时间：2023-03-02 15:08:13
序论：在您撰写朋友圈营销方案时，参考他人的优秀作品可以开阔视野，小编为您整理的7篇范文，希望这些建议能够激发您的创作热情，引导您走向新的创作高度。
2014年春节，微信红包被对手阿里巴巴创始人马云形容为“偷袭珍珠港”，在大大小小的微信群刷屏，很是热闹了一把。后来，微信官方公开的数据称，春节期间有800万用户参与了抢红包，约4000万个红包被领取。
尽管腾讯创始人马化腾发微信否认了“一天绑定一亿银行账户”，但正是人人参与发红包场景，一度令对手阿里巴巴有些心慌。“人们谈起阿里，好像我们要死了似的！”马云最近回忆说，当时阿里巴巴的管理团队2014年春节提前三天回来上班应对，但仅过了两个星期阿里就调整了过来。
微信春晚红包
方案曝光
各种迹象显示，今年微信更想把红包活动搞大。上周，微信官方宣布对商户开放现金红包接口，前提是商户必须开通微信支付。作为应对，微博的“粉丝红包”上线，明星给粉丝发红包，粉丝也可以赞助明星一起发红包。
最近有商户对记者透露，微信将与春晚达成合作，在除夕夜联合多家品牌商大发微信红包。日前，一份微信红包的招商文件被曝光。这份文件显示，2015年春节，微信将与央视春晚合作，在春晚节目进行过程中由主持人口播，让观众一起“摇一摇”抢红包，红包由若干个广告品牌商赞助，抢到的红包也将显示“×××企业给你发了一个红包”。
这意味着，微信红包开始从用户个人行为转向企业营销行为。借助向企业营销平台的转变，微信也开始谋求变现，成为各家企业的营销工具。
而且，微信方面承诺，品牌商“参与春晚红包将带来至少4.5亿人次的朋友圈曝光”。由此推测，今年除夕夜，微信的朋友圈将出现大量的广告红包。尽管腾讯微信事业群负责人张小龙此前曾表示“永远不会在微信朋友圈里看到红包”，但是滴滴打车的红包早已多次肆虐朋友圈。“微信早已不再是微信的微信了。”一位互联网观察人士说。
一位不愿透露姓名的微信春晚红包品牌赞助商也证实，微信方面确实给各类品牌商户发过类似的招商文件，“微信红包就是一个广告平台，商家出钱发红包就等于做广告，我们肯定希望在朋友圈里多刷刷屏。”
但从曝光的2015年微信春晚红包方案来看，大量引入品牌商造成的后果是朋友圈、微信群将充斥着各种厂商的营销红包，这样的红包无法加强人与人的社交强度，也无法起到社交范畴内的“沟通”和“连接”的作用。
商家欲在社交平台生命周期内挖掘商业价值
目前，微信承担了腾讯突破市值天花板的重担，一直在不断寻找变现的途径。
记者了解观察发现，从早前的微生活平台，到后来的微信小店，再到利用微信红包强制绑定支付，微信不断左奔右突，尝试商业化。
“一个社交平台的生命周期是有限的，从开心网、人人网、QQ空间一直到现在的微信，人们的兴趣始终在转移。如何在社交平台有限的生命周期里尽最大可能地挖掘商业价值，是所有社交平台考虑的问题，微信也不会例外。”不愿具名的业内人士认为。
“仅仅一个滴滴红包，就吸引了很多商户进行合作，更何况是直接在朋友圈发现金红包。”有企业人士说，在微信朋友圈做营销，一直是各家品牌商的强烈需求。现在，微信红包变成广告平台已经说明，腾讯也开始向这一类需求妥协，对企业自然是好事。
观察：
社交平台
变广告平台
“玩车教授”、“车买买”投放朋友圈广告截图
logo、公号名、外层文案、外层图片、“了解公众号”链接公号历史消息，打着“推广”标签的公众号朋友圈广告，样式并不复杂，和普通朋友圈图文广告的差别仅在网址跳转上，但这已经是微信广告生态的重大突破。
普通朋友圈图文广告
去年，我们已经见证朋友圈广告的形态逐渐丰富：图文广告火了一整年，《何以笙箫默》电影、VIVO智能手机、可口可乐……各种品牌都争相在朋友圈露脸；年底(12月10日)，KFC、宝马、宝时捷、海飞丝、欧莱雅、穿越火线官方FPS手游，6支视频广告上线朋友圈，热闹程度堪比“后宫斗艳”。而今，公众号朋友圈广告这种新形式的出现，或许意味着“选妃”程序将常态化、自助化，自然也将引发下一波投放热潮。
