时间：2023-02-28 15:53:29
序论：在您撰写如何提升个人能力时，参考他人的优秀作品可以开阔视野，小编为您整理的7篇范文，希望这些建议能够激发您的创作热情，引导您走向新的创作高度。
2、广学博才，不断提高个人的综合能力。一个人的能力水平如何，来源于所掌握在知识的多寡。
3、勤思才能领悟真谛。人在学习知识的同时，还要善于思考。爱因斯坦成为科学家的秘诀就在于思考，再思考。
4、以积极向上的心态，学习和掌握服务于社会的技能，有助于动手能力的提升。
一、正视现实，更新观念，增强学习动力
随着信息社会和知识经济时代的到来，我们水利部门面临的形势也发生了新的变化，作为水行政主管部门，如果我们的技术人员不熟悉水利业务知识，不熟悉水法律法规，如何去指导农民建设水利工程，如何去查处各种水事案件，以维护全县国民经济的健康发展。尤其是随着水利改革的不断深入，经济社会对水利发展的要求越来越高，如果不学习，必然在知识竞争中逐渐处于劣势，社会经济在快速发展，水事活动的行政法律法规日趋完善，如果学习跟不上，知识老化，将无法适应水利工作的需要。不断学习新知识是大势所逼、生存所迫，我们县级水利部门广大职工对学习迫切性都有着广泛的共识，部分工作人员水利知识比较薄弱，本身的知识结构很难适应日益发展的工作需求，而岗位竞争日趋激烈，如果自身素质不高，知识缺乏，将不能适应现代水利工作。我认为，学习应是不断改造自我，不断创新自我，持之以恒的过程，如果做不到这一点，即使有再高的学习热情，也不会取得学习上的真正成效。因此，面对严峻的竞争形势，水利职工应对学习有深刻的认识，树立终身学习的观念。
二、建立自信，讲求方法，培养学习能力
定学习能力的因素从狭义上说主要是由智力、知识基础、方式方法三个方面决定的。一般说大凡正常人只要有学习的愿望，智力都是够用的。而对于我们水利机关的职工而言，学习新知识的智力基本不存在任何问题，学习新知识的最大障碍是因无忧无虑的铁饭碗而产生的惰性、浓重的厌学气息以及对学习新知识缺乏必要的自信，过去在机关中，少数人学，多数人不学，越会的人越学，越不懂的人越不学，不是先学后用，而是现学现用；短期行为严重，缺乏长远的打算，而克服惰性、树立自信，必须要借助外力，这个外力应该是来自组织的行为。建立什么样的机制、采取什么样的措施是我们目前提高个体及集体学习能力的关键。
增强学习能力还要有正确的学习方法，不仅是教育上要讲求方法，在个人主动学习上也要讲求方法。为什么有的人抱怨自己太笨了，我想这绝非是智商上有差异，而是方法上的不对路，不适应自己而已，就像同一老师教出的学子，有的学成呆子，却取得了事倍功半的效果，而有的学中带玩，却取得了事半功倍的效果，道理很简单，就是学习方法上的差异，正确学习方法是由不断探索、总结归纳得来的，且因人而异，因时而异，有的人在清晨时学习效果好，而有的人却在夜深人静时学习的效果好，有的人喜欢静思，有的喜欢争论，但无论哪种学习方法，都各有所长，但只要找出适合自己的，能达到学习上更快、更高、更好的效果，就是好的学习方法，有人感叹，书到用时方恨少，但我想这也未尝不是一件好事，“临时抱佛脚”式的学习也有可取之处，只要是真心地去抱佛脚，学习的效果有时会更好，知识的记忆会更扎实，怕就怕一个人很少去寻求“佛脚”的机会，三天五天，甚至是一年二年才抱一次“佛脚”，当然不会有好的学习效果，因此在学习上，讲求方法是至关重要的，探求到适合自己的学习方法，就犹如找到了开启知识宝藏的金钥匙，是会受益终生的。
三、建立长效机制，养成学习习惯，培养学习毅力
培养和提高学习力必须有顽强的学习毅力。水利事业的道路是漫长的，这就意味着我们的学习是永无止境的。学习型机关要求人人学习，终身学习，终身教育，不断认识和掌握水利发展的科学规律，不断改造主观认识，在改造主观认识的同时处理好我们的水利业务。我们对学习有了方向、有了明确的学习目的，就应当一往直前，坚持不懈，不断用知识武装自己的头脑，用知识解决错综复杂的社会问题。然而学习毅力不是每个人都具有的，不能坚持学习，归根结底是缺乏学习的毅力。学习毅力需要在学习型组织中培养，需要一个渐进的过程，不是一蹴而就能完成的，需要切实可行的措施，需要通过建立学习制度，养成学习习惯，逐渐增强学习毅力。
关键词：人格魅力 工作能力
人格魅力指一个人在性格、气质、能力、道德品质等方面具有的很能吸引人的力量。在今天的社会里一个人能受到别人的欢迎、容纳，他实际上就具备了一定的人格。
