时间：2023-02-27 11:16:57
序论：在您撰写数码月度总结时，参考他人的优秀作品可以开阔视野，小编为您整理的7篇范文，希望这些建议能够激发您的创作热情，引导您走向新的创作高度。
时光荏苒，自2016年8月10日来到古泉换流站已经两年多了。非常荣幸和庆幸自己能够成为古泉换流站的一员，在此要感谢领导对我的信任和工作上给予的肯定，同时也离不开各位同事在我工作上的帮助和支持。在古泉换流站我主要从事综合管理工作，两年多的综合管理工作，对我自身的改变和影响很大，既锻炼了我的处事能力，也让我明白了责任心的重要性。下面对我两年多的工作情况作如下总结：
一、工作内容
作为古泉站监理项目部的综合管理员，自我认为就像是监理部的“管家婆”，一个服务于监理部全体员工的人员，有求必应，有需必帮，我本着“把工作做的更好、让监理部员工满意”这样一个目标，积极的完成了以下本职工作：
1、负责监理部日常办公用品及固定资产的申请、采购、保管、领用管理；日常办公、生活设施的维护、报修、定期检查；
2、负责监理部报销管理，落实各类票据开具、收集、整理登记、报销费用发放；
3、负责监理部生活费管理，落实生活费领用发放、安排买菜事宜、生活用品集中采购、监理部聚餐、领导接待、生活费核算；
4、负责监理部内部各类培训、学习、会议记录编写；
5、负责监理部检测器具维护、送检、领用管理；
6、负责监理部规程规范配置、领用管理；
7、负责监理部车辆管理，落实车辆加油申请、用车申请、维修申请、行车记录上报、车辆定期安全检查；
8、负责数码照片管理，落实全站航拍、MIS数码照片核查统计、电网工程管理数码照片审核归档、问题数码照片点评；
9、负责监理部各类综合信息收集、传达、上报；
10、负责监理部月度工作计划和盘点收集汇总上报、开展监理部月度工作自查、整改、复查；
11、协助总监完善考勤管理，落实考勤记录、上报、加班补休单开具、调休备案、调休汇总统计上报、进出场信息登记；
12、协助总监完善绩效考核管理；
13、环水保监理。
二、工作自评价
1、人员管理方面：监理部所有调入的员工都由我安排落实住宿房间，来之前我都会把房间打扫干净整洁，配置必要的生活用品，自认能够积极主动热情的对待每一位来监理部的员工，并时刻提醒自己，微笑诚实待人。在这期间，我确信做到了吃苦耐劳、有求必应、恪尽职守、热情服务，得到了监理部员工的满意。
2、采购、维保方面：做到了货比三家的原则，同商家讨价还价，坚持同质比价，同价比优的原则，工作中厉行节约，为监理部节约每一分钱，自觉争当勤俭节约的先锋，同时经常教育员工不浪费一滴水，不浪费一度电，制止铺张浪费行为，使人、财、物的管理规范，一切按章办事，依规管理，大力响应领导的话——把监理部当作自己的家一样对待。
3、工作能力：在工作期间，不断给自己充电，积累业务文化知识。为了搞好工作，我不怕麻烦，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力。
4、工作态度：能够正确认真的对待每一项工作，投入认真，始终以监理部为重，只要监理部需要，绝无任何借口推辞，能够认真负责的完成领导指派的工作和任务。
三、工作心得
综合管理是一项综合服务性的工作，位轻责重，在完成自己份内工作的同时，既要完成领导临时交办的工作，又要协助领导处理日常程序化的工作。一个合格的后勤必须具有强烈的敬业心、高度的责任感和求真务实的工作态度，熟悉业务和后勤工作，具有较宽的知识面和一丝不苟的工作作风，任劳任怨的忘我精神。结合两年多的综合管理工作经历，谈谈自己的几点深刻认识：
l、一切以公司利益为出发点、切实履行岗位职责
作为监理部的后勤采购人员，要以节约成本为先，花最少的钱，买最好的东西，不吃回扣，不私自占用公款；采购物品都是在领导交代和公司申请同意后，并对所购买的固定资产和易耗品及时登记，编号，以保证公司财产的完整。对购入和领用的物品，通过填制入、出库单的形式制盘存表，进行仓库物品的盘存，不虚报，不漏报，不谎报，做到帐数相符，帐库一致。
2、确保办公设备和设施的正常运行。爱护和保管好公司的财产，对日常的办公设备，如打印机、投影机、扫描仪、水准仪、经纬仪等办公器材，力求作到定期检查或送检，以保障所有设备的正常使用和延长使用寿命。
3、及时准确、认真负责、谨慎细致的文件管理。对涉及综合的各类文件实行安全有效管理，做到类别清楚、目录齐全、排列有序，便于提供文件查找和使用。收到上级文件后及时传达、跟踪落实、反馈。
2012年11月笔记本市场价格保持稳定，月综合价格指数报95.79点，较上月下跌0.1%。超级本成为笔记本市场的一大亮点，但是其较高的价格，产品型号偏少，是不受消费者待见的主要原因。据中国IT市场指数的监测数据，超级本在PC中的型号占比已经由年初的3%左右上升到了现在的8%左右。
WIN 8上市后，具备触控功能的笔记本电脑成为笔记本产品市场令人瞩目的新焦点，就目前进入市场的触控型笔记本电脑产品的市场表现来看，相对高昂的售价使得这一产品并没有引发消费者的购买热情。能否将产品价格控制在消费者可接受的范围，将是这一新型产品得以发展壮大的关键所在。笔记本市场销量情况继续走低，“金九银十”的尾部效应显现，本月销量指数综合报65.10点，环比下跌18.54%，整体出货量进一步衰落，无论从技术上，还是市场上，笔记本市场都需要新的刺激因素。
从不同地区来看，11月份，郑州因为市场商户大批换约，出现了批量出货情况，市场销量大幅上涨。成都、武汉和南京的销量较为稳定，北京、沈阳和深圳的出货有不同幅度下滑。
价格方面，11月份国内十大笔记本品牌的销售均价为4217元，比上个月有94元的上涨。索尼笔记本的市场均价位居第一，为5097元；位居第二和第三位的分别为THINKPAD和戴尔，东芝品牌均价大幅下跌至4027元。十大品牌中，神舟品牌笔记本仍然以3369元的均价位居最末。
在十个主流品牌构成的笔记本销量市场中，联想和Thinkpad以总体34%的份额占据前两位，华硕、戴尔、宏基的份额也在10%之上，竞争十分激烈，神舟在销售份额仅占1%。
（二）平板电脑市场
随着苹果、微软、谷歌等科技巨头纷纷推出平板产品，平板市场持续升温。2012年11月，平板电脑市场综合价格指数报90.88点，环比下跌1.1%，平板电脑的市场价格进一步下跌，亲民的价格使平板市场进一步走向成熟。
