时间：2023-02-28 15:55:11
序论：在您撰写成功八步培训总结时，参考他人的优秀作品可以开阔视野，小编为您整理的7篇范文，希望这些建议能够激发您的创作热情，引导您走向新的创作高度。
天等县城关小学自2013年起探索实施“有效教育，高效课堂”改革，作为分管教学的副校长，黄琳杰带领一线教师认真研究新理念、新课型、新教法。她针对山区城镇学校生源复杂、个性差异大、学习基础相对薄弱等特点，提出了“班级内分层次教学，为每一个学生创造最佳发展氛围”的思路，将每个班级的学生分成三个不同学习能力层次的群体，总结出了“三环八步”课堂教学模式：“三环”即初步感知、自主探究、总结课题，“八步”即情境引入、感知课题、分层自学、小组学议、集体讨论构建新知、分层练评巩固提高、全课总结、激情引新。
黄琳杰认为，“三环八步”教W的核心是对同一个班级内不同层次和特点的学生实施分层教学，在群体教学中因材施教，尊重个体差异，开发学生潜能，促使全体学生都能在各自原有基础上得到充分发展，使每个学生都能获得成功的喜悦。在具体课堂教学中，黄琳杰提出了统分结合、动静协调、多面参与、各得其所的基本要求，让学生爱上课堂，积极主动参与学习，取得了良好成效。
近年来，黄琳杰以课题研究为抓手，以课改基地学校为平台，以“天椒红”特级教师工作坊为依托，指导该校教师开展集体备课、公开课、赛课、专题研讨、体验式培训等系列教研活动，切实提高了该校教师的专业技能。目前，她的“天椒红”特级教师工作坊已吸纳了14名坊员，为促进当地教育科研、培养培训教师、提升全县教育教学水平做出了积极贡献。
最新销售人员试用期的工作总结
销售的工作，虽然有压力，但也是一种动力，促使着我不断前行，取得好的业绩，也是让自己能通过试用，得到认可能转正，我也是感到很高兴，但成为正式的员工，其实也是一种压力，一种责任，要做的更好才行，而之前的工作，其实自己也是发现有些方面还可以继续来进步的，在此也是整理下工作，来做好总结。
对于这份工作，之前不是很了解，能进来当然我也是知道，公司对于我们是抱有一个期望的，我也是不想辜负，无论是培训，和同事交流，我都是积极的来学，去提升，一些技巧也是在用的过程中更加的熟练，每次工作结束，都是会去反思，哪些做得还是不够到位，哪些还能改进，才能把销售做得更好，找到客户，如何的去转化为销售额，并不是那么的简单和容易，但我也是清楚，如果自己不断的去找到方法，能力提升，那么做好工作也是会变得轻松和简单一些了，而这个工作的压力也是促使着我去前行，不希望自己的努力白费，而且能得到肯定。销售是很磨砺人的，我也是在工作后感受到自己的成长，这些不但是对于工作有帮助，对于自己同样也是如此。
在和客户的交流里面，我也是用公司教我的技巧以及自己的一个方法去做好销售，开始的时候并不是那么容易成功，即使有客户，但最后能达成交易的量也是很少，这也是刺激到了我，为何别的同事可以做到，我却不行，我也是不想如此，不断的改进，去思考，然后一个个客户的去谈，慢慢的'从生涩到了能拿到业绩，我也是高兴，但知道留给我的时间不是很多，如果做不好，那么就会被辞退，我也是利用好时间，去多做，多找客户，尽力的完成销售的任务，试用的过程里头，我也是得到领导肯定，看到我完成任务，也是给予了我更多的要求，压力大了，但是我却没有去退缩，反而依旧认真的去做好自己该做的一些事情，达成交易，让自己的业绩不断去取得突破。
做好了业绩，但我也是知道我的效率并不是特别的高，别的同事相同的时间能做得更好一些，而我却是需要加班才能完成，我知道能力和经验还有欠缺，但也是找到了问题，要去改善，在今后能做得更好一些，让领导得到肯定，转正了，压力大了，但同时也是让我更加的意识到自己要不断的突破，把业绩做到更好。
最新销售人员试用期的工作总结
