[关键词]知识管理 “二段四步”教学法 实施策略
[作者简介]龚亚文（1953- ），男，重庆人，重庆电子工程职业学院保卫处，七级职员，主要从事安全保卫管理工作；田广东（1968- ），男，吉林长春人，重庆电子工程职业学院，研究员、教授，主要从事物联网和管理信息化技术的研究和教育工作。（重庆 401331）
[课题项目]本文系2013年重庆市高等教育教学改革研究重点项目“高职院校以工学结合为切入点的人才培养模式改革研究与实践”的研究成果。（课题编号：1202092）
[中图分类号]G712 [文献标识码]A [文章编号]1004-3985（2013）18-0135-02
知识经济时代，知识管理对于技术和创新能力的提升具有重要作用，具体而言，知识管理通过学习机制、激励机制、文化机制、共享机制与技术机制等五大机制促进技能的提升。因此，我们在设计人才培养方案和教学法与教学策略时，必须建立与知识管理相适应的文化制度和相应的信息化支撑平台进行知识创造。
我国高等职业教育的培养目标要求培养的学生应在具有必备的基础理论和专业知识的基础上，重点掌握从事本专业实际工作的素质和基本知识及基本技能。这就要求我们按照知识管理规律来研究和实践高职教育。针对我国高等职业教育的特点，紧紧依托行业，工学结合，实施人才培养模式、教学内容和方法创新，按应用系统进行教学，实现知识体系固化；积极整合教学资源和各教学要素，推进理实一体化教学。以形成高职教育教学法为目标，实践并总结“二段四步”教学法及实施策略。
一、“二段四步”教学法
知识的获取、知识的应用、知识的固化、知识的共享是知识管理的四个基础环节。基于能力和知识管理进行高职教学改革，要求我们一是紧紧依托行业，采用胜任力评估的方式，建立从胜任力与考核方式到专业行为和岗位职责的反向演绎方法，梳理实际工作中各行业基础岗位的职责，形成对应专业的教学目标，让学生清楚其职业要干的工作，要学的知识，要会的技能，要专的方向，实现高职专业的规范化、系统化。二是要突出知识和能力的标准化管理，建立课程间的衔接，消除课程间的冗余和重复。三是将能力管理和知识管理贯穿在教学实践中。以知识闭环管理设计教学。通过能力获得过程，丰富教学闭环管理。当今社会是一个多元化的社会，崇尚个性和创造，教学研究中必须考虑高职学生的心理和学习习惯的多样化，教学模式的设计也必须以此为重点。我们通过教学实践探索和总结行业企业经验，按照高职学生知识及能力培养规律，以形成高职教育教学法为目标，通过高职教学实践，将全人教育（holistic education）、合作学习（cooperation learning）、异质分组（heterogeneous group）等教学方法（teaching methods）和教学手段引入教学设计（instructional design）①，探讨适合高职高专学生群体成才的教育模式和教育方法。基于知识和能力管理，提出并实践把知识变能力的“二段四步”教学法。
“二段”就是将高职教育分成“文化理论素质培养”和“职业能力训练”两个阶段，也就是“强素质、训能力”两个阶段。“文化理论素质培养”阶段就是通过人文素质课程培养学生的文化理论素养和学习专业基础知识，使高职教育与中职和社会培训机构相区别，使学生具有经过高等教育培养的素质；“职业能力训练”阶段就是面向市场基于工作过程的职业能力锻造阶段，使学生成为准职业人。
“四步”就是将“职业能力训练”阶段，分成“学着做”“跟着做”“自己做”“带着做”四个步骤。基于建构主义学习理论，考虑高职学生的特点，通过工学结合、校企合作，工作过程的理实一体化项目教学法，激发学生的学习兴趣和学习自觉性，使学生通过项目实践培养和提高职业能力。②
二、“二段四步”教学法的实施策略
高等职业教育的培养目标应强调素质，即应具备高等教育培养出来的人文素质。还要强调高技能，即能够针对行业、地区和社会发展的需要，按照岗位技能的实际要求设置课程，使学生掌握理论知识和实际操作方法。
“二段四步”教学法的实施策略就是建立并不断优化岗群―目标―技能的专业人才培养方案，专业建设以岗群为依据，以社会需求为可持续发展的动力，建立从岗位群到专业群到就业群的链接和转换，提高专业建设的动力和生命力。构建能力―模块―课程的专业教学层次；采用实践―理论―实践的课程教学法；构建工学―实训―顶岗的实践教学层次；构建基本―扩展―研究的理论教学体系，理论教学内容面向工作实际，按课程体系进行岗位群技能整合，按知识体系管理规律优化课程内容，杜绝课程之间的重复和割裂；建立考核实际化的考核方式。采用能力―模块―课程的专业教学层次模型，学校可快速反应，适应社会发展和企业需求，增减学习领域和模块课程，保证学生在短期内达到该模块要求的职业能力。
“二段四步”教学法的目标是实践、探索符合我国高职教育特色的培养高技能创新人才的教学方法，实现学习方式转变和教育教学机制创新。找出培养高技能人才的有效方法。促进高等职业教育改革不断深入。
1.基于职业能力分析设计项目化教学策略。职业能力建立的唯一途径就是项目化的训练，基于工程过程项目化教学的课程，在专业课程体系开发、项目化教学场所建设、学习情境设计、教学模式组织、课程考核方式等方面进行设计的首要任务是职业能力分析，在信息化条件下，通过建立“二段四步”教学法知识管理平台，学生在课程学习的同时实现职业技能训练，并随时进行职业能力自评、职业专家确认的能力盘点。通过对盘点数据进行汇总，可以提炼出教学过程中的不足，即能力的低洼地带，为课程改革提供精确的量化数据支撑。
2.通过职业能力策划制订教学计划策略。通过“二段四步”教学法知识管理平台，专业教学专家委员会成员基于岗位群职业能力要求，可以为不同的岗位制定项目化的模块课程，建立明确的课程学习目标。教师按照岗位群的能力分析结果通过能力策划制订教学计划和教学大纲、课程标准，合理分配学习内容。
3.以实践为基础的教学实施策略。通过建立真实项目、真实环境的教学场景进行教学活动，并建立“二段四步”教学法知识管理平台，在真实的职业环境中，通过实际项目完成讲、演、练、训的工学结合“二段四步”教学法。
