时间:2023-03-06 16:05:15
序论:在您撰写办公室主任交流材料时,参考他人的优秀作品可以开阔视野,小编为您整理的7篇范文,希望这些建议能够激发您的创作热情,引导您走向新的创作高度。
一、强化学习效果,切实打造绝对忠诚的党办干部队伍
党办姓“党”,在政治上靠得住、保持对党的绝对忠诚,始终是第一位的要求。一年来,XX办公室始终把学习作为提高工作能力、提升工作作风的重要途径,坚持“政治上的坚定和行动上的自觉源于理论上的清醒,理论上的清醒有赖学习的深入”的学习理念,结合“两学一做”学习教育和“固定党日+”活动,建立每周四固定学习日制度,在学习内容、学习方式等方面大胆创新,从而让办公室干部将绝对忠诚“内化于心、外化于行”。一是在学习内容上做到“四个紧贴”。紧贴中央、自治区、XX关于经济社会发展的最新方针政策、决策部署,增强学习的时效性;紧贴XX中心工作,增强学习的针对性;紧贴经济、法律法规和《准则》《条例》等党内法规基本知识,增强学习的准确性;紧贴文字综合、督查调研、会务活动、信息机要等日常工作,增强学习的规范性。二是在学习形式上做到“四个结合”。采取集中学习与个人自学相结合,全面学与重点学相结合,请进来与走出去相结合,办公室业务学习与支部党员学习教育相结合。三是在学习要求上做到“三个注重”。注重学习原著原文,力求深读细研,真信真懂真用。注重知行统一,学以致用,不断增强办公室整体工作能力和战斗力。注重加强实践锻炼,倡导“在工作中学习、在实践中磨炼”,深入开展“手抄”“结对帮扶”等主题活动,使办公室干部深入基层“接地气”。一年来,先后学习26次,选派办公室干部到井冈山江西干部学院、XX党校等地参加培训学习60人(次),帮助挂点的屯村村21户71人实现脱贫摘帽,在扶贫一线中锤炼党性。
通过不断学习,反复学习,取得了良好的学习成效。一是进一步增强了干部的党性修养。通过深入学习《》《党规》和系列重要讲话精神,党办干部党性得到不断锤炼,做到政治自觉和行动自觉,忠诚于党,忠诚于党的事业,讲纪律、守规矩,思想上充分信赖党的领导核心,政治上坚决维护党领导核心,组织上自觉服从党的领导核心,感情上认同党的领导核心,时刻保持清醒头脑、做到坚定不移。二是进一步提高了干部的能力素质。采取每周一位干部轮流主讲,其余干部积极发言的方式,进一步锻炼提高了干部组织协调、语言表达、汇报总结等能力水平,让他们做到“脱口而出”、“张口就来”。三是进一步增强了干部的团结奉献精神。在集体学习中,干部踊跃发言,相互交流工作经验、生活感悟,彼此借鉴,通过交流增加了解、增进感情,加深友谊。同时,积极引导干部正确认识苦和乐、得和失的关系,牢固树立奉献精神,营造“再怎么艰苦也是美的,再怎么付出也是甜的”良好工作氛围。四是进一步提升了干部的工作水平。在学习中,注重选取近期工作中出现的失误和差错作为案例,进行案例剖析,汲取教训,完善方案,确保衔接紧密,协调有序,干部履职尽责的能力水平得到了提升。
二、施行清单督查,切实推进区委各项工作得到贯彻落实
党办作为党委综合办事机构,其基本职责和核心任务在于抓落实。一年来,江州区委办以狠抓落实为立业生命线,创新施行清单式管理和督查,“按方抓药,事结消号”,充分发挥党办“坚强前哨”和“巩固后院”作用,树立了“只问结果,不问过程”的抓落实导向,为党委决策的贯彻执行提供强有力保障。一是强化队伍抓落实。在强化XX督查室、政府督查室队伍的同时,率先成立副处职级和科级非领导职务干部督导团,进一步充实壮大了督查队伍。同时,由XX牵头抓总,整合区委督查室、政府督查室、纪委、绩效办等督查力量,全面锻造一支“信得过、用得上、靠得住、能取胜”的过硬督查队伍。