我于x年x月底进入公司，主要负责批发客户，三个月都完成了销售任务。在这三个月里感谢办事处领导和同事的帮助，能够让我顺利的熟悉工作岗位，圆满完成销售任务。
1、遵守岗位职责，认真履行本职工作。我主要的工作就是服务经销商和客户，起着沟通与协调的作用。月初我的首要工作就是安排经销商排货打款；然后是按路线拜访客户，运用分销政策和赠品加强分销；及时完成各项数据统计，做好月工作总结。
2、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成。每月做好销售和开拓计划，抓住工作重点有目的有步骤的实施。班前班后做好工作准备和回顾，多和同事沟通，遇到解决不了的问题向领导请教。
3、正确对待客户需求并妥善解决。了解客户的需求，主动提出在拜访发现隐藏的问题。关注产品的陈列位置和价位（同竞争对手做比较），有预见性地提出提高销量的建议。
4、工作总结认真学习拜访八步骤，灵活运用到工作中。客户就是市场，只要我们赢得客户就赢得市场。拜访八步骤就是百事公司的精髓。从工作准备到拜访结束都是最理想的，我在工作中感到拜访八步骤是一把金钥匙，可以打开每个客户的大门。学习了公司的拜访八步骤后我才发现到一个客户那要做的其实有很多，其中的道理也得在实际工作中来体会。
5、在今后的工作中我要作好以下两方面的内容：在拜访客户时不卑不亢，妥善处理客户提出的问题。对签有协议的客户严格按照条款执行，不足之处立即调整，杜绝其侥幸心理。培养自己的竞争意识。在拜访客户时关注产品的陈列包括冷冻数pop等（包括同类竞争品牌），要力争最好的位置。加强自己的语言表达能力。
在和客户沟通时准备好陈述的内容，力求条理清晰，言语简洁，通俗易懂。在以后的工作中希望继续得到大家的支持和帮助，做好个人热门思想汇报工作计划，为我们能把工作做的更好加油！
最新销售人员试用期的工作总结
作为一名销售新人，刚加入房产销售部的时候什么都不懂，现在想起来还有些好笑，通过这段时期的磨练，现在已经能够负责很多工作的实施。这些工作主要包括：
1、深入销售第一线，在销售现场了解客户的特点和需求，掌握客户的心理动态，找出客户最关心的问题。例如：xx园xx庭，xx阁开盘期间的现场跟进；xx村2、6底层商铺销售期间的现场跟进；xxx花园xxxx开盘的现场跟进。
2、收集其他楼盘的宣传资料和报纸广告，掌握竞争楼盘的动向，了解其他楼盘的促销手段和销售措施。收集了八月份至今各楼盘的报纸广告并整理分类。
3、学习和观摩其他楼盘的促销活动，吸取别人成功的经验，以便为将来搞好公司的促销策划活动多做贡献。参观了xx广场，xx花城，xx新城的开盘促销以及房展会的各楼盘促销。
4、与策划公司对接，对其提交的策划方案根据实际情况提出修改意见供领导参考，同时把销售部的意见与策划公司沟通，力图将宣传推广工作做得更加切合公司的销售部署，更加实际，更加有效。
5、参加公司的各种促销活动，组织销售人员在促销现场开展宣传工作，协调和沟通销售部和策划公司的分工合作。参加了九月份的“房展会”，“xx园国庆看房专线车”，xx节期间的“投资贸易洽谈会”的展览等促销活动。
6、根据实际情况，对重要问题多想办法，多出主意，尽能力提出相应的建议和方案给领导参考，做好营销人员的参谋策划工作。
7、参加每周销售部主管例会，将周销售工作总结整理好，发送给领导，让领导及时了解销售现场的动态。从八月份进入公司开始，每周汇总各点周销售情况上报领导。
8、指导各销售点做好每个月的互访报告和每季度的市场调查报告，让各点人员都熟悉公司其他各点的相关情况，了解市场上竞争对手的情况和动向。收集整理各点交来的互访报告和市调报告，以备领导查阅。
9、学习销售部综合点人员应该了解的基本的房地产销售知识和工作程序，工作方法。协助其他同事接待办理产权证的客户等。
