时间：2023-03-08 15:30:47
序论：在您撰写洗浴每周卫生工作计划时，参考他人的优秀作品可以开阔视野，小编为您整理的7篇范文，希望这些建议能够激发您的创作热情，引导您走向新的创作高度。
时间流逝得如此之快，成绩已属于过去，新一轮的工作即将来临，此时此刻我们需要开始做一个工作计划。写工作计划需要注意哪些问题呢?下面是小编为大家整理的2022员工职位工作计划参考范本，喜欢可以分享一下哟!
2022员工职位工作计划1新的一年带来新的挑战，也有新的机遇。在_年的基础我想不断挑战自己，加强对自身的要求，现制定_年的工作计划如下：
一、全年工作思路
1、调查市场中所销售产品去年的销售情况、趋势如何，然后根据自己的业务能力，客观的定好销售目标，初步的销售任务。
2、制作阶段的工作计划，随时跟紧市场，和同事之间进行业务交流，对产品销售情况随时更新，灵活应变。
3、将客户区，和客户保持联系，加强沟通交流，发展感情，将合作的机会不断扩大。
4、时刻关注行业内的新资讯，学习产品新知识，加强自身专业能力，和同行分享项目信息，合作共赢，才能为客户更好的服务。
5、诚信为本，将的事情做到并且做好，让客户对我产生信任，带来更多的订单。
6、友善对待同事，能帮得上的忙不会推辞，让公司的工作氛围是良性的，和公司一起进步。
二、具体工作
1、做好每天的工作备忘录，安排好时间对重要的事及时处理，保证当日事当日毕。
2、制定好细致的每周工作计划表，对每一天的工作量合理的安排。
每天打多少的电话，每周预约好时间拜访客户，将现有的关系维护好，将潜在客户转变为新客户。
3、在每次正式工作前做好准备工作，收集信息了解客户的兴趣，他所需要的，提供解决的方案。
4、在整个销售过程中，随时跟进，填写好关于项目的跟踪表，细化完成各个阶段的工作，不出现错误或者有遗漏的地方。
5、签订合同之后，按照客户的要求按时按质按量完成产品的交付。
三、兼顾好工作和生活
在_年中我要协调好时间，加强自身的个人素质。工作要注意效率，不能拖拉，有空闲的时间看自己有哪一方面的不足要弥补。通过不断的学习和实践，提高业务能力。
虽然已经做好计划，但是有句话说的好“计划没有变化快。”我能够做的就是在瞬息万变的时代中，灵活安排，随时调整自己的计划，跟上公司的脚步。
2022员工职位工作计划2一、制定详细的工作计划
结合我司当前的资源，充分利用，更具去年的销售报告，我们应该努力发展开拓广告市场，虽然目前有许多问题摆在我的眼前，但是我们要限度争取终端广告的投放工作，同时，对还为开发的市场做好坚实的铺垫，争取有更大的投放，长期投放的客户吸纳进来。根据我们公司终端的数量的增长率情况，有针对性的调整我们的工作策略以及工作思路。
二、季度工作安排
1、第一季度，主要也市场培养为主，扩大___公司的影响力和知名度及推进速度告知，因为处于双节的特殊时期，很多公司的宣传计划已经制定完成，节后会有一个广告低潮期，我会充分利用这段时间补充专业知识，同时加紧联络客户感情，适当的寻找小一些的投放客户将广告投放进来，但我预计对方会有要求很低的折扣或者以货抵广告费的情况。
2、第二季度，因为有“五一节劳动节”的影响，广告市场会迎来一个小小的高峰期，并且随着天气变化，气温不断升高，洗浴用品、夏季饮品、防蚊用品等的广告会作为投放重点开发对象。
3、第三季度，“十一”“中秋”双节，广告市场会给后半年带来一个良好的开端，白酒、保健品、礼品等一些产品会加入广告行列。
并且，随着我公司终端铺设数量的增加，一些投放量大的、长期的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的广告大战做好充分的准备。
4、年底的广告工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的终端铺设、客户推广，我相信是我们广告部最热火朝天的时间。
随着冬季结婚人群的增加婚庆服务、婚庆用品也会加入广告行列，双节的广告气氛也会在这种环境下随之而来。
我会更加一年不同时段，有针对性有计划的开展工作，同时不断调整我的工作思路，加强客户的开发工作，正确把我司广告销售进一步提高到新的台阶。
三、制订学习计划
1、广告投放进来，但我预计对方会有要求很低的折扣或者以货抵广告费的情况。
2、第二季度，因为有“五一节劳动节”的影响，广告市场会迎来一个小小的高峰期，并且随着天气变化，气温不断升高，洗浴用品、夏季饮品、防蚊用品等的广告会作为投放重点开发对象。
3、第三季度，“十一”“中秋”双节，广告市场会给后半年带来一个良好的开端，白酒、保健品、礼品等一些产品会加入广告行列。
并且，随着我公司终端铺设数量的增加，一些投放量大的、长期的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的广告大战做好充分的准备。
4、年底的广告工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的终端铺设、客户推广，我相信是我们广告部最热火朝天的时间。
随着冬季结婚人群的增加婚庆服务、婚庆用品也会加入广告行列，双节的广告气氛也会在这种环境下随之而来。
我会更加一年不同时段，有针对性有计划的开展工作，同时不断调整我的工作思路，加强客户的开发工作，正确把我司广告销售进一步提高到新的台阶。
市场开拓是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，不断提高知识对于业务人员来说非常重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。产品知识、营销知识、投放策略、数据、媒体运作管理等相关广告的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆。
四、加强思想道德建设
一个人成功不算成功，应为我们是一个团队，今年我还要加强思想道德的建设，增强全局意识，增强团队协作意识、同时加强责任感。积极把工作做好。真正做到点子上、落到实处、同时我也将尽到我的努力帮助领导减轻工作压力。
2022员工职位工作计划3一、对销售工作的认识
1、市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。
暂订年任务：销售额300万元。
2、适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。
并定期与业务相关人员交流沟通，确保各专业负责人及时跟进。
3、目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取的市场份额。
4、不断学习行业新知识，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。
可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。
5、先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。
6、对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。
7、努力保持和谐的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
二、销售工作具体量化任务
1、制定出月计划和周计划、及每日的工作量。
每天至少打30个电话，每周至少拜访10位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。
2、见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。
3、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。
4、填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。
5、投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到客户手上，以防止有任何遗漏和错误。
6、投标结束，及时回访客户，询问投标结果。
中标后主动要求深化设计，帮客户承担全部或部份设计工作。
7、争取早日与客户签订合同，并收取预付款，提前安排交货，以最快的时间响应客户的需求，争取早日回款。
8、货到现场，请技术部安排调试人员到现场调试验收。
9、提前准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的资金周转率。
三、销售与生活兼顾，快乐地工作
1、客户、同行间虽然存在竞争，可也需要与同行间互相学习和交流。
2、对于老客户。
经常保持联系，在时间和条件允许时，送一些小礼物或宴请客户，当然宴请不是目的，重在沟通，可以增进彼此的感情，更好的交流。
3、利用下班时间和周末参加一些学习班，学习营销和管理知识，不断尝试理论和实践的结合，上网查本行业的资讯不断提高自己的能力。
以上是我某某年工作总结及某某年的销售工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服，争取为公司做出自己的贡献!