办公室是企业正常运转的中枢，肩负着“参与政务、管理事务、综合协调、做好服务”的重要职责，是企业重要的办事机构和对外窗口，对外起着互相协调、形象窗口的作用，对内起着承上启下、服务领导、服务员工、服务基层的作用。其工作的好坏直接影响着企业的办事效率和对外形象，而文秘又是办公室的重要组成人员。办公室工作干好了都是小事，干不好都是大事。为此，我结合自己从事文秘工作的实践，就当前如何做好办公室文秘工作，谈一下办公室文秘应具备的人格魅力和工作能力。
1 态度凸显人格魅力
人格魅力是人的综合素养的折射，我认为奉献“十心”是提升文秘人格魅力的关键所在。
1.1 忠心和放心。忠心是我国传统文化所推崇的基本道德范畴，也是衡量人品的基本标准之一。对文秘而言主要表现在对组织负责、对企业负责。如何让领导放心，文秘要树立“六不让”工作理念。一是不让工作在我手里延误；二是不让信息传递在我手里中断；三是不让文件在我手里积压；四是不让我负责的工作影响到全局工作；五是不让差错在我手里出现；六是不让基层办事的同志在我这里受到冷落。
1.2 恒心和耐心。有这样一个故事：在一个小镇上，路人问三个石匠在做什么。第一个石匠说：“我每天都枯燥无味地搬石头砌墙。”第二个石匠说：“我的工作很重要，我要把墙垒好，这样房子才结实。”第三个石匠则目光炯炯地说：“我的责任十分重大，这是镇上的第一所教堂，我要将它建成百年的标志。”后来第三个石匠成为了当时杰出的一位建筑师。这就是同一件事采取不同态度和目的来对待而产生的不同结果。如果把工作当成爱好来做，就能快乐工作；如果把工作当成事业来做，不成功便成仁。
1.3 细心和平心。“天下难事必作于易，天下大事必作于细”。解决困难从容易的地方入手，成就大事从细小的地方开始。在我的办公桌上，总是整齐地摆放着“红、黄、蓝三种颜色的文件夹，代表了不同类型的文件。红色醒目，代表“紧急”“重要”文件；黄色明亮，代表主管领导已经批示，需要相关部门办理的文件；蓝色宁静，代表“平件”，普通文件传阅。如何将不同颜色的文件夹放置在领导案头，同样也是一门学问。日常工作中，我已经习惯按照“先急后平”、“先快后慢”、“先重后轻”、“先早后晚”的原则对文件进行摆放。总之，领导每天需要批阅大量的文件。作为文秘，一股脑儿地把所有文件给领导送去显然是不当之举，将各类文件整理、排序后再放置于领导案头才是得力之为。细节里面见功夫、小事里面有形象，千里之行，始于足下，办公室工作就要忍得住寂莫，耐得住诱惑，保持一颗平常心。
1.4 热心、真心。一张笑脸、一句问候、一杯热水、一份关心，就这样与来者在瞬间拉近了距离，有理讲理、有事办事，我们一齐唱《都要好好的》。表情是人体语言中最丰富的部分，是人内心情感的流露，人的喜怒哀乐都可以通过表情来体现和反映。在与人交谈时，最适宜的表情是微笑，真诚的微笑是自信、友好、礼貌的标志，是最能打动对方的“心理武器”。目光应同对方处在同一水平线上，若一个俯视、一个仰视，容易造成双方心理上的不平衡感。平和沉稳的语调是文秘的首选，与人交谈时，声音不应过高，应该以对方能听清为宜。
1.5 开心、关心。文秘是办公室集体中一员，应当与同事友好相处，在紧张的工作环境中创造一个愉悦的、诚挚的和谐氛围。一是要搞好相互之间的团结。没有思想感情的沟通和交流，就不会有工作上的沟通和交流，就没有好的工作基础和氛围，也不可能把工作做好。二是要加强在工作中的磨合，多信任，多支持，多理解。要像运动员踢足球、打篮球一样，必须做到球到人到，配合默契，才能取得好成绩。我认为办公室分工虽明确，但实际情况是办公室经常遇到“大兵团作战”的事情，比如承办大型会议，迎接上级、外地考察、检查团等大型公务接待，这时既要讲分工，又要讲协作，做好分内工作的同时，通力合作，协同服务，形成合力。如果能在工作上达到这种默契的状态，就能使整个办公室的工作水平提高一个层次。文秘的特殊工作性质决定了突击性的工作多、领导临时交办的事情多，随领导应酬的时候多、经常是领导上班，我上班；领导下班，我加班。很难有固定的下班时间和规律性的节假日休息。如何关心家人也大有学问。忙里偷闲的一个电话，恰倒好处的一条短信，出差归来的一份小礼物，都可以营造家庭的温馨，表达自己的关心。
2 “谋事之基，成事之道”
办公室文秘必须一切以大局为重，立足大局、把握大局、服务大局，培养“三种能力”，才能更好的攻长板、补短板，提高自身综合素质。
