时间:2022-12-31 17:15:22
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关键词:系统培训;在职训练;衔接
中图分类号:G71 文献标识码:A
军官的军事训练是提高军官自身素质和综合军事能力、加强军官队伍建设的主要途径,军官的在职训练与通过院校系统培训是其中两个基本途径,二者既相对独立,又相互补充。军官军事训练诸要素中,军事训练内容是核心要素,在军官在职训练和院校系统培训过程中起着极为重要作用。因此,科学、合理区分军官在职训练和院校系统培训内容,是推动军官在职训练与院校系统培训有机衔接、持续有效提高军官能力素质的有力抓手。
一、军官在职训练与院校系统训练内容体系
(一)总装院校系统培训内容体系整体构架
军队院校教育是军队根据军队建设和战争发展需要,依托专门教育机构进行的有目的、有计划地促进受教育者德、智、军、体全面发展,以培养适应军队建设和战争发展需要的军事人才的实践活动。军队院校是军事人才培养的主渠道。总装所属军队任职教育院校主要面向全军培养装备指挥技术人才、工程装备、车辆装备保障士官人才,面向总装培养科研试验与航天指挥技术人才、航天发射测控与科研试验士官人才,承担全军装甲机械化部队生长干部任职培训、现职干部任职培(轮)训和士官培训任务、全军军械专业士官培训任务。总的来看,总装院校面向军官的训练主要表现为开展多种形式、多种层次、多种类型的任职教育,不断提高在职军官的理论水平和岗位任职能力。
总装军官院校系统培训主要分为任职培训和任职轮训。任职培训内容体系主要由任职基础、任职岗位、任职拓展三种类型的军事知识和作战技能构成。任职基础方面,主要包括中国特色社会主义理论体系、师旅团政治工作、联合作战基本理论、部队管理、现代装备技术、指挥信息系统运用等方面的知识和技能。任职岗位方面,主要包括学科专业理论基础、部队工作、作战指挥、专业知识综合运用等方面的知识和技能。任职拓展方面,主要包括时事政治、专题讲座、知识拓展等方面的知识。任职轮训内容体系主要由基础、业务、拓展三种类型的军事知识和作战技能构成。基础方面,主要包括岗位任职基础理论等方面的知识。业务方面,主要包括任职岗位工作等方面的知识和技能。拓展方面,主要包括时事政治、专题讲座、知识拓展等方面的知识。
(二)总装所属部队训练内容体系整体构架
总装部队军事训练内容体系主要包括军事共同训练内容、专业技术训练内容和继续教育内容三大内容体系。其中,军事共同训练体系,主要包括入伍训练内容和日常养成训练内容等到专业技术训练内容体系,主要包括岗位职务达标训练内容、一专多能换岗训练内容、科技研究提高性训练内容和方案预案演练内容等;继续教育体系,主要包括经常性培训内容、任职前培训内容、军事高科技知识学习内容等。
(三)总装院校系统培训内容与部队训练内容的区别与联系
通过对院校系统培训内容体系和部队训练内容体系的分析可以看出,总装院校系统培训体系和部队训练内容体系二者之间内容上是相互联系、互为补充的。
一是院校系统培训内容具有理论性、系统性、扩展性。院校系统培训内容是以学科专业作为基础和依托、以学科建设为牵引进行建设的,课程建设也是依托学科建设来开展。在制定人才培养方案时,依据军官培养目标模型以及不同类型层次军官所应具备的知识、能力和素质要求,对课程设置进行整体规划和系统设置,使院校系统培训内容具有较强的理论性、系统性和扩展性。
二是部队训练内容具有操作性、实践性、针对性。部队训练训练对象有明确的岗位需要,指向性鲜明,部队训练就是以岗位需求为牵引,以快速胜任岗位所必备的专业知识、操作能力为基本要求,培刚岗位人员的上岗操作能力。训练周期短、以实践优先为显著特征,注重应用能力和实践发展能力的提高,针对性强。
二、院校系统培训内容与部队在职训练内容有机衔接
(一)区分基础培训内容与提高训练内容,做到充分凝合
从训练内容层次看,院校系统培训相对部队在职训练来说,其培训内容更多地属于基础性和扩展性的内容,比较注重任职前、轮训人员基础知识的学习和潜在能力素质的养成,如装备保障指挥基本理论、基本方法、部队管理基本理论等培训内容。而部队在职训练围绕科研试验任务开展,需要较强的完成试验任务的业务技能和科研攻关能力,训练内容则主要围绕提高人员业务能力的提高而设,如具体装备试验指挥组织、试验装备的保障、针对装备试验进行的科研创新研究等训练内容。构建内容体系时,应充分考虑针对不同类别层次的军官,合理设置院校系统培训基础性内容和部队在职训练提高性内容的互补性,把二者充分凝合为一体,形成院校系统培训以基础性内容为主体、部队在职训练以提高性内容为主体的军官培训内容体系。
(二)区分普适性内容与针对性内容,做到点线面相吻合
从训练内容的覆盖范围看,院校系统培训以共性和普适性内容为主体,而部队在职训练以针对性和指向性训练内容为主体。考虑到院校参加培训的学员通常来自不同单位、不同系统,培训内容设置时要考虑共性与普适性,其培训内容是一个层面,不同层次的军官,培训内容具有不同的层面;而部队训练主要是围绕不同的专业方向开展在岗训练,其训练内容有明确的指向性和针对性,不同专业或方向的训练内容形成一条有向线,而岗位需求构成了训练内容的关键点,形成以点带线的结构。如针对装备保障指挥中级指挥人员院校系统培训,不同专业方向都设置装备试验指挥培训内容,而部队在职训练则是针对具体的专业方向或试验系统确定指挥训练内容。在构建军官培训内容体系时,应充分考虑把二者有机结合,通过对点线训练内容的拓展,形成院校系统培训内容的层面,从而使军官培训内容的点线面相吻合。
(三)区分研究性内容与实践性内容,做到有机结合
从训练内容的形成规律看,院校在理论研究方面具有相对优势,其培训内容通常是对部队实践活动发展的高度总结与提炼,有着较强的抽象性与理论性,对部队实践活动具有一定指导性。而部队在职训练内容则是具体实践活动的梳理与归纳,如装备操作规程、试验指挥流程等,是对相应实践活动的梳理,它们是理论研究的基础,对理论研究起着支撑作用。院校系统培训内容如果脱离了部队实践支撑,就成了无源之水、无根之木;而部队在职训练如果摒弃理论指导,就会失去明确的指导。因此,构建内容体系时,要把院校理论研究性的培训内容与部队实践性训练内容有机结合。
(四)区分综合性培训内容与专业性训练内容,做到紧密辏合
从训练内容的系统性看,院校教育在实施军官培训时,更侧重培训内容的综合性与系统性,突出培训人员综合能力素质的培养;部队在职训练内容通常以科研试验任务专业岗位需求为指向,突出专业能力培养。构建内容体系时,把院校系统培训内容辏合于以任务岗位需求的轴向上,形成以任务需求为中心、以专业训练内容为辐向、以院校培训内容为辐面的内容体系。
(五)区分前瞻性培训内容与现实性训练内容,做到深度耦合
部队在职训练内容通常是以任务现实需求为基础进行规划,以满足完成当前任务实际为目标,如针对任务开展的针对性训练、方案预案演练等;院校系统培训通常是在对现实需求进行创新研究的基础上,形成具有一定超前性的培训内容,如针对中级指挥培训学员开设的综合演练课程。构建内容体系时,应对前瞻性培训内容与现实性训练内容进行深度耦合,保持内容体系的整体性和连贯性。
(六)合理区分个体训练内容与部队整体训练内容,做到关键内容契合
当前总装部队军事训练发展是以提升整体综合能力为重点,其中训练内容的发展是核心,部队整体训练内容是其中的重要部分,同时个体训练内容又是构成整体训练内容的重要基石。相对而言,院校系统培训是以个体培养为重点,其培训内容围绕提升个体能力素质全面提升为目标。院校在设置人才培养方案与课程时,应把军官个体系统培训内容契合到部队整体训练内容中,形成院校以个体系统培训内容为主体、部队以整体训练内容为主体的训练内容体系。
第一、品牌综述
1、开发思路:小×××童车有10多年历史,有较高市场占有率、知名度、美誉度。为拓展品牌空间,充分利用成熟的童车影响力和渠道,也为了和nike kids及好××童装形成互补,公司决定推出小×××童装。
2、战略定位: Nike kids定位高端市场;Goodbaby定位中高端市场;Happy dino(小×××)定位二三级市场。06遵循该战略,以后放开了省会和直辖市加盟。