2022员工职位工作计划4__年是酒店争创预备四旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神，结合本酒店实际，我拟在__年度以培养“一专多能的员工”活动为契机，进一步推进员工培训工作的深度，努力做好__年的全员培训工作。
一、指导思想
以饭店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，认真学习深刻领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状
当前酒店员工服务技能及服务认识与我店四目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务认识不强，员工业务不熟等方面。
三、当前的目标和任务
__年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，主动引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
四、严格纪律树形象
纪律是一个团体范围正常工作和生活所必须遵守的行为规则，是提高部门战斗力的有效保障。古人云：“无规矩不成方圆”。所以，总办要搞好__年的全局性工作，必须要以严格的组织纪律作保障。组织纪律要常抓不懈，部门负责人要带头，从自己管起，彻底杜绝违纪违规现象的发生。部门员工的言谈举止、穿着打扮要规范，努力将总办打造成酒店的一个文明窗口。
五、创新管理求实效
1、美化酒店环境，营造“温馨家园”。
严格卫生管理是确保酒店环境整洁，为宾客提供舒适环境的有效措施。今年，我们将加大卫生管理力度，除了继续坚持周四的卫生大检查外，我们还将进行不定期的检查，并且严格按照标准，决不走过场，决不流于形式，将检查结果进行通报，并制定奖罚制度，实行奖罚兑现，以增强各部门的责任感，调动员工的主动性，使酒店卫生工作跃上一个新台阶。此外，要彻底搞好防蝇灭鼠灭螂工作，目前，正值鼠螂的繁殖高峰期，我们要加大治理力度，切实消灭蝇蟑鼠等虫害。花草是美化酒店、营造“温馨家园”不可缺少的点缀品，今年我们与新的花卉公司合作，加强花草的管理，要求花草公司定期来店修剪培植，保持花草的整洁美观，并根据情况即时将花草的花色、品种予以更换，力求使酒店的花草常青常绿，常见常新，给宾客以温馨、舒适之感。
2、创新宿舍管理，打造员工“舒适家园”。
宿舍的管理历来是一个薄弱环节，今年我们将加大管理力度，为住店员工打造一个真正的“舒适家园”。
第一要有一个整洁的寝室环境，我们要求宿舍管理员搞好公共区域卫生，并在每个寝室设立寝室长，负责安排督促寝室人员打扫卫生，要求室内清洁，物品摆放整齐，并对各寝室的卫生状况进行检查，将检查情况进行通报。
第二要加强寝室的安全管理，时刻不忘防火防盗、禁止外来人员随意进出宿舍，实行对外来人员的询问与登记制度，以确保住宿员工的人身、财产安全。
第三要变管理型为服务型。管理员要转变为住宿员工的服务员。住店员工大多是来自四面八方，初出家门的年青人，他们大多年龄小，社会经验不足，因此，在很多方面都需要我们的关心照顾，所以宿舍管理员要多关注他们的思想情绪变化，关心他们的生活，尤其是对生病的员工，要给予他们亲情般的关爱，使他们感受到家庭般的温暖。
六、节能降耗创效益
1、加强酒店办公用品、服装及劳保用品的管理。
我们将参照以往的有关标准规定，并根据实际情况，重新梳理，制定各部门的办公用品、服装及劳保用品的领用年限与数量标准，并完善领用手续，做好帐目。要求按规定发放，做到帐实相符，日清月结，并对仓库物品进行妥善保管，防止变质受损。
2、加强车辆乘车卡及电话的管理。
建立车辆使用制度，实行派车制，严禁私自用车与车辆外宿，并加强车辆的油耗、维修管理以及车辆的护养，确保酒店领导的用车及用车安全。对乘车卡和拨打长途电话也要实行严格的管理及登记制度，防止私用。
七、宣传、推介亮品牌
1、要提高文件材料的写作水平与质量，及时完成酒店各种文件、材料的起草、打印及发送工作，要加强档案管理，建立档案管理制度，对存档的有关材料、文件要妥善保管，不得损坏、丢失。
2、及时宣传报道酒店典范事迹，加大对酒店的宣传力度，不遗余力的宣传酒店在三个文明建设中涌现出的先进典范，极力推介酒店，树立优良的酒店外部形象，提高酒店知名度。
八、新员工入店培训：人事部
新员工入职培训每月开展一至两次(具体情况视新员工人数而定)，时间安排避开部门营业的高峰期，入职培训以一周为一个周期，每天利用下午14：00-16：30进行培训。
2022员工职位工作计划5根据公司在新一年度的战略目标及工作布署，__区在__年工作计划将紧紧围绕"服务质量提升年"来开展工作，主要工作计划有：
一、全面实施规范化管理
在原有基础上修定各部门工作手册，规范工作流程，按工作制度严格执行，加大制度的执行力度，让管理工作有据可依。并规范管理，健全各式档案，将以规范表格记录为工作重点，做到全面、详实有据可查。
二、执行绩效考核工作，提高服务工作质量
以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工的工作热情，促进工作有效完成。
三、强化培训考核制度
根据公司培训方针，制定培训计划，提高服务意识、业务水平。有针对性的开展岗位素质教育，促进员工爱岗敬业，服务意识等综合素质的提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训，并在实际工作中检查落实，提高管理服务水平和服务质量，提高员工队伍的综合素质，为公司发展储备人力资源。
四、结合小区实际建立严整的安防体系
从制度规范入手，责任到人，并规范监督执行，结合绩效考核加强队伍建设，加大对小区住户安防知识的宣传力度，打开联防共治的局面。
五、完善日常管理，开展便民工作，提高住户满意度
以制度规范日常工作管理，完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维保，让住户满意，大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等有偿服务，在给业主提供优质服务。
六、根据公司年度统筹计划，开展社区文化活动，创建和谐社区
根据年度工作计划，近阶段的工作重点是：
1、根据营运中心下发的《设备/设施规范管理制度》、《电梯安全管理程序》、《工作计划管理制度》等制度规范，严格执行，逐项整改完善，按实施日期落实到位。
2、根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习，明确岗位工作要求。
3、拟定车辆临停收费可行性方案。
4、配合运营中心"温馨社区生活剪影"等社区文化活动的开展，组织相关部门做好准备工作。
5、按部门计划完成当月培训工作。
客房部作为酒店的一个重要部门，其工作质量的优劣，将直接影响酒店的外在形象与经济效益。那么有关客房部月度总结与反思怎么写?下面是小编为大家整理的有关客房部月度总结与反思，希望对你们有帮助!
客房部月度总结与反思
客房部作为酒店的一个重要部门，其工作质量的优劣，将直接影响酒店的外在形象与经济效益。此次感谢领导的信任，任命我为客房部经理助理一职，在感觉压力的同时也动力十足。身为客房部经理，在上月还没有完成的工作项目的情况下，将在这个月的计划中进行，这是我的十月份工作计划请检阅!
根据我们酒店的自身特点，针对以后的客房部工作我有以下几点工作思路及主攻重点，不足之处，请领导给予指点：
1.提高员工服务质量，强化员工服务意识，对新员工和后进员工做好辅导工作，并协同部长、主管制作出培训计划，做好员工的定期培训工作，并督导落实情况。确保使每位员工掌握工作所需技能的同时，并且对客服务做到：热情，主动，礼貌，耐心，周到。此酒店服务业的“十字方针”。对表现优异的员工设立优秀/高级服务员，以后考虑其工作待遇或作为以后晋升的重要参考。
2.提高客房的卫生质量：加大客房卫生质量的督导力度，务必保证每间出租房保持状态，实行逐级负责制：员工对所清洁的房间负责;楼层主管、部长对所辖楼层房间的卫生质量及物品配备情况务必逐一严格检查;部门经理或部长主管对当值每位员工清扫的房间全面的督导与检查;对临时清扫的房间同样的逐一、逐级严格检查，坚决杜绝因卫生质量问题而引起客人投诉，影响酒店声誉，同时强调当日退客房务必当日清扫完毕。并且制作出《计划卫生表》，
有针对性的对客房进行清洁整理和保养维护，提高客房卫生质量及客房设备设施的使用寿命，由于我们客房内出现部分不锈钢器件氧化问题、以及少量设施表层顽污顽渍等相关问题。已上报工程部协调采购部购买清洁养护所需物料，例如：不锈钢水、金属上光济、洁尔亮、万能清洁济、玻璃清洁济、空气清新济、墙纸胶等相关保养清洁用品。
3.控制物耗、开源节流：强化员工节约意识，提倡控制水、电等能源浪费的同时，实施物耗管理责任制：从10月1号开始，楼层定员管理，白班每楼层固定一名服务员，根据其楼层开房数量核对其物耗情况，部长督导服务员每日盘点，客房主管每周盘点，月底客房部统一全面盘点。一旦损失、责任到人。对大量损失一经查处在追究当值员工责任的同时，对其所辖楼层部长将追究其连带责任。培训下属员工树立全员推销意识，(例：客房消费品、洗衣服务、加床、麻将出租等房费额外收费项目)增加酒店客房部的营业额。并且近期制作出《客房部经营分析表》，对客房物耗情况、客房消费品收入情况、PA组的物耗情况。全部上表上墙，提高员工的责任心及工作积极性。
4.客房部下属PA部：PA部因工作须经常出入公共区域应强调其仪容仪表，礼貌礼节。将督导其保证所辖区域的卫生质量，由于所负责区域人流量大，必须实行走动式管理，发现问题及时解决;对卫生间、大堂、酒店外围等要勤打扫。
5.客房部下属总机与房务中心的管理：做为酒店幕后一线员工--话务员,应提升其服务质量,培训普通话及礼貌用语,并强调其工作区域要保持安静，确保话务服务质量;争取使每一位话务工作人员,对客做到普通话标准,声音婉转,服务热情.并及时与前厅部、楼层等相关部门班组做好协调沟通，满足客人服务需要，确保酒店整体服务水平得以快速有效的发挥。
重点：1、部门建立工作管理制度(奖罚制度)
2、将部门管理层其员工定位
3、配合督促工程部将洗手间工程问题解决
4、把房间消费、布草统一标准管理(做到随时有交接无漏洞)
5、解决房间配置问题(必须统一标准化)
6、解决客房楼道间外观维修问题(墙纸、地毯、窗台等问题 建议以上问题，希望能得到各部门的配合和领导的支持尽快解决和完善。,
以上报告和敬请领导给予审议,欢迎对我的工作多提宝贵见意,并借此机会,向各位领导对我的关心和支持表示诚挚的谢意!我将一如既往,不负众望.为__酒店的发展奉献绵薄之力!
