了“金刚之身”，不是名人就是“大咖”级的。我们说，心理咨询师是“三年成人，五年成才”。心理咨询师连续学习、实习三年，便基本可以进行收费咨询，连续五年基本可以做心理督导。貌似时间不长，可是能熬过两年就不易。为什么呢？因为我们的工作非常具有挑战性，当我们面对形形的咨询者时，实际上考验的是自己的耐性和心性。
工作之一：心理咨询师的自我修行
不要以为我们的工作就是每天跟别人聊天，其实跟自己聊天的时间远远多于跟他人的。这些工作你是看不到的，只有心理咨询师自己知道。我们拿出五份的时间提高自己，才能有一份的能力帮助他人。在一周里，我们通常为他人提供咨询服务的时间只有一到两天（累计时间），花在自我提高的时间上却高达三到四天。每天，或者只要有空，我都会进行自我反思，并学习案例、探索疗法、涉猎各类相关知识，如果有需要，我还会进行周期性的“闭门修行”。这里所说的“闭门修行”，特指不对外接待咨询者，潜心进行自我学习与提升或者调节个人心性。
话分两头，先说自我学习与提升。你知道吗？这个世上有成百上千种心理咨询疗法。心理咨询工作是广义科学，需要我们吸收的不单是咨询技术本身。另外你想想，如果我们没有良好的语言表达能力，如何将技术应用到咨询者身上？如果我们没有优秀的交际能力，如何才能让咨询者信任我们？如果我们不懂得察言观色，不懂得人情世故，对对方谈及的事件完全陌生，我们就无法跟他交流。有一次，一位咨询者掏出一首古诗，说：“白老师，你看看这首诗，我的心情如它。”哇，这是在考我的古文啊！
再说调节个人心性。有人说心理咨询师很幸福，能听到他人的人生，避免自己误走他人犯过的错误；心理咨询师也很可怜，咨询者的人生大多艰难，心理咨询师成为他们倾倒心里垃圾的“精神垃圾桶”。在心理咨询工作的过程中，可以体会他人的人生，对心理咨询师来说，是件快乐的事。我们生来好问：“人生是啥？他人又会把人生过成什么样子？”所以当他人描述自己的人生时，我们大多是带着好奇去体会，带着深思去品味的；但是，附产品――“低落情绪”也会悄悄传染给我们。越是定力不够的新手，越是容易受到这种莫名情绪的感染。心理咨询师一旦做了三到六个月的心理咨询工作，就需要及时放松，转换关注点，离开心理咨询室，去大自然看看花鸟，去跟乐观的朋友混几日。
工作之二：咨询是我们的主体工作
说到心理咨询师，做咨询似乎是这类人最该做的工作。咨询不是聊天，更不是开导，而是陪着你认清楚自己的过程。心理咨询师以平和的态度，跟你聊你自己。我们会好奇地睁大眼睛，关注你的问题：“是啊，就像你说的，为什么你会把自己变得如此狼狈呢？让我们一起想想吧！”我们通常不会直接给出答案，我们更喜欢倾听，不喜欢提建议；我们更希望用好奇来激发你对自己的问题的关注，更愿意通过不断的问话，来听到你努力得出的判断。
没错，心理咨询师就是“等着你长大，陪着你变化，在你发生重大失误时才会指出”。不要指望我们给你指点江山，不要渴望我们给你盖棺定论，不要以为我们可以预知未来，那是巫师，不是心理咨询师。因为，心理咨询师是人，不能看到你的明天，不能预知福兮祸兮。
工作三：心理咨询之外的副业，其实也是工作
今天的心理咨询师已经不是五六年前的单一工种。那些看起来更挣钱的副业，其实早就成为我们工作的一部分，比如做培训、讲课、做讲座、做公众号。
技术工人只懂埋头钻研，不会宣传；销售人员只懂聊天，不懂技术……但是心理咨询师要懂技术，也要会宣传。做培训是宣传，做公众号也是宣传。我们不是职业培训师，也不是职业公众号制作者。但是，作为一个心理咨询师，如果你只做咨询，就做不好咨询；如果你只能做咨询，就不可能收入稳定。
在心理咨询师的工作过程中，其实最大的获益者是自己。通过给他人做心理咨询，不仅可以防止自己少走弯路，还可以了解自己的不足，找到提高的方法。通过自我宣传，一方面能吸引更多的客户，另一方面也能满足自己的成就感。我们的每一项工作都是在享受，都是在了解自己，提升自己。
1. 心理咨询的现状
目前，大部分的心理咨询工作室/公司发展不太如意，只有少数很专业的知名心理咨询工作室/公司经济效益不错。因此，如果想做面向社会收费的心理咨询业务，从业者必须是很专业的心理咨询师。
2. 心理咨询师的职业前景
心理咨询师是拥有广阔前景的职业，特别是在教育、医疗、社区、机关、企业、司法系统等领域，对心理咨询师的需求量较大。国家规定，监狱劳教部门、大专院校、中小学、企事业单位的人事部等都应配备两至三名心理咨询师。
3. 成为心理咨询师的途径
[关键词] 覆盖城乡；心理健康服务体系；基本内容；初步实效；初步体会
[中图分类号] R-05 [文献标识码] C[文章编号] 1674-4721（2011）07（a）-153-02
随着我市经济社会的快速发展，心理问题成为困扰人们生活与工作的一个重要问题。把“让人生更加精彩、让家庭更加美满、让社会更加和谐”的心理咨询志愿服务，构建覆盖城乡的市、镇、街道（社区）三级心理咨询服务体系，创立覆盖城乡的心理健康服务体系显得非常必要。笔者进行了2年的探索，建设了服务体系，践行人文关怀和心理疏导；建立了心理咨询志愿服务机制，努力使心理健康服务向着长效化、专业化、规范化、品牌化的方向发展，探索了心理健康服务的政策保障制度，为我市和谐社会建设做出积极的贡献。
1 探索建设覆盖城乡心理健康服务体系的重要性
1.1 适应日益增长的心理疏导需求
党的十七大报告提出了“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，用正确方式处理人际关系”的新要求。目前我国社会正处于急剧转型的过程中，转型时期既是经济增长的黄金时期，也是社会矛盾高发期，既存在很多机遇，又面临许多挑战[1]。昆山市处于经济社会的快速发展期，企业职工和城乡居民有日益增长的精神文化需求和心理疏导需求，加大对他们心理健康的关注和投入成了广大市民生活与工作的一个重要问题。
1.2 提高城乡全体居民的健康水平
世界卫生组织提出现代人的健康观是整体健康，“健康不仅是躯体没有疾病，还要具备心理健康、社会适应良好和有道德”。四川汶川大地震后，心理健康问题被推到了全国人民面前。昆山经济社会迅猛发展，城市化进程快速推进，市民的工作、学习、生活节奏越来越快，社会竞争日趋激烈，人际交往日益频繁，人们的心理健康也日益受到社会关注和市民重视。为提高全体市民的整体健康水平，我们尝试构筑市、镇、街道（社区）三级心理咨询服务体系，着手组织心理咨询志愿者服务队伍，逐渐开展心理咨询服务活动，并不断规范完善心理咨询服务功能。
2 探索建设三级心理咨询服务体系的基本内容
2.1 市（县）三级心理咨询服务体系建设的基本内容
在构建昆山市市、镇、社区三级心理咨询服务体系时，做到结合各区、镇实际情况设立心理咨询服务站，结合社区服务中心（站）建设设立心理咨询服务室，结合卫生工作规范制订科学合理的心理咨询服务方式，结合社区志愿者服务招募心理咨询师志愿者的四个结合。达到统一名称、统一标识、统一格局、统一制度四个统一。三级心理咨询网络单元名称为：一级网络单元为中心，二级网络单元为站，三级网络单元为室。全市采用统一的心理咨询标识。全市统一格局为：一级网络单元用房二间三室，含接待室、咨询室、宣教室；二、三级网络单元用房二室，含接待室、咨询室。全市统一规章制度与台帐资料。笔者在探索中不断完善保障措施，实现组织、人员、经费三个保障。由市委宣传部牵头成立昆山市三级心理咨询服务体系建设协调小组，在协调小组领导、指导下，各有关部门各司其责；成立昆山市心理咨询志愿者协会。昆山市健康促进中心作为全市健康教育与健康促进的业务指导专业机构，承担国家二级、三级的心理咨询师报考培训任务；市志愿者协会招募近140名心理咨询师志愿者，按本人意愿和实际需求，调配至相关心理咨询网络单元开展工作。心理咨询除了专业治疗机构外，其余都为公益活动，实行免费服务。网络单元用房以及设施由建立单位及行业主管部门提供，心理咨询师在公益活动中发生的各项费用由建立单位及行业主管部门承担。