［关键词］知识共享 全面培训 PDCA WTCA
知识共享不是很容易就能实现的，在实践中，个人往往倾向于乐于获取他人的知识，但不愿向他人提供自己所拥有的知识。这种现象，事实上造成了知识共享的障碍，由此产生了知识共享的悖论。本文从实证的角度，采用全面培训法作为知识共享的模式，来解决知识共享的问题。
一、全面培训管理概述
1.全面培训的定义
全面培训是指一个组织以知识共享为中心，以全员参与为基础，目的在于通过员工知识共享，从而使个人和组织所有成员受益而达到长期成功的管理途径。
2.全面培训实现的条件
（1）全面培训的基本要求
全面培训是针对每位员工全过程、全方位、全员参与的应用多种方法进行培训的体系。这就是全面培训的基本要求。
全过程是指从新员工入职开始一直到离开公司为止，在公司工作期间整个过程的、不间断的培训。
全方位指从员工入职培训、企业制度等的基本培训，到岗位技能培训、专业知识培训、管理知识培训、职业生涯规划等员工需求的所有方面的培训。
全员参加指每人都能分享他人的知识、每个人都要与他人分享自己的知识。
（2）全面培训的基础工作
①培训教育工作
一般地，培训教育工作包括三个方面：
首先，知识共享意识教育；
其次，知识管理相关理论教育；
然后，全面培训相关专业技术和技能教育。
②标准化工作
标准化是培训工作前必需要做的工作之一。标准是指培训设计、培训实施、培训反馈等各项工作规范实施的重要依据，具体包括：培训流程标准化，培训表格、文档标准化，考核方式标准化等。
第一步，计量工作
要对培训进行考核激励，就必需做好培训效果的评价标准。能量化的尽可能量化，不能量化的制定统一评判标准。
第二步，信息整理、存档工作
对每次培训资料进行整理、存档，对培训质量进行反馈，并对培训效果进行跟踪调查，保证培训质量，知识的积累和后期共享。
第三步，培训责任制
培训责任制就是对每一个员工对培训工作上的任务、权限和责任所做的明确规定。明确责任并将责任落实到每个人身上。这将有利于员工自觉的与他人进行知识共享，认真对待培训。同时，还必须进行培训责任的考核奖惩，以保证培训责任制的实行。
2．全面培训管理的方法论
要做好培训，要有正确的指导思想，还要有一定的管理方法与工作程序。本文采用PDCA循环的工作方法来实现全面培训管理。如图1所示
图1中P表示计划（Plan），D表示执行(Do), C表示检查(Check), A表示调整 (Adjust).即计划----执行----检查----处理（或总结）。一次循环走完一圈，接着进入新的循环。也就是说要做好全面培训管理必须做好四个阶段：
P阶段。此阶段要做好培训需求调查、制定出培训目标、考评的方法和具体时间安排、费用预算等。这是全面培训的第一个阶段，对于后面培训是否能够取得好的效果非常重要。“凡事预则立，不预则废”，就是这个道理。
D阶段。按照上一步制定的计划组织实施培训工作。
C阶段。对比计划，检查培训效果，及时发现计划和执行过程中的不足之处。
A阶段。在上一阶段的基础上，把成功经验加以肯定，并形成标准，便于今后贯彻执行，同时也要总结不足，避免在下一轮循环中出现。对于尚未解决的问题，下一次循环集中处理。
将上述工作程序具体化，则可分为八个步骤：
第一步：分析目前的培训及知识共享现状，找出不足之处。
第二步：分析产生这种现象的原因和影响因素。
第三步：在影响知识共享的诸多因素中，找出主要的影响因素。
第四步：针对影响的主要因素，制定培训计划和执行措施。
以上四个步骤属于P阶段。
第五步：按照已经制定的计划认真执行，这属于D阶段。
第六步：按照计划的要求，检查实际培训的效果，考评是否达到预期的培训结果。这属于C阶段。
第七步：根据检查的结果进行总结，把经验和教训形成一定标准、制度或相关规定，指导以后的工作。