2.1 培养学习能力。我在实践中体悟到处理工作和学习之间的矛盾，最好的办法是在工作中学习，在实践中学习。一是要认识到学习如逆水行舟，不进则退，会无所作为。二是要善于抓住各种机会，向领导学习，向同事学习。平时应注意学习领导、同事观察分析和处理问题的方法；勤于发现、吸纳同事的长处，善于取长补短。三是要利用各种文件、资料、信息，勤于思索，勤于积累，学以致用，为用而学，不断充“电”，才不致落后。
2.2 培养责任能力。有一句话说“不想当将军的士兵不是好士兵”，不一定很对，但相信当不好士兵的将军一定不会成为好将军，所以反过来，我会对自己说要在平凡的岗位上努力做，用心做、培养精益求精的工作态度，无论服务还是事务，无论办会还是文字，都必须严谨细微，高标准严要求，全身心“投入”，高质量“产出”。
文秘要进一步振奋精神、转变作风、勇担责任，严格做到“四不准”，一是严肃时间观念，不准迟到、早退、无故缺勤、擅自离岗；二是严肃责任观念，在工作时间内不准做与工作无关的私事；三是不准推诿扯皮、敷衍塞责、贻误工作；四是不准随意表态、滥发议论对工作造成不良影响。
2.3 培养创新能力。创新有三层含义，第一，更新；第二，创造新的东西；第三，改变。做事需要创新，做人也需要创新。人只有不断克服惰性，打破思维定式，才能有大的突破。创新是发展的灵魂，人无新则庸。培养创新能力，一是要激发求知欲和好奇心；二是要重视思维的流畅性、变通性、独创性；三是培养求异思想和求同思维；四是培养急骤性联想能力。大胆探索，勇于开拓，创新使文秘工作充满生机和活力，促进文秘真正发挥职能作用，体现自身和岗位价值。
以公文处理为例，我经过多年的企业办公自动化系统电子公文处理实践摸索，逐步将收发文流程的重要节点都增加了提醒功能，如收发文节点分别有短信和电脑提示双提醒设置、各节点之间有短信提醒，主管领导批示后在传阅时相关领导对所属部门另有具体要求时有短信提醒，设置公告栏和考核栏为公文处理督办和催办的重要依据。
在车辆管理方面，我所在企业有效利用“车辆管理系统软件”，保证了车辆的统一调度、费用的精确核算、人员状态的有效监控，保质保量完成了每次出车任务。在省公司办公室系统内考评中获得一致好评，作为全面推广应用的典型。
3 襟怀豁达——得失放得下
因为日常工作中不可避免承担很大的压力，文秘的心态很重要，要乐观向上，善于调节情绪。今天因为这个领导批评了一句很委屈影响心情，明天因为自己忘了一个细节担心领导不高兴而忐忑不安，弄得自己整日精神恍惚，无心工作，最后由此及彼，恶性循环，连带把其它事情搞砸。这不是鼓励文秘要没心没肺，什么也不往心里去，而是应该及时调整情绪、理清思路、总结经验、举一反三，把教训真正记住然后轻装前进，把正在干的事情干得更好。
配第克拉克定理表示，劳动力会进行梯度转移，从第一、第二产业逐步向第三产业转移。在这一个供给与需求都同步增大的时代，金融企业需要更多优秀的金融人才，其评价大学生个人能力的指标愈加复杂；而高校金融专业在培养学生专业能力，提升学生其他方面能力过程中，如何做到毕业生与就业岗位需求相匹配，如何更好地提高金融类毕业生的就业质量，这是一个社会共同关注的热点问题。鉴于此，我们就此展开了调查。调查的对象从供给与需求双向下手，包括部分金融类院校及毕业生，涉及银行、保险、证券等多个金融领域；针对个人能力、行为习惯、精神面貌等方面了解了企业诉求。通过此次调查，我们可以更了解企业需要金融类毕业生应具备的如何素质，初步构架出金融类毕业生就业质量评价体系。
一、个人能力的重要性
金融类毕业生到金融企业就业，一大优势就是充分的专业对口。调查表明，个人能力是各企业HR选择时比重最大的一项，参与调查的50家企业中，超过70%的企业在选择毕业生时会充分考虑毕业生的个人能力。所有企业都认为个人能力并不仅仅包括专业知识，大多数企业表示在聘用毕业生会仍会对其在岗位工作上进行相应的培训。企业对个人能力的要求，部分企业更关注毕业生的语言能力，3/4的企业表示会考察毕业生外语甚至汉语的运用能力。同时，部分企业也关注毕业生对工作及环境的适应性与处理突发事件的能力。
另一方面，企业认为毕业生在校期间是否担任过学生干部及是否参与社团活动也从侧面体现了个人能力。大学生在校期间如果能胜任学生干部工作，说明其具有良好的管理与协调能力，以及对人际关系的处理能力。毕业生更具备合作精神与创新能力，对于今后的工作有着积极而且不可忽视的重要影响。由此分析看出，个人能力已不仅仅是在校时对成绩的要求，成绩之外的各项指标也已逐渐纳入毕业生的就业质量中。
