时间:2022-04-06 07:54:52
序论:在您撰写线上推广营销方案时,参考他人的优秀作品可以开阔视野,小编为您整理的7篇范文,希望这些建议能够激发您的创作热情,引导您走向新的创作高度。
作为互联网快时尚美妆品牌、中国领先的化妆品网络零售公司,PBA(派倍安)拥有众多的消费者及庞大的数据库。基于邮件营销在性价比、活动宣传效果、会员关系维护及会员转化上面的优势,PBA从一开始就选择使用邮件营销作为其品牌及网站的主要网络营销手段之一。但其在新品上线推广的邮件营销活动中,经常面临以下挑战:1)数据库体积庞大,对数据进行合理细分管理非常困难;2)新产品品牌形象及知名度无法得到提升;3)转化效果不理想;4)缺乏对活动流程的管理和把控。如在活动预热阶段,对产品试用的限量控制以及后续反馈的跟踪。
营销目标
基于以上挑战,PBA希望能够切实的改善或解决新品上线邮件营销推广活动的营销阻碍,在其最新的新品推广活动——"植来植往面膜新品上线的活动“中实现以下营销目标:一方面,通过高效的数据库细分管理及正确的邮件营销策略,提高活动邮件营销各项效果指标;另一方面,通过加强对活动整个流程的有效管理和把控,以减少资源浪费,提升新产品品牌形象及知名度,培养新产品受众,提高营销收益。
方案策略
为了达到营销目的,PBA选择使用webpower中国区的实用性非常强的dmdelivery一站式邮件营销平台,同时接受了webpower中国区客户服务人员的数据库管理咨询服务及拓展功能增值模块服务。在该活动项目的执行过程中,webpower中国区主要采取了以下策略:
1. 进行活动项目的统筹规划,制定详细的活动操作步骤流程
webpower中国区客户服务人员首先针对PBA的该项新品上线邮件营销推广活动项目进行了整体状况评估,包括发送数据列表情况、活动主题及类型的策划安排、产品试用的限量控制以及后续反馈的跟踪等。然后从各种类型的活动的时间协调到整体活动流程的控制及规划,制定详细及严谨的活动操作流程表。这样即使在活动最紧密的时期也能做到忙而不乱,做到对活动流程的全程管理和把控。
2. 新品用户数据的筛选及活跃度细分
根据PBA的特点,webpower中国区制定了细致的用户数据细分策略。首先,对PBA庞大的数据库进行从粗放到精细管理,筛选出其用户数据中对新品可能感兴趣的新品用户数据。其次,在新项目活动开展后,结合新的新品注册用户,对所有“新品用户数据库”进行呈逻辑性金字塔架构的划分,逐渐对用户进行不活跃的、一般活跃、稳定活跃、转化类的细分。然后,根据不同类型的用户群体,设置个性化的邮件产品线、发送频率,以及采取针对性的邮件营销策略。在活动邮件内容的策划上,webpower中国区帮助PBA,针对各类用户,发送分别符合其需求的邮件内容;同时围绕新品,策划如新品会、限时现金红包赠送、限量试用装申请等丰富的邮件营销主题活动,以提升用户的反馈。
3. 结合触发器,实现邮件营销活动自动化
基于新品上线活动的特殊性,webpower中国区建议PBA在活动中,使用平台的触发器增值模块,通过一次及多次邮件触发,以增加活动中对用户的快速响应能力。触发器能够根据时间、日期、用户行为等节点进行自动的邮件触发,如用户注册、点击、生日、购买触发等。为了让触发邮件更高效,webpower中国区建议,在开展触发式邮件营销活动时,可以先进行EDM平台和CRM数据库的直接整合,两个数据库实现无缝对接后,EDM平台即可针对CRM数据库内用户的任意属性实现自动触发,给用户发送更加个性化、高关联的邮件。如,当用户在注册、浏览、下单、支付等任意环节,都能即时的给用户自动发送相关的提醒及推荐邮件。通过实现自动化发送高效率、高精准的个性化邮件,可以使触发式邮件更有效。在此次PBA新品推广邮件营销活动预热阶段,PBA通过使用平台触发器对免费试用活动自动进行限时/限量控制,利用邮件触发以及短信及时告知活动情况,减少了在内部监控和活动管理的精力投入,节约营销资源。
4. 活动后期效果监控及管理