二是围绕问题抓落实。树立“常态化、大督查”理念,围绕上级党委重大方针政策和XX决策部署的贯彻执行,以及人民群众反映强烈的热点、难点问题,采取抽查暗访、交叉检查、实地查验等形式,每月开展一次全面督查,不定期开展专项检查,总结推广成功经验,督促整改“梗阻”问题。2016年,对项目建设、“双高”基地建设、脱贫攻坚等中心工作,共开展督导检查106次,确保上级各项重大决策的贯彻落实。三是树立表率抓落实。切实发挥带头表率作用,始终发扬“马上就办”的精神,对XX作出的决策部署,坚持以最快的反应,主动作为、真抓实干,不讲条件、不计得失,出色完成了“火红左江”现代农业(核心)示范区通过自治区验收等工作,以务实高效的工作作风为江州区各单位树立了带头表率的良好形象,营造了干事创业的良好氛围。一名干部荣获XX做好“两篇大文章”,打好“四大攻坚战”先进个人荣誉称号。
三、存在问题及意见建议
热爱学生是师德教育的核心。教师的职业道德品质是否高尚,主要从以下方面看:看他能否忠诚于人民的教育事业,能否坚定不移地全面贯彻执行党的教育方针;看他是否热爱学生,能不能做到既教书又育人。随着社会的发展,党和国家对教育的深切关注,家长对教师与日俱增的期望值,学生漫无目标的学习状况,真诚地热爱学生已被视为当代教师的师德之魂。因为:
一、热爱学生是建立平等民主、和谐师生关系的基础。
任何教育的结果,都是伴随着一定的师生关系产生的,其结果的好坏有时受师生关系好坏的影响,不同的师生关系往往导致不同的教育结果。今天的学生需要有一个安静、和谐、健康的学习环境。这也是江总书记在《关于教育问题的谈话》中不断强调的。而要做到此点,师生关系的建立必须是“民主型”的。因为在民主型的关系中,由于师生之间注意协商、沟通,关系比较和谐,学生的情绪就会轻松愉快,有个良好的学习心境。在他们所认同的目标或要求的指引下,主动积极地参与各种学习活动,学习的积极性和热情都高。反之,若师生关系是“专制型”、“放任型”的。则会带来学生情绪上的紧张或放任,造成内心烦躁、恐惧等,在这种情况下就不会有高效的学习,学习成绩也不会好。这种情况,正如英国教育家洛克所揭示的:“儿童从导师方面受了无情的言语和鞭鞑,他的心里,就充满了恐怖,恐怖立刻占据了他的整个心理,使他再也没有容纳别种印象的空隙了。”
在教育过程中,教师与学生之间要进行多方面的互动,会产生种种矛盾。倘若教师没有尊重,关心和热爱学生,即没有与学生沟通关系的法宝“博爱之心”。不把其视为亲人,视为可倾吐心声解决困惑的朋友,让他们感受到亲人般的关爱和保护。要真正化解这些矛盾是不可能的。有时由于学生偏见或教师有“宁给好心,不给好脸”的观念和行为,可能会产生学生对教师的“好心”的误解。但是教师只要走出这种爱的误区,注意以正确的方式去体现对学生的尊重、爱护和关心,就能为建立民主、和谐、平等的师生关系奠定良好的基础,进而很好地化解矛盾。因此说,热爱学生是建立民主、平等、和谐的师生关系的基础。
二、热爱学生是做好教育工作的前提条件
学生的成长不只是阳光、雨露、面包和开水就能完成的。他们需要一样与植物和其他动物所不同的东西——这就是火热而真诚的心。中国有句古话:“爱人者,兼其屋上之鸟。”老师对学生的爱,会被学生内化为对教师的爱,进而把这种爱迁移到教师所教的学科上,正所谓“亲其师,信其道”而“乐其道”,因此爱的教育是我们教学上的巨大推动力。教师关心学生,热爱学生,就能载起我们教育界称之为严格要求的那条很难驾驭的小舟。没有这种关心,爱护,小舟就会搁浅,用任何努力也无法使它移动。教师热爱学生有助于学生良好品格的培养;有利于创造活泼、生动的学习氛围,使学生保持良好的学习状态;有利于……而这一切,都是做好教育工作必不可少的前提条件。