第八步：提出本次循环中还没有解决的问题，让其转入下一次循环去解决。第七、第八步属于A阶段。
PDCA循环具有三个特点：
（1）大环套小环，相互衔接，互相促进。在企业中，既有总公司的整体培训循环，又有分公司、部门内部甚至个人的PDCA小循环。相互衔接，相互联系。可以用图2来表达：
其中，大的PDCA循环中小的循环是WTCA循环。W表示文档整理（Write），T表示培训(Training), C表示交流(Comunicate), A表示调整 (Adjust).即文档整理----培训----交流----调整（或总结）。由WTCA小循环来实现PDCA大循环，下一级循环又是上一级循环的贯彻落实和具体化。
（2）螺旋式上升的循环-见上图3所示。WTCA小循环是不断上升的循环，小循环促进大循环，是大循环实现的基础，要防止小循环失效。而大循环是小循环的导向和目标，两者相互促动，相辅相成。
（3）循环的关键在于A。无论是大循环PDCA循环，还是小循环WTCA循环，A都是非常重要的一环。
3.其他配套措施
上述提到的条件具备后，还有一些其他配套措施要完善，具体包括：
首先，制度的完善；
其次，激励机制的健全、完善；
第三，领导的重视；
第四，技术的支持。
综合本章所述，将全员培训的知识共享模式总结为16个字：
（1）全员参与(营造良好氛围)；
（2）现场培训(源头活水)；
（3）领导重视 (制度保证)；
（4）搭配合理(保证效率)。
缺少针对性和有效性培训，导致素质和技能低
【案例】小李是某饮料企业办事处的一名终端访销人员，入职后没有经过入职培训，跟着其他老业务员跑了几天市场，就独立做了某一片区的终端访销人员，使得他不能完全接受产品知识、相关的销售技能和技巧以及终端店主和消费者的在消费时的心理等，以至于在终端开发和维护时针对店主提出的“以前卖过你们的产品，销量太慢，现在不想卖了；没有消费者点你们的产品，肯定卖不好；：如果我们卖不动，怎么办，你们给我们退货吗，如果你们说话不算数呢？……”常见的问题不知道怎么解答，从而影响销售业绩。
【应对策略】建立培训制度，制定培训计划，加强培训的针对性和有效性，对终端访销人员的培训是非常重要，因为“人的因素是第一位“，人的素质和水平高低决定做事的结果。培训就是解决业务员的素质和技能低的必由路径，通过培训培养一种共同的价值观，通过培训让业务员素质得到提到掌握更多的销售方法和技能。另外每天开晨会的时候针对业务员前一天工作中遇到的问题做现场解答并进行记录然后编成标准化的终端话术让每个业务员熟记，每天开晨会时让做的好的业务员做经验分享。同时要出台各种政策鼓励业务员进行业余的自我提升，参加各种业余培训班，不断提高业务员的综合素质等等，只要业务员的水准提高了，业绩想不提升都很难！
跑大不跑小，拜访时漏访、漏单
【案例】某企业办事处规定每个业务员每天按照固定的线路拜访40家终端店，为了树立他们的专业形象、工作细致全面、拿到的订单量也比较充足，规定业务员必须按照“进店前准备、检查店外广宣、和客户打招呼、产品生动化陈列、检查库存、进行销售确认、订货、向客户致谢并告之下次拜访时间”终端拜访八步骤执行，但这样做毕竟很辛苦，有的业务员只跑了前边的一半后边的店就不跑了，使得有的店断货了也没有人去维护；有的业务员到每家店只是简单的问老板“要不要货”，然后就不知道该做什么了，甚至有的业务员连自行车、电动车都不下，骑着车单脚点地，问老板“要不要货”，然后就绝尘而去，每天的40家店2个小时就跑完了，但是跑马观花蜻蜓点水订单都拿不到，更不用说终端生动化、库存检查等工作了；有的业务员对自己的线路比较熟悉，只跑线路上几个销量大的商店，对小商店干脆就跳过去，剩下的时间就钻网吧上网去了……