“二段四步”教学法要求不论是理论课程还是实践课程都要融入“工学结合”的元素，通过真实情景、真实生产、管理现场等实践，变专业课程学习为专业技能训练，做到深入浅出、通俗易懂，兼具实用性与典型性。建立融教师实践提高、科研创新和社会服务于一体，融学生实习实训、创新创业就业于一体的官、产、学、研合作平台，实现人才培养与产学研相结合，与服务社会相结合。通过平台开发基于工作过程的模块化的课程教学软件包和教学资源库（即“二段四步”教学法知识管理平台）；通过平台征集服务产业的实际项目，用工学结合的项目任务教学代替传统的“传授知识”教学模式；通过平台的技术积累服务产业，保持教学项目与实际不脱节，增强学生的实践能力和实践技能，帮助学生实现学生向职业人的角色转换。
4.导师组的人才培养策略。“二段四步”教学法通过建立由教师和企业人员共同组成的导师组，形成生活导师（辅导员）、专业导师（任课教师）、技能导师（行业人员）的导师组。把以课堂教学为主的学校教育和直接获取实际经验的企业实践有机融合。通过导师组的人才培养策略，典型引导、传道解惑，实现与“职业人”之间的沟通，领略行业以及岗位的文化氛围，通过导师组的人格熏染实现素质提高；通过理实一体化的技能训练具备职业技能，以职业角色心理完成高职教育训练提高。
5.就业中心策略。“二段四步”教学法将高职学生综合素质提高和再学习能力培养贯穿高职教育全过程。培养目标是使学生具备社会能力和再学习能力，进而使学生具备完整的职业能力。旨在实现高职教育的教学过程与工作过程的结合，通过职业技能和能力的训练，使学生有能力从容应对职业工作。就是以就业为中心，以让学生有吃饭的本事为目标。实现学习和就业的无缝连接，破解就业难题。
6.市场化的校企合作策略。“二段四步”教学法就是以市场的实际需求为导向，通过建立集教学、科研和实验实训、就业创业于一体的协作体平台，培养、引导教师成为带领学生解决实际需求的工程师。通过市场化手段，吸引企业参与校企合作，破解校企合作“学校热、企业冷”“领导急、教师难”的问题。具体可以通过建立“高校成果与企业需求对接网”“高校创新团队推介”“科研成果项目展示会”“创新论坛”等市场机制主动联系企业，实现 “建立长期稳定的校外实习实训和科研对接基地”的目标。在协作体平台内定期召开校企对接会，为解决行业企业技术难题，培养企业急需人才建立稳定通道。从学生入学开始就将专业方向和就业路径深入教师和学生心中，实现校企合作全程化，工学结合日常化。
7.实践化的考核策略。“二段四步”教学法要求改革理论考试的人才评价机制，引入项目效益和用户考评的实际化考核机制，以课程论文代替教师设计考卷的考核方式。实行终结性考核与过程性考评相结合，把实践能力和项目能力纳入考核范围。（1）以能力分析评估学生学习效果。“二段四步”教学法要求建立能力分析评估信息化平台，教师在学生完成学习和考核后，应通过信息化管理平台进行学习层评估，同时使学生增强对知识点的理解，增强学习效果。（2）以能力分析评估教师教学效果。学生完成课程学习后，通过“二段四步”教学法知识管理平台对所学课程或相应的知识点和具备的技能进行评价，即通过网上意见调查和投票等方式，评估教师教学效果。收集学生对学习设计和讲授等方面的意见，以便教师和教学管理人员根据评价有针对性地修改教学内容，改进教学方法。
三、结束语
按“二段四步”教学法进行教学实践和改革，通过“二段四步”教学法知识管理平台进行教学和职业技能训练，使学生将职业品质、职业知识、职业能力“迁移”到自己的学习体会和工作体会中，达到强素质、训能力的效果。实现学习与就业的衔接，让学生有吃饭的本事，破解当前高校毕业生的就业难题。建立融教师实践提高、科研创新和社会服务于一体，融学生实习实训、创新创业就业于一体的官、产、学、研合作平台，通过平台用市场化手段吸引行业参与教学改革，通过平台教师既可以帮助企业解决技术难题，又可以丰富教学案例库，还能保持教学案例的技术先进性和不与实际脱节。
“二段四步”教学法的实施策略融合了建构主义的教育理念，结合了知识管理和职业能力形成规律，改变了传统的教与学的模式，是一种具有可操作性的教学法。
[注释]
P键词 高职院校 科研成果 管理
中图分类号：G710 文献标识码：A DOI：10.16400/ki.kjdkz.2017.03.002
Analysis and Research on Information Management of
Scientific Research Achievements in Higher Vocational Colleges
HUANG Yuan
（Changjiang Institute of Technology， Wuhan， Hubei 430070）
Abstract According to the characteristics of scientific research in higher vocational colleges， in order to better carry out scientific research management in higher vocational colleges， put forward a kind of suitable for the management of scientific research achievements in higher vocational colleges， to construct a framework of scientific research management system in higher vocational colleges， to meet the needs of the rapid development of scientific research in higher vocational colleges.