3、发展轨迹:公司将小×××定位在二三级市场时,我和团队把注意力集中在重点城市周围的富裕县、市,特别是公司童车相对较成熟的市场;放开省会和重点城市的加盟后,我们立即调整开拓思路,采取不同方法,借助不同资源,一个城市一个城市开拓。在我们的努力下,北京、天津、石家庄、保定、长春、哈尔滨、青岛、烟台、包头、济南等地陆续在当地知名商场开业。
07年年底,全国专卖店(柜)达到289家;08年下半年,公司聘请相对较专业的高管充实到管理层,团队和渠道的管理逐渐由粗放向精细型转变;09年进入缓慢增长期。
第二、不拘一格拓展市场
公司定战略,我们定战术,然后执行。我们的工作轨迹是公司政策的市场体现,采取的拓展方式如下:
一、公司展会,水到渠成
1、展会介绍:展会即订货会:公司每年在总部召开若干次童车、用品、童装订货会。借助这些机会,我们邀请意向客户到公司,客户负担来回车票,到达昆山、上海火(汽)车站、机场后的食、宿、行由公司负责,返程前安排送站,送到相应火车、汽车站及机场。接站我们要凌晨2-3点起床,随着车的颠簸打个盹。为提高工作绩效,我经常自讨腰包为早起或误餐的项目经理、主管、司机提供误餐补助,也为客户买快餐。
每次展会,公司都重新布置展厅,绝对给客户全新的感觉。公司关注每个细节,如自助餐是吃韭菜肉饺子还是猪肉大葱饺子都要落到实处,客户当天吃的绝对是现包手工饺子。详细情况可搜索(订货会十步骤,订出高业绩!)。
07年春夏小×××童装订货会,公司花重金聘请亚洲知名陈列专家peter帮助陈列,这个老外,喜欢脱掉皮鞋穿着袜子在展厅走来走去。接连几天,都工作到深夜,我们付出了腰酸背痛,收获了董事长及其他高管的“ok!”。
2、订货会效果:北方区70%左右的客户都是现场签合同、订货,他们为公司的实力、商品、服务所折服,加盟也水到渠成。30%左右的客户一般是电话沟通,和我们团队成员面谈后加盟,他们信任我们或公司;也有客户仅仅电话、email沟通后,根本没见面,就打款签合同。这还是归因于公司的美誉度,我们团队的专业知识和工作态度当然也是加分的。
3、注意事项:由于知道公司每次开会大概时间,我们都提前动员准客户。会前一个月,我们至少三次和客户确定到达时间和人数;客户入住后,要亲自登门拜访。往往和一个客户刚谈,其他客户的督促电话就打过来。订货会前天晚上,我们睡得晚,忙、累并快乐着。
订货会期间,我们喝水较多,以免嗓子发炎,可解答客户尽可能多问题。那一天是我们收获的季节,最忙、最抢眼,上厕所都快跑。晚宴,喝酒是最好的交流,不醉,客户不放过我们。送走客户,身心疲惫;看订货汇总,兴高采烈!
二、行业展会,顺势而为
公司其他事业部每年都参加京、沪等地的婴童展会,公司展台是最有人气的,我们能收集许多国内外客户信息,有时也接受媒体采访。
天津、盘锦、营口、温州等地客户都是在07年3月展会上认识,会后和我简单电话沟通后决定加盟的。会上这几位客户和我沟通时间都没超2分钟,他们电话我时,我都没一点印象。展会上可选择的品牌很多,客户仅通过几次沟通就选择我们,还是认同公司品牌和我们。
三、分省展会,遍地开花
在全国分公司所在地召开订货会是好××公司的创举。会前,公司派员同各地市大规模扫街,总会邀请更多客户参会。订货会开到家门口,客户能省下长途开会费用,100%愿来。
分省订货会,我们谈成了北京商超、北京活力东方商场专柜、运城;还有宁河、塘沽、怀柔、晋城、枣庄、乳山等专卖店。
分省会非常有杀伤力,是一种从市场中来,到市场中去的实战营销做法,竞争对手很难接招。国内很少有一家儿童用品公司有涵盖童车、童装、玩具、母婴用品等20多个品牌的上万种商品、遍布全国的分公司、每次在四、五星级酒店租赁1000多平米展厅的实力及总公司一个分南北两组,每组仅几人的项目团队。
四、陌生拜访,天道酬勤
1、做法:陌生拜访,又叫door to door ,我们到一个地方安顿好后。找准童装一条街或在一个知名商场童装专柜挨个问营业员:我是好××公司的,那边(用手一指)有我们的童车专柜(或童装专柜),你们老板还能不能再做一个牌子(以激将口气)?
2、流程:获得资料后马上电话回访,第一次过滤掉大部分客户,同时给有意向的客户邮寄资料;客户收到资料,第二次回访;一段时间后第三次,第四次,总会回访出客户。陌生拜访遵循大数法则,要想获得一个客户,就须到所在群体中去找,客户样本多,准客户就多,主动权就在我们手里,我们可挑选客户,成功率10%左右。
3、成绩:陌生拜访每次总有效果,本方法开发出了北京百荣、秀水街;济南、济宁、莱芜、平度、胶州、即墨、海阳、威海、烟台牟平、河北承德、绥芬河和乌海等地客户。
4、举例:陌生拜访腿、脚、口、脑都要勤,才能在短时间内获得更多客户。06年年底,我带项目经理一周之内陌拜了沈阳中兴、长春欧亚、哈尔滨新世界商场等知名商场,还去了几个郊县。有几个晚上睡在火车上,一天凌晨一点到哈尔滨火车站,没出站直接上牡丹江的火车,上午八点到牡丹江后坐汽车赶往绥芬河。哈尔滨和绥芬河客户就是那次加盟的。
07年3月我一周之内陌拜了银川、兰州、西宁等省会主要商场童装客户,西北省份晚上火车卧铺特好买,那次,兰州客户加盟。
五、挖掘渠道,精耕细作
1、开发原公司客户:我以前服务的公司战略调整,客户需重新选择项目,我联系了一些客户。最终长春、鞍山、本溪、包头、保定、邢台等地客户加盟了小×××童装。
2、动员好××老客户:童车加盟商大多经营10多年。对他们来说,新品项门槛低。公司推出新品,他们都要加盟,他们不希望把积累的童车消费群让给新加盟者。这类客户有乌鲁木齐、临沂、赤峰、满洲里、佳木斯、铁岭、栖霞、唐山、邯郸、保定、长治、榆次、孝义等地客户。
六、电子商务,锦上添花
1、与时俱进: 21世纪是特许加盟的世纪,特许加盟项目越来越多,上网寻找项目的加盟者也越来越多。为大力宣传小×××童装,08年年中始,我陆续在华衣网、中国品牌服装网、中国婴童网、阿里巴巴、中国营销传播网、销售与市场、博锐管理在线、全球品牌网、搜狐、新浪、cctv等网站上建立专栏或blog,发招商信息和软文。
2、效果:提高了小×××童装的知名度,每天有很多咨询电话和邮件,周六、日23点后都有电话。目前,阿里巴巴上的招商网站,点击率突破50000多人次。华衣网、中国品牌服装网、中国婴童网等为我和同事提供了许多准客户。
东营、日照、潍坊、临朐、济南银座、宝坻、鄂尔多斯等客户都是网上咨询后加盟。一些在科威特、新加坡、埃及、俄罗斯等国家经商的华人也电话我,和我谈合作。科威特客户2000平米儿童城开业,一次性订购150万小×××童装及数百万元童车。
第三、一丝不苟维护渠道
一、渠道琐事,事事关心
最好童装要有耐心、细心,还要有良好记忆力。客户反馈的任何事情,不管大小、结果,我要求团队遵从4小时反馈制。
09年春节前,临汾客户新货因物流公司放假不能发货。公司库房放假前,我们和库房主管沟通好,物流公司一上班就发货。春节后,我、主管、助理从初六一直盯到初八物流公司上班、货装上汽车、到达临汾客户签收后,才算告一段落。落实每件工作已固化成责任感和工作习惯。
二、多样培训,星火燎原
1、零售案例:我边给营业员培训,边收集整理《好××公司专卖店店面零售案例》,不断充实培训大纲。那些成败案例,她们经常遇到,比如《决胜付款前的一分钟》、《早起的鸟儿有虫吃》、《宁可错杀1000,不可放过1个》等引起了她们的共鸣。
2、积极心态等培训:11年前给保险公司业务员的培训教材及新增内容,完全适合营业员。积极心态培养,用三兄弟、三个泥瓦匠、青蛙的故事启迪;沟通技巧,教给她们用苏格拉底问答法和八字赞美方针:逢人减寿,遇物涨价;连带销售,和她们分享渔线的故事。壳牌油杰克的故事,提醒她们培养留心处处皆客户,随心所欲卖童装的职业习惯;两块石头的故事,告诉她们保持学习的心态;戴安娜王妃原理帮他们下决心做好本职工作;穷人和富人差别在野心上的故事,极大激发了他们努力工作,争创业绩,多拿提成的斗志。
3、改变自己的培训:培训前,我引导营业员想象下月发工资,手指多数几张钞票的幸福感觉。和她们逐一分析商品、价格、款式、店面面积、老板等都不能改变;但能改变的是陈列能力、销售能力、商品知识、连带销售、积极心态、回头客人数、获得高业绩和高收入的野心等。改变能改变的,自然就有高收入.