客房部月度总结与反思
转眼1个月结束了，这半个月使我改变了很多，也学到了很多，初入社会更多遇到的问题和需要学的是人际交往的能力。
经朋友介绍，我按期来到__x酒店工作，带着对第一份工作的热情，我走上了我人生的第一个工作岗位——前台接待，方圆快捷酒店共145间房，相对郑州来说客房间数还算不错的对于每个酒店来说都是一样的，前厅部是整个的酒店的核心，也应该是酒店的脸面，因此对于工作人员的要求比较高，尤其是前台接待，形象是一方面，另外个人素质也是很重要，个人素质包括语言能力和接人待物的应变能力，以及处理突发事件的态度，是整个酒店的信息中心，绝大部分的客人从这里获取酒店的信息，所以工作人员必须对酒店的信息有很好的了解。总结起来可以用以下五条来阐述：
1、礼貌、礼仪。包括：怎样微笑、如何为客人提供服务、在服务中对客语言方面等。
2、前台人员也因该的楼层人员共同合作、团结起来这样才有利于酒店的利益。
3、前台业务知识的培训。主要是日常工作流程，前台的日常工作很繁琐，大致分为三方面，即位客人办理入住登记在客人住店期间为客人提供的一系列服务包括行李寄存，问询，最后是为客人办理核对信息并与客人交流。
4、语言方面。在前台平时对客服务中禁止对客人使用本土方言，为什么呢?1、是对客人不尊重，2、是降低了个人素质和酒店带来了不好的影响，所以时刻运用普通话是工作中的基本要求，。
5、对于本地的相关景点及最新信息的收集及掌握。来酒店住宿的大部分客人都是来各个城市及国外的，这就要求我们不仅要对郑州旅游景点等有一定的掌握，还要我们对河南省多些景点的了解甚至各国各民族的一些风俗习惯有全面的了解，这些都是我们更好的为客人服务的前提。
前台接待看是一个很简单的工作，可是其中需要学习的东西还有很。我会用心去努力把自己的工作做好，只有这样才能不断完善和提高自己。另一方面就是人际关系方面，学校里同学之间的感情是真挚的，没有太大的利益关系，可是进入社会，你所说的每一句话，做的每一件事都需要考虑再三。当然，我时刻提醒自己以诚待人，同样大家也会以诚待你。喜欢忙忙碌碌的感觉，这样才能充实自己的人生，自己的人生价值才能得以体现。
客房部月度总结与反思
在x月份工作中客流并不大，由于季节性的到来等因素，完全的进入到了淡季，面对淡季的到来，我们在x月份工作中还有很多做的不到位的地方，同样也有突出之处，改进错误的工作。
卫生：前厅，在卫生方面应该是一项常抓不懈的工作，在中班重逢时对前厅外围墙面，鱼池，转门的清理并进行保养，对外围玻璃上的胶布与工程部配合进行处理，对后厅的外围卫生同样去坚持去做好，按照周计划卫生进行打扫，要求领班每天安排需做卫生，对一号电梯的护理和每日的日常卫生在客人下楼不忙的情况下要及时的去查看与清理，夜班对琉璃灯玻璃球的清理。男宾将一更的地面不锈钢处用起蜡水进行清理，效果非常的好，由于很长时间没有清理发费的时间也较长，对水区的地面进行了全面的刷洗，效果也是很明显的，由于地面的吸物性较强，刷洗后很快又渗透进去，要求夜班分区进行刷洗。对男宾的公区卫生东步梯进行刷洗并保持很好。对卫生间的卫生进行检查登记，巡查记录本，并规定时间进行清理，除异味。对合作部门的卫生要求，大池每日二次的里外清理，上午十点，晚上一点以后刷洗。并由领班监督，主管上班检查。以达到更好的洗浴环境。
纪律:前厅在夜班中出现的违反公司纪律员工较为严重，出现脱岗，坐岗现象，给工作带来许都的负面影响，对晚班员工进行罚款和教育，对领班处连带处罚，加强对夜班工作的监管，并规定夜班员工叠毛巾不允许坐岗叠，对坐岗，脱岗，睡岗的员工处以50元以上罚款，领班连带，领班出现以上情况降级或打回试用期，得到了相对应得控制，我们还得继续加强监管员工的工作，培养领班的自我约束意识。体现前厅的基本素养，曾强集体荣誉感。男宾，在整体上来说还是较好，在本月出现一名员工穿便装进入营业区，当场进行罚款处理。一名员工出现偷吃鸡蛋当场罚款处理，无其他纪律情况出现，对合作部门的纪律约束，在上班期间不允许在营业区乱站乱靠现象，不允许在里面抽烟，出现违反纪律最底50元罚款。
服务：前厅新员工进入的比较多，在各项业务上还是有所欠缺，在服务上也体现出了许都的不足，如：收银双手递物，接物，服务用语的不规范，在班前会中去采用简单的练习方式和工作岗位领班去带领，对新员工地服务要求进行统一规范，并在收银员中以末尾淘汰制，优中选优的原则，已淘汰一名收银。在淡季的到来，员工对客流的下降有些不适应，不知道如何做起，在服务中及时的纠正员工的此种心态的表现。加强员工的微笑服务，对客的服务用语的规范，不要使用随意性语言，加强员工的30度鞠躬问好，正确的引领手势，已达到服务的标准。员工的主动服务意识较好.一更的服务做到随时提醒客人以免出现丢失物品现象，对上月强调的客人手机随意放的现象基本杜绝，前厅部为了公司的服务更上一层楼每天领班要尊寻到客人意见或建议，已达到更好的服务水平。
销售：在销售中主要激励员工的推销激情，鼓励员工推销，每天给员工定任务，促进有目标性的去开展销售工作，男宾在本月的推销中激情非常高昂，特别在按摩的推销经过男宾的顾客都有不放过任何的机会。
下月计划：
1：在人员心态上进行稳定，并对稳定的员工进行技巧培训。
2：对细节服务进行培训和监督，主抓仪容仪表，定岗定位等。
3：对设施设备进行检查，消除安全隐患，对员工进行安全知识培训。
4：加强对于领班级别管理人员的监督和教育，使其得到提高。
客房部作为酒店的一个重要部门，其工作质量的优劣，将直接影响酒店的外在形象与经济效益。那么有关客房部月度总结与反思怎么写?下面是小编为大家整理的有关客房部月度总结与反思，希望对你们有帮助!