Keywords vocational college； scientific research achievements； management
随着高等教育的改革与发展，高等院校越来越重视学科建设，与此同时，高校科研成果的数量不断增大，产生了大量的科研信息，对科研成果的管理方式提出了更高的目标。随着互联网技术的飞速发展，使得科研管理系统能够保证系统化、科学化、规范化的进行科研成果管理。[1]如何充分利用这些现有的资源和技术为职业院校科研和管理服务是我们需要思考的问题。
1 高职院校科研成果的特点及分类
1.1 高职院校科研成果的特点
（1）应用型研究成果少。与更高层次的高校相比，由于之前高职院校较为重视基础性研究，所以科研成果大多为基础性研究成果。大部分应用性研究成果则体现为论文、专著等，数量虽多但质量及其层次较低。[2]其中，大多为省部级科研科技项目及横向项目，国家级科研项目较少。
（2）技术水平较低。高职院校更注重基础性研究，对应用性研究缺少关注，从而产生多为基础性研究成果。大部分的应用性研究成果倾向于实践的操作性，忽略了理论研究。虽然部分科研成果实用性较高，但由于这些实用性成果没有直接用于产业开发，从而对一些理论研究没有重大突破进展。从整体水平上看，高职院校很少有技术水平较高的科研成果，比较重视应用性研究而忽略基础研究，这就导致科研水平不能朝纵深方向发展。
（3）科研成果转化资金不足。相对于本科院校，高职院校对科研投入较少，而由于经费的不足，使得很多项目无人做，很多经费可能只在项目开发初期就用完了，项目中期成果转化的经费几乎没有，这就造成只对一些投资小的项目研究，高职院校的科研成果大多产生于一些小规模的项目，经费问题也成为高职院校科研成果转化的障碍。
1.2 高职院校科研成果的分类
结合高职院校自身的特点，根据一些具有较大影响力的大学或者科研机构编制的索引工具所收录的期刊，及根据一些学术指标确定的科研论文的类型，并以国家、省、市的出版社或科研机构为标准来划分科研的级别。[3]从科学研究的整体上讲，高职院校的学术研究成果主要分为五类：学术论文、学术著作、科研课题、应用成果、技能竞赛。
（1）学术论文：学术期刊论文成果课分为四类，第一类为SCI收录的论文，第二类为EI、ISTP收录的论文、第三类为中文核心期刊上发表的论文，第四类为一般学术期刊发表的论文。
（2）学术著作：著作可分为5类，第一类为国家级规划教材，第二类为省级规划教材，第三类为一般教材，第四类为公开出版的教辅、实验实训教材，第五类为学校内部使用的教材。
（3）科研课题：科研项目可分为5类，第一类为国家级项目，第二类为省（部）级重点课题、第三类为省（部）级一般课题，第四类为国家级学会、协会课题，第五类为校级课题。
（4）应用成果：应用成果包括发明专利，实用新型专利，外观设计专利，软件著作权。
（5）技能竞赛：技能竞赛包括国家级，省级，院级技能竞赛。
2 如何构建高职院校科研管理系统
2.1 科研成果的管理模式
科研成果的管理关系到整个科研管理的质量，采取四级管理模式较为合理，系统用户分为四个层次，分别为：普通教职员工层，部门管理员层，教科研处管理员层和系统管理员层，系统管理员拥有对系统的所有权限。
普通教职员工能够对教职工自己的个人资料进行管理，并能查看相关科研动态信息，并且能够利用系统增加、删除、修改、查询自己的科研项目信息，同时能直接生成统计教职工个人科研工作量的excel表格。在申报课题方面能够上传研究课题的立项、开题、中期、结题等相关资料，只有通过教科研处的管理员审核之后这些资料才有效（图1）。
图1 教职工权限图
部门管理员权限能够新增、删除、查询、修改本部门的所有资料，统计本部门的工作量，生成本部门统计数据表格。同时能够新增、查看、修改动态公告和最新通知等信息（图2）。
图2 部门管理层权限图
科研处管理员能够对教职工的课题申报的整个过程进行管理，能设置科研项目的分类和各种项目的分值，并能查看各个项目分类生成的报表。科研处管理员还能及时科研动态信息（图3）。
图3 科研处管理层权限图
图4 系统管理员权限图
系统管理员的主要任务是本系统的安装、配置、管理和维护工作，为系统的安全运行做技术保障。同时可以对用户权限进行更改，还能对所有用户账号进行新增，删除，查询，修改等操作（图4）。
2.2 科研管理系统的性能
从总体上来，一个合格的科研管理信息系统要做到以下几点：
（1）准确率。这是衡量系统性能好坏的一个重要指标，如果系统的准确率低那么在整个项目的申报过程和统计方面就会出错，从而影响整个科研项目。
（2）易用性。对系统管理T来说，系统的安装，配置，维护操作应该是简单方便。对用户来说要易于操作，在不同的硬件环境下也要易于使用。
（3）健壮性。当系统出现错误提示的时候，用户依然能够正常使用，可以执行错误处理，系统依旧能够正常运行。
（4）安全性。安全性对于系统来说至关重要，只有已经授权的用户才能访问系统，同时要对用户的身份进行鉴别，防止非法用户入侵系统，使系统数据库遭到破坏。不同的用户有不同的权限进行不同的操作，例如教职工用户登录后可以修改自己的个人信息和密码，提交自己的科研信息，查询科研分数，网上申报项目。部门管理员在权限上只能对本部门的人员情况进行管理，审核人员的申报信息。
（5）数据库设计。合理进行数据库的设计是保证系统能够高效运行的基础。良好的数据库要能保证数据存取效率高，数据的存储空间大，数据库系统的运行管理效率高。由于在系统运行过程中不断有新数据的添加进来，造成数据量不断增加，这对数据库的要求就更高了。
3 结语
当前，各高职院校都在采用无纸化，信息化管理，可以说这是未来发展的必然趋势。要顺应这样的趋势，就要求高职院校采用更加贴近用户需求，更加人性化，更加安全的科研成果管理平台。高职院校应该结合自身的特点，建立起一套合理的科研管理系统进行科研成果管理。
参考文献
[1] 李辰蕊.我国高校科研工作信息管理问题初探[J].科技情报开发与经济，2008（1）：184-185.
