时间：2022-03-26 22:32:38
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[关键词] 百货商店 庆典 礼仪
百货商店是指经营包括服装、家电、日用品等众多种类商品的大型零售商店。作为一种传统的零售业态，百货商店大多选址在城市繁华商业区或交通要道，具有规模大，商圈辐射范围大，店堂典雅，设施豪华，服务功能齐全等特点。百货商店的各类经营活动，因其与人们日常生活密切相关，极易受到消费者的广泛注意，而百货商店利用经营契机举办的各种庆典活动更容易引起消费者的反应。要使这些庆典活动达到展示企业形象，彰显商店实力，回报消费者的目的，必须有在策划和实施环节，关注活动的礼仪问题。
一、百货商店庆典活动的特点
1.以展示实力为动机
百货商店庆典活动的举办时机，通常选择在一些法定的节日（元旦、国庆、春节等）、纪念日（消费者权益日等），或者在主办单位成立的数周年之际、取得某项荣誉和重大业绩之时。主办单位希望通过庆典活动，总结前一段时间的工作成果，展示稳健的发展历程，显示可靠的实力和信誉，借机谋求新闻媒介的报道，宣传良好的组织形象，赢得消费者的信赖。
2.以回馈公众为目的
百货商店通过精心策划的庆典活动，想方设法营造隆重欢快、喜庆热闹、令人回味的氛围，摒弃那些流于形式、劳民伤财、华而不实、沉闷乏味的活动形式和内容。这样可以达到联络公众、广交朋友、增进友谊、“与民同乐”的效果，使消费者感到商店诚信、热情的商业文化，享受“顾客至上”的专业服务，让消费者得到实惠。
3.以庆祝仪式为开端
“庆典”顾名思义是“庆祝式”的“典礼”活动。在庆典活动之初，百货商店大多举行“正式”的典礼仪式，通过邀请重要嘉宾出席或策划别开生面的仪式活动等方式，一方面努力打造先声夺人的传播效果，扩大活动的影响，另一方面也会提高公众对庆典活动的信赖感和认同感。
4.以促销活动为延续
为了使庆典活动更加的贴进公众、深入人心，百货商店大多会围绕“典礼仪式”的主题基调推出系列促销活动。这些促销活动会获得供应商的大力支持，也为消费者创造了良好的购物时机。对百货商店而言，既能扩大营业额，又能增进客户关系，还能抵御同行竞争，可谓一举三得。
二、庆典活动的礼仪问题
1.前期的调查、宣传
百货商店在安排庆典活动前，要充分了解公众对组织的认同程度，大力宣传组织的性质、目的，宣传组织对公众的益处。一般情况下，要调查公众对组织的兴趣所在，以便在确定庆典主题和选择庆典活动形式时，最大可能地迎合大部分公众的心理。如果发现公众对组织的性质不甚了解，或者对组织怀有敌意等情况，则应在调查研究的同时，做一些有针对性的传播活动和疏导工作。
2.活动形式和促销规模
确定庆典活动的形式、促销规模应当考虑自身的经营特点、经济实力和公众关系情况等因素。一般而言，如果庆典主题具有重大意义或广泛影响，商店的庆典活动最好采取具有轰动效应的形式。如果庆典主题是节庆类的，商店在庆典过程中就要设计符合节日特点，具有节日文化色彩的内容。那些历史悠久、规模大、资金实力雄厚的商店，可以采用豪华仪式和大规模促销，而新兴的百货商店则以公益性或社会性的仪式和真实让利的促销活动为好。
3.嘉宾的邀请和接待
嘉宾的选择应当符合庆典宗旨，确定的嘉宾不应滥竽充数，也不能让对方勉为其难。因此，一般选择的嘉宾主要有当地行政官员、上级组织的负责人，该地区或社会的知名人士和“明星”、协作单位的负责人、各类传媒机构的新闻记者、与企业有关的公众代表、同行企业代表等。邀请嘉宾的方式可以通过电话、请柬、上门邀请等。不论何种邀请方式，工作人员态度要诚恳、言辞要委婉、要力争使各方面的嘉宾都能到场。
百货商店应成立专门的接待小组负责来宾的迎送、引导、陪同、招待工作。接待人员在工作中，要使来宾感受到主人真挚的尊重与敬意，并且想方设法使每位来宾都能心情舒畅。
4.物资准备和环境布置
(1)准备庆典物资。组织标识、主题词、广告词制作要求新颖活泼、生动诱人、富有感情；宣传品设计上要突出商店的公关意图、庆典主题。当然，这些工作如果能结合本单位的CIS系统，那么会使庆典活动更加富有成效。庆典仪式一般需要安排演讲、致辞、报告、讲话等发言。迎宾词、介绍词、演讲报告内容要简明扼要、中心突出，而且各个发言人所讲内容应各有侧重。同时，需要让新闻记者明确的报道内容，也应提前提供各种文字材料和企业资料，以便于记者筛选材料，有选择的予以报道。庆典活动中所需的签到簿、纪念品、鞭炮、各种演出用品等也应一一准备到位。