在邮件营销活动进展到后期阶段,对于活动效果的转化情况的监控变得尤为重要,webpower中国区的dmdelivery邮件营销平台具备完善的邮件营销指标数据分析及统计功能,使PBA能够对活动效果进行及时监控,配合PBA的内部评估标准,能够对此次新品推广活动的绩效转化进行更加客观的评估,并为后续邮件营销活动优化以及PBA营销活动策略的调整提供参考依据。
突出效果
与webpower中国区合作之后,PBA的新品上线邮件营销推广活动取得了以下显著效果:
1. 新品推广活动的邮件营销指标得到显著提升。活动期间,平均独立打开率提高10%以上,平均独立点击送达率提高了3倍,活动的各项营销指标均高出行业平均水平的1倍左右。
2. 由于活动内部监控和活动管理效率提高,节约了营销资源及成本;以及邮件渠道转化率的提升,邮件营销ROI((收益—投资)/投资=ROI)获得了50%的提升。
3. 活动达到了预期的宣传效果。活动吸引了众多用户的参与,提升了新产品的知名度,进一步巩固了PBA在化妆品行业的高受众品牌地位。
关键词:社交媒介;精准营销;运营管理
一、实施精准营销的重要意义
“精准营销”的概念被莱斯特·伟门提出后,菲利普·科特勒又提出关于精准营销策略的定义:基于互联网的沟通渠道,改变传统的“面对面”沟通营销策略,利用互联网技术作为与客户沟通的新渠道。正是互联网技术的进步和消费多元化的发展,传统且单一的市场营销模式带来的效益正逐渐递减,精准营销技术被越来越多地运用到社交媒介环节中,并获得了显著效益,不仅为企业带来了营销新机遇,同时也带来了发展新挑战。各行各业都开始陆续倚仗实施精准营销来更加高效、便捷、智能、精准地服务于客户,精准营销变得越来越重要。
(一)实施精准营销有助于持续满足客户多样化产品和服务需求
由于互联网技术应用于多领域方面进行深度融合,使得客户对于便利性和定制化的需求越来越高,虽然在线APP应用也在不断完善,但是在线APP应用的互动性仍然不足,客户使用“互联网+”应用更倾向于通过社交媒介来呈现。社交媒介技术应用显然已经具备获取和管理大量客户群体的条件,基于社交媒介实施精准营销定量和定性分析客户基本信息和需求信息,确定不同类型客户群体的产品和服务模式,有助于持续满足客户多样化产品和服务需求。
(二)实施精准营销有利于优化资源配置抢占市场
面对竞争愈加激烈的市场环境,精准营销应加大力度“精准”定位目标客户群体,甄别潜在客户,培育多层次的忠诚客户群体。通过精准筛选客户后,在有限的条件下,多层次、宽领域、深度跨界聚合资源,开发符合不同类型客户需求的产品和服务,培育新的消费模式,实施精准营销积极抢占市场。
二、实施精准营销的技术路线
实施精准营销要达到信息使用精确化、信息分析专业化的目标,需要分析客户相关数据,主动发掘客户需求,完成从客户信息分析、数据精准分析到快速部署精准营销方案技术路线进行主动营销,强化营销精准性,提高营销活动质量。实施精准营销技术路线图如图1所示。
(一)做好客户信息管理,形成数据闭环分析
就企业客户来说,由于客户对企业认知度不够,对企业产品和服务了解不多,导致企业加大了营销难度。精准营销的实施,也不再是简单的手工信息登记。为做好客户识别与精准营销,通过微信、抖音、小红书、快手等社交媒介平台要收集所服务客户的基本信息,可以按一定比例、一定人数,如5人、10人、20人进行递增式客户信息管理,形成客户信息数据闭环分析,让客户知道产品、了解产品、使用产品,能自动助推企业传播产品。对于需要收集的客户信息,形成数据闭环分析基础字段,主要集中在客户的姓名、性别、年龄,客户所从事的行业、岗位,客户的兴趣、爱好等。第一个闭环分析是姓名-性别-年龄。不同性别、不同年龄阶段、不同岁数分类的客户需求不同,比如大学生和老年人的年龄阶段消费需求不同,进而再细分,每隔10岁的消费需求也会有所区别。第二个闭环分析是行业-岗位。俗话说“隔行如隔山”,不同行业的客户需求需要实施不同的营销方式;由于工作性质相同,针对同类型岗位性质的客户则可以实施更细分的统一营销模式,区分不同行业、岗位,有助于在领域范围划分客户类型。第三个闭环分析是兴趣-爱好。由于客户兴趣、爱好具有多样性,为此可以对客户设计不同标签化管理,每一类标签对应一种兴趣爱好,同一客户可以有不同兴趣,不同客户可以有同一兴趣,将客户兴趣爱好进行定性分析,通过标签化管理转为定量分析,形成兴趣爱好的交集或并集分析。