2.2 市（县）三级心理咨询服务体系建设的服务职责
一是加强心理咨询组织指导。心理咨询志愿者协会根据全年计划，有步骤地组织心理咨询师开展心理咨询服务，通过聘任制、督导制，规范心理咨询师的组织管理。为心理咨询师提供学习交流的平台，促进心理咨询师的自我成长。积极开展优秀心理咨询师评比，激发心理咨询师的服务热情，更好地服务于全市人民。二是丰富心理咨询服务项目。通过各种健康知识宣传活动，发放心理健康知识资料，解答心理健康问题；举办各类心理咨询讲座，普及心理健康知识；开设心理咨询热线电话，开设网站进行在线实时心理咨询；开展各类心理团体辅导和个案咨询，进行危机干预，减轻意外事件对市民造成的心理伤害。三是强化心理咨询服务管理。各心理咨询服务站、室每周开放1次，每次开放有一名具有国家资质的心理咨询师在岗；接待咨询时切实做到维护咨询者的合法权益；各心理咨询网络单元制定专人负责；在心理咨询过程中一级网络单元对二级、三级网络单元进行技术指导、开展业务培训、服务评比等活动，确保心理咨询服务技术质量不断提高。
3 探索建设三级心理咨询服务体系的初步实效
3.1 加强咨询队伍建设，提升咨询服务能力
通过办心理咨询师培训班，招募心理咨询师志愿者。自2005年11月第一期培训班开班以来，已成功举办了六期培训班，220多人参加了培训，并有150多人获得国家二、三级心理咨询师资格。通过制订《心理咨询师志愿者继续教育和积分制度》，抓好业务各项培训。邀请国内心理咨询专家来昆作专题讲座，今年请中德精神分析班中方讲师徐钧讲授沙盘疗法理论知识和实践操作，武汉华中子和心理咨询中心咨询师、心理学硕士、哲学博士张沛超讲授《现代与后现代精神分析理论与务实》，心理咨询专业硕士研究生导师、精神分析专家、主任医师李鸣教授讲授《灾难心理社会干预培训手册》等。定期开展同伴、上级督导，缓解咨询师志愿者自身心理压力，提高专业素养。努力使心理治疗和心理咨询工作者不仅能较好地掌握心理治疗和咨询的技能，更重要的是应具有提升人性尊严的情操和思想境界[2]。
3.2 普及心理健康知识，有效解决心理问题
第一，开展心理关怀“六进”，普及心理健康知识。心理关怀进企业，科学指导促和谐。针对昆山企业广大员工的心理健康状况，今年分别走进钞票纸厂、沪士电子、龙腾光电、仁宝电脑、富士康、南亚电子、亚龙等企业，开展心理减压、婚姻家庭等讲座43场，听课受益近8 000人，有效缓解了员工的心理压力，提升了处理工作与生活中各类问题的能力，深受企业和员工的欢迎。心理关怀进学校、关注未成年人成长。心理咨询志愿者走进学校开展专题讲座，团体辅导，促进学生心理品质的全面培养。心理关怀进农村，服务覆盖全社会。协会依托市、镇、社区三级心理咨询服务体系，将心理关怀延伸至农村最基层。心理关怀进社区，增进社区健康和谐。协会组织“心理健康社区行”活动，今年在同心街道、亭林街道、长江街道、枫景苑街道等举办各种讲座9场，听课受益近800人；为开发区56名社区矫正对象开展“生命之旅”讲座；在图书馆为市民举办“健康大讲坛”，婚姻家庭、子女教育等讲座3场，听课受益400多名。心理关怀进机关，疏导减压提效率。今年“三八妇女节”期间，协会组织心理咨询师志愿者走进各机关妇委会，开展“与压力共舞快乐地工作生活”、“和谐生活、高效率工作”等讲座，听课受益500多人，为机关员工适时减压。心理关怀进医院，提高患者满意度。依靠各医疗卫生单位心理咨询师志愿者，对医务人员与患者开展心理关爱活动，既缓解医务人员自身心理压力，又使医务人员对有心理问题的患者能及时开展心理疏导与心理干预，有效处理了患者的心理应激与压力，提升了患者的满意度。第二，开展心理咨询辅导，有效解决心理问题。据不完全统计，近两年共有1 300多人次接受了个案咨询。开通热线电话57991110，接受个案咨询58人次，网上心理咨询91人次、点击1 048次；各乡镇三级心理咨询网共开展心理咨询志愿服务和指导685人次；还与苏大心理学硕士生协作，到花桥镇为30多名社区矫正对象进行3次有针对性的团体辅导和个案咨询。通过多种形式的心理辅导，有效地解决了市民的心理问题与困扰。制订了昆山市突发事件危机干预预案，在应对突发事件中，心理咨询师运用专业技能有效地进行危机干预。
4 探索建设三级心理咨询服务体系的初步体会
4.1 市（县）三级心理咨询服务体系建设的突破难点
围绕将公益性心理咨询服务延伸到社区、心理咨询师队伍建设薄弱这两个难点，在两年多的探索与研究中不断有所突破。首先有社会制度的优越性。中国特色社会主义的建设，大力推进社会主义精神文明建设，高度重视和谐社会建设。第二有各级政府服务理念的前瞻性。全心全意为人民服务是党的宗旨，从市、镇、街道社区各级领导高度关注，全力配合，共同推进。第三有服务体系运行的公益性。心理咨询服务有志愿者，服务必需经费有市、镇、街道分别进行项目化评估补偿。第四有培养人才队伍的实效性。成立昆山市心理咨询志愿者协会，大力招募有国家资质的二级或三级心理咨询师志愿者，并定期为心理咨询师志愿者提供学习提高的机会；通过双向选择，按需将心理咨询师志愿者充实到各心理咨询中心、站、室，切实解决所有居民心理健康服务问题。第五有我们服务的奉献性。本次所有的心理咨询服务都是免费服务，每一项工作都体现利他主义和慈善主义的志愿精神。志愿者们在为他人奉献自己的智慧和力量的同时，志愿者也得到了个人的学习与成长。
4.2 市（县）三级心理咨询服务体系建设的不断探索
心理和谐是和谐社会的重要组成部分，是和谐社会的题中应有之义[3]。自三级心理咨询服务体系建设以来，在为提升市民的个体心理健康水平、促进家庭的和睦、推动社会的和谐方面做出了应有的一份努力。在苏州市心理卫生协会的工作会议上、省文明办领导视察工作中，都受到一致首肯。但昆山市三级心理咨询服务体系还处在不断建设、完善和提升阶段，心理咨询工作还处于起步阶段，人员以志愿者为主，但是他们基本都是半路出家，没有受过专业训练，工作多是出于热情和兴趣，缺乏规范，且志愿者多为兼职，心理咨询师队伍建设还非常薄弱，心理咨询师队伍的稳定性、专业性以及整体服务水平有待提升，心理咨询志愿者作为新生事物还需社会各界的关心和支持[4]。在今后的工作中，针对昆山处于经济转轨、社会转型和社会矛盾多发的特殊历史时期，落实中华全国总工会发出《关于进一步做好职工队伍和社会稳定工作的意见》，以市健康促进中心为基地，做好精品课件，加强心理健康知识宣传讲师队伍建设，打造心理健康宣教服务品牌。以“心灵港湾心理咨询中心”为阵地，做好个案辅导工作，加强咨询室规范化建设，打造市级心理咨询示范中心。充分利用电台、电视台、报纸等媒体，有计划地宣传心理健康知识，提高市民对心理健康知识的认知度，在构建和谐社会的竞争形势中打造心理咨询师职业的服务品牌，为建设和谐昆山作出应有的一份贡献。
笔者整合各界资源，率先构建了昆山市三级心理咨询服务体系。目前有一级网络单元8个，二级网络单元7个，三级网络单元19个，争取调配做到每个中心10名以上，每个站8名以上，每个室4名以上的签约服务心理咨询师志愿者。我们必须要遵循心理健康服务系统本身发展的规律，充分考虑中国的文化传统和国情的现状，通过扎实的研究和细致的工作，不断完善三级心理咨询服务体系建设，努力达到促进身心健康、促进家庭和谐、促进社区和谐、促进社会和谐[5]。
[参考文献]
[1]孟万金.和谐社会呼唤特殊儿童积极心理健康教育[J].中国特殊教育,2008,94(4):7-10.