朋友圈视频广告
投放生态逐步完善：调整门槛、自助投放其实公众号朋友圈广告的小范围测试早在1月底就已经开始。1月27日，“有车以后”等公号入选首期测试，而近期的“玩车教授”、“车买买”等公号则属于第二期测试，两期入选的公号以原创大号和服务号为主。全面开放公号朋友圈广告投放的时间，微信广告团队暂未对外公布，但他们已经完成微信广告生态以下两大调整，以适用中小客户和众多公众号运营的需求。
1.调整投放价位门槛，降低制作难度
1月7日，公号“微信广告助手”“2016年Q1微信朋友圈广告招商政策”公告，广告投放门槛由20万元/条调整至5万元/条，并进一步降低跳转页的制作门槛，帮助广告主提升广告素材质量和制作效率。
2.开放朋友圈广告自助投放功能邀请测试
1月12日，“微信广告助手”“朋友圈广告支持自助投放”公告，公告中明确表明朋友圈广告自助投放功能会以邀请制方式开放测试，以优化整体的投放流程。
在未开通广告主的公号后台，微信也增加了朋友圈广告形态的图文描述，让公号运营们更了解详情。
自助投放怎么玩，企业新榜来支招号称“精准触达、社交互动、亿万覆盖”朋友圈广告到底怎么样在微信后台自主DIY？企业新榜为各位梳理以下要点：
1.需具备微信认证和广告主资格
微信认证及广告主资格申请均能在后台操作，详细步骤有详细引导可查阅。需要注意的是微信认证为收费服务，认证时需保证所需材料完整。广告主资格认证为免费服务，但分为初审和复审两个阶段，目前准入公号类型为31个大类，在提交申请要保证公号主体和运营内容完全符合。此外，涉及微信营销技巧分享(涨粉、变现)、广告交易的公号，资格审核较难通过。
2.投放流程与公众号广告相似，可借鉴经验
微信后台的朋友圈广告自助投放会实现流量查询、方案实现、充值、数据统计等关键环节的全流程自助。目前已知的流程界面中，企业新榜发现它和公众号广告的投放相似，但不完全相同。
(1)支持提前锁定目标人群并预定排期。操作时可按照地域、年龄、性别、兴趣标签等多个维度设置目标人群，填写预算，后台会自动估算曝光量。
(2)提供模板工具，提升方案实现效率。除了公众号图文消息外，自助投放端还为客户提供丰富的模板工具，降低了方案制作门槛。
(3)支持多种充值方式，快速到账。支付流程与微信公众号广告完全一样。值得注意的是，朋友圈广告投放最低限额是5W/条，大家记得关注充值银行卡限额。
作为当下全球最万众瞩目的移动社交营销平台之一，微信广告的一举一动备受业界关注。此次微信朋友圈广告官网在七夕正式上线，微信开始以崭新的角度探索与广告主接触及互动的新方式，揭开了与广告主频频擦出火花的朋友圈广告的神秘面纱，拉近了广告主与朋友圈广告的距离，被看作是献给广告主的一份七夕有爱大礼。
三大优势集聚，打造社交营销新体验
微信朋友圈广告依托微信生态的强大社交关系链，拥有其他广告形态无法企及的先天优势，即精准触达、社交互动和亿万覆盖。三大优势打造了大量成功案例，微信朋友圈广告的人气效应和营销效果被广告主广泛认可。
丰富用户标签成就品牌精准触达。
微信朋友圈广告精准的定向能力，既可定向核心城市、重点区域，也可以让广告主在最短的时间内、用最低的成本找到品牌最匹配的目标人群。以护肤品牌兰蔻为例，通过整合微信用户大数据优势，有效锁定目标女性用户，刷新了化妆品领域的产品推广方式。
好友关系链激发社交互动传播。
从朋友圈广告从上线第一天起，微信就希望广告能够融入受众生活，以类似朋友的原创内容形式进行展现，让广告在好友之间分享与传播。中国信息通信研究院数据显示，微信好友在50个以上的用户占比达到62.7%，微信极大地拉近了人们的距离。同时，微信所涵盖的打车、支付等便民服务功能，更容易让人产生强依赖感。这样一个人们身边的平台，正是广告主最需要的投放平台。
优质活跃流量保证用户亿万覆盖。
腾讯第二季度财报显示，微信和WeChat的合并月活跃账户数已经突破6亿，同比增长37%。微信已经覆盖中国90%以上的智能手机，成为发展势头最为迅猛的移动社交平台。