平板电脑市场销量指数和规模指数呈强正相关关系，曲线走势一致。11月综合销量指数报126.35点，环比上涨30%，市场销售量增长强劲。在数据采集区间的121119期间（正逢双十一光棍节），销售达到最高点。后半月曲线有下行趋势。
从各地区的平板电脑市场销量指数来看，深圳作为全国市场的一个重要集散地，其销量指数走势一枝独秀，11月持续报点在200点以上，销售状况很好。成都、南京和武汉的平板电脑销量指数有所下滑。
价格方面，中国IT市场指数监测的四大品牌平板电脑的销售均价为3484元，较上个月上涨91元。苹果平板的均价仍然最高，为3600元，较上个月有近100元的下跌，主要源于iPad mini的新品上市，上一代ipad价格有所下跌。三星和华硕的平板价格保持稳定，联想平板的销售均价最低，为1695元。
监测的四大平板电脑品牌中，苹果平板市场份额占比大幅上升至81%，三星平板份额下跌，为16%。华硕和联想份额下滑，分别为1%和2%。
（三）数码相机市场
数码相机市场依旧热闹繁华，新品多了，技术高了，但是看客似乎并未增加。数码相机的月度综合价格指数报点90.43，环比下跌1.23%，价格持续走跌。数码相机市场的压力巨大，受到可拍照智能手机和平板电脑的持续冲击，社交网络的兴起使得快速分享成为摄影的必然流程，市场销量的下滑成为必然趋势。目前市场发展火热的传统单反，同比去年11月依然出现了下跌的趋势。本月综合销量指数报点67.69，环比上月上涨1.5%，主要受日系相机销售反弹的影响。
从不同地区数据来看，沈阳受前期抵制日货浪潮影响，数码相机市场销量大幅下跌，11月出现硬性反弹，销量指数大幅上涨。武汉和郑州等中部城市的销量有所下滑，其余地区的销量保持稳定。
价格方面，中国IT市场指数监测的六大品牌数码相机均价为3428元，较上期上涨64元。佳能由于上市的单反相机产品较多，均价为最高的4397元；其次为尼康的3936元；三星的销售均价最低，为1317元。
在IT市场指数监测的六大品牌数码相机中，佳能的销售额位居首位，恰好占了一半的份额。其次为尼康的29%和索尼的12%，三星、奥林巴斯和富士的份额均在5%以内。
（四）多功能一体机市场
消费电子产品的移动互联和智能化是近几年的热点，多功能一体机市场推出的众多新品也延续了智能化的趋势。2012年11月，多功能一体机市场综合价格指数报94.03点，环比下跌0.9%，价格较为稳定。十一月是传统的办公设备采购期，本月销量综合指数报点93.73，环比下跌1.7%。
从不同地区销量数据来看，11月份，深圳市场销量持续走高，成都在月末出现大幅提升，北京、南京、成都、沈阳和武汉的指数报点都收拢于80-100的区间内。
价格方面，多功能一体机市场的销售均价为1346元，较上个月下跌66元。联想品牌均价最高，为2332元；上个月均价最低的爱普生本月有所上涨，为1107元，本月均价最低的品牌为佳能，为1033元。
11月，监测的多功能一体机五大品牌中，惠普的销售额一枝独秀，占比为43%，与上个月持平。佳能、爱普生、三星、联想市场竞争激烈，份额均在11%-16%之间。
7月的某一天，带着新书《短暂飞行》，张向东如约出现在广州方所书店，作为一家在纳斯达克上市的公司的年轻总裁，这种场合他经历得不少，但讲座现场还是让他有点意外，会场座位坐满了，过道也都站满了，面对眼前的200多名青年，他一度显得有些窘迫。
几天后，《留学生》记者向他约访，他爽快地答应了。并表示在8月初再到广州，现在的张向东已经很少到广州了。虽然他在广州的办公室一直保持着10年前的样子。
1999年，从北大毕业的陕西凤翔人张向东还是个穷人，他觉得世界对他不公平，他要赚钱要摆脱现实的桎梏。当时，他有三个目标：拥有一家上市公司，环游世界，写一本书。刚开始时，他走得并不顺。他经历了创业的失败，给当当网打工，还在《新周刊》做了近两年的记者。关于那段时光，留给张向东的是一张挂在广州办公室的照片：一头长发，像个愤世嫉俗的文艺青年，半张脸埋在竖起的毛衣领子里，眼神仿佛有点忧郁。
真正的转折是在2003年，那一年底，他重逢了大学同窗好友、东莞人邓裕强。彼时邓裕强通过电信业务赚了人生第一桶金。两人的重遇可简单归结为两句话：一句是“我们有福同享吧”；另一句是“SP（移动增值服务）这行太黑了，我们来做个免费的，砸掉他们的饭碗吧”。
2004年3月，张向东和邓裕强创立了广州市久邦数码科技有限公司。日后，张向东经常讲起这个故事，并说：“我不适合创业，这世界99%的人都不适合创业，但邓裕强是天生的创业家。”
久邦数码成立没多久，塞班平台上的“3G门户”就给久邦数码带来了成功，其用户数一度抢占了全国市场份额的30%。一直持续到2010年，3G门户依然为公司贡献了50%的营收。然而，随着手机系统进入苹果IOS与Android两分天下的局面，2012年，塞班的手机系统逐渐被用户抛弃，3G门户也步入失声，被市场遗忘。同时，久邦数码却已然成功转型，凭借着“GO桌面，”取得了新的成功。
在2013年于美国纽约Google的开发者年会上，当Google的CEO拉里佩奇在台上演讲时，久邦数码的LOGO在其身后的屏幕上展示了四次。隐含的背景是，GO用户数已经突破两亿，总下载量在Google Play全球排名上名列第三，仅排在Facebook和Google之后。只是，GO桌面的用户70%都在海外，让国人稍显陌生（截至2014年第一季度，GO桌面系列应用全球用户总数突破4.01亿人，月度活跃用户量达到1亿人）。
2013年11月12日，随着久邦数码成功在纳斯达克上市，张向东也实现了他的第一个目标。
对比拥有上市公司，当初立下的另两个目标，环游世界与写书更像是一种修道，一种对世界的参悟。
骑行始于2006年，当年，久邦数码陷入低谷，张向东的偏头痛加重，医生建议他多做运动，或者旅游。张向东说：“我那个时候觉得心态不同，那个时候我喜欢与众不同，什么事情跟别人不一样才愿意做。”
他想到了骑行五大洲。第一站是在法国，他用了假期的其中15天，从法国波尔多骑行到尼斯。这次经历之后便一发不可收拾，亚洲的青海湖到云南，南半球的澳大利亚至新西兰，再到非洲的好望角，南美洲的阿根廷。他利用每一个假期，独个儿完成了一段又一段的孤独旅程。