[2]黄希庭,郑涌,毕重增,等.关于中国心理健康服务体系建设的若干问题[J].心理科学,2007,30(1):2-5.
[3]李志勇,廖军和.和谐社会构建中的心理和谐问题探析[J].心理学探新,2010,30(4):3-7.
[4]徐大真.中国心理健康服务体系现状与对策研究[J].信阳师范学院学报(哲学社会科学版),2007,27(2):48-51.
助人扫除内心的阴霾……
在咨询过程中，来访者的精神世界会在心理咨询师面前，如果心理咨询师的职业素养不过关，很容易给来访者造成深重的伤害。
职业介绍：心理咨询师
行业现状：在矛盾中发展
在中国，心理咨询（治疗）机构、相关从业人员在增加，但至今没有成行成市，甚至可以说，有市场却没行业。以下是心理咨询行业的现状：
理论基础不稳定。心理学流派众多，每个流派都有自己的理论体系，流派之间的相互包容性弱，基本是在封闭的圈子里自说自话。具有不同流派学术背景的心理咨询师，通常会用各自流派的理论去工作。
从业人员背景复杂。在咨询过程中，来访者的精神世界会在心理咨询师面前，如果咨询师的职业素养不过关，很容易给来访者造成深重的伤害，所以，在心理咨询业发展得比较好的国家和地区，心理咨询师的门槛非常高。日本在将近30年时间里，总共才认定1万多名心理咨询师。而中国，短短8年（国家劳动和社会保障部在全国进行正式的心理咨询师鉴定考试开始于2003年），仅上海就已经颁出了5万多张心理咨询师资格证。所以民间有一个笑话，如果你什么都不会，就去考心理咨询师吧，不就是陪人唠唠嗑嘛，赵本山大叔早就在央视春晚的节目上示范过了。
质量标准含糊。对心理咨询效果的评估无法标准化。
行业管理不规范。目前，我国的医师、护师等执业都有年审制度，而心理咨询师却没有。
商业模式。目前，心理咨询机构主要有四种类型：（1）综合医院或脑科医院（原来的精神病院）的心理科；（2）政府机构或社区的公益心理咨询室；（3）高校的心理咨询中心；（4）独立工作室（坊）或商业心理咨询机构。前三种依附于更大的机构，基本没有经营压力，而商业心理咨询机构首先要考虑盈利模式。在实际运作中，为个体提供咨询服务很难成为这类机构的核心业务，为企业提供EAP或团体培训服务，是主要利润来源。
行业机会
虽然没有权威可信的调查数据，但中国人的整体心理健康水平无论横比还是纵比都不高；随着对心理咨询认知偏见的减弱，越来越多人认同“心理问题”就是“精神感冒”，并主动寻求心理咨询师的专业帮助。
2010年，富士康员工连续跳楼事件促使国内很多企业/机关重视员工的心理健康状况，并通过EAP或引进专业心理咨询师等形式防患于未然。
这些潜在或显在的需求最终会转化为心理咨询师的职业机会。
EAP，即员工帮助计划，通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其家庭成员提供的专业指导、培训、咨询，帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工个人绩效和组织整体效能。目前，世界500强企业几乎100%采用了EAP服务。在美国，即使是一般企业也大量使用组织心理服务，惠及全美6000万以上人口。
梁敏珊
广州中医药大学08级应用心理学专业
梁同学已经考取三级心理咨询师资格证，理论上已经拥有从业资格，但她认为心理咨询师和医生一样，“越老越吃香”；同时因为有保研优势，她选择在家庭治疗这个方向继续深造，希望能跟着导师学习，积累临床经验，毕业后在政府、学校等机构从事心理咨询工作。
刘志颖
华南师范大学09级心理学
大二和同学一起编写了一部关于意象对话（注：一种心理咨询与治疗的技术）的舞台剧后，刘同学对心理咨询的兴趣大增。但是，由于大学生毕业后通常要经过几年的历练才能独立从事心理咨询工作，而且刘同学在校所学知识偏向人力资源管理方向，所以他目前在心理咨询师和HR两个职业中徘徊。
PART1专业测评
Q1
如果异性来访者喜欢上了你，而你对对方也有好感，你如何处理？
梁敏珊：首先要弄清楚我们喜欢对方是不是移情和反移情的作用，如果双方都是，那么发现的时候就应该向他点明，让他知道现在我之所以这么理解他、支持他，是因为我们有咨访关系，而他只是把对别人的感情转移到了我身上，也断了自己的念头。如果他就此打住，那么咨询可以继续下去。反之，只要任何一方无法改变这种喜欢的状态，就要中断咨询，转诊。
书上说，“咨询师不可以同来访者有任何咨询以外的关系。”但如果这种事真的发生在我身上，而我也明确自己不是因为反移情作用，那么我会中断咨询关系，相隔一段较长时间后发现自己还是喜欢他，那我就会联系他，真的合适的话，以一个普通女性的身份和他交往。
佘静点评：
梁同学的回答在理论上是得体的；实际上，这样的问题非常难处理。尤其是心理咨询师喜欢上来访者以及双方互有好感时，心理咨询师通常很难处理自己的情感欲求与职业规则之间的冲突，甚至会借助职业便利谋情感私利，最理性的做法是，中断咨询或转诊。
因为，心理咨询师与异性来访者之间极容易擦出“爱的火花”。首先，在心理咨询实践中，心理咨询师第一步的工作就是让来访者对其产生信任感和安全感。要达到这样的效果，除了心理咨询的程序设置带来的权威感外，还需要咨询师的个人魅力协同起作用，简单来说，就是让来访者对咨询师产生好感。其次，随着咨访关系的深入，来访者逐步“打开”自己，很可能会将自己过去对某些重要人物的情感投射到咨询师身上，将潜意识中的各种欲望“放出来”。比如，女来访者袒露，她不时会幻想自己被的情景。咨询师很容易捕捉到对方的情感需求，甚至会对其情愫暗生。最后，咨询过程中的物理空间具有很好的私密性，双方有较多的直接目光交流。
Q2
如果来访者是一个男大学生。他向你袒露一个秘密，他追一个女同学，追了3年却不成功，临近毕业前，他打算找机会给她下，然后生米煮成熟饭。他的想法是，如果有了亲密接触，对方的态度就会转变。你如何处理？
刘志颖：跟来访者分析为什么女同学没有接受他，分析为什么他会认为女同学在有了亲密接触之后就会跟他在一起；假设有了亲密接触以后，女同学依然不肯跟他在一起，甚至生气地报警，他会面对的后果，从而慢慢引导来访者打消念头并让他明白爱情是双方的事情，不能勉强。