(二)做好客户动态管理,形成数据层级分析
相对而言,客户基本信息是静态的,在较长时间内会保持不变,但客户消费产品和服务内容则是动态变化的,客户对于购买产品和服务的评价也是动态反馈的,可以在订单完成后反馈评价,也可以过一段时间事后追加评价,动态反馈时刻存在。对此,为加大精准营销力度,需要对客户动态的购买情况和动态评价反馈情况形成数据层级分析结果,将结果数据反馈给营销人员,进行与客户互动印证有效支撑材料,以实现营销人员可以在客户需求浮现时,营销人员能够有针对性地对客户实现快速营销企业产品和服务,提升客户识别能力与营销成功概率。数据层级分析主要从客户动态购买情况以评价客户级别,以及客户动态反馈情况以评价客户类别。第一个层级分析是客户动态购买情况———客户级别。将客户进行等级划分,如根据客户持有产品或服务的数量和价值,将客户划分为普通客户、中端客户和高端客户。在后期客户维护过程中,将客户需求与企业产品和服务进行匹配推送,以期达到企业产品或服务全覆盖。第二个层级分析是客户动态反馈情况———客户类别。将客户进行类别划分,如潜在客户、普通客户和忠诚客户。运用社交媒介在与客户互动沟通过程中,营销人员记录聊天信息或以营销工具评价信息来获取客户动态反馈意见,及时根据反馈情况为客户排忧解难,积极引导客户从潜在客户转换为忠诚客户就是精准营销成功的范例,企业获得新的客户,而客户将会获得更好更优惠的产品和更便捷更优质的服务,实现双赢。
(三)根据客户消费需求,部署精准营销方案
通过对客户信息分析,能够评估企业为客户提品和服务的机会,通过对数据精准分析,能够评估企业服务客户能力与水平。接下来要做的就是将上述两者结合起来进行需求匹配,生成重点营销名单,确定针对每个客户营销方案并执行所有营销方案,达到快速部署精准营销方案的目标,以验证产品和服务与客户需求的匹配度,完成精准营销方案效果检验,寻求精准营销改进方案,以应对客户快速变化的消费需求。
三、基于社交媒介运营模式的精准营销
现今,尽管各种各样的“互联网+”APP应用能带给客户方便快捷的生活和工作,但是社交媒介使用的频率明显高于一般的APP应用。基于社交媒介的运营模式,可以对不同客户进行划分,实现快速的客户识别和精准营销。社交媒介让原本没有关联性的手机号码、昵称、邮箱地址、性别、姓名等孤立的数据能够关联起来,将各个信息“孤岛”连成一片“大陆”,这就具备了建立客户信息分析库的基础,基于社交媒介形成的沟通记录,也会形成客户信息的一部分,现实生活的人会形成虚拟世界的人,社交媒介能够针对不同类型的客户进行识别,企业则可通过这些数据第一时间为其进行专门业务指引,为客户带来更专业的服务和更精准的营销。对此,笔者将实施精准营销技术路线图结合社交媒介运营模式进行改进如图2所示。
(一)基于社交媒介运营的客户定位
社交媒介运营要将客户定位于强关系、个性化、小范围三个方面。一是强关系要求与客户的沟通建立在互相信任的基础上,增长与客户沟通的互动时间,增加与客户的情感强度和亲密程度,与客户形成一种稳定深厚的社会关系,做社交媒介运营离不开持续服务,不只是推送内容就完事,定位于做好打持久战的准备;二是个性化要求对接满足客户个性化需求,集中人力、物力和财力等资源,开发更具个性化的产品和服务;三是小范围要求为更好地做大范围,原来的客户数量少,客户群体小,有利于做好产品和服务的口碑,形成良性循环,不断扩大精准营销范围。
(二)基于社交媒介运营的客户粉丝