也从骑行伊始，他着手写一些散文笔记。“不是游记，就是和朋友谈话，谈那种难以面谈，说到心底里的话。”可是他太忙了，写作只能在长途飞行中进行，夜航却总让思维格外清醒：“把每个人都觉得困乏的飞行时间用来写作。打开电脑，切换成写作模式之后，就变成了逃避焦灼现实的道具。”《短暂飞行》的第二稿则是2014年春节写于一家酒店。他也把那家酒店作为书本的结尾：酒店的每一个房间都朝着悬崖。
当然，这个世界从来就没有什么真正的结尾。
让我们回到广州七月炎夏的某天，在广州方所的现场。面对200多位年轻听众，张向东讲述了这一切，当然不是详述。他说，那所每个房间的窗户都望得见悬崖的酒店对面有座寺庙，每天早上他都要走出居于山顶的酒店，走入山谷，穿过仅有三条竹竿绑在一起的吊桥，而后在一群猴子的簇拥下登上一段长长的台阶，最后踏入寺庙。晚些时候，再回到酒店接着写《短暂飞行》的第二稿。
他说：“这是一种象征，以自己的经历来讲尤其如此。”这话，或许真的象征着他和曾经与之为敌的世界的和解。
“成功”是一个乏味的词语
留学生：听说你在14年前给自己定下3个目标：拥有一家上市公司、周游世界、写一本书，这是真的吗？如今这三个目标算实现了吗？
张向东：是的。我给自己定的是在36岁有一家上市公司，正好去年就是我36岁的生日，而且去年（2013年）久邦数码上市的时候，我也同时完成了骑行五大洲最美路线的计划，并决定写一本对前两件事情的总结的新书《短暂飞行》。
留学生：那接下来呢，有没有类似的规划？
张向东：骑行五大洲最美的路线，并不是我骑行的结尾。这些年的骑行，给我的好奇心开了一个头，我有了更多有趣的旅行计划。
2013年是我们真正蜕变的一年，曾经的互联网风潮是硅谷模式复制到中国，而作为国内第一家在纳斯达克上市的移动互联网公司，久邦数码从一开始就进入了国际市场并展现出优秀的竞争能力，并且成功地将中国模式复制到硅谷，去年全资收购全球领先的移动广告平台Getjar，今年又在韩国设立了分公司，加速从入口到平台的商业模式进化。未来，久邦数码也将加快国际化步伐，同时也会孵化出更多优秀的创新项目。
留学生：久邦数码上市，让你成为许多人眼中的成功人士，这种“成功”给你带来了什么？但你同时又说，“成功”是最乏味的一个词，怎么理解？
张向东：创业的成功是非常不容易的，没有一个公式告诉你这样做就可以成功。
坚持就能成功。我听到这句话很崩溃，坚持？如果坚持的是错的方向，那不就完蛋了吗？成功是一个乏味的词语。对我来说，公司上市并不意味着就是成功。它更像一个新的起点，让我再次出发。我不太喜欢对自己用“成功”这个词，“成功”就是一个句号。人生不迷惑的时候才没有意思，那是非常乏味的事情。你始终有个问题去解决才好。
留学生：你所认为的生活，或者说人生应是怎样的？
张向东：人生就像骑行在路上，我期待路上所发生的一切。
我讲一个小故事吧，是我在骑车路上遇见的，那次是在法国骑车，有一天，我骑车碰到了所有骑自行车的人一般都会讨厌的三件事，就是下雨、自行车坏了和迷路。
但是我突然间看见一个人戴着斗笠，叼着雪茄，在训练他的猎犬，所以当时我并没有先问路，而是忍不住问他：“现在不是在下雨吗？”那个先生讲了一句话，我一直记得，他说：“年轻人，晴天是好天气，雨天就不是吗？”
这句话对当时的我来讲，深受启发。因为人们在户外时是很难控制天气的，而且大自然给我们那么多丰富的天气变化的环境，各种选择，我们却只喜欢在晴天时去骑车。我觉得这有一个非常好的人生态度在里面，让你愿意去接受生活里的任何变化，而且是你不能控制的变化。
世界曾是我的敌人
留学生：通过骑行、写作《短暂飞行》，你想体验、表达的是什么？
张向东：学会和自己相处，找到自己的心向，用最适合自己的方式去体味世界、体味人生。
年轻时候，世界是我们的敌人。创业、环游地球、写作……这些梦想都是和世界这个敌人作战的方式。
走到今天，我用这一本书，来与世界和解。《短暂飞行》，就是我和世界的对话。
留学生：《短暂飞行》里很多文字都提及你少年时代的家庭生活，旧的自行车牵出很多故事，所以这本书更多的是为了寻回旧日时光吗？
张向东：这本书是我对自己的一个阶段小结，也是对创业和人生的一些思考和感悟。
自行车在我儿时的年代相当于是成人礼了。自行车对当时我的家庭的意义，远远超过了美国人的家庭汽车。
对于自行车我始终有一种非常强烈的热爱，正是因为对自行车的热爱，才让我学会如何去爱这个世界。
留学生：这本书里，“自行车”已经超出了原本的含义，指向多向维度，包括少年、家庭、友情甚至电影。对这些事物的思考，是否骑行对你最大的意义所在？
张向东：在这十几年的工作中，或是压迫性强度的阶段，或是迷茫的时光，我居然都保留住了一些通道，让自己对这个世界保持了好奇心。这其中，自行车是最重要的一个。
自行车代表了我对世界最好的想象。它设计简单，很生活。消耗的都是个人的能量，半径又比步行要大得多。
自行车是最适合我出发去看这个世界和感受生活的方式。
留学生：你在书里提到在本书刊发之前有过心理拉锯，想过“废掉重写”，是什么原因？
张向东：有段时间很忙，正赶上我们公司上市，所以这本书大部分时间都是出差时在飞机上完成的。当别人都在休息时，我却在写作，有几次夜航写得特别顺畅。
因此，我对文字是有一定要求的，总希望用最完美的作品作为自己真正意义的第一本书。
但后来很多朋友看过手稿后都说很喜欢，而且恰恰是未经过反复雕琢的文字才是自己当时最真实最想对自己说的话。
留学生：你更喜欢读者如何定义这本书的类型，是散文、游记，还是一本骑行手册？
张向东：每个人看一本书都会有自己的评价，关于读者如何定义，我觉得要看他们以什么样的角度来看这本书，不管如何定义，只要他们能够从中找到共鸣，我就觉得可以了。
改变生活不是一天两天的事
留学生：是否可以将你的这种行动，骑行、出书，视作一种自我形象的塑造，你想呈现给年轻人一种怎样的形象？
张向东：这些对我是一场完美的旅行，它不应该仅是人生的点缀，更帮助一个人成熟心智、开阔视野、壮美人生。内心有了自由，便不再只是短暂的飞行，而是自如地翱翔。
留学生：“以前，80后的崇拜者是史玉柱这样的人，现在90后的偶像是张向东这样的”，你怎么看这点？你们这一代的创业者和史玉柱那一代有什么异同？
张向东：我们所处的移动互联网行业虽然是一个朝阳行业，但相比传统行业来说，机遇更大，同时面临的挑战也就更多。
这一代创业者特质鲜明，他们勇敢、更具有创造力，而他们所创造的服务，也在真真切切地改变着现代中国人的生活方式。
留学生：那天，在广州方所，我也听了你的讲座，有很多年轻人，80后、90后都有，他们也是这本书的主要读者，而这些人是“还未取得成功，将面对生活压力的”，你会对他们说些什么？