【应对策略】建立健全各种管理制度和考核制度、奖罚制度，明确岗位要求，工作内容和工作流程，加强“计划、执行、检查、反馈”四个环节的完整性，尤其是要建立一个客观有效的检查系统，实时、实地的跟踪执行情况，确保执行的到位，也就是做到事前建标准、事中掌控、事后总结，实现”以制度束人”的规范管理。因为业务员一天要跑40家终端店，假如他们在这40家终端店里都严格按照终端拜访八步骤执行，进店前准备、进门前检查店外广宣、进店和客户打招呼填写终端客服卡、检查店内产品生动化陈列、检查库存等，他们订单量和订单提升的效果跟他跑马观花蜻蜓点水拜访是差别非常大的，认真拜访40家终端店，可能成交30家，随便跑40家终端店，可能只成交5家。所以任何市场销量有问题，首先应该反思的是人员管理和执行力，因为只要过程做的好结果自然就好。下面是某办事处每天通过事前建标准、事中掌控、事后总结加强销售人员管理和执行力的例子：
事前建标注：把业务员每天要做的事情建立标准，把所有该出现的问题全部用制度形式确立下来，如：
1、工作时间标准：每天晨会时间，上下班时间，下午下班工作总结时间
2、拜访标准：每个业务员每天必须严格按照终端拜访八步骤拜访40家终端店。
3、生动化标准：每家终端店外pop两联贴、店内明显位置pop两联贴，店内销售公司产品要做到进店第一眼能看到的货架明显位置每个单品陈列3个排面……
4、 卖货标准：销售产品50件，具体品项…
5、客情标准：终端店主知道业务员的姓名
……
8、奖罚标准：迟到早退罚款10元；漏访一家店罚款10元；不按照终端拜访八步骤执行的一家店罚款5元；当天销售任务完不成的差一件罚款2元，超额一件奖励2元，超额最多的额外奖励10元；终端拜访日报表（见下表）必须用钢笔填写…
事中掌控：以上所有标准的实现都要建立在监控、追踪的基础上，要确保整个过程在你掌控之中，不但要掌控进度，还要挑起竞争。如：
1、 规定12点吃午饭，在11以后用办事处主任用座机给小张打电话打个电话，
办事处主任：小张，你拜访到哪里了啊？
小张：我在***
办事处主任：没事没事，我看你跑了多少家店了，
办事处主任挂了电话就去***，到哪里找不到小张的话就给他打电话，让他几分钟到哪家终端，到不了证明早退了，立刻按照标准处罚，然后把小张受受处罚的情况立刻打电话告诉其他业务员，小张早退被抓住了，不希望你们也被抓住，明白吗？
2、办事处主任给小李打电话，
办事处主任：小李，你卖多少件了？
小李：我卖30件了，
办事处主任：张三，你卖多少件了？
张三：我买35件了
办事处主任：小李，你才比张三少3件，加油啊！
办事处主任：张三，你才比小李多5件，比李四多2件，努力啊，今天的第一名就是你的啊！
……
让他们不断竞争。
……
事后总结：管理的前提是检核，检核的前提是知道。尤其是对于业务员来说没有检核和奖罚就无从管理。
晚上开晚会对当天的工作进行总结：按照当天制定的标注进行奖罚，该奖的奖该罚的罚，做的好的分享一下经验，做的不好找出原因进行沟通指导……
只卖畅销产品，不推广新产品
【案例】
某饮料企业为了扩大市场占有率和提高市场竞争力，提高渠道利润、增加品牌在该区域市场的生命力，增加区域市场销量，今年研发了几款不同口味的饮品投放到某区域市场，经过一段时间的市场运作没有明显的气色，从新产品铺市率和终端动销率都很差，造成这种结果的原因是，销售人员不愿意费心费力去推广新产品，都把注意力集中在畅销产品做促销，迅速上量上了，这样做每天的工作及轻松，销量提升也比较明显。对于不愿推广新产品这是业务员的常态，因为新产品在导入期及费心又费力而且业绩提升的又慢，而对于企业畅销品是从产品从导入、成长期、成熟期才能成为畅销品，但往往到达成熟期后渠道比较透明了，就缺乏渠道推力，接下来就是衰退期，如在这阶段不能把新产品推广起来，还靠拿老产品不停的促销换销量，这个品牌在区域市场就会出现“抓住蛤蟆攥出尿”离死亡就不远了的局面。
