时间:2023-03-02 15:04:51
序论:在您撰写岗位形象提升工作计划时,参考他人的优秀作品可以开阔视野,小编为您整理的7篇范文,希望这些建议能够激发您的创作热情,引导您走向新的创作高度。
日子如同白驹过隙,不经意间,我们的工作又进入新的阶段,为了今后更好的工作发展,是时候开始制定工作计划了。那么我们该怎么去写工作计划呢?以下是小编精心整理的物业公司的个人工作计划,欢迎大家分享。
一、11月工作计划
1、部门仓库物品的盘点与整理。
2、狗屋的搬迁。
3、部门所有车辆的.维修与保养。
4、果岭山九街十一号外围加装铁丝网。
5、停车场消防沙箱的落实与整改。
6、绿中海2街2号外围栏缺口的修复。
6、军事队例会操。
二、本月工作中主要存在的问题及投诉
1、人员紧张
2、招聘困难
三、团队建设状况
1、每日班前班后组织员工对应知应会及部门规章制度的培训工作,提高员工业务技能。
3、加强队伍的纯洁性,对违规违纪的员工做出处理。
4、对所有员工进行摸底,组织员工谈心,了解员工思想动态。
5、部门员工的培训情况
6、部门总编制 29 人,现有 20 人,缺编 8人本月新入职员工 1 人,离职 1人。(当月离职人数超过在职总人数5%或者发生群体性辞职等情况,请说明具体离职原因)。
7、本月有无重要人动:有,无。
四、11月重点工作计划
1、积极做好总部监评的相关准备工作。
2、组织开展好亮剑7行动第二阶段作风纪律整顿各项工作,确保百日安全无事故。
3、做好20xx年部门相关预算工作。
4、组织部门骨干进行军事队列及四会教学法的培训。
5、做好元旦节前的治安、消防安全隐患的排查,发现存在的问题及时上报处理。
为进一步开展和推动创建“巾帼文明示范岗”活动,使“巾帼文明示范岗”活动更加扎实有效地开展下去,同时更好地提高我校教师的业务素质和技能,推动我校教师业务水平的提高,特拟定以下2012年度巾帼文明示范岗计划。
一、指导思想
以科学发展观重要思想为指导,全面贯彻党的教育方针,实施素质教育。以“练过硬岗位本领,树青年岗位形象,创一流岗位业绩”为中心,深入开展“巾帼建功”活动,充分发挥女教师在学校中的作用。积极上进,爱岗敬业,乐于奉献,教书育人,为人师表,精益求精,开拓创新,树立21世纪教师光辉形象。
二、创建目标
为使我校女教职工工作逐步达到规范化、制度化,我校以“爱事业,比工作;爱学校,比奉献;爱学生,比成果”为目标,在女教职工中积极开展“达标创优”活动。通过搭建学习、培训、竞赛、展示等创建平台,使每位岗位成员能在平凡的岗位上练就过硬的岗位本领,提升岗位业绩,树立文明的岗位形象,全心全意为学生服务、为家长服务、为社会服务。
三、工作重点和措施
(1)开展政治理论学习。将学习实践科学发展观活动与“巾帼文明岗”活动有机结合,加强政治理论学习,积极开展学习与实践活动,使“科学发展观”真正落实到日常业务工作中,进一步提升服务理念,提高服务水平。
(2)开展专业知识及相关技能培训,进一步提高教师业务素质和技能。举办课改研讨活动,提高全校教学科研水平。通过开展优秀论文、随笔征集等活动,总结教育教学经验,提升教育教学水平。
(3)立足岗位比贡献,争创巾帼文明示范岗。动员教师参与三个文明建设,ji励教师奋发进取,发挥群体优势,为进一步深化教育改革和教育发展作出贡献。通过开展各级各类教学竞赛,提高教师教育教学水平,争创巾帼文明岗。
四、具体活动内容
1、组织教职工学习各类文件和指示精神,提高思想理论水平;组织教职工欢度元旦。
2、加强对青年教职工的培养,开展青年骨干教师结对培养活动,做好“传、帮、带”工作;为退体老教师送温暖。
3、组织教职工参加庆三八活动,协助少先开展帮助贫困地区学生捐款助学;
4、组织教职工参加技能比武大赛活动,并借此机会进一步推动女教职工学习业务、比技能的;
5、开展教职工三笔字过关考核活动。
6、开展专题汇报活动,参加岗位培训活动。