张向东：很多人喜欢给自己设立目标，我觉得人生给自己设立目标非常傻，因为给自己设一个目标，是一个非常重大的事情。
达到一个目标是需要努力的，是需要经历很多很多周折的，所以这个世界许下目标是容易的，因而轻易许下承诺并不是一件聪明的事，但是完成承诺是。完成目标会教给你过去完全没有的经验。
改变生活的过程不是一天两天的事情，过程是极其枯燥的，每一个去改变世界的事情都由很多枯燥的事情来组成。
乔布斯，或者说苹果公司伟大吗？乔布斯每天做的事情跟我们也差不多。但是我们也要知道，一个烂公司，老板跟乔布斯做的事情也是一样的，也要回邮件、开会，这样周而复始的重复。
久邦数码才刚刚上路
留学生：你曾说，“张向东不适合创业，中国99%的人都不适合创业，但邓裕强是天生的创业家。”邓先生是怎样的人？常映明先生呢？
张向东：邓裕强的角色，可以称之为带领久邦数码的航海掌舵人，我是他的左膀，常映明是他的右臂。这也是我们这一艘船能远航的原因。
常映明做事非常认真执着，是一个很严谨的人，对数字敏感，善于运营做管理。
我和两位搭档邓裕强、常映明一起被称为中国互联网里“最稳定的三角关系”，从大学同学到创业伙伴，这么多年公司也几经波折，我们到现在还是好朋友。
上市时，我最激动的事情就是和他们一起拍照，三人抱在一起庆祝，这么多年我们还是好朋友，这件事比上市本身还让人激动。
留学生：你如何评价自己？对工作和生活都非常游刃有余吗？
张向东：我不是个优秀的创业者，也不是优秀的管理者，我甚至不知道前路在何方，但是我始终在坚持前行。就像每个人在骑行时要找到自己的踏频一样，我想，通过完成这三个愿望，我已经找到了我工作和生活的踏频。
留学生：作为久邦数码的总裁，应该很忙，要对股东股民负责，怎么会有那么多时间去各洲骑行？
张向东：我从来都不会占用工作时间去骑行，每次骑车都是利用休假时间去。包括我写这本《短暂飞行》，也都是在久邦数码上市期间在飞机上来完成的。
留学生：外界称久邦数码的发展已经到达顶峰，你同意吗？接下来如何拓展？
张向东：久邦数码（Sungy Mobile Limited）系全球领先的移动互联网上市公司（NASDAQ：GOMO），旗下业务包括面向全球用户的GO桌面系列应用，和面向国内用户的久邦文学和3G门户网。
久邦数码目前在国际化的市场行进才刚刚开始。
截至2014年第一季度，GO桌面系列应用全球用户总数突破4.01亿人，月度活跃用户量达到1亿人。久邦数码在国际化战略下，不仅与韩国IHQ的主席郑勋卓先生共同建立了GO桌面韩国合资公司，开始对GO桌面在北美外的第二大海外市场进行货币化尝试。同时，久邦数码也在不断展开新的合作，以巩固公司作为全球领先发行商的优势地位。近期，久邦数码和奇虎360的合作就是此工作中的重要一环。凭借公司强大的全球网络布局和不断完善的国际市场运营经验，久邦数码将奇虎360丰富的移动安全和工具类应用发行到更广阔的世界舞台，同时也为公司的海外用户提供更加优化的移动产品体验。
【关键词】 工作现场安全监督电子化
1 工作描述
1.1 工作理念
随着电网的快速发展与供电可靠性要求的不断提高,技改大修等作业现场也随之增多,工作现场的安全管理主要存在以下三方面问题:一、工作现场大量采用集中检修工作模式,但集中检修涉及设备多,工作活动区域大,交叉作业多,安全遮拦布置较为复杂,容易使工作人员混淆带电区域和工作区域;二、工作工期长,暂时中断重新开工时,存在工作人员对现场情况不清的现象;三、工作现场安全监督人员水平参差不齐,个别工作班成员的安全意识淡薄,容易发生违章行为。
1.2 工作范围和目标
工作现场电子化安全监督适用于公司基建安装、大修技改、缺陷处理、日常巡视等各类工作现场,通过建立标准化安全监督巡视检查的规章制度、管理流程,创新使用视频录像监控手段,建立典型的现场违章信息资料库,建立防范措施编制平台,保证现场安全监督质量和安全管理工作的持续改进。
通过工作现场电子化安全监督的实施,规范现场安全监督工作行为,创新数据采集形式,规范后期现场评估,规范防范措施编制,提高工作现场安全监督工作质量和效率,实现工作现场的可控、在控和能控,有效遏制影响工作现场的习惯性违章,达到人身安全、设备健康和电网安全稳定运行的目标。
2 主要做法
2.1 主要流程说明
2.1.1 活动监督计划的制定
公司安全监察部每月制定工作现场电子化安全监督计划(每月不少于4次),统筹安排监督工作,协调监督所需的人员、车辆和工器具等。
2.1.2 确定当日工作计划与工作现场
电子化安全监督小组组长按照公司当日工作计划,确定监督工作计划与工作现场,并组织召集监督小组成员。
2.1.3 监督小组进行活动前准备
监督组组长召集监督组成员召开班前会,进行监督分工,并交待工作内容、安全注意事项及措施。监督组成员根据工作安排准备数码相机、数码摄像机、望远镜、对讲机等工器具。
2.1.4 现场监督巡视作业
监督组按照下达的监督任务,在到达工作现场后,首先需记录受监督单位、巡视地点、工作内容和时间等信息,并对工作票、工作现场安全措施、工作现场领导到岗到位情况、工作人员着装等情况进行依次拍照,其照片资料和照片生成的时间作为考核监督巡视到位情况的依据之一。监督组人员根据工作现场实际情况全程或重点拍摄现场安全工作情况,对现场发现的安全问题,安全监督人员要根据情况向相关人员提出并监督其改正。
2.1.5 现场数据的反馈
监督工作结束后,监督组将数码相机(摄像机)存储卡、监督巡视记录交监督组经监督组集体审核后反馈至公司安全监察部,经再次审核后入档备案。安全监察部对监督图片、监督巡视记录和现场违章情况进行分析和统计,形成考核报告和月度安全简报。
2.1.6 现场监督巡视信息和违章信息的管理
安全监察部组织安全技术人员根据现场图像和影像对违章情况进行直观分析,并对工作现场进行安全状态评估,并对现场安全问题制定合理处理对策。
2.2 实施措施
2.2.1 构建制度,规范实施
公司认真贯彻国家电网公司“两个规范”(安全风险管理工作基本规范、生产作业风险管控工作规范),根据国家电网公司《电力安全工作规程》和开封供电公司《反违章监督纠察管理规范》的要求。对公司开展电子化安全监督的可行性进行专项调研,分析近几年公司典型性违章的发生率与种类,收集一线员工对工作实施的建议,对管理人员进行意见收集。公司防范听取各方面意见,确保活动的实用性、科学性和规范性。