除了前文提到的之外，企业对学生是否在假期有专业实习很关注。因为金融行业是服务业，如果学生能够在学生时代学会基本的业务知识，那么企业就不用花太多的时间和精力来培训新员工，这样从某种意义上确实减少了企业的机会成本。
二、企业对毕业生行为习惯的考量
“金融业是服务业，处于第三产业，这就要求我们需要直接面对客户，对客户进行服务。所以所有从业人员的行为习惯、礼仪举止也尤为重要。”某银行管理人员在接受访谈时尤其强调了金融类毕业生行为习惯的重要性。在随后的调查中我们发现，在接受调查的50家企业中，有86%的企业把行为习惯作为评价毕业生的重要指标。由此可见，言谈举止、待人接物，这些大学生平时生活中并不注意的部分也渐渐影响其日后的工作及人生。
在行为习惯的具体内容中，“文明礼貌”、“行为严谨”是企业共同认同的素养要求，有90%的企业认为其重要性是“十分重要”，剩余的企业则认为“比较重要”。而在“家庭背景”、“性别外貌”等客观条件上，超过半数的企业选择了“一般重要”或者“基本不重要”。企业认为，家庭因素或相貌因素在大多数岗位上并不影响毕业生对公司的效用，他们在对毕业生进行评价时并不会因此产生偏颇。
三、毕业生精神面貌的要求
现代经济已逐步走向知识经济，思想道德水平对工作的影响愈加严重。对毕业生精神面貌的要求，就是要求毕业生能爱岗敬业，把工作看作是物质和精神上的一种享受，能够自发地追求职业理想，对自身进行自我完善，从而积极踏实地投身工作。“一个人的精神面貌，并不只局限于自身。它会影响到周边的人，更是代表公司的一种形象。”某企业HR表示他对毕业生精神面貌尤为关注，“如果一个人乐于工作，那他身边的人也会积极工作。”
从调查数据来看，在50家企业中有超过45家企业表示会在征聘时关注毕业生的精神面貌，他们认为从事金融业的人员精神面貌必须良好，客户会认为他们代表着企业形象。认为“踏实肯干”、“自我要求高”属于“十分重要”或“比较重要”的企业占84%，而认为“积极乐观”属于“比较重要”的企业也有32家。
四、评价指标
通过此次对企业的走访，对学校培养方案的调查。我们最后通过整理问卷数据得出如下表的结论。每一项总分都是100分，学生可根据自己情况给自己打分，最后加权平均的分数就是对自己就业能力的一个简单评价。
五、结语
关键词 电力企业 群众工作水平 策略
现如今的电力市场竞争激烈，电力企业在我国的发展过程中发挥着重要的作用。为了提升电力企业的竞争力，完善企业框架结构、提升企业员工素质是当前的重要任务。电力企业的群众工作水平决定着电力企业发展的道路，影响着企业的运行效率，对于企业的发展具有重要意义。当前，提升电力企业群众工作水平成为重要任务。
一、电力企业群众工作中存在的问题
（一）电力企业员工的服务态度存在问题
如今，部分电力企业员工的服务理念还没有彻底的转变，服务态度存在问题。我们通过明察暗访、来信来访、群众满意度调查表等多方面途径的调查，发现有用电者向企业进行投诉、建议，其中针对企业员工的服务态度方面的比例较高。服务态度问题一直都是企业的一个重要问题，尤其是在边远农村地区，不能够贯彻优质高效的服务理念，将良好的服务态度抛之脑后，影响了电力企业的形象和发展。
（二）电力企业员工的工作效率不高
通过调查发现，很多用户反映电力企业员工的工作效率不高。特别是在治理低电压台区、办理用电业务的时候，有电力工作者没有很好的将为用户服务放在心上，在很长一段时间之内用户的电力问题都没有得到根本解决，影响了用户的生活质量，对于电力企业的发展具有一定的消极影响。
（三）电力企业员工的个人能力不足
通过调查发现，很多用户投诉一些电力工作人员存在着个人能力的问题，由于在电力方面的水平不高，而出现的电力问题不能够做到快速有效的解决，因此影响着人们的正常生活。由此可知，提高员工的个人能力和水平是当务之急。
二、提升电力企业群众工作水平的有效策略
（一）增强力度，刺激员工进步
增强力度[2]，拓宽员工和群众反应诉求的途径。有利于调动员工的积极性，不论是从个人能力方面，还是工作技能方面，都具有重要意义。通过增强力度，了解更多的民怨、民声，从而对员工进行教导更正，刺激员工进步，提高员工的自我反省能力，进而严格要求自己，为了自己的自尊心而努力奋斗。例如，可以以小区为单位进行调查，充分了解民意，可以让用户以邮件、书信、电话等形式进行情况的反映。对于民意调查中出现的问题进行分析，对员工进行建议和更正，提高电力企业群众的工作水平，促进员工的进步，秉乘着积极为用户服务的意识和态度，转变不良态度，以积极热情的态度去面对用户、服务用户。 （二）建立培训团队，提高员工技能