成功案例众多，创意探索永无止境
“不是它可恶，而是它不懂你。我们试图做些改变。”这是微信官方对于广告的独特解读，也是微信官方对受众许下的承诺。回顾已经的微信朋友圈广告，每一次推送都让受众眼前一亮。
今年七夕情人节，微信联合比亚迪汽车开创了城市独投和双屏互动的创意先河。通过技术实现，比亚迪独享上海这个城市的曝光流量，传播独家化。在七夕这一特殊的营销节点，技术与情感得以完美融合，微信广告双屏互动功能强调手机与手机之间的交互，注重七夕人与人之间的情感交流，规避了多屏互动只有噱头、没有感情的商业化倾向，彻底颠覆了用户对比亚迪品牌的形象认知。
今年七夕情人节，微信联合比亚迪汽车开创了城市独投和双屏互动的创意先河。通过技术实现，比亚迪独享上海这个城市的曝光流量，传播独家化。在七夕这一特殊的营销节点，技术与情感得以完美融合，微信广告双屏互动功能强调手机与手机之间的交互，注重七夕人与人之间的情感交流，规避了多屏互动只有噱头、没有感情的商业化倾向，彻底颠覆了用户对比亚迪品牌的形象认知。
此外，电影《何以笙箫默》结合微信生态圈搭建了“朋友圈广告＋微信明星公众号＋微票儿平台”的联动营销方式，彻底打通了电影宣传到票房的转化，创造了国产爱情电影的票房神话。借助朋友圈广告精准定向投放技术，肯德基锁定上海市场，成功营造了一场主题为“可以吃的咖啡杯”交互式体验广告事件，让小趣味成为大卖点。可以说，营销效果达成方面，微信朋友圈广告往往能起到举足轻重的作用。微信广告在情感沟通基础上达成的营销，也被证明更行之有效。以节日营销为例，六一儿童节，微信携手可爱多、宝马MINI、三星GALAXY、蒙牛纯甄等九大品牌，在朋友圈了一系列“忆童年”主题广告，奉上情感营销大餐，让用户重拾童年的记忆。
一系列的成功案例都在向业界证明，微信朋友圈广告正成为移动互联网时代品牌与用户互动、引发市场关注的最佳选择。朋友圈广告也一直致力于在创意上有所突破，打破常规、推陈出新，让广告更具有吸引力。
五歩合作流程公布，打造简单高效快速通道
今年1月，微信首次测试朋友圈广告功能，6张图片和链接组成的广告形式以近乎完美的融合方式和高曝光的品牌效应迅速吸引了众多广告主的眼球。随后，宝马、可口可乐、vivo手机等品牌相继在朋友圈投放了广告，人气效应爆棚。但在不少广告主眼中，朋友圈广告略显神秘、复杂的投放门槛和接入流程让人望而却步。
【关键词】微信营销 营销模式 数据挖掘
一、微信营销中存在的问题
微信作为一款免费的网络社交软件，由于其朋友圈的信息快速推送和良好的隐私保护功能，被多数人所青睐。腾讯2014年8月公布数据显示，2014年第二季度，微信月活跃用户已达4.38亿。微信团队又与时俱进地开通了微信与银行卡绑定的转账模式，于是，微信作为营销新模式成为商家和创业人员十分钟爱的营销形式。通过微信营销，商家所获的收益不需要缴税，而且店主不需要仓储成本、物流成本，甚至连拿货成本都不需要，可以最大限度地释放成本，降低商品价格，形成了与实体店的竞争优势[1]。同时，不可避免地出现特殊节日或季节性的客户流失，对企业来说如何更快的找出客户流失的原因，制定有效营销手段，锁定老客户，发掘新客户，成为移动互联网时代商家关注的一个热点问题。
二、微信营销常用模式
商家在微信平台上通常采用的营销模式有：O2O模式、F2F模式、移动广告模式和与朋友圈结合的营销模式。
（一）OtoO模式
OtoO（Onlineto Offline），即在线预订或支付，线下消费或接受服务的模式。微信的OtoO营销模式主要通过二维码实现，用户只需要用手机扫描商家的二维码，便可享受商家提供的会员折扣和服务，比如使用微信选餐馆、订车票、交水电费、手机费、医院挂号、甚至企业及院校考勤等等。
（二）FtoF模式
FtoF（Faceto Face），即面对面营销，通过与目标群体面对面的沟通来了解客户群的需求，为客户提供个性化营销服务。用户通过微信公众平台关注企业，表明了其对企业品牌或产品的兴趣，是企业的消费者或潜在消费者。企业通过微信公众平台实时发送产品信息到达用户手中，相互间可直接通过微信平台发送文字或语音表达对产品的需求，形成互动。企业通过微信平台可以直接掌握并管理用户的信息，获得用户的想法与需求[2]。