7、组织各位教职工在暑假期间自学教学案例的写法,撰写教学案例。通过阅读教学书籍学习先进的工作方法和业务技能,来提高自身的工作能力和水平;
8、对参加创建巾帼文明示范岗的教职工进行考评并推荐上报各类先进,在期末进行表彰。
9、组织全体女教师用自身的精彩业绩向国庆献礼。
1、部门仓库物品的盘点与整理。
2、狗屋的搬迁。
3、部门所有车辆的维修与保养。
4、果岭山九街十一号外围加装铁丝网。
5、停车场消防沙箱的落实与整改。
6、绿中海2街2号外围栏缺口的修复。
6、军事队例会操。
二、本月工作中主要存在的问题及投诉
1、人员紧张,2、招聘困难,
三、团队建设状况
1、每日班前班后组织员工对应知应会及部门规章制度的培训工作,提高员工业务技能。
2、组织实施作风纪律大整顿,提升岗位形象和服务水平。
3、加强队伍的纯洁性,对违规违纪的员工做出处理。
4.、对所有员工进行摸底,组织员工谈心,了解员工思想动态。
5.部门员工的培训情况
6、部门总编制 29 人,现有 20 人,缺编 8人本月新入职员工 1 人,离职 1人。(当月离职人数超过在职总人数5%或者发生群体性辞职等情况,请说明具体离职原因)。
7、本月有无重要人动:有,无。
四、11月重点工作计划
1、积极做好总部监评的相关准备工作。
2、组织开展好亮剑7行动第二阶段作风纪律整顿各项工作,确保百日安全无事故。
3、做好20xx年部门相关预算工作。
4、组织部门骨干进行军事队列及四会教学法的培训。
5、做好元旦节前的治安、消防安全隐患的排查,发现存在的问题及时上报处理。
一、11月工作计划
1、部门仓库物品的盘点与整理。
2、狗屋的搬迁。
3、部门所有车辆的维修与保养。
4、果岭山九街十一号外围加装铁丝网。
5、停车场消防沙箱的落实与整改。
6、绿中海2街2号外围栏缺口的修复。
6、军事队例会操。
二、本月工作中主要存在的问题及投诉
1、人员紧张,2、招聘困难,
三、团队建设状况
1、每日班前班后组织员工对应知应会及部门规章制度的培训工作,提高员工业务技能。
2、组织实施作风纪律大整顿,提升岗位形象和服务水平。
3、加强队伍的纯洁性,对违规违纪的员工做出处理。
4.、对所有员工进行摸底,组织员工谈心,了解员工思想动态。
5.部门员工的培训情况
6、部门总编制 29 人,现有 20 人,缺编 8人本月新入职员工 1 人,离职 1人。(当月离职人数超过在职总人数5%或者发生群体性辞职等情况,请说明具体离职原因)。
7、本月有无重要人动:有,无。
四、11月重点工作计划
1、积极做好总部监评的相关准备工作。
2、组织开展好亮剑7行动第二阶段作风纪律整顿各项工作,确保百日安全无事故。
3、做好20xx年部门相关预算工作。
4、组织部门骨干进行军事队列及四会教学法的培训。
5、做好元旦节前的治安、消防安全隐患的排查,发现存在的问题及时上报处理。
基层党支部日常工作在企业的前沿阵地,与员工朝夕相处在一起,同员工们走的最近,贴的最紧,对于员工的日常工作表现,思想动向、思想苗头、情绪反映等思想情况了解得最及时、最直接、最现实,这是有针对性搞好员工思想教育的一大优势,也是做好员工思想政治工作的重要基础和先决条件。企业生产经营的好坏取决于员工的思想状况,抓好经常性的思想教育,及时解决员工思想问题,引领职工爱岗敬业,为企业生产经营献计献策献力,这是超前预防出现较大的思想倾向,给企业生产经营工作造成损失和影响的基本保证,也是强化党支部标准化建设的思想保证。因此,这就需要思想教育的引领性和时效性,调动员工的生产经营热情,务实的工作态度,高标准的服务质量。同时要突出思想政治工作的特点,有创新有突破,做好不同层次、不同素质、不同岗位、不同工种、不同性格员工的思想政治工作。做到高屋建瓴地解决思想问题。善于在普遍性中掌握特殊性,在个性中分析共性,在共性的表象中分析内在根源:要有持之以恒做好思想政治工作的精力和耐力,每个员工的思想问题,不是靠简单的一两次教育就可以解决的,这就决定了思想教育的反复性,思想政治工作的复杂性和长期性。特别是对于反复出现的思想问题,更需要细致科学的教育方法,拓宽渠道,利用视频、微信、微博等现代教育手段,加大思想教育的引领力度,增强员工先进的思想意识,确保思想政治工作见实效,夯实党支部标准化建设的思想基础。