由于在工作过程中，很多用户反映电力企业的员工存在着工作能力的问题，企业应当建立相应的培训团队，对于电力工作者进行专业技能的培训，提高员工的个人能力，为电力企业的发展奠定良好的基础。企业可以定期的聘请一些专家对员工进行集体式的培训，在培训过程中让员工进行实践活动，在实践中不断的提升自己的工作水平和个人能力，以此来提高工作质量，满足用户的要求。电力企业员工的技能水平尤为重要，由于电的危险性极高，对于电力工作者的要求也非常高，若不认真，就会存在一定的安全隐患，威胁着人们的正常生活。新电力市场背景下，对于电力工作者的技能水平提出了更高的要求，电力企业要不断的提高员工的个人水平和技能水平，才能够适应电力市场的环境，促进电力企业的发展。
（三）完善考核体系，提升员工能力
通过完善电力企业的考核体系[3]，提高对员工的要求，激励员工的工作积极性，提高工作效率，提升工作能力，有利于提高电力企业群众工作的整体水平。目前，电力企业中存在着员工考核体系不完善的问题，出现员工消极怠工的现象，影响整个电力企业运营的氛围，制约着电力企业的发展。随着电力市场的不断发展，完善员工考核体系，提升员工的个人能力和技术能力，实现员工的全面发展。企业可以设置不同的考核机制，有针对个人服务意识考核的，有针对个人能力和技能考核的，进行不同的分类，有利于员工有目标性的进行改进和提升，有助于企业员工考核体系的完善和巩固。通过完善考核体系，加强员工的思想政治工作建设，提高员工的服务意识，提升个人工作能力，为电力工作的开展创造良好的条件。
结束语：
随着我国综合国力的不断增强，对于电能的使用和要求也在不断的提高，对电力企业是一项巨大的挑战。通过完善电力企业的群众工作系统，来提高群众的工作水平，营造一个为用户服务的良好氛围。通过提升电力企业群众的工作水平，来提升电力企业的影响力和工作质量，实现电力企业的快速发展。
参考文献：
[1] 黄笑如.浅谈电力企业如何提升优质服务水平[J].科技信息，2012.01（27）：102-103.
关键词：电网企业 人力资源 能力建设 路径
企业人力资源能力建设主要发挥的作用主要是通过获得人力资本，将人力资本合理转化成推进企业发展的动力，进而达到提升人力资本的效果。但是现阶段我国大部分企业在人力资源能力建设方面依然存在较大的缺陷。
一、电网企业人力资源建设的主要特点
进入21世纪以来，企业市场的经济格局和模式正在以一种不可抵挡的速度在不断地发展和变化中。电网企业其管理模式也从传统的保守管理转变成现在相对开放的管理，以及从行政化管理到当今的市场化管理的转变等，极大程度上决定了电网企业改革之后的持续发展。电网企业的人力资源管理方式以及职能也发生了巨大的变化，由从前的以管理和控制为主，轻视开发的特点，转变为以薪酬、绩效管理以及培训开发为主。目前，电网企业人力资源的特点主要表现为专业人才多、人力资源丰富，但是缺乏综合性人力资源。虽然电网企业的人力资源管理系统已得到初步建立，但是在实际实施管理的过程中依然存在管理力度不到位、缺乏创新等不足点。
二、如何开展电网企业人力资源建设
1.人力资源战略规划。实现人力资源战略规划是开展电网企业人力资源建设的重要保证。企业人力资源战略的制定与实施能够有效保证对企业未来任务的规划及要求。人力资源战略规划的主要内容包括，对企业人力资源数量的规划、对企业人力资源素质的规划以及对企业人力资源素质的整体规划。在人力资源战略规划实施的过程中，要严格确定电网企业组织内部职位情况、人员数量、职层功能等内容，同时要明确定义出电网企业各职层人员的任职资格以及要求，将职位所涉及到的行为能力、行为标准以及素质模型纳入人力资源战略规划当中。
2.薪酬管理与个人能力相结合。将电网企业员工的薪酬管理与个人能力相结合主要是指，在人力资源能力建设过程中，采用科学的方法对企业战略以及组织机构进行合理的评估，制定出与企业经济实力相符合的各个级别员工的基本工资。通常情况下，不同级别员工的基本工资不同，采用阶梯式薪酬待遇进行基本工资的设定。同时，结合电网企业的实际情况，将个人能力引入绩效考核内容当中，将员工薪酬管理与人力资源建设进行有效结合。另外，在员工具体薪酬确定的机制中，通过发放相应的绩效奖金，鼓励员工发挥主观能动性，从而激励员工创造高绩效。通过这种浮动式的薪酬待遇发放与员工的个人能力结合起来，还可以设置相应的季度奖和团队合作奖等。
