时间:2023-03-10 14:56:24
序论:在您撰写电话会议怎么发言时,参考他人的优秀作品可以开阔视野,小编为您整理的7篇范文,希望这些建议能够激发您的创作热情,引导您走向新的创作高度。
调查:八成白领会议负担沉重
中华英才网曾就职场会议做过一项调查,调查显示:14%的职场人士每天都要参加会议,59%的几乎隔一天就要开一次会。35%的人士表示会将会议优先于工作;也有7%的人选择不参加会议,先把工作完成。
另外,在会议过程中,只有两成人经常发言,而13%的人认为会议无聊,从不发言。人力资源专家张廷文表示:企业的“会议管理”首先要明确何时需要开会,并且严格控制会议时间,解决“紧要的工作问题”。此外,会议内容枯燥和形式单一则导致会议效果差,建议采用多种轻松的形式,比如餐桌会议或网络会议等。
应付无聊会议想尽各种绝招
杜超仪 男 27岁 事业单位职员
我所在的部门每周最少一次例会,一次政治学习,有时候还会有紧急会议、临时会议等等,名目繁多。昨天下午是部门例会,大家进入会议室,自觉地找到适合自己的位置,当然,门口通风的要留给孕妇,因为开会时领导要不断吸烟。
不一会儿,领导的讲话听起来愈发缥缈……种种迹象表明,我很快要跟周公碰面,于是赶紧采取对策:紧靠椅背,防止滑下去,同时还要用左手不断地去掐右手,不到一分钟,胳膊上已红了一大片,看来这样不行,立刻改做“会议记录”,拿起笔开始认真地在本子上写起来:财务处新来的美女叫什么?买彩票中大奖了做什么?神游到哪里就写到哪里,一次次无聊的会议倒让我的想象力得到很大提高。当然,私下玩游戏、低声聊天这类方法我还是尽量不采用,不管怎么样,还是要给慷慨激昂做演讲的领导留些面子的。
打造精彩会议 人人乐在其中
薇薇 女 33岁 公关经理
身在职场,会议是免不了的,作为沟通工作的桥梁,会议本质是良好的,只是单调的形式让人生厌。当我被调任公关部经理时,我便决意打造精彩会议,发挥其应有的作用。第一次部门会议,在简单的开场白之后,我宣布这次会议主题是如何打造精彩会议,这下,部门员工紧绷着的脸乐开了花,纷纷发表看法,有人提议,要让会议形式丰富多彩,比如餐桌会议、网络会议,有必要的话还可以去异地,也有人认为每次会议尽量让员工多些讨论,而不只是领导简单地发号施令,就这样,原本严肃的会议在我们的改造下变得轻松活泼。
部门里有个小伙特别能侃,而且每次都能带来新鲜话题,大家在正式会议之后都喜欢听他闲聊一番,有时候是时政评论、有时候是八卦新闻,员工们戏称为“小陈说事”,是会议上的品牌栏目。现在,我们的部门会议开得有声有色,每个人都很珍惜团体交流的时刻,积极参加,会议对他们来说不再是负担。
声音:无聊会议,“混”字当头
我最怕开大会了,上百号人员参加、大小领导分别讲话,一场会下来最少两个小时,有时,上个洗手间都不方便。工作多年我发现:对于这样的大会,很多人是抱着“混”的态度,尤其是坐在后排的这些普通人员,他们承担着“充数”和“鼓掌”的任务,要时不时地制造点热烈气氛,有时候走神忘记了,坐在前排的中层领导就会以他犀利的目光回头巡视一番,于是,大家再次正襟危坐,“认真”听取会议发言,至于具体讲了什么,则是“蒙查查”。(瑞生 企业职员)
因为每次会议都有签到程序,我总是很“积极”地去凑出勤率,当然,为了应付无聊的会议,我一定要带上“武器装备”:杂志、报纸或者MP4,为避免被发现,我一般都会选择最中间的位置,巡视领导也发现不了,其实,我也不想这样搞“地下工作”,实在是领导的发言太闷。听说,有一次,某机关举行会议,到会者竟有部分是假冒者,真正的参会者躲到别处了,我觉得这种会议组织者真应该好好反省反省。 (刘思远 公务员)
我们外企经常会开一些无聊的电话会议,为了将就美国总部的办公时间,搞得我们要加班或者熬夜。混多几年,我再也不傻傻地坐在电话前听完整个会议了, 反正第二天会有详细的会议笔录群发到邮箱。时常我在书房里“开着”电话会议,客厅里放着大片,我只需要一开始在电话里打个招呼,中间返回来插两句“恩,听起来不错”,最后算着时间进来Say goodbye就行了。 (Cindy 金融业)
会议座次中的“斯汀泽现象”
因为工作能力出众,从做部门经理开始,就不断有猎头公司找上门来,以高薪的职位诱惑罗伟,他却始终没有动心。对他来说,薪酬是次要的,重要的是公司的规模和职位的发展前景。两年前,有猎头公司再次找上门来以一家全球500强企业的高薪相邀,从没在外企工作过的罗伟,抱着试一试的心态接受了。
在新公司入职,对罗伟来说,业务的事轻车熟路,不成问题,但外语却成了极大的障碍。工作中,不但全部的书面交流语言是英语,还要经常参加全英语的电话会议和视频会议,对于自从告别校园后就没碰过英语的罗伟来说,着实犯了难。因为英语不过关,他感到处处受阻。按规定,入职后的前3个月培训中,材料全部是英文。“每一页,都有好多生词,查字典都得查半天,进度特别慢。”他说。
正式开始工作后,他也处处体会到英语带来的不便。写E-mail表达简单的意思,怕闹笑话,也常常要绞尽脑汁。电话会议中,有观点和建议,却张不开口,不知如何表达。在公司总部开会,有来自全球各个国家的同事,大家的英语水平高低不一。“印度人英语很好,在大会上经常提问和发言,而我却常常因为英语不佳很少举手提问。”罗伟感慨。在国内,这种对比和感觉还不强烈,在公司总部的小小“联合国”内,差异立现。美国之行后,罗伟真正感受到了英语是沟通的工具和桥梁,可以为人打开一扇通向世界的门。回国后,提高英语水平对他来说已是迫在眉睫的事。