（三）移动广告模式
移动广告模式，即利用LBS（Location Based Service，LBS）服务，即基于位置的服务，商家通过微信“附近的人”这一功能，查找到周围的微信用户，向其打招呼，同时地址信息及优惠券信息，吸引这部分微信用户到店消费。根据LBS的精准定位，行业里的商家可以很方便的投放促销和打折等信息，而这个功能也能使更多陌生人看到这种在签名状态栏里的强制性广告。与传统互联网上铺天盖地的广告营销相比，基于LBS的移动广告营销模式更加有效。微信的“漂流瓶和摇一摇”，也成为商家进行移动广告营销的方式，商家可以使用这种方式进行推广活动。
（四）与朋友圈结合的营销模式
微信朋友圈是微信的一个功能扩展，它集手机通讯录、QQ好友和“附近的人”三种渠道为一体，拓宽了交友层面，使虚拟社交圈与现实社交圈相融合。微信朋友圈功能使企业产品在朋友圈里面传播的内容有更高的交易转化机会。例如当你正在犹豫到A店就餐还是到B店的时候，朋友推荐你到A店就餐，那么你到A店的可能性无疑要远远大于B店。因此，作为微信的重要内容传播渠道，营销活动一定要充分发挥用户分享的力量，所有活动规则的制定和导向都应激励用户在朋友圈的分享、转发[3]。
三、微信营销的数据挖掘
企业结合产品特点，制定O2O、F2F、移动广告、与朋友圈结合等不同营销模式的推广方案，通过微信平台进行推广。对推广和交易信息进行存储并分类，结合商家自己的知识库和模型库，根据要分析的商业问题（客户行为模式分析、关联数据分析等），采用关联规则、序列模式、分类、聚类等方法对分类数据进行挖掘，找出企业在客户流失中存在的问题，通过对客户细分、客户盈利能力分析，找出保持老客户，挖掘潜在客户的关键因素，根据挖掘信息对营销策略进行修改或调整，重新到微信平台上。
通过数据挖掘，使电商在保持老客户的同时，不断获取新客户，并对客户进行进一步细分，制定最优的交叉营销方案，还可以进一步分析和预测不同环境下客户盈利能力的变化情况。具体表现：
（一）客户流失特征分析
据统计，企业获得新客户成本远比保持老客户高，因此保持老客户，尤其是高价值率的老客户，对电商企业至关重要。通过利用回归分析、决策树、聚类分析等数据挖掘方法，识别出顾客流失的共同特征，对这些特征进行分析，采取相应的防范措施。
（二）潜在客户挖掘
在保持老客户的基础上，不断挖掘潜在客户，是商家竞争的关键。通过神经网络、决策树等数据挖掘方法建立模型，对数据深入挖掘，识别潜在客户，从而有针对性开展营销活动，使潜在客户成为真实客户。
（三）客户细分
客户细分是电商为不同客户提供不同服务的基础。利用数据挖掘中的排序、决策树或者聚类的方法对数据仓库中大量的客户信息进行挖掘。依据客户性别、收入状况、消费习惯等将客户信息分类，使同一细分市场里的客户具有相似的偏好和需求。通过客户细分，对不同客户群体提供个性化服务。
（四）交叉营销
交叉营销是在电商企业与客户“双赢”的基础上，电商企业向老客户提供新服务、销售新产品的过程。通常采用关联分析、聚类分析等方法实施对客户的交叉销售，实现最优的销售匹配。
（五）客户盈利能力分析
运用数据挖掘技术，可以分析和预测不同环境下客户盈利能力的变化情况，帮助电商企业制定最优的市场营销策略。通过数据挖掘技术，建立客户生命价值预测模型，可以预测客户在未来时期内带来的总利润。
四、总结
对企业在微信营销中存在的问题进行了分析，提出了微信营销数据挖掘模型，应用该模型对企业营销数据进行挖掘，找出企业在客户流失中存在的问题，通过对客户细分、客户盈利能力分析，找出保持老客户，挖掘潜在客户的关键因素，从而制定合适的交叉营销方案，为客户提供更全面的服务。
参考文献：
[1]寇敏婕.微信营销对朋友圈经济的影响[J].中国商贸，2014，（19）.