指导嘉宾点评：
这是一次内部交流会议上，某高校心理咨询师汇报的真实案例。在场专家比较认同的做法是，心理咨询师首先要判断这仅仅是来访者内心的一个阴暗想法，还是他真有可能这么做。假如是前者，就可以采取刘同学提到的思路。假如是后者，这涉及到刑事犯罪问题，需要及时阻止。如果来访者情绪不稳定，而且透露出较多具体的行动细节，那么，心理咨询师除了告诉来访者此事可能引发的严重后果外，还要想办法找到来访者准备侵犯的对象，最好能巧妙地提醒对方注意防范。
这个案例的复杂性就在于，如何尽可能保护来访者的隐私，又要防范犯罪事件的发生。而刘同学显然考虑得不够周全。
PART2职业测评报告
梁同学愿意为成为一名心理咨询师打持久战，刘同学在纠结的过程中不忘努力学习心理学知识，他们都或多或少希望毕业后能够从事心理咨询工作。那么，他们都达到心理咨询师的入门要求了吗？通俗点说，他们，够格吗？
对一名心理咨询师来说，除了扎实的心理学专业知识外，应该具备的基本素质可以归纳为以下三项：
亲和力建立良好的咨访关系，是心理咨询产生效果的前提。良好的咨访关系，可以概括为三个词，信任感、安全感、倾诉欲。亲和力强的心理咨询师，能用最短的时间与来访者建立起良好的咨访关系。
沟通能力 心理咨询的本质是“助人自助”，心理咨询师不提供解决问题的具体方法，不替来访者做决策。在咨询初期，心理咨询师要尽可能少表达，侧重倾听并适时回应。这里的沟通能力，首先是感知能力，也就是能在咨询中捕捉到对方释放出的各种信息。比如，来访者频繁地出现口误、讲述某个细节时，突然语速变快或有其他反应；其次，当来访者出现情绪失控、行为失控等征兆时，心理咨询师需要出色的表达技巧及强大的气场hold住对方。
职业道德 来访者会在咨询过程中暴露出各种隐私，比如，特殊的好、、仇恨上司，甚至贪污等。这些隐私，心理咨询师可以听，但不能主动打听，更不能传播。任何泄露来访者信息的行为都是违反职业道德的。
以下是两位同学参加智尊测评的结果以及测评师和他们面对面交流后的解读。（橙色柱表示的是心理咨询师重点考察的能力。）
从测评报告来看，梁敏珊同学的整体素质比较高，沟通能力、亲和力、理解力的得分都比较高，但她的挫折承受能力低，不擅长面对态度强势的人，很容易因为这类人产生挫折感，又因为自控能力低，无法很快、很好地调节情绪。
刘志颖同学的服务意识较强，相较于自我辩解或自我表现，他更愿意站在别人的立场做考虑。他的亲和力也足，与人交往中一般不会使别人产生压迫感，但是他主动沟通的意愿不够强，且跟陌生人交流时容易感到不安，表现得比较僵硬。
PART3测评综合结论及建议
人才测评师
李文俊
广东倍智人才管理咨询公司
测评与研发顾问
梁敏珊同学对自我要求较高，是一个在工作中经常需要有刺激点的人。鉴于她的能力特点，建议梁同学选择那些难度系数稍微超出个人能力的工作，以满足她寻求挑战的要求，但不能太难，否则一旦刺激过度而又无法适时调节好，即使可以顺利完成任务，她也会表现出明显的负面情绪。在专业测评时，梁同学展现了她扎实的心理学理论知识，同时也暴露了经验不足的稚嫩，建议她尽快找一家单位实习积累经验。
刘志颖同学属于自省类型的人，他更倾向于自我思考，而非与他人交流，也就是说，他内心的想法很多，但极少表达出来，这导致他的自我认识和他人对其印象差别较大。建议他平时思考之后，将想法列在纸上，选出最想表达的一个，鼓励自己说出来，和人交流，即使因为观点不同而发生争论也不要保持沉默。如果无法克服和陌生人交流的局促，这可能会影响他从事心理咨询的工作。
指导嘉宾
佘静
广州上馨心理咨询机构主任咨询师，研究方向是音乐及舞动治疗，从事心理咨询工作6年，擅长处理家庭婚姻情感问题及青少年心理问题
提问专家
Q1
我觉得我的表达能力不是很好，所以想了解，在心理咨询过程中，有没有可能会出现来访者误解咨询师的话，产生不良情绪，影响了治疗效果？
佘静：很多人对心理咨询师有误解，总认为他们需要好口才、能说会道。其实不然，心理咨询行业中有个经典的故事。在咨询过程中，心理咨询师睡着了，并时不时点一下头，因为咨询室光线本身昏暗，心理咨询师与来访者坐的椅子又是成90度摆放。所以来访者并没有发现。他倾诉完后，顿时有豁然开朗的感觉，并大赞心理咨询师水平很高。在咨询中，我们基本是以一些“嗯”、“哦”、“然后呢”等简单的回应贴着来访者的话走，当然，合格的心理咨询师会运用内容反应和情感反应技术去鼓励他们倾诉，让他们知道我们是支持他们的。所以，你的担心基本不会出现。
Q2
假如我成为心理咨询师后，来访者是我很讨厌的小三，那怎么办？是否应该转移给其他咨询师？
佘静：从接待开始，一直到咨询结束，咨询师都应该保持价值中立，不能因为来访者的偏激观点或非寻常经历而排斥他们，更不能用普通人的伦理纲常去批判他们，因为心理咨询师是一个以人为本的职业，强调“先跟后带”，只有站在来访者的立场，跟着他们的思路去看待问题，咨询师才能帮助他们走出困境。但是，心理咨询师首先是人，他们有自己的价值判断，所以在实际工作中很难做到真正不偏不倚。如果心理咨询师很难驾驭自己的情绪，那就应该及时结束咨访关系。转介给其他更合适的心理咨询师，是一种比较常规的理性做法。
业内人士建议
菜鸟级心理咨询师入门必读
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毕业前，到名声较好的咨询中心实习，提升战斗经验值。在中国，人们出现心理问题时往往更倾向去心理咨询中心，因为医院精神科意味着“精神病”和“药物治疗”，使人产生抵触情绪。因此，大学生们到咨询中心实习，能够亲身接触更多的案例，弥补在校园里实操经验不足的弱势。在广州，华南师范大学心理咨询与研究中心、广州晴朗天心理咨询公司、上馨、红树林等都是相对较好的心理咨询机构。
讲课，是新人积累经验和人脉的重要方式。新人的理论知识一般比较扎实，所以建议在当助手的同时，适当地接一些演讲任务，例如到学校里开讲座或者参与企业的EAP（员工辅助计划）。尽可能自己做课件，有时候，台下的听众会被你在演讲过程中展现的个人魅力所吸引，日后如果有需要，会主动联系你进行咨询。