从教十六载,我认为应该这样热爱学生的。
1.理智公正。在教育中,对学生的爱应该是理智的,而不是盲目、冲动的。盲目的爱缺乏是非感,无明确的目的性,不能有力地引导学生向好的方向发展,不能有利地抑制和消除学生自身的不良因素。
在教育中,对学生的爱应是正直、公正、坦荡、无私的,不是偏狭、庸俗的。因权势而爱,因门第而爱,因金钱而爱,这种爱会败坏社会风气,污染学生纯洁的心灵。如果我们希望学生成为有热爱美好事物而仇恨丑恶等行为的真正公民,我们就应当真诚地对待他。
2.坚持“三不”。不挖苦学生。当学生做错事时,要耐心开导,不挖苦、不训斥,不拿大话威胁恐吓。不体罚与变相体罚。如有的学生因作业没写好,或没有按要求去做,不能让学生写上十遍、二十遍,而是单独找他谈话,帮他找出原因。
不心罚。“心罚”即对学生内在心理和精神的惩罚,它是与体罚相对应而言的。比如,有的教师说学生“生来就不是读书的料,还有脸往这儿坐。”“灌铅的脑袋!”“死榆木疙瘩!”……这种心罚侮辱了学生的人格,刺伤学生的自尊心,伤害他们的情感,损伤了他们为人的尊严。大家想想,学生真的遇上这样的老师日子该多难过。所以,我们应爱护学生。维护其自尊心,尽量避免对学生造成伤害。“老师的生命是一团火,老师的生活是一曲歌,老师的事业是一首诗。”……有关对教师以及教师职业的赞美之词确实不胜枚举。但我们应常常进行一些反思,思考一下我们的行为是否与那些赞美之词相符。
各位领导,各位老师:
大家好!在座的有比我工作经验丰富的老教师、老班主任,有年轻的富有朝气的新教师,今天,要我给大家作班主任工作经验介绍,我感到有点诚惶诚恐,我的发言谈不上什么经验介绍,更多的是粗浅地谈一谈班主任工作中的点滴做法,不当之处敬请大家批评指正。
一、实与虚
班主任工作是多方面的。它既要求班主任立足现实,努力搞好实际工作,又要求班主任着眼长远,加强学习、研究与探索。所以,班主任要做到既务实又务虚。
班主任工作的务实,要求班主任必须从当前做起,从具体的事务做起,扎扎实实搞好班级管理。班主任必须深入学生中去,认真了解、研究学生,掌握班级的具体情况,有针对性地开展工作。班主任既要做学生的导师,又要做学生的朋友与助手。学生情绪波动,班主任要找他谈心;学生参加义务劳动,班主任要率先垂范……班主任的工作是如此具体而细微。只有具有务实精神,班主任才能在学生中树立威信,才能具有很强的感召力和凝聚力,班级管理工作才能取得实效。
在务实的同时,班主任还要务虚。班级工作需要理论的指导,需要不断地总结经验、吸取教训,以不断地提高管理水平。班主任要善于从繁杂、琐碎的工作中解脱出来,树立班级管理的整体观、发展观、理论指导观。班主任自身也需要加强学习,参与教育管理理论的研究与探讨,努力提高自身修养与素质,以适应教育发展的需要。班主任务虚的更高要求在于班主任要有开阔的眼界,长远的光,大胆创新,用自身的实践丰富和发展教育理论,推动教育的改革与发展。
只务虚不务实的班主任,工作难见实效;只务实不务虚的班主任,很难成为一个优秀班主任。
二、管与放
班级管理工作的对象是活生生的成长发展中的学生。实际工作中,班主任要“管”的方面很多,小到学生的坐立行走、穿着打扮,大到学生的思想动态、前途命运,以及班级的建设与发展。许多班主任满腔热情,事必躬亲,早晚跟班,无所不管,甚至充当着“管家”、“警察”或“保姆”的角色。这种管理得其利,但弊大于利。管得过多过死,容易造成学生依赖性强,创造性、独立性差,缺乏自我教育与自我管理能力,也容易使班主任陷于杂务,疲惫不堪,不利其自身的完善与发展。