2019中秋国庆活动方案
一、活动策划分析
1、中秋、国庆，国家法定休假时间分别是9月16-17日，10月1日至7日;
2、中秋、国庆时节，分店刚经历过淡季、上了秋款、迎来小旺季，因此，不适合做大让利的活动，所以，本次活动策划的基调是重氛围、轻让利;
3、中秋、国庆时节，对于夏季产品，已经过了消化的时机，对于秋季产品，也正值当季，所以双节活动，不策划整体库存的清仓活动;
4、2019年，公司给分店推广的重点内容之一，就是微信营销，藉此增加分店的顾客基数、顾客与分店的粘性，因此，本次的活动方案，也会围绕此来策划。
二、整体活动介绍
1、本套方案中，共包含5套促销活动，其中四套的侧重点是，拉动双节销量的，其中1套的侧重点是，帮助分店消化部分积压和断码库存的;
2、五套方案中，形式分别是折扣、买赠、立减、抽奖、指定款9折;
3、五套方案中，除了让利的形式有变化外，其他嵌套的内容都不变，其他嵌套内容包括3个：第一、扫码有礼;第二、分享链接即可参加官方组织的线上抽奖活动;第三、储值活动。
4、如果分店不做让利促销，但必须要有氛围促销，氛围促销参照本套方案中“第五点，宣传造势及氛围营造”来执行;
5、本方案最后，还策划了一个微信互动活动，分店可通过此活动，增加微粉，增加顾客与分店的粘性，锻炼微信营销的水平;
三、活动时间：2019年9月17日——10月7日
四、活动目的：
1、拉动双节销量;
2、促进指定产品的快速收尾;
3、培养分店微信营销的意识、锻炼微信营销水平、增加分店的微粉。
五、宣传造势及氛围营造
一)氛围营造：(无论是否有让利活动，双节的氛围促销必须做)
1、LED屏或条幅宣传活动内容，不做活动的换成节日祝福语(后附);
2、门口摆放X展架或张贴橱窗海报，海报内容是活动海报或节日主题海报;
3、在国庆前三天，门上插上大国旗，如果城管干涉，也可以在店内橱窗、高架、吧台处插上小国旗;(如下图，小国旗可从淘宝订购，约0.19元)
4、橱窗上用中秋、国庆玻璃贴纸来装饰;(见附图)
5、双节期间，店面要播放中秋节、国庆节的节日音乐;(见附件)
6、如果分店做送礼品活动，那橱窗要做出礼品的堆头，加上礼品区台卡;
7、导购的迎宾语改成：“欢迎光临百圆裤业，中秋快乐”，“您好，中秋快乐”，送宾语改成：“您慢走，祝您百事百圆”、“您慢走，祝您节日快乐”等，国庆也一样调整迎宾、送宾语。
二)微信宣传/互动
提示：微信营销的前提是，第一，员工要将顾客添加为自己的微信好友;第二，微信公众平台上，至少要有500人以上用户;第三，有顾客微信群;微信营销是趋势，从现在开始，必须去做。
1、朋友圈：
1)分店所有员工，从9月23日开始，在朋友圈内发送活动图文，双节祝福的图文，或者自己编写的软文，增加顾客对双节活动的期待;
2)每天在朋友圈里发送三次，每天发送的时候体现活动倒计时;
2、微信平台：
1)双节前一周，开始推送与中秋，国庆有关的图文，开始为烘托节日氛围;
2)活动前3天开始推送活动内容，每天推送一次，并将推送的内容在朋友圈转发;
3、顾客微信群：
1)活动前一周，开始在群里双节活动内容，调动大家对活动的参与度;
2)双节前三天，开始在群内给顾客发节日祝福，烘托节日氛围。
4、微店：
1)已开设微店的分店，双节前一周，将微店的招牌、封面，换成活动海报的图片;
2)将活动内容标注到每个商品描述里面，之后分享出去;
关键词：微信朋友圈；群体信任；交互
1 引言