20世纪90年代末，随着我国高等教育向大众化迈进，大学毕业生数量持续激增，毕业后不能直接就业的大学生数量也随之持续增长。如何提升大学生就业能力，如何为大学生提供适宜的生涯指导，成为一个迫切需求。然而，与这一强大现实需求形成鲜明对比的是，我国本土化的生涯指导理论发展严重缺失，我们的思想政治教育以及世界观、人生观和价值观教育在此都缺乏鲜明的针对性和实效性。于是，有识之士开始向世界范围寻找，经过近百年发展的西方职业指导理论进入人们视野，“拿来主义”为解决我们当时的职业指导空白提供了方便与快捷。一时间，帕森斯（Parsons）的特性—因素理论、罗杰斯（Rogers）的职业辅导理论、舒伯（Super）的职业生涯发展理论、霍兰德（Holland）的职业选择人格类型理论、施恩（Schein）的职业锚理论，频繁出现在我国理论研究成果中。然而，经过几年实践后人们发现，尽管西方职业指导理论在应对大学生就业能力提升方面发挥了重要的作用，但是，任何理论的健康发展都离不开特定生存环境的支持，由于中国的现代化发展道路与西方不同，历史文化环境与西方不同，西方职业指导理论的生存环境和现实针对性遭到质疑。如果我们继续作为西方理论的复制者、移植者或是消费者，用西方理论来解决中国大学生的实际问题，不仅不具有足够的现实性和说服力［1］，而且抽象地移植或传承过来的文化价值观念在内涵上必定会发生畸变。当前我国大学生涯教育存在以下问题：其一，引进的职业生涯理论缺失中国文化基因，一看就是外国人的东西，对中国学者和大学生缺乏应有的亲近感，更难以建立归属感。其二，引进的职业生涯理论缺失中国文化之根的营养，难以在发展中获得源源不断的动力支持，必然缺乏发展后劲，容易无疾而终。其三，只注重对西方理论的引进与借用，忽视了对我国传统文化中人生智慧的传承与弘扬，本土化生涯理论缺失的问题无法解决。其四，在引进西方职业生涯理论时，本着实用的工具主义理念，仅仅引进了就业指导或职业指导一个方面，在实践上也只能停留在就业指导层面，未能深化扩展至生涯管理这一宽广视域。其五，在职业指导层面，也只引进了大学生职业指导，中小学的职业指导基本处于空白，从而使得大学职业生涯发展基础严重缺失。
二、对中外生涯管理理念和教育理念的借鉴与吸收
西方职业生涯理论可以给我们提供借鉴，却不能完全照搬。我们应该在文化自觉视角下，对中外生涯管理思想观念进行批判性借鉴吸收，以期建立中国本土化的生涯管理理念和教育体系，指导我们解决自己的实际问题。
（一）积极吸取我国传统文化中关于人生规划的朴素思想
在中国传统文化中，以儒、道两家影响最为深远。下面我们就以儒、道两家为代表，探寻中国传统文化中蕴含的人生哲学和人生智慧。儒家在《中庸》中提出：“凡事预则立，不预则废”，注重事前计划、规划。那么，如何做好人生规划呢？孔子在总结自己的人生经验时给予了说明，“吾十有五而志于学，三十而立，四十而不惑，五十而知天命，六十而耳顺，七十而从心所欲，不逾矩”［2］。如何达此目标？“志于道”［3］，“朝闻道，夕死可矣”［4］。也就是在对“道”的不懈学习、不懈追求、不懈实践中，才能逐步接近或实现人生目标。道家在关注人与自然、人与他人、人与自身的广阔而深远的视域中形成了独特的人生智慧［5］。“道生之，德畜之；长之育之；亭之毒之；养之覆之。生而不有，为而不恃，长而不宰。是谓玄德。”［6］推崇“生而不有，为而不恃，长而不宰”的宇宙观和人生观，强调人与自然和谐，注重万物（当然包括人）的自我化育、自我完善。“不知常，妄作，凶。”“知常曰明”［7］指导人们依据自然规律而为。在对人生境界的划分上，道家认为有“知”让人懂得了区分利害，产生了纷争和灾难。“知其雄，守其雌”，“知其黑，守其白”［8］，懂得退让，才能避难；若能“物无贵贱”［9］，不分你我，才是人生最高境界———“启明”。由此可见，在人生品格的塑造上，儒家重视向内求诸于己，通过提升自身道德修养不断提升人生境界，实现自己的人生理想和价值追求。道家强调人与自然的和谐，倡导顺势而为、清静无为，才是人生最高意境。在历经两千多年的发展进程中，儒家因维护周代等级主义政治制度和思想观念，在某种程度上与当时统治阶级的需求相一致而得到发扬，并取得主导地位。儒家的人生指导和职业定向对人民大众的影响日深，不仅内化于心，深入每个人的精神世界与灵魂深处，而且外践于行，体现在每个人的人生追求之中。尽管儒、道两家的人生智慧不可避免地带有历史和时代的印迹，但其所包含的积极性因素以及蕴含的生活智慧，对于我们现代的生涯管理思想仍然具有重要的启迪和借鉴意义。其一，在人生规划与管理上，成“人”首先是道德成人，精神成人，德为才之先；其二，在个人人生规划中体现着天人合一思想；其三，把个体价值实现与社会价值实现相结合；其四，人生不能总想着站在最高峰，要知退让，善权变；其五，把生涯管理与人生观教育相结合；其六，通过完备的教育系统强化对人生价值取向的引导和规范。
（二）积极学习借鉴西方先进生涯管理理念
1909年，帕森斯首次提出职业指导的概念，并系统阐述了职业指导理论，即特质－因素理论，成为生涯管理理论的鼻祖。之后，罗杰斯推动了职业指导向职业辅导的转变，舒伯推动了由静态的、一次性的职业指导向动态的、持续发展的职业选择转变，霍兰德提出人格（包括价值观、动机和需要等）是决定一个人选择何种职业的重要因素，施恩强调个人能力、动机和价值观三方面的相互作用与整合，推进了职业发展与规划研究的进一步发展。至20世纪60年代，针对职业生涯发展的生涯管理思想出现。生涯管理的概念由美国国家生涯发展协会提出，并得到广泛推广。该机构认为，职业生涯是个人通过工作所创造出的一个有目的、延续一定时间的生活模式。就这个定义展开分析，生涯管理概念可分为两个方面：一是组织针对员工和组织发展需要实施的职业生涯管理，称为组织职业生涯管理（OrganizationalCareerManagement，简称OCM）［10］；二是员工个人为自己的职业生涯发展而进行的职业生涯管理，称为个人（或自我）职业生涯管理（IndividualCareerManagement，简称ICM）［11］。之后，生涯管理理论在近50年的发展过程中，关注重点由组织转向了个人，基本实现了生涯管理理论的主体性构建。西方生涯管理理论给我们的生涯管理教育提供了重要借鉴：其一，生涯管理是对就业指导、生涯辅导、生涯规划、生涯发展理论的超越，实现了由表及里、由点及面、由静态到动态、由组织到个体、由关注事到关注人、由关注职业发展到关注人的整个生涯历程发展的拓展深化。我们应该学习借鉴生涯管理这一先进理念，建立我们自己的生涯管理理论。其二，重视个体需求，以个体发展为出发点，讲求因材施教、因材规划、因材指导，注重发挥人的积极性和创造性。其三，注重将心理学的最新成果引入生涯教育辅导中，两者相辅相成，提高了就业指导和生涯辅导的科学性与实效性。其四，强调社会环境的支持、家庭与学校教育的全面参与，为生涯发展提供全方位支持。其五，将整个生涯划分为几个紧密关联的阶段，确立各个阶段的目标与任务，相互配合，相互补充，使生涯管理成为一个连续过程。