如果说传统营销是单纯吃饭,那么社交媒介营销则可以是做小吃也可以是做正餐,而精准营销则在于做正餐,社交媒介信息到达率是百分百的,信息打开率则有赖于内容少而精地推送,让客户每天都可以吃到正餐,需要有分量也要有质量的好内容,将客户经营成为粉丝,那么就可以给粉丝创造互动内容,通过生动有趣且粉丝感兴趣的内容进一步拉近企业-客户-粉丝的关系。同时,通过借鉴传统的CRM客户关系管理,依托社交媒介的特点,运行人性化的CRM客户关系管理,营销人员可以每天实时收集粉丝关于产品和服务的反馈内容,并定期整理登记粉丝信息,形成下一步营销方案素材。
(三)基于社交媒介运营的客户互动
传统的营销模式都在强调要和客户互动,要了解客户的真实需求,但仅仅依靠线下问卷调查或现场访谈则费时费力,线上问卷调查或电话访问又比较繁乱且缺乏有效性,对于大范围客户来说,企业成本相当大,投入与产出不成正比。而社交媒介运营背景下,可以让营销人员有了一个直接与客户对话的渠道,只要添加了好友,每天都可以沟通,一个聊天窗口就是一份与客户的互动,找到不同性别、不同年龄客户的共同兴趣点,持续输出符合客户粉丝口味的互动内容,让客户不知不觉融入企业文化,让营销人员成为客户粉丝的“朋友”。当然社交媒介运营要理性去营销,配合好官方工作实现多方共赢,同样也可以形成下一步营销方案的有力素材。
(四)基于社交媒介运营的技术可能性
以计算机技术和通讯技术为基础的现代网络技术正凭借其强大优势推动着媒介技术不断推陈出新。一方面是后端技术支持。社交媒介后台具有客户分类管理功能,支持将留存与客户沟通互动过程的记录留痕,便于企业聚合分析客户关注的产品和服务,实时修正客户的兴趣爱好,使客户信息更加精准化,信息分析更加专业化。另一方面是前端技术支持。移动互联网技术促使社交媒介实现了绑定移动设备,人走到哪,沟通互动到哪,无论何时何地,只要客户有需求,沟通服务没有时间和空间限制。前端营销工具可以通过开发小插件小组件小程序来深度互动,将大问卷长问卷拆解成小问题短答题,让接受信息的客户忽略营销人员正在进行客户需求调查与采集过程,不会造成厌烦情绪,社交媒介可以做到真正互动、悄然无声服务,培养客户通过社交媒介聊天完成客户服务的过程,也就是技术深度融合营销的结果,当然如果客户觉得推送的某一前端营销工具与其兴趣点不相关,那客户完全可删除,以后就不会再收到此类信息,而营销人员同样可以推送另一款前端营销工具。
(五)基于社交媒介运营的线上线下推广
随着互联网技术进步,现在很多活动的推广都有两种方式—线上活动推广和线下活动推广。线上推广的主要形式非常多,其本质就是为了获取客户流量,同样社交媒介运营的线下线上推广是多种社交平台的综合使用,也是为了获取客户流量。但社交媒介线上推广具有成本低的优势,不受空间和时间限制,当然市场竞争也比较激烈。为此,社交媒介要把握线上推广的核心:情感在任何社交媒介营销中都是根本。社交媒介上的客户不能拿来随便群发信息,要想有线上推广营销效果,就得要懂得付出,让合适的社交媒介找到与客户沟通的切入点,即使前期客户数量少,如果线上推广营销做得好,加上更加精准的线上推广,自然而然效果就会显现,后期客户数量就会快速增长,形成良性互动循环。总之,精准营销让信息使用精确化、信息分析专业化成为可能,基于社交媒介运营的精准营销模式本质是回归客户,以客户为中心,从强关系、个性化、小范围来确定服务客户目标,与客户建立粉丝关系,持续输出高品质互动内容,依靠所有技术可能性,对客户行为进行深度分析,不断优化动态市场营销决策,进行线上线下精准推广,从而提高营销效率和客户忠诚度。
主要参考文献
[1]邵丹丹.中国银行舟山市分行信用卡精准营销策略研究[D/OL].浙江工商大学,2019.
[2]曹刚.基于大数据的精准营销策略研究[D/OL].北京邮电大学,2019[2021–06–13].
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[5]张芳泽惠.谈大数据时代下实现精准营销———以微信为例[J].现代营销(经营版),2020(07):162–163.