客房部月度总结与反思1
转眼1个月结束了，这半个月使我改变了很多，也学到了很多，初入社会更多遇到的问题和需要学的是人际交往的能力。
经朋友介绍，我按期来到__x酒店工作，带着对第一份工作的热情，我走上了我人生的第一个工作岗位——前台接待，方圆快捷酒店共145间房，相对郑州来说客房间数还算不错的对于每个酒店来说都是一样的，前厅部是整个的酒店的核心，也应该是酒店的脸面，因此对于工作人员的要求比较高，尤其是前台接待，形象是一方面，另外个人素质也是很重要，个人素质包括语言能力和接人待物的应变能力，以及处理突发事件的态度，是整个酒店的信息中心，绝大部分的客人从这里获取酒店的信息，所以工作人员必须对酒店的信息有很好的了解。总结起来可以用以下五条来阐述：
1、礼貌、礼仪。包括：怎样微笑、如何为客人提供服务、在服务中对客语言方面等。
2、前台人员也因该的楼层人员共同合作、团结起来这样才有利于酒店的利益。
3、前台业务知识的培训。主要是日常工作流程，前台的日常工作很繁琐，大致分为三方面，即位客人办理入住登记在客人住店期间为客人提供的一系列服务包括行李寄存，问询，最后是为客人办理核对信息并与客人交流。
4、语言方面。在前台平时对客服务中禁止对客人使用本土方言，为什么呢?1、是对客人不尊重，2、是降低了个人素质和酒店带来了不好的影响，所以时刻运用普通话是工作中的基本要求，。
5、对于本地的相关景点及最新信息的收集及掌握。来酒店住宿的大部分客人都是来各个城市及国外的，这就要求我们不仅要对郑州旅游景点等有一定的掌握，还要我们对河南省多些景点的了解甚至各国各民族的一些风俗习惯有全面的了解，这些都是我们更好的为客人服务的前提。
前台接待看是一个很简单的工作，可是其中需要学习的东西还有很。我会用心去努力把自己的工作做好，只有这样才能不断完善和提高自己。另一方面就是人际关系方面，学校里同学之间的感情是真挚的，没有太大的利益关系，可是进入社会，你所说的每一句话，做的每一件事都需要考虑再三。当然，我时刻提醒自己以诚待人，同样大家也会以诚待你。喜欢忙忙碌碌的感觉，这样才能充实自己的人生，自己的人生价值才能得以体现。
客房部月度总结与反思2
在x月份工作中客流并不大，由于季节性的到来等因素，完全的进入到了淡季，面对淡季的到来，我们在x月份工作中还有很多做的不到位的地方，同样也有突出之处，改进错误的工作。
卫生：前厅，在卫生方面应该是一项常抓不懈的工作，在中班重逢时对前厅外围墙面，鱼池，转门的清理并进行保养，对外围玻璃上的胶布与工程部配合进行处理，对后厅的外围卫生同样去坚持去做好，按照周计划卫生进行打扫，要求领班每天安排需做卫生，对一号电梯的护理和每日的日常卫生在客人下楼不忙的情况下要及时的去查看与清理，夜班对琉璃灯玻璃球的清理。男宾将一更的地面不锈钢处用起蜡水进行清理，效果非常的好，由于很长时间没有清理发费的时间也较长，对水区的地面进行了全面的刷洗，效果也是很明显的，由于地面的吸物性较强，刷洗后很快又渗透进去，要求夜班分区进行刷洗。对男宾的公区卫生东步梯进行刷洗并保持很好。对卫生间的卫生进行检查登记，巡查记录本，并规定时间进行清理，除异味。对合作部门的卫生要求，大池每日二次的里外清理，上午十点，晚上一点以后刷洗。并由领班监督，主管上班检查。以达到更好的洗浴环境。
纪律:前厅在夜班中出现的违反公司纪律员工较为严重，出现脱岗，坐岗现象，给工作带来许都的负面影响，对晚班员工进行罚款和教育，对领班处连带处罚，加强对夜班工作的监管，并规定夜班员工叠毛巾不允许坐岗叠，对坐岗，脱岗，睡岗的员工处以50元以上罚款，领班连带，领班出现以上情况降级或打回试用期，得到了相对应得控制，我们还得继续加强监管员工的工作，培养领班的自我约束意识。体现前厅的基本素养，曾强集体荣誉感。男宾，在整体上来说还是较好，在本月出现一名员工穿便装进入营业区，当场进行罚款处理。一名员工出现偷吃鸡蛋当场罚款处理，无其他纪律情况出现，对合作部门的纪律约束，在上班期间不允许在营业区乱站乱靠现象，不允许在里面抽烟，出现违反纪律最底50元罚款。
服务：前厅新员工进入的比较多，在各项业务上还是有所欠缺，在服务上也体现出了许都的不足，如：收银双手递物，接物，服务用语的不规范，在班前会中去采用简单的练习方式和工作岗位领班去带领，对新员工地服务要求进行统一规范，并在收银员中以末尾淘汰制，优中选优的原则，已淘汰一名收银。在淡季的到来，员工对客流的下降有些不适应，不知道如何做起，在服务中及时的纠正员工的此种心态的表现。加强员工的微笑服务，对客的服务用语的规范，不要使用随意性语言，加强员工的30度鞠躬问好，正确的引领手势，已达到服务的标准。员工的主动服务意识较好.一更的服务做到随时提醒客人以免出现丢失物品现象，对上月强调的客人手机随意放的现象基本杜绝，前厅部为了公司的服务更上一层楼每天领班要尊寻到客人意见或建议，已达到更好的服务水平。
销售：在销售中主要激励员工的推销激情，鼓励员工推销，每天给员工定任务，促进有目标性的去开展销售工作，男宾在本月的推销中激情非常高昂，特别在按摩的推销经过男宾的顾客都有不放过任何的机会。
下月计划：
1：在人员心态上进行稳定，并对稳定的员工进行技巧培训。
2：对细节服务进行培训和监督，主抓仪容仪表，定岗定位等。
3：对设施设备进行检查，消除安全隐患，对员工进行安全知识培训。
4：加强对于领班级别管理人员的监督和教育，使其得到提高。
5：加强卫生的保持同时避免长时间的死角卫生，坚持做好日常卫生与周计划卫生。
6：加强部门与部门的相互沟通，建立更好的和谐团队。
客房部月度总结与反思3
客房部作为酒店的一个重要部门，其工作质量的优劣，将直接影响酒店的外在形象与经济效益。此次感谢领导的信任，任命我为客房部经理助理一职，在感觉压力的同时也动力十足。身为客房部经理，在上月还没有完成的工作项目的情况下，将在这个月的计划中进行，这是我的十月份工作计划请检阅!
根据我们酒店的自身特点，针对以后的客房部工作我有以下几点工作思路及主攻重点，不足之处，请领导给予指点：
1.提高员工服务质量，强化员工服务意识，对新员工和后进员工做好辅导工作，并协同部长、主管制作出培训计划，做好员工的定期培训工作，并督导落实情况。确保使每位员工掌握工作所需技能的同时，并且对客服务做到：热情，主动，礼貌，耐心，周到。此酒店服务业的“十字方针”。对表现优异的员工设立优秀/高级服务员，以后考虑其工作待遇或作为以后晋升的重要参考。
2.提高客房的卫生质量：加大客房卫生质量的督导力度，务必保证每间出租房保持状态，实行逐级负责制：员工对所清洁的房间负责;楼层主管、部长对所辖楼层房间的卫生质量及物品配备情况务必逐一严格检查;部门经理或部长主管对当值每位员工清扫的房间全面的督导与检查;对临时清扫的房间同样的逐一、逐级严格检查，坚决杜绝因卫生质量问题而引起客人投诉，影响酒店声誉，同时强调当日退客房务必当日清扫完毕。并且制作出《计划卫生表》，
有针对性的对客房进行清洁整理和保养维护，提高客房卫生质量及客房设备设施的使用寿命，由于我们客房内出现部分不锈钢器件氧化问题、以及少量设施表层顽污顽渍等相关问题。已上报工程部协调采购部购买清洁养护所需物料，例如：不锈钢水、金属上光济、洁尔亮、万能清洁济、玻璃清洁济、空气清新济、墙纸胶等相关保养清洁用品。
3.控制物耗、开源节流：强化员工节约意识，提倡控制水、电等能源浪费的同时，实施物耗管理责任制：从10月1号开始，楼层定员管理，白班每楼层固定一名服务员，根据其楼层开房数量核对其物耗情况，部长督导服务员每日盘点，客房主管每周盘点，月底客房部统一全面盘点。一旦损失、责任到人。对大量损失一经查处在追究当值员工责任的同时，对其所辖楼层部长将追究其连带责任。培训下属员工树立全员推销意识，(例：客房消费品、洗衣服务、加床、麻将出租等房费额外收费项目)增加酒店客房部的营业额。并且近期制作出《客房部经营分析表》，对客房物耗情况、客房消费品收入情况、PA组的物耗情况。全部上表上墙，提高员工的责任心及工作积极性。
4.客房部下属PA部：PA部因工作须经常出入公共区域应强调其仪容仪表，礼貌礼节。将督导其保证所辖区域的卫生质量，由于所负责区域人流量大，必须实行走动式管理，发现问题及时解决;对卫生间、大堂、酒店外围等要勤打扫。
5.客房部下属总机与房务中心的管理：做为酒店幕后一线员工--话务员,应提升其服务质量,培训普通话及礼貌用语,并强调其工作区域要保持安静，确保话务服务质量;争取使每一位话务工作人员,对客做到普通话标准,声音婉转,服务热情.并及时与前厅部、楼层等相关部门班组做好协调沟通，满足客人服务需要，确保酒店整体服务水平得以快速有效的发挥。
重点：1、部门建立工作管理制度(奖罚制度)
2、将部门管理层其员工定位
3、配合督促工程部将洗手间工程问题解决
4、把房间消费、布草统一标准管理(做到随时有交接无漏洞)
5、解决房间配置问题(必须统一标准化)
伴着秋天的到来，新的学期开学了，随着天气的逐渐转凉，气候的变化，人的机体也在发生着微妙的变化，对于免疫系统发育还不够成熟的幼儿来说，一些细菌、病毒便会趁虚而入。幼儿园本着“预防为主”的方针，根据本学期气候及幼儿身心发育特点，特拟定以下学期计划：
一、把好本学期新入园幼儿的体检关。对于新入园幼儿必须持有体检卡及免疫证复印件，并且体检合格后才准入园；做好接种、漏种登记，做好在园幼儿的年度体检；完成全园教职员工的年度体检，女教职员工年度体检、妇检；对于体弱幼儿建立管理档案。
二、做好晨检工作。严格按照“一摸、二看、三问、四查”的制度执行。天气渐凉，为预防“甲流”，晨检增设入园幼儿的体温测量；每天做好带药幼儿的带药记录工作，并按时发药、喂药，做好幼儿的全天观察记录。
三、做好秋冬季节的保暖工作，按时帮幼儿脱、添衣服：做好秋冬季节常见病、多发病的预防工作：做好秋季的消杀、灭蚊工作，消灭传染病的传染源、切断传播途径，杜绝秋季传染病在园内的发生。
四、开展幼儿心理健康教育，提高幼儿心理素质；开展幼儿安全教育，提高幼儿的安全意识：安排科学、合理的一日生活、活动常规并执行。
五、做好每周带量食谱的制定，并严格监督执行：幼儿膳食实行花样化、多样化，稀稠答配，根据季节、气候特点对食谱进行科学、合理的调整，定期召开“伙委会”，对伙食中存在的问题及时解决；开展幼儿心理教育，促进幼儿身心的健康成长。
六、认真贯彻、落实每周一小检、每月一大检的卫生检查制度，杜绝一切卫生死角，做好教室内每天的通风工作，使幼儿有一个干净、明朗、清爽的生活环境；定期组织安全大检查，发现问题及时上报解决，以保证幼儿在园内活动的安全性。
七、对保育员进行定期的业务培训、学习，实行以老带新的工作作风，不断提高保育员的业务知识，提高服务质量，使全园同心协力把工作作得更好。
保健常识
秋天到来，此时是促进宝宝生长发育的好时机。如何把握好这个时机呢?