近几年，社会网络互动活动的增多，很多用户根据自己的兴趣参与某些活动，他们的行为是群体性特征的表现。为了给这些用户提供一些建议，需要建立一个系统，这个系统将是电子商务领域的新的发展方向之一。这个系统不仅需要考虑个人的喜好，而且需要考虑群体的喜好，主要是要找到一个方案，这种方案就是将所有的喜好结合在一起。但是这种方案虽然简单但是精确度不高。主要原因是：朋友圈的微信没有相互作用，群体没有一个共识，没有考虑在微信朋友圈组的用户之间的社会网络的信任关系。不同于传统的群体互动决策，在社会网络环境下，群体用户之间存在一定的信任网络关系。
因此有了网络环境下一种新的群体决策问题，它主要包括以下几个核心问题：如何确定一系列的微信朋友圈用户群体之间的信任关系的成分，有必要分析用户的信任行为，用户之间的信任传递。如何确定在朋友微信圈组有一致的追求，有共同的语言，除了追求一致性，还要考虑个人，如果一致性和独立性是冲突的，如何帮助社会达成共识？对这些问题的进一步研究，不仅有利于电子商务群体推荐方法的进一步完善，也是传统群体决策理论对社会网络环境发展的必然要求。
2 微信朋友圈
微信圈指的是腾讯微信的社交功能，用户可以通过朋友圈的文字和图片，也可以在音乐或朋友圈分享给其他软件。用户可以在朋友的新照片上“评论”或“赞美”，但是用户只能看到同一个朋友的意见或赞扬。
微信的朋友圈可以直接图片动态。图片可以选择拍照或从相册中选择，最多可共享九张图片，并且的图片可以伴随文字描述，但是这些图片会进行压缩的一个平台，一般来说，iOS的微信版本高于其他手机的版本。
微信的朋友圈可以选择内容，选择一个小的视频分享。小视频当前支持最长8秒的小视频共享。朋友圈显示的小视频自动播放默认，但没有声音。当你点击小视频进入个人播放器时，你可以播放声音。在微信设置，您可以关闭小视频自动播放节省流量。小视频也可以通过聊天列表直接把聊天界面释放出来，以实现快速分享的需求。在最新版本中，一个小视频已被支持后的拍摄暂时保存发送。但是，后的一个小视频不能转发或收藏。
根据的朋友圈的摄像头图标，可以输入纯文本的动态界面。第一次入门会提示这是一个函数的内部测试，可能会在版本更改中取消。这种纯文本动态支持最新的草案，最后一次编辑没有发送或清空下一个打开的内容将自动恢复。它不能被转发或存储，不支持位置标签、组视图和@某人。
朋友支持其他应用程序共享的微信圈。在内容直接分享到朋友圈中的应用。以链接的形式分享朋友圈的内容。音乐应用程序共享歌曲，可以直接在朋友圈播放，直接播放图标，不需要打开链接。
在朋友的微信圈最新版本开始推送广告，形式和广大朋友圈相似，为图片+文字”。广告圈的朋友会显示在右上角的“促销”。在第一版中，只有“体内”“可口可乐”和“宝马”三个广告，根据内部算法被推到不同的用户。广告圈的朋友和普通朋友圈将类似的时间线与新朋友圈，以推动前进，而不是一个固定的位置。
朋友圈分享可以评论和点赞。自己的评论可以在任何时候删除，点击一次就可以取消。每一条信息都只能是一个点的赞美。朋友圈里的朋友评论要自己点开这条说说才能够看见。
3 电子商务信任机制方案
阿里巴巴和其他的商业模式是B2B电子商务模式。对于一个企业，一个良好的信誉是生存的基础，企业只有有良好的信誉，才能持续发展，才能占有一定的市场份额。对双方交易的B2B模式的企业，一般企业之间的交易是一个长期的行为和大量的行为。公司通常不会失去他们的信任的人的行为，他们是从长远的角度来看，更多的关注是企业和品牌的声誉。在一般情况下，企业之间的交易，有一个正式的合同保护。交易时，双方有合同文件，将受到法律约束，双方通常会作出合理选择的交易，主体的交易也有足够的信心，对方可以履行的信任关系。如果主体可以达到客体的预期价值，那么客体是信任的主体，信任关系是这种情况的体现。你可以使用预期的价值来衡量信任关系，通常用信任来表示。信任模型与社会人的信任关系。在这种情况下，信任和信任管理的问题就不那么突出了。