没过多久,罗伟就开始了英语充电历程,他报了英语培训班。通过几个月的勤学苦练,如今的他已经能跟外国人流畅沟通了,工作越来越顺心,事业也有了进一步的发展。
S_yoo:根据会议主题安排自己的角色
S_yoo:女;培训专员;23岁
每周会议频率
我从事互动娱乐媒体行业,所属职位为培训专员,每周需要开两次左右的会。
是否有会议恐惧症
这个可以有。会前准备加会后总结,会用掉很多时间,那么加班加点去完成日常的工作就很正常了。尤其是整理文字版的会议精神,实在是让人头大。
开会是否有助于工作
对于我来说,一定是有帮助的,毕竟会上会明确指出每周的工作方向和工作重点,方便调整各自的工作侧重点;另外可以全员到齐交流的时间全靠开会给出了,这也是维系同事感情的一个重要方式。
最长的会议
我们公司的人都很年轻,不喜欢古板的会议形式,所以开会时间一向不会很长,最长也就三个小时左右,是很重要的会议。会议主题保密,当时各种争执各种分歧,不过最后好歹争出了方案,对于之后的路线和执行措施进行了统一,康庄大道走起来。
怎么打发无聊会议
(打官腔)我们公司气氛活跃不可能有无聊的会议,哈哈。不过总会有些会议主题和自己的工作无关,很难集中精神去听,这个时候我就在本子上涂涂鸦写写歌词,要么准备一下之后自己要发言的内容,好歹不会溜号得太严重。
主持会议的经历
有过主持会议的经历,需要比参与会议更集中精神来做好控场,这时候的自己要注意会议的进程,注意各环节衔接之类的事项。
会议趣闻
每次开会谁迟到我们就会边等边作势要聊聊他的八卦,这是我们预防会议迟到很有效的方式哦。碰到过最尴尬的事情,是自己开会溜号的时候涂鸦,回过神后发现笔记本是BOSS的,华丽丽被喷……
哪种会议效率更高
视频会议,也是我们常用的方式,和总部沟通的时候,这个最方便也最直接,省掉很多不必要的时间和金钱成本。
是否开家庭会议
小时候开始家里就有家庭会议了,有事情全家一起商量。不论大人还是小孩都一起参与其中,能给家庭成员很好的参与感。
会议角色
我会视会议主题安排自己的角色,讨论会就积极参与,大会就默不作声,根据与会人员构成来调整自己的角色。
对会议主持有话要说
会议主持人是我们经理。老大,下次交会议精神的时间,可不可以宽限两个小时?就两个小时。
Swilliam:会议主持人请遵守时间!!!
Swilliam:女;创意部门Designer;23岁
每周会议频率
我从事广告行业,是创意部门的Designer,每周有一到两次会议。
是否有会议恐惧症
对Brainstorm比较恐惧,因为有任务在身,要提前准备周全给出很多Idea。这方面压力比较大。
开会是否有助于工作
我们公司的会议都还比较务实,都是解决一些实际问题才会开会,所以挺有帮助的。
最长的会议
印象里没有特别长的会议,Brainstorm一般是两三个小时,项目会议一般不到一小时就结束了。
怎么打发无聊会议
因为每次开会的人数都比较少,时间也不是很长,所以通常我都会认真听。
哪种会议效率更高
之前和客户参与过几次电话会议,感觉效率不高,很多东西电话里难以解释清楚,还是面对面交谈比较好。
是否开家庭会议
没开过家庭会议。
会议角色
公司的会议都比较务实,谁有问题都会提出,然后Brainstorm时大家也都会发言。
对会议主持有话要说
会议主持人请遵守时间!!!这很重要,很多次都不是因为会议时间过长,而是等待开会前的那段时间过长,有次周末会议约好三点开始,结果领导五点才来,会议快七点才开,八点结束。虽然我这么说了他肯定也不知道,但还是要强调……
小琪:会议是否准时备受关注
小琪:女;行政文秘
每周会议频率
我在一家私人企业做行政文秘,平均每周参加两次会议。
是否有会议恐惧症
在会议上发言太紧张不属于会议恐惧症,我想多几次会议上发言的经历,应该会改善。如果是很重要的发言,尽量在会前做好准备工作,比如拟个提纲或是写个发言稿,胸有成竹自然会大大提高自信心和胆量。
开会是否有助于工作
开会有很大帮助,刚踏入社会的职场菜鸟在会议上会遇到许多刁难,这时你要学习别人的处事态度和方法,防人之心不可无,多动脑子。在别人需要帮助的时候给予帮助,在别人困难的时候不去雪上加霜,就很好了。
最长的会议
年度总结会议,将近4个小时。会议效果因人而异,每个人在会上获得的东西都不同。
怎么打发无聊会议
玩玩手机、看看别的书籍等。
主持会议的经历
刚入职场,还真没主持过会议呢。
会议趣闻
有一次,领导讲话时,讲着讲着突然让我们稍等片刻,然后就出去了……遇到过最尴尬的事是我正玩着手机,上司跑到我面前说下次把工作会议纪要完整地写一份递交上去。
哪种会议效率更高
有事当面摊开讲清楚,传统会议效率更高。
是否开家庭会议
家庭会议?还真没有家庭会议。
会议角色
在会议中我扮演的也是办公室行政文秘的角色,不善于积极参与讨论,默不作声。
对会议主持有话要说
会议是否准时开会,是与会者最为关注的问题,很多主持人不能准时开会,令与会者不满。主持人推迟会议,不应推卸责任,可以机动灵活地处理,延迟会议留下的时间空暇。
原子:此次会议管吃管住管玩么?