1.1微信营销目的:
建立一对多互动营销平台,依托微信及渗透个人现实社交圈打造一个营销通路:传播品牌、产品、项目、公司等信息,吸引更多的消费者用户与加盟商用户等,成为企业移动互联网营销通路的重要组成部分。
1.2企业获得价值:
通过此方案的执行,逐步完成移动互联网营销通路的布局,为公司实现网络化经营做好当前收益与战略布局。
1.3通3层过滤机制,把广众人群分层过滤成为我们的客户。
第一层过滤:通过微信公众帐号吸引人群关注建立关系
第二层过滤:通过微信逐步开展的专业信息培养引导,把潜在客户过滤到交易平台。
第三层过滤:公司专业招商网站或实体门店。
2方案实施办法
2.1团队建设
2.1.1团队人员要求 :
1、商务谈判能力; 2、抓住重点能力; 3、积极思考能力; 4、不断学习能力;
5、高效沟通能力; 6、建立关系能力; 7、危机公关处理能力; 8、了解受众兴趣能力;
9、组织协调能力; 10、品牌树立能力。
2.1.2团队人员构成
每个微信公众帐号由公司1-2名员工兼职负责。设定2名负责人进行应急管理(总经理或副总经理兼)。另配备1-2名网络营销经验丰富的员工负责项目运作(亦可聘请顾问)。
2.2团队资源
2.2.1 线上推广预算
团队制定推广计划及所需资金预算,做好沟通及审批工作保证资金及时到位。
2.2.1 线下推广预算
团队制定线下营销活动所需的物料、交通、场地租金等资源预算方案。
2.方案执行
2.1 开通公众平台账号 (注册官方类微信、加盟类微信、销售类微信、客服类微信等)
2.2 制作二维码、微信号宣传图片、公司官网、微博、博客、论坛等放置二维码、设计二维码宣传单张、海报、名片、员工T恤、户外广告灯箱等。
2.3线上推广方式
论坛、IM工具、EDM、官网、网店、博客、微博、社交网站、互推、付费广告、公众账号导航。
大家在互联网+之前,一定要先理解互联网+的意义,加的是什么,是行业本质。舒适家居集成服务行业的本质是服务,因此,舒适家居集成服务的互联网+是实现线上商务,线下服务的过程。线上商务可以实现的功能包括,客户下单,制定方案,缴纳定金等。安装,维修,测量等都属于线下的现场服务。对于那些统一户型的楼盘,客户可以在网上根据自己的户型,按照商家已经制定好的方案直接下单成交。还有一种情况是,客户在线上直接购买产品,例如,空气净化器等,服务商派人去线下安装服务。除了导入流量让客户可以快速找到以外,借助互联网的大数据,舒适家居集成服务让很多服务更加人性化,例如,客户的方案直接放在互联网保存,即使这个商户不做了,客户有需要的时候还是可以找到这个方案。
首先,把互联网作为一个工具,改造舒适家居集成服务行业的推广营销工作。这个营销推广有两个作用,一是让更多的客户来;二是组织产品和服务的促销活动。舒适家居集成服务行业是一个小众行业,在借助互联网推广方面,没有成熟的模式,大家都是在摸着石头过河。互联网推广的唯一宗旨是能够让客户快速地找到服务商。因为没有类似淘宝、京东这样的大平台,舒适家居集成服务行商的推广要把服务电话、网站、微信、百度推广、QQ、APP等手段都用上,并做有效组合。例如,最近A猫商城就在做一个产品的促销活动,给予客户给予一定的现金券购买其他商品。A猫商城还经常组织秒杀活动,效果也很好。有的商家开发了APP,通过手机实现客户与商家的互动与沟通。但是,因为使用的频率低,客户很快就把软件删除了。微信营销也面临这个问题。因此,利用互联网实现与客户的互联互通还是不能解决所有的问题。还有,舒适100在百度的搜索优化方面做的很好,也引入了很多的客流。网站的营销活动多了,客户的粘性高了,网上的流量多了,订单自然会增加。
既然要把互联网作为工具,那么其在应用中最大的难点,就是大家对工具的了解程度不够。网站的架构设置,页面的设计语言要符合客户的消费习惯,让客户浏览起来方便等,都需要深入的研究。例如,不同区域的客户因为对互联网熟悉的程度不同,网站的设计也要有所差异。例如,杭州消费者接受网购的程度高,大部分人都在使用电子商务,这样舒适家居集成服务商的网站设置就可以前卫一些。而在那些偏远地区,大家对互联网的应用熟悉度本来就不高,舒适家居集成服务商的网站就要尽量能够切近消费者。
另外,服务流程与互联网结合过程中的拆分。哪些流程可以在互联网上做,利用互联网的便捷性实现以逸待劳;哪些流程必须在线下执行。另外,在推动互联网+的过程中,老板个人的因素也很关键。如果连老板自己都没有网购的经历,让他去推动互联网+也是很难成功的。