3.绩效管理与个人能力结合。在电网公司的人力资源建设过程中，通过将绩效管理与企业职工个人能力相结合，能有效提升企业人力资源管理质量，从而将企业职员能力的提升真正转化到企业的绩效管理过程中。对于电网公司人力资源管理，首先要根据电网企业对人力资源战略的整体规划为基础，建立出一个科学有效的绩效考核制度。同时，将电网企业内部员工个人薪资待遇、薪资等级以及对任职资格进行相应的调整，从而建立出人力资源管理与企业其他模块之间的联系。如：将职员的个人薪资待遇同当月所得绩效进行结合比较，将比较结果纳入职位调整当中。
4.岗位分析结合任职资格评价。国家电网公司对现代电力公司提出了“一强三优”的要求，对电力公司人才的管理以及人才的经营提出了相应的要求，全面发展电网公司的经营人才、技术人才、技能人才以及管理人才四支主力队伍。以人才培养为人力资源建设的核心，避免出现人才流失的现象。传统的电力公司人力资源管理模式岗位分工太细，通常是一人一岗制，难以做到对员工进行个人能力的评价以及绩效考核。现阶段，通过对电力公司各个职能岗位的分析，制定出相应的任职资格的标准，对企业人力资源的有效建设具有重要意义。
综上所述，人力资源作为电网企业的核心部门之一，对电网企业员工的成功培养以及企业自身的发展发挥着重大作用，人力资源能力建设的成功与否直接决定了整个企业在经济市场的核心竞争力。因此，电网企业人力资源能力对电网企业经济的发展以及企业核心竞争力的增长具有重要意义。为突出电网企业的“一强三优”特点，必须具有一套完善的人力资源建设体系，从提高员工综合素质、绩效管理、薪酬管理以及培训与开发等角度出发，实现电网企业经济效益的可持续发展。
参考文献
[1]鬲向前.加强能力建设，促进社会和谐稳定发展[N].中国劳动保障报，2010-02-02
论文摘要：通过对个人知识管理与专业虚拟社区内涵及特点的阐述，分析专业虚拟社区中个人知识管理的优势，提出实现专业虚拟社区的个人知识管理必备条件。
知识经济时代，知识成为最重要的战略资源。一方面，通过有效的个人知识管理取得竞争优势，以此促进知识生产和个人能力的提升，这是时展的必然要求。另一方面，虚拟社区的飞速发展为知识的获取、共享、交流和创新提供了平台和环境，它弥补了单一的个人知识管理软件重资源管理而轻交流协作的不足，使知识的交流、共享和协作贯穿于个人知识管理的全过程，有力的促进了知识的创新和应用。因此，如何充分利用虚拟社区为个人知识管理提供的良好平台和环境，通过不断交流和协作实现知识的创新和个人能力的提升，是需要研究的现实问题。
1个人知识管理与专业虚拟社区
1．1个人知识管理
传统的个人知识管理包括三层含义：其一，对个人已经获得的知识进行管理；其二，通过各种途径学习新的知识，构建自己的知识特色；其三，利用自己所掌握的知识及长期以来形成的观点和思想，再加上别人的思想精华，去伪存真，激发创新出新的知识。随着知识管理的发展，过去以信息资源为核心的个人知识管理模式的弊端逐渐显现，交流、共享与协作在个人知识管理中作用越来越重要。DavePolllad等人认为，个人知识管理发展的重心将转向情景与联结。过去个人知识管理以知识或信息为核心，注重知识的获取、存储及扩散，而新的个人知识管理模式则是以个体生产能力的提高为目的，并在实施过程中更加注重与他人的相互探讨并建立联结，强调及时与问题解决过程中的相关人士进行联系，取得他们的相关知识与建议，并应用于正在解决的问题中。因此，如何为个人知识管理提供更好的情景和联结平台则是个人知识管理所面临的新问题。该团队将个人知识管理的要素确定为建立知识获取网络、管理知识获取过程、管理个人知识内容、促进个人生产力的提高四个方面。其最突出的特点是凸现了个人知识管理中“社会网络”层面的应用，对于研究网络环境中个人知识管理具有非常重要的意义。
笔者认为，个人知识管理的核心可以从两个方面来讲：(1)将知识明晰化和体系化。一方面将现有的数据和信息进行深度加工，或将决策信息知识化，实现隐性知识和显性知识间的转化；另一方面是构建一个探究与解决问题的个性化知识体系，使知识能更明晰、更准确的表达、查找和利用。(2)创建有利于知识共享和协作的平台，注重与他人的相互探讨并建立联结，使知识能更快的传递到需要的地方，将有效的思想转化成行动，实现知识的创新和应用。