给别人做心理咨询前，先将自己的心理问题清零。因为每个人都或多或少发生过失去亲友或其他创伤性事件，所以在进入心理咨询行业前，每一位咨询师都要先将自己的心理问题清零，也就是心理学上说的“创伤修复”，否则在治疗别人的过程中，随时可能激活创伤，发生再次伤害。这样，不论对己对人，都是一种不负责任的行为。
为自己找一位督导，排解为别人治疗而产生的负面情绪。由于职业特点，心理咨询师很多时候都在接收情绪垃圾，如果不适时清理，就会被压垮。除了极个别大师级别的心理咨询师能够自我排解，其他大部分都会有自己的督导，督导可以是前辈或同辈咨询师，也可以是亲朋好友，不管专业或业余，能收走垃圾情绪的都是给力督导。
感谢华南师范大学心理咨询与研究中心李江雪主任、曾保春博士对本栏目提供的专业支持。
顾琳
任职于丸美美容美发职业培训学校，从事化妆行业4年
刘志颖肤色好，而考虑到心理咨询师的工作需要有亲和力，所以给他化一个邻家大哥哥的妆。针对他不大的偏鹅蛋脸形，特意把两鬓拨弄蓬松，清爽得来又不失稳重感。另外，特别为他夹了夹睫毛，使眼睛看起来更大。
梁敏珊的脸形较长、颧骨高、下巴尖长，因此保留刘海来遮掩偏窄的额头，同时梳一个弧形的发型来缓和脸部的“棱角”。妆面部分，除了着重眼妆以增加眼睛神采外，还在鼻子两侧打上一层浅浅的阴影，使鼻子更翘挺。
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心理健康是职工健康的重要组成部分，加强职工心理健康服务是培育和践行社会主义核心价值观的基本要求,也是促进企业和谐发展、职工队伍稳定、职工素质提升的现实需要。依据全国总工会与国家22部委联合下发的《关于加强心理健康服务的指导意见》和省总、**市总关于职工心理健康服务的工作要求，**市总工会围绕创新新形势下如何服务职工 ，深入基层一线调研，结合实际大胆探索，在广大职工 群众中积极开展以心理健康讲座、心理测试、心理咨询、心理和行为训练等为主要内容的心理健康服务，帮助各行各业职工解决职场压力、家庭生活、人际关系等方面的心理困扰 ，促进机关、企事业单位劳动关系和谐，实现社会稳定。
一、在全面调查研究的基础上，摸清底数，积极规划全市职工心理健康服务体系。充分利用2017年全市基层工会换届，工会干部实现年轻化、专业化的结构调整，**市总工会积极作为，就包括职工心理健康服务在内的工会工作开展全面调研，广泛征求基层一线职工对心理健康服务的诉求和意见，对全市职工心理健康的发展现状、基础设施、队伍状况、建设重点等做到心中有数。通过深入调研，全市全市职工心理健康的总体情况不容乐观。随着**经济社会的快速发展，各行各业的改革发展任务艰巨，重点岗位的职工压力大，但全市真正设施齐全、师资完备的专业心理服务机构并没有几家，心理咨询师队伍建设远远不能适应现实需求。在现状面前，**市总工会加强各级工会对职工心理健康服务工作的组织领导，提出要在全市重点行业、重点人群、重点区域打造职工示范心理咨询室，完善三级职工心理健康服务体系，从多层面加强职工心理疏导工作，培育职工心理健康意识，努力满足职工群众心理健康服务需求。
二、采取典型引路，在不同领域重点人群，率先成立职工心理健康咨询室，带动有条件的机关企事业单位积极筹建级职工心理健康服务场所。教育系统的教职工占**市财政供养人员近五成， 依托**市教育局工会联合会， 按照专业规范和标准建成拥有近500平米的专门活动场所，挑选九名年轻精干且具有国家二级心理咨询师资质的教师组成心理健康团队，完善了接待室 心理测试室、 心理训练室、 沙盘训练室 、 情绪宣泄室等功能室，配置心理健康服务专业设 备，重点服务广大女教师，并扩展到在不同行业就职的学生家长；**市**集团是我市焦化行业的领军企业，依托**集团工会联合会 ，打造企业关爱职工的心理咨询室，带动全市规模以上企业积极创建职工心理健康服务场所；依托**市检察院，打造机关事业单位职工心理健康服务示范点，引领机关事业单位关爱职工并支持热爱此项工作的人士学习培训获取心理咨询师资格证书。依托**市社会心理咨询机构 ，组织下岗职工、困难职工、农民工进行心理咨询培训和沟通活动，以成熟的典型为示范，带动全市逐步建立起满足广大职工需求的心理服务阵地。
三、针对心理服务这一特殊职业，采取不同途径，为职工心理健康服务提供人才支撑。 一是加强工会干部培训，除积极派素质高能力强的工会干部赴上级工会参加专题学习，邀请医疗卫生部门和有实践经验的心理咨询师对基层工会干部进行专题辅导，并鼓励工会干部参加全国心理咨询师的资格考试，取得证书的优先聘为市总工会的心理咨询师。二是鼓励已建心理咨询室的单位职工，有热爱此项工作的，可以在具备基础能力的前提下，加入市总工会心理咨询师志愿者队伍，逐步组建起**市总工会心理服务志愿者队伍。
四、丰富方法手段 ，广泛开展心理健康服务活动 。一是进行心理咨询。 要求已建咨询室的单位，建立心理咨询师值班、接访制度， 定期开展面对面心理咨询。 二是举办心理讲座。我们要求各乡镇（街道）各系统工会创造条件，开展不同形式的讲座，使职工准确了解把握自身情绪和压力状 况 ， 主动接受心理专家的疏导。如卫计系统工会每年三八之际，邀请全国著名的心理专家为广大工作在医疗一线的女职工开展心理培训，会场内常常座无虚席，场场爆满。教育系统工会每学期为女教师和家长进行心理辅导专题培训，学生学校家庭三方收益。企业坚持把开展职工心理健康服务活动作为帮助企业提 高工作绩效的重要手段， 做到解决职工心理问题与提高企业生产管理效率 “双促进”。
据了解，从2005年以来，考一个心理咨询师的资格证书成为沪上培训的新宠，受到越来越多的关注。很多培训机构开设相关培训课程，其中不乏上海社会科学院社会发展研究院和中国人民第二军医大学这类单位的金字招牌。师资力量有目共睹，而学成后的美好前景也相当诱人。有媒体报道，目前从事心理咨询行业的专业人员，平均每小时收费40到60元，较有名望或被认可的每小时收费达100元，若是担任私人心理咨询师，月收入起码万元以上。在竞争激烈的现代社会，如果能从事这样的职业无疑捧上了“金饭碗”。
那么，事实是否真的如此呢?