(2)布置仪式现场。庆典仪式的具体地点应结合仪式的形式、影响力以及商店的实际情况。一般来说选择商店内的大堂和商店门前的广场均可。不过在室外举行庆典时，切勿因地点选择不慎，从而制造噪声，妨碍交通或治安。庆典仪式现场布置应以隆重热烈、大方得体为原则。主席台及主宾位置应放在会场前方突出显眼的部位，并根据庆典活动的需要铺设地毯、摆置鲜花和花篮、悬挂条幅或张贴主题词、宣传画。安装调试好音响、照明、摄影、摄像、空调等设施设备。
(3)装点营业环境。对营业环境应进行整体规划，使店内店外浑然一体，相得益彰。在商店的主体建筑物之外，悬挂条幅，放置花篮，安插彩旗，使消费者在店外就能感受到庆典的欢愉气氛。在店内，用整齐、清洁、艺术的陈列美化购物环境，给消费者带来舒畅愉快的环境气氛和美的享受。由专人做好货物、墙壁和地面的清洁工作，坚持进行巡回打扫，保持良好的店容店貌。另外还要做好灯光照明、通气通风、音乐播放工作，同时提供便利顾客的物质设施，如洗手间、试衣室、休息室或靠椅等，使顾客时时处处感受到商店的尊重和礼遇。
5.编排庆典仪式程序
编排庆典仪式程序时，要遵循时间宜短不宜长、程序宜少不宜多的原则。仪式时间上应以一个小时为限。仪式程序的安排上应突出重点，以免分散出席者的注意力，给人以凌乱之感。
庆典仪式程序大体应包括以下几个环节：
预备，请来宾就位，出席者安静后，介绍佳宾。
(1)宣布庆典正式开始。升国旗，奏国歌，然后唱本单位店歌。
(2)本单位主要负责人致辞。其内容是，对来宾表示感谢，介绍此次庆典的缘由等，其重点应是报捷以及庆典的可“庆”之处。
(3)邀请嘉宾讲话。出席庆典的上级主要领导、协作单位及社区关系单位，均应有代表讲话或致贺辞。
(4)迎接首批顾客。庆典仪式结束时，百货商店开店营业，以热情周到的服务迎接庆典仪式当天的首批顾客。在营业的过程中还可安排专项活动，如促销活动和文艺演出，烘托庆典活动的气氛。
6.工作人员的礼仪规范
(1)庆典仪式上的礼仪要求
仪表得体。百货商店应对出席庆典仪式人员的着装做出统一要求，最好以制服或礼仪性服装作为本单位人士的庆典着装，要整齐划一、整洁规范。单位的负责人，尤其是出面迎送来宾和上主席台的人士，应做好表率。
遵守时间。庆典仪式应当准时开始，准时结束。上到本单位的最高负责人，下到级别最低的员工，都不得姗姗来迟或中途退场。
庄重自律。在举行庆典仪式的整个过程中，工作人员都要表情庄重、全神贯注、聚精会神。特别是在升国旗、奏国歌，唱“店歌”的程序进行时，一定要整齐有序，依礼行事。此刻，不允许东张西望、乱走乱转、交头接耳、心不在焉、特立独行。
发言简短。工作人员在庆典仪式中发言，则务须谨记以下四个重要问题。①发言前走向讲坛时沉着冷静、平心静气。②发言时要态度谦和、讲究礼貌、表达简洁、用词准确、语调合理、语速适中、声音宏亮、满怀诚意。③发言内容要言之有物，在一定时间内结束，不要随意发挥，信口开河。④发言时应当少做手势，含义不明的手势，在发言时坚决不用。
(2)庆典活动期间的服务规范
行为规范。营业员应身穿工作服、佩带证章，遵守作息时间，认真站姿站位，令人感到精神饱满、举止得体。在工作时间不允许出现扎堆聊天、嬉笑打闹、在柜台内吃东西、因事而不理睬顾客、随便离岗等行为。
服务程序规范。在顾客到来前，要做好商品陈列、卫生清扫、货物标价工作。为顾客服务时，要做好迎接顾客、拿递商品、成交结算、包扎商品等工作。服务过程中要熟练使用招呼用语、交易用语、致谢和致歉用语、道别用语。
完善退换制度和便民服务。对来退换商品的顾客要主动热情，态度诚恳亲切。对庆典活动期间出现的普遍性、集中性问题退换货问题，要专门研究、重点解决，严把商品进货质量关。商店应设立总服务台、咨询台或顾客接待室，为消费者提供咨询、导购、礼品包装、便民药箱等温馨服务。另外，还要进一步做好处理顾客投诉、送货上门、安装调试和质量跟踪工作。
参考文献:
关键词：品质提升；会场效果；行业关联
1装饰艺术与商业庆典活动的关系