三、对建立本土化生涯管理理念及其教育体系的思考
（一）引导大学生建立并强化本土化生涯管理理念
借鉴国外生涯管理理论研究成果，吸收我国传统文化中的积极因素，我们应该积极引导大学生建立并强化本土化生涯管理理念。生涯管理是以整个生涯发展为视域，通过自我规划、自我管理与自我提升，实现自我发展、自我生成与自我完善。我们提出的生涯管理，不是狭义的职业生涯管理，而是贯穿人的一生，视野涵盖学术世界、工作世界、生活世界，并与真实的经验世界相结合。从管理主体看，以个体自身作为主体。个体自身也就是管理者本人成为管理主体，学校教育、家庭教育（包括教师和家长）与社会环境，为个体的生涯管理发挥辅助和辅导作用。从管理内容看，涉及生涯发展的各个阶段，涵盖个体生活的方方面面，突破了当前我国大学生就业指导仅就大学四年级或大学四年这一个时间段中一次性就业这一个事件的局限，将研究视野扩展至学生的整个生涯发展历程；突破了家庭教育中仅对子女学业这一个方面进行规划的局限，将内容扩展至个体成长与发展的方方面面。从管理目标看，以个体的自由而全面发展、实现自我生成为终极目标，以提升个体的人生价值和生命境界为最终追求。
（二）帮助大学生确立并细化大学生涯管理目标与任务
大学生涯管理是特指个体进入大学学习阶段开展的生涯管理。大学生涯管理的主体是大学生，目标是学生自身的全面发展与自我生成。围绕这一目标，引导学生从道德修养、智慧养成、能力转化和职业塑造四个层面确定大学生涯管理任务。在道德修养方面，大学生要完成一个知“道”悟“道”体“道”的过程，促进自身人格的完善与世界观、人生观和价值观的进一步确立；在智慧养成方面，大学生要完成一个由知识素质智慧的提升过程，通过对专业知识、人生哲学、人生智慧以及生活知识的学习，促进自身专业素养的建立、人文科学素养的提升、身体素质的强化；在能力转化方面，大学生要完成一个知识与智慧内化为实际能力、外化为实践行动的过程，通过大量而生动的社会实践、专业实践，不断促进自身社会生活能力、自然生存能力、人际沟通与交往能力、专业能力、职业适应能力、分析问题和解决问题能力、终身学习能力、可持续发展能力和创新能力的进一步提升；在职业塑造方面，大学生要完成一个由专业到职业、由学生到社会从业者的转换过程，通过全面评估自身道德修养、人生智慧和综合能力，进一步明确职业方向，确立职业目标，并通过对专业知识和职业素养的学习积累，不断接近职业目标要求。大学生开展大学生涯管理，起点是做好自我认知，即对自身占有发展资源的评估，在此基础上，做好大学生涯发展规划（包括专业发展规划、职业基础发展规划、能力发展规划、素质发展规划等），不断接受专业辅导和测试，在实践中逐步提升自我认知能力、自我管理能力、生涯规划和生涯决策能力，通过反馈，进一步修正自我认知，调整生涯发展规划，在这样的循环往复中实施并完善大学生涯管理。
论文关键词：TAFE课程模式，课程体系，课程内容，工作任务
1.研究背景
1.1 TAFE课程模式内涵
TAFE学院即澳大利亚技术和继续教育学院，是倡导“以就业为导向”的职业人才培养模式的典范[1]。TAFE课程模式是国际公认的比较成功的职业教育课程模式，采用以能力为本位（CBE）的指导思想，是按照澳大利亚国家制定的职业岗位技能标准和获取职业资格证书的框架，同时以行业组织制定的职业技能标准――培训包和国家统一的证书制度为依据，以提高能力素质为原则进行课程设置，主要体现在灵活的模块化课程设计、实用性的课程内容和标准化的课程形式[2]。教学内容注重实用性，以学生获得实际技能为教学重点。
1.2研究意义
伴随教高16号文（2006）、国务院41号文（2009）、全国教育工作会议、广东省教育工作会议精神的贯彻和落实，我校“校企合作、工学结合”的办学、教学理念的深入，“职业导向、能力本位、项目载体、任务驱动”的教学模式的开展，原有《客房管理》课程改革滞后教育学论文，课程开发体系特别是课程结构、课程内容已不适应职业能力培养要求，学生不容易达到酒店客房岗位技能标准。因此，本文借鉴TAFE课程模式对改变《客房管理》课程重学科知识传授、轻岗位能力培养的课堂教学，重试卷考试、轻技能的考核方式，重以教师为主导、轻以学生主体的角色错位，促进教师参加生产实践，提升“双师素质”，编写以职业岗位能力培养为核心的实用性教材，提高学生知识运用、岗位技能和综合素质，实现学校与社会就业的无缝链接，均具有一定的研究和现实意义。
1.3国内外研究述评
国外比较流行和成熟的高职课程模式研究有北美的CBE课程模式、德国的“双元制”课程模式、国际劳工组织的MES课程模式、澳大利亚TAFE课程模式(吴缨,2008)。各课程模式特点表现在：（1）CBE课程模式对改变传统学科课程有积极作用，但注重强调满足社会经济需要，强化教育经济职能，而忽视人的潜力开发和个体培养；（2）“双元制”课程模式中企业可参与高职教育，缓解高职教育经费短缺和理论实践脱节问题，但难以同时满足个人全面发展和社会需求；（3）MES课程模式可缩短培训与就业的距离，有助于提高人的学习效率。但此课程模式适合于员工短期培训，对于高职教育暴露出明显不足（马达，2009）；（4）TAFE课程模式体现了以能力为本位的教育质量观（黄日强，赵函，2008）论文的格式。其课程设置围绕社会、行业对人才的实际需求，以培养人的实用技能为主教育学论文，对人的潜力开发、个人发展、职业需求等方面可以弥补以上模式不足，是CBE课程模式、“双元制”课程模式和MES课程模式的内在统一和应用，有一定的参考性和借鉴性。