到哪里去找我的工作
通过几个月的培训，拿到一张资格证书，很多学员梦想着黄金般的职业前景就此展开。然而事实并非他们想像般顺利。仅凭一张证书，心理咨询工作依然非常难以开展。
心理咨询专业学生毕业一般有以下几种就业途径：
第一，普通高校。这是心理学研究生毕业以后的主要去向。近年来高校对于学生的心理健康问题越来越重视，纷纷开设心理学的公共课，心理学硕士担任起高校心理公共课的老师。但是对于没有学历只有证书的培训学员来说，进入高校心理学系和教育系成为一名心理学老师几乎是天方夜谭。随着博士毕业生的增多和硕士研究生的不断扩招，即便是货真价实的心理学硕士从事这一职业也将越来越困难。
第二，公务员。招心理学专业的作公务员一般是公安系统：公安局、劳教所、监狱、边检站等都是可能的去处。部分单位对于受聘人员的身体要求比较严格，有的还需要进行体能测试。但是和前面所遇到的困难一样，公务员招收单位优先考虑的是硕士生而不是具有一纸证书的培训学员。
第三，企业。猎头(人才中介)、企业咨询和人力资源管理部门对学过心理咨询的人通常会比较感兴趣。但是由于人们对心理学这个专业还不是很了解，仅有证书是绝对不如人力资源管理专业人士具有竞争力。不过如果本身是学人力资源管理专业的，又同时具有心理咨询师资格就会更具优势。当然还可以为企业从事市场调研的工作，但愿意从事这类工作的人比较少。
第四，中小学。其心理咨询部门要求比较低，主要是作为“花瓶”来应付教育部门的检查，所以前途不被看好，加上收入较低，除非找不到工作，一般是不予考虑。
第五，心理咨询工作者。真正从事专业的心理咨询当然是心理咨询师终极目的，可是从目前我国的现状来看，单纯从事心理咨询工作未必能够维持一定的生活水准，要想有外国同行的薪水有待去开拓。
第六，医院和诊所。医院或心理诊所的心理咨询和治疗工作对专业要求非常高，对于一个心理咨询师来说，获得行医执照难度比较大，短时间内不可能得到，所以，这基本是在职医生考虑范畴。
在采访中我们发现，从培训中得益最大的是力图借此促进工作的人。
女医师丁女士去年6月顺利通过考试，获得心理咨询师国家职业资格三级(员级)资格。她深有感触地说：“参加培训之后，我在治疗病人的过程中，首先会从心理方面入手，慢慢和病人做心灵沟通，达到更好的治疗效果。”参加过心理咨询师培训的监狱干警余先生坦言自己是为了巩固职业的需要，据他说，其所在的单位有很多人都参加了考试，并大多获得资格证书。他给记者举了个例子，以前曾有一个犯人主动找他咨询，因其妻在外做“”，其他服刑人员经常冷言冷语，他则总是保持沉默甚至逃避，造成极大的心理压力。了解情况后，余先生帮助他找到心结产生的原因， 在后来的回访和测试中，该罪犯心理已经趋向健康。“要放在半年前，达到如此效果，我恐怕还要花费更长一段时间。”
然而想通过培训得到更好就业机会的人就难免失望。去年获得资格证书的李女士原本是公司文员，很想从事心理咨询行业，于是就利用周末参加培训并顺利取得就业资格，可是她拿着这张证书去应聘却屡屡碰壁。刘东原本是一家大型广告公司的策划总监，报名进了心理咨询培训班，这半年来他每周坚持上课。“大学时期，我就很关注入，很喜欢思考人性、人的价值和人的发展。我的人生目标就是做一个出色的、职业化的心理咨询师。”这是他参加培训时的想法。学习期满他开设了自己的工作室，然而运营情况很不如人意，据他说，这样的个人工作室能撑下来的10家不足9家，全凭信念支持。
更多的学员在培训结束后继续从事本职工作，而把心理咨询作为一种爱好。非常想从业的人员进入了社区，进行一些无偿的咨询工作，权作实践。普遍现状表明，心理咨询师资格证书对于就业只能起到锦上添花的作用，很难使学员得到真的“金饭碗”。
是什么让心理咨询备受冷落
心理咨询，背负着“朝阳产业”、“金领职业”多重光环，意图从事该职业的人却走得很是艰难，到底是什么原因?
难道是中国人不需要心理咨询吗?答案当然是否定的。调查数据显示：中国每年自杀死亡的人数已达28．7万人，每年有200万人自杀未遂者；1990年中国就有2560万例抑郁症患者，仅有5％得到治疗，而1 5％的抑郁症患者抱有自杀倾向。中国科学院心理研究所吴瑞华研究员认为，缺乏从事心理咨询的专业人才是造成我国自杀率相对较高的原因之一。据另一项调查，13亿人口中有各种精神障碍和心理障碍患者达1600多万，中国有1．9亿人一生中需要介入心理咨询和心理治疗，1．5亿青少年人群中受情绪和压力困扰的青少年就有3000万。
是中国的心理咨询从业人数饱和了吗?答案依旧是否定的。在美国，每100万人中有1000人提供心理咨询服务；而中国，每100万人中只有2．4人。美国有心理学系的大学有3000多所，中国有心理学系的大学只有60所左右。而且，学历教育体系中，心理咨询专业仍为空白，极少数培训资源，集中在北京、上海等特大城市的高校和科研院所。据中科院心理所2000年8月的统计，80年代后已开展的相关培训90％集中在北京、上海、广州、昆明、武汉、长沙这6个城市。整个中国需要心理咨询师的显然远远不止这几个城市。
记者在采访中得到一些不同的意见。
国人对心理咨询认知不够
杨学德 心理咨询高科技软件商
杨先生原本是做IT行业的，出于对心理的爱好，对和该行业有关的高科技产品就特别关注。和大多数人的看法一样，杨先生也认为“心灵产业”是朝阳产业，必将在中国蓬勃发展，看谁能走在前头，谁就把握了先机。
杨先生的产品是一些用于心理治疗的科技产品，有帮助治疗抑郁
的，有帮助催眠的，种类繁多，在国外有极好的市场。他辞掉了原先待遇优厚的CEO职位，毅然投身到“心灵产业”中来。然而，市场并不对热情买账，一年多来，公司运营走得步履维艰。
就目前国内的现状看，进行心理咨询仍是一个讳莫如深的话题。接受心理治疗更是会被人当作异类。杨先生接触的心理咨询机构很多，这些机构外观都被处理得不太显眼，据了解是源于咨询者不想被人注意，怕人家以为自己有精神病。来接受治疗的人也多半已经濒临绝望和崩溃的边缘。看心理医生是“万不得已的最后一步”，这种观念仍根深蒂固地存在于国人脑中。其实这在国外是司空见惯的。
在推荐自己产品的时候，很多客户是不能理解的，不就是一段段音乐吗，能有什么科技含量?杨先生和公司同仁只能从最根本开始讲解，心理咨询和治疗是怎么回事。在无数次碰壁后，杨先生发现，只有从事心理咨询的人才能理解这种产品的巨大作用，而其他人很难相信，他的产品总被人当咸“神秘的物件”，实在叫他哭笑不得。
目前，杨先生在和监狱合作。“怎么办呢，亏钱就亏钱吧，总得让人家先看个效果，否则还真难叫人认可你。”杨先生觉得，心理这个市场还在初级阶段，想有所成效，还要花时间和金钱去培植。谁想走在前头，就要做好牺牲的准备。
心理咨询师门槛太低
刘君(化名) 专业人士
参加心理咨询师培训班，学了几个月的心理学的课程知识就可以胜任心理咨询师的工作吗?刘先生认为这样是很令人担忧的。他解释说，即便心理学学得很深，也不一定有能力当心理咨询师，因为心理学与心理咨询是两个完全不同的范畴，心理咨询是从事心灵、人格的发生、发展及重塑的职业，心理咨询师不能通过拔苗助长实现。这种培训班的结果只能是出一大堆滥竽充数的“咨询师”，最后，只能是损害了求助者的利益，摧毁中国的心理咨询事业。