【应对策略】
在新产品上市前举办业务员新产品上市培训，对业务员进行有关“新产品推广的重要性”进行宣导，提高业务员对新产品关注度和士气，充分调动业务员推广新产品的积极性，告知业务员新产品推广对企业是提高品牌知名度、销量的快速提升和保持市场可持续发展的有效办法；对业务员来说，是提升业绩，增加收入，体现个人业务能力的有效途，另外针对业务员进行新产品上市各项过程指标的专项考核，加快铺市速度，形成新品销售氛围，让他们明白“过程做的好。结果自然就好”，只要能把新产品推广过程的指标（铺市率、陈列、促销等）落实到位，销量自然就好。如
1、对所有销售人员专门订出新品销量任务；
2、日常销售报表和会议体现对新品销售业绩的格外关注，建立完善的业绩分析系统全程掌控新产品推广动态
3、市执行期销售例会中新品业绩成为主要议题。对不能如期完成新品推广任务的市场要求做出“差异说明”，并进行奖罚激励；
由于地板终端门店培训模式对于销售业绩提升要求的局限性，很多情况下地板门店的培训都以讲授式培训为主，由于讲授式的培训互动性比较差，很难对结果形成有效互动，往往就是培训师讲，学员听，最后很容易造成对培训内容的理解比较差，对培训的内容往往不能够熟练的应用。
根据地板门店培训的特点，笔者开发出地板门店沙盘模拟培训模式，主要对地板门店销售过程中经常遇到的问题，以研究、分析、讨论和演练的方式进行总结和分析，并形成有针对性的解决方案，让参加培训的学员在互动中，发挥个人的积极性和主动性，实现个人参与与培训内容的互动，最后收到很好的培训效果。
为了便于读者对沙盘模拟培训进行操作，笔者把门店沙盘模拟培训总结成以下的十个步骤，供地板行业的培训人员共享：
第一步：组建团队，组建团队是此次培训活动的第一步，也是关键一步，团队组建成功的与否，将直接决定了后续培训活动的成功与否，根据笔者的经验，团队的组建在一定程度上，将考验培训组织者的经验和能力，有的培训师也把这个过程称之为破冰。对于这个过程，笔者认为，要尽量做的彻底，让每一个参与此项活动的人员，都能够深刻感受到，他或者她在这个新组建团队中的重要性。我们可以根据参加培训的人员数量，进行分组，最少要有两组以上，每个小组的人员最好不要少于10名，但是不要多于20名，否则，人数太多，容易造成对某些个体的疏忽，而导致团队成员对团队的依赖感的降低；
第二步：产生队长，由参加培训的人员民主选举产生队长；
第三步：队名队呼，由队长组织全体队员，选出队名和团队的口号，队名最好容易记忆，并且喊起来比较上口，这样才能够响亮的喊出来。
第四步：确定目标，由队长根据团队情况，确定团队的目标，目标确定后，由队长带领队员共同承诺，要努力达成这样的目标，同时由组长对队员进行承诺，例如：组长可以承诺，如果小组最后一名，组长将做三十个俯卧撑等等。
第四步：公布任务，由培训活动的主持人，宣布每个小组的任务，这些任务是根据地板行业销售的特点，有针对性的制定的任务，我们可以下达这样的任务，由团队成员举出地板门店销售中最经常遇到的五个问题，并由队长组织写在题板上，这个时候，队员都会积极踊跃的提出他们经常遇到的问题等等。
第五步：任务交换，这个环节往往是参加沙盘的学员所想不到的，在问题确定的时候，大家都是拼命的想自己工作中遇到的无法解决的问题，而此时此刻，却把问题抛回给参加出问题的学员，由主持人把各个小组的问题进行交换，要求交换过的小组回答题板上的问题，并根据解决的方式，以模拟的方式，把结果演练出来。
第六步：解决方案，任务公布后，由主持人宣布，每个小组成员之间开始研究和讨论，并确定最终的讨论结果，并形成文字内容；
第七步：方案模拟，由每个小组选派组员，对任务的内容进行演练解决，运用讨论过的解决方案，对遇到的问题进行研讨，并形成最终的讨论结果；