目前国内学者对TAFE课程模式的研究主要有三种观点：（1）TAFE课程模式理论研究。黄日强(2005)、熊少微(2007)从TAFE学院的课程设置等方面进行了理论研究；（2）TAFE课程模式论证研究。马长世（2001）以澳大利亚新南威尔士州为例从TAFE课程开发内容和特点等方面进行了论证研究；（3）TAFE课程模式实践应用性研究。胡海燕(2007)、张东(2008)、张倩（2008）借鉴TAFE课程模式在《商务秘书》课程、商科类高职院校的课程体系中进行应用和探索性实践。因此，剖析我校《客房管理》课程教学现状，结合旅游管理专业教学指导委员会专家制定的课程标准和“技能包”，借鉴TAFE课程模式，对原有《客房管理》课程进行改革与创新。
2.基于TAFE课程模式下的《客房管理》课程改革
2.1改革思路
针对我校《客房管理》课程改革的滞后及国内外学者研究成果，借鉴TAFE课程模式，以酒店客房岗位标准所需职业能力为导向，分三个阶段：首先改革学科知识结构的课程体系，以客房岗位工作过程构建项目课程项目教学体系；然后改革传统的难以与能力标准对应的课程内容，以工作任务为中心组织课程内容，以能力项目为载体设计教学活动；最后改革传统的试卷考核方式，构建“本土化”的课程考核评估体系(见改革思路示意图)。
《客房管理》课程改革思路示意图
2.2改革内容
2.2.1改革学科式的课程教学体系，构建基于客房岗位能力的课程项目
改革原有以学科结构为主的课程体系，根据客房岗位能力分析，《客房管理》课程培养的能力可分解为基本素养、专业基本能力、可持续发展能力以及综合能力。各种能力原则上是相互独立，一般按岗位工作任务流程从认知到适岗、轮岗、竞岗的层级性来安排顺序，也可以根据岗位工作环境、教学资源等情况调整。然后根据各种能力进行构建课程项目。每个项目都有教学目标、能力标准、活动过程、相关知识、能力鉴定等。在设置项目时，对于知识含量非常大的教学内容，独立设置项目。对于那些知识含量比较少的内容，则根据内容之间逻辑和层级关系教育学论文，可合并形成一个项目，可以把同一个任务领域的几个单项任务合并在一起，也可以把几个不同任务领域的项目合并在一起，利用这种方法重组《客房管理》课程项目体系，每个项目又有多个工作任务，分理论篇项目和技能篇项目（见表一）。
表一 课程项目和工作任务表
项目（理论篇）
工 作 任 务
项目（技能篇）
工 作 任 务
项目一
认识客房
任务一：清晰客房概念
任务二：了解客房的类型
任务三：了解客房设计
任务四：绿色客房
项目一
宾客抵店前的准备
任务一：走客房及空房的卫生清洁
任务二：房间设施的清洁与保养
任务三：公共区域卫生清洁与保养
项目二
了解客房部
任务一：了解客房部的主要作用
任务二：明确客房部机构与业务分工
任务三：了解客房部员工岗位职责
任务四：明确客房部与其他部门的关系
项目二
宾客抵店时的迎接
任务一：宾客入住前检查与准备
任务二：普通客人的入住迎接
任务三：VIP客人的入住迎接
任务四：入住接待过程中质量控制
项目三
了解客房服务质量管理
任务一：选择合适的客房服务模式
任务二：设立有效的客房服务项目
任务三：制定科学服务规程及质量标准
任务四：加强客房服务管理与质量控制
项目三
宾客住店期间的日常服务
任务一：对客房服务进行质量管理
任务二：住客房的卫生清洁
任务三：日常接待服务
任务四：特殊接待服务
任务五：宾客投诉的处理
项目四
了解客房成本控制与管理
任务一：客房人力资源成本控制与管理
任务二：客房设施设备成本控制与管理
任务三：客房用品成本控制与管理
任务四：客房部预算的管理
项目四
宾客离店服务
任务一：宾客退房前的准备
任务二：送别客人及行后检查
任务三：损坏及带走物品的处理
任务四：客房遗留物品的处理
项目五
客房安全管理
任务一：认识客房部安全系统
任务二：客房部钥匙管理
任务三：火灾的预防与处理
任务四：防止盗窃
项目五
客房综合技能实训
任务一：标准客房综合技能实训
论文关键词：TAFE课程模式，课程体系，课程内容，工作任务
1.研究背景
1.1 TAFE课程模式内涵
TAFE学院即澳大利亚技术和继续教育学院，是倡导“以就业为导向”的职业人才培养模式的典范[1]。TAFE课程模式是国际公认的比较成功的职业教育课程模式，采用以能力为本位（CBE）的指导思想，是按照澳大利亚国家制定的职业岗位技能标准和获取职业资格证书的框架，同时以行业组织制定的职业技能标准――培训包和国家统一的证书制度为依据，以提高能力素质为原则进行课程设置，主要体现在灵活的模块化课程设计、实用性的课程内容和标准化的课程形式[2]。教学内容注重实用性，以学生获得实际技能为教学重点。
1.2研究意义
伴随教高16号文（2006）、国务院41号文（2009）、全国教育工作会议、广东省教育工作会议精神的贯彻和落实，我校“校企合作、工学结合”的办学、教学理念的深入，“职业导向、能力本位、项目载体、任务驱动”的教学模式的开展，原有《客房管理》课程改革滞后教育学论文，课程开发体系特别是课程结构、课程内容已不适应职业能力培养要求，学生不容易达到酒店客房岗位技能标准。因此，本文借鉴TAFE课程模式对改变《客房管理》课程重学科知识传授、轻岗位能力培养的课堂教学，重试卷考试、轻技能的考核方式，重以教师为主导、轻以学生主体的角色错位，促进教师参加生产实践，提升“双师素质”，编写以职业岗位能力培养为核心的实用性教材，提高学生知识运用、岗位技能和综合素质，实现学校与社会就业的无缝链接，均具有一定的研究和现实意义。
1.3国内外研究述评
国外比较流行和成熟的高职课程模式研究有北美的CBE课程模式、德国的“双元制”课程模式、国际劳工组织的MES课程模式、澳大利亚TAFE课程模式(吴缨,2008)。各课程模式特点表现在：（1）CBE课程模式对改变传统学科课程有积极作用，但注重强调满足社会经济需要，强化教育经济职能，而忽视人的潜力开发和个体培养；（2）“双元制”课程模式中企业可参与高职教育，缓解高职教育经费短缺和理论实践脱节问题，但难以同时满足个人全面发展和社会需求；（3）MES课程模式可缩短培训与就业的距离，有助于提高人的学习效率。但此课程模式适合于员工短期培训，对于高职教育暴露出明显不足（马达，2009）；（4）TAFE课程模式体现了以能力为本位的教育质量观（黄日强，赵函，2008）论文的格式。其课程设置围绕社会、行业对人才的实际需求，以培养人的实用技能为主教育学论文，对人的潜力开发、个人发展、职业需求等方面可以弥补以上模式不足，是CBE课程模式、“双元制”课程模式和MES课程模式的内在统一和应用，有一定的参考性和借鉴性。