因此,舒适家居集成服务行业在互联网化的进程中,有各种各样的探索,但多停留在营销层面上,距离互联网模式还有较远的距离。例如,客户在网上搜索某类服务,会很快找到某网站。该网站会根据客户的IP地址做地点的识别,找到当地的加盟商为其提供服务。这其实还是一种传统的营销方式,不是互联网模式。
A猫商城在与互联网结合的探索方面已经尝试了多年,目前主要实现两个职能。
首先利用网络拓展业务,在各地通过培训线上加盟服务店实现线下扩张,为不同地区的客户服务。一方面,A猫商城通过统一的线上推广和促销活动,吸引更多的客户到这个平台寻找自己需要的服务和商品。例如,客户来到A猫商城之后,可以在“找我家”找到与自己家庭户型相同的各种设计方案。客户可以根据自己的喜好和预算直接选择相应成熟的设计方案,既省时省力,又稳妥。客户在“找我家”里选定好方案之后,可以直接在线上支付定金。A猫商城为了支持客户在线上下单,线上支付,会给予客户一定数额的现金兑换券,用于购买A猫商城上的制定商品。这些制定商品大多是A猫商城有总权的商品。同时,线上支付定金的客户还可以参加抽奖活动,有机会获得免费的服务。给予客户的东西多了,线上签约的数额大了,A猫商城的规模增加了,平台的价值就体现出来了。另一方面,是对所有的加盟商做管理。例如,北京的加盟商想加入A猫商城,那么A猫商城就会对其做一系列的培训工作,然后北京的A猫商城就上线了。A猫商城开始启动北京地区的线上推广引流工作。同时,加盟服务商则组织相关的线下活动。
为了增加A猫商城的流量,A猫商城还会集合线下加盟店的资源,组织较多的社会化的网络推广营销工作,提高平台的价值。例如,某楼盘将要开业,A猫商城会针对业主推出每周五的产品秒杀活动;针对加微信的客户给予现金兑换券;预交定金之后不装修的给予利息赔偿等;每个月组织热门产品的团购。对于超过800户的社区,A猫商城会在小区内租用短期的固定办公场所,便于客户找到A猫商城的线下服务店。
A猫商城的互联网化在杭州地区做了一段时间的尝试,并取得了初步的成效。2015年6月,A猫商城将全面启动线下加盟店的招商工作。所有想加盟A猫商城的线下服务店,首先要接受A猫商城的评审,其次要参加A猫商城的培训,第三,所有线上签约的合同必须要经过严格的核准、现场拍照留档,A猫商城才能发货。第四,线下服务店的推广活动也要严格按照A猫商城的规划执行,并进行考核。A猫商城还会按照年度的业绩对线下服务店做淘汰,保证A猫商城的质量。
其次,是A猫商城的分销职能,即P2P平台,为中小服务商提供质优价廉的商品。A猫商城直接与品牌商签订销售合同,中小服务商按照A猫商城的价格进货。这其实就是为品牌商和中小服务商之间搭建了一个平台。例如,某地区的服务商因为规模小,大金空调的进货价格较高,可以通过A猫商城拿到更好的政策。因为A猫商城利用自己的规模优势,与品牌商谈好合作条款,为平台上的中小服务商提供较低价格的商品。中小服务商下单之后,仍然由当地的商公司发货,业绩也计入到该商公司。这种做法既避免区域经销商的冲突,该可以保证区域商的年终返利。而A猫商城作为平台商,只是收取很低比例的服务费。
1、天气逐渐寒冷,马上学生要放寒假·
2、学生1月18号左右放寒假,小学生考完期末考试是家长给孩子安排报名课外辅导的一个高峰期;
3、大部分幼儿园的放假时间应该和家长上班的放假时间一致;
4、购物中心、商场购物人流比往常大;
5、市场宗旨是在寒假班基础上扩大宣传力度,推出报名未开班孩子免费上预热课活动
二、方案
1、现下报名的来年2.3月开课孩子在开课前可以免费插班上预热课(赠送8到12节课)
2、现下报名两期连读(9折)孩子送寒假全天班或者拼读班等等
3、现下报名孩子送12课时数学辅导1对3
(以上方案任选其一,每种方案限额5人,总额15人)
三、实施方案
网销渠道与传统渠道差异很大,搞习惯了传统渠道的营销人员,可能不太习惯搞网销,网销大潮来临企业如何“网上淘金”?笔者六年前进入家居行业做网络营销,目前成立一家专业从事网络营销咨询及网络整合营销方案策划与推广的网络营销公司,致力于家居行业网络营销的研究与实践。笔者就对家居行业的了解,加之在网络营销推广领域的多年拼杀,总结家居企业成功开拓网销渠道需要走好以下几步:
第一步企业网络根据地的建设维护与推广