陶行知说“教是为了不教”。魏书生认为“管是为了不管”。其思想从根本上说,是要充分挥学生在教育管理中的主体作用,做到“管放结合”。
具体而言,班主任要管的方面主要包括:制定班级的长期目标,把握班级工作的整体思路;培养一支强而得力的干部队伍,并加以指导监督;做好个别学生及全体学生的思想工作,增强班级凝聚力、向心力;协调多方面关系,形成教育合力。
学生能干的,班主任坚决不要干。在做好以上工作的同时,班主任要大胆放手,把一些具体事务派下去,建立层次分明的立体型管理体系,如班级卫生、集体活动、班干部选换、班规制定等等。班主任要充分调动学生积极主动性,分工授权,引导学生参与管理,逐步锻炼和培养学生的自我教育和自我管理能力。
卫生问题对每个班主任来说都很头疼,需要天天说,天天查,这学期开学初,我和张雷主任就开始琢磨整个年级的卫生问题,我俩根据年级的具体情况制定卫生评比标准,将卫生评比标准发给每个班级,由各班级生活委员组成检查小组,轮流检查,每周评出4个卫生评比优秀班级,发放流动红旗,通过卫生评比调动了学生的积极性,班级的卫生情况骤然好转,整个年级的卫生情况又登上了一个新的台阶。我和张雷主任密切关注卫生的检查情况,对检查过程中出现的一些问题及时纠正和指导,这次成功的尝试也得到了另外11为班主任的大力支持,借此机会我代表张雷主任和我对11位班主任表示诚挚的谢意。
管大放小,管主放次,授权负责,分层管理,既有利于班级的建设与发展,又有利于学生个性完善、能力的提高。
三、严与宽
在教育过程中,班主任必须对学生严格管理,严格要求。但“严”不是严厉、严酷。管理过严,容易造成学生个性压抑、自卑感重、自制力差、胆小怕事,甚至会造成学生的逆反心理,导致师生关系僵化。(班主任工作 banzhuren.cn)这既不利于学生身心的健康发展,也不利于班级工作的进一步开展。因此,班主任要正确把握严格管理的尺度、严中有宽。
严格管理班级,我认为应从以下方面做起。
一是要引导学生制定合理的规章制度,做到纪律严明,“以法治班”。
二是要公正公平,不要感情用事。对违纪违规者,无论是干部还是普通学生,无论是优秀生还是后进生,都要一视同仁。
三是要注重“首因效应”,要认真对待、正确处理“第一次”之类的事情。
四是要持之以恒,避免犯“冷热病”,时紧时松。同时要狠抓养成教育,使学生养成良好的行为习惯。严还必须与宽有效结合起来,灵活处理。班主任要私下做好被处罚学生的思想工作,使其正确认识错误,并努力改正。同时,对学生违纪处罚的方式要多样化,要寓教育于处罚之中。魏书生同志对学生犯错误的处罚是:唱一支歌,做一件好事,写一份关于错误的说明。他把处罚变为生动的自我教育的做法,对我们是一个很好的启迪。
我班的一名学生在月考中物理成绩排在班级第二名,一看就是看别人的,我并没有批评他,反而我表扬了他,表扬他这次成绩进步很大,要他写个学习心得,并在成绩总结时向全班同学介绍学习经验。我看出他的表情有些不自然,有些苦笑不得,第二天他交给我的是认错检讨书和保证书。
工作实践中,严和宽是对立统一的。严不是冷面铁心,宽也不是迁就纵容。只有做到“严中有宽,宽中有爱,爱中有教”才能达到预期的教育效果。
做一名班主任不容易,做一名优秀班主任更不容易,班主任工作是一项复杂的工作,你只有从点滴做起,从小事做起,因势利导,做到润物细无声,给学生更多的人文关怀,才能把工作做到学生的心里去。
各位同仁,我们每天都生活在忙碌中,在忙碌中生活,但千万记住身体是革命的本钱。新年将至,提前给各位老师拜个新年,祝大家在新的一年里身体健康,工作顺利,挣大钱!
大家好!