对于专业知识工作者而言，这样的需求就显得更为迫切。在专业领域内进行广泛的知识和信息共享，有效的知识交流和协作，对于促进个人能力的提升非常重要。专业虚拟社区则正好为专业人员个人知识管理提供了很好的平台。在专业虚拟空间中，社区成员以个人知识空间为基础，借助社区平台进行交流和协作，网罗专业人脉，共享专业信息和资源，把握专业研究方向，实现个人能力的提升。
1．2专业虚拟社区
专业虚拟社区是由虚拟社区的概念演绎而来。英国学者霍华德?莱因古德在其拟社区》一书中指出，社区源自于计算机中介传播所建构而成的虚拟空间(Cyberspace)，是一种社会集合体(socialaggregation)，它的发生基于虚拟空间上有足够的人、足够的情感与人际关系在网络上长期发展，是以虚拟身份在网络中创立的一个由志趣相同的人们组成的均衡的公共区域。本文认为，虚拟社区是具有相同的工作经历或共同兴趣、目标的人所组成的一种非正式的群体，以参与者为核心，依靠信息技术支持，通过社区成员间的相互交流和协作而建立联系的社区环境，包括BBS论坛、群组讨论、在线聊天、交友、个人空间、无线增值服务等形式在内的网上交流空间。网络社区聚集了具有共同兴趣的“社区居民”，为个人知识管理提供了知识交流、共享和协作的平台，这正与社区成员之间相互探讨并建立联结的需求相切合。
专业虚拟社区，顾名思义，其社区成员主要是由专业人员组成。这里的专业人员是指具有某领域专门知识以及解决问题能力、能够胜任工作并且能通过交流和反映不断提升自身职业素质的人。例如，教师、律师、医生、咨询师等。因此，专业虚拟社区与一般虚拟社区有很多不同，专业社区中的成员一般拥有共同的标准和价值观，有能力共享特定领域的知识和技能，并与其他社区成员进行专业对话。在专业虚拟社区中，社区成员可以公开参与社区活动而不用隐瞒其专业目的，他们像团队一样相互交流和协作，以实现自身专业素质的提升，促进专业领域的发展。目前很多专业领域，如：教师、医生、作家等都有相关的专业虚拟社区。
2专业虚拟社区中个人知识管理的优势
专业虚拟社区不仅具有一般网络社区所具有的开放性、共享的特征，能够提供良好的交流协作平台，而且由于社区中的知识信息资源、社区成员、社区活动都具有鲜明的专业特色，因此与一般个人知识管理软件相比，专业虚拟社区中个人知识管理具有独特的优势。
2．1主题明确。目的性强
社区活动明确的主题和目的性是专业社区最显著的特征。在专业虚拟社区中，社区成员具有相同或相关的专业和职业背景，社区活动也都是围绕着相关的专业或职业展开的。获取专业知识、展开专业探讨，进行专业协作，提升专业素养是社区成员参与社区活动的主要目的。也就是说，专业虚拟社区中的知识信息都是经过筛选和整合的，去除了那些无关的知识和信息噪音；专业虚拟社区中的成员都具有相关知识和职业背景，参与者可以得专业帮助并进行专业协作。这就大大减少了无关信息的干扰，降低了人们获取知识的成本。
2．2体现开放性和共享理念
相对于个人知识管理软件而言，建立在专业虚拟社区中的个人知识管理平台更好的体现了开放性和共享理念。社区中的成员就像是大家庭中的一分子，他们通过社区中专门的知识交流和共享空间，贡献知识，交流心得，并从他人那里获得新知识，开放和共享理念在此得到充分的实践和应用。此外，专业虚拟社区是一个面向大众的开放空间，期待吸纳更多专业人员参与其中。因此，将个人知识管理内置于社区之中，培养社区成员开放共享的意识，是个人知识管理不可缺少的部分，也是个人实现知识能力提升的重要环节。
2-3有利于专业交流和协作
第一，专业虚拟社区具有很强的专业特色，社区成员可以公开参与社区活动而不用隐瞒其专业背景和学术目的，方便知识更广泛、更深入的交流。第二，社区中聚集了该专业领域不同层级的成员，每个人的侧重点和专长也会有所不同，在专业目标的共同愿景下，社区成员可以像团队一样交流和协作，共同促进专业目标的实现。第三，专业虚拟社区中知识的交流、共享和协作并不是个人知识管理的一个阶段，而是贯穿于个人知识管理的全过程。从建立知识获取网络、管理知识获取过程、管理个人知识内容到促进个人能力提高，交流、共享和协作都融入其中并发挥着重要作用。
2．4实现虚拟与现实的结合