2.2.2 加强宣传,强化考核
通过日常班组安全学习、活动展板等多种形式,加强工作现场电子化安全监督的宣传、动员工作,做到各级领导重视,一线员工广泛参与。电子化安全监督按照《开封供电公司奖惩规定》进行统计考核的同时,同时也把工作现场违章率纳入考核范围,强化工作现场的考核力度,考核结果与月度绩效奖金挂钩。
2.2.3 加强调研,逐步推行
安全监察部通过组织对现场监督信息的分析评判,每月定期开展电子化安全监督会审,提供平台加强基层单位之间交流与讨论,达成管理共识。对于工作现场出现的各类违章等安全问题,进行认真梳理,找出日常工作的薄弱环节,有针对性的采取改进措施。坚持安全监察部专责随同监督制度,不定期现场全程监督和调研电子化安全监督的开展情况,对出现的问题及时与基层单位讨论沟通,确保活动安全有序开展。
开封供电公司充分利用基建安装、大修技改、集中检修等工作,积极开展电子化安全监督。经过努力,现场违章率、特别是习惯性违章率不断下降,有效保证了工作现场的安全。
3 特色亮点
3.1 建立健全现场安全监督管理责任制
3.1.1 明确安全监督工作思路
年初,组织召开公司年度安全生产工作会议,制定本年度安全工作思路和安全生产目标,明确安全监督重点工作及保证措施,为全年安全监督工作开展指明方向。
3.1.2 逐级落实安全监督工作责任
在与省公司签订安全目标基础上,根据部门职责,将公司安全目标逐级分解,在分解过程中针对生产现场工作计划制定相应的奖惩措施。公司总经理与各部室、各单位,各单位与班组,班组与班组成员分级签订安全目标责任书及安全承诺书,实现安全责任落实到人的目的,通过落实安全生产责任制的形式将安全监督要求逐级落实到人,将安全生产及安全监督管理“谁主管、谁负责”的原则落到实处。
3.1.3 强化安全监督全过程考核
安监部每月、每季、半年、全年组织对安全监督到位情况进行统计分析,提出措施建议,并通过绩效考核兑现奖惩,形成闭环管理,充分调动各级各类人员现场安全监督工作的积极性和主动性。
3.2 严格执行生产现场安全监督管理规定
(1)各级行政正职是安全第一责任人,对本单位生产现场安全工作全面负责,保证提供生产现场安全监督工作所需的人员及装备。各级行政副职是分管工作范围内的安全第一责任人,对分管工作范围内的生产现场安全监督工作负领导责任。
(2)安监部具体负责生产现场安全监督工作的组织、协调、指导、监督、检查等工作,定期组织工作研讨,提出改进措施,修改完善生产现场安全监督管理办法;其他部门按照职责分工参与该项工作。
(3)各单位生产现场安全监督工作按分级管理的原则,建立常态工作机制,结合实际情况制定工作实施细则,明确各级人员生产现场安全监督的职责、任务,并报上一级备查。
(4)安监部对生产现场安全监督工作开展情况逐级报告、检查,在公司每周例会上通报,月度安全分析会上分析总结工作开展情况,并将月度生产现场安全监督工作分析总结报公司主管领导。公司不定期进行检查,并在安全分析会议上对生产现场安全监督工作开展不力的单位进行通报。
3.3 充分发挥安全生产监督体系作用
3.3.1 建立健全“三级安全网”
公司安全监察部、工区安全员和班组安全员形成“三级安全网”,通过定期开展“安全网会议”,督促其有效运作,使其对监督各级人员、各部门安全责任制落实,监督各项安全生产规章制度、反事故措施和上级有关安全工作指示的贯彻执行,起到积极保证作用。
3.3.2 大力开展现场反违章督察
公司成立专职反违章纠察队开展日常反违章纠察工作,公司副总及以上领导,采取突击检查方式,不定期深入生产、施工现场进行监督检查。对发现的违章行为及未按要求到岗到位监督人员,在公司月度安全例会上进行通报,在公司网站“曝光台”公示,并按照公司绩效考核管理办法进行考核,确保各级生产现场安全监督人员到位。
4 实践效果
4.1 安全效益
工作现场电子化安全监督的实施,进一步贯彻了《安规》和国家电网公司安全风险管理工作基本规范、生产作业风险管控工作规范,深化了各级人员到岗到位制度,工作现场更加协调有序,加强了安全风险管控的薄弱环节,进一步保证了现场安全生产。
员工月度工作计划一：销售人员月度工作计划
x年的5月份，通过自己的不断学习、及同事的真诚帮助下已经渐渐融入菲星数码这个大家庭。过去4月份本人逐渐在工作中摸索并树立了销售信心。这一个月时间，公司教会了我很多东西，在同事的相处中也学会了不同的做事的方式。通过这段时间的工作实践，现将5月份个人工作总结报告如下：
5月信息情况如下：
1. 贴子：41个，电话：25个，潜在客户：25个，网络：7个，
2. 销量个人零售：10个
这个月的业绩算平稳，开始前三周都以hdv1000的出货为主。在第四周以hdv990为推荐给客人的首要产品，主要的原因有于库存机子断货，推荐产品转移型号让客户理性消费。其次在潜在客户方面主要是24~29有年轻消费人群，偏向于1000以上~3000以内的型号产品。目前客人的档案资料，本人采取是记录在笔记本上以及工作qq2011版聊天软件中的备注功能上。以往qq上的客人比较多，日子长了，自然记性也不大好，很容易搞乱，聊天记录也会容易发生丢失。基于这种恶性的数据丢失造成工作上的不便，本人每天谈过的客人也在统一的笔记本做纪录。这一小小的操作，也方便在家加班的时候可以及时跟进。另外，在系统上，提前操作客户基本资料填进系统，注册会员等。做好这几步，把客户建立档案并统一起来管理，省时且方便。及时跟踪是每天很重要的一步，不管是如何销售，及时跟踪，并把客人的基本情况了解清楚，这是首要。成功销售只是业务员的第二个核心。
这于客户，本人是非常重视。包括他们对我个人的评价，购买后的机子的使用情况。售前售后作了相应电话的回复,其中是有一些问题我是不会回答的。对于产品的(售后问题),本人比较欠缺的.由于平时不着重了解产品的专业知识,以致客人打进电话来，经常不能独立工作，麻烦很多的同事。分析一下我销售的情况，就客户源来讲，占90%是个人零售的，是本人平时上班，晚上加班的努力的成果。但我并不满足，我知道会做得更好的。每一次客人询问的时候都要珍惜，不得浪费一个机会。成功了一个机会就有戴来其他的小机会。如果把握不住这一个机会，就会失去了很多的小机会。这也是本人不愿意看到的。我希望在客服上的客人都能成为我的客人。沟通从心开始，我是采取朋友之心，以取他们的信任。我给他们承诺的，我都不会忘记，服务得对现承诺。成功的机会已接近一大步。