孩子的营养本是一年四季都应关注的大事，何以在秋天特别强调呢?
道理很简单，近100天的炎热气候使孩子的饮食与睡眠受到不同程度的影响，发育的速度明显减慢。
有调查资料为证：儿童9月份的血色素普遍低于5月份，身高与体重的增长则是一年中的最低点。当秋天到来，天气转凉，夏天的干扰已不存在，机体逐渐恢复到良好的运作状态，食欲与消化功能自动调节到最佳水平，此乃天赐的补偿夏季损失的良机，所以应强化营养供给，为孩子的生长加“油”。肉、蛋、奶等固不可少，蔬果一类也应增加，做到主食与副食、荤与素、粗与细、干与稀的合理搭配。
对于4～7岁儿童具体可这样安排(参照此标准稍大或稍小儿童可酌情增减)：粮食100～150克(包括强化米粉)、瘦肉或鱼肉50克、豆类50克、蔬菜200克、水果50克、奶类250克、植物油20克。上述品种不必每天都安排这么多，但须保证在一周内满足，即每种食物的量应达到7天量的总和，如瘦肉或鱼肉350克。
蛔虫乃是众所周知的危害宝宝健康的“要犯”，既掠夺营养，诱发贫血、营养不良等疾病，导致体格发育落后，又损害智力。据英国与牙买加的医生报道，肠道内有蛔虫寄生的孩子在听觉、短期或长期记忆、阅读与回忆等能力方面均有一定程度削弱，一旦将蛔虫打净，上述症状消失，智力可在9周后完全恢复。
何时打虫效果最佳呢?专家认为是秋天。从蛔虫的生活史看，虽然孩子一年四季均可遭受虫卵感染，但夏天机会最多。如吮手指，致使虫卵进入体内，经过一段时间的演变，最后变为成虫定居于小肠。秋天服用打虫药(如肠虫清等)可将其一网打尽，不留后患。
宝宝在夏天最易患腹泻病，入秋后腹泻发病率呈下降势头，但绝不是说可以“刀枪入库，马放南山”了，防范之心不可有丝毫懈怠。因为有一种称为轮状病毒的微生物正蠢蠢欲动，常在9月份或者10月份侵袭孩子的消化道而致腹泻，称为“秋季腹泻”。
秋季腹泻完全可以预防，父母应帮助孩子把握以下几点：首先是把住口入关。具体措施有：注重饮食卫生、不吃生冷食物、玩具与食具定期消毒，勤开窗通风，多洗手。
同时，应搞好环境卫生，消灭苍蝇等传播病毒、病菌的媒介物。此外，发现病儿立即隔离治疗，处理好排泄物。健康儿童应避免与病儿接触。
冷水洗浴，对提高宝宝的冷适应能力，为过冬做好准备，也是秋天保健的一个内容。包括冷水洗手、洗脸、擦身、冲淋以及游泳等。
秋天要打好预防针，以防范冬春季节的传染病，如流脑等。因为疫苗注射后至少也要一个月，体内才能产生抵抗传染病的抗体，故秋季不可忘了预防接种，漏掉者应及时补上
秋冬季是呼吸道传染病的高发季节，常见的呼吸道传染病有普通感冒、流行性感冒、麻疹、水痘、风疹、腮腺炎等，这些疾病主要通过空气飞沫传播。防治呼吸道传染病应注意以下事项：
一、避免受凉 当人体受凉时，呼吸道血管收缩，血液供应减少，局部抵抗力下降，病毒容易侵入。
二、净化环境 保持室内空气清新，新鲜空气能够去除过量的湿气和稀释室内污染物。应定时开窗通风，保持空气流通：让阳光射进室内，因为阳光中的紫外线具有杀菌作用；也可用食醋熏蒸房间，起到消毒效果。
三、补充营养适当增加水分和维生素的摄入注意多补充些鱼、肉、蛋、奶等营养价值较高的食物，增强机体免疫功能；多吃富含维生素c的新鲜蔬菜水果，可中和体内毒素，提高抗病能力；冬季气候干燥，空气尘埃含量高，人体鼻黏膜容易受损，要注意多喝水，让鼻黏膜保持湿润，能有效抵御病毒的入侵，还有利于体内毒素排泄，净化内环境。
四、注意生活规律保证睡眠充足，生活不规律易使免疫系统功能减弱；充足睡眠能消除疲劳，调节人体各种机能，增强免疫力。
五、加强锻炼，增强体质体育锻炼可增强血液循环，提高免疫力。但雾天不要晨练，因为浓雾中不仅含有大量有害物质，而且水汽较多，会影响人体肺部的气体交换。
六、加强个人卫生和个人防护要注意勤洗手、勤漱口，不要用脏手触摸脸、眼、口等部位；出门在外要尽量站在空气通畅的地方；尽量少到拥挤的公共场所；雾天外出可戴口罩。
七、免疫预防流行季节前可到防疫站或正规医院进行相应的预防接种，如流感、肺炎、麻疹、流脑等疫苗。
八、早发现，早治疗 当自己或周围的人出现发热、咳嗽、呼吸困难、气短等一种或多种呼吸道症状时，应及时到大医院就医，切忌不当回事，更不要自己胡乱吃药，以免延误诊断和治疗，既耽误了自己，又可能影响他人。
秋季防感冒
秋季湿度下降，空气逐渐变得干燥，小儿出汗减少，喝水也减少，大多不会主动要水喝，气温不恒定，忽冷忽热，尤其是在一天中气温温差比较大，早晚是凉风袭人，中午却又太阳灼人，如果小儿不能及时增减衣服，就会冷热不均，很易感冒，小儿活动量大，如果过早添加衣服，孩子就会出汗，
汗毛孔敞开，血液流动增快，散热功能加强，加速散热，由于小儿的体温调节中枢和血液循环系统发育尚不完善，不能及时调节体内和外界的急剧变化，当秋季的凉风吹来时，小儿调节失去平衡，出现发热、咳嗽，流涕等感冒症状，如果抵抗力低或治疗不及时，可发展成气管炎，肺炎等。
感冒是上呼吸道感染，气管炎、肺炎则是下呼吸道感染，下呼吸道感染要比上呼吸道感染严重的多。上呼吸道感染可发展为下呼吸道感染。护理不当是小儿患呼吸道感染的触发因素，正因为小儿在生理和解剖上存在着薄弱环节，我们和家长应该倍加注意，科学护理：
①当秋季来临时，不要急于给孩子添加衣服，睡觉时也不要盖得过厚。加上后就不好减掉了，因为天气一天比一天冷，只能是越加越多，到了真正的寒冷季节，就没的加了。最好的办法您与小儿穿一样厚薄的衣服，您静坐时不感到冷，小儿就不会冷，小儿虽然没有大人耐寒，但小儿始终是在运动状态，即使是睡着了也不会安静。
②每天要为孩子准备长短、厚两套衣服到幼儿园，让老师根据天气变化给孩子增减衣服，当孩子已经出汗时，不要马上脱掉衣服，应该让孩子静下来，擦干汗水，等到孩子不再是汗流浃背时，脱掉一件衣服，再放孩子去玩。
③不要把出汗的孩子放到风口处凉快，更不能使用电风扇或空调等方法为孩子降热，也不要让孩子快速喝冷饮等食品；这样会使孩子敞开的汗毛孔迅速闭合，造成体内调节失衡，引起感冒。
④秋燥食粥最适宜，粥具有清火养胃健脾之功效，把它与一些生津养阴润肺的食物共同煨食服用，对于改善秋燥症状大有益处。
⑤应该让孩子多喝温白开水，这样不但可预防感冒，更重要的是对小儿胃肠道和肺部有益。
⑥培养孩子穿衣、穿袜、穿鞋、洗手洗脸、擦汗等自理能力和主动大胆用语言表达自己感受的表达能力。
⑦对孩子进行安全卫生知识教育，促进孩子养成良好的卫生习惯，增强孩子的安全意识和自我保护、自我防范意识。
总结适合学校体育卫生工作的理论模式和实践依据。同时使教育主管部门更加深入细致的了解近期贵州省自治县学校体育卫生工作开展的情况。促进学校体育卫生工作的有效开展和提高学生的体质健康水平，为此对贵州省自治县民族寄宿制中学体育卫生工作进行了调研。为决策部门制定学校体育卫生政策提供参考。
2民族寄宿制中学体育卫生现状
2.1学校的体育卫生现状