二、发挥在企业生产经营中的堡垒作用,为强化基层党支部标准化建设提供素质保证
高素质的基层党支部是参与企业生产经营,组织生产经营,完成和兑现生产经营任务及指标的龙头,怎样把作用发挥到最强点位,它直接关系到企业的经济效益,影响着企业的整体经营水平。所以,一要主动上手,积极参与企业的生产经营,切实发挥堡垒作用,在生产经营上想点子、出高招。尤其是在生产经营的方案制定上拿主意、拿思路、定向把关,在具体推进中出措施,积极助力推进。二要在实施生产经营的运行中,要充分展示作为,全力组织发动党员在生产经营中当好排头兵,争当生产经营状元。有意识的给党员交任务、压担子,做到每个党员人人肩上扛指标,有压力、有动力,形成一种比着做、拼劲干、争等一的良好氛围。三要在生产经营中发提高自身素质,练好功能,打铁需要自身硬,这就需要党支部在面对繁重的工作和任务,要学会弹钢琴,具有统筹和协调的能力,不要顾此失彼,善于既抓好生产经营又要抓好支部管理。支部班子要加强综合知识的学习,多读书,不但要学好党建方面的理论和专业知识,更要学好市场经济理论,学好企业现代化管理知识,使每个人都成为多面手的人才,打造学习型、知识型、管理型,高素质的支部班子,真正使班子整体水平有质的飞跃和提升,使之在企业的生产经营中成为有领导科学水平的集体,成为广大员工信服的标准化的过硬班子。
三、发挥党员工作室和先锋岗作用。为强化基层党支部标准化建设提供载体保证
充分发挥党员工作室和先锋岗作用,是强化党支部建设的重要载体,也是党员展示作为,发挥作用的平台,因比,必须要引起高度重视,纳入党支部年度工作计划之中,摆在重中之重的位置,常抓不懈,形成合力。首先要为党员工作室创造良好的工作环境,有工作屋,有工作设备,配备齐全的专业工具,购置需要的参考书籍和资料。选配学历高、技术业务好、钻研精神强、肯吃苦耐劳的优秀党员参加工作室,组建一支叫得响,攻得上,战斗力强的党员攻关团队。其次要与工作室一起制定攻关方案,确定课题,严格把关定向。向工作室的每一个党员设计具体项目,确定阶段目标,有计划、有步骤的组织党员围绕企业生产经营、安全生产的重点、难点、关键点实施攻关,进行科技开发、技术革新、小发明、小创造。再次是针对企业的增收节支实行专项攻关,做到集中力量,集中时间,快速短时的拿出成果,真正通过党员工作室这个平台,发挥作用,取得好效益,为企业的创新发展贡献力量。在此基础上,要下大力气抓好党员先锋岗,从严管理,拓展渠道,有序运作。党员先锋岗的作用,主要体现在自身的先进性和对身边员工的带动上,要事事处处当好排头兵。重点是立足本岗位,学技练功,精通本岗位技术业务,严格按标准化作业,岗敬业,遵章守纪,安全生产的带头人。党员的岗位先锋作用,还应该体现在对身边员工的传帮带上,既不但自身要过硬,要处处走在前面,还要帮助身边的员工思想进步,提升技术业务,做到面对面的做好思想工作,传授绝活,共同提高搞好生产经营的本事。同时还要注重岗位形象,每个岗位形象代表着企业形象,岗位形象好决定企业形象好,企业形象好决定信誉好,信誉好决定效益好。因此,每个党员在各自的岗位上,要全心全意为客户做好优质服务,时时刻刻严格要求自己,千方百计为客户解决难题,在提升企业良好形象上为员工立标打样。切实通过拓展党员工作室和党员先锋岗,发挥党员作用,为强化党支部建设提供有力的载体保证。