社会在不断地进步发展，日新月异的科学技术使得人们的生活品位发生变化，因此随着社会的进步，文化活动、文化功能也随之细致化。而创造性活动也随之越来越有目的性和计划性。商业庆典活动日益增多，如商场、超市、楼盘、酒店公司开业以及周年年会以至于明星见面会演唱会活动等，都是大家耳熟能详贴近生活的商业庆典活动。在一场公司年会当中，我们可以做一场创意主题式年会之奥斯卡年会，因为人们总是通过一系列途径看明星走红毯，并且八卦的谈论某位明星的穿着及言行举止，而什么时候自己也走一回红毯，一定会非常激动，所以大而气派的宴会厅就会成为整个年会的关键。在T台前的地上铺上亮闪闪的红地毯，参加年会的职员们穿着高端大气上档次的晚礼服，走在这样的红毯上一定会非常自信，并且相信自己就是万众瞩目的明星在出席活动一样。如果在T台后方放置一块印有公司logo的签名墙，每位职员在走完红毯之后在签名墙上签下自己的名字，并且由摄影师多拍几张美美的照片，相信每位职员都会非常愿意参加自己公司的年会。从上面的案例我们可以看出，在商业庆典活动当中，装饰艺术的出现是必不可少的，绚丽的灯光可以更好地烘托年会热闹的气氛，华丽的T台使年会更加真实的还原了明星走红毯的场景，闪亮耀眼的红地毯使年会更加高大上，而签名墙更成为本次年会的一大亮点。灯光、T台、红毯以及签名墙在本案例当中虽然都有具体的使用价值，但也作为装饰性物件出现。又因为庆典活动本身就是围绕活动主题烘托活动气氛彰显活动内涵的一个精炼又复杂的仪式，所以活动主题需要会场装饰来表现，活动气氛需要会场装饰来带动，活动内涵当然也需要会场装饰显现。
2装饰艺术与婚礼庆典活动中的关系
现代社会婚礼是每个人一生中最为重要的一个仪式，举办婚礼是两个人人生中的一大转折点，从古至今的婚礼都有公开性和公众性。婚礼庆典仪式这一根深蒂固的传统习俗也在逐渐远离其本来面貌，它作为一种典型的消费行为更加全方位地牵引着社会潮流，现代婚礼庆典礼仪空间环境配饰更注重象征和代表的意义、心情、美感、档次、地位、品位、情调和气氛等等方面的价值。例如，一场以蝴蝶为主题的婚礼，自然少不了蝴蝶来做装饰，如蝴蝶装饰的手捧花，手捧花的款式及风格也会很大程度上影响婚礼的气氛营造。对于具有蝴蝶元素的手捧花，新人可以在花材上进行选择。例如，加入几株颜色艳美的蝴蝶兰点缀整个手捧花，也可以在手捧花中用丝带扎成蝴蝶的形状，来突出蝴蝶主题。当美丽的新娘手拿这样一束唯美浪漫的手捧花缓缓出现在新郎面前时，一定会给新娘和新郎都留下深刻的印象。同样，蝴蝶元素也可以在会场布置中体现。例如，在餐桌上方悬挂一些纸折的蝴蝶造型并与灯光进行合理的搭配，一定会使参加婚礼的来宾被新人的幸福气息所感染，或者是在会场大厅的墙壁上粘贴一些色彩不一的立体蝴蝶装饰，不仅可以很好地映衬整个婚礼的氛围，还能够打造出蝴蝶在整个会场中灵动自然的感觉，让婚礼显得更加与众不同。在上述案例当中，蝴蝶充当了装饰道具的角色，使整个主题式婚礼更好的表达主题意义，并且使整个婚礼更加饱满。因而婚礼庆典中的装饰艺术则是非常重要的。装饰品是人类最早的精神生产的产品，虽然装饰品的产生与发展受到物质生产条件的制约，但是装饰品的起源与人们的物质需要没有直接的关系，纯粹是为了人们精神上的需要而制作的产品。对装饰艺术的功能创新展开研究具有重要意义。随着科学技术的不断进步，功能创新在装饰艺术中发挥出越来越重要的作用，然而，在大力推进智力发展的同时，还要支持和培养情感与精神能力，进而达到人性的和谐稳定需要高情感作为回应。
3商业庆典活动和婚礼庆典活动的关系
庆典，是各种庆祝礼仪式的统称。在商务庆典活动中，商务人员参加庆祝仪式的机会是很多的，既有可能奉命为本单位组织一次庆祝仪式，也有可能应邀去出席外单位的某一次庆祝仪式。其中企业庆典、公司庆典、礼仪庆典、周年庆典、开业庆典、生日庆典等这都在商业庆典活动的范畴内；而在婚礼庆典活动中婚礼策划、婚礼习俗指导、婚礼场地布置、婚纱礼服的租售、订制、新人化妆、摄影、摄像、婚礼MTV制作、数码相册制作、花轿、花车装饰及鲜花的设计与提供、现场乐队、车队租赁是一场完美婚礼的全部。所以不论是商业庆典活动还是婚礼庆典活动他都有一个统一的名字叫做庆典活动，都是各种庆祝礼仪式的统称，而他们的区别是：商业庆典活动的主角是商家，是一个集团；婚礼庆典活动的主角是婚礼的新郎新娘，两种庆典形式的区别就是服务对象的差别，所以商业庆典活动和婚礼庆典活动就是大同小异的关系。
4商业庆典活动和婚礼庆典活动的装饰艺术分析
商业庆典活动和婚礼庆典活动的装饰艺术分析也就是庆典活动中的装饰艺术分析，随着受众人群越来越广，装饰艺术已经逐渐演变为一种大众艺术。因此，在创作装饰艺术的过程中，大众的想法、信念以及对美好事物的追求等必然对其产生一定的影响，大众对美学追求的普遍观念直接影响装饰艺术的发展道路，在充分研究中国民俗文化研究的基础上，可以更加充分、准确无误地抓住民俗的普遍心理，从而以此为基点，为装饰艺术的发展道路以及创作形式开创新的方式以及路径，从而找到庆典活动与装饰艺术之间的紧密联系。例如，皇冠可以代表复古，如果一场婚礼中新人想要凸显女主人公的女王气质，就可以利用皇冠来做装饰。当然复古除了皇冠元素还可以利用色彩来体现，深红色和深紫色都可以来表达复古。而碎花可以代表清新，如一个田园式的咖啡馆做庆典活动，就可以多多利用碎花元素来体现主题。例如，充满温馨浪漫气息的花瓶，或者用不同颜色的花形铁艺壁灯等，又如蓝色可以代表蓝天和大海，一个用天与海做主题的酒店就可以把餐具或茶具做成蓝色来呼应主题。通过对庆典礼仪环境中的空间构成、分类、特征进行分析，试图找到创造庆典礼仪空间装饰艺术的有效途径，从而使人对庆典礼仪空间的风格、文化、色彩、质感有系统的认识，了解庆典礼仪环境装饰设计的目的是让我们的生活充实、丰富，充满新意。