目前国内学者对TAFE课程模式的研究主要有三种观点：（1）TAFE课程模式理论研究。黄日强(2005)、熊少微(2007)从TAFE学院的课程设置等方面进行了理论研究；（2）TAFE课程模式论证研究。马长世（2001）以澳大利亚新南威尔士州为例从TAFE课程开发内容和特点等方面进行了论证研究；（3）TAFE课程模式实践应用性研究。胡海燕(2007)、张东(2008)、张倩（2008）借鉴TAFE课程模式在《商务秘书》课程、商科类高职院校的课程体系中进行应用和探索性实践。因此，剖析我校《客房管理》课程教学现状，结合旅游管理专业教学指导委员会专家制定的课程标准和“技能包”，借鉴TAFE课程模式，对原有《客房管理》课程进行改革与创新。
2.基于TAFE课程模式下的《客房管理》课程改革
2.1改革思路
针对我校《客房管理》课程改革的滞后及国内外学者研究成果，借鉴TAFE课程模式，以酒店客房岗位标准所需职业能力为导向，分三个阶段：首先改革学科知识结构的课程体系，以客房岗位工作过程构建项目课程项目教学体系；然后改革传统的难以与能力标准对应的课程内容，以工作任务为中心组织课程内容，以能力项目为载体设计教学活动；最后改革传统的试卷考核方式，构建“本土化”的课程考核评估体系(见改革思路示意图)。
《客房管理》课程改革思路示意图
2.2改革内容
2.2.1改革学科式的课程教学体系，构建基于客房岗位能力的课程项目
改革原有以学科结构为主的课程体系，根据客房岗位能力分析，《客房管理》课程培养的能力可分解为基本素养、专业基本能力、可持续发展能力以及综合能力。各种能力原则上是相互独立，一般按岗位工作任务流程从认知到适岗、轮岗、竞岗的层级性来安排顺序，也可以根据岗位工作环境、教学资源等情况调整。然后根据各种能力进行构建课程项目。每个项目都有教学目标、能力标准、活动过程、相关知识、能力鉴定等。在设置项目时，对于知识含量非常大的教学内容，独立设置项目。对于那些知识含量比较少的内容，则根据内容之间逻辑和层级关系教育学论文，可合并形成一个项目，可以把同一个任务领域的几个单项任务合并在一起，也可以把几个不同任务领域的项目合并在一起，利用这种方法重组《客房管理》课程项目体系，每个项目又有多个工作任务，分理论篇项目和技能篇项目（见表一）。
表一 课程项目和工作任务表
项目（理论篇）
工 作 任 务
项目（技能篇）
工 作 任 务
项目一
认识客房
任务一：清晰客房概念
任务二：了解客房的类型
任务三：了解客房设计
任务四：绿色客房
项目一
宾客抵店前的准备
任务一：走客房及空房的卫生清洁
任务二：房间设施的清洁与保养
任务三：公共区域卫生清洁与保养
项目二
了解客房部
任务一：了解客房部的主要作用
任务二：明确客房部机构与业务分工
任务三：了解客房部员工岗位职责
任务四：明确客房部与其他部门的关系
项目二
宾客抵店时的迎接
任务一：宾客入住前检查与准备
任务二：普通客人的入住迎接
任务三：VIP客人的入住迎接
任务四：入住接待过程中质量控制
项目三
了解客房服务质量管理
任务一：选择合适的客房服务模式
任务二：设立有效的客房服务项目
任务三：制定科学服务规程及质量标准
任务四：加强客房服务管理与质量控制
项目三
宾客住店期间的日常服务
任务一：对客房服务进行质量管理
任务二：住客房的卫生清洁
任务三：日常接待服务
任务四：特殊接待服务
任务五：宾客投诉的处理
项目四
了解客房成本控制与管理
任务一：客房人力资源成本控制与管理
任务二：客房设施设备成本控制与管理
任务三：客房用品成本控制与管理
任务四：客房部预算的管理
项目四
宾客离店服务
任务一：宾客退房前的准备
任务二：送别客人及行后检查
任务三：损坏及带走物品的处理
任务四：客房遗留物品的处理
项目五
客房安全管理
任务一：认识客房部安全系统
任务二：客房部钥匙管理
任务三：火灾的预防与处理
任务四：防止盗窃
项目五
客房综合技能实训
任务一：标准客房综合技能实训
20__年，我站工会根据奇水发〔20__〕1号文件的总体要求，坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想以及十六大精神为指导，认真学习贯彻落实县委九届七次全委（扩大）会议和县总工会六届十次（扩大）会议精神，坚持走中国特色社会主义工会发展道路，认真履行工会职责，坚持组织起来，确实维权的方针，以健全工会组织为基础，以服务大局、服务职工群众为根本，以提高以法履行基本职能为关健，团结动员职工，真心依靠职工，为水利事业发展作出新贡献。
一、组织会员认真学习党的十六大精神，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想统领工会工作。
20__年我站工会组织以保持共产党员先进活动为契机，继续加强思想道德建设和学习宣传教育。一是要做好“干部进状态”为契机，以促进工会干部在思想、精神、学习、工作“进状态”为目地，形成左右互动，上下联动的良好机制，扎实做好工会各项工作，促进水利事业健康快速协调发展。二是深入开展爱国主义教育和理想信念教育，充分发挥保持共产党员先进性教育基地的作用，弘扬以爱国主义为核心的民族精神和改革创新为核心的时代精神，树立共同的理想信念和思想基础。三是认真开展好全国第四个“公民道德宣传日”和自治区第五个“公民道德建设月”宣传教育活动。要认真组织开展社会主义公德大讨论，深入持久的开展“三德教育”。四是利用各种媒体等形式，广泛宣传公民二十字基本道德规范和日常行为规范。五是深入开展共铸诚信活动。按照奇台县《关于开展“共铸诚信”活动的安排意见》要求，在力开展“共铸诚信”系列活动。参加本系统开展“诚信行业”“诚信服务窗口”诚信单位、诚信站所、诚信个人等评选活动。在本单位建立职工诚信档案，实行诚信公示制，把诚信活动作为各类评选的依据。六是认真开展道德道德实践活动和自律活动。充分发挥本单位道德评议会的作用，对危害单位和社会不良现象进行评议和批评教育，尤其要抓好文明单位、文明示范窗口的道德评议会。在干部职工中广泛开展道德自律大讨论，营造道德自律的浓厚氛围。
二、抓好组织建设工作