4、培训方法:我采用左手实验成功法和安东尼罗宾的方法对营业员进行培训;注意和营业员的互动和课后反馈。互动培训能提高培训效果,课后反馈能了解我讲义优缺点。商越来越重视对员工的培训,条件好的商有投影仪,我越讲越有感觉。除了口音,我的培训效果反映很好。
5、培训效果举例:天津凯旋门小×××童装专柜店长记住了我的一句话:我们不是为好××公司做,也不是为老板做,是为自己做!在零售业这个流动率较大的行业里,她一直做到现在,有2年多时间。
6、星火燎原:如时间允许,不管1人还是30人,我都精心培训。3年时间,接受我培训的店长、店员有480多人次。不包括,做培训时吸引过来的其他营业员。我觉得培训一次,每天多卖5件童装就是成功。日积加月累,星火就燎原!
三、做好方案,傻瓜操作;义务咨询,点滴做起
1、为帮新客户顺利开业,我总结了《专卖店开业成功攻略》、《专卖店经营成败案例》等文章,涉及选址、装修、订货、促销等操作方案。一些客户开业业绩好,觉得顺风顺水,我就泼冷水,告诉他们童装淡旺季明显,和他们分析销售好是因为好××品牌、商品、位置还是促销活动;旺季好过,淡季怎出成本?有些客户开业销售不好,帮他们分析原因,寻找症结。告诫他们随时学习、不断创新,早日开展电子商务,借网络发展。
2、我在团队管理和业绩考核方面多有尝试,就发挥自己特长,帮客户设计一些简单考核方案。潍坊客户有30多名营业员,07年开店快,管理跟不上,老板向我咨询。我觉得店长年龄偏大,学习意识较差;其业绩考核存在大锅饭,并提出简单考核思路,见《绩效考核新内容—内部分公司制》。08年她花高薪请当地知名商场楼层经理做店长,出台的考核方案也体现了我的思路。
3、呼和浩特客户开业前把招聘、面试、培训、店面装修、广告促销等事情全交由我来运作,甚至由我签字确定。尽管时间短,能力有限,但我觉得对得起客户,最后我们帮其顺利开业,效果超预期。
第四、惩前毖后,治病救人
小×××童装在北方区的、专卖店、专柜最多时有90多家,是我们的辛苦写照。这里不说成绩,谈还能更上一层楼的方面。
1、发展战略:公司无小×××童装发展战略,知道它从哪来,不知道去那里;是做特许加盟还是综合店,三年来一直摸索,忽左忽右。相对nike kids和好××,公司供给资源少。资源少,业绩可相对就差;业绩差,公司投入的资源更少,陷入恶性循环,后果就很严重。好的拓展规划和招商政策,在市场上能势如破竹、所向披靡。
2、品牌营销:小×××童装没单独参加过京沪等地婴童展会。酒香也怕巷子深,好多人来电告诉我找不到公司网站或找不到加盟信息,但在百度上搜索“好××公司加盟”等字样时却能搜索出我的招商信息和软文。欣喜之余,我陷入沉思:公司网站为何不能一下搜索出来?在公司网站上增加详细加盟信息,06年年底和事业部领导反映过,但一直没下文。其实,展会、电子商务、市场促销等在品牌营销方面一个都不能少。
3、考核改善:任何一个公司都会以业绩为考核手段,业绩、利润非常重要,仅强调业绩和利润有点饮鸩止渴。07年,我负责的北京、天津、长春等地自营店销售不错,专卖店加盟滞后,造成了一定库存。我建议他们相互调换货,说的简单,做起来难。客户之间不熟悉,很难进行库存对调!客户库存大,愿意拿出的进货款就少,必然影响下次进货,影响公司业绩,最终失去在这些客户身上继续赚钱的机会。考核要注意商库存和客户满意度,否则就是搬石头砸自己脚。金融危机是企业反思以业绩为考核指标的不足,改善工作品质的良好机会,此时无虚假繁荣。
1、童装店(儿童用品)选址一般在医院、幼儿园、妇幼保健站或当地集中的童装一条街或儿童用品一条街。
2、商业街两边店面的人流不一样,即使是挨的很近的店面其进店的人流也有差别。
3、所选择门面在3-5年之内不会被拆迁;所选址商场最好是当地经营情况较好的老商场。
4、所选地方要有足够人流和目标群体(可在一段时间内亲往观察、记录并比较分析),做专柜要想法获得其他品牌童装的销售数据。
5、新开商场要慎重选择。
专卖店和商场专柜的区别
专卖店优缺点:优点:可讨价还价,自己决定促销活动、店面陈列等;经营时间越长,回头客越多;缺点:如选址错误,没有相应目标群体,销售低,房租就会成为最大成本。
商场专柜优缺点:优点:有一定的人流和销售额,如选择的商场在当地有一定影响力,则易于品牌的传播;投入的管理精力少。缺点:需交纳相关费用,入场费、广告费、店庆费等。
(1、商场专柜到商场专卖店:威海客户的专柜在华联商场,06年销售好,07年上半年销售较差。于是,她把专柜搬到当地以租金形式经营的友谊商场,07年月度销售最高5万多元。
2、专卖店到商场专柜:日照、莱州客户感到专卖店成本较高,就进驻当地的老商场,扣点经营,有一定人流和销售额。日照客户进驻贵和商厦,贵和是山东知名商场,其进驻后销售明显提升。莱州客户进驻利群商场,其在该商场的服装类专柜中销售第二,童装类销售第一,07年月度最高销售6万多元。)
一、道具
1、做成活动的,不和墙固定。2、购买挂钩、层板时和卖主讲好,多退少补。
3、高柜上的logo,可采取“小×××”和“好××”相间,一个好××,一个小×××,以此类推。字体采取公司注册字体;4、装修选用中高档木料和油漆,风格和品牌价值相当;
二、订货方面
1、订货全:不同客户有不同需求,客户满意度高销售额高。
2、订货要搭配好:订羽绒服就要订和它配套的毛衣、衬衣(或内衣、T恤)。可尝试不同的搭配,一个人的审美观不能代表所有客户。
3、过季和正季服装搭配:以过季服装作促销活动拉动正季服装销售。
4、订货量:据店面边柜和中岛陈列量订购服装件数,一根侧挂杆挂夏装15-20件,冬装少些;正挂衣服挂3-5件,第一件挂成一套;正挂放2-3个挂钩;中岛叠2-3摞,2-3件/摞,一面正挂,一面侧挂。
5、另还要考虑盈亏平衡点、备足库存等。
三、店面陈列
1、口诀:规划中心、分区陈列、重点展示、叠出图案、挂出人样、正侧相间、色彩呼应、动感逼真。
规划中心:客户第一眼看到的是黄金位置,是形象墙,也是店面中心,黄金位置位于腰部和头顶稍高范围。
分区陈列:陈列分男童、女童区,或童装、用品区,童装区要以形象墙为中心分好男女童区。
重点展示:着重推荐的、应季服装要穿在模特身上或正挂在黄金位置或做叠装;
叠出图案:做叠装时用2-3件衣服把衣服上的图案叠出来,比如一件衣服上有小龙标志,可用三件衣服分别叠脑袋、躯干、腿。
挂出人样:正挂衣服要内衣、毛衣、羽绒、裤子搭配好,像真人穿着。
正侧相错:正挂侧挂错开,上面正挂上衣、下面侧挂和上衣配套裤子。
色彩呼应:色彩上下、左右呼应,上边衣服领口或袖口是花边的,那最好配裤脚有花边的牛仔裤;左边模特红内衣+白外套,右边就白内衣+红外套。上边藏青外套,下边就是藏青裤子。
动感逼真:为了让衣服有灵性,可将外套袖口塞到外套或裤子口袋里,裤子里要赛单光纸,裤腿要曲起来。越动感逼真,越能引起客户的购买欲望。
2、模特穿着:全身模特身上春、秋、冬装的衣服搭配要像当时的实际穿着一样,穿上内衣、毛衣、外套、裤子等。全身模特可放在橱窗、婴童的全身模特要摆在高于中岛的边柜层板上。
半身模特:往往放在形象墙两侧,主要穿一些着重推荐的衣服。
另不同款、不同色的衣服可穿在同一模特身上,如长袖T恤+半袖衬衣+半袖T恤(不同颜色都可以穿)+不同款式的裤子,里面大码,外面小码,外面裤腿挽起来。把领口、袖口、下摆翻起来,引起顾客注意。女童可穿好几件裙子,给顾客孔雀开屏的感觉。
3、几点常识:吊带裙、背心(坎肩)里面要配内衣或其他衣服,不单独陈列。好的商场要求童装专柜每半月换一次陈列。
四、开业时间的选择和开业促销