中央7号文件明确指出“当前和今后一个时期，加强青少年体育工作要加强体育卫生设施和师资队伍建设。”“同时强调要帮助青少年掌握科学用眼知识和方法，降低青少年近视率。制定国家学校体育卫生条件基本标准，加大执法监督力度。切实加强对学校卫生的监督与指导。”[1]这一文件精神充分说明国家对学校体育卫生工作的高度重视，同时为学校体育卫生工作指明了的方向。而少数民族自治县的民族寄宿制中学作为国家重点投入建设的项目学校，在贵州省的调查中发现学校的体育卫生呈现出了良好的发展趋势，主要表现在以下几个方面：（1）11个自治县的民族寄宿制中学都实行每周两次大扫除。（2）学校厕所的清理有一半的学校是天天进行冲洗，保证了厕所的清洁。（3）所有学校都建有标准的水泥地面的篮球场。（4）所有的学校都有专门管理体育卫生的领导部门和机构。（5）学校的教室、寝室、食堂等卫生得到改善。（6）部分的学校建有专供学生用的洗澡间等。在上述所列项目中有的学校虽然还没有完全达到寄宿制学校建设的要求，但是学校的相关体育卫生的机构和制度等都展处于积极的建设中。使其往良性的方向发。这一成效得益于教育主管部门的扶持和学校领导部门的积极工作。但是仍然有许多值得我们关注和引起重视的体育卫生问题。
2.2学校的体育卫生管理机构组成及分析
学校的体育卫生管理和体育卫生的常规工作是学校整体体育卫生工作情况的反映，根据国家教委、体委关于实施《学校体育工作条例》的通知（教委[1990]006号）[2]和《国家教委关于印发“九五”期间农村学校体育卫生工作意见的通知》（教委[1990]6号）[3]的精神,县乡中学要成立以主管校长为组长,有教务处、总务处、体育、卫生等部门参加的学校体育卫生工作领导小组,全面负责学校的体育卫生工作。在调查的11个自治县民族寄宿制中学中全部都成立了专门的体育卫生分管机构。其中有1所是由学校副校长分管，有8所学校由政教和总务处分管，有2所学校是由团委分管。有3所学校成立了卫生室，有8所学校仍未成立卫生室。有3所学校有专兼职医务保健人员。其中有一所仍然是名义的，有8所仍然没有医务保健人员。不过可喜的是在调查中发现有几所学校正在积极筹建卫生室和招聘联系医务保健人员。从以上两组指标的情况中可以看出：一方面贵州省少数民族自治县民族寄宿制中学体育卫生的管理工作没有统一的体系和模式，工作分管不明，同时大部分的学校领导在一定的程度上缺乏整体观念，对体育卫生工作的理解和认识不够、重视程度不够。另一方面虽然大部分学校未成立卫生室或体卫处，但是在现有的3所已经成立卫生室的学校，卫生室也未曾负责和参与到体育卫生工作的管理。同时在调查中发现有的学校虽然成立了卫生室，但也只是一个空设部门，没有发挥实质性的作用。目前在贵州省少数民族自治县的民族寄宿制中学开展最好的体育卫生工作就是每周的大扫除和卫生大检查，一般由校团委学生会和团委教师组成检查组对学校总体卫生进行检查，但监督的力度不够，学校对学生的床铺和个人卫生检查处于空白，这是学校传染性疾病产生和传染的重要途径。而在11个自治县的民族寄宿制学校中只有3所学校建有专供学生洗浴的场所和设施，而其余的8所学校都没有。调查中还发现有不少学校都或多或少的存在有因为个人卫生不良而产生的如干疮、脚气等可传染性病源。还有部分学校因寝室不够而2人共同睡在80—120CM宽的一张床上，调查中发现学生的床单和被套有的要一个月甚至于更长时间才洗一次。卫生状况极其严峻，其传染病可以产生的后果非常可怕。
2.3学生的体检和建立健康档案现状及分析
体育卫生工作本身就是一个长期的过程，需要有长期的有效制度进行监控和管理，是学校教育工作的重要组成部分。1996年国家教委、卫生部在关于实施《学校卫生工作条例》的通知中明确强调指出学校要建立学生健康管理制度。学校可以根据条件定期对学生进行体格检查,建立体质健康卡片，纳人学生档案。各级教育行政部门要定期公布学生体质健康状况,把学生体质健康状况作为评价学校体育卫生管理工作的重要指标之一。一般情况,新生和毕业生,应全面体检。在校学生,每年进行一次全面体检,平时可做单项检查。[4]调查发现11个自治县的民族寄宿制中学只有6个是进行定期体检的，其中大部分学校进行的体检都是流于形式，很不规范，有的学校只进行毕业班的体检。而还有5所学校仍未进行体检工作，在上报教育主管部门时都造假谎报，形成极坏的风气，造成大量无效工作，同时影响了主管部门的决策导向。在建立健康卡片档案工作方面，只有2所学校进行此项工作，其中只有一所学校做得相对规范，其余的都没有把此项工作纳入工作计划。这说明学校领导不够重视外，同时也说明主管监控部门也未真正落实国家的文件精神和要求。
3结论与建议、对策
3.1学校体育卫生工作已取得一定成效，但仍需加强设施建设和制度建设
当前学校体育卫生工作总体呈现出了好的趋势，这是一种好的势头，学校要借助于国家政策的支持，积极响应中央7号文件的精神，加强体育卫生的设施建设，使学校通过几年的努力建设达到寄宿制学校体育卫生的要求。同时体育卫生主管部门和学校本身要重视体育卫生的日常管理，建立健全体育卫生制度和加大监控力度，强化监控手段和方法，把体育卫生工作日常化、生活化。
3.2学校需要建全体育卫生领导小组并规范执行体育卫生工作的要求
贵州省自治县民族寄宿制中学的体育卫生管理机构不完善，管理分工不明确，各学校要积极按照体育卫生条例和体育工作条例的要求组建领导小组，实施层层监控使其严格规范的执行学校体育卫生工作的要求。同时教育主管部门和学校要形成合力，共同领导学校体育工作的开展。
3.3学校领导对体育卫生工作的理解和重视不够，需要强化体育卫生工作的权限
学校领导在我国学校的教育体制背景下不可避免的首先解决近期的升学率难题，而体育卫生工作作为一项长期的系统工程，从长远来看将影响到整个民族的素质，学校领导要从我国实际出发，站在全局的高度看待体育卫生工作，高度重视其在我国学校教育中的意义，积极开展并抓好学校体育卫生工作。同时主管部门要严格行使体育卫生工作在学校教育中的权利，加大体育卫生工作在学校教育中的权重，在学校招生中设立体育卫生条件和门槛，迫使学校领导重视和抓好体育卫生工作，促进青少年健康的成长和整个国民素质的提高。
3.4学校体育卫生教师和医务保健人员欠缺，需要加强师资队伍的培训和充实工作
本学期，在县教体局的正确领导下，在全体教职员工的辛勤努力以及大力支持下，大家和舟共济，迎难而上，扎实工作，学校各项工作顺利开展，取得了较好成绩，现将本期工作总结如下：
一、优化学校管理，注重规范有序。
1、完善管理制度。学校逐步修订完善了行政、教师、班主任、安全工作等例会制度，新修订的《第二实验中学考核办法》，《教职工考勤制度》、《第二实验中学教职工职称评定条例》等一系列制度的规范并执行，形成制度管人，避免了各种矛盾，使学校各项工作有规可依，有章可循。
2、创新管理机制。
学校管理制度的制定和实施，其终极目标是促进学校的发展，最大程度地促进学校个性化、人本化和特色化建设。为了使管理过程更加精细，我校形成了有序的校级和中层为纵向，年级组、教研组为横向的管理网络，由学校中层干部担任三个年级的年级组长，三位校长分别蹲点三个年级，各行政人员蹲点各教研组，使各管理职级机构职责明确，分工负责，运行高效。提升了学校管理水平。
3、落实民主管理。
坚持依法治校、依法治教。学校实施校长负责制，在重大事项决策中，坚持民主集中制，广泛听取意见，完善议事规则和决策程序。集体讨论制订学期工作计划、行事历，坚持每周一上午校委会例会制度，由各分管领导总结上周工作得失，分析学校工作中的问题和解决策略，明确本周具体任务，“计划到每一天，具体到每一件事，责任到每一个人”。拓展民主参与、民主管理渠道，完善校务公开制度，增强了师生、家长的知情权、监督权。凡涉及教师绩效考核、评优晋级等切身利益的问题，都公开政策、程序、结果，实行阳光操作。严格执行上级关于学校重大经济活动的有关规定，做到公平、公正、公开。使学校管理公开化、规范化、民主化。