五、逢十进行的。即在本单位成立五周年、十周年以及它们的倍数时进行。第二类，本单位荣获某项荣誉的庆典。当单位本身荣获了某项荣誉称号、单位的“拳头产品”在国内外重大展评中获奖之后，这类庆典基本上均会举行。第三，本单位取得重大业绩的庆典。例如千日无生产事故、生产某种产品的数量突破10万台、经销某种商品的光彩售额达到1亿元等等，这些来之不易的成绩，往往都是要庆祝的。第四类，本单位取得显著发展的庆典。当本单位建立集团、确定新的合作伙伴、兼并其他单位、分公司或连锁店不断发展时，自然都值得庆祝一番。
就形式而论，商界各单位所举行的各类庆祝仪式，都有一个最大的特色，那就是要务实而不务虚。若能由此而增强本单位全体员工的凝聚力与荣誉感，并且使社会各界对本单位重新认识、刮目相看，那么大张旗鼓地举行庆典，多进行一些人、财、物的投入，任何理智、精明的商家，都会对此在所不惜。所之，若是对于宣传本单位的新形象、增强本单位全体员工的自豪感无所作为，那么举行一次庆典即使花不了几个钱，也没有必要好大喜功、非要去搞它不可。
对商界人士业讲，组织庆典与参加庆典时，往往会各有多方面的不同要求。庆典的礼仪，即有关庆典的礼仪规范，就是由组织庆典的礼仪与参加庆典的礼仪等两项基本内容所组成的。以下，对其分别予以介绍。
组织筹备一次庆典，如同进行生产和销售一样，先要对它作出一个总体的计划。商务人员如果受命完成这一任务，需要记住两大要点：其一，要体现出庆典的特色。其二，要安排好庆典的具体内容。
二、 活动内容方案：
校庆活动的主要内容一般分为五种：
宴会会议、学术交流、体育赛事、文娱活动、其他活动；
校庆活动的主要是在“一头、一尾；
“一头”就是在庆祝活动开始时候的“百年肇中 薪火传承”火炬接力跑活动以及随后进行的“庆祝中学一百周年校庆大型典礼”；由极具象征意义、影响较大的火炬接力跑活动开始，校庆进入。
“一尾”就是在庆祝活动的闭幕晚会------“辉煌过去 精彩未来 百年肇中 薪火传承” 大型歌舞晚会上。闭幕晚会除了节目的安排、制作应该有相当的水平之外，还要争取和市电视台合作进行现场直播，扩大影响。并在晚会开始前播放筹备工作委员会制作的“百年肇中”的记录片，向市民介绍中学的百年光辉历史。
1. 宴会会议：
庆祝宴会以及相关的会议等活动，注重的是学校和校友、学校和社会人士、校友和校友等双方以及各方的情感交流和联系，是每个庆祝活动必不可少的重要环节。
① 庆祝中学一百周年校庆大型典礼
在庆典活动的第一天，学校在新校区的运动场组织举行大型的庆祝中学一百周年校庆典礼，学校领导、教职员工以及在校的学生一起，欢迎来自各地的各界校友和前来参加庆典活动的各界友好人士、政府单位等。大家欢聚一堂，共叙友情，从而正式掀开中学的系列校庆活动的序幕。
在此之前，还举行了“百年肇中 薪火传承”火炬接力跑活动（详见下文：6.重点活动），当火炬在旧校区被点燃，并环绕了一圈，由100个火炬手接力传递到新校区后，由现任中学的校长亲自点燃主会场的火炬台，宣告中学百年大庆典礼正式开幕。
会场上，首先进行奏国歌、升国旗的仪式和检阅学校仪仗队，然后学校领导、教师代表、社会各界代表、学生代表以及校友代表们先后上台发言，接着举行“百年肇中纪念章”颁发仪式，由学生代表们为关心和热爱中学的各界人士、各地校友颁发“中学百年纪念章”。
② 参观新校区、新设施的落成剪彩典礼以及植树活动
主会场的庆典仪式结束后，学生代表和学校的教职员工陪同各位嘉宾，一起参观中学的新校园区，向他们介绍新校园区的建设和学校的发展情况，随后就举行新校区的一些新设施的落成剪彩典礼，并进行植树活动
③ 欢迎宴会：
在庆祝活动的第一天的晚上，举行庆祝酒会，宴请来自各地的校友以及各界友好、政府单位等，对他们的莅临表达欢迎之意。
④ 校友联谊茶话会
举办校友联谊茶话会，学校领导、教师和各地校友欢聚一堂，畅谈有关学校的历史、发展和对做好学校工作的建议等。
2. 学术交流：
学术方面的交流活动可以从参与人群的不同、讨论主题的不同而分为三个不同的交流论坛：