原子:女;行政服务;23岁
每周会议频率
我从事行政服务行业,职位为乡镇统计助理,平均每周参加1次各级会议。
是否有会议恐惧症
有一定程度的恐惧,有一半的会议是关于思想学习方面的,并不能对日常业务起到很明显的指导,而且一定程度上浪费人力物力。
开会是否有助于工作
有一定的帮助,因为我所在的部门是统计部门,平时有很多具体数据、表格要填报,涉及的逻辑关系较多,而我也是第一年从事此项工作,在业务上需要培训。
最长的会议
到目前为止经历最长的会议是“固定资产投资业务培训会”,会期原定2天,最后开了1天,会议结束时还是取得了一定的效果。
怎么打发无聊会议
先是记录下此次会议的时间、地点、参会人和主题,然后欣赏与会者及主讲者的动作、表情、芸芸众生相,接着记载下此次会议的框架。一般会让思维放松,闲想些事情,有心情就翻翻此前记录的会议,对比下异同,思考会议有哪些地方可以改进。
主持会议的经历
主持过,感觉别人开会很能说,我在把基本事情和要求讲明白的同时,在语言措辞等方面还需进一步加强。
会议趣闻
最有趣的事情是以第三人视角观看与会者的表情,猜想他们的心理,以及背后的故事,让思绪天马行空;最尴尬的事情是打瞌睡,不知被发现没。
哪种会议效率更高
根据会议对象来分,若对我们这类年轻受过基本教育的对象开会,还是以电话、视频或QQ群讨论等方式效率较高,节约成本;若参会对象为一定年纪的乡镇、村级基层老同志,鉴于他们的接受反应能力,传统会议方式可能更佳。
是否开家庭会议
家中暂未开过正式会议,一般以谈心为主,觉得此种形式更应注重谈话方式,事前做好准备,良好的情绪掌控、适中的语气拿捏和谈话的循序渐进可能会让被谈话者更容易接受你想表达的情感。
会议角色
视会议性质而定,若是很重要或者专业性很强的会议,那肯定是仔细聆听、认真记载,没弄懂的会后请教;若是会议较轻松,与会者平时有一定接触了解,我会适当参与讨论;如果会议主题政治性很强,就欣赏下与会者的表情,畅想下他们的心情,编织他们背后的故事。
昨天下午,会议代表兵分10路,对照有关指标,实地检查了**10个县市、70多个点的食品专项整治情况,当晚领导小组办公室还对检查情况进行了汇总分析。我从上海到杭州,也随机抽查了沿途县市和乡镇。刚才,李长江同志代表国务院产品质量和食品安全专项整治领导小组,通报了实地检查的情况及全国专项整治行动的进展,吕祖善同志介绍了**省近年来抓食品安全工作的主要经验和做法,广州市、吉林省桦甸市和四川省射洪县太和镇的负责人介绍了各自开展食品专项整治的情况和体会。通过这两个半天的耳闻目睹,我和大家一样,总的感到,各地的确是动起来了。国家集中力量,狠抓产品质量和食品安全工作,深得人心,人民群众真正拥护。我也赞成有的同志的看法,抓了就管用,抓了就得民心。下面我讲几点意见:
一、专项整治开局良好
8月23日全国产品质量和食品安全专项整治工作电视电话会议之后,各地区、各部门按照国务院确定的专项整治行动方案,立即部署,迅速行动。
农业部明确了农产品专项整治的三个重点、六项任务,并细化为20个阶段性目标,提出具体工作指标;质检总局对他们牵头的专项整治任务进行细化,明确了各级机构和单位的责任;工商总局把流通领域的专项整治任务,层层分解到省、市、县和乡镇工商部门,并且制订了详细的督查方案。卫生部、商务部、食品药品监管局很快制订了工作方案,并做出了具体安排。中央宣传部、国务院新闻办加强了专项整治的舆论工作;发展改革委、财政部安排了专项资金;公安部加大了大案要案的查处力度。领导小组其他成员单位也都结合各自职能,主动参与整治行动。
头脑风暴会、部门策略会、客户见面会、新闻会、各类营销峰会、推介会,甚至各种论坛??营销人总要拿出许多时间应付各种会议。拍拍脑袋想一想,我们一个月的时间当中有多少时间被开会占据了?
也许很多营销人都有同感,那就是当领导、或者下属、或者记者、或者朋友、或者家人打电话找你的时候,你常常给予对方的回答是“在会上”。
而在这些大大小小的会中,有多少是有价值的?有多少是去了以后又后悔的?还有多少是不痛不痒、形同鸡肋的?
参加的会多了,我们也会总结出一些参会的经验,对于参会的选择,每个人都有自己的原则和标准。对会议的管理,其实就是一个选择的过程和时间管理的过程,做好会议管理,你的工作效率会提高很多。(注:以下嘉宾按照采访时间排序)
陈杨(Matthew Chen)
安吉斯媒体集团中国区策略资源总监
开会频率:每天至少一次;
参会类别:公司内部自己团队的会、跟别的部门的会、跟客户的会、论坛等等;
参会装备:笔记本电脑(会上讨论文件比较多时)或者iPad(收发邮件);
开会场所:大部分在公司开,一些很重要的问题可能在饭馆或者咖啡厅与客户聊;
创意会议形式推荐:内容大于形式,开会是为了解决问题;
会议管理经验:开会之前一定要让所有参会的人心里清楚开会的目标,第二是在会上不能分心,对于讨论不出结果或者说不清楚的事情,可以考虑放一放。
如何跟客户开会
第一、明确跟客户开会要达成什么目的。
开会之前要明确会议的重点是什么,需要准备哪些东西,会后想得到哪些东西。有的时候客户自己都没有想清楚的事情,他们自己都不知道要说什么,这时候更要跟客户明确开会目的。关键在于解决问题,不然就是浪费时间。
第二、明确自己在会议上扮演的角色。
分类来讲,如果是跟客户分享我们的服务或者产品,我们会讲得比较多。如果是客户向我们部署什么任务,就要多听少说话。我们的角色是出主意的人,还是了解信息的人,还是帮助客户去说服其他人等,都要搞清楚。
需要注意的是,有的时候和客户开会不光只有我们媒介策划公司,还会有参与项目会议的其他公司,比如研究公司、创意公司等。这种情况下,有些时候我们在项目的意见上会有很大的分歧,我们就需要注意自己的参会角色,斟酌言辞和沟通的方法。特别是对于不是我们负责的部分,一般来说不会特别去强调或反对,但同时也不能一味地让步,这就需要权衡。切记不能喧宾夺主,否则会给自己和客户带来更多的麻烦。
第三、要符合客户口味。