1、气候变化、节假日如六一、春节前要做好迎接童装旺季的准备。服装要提前陈列,这样能在旺季来临之前,吸引更多客户。如天气热了,才开始陈列夏装,就会给竞争对手抢走一大部分客户。所谓的“卖冰棍从冬天开始”。
2、以所进打折商品为噱头促销,口号是“好××公司童装19元起”。
3、定价采取尾数法,即8.9折、7.9折、6.9折和189元、179元。
4、提高客单价,要销售一套或几套衣服,不是一件或几件衣服。
【关键词】趣味性设计;幼儿服装;市场因素
幼儿服装的趣味性设计是在常规设计基础上进行的创新设计。服装设计者会通过多种设计途径(如款式、材料以及色彩等)使幼儿服装在整体上或者局部上和常规设计存在较大差异,进而让消费者产生愉悦、新奇等不一样的心理感受,激发消费者的购买欲望。往往趣味性设计更能够吸引广大消费者的关注,然而根据幼儿服装市场的调查结果分析,趣味性设计的利用率非常低,下面笔者分别从企业、服装设计师、消费者等角度做了一些市场调研,深入研究了一些国内外市场上相对成熟的童装品牌,总结一些成功的经验,希望为幼儿服装市场发展提供一些参考。
一、幼儿服装趣味性设计的相关介绍
幼儿主要是指3―6岁学龄前儿童,幼儿服装的趣味性主要表现出来的是童趣,在幼儿服装中增强趣味性设计可以使整个产品外观更加个性化,提高产品的差异化竞争优势,形成自己的服装品牌特点,提高产品的市场竞争力。幼儿属于比较特殊的一群消费群体,因此设计师们在设计幼儿服装的过程中,不仅应该考虑到幼儿的心理特征以及生理特征,同时也要考虑幼儿父母的心理,因为父母具有最终选择权。因此,幼儿服装趣味性设计应该遵循以下几点原则:(一)功能性、安全性原则,这是幼儿服装设计的最基本要求。(二)简单性以及直观性原则。这是由幼儿的思维方式以及认知方式决定的。(三)从属性以及装饰性原则。(四)实用性以及创造性原则。
总而言之,幼儿服装趣味性设计过程中,应该结合着装对象以及使用要求合理选择造型、材料、图案、颜色等,力求设计出不仅可以吸引到幼儿,也可以很好地满足幼儿家长心理需求的服装。
二、市场因素分析
(一)消费者、设计师以及企业观念之间的差异
不管是什么产品,想要获得广大的市场,都必须得到市场的认可以及检验。设计师、企业以及消费者在产品的生产定位、制作完成、设计构思以及市场销售等一系列环节中扮演着极其重要的角色。因此,幼儿服装趣味性设计必须得到他们的一致认可才可以真正地得到大力推广,被市场接受。但是实际上因为设计师、企业以及消费者各自承担的角色有所差异,都有自己的立场,因此在观念方面也存在很大的差异。
1.企业的立场
大多数企业投资者都是商人,而商人的追求主要是经济利益,幼儿服装趣味性设计的工序通常比较繁多、复杂,因此相对于常规设计而言制作成本会相对增加,加上一种新的设计产品想要适应市场需要一定的时间,因此短时间内并不会获得较高的回报率,这样就导致很多商人不太支持幼儿服装进行趣味性设计。
2.设计师的立场
设计师是幼儿服装趣味性设计的主体,我国国内目前童装品牌公司设计师大部分都出身于高等院校,因为个人的专业喜好通过3―4年左右专业培训,再加上设计氛围的感染,相对于常人的眼光而言,很多设计专业学生的审美观念更加前卫、先进,可以很快地接受新鲜事物,对于服装设计方面的创作冲动也较大。但是设计师往往没有考虑到常人消费者的想法和需求,导致这种创作冲动和市场背离,和消费者背离,只有少数消费者和设计师的创作志趣相投,一旦设计产品无法得到市场的广泛认可时,最终的结果只会被市场淘汰。
3.消费者的立场
目前家长们普遍认为幼儿的生长速度较快,经常会运动,更换服装的频率比较高,为了省事、省钱,很少会选择那些设计风格比较独特,而且价格较高的服装。这主要是因为家长并没有意识到服装趣味性设计对于幼儿心理的重要影响,很多家长可能会愿意投入很多钱让幼儿学习书法、绘画、跳舞、音乐等技能,熏陶幼儿的情操,启发幼儿的智力,但是实际上服装和幼儿形影不离,服装也会触动到幼儿的心灵。因此,幼儿家长的这种错误认识也会限制童装趣味性设计的发展。
从以上分析中可知,企业商家对于服装设计注重的是投资经济回报,服装设计师关注的是设计的个性化,幼儿家长关注的是经济、实用,三者的立场和观点千差万别,如果无法找到准确的契合点,幼儿服装趣味性设计也不能得到快速发展,只能停滞在“无味”“有趣”的肤浅层面上。
(二)极度缺乏专业童装设计师
近年来国内服装行业发展越来越细化,服装设计师也慢慢开始细分,但是目前童装市场上专业的设计师非常少。对于童装设计而言,不仅要求款式要时尚,富有童趣,同时要求服装设计得安全、舒适,具有耐磨、耐脏等功能,另外也要符合幼儿的生理特征以及心理特征。由此可见,童装设计对于设计师的设计素质具有很高的要求。目前我国国内很少开设童装设计方面的课程,在社会上也很少有专业人才培训基地或者专门的童装设计研究机构,因此很多童装设计师并不会全面掌握童装设计的安全品质要求,也没有很多机会定期研究儿童的生理特征。幼儿在儿童中是非常特殊的一个群体,幼儿的生理、心理和婴儿以及少年都有很大区别。在服装企业中,服装设计师是核心人物,想要实现幼儿服装的趣味性设计必须要求服装设计者具有扎实的设计基础,熟练掌握行业产品的标准,同时还应该能够洞察市场,把握市场流行趋势,洞悉幼儿的心理及生理特征,了解幼儿家长的消费心理。这些能力并不是一朝一夕可以掌握的,设计专业学生毕业后必须在实践工作中不断积累经验,不断总结,才可以设计出最佳的幼儿服装。
(三)企业过于急功近利,市场抄袭严重
一直以来中国人都主张中庸之道,但是如果在设计上采用这种理念并不好。我国国内童装企业近年来品牌意识不断增强,花费了很多时间和精力在打造幼儿服装品牌路线方面,有的企业也推出了自己的设计风格,形成了自己的设计理念,而且采用媒体渠道进行大力宣传。但是市场上很多品牌服装的用料、颜色以及款式等都比较接近,基本上都是遵守同一规律,并没有深入的理解服装,也没有对品牌进行个性设计,导致幼儿服装设计同质化趋势越来越明显。这主要是由于企业急功近利的心理作祟,很多发达国家的幼儿服装设计比较成熟,国内幼儿服装市场由于国外品牌的闯入而受到了很大影响,很多企业为了稳收近利,将多余资金投入到更容易获利的行业中,并没有敢冒风险进行创新,而是通过降低价格,提高产品销售量的方式获取短期收入。
(四)相关产业管理力度不足
设计师必须运用一些面辅料以及装饰手段才可以更好地表现出幼儿服装的趣味性,但是国内很多面辅料生产厂家并没有严格把关产品质量。虽然中国质检总局非常重视幼儿各种消费产品质量,但是国内很多幼儿服装面辅料供应商并没有严格抓好面辅料的品质,不利于设计师的趣味性设计创作。实际上国外很多发达国家在很多细节上都明确规定了幼儿服装设计的安全标准。比如,儿童一般比较好动,很容易出汗,因此在面料上应该常常采用一些吸汗性能较好、面料比较柔软的面料,但是棉质面料洗后容易变形,很容易褪色,存在色差,很容易起褶皱,为了克服这些缺点,必须应用优质染料,采用免烫、预缩等处理。
三、结语
未来幼儿服装仍然会走“品牌消费”的道路,趣味性设计可以为幼儿服装的品牌创造提供很好的方向。趣味性设计可以增强幼儿服装的差异化优势,增强幼儿童装的市场竞争力,企业应该准确定位童装设计品牌,深入分析消费群的需求,设计师也应该结合幼儿的心理特征、生理特征以及幼儿家长的心理,精心提炼一些适合市场需求的流行元素,采用多种设计手段设计出具有独特风格,也符合幼儿和家长需求的趣味性幼儿服装。
会议背景:“黑心棉”斗争的阶段性胜利