1、按照奇工发〔20__〕2号文件精神要求，我站工会要做好“合格职工之家”建设和“先进职工”之家工作。其具体要求是：（1）挂一牌（工会委员会牌子）；（2）建二档（民主管理档案、工会工作档案）；（3）三同时（工会委员会和发职工委员会、经费审查委员会、劳动争议调解委员会同时成立）；（4）四上墙（工会机构设置图、民主管理示意图、工会工作制度、工会干部职责）；（5）五必有（有牌子、有章子、有账户、有办公活动室、有参与渠道）；（6）规范工会会员的会籍管理。做好工会的换届工作。
2、做好职工民主管理工作，进一步加强和完善政务公开、站务公开工作。
3、抓好宣传教育、文体活动、培训考核工作。一是要进一步展“创建学习型组织，争做知识型职工”活动；二是要组织职工参加水利系统庆“五一”、“十一”等系列活动；三是要让工会主席参加州、县举办的上山岗培训工作，工会干部参加由州、县组织的民主管理培训班和民主管理现场会；四是参加本系统“劳动模范”、“职业道德双十佳”先进集体、先进个人的推荐、评选、表彰、管理、服务工作。
三、做好扶贫帮困和“送温暖”活动。
根据区、州县总工会及水利系统工会要求，我站在今年要建立健全特困职工档案，实行动态司管理，开展“一对一”帮扶活动。我站要积极协助做好“城市解困工程”工程工作。
四、认真贯彻好法律保障工作，做好工会财务工作。
我站工会要制订“四五”普法规划和年度职工学习普法规划，要认真健全和规范劳动分议调解组织机构，加大劳动分议工作调解力度。做好职工来信来访工作，落实好综合治理和双目标责任制，确保社会稳定。我站兼职工财务人员要收好、管好、用好工会经费，力争完成上级工会下达的经费收缴任务。
五、在本单位开展劳动竞赛等活动
在本单位大力开展“创造学习型组织，争当知识型职工”活动，以提高职工的学习能力、创新能力、择业能力、竞争能力、树立终身学习的理念，以营造全员学习和学习工作化、学习工作化的良好氛围为内容。引导职工制定“精一会二学三”的学习计划，开展以理论为（学理论、学科学、学文化、学技术、学管理、学法 律）主要内容的“六学”活动。
六、做好女职工工作[:请记住我站域名/]
一是按照县《总工会女职工工作要点及考核细则》做好各项工作，调动女职工参政议政和参与经济建设的积极性。二是要宣传、贯彻落实好计划生育“一法四规”及流动人口管理服务工作。三是要做好“女职工文明示范岗”的推荐、试评选、表彰、管理工作。
七、加强单位机关自身建设工作
一、组织会员认真学习党的十六大精神，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想统领工会工作。
2006年我站工会组织以保持共产党员先进活动为契机，继续加强思想道德建设和学习宣传教育。一是要做好“干部进状态”为契机，以促进工会干部在思想、精神、学习、工作“进状态”为目地，形成左右互动，上下联动的良好机制，扎实做好工会各项工作，促进水利事业健康快速协调发展。二是深入开展爱国主义教育和理想信念教育，充分发挥保持共产党员先进性教育基地的作用，弘扬以爱国主义为核心的民族精神和改革创新为核心的时代精神，树立共同的理想信念和思想基础。三是认真开展好全国第四个“公民道德宣传日”和自治区第五个“公民道德建设月”宣传教育活动。要认真组织开展社会主义公德大讨论，深入持久的开展“三德教育”。四是利用各种媒体等形式，广泛宣传公民二十字基本道德规范和日常行为规范。五是深入开展共铸诚信活动。按照奇台县《关于开展“共铸诚信”活动的安排意见》要求，在力开展“共铸诚信”系列活动。参加本系统开展“诚信行业”“诚信服务窗口”诚信单位、诚信站所、诚信个人等评选活动。在本单位建立职工诚信档案，实行诚信公示制，把诚信活动作为各类评选的依据。六是认真开展道德道德实践活动和自律活动。充分发挥本单位道德评议会的作用，对危害单位和社会不良现象进行评议和批评教育，尤其要抓好文明单位、文明示范窗口的道德评议会。在干部职工中广泛开展道德自律大讨论，营造道德自律的浓厚氛围。
二、抓好组织建设工作
1、按照奇工发〔2006〕2号文件精神要求，我站工会要做好“合格职工之家”建设和“先进职工”之家工作。其具体要求是：（1）挂一牌（工会委员会牌子）；（2）建二档（民主管理档案、工会工作档案）；（3）三同时（工会委员会和发职工委员会、经费审查委员会、劳动争议调解委员会同时成立）；（4）四上墙（工会机构设置图、民主管理示意图、工会工作制度、工会干部职责）；（5）五必有（有牌子、有章子、有账户、有办公活动室、有参与渠道）；（6）规范工会会员的会籍管理。做好工会的换届工作。
2、做好职工民主管理工作，进一步加强和完善政务公开、站务公开工作。
3、抓好宣传教育、文体活动、培训考核工作。一是要进一步展“创建学习型组织，争做知识型职工”活动；二是要组织职工参加水利系统庆“五一”、“十一”等系列活动；三是要让工会主席参加州、县举办的上山岗培训工作，工会干部参加由州、县组织的民主管理培训班和民主管理现场会；四是参加本系统“劳动模范”、“职业道德双十佳”先进集体、先进个人的推荐、评选、表彰、管理、服务工作。
三、做好扶贫帮困和“送温暖”活动。
根据区、州县总工会及水利系统工会要求，我站在今年要建立健全特困职工档案，实行动态司管理，开展“一对一”帮扶活动。我站要积极协助做好“城市解困工程”工程工作。
四、认真贯彻好法律保障工作，做好工会财务工作。
我站工会要制订“四五”普法规划和年度职工学习普法规划，要认真健全和规范劳动分议调解组织机构，加大劳动分议工作调解力度。做好职工来信来访工作，落实好综合治理和双目标责任制，确保社会稳定。我站兼职工财务人员要收好、管好、用好工会经费，力争完成上级工会下达的经费收缴任务。
五、在本单位开展劳动竞赛等活动
在本单位大力开展“创造学习型组织，争当知识型职工”活动，以提高职工的学习能力、创新能力、择业能力、竞争能力、树立终身学习的理念，以营造全员学习和学习工作化、学习工作化的良好氛围为内容。引导职工制定“精一会二学三”的学习计划，开展以理论为（学理论、学科学、学文化、学技术、学管理、学法律）主要内容的“六学”活动。
六、做好女职工工作
一是按照县《总工会女职工工作要点及考核细则》做好各项工作，调动女职工参政议政和参与经济建设的积极性。二是要宣传、贯彻落实好计划生育“一法四规”及流动人口管理服务工作。三是要做好“女职工文明示范岗”的推荐、试评选、表彰、管理工作。
七、加强单位机关自身建设工作