通过开展政务公开“深化年”活动,深入贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》,不断拓展公开渠道,创新公开形式,深化公开内容,提升政务服务质量,进一步规范权力运行,提高工作透明度和执行力,努力在优化发展环境上取得新突破,在解决群众关心的问题上取得新进展,在促进自身建设和管理创新上取得新成效。
二、政务公开主要内容
1、深化办事公开。各单位的工作职能及权限、领导分工、科室设置以及科室职责权限要及时公开;
2、深化决策公开。各单位规范性文件、发展规划、年度工作计划、总结以及内部各项管理规章制度,年度工作岗位目标责任制及考核、奖惩措施,重要工作决策、改革方案等要及时公开;
3、深化权力公开。各单位职责范围内的审批事项的办事内容、办事依据、办事程序、办事时限、办事纪律、服务承诺以及违规违纪的投诉处理途径等情况要及时公开;
4、深化政务公开。各单位有关干部的任免、晋升、工作人员的招录、干部职工的奖惩及评先、评优等人事工作要及时公开;
5、深化党务公开。各单位班子成员年度执行党风廉政建设责任制、坚持民主集中制的有关情况以及党务党建活动开展情况要及时公开。
三、政务公开方式
1、在市政府信息公开平台及时政务公开相关信息,实现政务工作网上公开;
2、通过政务公开栏、办事指南、报刊电视等形式进行政务公开;
3、利用会议或文件的形式公开各项阶段性工作。
四、实施步骤
1、工作部署阶段(9月30日前)。按照部署,制定实施方案,分解工作任务,进行动员部署,提高对政务公开深化年活动重要性的认识。
2、深入落实阶段(10月-11月31)。对照政务公开深化年活动内容和要求,针对工作中存在的突出问题和薄弱环节,抓好政务公开的深化落实。
(三)总结提高阶段(2011年12月)。按照深化年活动内容和要求,认真总结活动开展情况,进一步健全工作机制,使政务公开工作制度化
五、有关要求
掌握住户基本情况,及时发现问题并督促整改。同时,向有经验的物业公司学习,以规范的管理和优质的服务赢得各类业主的认可。下面是小编收集推荐的物业公司个人工作计划,仅供参考,欢迎阅读。
物业公司个人工作计划一一、完善安全管理体系,建立长效管理机制
为了做好安全管理工作,物业部计划在五月份成立保安组、保洁组、维修组归口部门,在物业部的形式下,在公司副总经理管线领导下,负责公司的全盘安全工作。下设执行小组,物业部以物业经理为小组成员,保安、保洁主管、维修主管为组员。同时公司实行主管级以上人员夜间巡岗制度,使项目在夜间公司各项目的突发应急事件得以快速稳妥处理,安全隐患得以消除。具体到每人晚上在项目住宿并负责夜班的巡查工作。
二、实行半军事化管理,培养保安精兵。
(一)严把进人关,狠抓基本功。
首先,在保安招聘过程中公司一直坚持“宁缺毋滥”的原则,建立了一套完整的保安员招聘、培训和使用机制。对公开招聘和定点定向输送来的男青年从身体素质、文化素质、政治素质等方面严格把关,经严格检查后才能进入公司,在入职后试用期一个月,培训期间满后采用考核的方式,考核合格才能正式上岗。从此使上岗队员能尽快的熟悉工作情况,进入工作状态。
(二)有为才有位,实行带班、队长竞争上岗制度。
竞争上岗是一种科学选人用人机制,它有助于形成正确的用人选人导向,克服用人上的不正之风。过去挑选班长,实行的是一种“伯乐相马”的用人方式,难免存在看关系、讲来头、凭交情、论亲疏的情况。而公开的竞争上岗是一种“赛场比马”的用人方式,它为广大保安员提供了一试身手,一比高低的平等机会,这有助于保安员勤奋工作创出成绩。今后只要努力工作,不断提高自己,在公平竞争中就有获得留用或晋升的机会。采取科学用人的机制。同时物业部将根据公司的要求,适当拉开保安员、班长、队长的工资待遇,便宜层级管理,稳定员工。
(三)保安食宿训练一体化。
为了便于日常管理,公司物业部将实行保安员统一住宿、统一就餐、统一训练,达到了公司半军事化管理的目标。内容具体化,要求每天定点、定时训练,适时有序。
三、细化内部管理,提升安全服务品质。