跟进客人是业务员非常重要的一课。这都是潜在客户发展下来的老客户。对于在挖掘新的客户。要人是采取发贴子、电话跟踪、老客户发展下线、网络等。我最常用是发贴子，从入职以来，我一直不停地发贴子，我统计一下，从贴子上来的客人大概有五个。有电话打理的、也有加qq咨询的，也有邮件回复的。但一直没有成交，这个月有一个邮件的回复，需要定购sdv568。由于自己跟踪较慢，被同事接了单。内心本来是有一点的兴奋的，一是我发的贴子终于起到了作用。二是因同事接了这个定单而心情不好，因为想到自己也有一分的努力在里面的。后来经过调节，自己也明白了，在每一项工作当中，都是扣扣相环的，我相信只要你努力了，不在乎一次短暂的成功，你付出了的，不管在那一个角落，也会有客人找到你的。我对自己的思想观念又进一步升华了，格局需要宽大，把自己的所学到的运用到日常生活，工作当中，并利用这些知识创造你的目标，你所想要的利益。这是关键。
员工月度工作计划二：销售员月度工作计划
十一月份已经过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年十一月一号来到劲霸男装专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售经验，仅凭对销售工作的热情，而缺乏男装行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到劲霸男装这个销售团队中来，到店之后，一切从零开始，一边学习劲霸男装品牌的知识，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的难点和问题，我经常请教店长和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在对一些比较难缠的客人研究针对性策略，取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题，准确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习劲霸男装品牌知识和积累经验的同时，自己的能力，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
同时也存在不少的缺点： 对于男装市场销售了解的还不够深入，对劲霸男装的技术问题掌握的过度薄弱(如：质地，如何清洗熨烫等)，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中，过分的依赖和相信客人。
在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点：
1、在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和-谐，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
2、严格遵守销售制度：完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。
3、养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售能力提高到一个新的档次。。
一、检查对象
全县范围内所有工业污染源。
二、检查频次
1、省、市控以上重点污染源、限期治理单位、上年度飞检不达标企业、饮用水源保护区内及电镀、化工、印染、造纸、熔炼等重点污染源，检查频次每月不少于2次,其中每月不定期组织一次全县重污染企业的大检查;一般污染源检查频次每季不少于1次。
2、利用节假日或夜间对县控以上重点污染源突击检查每月不少于10家。
3、遇特殊情况由局领导组织突击飞检。
三、检查内容
1、检查污染物排放情况;
2、检查在线监测（监控）设施运行情况；
3、对照处理工艺路线检查环保设施运行及维护台帐、处理药剂记录等相关资料;
4、检查生产能力和生产工艺状况;
5、检查环保管理制度及执行情况;
6、询问现场污染处理设施操作人员及有关管理人员;
7、督促限期治理单位严格按要求完成治理任务。
四、检查要求
1、进行检查前，采样器具、执法文书、数码相机等必备取证设备由大队执法组准备；车辆由大队长统一调配；
2、现场检查时必须有二名以上的环境监察人员参加；
3、对检查中发现的不符合环保管理规定的行为，要当场指出并发出《限期整改通知书》;
4、对检查中发现的违反环保法律规定的行为，要及时进行调查取证，依法进行查处；
5、连续二次飞检不达标企业要依法停产治理。
五、总结归档
1、每月总结污染源检查工作开展情况，重点说明存在的问题和整改落实情况。
2、检查记录、限期整改通知书和行政处罚决定书等内容应进行整理归档。
3、突击检查中的现场原始记录、现场取证（照片、监测数据、见证人证词等），于一周之内及时归档。
（一）创新管理工作
1、不断完善管理与评估制度。创新与改善是企业求生存谋发展的永恒主题。今年我们更加注重创新与改善的有机融合，一是将《管理创新活动实施办法》和一年一度的《群众性性质量管理活动方案》优化整合，重新修订成《创新与改善活动管理办法》，进一步明确了创新与改善活动的分类和范围、工作程序与激励办法。二是将创新与改善活动纳入了部门年度绩效考核，同时每半年组织一次改善成果评比，不断激发员工创新与改善热情，有效保障组织目标的实现。
2、强化创新与改善工作运行机制。一是加强培训，为切实提高各级人员对创新管理的认识及成果选题、成果材料撰写水平，6月10日聘请了专业老师来厂现场培训并实行一对一的指导。二是认真组织管理创新课题及改善项目的申报工作，截止6月底，全厂共申报管理创新课题18个，经审核筛选向公司申报了6个课题；经审核立项改善项目8个。三是注重过程跟踪辅导，对审核通过的申报项目要求各部门提交实施方案，按照实施方案职能部门进行跟踪辅导，目前各个课题和改善项目都在实施之中。
（二）绩效管理工作