卓越网，当当网和其他的商业模式是B2C电子商务模式，企业和消费者双方的交易。一般企业通过电子商务网站的方式提供卖家信息，主要功能是信息搜索、下订单、支付和配送功能。B2C电子商务中的信任关系是：企业与消费者、企业和供应商，企业和物流公司、企业、银行、消费者和银行等。在这种交易方式下，交易往往要求消费者支付首付款，在收到商家的付款后发货。因此，这种电子商务信任问题的交易模式主要是针对企业。所采取的措施应主要是增加商业和声誉的审查，对于那些投机的企业，应禁止他们进入电子商务领域。
易趣网、淘宝和其他的商业模式是C2C电子商务模式，参与交易的双方是消费者和消费者。与前两种方式相比，电子商务信任模型是最严重的问题，最大的风险。交易主体以网络的优势，不喜欢传统的交易模式在时间和空间上的限制。在交易前，双方可能不了解对方，甚至是一个完全陌生的人。将不会追求一个可持续的业务作为一个业务，但也强调，一次性有利可图的交易之间的主要交易行为更。更为不利的是，在这种电子商务模式下，双方往往是匿名交易，不会注意个人账户的声誉。而企业、个人在盈利的情况下，可能更倾向于不值得信赖。因此，上述两模型相比，C2C电子商务模式最重要的信任问题。
4 结束语
在人类社会中，信任是人与人和谐相处的基础，同时也是个人情感的颜色。在电子商务环境中，用户可以获取商品信息，可以与用户进行沟通，也可以表达自己的观点和意见。这些信息可以收集和量化。本文的研究是在网站开发过程中建立朋友圈之间的信任度和建立用户之间的信任度。
参考文献：
[1] 刘天亮，张冲，王天歌.朋友圈信息交互对个体出行决策行为的影响研究[J].交通运输系统工程与信息，2013，13（6）：86-93.
[2] 胡蓉，邓小昭.网络人际交互中的信任问题研究[J].图书情报知识，2005（4）：98-101.
[3] 焦泉，刘思慧.朋友圈购物买家信任的影响因素研究[J].中国商贸，2015（9）：55-57.
作为最早被定义为社交软件的微信，因为高达7亿用户量的存在被商家看中，并利用该软件的不同功能使其成为产品的最佳流通渠道。微信朋友圈商家的从一开始企业方为了销量进行的各种尝试，到后期以个人创业为基调的商业模式运作，这一改变使得身边一些跟创业、销售完全不搭边的人，开始了在朋友圈的各种产品销售，从食物到电器，从内裤到钻石，从国内到海外代购。我们看到微信朋友圈微商的出现所形成了一股强大影响力，虽然其根由是移动互联网与移动终端的飞速发展，另一方面，也体现了微信电商和其消费者一开始的信任机制。如果把微信的朋友圈看成一个零成本的店面，里面充斥着各种各样的商品信息，这些微信微商们就可以利用朋友圈的交情进行近乎零成本的广告和基于朋友信任的交易模式。
对于微信朋友圈营销模式的发展，及对成为顾客的朋友的影响和反映机制研究，可以沿着“营销策略（外部刺激）---信任（个人特征）---购买倾向（反应）”的思路进行探讨，在刺激-反应理论、消费者行为理论、社会交换理论等相关理论基础上，聚焦不同的营销策略（功能导向、信任导向、关系导向）对于朋友圈中消费者购买倾向的影响差异，以及信任在其中所起的调节作用作为主要研究目的。
一、基于信任机制的微信电商
1.朋友圈信任度高于其他微商模式