“心理咨询实际上是应用哲学，是对价值的重新思考。”刘先生如是说。现在的心理咨询师职业资格考试，与心理咨询这种行业的特点并不相符。一个人能否进入心理咨询行业执业，应该由心理咨询专业说了算。在美国，一个人要做心理咨询师，就得经历从本科到博士总共10年的专业培训期，学习系统的心理咨询学科所要求的专业知识及相关学科知识，例如：光是哲学就有哲学史、近代哲学、当代哲学、现代哲学、科学哲学、宗教史、宗教学……然后要在社区或私人基金会里免费服务两年，其间，必须接受长达500个小时的专业督导，每工作5个小时接受督导1个小时，有一些治疗学派，例如精神分析学派还要求在进行专业实习前、接受督导前必须接受精神分析500小时。最后通过行业资格考试，取得独立临床的资格。
说起中国心理咨询的现状，刘先生叹息道：“现在中国的心理咨询业比较混乱，什么人都敢说是在做心理咨询，很多人都在‘爱心’的幌子之下想到心理咨询中来分一杯羹。”刘先生已经取得国家二级证书，可是他认为光有证书是不行的。必须更系统地学习，而且要接受督导。最近他刚接受精神卫生中心220小时的督导。只有状态调整好才可以去给别人做咨询。不然会在病人身上投射自己的阴影，就难以达到咨询的目的。遗憾的是，并没有什么监督机制，心理咨询师良莠不齐。群众要通过“海选”这样的方式才可以找到合格的咨询师。然而这样的过程太耗精力，并且需要大量的人参与，需要较长的时间。“现在心理咨询的制度太不完善了，门槛这么低，无法保证质量，我以前是学法律的，我想还是必须要有法律来保障才有利于健康发展。”
没有好途径提供给从业者
徐钧 职业心理咨询师
徐先生从事心理咨询工作已经有7、8年了，算是上海心理工作的“前辈”，最初是在教育部门从事心理工作，那时还没有单独的心理咨询，是归属于督导工作下面的一项。2003年第一次心理咨询师考试，徐先生就取得了资格证书。之后又参加了美国ACA(心理咨询协会)的培训和德国中国精神分析取向心理治疗师培训(简称中德班)。这以后，徐先生就专职从事心理咨询行业。多年的从业经验让徐先生对心理咨询行业有自己独特的看法。
“一个好的咨询师是要投入大量资金的。”徐先生自己就在培训上花费了5―8万元。除去学习费用不算，为了能保持咨询师自己的身心健康，每年必须休假，获得更佳状态面对来访者。高投入是否有高产出呢?不一定。越是日子难过的人就越会有心理问题，而他们能付出的咨询费用也就不高。据徐先生介绍，现在收费低的咨询师约在30元／小时左右。接受过良好训练的还要高些，最少要300元／小时。这样一来就没有什么人咨询得起了。指望都是有钱人来是不现实的。所以，徐先生就只能降价，如果不是凭着对这个职业的爱好，是绝对不会这么做的。
一、学校心理咨询师应具备的素质
学校心理咨询师是一门特殊的职业，不但要用他的知识和技术为学生服务，更要了解学生的内心世界，洞悉学生的生活隐私，帮助他们认识心理困难的真正原因并改正其不良的行为，促进心理成长。一个好的心理咨询师应当是个人品质、学术知识和助人技巧的结合体，具备做这项工作的人格特征和能力倾向。笔者认为，一名学校心理咨询师应该具备以下几方面的基本素质。
1.具有健康的人格品质
心理咨询师的人格品质是做好心理咨询工作最重要的因素，也是心理咨询师应当具备的首要条件。有效咨询更依赖咨询者的人格特征，而不是咨询者的知识和技巧，什么样的人从事心理咨询比从事心理咨询需掌握什么样的咨询理论和方法更为重要。心理咨询师不仅要以高超的技术治愈人们的心灵创伤，还要以自己高尚健全的人格力量给来询者以积极的感染和影响。研究发现，从事心理咨询的人，只有具备与心理咨询职业相匹配的人格特点才能持久地把工作进行下去。美国著名职业指导专家霍兰德提出职业类型都有着相应的人格特质，其职业兴趣理论认为人的人格类型、兴趣与职业密切相关，人格可分为现实型、研究型、艺术型、社会型、企业型和常规型六种类型，心理咨询师具有社会型的人格特征，重视社会和伦理道德问题的价值观，喜欢对他人进行传授、培训、教导、治疗和咨询等方面的社会服务活动，善解人意，人际交往水平高超。学校心理咨询师需要进入学生的内心世界，应有较强的领悟力、亲和力、影响力和职业灵性。
2.具有优秀的心理素养
学校心理咨询师必须要有优秀的心理素养，主要体现在：人际关系良好、自信、情绪稳定、自我调控能力强、丰富人生阅历、有敏锐的观察力、创造性思维能力、真挚的情感、流畅的言语表达能力和处理各种意外事件的应变能力等。具备一定的分析和辨别能力，能及时、准确地判断学生心理问题的原由，并采取正确有效的方法加以疏导；具有和谐的人际关系，有较高的挫折承受能力；在咨询过程中通过来访学生的言语和表情能洞察他们的内心世界，能将谈话引向深入；具备丰富的人生经验，能扮演多重角色，面对来访学生的各种生活事件以及由此而产生的想法或心理困惑，可在咨询中设身处地地体验求助者的处境，以建立良好的咨访关系。心理咨询师的心理健康对来询学生的理解和技术指导方面起着支撑作用，许多时候咨询的过程是痛苦的，艰难的，需要咨询师作出痛苦的探索并坚持下去，方能取得成效。
3.具有高尚的职业道德
职业道德是保证从业人员做好本职工作的重要条件，学校心理咨询师应兼有师德和医德两方面的品格，应遵循一定的职业道德，热爱咨询事业，有助人为乐的高尚品格，具有一种无私奉献的精神，以强烈的社会责任感和满腔热情对待来询学生。在咨询过程中，能保护来访学生的切身利益，尊重他们的人格和意愿，尊重隐私、保守秘密，平等待人，维护来访学生生命和健康的自利；尊重、团结同事，虚心学习同事的先进经验与技术，取人之长，补己之短；在帮助来访学生克服心理障碍时，应以良好的伦理道德观念来加以引导，引导学生以积极的态度面对人生，使来访学生在解除心理障碍的同时，思想境界和道德品质得到升华，以帮助来访学生品德和人格的健康发展。
4.具有全面的知识结构
学校心理咨询师知识渊博、学问高深，对准确分析复杂的学生行为会有很大帮助，能增加咨询信任感，便于有效开展心理咨询。学校心理咨询师必须掌握普通心理学、发展心理学、社会心理学、心理咨询学、心理测量学、临床心理学等基本理论知识，这是进行有效心理咨询的基础；能够透彻理解和运用心理咨询和治疗的理论流派，掌握深厚的咨询理论，这是咨询师有效发挥自己特长的必要前提。在心理咨询过程中借鉴某些心理治疗原理，诸如罗杰斯的来访者中心疗法、艾利斯的合理情绪疗法、森田疗法等，帮助来访者积极看待挫折，从危机中看到生机，从绝望中看到希望[1]。此外，还需掌握一些基础医学知识，如：生理学、病理学和临床医学，能够区分精神病、神经症、心理障碍、心理变态及其他心理问题的界限；学习和掌握伦理学、社会学、哲学、美学等方面的知识，了解社会性的时尚知识，这样与学生容易建立咨询关系，与之共同探讨一些生活话题，给予指导。
5.具有娴熟的工作技能