1、进一步完善绩效考核指标及其评价体系。一是根据公司对我厂的考核要求以及厂长工作报告，组织对厂部年度目标和主要工作、重点工作进行分解，制订了《2011年绩效考核实施细则》和《部门年度绩效合约》，明确了各项指标考核评价方法，建立了部门关键绩效指标（kpi）及其考核评价体系。二是指导各部门按照绩效管理理论和方法，对部门目标任务进行分解，制订内部员工考核方案，组织了员工绩效考核的实施，并根据一季度员工考评情况，督导各部门进一步修订完善员工考核方案。
2、加强督导，逐步提升绩效管理体系运行质量。一是一如继往开展部门绩效规划的辅导，每月对提交的部门绩效合约进行审核，发现问题及时反馈、辅导，尤其注重绩效目标的描述，以提高各部门工作计划的可行性和充分性，为部门绩效目标有效达成提供支持。二是强化执行力的考核，一方面将年度重点工作按实施进度纳入月度合约，另一方面对各种会议部署及领导和职能部门布置的阶段性和临时性工作，由职能部门以纪要、专项工作计划等形式明确工作任务、目标要求和责任部门，作为补充合约，按每项5%的权重纳入责任部门当月绩效考核。三是每月组织召开绩效考评分析会，总结分析绩效目标完成情况，查找影响绩效的薄弱环节，提出改进意见和建议。四是对改进措施的落实情况组织督查，定期反馈和通报。通过月初、月中、月末督导，强化了部门工作的执行力，确保改进措施的有效落实，部门工作绩效得到逐步提升。
（三）对标管理工作
1、完善对标指标体系。一是对标指标以国家局的创建优秀卷烟工厂指标体系为内容，分为效率指标、质量指标、成本费用指标、实物消耗指标、节能减排指标等5项一级指标，细分为全员实物劳动生产率、卷包设备有效作业率、卷烟产品质量监督检测市场抽检合格率、卷烟焦油量加权平均值、单箱制造费用、单箱管理费用、单箱烟叶消耗、单箱嘴棒消耗、单箱卷烟综合能耗、化学需氧量等10项二级指标。二是紧紧围绕厂部工作思路和年度工作重点，认真分析、查找制度和流程上的缺陷，寻找管理上的短板，针对管理中的薄弱环节，找准工作突破口，结合管理创新课题确立了一批管理性对标项目。三是选取行业生产规模在20万箱以下的18家卷烟工厂中的最优水平为标杆，设立对标目标值。力争通过不断追标、达标、创标，提高管理质量和效率，推进我厂对标工作上水平。
2、完善对标考核评估制度。为切实把对标工作落到实处，一是进一步修订完善了《对标管理考核细则》，该考核细则更加注重对标过程的管理以及有效措施、方法和经验的固化，同时以年度考核达标分为基准，对超过达标分的部门予以奖励，低于达标分的予以处罚。二是为不断追标、达标、创标，提高管理质量和效率，营造全员参与对标工作良好局面，继续对tnpm管理、生产效益（质量和消耗控制、设备有效作业率）两个专项对标项目组织实施内部对标活动，按季度制定内部标杆评价办法及奖励措施。
3、完善对标工作运行机制。一是明确要求各部门指定部门对标管理责任人，负责部门对标管理工作的组织落实和与厂对标管理办公室及相关部门的工作联络与协调。二是指导各部门将对标工具运用到管理创新课题的实施当中。三是按照“月度协调、季度分析、半年总结”的要求，加强了对各部门对标工作的沟通协调和检查督导，及时总结，定期通报。四是运用pdca循环法，及时针对指标波动大或管理短板制订改进计划，确保对标工作扎实有效推进。
（四）制度/流程建设
为做好与标准化工作的对接，今年我科仍加强了制度/流程的督查、评审工作，重点从“制度是否完善、流程是否顺畅、操作是否规范、执行是否到位、监督是否有效、记录是否完善”等多方位、多角度对10项制度11个业务流程展开督查，从检查情况反映总体较好，但也存在个别制度实际操作与现行管理要求不太匹配现象，已及时提出了改进建议。二是继续抓好制度/流程的废、改、立工作，今年组织修订管理制度（不含体系管理文件）3项，新建7项。
（五）统计管理工作
1、加强统计检查与督导。一是为做好中烟对我厂2011年度内管监督检查的迎检工作，今年1月5日，组织相关专业人员对全厂的统计报表、工序记录、原始资料、台账等结合内管监督要求进行了督导检查，发现问题及时提出改进要求，并加以落实。二是不定期帮助指导统计人员健全统计台账。三是每月不定期检查各部门的统计工作，确保各种统计报表上报及时、准确，统计资料完整齐全，从未出现任何违法乱纪现象。
2、充分发挥统计参谋职能。一方面为全面掌握我厂生产物耗水平，及时发现解决生产物耗指标异常波动问题，坚持月度收集数据，季度进行总结分析。另一方面积极收集省内兄弟烟厂指标进行对比，及时纠偏，较好地发挥了统计参谋职能作用。
（六）信息化工作
1、认真抓好年度预算管理。根据公司和我厂《关于认真做好2011年投资项目立项申报工作的通知》和做好年度预算工作的精神，信息化建设总体设想以符合行业发展方向和产业政策导向，与公司总体发展战略和规划相一致，符合公司资产布局和结构调整方向，坚持注重投资效率和效益为原则，去年10月至年初，针对各部门提出的需求，结合我厂具体实际，在进行市场调研的情况下，完成了年度投资项目立项和预算申报工作。
2、认真抓好信息化项目管理和实施工作。在接到公司正式批复文件后，综合实际情况，4月，制订了《2011年度公司批复预算项目执行计划进度表》，明确了各个项目具体实施内容、责任人和完成验收时间。同时启动项目实施，在进行了市场再调研后，二季度配合物管科完成了今年it投资项目招投标、合同签订和采购工作。5月配合物管科完成了其它数码设备招投标前期工作。其它资本性支出和预算项目也都在按计划安排实施。另外，4月建成了我厂图书室图书管理系统项目实施和验收工作。3月中旬至4月初，按公司安排部署完成了行业卷烟准运证制证及到货确认模式调整项目。4月中下旬，认真组织开展了公司财务及供应链系统内部常规调研和重点调研工作。
3、认真做好企业网络与信息系统日常维护和安全管理工作。一是做好信息系统的后台管理与日常维护，开展季度巡检和问题处理。二是及时做好信息系统安全升级工作，做好节假日安全部署与检查工作。三是结合信息网络与it治理，3月分别对两个机房ups电源进行了检修和维保，做好6s改善与危险源辨识，开展企业网络和办公设备的日常检查与维护，保障各设备正常运行。
4、抓好信息化日常工作管理。按照行业“三查”日常工作和我厂标准化体系推进以及6s管理要求，一是一季度开展了办公流程梳理，二季度，梳理了机房和数码设备管理3项制度。二是规范信息化设备和低值易耗品管理台帐。三是4月和5月，围绕今年信息化工作创新与改善这个主题，结合落实我厂6s管理要求，针对全厂网络与通讯线路开展了创新改善第一阶段和第二阶段整理整治活动。