(一)实施保安管理标准化。
面对目前轻纺城与建材城严峻的治安形势,为了使安全管理进一步规范化、标准化,创建新城一流保安队伍的管理目标。物业部将制定《员工手册》和《保安管理制度》等,其标准化的主要内容包含了物业安全管理人员职责标准化;治安保卫管理制度执行标准化;保安服务管理工作执行标准化;安全应急事件处理工作标准化;安全管理工作考核及奖惩标准化等。标准化的实施有效的推动了整体安全工作的提升,使公司安全管理更加规范和细致。
(二)加强消防管理,减少火灾隐患。
在消防管理过程中,以坚持“预防为主”、“防消结合”的思想。首先从物业服务的特点出发,在宿舍、办公楼与房屋装修巡检等日常性工作中,始终把消防问题作为一个主要标准进行控制,确保防范在先。其次建立完善的公司保安管理档案,落实目前租户的紧急联络方式和联络人,使租户在消防管理要有认识,在第一时间能与物业服务人员,特别是保安的联系。第三,制定适应九园工业园区实际、实效性强的火灾应急处理方案,使整个项目的灭火救灾工作处于有序的运行状态。第四由保安主管负责制订消防月检查的制度,对存在的问题隐患及时上报维修及更换、更新,使消防系统时刻处于完好状态。
(三)强化技防系统运用,将人防、技防有机结合。
在做好人防管理的同时,物业部将运用各类技防系统做到操作规范、及时报修。对物业部的技防系统实行了统一管理,由姚主管主抓,建立各小区技防设施档案,对规范操作、问题报修、维修养护等,使技防设施的有效利用率得到充分提高。同时为了使人防与技防的有机结合,要不定期组织进行各类综合演练,通过演练与培训增强保安员的实战能力,保障了宿舍楼与办公楼与在管区域内的财产安全和人身安全。
(四)成立专职巡逻监督岗。
为了加强保安岗位人员监督和夜间外围巡查,物业部将根据公司进度成立巡逻监督岗。白天负责检查保安员的岗位形象和值勤纪律,夜间负责各小区外围巡查和突发事件的紧急处理。巡逻监督岗的成立,一方面对检查过程中发现的保安员岗容风纪和值勤状况等方面出现的问题及时纠正,并对违纪人员给予教育批评,严重者报公司给予处分,从而严整队伍作风,有效提高值勤质量;另一方面由于巡逻监督岗良好的机动性使夜间项目的外围安全得到了保障,保证了夜间突发事件及时调度、及时处理,使区域防范工作得到深化和加强。
综上所述,物业部今年的重点工作放在安全管理上,包括对资产的重点清点与台账管理,同时在防汛、防寒上为了加强保安岗位人员监督和夜间外围巡查,物业部将根据公司进度成立巡逻监督岗。白天负责检查保安员的岗位形象和值勤纪律
开展工作。在安全管理工作中将根据新城公司这几年的工作经验,进行充分总结,吸取经验教训。同时,物业部充分认识到目前的管理安全工作距离现实的要求还存在较大差距,物业部将在今后的安全管理工作将仍以服务为重点,提高安全服务品质,在公司领导的指导下,使整体安全服务工作再上一个新台阶,争取20__年以崭新的面貌为新城贡献为量。
物业公司个人工作计划二__物业管理公司在后勤集团的领导下,禀承集团“服务育人”的宗旨,努力工作,求实创新,圆满完成了下半年工作任务。除了要一如既往地坚定“服务”的理念外,还要开拓工作思路,准确分析物业管理公司发展面临的机遇、困难和挑战,强化危机意识,提倡实干意识,同心同德,实现集团各项工作全面健康有序地发展,为全面完成集团发展规划上确立的目标奠定扎实的基础。下半年我公司工作重点主要有以下几个方面:
(一)做好日常工作,提高公司服务质量
这对于物业管理公司来说有一定难度,公司管辖范围大,人员多且杂,所以说如果想找到物业公司的不足之处,随时随地都能找到。尽管如此,我们仍有决心把服务工作做的更好,为学校、为集团争光。
(二)整顿干部队伍
物业管理公司由原四个中心整合而成,员工很多,公司成立之初,干部上岗时没有进行竞聘,经过将上半年时间的工作,部分干部能够胜任工作,一部分能力还比较欠缺。经公司领导研究决定,今年会在适当时候进行调整,完善干部队伍,选拔高素质、能力强的员工为基层领导。