第八步：方案评比，由评委根据每个小组对任务的解决方式、解决能力、活动组织情况等内容进行评分，并在每个小组对问题解决过程中的重点进行分析和评析，最后形成主要的解决观点；
第九步：结果公布，由主持人根据评委评比的结果，公布小组评比的结果；
若你还记得1 6世纪尼科洛·马基雅维里（Niccolò Machiavelli）的名言——“必须牢记的是，没有比什么计划更困难，比成功更不确定，比管理更加危险，而这些却都比不上建造一个新系统来得糟糕”——你也许就不会对70%这个数字感到太惊讶了。并且，所有这些也都不该成为逃避困难的借口，正确的办法是接受变革的新规则，同时下定决心持续地适应和应对这些变革。
蒙德：变革好比“盖房子”
克里斯·飞利浦·蒙德考虑变革管理的方法是把它想成盖房子——这所房子有坚实的地基，坚固的地板，结实的墙壁和能够承受大自然力量的中心部位，经历了落实到位的打磨。
地基 房子的地基是由变革管理的框架、工具、技术和熟练领导者（熟悉变革管理将涉及什么）组成的，其中，变革经理的工具箱里应该存有肯定式探询、合作循环、平衡记分卡、六西格玛流程和全规模变化计划等一系列工具。
地板 信任、员工参与和社交网络构成了房子的地板，它们能够利用组织的社会力量和知识资本，设计和开发出以员工为主导的变革。信任是多层面的：执行层的信任在于阐明了组织的真正问题，通过公开化消除暗箱操作和消息不对称；变革领导者的信任在于实现所希望达到的效果，而员工的信任在于改变自我。员工参与赋予了员工言论自由的权利，而经理们需要倾听他们的声音。
墙壁 执行层的支持、承诺、沟通和管理干系人构成了房子的墙壁【对照观点1】。虽然执行层的支持是个关键成功因素，但是这并不意味着要自上而下推动变革（在某些情况下，例如短期问卷调查，这是必须的）。确切地说，执行层的声音和支持来自组织权力和政治结构中，即确保发起变革所需的资源可用。沟通需要有针对性、恰如其分并保证及时，引起受众的共鸣。
中心部位 组织的文化是房子的中心部位和灵魂。在组织内部要营造出一种心理暗示，让所有人都认为适应并执行需要发起变革的战略是合乎逻辑的。这一点至关重要。执行战略必须建立在弄清楚组织文化和心理的前提下，也就是说，让人们思考组织身在何处以及将要去向何方。
科特：传播愿景并排除障碍
除了蒙德，关于如何“处理”变革的理论和研究有很多。领导与变革管理大师约翰·科特（John Kotter，他也是哈佛商学院的教授、世界知名的变革专家）即是其中之一。在1995年的《领导变革》一书中，他就梳理了变革流程八步法。这两位在很多观点上颇为一致，但操作的优先秩序略不同，而且同时会各有侧重。上述对照观点和接下来的一些对照观点，即是二者极为一致之处。
通过对照你也会发现，二者在变革操作顺序上会有所不同，蒙德“盖房子”比喻统领全局了，约翰·科特则先强调营造氛围，然后组织联盟，并尤为注重传播变革愿景。在其八步法中，约翰·科特还为此特别规划三步走战略：
第一步：勾勒变革愿景。当你开始思考变革时，可能会迸发出很多好主意和解决方案。将这些与整体愿景联系起来，就能帮人们更容易地领会和记住。
你所要做的是：确定变革的核心价值；做个简短总结，用一两句话将你所“看到”的组织愿景概括出来；制定这一愿景的执行战略；确保你的变革联盟能够用5分钟（或更短时间）描述这一愿景；经常练习“愿景演说”。
第二步：传播愿景。在勾勒出愿景后，如何进行传播将决定你是否能够成功。因为你的信息很可能将被公司的日常沟通信息所淹没，所以你的沟通就需要频繁且有力度，并将其融入你所做的每一件事。不要只召开特别会议来传达变革愿景，而应把握每一次机会来谈论愿景。
你所要做的是：经常谈论你的变革愿景；坦诚公开地解决人们的担忧或忧虑；将愿景应用于运营的每个环节——从培训到绩效评估，把每件事都和变革愿景密切相连；以身作则。