二、加强文化引领，促进学校发展。
一所学校应该有自己的文化，这种文化既有民族传统的流韵，又有长期办学的积淀，既有文化的共性，更应有自己的特质。学校坚持“文化育人”的理念，努力以优秀的文化引领学校、师生的发展，以内涵丰富的文化环境陶冶师生情操，以情趣高雅的文化活动丰富师生生活。
1、优化学校至善文化环境。校园环境设计坚持教育性、知识性、激励性、艺术性相结合的设计理念，充分发挥文化环境潜移默化的教育激励功能。力争让学校的一墙一壁会说话，一景一物都育人，让物态文化育人成为学校的一大亮点。
2、加强班级集体文化建设。我校注重班集体建设，完善班级文化建设，教室布置体现班级风格和特色的班训、班级目标、班级口号、班主任寄语，励志标语，学生成果展示，设置班级图书柜，布置绿植，打造书香班级，黑板报每两周更换一次主题，努力营造健康向上、富有成长气息的班级至善文化氛围，通过评选书香班级和书香学生，培养班级的凝聚力和集体荣誉感。建立健全班级制度，包括班级公约、奖惩制度、家校联系制度等等，以此约束学生的言行。定期开展“文明宿舍”拼比，锻炼了学生生活能力，改善了学生的生活环境。
3、丰富师生精神文化生活。积极开展各类活动，丰富学生文化。结合重大节日和纪念日，积极开展主题教育。以重大节日和纪念日为契机，以征文竞赛、升旗仪式、校园广播、黑板报、主题班会等为教育阵地，着重抓好爱国主义和传统美德教育。通过歌咏比赛、运动会的开展，培养了学生集体主义思想，增加了班级凝集力和荣誉感。及时更新校园橱窗、板报，加强校园广播站的工作，发挥宣传阵地作用。开放学校图书馆、阅览室，增设班级流动图书角，增加学生阅读量，开拓学生视野，丰富校园生活。上好两课两操，认真规范组织大课间活动，锻炼了体质，丰富了课余生活，培养拼搏进取精神。
三、加强师资建设，提升专业素养。
深化师德教育。学校以行风建设为抓手，认真贯彻上级教育部门加强师德师风建设的有关精神，在全体教职工队伍中开展“师德师风演讲比赛”和“师德师风征文”教育活动，树立榜样引领作用，用身边人身边事影响全体教师，弘扬爱岗敬业，充满爱心的教师职业精神，增强教书育人，乐于奉献的自觉性。组织全体教职工学习上级有关师德建设文件精神、法律法规，签订《师德师风建设承诺书》、《严禁在职教师有偿补课责任书》，对照职业道德规范进行自评，加强纪律约束，要求不越师德红线，改善教育行为，提高教师依法施教、廉洁从教的自觉性。通过经常性的师德规范教育，全校教师增强了教书育人的责任感，提高了遵守师德规范的自觉性，爱岗敬业、为人师表、乐于奉献，涌现了许多先进的人物和事迹。以爱心、耐心、诚心赢得了学生、家长的尊敬。
四、重视课程建设，力求体系完善。
1、认真实施国家课程。规范办学行为，严格执行课程计划，开足开齐各类课程。保证学生每天在校集中学习时间不超过规定，不超量布置作业或罚抄作业，不违规为学生集体征订教辅资料。
2、切实加强体艺工作和形式多样的社团、实践活动。学校牢固树立“健康第一”的思想，切实加强体艺工作。学校按课标上足、上好体、艺课。贯彻落实体育、卫生工作条例，上好体育课，积极开展阳光体育运动，因地制宜组织好大课间活动，坚持每天锻炼一小时，提高学生的身体素质。开展好社会实践活动，让学生在活动中受到教育，小学生组建社团15个，每周三下午第三节课统一活动，期末，所有社团进行展示，学校进行评比，活动的开展，丰富了学生课余生活，培养了兴趣，促进学生的全面发展。
五、加强教学研究，提高教学质量。
1、落实教学常规。学校、教务处、教研组期初制定教学工作计划，定期对教学工作进行梳理和总结。严格执行课程计划，狠抓常规管理，提高教学效益。学校继续完善和落实常规检查工作, 每月间周检查教师的教案和学生作业批改情况，对检查情况总结并在全体教师会上公布，好的表扬差的改进，提高了教师工作积极性。
2、打造自主高效课堂。以“有效的教，高效的学”为基本理念，注意课堂教学各环节的规范性，以提高45分钟效益为目标，努力提高课堂教学效果。教研组集体听课和教师相互听课相结合，寻找差距和不足，采取走出去和请进来的培养模式，为教师成长提供了良好的平台，推动课堂教学改革。
六、创新德育模式，彰显学校特色。
1、深化三自教育，强化学生常规管理。持续有效开展学生“自我管理，自我教育，自我发展”的教育模式。在政教处、团总支的指导下，每天对全校的清卫、自行车排放、上操、就餐、纪律、行为习惯等进行全面细致的检查、督促、管理，并进行打分、情况登记、公布，并每天及时反馈，各班也都相应成立管理小组，对班内的各项事物责任到人，形成人人有事干，事事有人管，学生进行自我教育，自我整改，在这个过程中得到自我发展。活动的持续开展，提升了学生的整体素质。形成了文明守纪、奋发向上、团结互助的学生群体。
2、寓教于活动，提高德育工作实效。学期初，学校将《中小学生守则》、《中小学省日常行为规范》、《中小学生在校一日常规》、《校园安全知识》等资料人手一份发到每个学生手中，利用国旗下讲话、主题班会等形式引导学生学习、背诵、定期检查、测试掌握情况，纳入班级考评，从而让学生知道什么行为能做，什么不允许，从思想上开始规范自己的行为，然后开展“校园文明之星”的评选，利用国旗下讲话、主题班会、广播站、宣传栏等形式大力宣传遵守文明礼仪行为，人人争做文明好少年的校园好风气，上期末我校评出“校园文明礼仪之星”10人，在学校显要宣传他们的先进事迹，起到了应有的作用，因我校主题教育开展的丰富多彩，拓宽学生视野，增强学生自我参与、自我管理、自我教育的能力，我校上学期无一人顶撞老师，无一起打架事件、无一起夜晚外出上网等违纪行为，“老师好”、“您早”、“对不起”、“谢谢”等文明的声音充满校园，和谐之声伴随每位学生成长，为他们身心健康成长提供了良好的基础，家长普遍反映学生懂事了有礼貌了，我校的德育教育成果得到学生家长的一致好评，
七、改善办学条件，提供优质服务。
1、积极争取投入，改善办学条件。 学校设施设备等条件的改善，能为教育教学质量的提高提供良好的保障。今年暑假学校在县教体局大力支持下，持续加大投入，改善办学条件。对校园文化环境进行了整体改造，油漆粉刷了教学楼、楼梯栏杆、安装了学生宿舍电风扇，增设了学生洗浴和校园直饮水系统，改造校园绿化，进行文化布置，更换了学生桌凳和学生用床、增添了体育运动设施等。到目前为止，学校的教学区，运动区，活动区建设到位，各区域内布局合理美观，环境整洁优美，小巧而精致，教学设施先进，教育功能齐全，为学校的快速发展提供了了必要的条件。因办学条件的完善，2019年4月份，我校被评为“市标准化学校”。
2、加强综合治理，打造平安校园。安全工作是学校正常教学秩序的基础，我校以“平安校园”建设工作为抓手，坚持把安全工作放在学校一切工作的首位，执行“党政同责”，“一岗双责”工作责任制，全体教师签订安全责任书，把安全责任分解落实到人，分配传递到各个岗位，学校门卫、食堂、水电、危化品等专人管理；加强安全设施建设，本学期又增添了摄像头10个，现在监控覆盖的校园的每个角落，人防、物防、技防全部到位；健全学校安全卫生管理、突发事件处置预案等安全制度；落实各项安全措施，实行“日检查”、“周排查”、“月巡查”的方式，发现问题及时整改。进一步加强门卫的管理，配备了专职保安，加强校园的安全巡视力量，筑牢安全防范的第一道防线。积极组织安全教育活动，经常性开展安全教育，发放告家长书，定期进行应急疏散演练、安全逃生演练，暑期前分年级召开学生安全家长会，家校合作共同做好学生安全教育。组织学生体检，及时发现学生体质特意现象，开展晨检工作，进行卫生防疫宣传教育，做好学生心理辅导。确保了学校和谐平稳，师生安全健康。本学期校园平安、师生平安。