① 学生论坛：
主题：“成长经历 你我共历”
这个论坛强调的是学生之间的交流沟通，互相学习进步。让学生们自己安排，在完全自主的气氛下进行交流活动，畅所欲言，各说想法，交流各自在学习、成长中遇到的问题、烦恼或者经验，互相帮助，共同促进。
② 校友论坛
主题：“分享生活 畅谈成长”
邀请热心校友与学生一起参与，大家促膝而谈，无拘无束，校友们以过来人的经验与学生们一起畅谈成长、学习和生活中所碰到点点滴滴。
③ 专家论坛：
主题：“新世纪的中学教育”
邀请各地各个学校的教育工作者或专家学者参与，共同探讨在新的社会环境、教育思路下中学教育的发展路向，举办中学教育交流论坛。
3. 体育赛事：
组织多场友谊赛性质的体育比赛，如：篮球表演赛、足球表演赛、兵乓球、羽毛球表演赛等，可以是学生之间的比赛、也可以是学校与友好单位之间的比赛。
可以在校庆期间举行一年一度的学校运动会，以配合整个庆祝活动的气氛。
4. 文娱活动：
① 在庆祝活动的最后一天的晚上，与电视台合作举行大型的歌舞晚会，主题是“辉煌过去 精彩未来 百年肇中 薪火传承”，除了学校的教职员工、学生等的表演之外，还可以邀请一些艺术团体参与。
② 在城中路校区举办《百年肇中书画图片展览》，展出大量与肇中有关的历史图片、书画文物等，让校友、学生可以更深入的了解中学的辉煌历史，并在特定的时间，开放给广大的市民参观，增进社会各界对中学的了解。
③ 学生主导的活动：
a. 在广大的在校学生中，举办书法、美术、工艺现场创作比赛。
b. 举行《如果我是中学的校长》的征文活动，让学生以主人翁的身份谈谈对学校发展和建设的想法。
5. 其他活动
① 植树活动：开辟一片“校友植树林”，让各界校友和学生一起种下希望树，祝福中学的明天。
② “千万校友走”活动。
③ 制作《百年肇中》电视记录片和vcd光盘，在电视媒体安排播出记录片，反映中学的光辉历史、未来发展等。
④ “市民游肇中”活动，通过报名以及邀请的形式，组织社会各界人士参观肇中的新、旧校区，并让学生兼任导游，进行讲解。
6. 重点活动：
“百年肇中 薪火传承”火炬接力跑活动
时间：可以是庆祝活动开始时的“庆祝一百周年校庆典礼”，也可以安排在校庆进行中的校运会的开幕礼上进行。
在接力跑活动进行的当天早上，在19XX年府中学堂的旧址，用聚焦太阳光采样的形式，点燃火炬（寓意肇中的学习精神，在此地的那一刻被点燃）。然后选择一百位分别代表不同时期的肇中校友和在校的学生作为火炬手（寓意肇中的学习精神，百年传承，代代相传），从城中路旧校区开始出发，先围绕的城区接力跑一圈（寓意中学扎根，服务祖国），然后沿着端州路到星湖大道，最后到达中学仙女湖校区庆祝活动的现场（寓意从旧到新，不断前进）。接着由校长点燃主会场的火炬，宣告庆典活动正式开始。
火炬接力活动寓意深刻、参与人数众多、参与性强，影响广泛，能有效的唤起社会各界对中学庆祝活动的关心和积极参与，扩大中学的影响力，提升中学的社会形象。
另外，让具代表性的校友亲身参与到火炬接力活动中来，能让他们加深对、对中学的认同感，深化他们对和中学的感情，有助于他们做出投资或其他有益于发展的决定。
活动的开展地点遍及的主要城区和一些著名的风景点，能让参与活动的外地校友和其他人士了解今天的新面貌以及优美的自然环境，加深他们对的了解和感情。
比较新颖的、意义深刻的庆祝活动能提升媒体对事件的关注程度，吸引更多的媒体参与报道，有益于扩大庆祝活动的影响，和城市、学校的知名度。2. “千万校友走”
时间：庆祝活动的第三天
有许多的校友已经离开了多年，并不了解的现况，通过这次中学的庆典活动，组织校友们去各地了解发展的情况，特别是去了解我们的“千里旅游走廊”，能够让各地的校友对产生美好的印象。
校庆活动的中心思想是：回顾过去、激励现在、展望将来。 校庆活动强调参与性，就是不但是让以前的已经毕业的校友参与，还要让在读的学生参与，具体的表现如：举办“如《如果我是中学的校长》的征文活动，让学生通过文字说出对学校建设和发展的建议”；另外不仅仅是让学校内的人士参与，还要提倡社会各界的参与，具体的表现就是邀请社会各界参观中学的新校区，或举办各种的联谊活动、比赛等，以增进社会各界对中学的了解、认同。
【活动组织】晋城市自行车协会先锋车队
【协办单位】鼎之旅国际旅行社
【队庆主题】先锋车队成立一周年庆典
【队庆主旨】通过组织骑行、互动、游戏、娱乐、交流等一系列庆典活动，加强车队成员之间的相互交流，把“人人爱先锋、个个争先锋、处处为先锋、永远做先锋”的信念以及“低炭、环保、健康、时尚”的宗旨融入到每个先锋人心中，进一步增强先锋的团队意识和凝聚力，营造团队氛围，打造先锋品牌