第三步：排除妨碍。如果你遵循前面的步骤来到了变革过程的这一步骤，那么你已经在公司的各个层面传播了变革愿景，也赢得了他们的支持，很可能你的同事们会希望动起来以实现你做推崇的效益。但是否有人抵制变革？
你所要做的是：确定或招募负责交付变革成果的变革领导者；审视组织架构、工作描述和绩效系统，确保与变革愿景保持一致；表彰和奖励参与变革的人；确定抵制变革的人，帮助他们了解变革的必要性；采取行动迅速排除障碍（人或物）。
变革请先列日程表
如果时间宽裕、可视性不明且缺乏强势的行动，反对者就可能会以一种微妙的方式来破坏变革。为了避免发生这种情况，紧凑的时间框架【对照观点2】非常重要，它能够确保那些不支持变革及因害怕变革而积极反对变革的人没机会，同时，有机会在新的流程中让他们接受培训。
一种为期100天（从变革开始到完成第一个可交付物【对照观点3】）的时间框架很适合行动：将其分解为4个阶段，并把它同领导者在此期间的日程表直接绑定。
倾听 这个阶段的注意力应放在识别主要干系人、组建变革团队和倾听并理解组织文化和心理方面。在这个阶段，你将听到诸如工作/生活平衡一类的问题。这个阶段的一个重要成果是确定的组织优势。
计划 在计划阶段需要输入倾听阶段的输出，定义问题并达成协议。在这个阶段需要分析选项并排除障碍，以确保将要适用的战略能够切实提高变革的成功率。
行动 在行动阶段需要赋予变革团队权力以执行商定的变革战略。根据问题和成果来调整并定义第一个可交付物。这将增强高级执行层的紧迫感也能帮助变革团队使成功可视化。
交付 变革将在这个阶段锚定并完成第一个可交付物，每个人也能够衡量并庆祝成功。因为这个阶段对持续变革十分重要，所以需要在培养社交网络方面给予特别的关注，并专注于在组织中更广泛地传播变革行动。【对照观点4】
纵观整个100天框架，管理期望是很重要的。所以，在第一个可交付物呈现之前的日子里，就要不断强调这不过是整个持续过程中的第一步而已。而且，第一个100天是打基础，其实际意义在于创造出一个新环境——在这里，变革的必要性被接受，而变革的价值开始渗透到组织中，变革更可持久也不再显得那么可怕。
很高兴,能跟大家一起来xx学习。学习本身是人生提高的一件不平凡的事,它能提高你对事物的认知,也能陶冶人的情操,拓展你的视野。因此,谁都想利用这样的机会,拥有一个附加值较高的机遇,本次来京学习是xx对xx的厚爱,是双赢的机会,再生的动力,友谊的桥梁,后期的榜样。因此大家寄予厚望。都想得到多一点,提高快一点,视野宽一点。
对我本人来说,要说收获,也有几点，总的来说，我体会是：解放课堂，快乐教学。
“解放课堂，快乐教学”的反向素材基础是：现实的学生是基础差，品德差，行为差。在课堂上不是睡觉就是玩手机。对教师的课堂教学采取的是三不理策略-----不问不闻不做。而中等职业学校就是面对这样的生源，无可选择。因此怎样解放课堂，让学生的意识指向能跟上教学目标，让学生的行为能有意而为，让教师教学不再难为情，是一个直接面对的课题。
“解放课堂，快乐教学”的技术基础是：先进技术的应用-------电子白板设备使用、微课技术的应用。它从教学手段上减轻了教师工作量，让教师有更多的时间关注学生；从教学视觉上丰富了学生视野，让学生时刻有新鲜感；从思维上，迎合了学生对信息技术的好感；从课后看，为学生其他时间学习，提供了帮助。
“解放课堂，快乐教学”心理基础是：余劼教授的“品味幸福，快乐生活”观点----正确评价环境；做情绪的主人。这样教师就能有效管控工作压力，幸福工作。二是朱晓宏教授的引用夏丏尊大师的话----教育没有了情爱，就像无水的池，任你是方形也罢，圆形也罢，总逃不了一个空虚。三是教师教学的批判性思维。