开会前要做好充分的准备,要明确自己跟客户的关系,要用客户喜欢和容易接受的方式去跟他们交流。比如有的客户喜欢看表格, 有的客户喜欢看图片,有的客户希望更多的口头沟通而不是单方面灌输,需要把握好方式。
第四、会议结束一定要总结。
这是会议结束后必须做的一件事情,总结要发给客户和每一个相关的人。因为很多时候在会上说定的东西,客户一转头就忘了,日后可能导致各种问题。作总结一方面是明确每个人的分工和职责,另一方面也是保护公司自身的一种方式。这点同样适用于公司内部的各种会议。
郑国强
圣元国际营销公司市场总监
开会频率:每周6次以上;
参会类别:部门内部沟通会、跨部门业务协调会;公司月度会议、季度会议、年度会议、经营会议;产品会、推广会、培训会、媒介沟通会议等等;
参会装备:笔记本电脑(座谈会议,便于查看数据、信息等);笔记本(参加平时常规会议,随时听、记、整理思路);
开会场所:总部(常规会议);张家界、庐山、马尔代夫等(旅游激励);欧洲(经销商会议);
创意会议形式推荐:视频会议、电话会议、网络会议(QQ群);
会议管理经验: 第一,会议前,要做好充分的计划和准备。会议的组织者,要明确会议的主题、通过会议要解决的问题,提前准备好会议讨论的基本要点、草案等,提高会议效率,否则容易跑题;第二,会议中,要做好会务的组织和相关会务工作。要有一个文笔较好、逻辑性强、认真仔细的人做好会议记录,及时将会议讨论的结果、意见、决议等,在会后形成会议纪要,发给相关人员;第三,会议后,要有明确的跟进和落实。对于会议形成的决议和意见,形成纸面的要求,明确完成时间、责任人,以及相关支持人等,并明确跟进人,及时监督、跟进,通报进度,确保会议研究的事项按时落地、执行到位。
周例会这样开
第一、固化时间和内容,形成惯例和习惯,提高会议效率。
要固定时间点,比如每周一上午10点开例会,让大家形成习惯,从而能够提前安排好自己的工作。从内容上讲,总结上周做了什么, 各项重点工作的进度,现在是什么状况,下一步主要的工作,还需要什么支持,最终再统一强调,明确下一步的工作重点。关键是形成惯例,开会的时候议程明确、条理清楚、言简意赅,才会提高效率。
第二、会议组织者做好会前梳理和会中引导,充分发挥主导作用。
作为部门例会的组织者,直接关系到整个会议的效率和效果。所以,要在会议之前梳理一下上周做了哪些事情,公司最近有什么动态, 下一步有什么策略和活动规划等,对需要明确的重点内容,要首先列一个大概的会议提纲, 以免遗漏。在人员汇报工作的过程中,哪些事情需要明确、哪些事情需要调整、哪些事情需要强调、哪些事情需要重点跟进等,组织者都要非常清楚,适时强调和引导,以确保会议的顺畅和明确会议的要点。
第三、群策群力、充分沟通,更好地发现机会、找出问题,并解决问题。
做市场,需要每个人、每个部门之间的相互沟通、协调、支持和配合,需要团队合作的精神。比如一个好的推广活动,不仅需要设计部门充分发挥想象力和创造力,设计出更吸引眼球的海报和助销工具,需要产品人员就品牌定位、企业形象等有个长期的规划和建设,提出合理化的建议意见,还需要推广人员跟一线人员充分沟通、发现问题进而拿出更简单、可行的策略和措施,一个推广活动涉及的环节、部门、人员、细节很多,需要相互之间充分的沟通,从多方面去碰撞问题、激发灵感、风暴策略,从而找到更好的方案和方法。
葛承志
奇艺网销售部运营中心高级总监
开会频率:至少两天一次;
参会类别:公司内部会议(本部门会议、跨部门会议、总监级的领导例会)、对外营销会、客户培训会;
参会装备:笔记本、笔记本电脑、笔和会议相关资料、名片、激光笔、无线翻页器(因为常常到台前讲PPT,用翻页器比较方便,红色激光能强调重点)等;
开会场所:除公司、酒店外,还有咖啡厅;
创意会议形式推荐:曾经在上海出差时,需要上海和北京的同事共同开会,于是两地同时打开PPT,当时用电话会议系统,将我在上海演讲的声音同时传达给北京那边。但我认为不见面的会议解决问题的效率不如见面的会议高,有时候也表达不清楚;
会议时间管理:利用Outlook的会议通知,或者要求会议组织方提前发短信。
客户培训会怎么开
第一、明确开会的目的和对象。
我面对的是奇艺网的广告主、正在开发的客户、广告公司的人,他们来自市场部或采购部,是涉及广告投放和营销合作的部门。
开会前我会通过销售部门的同事从客户那里明确他们想知道的内容,一般会要一个提纲,然后准备相关的素材、做PPT。如果对方是较高级别的人,就不会讲过于细节的东西。一般会介绍一下视频行业的发展趋势、奇艺网的理念以及整个互联网行业的发展。
第二、当听众三心二意怎么办?
如果开会地点允许的话,我不会坐着讲。因为开会的人也坐着,各自对着各自的电脑,如果双方没有目光交流,听众很可能听一会儿就去做自己的事情或者发困。一般来讲,我会站在投影仪的边上讲PPT,让听众在看到PPT的同时也看到我,通过抑扬顿挫的声音和相互交流的面部表情来吸引听众的注意。
在开会过程中加上一些互动,比如讲到发展历史、社会热点现象时,可以顺势提几个小问题,使听的人不至于睡着或者走神。
当培训会的人数比较多的时候,演讲时不可能照顾到每一个人的表情,就要下意识地增加一些互动环节,比如有奖提问,给回答正确的人分发小礼品;也可以做一些比较风趣幽默的阐释,利用社会的热点问题做一些类比等,以此提高大家的收听兴趣。第三、需要注意的问题。
一般我会尽量控制时间,预留10~20分钟时间给到QA环节,看大家有什么问题、意见和建议提出来。有的企业比较喜欢提问,而且问题也很尖锐,这些都能应付。最可怕的是讲完之后大家发愣,没有任何问题。可能是他们不能了解我讲的,或者他们不感兴趣, 或者我讲得不好。
这时候我会跟相关同事沟通,看下一步还需要讲些什么,需不需要会后发书面资料给他们,或者将来准备内容的时候有什么需要注意的,为下次的培训积累经验。
跨部门沟通会心得
很多人会忽视跨部门沟通会,其实这块如果处理不好会影响整个公司的运营。跨部门沟通会从前期目标的明确到沟通效率到后期的执行力,都很重要。