虽然微信作为广泛的社交平台，但目前大多数人微信朋友圈的范围都为认识的亲戚、朋友或同学，抑或是通过朋友介绍的朋友，缺并不是一种完全以陌生交友方式为目的的社交平台，也不是以销售产品为目的的营销网络平台。通过问卷调研和专业访谈的数据研究也表明，对微信朋友圈经销商的信任度高于其他微商的信任度，也间接证明了消费者对微信朋友圈产品的信任度显著高于陌生人销售产品的信任度。朋友圈商业模式信任机制形成源于微信这一社会化媒体是以真实的人际关系为基础，利用互联网的传播性，不断扩展个体的社交网络。社交过程中的真实性可以消除用户的不信任感，使微信朋友圈的营销模式首先是基于真实社交种的信任纬度。
2.信任导向和关系导向营销策略均对购买倾向有正向作用
基于较高信任度的朋友圈微商营销消除了传统网络营销的弊端，比如不信任现象；在微信社会化媒体下的经销商和客户群体具有一致性、信任性，这为微信朋友圈营销的火爆流行创造了先决条件。朋友圈群体的一致性和信任性，更加有利于微商拥有良好的用户群体，及时而迅速的将自身发展、营销及企业核心理念传播给用户，从而建立良好的关系；同时，迫于现实交往中的社交压力，消费个体更容易表现出一致性，这种“从众心理”将使微信经销商与客户群体建立将更快更持久良好关系，这对消费者个体的影响更加深刻，可以最大程度的形成用户群和用户归属感。因此，信任导向和关系导向的营销策略，均会对微信朋友圈里用户的购买倾向有着正向推动作用。
3.基于信任机制的营销策略功能导向更强
建立在微信朋友圈基础上的渠道关系总体上是以相互信任为前提的，但信任的程度有差异，针对不同信任度的渠道关系实施差异化的管理方式是渠道分类管理的一个新的视角。朋友圈微信经销商可以根据现实社交中交往关系对用户群体进行信任度划分，依据低度信任、中度信任和高度信任等不同程度的信任关系，通过提供信用支持、信息共享、管理控制等方面不同的营销策略，使得朋友圈微商可以开展更有针对性、更受消费者信任、欢迎的营销活动，并以此建立针对不同信用度客户群体的功能导向营销。
4.基于信任机制下的低运营成本运营
在目前网上信任相对匮乏的环境下，微商通过网络营销平台培养和传递信任感是其核心内容。由于微信朋友圈具有稳定性和可靠性，创业者本人或各企业通过微商在微信朋友圈营销中更快、更迅速的建立信任机制，这一渠道本身就使微信朋友圈比其他形式的微商有更便捷营销途径，使得其运营成本更低。
二、微信电商发展中的局限性
从上述观点看来，建立在信任机制下的微信电商具有信任度高的先决条件，但在日益增多的微信电商中也出现了一些缺陷：
1.缺乏流量引导机制
传统的PC互联网是一张密密麻麻相连的丝网，那么建立在朋友社交平台上的微信就像是一个又一个的“孤岛”，虽然信任度会比其他电商平台高，但微信朋友圈的客户端与经销商之间并无明显的方式连接。也就是说，每一个微信号的产品和信息，都是和外界孤立的，只能够被少数关注者（或者是好友）看到。在PC互联网上大背景下诞生的淘宝等电商平台，由内到外都能看到很多有利于用户以最便捷的形式获取产品信息的技术。微信电商是基于完全不同的规则和玩法诞生的商业模式，更多的是靠朋友间的信任机制来维护客户关系。到目前为止，微信并没有一个聚合所有商户的页面，也没有一套完善的产品、店铺挖掘系统。对于新开的一家店铺来说，吸引客户和流量的手段非常缺乏，主要仍然依赖于外部的引流。
2.缺乏店铺信誉和比较机制
目前，微信小店并无类似淘宝的这种店铺评级机制，也无商品、店铺的评论功能。和PC互联网相比，孤立的情况让微信店铺的信息变得愈发不透明、不对等。一方面买家很难在不同的微信店铺之间进行比对，另一方面买家也很难对店铺本身的信誉、品质情况进行鉴定。微信电商在利益的促使下海量添加好友、暴力刷屏等极端手段，这些情况下，有很大一部分买家会选择犹豫退缩，最终作出购物决定的人，要么基于对品牌的信赖，要么基于对朋友的信赖。这种购物行为，消费的是人级关系和品牌信誉，一旦产品有问题，店铺和客户之间的关系就会破裂。
三、总结