浙江省是纺织服装大省,据统计,2008年浙江服装年产量41.99亿件(占全国同行业产量206.52亿件的20.33%),产品销售收入1377.19亿元,在全省工业生产和出口贸易中占有极其重要的地位。繁荣的服装生产市场使得浙江省长期存在大量纤维性边角料、下脚料,一些不规范的生产企业将纤维下脚料进行开松处理得到的再加工纤维填充入服装及儿童玩具中,这也就是2008年中央新闻媒体报道的浙江省一家絮用纤维制品生产企业生产的“黑心棉”问题。于是,浙江省质监部门在全省开始了与“黑心棉”的长期斗争,经过集中整顿治理,省内的絮用纤维制品的质量明显改善。2009年9月14日,浙江省召开了第一次絮用纤维制品、再加工纤维质量监督工作会议,会议讨论了《浙江省絮用纤维制品、再加工纤维质量监管工作方案》(以下称“工作方案”),会后下发实施。会后全系统根据方案确定的“明确责任、健全体制、上下联动、疏堵结合、突出重点、分类监管”的总体工作思路,扎实有效地开展工作,取得了显著的成绩,从2009年冬季至今,浙江省没有发生影响恶劣的区域性违法事件,使前些年不断发生的、被新闻媒体多次报道的“黑心棉”事件得到遏制,取得了阶段性的成果。天气转冷,絮用纤维制品到了生产销售高峰期,此时会议的召开对新一年度的絮用纤维制品质量监督工作意义重大。
多措并举:助絮用纤维制品质量监督工作结硕果
1 思想重视,做好絮用纤维制品质量监督工作的前提。去年9月第一次絮用纤维制品、再加工纤维质量监督工作会议召开以来,浙江省纤检局加强了絮用纤维制品质量监督工作的组织管理、监督检查、宣传培训和信息收集等工作:各市质监局确定了分管领导和具体负责处室,形成了分管领导主抓、责任部门负责的良好局面。
湖州市吴兴区织里镇是国内著名的童装产业集群,上世纪80年代初政府对织里童装产业按照“先发展,后规范”的思路发展,形成了创办童装企业“门槛”低、隐患多的特点。2008年,浙江省纤检局在定期抽查中发现,织里童装中有使用劣质纤维做填充材料,吴兴区政府获知情况后,成立了童装质量安全整治领导小组,由区长为组长,副区长、织里镇委书记为副组长,采取质检、工商等多部门联合治理的方式,近300名机关干部和执法人员历经45天集中整治,取得了满意的效果:劣质再加工纤维经销源头被彻底斩断:企业使用劣质再加工纤维现象得到根本遏制:企业主的质量意识、法律意识明显增强。全镇童装业利润比上年度净增7600余万元,整个童装产业出现了历史以来最好的产销两旺年份。温州市苍南县集中了7000多家再加工纤维及絮用纤维生产企业,从业人员有20多万,但是小规模和无照企业多,为了对絮用纤维市场进行整治,苍南县成立了由县长为组长,副县长为副组长,经贸、工商、质监、卫生、环保、国土、规划建设等21个职能部门负责人为成员的整治工作领导小组。
2 巡查和抽查结合,提高监督检查效率,及时发现絮用纤维制品质量隐患。作为质监系统日常执法监督的常规手段,定期和不定期巡查是发现质量问题的主要途径。吴兴区织里镇更是形成了网络化监管模式,从11个社区抽调135名质量协管员,分块负责、责任到人,组成“定人、定路、定户、定责”巡查监管责任制,形成“社区不漏街、街不漏户、横向到边、纵向到底”的划片分区包干网络。为加强对生产环节的监管,吴兴区质监局要求织里质量监督站每天实地检查企业不少于20家,每家企业的巡查次数不少于3次,及时掌握织里童装质量动态。吴兴区质监局副局长吴晓伟回忆起他们今年刚查到的一起黑心棉案例,“今年8月执法人员按规定巡查,当查到隐藏于居民楼里的一家服装加工企业时,发现工人正在往服装里面填充的材料可疑,见到执法人员进来,工人更是神情慌张,于是执法人员提高了警惕,经仔细查看发现这些填充物是劣质纤维棉,接着执法人员找到了堆在仓库中的大批劣质纤维原料,连同已加工过的服装一并没收并进行销毁,并对该厂开出了处罚单。该案件处理后,我们将该企业的情况在全区进行了通报,在服装加工企业中起到宣传警示作用。”他说,“这个企业由于生产规模小,生产周期没有规律,且位置隐蔽,在一般的检查中很难被发现,正是我们这种严密的巡查方式才及时发现并制止黑心棉服装的生产。”
温州市质监局从去年10月开始,对1000多家絮用纤维制品企业和再加工纤维生产企业进行全面的质量巡查,尤其是在国庆、春节以及世博会期间集中加强了巡查的力度。苍南县质监局去年以来就出动执法人员1120多人次,检查企业600多家,发放责令整改通知465份,严格要求企业规范产品标识标注。为确保质量监管,温州市质监局充分发挥监督抽查的效能,除省质监局安排的定期抽查外,市县两级质监局还安排了专项监督抽查,去年三季度省市两级专项抽查再加工气流纺棉纱200批次,合格率仅为20%,主要不合格项目是产品标识问题,通过后来加大整治力度和教育培训,今年第三季度的监督抽查结果合格率达到98%以上。
浙江省纤检局执法科邵科长介绍说,监督抽查有助于了解企业产品质量的问题,有针对性地进行解决,质量巡查能及时发现违法行为并采取有效措施,今年初在宁波市一所学校进行执法检查时,发现了一批学生用棉被的梳棉胎质量不符合要求,经验丰富的执法人员将样品取回并委托实验室检验,检验结果表明此棉胎无筋纱,且面纱不符合要求。执法人员根据校方的采购地址追踪到产品的生产厂家在宁波市,于是该案例被移交到宁波市纤检所办理,该生产企业已受到处罚。
3 重视队伍建设,加强专业培训和标准宣贯。浙江省除了省纤检局以外,只有宁波和湖州两地有专业纤检机构,因此“工作方案”实施后,不少质监局的监督和执法人员反映以前没有介入这方面工作或介入不深,对什么是絮用纤维制品、什么是再加工纤维知之不多,对相关政策和规定了解不深,感到这项工作专业性强、难以把握。为了做好这方面工作,浙江省纤检局多次派出人员到市县质监局协助检查办案,并进行专业知识培训和标准的宣贯。经过实践中的摸索,各市县质监局建立起了絮用纤维制品质量监督执法队伍。
4 创新工作方法,拓宽絮用纤维制品质量监督工作思路。浙江省纤检局负责组织实施全省絮用纤维制品、再加 工纤维质量监督工作,在学生用纤维制品的质量监督和风险预警以及技术支撑方面做了大量工作创新。在学生用纤维制品质量监督方面,省纤检局对生产企业采取了产前、产中、产后分段监管方式,并进行定期与不定期检查,共计出动39人次,检查了全省25所大学、43所中专(中学)和17家幼儿园,涉及26家生产企业的276批次近9.3万余条产品,查处了两家不合格企业。风险预警是浙江省纤检局的又一创新工作方式,在絮用纤维制品销售旺季,通过对台州、义乌、杭州地区的8家专业市场的23批次产品的买样检测,进行风险预警,并将检测结果函告工商部门。发挥技术专长方面,在旅游旺季对杭州市9家旅游品商场销售的9批次蚕丝被质量进行检查,并召开了蚕丝被质量情况通报会,通过质量分析帮助企业提高产品质量:还运用自身技术优势做好业务培训,去年为质监部门和生产企业培训600余人,多次为质监部门开展絮用纤维制品和再加工纤维专项执法检查活动提供技术支持。对于风险预警方面的工作,省纤检局执法科的邵科长说,“上个月我们刚办了一个案子,我们在商场买样对蚕丝被进行检测,发现蚕丝被的蚕丝含量和标识含量不符,我们通过商场的采购人员提供的地址找到了生产企业。目前该案正在处理。”
浙江金华市浦江县也曾因“劣质棉”事件被央视曝光,之后浦江县政府及质检部门将再加工絮用纤维作为整治重点。首先对全县范围内生产絮用纤维制品的企业进行地毯式排查,建立了企业数据档案:为了能有效地规范棉制品生产加工企业的生产行为,浦江县质监局制定了絮用纤维制品质量检测制度、絮用纤维企业分类指导制度、预警制度、不合格絮用纤维制品召回制度、重大事项报告制度、巡查制度等七项制度:此外,还推行了强制标识标注,要求再生纤维制品生产加工者必须在其产品包装及标签上如实标明生产、加工者的名称、地址、加工日期、产品名称,以及在产品明显位置标注“严禁用于人体直接接触”的警示语。浦江县质监局跳出传统的监管思路,对浦江县白马村使用再生纤维加工服装的企业进行整治后,从扶持企业发展的角度考虑,研发了代替再加工纤维的新纤纤维材料,说服企业选用新材料替代了再加工纤维做填充物,既扶持了这些企业的发展,又从根本上解决了“黑心棉”问题。