在开会前,要做好充分的准备,这种准备甚至比见客户更要充分。因为每一次的跨部门会议要讲的东西和要解决的问题都是不一样的。这种情况下,首先要有明确的目标,将待解决的问题全部列好。在开会之前将这些问题发出,让大家准备好解决预案,然后拿到会上讨论,就会比较有效率。
问题有两种:一种是开放式问题,比如这是什么、该怎么办等等;另一种是封闭式问题,即抛出问题后给出几个选项,看各个部门之间对这几个选项的态度,然后选出最优方案。或者根据这几个选项引出另外一个解决问题的方式。我更倾向于抛出封闭式问题,让大家在会前事先准备好预案,就不会在会上扯得太远。
在会议末尾,会议组织者再强调一下今天讲了什么,下一步的计划是什么,还需要解决什么问题,做哪些沟通的准备等等。每次会议之后做一个会议简报, 用电子邮件的方式发给参会的人。
蒋美兰
捷希女鞋集团中国区行销部副总经理
开会频率:每天至少1~2次;每周有3个固定会议、2个专案会议;忙时,40%以上的时间都在开会;
参会类别:主管会议、部门会议、专案会议、创意会议;
参会装备:电脑、手机、创意参考资料;
开会场所:公司大小会议室、外面咖啡馆、旅馆、商场;
创意会议形式推荐:团队所有成员在封闭式酒店开会,没有外界以及日常琐事的干扰,开会效率非常高;另外就是在卖场现场开会,能够与团队成员迅速及时地沟通,效果也非常不错;QQ群、MSN也是便捷有效的开会形式;
会议时间管理:最简单的就是Outlook,可以提醒会议时间;其次还要了解与会者的行程安排,根据每个成员的日程安排确定会议时间,并设置时间提醒。
专案会议怎么开
捷希女鞋刚刚在北京举办了秋冬季新品会, 以这次大秀的专案会议为例:
第一,开会之前,要明确开会的目的。这次大秀,我们从三个月前就已经开始策划准备,每一次的会议都有不同的目的,通过每次的会议来推进专案的进程。
第二,需要对会议流程、参会人员有足够清晰的了解,并且准备会议所需道具、档案等一系列东西。自开始策划大秀以来,专案会议可能每周都需要开, 会议流程如下:
1)回顾上周的会议记录;
2)确定当周的进度;
3)确定各部门、协力厂商工作现状;
4)确定需要各部门协调事宜;
5)讨论决定下一步需要做的事情,并且分工落实到人。
第三,为了保证会议高质高效地完成,需要注意以下几点:
1)事先说明预期产出,做好流程及时间分配并严格执行;
2)确定每个伙伴都会到达现场(可以设置提醒功能);
3)确定所有与会需要的素材都完整出现;
4)确定下一目标及未来的日程表安排。
第四,会议结束后,需要检查会议记录,随时确定下一步安排好的工作正常进行。
第五,一般情况下,开会如果超过9 0分钟,人心其实已经涣散了,会议品质就极差,因此,控制会议的时间也是会议召集者需要注意的一个问题。
会议沟通心得
我们有一种特殊的会议形式,即“绿灯会议”, 这是我们的创意发散会议。在这样的会议上,参会成员可以针对自己的品牌自由发言,但任何人不可以先提困难。
自我哥就这样从各类会议上被撤下来。由于无法与人交流,领导只得给他安排一些自娱自乐或者自生自灭的小活儿了。
开会在很多新人看来都是个令人难以捉摸的事情。在那么多领导和同事都在场的情况下,有时说多了不合适,不说话也不合适;主动说不自在,被点名说也不自在;说好的方面会有问题,说不好的方面也可能会有问题……面对会议这座大山,很多职场菜鸟们显得有些无所适从,也有些人屡次犯错且四处碰壁。更有甚者,发展到“每次走进会议室之前,都要深呼吸,鼓足勇气才敢坐在会议室里”。
其实对于职场新人来说,在会议中生存的门道要比职场老鸟简单许多。只不过大家在有些方面拿不准火候,经常在下面一些环境处理不到位,造成了一些困扰。
不是人前显圣会
“小白”君入职两周,迎来了部门季度销售计划会。小白君暗自给自己打气:在这次重要的会议上,我一定要让领导和老员工们看到我的实力!
会议当天,轮到小白君发言了:“根据《市场营销》经典的4C、4CS、4R理论,我在营销计划方面考虑了很多。记得美国学者说过……”
刚说到这里,有的老员工已经忍不住笑起来,部门领导也打断他说:“小白,这次我们主要目的是确定下季度的直销和渠道的营销计划,简单说清楚自己的计划就好了。理论上的东西不用介绍太深,下来可以和大家一起学习。”
接到当头一棒的小白君,大脑有些空白,事先准备的说辞都说不下去了,为了能博得领导的赏识,小白君拼了:“下季度我这边的销售额要实现同比增长50%!”
此言一出,部门领导却出乎意料地无动于衷,反而是小白君的组长先站起来说:“小白工作很努力。不过,数字方面我建议还是按照年初的计划来,这季度过来看看效果再调整。”
会后组长找到郁闷的小白君:“这会议就是个计划会,不是人前显圣会。你这样是浪费大家时间!”
这种开拧巴的会上,往往都会有让大家深恶痛绝的那种人:漫无目的地喋喋不休的人。在会议上,新人一定要让开这种陷阱,为促成会议的既定目标而做出实质贡献。可惜,小白君在第一次碰壁之后,并没有吸取教训。
公司行政部要组织个会议,讨论参加某个展会的一些任务分配和具体推进计划。组长正好有别的事情,叫来小白君说:“你去听一下吧,不用说太多,目的就是把对方安排给咱们部门的事情了解清楚就好。”
小白君就这样去参会了……会后,行政部的主管打电话给组长说:“你们部门小白君真是厉害啊!把我们的计划批了个遍,还几乎把所有工作都揽下来了!”
一头雾水的组长找到小白君问:“这会是怎么开的?你都说什么了?”
小白君得意地和领导说:“他们行政部定的那个方案太差,我给他们提了好多意见。他们看我说得好,就都交给我们来做了。”
组长一听头就大了:“行政部组织展会是公司领导批示的,而且他们组织了很多年了,怎么可能那么差?我们销售部怎么做这个?什么资源都没有!”组长缓了口气问他说,“那么,原本行政部交给我们的任务是哪几项?具体怎么做?”
小白君两眼茫然地看着领导,摇摇头说:“不知道。”
领导叹了口气,只得打电话给行政部主管赔礼道歉。对方回复说:“他这样是浪费大家时间,开一次会什么结论都没达成,就听他说了。还得再组织一次会来讨论,下次这样的‘孔雀’就别来开会了!”
沉默有道?
上面的小白君是喋喋不休的失败案例,反过来如果新人保持沉默就可以么?