【队庆时间】2013年6月15日（周六）
【集合地点】鼎之旅国际旅行社
【队庆地点】洞头生态烧烤园
【参与人员】诚邀全体先锋会员、先锋车友、先锋粉丝参与先锋车队成立一周年庆典活动
【总负责人】郜小建
【队庆策划】张文彬
【队庆主持】王双梅、王凯
【场地布置】牛晋汉、徐瑞兵、白宝
【照相摄像】杨刘、李建安、岳鲲、李鑫、王超
【游戏组织】分工负责制、由游戏组织者准备游戏道具
【电台宣传】徐健
【礼品发放】秦妮娜、熊金德、麦子、妮儿
【领导接送】郜小建、焦文俊、熊金德
【队庆会计】王双梅、秦妮娜
【队庆费用】AA制，自带菜每人A费30元 （10岁以下儿童免A费，10岁以上按A费30元收取），不带菜每人A费40元，活动结束后现场公布帐目。
【用餐标准】每桌10人，除自带菜外，每桌备八菜两汤（四荤四素羊汤玉米糊糊汤）、啤酒2件、水果瓜子1份，主食馒头、烧烤。
【队庆要求】
1、参加队庆人员每人自带一个菜，凉菜热菜均可。
2、参加队庆人员交A费后领取抽奖卡一张，活动结束时凭抽奖卡现场抽取纪念品一次。纪念品包括：背包、骑行水杯、围脖、围裙、布艺老虎、纸抽盒、普通水杯、扑克牌等。
3、游戏优胜者另获抽奖卡一张。
4、参加队庆的先锋会员、先锋车友、先锋粉丝需将自己近期骑行照、生活照3-5张，以及个人简介发至邮箱455928766＠，做宣传视频用。
【队庆赞助】
1、鼎之旅国际旅行社
2、太行之巅户外俱乐部
3、驰帆单车工作室
4、泽州新区信用社
5、老村长酒业总
【队庆安排】
队庆上午7：30－12：00
7：30，在鼎之旅国际旅行社集合。
8：00，准时出发，统一穿“先锋黄背心”由市区骑行至洞头；无自行车人员统一在鼎之旅国际旅行社乘车随队出发。
9：00，安排场地，做各项活动准备工作。
10：00，队庆活动开始
第一项：鸣炮奏乐
第二项：队长郜小建致欢迎词
第三项：协会领导讲话
第四项：车队赞助商鼎之旅国际旅行社总经理焦文俊讲话
第五项：队长郜小建介绍队委会成员
第六项：队员自我介绍（10人一桌，逐桌逐人起立介绍，内容包括姓名、网名等，可根据自己的实际情况介绍，每人不超过1分钟）
第七项：与协会领导集体合影留念
第八项：上午活动结束，队员之间相互交流、照相，开始准备午餐等
队庆中午12：00－13：30
午餐。
队庆下午13：30－17：00
13：30，学唱先锋车队队歌《永远的先锋》
14：00，集体游戏。
游戏一：无敌风火轮，评选5名优胜者
游戏二：十人九足，评选5名优胜者
游戏三：背夹球，评选6名优胜者
游戏四：坐地起身，评选5名优胜者
游戏五：盲人足球，评选6名优胜者
游戏六：金鸡行走，评选5名优胜者
游戏七：搭桥过河，评选6名优胜者
游戏八：头顶气球，评选5名优胜者
16：30，齐唱先锋车队队歌《永远的先锋》
17：00，排队凭抽奖卡现场抽奖、领取纪念品，一张抽奖卡只能抽一次奖。
17：30，全部活动结束，队员、车友骑行或乘车返回市区。
【队庆要求】：
1、要求所有先锋队员、车友、粉丝参加队庆一周年活动，发扬先锋车队团队协作精神，统一穿“先锋黄背心”，无“先锋背心”的车友，随队参加活动先领取“先锋背心”，用后交回。车友需配带头盔及其它必要的骑行护具，自带一个菜、饮用水及自备物品。
2、骑行途中要遵守交通规则和团队纪律，不闯红灯，主动避让过往车辆，不许飙车和随意超越红背心前骑领队；所有参加活动驾驶机动车人员，绝对禁止饮酒，否则后果自负，确保出行安全。现场活动期间，听从现场工作人员的统一安排，积极参与各项活动，展现先锋车队良好形象。
主持人：大树 飘忆
女：亲爱的女士们，先生们，
男：亲爱的群友们，嘉宾们，
合：大家下午好！
女：今天是舞动心灵群一周年的生日庆典，
男：我们大家满怀喜悦欢聚一堂，共同庆祝这个美好日子。在此——
合：我们衷心的感谢大家的光临！
女：岁月如歌，华光如梦；
男：流年似水，光阴荏苒；
女：姹紫嫣红，群中竞艳；
男：欢歌笑语，情系舞动心灵。
女：今天，我们兄弟姐妹们手牵着手、肩并着肩、心连着心、不约而同的一起走来，一起停泊在“舞动心灵群”——这座心灵的港湾。
男：今天，我们兄弟姐妹们汇聚在一起，感受相聚的欢乐，感受炽热的情怀。
女：回首往昔，去年的这个美好的时刻，由小辣椒等几个人用热情的彩笔勾画出了一幅美丽的画卷，随着一大批精英的加盟，一个响亮的名字“舞动心灵群”在武汉大地横空出世、誉满江城。
男：是啊，你们为创建舞动心灵群立下了汗马功劳，你们是舞动心灵群的开拓者，你们是舞动心灵群的功臣。