专业虚拟社区中的成员因相同的专业目的聚集在一起，在虚拟情景下所进行的交流、共享和协作与现实中专业的发展紧密相关，其研究成果也最终将应用于实践之中，促进整个专业领域的发展。从某方面来讲，一个权威的专业虚拟交流社区引领着该专业或职业发展的方向。同时，社区成员学术思想的表达和共享，交流和协作，也可以提高个人在现实中的学术地位，给专业新人提供了展示的舞台，也可能促进新的学术引导者的产生。
3专业虚拟社区中个人知识管理的实现过程
专业虚拟社区中个人知识管理具有独特的优势和发展潜力。专业虚拟社区中个人知识管理的具体过程，是以个体已有知识构建和积累为基础，以个人能力的提升为最终目标，依靠交流协作平台和个人空间管理平台的支持逐步实现的。个人知识管理的目的在于将自己认为重要的信息和知识进行系统地组织，将无序的信息片断转化成系统性的应用知识，使其成为自身知识体系的一部分，当这部分知识转化为个人能力后，也就成为个人能力进一步发展的基础知识积累。
(1)个体知识的构建和积累。个人知识的构建和积累是个人知识管理的起点和基础，个人知识的拓展和能力的提升总是建立在已有知识和能力之上。此外，专业虚拟社区中社区活动具有明确的主题和目的性，因此，参与社区活动的成员自身应具有一定的专业知识积累，才有能力与他人进行交流和与协作。这是参与社区活动的前提和基础。
(2)知识需求分析与表达。在已有知识构建和积累的基础上，根据个人的兴趣爱好，社会经历、人际关系、能力素质对个人的知识需求进行分析，明确表达知识需求和发展方向，是个人知识管理的重要内容。一方面，它是为个人知识增值和能力提升找到突破口，为个人知识管理树立明确的目标和方向；另一方面，通过对知识需求的分析，明确自己对知识的定位，该知识的现实作用以及知识学习中所要付出的成本，以便随时调整和修改自己的知识需求体系，完善自身的知识构建。
(3)知识的获取与组织。明确知识需求之后，根据这些需求获取相关的知识并对其进行组织。知识的获取包括显性知识获取和隐性知识获取。在专业虚拟社区中，成员通过各种工具和方式，如：BBS、E．mail、在线咨询、共享专区等最大限度地进行知识的交流、共享和协作，获取所需的专业知识，并根据自身知识需求，对这些知识进行条理化、有序化和系统化，将其纳入到个人知识空间之中，以便于个人知识内容的更新、修改、共享和管理，为知识的内化提供便利。．
(4)知识的应用与验证。知识的获取和组织并不能使外在的客观知识转化为内在的主观知识，而且知识价值的体现也是与特定的情景相联系的。只有将这些知识应用于实际的工作和学习之中，才能将这些静态的知识激活，真正实现知识的转移。此外，知识管理的成果最终也要落实到实践的应用中去，从应用中获得体验，也是实现知识创新必不可少的环节。
(5)知识的重组与创新。在实现知识转移过程中，获得的知识与个人已有的知识构建和积累相碰撞，与特定情境的知识相结合，对已有知识进行更新和修正，就会激发出新知的火花。知识交流——应用反馈——修正更新，这一过程的不断反复，新的知识就创造出来了。知识的重组与创新与知识的应用与验证密不可分。
(6)个人能力的提升。个人能力的提升是个人知识管理的落脚点，也是人们实施个人知识管理的根本动力。当然，个人能力的提升并不是一个单一的阶段，而是在知识的获取、应用和创新中潜移默化的得到提升，个人能力的提升最终将转化为个人知识的构建和积累，成为个人能力向更高层次发展的基石。
4专业虚拟社区中个人知识管理实现的必备条件
4．1交流与共享
从个体知识的构建到新的知识转化为个人能力，交流、共享和协作始终贯穿于个人知识管理的全过程，是专业虚拟社区中个人知识管理的特色和最大优势所在。个体知识的构建和积累是进行知识交流、共享和协作的资本，整个个人知识管理过程都是构架在这一能力资本的基础之上的。知识交流是知识需求分析的有效方法，知识共享是知识获取的主要途径，知识协作是知识应用的良好平台，而知识的重组与创新，个人能力的提升更是融于知识共享、交流和协作之中。因此，交流、共享与协作的理念是个人知识管理的精髓，交流、共享与协作的行为是个人知识管理的具体实践，交流、共享与协作的技术平台是个人知识管理实现的有力保障。
4．2技术平台
无论从整个社区的交流共享来看，还是从个人知识空间的管理来看，个人知识管理的实现最终将落脚于网络工具的开发与应用。我们通过整合这些网络工具的方式来构建功能更加完备的交流协作平台和个人空间管理平台，这是个人知识管理实现的技术保障。