根据组织安排,去年X月x日开始,我从机关单位来到XX商贸连锁有限公司,挂职于该公司的办公室副主任。转眼间,我已经挂职工作一年了。在各级领导的深切关心和同事们的真诚帮助下,自己的思想修养得到了进一步加强,各种能力得到了全面锻炼,基层工作经验也得到了一定的积累。现将一年来的挂职锻炼工作情况做个简要的总结汇报:
一、转变思想,尽快进入工作角色
我作为一名年轻的科级干部,基层工作经验少,综合处理问题的能力还需要磨练。这次挂职锻炼,既是领导对我工作的肯定,也是对我的培养和关怀。因此,尽管来到新的工作岗位,各项工作都还觉得很陌生,但丝毫不能成为我不努力完成任务的借口。我常常提醒自己,一定要抓住这次机会好好锻炼,不辜负组织对我的关心和培养。不会就学,笨鸟先飞。要刻苦努力,勇于实践,更新观念、多思多问、认认真真地开展工作,及时转变角色,以尽快适应新的工作岗位。我相信,世上无难事只怕有心人。
二、积极争取学习,提高工作水平
以前,我和大多数人一样,误以为办公室的工作很轻松,没什么难度,看看报纸,喝喝茶就过去了。来到新的岗位后,我才意识到自己思想的浅薄,办公室工作并不是一件轻松的工作。办公室作为公司的综合协调部门,是维持公司正常运作的枢纽部门。服务对象上至领导,下达基层,还要协调好公司内外的部门,任务繁杂而艰巨。需要我们工作人员形成“兢兢业业、一丝不苟、精益求精”的工作态度,求真务实、吃苦耐劳的工作作风,来增强合力,共同完成相关工作。在挂职期间,我坚持学习,本着理论和实践结合的原则,利用空余时间,学习了解办公室工作的流程和规范,了解和掌握公司办公室的主要工作,学习相关的工作技巧,并有意识地进行写作锻炼,提高自己的文字处理和表达能力。对于不熟悉的问题,一有机会我就会向身边的同事请教,不断总结积累工作经验。由于我虽然挂职在XX公司,但大部分时间还是留在机关工作,没有正式参与过公司的重要活动和工作。我更加珍惜这为数不多的实践工作。把每一次参与,都当做一次重要的任务来抓。主动配合领导,团结同事,积极请教,精心部署,力求将工作做到位、做得漂亮。
三、高标准、严要求,完成工作任务
上面我已经说了,我挂职锻炼基本上很少在岗位上工作。但这并不意味着我对挂职工作的轻视,反而我还更加珍惜这次锻炼机会。只要在公司工作,我都会严格要求自己,注意服从领导安排、团结同事,积极请示汇报工作,争取领导的支持,摆正自己的位置,选准自己的角度,协助主任抓好日常工作。凡是自己的分管任务,一定坚持按时按质把它完成。
其中,给我留下深刻印象的就是企业到机关办事真的很难。记得,那次由我负责到XX机关办理XX业务。事前,我准备了大量的资料和证件,但还是被告知材料不足,要另行准备,而且必须是那几天才能受理。为此,我是每天都马不停蹄地四处奔波,收集资料,终于跑了几次机关才顺利办成。后来,我才了解到企业到机关办事真的十分不容易,我经历的只是一个小波折,很幸运地办理成功了。有的时候,企业忙半年都办不成事情。
四、挂职锻炼的收获和体会
回顾过去一年锻炼的历程,我由衷感谢组织和领导为我提供了一个难得的学习锻炼机会,感谢大家对我的大力帮助和支持,使我的综合能力得到新的提升,在人生的旅途上留下难忘的一道风景。
(一)办公工作水平有所提升,基层工作经验得到丰富
在挂职锻炼期间,我通过不断学习,把握住每次的工作机会,认真将理论付诸于实践,做到“腿勤、眼勤、手勤、口勤”,积极总结工作经验,完善工作方式,使我的综合素质得到了全面的提升,进一步丰富了基层工作经验,让我的思想、素质都得到了较大的提高。
(二)进一步拓宽视野、解放思想
由于在新的岗位上,面临着许多新的工作问题,原有的工作方式不能适应新的工作岗位。这要求我要转变固有的思维,具体问题具体分析,找到新的工作方法开展新的工作。在挂职期间,我耳闻目睹了公司领导的领导艺术和处理问题、解决问题的方式方法,进一步开阔了我的视野,解放了思想,也增强了大局意识和综合处理能力。这对我今后的工作会有很大的帮助。
(三)深刻意识到学习的重要性