女：喜看今朝，全体群友在“平等、友善、健康、快乐”的氛围里，努力构建和谐友好的群友关系，在信息共享平台上、论坛空间平台上、活动组织平台上，相册宣传平台上，搭建起了一个网络上的欢乐家园。人人为我，我为人人，在这里没有职务高低之分，更没有贫穷富贵之说。在提升广交朋友、增进友谊的同时，处处都洋溢着社会的精神文明。
男：是啊，大家都团结友爱，互相关心、互相爱护、互相帮助，亲密的象大家庭的兄弟姐妹一样，舞动心灵群永远是一个为大家各方面创造良好条件的温馨的家；同时，也希望大家用真诚的爱心来维护好这个家。
女：一年来，秋去冬来，春去夏来，风风雨雨地走过了365天，在群主的正确领导下，在管理人员的大力协助下，在群友们的全力支持下，舞动心灵群越办越大、越办越好，使舞动心灵群走上了可持续发展的道路。
男：一年来，为了这个群的健康发展，为了大家的身心健康，为了让大家开心快乐，舞动心灵群的领导们每次活动都是认真组织、精心策划、热心服务，牺牲了好多宝贵时间，把全部的精力和心血无私的奉献给了大家。在此，我代表全体群友向你们说声：“领导们，你们辛苦了！”
女：现在我们以热烈的掌声欢迎舞动心灵群群主小辣椒讲话。
我们以热烈的掌声欢迎舞动心灵群管管们上台与大家见面。
男：今天，我们还邀请到了好多群的群主来参加舞动心灵群的周庆活动，我们以热烈的掌声欢迎他们闪亮登台，他们是——
1、
2、
……
女：一年的风雨沧桑，它曾带给了我们无数的喜悦和欢欣；
男：一年的起航，它曾见证过我们无悔的青春和激情；
女：一年的春华秋实，它在我们生命中留下的每一朵涟漪，都将在回忆里永远荡漾；
男：一年的璀璨辉煌，它在我们的记忆里留下的每一个足迹，都预示我们的脚步将永远不会停息。
女：一年里，我们用鼠标点出了太多太多的牵挂和思念；
男：一年里，我们用键盘敲出了太多太多的祝福和期盼。
女：回顾一年的每一个成就，无不凝聚着群主与管理的辛劳，无不让我们感到心情激荡，豪情满怀！
男：我们有理由相信，舞动心灵群在今后的日子里，会继续驾驭着快乐的车轮，沐浴着健康的春风，驶向那无比欢乐的大海。
女：今天，让我们用歌声、用笑语共同敞开一扇心灵之窗，放飞希望，去寻觅我们的理想；
男：今天，我们用舞姿、用热泪共同挽起友爱的臂膀，让明天来倾听我们舞动心灵群爱心旋律的唱响！
女：为了庆祝舞动心灵群建群一周年，群友们利用休息时间、克服种种困难、自编自演了一些精彩的节目。
男：今天，他们要一展绚丽多姿的风采，把成熟的美丽和精致的韵味飞进你的眼帘、印染在你的心田。我们隆重的宣布舞动心灵群一周年庆典联欢会，
合：现在开始！！！
（节目）
1——
2——
3——
（结束词）
女：年年岁岁花相似，岁岁年年人不同。
男：尽管岁月流逝，但春风还会再来，或许朋友暂别，但友谊地久天长。
女：难忘今宵，难忘舞动心灵群一年的成长。
男：难忘今宵，难忘我们一路同行的欢笑。
女：今宵难忘，难忘今宵，虽然我们不想道别，尽管我们难说再见，但，今朝的别离是为了明天的相聚，而明天的相聚会更加美好。
男：自从我们相逢舞动心灵群，从此注定我们在风吹雨打中真情永远。
女：朋友，请记住今天这个温馨浪漫的时刻，让每次相逢的笑脸都彼此铭刻。
男：今天的这场庆典全部由群友自编自导自演自主持，热烈而不奢华，简朴而更亲切。
女：大家的表演充分展示了舞动心灵群良好的风貌和迷人的风采。
男：所有的美好都会记在心底，所有的记忆都将化为动力。我们相信，在这样一种团结和谐的氛围里，舞动心灵群的明天将会更加美好。
女：即使群庆的大幕已经落下，即使季节已经变迁，我们之间的友谊将地久天长。
男：今天的联欢会到此结束。
女：再次，让我们以最真诚的心情感谢前来参加演出的各位群友，感谢你们精彩的表演。
男：感谢各位台前幕后工作人员的辛勤劳动，感谢今天前来参加聚会的各位朋友。
女：正因为有你们的参与，今天的聚会才能取得如此圆满和成功！
关键词：QC小组；青州市；供电公司
一、QC小组是概述
QC小组是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗，提高人的素质和经济效益为目的的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。QC小组是企业中群众性质量管理活动的一种的有效组织形式，是职工参加企业民主管理的经验同现代科学管理方法相结合的产物