温州市苍南县是再加工纤维的重点监管地区,苍南县委、县政府联合制定了《苍南县再加工纤维行业整治方案》,根据流程将再加工纤维分为原材料交易、褪(分)色、开花(开松)、气流纺与织毯、再加工纤维及其制品交易等五个环节,由各职能部门,根据自己的职责进行整治。在规范再加工纤维纺纱行业方面,制定了苍南县气流纺再加工纤维纱企业联盟标准,并督促企业按标准组织生产,为大量的再加工纤维寻求出路。
5 加强宣传教育,提升企业业务水平和质量安全意识。宣传培训是增强质量安全监管员业务水平和提升企业业主质量安全意识的必要手段。在吴兴区织里镇政府举办的童装质量安全监管员上岗培训班上,吴兴区质监分局就加强质量安全监管的意义、再加工纤维有相关知识、质量安全监管员的基本职责、如何建立企业质量安全监管档案填写巡查记录、发现质量安全问题如何处置、工作联系方式等事项进行了讲解。质监局通过业主大会、电视广播、企业公开信、安全质量承诺书、上门宣传等多种手段,开展了声势浩大的宣传教育,层层统一广大企业业主的思想。特别是对全镇童装企业业主开展全员培训,切实增强了业主的质量安全意识,明确了业主的主体责任。通过强有力的正面引导,使广大业主深刻认识到了使用劣质纤维棉的危害性和应承担的法律责任,深刻领会了整治提升童装质量的重要意义,从而激发了业主的主观能动性,变被动为主动,自觉提升童装产品质量,推动工作顺利完成。
温州市各县市区质监局通过电视、广播、报纸以及宣传车来宣传有关絮用纤维制品和再加工纤维的企业的法律法规意识,营造整治氛围。加强教育和培训,取得了明显的效果。在对企业的法制教育方面,台州市质监局监督管理处王平处长说:“据我们了解,有些企业对国家标准,比如如何对产品标注标识不了解,我们就到企业进行标准宣贯,要求按照法律法规要求进行标注,讲解相关的法规政策,并特别讲解了湖北省汉川市王环芳制售‘黑心棉’被判刑的案例,对企业起到了警示的作用。”
认清形势:进一步做好絮用纤维制品质量的监管
童装促销活动方案【1】据统计,国内童装企业的促销活动费用与广告费用之比达到6:4,这不能不说是一个让人倍受关注的现象。兵家有云:“战无不备,攻无不克。”正如一份缜密的作战方案在很大程度上决定着战争的胜负一样,一份系统全面的活动方案是童装促销活动成功的保障。
那么童装促销方案究竟该如何撰写才能使销售产生最大的回报实效?一般说来,以下这些方面是必须要逐步展开的。
首先是促销活动目的:对市场现状及活动目的进行阐述。
目前本童装品牌在市场上的状况如何?开展这次活动要达到一种什么目的?是处理库存?是提升销量?是打击竞争对手?是新品上市?还是提升品牌认知度及美誉度?只有目的明确,才能使活动有的放矢。这里需要强调的是,由于目前中国童装品牌相互之间的差异化不是成人装那样明显,所以在实施活动之前,一定要弄清竞争对手与本品牌的差别性所在,哪怕是细微的,最终力争让本品牌的优势脱颖而出。
其次是活动对象。
本次活动针对的是目标市场的所有儿童、家长还是某一特定阶层的儿童和家长?活动控制在范围多大内?哪些人是促销的主要目标?哪些人是促销的次要目标?主要是为了吸引家长购买还是吸引儿童购买?(这里需要注意:虽然儿童消费最终要通过家长购买来实现,但二者的关注重点许多时候都存在着很大差异)这些选择的正确与否会直接影响到促销的最终效果。
第三是活动主题的拟定。
在这一部分,主要是解决两个问题:确定活动主题和包装活动主题。是降价?价格折扣?赠品?抽奖?礼券?服务促销?演示促销?消费信用?还是其它促销工具?选择什么样的促销工具和什么样的促销主题,要考虑到活动的目标、竞争条件和环境及促销的费用预算和分配。
在确定了主题之后要尽可能艺术化地“扯虎皮做大旗”,淡化促销的商业目的,使活动更接近于消费者,更能打动消费者。一般说来,童装都是面对家长和孩子这样一个双重消费群体,所以对于家长来说,可能很大程度上要突出“环保、保健、益智”这些主题,而对于儿童这一直接消费者来说,他们感兴趣的则往往是“趣味、幻想”这些主题思想。
值得重视的是,这一部分是促销活动方案的核心部分,应该力求创新,使活动具有震憾力和排他性,让人们真正愿意购买你的童装产品,最起码也要记住你的品牌特点。
第四是活动方式。这一部分主要阐述童装促销活动开展的具体方式。有两个问题要重点考虑:
1、确定伙伴:拉上政府做后盾,还是挂上媒体的“羊头”来卖自已的“狗肉”?是厂家单独行动,还是和经销商联手?或是与其它厂家联合促销?和政府或媒体合作,有助于借势和造势,儿童是祖国的未来,是人们关爱和保护的对象,政府和媒体往往也愿意在这一点上做文章;和经销商或其它厂家联合可整合资源,降低费用及风险,扩大整个活动的规模和影响。
2、确定刺激程度:要使促销取得成功,必须要使活动具有刺激力,能刺激目标对象(如儿童或家长)参与。刺激程度越高,促进销售的反应越大。但这种刺激也存在边际效应。因此必须根据促销实践进行分析和总结,并结合客观市场环境确定适当的刺激程度和相应的费用投入。要强调的是,这种刺激必须要突出公益性。
第五是活动时间和地点的选择。
促销活动的时间和地点选择得当会事半功倍,选择不当则会费力不讨好。在时间上尽量让儿童或家长有空闲参与,如一般可选择五一、国庆黄金周或儿童节,在地点上也要让消费者方便(特别是儿童),而且要事前与城管、工商等部门沟通好。不仅发动促销战役的时机和地点很重要,持续多长时间效果会最好也要深入分析。持续时间过短会导致在这一时间内无法实现重复购买,很多应获得的利益不能实现;持续时间过长,又会引起费用过高而且市场形不成热度,并降低顾客心目中的身价。
第六是广告配合方式。
一个成功的童装促销活动,需要全方位的广告配合。选择什么样的广告创意及表现手法?选择什么样的媒介炒作(这个时候往往应该选用大众媒体或一些专门针对启蒙教育的节目)?这些都意味着不同的受众抵达率和费用投入。
第七是前期准备。
前期准备分三块:人员安排;物资准备和试验方案。
在人员安排方面要“人人有事做,事事有人管”,无空白点,也无交叉点。谁负责与政府、媒体的沟通?谁负责参与儿童的安全?谁负责文案写作?谁负责销售现场管理?谁负责礼品发放?谁负责顾客投诉?要各个环节都考虑清楚,否则就会临阵出麻烦,顾此失彼。特别是一些幼儿参与活动的时候,偶尔会出现一些安全问题,必须要有专人负责,否则往往会阻碍整个活动的进行。
在物资准备方面,要事无巨细,大到车辆,小到螺丝钉,都要罗列出来,然后按单清点,确保万无一失,否则必然导致销售现场的忙乱。
尤为重要的是,由于活动方案是在经验的基础上确定,因此有必要进行必要的试验来判断促销工具的选择是否正确,刺激程度是否合适,现有的途径是否理想,特别要注意到儿童的身心承受能力。试验方式可以是询问家长、孩子的老师,填调查表或在特定的区域试行方案等。
第八是中期操作。中期操作主要是活动纪律和销售现场控制。
纪律是战斗力的保证,是方案得到完美执行的先决条件,在方案中对应对参与活动人员各方面纪律作出细致的规定。儿童比较好动,在活动中有时可能会因为兴趣所至,注意力发生转移而我行我素,所以在活动前必须反复强调纪律问题。
销售现场控制主要是把各个环节安排清楚,要做到忙而不乱,有条有理,包括意外情况处理,如儿童受伤等。
同时,在实施方案过程中,应及时对促销范围、强度、额度和重点进行调整,保持对促销方案的控制。
第九是后期延续。
后期延续主要是媒体宣传的问题,对这次活动将在哪些媒体进行后续宣传?以何种方式宣传才能达到或超过预期的效果?