在挂职工作中,我深刻认识到自己和同事之间的差距以及办公工作的专业化、精细化管理。作为一名年轻的干部,我深知学习在当今社会的重要性。一个人不学习、不进步,就跟不上时代的脚步,最终会被时代所淘汰。因此,我们只有树立起终生学习的观念,不断坚持学习,树立正确的世界观、人生观,掌握先进的知识,才能更好地顺应时代的发展,为社会作更多的贡献。反观自己还有很多地方不懂,今后要加强学习,进一步开阔自己的视野,夯实工作水平。
(四)学会合作,树立服务意识,切实为企业办实事
感恩父母”(转载),英雄人物故事,我爱祖国小班主任工作经验交流材料时艳
早晨的太阳,像牛车的轱辘那么大,像熔化的铁水一样艳红,带着喷薄四射的光芒,坐在东方的岭脊上,用手撩开了轻纱似的薄雾。班主任工作经验交流材料时艳
点点的繁星好似颗颗明珠,镶4嵌在天幕下,闪闪地发着光。青蛙碧绿的身体上布满了墨绿色的斑点,白白的大肚子像是充过了气,一鼓一鼓的。
春雨不停地下着,细细的雨丝织成了一张硕大无比的网,从云层里一直垂到地面上,远处黛色的群山,近处粉红的桃花,嫩绿的杨树,柔软的柳枝,都被笼罩在这张无边的大网里,这张网是春姑娘巧手织成的纱巾,盖在天地间,技在群山上。表姐刚来的时候,身穿一件方格衬衣,补了几块补丁,脚穿一双沾着泥土的白凉鞋,走路说话都不敢大声,我们都说她土里土气。可是现在,我们不敢说表姐了。你看她穿一件漂亮的上衣,一条紧身牛仓裤,一双锃亮的高跟鞋,脖子上戴着闪光的金项链,肩上披着长长的黑发,显得神气大方。回到家里又说又笑,像生活在蜜糖中一样。巾心向党,未来的机器人,给老
根据公司员工竞聘的有关安排,今天我有幸参加办公室主任助理这一职位的竞聘。首先感谢领导和组织对我的信任,给予我这次展现自我的机会,对我个人来讲,这不仅是一次竞聘的机会,更是一次锻炼自我,提升自我的机会。
我的竞聘演讲分3个部分:一、我对办公室主任助理这一岗位的理解;二、我竞聘这一岗位所具备的个人优势;三、若有幸任职此岗位后的计划和打算。
一、对岗位的理解
1、办公室承担着联接上下、沟通内外的重要职责,作为办公室主任助理,要站在办公室的角度,围绕公司整体运转,统筹协调,做好为领导、同事们的服务保障工作,主动做好办公室重点工作的谋划思考,协助领导落实好公司的决策部署。
2、作为办公室主任助理,主动参与办公室的中心工作,做好办公室主任的参谋和助手,协助配合办公室主任开展各项工作。找准自身定位,参与不越位,帮忙不添乱,处理好与领导和同事们的关系。
3.作为办公室主任助理,关键还要做好本职工作,职责内的工作要把牢,争取工作有成绩、有亮点、少出错。
二、竞聘的个人优势简单总结起来有以下几点
1、对公司的发展情况相对比较熟悉。我有幸参与了公司前期的筹建工作,见证了公司的发展壮大,同时也见证了公司成长路上所遇到的困难,因此我觉得这些工作经历能够指导我在办公室这个服务岗位上去怎样工作,怎样和大家交流和理解。
2、有一定的组织协调能力和文字表达能力。我进入公司后协助领导做好员工的招聘录用等工作,并完成了公司办公用品的整体采购任务。在公司的近两年时间里,参与起草了多项规章制度和其他综合文字材料,同时组织了公司集体户外拓展等活动,较好的完成本职工作及领导交办的任务,工作得到了领导和同事的认可。
3.有较强的责任心上进心,工作踏实,勤勤恳恳,能够严格要求自己;与人为善,能真诚对待每一位同志,和同事相处融洽。
三、若有幸任此职位后的几点想法。
办公室是参谋部是上传下达,联系内外的枢纽。如果我有幸担任办公室主任助理,就要协助办公室主任着力提升办公室的办文、办事、办会水平。概况起来,我想重点在以下三个“才”字上下功夫。
第一个“材”,材料的材,主要是提高文字综合处理能力,这是办公室工作的重要方面,也是作为办公室一员所应具备的基本功,要确保起草的文稿、办理的公文用字准确、内容精炼、表达正确全面。
第二个“才”,才能的才。公司队伍建设的核心是提升各位员工的综合素质,办公室作为职能部室,我想要通过开展工作交流、业务培训等方式有针对性地抓好员工队伍建设提升业务能力,发挥每个人的特长,同时开展各类文体活动,活跃工作气氛。