沉默哥加入公司后被安排在一个项目里负责模块A的开发工作。进公司之初,老同事们都告诫他说:刚来项目还不熟悉的话,就用心听就好了。
第一次项目月度会上,大家讨论到模块A,有人提出来说:“现在模块A有些问题,造成我这边的联调工作很难做,模块A应该反过来适应我这边的接口。”
项目经理转过脸问沉默哥:“你觉得这样可以么?”
换来的只有一个字:“噢……”会后沉默哥就按会议的结论,全面修改模块A的设计。
第二次月度会上,又有人跳起来说:“模块A上次改后问题太大,基本的信令流程都走不通。应该把模块A的信令机制也改掉!”
听到这里,大家齐刷刷地看着沉默哥。可是,他只是抬起头来,看了一圈大家,又埋下头,看着自己的笔记本。
项目经理追问一句:“这样做可以么?”他仍然是一个字:“噢……”后来,信令机制也这么改掉了。
第三次月度会上,项目经理首先发言:“经过多次修改,模块A还是不理想。经过测试和反复论证,最早的设计没什么大问题,这两个月真是白费工夫了。沉默哥,你来说说看?”
沉默哥依然没多说一个字。这下惹怒了项目经理:“你负责的模块,你也不发表意见。要负起责任来,以后像这样的弯路还是少走!”
新人在会议上少说话,但不代表一味地沉默。会议的作用是为了推动工作,如果会议内容与自己的工作有关,就不能像上面的沉默哥那样一言不发。
如果会议的内容确实与自己无关,其实也可以从做点儿实质贡献开始。
沉默姐进公司后,做一些行政协调工作。部门例会上,一般都是几个组长把内容汇报了,沉默姐确实没啥可说的,她不得不选择沉默。
不过,沉默姐在每次会议上,都主动承担记录会议纪要的工作。在大家讨论完后,沉默姐上场了:“这次会议,我们讨论了以下几点……汇总大家的意见后,结论是……后续工作是……落实计划是……”每次有沉默姐到场的会议,大家都很轻松,且会议结论井井有条,参会者都喜欢她。后来,部门领导找到沉默姐的组长说:“这小姑娘做事很靠谱,也比较细致。现在她做这些工作有些大材小用了,我们要好好培养她。”
说大家听得懂的话
英文妹的英语说得非常棒,她从美国一流大学毕业还做过同声传译。加入一家美国公司后,所在部门是由来自世界各地的同事组成的虚拟团队,英文妹觉得自己的英语水平是出头的最重要武器。
第一次部门电话会议,英文妹充分展示自己华丽的英语水平,滔滔不绝地说起来。
日韩办公室的人首先扛不住了,说:“客户那边还有事,今天先下线啦,有事邮件里说吧。”
正当英文妹得意之时,东南亚团队也忍不住了:“你说的什么啊,我们听不懂。”
欧洲办公室的同事则在不断和英文妹确认一些简单细节,最后也受不了了:“今天开会不是有议题么,怎么说了一大堆这些难懂的东西?”
会议期间,只有少数英语国家的同事和英文妹反复确认,其他参会者都“打酱油”了。最后,会议时间已经比原定计划超出了30%,但是会议议题才讨论了一半。面对说得性起的英文妹,部门领导也坐不住了:“说大家能听懂的英文,否则我让保安把你赶出去!”
英文妹只是说了大家都听不懂的语言,问题已经很大了。下面的自我哥,完全沉浸在自己的逻辑中,即使说的语言大家都听得懂,反而惹来更大的麻烦。
自我哥其实是个技术上不错也很努力的人。在努力做出一个版本的产品后,产品经理决定让自我哥去客户线上磨一磨。
后来的结果让产品经理很吃惊,自我哥不断被各条线上的客户经理投诉。原本的产品明星是怎么变成大家都讨厌的人呢?产品经理决定和自我哥一起去见几次客户。
与客户甲的会议:
客户问:“你的这个产品在我们这个行业该怎么用呢?”
自我哥不假思索地回道:“我们的产品有几大功能板块……”
当自我哥滔滔不绝地展示着自己的产品时,客户实在忍不住打断说:“再高科技的东西也得有用吧?你告诉我这东西怎么给我客户用?”
自我哥很不屑地说:“你现在得上新产品,新功能。有新东西才会赚钱……”
产品经理听到这里已经一脸黑线了。
与合作伙伴乙会议:
自我哥强调说:“这产品的功能领先市场很大一截,非常非常好!”
合作伙伴回道:“领先市场这么多,会不会不适合当前市场的发展啊?”
他听到这里,没想到转过头和公司销售代表大声说:“和他们没法谈,咱们跳过合作伙伴,直接去联系客户吧。”
销售代表听后立马慌了,忙和合作伙伴解释说:“自我哥这是说笑话呢。”回头来,拉着自我哥来到没人的地方吼道:“这是业内实力最强的合作伙伴,我们还求着人家呢,你怎么能这么说?!”
之后,销售总监找产品经理抱怨说:“自我哥真不适合去客户那里开会。说事情驴唇不对马嘴,所有人都面面相觑,还老捅篓子。他就是个活在自我世界里的人,那里面只有他自己的逻辑。上次,安排他和我们这边一个也很自我的销售出差一天,两个人订什么酒店的问题上就打了两个小时电话。”
自我哥就这样从各类会议上被撤下来。由于无法与人交流,领导只得给他安排一些自娱自乐或者自生自灭的小活儿了。
五个部门,三种语言,一小时摆平
会议往往是办公室里冲突集中体现的场所,多个部门的人参加的会议往往是比较复杂,不同背景、不同领域、不同利益出发点甚至不同语言的人在一起开会,很容易受到各种因素影响而迷失方向,到时候七嘴八舌,最终很难达到会议的目标。对于参加这类会议的职场新人来说,很难像高层领导那样来主导会议进程,但是如果实现做好功课,完全可以充当会议的剂。
君就这样登场了。他是一个菜鸟,但是要经常配合领导来协调多个部门的工作,统一推进本地的市场工作。
在一次协调会之前,领导拿到会议的既定内容也犯难了。这次协调会要完成如下内容:
1.在产品部门和销售部门之间达成新产品的形态和商务模型;
2.统一协调各部门确定虚拟推进团队;
3.统一协调各部门制定后续推进计划;
4.协调总部出资部门确认后续推进的预算,及明确落实计划;
5.与区域总部确认最终配合情况。
“五个大部门!三种语言!一小时内完成这么多讨论事项!”领导也有点无所适从,“这些人平时也有不少隔阂,真是难啊。”
可是,当会议来临时,君却出人意料地引导了会议。一上来,君打开一页胶片,直截了当地说:“根据前期沟通,本次会议的大部分内容已经得到各方共识,显示在幻灯片上。只有两点还有异议,请大家讨论。”后续会议进行得异常顺利,只用了半个多小时就达成了令人满意的结论。
会后,领导忍不住找到君问:“这么多内容,他们怎么在会前达成共识的?”