山东省青州市供电公司做为县供电企业，在QC小组活动开展方面起步较晚，但随着推行全面质量管理的不断深入，群众性质量管理活动也保持了良好的开端和强劲的态势，并在培养企业的技术骨干、文明施工、减耗增效、技术改进以及促进企业整体素质的提高等方面发挥的作用越来越大。
自2006年起，公司将QC管理活动作为一项日常性工作开展以来，共注册QC课题220余项，形成成果120余项，获得地市级及以上奖励成果48项，其中省级奖励成果9项，有5项成果获得国家级奖励。根据QC活动成果，申报专利成果9项，授权3项。对该公司提高质量、发展生产、促进安全、节能降耗等方面起了很大的作用。
二、开展QC小组活动注意事项
第一，小组开展活动必须以小组成员的自主性为第一要素。小组活动成员参与活动的动力首先在于课题与自身工作密切相关。由于活动课题大部分来源于小组日常工作现场，是身边存在的问题，员工通过参加QC小组的活动，可充分发挥自己的主观能动性和创造性。青州市供电公司对QC活动的开展有着明确的指导方向：小组活动应结合公司实际情况，针对一些安全生产、经营、管理和服务工作中比较突出的问题利用QC理论和工具进行分析，制定解决问题的对策，并加以落实，最终起到活动的开展有利于工作质量的提高，为公司创造了直接或间接的经济效益，真正体现QC活动的本意。
第二，小组成员通过参与各种QC知识培训，有助于满足个人发展的需求，通过专业技能培训提高个人岗位工作能力，对工作更有信心。青州市供电公司在工作过程中重视QC骨干人员的培养，先后以送出去、请进来的方式培养了国家级诊断师一名，省级诊断师十名，发展QC小组活动骨干五十余名，并以骨干带动全员进行QC知识宣传推广，在公司教育培训计划中将QC知识列为培训内容，强化员工“质量第一”的思想，建立和逐步完善了QC活动的培训机制。
第三，各种激励手段对于小组成员来说是不可缺少的动力源泉。健全的激励和引导机制，必要的物质和制度保证，可直接激发成员的参与度和积极性。如获奖后的物质奖励，推荐上级发表的机会，企业人才库收录等方面，都对小组成员参与活动的动力有着积极的作用。青州市供电公司在工作中逐渐建立和完善QC小组活动办法，落实表彰和奖励政策，将QC活动开展纳入到年度指标考核，制定出了各级QC成果奖的奖励办法，坚持每年召开会议进行优秀QC小组成果评选活动，大力推荐优秀成果参与各级质协及行业会议，很好的调动了各单位开展QC活动的积极性。
第四，小组活动过程中各成员平等互助的关系，使小组成员参与的主人翁精神得到最大体现。QC小组活动提倡自愿、自主原则，在活动开展过程中主张充分发挥个性，并对同伴报以信赖，自我学习，互相启发，协同解决问题，小组成员有着对本小组活动自主负责的使命，并在过程中得到被信任、被需要的感受，成为小组成员参与活动的动力。青州市供电公司的小组活动一直坚持高度的民主性，不分职位与技术等级的高低，组长均由小组成员民主选举产生，不以行政职务为条件。小组自愿结合，自主开展活动，取得了很好的效果。
三、QC小组活动顺利开展的保障
1、获得各级领导的重视与支持。任何一件事情要想做好，与领导的大力支持往往都是密不可分的，在QC小组活动推动过程中，要注意对各级领导的宣传，广泛宣传小组活动对于企业的重要性、积极性。用课题取得的实际效果说服各级领导，加强对质量管理工作的认识，取得领导的支持和重视，要加大投入力度，号召大家一起努力，提高参与的积极性。
2、加强培训，注重针对性与受众人群。对事物的各种认识均不是生来自有的，而是要靠不断地宣传引导，正如全面质量管理所倡导的”始于教育、终于教育“的原则。QC小组活动的开展，成果的总结和都需要一定的专业知识，只有具有一批懂得QC小组专业知识的人才带头，才能开展好QC小组活动。因此，要加大培训力度，选择一些具有潜力的人才参与QC小组课程的系统学习，由骨干带动和促进QC小组活动的开展，这对开展小组活动是很有意义的。同时，要根据QC小组活动的不同改进领域、不同课题特点、不同人员水平，因组制宜、因地制宜、因事制宜地开展分层培训，进行分类指导，将QC活动深入到基层和每位员工。
3、建立QC小组活动推进体系，落实责任，加强管理、推进和指导。制定合理的年度活动计划，加强对各小组活动的统筹管理。在课题选择的全面性及实际意义方面，可结合生产经营情况，有目的的组织一些指导性课题，供大家选择开展活动。对于QC小组自行选择的课题，把握好各小组的课题立项，组织相关部门对课题选择进行评审指导，加强引导，创造良好的改进氛围，鼓励和倡导QC小组针对企业热点难点问题，结合本职工作，低成本、重实效，防止表面文章，杜绝形式主义，使之符合实际工作。还要协助各小组搞好活动，帮助分析问题，指导小组按照PDCA循环开展活动。