第三个“财”,财务的财,就是当好管家,办公室作为后勤服务保障部门,要在严格落实财务制度的原则下,用活用好政策,服务大家,积极为领导为同事做好后勤保障工作。
【关键词】企业;办公室主任;修养
一、注重礼仪
随着市场经济的进一步开放,企业对外交流日益广泛,作为办公室主任,陪同高管代表企业进行商务活动的频次日渐增多,仪容仪表显得尤其重要。一般情况下,我们都比较注重商务活动的仪容仪表,如:男士西装领带,女士西服套装、略施淡妆。但是,有些办公室主任不太注重平时的仪表仪容,给人邋遢、不利索的感觉。其实,仪容仪表的背后,体现出一个人对待自己、对待他人的态度,是尊重社会、尊重他人、尊重自己的综合体现。一个整洁的外表,体现了一个人在处理事务上关注细节、追求美好的愿望;一身得到赞许的合适搭配,显示出对自身与社会融合度的评估和把握尺度的能力;不张扬的容妆,也体现出与周边环境相得益彰的配合度。透过自身装束也可看出此人对社会的接纳程度和顺势应变的能力。
古人曰:不学礼,无以立。在积极向上的环境下,一个注重仪容仪表的人,必定会从外貌的重视,延伸到对礼貌文明、举止言谈和行为方式的自我要求和约束上来,作为企业办公室主任,在接待客户来访时更要注意以下礼仪工作:
第一种是接待企业商务来宾。这些来宾一般都在商务活动之前与企业有过一些事务性沟通,这时办公室主任首先应该与本企业内对口业务部门负责人及时沟通,了解此次活动中商谈的主要事项、客户企业和来访客人的相关信息和来访天数,根据以上信息召集相关岗位人员制定接待日程方案:商定主要接待领导以及陪同人员、布置会务地点、确定接(送)机时间、安排客人住宿、了解来宾民族习俗和个人嗜好、准备企业宣传资料、陪同参观、文件资料的缮印等,议程方案一经确定,就要及时传达到相关岗位和个人,促成接待工作的团体参与,同时,要保证来访客人愉快、合理的工作与休息时间,确保接待事务不空档,避免留下不热情、不重视的不良印象。
第二种是接待上级专项检查来访。除了落实以上必要议程事项外,办公室主任要让本企业领导全面了解此次检查工作的重点内容和本企业相关状况,要把本企业亟待解决的困难和遇到的障碍概况出来,要让企业领导把自己的认识与现实情况加以对照,用专业的角度和语言与来访专家沟通,便于保持意见一致和建议统一;同时,还要做好汇报会的组织工作:要确定好会议中主宾入(离)席的顺序、准确介绍参会人员和主汇报人、制作的PPT汇报材料要简明扼要、播放设施要流畅有声、茶水摄像服务人员要及时到位,要确保工作反映真实、高效、全面,做到坦诚相待,真情交流,对待问题不掩盖、不回避;只有直面问题,才能得到专家专业指导、有效解决问题。
第三种是到企业内部检查工作。企业的效益除了员工的无私奉献,更重要的是有一批优秀的企业“领头羊”,高管的权威形成和魅力展现,左右臂的辅佐与支持起到很大的作用。一个好的企业办公室主任,首先,要礼贤下士,不要狐假虎威,耀武扬威,不要因为自己的个人形象,影响员工对高管的正确评价,给企业带来负效应。其次,由于办公室主任长期与公司高管接融,对其知识层面、表达习惯、思维模式都有一定的了解,因此,办公室主任在领导下基层之前,就应该深入基层了解本企业的运营状况,对一些专业问题做到提早知晓,对领导与基层员工沟通时可能出现的交流障碍在必要时可做好讲解工作。总之,办公室主任在此事项上应该用心营造,搭建起一座高管与基层工作的紧密桥梁,不要假传“旨”令,兴师动众,制造大场面,让“下基层工作”演变成“迎来宾工作”,应该让“检查工作”转变为“体验工作”,只有让领导亲身体验,才能让领导拥有的权力得到针对性地发挥,让权力准确运用到实践工作当中,才能达到权力的高效和实效;而不是搭建一座海市蜃楼,让员工与领导隔海相望,让虚假工作对领导一叶障目,只有让领导与员工深切地交流,才能让领导的经营理念及时地转化为员工的行动,才能让领导了解员工情感上的需求和工作中的进展状况,才能上下形成合力、向心力,共同致力于目标的实现。
二、办公室主任的性格修养