君回道:“内容是比较多,但是在大部分问题点上,各部门观点差异不大。我提前做了一些功课,分析了各个部门的利益点和底线。在大部分问题上找到解决方案,大家也就都有信心了。就两个问题有异议,集中时间来讨论很容易就达成共识了。”
这些数字来自硬件会议厂商宝利通的后台统计,这家公司已经为平安等国内外大型企业服务了多年。上述数据仅仅记录了那些通过视频或者电话会议系统发起召开的会议,在这之外的并不算在其中,所以这些企业真实的会议数量可能还要翻上一番。宝利通中国区副总经理余宝生告诉《商业价值》,随着这些大公司业务规模的扩展,每年召开会议的数量都在以近50%的速度增长。开会这件事不仅在中国公司十分重要,在国外同样如此。
两年前,拉里・佩奇接任谷歌CEO,上任伊始,佩奇的工作不是什么重量级的产品或战略,而是给全公司发邮件,告诉大家如何像创业公司一样高效的开会,这一举动被媒体披露后让外界大跌眼镜。但开会这件事对于一家公司的重要性由此也可见一斑。
开会之所以重要,背后的原因在于会议作为企业内部沟通协作中最为重要的一环,往往会影响到公司的决策效率,然而,现实情况却是,公司内部的会议经常是效率低下。
不过最近两年,一批基于互联网的企业内部协作平台的出现让许多老板开始重新思考开会这件事,人们开会的方式也将面临又一次升级。 Yammer等企业协作平台眼下对于传统企业会议最大的改变就是成功精简了许多无用的会议。 社会化协作平台能做什么
去年6月,微软斥资12亿美元收购了成立不到5年、已经拥有500万用户的企业协作平台Yammer,将其纳入到了Office部门之下。你可以将Yammer理解为一个企业版本的微博,只不过它集成了许多办公的功能。
5月10日,微软对外披露了Yammer最近一季的业绩:其注册用户已经超过700万,销售额较去年同期增长了259%。
在Yammer的示范作用下,国内也涌现出了一批针对企业的社会化协作平台。其中金蝶旗下的“云之家”、梅花网旗下的明道以及拿到IDG 300万美元投资的纷享已经凭借先发优势做得风生水起。
企业内部协作平台兴起的根本原因在于想要更好地解决企业内部沟通的问题。而这正是所有企业高管们最为头疼的问题。“做企业的人都知道,沟通是一个很有潜力的市场,为这事就值得花钱。”一家创业公司的老板告诉《商业价值》。
企业内部常见的沟通途径除了电子邮件,大概就要算各类的会议了。提及开会,每家公司都有吐不完的苦水,尤其是对企业的高管们来说,由于负责的项目众多,每天都不得不面对数量众多的各类大小会议。
类Yammer的企业协作平台眼下对于传统企业会议最大的改变就是成功精简了许多无用的会议。其中最为明显的就是砍掉了许多单纯进行任务布置的会。
理论上讲,过去通过电子邮件同样可以完成任务的布置,但是许多企业的管理者仍然更愿意以会议的形式给下属安排工作。这是因为邮件的反馈存在延时,这使得它不适合交代重要的任务,而且领导的耳提面命也能够让下属意识到工作的重要,进而更加认真对待。
在企业协作平台上,领导不仅能够设置任务的重要程度,对于一些紧急的活动,还可以通过手机短信进行推送。
“从管理学上讲,任何的信息都需要反馈,这样才能使信息的价值最大化,也能形成一个闭环,管理的效率才能提升。”纷享科技总裁杨斌说。比如在纷享的平台上,如果对于一条信息接收者没有给出回应,那么在它的界面上方,就会一直挂着一条类似于微博上的未读消息提醒。“虽然只是一个很小的一步,但是结果完全不一样。”
正是这样的改变能够帮助管理者减少许多不必要的会议。
Yammer们能够精简的另一类会议是一些头脑风暴式的会。头脑风暴会议的目的在于激发大家的灵感,但是灵感这玩意儿可不是说来就来的。针对一些时效性不强的头脑风暴会议,完全可以在企业内部协作的平台上设置特定主题的讨论组,邀请相关人员进行讨论,这样大家能够利用各自的碎片化时间贡献自己的智慧。许多企业协作平台都在移动客户端中增加了类似微信的功能,以方便团队内部的讨论。
其实换个角度来看Yammer们的作用,这类产品的价值在于促进企业内部更加频繁的沟通,在这种高频率的沟通过程中,很多问题就会迎刃而解,也就不再需要再去专门开会解决问题。而这正是眼下类Yanmmer的工具对传统企业内部沟通最大的改变。
从更长远的角度看,企业协作平台将来还能解决会议过程中的另一个难题――效率低下。这种效率低下集中体现在两个方面。一是开会过程中讨论效率的低下。二是会议结束后对会议结论的执行效果不佳。
几乎每个公司人都有类似的感受,一场会议持续数个小时,期间大家七嘴八舌好不热闹,可是散会之后却发现沉淀下来的有用信息少之又少。
造成这种结果的原因就在于整个会议流程存在缺陷,这一问题并非没有解决方案。在亚马逊的图书类目中搜索“会议”二字,就会发现教人如何高效开会的书籍竟然有数百种之多。会议管理的经典著作《罗伯特议事法则》出版至今已经超过一百年,并且被翻译成多国文字广为流传,但是人们始终无法解决会议效率低下的问题。
并不是这些理论不切实际,而是因为多年来一直没有适合的工具能够让这些理论得到真正的应用。企业协作平台的出现或许能够让这些理论不再只是纸上谈兵。
“企业协同平台将来完全可以内置一些会议的模块。”企业协作平台说享创始人黄可告诉《商业价值》,比如会议前明确需要讨论的具体事项,会议进行中限定每个人的发言时间等等。
仅仅优化会议本身的流程是不够的。如何落实会议的结果成了许多会议组织者更加头疼的问题,企业会议中另一个常见问题是,会上形成的各项决议在后续跟进时却不了了之。
从宏观角度看,开会仅仅是企业运营链条上的一个环节,所以,宣布散会并不意味着工作的结束,而是代表下一个环节的开始。