企业网络根据地,我想你一定猜到了,就是指企业网站,开拓网销渠道,网站一定建成营销型网站,早期的形象型网站无法满足网销需求,最好做成支持线上支付的网络商城,至少要有在线沟通的功能,营销人员可以跟客户方便快捷地沟通,引导客户到实体店购买也可以,这是家居网销经常采用的O2O模式(线上推广线下成交)。
很多做传统行业的老板会认为网站建好了,就万事大吉了,其实不然。网站根据地的建设只是万里的第一步,就像我们买了一个手机终端一样,以后得做保养维护,话费充值才能。网站的维护与推广是让网站产生价值的前提。网站推广又是一个课题,这里不做太多探讨,有兴趣的网友可到网销中国这个网络营销学习交流平台学习更多网站推广的实用方法。
第二步家居网销团队的构建与培养
家居企业有自己的营销团队,但是网络渠道需要专业的团队,网站技术、网站编辑、客服咨询、网站推广、网销拓展等人员缺一不可,人员数量可根据网站业务量的发展来增加指标,模式成熟后,加大推广力度,增加在线客服,便可做大。网销渠道的团队跟传统渠道的团队不是一路,原班人马转型搞网销可能不尽人意,但原团队里有精通网络的人员,可以调到网销部门任要职,因为他更了解产品,新的网销部软肋往往在产品知识和公司内部协调工作。
第三步渠道整合,多管齐下
企业网销,是一个新的销售渠道,也可以说是一种新的商业模式,那么网销仅仅是指在线商城的销售吗?不是的。网销渠道包含所有网络相关销售形式,包括自营商城、平台店铺、网上直销、网上推广线下成交等多种形式。自营商城是企业自建的网络商城,客户通过在线沟通,可以线上下单,企业送货,客户收货确认交易完成;平台店铺指的是企业在其他大型电商平台开的店铺,也包括平台代销形式;网上直销像某品牌茶叶网销形式就是典型;网上推广线下成交的O2O模式在家居领域更有优势,解决了客户看不到实物的问题,网上就是拉客户到体验馆,体验馆专业的顾问负责线下成交。目前,家居企业开拓网销渠道,常见的形式如上所述,可以多种形式并行发展,多管齐下,回报更快。
第四步网络品牌的推广与维护
建材家居领域,很多大型企业并没有持续做品牌推广,企业在业内知名度很高,但是在消费者层面,尤其是网络年轻群体里知名度并不高,这给网销渠道拓展加大了难度。所以,网销渠道成长需要强势的网络品牌推广,品牌响亮,美誉度高网销业绩自然也会上升。大型企业难免会有一些负面的新闻或其他网络信息,这需要网络公关高手将企业的品牌保护起来,把正面的信息搞上去,负面的信息搞下去,能展现在潜在客户面前的保证是企业的正面信息。
网络品牌的推广与维护,是网销渠道开拓的关键,这部分也是往往企业开支预算的地方,购买网络推广服务、媒介广告资源等等,这些东西是等于是买来的“生菜”,企业的营销团队做的琐碎工作是相当于厨房里的油盐酱醋,有了原料他们才能做出可口的饭菜来。笔者所在公司北京小马识途网络营销机构专业从事网络营销推广,在软文营销、搜索营销、论坛炒作等方面都有丰富的项目经验,能够为没有做过网销渠道的家居企业提供一体化解决方案,助力家居建材企业在互联网时代成功转型。
第五步网销渠道与传统渠道的协同发展
当年,企业开展网销,经常碰到的问题就是串货,或者网上价格不统一,与线下专卖店经常冲突,客户店里看了货,去网上买了,结果经销商向厂家投诉,产生一些市场的不和谐。其实只要公司决心搞网销,这些不是问题,为网销提供专品,统一产品价格,这些问题都可以解决。
一 概述:网站推广就是为了让更多的人通过网络找到你所希望宣传的网站或产品信息。一般来说可以分为两种方式:线上推广和线下推广。
二线上推广:线上推广方式也就是网上推广法,我归纳了一下,主要有以下几种途径,但我认为最重要的无非还是搜索引擎推广和网页内部优化两种,后面我会详细谈到。在线推广包括以下几种方法:
1、搜索引擎登陆:
网站平台开发成功并放入互联网之后,不是所有的人都可以查到相关的网站信息,而且很多搜索引擎在一定时间内也没有收录该网站的相关信息,所以搜索引擎免费登陆自己网站的相关信息非常重要。以百度为例,按照提示在网站登陆栏输入网站地址即可然后验证码提交即完成了网站的登陆,尽可能多的在各大搜索引擎上登陆,例如搜搜、雅虎、谷歌、新浪、网易、tom搜索等搜索引擎网站上完成登陆
2、电子邮件推广方法:
当然是不同于以前的滥发垃圾邮件毫无目的性的推广方式,而是基于用户许可的Email营销。许可营销比传统的推广方式或未经许可的Email营销具有明显的优势,比如可以减少广告对用户的滋扰、增加潜在客户定位的准确度、增强与客户的关系、提高品牌忠诚度等。根据许可Email营销所应用的用户电子邮件地址资源的所有形式,可以分为内部列表Email营销和外部列表Email营销,或简称内部列表和外部列表。内部列表也就是通常所说的邮件列表,是利用网站的注册用户资料开展Email营销的方式,常见的形式如新闻邮件、会员通讯、电子刊物等。外部列表Email营销则是利用专业服务商的用户电子邮件地址来开展Email营销,也就是电子邮件广告的形式向服务商的用户发送信息。许可Email营销是网络营销方法体系中相对独立的一种,既可以与其他网络营销方法相结合,也可以独立应用。
3、网站链接:
众所周知现在搜索引擎的PR(网页级别技术)值是衡量一个网站重要与否的重要标志,也是搜索引擎一项重要的排名参照因素。通常说来PR值越高的网站即表明网站的重要性,而搜索引擎在收录的时候也会优先考虑,而根据PR值计算公式在很大程度上又是由其友情链接对象、数量即对方的PR值决定的。通常PR值达到4以上就好不错了,如果自己的网站PR值低于4而能和4以上的网站作相互连接是会提高自己网站的级别的,而相反如果链接的都是一些较低级别的网站的话,即使链接网站数量够多,对于提高自己网站的级别确实没有什么好处的。
具体的链接时应注意的一些问题
(1)链接数量有没有标准?
做多少个链接才算足够?这往往是一些网络营销人员比较关心的问题,不过,这个标准恐怕很难确定,主要与网站所在领域的状况有关。一个专业性特别强的网站,内容相关或者有互补性的网站可能非常少,那么有可能做到的交换链接的数量自然也比较少。反之,大众型的网站可以选择的链接对象就要广泛得多。
一般来说,可以参考一下和自己内容和规模都差不多的网站,看看别人的情况,如果那些网站中你认为有必要做链接的网站都已经出现在自己的友情链接名单中,而且还有一些别人所没有的,但又是有价值的合作网站,那么就应该认为是工作很有成效了。不过,新的网站在不断出现,交换链接的工作也就没有结束的时候,你的合作者名单也会越来越长,这是好的现象。总之,没有绝对的数量标准,合作者的质量(访问量、相关度等)也是评价互换链接的重要参数。
(2)不同网站LOGO的风格及下载速度
交换链接有图片和文字链接两种主要方式,如果采用图片链接(通常为网站的LOGO),由于各网站的标志千差万别,即使规格可以统一(多为88×31像素),但是图片的格式、色彩等与自己网站风格很难协调,影响网站的整体视觉效果。例如,有些图标是动画格式,有些是静态图片,有些画面跳动速度很快。将大量的图片放置在一起,往往给人眼花缭乱的感觉,而且并不是每个网站的LOGO都可以让访问者明白它所要表达的意思,不仅不能为被链接方带来预期的访问量,对自己的网站也产生了不良影响。
另外,首页放置过多的图片会影响下载速度,尤其这些图片分别来自于不同的网站服务器时。因此,建议不要在网站首页放过多的图片链接,具体多少适中,和网站的布局有关,5幅以下应该不算太多,但无论什么情形,10幅以上不同风格的图片摆在一起,一定会让浏览者的眼睛感觉不舒服。
(3)回访友情链接伙伴的网站
同搜索引擎注册一样,交换链接一旦完成,也具有一定的相对稳定性,不过,还是需要做不定期检查,也就是回访友情链接伙伴的网站,看对方的网站是否正常运行,自己的网站是否被取消或出现错误链接,或者,因为对方网页改版、URL指向转移等原因,是否会将自己的网址链接错误。因为由于交换链接通常出现在网站的首页上,错误的或者无效的链接对自己网站的质量有较大的负面影响。
如果发现对方遗漏链接或其它情况,应该及时与对方联系,如果某些网站因为关闭等原因无法打开,在一段时间内仍然不能恢复的时候,应考虑暂时取消那些失效的链接。不过,可以备份相关资料,也许对方的问题解决后会和你联系,要求恢复友情链接。
同样的道理,为了合作伙伴的利益着想,当自己的网站有什么重大改变,或者认为不再合适作为交换链接时,也应该及时通知对方。
(4)不要链接无关的网站
也许你会收到一些不相干的网站要求交换链接的信件,不要以为链接的网站数量越多越好,无关的链接对自己的网站没有什么正面效果,相反,大量无关的或者低水平网站的链接,将降低那些高质量网站对你的信任,同时,访问者也会将你的网站视为素质低下或者不够专业,严重影响网站的声誉。
(5)无效的链接