(三)合理规划部门。
公司建立之初部门的规划经过一段时间的运作,有不尽完善的地方,特别是不能提高工作效率,提升服务质量。我们将基于第2点对公司部门进行进一步调整,合理划分部门,现暂确定为五个部门,分别是学生公寓管理部、校园管理部、楼宇管理部、保安部、办公室。
(四)积极推动“拨改付”
“拨改付”工作对物业管理公司来说是至关重要的,从目前学校的运行状况来看,物业公司的运行举步维艰。特别是现在物业公司学生公寓、物业楼、校管部均存在责权不明的现象,这种模糊的界定使我们的工作在某些方面不方便开展工作。比方说一个“零修”的问题,“零修”的定义是什么,维修范围多大?界限怎么分?现在还没有明确的说明。
而我们的维修人员按领导指示,所有有能力修好的项目都是尽快修好,不管是否在我公司职权范围内。这样维修权责不明的状况给我们的工作带来了不小的困难,尤其是资金无法到位,让我们的工作进退两难。所以,有必要积极推进“拨改付”,做到各负其责、各尽其职,彻底避免推诿现象的发生。
(五)进行定编、定岗、减员增效
考虑到物业管理公司队伍庞大,经费比较紧张,公司准备尽量把年轻有作为的人吸收到工作岗位上来,不允许不敬业不爱岗的人占据重要的工作岗位,以免影响我们的服务质量。
(六)有计划、有步骤地进行干部、员工的培训
我们已经做了5级岗到班组长的培训,为期一个星期。培训之后,每个班组长都写了1500字左右的心得体会,大家普遍认为很有必要进行这样的培训。正是因为我们公司的领导看到现在这个现象,即集团,学校,包括公司的任务下达到班组长这一级或者到部门经理的时候,可能造成停滞。使得下面的员工不理解上面的精神,上面的精神没有彻底传达到每一位员工。
这样势必影响整个集团的服务质量的提高。基于这种考虑,我们已经进行了第一轮培训,接下来,我们会有计划、有步骤地将培训普及,使每一位员工都有可能参与其中。
(七)调动全公司员工积极性,多渠道进行创收
在后勤集团所有公司当中,论创收能力,我们公司恐怕是最低的,因为所有的工作都是围绕“服务”这个主题进行的,创收很难。但是尽管很难,我们也要想方设法创造收益,“能创收一元钱,就决不创收一毛钱”,尽我们努力把创收工作做好。我们设想的具体办法有:
(1)开展家政业务。物业管理公司队伍中,很大一批是保洁员,也有很多干部有这样的实际经验。在家政这一方面从卫生保洁做起,比较符合我公司目前实际,也是创收的一个切入点。
(2)办公楼、教学楼、老师办公室的定点、定事、定量清洁。
(3)花卉租摆和买卖业务。公司校管部有花房,现只是为会议提供花卉租摆业务。
我们考虑利用有限的资源,在花房现有规模能承受的基础上扩大业务,逢年过节或有喜庆节日的时候把花卉摆放在需要的地方,其一是做好服务,另一方面也能创收。
(4)承接小型绿化工程。大型工程我们暂时还没有能力承接,另外是受客观原因的限制,目前我们只能与后勤管理处达成协议,适当的在校内承接力所能及的小型绿化。
(5)增强、增加为学生进行更多的有偿服务项目。目前,物业管理公司对学生的有偿服务项目有两项,一个是全自动投币式洗衣机;另一个是在学生公寓安装了纯净水饮水机,提供有偿饮水。这样,不仅方便学生日常生活,还能为公司创收。
除此之外,我们公司领导班子集思广益,努力在为学生服务方面下功夫,尽量做到社会效益与经济效益两丰收。
物业公司个人工作计划三一、全面实施规范化管理
在原有基础上修订各部门工作手册吗,规范工作流程,按工作制度严格执行,加大制度的执行力度,让管理工作有据可依。并规范管理,健全各式档案,将以规范表格记录作为工作重点,做到全面、详实、有据可查。
二、执行绩效考核工作,提高服务工作质量
以绩效考核指标为标准,实行目标管理责任制,明确各级工作职责,责任到人,通过检查、考核,真正做到奖勤罚懒,提高员工工作热情,促进工作有效完成。
三、强化培训考核制度