第十是费用预算。
没有利益就没有存在的意义。对促销活动的费用投入和产出应作出预算。当年爱多VCD的“阳光行动B计划”以失败告终的原因就在于没有在费用方面进行预算,直到活动开展后,才发现这个计划公司根本没有财力支撑。一个好的促销活动,仅靠一个好的点子是不够的,还必须要有足够的财力支持。
此外就是意外防范。
每次活动都有可能出现一些意外,比如政府部门的干预、消费者的投诉、参与者出意外甚至天气突变导致户外的促销活动无法继续进行等等。必须对各个可能出现的意外事件作必要的人力、物力、财力方面的准备。
最后一点是效果预估。
预测这次活动会达到什么样的效果,以利于活动结束后与实际情况进行比较,从刺激程度、促销时机、促销媒介等各方面总结本次童装促销活动的成功点和失败点。
以上十二个部分是针对童装促销活动方案的一个整体框架。当然,在实际操作中,应大胆想象,小心求证,进行分析比较和优化组合,以实现最佳效益。
有了一份有说服力和操作性强的的活动方案,才能让公司支持你的方案,也才能确保方案得到完美的执行,使本次童装促销活动起到四两拨千金的效果。
童装促销活动方案【2】卖场布置
孩子们的世界是五彩缤纷的,要想吸引孩子们的目光,第一条,也是最直观的就是卖场的布置,即要与自己的风格相符,又要为节日添彩。
a国庆节店内通过暖色调的挂旗、气球,促销海报,节日特色装饰品来营造节日氛围,(如形象人偶等),同时在店内张贴海报,布置各类pop等宣传品吸引顾客关注;门口挂节日祝福横幅,在户外张贴促销pop海报。
b、有促销场地的店可以搭建促销形象展区,利用形象展架(至少保证三至四个,有一定的数量才能有气氛),帐篷,气球,进行实地陈列。没有促销场地的店要利用好宣传品和陈列作好氛围以吸引人气。
c、店内播放节日特色的音乐,快节奏的,喜乐的音乐,来吸引消费者,同时刺激在店内购买的消费者,更易购买。
d、休息区和赠品区的有效陈列。赠品陈列要让顾客看到,摸到。休息区推出不同的玩具和娱乐活动,比如说和卡通人偶一起做游戏、照像等。
同时,促销员在整个活动中也相当重要,由于孩子相比成人更为感性,他们会先熟悉人再购买产品,因此店员的亲和力十分重要,所以要做好促销员的业务培训工作。
活动的选择
爱玩是孩子们的天性,让孩子们参与进来的活动自然更能吸引他们的目光,提起他们的兴趣,自然也会对产品的销售起到促进作用,这是童装品牌商都明白的道理,重要的是应选择什么样的活动,具体到每次活动该如何操作。
我们来看一些例子:
加菲猫是一只非常幽默风趣、个性的猫,加菲猫童装也是这样一个风格,为了突出这种风格,加菲猫童装店内会放很多加菲猫的毛绒玩具,也会有由人扮演的加菲猫做各种表演,与小朋友互动,做游戏,比如不久前开展的活动:十八种拥抱的方式,由加菲猫教会孩子们各种拥抱的姿势,孩子们可以拥抱他们喜爱的加菲猫玩偶,也可以相互拥抱,同时鼓励孩子们开动脑筋,想出更多更有意思的拥抱方式。加菲猫玩偶在每个地方出现都会引起轰动,特别是到六一儿童节,每个店面都希望加菲猫能在当天出现。
“创业女性名片
姓名:郑碧华
所属行业:童装
职位:福州(瑞典)爱朵儿服饰有限公司董事长
“下南洋,闯世界”,从古至今,福建人远赴海外创业的故事可谓数不胜数。1993年,郑碧华也踏上了前往阿根廷的航船,到海外寻找创业致富的新天地。
之所以能成为女童装老板则源自一次意外的挫折和一次美丽的邂逅。2002年春天,郑碧华已经在阿根廷打拼整整十年,通过开办超市积累了一定的资金。但彼时阿根廷时局动荡,郑碧华和其他华人创办的超市都遭遇了洗劫,损失渗重。在稳定经营后,郑碧华没有抱怨,选择了给自己放个假。带上女儿,来到了北欧瑞典去采攫古老的童话故事,正是这次瑞典假日让郑碧华与童装结缘。
在当地的一家百货公司,女儿盯着精美的童装和与之配套销售的(朵儿)娃娃,对郑碧华说道,“妈妈,给我买吧,这样我就能把可爱的娃娃和我打扮得象天使般美丽了。”女儿的话犹如_股清泉涌人了郑碧华的心底,深藏在内心多年的梦想与期待也被轻轻撩起。作为女性,郑碧华从小就很喜欢美丽的衣裳,但由于幼时家境贫寒,她每每只能在梦中实现穿花边衣裳的梦想。“每个女孩都是人间的天使,她们可爱、善良、聪明、真诚,她们应该在童年的时光里有幻想,有快乐,有呵护,有满足。”女儿的话重新燃起了郑碧华创业的热情,她开始认真思考童装行业的发展前景,并把着力点最终选定在了女童装上。几经磋商,郑碧华在2004年初,终于获得了瑞典天使儿童用品有限公司的授权。
2004年,在离开家乡12年后,郑碧华带着再创业的梦想回到了故土,创办了福州(瑞典)爱朵儿眼饰有限公司,并先后注册了“爱朵儿”和“ldollhome”商标。发展到2008年,“爱朵儿”已经被评为福建省消费者信得过品牌和中国童装行业十大品牌。从进入这个童装行业至今,她一直在努力践行创业时的梦想。郑碧华致力于给每个受宠爱的女孩留下公主般幸福快乐的童年印象。郑碧华希望“爱朵儿”不仅将国外流行的时尚元素带来中国,最重要的是把尊重、关爱儿童的理念带给所有的父母和孩子们。
回顾自己的创业艰辛,郑碧华认为,人的一生其实是一个寻找爱和学习爱的过程。只有以一颗深情真挚的爱心对生活中的逆境和坎坷勇敢挑战,才能最大限度地宏扬生活的伟力。而她则希望将“爱朵儿”建设为爱的传递者。
建设家,建设大团队
创业女性名片
姓名:杨乐
所属行业:培训业
职位:福州市星火野战定向运动俱乐部理事长
硝烟弥漫的战场,身着迷彩服的战士们在芦苇滩、在巷道里四处穿梭寻觅战机,体验抢滩登陆、冲出亚马逊等电影游戏中才有的场景。2008年,杨乐和丈夫把创业的目光锁定在了野战俱乐部上,凭借初期的几十套设备介入了这个已经有点硝烟味的市场。
“我自己本人就很爱玩,很喜欢野战这项运动。但选择这个领域创业,主要还是觉得通过培训,可以与各类人群沟通,是件非常有意义的事情。”杨乐之前曾长期在外企从事营销和培训业务,经常需要带客户外出参加各类培训活动。她介绍,星火野战不仅仅有野战这道主菜,还开展拓展培训、温泉在内的各式活动,发展方向在于成为企业单位团队文化建设合作伙伴,以此与传统的野战项目做一区别。
“我们提出一个口号叫做‘赢在团队’。一个单位要想强大,内部的团结和凝聚是很关键的。如果一个单位内部人人都只顾及自己利益就会导致企业发展不顺,反过来影响个人利益。一个习惯的养成要21天的时间,不可能通过一次活动就能改变很多习惯,但我们希望能通过我们的活动能参加者感受到团队的力量,帮助企业构建团队文化。”杨乐说道。