5、抓好信息化队伍建设和业务学习培训，提升应用水平。一是1月4日组织实施了公司举办的行业卷烟生产经营数据统计应用项目培训。二是3月20日至4月5日，完成了行业卷烟准运证制证及到货确认模式调整实施应用培训。三是5月9日组织开展信息化技术和管理类书籍读书报告征文比赛活动。四是分期组织it知识和业务系统知识培训。四是6月，结合我厂2011年“安全生产年”和“安全生产月”活动安排，开展了中心机房和国家烟草专卖局行业生产经营决策管理系统两项应急预案演练。通过这些培训活动，锻炼和提高我厂信息化人员综合素质。
（七）质量体系建设工作
1、积极部署和开展体系年度策划与月度计划工作。年初，根据上级文件精神，结合对以往工作的总结和调研成果，以工作的创新与改善为出发点，切实做好新的一年质量体系建设总体部署，先后编制并经专题会议讨论通过了2011年度《质量体系建设工作策划书》、《内部审核计划书》、《产品质量专题内部审核策划》、《年度质量体系建设工作检查方案》、《2011年度质量管理体系培训计划》和《年度质量体系建设工作考核实施细则》等指导月度和日常工作的文件，全面策划好全年体系管理工作。月度各项工作按年度总策划文件执行，做到有条不紊开展体系日常工作。
2、认真确定并分解年度质量目标，确保目标实现。2月，针对公司和企业标准化工作的新要求，通过召开专题会议、部门宣导和讨论等形式评审和确定了厂质量目标，部门分解目标。接着，指导各部门分解到岗位（机台）和个人，针对各分解目标提出具体对策措施，明确各目标实现情况检查、数据统计分析方法和改进提高措施，同时明确促进目标实现的跟踪检查责任。通过这些举措，促进全员树立起“大质量意识，以预防为主，持续改进”的管理理念，做到公司的方针目标、企业的目标的层层落实，让每一位员工都把质量方针和自身目标牢记于心。
3、加强体系组织建设与培训，按期落实各项工作与考核。一是强化了体系组织建设。1月中旬，根据国家局及公司大体系的要求，重新调整了质量体系建设工作领导小组，确认了各部门体系负责人、体系兼职管理员、文件管理员和内审员，明确其职责和工作考核。二是抓好体系宣贯与培训。1月上旬，召开标准化和体系管理专题会议，传达贯彻落实烟草行业和公司标准化体系建设管理工作会议文件精神，各部门按要求进行系统的学习和总结。3月21日，召开了标准化体系建设启动大会，并请北京东方易初咨询公司专家到会指导。3月23至24日，组织人员参加了公司在我厂举办的标准化体系建设培训。5月，在全厂范围内开展了对国家局近期的6个行业标准以及公司正式实施的93个标准化文件学习培训。三是落实管理体系各项工作与考核。4月和7月初，根据我厂《质量管理体系建设考核细则》要求，结合一、二季度内审工作，认真完成了部门和内审员考评工作，建立了考核明细台帐。
4、认真组织体系文件梳理与评审，按期开展文件（记录）专项检查活动。2月中旬，按标准化文件的要求组织各部门对本部门编制与执行（使用）的文件（记录）进行了一次全面的梳理并建立清单。2月下旬召开专题会议，讨论评审了中旬修订的《文件清单》和《记录清单》。3月中旬，根据年度检查活动方案要求，以评价本厂审核整改措施的有效性，寻找质量管理体系改进机会为目的，开展了一次专项检查活动，检查了我厂11月份内审发现问题整改措施实施效果；验证12月份认证监督审核发现的问题以及公司12月份内审发现质量管理体系问题的整改措施实施效果。4月份对我厂现行各类文件进行了初步梳理和汇总，同时结合标准化工作要求，按计划，组织开展我厂质量体系文件评审和记录的实用性和规范性开展专项检查。对我厂现行的管理文件和流程进行了调查和评审。5月，对我厂引用中烟的记录和企业自行制定的记录进行了全面梳理和汇总，建立了我厂现行的标准文件、体系文件、规章制度、红头文件分类汇总清单。按质量管理体系文件是否符合公司标准要求，5月13至25日组织开展了一次质量体系专项检查活动，评审了生产设备和品管两个部门的质量体系文件。5月18日-30日根据《公司2011年质量管理体系建设交流检查工作安排》和《交流检查工作分工表》的内容在全厂范围内开展了自查和整改工作，将结果向公司作了反馈。
5、按期组织季度内审工作。3月中旬，我厂组织开展了本年度第一季度的质量管理体系内部审核活动。采用集中审核的方式对3个大过程9个子过程进行了现场检查活动，共提出整改项4项，一般不符合项4项。检查各受审部门的文件执行率都在95%以上。6月27日至30日，组织开展企业本年度第二季度的质量管理体系内部审核，同时组织人员参加并完成了公司组织的对赣南卷烟厂进行的内部交叉管理体系内部审核工作。
6、做好体系问题统计分析与改正工作。一是2月份对各部门历次审核发现的不符合及整改项分别建立了台帐。4月中、下旬又对今年一季度内部审核发现的不符合项和整改项分部门建立了明细台帐。通过建立的台帐，认真对历次审核发现的不符合项进行了统计分析，提出了改正措施。二是积极开展问题整改工作。12月中旬至1月上旬，积极组织责任部门对认证监督审核发现的4个一般不符合项进行整改，并于元月10日将整改结果提交上海审核中心进行验证。1月中下旬，积极开展对公司12月份内审发现的13个一般不符合项及52个观察整改项进行原因分析，提出整改方案和整改措施，将65项问题的落实整改责任，并对实施的整改进行了效果验证和归档。5月13至25日主要是针对2011年一季度审核发现问题整改措施的有效性专项检查，认真验证了其实施效果。
二、上半年工作存在的问题和不足
回顾半年来的工作，虽然取得了一些成效，但也存在许多不足，主要表现在：
1、员工考核体系有待进一步完善。一是岗位绩效指标的提炼仍比较粗放，细化和量化做得不到位；二是岗位管理不太规范，缺乏一套比较完善的岗位规范化手册；三是岗位素质测评基本无标准，绝大多数是凭印象打分，致使岗位评价有失公平；四是月度合约的制订不太规范，绩效标准、完成情况描述不到位。
2、管理创新与改善活动有待进一步提升。一是不善于寻找工作中的改善点；二是不善于从工作亮点中挖掘管理创新课题；三是课题的选题、成果的总结提炼水平还不够；四是创新不注重过程管理的现象也比较突出。
3、对标管理工作有待深入推进。一是全员参与对标的良好局面还未真正实现；二是虽然每季组织开展了内部对标评价工作，但对标杆部门或机台好的经验和做法未进行总结提炼，予以固化；三是创新与对标的融合度不够，大多数部门还未开展对标改善工作的立项申报，未将创新课题以对标方式制订实施计划。