根据公司培训方针,制定培训计划,提高服务意识、业务水平。有针对性的开展岗位素质教育,促进员工爱岗敬业、服务意识等综合素质的提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训,并在实际工作中检查落实,提高管理服务水平和服务质量,提高员工队伍的综合素质,为公司发展储备人力资源。
四、结合小区实际建立严整的安防体系
从制度规范入手,责任到人,并规范监督执行,结合绩效考核加强队伍建设,加大对小区住户安防知识的宣传力度,打开联防共治的局面。
五、完善日常管理,开展便民工作,提高住户满意度
以制度规范日常工作管理,完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维护,让住户满意,大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等有偿服务,给业主提供优质服务。
六、根据公司年度统筹计划,开展社区文化活动,创建和谐社区 根据年度工作计划,近阶段的工作重点是:
1.根据营运中心下发的《设备/设施规范管理制度》、《电梯安全管理程序》、《工作计划管理制度》等制度规范,严格执行,逐项整改完善,按实施日期落实到位。
2.根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习,明确岗位工作要求。
3.拟定车辆临停收费可行性方案。
4.配合运营中心温馨社区生活剪影等社区文化活动的开展,组织相关部门做好准备工作。
5.按部门计划完成当月培训工作。
20__年__区将以务实的工作态度,以公司的整体工作方针为方向,保质保量完成各项工作任务及考核指标,在服务质量提升年中创出佳绩。
物业公司个人工作计划四时间过得很快,20__年已成为过去,我们又迎来了崭新的一年,在这除旧迎新的日子里,我将对我过去一年的工作作一个总结:
一、物管费的收缴
我们都知道,物业管理的核心是物管费的收缴,平时我经常督促各个小区上门收缴物管费,对于各个小区收到的款项收入明细进行逐户仔细登记,并积极配合各小区统计员每月做好核对工作。认真完成各个小区的开票工作,确保收回各项资金。
二、有收入,就一定有支出
我对小区的成本费用进行规类登记,水费电费电话费一类,日常报销一类,劳务费一类,做到每一笔支出都有帐可询。为小区的统计员提供第一手资料,以便于统计员正确的做好每个月费用与支出的台帐。
三、配合财务部做好各项工作
包括收入的统计,日常报销,发票收据的收发工作和拿取银行回单,每月按时造好工资表,发好工资。并且做好银行里的一切事务。
四、配合各小区的业主委员会委员做好各项工作
如维修资金帐户的开户销户、开好贷记凭证,把维修金从维修资金专户划入我们物业公司账上、帮助业委会存取定期款项等等,使各小区物业管理工作更好地进行下去。
五、20__工作计划
1.要加强各项费用的收缴工作。
物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业,要确保公司持续正常发展,必须做好物业管理各项费用的收取工作,并按时足额收缴;
2.我们要厉行节约、降低成本;
3.在维修资金管理方面,我想有必要做好一切台帐,特别是需要公司垫支的物品,因为暂时不能分摊,以后维修到了才可以分摊,所以台帐是很重要的,如稍有疏忽,就会增加公司的费用,使公司利益受到损失,所以这一点是很重要的。
总之,自从我加入物业以来,不管是对于公司还是公司领导及职工,从一开始的陌生到现在的逐步了解,给我印象最深的就是敬业精神,他(她)们那种吃苦耐劳的精神是值得我学习的。所以在未来的时间里,我除了要继续做好原来的工作,更加要注意的是:开源节流、降低成本、提高效益。节约每一分,用好每一分,因为我们的每一分钱都来之不易。我相信,靠我们大家的齐心协力,在未来新的一年里,我们物业的明天一定会更美好!