从女性的视角出发,她分析,团队里男性狼性会更强,女性则相对和谐,建设一个团队与建设一个家庭的道理差不多,女性通常能从和谐的角度来考虑团队发展。选择培训项目,在杨乐看来,除了能够将自己的理念得到实现外,还有一点就是女性做事细腻,容易跟客户交流,也能更好地挖掘客户的需求,开发细分市场,这对于服务业是至关重要的。
虽然星火野战发展至今也才两年多,但在竞争激烈的福州野战市场已经立足了脚跟。目前,星火野战俱乐部已经成为福州拥有设备最多、场地最大的野战俱乐部。2009年杨乐还被福州市体育总会评为“2009年度福州市体育类民间组织先进个人”。而在此前,杨乐其实已经有过两次创业的经历,但都不甚成功。“最初我们看好苦瓜酒项目,但是由于对这个市场不熟悉,没办法打入相关渠道,最终无果而终。第二次是准备做办公用品,但是因为进入的时候比较盲目,也没有取得太理想的效果。”据杨乐介绍,吸取了前两次创业失败的教训,她和丈夫选择野战项目的时候认真考虑了两年多,光找场地就找了半年多。再结合自身的客户资源和对野战、培训的了解积累从而才走得顺风顺水。她总结自身经验分析。很多年轻人现在都有创业的梦想,但创业前一定将困难考虑清楚。客户、市场和赢利点三要素一定要落实。尤其对于女性而言,创业一定要有家庭的支持,她和丈夫一直都有创业的共同心愿,彼此支持才能顺利度过许多难关。
值得一提的是,在第三次创业前期,杨乐加入了一个创业的大家庭――中国青年创业国际计划(YBC)。YBC是一个帮助青年创业的社会公益组织,为青年创业提供创业启动金支持及为期三年的一对一创业导师辅导。此外,还经常举办有针对性的创业大讲坛、创业培训、创业青年俱乐部等活动,为帮助青年成功创业搭建一个资源互补共享的平台。YBC的支持也是杨乐第三次创业成功不可忽视的关键因素。在杨乐看来,目前女性创业氛围良好,社会也比较支持,但比起男性还是要更显艰难,特别需要家庭和社会各方面的大力支持。
爱美食爱生活,博客创业正流行
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姓名:张旭玲
所属行业:教育业
职位:网名食尚煮妇,知名美食专栏作家,就职于福建农林大学。
在几年前,博客还是网友业余玩票交流的产物,但现在博客已经是互联网产业链上不可或缺的一环。张旭玲也一样,她也是在不经意间借助博客走上了创业路。
2006年夏天,一个偶然的机会,张旭玲上网开博。从小就喜欢美食喜欢下厨的张旭玲,最初的想法是,借助博客这个自由言说的平台,将自己的小智慧、小情趣与他人分享。没曾想,自己‘轻食主义’的主张和对美食对生活的态度得到很多网友的认同,一时好评如潮,并逐渐拥有了一批忠实的读者。
“一开始只是自己做菜,将自己的家常菜照片和个人生活感想,放上博客。互联网上的沟通和交流是十分快捷和直接的,很多读者提出了更高的要求,希望我能再接再励,我也在网友的
推动下开始了对美食的专业研究。”张旭玲说道。“美食是很温暖的事物,很能体现生命的美感。很多网友看过我的博客后,纷纷回归厨房,重新拿出锅碗瓢盆,也对我提出了很多宝贵意见。我也希望能够以美食为媒,给周边的人以积极的生活影响。”
名气犹如涟漪,渐渐散开。“食尚煮妇”渐渐引起了传统媒体的关注。2007年开始,张旭玲陆续为多家福建省内媒体撰文开栏。2008年底,央视《半边天》栏目对她做了专访。同时,“食尚煮妇”出版了美食畅销书,很多美食互联网也邀请其成为特约作家。
从网友到美食作家,张旭玲还想完成第三步――创业,从而实现三级跳。“我现在还在树立个人的品牌。现在通过互联网成名,然后再专攻所在行业投资的创业模式已经蔚然成型,比我更早开博的一些美食博客作者现在要么开餐馆,要么开美食培训学校,很多都获得成功。”张旭玲表示,她一直在考虑投资创办小型美食培训机构。
“博客的出名为我带来了很大的知名度,铺平了我创业的大路。”张旭玲介绍,创业从博客起步确实起点较低,是低成本创业的一条捷径,但她也为此投入了相当大的时间和精力。“我开博也比较早,并且形成了自己的文字风格和特色,拥有了一批忠实的读者。而近年来,互联网上面的信息堪称海量,这大大增加了博客为人认知的难度,博客要想获得成功一定要有自己的特色,一定要坚持。”她坦言,好多次都想放弃博客,毕竟要每周更新也是十分伤脑筋的,但家人和网友的支持让她坚持了下来。
做农业很难,做农业的女人更难
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姓名:陈雅珍
所属行业:农业养殖
职位:天石禾农场主人
春节前两天,很多农场忙得不可开交的时候,陈雅珍却病倒了。在福州协和医院附近的咖啡店里,记者见到了刚刚出院的陈雅珍,她略显憔悴,但始终保持微笑。谈起创业,特别是创业做农业养殖,她感触良多。
“我的老家原来就在福州香格里拉酒店对面,刚上山的时候,山上的人都说我们是神经病。”回忆起往事,陈雅珍笑了。
陈雅珍在寿山乡山上养鸽子,2005年开始做起,到现在也没有实现盈利。她笑说,现在的状况已经算好些了,开头那两年更难,本来预算投资十几万就够了,没想到一年下来投入了30万,资金严重紧缺。幸运的是,在她觉得快熬不下去的时候,通过朋友介绍加入了中国青年创业国际计划(YBC),得到了一定的资金、资源支持和非常重要的导师指导。更幸运的是,加入YBC之后不久,在一次创业青年交流会上,陈雅珍结识了YBC创业导师、永辉集团董事长张轩松,随后,她与永辉展开了多方面的合作:永辉注资天石禾农场;陈雅珍的鸽子开始进入永辉超市直销,经常货源紧张,供不应求。
不过,即使是在最困难的日子里,陈雅珍也从未想过要放弃。
开始涉足农业养殖以后,陈雅珍和丈夫每晚都会收看中央七套农业频道的《致富经》,看别人的故事,讲故事的人在电视里流泪,看电视的人,也忍不住坐在电视机前哭。做农业难,地处偏僻,条件艰苦,很多人遭到家人强烈反对,能坚持下来的人,每个人都是英雄。
2010年,也许陈雅珍终于熬到了大施拳脚的一年,她向记者透露了两个计划:刚刚和丈夫、也是她的创业伙伴一起去寿山乡新看了一块地,400亩,风景很好,有三条小溪经过。陈雅珍租下50年的合约,计划前期投资500万,做一个生态农场。
“我们的农场除了养鸽子,还会做生态旅游。种花,种果,以及各种蔬菜,盖几座别墅,在山上,最好的消遣就是喝茶。”自称只有小学文化的陈雅珍谈起即将看到的梦想,病后初愈的身体也丝毫掩盖不了她眼睛里的光芒,“我们还会种上一大片熏衣草,可以做情侣游和亲子游,到时候也邀请你上山来玩。”