“会开完后一定要有结果。而且在落实成果的过程中要有一个很好的流程。”杨斌说。将来,利用企业协同平台能够形成详细的会议纪要,而且它能够将会议上形成的各类决议以及工作事项通知安排到具体的责任人,从而实现对项目的管理。对于公司的管理者来说,这是他们最迫切需要的服务。
除了能够在会后帮助督促会议结果的落实,企业协作平台将来还能进一步挖掘会议的价值。
对于大部分公司来说,日常性的内部会议开完后几乎很少能够留下记录。但这其实是需要改善的。“将会议记录下来可以做知识的检索。文字记录以及语音的讨论,其实是企业内部知识的一个汇总。”黄可认为,“这些知识将来完全可以实现内部的传承与分享。”
“即使面对面的沟通也需要存档,也需要有一个信息的沉淀,比如速记,文字是不可替代的,这类平台是一个非常好的文字沉淀的平台。”杨斌透露,为了实现信息的沉淀,纷享正在研发语音搜索相关的技术。 移动时代的会议怎么开
不少微博控都对Fuubo这款优化微博发送体验的产品情有独钟。但很少有人知道,打造这款产品的RefacTech是一支由大学生组成的团队。
更让人觉得不可思议的是,这支团队的成员散落在全国各地,团队间几乎所有的沟通都是通过QQ等线上工具完成的。
这其实是新时代办公方式转变的一个缩影,远程协作的需求正在变得愈发旺盛,甚至在许多公司内部,基于微信群的会议沟通正在变得越来越流行。
不过,并不是所有的远程协作都能够像RefacTech一样只是通过IM工具完成。因为,面对面的沟通还是当下效率最高的方式,从根本上讲,人与人之间的沟通并不只是依靠语言和文字完成的,表情、眼神、语气、肢体动作都包含着谈话者的信息,而这些都是QQ、微信们无法比拟的。正因如此,远程的视频会议功能正在变得愈发重要。
刚刚结束不久的谷歌I/O大会上,谷歌了全新升级后的跨平台即时通讯工具Hangouts,将过去的Google Talk、Google+Messenger和老Hangouts深度整合,其功能上的亮点则在于能够实现视频通话以及多人的视频群聊,对话内容也可以长时间保存。
其实说起视频会议,老牌的硬件厂商应该更有发言权,它们在这一领域已经积累了几十年的经验。思科的网真、宝利通的极致远真类等远程会议产品追求的就是尽可能模拟面对面的交流。通过打造装修风格一致的会议室、布置高清摄像头、真人比例大小的画面,极力营造出一种双方共处一室会谈的感觉。
虽然体验极佳,但是远真类产品动辄百万的价格也不是一般的企业能够负担的,而且对于小团队来说,正襟危坐在视频会议室里开会,也并不符合他们的工作习惯。许多创业公司看到了其中的机会,推出了针对中小企业的廉价版解决方案。
去年7月,移动视频会议平台FuzeBox宣布完成了2000万美元的A轮融资,2013年以来,这家公司已经新增了5万家企业级客户,;今年1月,另外一家该领域的创业公司Zoom也完成了600万美元的A轮融资。
FuzeBox和Zoom正在将过去的硬件视频会议搬到用户的手机和平板电脑上,让用户能够更加灵活地开会。
其实硬件视频会议厂商们同样意识到了这种变化,并且纷纷推出基于移动平台的解决方案,那么为什么依然有人愿意投资FuzeBox和Zoom这样的创业公司呢?背后的原因在于,这些年轻的创业团队更加理解新一代用户们的需求。老牌厂商们提倡的是“统一通信”的概念,将新兴的移动设备整合进传统的视频会议系统当中,作为传统硬件平台的延伸,而Zoom们则没有传统硬件厂商的包袱,它们天生就是为移动互联网而生的,因此也更加理解年轻一代公司人的需求。
当然,尽管创业公司天生移动,但如果以技术和虚拟现实的逼真程度来衡量,他们远非大公司的对手。
4月份举办的IDF2013大会上,英特尔就展示了这样一项技术,将3D摄像头与视频会议结合,实现对视频画面背景的替换。演示中,两位与会者的背景被替换成了一张财务分析表格,双方就好像一起站在真实的PPT投影前进行演示一样,十分生动。
而微软的解决方案则走得更远。最近有国外媒体爆出,微软的3D远程呈现技术已经应用在即。届时,好莱坞科幻电影里经常出现的与三维影像间的对话场景或许能够变成现实,未来开会时你所面对的也将不再只是干巴巴的平面,而是一个个足以以假乱真的立体图像,参会者的每一个小动作你都能看得一清二楚。据悉,微软打算将这项技术整合到Skype当中。
只是,未来的会议需要真的仅仅是把会议室搬进显示屏中,追求更清晰、更逼真吗? 我们为什么开会
回到原点,我们为什么开会?
开会的本质是在沟通和协作中有效决策,在过去数百年间我们都用的是一种面对面的方式交流,然而,当信息爆炸、沟通频率急速增加,你会发现会议室越来越紧缺,时间越来越不够用,最重要的是无数公司人每日的大多数时候被捆绑在会议室中,如果说面对这种困境,技术能够做点什么,应该是将人解放,这种解放不仅包括通过虚拟现实让远程视频会议更加逼真,更包括出于对人的理解用技术优化开会的方式。
然而,无论是传统的硬件会议厂商还是新兴的移动互联网会议平台,大家所追求的目标无非都是尽可能的让远程会议变得更加真实。当然,很多时候决定很多厂商去做什么的往往是他们手里有什么,而非用户的需求。于是在谈论未来会议解决方案的时候我们会看到一群40岁左右的IT工程师按照他们的经验在为20多岁的年轻人设计开会的方式。 会议的本质是一种沟通,而开会的目的则在于解决问题,对于所有想要靠开会这件事赚钱的公司来说,搞清楚这两点,也就梳理清楚了企业客户的真实需要。
这群伴随互联网一代成长起来的职场年轻人需要的仅仅是一种正襟危坐、无限逼真的会议体验吗?如果回到会议沟通协作决策的本质,远程视频能够解决的只是异地沟通的很小一部分,除此之外,过去会议模式中从协作到决策的很多地方都待有很大的改进空间,这种改进,其一是需要对组织行为学有着更深刻的洞察,其二则要对新一代年轻人有更深的理解。