物业公司个人工作计划五20__年上半年,在开发区管委会及总公司的支持和领导下,到目前为止我们已完成营业收入__万元,20__年下半年,我们将继续保持上半年的良好发展势头,响应市政府振兴__老工业基地的号召,进一步加大业务投入,争取引进更多的工程项目,重点开拓物业管理业务。同时还要找问题、找差距、找不足,为此,我们制定我公司20__下半年的工作计划:
一、总的工作目标:
1、稳抓环卫,提高道路保洁质量,确保开发区环境卫生在全市。
2、发展绿化,确保完成开发区下达的绿化养护及绿化保洁任务。
3、积极拓展其他工程业务,提高经济效益。
4、确保安全生产,加强安全意识,尤其是保证车辆行驶安全及道路保洁工人人身安全。
5、提高全体干部员工的服务意识和服务理念。
6、维护职工的合法利益,提高职工福利待遇,确保职工队伍的稳定。
7、力争完成全年营业收入__万元,创利税__万元。
8、积极拓展物业管理新业务,拟承接高铁国际商务区一体化物业管理。
二、具体措施:
1、加强政治学习,统一思想认识,提高全体干部员工为开发区建设和发展服务的意识。
将开发区的新形势、新发展、新变化传达给个职工,激发职工的工作热情。
2、加强职工业务技能培训。
尤其是物业管理人员,分管理人员、维修人员、秩序维护员(保安)、保洁员等不同部门、不同工种要定期进行物业管理知识、专业技能训练,定期进行消防知识培训;对驾驶员定期进行安全思想教育。
3、继续在各部门推行承包责任制,由部门负责人负责本部门内部的所有事务,部门负责人对公司经理负责。
1)公司拟正式成立监管科,隶属于公司办公室,向办公室及公司总经理汇报工作。
监管科于20__年初成立试运行以来,对公司的各项工作都有了很大的促进作用,但是监管力度仍然不够大,离公司领导对监管科的期许,还有比较大的差距。
公司拟于下半年正式成立监管科,加强对各部门的检查考核,量化考核指标,每天考核两次,不走过场,不搞形式主义,不怕得罪人,如实填写日考核表,月底总结考核情况报办公室,根据考核情况按公司奖惩制度进行奖惩。
2)对环境卫队酝酿进行重大改革。
推行承包责任制,环卫队实行队长负责制,队长签定承包责任合同,全面负责环卫工作。
同时计划分路段进行承包,由监管科对各路段进行考核定奖惩;垃圾中转站(车队)实行队长负责制,队长签订承包责任合同,职责范围包括垃圾中转站、车队、安全保卫、渣土办;与驾驶员签订责任状,明确驾驶员的责、权、利,进一步明确发生安全事故后公司和驾驶员各自所承担的责任;对原垃圾站进行改造,新上压缩机组一台;强化服务功能,提高服务水平,加大对企事业单位的服务力度,拟增加封闭式保洁车、吸粪车及洒水车各一辆;拟接管经七路垃圾中转站。
3)办公室加强内部管理。
对公司各部门劳动纪律及业绩的监督考核;负责仓库、汽车等事项的综合管理;组织经理办公会及班组长会议,每月进行工作总结并制定下月工作计划;安排监管科每天考核各部门工作;进一步加强物资采购、仓库管理、用油管理,材料进出必须有领导签字;油票由办公室统一开具经总经理签字后方可加油,并由办公室安排专人随同;汽车维修及购买配件由专人负责,办公室统一安排。
4)绿化队实行承包责任制。
分管经理签订承包责任合同,负责绿化队内部所有事务。在确保完成开发区下达的绿化带养护及保洁任务的同时,积极拓展其他绿化工程业务。
5)继续加大物业管理力度。
做好安全培训及管理,定期对安保人员进行技能培训、消防培训,定期举行技能竞赛和消防演习;继续加强科技创业园服务区的管理,对服务区食堂卫生及饭菜质量进行监督管理,确保宿舍楼住户财产及人身安全,确保园区环境美观,高标准高质量完成园区车棚建设;继续做好怡园市民广场窗口单位物业管理,拟申报广场绿化工程为徐州市精品园林工程;承接清洁技术产业园绿化。
4、开源节流,节约各项经费开支,加强财务审计力度,尤其是工程审计,提高公司的经济效益。
5、加大物业管理房租、水电费收费力度,确保费用及时回收。
6、改革公司工资分配体制。
进一步提高临聘人员工资待遇以及改革驾驶员工资制度,宗旨是使多劳者多得、少劳者少得、不劳者不得,尽可能使工资分配趋于合理化。
7、加强安全生产管理,进行安全知识培训,包括保安职责教育、消防知识培训、车辆行驶安全教育等,特别是行车安全管理,通过每周进行一次安全思想教育,强化驾驶员的安全意识。
确保20__年全年无安全责任事故。
8、严格执行奖惩制度,细化奖惩条例。
做到奖优罚劣,使人人有压力,人人有动力。