心理咨询是一门科学，它有自己的理论、方法与技术，心理咨询师必须潜心钻研心理咨询的理论，熟练掌握心理咨询的方法和技术。心理咨询师工作技能包含基础工作技能和专业工作技能，基础工作技能包含计算机操作技能、信息搜集与整理能力、语言表达技能等；专业工作技能包含心理诊断、心理咨询和心理测量的相关操作技能，即建立咨询关系技能、会谈技能、倾听技能、指导技能、测量技能等等。建立良好的咨询关系是心理咨询的核心内容，求助学生对咨询师的信任、亲近、可靠感是使咨询成功的重要因素之一，咨询师正确的咨询态度是建立良好咨询关系的重要基础；心理咨询是一门谈话的艺术，是咨询双方在言语和非言语方面进行交流、沟通、相互影响、相互作用的过程，会谈是咨询者帮助来访者解除心理困扰的主要手段，是心理咨询人员最基本的能力与技能；学会倾听是心理咨询的先决条件，整个心理咨询的学习过程也是倾听的学习过程，倾听是对求助学生一种莫大的欣慰和信赖，将成为学生生活的动力和支柱；心理咨询师必须熟练掌握各种心理测量的方法和技术，具备对测验结果进行分析解释的能力，撰写测验报告和向受测学生及其家长、教师解释结果的能力与技巧。
二、提高和培养学校心理咨询师素质的策略
1.丰富生活完善自我，塑造高尚人格
学校心理咨询探索和解决的是学生的心理问题，而成功咨询对学校心理咨询师的人格特征有如下要求：乐观、积极、理解、宽容、接纳、共情、尊重、热情、客观等。健康、全面、丰富的个人生活内容会有助于咨询师培养良好的心理状态和积极的工作理念。学校心理咨询师应有健康的人生观、积极的人生态度、良好的个性品质，要适当地从事有意义的活动，培养和发展人际关系，发展自己的兴趣爱好，使自己的角色活动多样化，生活均衡发展，身心健康愉快。
每个人的人格发展、个性形成都与其过去的经验有关，只有了解自己过去，不断认识自己，清晰自己的人格倾向及特点，使自己不断成长，才能更好地帮助来访学生了解自己所遇到的困难及挫折。自觉自省是衡量一个心理咨询师职业成熟的重要标准，学校心理咨询师要努力完善自己的人格体系，提高自我反省能力，在咨询过程中不断发现自身的弱点，了解自己的创伤、未解的心结以及这些创伤和心结对自己潜在的影响；要加强自我训练，努力突破自我，完善自我。同时，要努力建构自己的知识结构，积累更多的实践知识，不断提升咨询能力、人格特征，塑造高尚人格。
2.维护自身心理健康，提高心理素质
心理健康对学校心理咨询师尤为重要，“疗心者”必须有一颗健康的“心”。咨询过程需要付出较多的心智能量，需要持续的意志努力，许多学者认为执行过高负荷的情绪工作容易引绪失调和情绪衰竭，高负荷的情绪工作对个体有较大的负面影响，可能导致职业倦怠[2]，因此，学校心理咨询师应时刻维护自身心理健康，做到生活规律、淡泊、有限接待、把工作留在咨询室、不做燃烧自己照亮别人的蜡烛而要做照亮别人也照亮自己的日光灯。咨询师需不断地探索自我，正视自己的局限性，咨询工作重点在于教会来访学生发掘自身资源，提高对自己负责任的意识，这不仅是我们能给予来访学生最大的帮助，咨询也会成为一种富有创造性的享受过程。
学校采取相应干预措施是解决心理咨询师心理问题的重要保证，出台相应的维护咨询师心理健康的系列规章制度，制定处理校园危机事件的应急方案或实施细则，避免咨询师超负荷工作；多组织心理咨询师参加专业培训、学术研讨、经验交流等活动，探索先进的科研方法，提高专业修养。建立有效的社会支持网络，尽量使自己的社会关系网络多元化，寻求家人、亲友、同事和其他社会情感资源所提供的情绪、心理等方面的援助，保持一份好心情。
3.建立严格准入制度，提高道德素养
把好学校心理咨询师的入门关，既是对来访者负责，更是对咨询师的健康负责。联合国教科文组织对学校心理工作者资格和训练曾提出三项要求：一是具有教学文凭和教师资格证书；二是5年以上的教学经验；三是系统修完有关心理学课程。学校必须建立严格的专业资格准入制度，把好专业素质和职业道德关，对从教育管理等部门转入的心理咨询人员应进行重点培训。建议在从业人员考试中加入有关心理测试的内容，以便能将存在较重心理问题暂时不宜从事咨询业工作的人员排除在外，以减少心理咨询师出现心理问题的机率。
学校心理咨询师必须明确自己的职责范围，遵守从事心理咨询所需要的道德规范和行为准则，这是成为一名优秀咨询师的必要条件。心理咨询师应热爱咨询事业，保护来访者的切身利益，尊重他们的人格和意愿，坚持保密原则，不在咨访关系中寻求个人需要的满足，更不能利用咨询者对咨询师的信任谋取私利，以良好的伦理道德观念指导来访学生。
4.加强系统专业培训，提高知识水平
学校心理咨询师通过强化培训，不断提高知识水平和专业素质，保证学校心理咨询事业的正常发展。建立心理咨询师的培训制度，学校需设立专项经费，每年保证一定的进修培训时间；设置专项课题，鼓励从业人员进行经验交流和科学研究，不断提高专业能力[3]。目前，电话咨询、网上咨询等多种咨询形式已融入日常教育中，促进了学生整体心理健康水平的提高。咨询师应能准确、熟练地操作现代化的教学设备，科学合理地解释软件测试出来的结果[4]；具有符合90后学生思维、观念的咨询形式和咨询方法，更好地贴近学生的认知水平。
笔者经调研发现，目前学校基本没有心理咨询师专门的工作绩效评价制度及考核方式。心理咨询是一项复杂的脑力劳动，建立对心理咨询师全面、科学的考核、激励机制，合理地计算心理咨询师的工作量，将对心理咨询师队伍建设起到关键作用。
5.完善心理督导机制，提高咨询技能
督导制是对学校心理咨询师的业务水平、专业素质进行督促、指导的制度，通过督导师对知识技能、咨询过程和个人成长的督导，认识和分析自己心理上的暗伤，清楚地看到自身的缺陷，从而规避心理咨询过程中可能对自己产生的伤害，实现自我成长，从而带着完全健康的心灵从事心理咨询，为学生提供高质量服务。督导的方式主要有个别督导、团体督导和现场督导等，通过个别督导，学习完善咨询过程；通过团体督导、现场督导，强化心理咨询的理论学习和技术训练，不断提高咨询水平，解决心理咨询师的未完成事件，促进心理咨询师和来访者的共同成长。
在心理咨询业较发达的国家，一名心理咨询师平均1至2周就要接受一次心理督导，专业咨询师规范化的个人成长训练中，一般都必须通过几百到上千小时的专业督导，才能拥有从业资格。我们应借鉴国外的成功经验，建立和完善学校心理咨询师督导制度，定期为心理咨询师进行心理咨询与治疗，给学校心理咨询师提供理论与实践相结合的机会，掌握咨询工作的技巧和方法，了解专业角色，培养职业情感，更快、更有效地促进心理咨询师的自我成长，提高咨询技能。
心理咨询是人与人之间的心灵交往，是一颗心与另一颗心的碰撞，一种思想与另一种思想的交流，一种经验与另一种经验的相互影响，一种人格与另一种人格的整合[5]。心理咨询被认为是一种特殊的助人工作，要想当好心理咨询师，就要不断地学习，不断地实践，不断地探索，不断地创新。
参考文献
[1] 张义泉.学校心理咨询教师的职业素质.教书育人，2005（1）.
[2] 王晶，王超，李均清.合格心理咨询师的培养策略.求医问药，2011（12）.
[3] 卢绍君.略论学校专职心理咨询教师队伍建设.辽宁行政学院学报，2011（12）.