办公室主任的工作由于始终处在上情下达,下情上达的中间地位,一句话、一件事的处理稍有不慎,就很容易出现挫败感,有时会感觉象一支“夹心饼干”,谁都可以咬一口;特别是在市场经济条件下,人的价值衡量很容易与经济价值划等号,办公室主任在繁杂、琐碎的工作压力中,却不能体现出经济效益,也就不容易被他人及时认可,而这样的“蛰伏期”又相当漫长,工作很没有成就感和价值感,负面情绪很容易造就成“万斤油”。因此,积极、阳光的良好心态,是自我修养和创造良好工作环境的根本前提。
㈠情商培养。办公室的很多职能都需要体现良好的情商能力,特别是工作更是展现情商能力的一个窗口。一个好的办公室主任,必须具备较高的情商能力,这就要求在平时注重培养情商,学会控制情绪。我们在日常工作中,对领导的批评一般都采取默认态度,而对于下级反映上来的各种问题,就会做情绪化处理,甚至有时没有解决问题反而制造了新的矛盾。对待上级的态度,说明我们能够控制住情绪,也能消化情绪。一般情况下,到办公室主任面前来反映的问题,要不就是对办公室主任的信任,要不就是下属不能(或无法)有效处理该项问题,如果此刻办公室主任自感情绪烦躁,就要首先学会用自嘲的方式告知对方此刻的坏情绪,让来访人员与自己同时平稳情绪,然后静心倾听来访者叙述,转移自己的坏情绪,以感同深受的态度劝诫对方,通过正面情绪疏导和政策引导,让真诚来感化来访者,让政策来消化来访者的认识,使来访者接受自己的意见和建议,在平抚他人的困难时,找到自己处理事情的自信心与成就感。
(二)志商担当。办公室的工作综合性强,涉及面广,因此,对办公室主任的综合能力要求就很高,如果办公室主任放松对自身素质的要求,随着工作压力的不断增大,负面心态就影响个人的工作动力,甚至可能影响到自己的前程。这就要求办公室主任要始终保持积极向上的阳光心态;要在工作中树目标、求创新、担责任。办公室的行政事务工作基本都是围绕行政领导的管理工作来开展,是领导的另一副“耳、鼻、舌”。要想让这副器官发挥好作用,办公室主任就要将自己的志商理念贯穿到工作当中,肯定自己的人生志向和目标一定会让企业受益。墨子曰:“志不强者智不达,言不信者行不果”。办公室主任只有敢于把自己放到领导的位置上,以企业使命的责任心对待工作,就能真正站在企业的高度思考问题和解决问题;只有将企业的生存与自我价值实现相关联,就会自觉关心国家、政府和产业政策信息,并及时反馈运用到企业;只有以求真务实、深入实际的工作作风,就能发现问题,指出问题,找到克服困难、消除阻碍的方法。只要敢于担当,以阳光心态对待工作就会减少失误,影响他人,提高工作效率,就会为高管的经营理念、战略决策和目标确立提供有效信息,指引企业朝着正确的方向发展。
三、办公室主任的魅力培养
(一)优秀品行。办公室主任由于与企业高管接触较多,掌握企业秘密和商业机密的机会也比较多,这就要求办公室主任首先要坚守保密原则,即使在受委屈和不被认可的情况下,把握住有所为和有所不为的尺度,决不能以牺牲企业的代价换取个人的痛快。第二要团结同事,企业发展离不开团队合作,维护友好的工作环境是提高工作效率的根本保证。办公室的许多职能部门都有和高管直接沟通接触的机会,有时可能造成管理散漫的现象,甚至可能会有下属公私混谈、占据领导工作时间的现象发生。如何严格区分公私时间,把好第一关口?办公室主任就要发挥统筹管理的方法,制定严谨的会客时间要求与会客程序,并同《工作描述及岗位职责》相配套,以《员工守则》培训教育大家,通过制度管理人和事,减少人际关系中可以引起的矛盾冲突,既给员工权属时间和空间,又要通过工作程序来约束不合理行为。第三要实事求是,办公室主任与领导接触机会较多,时间长了,容易让领导产生偏信偏听的依赖性,因此,作为办公室主任,在反映和汇报工作时,一定要恪守原则,实事求是,不要隐瞒、不要妄断,也不要夸大事实,更不要借机泄私愤、寻报复,要懂得罔言可误事,谗言可害人。第四要行事果断,办公室主任在上下级沟通中,时间要求很高,办公室主任要具备迅速划分催办紧急程度能力,归整待办事项,通过标签色彩的区分,配合工作笔记备忘录的习惯,逐渐培养增强处理事务效率的能力。同时,办公室主任要有善于总结工作规律和分析的能力,采用发散式思维,把事物延展开来,通过关联概况,丰富自己的工作经验。