本学期，我们全体教职员工爱岗敬业、同心同德，真抓实干，争先创优，做了一些工作，也取得了一定的成绩，但离上级的要求、群众的期盼还有差距。在今后的工作中，我们我们将进一步加强校园安全管理，积极探索教育教学工作新思路，继续加强教学科研，狠抓课堂教学质量不放松，充分发挥全校教职工的智慧与潜能，在县教体局的正确领导下，不断开拓创新，勇于进取，再次开创实验二中教育工作的新局面！
一、加强思想政治工作，为学校发展提供强有力的思想保证。
1．重视领导班子的思想建设。努力学习落实科学发展观，坚持班子周学习制度，紧密结合学校改革、发展和育人等实际问题，坚持做到每周一上午班子成员政治学习，每次学习有学习专题，学习讨论时有中心发言人，有学习读书材料，有个人读书笔记，有学习体会。通过学习，提高了党员干部的思想政治素质，强化了责任意识、发展意识、改革意识。
2、加强校园廉政文化建设。一是为规范廉政文化示范学校创建活动，充分发挥廉政文化示范带动作用，我校坚持以“敬廉崇洁”为主题，把廉洁教育纳入学校德育工作内容，融入学校各项教学活动，使学校师生在潜移默化中受到廉政文化熏陶。二是我们充分利用楼道文化和墙体文化，浓厚廉政文化氛围，我们共制作警示牌、展牌40多个，廉政标语20多幅。被衡水市纪委评为“廉政文化进校园”先进单位。
3．加强党风廉政建设，积极推进校务公开。一年来来，学校认真组织党员干部学习党风廉政法规，开展党风党纪教育和警示教育活动，积极开展校务公开，建立健全《校务公开工作领导小组工作职责》和《校务公开监督小组工作职责》，促进了校务公开工作的制度化、规范化。
二、加强德育工作，全面推进素质教育。
1．抓好学生思想教育，引导学生树立正确的世界观、人生观和价值观。本学期我们先后组织学生学习了《中小学生日常行为规范》、利用周六晚自习进行爱国主义专题教育，观看了爱国主义影片《赵一曼》、《平原枪声》、《小兵张嘎》等，通过每周一国旗下讲话，对学生进行理想教育、道德教育、感恩教育、爱国教育，通过学习和活动的开展，同学们精神面貌焕然一新，好学习、求上进的学生越来越多。
2、重视学校的安全法制工作，创造良好的教育教学环境。我校高度重视校园安全稳定工作，成立了以校长为组长、主管校长为副组长、其他班子成员位组员的安全工作领导小组，学期初小组制定“安全工作计划”，每月召开一次安全工作会议，定期进行隐患排查，随时整改。为强化责任，我们本着“谁主管，谁负责”的原则，校长与副校长、班主任、科任教师逐级签订了安全责任状，一级抓一级，层层抓落实。
学校重视对师生的安全防范意识的教育，在行政会议、教师例会、班主任会议上，安全工作是重要的议程，经常组织学习有关法律法规和上级有关安全工作的文件精神。每周一国旗下讲话，安全法治问题是重要的讲话内容。每学期放假时都与学生家长签订学生安全责任书，内容是提醒家长、同学注意交通安全、游泳安全、用电用火安全等，以提高家长和同学的安全意识。放假前，班级召开安全法治教育主题班会；本学期我们分别组织了“逃生演练”、“消防演练”和“青少年模拟法庭”，同学们在活动中受到了教育。我们的“青少年模拟法庭”受到了县委和县团委的充分肯定，市县电视台对我们的“青少年模拟法庭”进行了报道。
学校重视食堂食品卫生工作和疾病防控工作，食堂人员有健康证，每年定期检查。饭菜原料严把索证关，索证按要求达到了100％。食堂建有完整的台账制度，安装了防护网，并注意做好餐具的消毒和食品的留样工作。我校实行校领导陪餐制，每天至少有一位校领导与学生一同就餐，以确保饭菜的安全与质量。年月中旬教文体局在我校召开了“学校食品安全工作”现场会，校长作了经验介绍。
3．丰富第二课堂活动，拓展学生发展空间。今年我校除了举办一年一度的艺术节和校运会外，还开展了丰富多彩的第二课堂活动。先后举办了歌咏、队列、体操比赛、“爱我校园”演讲比赛、庆“五一”，庆“元旦”联欢会、征文、书画、篮球赛、乒乓球赛、象棋、围棋比赛等第二课堂活动。这些活动的开展，使学生有了充分发挥个人特长和聪明才智的机会和空间，广大学生在活动中受到教育，陶冶了情操，开拓了视野，增长了才干，提高了学生综合素质。
4．重视班主任队伍建设，加强学生的教育管理。每周及时召开班主任工作会议，定期召开班主工作研讨会，认真总结以往各班主任的工作经验，对不足之处提出了整改要求，组织班主任学习了教育法律法规以及未成年人保护法，对新班主任进行培训，杜绝体罚和变相体罚学生现象，杜绝乱征订乱收费现象。不断建立健全《班级工作量化考核办法》。通过学习培训以及建立有效考核制度，促进了班主任队伍的建设。在学生的教育管理、后进生的转化教育中发挥了极大的作用。
三、加强教学研究与改革，提高教学质量。
1、坚持科研兴校、科研兴教，以教研带动教改，从而全面提高我校教育教学质量。学校制定《镇一中教育科研三年规划》，建立了教学研究制度。我校教师积极参加教科研研究活动，有4个市级科研课题立项、12个县级科研课题立项，6个市级课题正在申报中，取得省市县科研成果3项、在省市县各级报刊20余篇，有3名教师在市教育局组织的说课评比中荣获一等奖，9名教师荣获二等奖。学校被衡水市教育局授予为“中小学学科教研基地”，被县教育局评为“语文学科教研基地”和“综合理科教研基地”，月分我校被教育科学研究所授予为“校本课程开发与实施的教育实践研究实验学校”，09年三月我校被省教育厅命名为“家校教育学校”。教学研究，改进了教学方法，提高了教学质量，今年中考年我校考取武邑中学公助生52人，录取分数541分，超出全县最低录取分数38分，录取分数线均居全县乡镇中学榜首。
我校注重教师队伍的培养，先后派滕、吕、李等老师到石家庄、张家口参加省教育厅组织的省级骨干教师培训，今年暑假我们还聘请了河北师大博士生导师刘茗教授来我校给老师们传授新的教学理念。通过师德师风培训、业务学习，教师队伍爱岗敬业精神和业务素质大为提高。学校涌现出市级优秀教师1名；县级模范教师1名，先后有5人受到市县级表彰。对于我们学校的成绩，教文体局领导给与了我们很高的荣誉。年我校被教文体局评为“年度目标综合考核先进单位”，年中考总结会上，我校被评为“教学工作先进单位”。
四、努力改善办学条件。
今年暑假我们建成了2557平米的女生宿舍楼、1044平米的学生餐厅，新建了厕所430多平米，教学楼烫毡720平米，教学楼和男生宿舍楼内墙刮腻子4000余平米，甬路硬化1000平米，操场硬化800平米。购买图书4000余册，配备电子备课室一个，新上微机14台。学生餐厅配备了餐桌和碗橱，
明年工作思路
1、依托我校的文化底蕴和传统，保护好教师工作的热情，通过制度保障，人文关怀，进一步激励教师的工作激情，发扬苦干加巧干精神，狠抓教学质量，确保我校办学水平的提高，打造农村学校品牌。
2、加强教育教学研究，提高教师的业务素质和专业化成长。
3、挖掘学校优质资源，通过展示课、推门课、随堂课以及和专家引领、骨干教师引领的方式，促进教师的专业化发展。
